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Hôtel Ibis Styles
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Ibis Styles à Chambray-lès-Tours
"Je recommande cet hôtel."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Mélissa..
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00Nous avons fait étape à Chambray sur la route des vacances, nous avons bien apprécié ce petit séjour. Équipe professionnelle et chambre idéale pour un court séjour. Petit déjeuner complet avec produits régionaux.
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Philippe..
/ 5Le 02/19/2023 à 01:00Nous avons été bien reçu par l'équipe à notre arrivée
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R..
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00plus de bouteille d'eau ?? la qualité du pdj n'est plus au RV selon moi jambon haché , motte de beurre avec "couteau covid" , plus de choix de yaourts individuels, ni de compotes individuelles , à la "louche covid", plus de madeleine emballé à l'unité , des économies de bout de chandelles , alors que dans le même temps , on est obligé d'ouvrir la fenêtre pour avoir moins chaud non je n'ai pas apprécié ce séjour. Heureusement que tous les ibis n'en sont pas là , car c'est un critère pour moi et pour d'autres je pense , donc je prends le temps de vous le dire
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Lost.r
4 / 5Le 14/02/2023 à 21:20Cet hôtel propose une prestation plus que agréable avec des espaces communs, très sympathique et confort ! Le parking est suffisamment grand, et il y a tout à proximité les commerces ! Des petits problèmes avec l’ascenseur pourrait néanmoins être corrigé, et il manque un espace à proximité pour se détendre et faire une balade mais bon on peut pas tout avoir ! Le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Cher , Meci de votre commentaire très sympathique agémenté de photos. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier le confort, notre accueil et la taille du parking. J'ai bien pris en compte votre commentaire concernant l'ascenseur. Il est truffé de sécurité qui nous jouent des tours. En denier lieu pour ce qui est des espaces de détentes, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous saurons vous recommander au choix un bar à thème, un Escape Game, ou encore un circuit pour faire courir en bordure du Cher. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, belle journée. P CONNAN -
Valerie.h
5 / 5Le 09/02/2023 à 19:46Bonsoir merci à tous toutes en particulier Sabrina chef cuisine, Monsieur Mordan Benoît pour l'accompagnement avec professionnalisme, empathie,humanisme de Solène durant son stage bac professionnel ,un mois rempli de positivité pour son avenir merci je vous souhaite une bonne continuation à tous toutes avec beaucoup de bonheur je vous suis extrêmement reconnaissante grâce à ce mois de stage elle retrouve confiance bravo à tous
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie Chevallier, Je vous remercie de ce retour d'expérience équipe. Solène a su s'intégrer à l'équipe et à tout mis en œuvre pour acquérir ce que nous pouvions lui apprendre. Sa capacité de concentration et sa capacité à rester calme sont des qualités qu'elles doit garder. Elles favoriseront sa réussite dont je ne doute pas. Je transmets vos remerciements à Sabrina et Benoit A bientôt P CONNAN -
sept.s
4 / 5Le 31/01/2023 à 14:42Le service est sans défaut. La chambre grande et surtout silencieuse. Le petit déjeuner est varié et copieux. Seul bémol, la vétusté de la moquette des chambres et l'usure des robinetteries qui laisse penser que l'hôtel mériterait un petit rafraichissement.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci de votre retour d'expérience après ce séjour à l'Ibis Styles Tours Sud. J'ai bien pris en compte votre remarque concernant la moquette. Beaucoup croient qu'elle est tachée mais elle est imprimée de l'ombre de l'arbre imprimé au-dessus du lit. Notre thème est "une sieste à l'ombre d'un arbre". Toute l'équipe s'associe à moi pour vous remercier de vos retours positifs sur nos prestations et notre accueil. A bientôt parmi nous. P CONNAN -
Fabio..
1 / 5Le 26/01/2023 à 13:55Hôtel bien situé, facile d'accès avec parking fermé. La zone d'accueil est spacieuse, propre et agréablement décoré. L'accueil est très bien avec un personnel aimable et très accueillant. Rien à redire là dessus. Les chambres sont grandes, fonctionnelles... Mais l'isolation phonique est catastrophique. Chambre au RDC vous entendez le bruit des clients du dessus, les bruits de talon pendant les déplacements, les objets qui tombent, les portes qui claquent... Jusque dans la nuit. Affreux... Par ailleurs l'établissement dispose d'une unique borne de charge universelle (deux autres tesla mais qui necessite une signature electrique Tesla pour fonctionner...), bloquée dès 19h par le même véhicule et jusqu'à 8h du matin... Bref la prochaine fois je continuerais mon chemin au lieu de perdre 126€, quand même.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio C, Je vous remercie d'avoir mis en avant notre environnement, des chambres proposées et la qualité de l'accueil de nos équipes. Je suis désolé si vous avez entendu des bruits intérieur au bâtiment. Nous sommes présents 24/24, n'hésitez pas à nous solliciter pour que nous vous apportions un solution. En ce qui concerne les bornes de recharges, nous avons équipé notre parking de bornes "Charge à destination TESLA" gratuite alors que les véhicules électriques ne représentait qu'une infime parte du parc automobile. Je précise également que seul ce constructeur proposait cette solution sur les parking d'hôtels. Nous avons signé l'année dernière avec Power Dot pour la mise en œuvre d'une station de charge payante de 6 bornes de 22 a 120 Kw qui sera en service dans les jours qui viennent. J'espère que vous aurez l'occasion de pouvoir profiter de cette installation. Dans cette attente, Excellente Journée P.CONNAN -
Elena.a
4 / 5Le 08/01/2023 à 16:29Je recommande cet hôtel pour les familles. Nous avons passé une nuit avec nos 3 enfants. Les espaces communs sont idéales pour eux: coussins, jeux,coloriage, livres, jeux de société que tu même monter dans les chambres... Personnel super sympa et accuillant. Restau et petit dej à l'hôtel. Un arrêt parfait dans un long trajet. Les chambres sont correctes, un peu "à rafraichir" au goût des temps, mais pour le prix c'est trèz bien. En plus il y a des chambres familialles et des chambres connectées. J'ai remarqué aussi un effort pour l'écologie et la consommation des produits BIO et locaux, pour ceux qui le valorent. Il y a des bornes de recharge pour les voitures electriques.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de votre retour d'expérience après votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que notre accueil vous a plus tout comme le travail mené pour respecter l'environnement. A bientôt parmi nous Pierre CONNAN -
Noti.
4 / 5Le 26/12/2022 à 13:12Bon rapport qualité prix malgré quelques inconvenant. Je peux citer premièrement le repas servie étais tiède, pas de taie d’oreiller pour le deuxième lit. Pourtant il reste un très bonne hôtel. Accueil irréprochable, chambre confort (canal+ inclus). Petit déjeuner correct. Hôtel agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre retour d'expérience et d'avoir mi en avant nos pistes de progrès notamment pour l'absence de taie d'oreiller pour le 2éme lit. J'ai pris note de votre retour quant à ma température des plats servis. N'hésitez pas à nous en faire part lors de votre repas pour que nous corrigions la situation. C'est plus simple in situ qu'à postériori. Merci d'avoir souligné la qualité de l'accueil et le confort proposé. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. D'ici là nous vous souhaitons tous un excellent réveillon. P CONNAN -
Théo.e
5 / 5Le 07/12/2022 à 12:02Chambre super propre, personnel agréable, repas de qualité. J'y garde un très bon souvenir
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre retour après ce séjour parmi nous. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir pour une nouvelle escapade en Touraine. A bientôt P CONNAN -
Axel.l
5 / 5Le 27/11/2022 à 08:57Accueil sympathique, personnel souriant Chambre propre et agréable, légèrement froide et un petit frigo a l'intérieur ne serais pas de refus Repas et petit déjeuner bons Un séjour agréable dans cet hôtel je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Axel Slb, Merci de votre retour d'expérience positif sur notre accueil et la restauration. Dans le cadre des directives du gouvernement pour la sobriété énergétique nous avons réduit la température globale du bâtiment à 19 ° C. Les chambres sont toutefois équipées de thermostats individuels permettant d'augmenter la température. Nous vous remercions de votre recommandation et serons ravis de vous accueillir à nouveau. A bientôt Pierre CONNAN -
Loic.b
1 / 5Le 20/11/2022 à 09:04Bonne chambre, personnes à l’accueil impeccables par contre les personnes au restaurant sont incompétentes, le responsable ne sait pas parler aux clients….. Il m’a dit c’était à moi d’installer les gens dans son restaurant, il voulait que l’on mange séparément ma femme, mes enfants et moi-même, on était un groupe on nous avait dit 20h et on est arrivé à 20h10 il a osé nous dire c’est normal en même temps vous êtes arrivés les derniers et en retard…… Nous avions un dîner et petit déjeuner dans notre formule tellement énervé du comportement de ce dernier que nous avons été mangé dehors.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis désolé si vous n'avez pas été satisfait de notre restaurant. Ce dernier a été privatisé pour votre groupe de 107 personnes et nous n'avons pas la possibilité de prévoir les tables en l'absence de consigne. Vous avez oublié de préciser dans votre commentaire que le Responsable restauration a fait se déplacer plusieurs personnes déjà attablées pour vous permettre d'être ensemble et que vous l'avez refusé. Merci d'avoir apprécié notre hébergement par ailleurs. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir en dehors d'une organisation en groupe. Cela vous permettra d'avoir un autre regard sur notre service. Dans cette attente, Excellente Journée P CONNAN -
Isabelle.p
4 / 5Le 20/11/2022 à 09:01Hôtel agréable et bonne deco, une nuit dans le cadre d'un voyage organisé repas du soir médiocre. Pomme de terre sauté sous vide , poulet basquaise bien préparé dommage que peu de sauce. Dessert industriel. Pour un 3 etoiles cest limite. Buffet de petit-déjeuner tres mal organisé mais tres copieux . Tranchez a l'avance vos pain serait plus hygiénique. Pain rassis mis certainement par erreur dans la corbeille, signaler a la serveuse . Reaction pas tres aimable. A l'accueil personnel tres accueillant au bar aussi par contre au service restauration pas tres aimable...Propreté impeccable, literie lit 2 place très bien , lit à côté médiocre.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre retour d'expérience. Je suis désolé si les plat servis lors de votre repas ne vous ont pas satisfaits. Votre menu établi pour plus de 100 personnes est construit en fonction du budget alloué. j'ai également pris note de votre commentaire sur les petits-déjeuners et vous remercie d'avoir précisé qu'il était très copieux. Merci également d'avoir mis en avant la qualité de l'hébergement. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir lors d'un séjour en famille pour que vous puissiez apprécier notre restauration dans un autre cadre que celui d'un voyage en groupe. A bientôt Pierre CONNAN -
Sabine.e
5 / 5Le 20/11/2022 à 07:34Personnel agréable. Restauration très bon et beaucoup de choix. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre retour d'expérience positif. Nous serons tous ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. A bientôt P.CONNAN -
christophe.i
5 / 5Le 15/11/2022 à 19:12Un grand hôtel en taille mais un service impeccable. Salle de réunions et restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service et serons heureux de vous accueillir à nouveau. A bientôt -
Michel.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 07:09Accueil et service irréprochable. Chambre spacieuse et bien équipée. Pas de nuisance sonore.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de vote commentaire. nous sommes tous ravis de lire que vous avez pu apprécier le calme, le confort et notre accueil. A bientôt pour un nouveau séjour parmi nous. P CONNAN -
peters.i
4 / 5Le 13/11/2022 à 14:01Hôtel très jolie, accueillant, restauration très correct
Réponse du propriétaire :
Cher , merci de votre retour d'expérience. Nous sommes tous ravis de lire que vous avez pu apprécier le décor, la restauratin et notre accueil. A bientôt P.CONNAN -
Nicolas.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 20:46Comme toujours, une bonne expérience dans un ibis styles. C’est confortable, agréablement décoré et l’accueil y est sympathique. Nous y avons passé une seule nuit, mais nous y reviendrons car c’est idéalement placé pour visiter les châteaux de la Loire.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre très sympathique commentaire. Nous sommes tous ravis que vous ayez apprécié le confort , le déco et notre accueil. Nous serons ravis de pouvoir vous aider à découvrir les trésors de la Touraine lors d'un prochain passage. A bientôt P.CONNAN -
Julie.
