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A propos de : Hôtels Be Tulum Hotel à Tulum
"Un des plus bel hôtel de Tulum."
.
Tags: Hôtel, Agence de location de maisons de vacances, Villa,
Les photos
Les avis (84)
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Parham.
5 / 5Le 24/02/2023 à 23:25 -
Anastasia.a
1 / 5Le 15/02/2023 à 20:46Réponse du propriétaire :
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Patricia.r
2 / 5Le 08/02/2023 à 20:17Réponse du propriétaire :
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Nathaniel.s
2 / 5Le 26/01/2023 à 00:33Réponse du propriétaire :
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J.a
5 / 5Le 06/01/2023 à 21:31Réponse du propriétaire :
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Pau.h
1 / 5Le 06/01/2023 à 17:41Ne venez pas au restaurant car ils ne vous laissent pas vous garer n'importe où. Mais à part le mauvais traitement du gérant. Il s'agit de donner des solutions et non des problèmes….
Réponse du propriétaire :
Cher : Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans nos installations. Nous sommes désolés que vous ayez pris cette impression de notre service et de notre attention. Notre philosophie est de traiter tous nos invités et clients avec gentillesse et courtoisie sans exception. Nous apprécions tous vos commentaires et nous pouvons vous assurer qu'avec cette expérience, nous ajusterons nos normes et procédures afin que, à l'avenir, nous puissions répondre à vos attentes d'attention et de service. Avec nos meilleures salutations, César Escandon Responsable pôle service clients Nomade & Be Tulum -
Juan.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 05:16Très bel hôtel. Si vous allez à Tulum, c'est une bonne option. Les chambres au premier étage, le bruit de la chambre du haut se fait sentir. Je pense que c'est le seul problème. C'est un très bel hôtel. Bons restaurants et excellent service.
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Carlos Gonzalez P: Merci pour votre avis. Nous aimons lire que nos clients vivent de merveilleuses expériences avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations. César Escandon, Responsable du service client Nomade et Be Tulum -
Julia.o
5 / 5Le 31/12/2022 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Nicole.
2 / 5Le 27/12/2022 à 17:03Réponse du propriétaire :
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samyjoon.
5 / 5Le 17/12/2022 à 03:28Réponse du propriétaire :
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Gilda.g
4 / 5Le 02/12/2022 à 23:16très joli endroit. J'adore les soirées flamenco avec "el torero"
Réponse du propriétaire :
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Dominique.r
5 / 5Le 08/11/2022 à 02:07Réponse du propriétaire :
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Federico.b
5 / 5Le 06/10/2022 à 11:54Nous avons passé 4 nuits dans ce magnifique hôtel en août. Bon accueil. On nous a aidés immédiatement à garer les voitures et à porter nos bagages à la réception puis dans notre chambre. Nous avons été extrêmement chanceux et avons obtenu un surclassement dans une suite "Aire". Belle chambre, super design, super lit, idem salle de bain. Également avec une piscine privée au-dessus du bâtiment, peu utilisée mais certainement magnifique. Structure absolument magnifique, entourée par la nature de manière presque invisible, excellents restaurants, excellents bars. des prix adaptés à la qualité et à la structure ou chers. Malheureusement la plage était submergée par les sargasses... donc mer absolument inaccessible mais évidemment ce n'est pas du ressort de la structure. le personnel était occupé à nettoyer toute la journée mais un défi vain vu la quantité d'algues qui arrivaient quotidiennement. A part ça... endroit absolument magnifique, je ne comprends pas les avis négatifs honnêtement... que c'est cher c'est évident mais avant même de réserver, sinon tout est top !
Réponse du propriétaire :
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Don.u
5 / 5Le 23/09/2022 à 01:07Réponse du propriétaire :
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Adriana.�
1 / 5Le 26/08/2022 à 04:18Réponse du propriétaire :
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Amal.l
5 / 5Le 16/08/2022 à 11:13Réponse du propriétaire :
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Tania.s
4 / 5Le 09/06/2022 à 13:40Réponse du propriétaire :
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Anna.i
4 / 5Le 14/05/2022 à 00:35 -
Ann.h
5 / 5Le 12/05/2022 à 19:59 -
brianna.a
1 / 5Le 26/04/2022 à 21:52 -
Laura.i
5 / 5Le 16/04/2022 à 18:38 -
Carlotta.a
5 / 5Le 23/03/2022 à 15:22 -
Brooke.o
4 / 5Le 05/03/2022 à 01:42Réponse du propriétaire :
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Sangeeta.a
5 / 5Le 03/03/2022 à 19:31Réponse du propriétaire :
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Ram.
