Hotel Silken Alfonso X

Tags: Hôtel,

• Chema.u

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 08:49

  Hôtel très bien situé, bonne propreté, et confortable.. pour s'améliorer dans la salle de bain ils ne mettent même pas de peigne et il n'y a que des articles d'hygiène pour une seule personne
• fernando.r

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:13

  En général, chambres assez bonnes, amicales, polies et spacieuses. Il a son propre parking. Hôtel bien situé. Le seul problème est qu'ils n'avaient pas d'autre type d'oreiller. Reposez-vous très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 10:43

  bien situé, avec un garage, sinon on ne s'y gare pas, sans aucun doute, une bonne option pour un week-end et ne pas quitter la région

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Margarita.u

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 12:40

  Nous avons été très bien fréquentés, c'est dans tout le centre-ville et très bien desservi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Leticia.a

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 22:10

  Un hôtel très agréable et confortable. Excellent service et le meilleur emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leticia, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Miguel.u

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:53

  Nous avons mal commencé quand nous sommes arrivés.Lorsque nous avons réservé, nous avons demandé un rez-de-chaussée et ils nous ont donné le quatrième et puis les chambres étaient très normales et vous pouvez tout entendre et vous ne pouvez pas vous reposer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Sergio.i

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:14

  Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Alberto.i

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 23:21

  Hôtel très central. Parking petit et étroit, c'est par un ascenseur que si vous y allez avec un gros véhicule c'est très compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• fede.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:10

  L'hôtel est très bien situé dans le centre. chambres confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Foi, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Javier.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:31

  Emplacement, installations et personnel de 10... Rapport qualité-prix, parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Amparo.e

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:31

  Hôtel très propre et calme. Dans un très bel endroit. Le cœur de Ciudad Real.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amparo, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Javi.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:33

  Atmosphère élégante mais aussi familière. Résolution rapide des problèmes et attention personnalisée 24 heures sur 24. Endroit parfait pour un voyage d'affaires ou de loisirs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javi, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:05

  Hôtel très bien situé, à 50 m de la place principale. Propre. Room service qui rangera votre chambre comme d'habitude. Je le recommande totalement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Ronan.y

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:11

  Très bon hôtel et emplacement - Merci à Ana à la réception pour l'aide pendant le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ron, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous informerons Ana de votre commentaire et le lui retournerons en son nom. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Eduardo.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:37

  Service impeccable et chambres propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Juan.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:19

  Bon hôtel. Calme. Le petit déjeuner fantastique. Sauf pour le café, mais c'est quelque chose de courant dans les hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Gema.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:09

  Super bien fréquenté, propre, central, lits et oreillers confortables, bon petit déjeuner et chambre spacieuse. Grande qualité et prix. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère gemme, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 02:32

  Personnel très attentionné et professionnel. Chambre correcte et propre. chambre parfaite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• enrique.i

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:37

  Il a besoin d'une réforme, les chambres sont un peu démodées, la poignée de la porte de la salle de bain était décrochée, la salle de bain elle-même avait les contours noirs de la douche, le chauffage ne fonctionnait pas bien, l'insonorisation est nulle (on entend ce que l'on fait et ce qu'ils font dans d'autres chambres)...régulier régulier pour un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous l'évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions grandement votre avis et vos commentaires, qui nous aideront à identifier nos points d'amélioration afin de prendre les mesures appropriées. Vos informations aideront l'équipe de Silken Alfonso X à mieux concentrer nos efforts pour répondre à vos attentes en matière d'installations, de services et d'attention personnelle au quotidien. Cordialement. Frédéric Madrid Directeur
• Persona.o

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:40

  Je suis venu il y a quelque temps, une chambre basique, et c'était un désastre, mais à cause de son bon emplacement, j'ai décidé de lui donner une seconde chance, j'ai réservé une chambre supérieure. Conclusion : Chambre : les moins : Moquette sale et malodorante, murs sales, rideaux cassés, très mauvaise insonorisation (on entend tout, voisins et rue) pour : lit confortable et chambre spacieuse (la supérieure). Bienvenue : Pas une bouteille d'eau gratuite, tout ce qu'ils vous vendent est un vol. Petit déjeuner : Peu varié, rien de sans gluten ni sans lactose, beaucoup de sucres ou de gras (70% du petit déjeuner). Il n'y a pas non plus de boisson végétale. Localisation : Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait, à la deuxième occasion nous vous remercions et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Jesús.�

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:24

  Emplacement dans tout le centre. Personnel imbattable et installations parfaites pour un bon séjour. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Ester..