5 / 5Le 02/11/2022 à 17:56Très bonne expérience dans cet hotel. Le personnel était très agréable de la réception au petit déjeuner. Le hall permet de se détendre en famille et aux enfants de sa poser ava't le coucher, c'est parfait. Ambiance chaleureuse. Nous y avons séjourné avant une journée à beauval et c'était parfait rien à redire 👍
Réponse du propriétaire :
Chère , je vous remercie de votre retour d'expérience fort sympathique. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu profiter du calme et de l'ambiance chaleureuse avant de partir pour le zoo de Beauval. Nous serons tous ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau pour faire découvrir les trésors de la Touraine aux enfants. A bientôt P.CONNAN -
Jean-Pierre.U
4 / 5Le 25/10/2022 à 08:43Hotel bien situé pas très loin de l'autoroute, au calme. Grande chambre double, WC séparé de la sdb. Espace entrée et salle pdj vaste. Personnel sympa et accueillant avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions de votre retour d'expérience après ce premier séjour parmi nous. Nous sommes avis de lire que vous avez pu apprécier notre emplacement et les espaces et le calme proposé malgré la proximité de l'Aéroport. Merci d'avoir souligné notre accueil et nos sourires. A bientôt parmi nous . P CONNAN -
Costa.i
5 / 5Le 10/10/2022 à 14:21L’hôtel est très agréable et le personnel particulièrement aimable et serviable. Nous avions oublié quelque chose d’important dans la chambre et le directeur s’est personnellement impliqué afin que cela soit restitué. Le petit-déjeuner était fantastique. Nous serons heureux d’y retourner!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de votre retour d'expérience. C'est avant tout l'équipe des étages et Nina en particulier qui a mis en sécurité les choses oubliées. Nos équipes sont régulièrement confrontées à ce genre de situations et protègent vos effets. Je leur fais part de vos remerciements. Merci d'avoir souligné la qualité des produits proposés au petit-déjeuner et à bientôt parmi nous. Pierre CONNAN -
erell.l
4 / 5Le 09/10/2022 à 09:10Nous avons passé une bonne nuit la literie était très bien ainsi qu un excellent petit déjeuner très varié
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie de votre commentaire sur le confort de notre literie et du buffet petit-déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. A très bientôt P CONNAN -
Marie.a
5 / 5Le 05/10/2022 à 16:55Les chambres sont belles et l'hygiène est parfaite. L'entrée est grande avec des coins pour pouvoir discuter à plusieurs où se retrouver seul.. le petit déjeuner est complet, salé ou sucré il y en a pour tous les goûts !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre retour particulièrement sympathique après ce premier séjour à 'Ibis Styles tours Sud. Nous sommes ravis de lire qu'au delà de la propreté vous avez pu apprécier notre hall d'accueil et ses espaces de convivialité. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. A bientôt P.CONNAN -
Anthony.a
4 / 5Le 23/09/2022 à 21:23J'aime bien cet hôtel. Ancien Novotel qui bénéficie du confort des chambres avec un prix correct. Equipe au petit soin, bar agréable et dîner de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre retour d'expérience et de votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécier le confort, le rapport qualité prix de l'hôtel tout comme le bar ou le restaurant. Merci également d'avoir souligné notre accueil. A bientôt P.CONNAN -
Yves-Eric.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 00:22Un hôtel ibis styles qui est confortable et bien décoré. Le personnel est très attentionné. Propreté impeccable des lieux communs et des chambres. Restaurant vraiment très bien. La piscine, dommage que le temps n'ait pas permis de la tester. Les salles de réunion sont grandes et bien équipées. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je tiens à vous remercier de votre recommandation après votre séminaire à l'Ibis Styles Tours Sud. Nous sommes tous ravis d'avoir répondu à vos attentes tant en terme de confort que de services. Toute l'équipe vous remercie d'avoir souligné la propreté et mis en avant la restauration et notre accueil. J'espère que la météo sera plus clémente lors de votre prochain séjour pour que vous puissiez profiter de la piscine. A bientôt P.CONNAN -
Guillaume.e
5 / 5Le 14/09/2022 à 21:59Venu pour un séjour professionnel, j'ai passé un agréable moment, une nuit excellente. Le burger du restaurant était parfait. Je me suis régalé. L'accès PMR était parfait. Je reviendrai volontiers.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre retour d'expérience et d'avoir mis en avant la facilité d'accès pour les personnes à mobilité réduite que ce soit pour la chambre, note restaurant ou encore nos salles de réunion. Nous sommes ravis par ailleurs que vous ayez pu apprécier notre restauration. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. A bientôt P CONNAN -
Annie.e
1 / 5Le 10/09/2022 à 18:3331 août pour un séminaire : repas...je ne trouve même pas le mot ! Brochette de ...indéfinissable je ne sais pas de quelle viande il s'agissait mais il a avait du gras et du "croquant" il paraît que c'est la mode et une ratatouille mais avec les pépins des poivrons ! Bof, bof , bof... Si je dois retourner dans cette région je n'y retournerai sûrement pas et je vais m'abstenir pour les autres Ibis même "styles"
Réponse du propriétaire :
Chère , Je suis désolé que le menu qui vous a été proposé le 31 aout ne vous a pas satisfait. Dans une période où l'ensemble des coûts progressent, nous avons proposé des plats en accord au budget alloué à votre repas. La dinde est effectivement une viande assez neutre et je suis désolé si vous avez pu trouver des pépins de poivrons dans notre ratatouille. N'hésitez pas à demander aux personnes en charge de l'organisation de vos rencontres d'allouer un budget plus conséquent pour que nous soyons en mesure de vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de pouvoir mieux vous satisfaire. A bientôt P.CONNAN -
Garrido.u
4 / 5Le 03/09/2022 à 21:42Belle chambre faite avec goût Un petit frigo serait top! Ainsi que la Clim! Car on a ouvert la fenêtre pour la nuit mais juste à côté il y avait un bruit sourd toute la nuit Insupportable! Mais sinon le reste impeccable! Très belle accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre retour d'expérience parmi nous. Notre bâtiment est ventilé par un circuit de ventilation fermé et la protection sonore est assurée par des fenêtre en double vitrage. Il est moins facile de maintenir cet absence de bruit lorsque les fenêtres sont ouvertes. Merci d'avoir souligné notre accueil et à bientôt. P CONNAN -
Manuella.O
4 / 5Le 03/09/2022 à 18:19Bel hôtel, couchage correct, oreillers au top et un clin d'œil particuler pour la personne qui nous a accueilli, charmante Point négatif, pas de cuisinier lors de notre passage et apparemment absent le week-end, bien dommage
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre commentaire après votre séjour parmi nous. Comme de nombreux établissements de l'hôtellerie restauration, nous avons du faire face à une pénurie de personnel qui nous a contraint de fermer exceptionnellement notre restaurant plusieurs dimanches de suite. Nous en informions nos clients en amont, en proposant soit une formule encas soit les établissements proches de l'hôtel. Merci d'avoir indiqué la qualit du couchage et l'accueil de la personne qui vous a accueilli. A bientôt P.CONNAN -
shark.o
4 / 5Le 28/08/2022 à 13:38Toujours un très bon accueil....piscine...divers jeux dispo (ping-pong...badminton...)super avec des enfants...même si il a un peu vieillit l'hôtel est toujours agréable et calme.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre retour sur notre accueil et des activités proposées aux enfants. Nous continuons à rénover l'hôtel au dernier trimestre pour continuer à vous satisfaire. Merci d'avoir souligné le calme et le cadre agréable. A bientôt P.CONNAN -
joël.h
3 / 5Le 28/08/2022 à 08:36Hotel vieillissant restaurant malheureusement très moyen mais piscine terrasse et accueil au top
Réponse du propriétaire :
Cher , L'Ibis Styles Tours Sud est en constante évolution et nous entamons une dernière tranche de travaux au dernier trimestre pour proposer une gamme de chambre homogène. Nous terminons également une saison pendant laquelle il est impossible d'entretenir correctement nos espaces notamment les moquettes ce qui peut donner le sentiment d'usure. En ce qui concerne le restaurant, comme vous avez pu le noter dans un commentaire sur un autre établissement, nous peinons à trouver les équipes pour vous proposer le meilleur de La Planque de Zhao. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'une prochain séjour sur une période moins mouvementée. A bientôt P CONNAN -
caballero.e
2 / 5Le 25/08/2022 à 13:23Service et qualité vraiment loocost Mais pas les prix et peux higiènique avec leur moquette pleine d'acariens
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur teno antonio, Je suis sincèrement désolé si nous n'avons pas répondu à vos attentes en termes de service et de qualité. Je n'ai pas pu identifier votre séjour, mais je tiens à préciser qu'en pleine saison, notre prix publié ne dépasse pas 130 €, petit-déjeuner compris pour deux personnes, et ce malgré les augmentations que nous subissons tous actuellement . Je vous assure également de l'entretien régulier des tapis. Ils participent également à l'acoustique des salles. A bientôt pour un autre séjour chez nous. Cordialement. P.CONNAN -
Raphael.o
2 / 5Le 21/08/2022 à 21:36Chambre tres propre decu du service des repas j ai tres mal manger
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis sincèrement désolé de lire que vous n'avez pas apprécié notre service et avez très mal mangé. Nous avons généralement de très bons retours ce secteur d'activité. N'hésitez pas à solliciter les équipes si quelque chose ne vous convient pas, c'est plus aisé de le rectifier lors de votre repas qu'une fois parti. Merci d'avoir précisé que la chambre était très propre. A bientôt P CONNAN -
Antoine.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 13:10Très chouette hôtel, family friendly, bien équipé et personnel au top
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de ce très sympathique commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié nos équipements et le côté family frinendly;Toute l'équipe vous remercie de vos compliment sur notre accueil . A bientôt pour une nouvelle escapade en Touraine. Pierre CONNAN -
Olivier.r
