Quels sont les horaires d'ouverture de blau punta reina resort Cala Anguila-Cala Mendia ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de blau punta reina resort Cala Anguila-Cala Mendia

Plaça de s'Algar - 07680 Cala Anguila-Cala Mendia

blau punta reina resort à Cala Anguila-Cala Mendia | 99 AVIS

Name: blau punta reina resort
Address: Plaça de s'Algar, Cala Anguila-Cala Mendia, 07680, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 4.1

Rui.o

Pour moi jusqu'à aujourd'hui un des meilleurs hôtels que j'ai eu l'opportunité de séjourné ..

Sophie.o

Nous y étions, en couple, en fin de saison, la dernière semaine d'octobre et nous avons passé un super séjour. L'hôtel est super, très grand, il y a plein de choses à faire. L'animation (en journée et en soirée) était géniale, l'équipe d'animation francophone était très agréable et a permis à ce qu'on passe un très bon séjour. L'hôtel comprend 3 piscines dont une très calme. L'hôtel n'a pas de plage reservée mais il y a des accès directs pour descendre sur les 2 criques qui entourent l'hôtel. Faut compter 5min pour les atteindre, l'une comme l'autre. Le all inclusive était bien complet, 2 restaurants bien fournis en terme de choix et niveau boissons, nous avons trouvé notre bonheur à travers la liste des cocktails. Le mojito était d'ailleurs très bon. La chambre spacieuse, nous avions la chance d'être dans une chambre avec une terrasse au rez-de-chaussée, proche de tout. Nous avions accès au Spa une heure par jour en réservant, c'était intimiste et agréable. Les points négatifs : -le hammam n'est pas étanche donc très peu humide. -le ménage est fait mais pas en profondeur et la literie pourrait être changée au cours du séjour.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons que vous avez trouvé votre "chez-soi loin de chez vous" ici. Nous transmettrons votre amour à nos équipes. Nous prendrons votre commentaire pour améliorer nos services et installations. Nous espérons vous revoir l'année prochaine Un gros câlin de votre famille Blau.

Elisabeth.a

Excellent séjour passé en famille dans cet hôtel en formule tout inclus !! L'établissement se situe en bord de mer avec une vue magnifique sur Cala Mendia. La plage se situe à seulement quelques minutes de marche par un petit chemin rocailleux. La ville de Porto Cristo est à environ 8 minutes de voiture, vous y trouverez tous les commerces de nécessité et des restaurants. Les services proposés à l’hôtel sont de qualité, il y a un spa accessible sur rendez-vous mais inclus dans la formule (jacuzzi/sauna/hammam), un bar animé avec jeux d'arcades et spectacles, des animations en journée à la piscine, un snack ... Parking sécurisé dans l'hôtel à 10€/jour et 60€ pour une semaine complète. Les chambres sont propres et équipées de climatisation. Service de chambre impeccable, les techniciennes sont souriantes et efficaces (serviettes de toilette changées chaque jour, petit ménage dans la chambre et lits faits quotidiennement). Le personnel est serviable et vraiment charmant. Merci pour votre accueil !! Le seul point à améliorer est la qualité des plats du restaurant, sinon tout était parfait. Nous recommandons !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons que vous avez trouvé votre "chez-soi loin de chez vous" ici. Nous transmettrons votre amour à nos équipes. Nous prendrons votre commentaire pour améliorer nos services et installations. Nous espérons vous revoir l'année prochaine Un gros câlin de votre famille Blau.

Delorme.o

Hotel situé entre 2 plages, très propre. Notre appartement avait une vue sur mer magnifique. Dans ce coin de l'hôtel c'était également très calme. Le personnel aux petits soins et très aimable. Les animateurs sont au top pour les enfants. Les nôtres ont adoré le maxiclub. Le buffet est très correct. Nous avons adoré notre séjour.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons que vous avez trouvé votre "chez-soi loin de chez vous" ici. Nous transmettrons votre amour à nos équipes. Nous espérons vous revoir l'année prochaine Un gros câlin de votre famille Blau.

SCI.A

Très bon hôtel, mention spéciale aux appartements avec vue sur la Mer, restauration diverse et de qualité, très bonne équipe d’animation.

Réponse du propriétaire :
Bonjour la famille, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons que vous avez trouvé votre "chez-soi loin de chez vous" ici. Nous transmettrons votre amour à nos équipes. Nous espérons vous revoir l'année prochaine Un gros câlin de votre famille Blau.

tomsgr.

Magnifique vue le matin , j'ai passé une incroyable semaine dans cette hôtel je recommande

Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un grand plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

yukie.

Nous avons passé un superbe séjour au sein de Blau punta reina, un hôtel incroyable ,avec des plages magnifiques aux alentours.Cristina est une personne magnifique, elle nous a beaucoup aider en nous conseillant, très chaleureuse, avenante, Cristina merci pour ton accueil et ton sourire, ton energie, notre séjour n aurait pas été le même sans toi merci beaucoup ☺️

Réponse du propriétaire :
Bonjour Yukie, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un grand plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir bientôt. Nous enverrons votre amour à nos équipes, nous sommes très fiers d'eux, Christina est un amour ! Un gros câlin de votre famille Blau.

michel.C

L'hôtel est vraiment top : les chambres sont propres, les lits confortables, la nourriture est bonne et variée, le personnel est très gentil. Enfin, L'hôtel est situé dans un très beau site entre 2 plages. Les spectacles du soir sont de bonne qualité aussi. Bref, nous avons passé une bonne semaine.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous sommes extrêmement heureux que vous ayez trouvé nos services et spectacles à votre goût. Nous continuerons à travailler pour créer ensemble des moments plus uniques. Un gros câlin de votre famille Blau.

Fred.P

Accueil glacial, par deux personnes qui se chuchotent en Espagnol "encore des Fram" pas terrible comme arrivée ! Dommage que mon mari parle parfaitement l'Espagnol! Première chambre nulle, pas de clim et extracteur sur le toit donc pas possible de dormir la baie vitrée ouverte ou fermée ! Avec un bébé de 15 mois! Visite d'une seconde chambre le lendemain avec des barreaux en garde corps super dangereux! Donc j'ai rajouté en plus du séjour déjà réglé pour avoir une chambre supérieure, calme et sécurisante. L'addition est quand même salée pour 6 nuits / 7 jours! Malgré cela nous avons rencontré des personnes vraiment super sympas et nous les remercions, c'est grâce à elle que la note est remontée! Lidia au bar, Martha G, Pépé et Paco au restaurant et a l'accueil Omar . Et aussi Océane la cheffe Fram toujours accueillante, souriante et à l'écoute. Les équipements sont propres et tout est réuni pour que les enfants se régalent.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Merci beaucoup pour votre honnête commentaire ! Nous regrettons votre première impression et nous continuerons à travailler pour que nos clients se sentent le mieux accueillis. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes, notre personnel est notre plus grande richesse. Nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances avec nous et espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

Elise.a

Nous étions dans le bâtiment principal et la literie n’était pas terrible ( mal au dos tous les matins). Étant un hôtel pour famille il y a beaucoup de bruit dans le couloir. La salle du buffet est très bruyante car très grande. L’atout de cet hôtel est la piscine calme. Il y a une plage proche mais il ne faut pas y aller en claquette, beaucoup de rocher. La nourriture est bonne et variée. Le personnel est serviable et aimable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Notre hôtel est en constant processus de rénovation, toujours à la recherche de moyens de faire ressentir à nos clients ce moment WOW, avec lequel nous partagerons vos commentaires afin d'améliorer nos services et nos installations et de pouvoir vous surprendre agréablement lors de votre prochaine visite. . Un gros câlin de votre famille Blau.

Sophie.a

Structure très sympa mais beaucoup trop d'allemands en Octobre,90%... Bonne ambiance, vive l'équipe de Fram, toujours le sourire, toujours en forme.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

Pierre.

Bel hôtel, sympathique,le cadre est agréable,c'est propre ,le personnel est agréable, disponible. Au niveau restauration c'est bon et varié,tant le matin que le midi ou le soir. Les prestations auquel nous avions accès étaient bien ,spa ,sauna. Concernant la chambre,la clim fonctionnait mais ne faisait pas de froid. Les oreillers n'était pas bon. Un autre point aussi qui noirci le tableau,c'est que les autres clients ne respectaient pas le silence dans les couloirs passé 22h30 et même le matin tôt ! C'et hôtel est un 4 étoiles, je ne pensais pas que les gens seraient aussi mal élevé. Autre point important, l'insonorisation des chambres, inexistante,,on entend tout ce qui se passe au dessus ,surtout quand votre voisin du dessus décide de bouger ses meubles à 23h30. Les animateurs BLAU sont top.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été 5 étoiles, nous tiendrons compte de vos paroles pour améliorer nos services et installations. Un gros câlin de votre famille Blau.

Erika.a

Qu'elle hôtel !!! très propre , du personnel qui parle français et d'une gentillesse. Le restaurant nous l'avons trouvé varié et beaucoup de choix . Très bon cocktail au bar servi pars des barmans très souriant et accueillant. La piscine bon un peu fraîche 😊 La vu est magnifique la mer turquoise même en octobre ont peux ce baigner . Un jacuzzi super détente assuré Nous reviendrons c'est sûr !!! A très bientôt

Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt ici. Un gros câlin de votre famille Blau.