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:44

  La salle de bain sentait terrible les tuyaux, c'était inhumain d'être là, nous avons demandé un assainisseur d'air car ils ne pouvaient pas changer notre chambre mais même pas avec ceux-là. . . vous avez ouvert la fenêtre de la chambre et à l'extérieur, vous pouviez entendre un horrible bruit des machines, il n'y avait pas de prises dans les tables de chevet il fallait brancher à d'autres endroits et certaines d'entre elles ne fonctionnaient pas... Dans la chambre il faisait très chaud. nous ne répéterons pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre entière satisfaction et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Tomás.

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:55

  Hôtel correct, parfaitement situé à côté de la Plaza Mayor. L'inconvénient est qu'il a des années et qu'il a beaucoup d'usure

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:29

  Hôtel au coeur de Ciudad Real. Les chambres sont bien, le lit est confortable et la salle de bain a tous les accessoires nécessaires. Il me manque un peu plus de variété au petit-déjeuner, mais en général, ce qui est le plus apprécié, c'est d'être sur la Plaza Mayor.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Jose.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:02

  Un super hôtel central... très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Nines.J

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:10

  Très bien situé, confortable. Très central, personnel agréable et chambres très propres

  Réponse du propriétaire :
  Chers Nines, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Andre.w

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:31

  Ils ont laissé le gars du kebab monter dans la chambre, mais ensuite nous leur avons laissé un Coca dans le frigo et ils ne nous ont pas fait de réduction 😔

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Roberto.a

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:46

  Le parking abîmé... Les chambres sont bien mais un hôtel sans parking au coeur de Ciudad Real...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Varela, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre entière satisfaction et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Amparo.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:12

  Il est situé au centre de Ciudad Real, personnel très attentionné, chambres propres et lits très très confortables !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amparo, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Joan.o

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:03

  09/2022 situé dans le centre de Ciudad Real, à côté de la Plaza Mayor. Excellente qualité à un prix très raisonnable, comme d'habitude avec la chaîne Silken

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Rafael.o

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:23

  Dès l'instant où nous sommes entrés, cela nous a causé une sensation désagréable, car nous avions réservé une chambre avec un lit double bien à l'avance et celle qu'on nous a donnée avait deux lits séparés et le personnel "ne pouvait rien faire car tout était couvert" , alors que j'avais réservé DEUX MOIS à l'avance. En dehors de cela, la climatisation ne fonctionnait pas, la télévision n'avait que 4 chaînes bien visibles, la porte de la salle de bain ne se fermait pas et la serrure était totalement cassée avec le bois de la porte et ne correspondait pas. Le gel douche brillait par son absence, nous avons dû dépenser le nôtre, car il n'y avait pas une goutte de gel dans la douche (provenant d'un hôtel 4 étoiles). Il n'y avait RIEN du tout qui se démarquait du reste, pour pouvoir dire que j'aurais aimé ça. Il n'y a rien que j'ai aimé. Je ne peux pas parler du personnel, car je n'en ai même pas vu. Et ils n'ont même pas remplacé ce qui a été dépensé. Le petit-déjeuner coûte 12 euros par personne et se compose d'un croissant à partager et de deux cafés au lait. Le parking est inexistant et si vous voulez entrer votre voiture dans l'hôtel, ce doit être une petite voiture et vous devez faire beaucoup de manœuvres pour la faire entrer dans l'ascenseur. Bref, un hôtel qui prétend avoir 4 étoiles n'atteint même pas une étoile. J'ai vu des pensions bien mieux équipées que le Silken Alfonso X à Ciudad Real.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mora, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre entière satisfaction et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Susan.u