2 / 5Le 14/08/2022 à 08:20Bonjour l équipe est à la hauteur mais malheureusement pour certaine chambre la literie est minable une partie de l hôtel est rénover mais pas l ensemble même si vous m avez rembourser le prix de La chambre cela ne remplacera pas l energie que j ai dû déployer. Pour effectuer. Mon travail le lendemain afin d être un professionnel digne de ce nom Un matelas et un sommier à. ressort devrait être obligatoire mais pas dans les. Trois chambres que vous m avez installer A 3h du matin je changeais encore de. Chambre c est irréel 👎👎👎 Aussi j attend de votre part que vous me proposiez de tester pour une nuit le niveau d excellence que vous visez Si le test est concluant je me ferais un plaisir de retirer. Cet avis car tout le reste est parfait c est vraiment dommage Et ça fait toute la différence entre passer un séjour d exception et un cauchemar Et le mot est faible Alors à vous de jouer
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis sincèrement désolé de ne pas être en mesure de vous proposer de matelas ou un sommier à ressort qui ne font pas partie des literies proposées chez Ibis Styles. Vous avez probablement omis de préciser votre degré d'exigence au moment de votre réservation. Nous aurions pu vous prévenir que nous n'aurions pas été en mesure d'y satisfaire et vous éviter cette nuit fort désagréable et le fait de ne pouvoir vous baigner à 1h du matin. Je vous précise par ailleurs que nous assumons tous les commentaires postés sur notre hôtel qu'ils soient positifs, la plupart, ou négatifs, souvent pour obtenir une contre partie et qu'au delà de vous avoir offert votre nuit il me semble difficile de faire mieux. Merci d'avoir précisé que tout le reste était parfait. P CONNAN -
Juliette.e
4 / 5Le 09/08/2022 à 10:30Super accueil, équipe au top! Dîner et petit déjeuner très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, et merci de votre retour 4* ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné la qualité de notre accueil et la disponibilité de nos équipes. Merci aussi pour vos retours en rapport à notre Offre restauration ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, très bel été à vous. P.CONNAN -
nathalie.e
4 / 5Le 08/08/2022 à 18:35J'ai mis 4 mais cela aurait pu sans problème être 5. Pourquoi? Et bien parce qu'il serait bien que les hôtels pensent aux véhicules électriques non Tesla...certes il y avait à priori deux bornes non Tesla mais évidemment toutes les deux occupées et notamment par une Tesla.....🤬 Il faudrait sérieusement à songer à vous munir de bien plus de bornes. Ceci étant dit le positif maintenant : - très bon accueil - chambre tout à fait correcte (bien qu'un peu vieillissante niveau sanitaires) - restaurant très bon avec un très bon accueil également - cadre très agréable Bref un bon séjour ! (Mais pensez aux, de plus en plus, nombreuses personnes qui roulent en électrique non Tesla)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie et merci de votre retour d'expérience 4* ! Soyez assurée que nous sommes bien conscients que le nombre de personnes roulant en voiture électrique ne va faire qu'augmenter, et travaillons déjà sur une alternative à proposer sur la fin d'année. Merci d'avoir préciser que nous disposons d'ores et déjà de 3 bornes de recharge en libre accès, ce qui n'est pas rien ! Merci d'avoir souligné la qualité de l'accueil, et le cadre de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, bien à vous. P.CONNAN -
jean.h
4 / 5Le 07/08/2022 à 12:35Au calme avec piscine personnel sympa dommage que la carte du repas ne corresponde pas au standard de ce type d hôtel alors qu il y a une très belle terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Christophe, et merci de votre appréciation 4* ! Désolé que notre carte Restaurant n'ait pas répondu à vos attentes ; nous avons pourtant de très bons retours. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe et la présence de notre piscine extérieure chauffée. A très bientôt ! P.CONNAN -
Saf.l
5 / 5Le 04/08/2022 à 09:43Super hôtel. Accueil , cadre , emplacement, petit déjeuner.... Court séjour familial qui s'est finalement prolongé tellement nous nous sommes senti bien. Je recommande vivement qu'il s'agisse d'une nuit ou de plusieurs parce que l'accueil est vraiment bien et à l'écoutede nos besoins,le personnel est agréable et sympathique. Une piscine correcte mais pas chauffée, un cadre verdoyant avec qlq jeux extérieurs où les enfants peuvent jouer. L'hôtel est propre et agréable. À proximité d'une zone commerciale vraiment bien située. Très bon petit déjeuner en buffet. Je reviendrai sans hésiter. Je remercie particulièrement la responsable de l'hôtel qui était très agréable ainsi que toute l'équipe. Seul point négatif il n'y a pas de clim mais c'est écologique et économique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , et merci de votre note 5* ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, et partageons avec l'équipe vos sympathiques retours ! Merci de votre indulgence en rapport à notre système d'air rafraichi qui trouve ses limites en période de très fortes chaleurs.. Merci à vous de votre gentillesse, et Bonne humeur communicative. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, A très bientôt ! P.CONNAN -
Vincent.a
4 / 5Le 02/08/2022 à 11:09Hôtel parfait tant au niveau propreté que l accueil. Dommage de souffrir de la chaleur dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, et merci de votre partage d'expérience. Notre système d'Air rafraichi trouve effectivement ses limites en période de très fortes chaleurs. N'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous aurions pu vous mettre un ventilateur à disposition. Merci d'avoir souligné la propreté de l'établissement et la qualité de notre accueil. A très bientôt ! P.CONNAN -
Severine.r
4 / 5Le 27/07/2022 à 10:20Belle hôtel, employes accueillants, bel espace, une petite piscine agréable mais mauvaise organisation du petit déjeuner. Les gens trempent leurs mains dans les croissants, prennent les baguettes de pain et les coupent. Bref hygiène en période covid pas terrible...
Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie de votre commentaire après votre séjour. J'ai pris en compte votre inquiétude concernant les risques de transmissions de la COVID au petit-déjeuner. Même s'il n'existe aucun protocole spécifique en vigueur nous avons maintenu des éléments des gestes barrières comme le gel hydroalcoolique, les pinces individuelles et les serviettes pour attraper le pain lors de sa découpe. Grace au respect de ces gestes par chacun, le risque reste limité. Merci d'avoir mis en avant nos espaces extérieurs et l'accueil des équipes. Nous serons tous ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. P. CONNAN -
Julie.y
5 / 5Le 25/07/2022 à 22:17Je tiens à remercier publiquement le personnel de cet hotel. L'accueil est vraiment excellent surtout grâce à la gentillesse et au dévouement du personnel. Les enfants de tous âges sont bienvenus et les services à disposition adaptés à chaque âge. Nous reviendrons sur la route de nos vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère , je tiens à vous remercier de ce très sympathique partage d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécier notre accueil et les services proposés. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau sur la route de vos vacances. A bientôt P.CONNAN -
Matteo..
5 / 5Le 24/07/2022 à 17:52Nous y avons été en famille pour 2-3 jours afin de se detoxifier un peu. Nous avons tout simplement adoré notre séjour dans cet hôtel. Le personnel est fantastique, à l’écoute et feront tout pour que vous passiez un agréable séjour ! Les lieux sont très propres et nettoyés tous les jours avec précision. Il y a une piscine, des salles de réunions, une salle de fitness, un petit bar, un restaurant ( qui est excellent et pas si cher que ça pour le coup !!!). Le petit déjeuner est très varié et bon, des muffins , pancakes, céréales , œufs, jus de pomme , d’orange, de l’eau , de la badoit , du pain , de la confiture bref de quoi bien mangé. Je me suis régalée. Les chambres sont nickels ( mais faire attention car certaines chambres n’ont pas la clim et il y fait vite chaud). Je reviendrai sûrement dans cet hôtel car j’ai adoré y passer mes soirées dans le petit salon prévus à cet effet et discuter avec le personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre avis positif après votre séjour détox en Touraine. Merci d'avoir souligné la diversité des équipements et services à disposition. L'intégralité du bâtiment est climatisé toutefois au vu des températures atteintes ces jours-ci l'air pulsé a montré ses limites. Merci également d'avoir souligné l gentillesse de l'équipe et le rapport qualité/prix proposé au restaurant. Nous serons tous ravis de vous accueillir à nouveau. A bientôt -
REM.7
5 / 5Le 21/07/2022 à 11:42Bon, par où commencer.... Ce n'est pas un hôtel, c'est une mini base de loisirs.... Piscine, jeux, jouets, livres, ordinateur et télévision peuplent les lieux pour le bonheur de tous. La piscine est entretenue quotidiennement et ce fameux babyfoot qui trône au milieu est un ..Bonzini....le top, tout simplement. Le calme, malgré la clientèle fort nombreuse est respecté, les gérants sont là..! Mention spéciale pour les dames de la réception, que de gentillesse et de professionnalisme. Je n'oublie pas le chef du rang du restaurant, un grand jeune homme fort sympathique. Les agents d'entretien sont parfaits aussi. Bref, un excellent séjour, même si nous ne sommes que rarement déçus dans les hôtels du groupe. Alors certes, pas de clim, juste de l'air pulsé....cela nous a fort convenu et même si il y a d'éternels râleurs.....il faut savoir relativiser. Au vu de la qualité de l'établissement, l'air frais et franchement....un détail ! Continuez toutes et tous ainsi, vous êtes sur la bonne voie...celle de la réussite. Parfait pour nous. Bien à vous. F.C.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de ce retour d'expérience fort sympathique. Nous sommes tous ravis de lire que vous avez pu apprécier nos équipements et surtout les équipes à votre service. Votre commentaire détaille parfaitement notre volonté d'être au plus proche de nos hôtes. Merci d'avoir relativisé la limite atteinte par notre climatisation par air pulsé, les pics de température atteint lors de la canicule ont été terribles. A bientôt P CONNAN -
Patrick.e
4 / 5Le 21/07/2022 à 10:30Les service est à l’image des hôtels Ibis : accueil permanent, parking sécurisé, petit déjeuner continental. Les chambres accusent un peu de vétusté.
