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A propos de : Hôtels Universal Hotel Castell Royal à Canyamel
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (91)
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iris.e
4 / 5Le 06/12/2022 à 23:23L'ensemble de l'hôtel est totalement moderne et élégant. Chambres - tout ce dont vous avez besoin (presque toutes les chambres ont vue sur la mer) Service super rapide, courtois et très sympathique. Emplacement - supi. Il n'y a que 3 hôtels sur cette partie de la plage. Plage peu profonde, superbes vues et très propre.
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Nette.a
4 / 5Le 02/11/2022 à 17:56Si vous cherchez la paix à Majorque, c'est l'endroit qu'il vous faut. Et si vous voulez vivre une expérience ou faire une randonnée, vous pouvez louer une voiture. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nice et merci pour votre avis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le calme et la détente de Canyamel. Cordialement et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Angel del Rio et son équipe -
Stefan.
5 / 5Le 29/10/2022 à 13:32Absolument recommandable pour ceux qui recherchent la paix. Pas de bars, de zone de fête ou autres. Mangez plus que du bien. La sélection ne laisse rien à désirer non plus. Les chambres sont un peu petites et meublées simplement, mais rien ne manque et la propreté est correcte. Le personnel est très gentil et serviable et presque tout le monde parle allemand. La réception est ouverte 24h/24 et essaie toujours de répondre aux besoins des clients. Nous sommes arrivés très tôt et notre chambre était déjà prête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour l'excellente note et les commentaires détaillés, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Fabian.
5 / 5Le 20/10/2022 à 21:42Comme c'était nos premières vacances avec un bébé, nous avons dû considérer que ce serait épuisant. En arrivant à l'hôtel, ce souci nous a été immédiatement enlevé. Le personnel (en particulier le personnel du restaurant) était si accueillant que notre petit a dû se sentir comme des rois. L'ensemble du personnel est adapté aux enfants comme presque aucun autre hôtel. Un grand merci à Mme Loida du restaurant pour sa gentillesse envers notre petit. De plus, c'est vraiment confortable d'y passer quelques jours car on peut vraiment se détendre. La vue sur la baie n'est qu'un rêve. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Grâces Fabien, Pour la bonne note et les commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec le bébé. Nous transmettrons vos félicitations au personnel, en particulier à Loida. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Henning.e
5 / 5Le 19/10/2022 à 20:39La vue et l'emplacement direct sur la plage sont vraiment super. Le personnel extrêmement sympathique et les installations impeccablement entretenues complètent le tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Werner, Merci pour la bonne note et les commentaires, nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous espérons vous revoir. Sincères amitiés. Angel del Rio et son équipe -
Mike.
5 / 5Le 03/10/2022 à 19:38Super hôtel, bonne nourriture de grande qualité, personnel toujours sympathique. Et au bar, toujours de bonnes boissons et un service agréable et amusant de Cami et de ses collègues. Merci Camie ! Malgré le noyau à ressorts, nous avons trouvé les matelas trop durs, mais c'est plus subjectif.
Réponse du propriétaire :
Salut Mike, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et en particulier le service au bar et cami, c'est une très belle serveuse en effet. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Gustavo.r
5 / 5Le 27/09/2022 à 21:45Réponse du propriétaire :
Merci Gustavo pour l'excellente note et les commentaires détaillés, Nous prenons note de vos suggestions et espérons vous revoir. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
arnold.a
4 / 5Le 26/09/2022 à 21:05Bonne journée. L'hôtel est tout simplement génial. Les chambres sont super, surtout la salle de bain avec baignoire et le balcon avec une belle vue sur la mer. Le programme du soir avec musique live est tout simplement génial. L'ensemble du personnel est très sympathique, je voudrais particulièrement mentionner M. Juan Moya, qui fait de la salle à manger une expérience avec son charisme et sa convivialité. Je voudrais également mentionner la très gentille dame Margarita Vaguer, qui nous a flattés par sa personnalité et sa volonté d'aider, et enfin et surtout Angel Del Rio, le gérant de la maison, qui a immédiatement compris et trouvé une solution pour notre cas particulier parce que notre carte de crédit ne fonctionnait pas acceptée de notre côté. Mais il y a aussi un point critique, le petit-déjeuner pourrait être plus sain et plus varié, tout comme le dîner. La cuisine ouverte pourrait également être beaucoup mieux utilisée. Nous reviendrons certainement et avons hâte de vous revoir. LG Arnold Damair
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnold, Merci pour la bonne note et les commentaires détaillés, que je transmettrai au personnel. Nous examinerons également vos demandes de petit-déjeuner. Cordialement et à la prochaine. Angel del Rio et son équipe -
Simon.e
5 / 5Le 23/09/2022 à 12:114,5 étoiles Positif: + belle vue avec emplacement direct sur la plage + chambres bien entretenues et joliment meublées + buffet varié avec de délicieux fruits + personnel sympa + Station de remplissage d'eau pour éviter le plastique + bons cocktails pour 7€ + Accessibilité en bus public depuis l'aéroport (convient également pour certaines destinations d'excursion) + La voiture peut être louée sur place négatif: - pas d'installations sportives (beach volley, gymnastique en piscine, ..) - pas de vraie vie citadine à Canyamel Les chaises longues et les serviettes au bord de la piscine doivent être payées séparément. Le prix était correct à 42 € pour 10 jours. Sur la plage, deux transats coûtent 16 € par jour, ce qui, personnellement, ne me semble pas approprié. Malgré la plage de sable, l'entrée de la mer est un peu rocheuse, c'est pourquoi je recommande des chaussures de bain. Ce que j'ai trouvé irritant, c'est qu'on pouvait commander des boissons différentes au dîner à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Merci pour votre note et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Daniel.r
3 / 5Le 11/09/2022 à 16:42Hôtel très bien situé sur la plage. La nourriture était toujours savoureuse, malheureusement il y avait peu de variété au buffet. Tous les jours les mêmes nouilles, poisson et viande.Depuis j'ai eu de bien meilleurs hôtels dans la catégorie et la gamme de prix. Malheureusement, vous devez également payer les chaises longues si vous souhaitez les réserver, ainsi que les serviettes. Le personnel est toujours gentil.
Réponse du propriétaire :
Salut Daniel, Merci pour la note et les commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Oui, il existe certains services payants, et lors de la location de transats de piscine, le système de paiement d'un prix modique pour la réservation évite de se lever tôt pour en avoir un. Ce système est en effet très apprécié des clients. Cordialement et à la prochaine. Angel del Rio et son équipe -
Thomas.n
5 / 5Le 10/09/2022 à 21:45Super hôtel pour ceux qui veulent avoir leur tranquillité. Bien sûr, il y a aussi des enfants, mais ils ne nous ont pas dérangés. Le personnel est super gentil et serviable. Il ne se passe rien dans la ville elle-même. Nous avions tout compris ça valait vraiment le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour la note, l'excellente note et les commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Janine.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 11:50À notre avis, l'hôtel Castell Royal de Canyamel est fortement recommandé. Le buffet varié, une belle zone hôtelière directement sur la plage, ainsi que des chambres très propres. Il y a aussi des concerts plusieurs fois par semaine avec des musiciens en alternance (dans des styles variés). Il convient de mentionner particulièrement la gentillesse du personnel. Ils sont vraiment tous très serviables, souriants et courtois. À ce stade, nous tenons à remercier tout particulièrement l'équipe du bar. Comme nous mangions toujours à l'extérieur, nous étions toujours servis par Darío (chef du bar) et son équipe. Ils étaient tous extrêmement attentionnés et très sympathiques. Nous pouvons recommander cet hôtel avec un très haut degré de certitude. Merci pour le merveilleux séjour!