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 09:51

  Séjour d'une nuit. Seul bémol dans la chambre c'est que la veilleuse m'a dérangé toute la nuit, puisqu'elle s'allume comme un éclair, et qu'il n'y a pas de prise sur chaque table de chevet. Le reste très acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Chères Susana et Yvonne, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Josefa.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:47

  Emplacement parfait, chambres confortables et spacieuses, et un prix imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josefa, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• paul.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 01:16

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• fina.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:46

  Hôtel central, chambre spacieuse avec balcon, bon service. Répond aux attentes que nous recherchons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fine, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Ruben.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:33

  L'emplacement imbattable, le même service, le très bon prix pour l'emplacement, je ne peux pas en dire autant de la chambre, sans entrer dans les détails pour ne pas nuire à l'image de l'hôtel, pour être un 4 étoiles il est urgent de investir en eux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif, en termes généraux, et qu'il nous a été communiqué. Nous prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer le séjour de nos futurs clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• -Ramírez.E

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:57

  Excellent emplacement au centre de la ville. Le stationnement est horrible. Petit ascenseur pour monter et descendre et nombreuses colonnes. Très difficile de se garer pour entrer et pire pour sortir. Grandes chambres. Petit déjeuner normal. C'était une expérience de La Mancha et nous avons dû demander la bouteille de vin. gentil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif, en termes généraux, et qu'il nous a été communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Mónica.n

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:13

  La grande salle. Affaire fabuleuse. Excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous continuerons à travailler pour essayer de maintenir votre niveau de satisfaction avec tous nos clients et nous vous remercions d'être un client régulier de Silken. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Bel.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:16

  Il est très bien situé, traitement agréable, petit déjeuner très complet ..!. Nous répéterons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bel Sole, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous continuerons à travailler pour essayer de maintenir votre niveau de satisfaction avec tous nos clients et nous vous remercions d'être un client régulier de Silken. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• iker.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:35

  Bon, comme on s'y attend habituellement de chez Silken, rien de remarquable à part le petit-déjeuner, qui en vaut la peine, sous forme de buffet et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iker, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous continuerons à travailler pour essayer de maintenir votre niveau de satisfaction avec tous nos clients et nous vous remercions d'être un client régulier de Silken. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Vicente.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:21

  Super endroit. Personnel très sympathique. Chambres très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Délicat, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous continuerons à travailler pour essayer de maintenir votre niveau de satisfaction avec tous nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Juan.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:47

  C'est une grande famille, les invités et le personnel très bien, tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Maria, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous continuerons à travailler pour essayer de maintenir votre niveau de satisfaction avec tous nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Claudia.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:43

  Très bon service et emplacement exceptionnel. Qualité prix très bien. Chambres spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Esther.S

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:39

  Très attentionné, bonnes chambres dans le centre commercial de la ville. Nous n'avons tout simplement pas beaucoup aimé le parking, à cause de l'étroitesse, mais nécessaire car il est situé dans une zone centrale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Nous tenons à vous remercier pour votre bonne évaluation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous comprenons parfaitement que le stationnement n'est pas ce qui nous représente le mieux et nous sommes d'accord avec vous qu'il est nécessaire mais inconfortable. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Manolo.o

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:38

  Nous avons passé trois jours à C.Real en famille et nous avons été très à l'aise, l'emplacement est imbattable, le traitement est très bon et les lits sont très confortables. Je ne peux pas parler du parking car nous ne l'avons pas utilisé, mais comme le parking de la Plaza Mayor est juste à côté, je ne suis pas inquiet. Cependant, le bémol que je trouve est l'entretien, dans mon cas un halogène en fusion dans la salle de bain, une prise sans courant dans la chambre, des choses que nous avons signalées à la réception, dès notre arrivée et qui n'ont pas été résolues en trois jours. De plus, la poignée de porte La porte de la salle de bain était sur le point de tomber et la porte était endommagée par l'humidité et le ventilateur d'extraction de la salle de bain était sale. Ce sont de petites choses mais il faut les avoir dans des conditions dans un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manolo, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif, en général, et Vos informations aideront l'équipe de Silken Alfonso X à mieux concentrer nos efforts pour mieux répondre à vos attentes en matière d'installations, de services et d'attention personnelle au quotidien. Cordialement. Frédéric Madrid Directeur
• Pablo.b