Réponse du propriétaire :
Cher , je tiens à vous remercier de votre fidélité et de votre retour d'expérience. Il est vrai que dans un déplacement professionnel nous apportons une régularité sur le réseau de la famille Ibis. Nous différons quelque peu sur un aspect loisir avec notre piscine, la terrasse, le jardin ou encore la salle de sport. j'espère par ailleurs que vous aurez l'occasion de découvrir les chambres dont nous venons de terminer la rénovation totale. A bientôt P. CONNAN -
sebastien.e
5 / 5Le 18/07/2022 à 12:47Une qualité exceptionnelle ! un accueil excellent, à l'écoute et d'une gentillesse formidable. La chambre proposée est irréprochable dans les prestations comme le ménage et la qualité de la literie. Une piscine à disposition ainsi que des animations pour les enfants et le tout avec un tarif très abordable . Le petit déjeuner est de très bonne qualité entre les fruits frais, jus d'orange etc.. et le tout avec un service impeccable et du personnels souriant et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher , toute l'équipe vous adresse un grand MERCI pour votre retour d'expérience. A bientôt P.CONNAN -
Dominique.h
1 / 5Le 17/07/2022 à 23:43Impossible de dormir, chambres non climatisées. Quand j'ai demandé, on m'a dit que le système était vieux et qu'il n'arrivait pas à refroidir. J'ai payé cher pour un service pas à la hauteur. Rapport qualité prix inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis sincèrement désolé si notre système de climatisation par air pulsé à atteint ses limites lors de l'épisode caniculaire que nous traversons. Bien que les trois groupes froids soient récents, il ne sont pas conçus pour faire face à ces températures et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir pour constater le caractère exceptionnel de la situation. cordialement Pierre CONNAN -
Didier.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 18:47Parfait pour visiter les châteaux de la Loire, lieu très agréable avec son grand jardin tranquille et sa piscine. Les chambres sont spacieuses et confortables, le petit-déjeuner varié et copieux et le restaurant propose une carte variée à un tarif raisonnable. Le personnel est très sympathique et le séjour parfait
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre commentaire positif après votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel pour découvrir les Chateaux de la Loire. Merci d'avoir souligné le confort des chambres, la qualité du restaurant ainsi que le petit-déjeuner copieux. Toute l'équipe apprécie votre compliment sur son accueil. Nous erons ravis de vous accueillir à nouveau. A bientôt P.CONNAN -
Philippe.a
5 / 5Le 11/07/2022 à 18:48Si tous les Ibis Style et Ibis Rouge pouvaient ressembler à celui-ci ce serait parfait. Chambre très agréable et confortable, bien isolée, petit dejeuner et restaurant très satisfaisants, un vaste jardin bien aménagé et ombragé et cerise sur le gâteau, une belle piscine ouverte jusqu'à 21h00. Je suis très content de cette halte
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de vos compliments sur l'Ibis Styles Tours Sud. Ancien hôtel 4 étoiles , nous bénéficions d'espaces et d'un cadre peu conventionnels pour la marque. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la piscine également. A bientôt P.CONNAN -
Sophie.m
5 / 5Le 08/07/2022 à 16:29J'ai réservé pour la réussite au baccalauréat de ma fille au restaurant de l'hôtel ibis, ce restaurant la planque de zhao propose des menus végétariens et biologiques, des produits locaux, l'accueil est chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Chère , Félicitations à votre fille pour 'obtention de son baccalauréat ! Nous sommes ravis que vous nous ayez choisi pour fêter ce moment et que nous ayons pu vous apporter des produits végétariens et bio. A bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Pierre CONNAN -
Michel.o
4 / 5Le 06/07/2022 à 22:13Très bel hôtel, propre et moderne. Bon rapport qualité prix. Les repas tout simples et un peu léger...
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre appréciation sur l'Ibis Styles Tours Sud. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le rapport qualité prix de la prestation. J'ai pris en compte votre retour sur la quantité des plats proposés et le partage avec mon équipe de cuisine. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. A bientôt P.CONNAN -
Marie.o
5 / 5Le 03/07/2022 à 10:41Très satisfaite de cet hôtel où nous venons de passer une nuit. Hotel avec un vrai esprit famille dans les espaces autant que dans le prix ( 2 ème chambre à-50%). Bonne literie, bon petit déjeuner. Espace piscine agréable. Jeux pour enfant : toboggan ping-pong billard, espace de jeux! Un restaurant avec une carte variée. Et mention très bien pour le personnel (2 juillet fin de journée ou 3 juillet matin) qui sont adorables, serviables!!!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre retour d'expérience positif après votre séjour en famille. Nous sommes tous ravis de lire que vous avez pu apprécier tout ce que nous avons mis en œuvre pour le divertissement des petits ( et de moins petits ) et notre rapport qualité/prix. Merci également d'avoir mis en avant les membres de l'équipe et de votre recommandation. A bientôt parmi nous . P. CONNAN -
louka.u
5 / 5Le 26/06/2022 à 16:33Avons séjourné hier soir pour un voyage organisé personnel très accueillant souriants et attentif. chambre très très agréable. repas très bien ainsi que le petit déjeuner. reviendrons les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience après votre séjour parmi nous. Nous sommes tous ravis de lire que vous avez pu apprécier notre accueil , nos chambres et notre restauration. Si vous avez l'occasion de revenir en Touraine en famille n'hésitez pas à revenir nous voir, nous vous aiderons à en découvrir les trésors. A bientôt P CONNAN -
Yohan.I
5 / 5Le 26/06/2022 à 12:21Rien a signaler, très bon accueil. Lit bébé mis à dispo comme prévu. Très chaud dans les chambres par contre, trop pour moi.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre commentaire et de ces 5 étoiles. Je suis désolé si vous avez du à faire face à des températures trop élevées dans votre chambre. Notre climatisation fonctionnait à plein régime toutefois, elle n'est pas prévues pour faire face aux températures caniculaires récemment atteintes. Merci d'avoir soligné la qualité de notre accueil. A bientôt P. CONNAN -
Bénédicte.o
2 / 5Le 22/06/2022 à 14:05Chambre basique ne faisant pas partie des chambres rénovées : gel douche et mouchoirs c'est tout ! Pas de climatisation au plus fort de la canicule ni d'eau minérale proposée lors de l'arrivée ; alors que l'Ibis Style de Montbeliard proposait ces services aux mêmes dates... Pas d'accueil lors du buffet petit déjeuner : très dommage car la restauration est bonne ! En résumé le service attendu n'est pas du tout au niveau de la catégorie de l'hôtel, nous sommes extrêmement déçus.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas apprécié notre établissement lors de votre séjour en famille. Notre établissement est bien climatisé toutefois les équipements installés en France ne sont pas prévus pour faire face aux températures caniculaires atteintes le 18 juin. Comme vous avez pu le constater nous sommes en pleine rénovation de notre parc chambres pour mieux vous satisfaire demain. Nous pourrons alors vous proposer des chambres à deux lits redécorées. Les chambres occupées par les autre membres de votre famille avaient comme vous du gel douche et des mouchoirs. Il est probable que la personne en charge des petits déjeuners se soit absentée un cours instant pour renouveler les produit du buffet. En général nous avons d'excellent retours sur cette prestation tout comme pour la restauration. Je peux comprendre votre déception concernant les prestations proposées toutefois il me semble important de préciser que malgré l'ensemble des services proposées comme l'hébergement plus spacieux, la piscine, le jardin, la salle de sport ou encore le parking gratuit, nous ne sommes qu'un établissement 3 étoiles. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau pou une meilleure expérience. Cordialement Pierre CONNAN -
Julien.e
4 / 5Le 12/06/2022 à 00:58Bon hôtel bien aménagé. Chambre et salle d'eau un peu vieillissantes mais globalement ok.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre retour d'expérience après votre séjour. Nous avons volontairement conservé quelques salles de bain avec le combo douche/baignoire pour les familles avec des enfants en bas âge. Nous avons entamé une rénovation avec un apport de couleur pour égayer la salle de bain. Par ailleurs nous transformons actuellement 15 chambres pour proposer une nouvelle décoration et surtout des douches à l'italienne. Nous serons ravis de vous les faire découvrir lors d'un prochain séjour. A bientôt Pierre CONNAN -
Kash..
5 / 5Le 07/06/2022 à 10:31Hôtel très sympathique lors de notre passage à Tours. Il est situé pas loin d’une zone commerciale donc parfait pour madame ! Chambre propre et fonctionnelle. Prises pour voitures électrique sur le parking (un vrai + pour nous)
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la propreté des chambres et la présence de bornes de charges. Je suis quasi-certain que vous avez pu profiter aussi de la zone commerciale :-) A bientôt Pierre CONNAN -
Laurent.E
5 / 5Le 27/05/2022 à 16:41Très bel hôtel, chambre spacieuse, propreté irréprochable, restaurant de très bonne qualité et petit déjeuner parfait. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de ce très sympathique retour après votre séjour; Nous sommes tous heureux de lire que vous avez appréciés nos espaces , la propreté et la restauration proposés. Nous vous attendons pour votre prochain séjour en Touraine. A bientôt Pierre CONNAN -
Annick.