Réponse du propriétaire :
Merci Janine pour la bonne note et les bons commentaires, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à tous égards et nous nous ferons un plaisir de vous transmettre notamment la gentillesse du personnel. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Piotr.e
3 / 5Le 10/09/2022 à 10:24Une petite piscine, des chambres raisonnables, un service comme il sied à l'Europe, de la bonne nourriture, beaucoup de fruits, la plage proche, mais du sable sale, on n'a pas envie de s'allonger dessus. Même emplacement de trou.
Réponse du propriétaire :
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St___an._
5 / 5Le 05/09/2022 à 11:02Tout d'abord, l'hôtel est un peu bruyant et vous pouvez être dérangé par des voisins bruyants. Néanmoins, bravo, car le service, la propreté et la convivialité sont absolument géniaux. Nous serions ravis de revenir !!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour l'avis et la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous avons hâte de vous revoir. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Antonio.a
1 / 5Le 03/09/2022 à 15:51Je tiens à rectifier.Mon appréciation est la suivante,toutes très bonne nourriture,chambre,service très correct,personnel excellent et emplacement de l'hôtel avec une vue fabuleuse,ce que je n'ai pas aimé,c'est le problème qu'ils ont avec les hamacs,ils racontent nous le samedi qu'ils sont tous réservés, et nous voyons comment tout au long de la journée il y a beaucoup de hamacs inoccupés ...... tout le reste est plutôt bien, je pourrais le répéter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Garcia, Nous sommes vraiment désolés pour la faible note de votre avis, car il n'y a pas de commentaires, nous ne pourrons pas savoir dans quelles sections nous n'avons pas répondu à vos attentes, ce qui ne nous donne pas d'option d'amélioration. D'autre part, j'ai parlé avec la réceptionniste qui a fait le check-out et elle me dit que lorsqu'ils se sont dit au revoir, ils sont partis très heureux et qu'elle prévoyait de revenir... Avec nos meilleures salutations Angel del Rio et son équipe Merci Monsieur Garcia, L'espace physique de la terrasse pour les hamacs est insuffisant, c'est pourquoi le système de réservation pour un prix modique, en effet s'ils sont tous réservés mais qu'il n'y a pas de clients qui les occupent (ils peuvent être en excursion, etc.) ils peuvent être utilisés, mais si le client revient, ils doivent être laissés libres. Le faible score de votre évaluation initiale abaisse un peu la moyenne, si vous pouviez l'éliminer et en créer un nouveau, nous vous en serions très reconnaissants. Avec nos meilleures salutations Angel del Rio et son équipe -
Julian.�
5 / 5Le 22/08/2022 à 19:39Un bel hôtel ! Nous avons passé une semaine et avons été absolument ravis. La nourriture du buffet était très délicieuse et il y en avait pour tous les goûts. Si vous réservez tout compris, vous avez de toute façon une immense gamme de délices sous forme de boissons alcoolisées et non alcoolisées. L'emplacement de la mer est super. Le seul point était un changement de chambre (nécessaire). La chambre avec le numéro 908 est directement sous le climatiseur sur le toit et c'est une source directe de bruit. Cependant, la réception a eu la gentillesse de nous proposer une autre chambre. Merci encore pour ça ❤️😉 Il est 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que le problème de bruit dans la chambre ait été rapidement résolu. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Maite.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 14:19Excellent hôtel. Le séjour a été fantastique. Ils nous ont très bien traités. Mention spéciale et merci aux travailleurs de ce grand hôtel, Claudia, Mala, Sonia, Rosa, José Luis, Enrique, Joan, Dario... Pour le traitement qu'ils nous ont donné. Nous nous reverrons
Réponse du propriétaire :
Merci Maite pour l'évaluation et les commentaires, Je transmettrai volontiers vos félicitations aux travailleurs, les gens de l'hôtel sont en fait l'âme... la valeur la plus précieuse. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
ESTELA.O
5 / 5Le 20/08/2022 à 22:38J'ai passé quatre jours à profiter de cette magnifique région et je la recommande à 100% à ceux qui veulent se reposer et profiter d'une détente fantastique. Mention spéciale et merci aux travailleurs de ce grand hôtel, Claudia, Maka, Sonia, Rosa, José Luis, Enrique, Joan, Darío… Travailleurs très proches et avec une attention irréprochable au service. Merci au directeur, Ángel, qui a toujours fait preuve de beaucoup d'empathie pour que je me sente "chez moi". Je reviendrai, car un @ revient où ils le traitent bien. Merci beaucoup pour le service.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Estela pour l'excellente évaluation et les commentaires, Ce fut un plaisir de vous avoir comme client et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Angel del Rio et son équipe -
Carmen.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 14:58Nous tenons à remercier le directeur Angel et tout le personnel (inma, marga, loida, José Luis.....) pour le traitement et le service qu'ils nous ont donnés, qui ont été excellents, le buffet était délicieux, tout l'hôtel super propre et super sympa tout le monde. Et surtout, merci et merci de nous aider puisque nous étions coincés et notre agence ne va pas beaucoup nous aider et grâce à vous nous avons pu passer de merveilleuses journées avec vous. Nous espérons pouvoir vous revoir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carmen pour votre avis, excellente évaluation et commentaires, Ce fut un grand plaisir de vous avoir comme clients, une famille sympathique et charmante, nous sommes ravis que vous ayez apprécié et gardé un agréable souvenir. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Jose.i
5 / 5Le 18/08/2022 à 12:36Personnel fabuleux, c'est la meilleure chose à propos de l'hôtel! Tout un traitement humain très proche, nous sommes ravis de cet aspect! Pour améliorer l'hôtel : Ascenseurs, deux et petits, beaucoup d'attente.
Réponse du propriétaire :
Merci José Miguel pour la merveilleuse évaluation et les commentaires, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le séjour. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Maria.u
5 / 5Le 11/08/2022 à 11:52Très bien situé Vues de luxe depuis la terrasse. Hôtel récemment rénové, neuf et moderne. Un personnel très amical et serviable. La nourriture est très savoureuse, en particulier les rôtis pour le dîner et la sélection de fromages et de salades spectaculaires. Tout très propre. Soigneux et de bon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Merci beaucoup pour l'évaluation et les excellents commentaires, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le séjour dans tous les aspects et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations Angel del Rio et son équipe -
Niels.e
5 / 5Le 11/08/2022 à 11:36Super hôtel avec un personnel très agréable. La piscine est super, la mer à quelques pas. Si vous ne trouvez rien dans ce buffet riche et complet, c'est de votre faute. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niels, Merci pour la note, l'excellent score et les commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié tous les aspects de votre séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Estelle.e
4 / 5Le 06/08/2022 à 08:18Réponse du propriétaire :
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Antje.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 14:52Ici, vous obtenez la dose complète de repos, de détente, de nourriture super délicieuse. Une super équipe, tout est propre.. et ceux qui arrivent avec des enfants peuvent utiliser l'animation de l'hôtel voisin toujours gratuit😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antje, Merci pour la super note et les commentaires, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à tous égards et espérons vous revoir. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Anita.l
5 / 5Le 30/07/2022 à 13:45Canyamel, un lieu pour ceux qui recherchent la détente à Majorque. Il faut en être conscient. Tout un peu plus petit, plus silencieux. Mais avec le bus ou le taxi on est rapide à Cala Ratjada. C'est tout simplement magnifique. Et le Castell Royal impressionne par son emplacement direct sur la plage. Et pas seulement ça... C'est propre, soigné. La nourriture au buffet était délicieuse. Tous les employés sont super sympas. Le directeur de l'hôtel est présent tous les jours. Mangez par exemple, comme les vacanciers, au buffet de la salle à manger. Et sinon, vous pouvez vous adresser à n'importe qui. Il y a des employés qui travaillent à l'hôtel depuis des années. De mon point de vue, parle d'une bonne ambiance de travail. Nous ne sommes pas ici pour la première fois. Et certainement pas pour la dernière fois non plus.