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:53

  Excellent emplacement, le traitement et les indications pour voir la ville par le personnel de la réception, imbattable, merci Jose, bien sûr endroit à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• maria.u

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:13

  La douche n'est pas très spacieuse et, pour une grande salle de bain, je mettrais deux lavabos au lieu d'un. La climatisation ne refroidit pas trop, elle doit fonctionner longtemps pour se sentir fraîche. Nous n'avons pas utilisé le buffet, mais ils pourraient avoir des horaires plus flexibles. Nous avons dû partir sans pouvoir prendre le petit déjeuner. La chambre avait un mur paysager. . . le lit, bien que nous en ayons demandé un grand et qu'ils ne nous l'aient pas donné, était confortable. Il est très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Louise, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions grandement votre avis et vos commentaires, qui nous aideront à identifier nos points d'amélioration afin de prendre les mesures appropriées. Vos informations aideront l'équipe de Silken Alfonso X à mieux concentrer nos efforts pour mieux répondre à vos attentes en matière d'installations, de services et d'attention personnelle au quotidien. Cordialement. Frédéric Madrid Directeur
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:15

  Très bon hôtel avec un excellent rapport qualité/prix, des prédicateurs très sympathiques, je n'ai pas tout donné un 5 mais il le mérite

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et vos bons commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Layachi.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:40

  Excellente attention, tout est très propre et attention très professionnelle, le parking est réservé aux professionnels...😂😂😂😂😂, mais vous vous garez bien, le traitement personnel de 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:54

  L'hôtel est au centre de tout. C'est super propre et vous pouvez vous reposer car il n'y a pas de bruit. De plus, notre chambre était très spacieuse. Très bon prix. La seule chose que nous n'avions aucun moyen de contrôler l'air car il faisait très froid et était sur les lits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Shadowfight3.A

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:53

  Mon séjour à l'hôtel était très bon, même si c'était pour une courte période, mais une chambre très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Shadowfight3, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif, et vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• perruno.e

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 00:04

  Ça pourrait aller mieux Pas de prises en tête de lit une à côté mais loin Les toilettes frappent le radiateur sans place pour être à l'aise dans la salle de bain La douche manque d'eau car l'écran est petit Mais il est très bien situé C'est propre et c'est calme S'ils amélioraient quelques choses, ce serait parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations et nos services. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre entière satisfaction et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le séjour de nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Bonnie.B

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 19:43

  L'hôtel est super !!!! Bon emplacement et bonnes chambres. personnel très sympathique. Pour mettre un mais, je dirais que pour accéder au garage, ce n'est pas confortable pour les grosses voitures.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Jose..

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:47

  L'hôtel a l'air d'être très, très bien, mais cela montre qu'il est déjà vieux, dans la chambre où nous avons séjourné il y avait de mauvaises odeurs provenant de l'eau, la seule chaise de la chambre était sur le point de se casser, toute décollée, la climatisation ne fonctionnait pas, nous avons demandé et ils nous ont dit qu'elle était éteinte, ce que je ne comprends pas, car nous l'avons payé et nous ne pouvions pas l'utiliser, malgré le fait que la pièce était assez surchauffée, la meilleure chose, Je pense que c'était les lits, ils étaient assez confortables et l'emplacement, au centre. Quand je l'ai embauché, je pensais que c'était un bon prix, mais après le séjour, je sais que j'ai payé cher et pour des services que je n'ai pas reçus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre entière satisfaction et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• pepi.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:52

  La chambre est grande, la salle de bain est très bien mais pas très grande, très bon nettoyage, l'endroit est imbattable, en plein centre, nous l'avons beaucoup aimé, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pépi, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• reichell.g

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 00:44

  Tellement central que le quartier est piétonnier ! Chambre spacieuse et confortable, excellent petit déjeuner. Totalement recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Reichel, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• CMZ.