Meg.a

Pas beaucoup de place pour ranger les affaires dans les chambres. Animation au top et personnel fantastic et sympatique

Réponse du propriétaire :
Bonjour la famille, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir bientôt. Nous prendrons vos "Feedback" pour améliorer nos services Un gros câlin de votre famille Blau.

pascal.u

Sur 6 jours, 2 jours au fond du lit pour cause d intoxication alimentaire. Pour un hôtel 4 étoiles très décevant. Dommage car le lieux et la plage sont très jolies, mais la nourriture est de la qualité d’un fast food (très gras et sans goût). Nous n’y reviendrons plus.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hubert, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à votre goût. Nous tenons à vous informer pour votre tranquillité d'esprit que nous effectuons des contrôles hygiéniques/sanitaires périodiques, qui n'indiquent aucun problème. Nous espérons qu'ils vont mieux. Salutations. Blau Punta Reina.

Jessica.a

Merveilleux séjour pour mes premières vacances avec mon compagnon. Cependant nous n'avons pas eu la chambre que nous avons réservé... sans balcon ... Le buffet était trop répétitif, pas très bon .. Le sauna ne fonctionnait pas ni le hammam... pourtant c'était prévu dans le séjour ! Les excursions... surtout y aller par ses propres moyens ... j'ai pu économiser de l'argent. Le prix avec l hôtel est 3 × plus cher ! La vue sur la mer ...juste magnifique ! Le personnel est très agréable. Merci pour tout . Le nettoyage des chambres laisse à désirer, douche pas très propre , ni le sol ... Nous avons réservé via une agence pour le 20 septembre, où nous avons demandé un hôtel calme ... c'est beaucoup beaucoup trop bruyant . Ne pas y aller si vois voulez la tranquillité. Il y a des animations le soir 🙂 Malgré tout , nous garderons un Merveilleux souvenir ❤️

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour parmi nous, nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas été comme vous l'espériez, comme vous l'avez vu nous sommes un hôtel entièrement familial avec beaucoup d'animation. Merci beaucoup pour votre visite. Un gros câlin de votre famille Blau

Nath.

Superbe complexe hôtelier, 2 plages a moins de 100m, très bonne nourriture variée , nombreux restaurants, nombreuses animations, personnel très sympa et serviable. Plusieurs grandes piscines. Espaces verts très bien entretenus. Chambres nickel. Que des points positifs... Seul sujet qui fâche c'est les clients en all inclusive qui laissent des assiettes pleines. Une honte !

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici. Malheureusement, tout le monde ne partage pas votre préoccupation pour l'environnement, nous continuerons à prendre des mesures pour améliorer notre éco-durabilité. Un câlin. Blau Punta Reina.

FRANCOIS.E

Superbe hôtel, jolie jardin bien entretenu , personnel souriant, agréable, au petit soin pour les clients, belles vues sur les calas et la mer. Petit bémol sur les temps de repas très bruyants par les cris , pleurs des enfants trop nombreux…bravo au personnel et animateurs.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici. Un câlin. Blau Punta Reina.

Frederic.a

Superbe hôtel pour des vacances à Majorque. Idéalement implanté entre des criques de sables fin,eaux chaudes et transparentes. le cadre, la vue, les chambres et les restaurants ( grand choix et qualité), un peu bruyant mais compréhensif vu le nombre de personnes. Les 4 piscines, les activités et le personnel sont aux top pour un séjour inoubliable. 31°toute la semaine en septembre. Je vous recommande vivement. Je suis passé par Fram avec sur place une équipe d,animateurs français géniale. J'y retourne dès que possible.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Partika, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

nany.e

Très bel hôtel, bien équipé et confortable avec du personnel très agréable et sympathique le seul petit bémol la salle à manger principale est très bruyante surtout si vous y allez à une époque où il y a beaucoup d'enfants. Mis à part nous avons très apprécié notre séjour

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nany Belou, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

Casa.h

Immense hôtel très bruyant avec du personnel très agréable. Les chambres sont propres et jolies mais mal insonorisées. Nous avons très mal mangé car il y a un grand buffet plein de choix mais avec des produits bas de gamme très mal cuisinés. Le vin est imbuvable ! En bref, nous n'avons pas aimé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour la famille, nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été la meilleure, nous continuerons à travailler pour améliorer nos installations et nos services. Salutations. Blau Punta Reina.

Boisson.i

Nous sommes dans cette magnifique hôtel chambre 802 une semaine de rêve. Les premiers mots iront aux personnels leurs sourires leurs disponibilités après les années difficiles que nous traversons que du bonheur un vrai retour à la vie . Une propreté , des restaurants d’une qualités exemplaires. La vue sur une mer turquoise. Merci à toute l’équipe ❤️. Famille Boisson.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Famille Boisson, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt ici. Nous transmettrons votre amour à nos équipes. Un gros câlin de votre famille Blau.

fred.e

Déçu par rapport à notre séjour de l'an passé. Confort de la chambre moyen, beaucoup de choses à revoir dans la salle de bain (flexible de douche qui fuit, sèche serviette cassé, cuvette de des WC qui bouge, le support du pommeau de douche qui ne tient pas...) intervention d'un technicien après l'avoir signalé mais plus du bricolage qu'une réelle réparation. Clairement cette chambre n'était pas digne d'un 4 étoiles ! Buffets repas variés et pas mauvais, mais un brouat monstre dans les salles de restaurant, par le manque de savoir vivre de certaines familles avec des enfants en bas âge difficile de trouver des places propres pour s'installer ( galettes de chaises trempées, sauces ou autres aliments sur les chaises...) malgré le travail fourni par les filles de salle qui sont très gentilles elles ne peuvent pas être partout. Une piscine calme très agréable, pourquoi pas proposer une salle de restaurant calme, ce serait un gros point positif.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, nous sommes désolés que l'expérience de l'année dernière n'ait pas été à votre goût. Nous continuerons à travailler pour améliorer nos services année après année, mais comme il s'agit d'un hôtel à thème et axé sur la famille, avec plus de 90 % d'occupation par des familles, un certain niveau de bruit et d'enfants dans nos restaurants est à prévoir. J'espère que vous avez passé de bonnes vacances. Salutations. Blau Punta Reina.

LEMOUSSU.e

Excellente situation du logement, tout proche de la piscine calme et avec une vue sur mer magnifique. Nous reviendrons sans aucun doute !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Lemousu, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous avons hâte de vous revoir ici. Un gros câlin de votre famille Blau.

Fab.

Un peu bruyant mais 1 seul restaurant Dommage personnel au top Le all inclued pas complet les cocktails pas extra

Réponse du propriétaire :
Bonjour ien, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. La réduction des services est due à la saisonnalité touristique de l'île. Nous continuerons à travailler pour améliorer nos services et nos installations. Un gros câlin de votre famille Blau.

Verneau.a

Très déçue par l'hôtel. Hôtel récemment rénovée au niveau des partis communes en revanche les chambres ont été rénovée par un coup de peinture. La nourriture ressemble à la nourriture de ma cantine avec du choix. C'est bruyant. Bref je n'apprécie pas plus que ça cet endroit mais on s'y fait. C'est bien pour les familles qui aiment les self et qui ont des gosses bruyants.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Verneau, nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Comme toi. Vous savez que nous nous présentons comme un hôtel de tourisme familial de grande capacité, il faut donc s'attendre à un certain niveau de bruit et aux familles avec enfants. Nous espérons que lors de votre prochaine visite sur l'île, vous trouverez un établissement plus à votre goût. Salutations. Blau Punta Reina.

Tiffany.e

Nous avons passés un très bon séjour d’une semaine en septembre en couple. L’hôtel est très agréable avec 3 très belles piscines, dont le gros + est la piscine calme réservée davantage aux adultes avec bar à chaque piscine. Le lieu est superbe entouré de 2 criques avec plages. Gros + également c’est l’espace SPA, en All Inclusive, nous avions accès au SPA 1h/jour. Tout est très propre, changement des serviettes et des poubelles de notre chambre chaque jour. Les petits déjeunes étaient parfaits. Bémol : la restauration est limitée notamment en terme de desserts pour des français.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt ici. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre offre de services et d'installations. Un gros câlin de votre famille blau.

Chloé.o

Génial !! Beaucoup d'activités menées par des animateurs au top ( Pepe, Nico...) Le service est excellent et le personnel est super performant et sympa

Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt ici. Un gros câlin de votre famille Blau.

HELENE.A

Hotel très propre , personnel accueillant et très sympathique. Les restaurants offrent une grande diversité de nourriture,il y en a pour tous les goûts. Je recommande cet hôtel sans hésiter.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Un gros câlin de votre famille Blau.

Etienne.A

Très bel établissement pour ceux qui aime le style club de vacances. Par contre, pas de solution pour ceux qui veulent passer des vacances au calme. Beaucoup de famille avec enfants.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un grand plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Comme vous le soulignez, notre typologie est très familière et très centrée sur les enfants. Nous continuerons à travailler pour améliorer nos services afin que tous nos clients se sentent les bienvenus. Un gros câlin de votre famille Blau.

sabrina.

Nous revenons de 10 jours de vacances et ce fut un excellent séjour! L'hôtel et le complexes sont très propres. Les plats sont variés, je me suis régalée, pour ma part. Je tiens à remercier l'équipe d'animation ainsi que le personnel, très sympathiques. Le restaurant principal est bruyant mais vu le nombre de vacanciers c'est normal. Le restaurant italien est moins bruyant. Il y a 2 criques à moins de 5 minutes à pied. La 3eme est un peu plus loin. 2 piscines a animations et 1 calme.Il s'agit d'un complexe familial, le silence revient dès 23h30. Je pense qu'il ne convient à des jeunes voulant faire la fête toute la nuit 😉 Nous ne regrettons pas notre choix!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Un gros câlin de votre famille Blau.