Réponse du propriétaire :
Merci Anika pour l'excellente note et les commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le service et la gentillesse du personnel. En fait, Canyamel est un endroit calme et le Castell Royal est l'hôtel idéal pour profiter et se détendre. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Lln.r
3 / 5Le 19/07/2022 à 17:28La nourriture est exceptionnelle. Petit-déjeuner, déjeuner, dîner bar à boissons non-stop et autant de glaces que vous le souhaitez. Nous avons dû marcher jusqu'à la mer, ce qui n'était pas le meilleur. Il y avait beaucoup d'oies. Et le sèche-cheveux me secoue. Je l'ai signalé à la réception, mais ils n'ont rien fait depuis. Et ils voulaient saler un tapis sur moi sur la plage. Je le recommanderais aux couples, mais les adultes avec enfants devraient être préparés pour un hôtel de 4 000 à 8 000 euros.
Réponse du propriétaire :
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Katja..
5 / 5Le 15/07/2022 à 22:58Un super hôtel dans le plus bel endroit de l'île, qui nous inspire encore et encore. Nous serions ravis de revenir !!!
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Vlad-Ionut.t
5 / 5Le 09/07/2022 à 21:06Réponse du propriétaire :
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István.
2 / 5Le 08/07/2022 à 23:59Je le recommande à ceux qui veulent un endroit semblable à une maison de retraite où il faut pratiquement payer l'ascenseur. Il n'y a pas de programmes. Service tout compris uniquement jusqu'à 23h00? payez ensuite. Mais ne vous asseyez même pas dehors au bar à minuit. Payer des transats, un coffre-fort... C'est tout simplement scandaleux qu'au 21ème siècle on ne puisse pas se sentir à l'aise dans un hôtel milieu de gamme sans programme, où l'on paye pour ne pas avoir à payer un supplément pour tout. Je ne le recommande qu'aux retraités ! Personne ne parle anglais ! Il est presque impossible d'utiliser l'ascenseur. Il est physiquement là, mais si nous devions l'attendre, ce serait une éternité ! Une longue attente pour la nourriture et un serveur peu aimable au restaurant de la plage de l'hôtel. Hôtel 3 étoiles maximum. La propreté est positive. Les serveurs du restaurant de l'hôtel sont gentils.
Réponse du propriétaire :
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Catherine.a
4 / 5Le 29/06/2022 à 09:56Réponse du propriétaire :
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Michel.a
3 / 5Le 22/06/2022 à 17:54Tout est payant, des serviettes de bain aux chaises longues, même avec la formule all inclusive premium ❗️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Michel, Merci pour votre appréciation et vos commentaires, en réalité il y a certains services qui ne sont pas inclus (même dans la formule All inclusive) afin de ne pas augmenter le prix, de cette façon seuls les clients qui les utilisent réellement doivent payer, toutes les informations est disponible dans les différents canaux de vente. Avec nos meilleures salutations Angel del Río & Team -
Julia.a
5 / 5Le 22/06/2022 à 17:43En fait, je n'aurais jamais réservé un tel hôtel car je partais toujours en vacances individuelles. Maintenant, je voulais retourner à la plage après un long moment et je ne l'ai pas regretté. Malgré les nombreuses chambres, il est agréablement calme. La nourriture est très saine et variée. Je suis déjà rassasié après la grande variété de salades. Le service est super sympa et dans la bonne humeur tellement que c'est contagieux. J'ai subi une opération du disque et un matelas moelleux a été apporté dans ma chambre. J'ai passé des vacances dans des hôtels de luxe ces dernières années et je n'ai jamais été aussi satisfait qu'ici. 6 étoiles pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia et merci pour la bonne note et les commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à tous points de vue, gentillesse du personnel, nourriture, chambre... Cordialement et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Angel del Rio et son équipe -
Ela9d.z
5 / 5Le 20/06/2022 à 18:07Je recommande chaleureusement l'hôtel directement sur la plage, une vue magnifique, une petite ville tranquille juste à temps pour se détendre. En plus de la nourriture délicieuse. Nous prévoyons de visiter à nouveau cet endroit
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'excellente note et les commentaires, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir. Sincèrement Angel del Rio et son équipe -
Robin.c
2 / 5Le 17/06/2022 à 22:52D'abord le positif : Bel emplacement, avec vue sur la mer, personnel travailleur, installation propre et bon petit déjeuner. Malheureusement c'est à peu près tout. Négatif: -chambres très bruyantes -les deux ascenseurs sont petits et prennent une éternité, il faut donc souvent faire la queue pendant quelques minutes pour enfin arriver aux étages supérieurs. Alternativement, vous pouvez bien sûr aussi marcher jusqu'au 8ème étage. - Le soir, de la musique live ennuyeuse et excessivement forte jouait constamment, ce qui vous empêchait de dormir jusque tard dans la nuit. Nous n'étions pas les seuls à nous plaindre. Ressenti comme un petit boomer Ballermann. -L'éclairage du balcon est contrôlé et indiscernable, ce qui rend l'utilisation du balcon à côté de la musique forte le soir une impertinence due aux nombreux insectes. Nous n'étions pas satisfaits de notre choix d'hôtel. Il faut dire que nous ne voulions utiliser l'hôtel que pour le petit-déjeuner et pour dormir puisque pendant la journée nous voyagions avec une voiture de location vers des endroits moins fréquentés par les Allemands de toute façon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Merci pour votre avis, nous sommes vraiment désolés que vos attentes n'aient pas été satisfaites, en réalité Canyamel est connue comme une destination tranquille, dans l'hôtel il n'y a de la musique live que 3 jours par semaine et à 22h30 ça se termine, nous essayons de créer une atmosphère calme que les clients apprécient et nous recevons de nombreuses félicitations. Dès lors, le calme est le ton dominant de la nuit. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Xeon.A
5 / 5Le 11/06/2022 à 07:30En soi un super hôtel. Le service a toujours été sympathique et la nourriture était excellente. L'emplacement est un peu idiot si vous voulez faire l'expérience de quelque chose car il n'y a pas de connexion de bus directe à Palma. Vous avez un besoin urgent d'une voiture de location. Pour des vacances reposantes en famille mais certainement 1A.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour la bonne note et les commentaires, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Daniela.l
5 / 5Le 08/06/2022 à 18:30L'hôtel est juste sur la plage, le personnel était très sympathique. Les chambres étaient joliment meublées ! Vous avez été accueilli personnellement tous les jours à l'heure des repas. Le choix des plats est une question de goût ! Beaucoup de choix de salades, presque trop pour moi mais pas assez d'autres choses. Situé dans un endroit très calme, très gérable! Mon petit-fils a adoré la piscine et a également essayé de saluer ou de répondre au personnel en espagnol. Malheureusement il fallait payer tous les transats que ce soit au bord de la piscine (3€ par jour) sur la plage (8,25€) ! Les boissons tout compris sont ok! Vous devez toujours payer certaines choses, mais il y a suffisamment de choix pour utiliser les boissons gratuites. Il y a un bar de plage à environ 100 m que vous pouvez utiliser ! (Mais nous ne l'avons pas utilisé) Ennuyeux était un couple qui s'est plaint du bruit des enfants ! Devrait éventuellement réserver la prochaine fois sur Seniorenreisen.de! 😉 Mais dans l'ensemble, ce furent de bonnes vacances ! Merci à Juan et au reste du personnel! 🤗
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Fabian.p
5 / 5Le 05/06/2022 à 11:37Le rapport qualité prix est tout simplement génial ! Grâce au personnel, vous vous sentez valorisé en tant qu'invité! La nourriture est bonne. La vue sur la baie est sensationnelle. Une chambre aux étages supérieurs est recommandée. De plus, Canyamel en tant que lieu n'est pas aussi fréquenté que d'autres endroits, ce qui est idéal pour nous détendre avec un tout-petit.