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:55

  Chambre plutôt petite, un ascenseur en panne durant les 4 jours de séjour, et mieux vaut ne pas parler du parking, c'est hyper étroit pour en sortir, il faut juste voir comment sont les colonnes, toutes griffées, en plus ça n'est pas bon marché, la chose la plus simple à faire est que vous reveniez avec une égratignure. etienlosnumeros pour râper la voiture

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• antonia.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:26

  Hôtel au centre, idéal pour ne pas prendre la voiture. Chambres très propres et personnel très agréable. Lits très confortables, le seul inconvénient était qu'un seul ascenseur fonctionnait lorsque l'hôtel était complet. Quand nous reviendrons, nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonia, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Miguel.r

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:32

  Nous avons été très surpris par le bon emplacement, les chambres super confortables et un très grand lit, de la moquette au sol et un grand détail dans la chambre avec une brosse à dents, un kit de rasage, etc. . ces choses en disent long et un très bon prix, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• David.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 18:32

  Très central et dispose d'un parking privé. Je voyageais en moto et j'ai pu la ranger sans problème. pour 6euros

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid réalisateur
• Mikevisa.

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 14:15

  Hôtel supercentrique où propreté et confort vont de pair. J'ai séjourné dans ma chambre (au sixième étage) et la chambre et la salle de bain sont spacieuses (la salle de bain comprend tout ce dont vous avez besoin et même un peignoir pour sortir de la douche). J'ai pu voir que la chambre avait une grande terrasse avec vue sur la cathédrale, la seule chose qu'avec le temps que j'ai eu (jours de printemps pluvieux) je n'ai pas pu trop en profiter. Le petit déjeuner était inclus dans ma réservation pour 10 €/jour et la vérité est qu'il est super complet et varié... très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• S.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:33

  Hôtel avec des chambres très spacieuses et confortables à un bon prix. L'emplacement est imbattable. De la chambre, vous pouvez voir une rue animée mais sans bruit, ce qui la rend excellente. L'entrée de son parking est assez inconfortable, mais il y a plus d'options pour se garer dans les environs, oui, payantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Mario.

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:32

  Nous sommes venus passer le week-end avec un garçon de 5 ans et nous en sommes ravis. Chambres propres et confortables. Pour mettre en valeur le confort des lits ! Un grand détail le placement d'un lit supplémentaire pour l'enfant sans notre demande. Écoutez, nous sommes allés dans des hôtels et aucun d'entre eux ne nous a donné de lit pour l'enfant. Le personnel très sympathique et attentionné. Merci d'avoir rendu notre visite dans votre ville si agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Paco.a

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:10

  Pour les étoiles qu'il a et où il se trouve, il devrait avoir plus de services, le stationnement est difficile, le parking de l'hôtel est difficile d'accès avec une grosse voiture, le personnel est rare mais un excellent traitement, un emplacement imbattable très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et que vous nous l'avez communiqué. La vérité est qu'étant si central, bon nombre de ces services ont dû être supprimés parce que nos clients préféraient sortir pour manger ou prendre un café. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Maite.u

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:41

  L'emplacement parfait. Dans notre chambre, le premier soir il n'y avait pas de gel de bain, le matin nous avons prévenu la réception et notre surprise a été que lorsque nous sommes allés nous doucher le soir, nous n'avions toujours pas de gel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matt, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous sommes désolés qu'ils aient oublié de télécharger le gel. Mais si cela se reproduit, nous vous invitons à appeler la réception où ils devraient avoir des stocks de rechange. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• chemacelta.