Ludovic.o

Très bon hôtel, avec un emplacement sublime entre deux calas. Le point de vue depuis la piscine Infinity est superbe, et la tranquillité que l'on recherche pendant que les deux autres piscines sont bondées est bien présente. Le personnel est très accueillant et professionnel, ils essaient de satisfaire au mieux. Mention spéciale au personnel FRAM pour sa bonne humeur et son professionnalisme. Au niveau des buffets, la nourriture est correcte et assez diversifiée pour que tout le monde y trouve son compte. Le seul hic est l'absence de technicien la nuit, qui serait utile lorsqu'on subit une fuite de climatisation à 2h du matin qui nous empêche de dormir...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, merci pour votre commentaire. Nous prendrons note de vos "commentaires" pour améliorer nos installations et nos services. Salutations. Blau Punta Reine

Jérôme.i

Très déçu par cet hôtel. Pr faire court. Vendu comme un FRAMISSIMA PRENIUM. Chambre délabrée (voir photos) accès déprimant, SdB odeur de refoulement le soir, studio avec kitchenette alors que ns étions en All inclusive grande table familiale au milieu pr faire quoi????...vu mer ou jardin = vue relais téléphonie... Au vu de la situation ns avons fait appel à la référente de FRAM qui ns a proposé une chambre mais mettre la main au porte monnaie était une obligation 65€/j. Pr notre part cette personne fait juste partie des murs et n'est d'aucune utilité en cas de problème. De plus celle ci n'est pas la pr votre arrivée et encore moins pr votre départ... Les points positifs cet établissement à une belle équipe d'animation FRAM et un bon personnel au vu du monde > à 2000 personnes. Bonne chance à vous si vous subissez le mm contexte que ns.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à votre goût. Nous prendrons note de votre commentaire pour améliorer nos services. Salutations. Blau Punta Reine

So.3

Payé 1 emplacement vue mer ou jardin.. au final vue sur 1 bâtiment délabré, chambre loin d'être prenium.. comme vendue..Hôtel trop grand, du coup 1 personnel sympa mais débordé. 1 correspondante Fram incompétente..Nourriture répétitive. Pour nous grosse déception. Super vacances qd mm grâce à la location de voiture qui nous a permis de nous évader du complexe.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à votre goût. Nous prendrons note de votre commentaire pour améliorer nos services. Salutations. Blau Punta Reine

patricia.r

magnifique hotel club structure propreté gentillesse disponibilité restauration tout est franchement d un excellent niveau digne d une enseigne bien connue de tous .manque une animation réelle .on danse pas dans ce club ?? c est ce qui nous a beaucoup manqué à nous qui à 70 ans aimons encore vivre et faire la fête .mais le reste remplace aisément ce manque .2000 personnes environ et 10 seulement qui dansent un peu dans la demi heure qui nous est offerte de 23h à 23h30?????? on a été un peu choqué quand meme car beaucoup de jeunes qui ont pas envie de se lâcher!!!!!!à leur age nous on terminait vers 4h du mat en moyenne merci

Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir ici très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

NACEUR.A

Très joli hôtel mais très bruyant. Un séjour avec des enfants c'est le top mais partir en amoureux c'est moyen. La propreté est limite. Les piscines ne sont pas nettoyés le soir (il ne faut pas s'étonner si les rats longent la piscine le soir) (la piscine face à la mer). Les transats sont grades. Pas assez de parasol pour le nombres de personnes. La plus part des parasols sont cassés. Les couloirs des chambres ne sont pas aspirés en plus il y a de la moquette. Le balcon de la chambre pas balayée. Trop bruit pour allé manger sinon les repas étaient correct pour les personnes qui aiment bien manger. Les animateurs sont au top (heureusement qu'ils sont là pour relever tout ça) surtout leurs soirées et spectacles. Attention quand vous réservez vos excursions pensé a regarder la météo. Demandez bien l'heure (même deux fois) Nous avons réservés une excursion (Bateau pirates Robinson) l'heure de départ c'était prévue pour 8h00 après 30 minutes d'attente j'ai pris la peine de téléphoner à la personne qui s'est occupé de cette excursion. L'excursion était à 13 heures.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Naceur, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût, nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Salutations. Blau Punta Reina

Pauline.t

Hôtel très bien situé autour de belles criques, vue magnifique et extérieurs sublimes. Cependant, nous étions dans les chambres « rénovées », il y a de la moisissure sur les murs dû à la paroi de douche qui n’est pas étanche, il s’agit d’un problème récurrent dans les chambres (nous avons eu 2 chambres différentes). La climatisation est un bloc général donc impossible de régler la température soit vous avez de la climatisation soit rien. Pas d’insonorisation. Enfin le plus gros point noir: la piscine principale est vraiment pas clean, il y a beaucoup de mousse et traces noire ainsi que de nombreuses fissures. Ils n’ont même pas passé un coup de karcher. Cela ne va pas du tout avec un hôtel de catégorie supérieure. Enfin, si vous n’aimez pas le bruit et les enfants —> fuyiez! Le restaurant est extrêmement bruyant, mon fils parfois se bouchait les oreilles. L’ année dernière nous étions au Colonia Sant Jordi, que je recommande vivement, nous ne retournerons pas au Punta Reina.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût, nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Salutations. Blau Punta Reine

Majo.n

Très bel hôtel attention si vous avez des enfants en bas âge poussette évitez que l on vous mette dans le secteur W que des escaliers sans fin beaucoup de passage car c est le chemin de la plage secteur éloigné des restaurants et piscines les repas sont excellents libre service un bémol pour les fruits framboises fraises mangues qui sont décongelés !😟😟 un comble en pleine saison Le parfum des glaces reste le même aucun changement pendant 15 jours ! les animations sont au top notamment avec les animateurs de framissima qui sont super avec les clubs enfants L accueil est correct mais ils sont débordés malgré l envie de bien faire Un bémol pour cette super structure (800 chambres) seulement deux lave linges et deux sèches linges qui vous avalent plus de pièces de 2 euros qu il n en faut ! Pas terrible Pas de bouteilles d eau vous devez vous débrouiller pour trouver des bouteilles et les remplir à la fontaine pas très pratique surtout si vous êtes dans le secteur w car vous êtes éloigné(es) de tous les services Le restaurant la Finca est surfait nous sommes restés 15 jours le même repas est servi pas de changement de menu ! Les femmes de chambre font très bien leur travail et sont discrètes de vraies perles Sinon cadre agréable belle vue et bien entretenu Pour un 4 étoiles des améliorations sont nécessairement à apporter dans la gestion de l accueil de l affectation des chambres (on ne met pas des familles avec enfants et des personnes âgées dans le secteur w et on ne sépare pas les familles ! ) renouveler les desserts glacés et mettre à disposition des bouteilles d eau pour pouvoir les remplir aux fontaines ! Réaménager le secteur w trop d escaliers !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Majo, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût, nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Salutations. Blau Punta Reine

Joel.e

Nous sommes venus via framissima et avons passés un agréable séjour. Tout était bien mais quelques petites choses peuvent améliorer ce complexe. Il faudrait faire attention à la propreté de la piscine, je rajouterai de la musique d'ambiance autour des piscines, j'ajouterai pour le côté goûter, des crêpes et gaufres car les enfants adorent. Pour le reste, c'était très bien, bon restaurant, chambre très propre. En ce qui concerne l'emplacement, c'est top, 2 plages magnifiques sont à proximité, à pied 5 min. Personnel de l'établissement très bien. Il faudrait que les vacanciers respect un peu plus le personnel car ils font un travail énorme et ce ne sont pas des chiens. Encore merci pour ce séjour, bonne continuation.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, merci pour le commentaire. Nous regrettons de ne pouvoir vous proposer un séjour 5*. Nous continuerons à essayer d'améliorer nos services. Un câlin de votre famille Blau.

Vincent.'

Hôtel correct dans l'ensemble,seul petit reproche à faire tout de même,la salle de bain mériterait un bon rafraîchissement. Se laver dans des baignoire n'est pas forcément idéale.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Familie, merci beaucoup pour votre commentaire ! C'est un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau

johannick.e

Je suis en vacances en tout inclu c est royal accueil au top service idem buffet matin midi soir au top ils mérite largement les 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, merci beaucoup pour votre commentaire ! C'est un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau

Yannick.u

Hôtel idylliquement situé sur un piton rocheux entre 2 criques, les suites et les chambres avec vue sur mer sont magnifiques ! Équipe d'animation au top, spectacles variés et de très haute qualité. Personnel dévoué et très à l'écoute. Un superbe endroit pour de bonnes vacances en famille ❤️

Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt ici. Un gros câlin de votre famille Blau.

