Be Tulum Hotel

Tags: Hôtel, Agence de location de maisons de vacances, Villa,

• Parham.

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 22:25
• Anastasia.a

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.r

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathaniel.s

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 23:33

  Réponse du propriétaire :
  
• J.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Pau.h

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:41

  Ne venez pas au restaurant car ils ne vous laissent pas vous garer n'importe où. Mais à part le mauvais traitement du gérant. Il s'agit de donner des solutions et non des problèmes….

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans nos installations. Nous sommes désolés que vous ayez pris cette impression de notre service et de notre attention. Notre philosophie est de traiter tous nos invités et clients avec gentillesse et courtoisie sans exception. Nous apprécions tous vos commentaires et nous pouvons vous assurer qu'avec cette expérience, nous ajusterons nos normes et procédures afin que, à l'avenir, nous puissions répondre à vos attentes d'attention et de service. Avec nos meilleures salutations, César Escandon Responsable pôle service clients Nomade & Be Tulum
• Juan.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 04:16

  Très bel hôtel. Si vous allez à Tulum, c'est une bonne option. Les chambres au premier étage, le bruit de la chambre du haut se fait sentir. Je pense que c'est le seul problème. C'est un très bel hôtel. Bons restaurants et excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos Gonzalez P: Merci pour votre avis. Nous aimons lire que nos clients vivent de merveilleuses expériences avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations. César Escandon, Responsable du service client Nomade et Be Tulum
• Julia.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 21:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:03

  Réponse du propriétaire :
  
• samyjoon.

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 02:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilda.g

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:16

  très joli endroit. J'adore les soirées flamenco avec "el torero"

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 01:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Federico.b

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:54

  Nous avons passé 4 nuits dans ce magnifique hôtel en août. Bon accueil. On nous a aidés immédiatement à garer les voitures et à porter nos bagages à la réception puis dans notre chambre. Nous avons été extrêmement chanceux et avons obtenu un surclassement dans une suite "Aire". Belle chambre, super design, super lit, idem salle de bain. Également avec une piscine privée au-dessus du bâtiment, peu utilisée mais certainement magnifique. Structure absolument magnifique, entourée par la nature de manière presque invisible, excellents restaurants, excellents bars. des prix adaptés à la qualité et à la structure ou chers. Malheureusement la plage était submergée par les sargasses... donc mer absolument inaccessible mais évidemment ce n'est pas du ressort de la structure. le personnel était occupé à nettoyer toute la journée mais un défi vain vu la quantité d'algues qui arrivaient quotidiennement. A part ça... endroit absolument magnifique, je ne comprends pas les avis négatifs honnêtement... que c'est cher c'est évident mais avant même de réserver, sinon tout est top !

  Réponse du propriétaire :
  
• Don.u

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriana.�

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 02:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Amal.l

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Tania.s

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.i

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:35
• Ann.h

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:59
• brianna.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:52
• Laura.i

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:38
• Carlotta.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:22
• Brooke.o

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 00:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Sangeeta.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Ram.

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:29
• TI.

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:41

  Visité la plage en tant qu'invité extérieur et convenu d'un prix pour une cabane à 60 $ par personne avec triple vérification. Au bout d'une heure, un autre membre du personnel nous a dit que les lits de repos, les cabanas, peu importe, étaient réservés aux clients de l'hôtel et que nous aimerions une chaise longue de plage normale pour 110 USD par personne. Pourrais avoir. Mais comme nous ne voulions pas bouger après une longue recherche d'un endroit agréable à l'ombre, nous avons demandé s'il n'était pas possible de garder le lit, d'autant plus qu'il n'y avait pas de clients de l'hôtel à voir de loin. Nous étions même prêts à payer les 110 $ supplémentaires juste pour avoir notre tranquillité d'esprit. L'employé a disparu brièvement et est revenu avec une carte des vins numérique. Nous sommes censés prendre un vin dans la consommation minimale pour garder le lit - pris un rosé à 90 $ et coché. Arnaque effrontée ! Le magnifique complexe hôtelier se détruit, clairement aucune recommandation ! Le service était médiocre avec de la mauvaise nourriture donc la la la !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné dans notre Beach Club. Je suis vraiment surpris que vous mentionniez qu'on vous a proposé une chaise longue pour 60 $. Notre politique de club de plage est très claire, tout comme l'espace dédié aux clients et aux clients externes. Tous nos clients externes peuvent entrer après midi et la consommation minimale par personne est de 110 $ US. Nous ne facturons aucun frais pour l'utilisation de nos transats ou parasols. J'examinerai votre rapport en détail avec le Beach Club Manager afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires. Salutations, Anne-Marie Rauch Gestionnaire
• Ania.i

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 01:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalie.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Chalati.a

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 21:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Mari.

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 02:03

  Réponse du propriétaire :
  
• edouard.i

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 14:37

  Excellent séjour! Cadre superbe et staff très gentil, notamment Ruben et Moise au restaurant de l’hôtel. À recommander !

  Réponse du propriétaire :
  
• Katie.r

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:19
• Sophia.l

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:11
• Sophia.i

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:27
• Brian.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 00:30

  Très bel hôtel très intimiste. La nourriture est bonne. Le personnel très sympathique. Un des plus bel hôtel de Tulum.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, merci de nous avoir fait part de votre avis, il est très agréable de savoir que lors de votre visite vous avez apprécié et vécu une bonne expérience. Nous vous invitons à revenir dès que possible. Merci pour vos compliments à notre équipe. Soyez Tulum, Salutations.
• Ana.l

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Rey.