5 / 5Le 26/05/2022 à 19:55Nous avons séjourné une nuit en mai, excellent hôtel, personne très professionnelle à l'accueil, à l'écoute et souriante. Belle chambre, très propre, agréable, calme. Nous avons dîné à la terrasse auprès de la piscine, ambiance vacances et super bien mangé, nous avons pris le menu, très très bien et la crème brûlée 🤩 Un délice. Très beau jardin avec beaucoup d'espace et une petite plaine de jeux pour enfants. Rien à dire, tout étaient parfaits N'hésitez pas. Annick Belgique
Réponse du propriétaire :
Chèe ; Merci de votre retour d'expérience après votre séjour en mode vacances parmi nous; Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. Merci de votre recommandation également, elle nous honore. A bientôt Pierre CONNAN -
sophie.a
5 / 5Le 18/05/2022 à 22:43Un très bel Hôtel charmant avec une équipe vraiment bienveillante et très attentionnée. Nous avons passé un excellent séjour et avons eu la chance de discuter avec Monsieur Connan, avec qui nous avons passé un excellent moment!! Merci à lui et à toute son équipe pour cet accueil! Les chambres étaient parfaites et la literie incroyable avec en plus une clé digital reliée à mon téléphone ! Nous avons diné au restaurant le soir et tout était excellent du service à l'assiette. +1 pour la recharge Tesla Gratuite ! Pas de pression à l'arrivée et au départ le véhicule est chargé et prêt à repartir ! ;)
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de ce très sympathique retour après votre passage à l'Ibis Styles Tours Sud. Nous sommes tous ravis de lire que vous avez pu apprécier notre accueil ainsi que notre restaurant et le confort proposé par nos chambres. La solution de la clé numérique est en test dans notre hôtel et les équipes de développement Accor mettent tout en œuvre pour un déploiement France à partir de l'App All. J'espère qu'au delà de celles de votre voiture vous avez pu repartir les batteries bien chargées. A bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Pierre CONNAN - Directeur -
Pauline.a
3 / 5Le 24/04/2022 à 22:01Très bon accueil en soirée mais pas de cadeaux de bienvenue aux enfants (contrairement à nos amis arrivés 1h après nous …). Literie et ménage ok. Service lors du petit déjeuner aussi. En revanche personne peu agréable lors de la remise de la carte au départ. Notre réservation avait été faite pour deux adultes deux enfants (6 ans et 3 ans) et un nourrisson de 6 mois. Malgré cela l’hôtesse nous a dit qu’il faudra à l’avenir réserver deux chambres: le bébé (dans sa nacelle) étant visiblement de trop! La prochaine réservation ne sera donc pas dans cet établissement…
Réponse du propriétaire :
Chère , Je suis sincèrement désolé que nous ayons oublié de remettre le cadeau à vos enfants. Nous commettons des erreurs et vous prions de nous en excuser. En ce qui concerne le fait que nous ayons attiré votre attention sur le fait qu'une chambre ne peut pas être occupée par 5 personnes, je confirme qu'il s'agit ici d'un problème de sécurité et de responsabilité auquel vous serez confrontée dans d'autres établissements : Les pompiers nous autorisent des chambres occupées par 4 personnes au maximum, un nourrisson étant une personne. Pour répondre aux attentes des familles avec plus de deux enfants, nous proposons l'offre Family à un tarif très attractif. Merci d'avoir souligné le confort de notre literie et la qualité du petit-déjeuner. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. A bientôt Pierre CONNAN -
Sïmon.o
2 / 5Le 18/04/2022 à 09:38Bonjour Etant donné le prix de la nuit je m’attendais quand même à mieux La salle de bain était triste et assez ancienne… de plus le menage n’était pas extraordinaire… poils dans la douche … joints de douche salle… De plus nous n’étions qu’en avril mais pourtant, il faisait deja très chaud dans la chambre. Nous avons dormis fenêtre grande ouverte avec un lampadaire juste en face…Cela manque d’une climatisation… Pour le petit déjeuner , une cuillère pour tout le monde dans le pot de nutella et un seul couteau pour le pain… pas très covid… Pour le reste rien a dire. Bon accueil , parking vaste, literie très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Simon jos, Je vous remercie d'avoir apporté un commentaire sur l'Ibis Styles Tours Sud et suis désolé si vos expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. J'ai pris en compte votre remarque sur la présence de cheveux et l'état des joints et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Malgré l'attention que nos équipes portent à leur travail certains points peuvent leur échapper. N'hésitez pas à nous faire part de ce que vous constatez lors de votre séjour, nous sommes là pour corriger nos erreurs et nous le ferons avec plaisir. J'ai par ailleurs noté votre retour sur l'absence de climatisation. Comme vous l'indiquez, nous sommes en avril et le beau temps de ce week-end de Pâques nous aura apporté une bienveillante température de printemps. Nos équipements ne nous permettent pas de basculer du chauffage en froid pour des périodes si courtes. J'ai également pris en considération votre remarque sur le fait que les ustensiles du buffet petit-déjeuner soient utilisés par plusieurs personnes. S'il n'existe actuellement aucun protocole sur le territoire français, nous avons maintenu à l'entrée à la sortie du buffet du gel hydroalcoolique pour que chacun puisse continuer à respecter des gestes barrières. En dernier lieu, je vous remercie d'avoir souligné notre accueil, la qualité de la literie et la présence d'un grand parking. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage en Touraine. A bientôt Pierre CONNAN -
Johann.C
4 / 5Le 17/04/2022 à 21:30Accueil grand et agréable. Petit déjeuner bon. Les chambres sont propres et confortables
Réponse du propriétaire :
Cher , Je tiens à vous remercier de votre retour d'expérience. Toute l'équipe vous remercie d'avoir souligné nos prestations. Nous serons tous ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. A bientôt parmi nous. P.CONNAN -
serge.o
3 / 5Le 09/04/2022 à 20:29En Réunion dans ce lieu. Salle équipée. Le repas est très très long pour ne manger que 2 plats. Organisation à revoir sans doute.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir indiqué que vous avez pu apprécié la salle équipée pour votre réunion. Il nous arrive parfois d'être un peu plus long pour servir en raison de demandes de plus en plus tardives et/ou à la carte. Nous ne pouvons que vous demander un peu de compréhension ne pouvant trouver de ressources pour faire face à cette nouvelle tendance en restauration. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un service plus rapide. A bientôt P.CONNAN -
Xavier.a
5 / 5Le 07/03/2022 à 10:08Hôtel sympathique. Piscine, coin pour enfants, ou pour adulte. Petit déjeuner complet et bar design. Accès "rapide" au plus beau château de la Loire, ou la côte ouest
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier “Choco” Hallinger, Merci de votre retour d'expérience. Je vous que vous attendez avec impatience l'ouverture des chateaux pour revenir nous voir. Nous serons ravis de vous proposer nos espaces extérieurs dont la piscine dès le 1er mai. A bientôt parmi nous :-) P CONNAN -
Jenny.
4 / 5Le 23/02/2022 à 08:29Tres bon accueil. Hôtesse souriante. Chambre confortable et propre. Petit déjeuner : du choix. Très bien. J'ai apprécié mon séjour
Réponse du propriétaire :
Chèr , Merci d'avoir souligné la qualité de notre accueil, le confort des chambres et notre petit-déjeuner. Nous serons tous ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau. A bientôt P CONNAN -
Marie-Lorraine.
4 / 5Le 15/02/2022 à 11:33Bel hôtel avec piscine extérieure, ouverte en saison. Accueil sympathique. Chambre familiale confortable, avec baignoire, pas immense mais suffisante pour une nuit. Excellent petit-déjeuner, produits frais, choix en salé et en sucré, pince individuelle pour se servir. Le personnel vient vous voir gentiment à table à plus de 10h pour savoir si vous voulez encore quelque chose du buffet ou s’il peut débarrasser. Babyfoot en accès libre dans le hall. Deux remarques : la literie était trop dure pour moi, j’avais mal au dos (je souffre d’une discopathie). La boisson de bienvenue est décevante (fidélité ALL gold), il a fallu la réclamer et malgré deux chambres réservées, nous avions le droit uniquement à de l’eau ou une canette de soda ou de bière.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je tiens à vous remercier de votre fidélité au enseignes du Groupe Accor et de votre retour d'expérience après votre séjour à l'Ibis Styles Tours Sud. Merci d'avoir souligné la disponibilité et l'attention de l'équipe du petit-déjeuner. Il nous semble important de respecter le rythme de chacun pour qu'il puisse apprécier son séjour. Nous suis sincèrement désolé de lire que notre literie se soit révélée trop dure pour calmer les douleurs de votre discopathie. J'ai pris en compte votre retour sur le geste d'accueil qui chez Ibis et Ibis Styles est remis au porteur de la carte à son arrivée. Nous avons probablement privilégié l'accueil des enfants et oublié de vous la remettre et en sommes confus. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir en été pour profiter de la terrasse et de la piscine . A bientôt P.CONNAN -
Vincent.e
1 / 5Le 04/01/2022 à 18:01Un accueil pas très chaleureux le 31 décembre, en plus,pas possible d'avoir un café gratuit alors que cela reste une des conditions propres à Ibis Style ! C'est la seule fois que j'ai été déçu, mais,une fois de trop!
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis sincèrement désolé de votre perception de notre accueil pourtant généralement apprécié. Il est vrai que d'expliquer à nos clients que ce qui fait notre identité n'est pas envisageable en période de pandémie n'est pas facile à faire. En l'occurrence il nous est interdit de mettre en œuvre les pôles convivialité avec les boissons en accès libre par les protocoles en vigueur. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans un contexte moins compliqué. D'ici là je vous souhaite tout le meilleur pour 2022. P.CONNAN -
Zacharia.e
2 / 5Le 03/01/2022 à 10:33D'abord à l'arrivé le vendredi 31/12 à 16h je ne trouve personne à l'accueil, j'attends 3 minutes. L'agent s'excuse, pas de problème. Des amis qui sont 4 dans une chambre me rejoignent dans cet hôtel et quelle surprise d'apprendre qu'ils payent le même prix que moi qui est seul dans la chambre avec le petit déjeuner c'est à dire 100 euros la nuit.!!! Nous avons ensemble analysé qu'il y avait un vrai problème de politique tarifaire!!! Comment 4 petits dej par exemple peuvent couter la même chose qu'un!?? Au regard de l'absence de propreté de la chambre et de la vétusté de cet hôtel dont la décoration date des années 70 il y a un prix qui ne correspond pas aux prestations. Elément positif quand même le lit et les oreillers. Personnellement je ne retournerai pas dans cette établissement par à la hauteur de la marque.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis sincèrement désolé si le réceptionniste n'était pas présent à votre arrivée et que vous ayez du attendre 3 minutes. Je peux comprendre que vous puissiez être surpris par le fait qu'un prix puisse être différent ou proche pour une même prestation. Je ne sais pas qui étaient vos amis mais dans un premier temps sachez que le petit-déjeuner des enfants est gratuit jusqu'à 16 ans et n'engendre aucun supplément. Nous proposons également une offre famille permettant de réserver deux chambres avec une remise de 50 % sur la seconde. En dernier lieu, nous proposons des prix non modifiables, non remboursables avec des remises de 15 à 20%. Vous trouverez des offres tout à fait semblables dans le secteur de l'aérien. La chambre que vous avez occupé a été entièrement rénovée en 2014. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. Dans cette attente tous mes voeux pour 2022. P CONNAN -
Sandra.a
1 / 5Le 22/12/2021 à 19:10Très bon accueil et hôtel très propre. Le bémol est le restaurant avec un personnel (2 hommes) à la limite du désagréable. Aucune organisation, service très long, erreur dans les desserts qui ne sont pas terribles. Les plats en revanche sont bons et pourraient être meilleurs s'ils n'arrivaient pas tiède...et si toute la table est servie en même temps vous aurez de la chance. Les plateaux dîner en chambre que vous devez aller chercher vous même ne sont même pas enlevés le soir des couloirs, sympa le matin de les trouver à ses pieds dans le couloir. Salle de réunion dans laquelle il faut réclamer des prises et du café... Chambre mal chauffée et literie non confortable. En résumé, beaucoup de choses à revoir, car le prix ne le vaut pas. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère . Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience après le séminaire organisé par votre Société. Nous somme sincèrement désolé si nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous attendions à ce que vous exprimiez votre insatisfaction par le biais d'un commentaire sur Google. Je tiens toutefois a apporter quelques éléments de réponses qui aideront à comprendre la situation : dans votre salle de séminaire se trouvaient le nombre de dosettes de café que l'organisatrice de votre réunion nous a demandé de mettre en place et nous en avons ramené comme cela était prévu. Pour ce qui est du repas du midi, vous nous avez demandé s'il était possible de réserver une table de 12 personnes et la personne qui vous a accueilli vous a proposé de faire vos choix à 11h pour fluidifier le service. Il est plus compliqué de servir simultanément tous les convives à la carte surtout en respectant la convivialité de votre apéritif. Il me semble important également de préciser que nous avons pris en compte votre retour sur les gâteaux Opéra en les offrant à tous ceux qui l'avait choisi. Nous proposons des plateaux à emporter dans les chambres et non un Room Service surfacturé comme cela est le cas dans certains établissements. Oui contrairement à ce que nous avons l'habitude de faire, nous n'avions pas débarrassé les plateaux dans les couloirs pour nous préoccuper d'une activité imprévue au Restaurant. Nous en sommes désolé tout comme pour le fait que vous n'ayez pas eu assez chaud dans votre chambre ou encore que la literie ne vous a pas satisfait. Nous nous en excusons et espérons que vous aurez l'occasion de revenir pour constater le professionnalisme de nos équipes. Excellentes Fêtes de fin d'année Pierre CONNAN -
j.