Réponse du propriétaire :
Merci Fabian pour la note et les commentaires, Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Cordialement Angel del Rio et son équipe -
Jeremy.i
5 / 5Le 31/05/2022 à 16:40Réponse du propriétaire :
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Michael.a
5 / 5Le 26/05/2022 à 12:09Nous ne sommes arrivés qu'aujourd'hui, mais ce service est incroyable. Nous sommes arrivés vers 9h du matin. Le check-in a été fait et on nous a donné une autre chambre pour ne pas avoir à attendre jusqu'à midi. Il vient d'être échangé. Chambres très propres. Hôtel dans l'ensemble très attractif. Emplacement direct sur la plage. piscine propre. Personnel super sympa. Il est donc seulement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci Michael pour la note et les commentaires, Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Cordialement Angel del Rio et son équipe -
L.
5 / 5Le 25/05/2022 à 19:43Hôtel très bien , accueil au top , service et restauration très bien , personnels souriant et au top . Le petit déjeuner et dîner très bon copieux et varié. Nous avons passé 5 nuits et avons dîné 4 soirs. Vraiment rien a dire Je recommande cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent pour la revue et les commentaires, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations Angel del Rio & Team -
Andrea.i
5 / 5Le 25/05/2022 à 13:52Personnel très sympathique, plats variés et délicieux. Ce qui nous a surpris, c'est que nous sommes partis très tôt le matin, ce n'était pas l'heure du petit déjeuner et le personnel nous a laissé préparer le petit déjeuner et le portier nous a ouvert la salle à manger pour que nous prenions le petit déjeuner. Merci beaucoup. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
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Jeanette.o
5 / 5Le 18/05/2022 à 22:54Nous avons adoré, de superbes vues sur la plage depuis la terrasse, les chambres et les installations sont très propres et bien rangées, elles sont impliquées dans l'environnement et contribuent à l'UNICEF. Le buffet est très varié et tout copieux. On reviendrait fixe
Réponse du propriétaire :
Merci Jeannette pour votre avis et commentaires, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous appréciiez les efforts déployés par Universal Beach Hotels pour contribuer à l'amélioration de l'environnement. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Tobias.e
5 / 5Le 14/05/2022 à 22:17L'un des plus beaux hôtels que je connaisse. Fantastiquement belle plage, endroit calme. Personnel très sympathique et compétent. Tout est très bien entretenu et très propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Tobias pour l'excellente note et les excellents commentaires. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et avons hâte de vous revoir. Angel del Rio et son équipe -
Beatrise.j
5 / 5Le 10/05/2022 à 09:32Tout très bien. Personnel super sympa, chambres propres, grande variété de plats, vue sur la mer. Nous avons beaucoup aimé. Pour le prix que nous avons payé, je donne 5 étoiles 🌟. Merci beaucoup 🙏🏻
Réponse du propriétaire :
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Robert.i
4 / 5Le 09/05/2022 à 18:22Réponse du propriétaire :
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Lacroix..
2 / 5Le 07/12/2021 à 15:49Nous avons séjourné en couple début septembre. Nous avons noté plus de points négatifs que positifs. Points négatifs : - Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas dans la salle de bain - Les toilettes sont dans la salle de bain - Aucun nécessaire de toilettes dans la salle de bain (cotons démaquillant, cotons-tiges, mouchoirs,...) - Il ne s'agit pas de lit double mais de lits jumeaux - L'insonorisation de la chambre est mauvaise (passage des gens dans le couloir, sèche-cheveux et télé entendus des chambres voisines,...) - Aucune animation le soir - All inclusive à revoir : peu de boissons incluses (même avec le all inclusive premium), le peu de boissons incluses sont sans goûts (cocktails préparés à l'avance, trop sucrés,...), desserts sans saveurs et surgelés, glaces pas au frais et fond dans la soirée, peu de diversité chaque jour (le personnel évite le gaspillage en recyclant les restes sous une autre forme, mais cela reste répétitifs),... - La piscine est petite, pas de piscine enfant, peu de transats disponibles, possibilité de payer pour réserver es transats (très agréable de se faire bouger de son transat alors qu'il y en a d'autres disponibles) - Réservation de transats et de serviettes non comprises dans le all inclusive premium - L'utilisation du coffre-fort n'est également pas comprise dans le all inclusive premium - Staff ne parle pas français - Rien à proximité, mise à part la plage Points positifs : - La vue de notre chambre sur la piscine et surtout la mer - La salle de bain est grande - Le ménage est bien fait - La climatisation est bien présente et silencieuse - La piscine dispose de douche, toilette - Show cooking En conclusion, nous avons été déçu et nous cherchons encore ce qu'est le all inclusive premium au vue de ces prestations...
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous sommes vraiment désolés que le séjour n'ait pas été totalement satisfaisant. En ce qui concerne la salle de bain, si le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, un simple appel à la réception et cela aurait été résolu, l'équipement est au standard d'un hôtel 4 étoiles de plage et lui dire que les commodités en monodoses (cotons, cotons-tiges, etc.) sont interdites à Malorca pour des raisons environnementales. Entre 3/4 nuits par semaine, il y a des spectacles musicaux live. Le service tout all inclusive que nous proposons est détaillé dans les canaux de vente (Internet, TT OO...) et vous pouvez parfaitement visualiser les services qui vous sont proposés. Nous apprécions que de la même manière que vous ayez trouvé des points positifs, comme vous l'avez peut-être vu, il existe également de nombreuses réservations positives dont les clients sont ravis du service et des avantages, cependant nous sommes toujours prêts à écouter toutes sortes d'avis et à appliquer les améliorations nécessaires pour accroître la satisfaction de nos clients. Salutations cordiales Angel del Río & Team -
Solvo.n
5 / 5Le 10/10/2021 à 12:25Réponse du propriétaire :
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Heart.u
5 / 5Le 07/10/2021 à 21:10Hôtel très calme avec une superbe plage ! Tout le monde parle allemand et il y a beaucoup de personnes âgées et seulement quelques enfants dans l'hôtel. En tant que femme, vous pouvez aussi partir seule en vacances ici ! Le personnel est tellement sympathique qu'il faut vraiment le souligner. Et la nourriture est un rêve! Beaucoup de choix pour les desserts aussi. Vous avez vraiment hâte de dîner le soir. C'était une pure détente ! Je reviendrai avec plaisir !