1 / 5Le 01/03/2022 à 14:29 -
TI.
1 / 5Le 18/02/2022 à 13:41Visité la plage en tant qu'invité extérieur et convenu d'un prix pour une cabane à 60 $ par personne avec triple vérification. Au bout d'une heure, un autre membre du personnel nous a dit que les lits de repos, les cabanas, peu importe, étaient réservés aux clients de l'hôtel et que nous aimerions une chaise longue de plage normale pour 110 USD par personne. Pourrais avoir. Mais comme nous ne voulions pas bouger après une longue recherche d'un endroit agréable à l'ombre, nous avons demandé s'il n'était pas possible de garder le lit, d'autant plus qu'il n'y avait pas de clients de l'hôtel à voir de loin. Nous étions même prêts à payer les 110 $ supplémentaires juste pour avoir notre tranquillité d'esprit. L'employé a disparu brièvement et est revenu avec une carte des vins numérique. Nous sommes censés prendre un vin dans la consommation minimale pour garder le lit - pris un rosé à 90 $ et coché. Arnaque effrontée ! Le magnifique complexe hôtelier se détruit, clairement aucune recommandation ! Le service était médiocre avec de la mauvaise nourriture donc la la la !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné dans notre Beach Club. Je suis vraiment surpris que vous mentionniez qu'on vous a proposé une chaise longue pour 60 $. Notre politique de club de plage est très claire, tout comme l'espace dédié aux clients et aux clients externes. Tous nos clients externes peuvent entrer après midi et la consommation minimale par personne est de 110 $ US. Nous ne facturons aucun frais pour l'utilisation de nos transats ou parasols. J'examinerai votre rapport en détail avec le Beach Club Manager afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires. Salutations, Anne-Marie Rauch Gestionnaire -
Ania.i
5 / 5Le 18/02/2022 à 02:22Réponse du propriétaire :
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Natalie.u
5 / 5Le 18/01/2022 à 19:48Réponse du propriétaire :
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Chalati.a
1 / 5Le 05/01/2022 à 22:49Réponse du propriétaire :
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Mari.
1 / 5Le 07/12/2021 à 03:03Réponse du propriétaire :
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edouard.i
5 / 5Le 10/11/2021 à 15:37Excellent séjour! Cadre superbe et staff très gentil, notamment Ruben et Moise au restaurant de l’hôtel. À recommander !
Réponse du propriétaire :
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Katie.r
1 / 5Le 05/11/2021 à 18:19 -
Sophia.l
1 / 5Le 05/11/2021 à 18:11 -
Sophia.i
1 / 5Le 04/11/2021 à 18:27 -
Brian.a
5 / 5Le 17/10/2021 à 21:18Réponse du propriétaire :
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Barbara.a
5 / 5Le 08/10/2021 à 02:30Très bel hôtel très intimiste. La nourriture est bonne. Le personnel très sympathique. Un des plus bel hôtel de Tulum.
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, merci de nous avoir fait part de votre avis, il est très agréable de savoir que lors de votre visite vous avez apprécié et vécu une bonne expérience. Nous vous invitons à revenir dès que possible. Merci pour vos compliments à notre équipe. Soyez Tulum, Salutations. -
Ana.l
1 / 5Le 03/09/2021 à 17:20Réponse du propriétaire :
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Rey.
4 / 5Le 24/08/2021 à 08:15Un peu loin des principaux restaurants ou bar de Tulum, Be Tulum offre dans un cadre soigné aux allures de jungle une prestation de bonne qualité mais à des prix très élevés. Les chambres sont très confortables et la décoration très étudiée. La construction faite de petites unités perdues dans la végétation se noie parfaitement dans le paysage. L’Hotel s’ouvre sur la plage avec un petit restaurant, cuisines ouvertes sur l’extérieur, fréquenté principalement par les clients de l’hôtel, un bar imposant deux piscines. Le service est très attentif et cherche à être le plus personnalisé possible.