Remi.l

Bonjour , aussitot annonce le probleme de la television de la chambre N531 cette derniere a ete changée l apres midi même! Merci beaucoup pour la rapidite et l'efficience de vos services.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt ici. Un gros câlin de votre famille Blau.

gaetane.a

J’ai séjourné 15 jours dans l’hôtel Blau punta reina en famille avec 2 enfants en bas âge 4 ans et 1 an. Je recommande cet hôtel car il est situé a côté de 2 superbes criques avec une vue magnifique. Le restaurant est très bon pour un all inclusive les ingrédients sont de qualité surtout pour le petit déjeuner. Les fruits sont également délicieux. Le personnel et les animateurs fram sont très accueillants et présents quand on a besoin. Les soirées et les spectacles sont également très bien. Nous sommes allés mangés 2 fois au restaurant espagnol de l’hôtel notamment une fois pour les 4 ans de ma fille, nous avons eu le droit à une super deco de table et un très bel accueil et service ! Il y a également quelques points qui pourrait être améliorer: Pour le lit parapluie des enfants plutôt mettre un drap housse à la place d’un drap qui s’en va au moindre geste de l’enfant et qui peut être dangereux pour les bébés qui commencent à bien bouger lors du sommeil. Mettre des vrais yaourts au buffet Mettre à disposition du liquide vaisselle et une éponge dans les chambres appartements avec une cuisine Dans l’ensemble c’est un très bel hôtel que je recommande.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetane, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir ici très bientôt. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services et nous espérons pouvoir vous surprendre agréablement lors de votre prochaine visite. Un gros câlin de votre famille Blau.

clémence.u

Séjour en famille avec 4 enfants au top ! Hôtel très bien situé entre 2 très belles plages …une de sable et l’autre en galets . Plusieurs restaurants à disposition avec une très grande variétés de plats proposes . Animations tout au long de la journée avec une équipe française (framissima ) au top . Mention spéciale pour les animateurs du club enfants et ados qui sont adorables (Axelle , Victor , Lucas, Salomé) Seul bémol : les transats au bord des différentes piscines qui sont pris d’assaut dès l’aube .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

Éric.o

Lieu de rêve, le personnel très agréable Les buffets sont incroyables La crique est juste magnifique, mais assez sale Le seul bémol, beaucoup d'enfants, donc pour le silence au bord de la piscine où au buffets aie mes oreilles souffrent encore! Tout dépend de ce que l'on cherche 😉

Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt ici. Un gros câlin de votre famille Blau.

W73.a

Une semaine passée en avril, l'eau était froide mais les prestations de l'hôtel sont impeccables ! Les repas sont très variés dans le restaurant et les chambres sont spacieuses ! Je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes conscients de notre point faible en matière de chauffage de piscine et nous travaillons à créer une solution. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

Thomas.r

Nous venons souvent en vacances dans cet hôtel, et comme toujours entièrement satisfait. L' équipe de l'animation au top (Big UP Cristina,Pepe et Fer), les enfants ne s'ennuient pas 1 seconde! Tous les serveurs disponibles et souriants malgré la grande charge de travail. Un merci spécial à Florencia, la barmaid de la piscine; toujours de bonne humeur et un mot gentil avec le sourire pour tous. Les installations sont un peu vieillissantes mais largement compensé par la qualité du personnel. Nous comptons probablement revenir l'année prochaine, nous recommandons à tous cet hôtel parfait pour les familles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir, comme toujours, de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous travaillons à la rénovation de nos installations et nous espérons vous surprendre lors de votre prochaine visite. Un câlin de votre famille Blau.

Stéphanie.a

Très bel hôtel, bien situé, avec une vue sur la plage magnifique. L'hôtel est propre et la nourriture est bonne et beaucoup de choix. Le personnel est très sympathique et professionnel. Nous avons eu beaucoup de plaisir a y séjourner et avons passé de magnifiques vacances. Merci à tout le personnel de Blau Punta Reina Resort.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

Emile.u

La réalité du site est au delà des photos et descriptions du voyagiste. Que du bonheur. Les vacances avec un Grand V. J'y retournerai.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt ici. Un gros câlin de votre famille Blau.

Cédric.e

Séjour du 14 juillet au 21 juillet, quelques mésaventures, une réservation effectuée en Mars 2022 avec la stipulation d'un lit bébé, nous arrivons à l'hotel vers 23h30, on nous confirme que le lit bébé est bien la , arrivant dans la chambre il n'y était pas, retour à l'accueil pour en demander, un 3/4 d'heure d'attente pour en trouver un en pleine nuit... Ensuite notre logement se trouve dans les APP W, belle vue sur la mer, cependant étant avec un enfant et une poussette, nous nous sommes confrontés à de nombreux escaliers ... Dommage Enfin le repas lunch était à 13h, beaucoup trop tard pour les petits, toute les familles attendaient que le restaurant ouvre..enfin pour le menu début du séjour énormément de choix, pour au final avoir toujours les mêmes repas, dommage qu'il n'y avait pas de menu à thème ! Nous étions également isolés sans savoir quoi faire aux alentour ! Il y a également de nombreux points positifs tel que les nombreux restaurants, les piscines séparés, pour grand et petits espace de jeux pour les petits est vraiment top, on trouve très facilement un transat à l'ombre, les animations en journée pour les petits sont agréables, et le soir avec un thème différents ! Nous avons appréciés l'hotel, ses installations et la plage à proximité ! Petit point fort sur le restaurant au bord de mer qui a été un régal !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous apprécions votre honnête commentaire, Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés à la réception. Nous prendrons note de votre commentaire afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Un gros câlin de votre famille Blau.

Elodie.r

Superbe hôtel, tout le monde est très serviable et sympathique. La nourriture des restaurants est excellente avec beaucoup de choix. La propreté impeccable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

Caroline.g

Un accueil extra, une situation géographique idéale, une équipe d’animation absolument fabuleuse! Nous avons passé de merveilleuses vacances en famille dans cet hôtel ! Merci pour tout !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

Florakama.

Je séjourne dans cet hôtel depuis le 19 juillet jusqu'au 26 juillet et je ne regrette pas du tout. C'est ma première fois aux Baléares et c'est vraiment merveilleux. Personnel au top, nourriture et et prestations hôtelières dignes d'un 4 étoiles. Seul point négatif : il faudrait changer la qualité des vins et des jus de fruits servis dans les restaurants Voramar et Bolzano (prendre une qualité supérieure digne d'un 4 étoiles) car ils ne sont vraiment pas bons et il faudrait veiller à ce que la piscine Infinity soit vraiment et sérieusement une piscine calme quitte à faire la discipline. Je recommanderai cet hôtel à mon entourage et mon prochain séjour aux Baléares se passera ici. Pour une première expérience c'est génial

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt, c'est chez vous ! Nous prendrons votre commentaire pour améliorer l'expérience de nos clients. Un gros câlin de votre famille Blau.

Sihem.e

Nous avons passé 1 semaine all inclusive : la première chambre donnée était catastrophique. Un cauchemar. Déjà de taille petite pour 4 personnes, la salle de bain était vétuste, la chambre pas propre et extrêmement bruyante (on était en N, en face des billards et de la scène de spectacle du soir) ... On a dû demander une autre chambre plus grande et payer la différence... La deuxième chambre était bien mieux, très propre, moderne, belle vue sur la mer, au calme mais pas encore à la hauteur d'un 4 étoiles (On était en E) . Cela manquait de rangements/cintres, pas assez de savon/gel douche pour 4, les rideaux ne sont pas occultants et la chambre pas très bien isolée car on entend bien les voisins. Les WC,douche et lavabos sont dans la chambre avec lumière automatique...donc si on se lève la nuit, toutes les lumières s'allument...pas pratique ni agréable. La literie est confortable. Les piscines sont propres et surveillées, une partie pour les enfants à chaque fois donc nickel. Il y a même une piscine dite 'calme' pour les personnes qui ne voudraient pas entendre les animations, la musique ou même les enfants avec une vue magnifique sur la mer. Les WC communs et parties communes toujours très propres, le personnel très gentil. L'animation Fram au top, agréable d'avoir une équipe francophone. Les animations sont biens, mêmes celles de l'hôtel avec toujours une traduction française. Pour la restauration : le restaurant n'ouvre qu'à 13h, très problématique quand on a des enfants en bas âge et qu'on veut un repas équilibré (et pas aller au snack), restaurant en mode buffet très bruyant. La nourriture est correcte mais sans +, il y a du choix. Les desserts sont par contre trop sucrés, très gras, on voit que c'est du bas de gamme. Il n'y a pas beaucoup de choix ni de fruits. C'est dommage.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer nos services. Nous sommes en train de mettre à jour toutes nos zones donc nous espérons que votre prochaine visite nous pourrons vous surprendre agréablement Un gros câlin de votre famille Blau.

Lazhar.h

Merci de votre accueil ,très bel hôtel bien situé. Une équipe d'animation au top, beaucoup d'animations tout au long de la journée. Un grand merci À Pépé Lucas ,Chris et tous les autres. Hotel propre, le buffet très varié.merci pour ces belles vacances

Réponse du propriétaire :
Bonjour Lazhar, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau

Sophie.o

Très bel hôtel, propre dans un cadre de verdure somptueux. nourriture variée, très bons petits déjeuners. Une équipe d'animation au top pour petits et grands. Un clin d'œil à pépé, Chris et Luca..merci pour tout

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau

Lindsay.u

Nous avons séjourné 10 jours dans cet hôtel. Notre avis est mitigé. Le cadre est magnifique, le personnel est très sympathique, la chambre que l’ont avait était au top, bien nettoyée tous les jours. Les piscines pour enfants super aussi. Pour le reste bof, le restaurant est immense et le bruit est incroyable. La nourriture est toujours là même et pas très bonne. Beaucoup d’escaliers avec une poussette c est difficile et même si des rampes existent c’est pas le top. All in pas terrible non plus, certains cocktails à payer en plus ainsi que les glaces, chips, pop corn et autres pour enfants. On a passé de chouette vacances en famille mais nous ne reviendrons pas dans cette usine à touristique

Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsay, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous, nous comprenons que notre typologie familiale à grande échelle n'est pas pour tout le monde et nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances avec nous, nous continuerons à nous efforcer d'améliorer nos services et l'expérience de nos clients . Un gros câlin de votre famille Blau.