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Marion.n
5 / 5Le 28/09/2021 à 10:49Bel hôtel avec un excellent service. Très calme, sans animation. Il y a de très bonnes animations musicales 3 fois par semaine. Les chambres sont meublées de façon moderne et offrent une belle vue sur la baie. La nourriture était variée et de très bonne qualité. Tous les employés très sympathiques. Nous avons aimé le calme ici et nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la notation et les commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement et à bientôt L'équipe d'Angel del Rio $& -
Pierre.�
4 / 5Le 22/09/2021 à 13:19Superbe vue sur la mer
Réponse du propriétaire :
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Fernando.i
5 / 5Le 12/09/2021 à 23:53Réponse du propriétaire :
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Jennifer.o
4 / 5Le 05/09/2021 à 13:08Réponse du propriétaire :
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Tanja.e
4 / 5Le 29/08/2021 à 19:06La nourriture à l'hôtel n'avait rien de spécial. Au dîner, il y avait parfois la même nourriture pendant plusieurs jours. La nourriture n'était pas non plus un point culminant en termes de goût. La plupart des desserts ont été achetés sur place. Je ne recommanderais donc pas la formule tout compris, car tout n'est pas vraiment inclus dans la carte des boissons (voir photo). Un pur séjour d'une nuit à l'hôtel, cependant, très bien. Les chambres sont propres et belles. Vous avez une superbe vue sur la mer. La climatisation et le sèche-cheveux fonctionnent très bien. Les personnes arrivant en voiture doivent se garer dans le parking public disponible pour la plage. L'hôtel a à peine ses propres places de parking. L'ascenseur de l'hôtel est très ennuyeux car il est toujours utilisé et il faut attendre longtemps. Le personnel était très sympathique et parlait bien l'allemand. L'espace piscine est bien entretenu. La plage est juste en face de l'hôtel, agréable et pas trop de monde. Les transats et les parasols sur la plage n'appartiennent pas à l'hôtel, vous devez donc payer un supplément pour eux. En 6 jours, le drapeau des méduses et des méduses sur la plage ont pu être vus une fois. Si vous souhaitez explorer la région de Majorque, je vous recommande de réserver une voiture de location. Nous avions loué une voiture directement depuis l'aéroport avec recordgo, ce qui était très simple et direct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanja, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la gentillesse du personnel, Réf. sur la nourriture et le service AI, Nous transmettrons vos commentaires au service F&B. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Andre.d
2 / 5Le 29/08/2021 à 10:12La plage de sable fin et la mer sont très belles. L'hôtel était simple et fonctionnel. Les chambres sont petites mais propres. Nourriture correcte, sélection très claire. Le buffet de desserts se vide rapidement. Personnel de très sympathique à ignorant. Coffre-fort, serviettes et transats en supplément. Il y a un petit restaurant sur la plage qui propose de délicieuses collations pour les clients tout compris de 15h00 à 18h00. Est très recommandable. Ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Odermatt, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et tenons compte de vos remarques. Nous sommes toujours ouverts aux expériences de nos clients et les utilisons comme un domaine d'amélioration. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Marie.
4 / 5Le 28/08/2021 à 18:21L'hôtel est bien situé à la périphérie de Canyamel. Très bon rapport qualité prix. Presque toutes les chambres ont une vue sur la mer, ce qui est vraiment magnifique. La baie de Canyamel est magnifique, pas aussi étroite que d'autres, mais gérable. Devant l'hôtel, il y a 2 bars de plage à moins d'une minute, où vous pouvez également manger. Dans l'hôtel même, vous avez le choix entre vous allonger au bord de la piscine ou à côté sur l'herbe avec vue sur la mer. Vous pouvez vraiment voir la mer de presque n'importe où dans l'hôtel. L'établissement est moderne. À côté de l'hôtel, vous trouverez un petit ruisseau avec des canards.
Réponse du propriétaire :
Merci lla pour les commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement et à bientôt. Angel del Rio et son équipe -
El.a
5 / 5Le 23/08/2021 à 13:50Bel endroit calme. Super eau, super environnement. Visitez les grottes en haut de la colline ! Il y a une petite rue commerçante à côté de l'hôtel où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin. Aussi supermarché, boulanger. Personnel tellement gentil, vraiment familial ! Le soir, de belles soirées musicales ou des spectacles. Il y a aussi un bar au bord de la piscine.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la bonne note et les commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Maria.a
4 / 5Le 21/08/2021 à 20:12Réponse du propriétaire :
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Jürgen.
5 / 5Le 17/08/2021 à 14:01Très bien situé juste sur la plage. Personnel super sympa et gentil dans tout l'hôtel. Le service se vit ici. La salle pourrait être un peu plus grande. Nous y étions en juillet et avons adoré la région.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note et les commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les services et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Angel del Rio et son équipe -
Edgar.o
5 / 5Le 09/08/2021 à 21:44En fait, nous voulions aller en Andalousie. Mais à cause de Corona, nous avons dû esquiver et atterrir à Canyamel. Nous étions très enthousiastes à propos de l'hôtel. La vue magnifique, la baie, la plage, tout était super. Le personnel de la réception est au top. Est toujours serviable et amical. Vous n'avez aucun problème avec la langue. La nourriture était très bonne et le personnel sympathique. Mention spéciale au Senór Juan. Le serveur Cami nous a toujours servi de manière amicale sur la terrasse. Malgré Corona, tout a été fait pour le bien-être des invités. C'était de belles vacances. Nous serons de retour. Et encore une chose, le solo de guitare du manager était super. Sincères amitiés E. Kohrt
Réponse du propriétaire :
Merci Edgar pour l'excellent score et les commentaires détaillés, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à tous points de vue, je le transmettrai à toute mon équipe. Bien cordialement et à bientôt ! Angel del Río & équipe -
Arash.a
4 / 5Le 06/08/2021 à 12:26Réponse du propriétaire :
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Luis.e
5 / 5Le 30/07/2021 à 10:29Je suis très reconnaissant pour le traitement des gens merveilleux à l'hôtel. Le service au petit déjeuner dans la nourriture, super reconnaissant. Je recommande cet Hôtel Castel Royal. Beaucoup de tranquillité, d'harmonie, de joie, etc... Il y a aussi un beau et beau paysage à apprécier. Des gens incroyablement gentils et joyeux. Wow, j'ai adoré le traitement des gens. Ils m'ont donné beaucoup de joie. Merci beaucoup pour de belles vacances. Je reviendrai dans ce bel endroit. Majorque je te porte dans mon coeur Merci 🙏🙏🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Luis pour la note et les excellents commentaires, Les vacances sont un temps précieux, c'est pourquoi nous sommes extrêmement heureux de savoir que nous avons en quelque sorte contribué à rendre votre séjour à Majorque inoubliable. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau avec un gros câlin (pour le moment virtuel dû au Covid :-) ) Angel de Rio et son équipe -
Karl.
5 / 5Le 28/07/2021 à 19:07Très bel hôtel idéalement situé directement sur la plage de sable fin. Les boissons avec tout compris sont incroyablement bonnes, coca original, vin de la bouteille (est également placé sur la table) bière ouverte au bar dans des verres de 0,4 litre, vin mousseux d'Espagne, etc. TOP La nourriture pourrait être de meilleure qualité, mais ça va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl, Merci pour les commentaires et les conseils, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Nadine..