4 / 5Le 28/10/2021 à 16:08Très bien pour des séjours très courts (1 ou 2 jours). Le personnel est très aimable et toujours prêt à répondre à vos questions et vous donner satisfaction. Chambres de bonnes tailles au mobilier spartiate mais très fonctionnelles. Confortables. La carte du restaurant est courte mais il y en a pour tous les goûts. J'ai aimé.
Réponse du propriétaire :
Cher j h bernardet, je vous remercie au nom de toute mon équipe de votre retour sur l'Ibis Styles Tours Sud. Nous serons tous ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. A bientôt P CONNAN -
Aurélie.
3 / 5Le 03/10/2021 à 12:11La chambre est spacieuse (un grand lit + 1 canapé dans la lignée), mais la salle de bains aurait besoin d'un grand rafraîchissement pour remplacer la baignoire en coque plastique par une douche plus aux normes et supprimer le lavabo fondu ds la même coque que la baignoire et qui imite mal un aspect pierre
Réponse du propriétaire :
Chère Aurelie OLLIVIER, Je tiens à vous remercier de votre retour d'expérience. Nous sommes conscients que les combi douche-baignoires sont probablement passé de mode de part leur esthétique toutefois conformes à la réglementation, ces équipements restent plébiscités par les famille avec des enfants pour le bain des tout petits. N'hésitez pas à nous préciser votre souhait pour avoir une douche à l'italienne que nous proposons par ailleurs. A bientôt P CONNAN -
LEFEBVRE.A
4 / 5Le 20/09/2021 à 19:59Nous connaissons bien cet hôtel car nous y venons plusieurs fois par an depuis quelques années. Lors de notre dernier passage18 et 19 sept nous avons trouvé qu'il faisait froid dans la chambre il nous a été fourni un radiateur d'appoint mais c'est une solution de bricolage. Y a-t-il un problème sur le chauffage général et devons choisir un autre hôtel pour notre prochain passage à Tours ?
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis sincèrement désolé si le bâtiment était encore en mode climatisation lors de votre dernier séjour. Les précisions météo sont quelques peu compliquées à rendre en compte avec des 12 degrés le matin et de 26 le soir. L'équipe vous a proposé une solution d'urgence n'ayant pas accès au commandes de la climatisation. Nous avons pris en compte votre retour et ceux de ce WE en remettant en œuvre le chauffage du bâtiment. A bientôt pour une meilleure expérience. P CONNAN -
Christian.i
5 / 5Le 11/09/2021 à 08:07L accueil est de grande qualité. Nous étions fatigués d un long voyage, partis très tôt le matin. Arrivés en début d'après-midi, il n'était pas encore l heure pour prendre une chambre et surtout l occuper. Le personnel de l accueil et de l entretien se sont mis en quatre, et nous avons pu nous reposer. La chambre était spacieuse et très propre. L endroit est calme. La carte du restaurant bien que restreinte, offre quelques belles surprises. Merci pour ce séjour court mais bien agréable. Je recommande bien sûr, sans aucune réserve.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir souligné la capacité de l'équipe à accueillir ses clients pour qu'ils puissent se reposer. C'est l'essence de l'hospitalité et il est rare qu'elle soit saluée. Maintenant que la crise sanitaire semble générer moins de contraintes, nous reconstruisons notre carte de manière à proposer la totalité de nos plats sur la base de produits que nous souhaitons régionaux. Nous vous remercions de votre recommandation sans réserve et attendons de pouvoir vous accueillir à nouveau. A bientôt.. P CONNAN -
A.&
4 / 5Le 23/08/2021 à 09:38Hôtel bien situé, parties collectives bien conçues, personnel accueillant professionnel. Bonne qualité de la restauration. Au niveau des chambres, dommage qu'il y ait de la moquette, un sent un bâtiment qui a vécu, mais le personnel fait tout pour faciliter le séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne Besson Tutin, Merci de votre retour après votre séjour à l'Ibis Styles Tours Sud. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et en particulier la restauration. Je suis désolé si nous avons maintenu un revêtement en moquette dans l'hôtel mais ce dernier participe à l'isolation acoustique. Elle est également imprimé de l'ombre de l'arbre stylisée au plafond. Merci à vous d'avoir souligné l'investissement de l'équipe. A bientôt parmi nous . P CONNAN -
Marianne.A
1 / 5Le 22/08/2021 à 21:14Séjour de deux nuits en famille, pour la visite des châteaux de la Loire. Seul séjour de nos vacances d'été, nous avions pris cet hôtel car la qualité avait l'air d'être au rendez-vous, mais arrivé dans la chambre l'état était très mauvais ( photos du site internet totalement différentes de la réalité ). Les meubles étaient très abîmés, les tables de chevets suspendues bougeaient beaucoup prêtes à tomber, literie et oreillers très mauvais, moquette d'aspect très sale, cheveux ou poils retrouvés sur la faience et bouteille d'eau entamée restée dans la salle de bain. Par temps de covid, la propreté laissait à désirer et ne donnait pas envie de dormir à l'intérieur. Nous sommes très déçus surtout vu le prix de la chambre. Par contre, le personnel était très agréable. Ne recommanderais pas du tout cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je suis sincèrement désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes surtout pour ce seul séjour de vos vacances. Il y a eu manifestement un problème dans la préparation de votre chambre dont je vous prie de bien vouloir nous excuser. Malgré tout le travail fait par les équipes, nous ne sommes pas à l'abri de commettre des erreurs et vous invite à prendre contact avec la réception. Nous sommes présents 24/24 pour apporter une réponse en, par exemple, vous proposant une autre chambre. Je ne suis pas en mesure de vérifier par quel biais vous avez fait votre réservation mais nous affichons bien les photos de la réalité de nos chambres. Celles au décors Novotel devaient faire l'objet d'une rénovation qui a été reportée du fait de la crise que nous venons de traverser. Je tiens à vous remercier d'avoir souligné la qualité de l'équipe et espère que vous aurez l'occasion de revenir pour constater le caractère exceptionnel de la situation A bientôt -
Johana..
4 / 5Le 22/08/2021 à 09:21Nous avons passé une nuit agréable sur la route de nos vacances. L'hôtel est bien situé et offre des services de qualité : piscine, salle de fitness, parking fermé et gratuit... Le petit déjeuner nous a particulièrement ravis car les mesures sanitaires sont bien respectées (plateau préparé avec couverts et pincette individuelle pour se servir) et propose un large choix qualitatif pour le sucré et le salé. Les chambres en revanche mériteraient un petit rafraîchissement. Le personnel est souriant et aimable.
Réponse du propriétaire :
Chère Johana Gaza Galita, Je tiens à vous remercier de ce commentaire qui souligne notre travail pour assurer la sécurité de tous au petit-déjeuner. Nous sommes tous également ravis de lire que vous avez apprécié les services proposés . Notre programme de rénovation a été reporté du fait de la crise mais nous le reprogrammerons au plus vite. Merci enfin d'avoir mis en avant l'accueil de notre équipe. A bientôt P CONNAN -
Nicolas.E
2 / 5Le 20/08/2021 à 21:44Le personnel est vraiment charmant, très disponible et très agréable ce qui est un réel atout. L''hôtel est malheureusement un peu vieillot bien que rafraîchi. L' isolation phonique est mauvaise et l''hôtel est assez bruyant. La literie est assez moyenne. Le petit-déjeuner est bien meilleur que dans certains autres hôtels de la même gamme IBIS Style.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je tiens à vous remercier de ce commentaire concernant la qualité de notre accueil et suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas apprécié la rénovation des chambres pourtant assez récente. Le thème de la sieste à l'ombre d'in arbre n'est pas forcément compris notamment sur la moquette imprimée de l'ombre de l'arbre. Il y a effectivement un peu de bruit en ce moment du fait de l'excitation des enfants qui courent dans les couloirs. Constatant que vous n'avez pas encore quitté l'établissement au moment de la rédaction de cet avis, je vous souhaite un excellent petit-déjeuner avant de poursuivre votre voyage. A bientôt P CONNAN -
Louloute.u
4 / 5Le 07/08/2021 à 09:39Passage pour une nuit. Bonne surprise. Réceptionniste et personnels accueillants. Extérieurs agréables. Piscine. Petit déjeuner complet pour tout les goûts. En revanche Les boisons chaudes comme le café et le chocolat sont à revoir. Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Louloute Du 74, Merci de votre sympathique commentaire. Merci d'avoir souligner la qualité de notre accueil, et la générosité de notre Offre Petit déjeuner. Nous prenons bonne note de votre retour sur les boissons chaudes . A très bientôt lors d'une prochaine étape en Touraine ! P.CONNAN -
Alexandre.a
3 / 5Le 07/08/2021 à 07:41Les points négatif : -Contrairement à ce que l'on nous avait dit la piscine n'a pas été chauffé tout le Long de notre séjour ( 1 semaine ) - avec un terrain aussi grand il manque encore + de jeu pour les enfants ( une balançoire ,ect..) - a l'intérieur de l'hôtel il manque un peut plus d'activités ( un billard par exemples ) pour occuper les clients en temp de pluie. -dans la chambre familiale il Manque du rangement pour les vêtements quand on passe 1 semaine là bas - les poubelles de chambre trop petite ( nous avons un bébé on a mis 2 couches et c'était déjà rempli ) - pas de table a langer dans la chambre familiale obligé de ce faire mal au dos a chaque fois lorsque l'on change notre enfant sur le lit - le bonjour pour le personnel n'est pas systématique voir inexistant pour les responsables Les points positifs : Très belle hôtel - le petit déjeuner est parfait avec ce qu'il faut pour satisfaire tout le monde - très beau extérieur -Les chambres sont belle et bien nettoyer chaque jour ( ça c'est très appréciable ) -la télévision légèrement trop petites mais gratuite ! - grand parking de stationnement et rechargement électronique Tesla et Universel
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre partage d'expérience. Sachez que notre piscine est chauffée à 25 degrés pour une préconisation de l'ARS à 24 degrés, et qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié à ce jour. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les activités disponibles sur site ; piscine, table de ping-pong , baby foot, aire de jeux enfants. N'hésitez pas à interpeller notre équipe réception qui dispose aussi d'une large gamme de jeux de sociétés à disposition. Nous les avons retirés d'un accès libre en raison de la Covid 19- Pour le change des bébés, nous disposons en réception d'une table d'appoint que nous aurions pu vous mettre à disposition. Merci d'avoir souligner la qualité de notre Offre Petit déjeuner et le professionnalisme de notre Equipe Etages. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine étape pour un séjour 5* cette fois ci. P.CONNAN -
Philippe.