M...

On vient d'y passer une semaine là mes 2 filles et moi ! Hotel magnifique ! Très propre, bien tenu, RAS pour moi 👍 Site, environnement magnifique ! Personnel très accueillant à tous les postes ! Et la nourriture que dire ... c'est simple des hôtels on en a fait plein et on a jamais aussi bien mangé ! Le buffet, le choix, les quantités... et surtout le ptit dej je l'ai trouvé niveau sup ... des croissants, du pain etc chauds sortis du four tous les matins !!!😛😛😛 Par contre, si vous cherchez la tranquillité dans l'hôtel fuyez 🤣🤣🤣 .... cest vraiment un hôtel pour familles, et pour info c'est des petits appartements en fait ! Seul hic pour moi, autour il n'y a pas grand chose, on a eu l'occasion de faire le tour de l'île et j'ai pu voir des endroits bcp plus vivants, animés avec des commerces et tout ce qui en suit ... Et Les femmes de ménage qui passent tous les jours... elles frappent et elles rentrent de suite 🤣🤣 2 fois j'étais presque à poil 🤦‍♂️🤦‍♂️ ...il serait judicieux qu'elles frappent, elles attendent un peu... et ensuite elles rentrent n'est ce pas !!??🤷‍♂️🤷‍♂️🤣🤣 Mais ça reste un très très beau séjour...!!👍👍 Et pour finir, les baleares c'est juste magnifique !!!!🤩🤩🤩😍😍😍

Réponse du propriétaire :
Bonjour M, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous prendrons votre commentaire pour améliorer l'expérience de nos clients. Un gros câlin de votre famille Blau.

NathetOlivier.a

Le lieu est splendide avec une belle plage d eau turquoise. par contre, nourriture tres passable. Peu de specialites espagnoles et souvent froid (exemple une paella aux legumes) quel dommagr

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathet, nous apprécions votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous prendrons vos commentaires afin d'améliorer nos services. Un câlin de votre famille Blau.

Vallon.l

Magnifique hôtel, vue magnifique, plage au top. Personnel très agréable Par contre restaurant Italien une catastrophe, horrible de servir des plats d une qualité très très médiocre. Voir pour mettre un vrais chef italien au commande.pizza pas cuites,Parmigiana de très mauvais goût et le reste c est pas italien Restaurant la Finca specialité tapas(beurk) Des pommes de terre, croquettes et basta. Plât principal pas cuit.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Vallon, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous tiendrons compte de vos « retours » pour améliorer nos services et espérons vous surprendre agréablement lors de votre prochaine visite. U câlin de votre famille Blau.

Marine.r

Emplacement au top, Cala mandia et Cala Romantica sont juste magnifiques avec accès direct. (À noter pas mal d'escaliers) Service irréprochable, personnel souriant , buffets très variés, il y en a pour tous les goûts. chambre et lieux très propres. Animation tous les soirs . Nous recommandons vivement cet endroit.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

Nous.l

Tout est super . Les repas, les 3 restaurants, le personnel, l’accueil, les animateurs et animations. Les 3 piscines et la mer à 5 min à pied par l’hôtel Cala Romantica, l’eau est divine et chaude et la vue est à couper le souffle ! Le service de chambre au top les chambres sont propres . Que du positif pour nos 6 jours passés là bas. Blau Punta Reina un hôtel pour profiter en famille et pour tout les âges . Je le recommande fortement pour des vacances en famille.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de votre famille Blau.

Kenza.o

Chambre et accueil rien à dire ! Équipe au top, vu et cadre magnifique. Et le complexe est très propre. Point négatif les gens qui réservent les places de la piscine la veille et qui bloc des dizaines de places alors qui ne sont même pas la c'est inadmissible. Un banc à été réservé 2 jours !!!! Alors qu'on a jamais vu la personne et nous nous avions pas de place. Nous avons payé comme les autres ce n'est pas normal. Les excursions grosses arnaques. 30 % plus cher que si vous les prenez vous de votre cotés si ce n'est pas plus. Les guides ont toujours été en retard. On vous speed et vous n'avez le temps de rien voir/faire. Et vous avez toujours un nombres d'heures de bus incalculables et bus pas très propres. Le buggy rien d'exceptionnel au niveau de la vu. Le Robinson vous etes entassés les uns sur les autres et vous vous baigné dans des endroits remplis de monde. Vraiment aucun avantage à faire cette sorti. La visite de l'usine de perle... Ce n'est pas une usine où nous voyons la fabrication mais seulement une boutique pour acheter. La cuisine est pas mal variée mais pas assez de choses locales selon nos goût! Sinon c'est plutôt très bon pour un buffet !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza, Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été 5 étoiles, nous prendrons en compte votre commentaire (nous avons déjà une politique de non réservation des transats, mais nous veillerons davantage à ce qu'elle soit mieux respectée) Nous espérons que vous avez passé un bon séjour et que nous pourrons vous surprendre agréablement lors de votre prochaine visite. Un câlin de votre famille Blau.

Sandrine.U

Points positifs : l'hôtel est magnifique, bien implanté dans un cadre idyllique, le personnel est avenant et agréable. La chambre agréable avec vue sur la mer. De grands lits avec des matelas très confortables. De belles animations en soirée. Des prix attractifs que ça soit dans la boutique où dans les bars. Beaucoup de choix dans les points de restauration. Points négatifs : une chambre au dessus de la réception, pas digne d'un 4 étoiles, fixation de douche qui ne tient pas, une chasse d'eau tellement lente à se remplir qu'il vaut mieux éviter d'être deux dans la chambre ! Les serviettes de bain ne sont pas changées chaque jour. La valse bruyante de la vaisselle du restaurant du dessous le soir tard, le matin tôt. La clim insupportable car très bruyante. Il manque des prises électriques et USB. La mare, très agréable en journée mais où les crapauds accoucheurs donnent un concert toute la nuit. Les restaurants où j'aurais aimé trouver, une viande juste grillée, quelques yaourts sans sucre, plus de légumes et fruits, moins de plats hyper caloriques.Un petit livret (en français) à disposition dans la chambre avec tout ce que je pouvais trouver à proximité (visites, attractions, médecin, magasins, moyens de transport...) j'ai dû me débrouiller seule dans un pays où le français semble être la dernière langue étrangère parlée (tout est traduit partout en tout sauf en français). De plus, il aurait été bien de trouver un distributeur de boissons chaudes dans l'établissement (pouvoir prendre une boisson dans sa chambre à n'importe quelle heure aurait été un véritable plus). En conclusion : j'ai beaucoup aimé l'endroit pour son cadre magnifique mais j'en attendais plus quant aux prestations qu'il pouvait m'offrir. Pour mon premier séjour de ce genre, je suis un peu déçue !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous sommes actuellement en train de réformer et de mettre à jour nos espaces et nous espérons pouvoir vous surprendre agréablement à l'avenir. Un câlin de votre famille Blau.

Marion.e

Magnifique lieu, Ideal pour des vacances en famille. Personnel vraiment très agréable et souriant que ce soit les animateurs mais aussi aux restaurants et à l'entretien ! Tout est très propre et bien entretenu. La nourriture très bonne et variée ! Juste une petite remarque pour nous français des yaourts en dessert c'est bien pour les enfants et du jus de fruits frais au petit déjeuner serait un gros plus! Mais cela ne nous a pas empêché de passer d'excellentes vacances nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de votre famille Blau.

Aggelos.v

Bonjour à tous je vous laisse cet avis nous sommes allés cet été avec ma femme et les enfants avec FRAM sincèrement nous ne sommes pas déçus nous avons fait plusieurs excursions et vu plusieurs hôtels et pour nous cet hôtel est le meilleur je vous encourage à réserver votre séjour chez eux

Réponse du propriétaire :
Bonjour Aggelos, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de votre famille Blau.

Malo.

Excellent Hôtel familial ! Les équipes d'animateurs au top, les serveurs parfait, la propreté rien a redire, des buffets a volonté très variés et très bon. Nous avons passé 10 jours dans ce très bel hôtel qui est bordés de 2 magnifiques criques de chaque côté.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Malo, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de votre famille Blau

gentillec.o

Super séjour au Punta Reina, Endroit magnifique, trés propre, personnel trés accueillant . Nourriture excellente et variées. La possibilité de manger à toute heure, mémé lors du départ à 5h45 .La plage Cala Romantica est magnifique( quelques marches pour y accéder mais cela vaut le coup ). De nombreuses animations ( Merci à l'équipe Fram ) Chambre classique spacieuse avec un balcon, la clim, un mini frigo et surtout les chaines françaises.( à partir de la 652). Nous étions dans le bâtiment principal , au 2 éme étage avec vue sur la mer. Pour se rendre à porto cristo ( grottes du drach) prendre soit le bus 3 Euros (en face de l'hotel ) ou le petit train ( AR 5 EUROS) ou Taxi ( 7 euros).. Le bateau bus pour 25 euros sur le chemin de la plage permet de se rendre à Cala Milor et d'y rester pendant 2 heures ( et petite baignade en pleine mer) Merci à toute l'équipe pour ce séjour

Réponse du propriétaire :
Bonjour la famille, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de votre famille Blau

Andell.