Réponse du propriétaire :
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Sandy.o
5 / 5Le 10/08/2021 à 09:56Réponse du propriétaire :
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Tanya’s.p
5 / 5Le 11/07/2021 à 16:09Réponse du propriétaire :
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tony.a
1 / 5Le 28/06/2021 à 20:24Réponse du propriétaire :
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Blake.i
5 / 5Le 25/05/2021 à 06:17Réponse du propriétaire :
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Whitney.i
1 / 5Le 17/02/2021 à 04:20Réponse du propriétaire :
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Marcos.e
5 / 5Le 24/01/2021 à 16:23Je me suis assis au Beach Club de l'hôtel, ils ont facturé 100,00 $ US par personne, un peu cher, mais le service était bon et rapide et la nourriture était délicieuse. L'hôtel est très beau, et la plage du club de plage est très agréable, l'eau est chaude. Ça vaut le détour.
Réponse du propriétaire :
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Saidy.i
3 / 5Le 24/01/2021 à 03:13Réponse du propriétaire :
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Virginia.l
3 / 5Le 07/01/2021 à 14:07Réponse du propriétaire :
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Princetonian.r
1 / 5Le 05/01/2021 à 00:13 -
Renaud.
1 / 5Le 04/01/2021 à 02:13Traitement regrettable par la sécurité de l'hôtel. Hier, j'ai vécu un événement vraiment désagréable avec mon partenaire. En quittant l'hôtel, ils nous ont accusés d'avoir volé les serviettes alors qu'elles étaient à nous. Après avoir dit à la personne qu'il s'agissait de nos serviettes, il a essayé de les enlever de manière agressive. J'ai automatiquement demandé à parler au superviseur et en marchant, il a dit à mon partenaire: «Eh bien, il faut mordre la serviette.» Commentaire absolument intolérant. Le superviseur a ignoré et se moquait de la situation. Vraiment triste et malheureux. Ci-dessus à l'intérieur ayant consommé plus de 600 dollars, il a fallu des heures pour apporter à manger et à boire. Le service est mauvais.
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Jae.e
1 / 5Le 03/01/2021 à 14:30 -
Mario.o
1 / 5Le 17/12/2020 à 19:38 -
Clement.r
2 / 5Le 21/11/2020 à 00:17 -
Sabine.i
1 / 5Le 07/11/2020 à 12:34 -
Secily.e
3 / 5Le 19/10/2020 à 19:56 -
J.S..
1 / 5Le 13/10/2020 à 03:13 -
Denisa.a
4 / 5Le 07/09/2020 à 21:02 -
Kevin.
1 / 5Le 28/07/2020 à 16:30 -
Stacy.e
5 / 5Le 13/07/2020 à 22:06 -
Magaly.l
1 / 5Le 04/05/2020 à 05:23Le manager devrait mieux traiter les filles RH. Ne me Cela semblait être la façon de la traiter. L'horaire d'un employé est de 8 heures et s'il reste, il doit payer un supplément. Ils facturent beaucoup pour ne pas vouloir les payer. Ce serait la première et la dernière fois que je resterais avec vous. J'apprécie chaque travail d'un employé. Valorisez cela.
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Tarek.A
5 / 5Le 15/12/2019 à 17:17 -
Jairo.
5 / 5Le 01/10/2019 à 06:08 -
chocks.
4 / 5Le 22/09/2019 à 08:13Wow l'hôtel est excellent. Mais ne vous attendez pas à des détails fantaisistes dans les chambres. Ce sont de bonnes pièces avec un grand salon ainsi qu'une cuisine, une grande chambre et une salle de bain très pratique. Selon la chambre que vous payez, vous disposerez de différents équipements et conforts. Comme une piscine privée et une chambre évidemment plus grande. J'ai trouvé l'hôtel excellent avec une immense tranquillité est faite pour se détendre. Le service est excellent ainsi que les boissons. Dans le domaine qu'ils doivent améliorer, c'est dans la nourriture car ils sont réguliers en termes de qualité. La vue est impeccable. Bref, un hôtel à recommander absolument.
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Patricia.
2 / 5Le 05/05/2019 à 05:41 -
Nour.b
5 / 5Le 26/03/2019 à 20:33 -
Dr.a
5 / 5Le 26/03/2019 à 17:45 -
Carolina.a
4 / 5Le 24/12/2018 à 01:32 -
Federico.a
3 / 5Le 02/12/2018 à 05:21 -
Stephania.