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:15

  Un peu loin des principaux restaurants ou bar de Tulum, Be Tulum offre dans un cadre soigné aux allures de jungle une prestation de bonne qualité mais à des prix très élevés. Les chambres sont très confortables et la décoration très étudiée. La construction faite de petites unités perdues dans la végétation se noie parfaitement dans le paysage. L’Hotel s’ouvre sur la plage avec un petit restaurant, cuisines ouvertes sur l’extérieur, fréquenté principalement par les clients de l’hôtel, un bar imposant deux piscines. Le service est très attentif et cherche à être le plus personnalisé possible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandy.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Tanya’s.p

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:09

  Réponse du propriétaire :
  
• tony.a

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 18:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Blake.i

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 04:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Whitney.i

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 03:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcos.e

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 15:23

  Je me suis assis au Beach Club de l'hôtel, ils ont facturé 100,00 $ US par personne, un peu cher, mais le service était bon et rapide et la nourriture était délicieuse. L'hôtel est très beau, et la plage du club de plage est très agréable, l'eau est chaude. Ça vaut le détour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Saidy.i

  3 / 5

  Le 24/01/2021 à 02:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Virginia.l

  3 / 5

  Le 07/01/2021 à 13:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Princetonian.r

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 23:13
• Renaud.

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 01:13

  Traitement regrettable par la sécurité de l'hôtel. Hier, j'ai vécu un événement vraiment désagréable avec mon partenaire. En quittant l'hôtel, ils nous ont accusés d'avoir volé les serviettes alors qu'elles étaient à nous. Après avoir dit à la personne qu'il s'agissait de nos serviettes, il a essayé de les enlever de manière agressive. J'ai automatiquement demandé à parler au superviseur et en marchant, il a dit à mon partenaire: «Eh bien, il faut mordre la serviette.» Commentaire absolument intolérant. Le superviseur a ignoré et se moquait de la situation. Vraiment triste et malheureux. Ci-dessus à l'intérieur ayant consommé plus de 600 dollars, il a fallu des heures pour apporter à manger et à boire. Le service est mauvais.
• Jae.e

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 13:30
• Mario.o

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 18:38
• Clement.r

  2 / 5

  Le 20/11/2020 à 23:17
• Sabine.i

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 11:34
• Secily.e

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 17:56
• J.S..

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 01:13
• Denisa.a

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 19:02
• Kevin.

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 14:30
• Stacy.e

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 20:06
• Magaly.l

  1 / 5

  Le 04/05/2020 à 03:23

  Le manager devrait mieux traiter les filles RH. Ne me Cela semblait être la façon de la traiter. L'horaire d'un employé est de 8 heures et s'il reste, il doit payer un supplément. Ils facturent beaucoup pour ne pas vouloir les payer. Ce serait la première et la dernière fois que je resterais avec vous. J'apprécie chaque travail d'un employé. Valorisez cela.
• Tarek.A

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 16:17
• Jairo.

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 04:08
• chocks.

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 06:13

  Wow l'hôtel est excellent. Mais ne vous attendez pas à des détails fantaisistes dans les chambres. Ce sont de bonnes pièces avec un grand salon ainsi qu'une cuisine, une grande chambre et une salle de bain très pratique. Selon la chambre que vous payez, vous disposerez de différents équipements et conforts. Comme une piscine privée et une chambre évidemment plus grande. J'ai trouvé l'hôtel excellent avec une immense tranquillité est faite pour se détendre. Le service est excellent ainsi que les boissons. Dans le domaine qu'ils doivent améliorer, c'est dans la nourriture car ils sont réguliers en termes de qualité. La vue est impeccable. Bref, un hôtel à recommander absolument.
• Patricia.

  2 / 5

  Le 05/05/2019 à 03:41
• Nour.b

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 19:33
• Dr.a

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 16:45
• Carolina.a

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 00:32
• Federico.a

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 04:21
• Stephania.

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 14:52
• MIKE.E

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 15:15
• Gabriela.

  3 / 5

  Le 08/10/2018 à 16:38
• T.

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 19:36
• Laurent.t

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 20:27

  Cela fait 5 mois que des algues se déversent sur les plages du Mexique mais bien sur on préfère vous faire payer le prix fort et gacher vos vacances une fois sur place. N'y allez pas !!!
• Emma.o

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 13:41
• justin.i

  3 / 5

  Le 26/05/2018 à 20:55
• Nicolas.h

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 13:45

  Magnifique hôtel en bord de mer. Cadre moderne et design en bois qui s'intègre joliment dans la végétation. Le resto est très bon et si vous dégotez une table sur la plage vous profiterez d'un beau moment ! Transats et beds disponibles pour lézarder au soleil.
• Lizete.e

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 15:47
• Ioana.i

  2 / 5

  Le 02/01/2018 à 01:37
• Charles.h

  1 / 5

  Le 24/12/2017 à 02:43
• Veronica.

  5 / 5

  Le 29/11/2017 à 12:00
• Erick.

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 20:28
• Calvin.

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 01:54
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 22/06/2017 à 21:45
• Pierre.t

  5 / 5

  Le 06/06/2017 à 20:17
• M.

  5 / 5

  Le 25/10/2016 à 15:37
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 04/03/2013 à 22:31