5 / 5Le 19/07/2021 à 22:44Nous y sommes restés 2 semaines. L'hôtel est très propre et bien entretenu. Tout le monde est très gentil et serviable (surtout Juan). La vue depuis le balcon est unique. La nourriture était toujours bonne et suffisante. Qu'il se répète après 2 semaines est tout à fait normal. L'endroit en lui-même est très calme. Donc, si vous recherchez le calme et la tranquillité, c'est le bon endroit. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note et la super note. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite Angel del Rio et son équipe -
Andreas.r
5 / 5Le 11/07/2021 à 20:34Vraiment un très bel hôtel. Très élégamment meublé. Voir photos. Le personnel est vraiment très sympathique. Les mesures Corona ont également été résolues très agréablement. Séjour d'une semaine en couple. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andreas, Merci pour les commentaires et la bonne note, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et tous nos services et nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau. Cordialement et à bientôt. Angel del Rio et son équipe -
Kant.
4 / 5Le 26/06/2021 à 19:24Un très bel emplacement juste sur la plage. La gastronomie est bonne et variée pour un hôtel 4 étoiles. L'offre tout compris est correcte, mais pourrait être améliorée (par exemple, les cocktails gratuits = boissons au sirop mélangé) Le service est à souligner, chaque souhait du client de l'hôtel est ici exaucé. La plupart des chambres ont vue sur la mer, l'équipement est correct. Pourrait être amélioré NOUVEAUX LITS (mauvais matelas à ressorts et COUSSINS - puisque vous avez la version la plus simple ici. Conclusion générale: 7.9/10
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour l'examen et les commentaires. Nous prenons note des améliorations que vous avez suggérées et espérons vous revoir. Cordialement et à bientôt ! Angel del Rio et son équipe -
Berg.r
4 / 5Le 21/06/2021 à 14:09Bel hôtel de plage avec des chambres rénovées et de superbes vues sur la mer. Nourriture absolument suffisante, toujours une bonne sélection de plats principaux avec différents plats de viande et de poisson et suffisamment d'accompagnements. Aussi beaucoup de salades et de desserts. Malheureusement, les glaces proposées le soir étaient beaucoup trop chaudes et donc des yaourts plutôt froids. La température du refroidissement doit être réajustée. Personnel généralement aimable et compétent. Sur la terrasse au dîner malheureusement un peu chaotique lors du paiement des boissons si vous n'avez réservé que la demi-pension. Bien que vous puissiez réserver les boissons sur la facture de la chambre, une serveuse nous a demandé assez grossièrement de venir au bar, même s'il était autrement possible de s'asseoir à table. Ladite serveuse était assez grossière. Mais le reste était très sympathique et arrangeant. Si vous recherchez des divertissements et un large éventail de sports, ce n'est pas l'endroit pour vous, et c'est aussi assez ennuyeux pour les enfants. Je peux recommander l'hôtel en toute bonne conscience à tous ceux qui réservent l'hôtel pour se détendre ou, comme nous, qui ont une voiture de location pour explorer la belle île chaque jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Merci pour les commentaires et les commentaires dans votre avis. Ils nous aident à connaître le service fourni et la satisfaction ou les réclamations des clients. Tout cela nous aide à nous améliorer et à offrir à nos clients la meilleure expérience. Nous prenons bonne note de tout cela et espérons vous revoir bientôt. Salutations amicales Angel del Rio et son équipe -
Hochzeitsagentur.l
5 / 5Le 21/06/2021 à 07:16Réponse du propriétaire :
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Livia.�
3 / 5Le 21/06/2021 à 06:53L'hôtel est plutôt petit. Quand nous sommes arrivés avec la poussette, elle ne rentrait pas dans l'ascenseur. Les employés de la réception étaient alors très hostiles au lieu de chercher une solution viable. Le directeur, en revanche, est très sympathique et s'occupe personnellement des invités. Le programme du soir était malheureusement très faible, peut-être aussi à cause du corona. Malheureusement, le buffet n'était pas vraiment spécial non plus. La qualité laissait souvent à désirer et quand on allait au buffet vers la fin, la moitié des desserts étaient déjà partis. Au restaurant également, vous serez mieux servi par le chef du restaurant. Ce que nous avons trouvé très agréable, c'est qu'il y avait des bouteilles d'un litre à boire. Vous pouvez également emporter le reste dans votre chambre. Nous aurions apprécié que les sujets aient été écrits dans chaque cas. (ex : buffet espagnol, asiatique, soirée de gala,...) Nous avions la formule tout compris, mais nous ne le commanderions plus. C'est juste pas la peine pour les boissons et le midi c'était souvent la même chose que la veille. Je préfère aller au restaurant pour le déjeuner. Le tout compris n'en vaut pas la peine non plus pour les snacks au bar de la plage. Les buffets sont si longs que vous ne mangez presque rien entre les deux. Et sinon ça coûte entre 4-10 euros. Notre conclusion, nous ne trouvons pas cet hôtel idéal avec des enfants, mais si vous y allez, vous devriez voir que vous pouvez passer le reste au buffet. le patron est servi.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Goetz Nous profitons de cette occasion pour vous remercier pour votre séjour dans notre Universal Hotel Castell Royal. Nous espérons que vous et votre famille avez passé un agréable vol de retour et que vous êtes bien rentrés chez vous. Nous sommes heureux de vous référer à l'e-mail que vous nous avez envoyé. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'attention et les soins apportés à vos enfants en salle à manger par notre personnel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes et que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous. Merci pour vos commentaires concernant les améliorations apportées au buffet, nous analyserons cela avec notre équipe et optimiserons les processus en conséquence. Nous parlerons également à notre personnel concernant l'utilisation de l'ascenseur pour les clients, merci pour votre commentaire. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Universal lors de vos prochaines vacances afin que vous puissiez améliorer votre impression de nous. Cordialement de Canyamel -
Anne.a
5 / 5Le 16/06/2021 à 14:08La vue depuis la terrasse est géniale. Même du lit, vous pouvez voir la mer 🤗 Le personnel est super sympa et essaie très fort. Si vous cherchez quelque chose 😉.... vous pouvez vous plaindre de la salle de bain. La douche de bain n'est pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne pour cette excellente critique, C'est vrai, depuis le lit, vous pouvez profiter de la vue fantastique sur la plage de Canyamel. La gentillesse et la serviabilité du personnel est l'un de nos points forts. Cordialement et à bientôt. Angel del Rio et son équipe -
Generalesserk1.
5 / 5Le 08/06/2021 à 11:23Bel hôtel dans un endroit calme. Avait d'abord réservé le Canyamel Classic et avait été réservé au Castell Royal. Avec un peu de scepticisme au début, nous nous sommes tout de suite sentis à l'aise. Les serveuses sont très sympathiques et arrangeantes. Ici, en particulier "Cami" et le directeur du restaurant doivent être mentionnés (comportement exemplaire et très amical). Notre première chambre avait vue sur la mer, mais elle était vraiment très petite, pendant deux semaines c'était trop petite pour nous en couple. Après une courte consultation avec la réception, nous avons obtenu une chambre deux fois plus grande mais sans vue sur la mer (au final, à cause du balcon très spacieux, vous aviez une vue sur la mer "au coin de la rue). La nourriture était tout à fait suffisante et imaginatif, surtout dans le domaine des plats froids.Comme mon anniversaire était en vacances, il y avait même une petite attention de la part de la direction.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note et les commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et le service, nous espérons vous revoir. Cordialement et à bientôt. Angel del Rio et son équipe -
Nina..