5 / 5Le 12/11/2018 à 15:52 -
MIKE.E
5 / 5Le 21/10/2018 à 17:15 -
Gabriela.
3 / 5Le 08/10/2018 à 18:38 -
T.
5 / 5Le 26/09/2018 à 21:36 -
Laurent.t
1 / 5Le 05/09/2018 à 22:27Cela fait 5 mois que des algues se déversent sur les plages du Mexique mais bien sur on préfère vous faire payer le prix fort et gacher vos vacances une fois sur place. N'y allez pas !!!
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Emma.o
5 / 5Le 12/06/2018 à 15:41 -
justin.i
3 / 5Le 26/05/2018 à 22:55 -
Nicolas.h
4 / 5Le 22/04/2018 à 15:45Magnifique hôtel en bord de mer. Cadre moderne et design en bois qui s'intègre joliment dans la végétation. Le resto est très bon et si vous dégotez une table sur la plage vous profiterez d'un beau moment ! Transats et beds disponibles pour lézarder au soleil.
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Lizete.e
5 / 5Le 16/03/2018 à 16:47 -
Ioana.i
2 / 5Le 02/01/2018 à 02:37 -
Charles.h
1 / 5Le 24/12/2017 à 03:43 -
Veronica.
5 / 5Le 29/11/2017 à 13:00 -
Erick.
4 / 5Le 26/10/2017 à 22:28 -
Calvin.
5 / 5Le 18/10/2017 à 03:54 -
Antonio.o
5 / 5Le 22/06/2017 à 23:45 -
Pierre.t
5 / 5Le 06/06/2017 à 22:17 -
M.
5 / 5Le 25/10/2016 à 17:37 -
Jessica.a
5 / 5Le 04/03/2013 à 23:31
Parham.
Anastasia.a
Patricia.r
Nathaniel.s
J.a
Pau.h
Juan.a
Julia.o
Nicole.
samyjoon.
Gilda.g
Dominique.r
Federico.b
Don.u
Adriana.�
Amal.l
Tania.s
Anna.i
Ann.h
brianna.a
Laura.i
Carlotta.a
Brooke.o
Sangeeta.a
Ram.
TI.
Ania.i
Natalie.u
Chalati.a
Mari.
edouard.i
Katie.r
Sophia.l
Sophia.i
Brian.a
Barbara.a
Ana.l
Rey.
Sandy.o
Tanya’s.p
tony.a
Blake.i
Whitney.i
Marcos.e
Saidy.i
Virginia.l
Princetonian.r
Renaud.
Jae.e
Mario.o
Clement.r
Sabine.i
Secily.e
J.S..
Denisa.a
Kevin.
Stacy.e
Magaly.l
Tarek.A
Jairo.
chocks.
Patricia.
Nour.b
Dr.a
Carolina.a
Federico.a
Stephania.
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Jessica.a
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(100 Avis)Si je pouvais mettre des étoiles dans le négatifs je le ferais. Les chambres désastreuse, très mal nettoyer au point de voir encore les traces de cafés sur le bar. Des insectes qui se baladent et sans compter les 1 et milles cheveux qu'on y trouve. Il y a des taches suspectes sur les draps, serviettes et le sol, un peu partout à vrai dire. Des poils dans la salle de bain. Des prises de courant caché par la poussière. Les escaliers de l'hôtel sont recouvert de grosse touffe de poussière et ne sont pas éclair, n'oubliez pas vos lampes torches. On y voit de la moisissures dans la salle de bain. (preuve en photo) Dis hotel non fumeurs mais on sent le tabac et il y a des megots, biensur pas balayer sur les balcons. On est partis se plaindre aux réceptionnistes à l'heure où on venez d'avoir notre chambre vers minuit 30,ils nous ont redonné une chambre dans le même état et on nous dit qu'on sera remboursé le lendemain à 7heures mais seulement si on attend dehors à l'extérieur de l'hotel sachant que ma mère est en fauteuil roulant. La réception est plus que désagréable ne nous donne pas de renseignements sur le responsable ou son supérieur. Petite balade nocture afin de trouver de trouver un autre hotel convenables ou de l'aide de 1h30 à 3h. On a même etait voir le commissariat à pieds mais rien à faire. Ce n'est pas un conseil que je vous donne mais plus mais meilleur vœux futez cet hôtel il m'a terrifié....
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