Nous avons adoré notre visite à deux dans ce magnifique Hôtel. Nous avons particulièrement apprécié: - l’équipe d’animation au top, que ce soit celle de Blau ou Fram - la plage à couper le souffle (paysage de carte postale) - les spectacles de qualité tous les jours, spécialement le Motown, Starwars show, Flamenco, fête de la San Juan. Les spectacles de l’équipe d’animation de l’hôtel sont également incroyables. Les animateurs nous ont impressionné par leur talent artistique et leur implication. Les spectacles sont très variés : nous sommes restés 12 jours et chaque nuit, nous avons eu un spectacle différent. Tous les spectacles se concluent avec une période de dance à la fin - l’accès au spa tous les jours - tout le personnel est en général au petit soin (serveurs, cuistos, équipe d’animation, managers) - le cadre de l’hôtel magnifique - les grottes de Drach très proches de l’hôtel à visiter absolument - les animateurs sont tous polyglottes - activités très variées (danse, stand de tir, aqua dance, football, volley-ball, pétanque, water-polo, etc.) Nous avons particulièrement apprécié toute l’équipe d’animation de Fram notamment Lucas et Victor, et tout l’équipe de Blau spécialement Pepe, Fernanda super cheffe de l’animation, David très bon chorégraphe, Walid, Nico. Nous y reviendrons c’est sûr avec plaisir. Alain et Sophia

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain et Sophia, Merci beaucoup pour le commentaire ! Avec des clients comme vous qui ont besoin d'un service marketing ! Nous transmettrons votre amour à nos équipes, ce sont les meilleures. Ce fut un réel plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de votre famille blau.

Myriam.e

La chambre est ouverte sur la salle de bains et WC. Aucune intimité. Le service reste correct vu le nombre de logements (+de 800) L'emplacement est très excentré. Il faut prendre les transports en commun pour se déplacer. L'accès aux plages n'est pas directe. Il y a beaucoup de marches. Dans notre cas, il n'y avait pas de navette (pourtant prévu dans les prestations).

Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la réforme de nos chambres en style "open concept" n'est pas du goût de certains de nos clients au goût plus classique. Quant à l'accès à la plage, nous avons un accès direct, bien qu'il soit vrai qu'il faut descendre un long escalier, et nous proposons un service de navette gratuit en journée. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos services et continuerons de le faire à l'avenir. Salutations. Blau Punta Reine

Nadine.o

Accueil sympathique . chambre de luxe au minimum pas d’eau pas de sac dans la poubelle tous les jours ! Une pivoine avec des transats non nettoyés suite pluie de sable ( photos a l’appui) Un hall froid et des restaurants hyper bruyants a fuir si vous veniez pour le calme . Un environnement autour de l’hôtel pas très propre. Une bonne implantation pour rayonner .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante, nous prendrons vos "retours" pour améliorer nos services. Un câlin de votre famille Blau.

Bonnie.u

Hôtel familial au top pour les enfants ma fille de 8 ans s'est beaucoup amusée le club enfants est génial et les toboggans super l'animation du soir est top les buffets sont très bons magnifique plage cala romantica chambre bien nettoyé merci

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bonnie, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de votre famille Blau

Didier.e

A savoir : Hôtel Family, donc avec beaucoup d enfants... Sinon très bon rapport qualité prix, il y a trois piscines dont une à l écart donc plus calme, belle plage pas très loin. Employés très sympathiques et prévenants à tous les niveaux : femmes de chambres, serveuses, réceptions... Bonne restauration.. Très bel endroit où passer de très bonnes vacances 🌴,

Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de votre famille Blau

Estelle.e

L hôtel est très sympa Malgré la multitude de nourriture au buffet on a l'impression de manger la même chose a tout les repas pour une semaine ça va mais pas plus Les desserts pas terribles Par contre les animateurs au top L'environnement est super,plages magnifiques de chaque côté de l hôtel

Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt ici. Un câlin de votre famille Blau

Marie.o

Très bel hôtel qui ressemble à un petit village. Nourriture excellente, fraîche et cuisinée devant nous. Et le top, ce sont les animateurs Fram qui ne comptent pas les heures...et travaillent 6 jours sur 7...ça existe encore de nos jours... Et rendent l'ambiance délicieuse.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous, nous transmettrons votre amour à nos équipes, ce sont les meilleures ! Nous espérons vous voir bientôt. Un câlin de votre famille Blau

marielle.D

Complexe superbe propre Personnel agréable un grand merci à la réception pour leur professionnalisme et leur sympathie. Nous avons passé un agréable séjour c est avec plaisir que nous reviendrons. Nous étions dans une chambre deluxe vue mer magnifique et calme

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous transmettrons votre amour à nos équipes. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de ta famille blau

Lili.

Le complexe est beau et grand avec 2 piscines, une piscine adulte only et un petit aquapark et jeu pour enfant très bien ! Ma critique concerne uniquement le restaurant de l’hôtel pendant une semaine les mêmes plats tout les jours , sans goût. J’ai eu faim toute la semaine et pris 3 kilos car je mangeais uniquement des féculents pâtes pizza car pas d’autre choix car je ne mange pas de viande , le poisson le même chaque jour et les légumes sans goût. Vraiment si vous aimez bien manger et que c’est un critère important pour vos vacances passez votre chemin. Ça a gâché mes vacances. En gros le menu que vous aurez pendant une semaine : pâtes, pizza, paella, une grillade viande et tous les jours le même poisson. Des « faux dessert » avec des crèmes chimiques et de la gelée. J’ai fait une première fois à mallorque en demi pension et la qualité des repas était au rendez vous . Mais ce n’est pas le cas de blau punta Reina Aussi j’ai oubliée les fourmis 🐜 qui passeront le séjour avec vous dans la chambre. Et enfin les toilettes et salle de bain direct dans la chambre en face du lit avec porte vitrée bonjour l’intimité 😂

Réponse du propriétaire :
Bonjour , je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à votre goût, je peux vous assurer que nos desserts sont de bonne qualité et que dans notre section végétarienne du buffet vous pouvez trouver de nombreuses options sans viande pour nos invités . J'espère que votre expérience avec nous ne vous opposera pas à ce joyau méditerranéen qu'est Majorque et si vous décidez de nous donner une seconde chance, nous essaierons de transformer votre désenchantement en sourire. Salutations de votre famille blau

jm.a

Nous sommes partis 2 couples. Que dire ? Tout à été parfait. Hôtel très propre. Personnel très sympa. Nourriture excellente ainsi que les boissons. Nous sommes ravis.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jim, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt.

Océane.S

Nous avons passés de très bonne vacances dans cet hôtel ! 2 adultes / 1 semaine -Le personnel est agréable, souriant, très accueillant. -Aucune attente pour avoir la chambre, propreté de la chambre impeccable, très belle vue pour les chambres avec balcon vu mer, chambre climatisé et très bien aménagé avec garde robe, coffre fort, étendoir à linge sur le balcon+ table et chaise …. -Les buffets sont variés, et le restaurant très bien situé avec pour certains endroits vu mer et pour le restaurant italien vu piscine. Toujours la possibilité de grignoter quelque chose dans la journée ! -Les bars sont top, les cocktails très bien servis ( en quantité généreuse pour la plupart :) Les serveurs/serveuses très gentil et disponible ! Les smoothies sont très bon mais or « all inclusive » donc payant aux alentours de 3,50€ -Le site de l’hôtel est grand, et ne dépayse pas du tout l’endroit, très propre et entretenu ! -Deux piscine « à activité » avec animation et une piscine calme vu mer et eau turquoise, génial ;) -Très bien aménager pour les enfants, avec toboggan, salle de jeux, piscine enfant avec décors à l’écart de l’espace « adulte » …. Présence de la mascotte de l’hôtel et de spectacle à thème. - deux plages accessibles par des petite routes mais reste tout de même difficile pour les personnes à mobilité réduite de type fauteuil roulant ou béquille. très agréable ( plage à 500 mètres à peu près) - une vue de l’hôtel incroyable sur la mer bleu turquoise et des possibilités de pouvoir faire des petites croisières en bateau ( stand sur le chemin pour aller à la plage) - hôtel dans l’ensemble très animé, rien à dire :)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de votre famille Blau.

Guillaume.u

Nous avons séjourné pour la deuxième fois (1ère fois en 2019) à l’hôtel du 8 au 15 mai 2022 et nous avons été ravis de la semaine. Nous étions 2 adultes et 2 enfants de 6 et 9 ans. Tout est fait pour vivre une semaine inoubliable, installations, activités, soirées, repas, tout est parfait ! Mention spéciale à Niko et à Vané du club enfant qui ont été d’une gentillesse incroyable 🥰. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir à nouveau parmi nous, c'est un luxe que vous ayez décidé de nous revoir, nous transmettrons votre amour à nos équipes et nous commencerons à nous préparer pour pouvoir vous surprendre une troisième fois . Un câlin de votre famille Blau.