5 / 5Le 11/10/2020 à 08:51Nous y étions pendant 10 jours fin juillet 2020 et avons été entièrement satisfaits. Le service de l'hôtel était de loin le meilleur que j'aie jamais connu dans un hôtel. La convivialité est très importante dans cet hôtel, de la femme de ménage au directeur de l'hôtel. La nourriture était bonne, les chambres étaient très propres et agréables, les animations étaient très variées et nous et notre fille avons beaucoup aimé. L'emplacement juste sur la plage est imbattable. Le concept d'hygiène autour de Corona est respecté, de sorte que nous nous sentions "plus en sécurité" qu'en Allemagne. Conclusion : Merci pour ces merveilleuses vacances, nous reviendrons certainement :)
Réponse du propriétaire :
Chère famille Genzel, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Castell Royal malgré les désagréments causés par le problème du Covid. Merci pour les bons commentaires et l'excellente note. Cordialement et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Angel del Río & Castell Royal Team -
Andreas.o
5 / 5Le 30/08/2020 à 21:48Nous y étions pendant deux semaines en août 2020. L'hôtel et les chambres ont été récemment rénovés et tout était très bien. L'hôtel est juste sur une belle plage et notre chambre avait une vue magnifique sur la mer. Le personnel de service était toujours très sympathique et nous avons toujours aimé la nourriture au restaurant. Malgré Corona, c'était très riche et varié. Toutes les mesures d'hygiène ont été respectées à 100%. L'hôtel est très bien géré et nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci Andreas pour l'excellente note et les commentaires, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le séjour et le service du personnel, c'est certes compliqué en ces temps, mais nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits. Cordialement et à bientôt Angel del Rio et son équipe -
Claudia.a
5 / 5Le 21/08/2020 à 00:25Bel hôtel stratégiquement situé, directement sur la plage de Canyamell. Dans l'hôtel sont scrupuleusement respectées les directives anti Covid 19. Tables constamment désinfectées, distances dans l'espace piscine et bar/terrasse. Restaurant tous en portions individuelles ou servis par le personnel. Bonne nourriture, bien présentée mais avec une attention particulière aux goûts des clients d'Allemagne ou des pays d'Europe de l'Est. Les animations du soir sans intérêt même s'il n'y a rien à l'extérieur de l'hôtel mais des appartements de vacances. Le personnel est attentionné et très serviable comme c'est la pratique à Universal.A noter que cette saison a été dévastatrice à cause du covid 19 qui a décimé le tourisme de vacances. Castel Royall est certainement recommandé pour ceux qui recherchent la détente, la mer et la convivialité.
Réponse du propriétaire :
Merci Claudia pour l'excellente évaluation et le commentaire, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le séjour, le service et la nourriture, ce sont des moments difficiles et nous essayons de nous adapter au maximum pour respecter les protocoles Covid-19. Cordialement et nous espérons vous revoir. Angel del Rio et son équipe -
Ma.e
5 / 5Le 20/08/2020 à 08:18Très bel hôtel directement sur la plage. Piscine privée et transats avec accès à la plage et douche, etc. Belle vue sur la baie de Canyamel depuis les chambres. Les matelas étaient un peu a, mais puisque tout le monde a des besoins différents. La nourriture est bonne et le personnel est très gentil. Super... nous reviendrons.
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Iñaki.o
3 / 5Le 08/08/2020 à 23:18Hôtel situé dans un endroit calme avec peu de monde. Des vues spectaculaires. Chambre plutôt petite, en général toutes les installations de l'hôtel sont petites, en commençant par le jardin pour les transats de la piscine et en continuant par le parking (3 places). Une note importante est que 95% de l'hôtel est destiné au tourisme allemand. Il n'y a pas d'animations pour les enfants, mais des animations nocturnes pour les adultes. Récemment rénové et avec très bon goût. La nourriture correcte, loin d'être la meilleure restauration que nous ayons essayée, mais ce n'est pas mal. Serveurs et personnel sympathiques et corrects. Une catégorie 4* nous paraît excessive alors que 3* serait injuste. Je ne pense pas que nous le referions si nous retournions à Majorque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inaqui, Nous sommes heureux que vous ayez découvert la tranquillité de Canyamel et que vous ayez apprécié les vues magnifiques. En fait, l'hôtel manque de grands espaces communs tels que des jardins et des terrasses pour les hamacs qui, avec la limitation de capacité due au problème de Covid, ont été réduits, au moment de la construction de cet hôtel, la situation et la proximité de la mer et du Castel prévalaient Royal quitte le jardin et marche sur le sable de la plage. En fait, aujourd'hui, la plupart de nos clients sont allemands, mais tout le monde est le bienvenu et nous nous efforçons de fournir un bon service. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans d'autres rubriques et nous vous invitons cependant à visiter à nouveau notre établissement dans des circonstances plus favorables. Salutations de toute l'équipe. Ange de la rivière -
medius.4
4 / 5Le 23/07/2020 à 19:08Hôtel de plage avec un excellent service, un personnel agréable (un merci spécial aux femmes de la réception et au directeur du restaurant Juan). La nourriture à toute heure de la journée était également très bonne. Nous voyagions avec un petit enfant, donc les soirées musicales (jusqu'à 22h30) juste en face de l'hôtel étaient plutôt ennuyeuses pour nous. Sinon tout super.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos retours et commentaires, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le service de notre personnel et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau Cordialement et à bientôt. L'équipe de Castell Royal -
Dominik.l
5 / 5Le 20/07/2020 à 10:32Cher ange et équipage Nous reviendrons bientôt! C'est toujours agréable de pouvoir passer des vacances dans ce bel hôtel ! La nourriture ne pourrait pas être meilleure ! Ce qui distingue cet hôtel, c'est le personnel incroyablement gentil. Parce que vous réalisez que chaque invité est le bienvenu. Continuez comme ça! Mille salutations de Suisse!
Réponse du propriétaire :
Muchas gracias Dominik, pour la bonne critique. Nous espérons vous revoir au Castell Royal et ferons tout pour que vous passiez à nouveau un séjour parfait !!! Ange de Rio -
Nicolò..
5 / 5Le 24/01/2020 à 08:55J'ai passé mes vacances cet été en août. Emplacement, hôtel et service parfaits. La réception était également très serviable avec un problème que j'ai eu. Le directeur est vraiment serviable et présent dans tout l'hôtel. Nous avions l'option tout compris qui était vraiment super, l'hôtel est sur la plage. Les barmans du Beach Bar étaient professionnels et arrangeants. Le serveur du restaurant JUAN était gentil et gentil 👍🏻. La seule chose que j'améliorerais peut-être mais pas trop, c'est l'animation du soir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, monsieur Bettoni. pour l'excellente note. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations. L'équipe de Castell Royal -
Aida.
5 / 5Le 29/08/2019 à 16:52Réponse du propriétaire :
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Christophe.