2 / 5Le 06/08/2021 à 17:17Un bon hôtel au demeurant, mais les services c'est pas leur truc. Service de prise en charge de linges sales inexistant et pire encore un courrier déposé à l'accueil le 16 juillet 2021. Une semaine après je découvre que le courrier n'est toujours pas parti. Depuis, il a purement disparu !! C'est vraiment pas sérieux !! :-( Enfin vous réservez par téléphone, vous donnez votre identifiant adhérent et la réservation n'est pas prise en compte dans vos réservations pour passer au niveau supérieur. Chez BestWestern ils savent faire !! Mais bon c'est ce courrier perdu qui gâchera mon séjour car il était pour une personne malade.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis sincèrement désolé de lire que nous n'ayons pas satisfait à vos attentes en terme de service. je vous prie de nous excuser particulièrement sur le retard à faire partir votre courrier qui plutôt que disparaître aura été posté. Nous ne proposons effectivement pas de service de pressing et nous consacrons à satisfaire ce que nous sommes à même de proposer avec les contraintes actuelles. Contrairement à votre propos votre identifiant se terminant par 633 à bien été enregistré dans notre système. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous P CONNAN -
Cyrielle.u
4 / 5Le 05/08/2021 à 19:14Très bon accueil, personnels à l'écoute et avec le sourire. Une petite aire de jeux pour enfants agréable au milieu d'un parc même si quelques jeux en plus seraient les bienvenus. Le petit déjeuner est copieux et servit tôt ce qui est agréable. Petit bémol en revanche dans les chambres familiales. Les poubelles sont très petites (2 couches et ça déborde) et il n'y a pas d'emplacement pour changer son enfant (obligé de se casser le dos sur le lit).
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre partage d'expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques. N'hésitez pas sur place à nous faire part de ces éléments, nous aurions pu vous mettre une poubelle supplémentaire à disposition. Merci d'avoir souligner la qualité de notre offre Petit Déjeuner, et l'amabilité de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine étape. P.CONNAN -
Antoine.i
4 / 5Le 11/07/2021 à 13:37Super hôtel avec un personnel très sympa et disponible. Les lits sont confortables, le petit-déjeuner copieux service à volonté. Juste un petit bémol : l'eau de la piscine n'est pas assez chauffée.
Réponse du propriétaire :
Cher , je vous remercie de votre retour sur notre accueil et disponibilité et d'avoir apprécié notre literie tout comme le petit-déjeuner. Compte tenu du nombre de personnes accueillies par jour, la piscine est chauffée à 24°C de manière à ce qu'elle soit le plus stable possible. J'espère que vous pourrez l'apprécier à nouveau lors d'un passage plus ensoleillé. A bientôt -
Aline.y
4 / 5Le 12/06/2021 à 10:05Personnels très aimables et accueillants. Réception Bar et restaurant très bien. Joli extérieur avec petit jeux pour enfant et piscine. Petit point négatif sur les chambres pas très moderne et sans volet roulant mais nous y avons bien dormis quand même.
Réponse du propriétaire :
Chère Aline Lecoq, Je tiens à vous remercier de votre retour sur l'environnement, les prestations et l'accueil de notre équipe. J'ai bien pris en compte votre remarque sur l'absence de volets roulants aux fenêtres. C'est, du fait de sa fragilité, un équipement particulièrement rare dans l'hôtellerie. Nous sommes tous ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre pour passer une bonne nuit. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour en Touraine. A bientôt P.CONNAN -
MILAN.U
2 / 5Le 28/05/2021 à 15:32L’hôtel n’était pas complet et pour autant ma chambre était collée à l’ascenseur. Le manque d’isolation phonique est considérable, un va et vient continuel très bruyant toute la nuit... Personnel du restaurant très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey MILAN, Je suis sincèrement désolé si votre séjour ne s'est pas bien déroulé du fait de la proximité de l'ascenseur. Les sensibilités aux bruits techniques dépendent de chaque individu. seul le bâtiment principal de l'hôtel est exploité actuellement d'où l'attribution de cette chambre. Toutefois n'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solutions. Merci d'avoir mis en avant l'équipe du restaurant. A bientôt parmi nous pour une expérience plus réussie. Bien à vous Pierre CONNAN -
st.t
3 / 5Le 19/08/2020 à 14:13Bon accueil du personnel, petit déjeuner avec des produits frais, hôtel stylé, propre, proche des commerces. On n'a pas pu testé la piscine car il ne faisait pas chaud. En revanche, il manque la climatisation et un petit frigo. Séjour sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre retour après votre séjour à l'Ibis Styles Tours Sud. Nous sommes bien climatisé mais il est possible qu'elle n'ait pas pas eu lieu d'être s'il ne faisait pas chaud. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir pour profiter pleinement de nos installations. A bientôt P CONNAN -
Sophie.a
3 / 5Le 30/07/2020 à 08:05Grosse confusion à notre arrivée (nous avons changé 3 fois de chambre). Notre chambre n'était pas prête (alors que nous sommes arrivés après l'heure définie). Nous n'avions pas de plateau d'accueil. Et la chambre était équipée en serviette pour 2 personnes alors que nous étions 3.L'organisation est à revoir. Mais l'hôtel est agréable et calme. La piscine est un vrai plus.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre expérience de l'Ibis Styles Tours Sud, et désolé que votre arrivée ait été désorganisée. Soyez pourtant assurée que nous mettons tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Merci également d'avoir souligné la quiétude de notre site. A très bientôt, P.Connan -
Magali.L
3 / 5Le 22/05/2020 à 14:13Acceuil très bien, chambres très bien, hôtel sympa... Prix je sais pas c'est mon employeur qui a payé....petit conseil pour les cuisiniers: lavez bien la salade c'est important ! J'ai failli manger une grosse chenille verte ! Je suis cool et je suis restée discrète, mais certains clients pourraient faire un esclandre pour ça ! 😉.... A part cette fâcheuse rencontre, l'ensemble du personnel, cuisiniers compris, est très agréable. Petite pensée aussi aux femmes du ménage qui font un très bon travail.... En tout cas ma chambre était nickel. Autre chose, arrêtez de faire du mojito 😂
Réponse du propriétaire :
Chère Magali Moreno Lozsan, Je tiens à vous remercier pour votre retour concernant l'accueil l'équipe pour ce séjour de début mars. Je suis sincèrement désolé de la rencontre fortuite malgré le nettoyage de nos salades. Merci pour votre dédicace à notre équipe d'étage qui aujourd'hui plus encore qu'hier est particulièrement vigilante à respecter les protocoles de nettoyage pour vous accueillir de nouveau. J'ai bien pris en compte votre souhait concernant les Mojitos ;mais le temps a été tellement beau pendant le confinement que nous avons de la menthe à foison, il serait dommage de la perdre. A bientôt P. CONNAN -
Vincent.
4 / 5Le 28/02/2020 à 21:16Accueil sympathique comme d'habitude (j'alterne entre le rouge et le vert mais plus souvent à côté).Dîner OK. Juste petite déception en ce qui concerne la chambre. Éloignée et non rénovée, à vrai dire je pensais que toutes les chambres avaient été faites. Il reste le petit déjeuner à tester mais je sais que ça ira, jamais eu de soucis. L'hôte étant visiblement bien plein cela peut expliquer ceci. dommage c'est tombé sur moi! :)
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis ravis que vous ayez apprécié le cadre, l'accueil ainsi que les prestations proposées à l'Ibis Styles tours Sud. A bientôt pour une expérience avec une meilleure météo pour profiter également des extérieurs. P CONNAN -
Yvan.U
5 / 5Le 02/11/2019 à 22:05Hôtel situé dans une grande zone commerciale en périphérie de Tours. Grand parking clos. Accueil 24h/24h agréable et sobre. Ambiance feutrée. Grande chambre séparée du couloir par une double porte. La déco de la chambre a un style un peu particulier à mon goût (la moquette 🤔), mais l'ensemble est cohérent. L'hôtel dispose d'un restaurant, ainsi que d'un bar ouvert jusqu'à 22h. (Non testé). Le dimanche matin, le petit déjeuner est servi en salle jusqu'à 11h. Il s'agit d'un déjeuner type européen. (Le jus d'orange frais est exceptionnel. Excellent choix d'oranges). Les chambres doivent être libérés avant midi. Une piscine extérieure est à votre disposition (non testée au mois de novembre !) La chambre pour 2 avec petit déjeuner vous coutera 112€. Personnel souriant et agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de ces 5 étoiles et du descriptif de nos prestations auquel je me permet de rajouter un parc de 4000m², une aire de jeu à l'intérieur et une extérieure pour les enfants et pour finir une salle de fitness. J'espère que vous aurez l'occasion de tester tout cela lors d'une prochaine escapade d'été en Touraine. A bientôt P CONNAN -
Dominique.o
4 / 5Le 15/08/2019 à 21:52Hôtel avec une décoration particulière mais agréable. Jardin et extérieurs permettant un bon moment de détente. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Par contre elles sont mal insonorisées surtout lorsqu'il y a des enfants turbulents à côté. Les prix sont assez élevés pour un 3 étoiles. Le restaurant de l'hôtel mérite un détour, car le menu est renouvelé presque tous les jours, les plats sont de qualité, goûteux et très bien présentés. Il est inutile d'aller à l'extérieur car en plus les prix sont très raisonnables. L'ambiance y est chaleureuse et les tables bien espacées.