Charpentier.a

Séjour au top ! Hotel grandiose, de part ses batiments, son personnel souriant et a l écoute, ses piscines malgré la profondeur qui n est pas adaptées pour les personnes de petites tailles ne sachant pas trop nager. Buffer excellent mais desserts un peu trop sucrés. Mille merci à lequipe3 Fram pour ses animations et ses animateurs au top ! Merci Océane, Lucas, Sabane, Salomé, Mathilda, Victor 🎉🎉🇨🇵🚒

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de votre famille Blau

Linda.e

Super séjour! Très bel hôtel, le personnel hyper accueillant, beaucoup de choix au buffet! Les piscines sont top, le cadre magnifique! Très envie d’y retourner!!! Merci à toute l’équipe!😉

Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Merci pour votre avis ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous transmettrons votre amour à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de votre famille Blau

Mathieu.a

Hôtel club familial et agréable. Le personnel est vraiment super accueillant. Tout est propre, bien entretenu. Le buffet est varié et de très bonne qualité. Nous avons séjourné à 4 avec 2 enfants et sommes très contents d’avoir choisi le Punta Reina.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous dans notre "petit" coin de paradis. Nous espérons vous voir bientôt. Un câlin de votre famille Blau

Sonia.r

Super séjour !!! Inoubliable Personnel de l'hôtel, serveurs, barman, animateurs tous au top ! Resto à volonté avec buffet très varié et goûteux. Chambres agréables et confortables. A refaire sans hésitations

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin de ta famille blau

Marie-Anne.l

Très bon hôtel, bien placé avec vue sur la mer, 2 plages facilement accessibles si vous ne craignez pas les marches. Bon restaurant en tout inclus même si parfois un peu répétitif, mention spéciale au buffet italien. Le fait d'avoir des terrasses pour manger est un vrai plus. Services et accueil impeccable. Animation Fram et hôtel au top. Manque un peu d'animation autour de l'hôtel si on souhaite sortir et faire un tour à pied. Chambre confortable et propre, par contre la nôtre était au dessus de l'entrée de la réception et côté terrasse animations, donc un peu bruyant le soir et le matin avec les bus, les départs des excursions, et le va et vient des touristes. Comme il faisait chaud mais que la clim n'était pas encore en fonction, nous dormions fenêtre ouverte, donc pas l'idéal. Sinon de grandes piscines avec beaucoup de transats, aucun problème pour s'installer à n'importe quelle heure. Nous avons passé une très bonne semaine en Mai, il n'y avait pas trop de monde, c'était très agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Ann, merci beaucoup pour votre commentaire. J'espère que vous avez passé un séjour spécial avec nous et nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin de votre famille Blau

Snow.a

Top buffet literie chambre . Bel endroit.bravo au staff de l hotel et à l équipe de fram océan victor lucas Mathilde et Salomé.tres dynamiques.!!!!! Dommage que les piscines ne soient pas chauffées.car du 03 au 10 mai pas de baignade car meteo capricieuse et venteuse. Le coffre fort pourrait être gratuit comme dans d autres établissements.et les excursions proposées sont onéreuses car sans dejeuner. Sinon merci et bonne saison à tous!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour la famille, Nous espérons que vous avez passé un séjour satisfaisant dans notre hôtel. Nous sommes actuellement en train de rénover plusieurs de nos espaces afin d'offrir un service plus complet à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Un câlin de votre famille Blau

Daniel.a

Superbe endroit. Très belle plage . Chambre très confortable, petit bémol sur l'insonorisation, par rapport à la porte d'entrée qui donne sur l'exterieur sinon ras. Restauration très bien mais les salles restent brillantes vu le nombre important de personne sur le site....mais en terrasse s'est super agréable. Personnel très accueillant et très gentil, toujours disponible.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, merci pour votre avis ! Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et je suis ravi que vous ayez apprécié nos installations et la gentillesse de notre personnel, nous en sommes très fiers ! Nous continuons d'améliorer nos installations jour après jour afin d'offrir une expérience plus spéciale et unique à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Un câlin de votre famille Blau

Bertrand.U

Bonjour, Séjour du 16 au 23 avril 2022 Commençons par les points négatifs : AUCUN Les points positifs : LA CHAMBRE - Située à l'angle de deux bâtiments, elle vous protégera du soleil car à l'ombre toute la journée. Du fait d'être en angle elle facilite également les échanges avec votre voisin puisque vous êtes en vis à vis avec lui et que vous n'aimez pas l'intimité. - La vue est magnifique : Vue sur le balcon de votre voisin et sur le toit des cuisines avec forcément une batterie de compresseurs frigorifiques qui fonctionnent H24. - Sur la droite de votre balcon une musique zen est jouée toute la journée approximativement de 5h45 à 23 heures, par des ventilateurs. J'ai l'enregistrement sonore si cela intéresse quelqu'un. J'ai oublié de vous préciser : vous êtes situé au-dessus des cuisines, ce qui est très pratique pour vous assurer que le personnel arrive à l'heure. - Si vous devez vous lever tôt. Pas de problème. Un compacteur de cartons est installé à l'arrière des cuisines, donc en-dessous de votre chambre. Le personnel, très consciencieux, n'hésite pas en s'en servir dès 5h45. Ventilateurs d'un côté et compacteur de l'autre, impossible de rater le départ en excursion. - Si vous n'arrivez pas à dormir, pas de panique. Ne comptez pas les moutons, comptez les ressorts du sommier c'est pareil. Vous l'aurez compris la literie est très mauvaise. En 10 ans de voyage c'est de loin la plus mauvaise. - Pour faire court : Du bruit sur l'avant de votre chambre, sur la droite de votre balcon, sur l'arrière de votre chambre. Malheureusement pour nous nos voisins de gauche et du dessus étaient très calmes ! Vous l'aurez compris c'est de l'humour.........mais noir. Cette chambre c'est la 1096. Un conseil ne l'acceptez pas ou FUYEZ si vous voulez vous reposer. En 10 ans de voyage à PAQUES, c'est la pire chambre que nous ayons eu. Alors vous allez me dire qu'il était peut-être possible de changer de chambre ? Quenini mon brave l'hôtel était complet : 1500 personnes ! Maintenant je vous dis ça, je vous dis rien. Si vous pensez que je suis un râleur patenté et reconnu, je vous invite à essayer la chambre 1096 et puis on en rediscute si vous voulez, mais après avoir consulté mon ORL. Alors je sais très bien que l'hôtel va me remercier de mon commentaire et va tenir compte de mes remarques, bla, bla,bla, etc.... sans jamais remédier aux problèmes. Alors je conseille au responsable qualité de l'hôtel de ne pas perdre son temps à me répondre, mais plutôt de passer une nuit dans la chambre 1096

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour chez nous, chaque jour nous travaillons pour améliorer et mettre à jour chacun des domaines de notre station. Nous espérons que votre expérience ne vous marquera pas face à notre belle île, authentique joyau méditerranéen et si vous décidez de nous accorder une seconde chance, je vous recommande une de nos chambres doubles supérieures avec vue sur la crique romantique et ses eaux turquoises ou une de nos suites junior Avec une vue frontale sur la mer Méditerranée, le lever du soleil est une expérience exceptionnelle. Nous vous souhaitons le meilleur pour vos prochaines vacances. Un câlin de votre famille Blau

Loïc.a

Séjour pendants les vacances d'avril Chambre moderne et spacieuse avec une excellente literie. Les quelques commentaires négatif à l'encontre de la restauration ont failli nous orienter vers une autre destination mais nous avons bien fait de maintenir ce choix. Il y a tous les jours, des viandes ou poissons frais. Les fruits frais sont très bons. Le complexe est magnifique et très bien entretenu. Lits faits et serviettes changées tous les jours. La plage Cala Romantica est un rêve éveillé. Balade au bord de mer possible et sécurisée. Enfin, le personnel est extrêmement gentil et serviable que ce soit à la réception, en restauration ou pour les chambres. Vraiment de super vacances, c'était génial ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant Voramar, notre équipe de cuisine sera très heureuse. Ceci est votre maison! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Un câlin de votre famille Blau

Mélodie.

Une semaine passée en couple dans cet hôtel, chambre supérieure vue mer en all inclusive. Très satisfait en général de l'hôtel. Correspond à nos attentes. Personnel très gentil et agréable que ce soit à l'accueil, au restaurant, équipe du ménage, spa ... Disponible également. Chambre propre, équipement ok, literie ok. Passage quotidien pour le ménage. Manquait juste le champagne et les fruits indiqué sur le site lors de la réservation (+machine à café sur photo) mais étant en all inclusive ce n'était pas vraiment un problème car possibilité d'en avoir gratuitement au bar. Concernant les restaurants : 2 disponibles, nous avons préféré le grand buffet continental qui propose plus de choix. Alimentation tout à fait correct pour un buffet, beaucoup de choix, fruits frais, pizza, pâtes, poisson, viande ... Les desserts ne sont pas leur spécialité mais difficile de retrouver le savoir faire français en cette matière :) Beaucoup de choix également pour le petit déjeuner avec des très bons croissants ! Boissons en libre service (sodas, bières, vin, eau, eau pétillante et jus de fruits). Les jus de fruits sont chimiques comme souvent dans les hôtels à l'étranger. Au bar très bons cocktails avec une large gamme en tout compris ! Possibilité également de manger au petit snack à tout heure de la journée. Le spa : réservation gratuite sur la tablette en se rendant directement au spa. Réserver un créneau en fin de journée de préférence car nous sommes arrivés à 9h et tout était froid ... Même le sauna ! Le hammam n'a jamais marché ! (Froid). 4 jacuzzi à disposition. Ne pas oublier de prendre votre serviette. Service location voiture : nous avons loué une voiture sur 5 jours pour 350 euros de mémoire. Très satisfait. A savoir qu'il faut ensuite se garer devant le parking public de l'hôtel car parking privé inaccessible une fois sortie. Belle vue sur la mer. Piscine non testées car non chauffées et malheureusement la météo était plus que médiocre lors de notre séjour ! Rapport qualité prix au top :) Merci !

Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous sommes désolés pour le temps, nous y travaillons ;-) Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Un câlin de votre famille Blau.

L.i

Nous y avons séjourné qu'une nuit lors d'un road trip et nous avons beaucoup apprécié ! Beaucoup d'activités sont proposés, le personnel est au petit soin, les repas sous forme de buffet sont immenses, il y en a pour tout les goûts !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour la famille, merci beaucoup pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt afin que vous puissiez explorer sereinement toutes les options que notre hôtel vous offre. Ceci est votre maison! Un câlin de votre famille Blau

Oriane.r

Vacances au top, endroit magnifique, soigné et personnels agréables gracieux et polis. La propreté est notable en tout lieux, jardins, terrasses, chambres, piscines... Le bémol est lié à la capacité d accueil, le bruit ...notamment en salle à manger. Des activités variés sont proposées quotidiennement et pour tous. L environnement naturel est splendide avec deux superbes plages de part et d autres du resord.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous, je suis ravi que vous ayez passé une bonne expérience. Chaque jour, nous cherchons des moyens d'améliorer notre service et de créer de nouveaux souvenirs uniques avec nos clients. Nous espérons vous voir bientôt. Un câlin de votre famille Blau

COURSIN.a

Magnifique hôtel très bien situé entre deux criques aux eaux turquoise. Personnel très professionnel et arrangeant. Bémol : pas de piscine chauffée et très froide au mois d'avril, impossible de s'y baigner. Très dommage......

Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Chaque jour, nous continuons à travailler sur l'amélioration de nos installations pour offrir une meilleure expérience et bien sûr une piscine chauffée est dans nos plans. Nous espérons vous revoir ici bientôt. Un câlin de votre famille Blau

Julie.E

Très chouette expérience dans cet hôtel club en formule tout inclus avec Fram. Les équipes de l'hôtel et de Fram travaillent ensemble, pour le bien êtres des vacanciers. Mention spéciale pour le Club enfant et ses animateurs bienveillants. Notre junior suite était très agréable avec une superbe vue mer. Les repas sous forme de buffets étaient parfait et variés. L'hôtel est très propre et bien entretenu. C'est très grand mais il y à beaucoup d'espace pour les grands et les petits et un accès aux plages magnifiques. Seul bémol les piscines non chauffées, gelées en ce début de saison. En résumé si vous aimez les hotels/club animés ce complexe est parfait. Un grand merci à l'équipe Fram : Océan, Sabane, Mathilde, Lucas, Victor et Salomé. Et une mention spéciale aussi pour Fernanda et Pépé du Blau punta Reina! Merci à tous! Clément Julie et Jérôme (Britney Spears!)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très fiers de notre équipe, nous transmettrons votre amour à nos collègues Fram, ils sont formidables ! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Un câlin de votre famille Blau.

Anthony.

L'hôtel est indéniablement tourné vers la famille. Le site est grand, très beau, très bel emplacement, très bien entretenu. Avec un grand nombre de piscines et aires faites pour les enfants, sans compter des toboggans aquatiques. Tout ce qui concerne la chambre est de bonne qualité et très correct. L'ensemble du personnel est absolument agréable et à l'écoute. Un bémol : la restauration. Nous la trouvons plutôt classique et simple. De même pour les boissons proposées en carte. Ceci dit la note globale peut être équivalente à 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher Antho K, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux d'avoir réussi à répondre à vos attentes concernant l'installation de l'hôtel. Cependant, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas avec la restauration, dans tous les cas, nous prendrons en compte vos critiques constructives afin d'améliorer ce service avec le personnel responsable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Salutations Marko Besjedic Guest Relations

M.i

rès bel emplacement, suite un peu petite mais confortable, très bonne literie. Nous avions choisi une suite front de mer et la vue sur la mer est magnifique. Dommage que le coffre fort soit payant… Très jolis espaces verts, très bien entretenus. Une équipe d’animation au top, c’est un vrai point fort ! Mention spéciale à Pépé qui a été extraordinaire et Fernanda aussi. Notre fille Leïna a eu un vrai coup de cœur pour l’équipe et nous aussi. Beaucoup d’activités pour les petits et les grands dans une très bonne ambiance. Il y’a 4 jolies piscines et la plage la plus proche (nous étions au niveau de l’allée E) était à 5min à pied, très jolie plage a l’eau translucide. Le buffet est moyen mais varié, pas de vrai jus d’orange au petit déjeuner c’est dommage ! De plus, à deux reprises nous nous sommes levés laissant la table avec nos assiettes encore bien remplies ainsi que nos verres et tout a été débarrassé et ce en moins d’une minute. Il faut aller moins vite. C’est un point sur lequel il faut travailler, nous l’avons signalé. Toutefois merci à Max du service restauration pour la qualité de son service et son accueil. L’accueil au niveau de la réception pourrait être plus chaleureux. Cependant, nous avons passé un très agréable séjour et nos enfants de 4 ans et 18 mois ont beaucoup apprécié. Si vous voyez en famille ce lieu est idéal et vous vous y sentirez bien. Nous y retournerons.

Réponse du propriétaire :
Chère Gomis, Nous sommes très reconnaissants pour tous vos commentaires. Les avis de nos clients comptent beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous surpasser chaque jour. Nous sommes ravis que votre fille Leïna ait passé un bon moment avec notre équipe d'animation. Nous dirons aux serveuses du restaurant de travailler plus lentement afin que les invités puissent dîner en toute tranquillité:) Nous sommes désolés du dérangement. Nous serons heureux de vous accueillir l'année prochaine avec un personnel chaleureux et souriant à la réception :) Salutations Marko Besjedic Guest Relations

Audrey.U

Suite à notre 1er séjour de juillet 2021 où nous avions été agréablement surpris, nous avions envie de revenir et cette fois en juin, en espérant avoir moins de monde et pour un tarif plus raisonnable. Tarif raisonnable obtenu grace au black friday. Par contre, nous avons été très déçu car hotel plein de monde, plein de famille avec des enfants en bas age. Les repas et les piscines sont plus que bruyantes. Des enfants cris, les parents ne disent rien. Des enfants mangent très salement, en mettent plus par terre que dans leur bouche et les parents laissent faire et ne nettoient pas en partant... Nous l'avons signalé mais visiblement, certains clients sont rois. Par contre, toujours aussi bel endroit, toujours un super service de tout inclus. Un VRAI service tout inclus de qualité.

Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, nous vous remercions pour le bilan positif du séjour que vous nous avez adressé. Nous sommes ravis que votre fils et vous ayez apprécié chaque aspect, de la nourriture et des boissons aux belles installations de l'hôtel. À l'année prochaine. Salutations Marko Besjedic Guest Relations

Gourhan.i

A éviter absolument si vous cherchez la tranquillité Dès notre arrivée, le réceptionniste a tenté de nous sous classé dans une chambre standard alors que nous avions réservé un appartement et il nous affirme que les chambres sont communicantes. Nous constatons par nous mêmes qu’elles ne le sont pas et qu’il ne sera pas possible d’y faire dormir nos enfants seuls. Retour à la réception où nous faisons face à un réceptionniste désagréable et agressif qui nous informe qu’il est désormais trop tard pour changer de logement. Après discussion avec un manager nous obtenons finalement l’appartement que nous avions initialement réservé. Très mal insonorisé et plutôt vétuste, nous n’avons que de l’eau bouillante, a tel point que nous ne pouvons pas nous doucher. Il aura fallut attendre 24h pour qu’un technicien vienne constater que la conduite d’eau froide était débranchée. Le restaurant est très bruyant, au point de ne pouvoir se parler à table, l’alimentation est juste infecte, quand il en reste et est quasi identique tous les jours. Il existe un second restaurant, ouvert seulement à partir du mercredi, plus calme, mais les plats proposés sont exactement les mêmes, a savoir viande dure, poisson calciné et salade flétrie . Pour les amoureux de la mal bouffe c’est parfait. Dernier point, il existe un centre médicale dans l’hôtel, une consultation de 2 minutes pour ma fille nous a été facturée 100 Euros, il refuse la carte de santé internationale et demande un paiement en cash… Nous sommes plutôt habitués à voyager dans des hôtels tous inclus depuis plusieurs années, je ne recommande absolument pas cette usine à touristes.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Bien que nous soyons très surpris par votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel, vous pouvez être assuré que vos commentaires seront pris en compte et examinés par toute l'équipe de direction de l'hôtel. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée autour de la chambre réservée, mais nous sommes heureux que vous ayez toujours eu ce que vous avez réservé. Nous nous excusons également si le réceptionniste a été impoli, il a probablement été affecté par une situation stressante, nous lui parlerons afin qu'une situation similaire ne se reproduise plus à l'avenir. Je suis désolé de ne pas avoir eu l'occasion de vous parler en personne, si vous voulez et avez le temps demain avant votre départ vous pouvez me chercher à l'accueil. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour les points mentionnés. Ils seront communiqués à nos équipes pour voir comment nous pouvons nous améliorer. Salutations Marko Besjedic Guest Relations

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