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:58

  L'hôtel, plus central impossible, propreté, chambres spacieuses insonorisées, lits très confortables, très confortables et spacieux, personnel d'accueil, et très bon petit déjeuner. Le pire, bien que difficile à résoudre, est le stationnement, car il se fait au moyen d'un ascenseur qui abaisse votre voiture au sous-sol du parking, celui-ci étant super étroit et difficile à manœuvrer en partant. C'est pourquoi les quatre étoiles et non cinq.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chema, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. La vérité est que le stationnement, malheureusement, n'a pas de solution et nous reconnaissons que ce n'est pas confortable. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:17

  Hôtel très intéressant pour son emplacement presque imbattable. De plus, les chambres sont propres, bien équipées et très fonctionnelles. Dommage qu'il n'y ait pas de bac à douche à la place d'une baignoire ou que le parking ne soit réservé qu'aux très petites voitures car elles descendent en chariot élévateur. Il mériterait également une réception et des parties communes un peu plus grandes. Pour le reste, très bien tant au niveau du nettoyage, de la décoration, des couloirs moquettés pour éviter le bruit, etc. etc. Soulignons le personnel de la réception très attentif à tout et toujours très gentil. Si je devais retourner dans cette ville, je le répéterais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. La vérité est que je ne pourrais pas être plus d'accord avec vos commentaires sur le parking et les espaces publics. Ils sont petits et c'est dommage. la vérité est que cela se rattrape avec l'emplacement. Nous essayons de nous améliorer chaque jour avec le reste des choses. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• P.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:32

  Hôtel calme, chambres confortables et environnement calme, équipé de toutes sortes de détails. Petit déjeuner très complet et tout très bon. Tout le personnel très gentil et excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher PM, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été si positifs et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Federico Madrid Directeur
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:56

  Sur leur site Web, il est indiqué que si vous réservez directement sur place, vous pouvez partir plus tard, mais c'est un mensonge. Ensuite, ils vous demandent 10 euros de plus pour le faire, peu importe où vous réservez. Ils devraient mieux le préciser pour éviter les malentendus, car d'autres hôtels proposent ce service gratuitement s'il y a des disponibilités. De plus, la nuit, j'entendais le bourdonnement d'un moteur, peut-être du chauffage, ce qui m'empêchait de dormir. Je lui donne trois étoiles pour l'emplacement, imbattable, et j'ai aussi aimé le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moreno, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre entière satisfaction et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Daniela.C

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 02:22

  Heureux du séjour .. lits confortables, balcon, service et nettoyage des chambres bien. Moquette au sol que l'on apprécie d'être pieds nus, minibar, TV, WiFi, téléphone, et autres choses utiles dans la chambre et la salle de bain. Idéal si vous partez en famille avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• AnaM.S

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:30

  Hôtel avec tout ce dont vous avez besoin pour passer un week-end confortable dans la ville, situé dans la rue principale. Cependant rien de bruyant (bien insonorisé). Lits trop mous à mon goût. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère AnaM, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:50

  Hôtel très bien situé au coeur de Ciudad Real. Pour 47 €, qui était le prix de la chambre, la vérité est que c'est très bien. Les lits sont confortables, mais le berceau de l'enfant avait en fait un matelas qui doit être changé tout de suite. Très bonne option pour une nuit. Le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Gemma.

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:00

  Super bien situé, proche de toutes sortes de commerces et à moins d'1 minute de la place principale. L'attention est très bonne, le personnel très sympathique et les chambres confortables et propres. Si vous allez rester quelques jours à Ciudad Real, c'est sans aucun doute la meilleure option. Il y a un bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gemme, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Jose.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 01:24

  Rapport qualité/prix imbattable. Nettoyage exquis. Emplacement parfait. En d'autres termes, un hôtel 10. Fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Manuel.l

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:31

  L'hôtel est bien. ATTENTION: j'ai laissé mes airpods dans la chambre et après l'avoir nettoyé, ils ont disparu. Je suis assez déçu car cela NE DEVRAIT PAS arriver. L'hôtel est bien. ATTENTION : j'ai laissé les écouteurs airpod dans la chambre et après avoir été nettoyés ils ont disparu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alvarez, Nous sommes désolés que votre perception de notre service soit si négative. Normalement, le nombre d'objets oubliés est plus important qu'on ne l'imaginait et à ce jour, tout ce qui a vraiment été oublié a été retrouvé et livré au client. Nous acceptons vos critiques avec sportivité et espérons que vous les trouverez enfin. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Maria.o