Réponse du propriétaire :
Chère , Toute l'Equipe de l'Ibis Styles Tours Sud est ravie que vous ayez pu vous détendre lors de votre séjour. Nous accueillons effectivement de nombreuses familles en saison avec des enfants parfois surexcités par le fait de partir en vacances. Quelque soit l'isolation nous ne pourrions contenir les bruits et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Concernant nos prix , j'attire votre attention sur le fait que les petit-déjeuners sont inclus chez Ibis Styles. Nous avons d'ailleurs de nombreux retours sur le rapport qualité/prix malgré la pleine saison. A bientôt pour un prochain séjour en Touraine. P CONNAN -
Marine..
5 / 5Le 15/08/2019 à 08:43Excellent séjour ! Chambre impeccable literie de qualité, draps et serviettes propres. Le personnel est très gentil accueillant à l'écoute. Le restaurant est très bien aussi, nous y avons passé un agréable moment le soir. Le petit déjeuner est copieux et permet de satisfaire toutes les envies ! L'enceinte de l'hôtel est très bien, les extérieurs sont adaptés à une famille avec enfants. Allez y sans soucis !
Réponse du propriétaire :
Chère Marine Delob, Merci de ce très sympathique retour après votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et recommandé l'Ibis Styles Tours Sud. A très bientôt pour une nouvelle escapade en Touraine. P CONNAN -
Aurélie.e
5 / 5Le 14/08/2019 à 11:44Tout etait parfait. Chambre propre avec une belle salle de bain et un WC séparé. Parfait pour les enfants car il y a des espaces jeux dans le jardin ainsi qu une piscine. Un bel espace jeux à l intérieur aussi avec jeux de société, ps, un ordinateur... Le petit déjeuner est très varié. Un resto pour le repas du soir ou beaucoup de possibilités hors de l 'hotel. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurelie Delpiedsente, Merci de ce retour fort sympathique sur l'Ibis Styles Tours Sud. Nous serons ravis de vous y accueillir à nouveau. A bientôt P.CONNAN -
Alain.a
5 / 5Le 04/08/2019 à 10:25Hôtel très agréable avec Une jolie terrasse fleurie et ensoleillé pour déjeuner ou dîner au bord de la piscine... Il y a tout ce qu'il faut pour les enfants... Beaucoup d'espaces détente, un bar très agréable pour prendre l'apéro ou en après dîner. Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix... Personnel attentif et agréable mais un peu débordé !!!!... Sinon, dans l'ensemble l'hôtel est très chaleureux, on s'y sent bien
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci e votre retour sur nos services et notre équipe. Nous essyons de faire de notre mieux pour être le plus efficace possible mais il y a souvent des coups de feu en été qui peuvent laisser penser que nus sommes débordés. A bientôt pour un séjour dans une période un peu lus sereine. P CONNAN -
Pat..a
4 / 5Le 15/07/2019 à 12:39Sur la route des vacances une brève étape dans cet hôtel très confortable et aux magnifiques espaces communs. Ayant réservé sur le site d'Accorhôtel en direct une réservation sans annulation possible, et très à l'avance, nous avons bénéficié d'un tarif intéressant au regard de la qualité de l'établissement. Seul bémol, ayant déjà séjourné dans un Ibis Styles dans une chambre pour 4 personnes, j'ai été déçue de constater que sur les deux lits une personne un était un lit d'appoint. Je ne pense pas que c'était précisé dans le descriptif de la chambre lors de la réservation. Sur l'hôtel précédent nous avions eu une vraie chambre prévue pour 4 personnes avec 1 lit 160 et 1 lit superposé, la qualité de couchage était du coup bien meilleure pour les enfants et les volumes de la chambre étaient également adaptés. Pour une nuit c'était suffisant mais pour un séjour plus long cela aurait été moins agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie de votre retour après votre séjour en famille à l'Ibis Styles Tours Sud. Nous proposons des chambres familiales qui sont déployées à la demande en été ce qui explique que le lit supplémentaire dispose de pieds repliables.Toutefois il s'agit de la même literie que celle que vous trouvez dans des lits superposés. Merci d'avoir souligné l'excellent rapport qualité/prix de l'établissement et le décor de nos espaces communs. A bientôt parmi nous pour un prochain périple en Touraine. P CONNAN -
laure.e
4 / 5Le 11/07/2019 à 12:51Plusieurs visites dans cet hôtel où nous sommes toujours satisfait des prestations. Seul bémol avec 34 degrés à l'extérieur, il fait trop chaud dans les chambres. Le personnel est charmant, le petit déjeuner très copieux, un peu dommage qu'à 10h pendant les vacances d'été de ranger le buffet, 10h30 me paraît plus approprié. Nous avons été très surpris aussi de se retrouver avec les serviettes sales et la poubelle des anciens clients.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci de votre fidélité et d'avoir exprimé votre satisfaction après ce nouveau séjour. Nous sommes en effet en pleine saison touristique mais pas encore tout à fait en vacances avec des personnes en séminaire qu'il faut faire déjeuner le midi. Si le buffet est rangé vers 10 h en semaine, il est maintenu jusqu'à 11h00 voir plus le WE pour que chacun puisse apprécier de prendre son petit déjeuner en terrasse au bords de la piscine. A bientôt -
Mireille.o
5 / 5Le 06/07/2019 à 11:06Chambre confortable avec une douche à l'italienne. Dommage qu'avec 45° dehors la clim de l'hôtel ne suive plus vraiment. Le buffet du petit déjeuner est correct mais la personne de la mise en place devrait apprendre la politesse pour dire " bonjour " ce n'est pourtant pas grand chose demandé.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre appréciation de l'Ibis Styles tours Sud. Notre climatisation a effectivement atteint ses limites lors de l'épisode caniculaire, la situation est à présent redevenue normale. Je vous prie de nous excuser si la personne du petit-déjeuner ne vous a pas salué. Plutôt joviale et appréciée pour son accueil il est très probable qu'elle ne vous ai pas vu. La connaissant je suis certain qu'elle en est navrée. A bientôt parmi nous P CONNAN -
James.u
4 / 5Le 10/06/2019 à 17:23Grand espace détente au Rez de chaussée avec beaucoup de places. Il y aussi un espace extérieur avec piscine chauffée, pas de route bouillante à proximité. Dans ma chambre il y a une double porte (voir photos) ce qui évite d’entendre les bruits du couloir donc c’est très calme, ça devrait être obligatoire dans tout les hôtels. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre appréciation de l'Ibis Styles Tours Sud. Comme vous le décrivez nous bénéficions d'un calme surprenant malgré notre proximité de l'Autoroute et d'espaces de détentes nombreux. Je suis par ailleurs ravis que vous ayez apprécié les effets du sas qui isole la chambre des couloirs. A bientôt pour en profiter de nouveau. P CONNAN -
céline.�
5 / 5Le 10/05/2018 à 22:48Cela fait trois fois maintenant que nous sommes allés dans cet hôtel et nous en sommes toujours autant ravis. Le personnel, l’accueil, la chambre et le petit déjeuner sont parfaits ! Rien à dire La chambre est grande et peu accueillir 2 enfants, contrairement à la concurrence (Campanile) où on est obligé de prendre une deuxième chambres. Minis bémols : le gel douche/shampoing en flacon et toujours au minimum et le tapis de sorti de bain trop petit. Les Wc sont séparés, il y a une porte entre l’entrée et la chambre, du coup on n’entend pas les bruits de couloirs. Le petit déjeuner est complet : pain, viennoiseries, céréales, salé, sucré tout y est et toujours quelqu’un pour vous être agréable. Même les enfants ont leurs couverts (pour rappel ils ne paient pas !). Il y’a des jeux à dispositions, et boissons chaudes le soir jusqu’à 22h. Bref, je vous conseille vraiment cet hôtel. Petits et grands et même nos amis à quatre pattes sont bien accueillis.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre retour après votre séjour en famille à l'Ibis Styles Tours Sud. Nous avons en effet la chance de disposer de nombreuses chambres pour deux adultes et deux enfants. J'espère que vous avez pu profiter de la terrasse et de la piscine, si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir pour en profiter et découvrir la région. A bientôt Pierre CONNAN -
Anna.F
3 / 5Le 23/04/2017 à 16:50Chambres spacieuses pour 2 personnes, salle de bain et WC séparés. Le lit ultra comfortable comme tous les ibis styles que j'ai visité. Il y a une salle de jeux pour les enfants, piscine extérieure et bar agréable, petit déjeuner très correcte. Nous avons été déçus car sur internet nous avons réservé une suite (nous étions 4), mais au fait cet hôtel n'a pas de suites, du coup la chambre avec 3 lits beaucoup trop petite! hotel un peu ancien: mauvaise isolation sonore (on entend les voisins), et moquette par terre (sympa quand on a le chien! ).
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre expérience de l'Ibis Styles Tours Sud et d'u avoir exprimé votre satisfaction sur le confort de nos lits et des installations à disposition. Je suis sincèrement désolé que vous ayez été déçue par le terme suite qui n 'est pas approprié à notre établissement. Nous avons récemment obtenu de changer le nom pour qu'il n'y ait pas de confusion. Nos chambres de 25 m² sont équipées pour accueillir 2 adultes et 2 enfants. Elles disposent d'un sas permettant d'isoler la chambre des circulations intérieures. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau. Dans cette attente, Cordialement Pierre CONNAN
Mélissa..
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sept.s
Fabio..
Elena.a
Noti.
Théo.e
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Loic.b
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Nicolas.a
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Marie.a
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Annick.
sophie.a
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Sïmon.o
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serge.o
Xavier.a
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Vincent.e
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Sandra.a
j.
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LEFEBVRE.A
Christian.i
A.&
Marianne.A
Johana..
Nicolas.E
Louloute.u
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Cyrielle.u
Antoine.i
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MILAN.U
st.t
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Vincent.
Yvan.U
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Marine..
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