5 / 5Le 27/08/2019 à 16:46Satisfait du séjour 11 nuit, les alentours de l’hôtel sont très calme. La vue de la chambre est magnifique, le petit déjeuné très bon. Le personnel est sympathique (beaucoup parle français). Bémol les transats sont payant dommage au vue du prix déjà élevé de la nuit et il est difficile de trouver une place de parking a proximité de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christophe pour ton commentaire, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous informons que le fait de facturer un petit montant pour la réservation du trannsat nous aide à gérer au mieux car l’espace est limité. Cordialement et à bientôt Angel del Rio -
Olivier.c
5 / 5Le 19/07/2019 à 13:38Superbe hôtel. La piscine est idéale pour nager et s'amuser. La plage et la mer sont juste à quelques pas de l'hôtel. Les repas sont très bon et tout est bien présenté. Le personnel et le directeur sont toujours souriants et répondent à toutes les demandes.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour vos bons commentaires et votre excellent score, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement et à bientôt. Angel del Rio -
Stephan.�
5 / 5Le 10/07/2018 à 19:11Nous sommes partis hier, jusqu'à présent, nous avons passé les plus belles vacances de Majorque. La nourriture à Castell Royal était délicieuse et variée. Le personnel était gentil et fait tout son possible pour que tout aille bien. Les chambres étaient propres et la vue est magnifique. Malheureusement, un interrupteur pour la climatisation était cassé dans notre chambre, mais la notification est et le même jour, tout est rentré. L'emplacement juste sur la plage est parfait aussi. Nous reviendrons très probablement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Muller, Espérons qu'ils soient rentrés sains et saufs et que le voyage de retour se soit bien passé. Nous vous remercions infiniment pour votre bon résultat. Nous sommes ravis que vous ayez perçu les valeurs de notre entreprise et que vous ayez autant apprécié votre séjour. Nous transmettrons votre commentaire car notre objectif est de nous améliorer chaque jour afin d'offrir un meilleur service à chaque fois. Nous regrettons l'inconvénient qu'il a eu avec le commutateur, mais nous sommes heureux de savoir que notre technicien l'a résolu en un rien de temps. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel afin que vous puissiez profiter de ce merveilleux environnement. Salutations ensoleillées de Canyamel, Votre équipe Castell Royal -
Serge.o
4 / 5Le 01/06/2018 à 21:31Bel établissement proche plage. Personnel très aimable et restauration de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux que vous avez apprécié la proximité de la mer et l'attention fournie. Nous enverrons votre commentaire à notre équipe! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Meilleures salutations, L'équipe Universal Hôtel Castell Royal -
Jean-jacques.e
4 / 5Le 11/09/2017 à 17:40Bon hotel, super vue sur la plage et la mer.Ne mérite pas 4 étoiles pour hotelerie mais très correct comme 3 étoiles.Wifi- coffre-fort et transat sur la plage payant.Wifi 4 euros semaine.Transat 14 euros jours.Coffre 7euros semaine. Par contre hotel très sympa,chambre très propre, plage super et pratique pour famille et personnel très compétent.Cuisine buffet simple mais très bonne.Pas nécessaire du all inclusif car de bon petit restaurant alentours pas chère.Compter un bon repas environ 6-7 euros.Cannyamel super pour celui qui recherche plutôt le calme ,car petit village loin des centres animés.Alentour bien boisé avec forêt de pins.Possibilité d'excursions alentours à pied ,ou maritime etc.
Réponse du propriétaire :
Merci M. Gerwer de ses commentaires et observations, ils nous aident à aller mieux, nous prenons note et nous espérons vous revoir de nouveau. Universal Hotel Castell Royal -
Patricia.e
4 / 5Le 18/08/2017 à 10:08vue sur la mer.ce qui est très agréable. par contre je n aime pas le fait de devoir louer les chaises longues autour de la piscine. belle piscine.un plus d avoir la piscine et la mer au bas de l hôtel .
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia pour votre positive review, la location des transats est faite pour éviter que les clients se lèvent tôt pour occuper avec serviettes et pour éviter des problèmes. Nous attendons sa proche visite. Universal Hotel Castell Royal -
Eva.o
4 / 5Le 08/08/2017 à 12:38Un hôtel qui a pas d'ambiance animation vieillot. ...mini disco pour les enfants jusqu' à 6ans.Piscine pas de musique ni activités et quand il y a de la musique volume 2 et en retard de 15 ans...dommage.Donc si vous rechercher de l'ambiance et activités ne pas prendre cet hôtel et si vous souhaitez de la tranquillité prenez Castel Royal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, En fait, l'hôtel n'est pas spécialement équipé pour les enfants et les animations pour enfants, il n'y a pas de terrains de jeux ... Nous proposons un programme d'animations pour adultes le soir 3 fois par semaine avec des performances musicales de premier ordre, mais calmes et reposantes, conformément aux le type de clientèle Avec nos meilleures salutations Angel del Rio -
Jessica.a
3 / 5Le 03/08/2017 à 18:03Chambre propre et spacieuse. Seul bémol mal insonorisée. Hôtel bien situé les pieds dans l'eau. Buffet varié et bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Salique, Merci beaucoup par son évaluation positive, spécialement de la nourriture et de la situation de l'Hôtel. Nous attendons sa proche visite. Des cordiales salutations de Canyamel -
Sébastien.u
4 / 5Le 03/08/2017 à 09:07Très belle hôtel personnelle super sympa les chambres le top à recommende
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Buchs, nous remercions l'évaluation positive qui fait de notre établissement et nous espérons le voir de nouveau. L'équipe Universal Hotel Castell Royal -
Andrew.i
3 / 5Le 23/07/2017 à 18:31Réponse du propriétaire :
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Pierre..
3 / 5Le 05/07/2017 à 15:32Bon hôtel dans l'ensemble, grande piscine, mer on ne peut plus proche, mais quelques défauts comme les animations invisibles la journée et pas forcément convaincantes le soir, et gros défaut : le WiFi payant si on veut une connexion à peu près stable et qui, contrairement à son titre "Highspeed" n'est même pas de bonne qualité, et ce pour 15€/semaine pour une seule connexion non transmissible, ça donne l'impression d'être un beau pigeon
Réponse du propriétaire :
Bonjour m. Bouille, Nous apprécions vos commentaires et nous prenons note des suggestions et des plaintes de nos clients afin d'améliorer les services que nous offrons. Notre hôtel n'a pas d’animation officiellement, mais certaines activités quotidiennes et le programme du soir sont offerts. En tout cas, nous prenons note de vos commentaires. En ce qui concerne le service WiFi, nous sommes conscients qu'il y a certains problèmes techniques que nous sommes en train de solutioner . Sinceres salutations -
b..a
4 / 5Le 29/05/2017 à 19:33Un très bon séjour, dans un cadre très agréable. Le personnel de l'hôtel est vraiment souriant, disponible.....
Réponse du propriétaire :
Merci beacoup pour votre positive évaluation et nous espérons vous voire de nouveau a l'hotel Castell Royal
iris.e
Nette.a
Stefan.
Fabian.
Henning.e
Mike.
Gustavo.r
arnold.a
Simon.e
Daniel.r
Thomas.n
Janine.a
Piotr.e
St___an._
Antonio.a
Julian.�
Maite.o
ESTELA.O
Carmen.a
Jose.i
Maria.u
Niels.e
Estelle.e
Antje.a
Anita.l
Lln.r
Katja..
Vlad-Ionut.t
István.
Catherine.a
Michel.a
Julia.a
Ela9d.z
Robin.c
Xeon.A
Daniela.l
Fabian.p
Jeremy.i
Michael.a
L.
Andrea.i
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Tobias.e
Beatrise.j
Robert.i
Lacroix..
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Marion.n
Pierre.�
Fernando.i
Jennifer.o
Tanja.e
Andre.d
Marie.
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Maria.a
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Edgar.o
Arash.a
Luis.e
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Nadine..
Andreas.r
Kant.
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Hochzeitsagentur.l
Livia.�
Anne.a
Generalesserk1.
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Andreas.o
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Andrew.i
Pierre..
b..a
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