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:13

  Bien situé, en plein centre, nous sommes restés une nuit car nous déménagions, la pièce d'identité de mon mari qu'ils ont demandée en entrant ne l'a pas rendue, nous nous sommes rendu compte trois ou quatre jours plus tard qu'il ne l'avait pas, quand nous sommes allés l'utiliser et nous nous souvenons où c'était Ils n'avaient même pas essayé de le contacter pour lui faire savoir qu'ils l'avaient. Lors de l'appel à l'hôtel, ils ont proposé de l'envoyer par courrier à nos frais. Heureusement, mon mari a dû retourner à Ciudad Real et il est venu le chercher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions grandement votre avis et vos commentaires, qui nous aideront à identifier nos points d'amélioration afin de prendre les mesures appropriées. Vos informations aideront l'équipe de Silken Alfonso X à mieux concentrer nos efforts pour mieux répondre à vos attentes en matière d'installations, de services et d'attention personnelle au quotidien. Cordialement. Frédéric Madrid Directeur
• Ester.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 13:56

  Le traitement par le personnel a été formidable. C'est la troisième fois que nous venons ici et c'est toujours incroyable. C'est mon hôtel préféré à Ciudad Real.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. C'est une grande joie qu'ils continuent de répéter avec nous et de savoir que nous sommes en mesure de maintenir leur niveau de satisfaction avec le traitement et le service. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Manu.�

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 20:20

  Hôtel central avec des lits confortables, c'est ce que vous recherchez. Il faisait assez chaud dans la chambre (mais pas insupportable) et la fenêtre était cassée. Je comprends qu'il s'agissait d'une situation ponctuelle et non d'un manque d'entretien. Attention car la rue est à accès restreint. Je suis parti en vacances et me suis garé à proximité en zone bleue, je ne sais pas si ce serait facile à faire en semaine. L'hôtel propose un parking même si nous ne l'avons pas utilisé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manou, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• María.e

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:44

  Les chambres sont correctes, moquette au sol, propres, salle de bain avec baignoire en bon état. L'emplacement imbattable. La seule chose est que le parking de l'hôtel est horrible, il faut beaucoup manœuvrer et c'est très, très étroit, donc il est plus que possible que vous ayez un frottement, surtout si vous n'êtes pas habitué aux manœuvres et à votre voiture est grand.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Manuela.a

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:39

  Bon en général, ce que j'ai le moins aimé c'est le parking et pas à cause du problème d'ascenseur, mais quand on arrive au parking on se retrouve devant une colonne. A la fois pour se garer, et pour sortir dans la rue... manœuvres dans un tube !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manuela, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif, malgré le stationnement, et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Jaime.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:06

  La meilleure chose à ce sujet est l'emplacement. Le personnel est très sympathique. Un autre détail qui a attiré mon attention, ce sont les peintures, un détail de la décoration qui m'a plu. Cependant, malgré la rénovation récente dont on m'a parlé, il y a des aspects à moderniser dans les chambres pour répondre aux exigences d'un hôtel quatre étoiles au sens strict de la catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaime, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:51

  Très bien en plein centre. La chambre était très propre et spacieuse, le lit et l'oreiller étaient parfaits. Pour mettre un bémol, la climatisation fait un peu de bruit et est un peu gênante au coucher

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous en profitons pour vous informer que, petit à petit, nous changeons les ventilo-convecteurs de climatisation pour des ventilo-convecteurs moins bruyants suite aux commentaires de nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Brigitte.n

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 11:20

  Endroit formidable. La suite super confortable et petit déjeuner copieux et varié avec en plus le Personnel aimable !

  Réponse du propriétaire :
  
• karola.e

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 15:43

  Avec le petit cadeau de circulation à travers la zone piétonne qu'un 0 est arrivé, les amendes arrivent et ils ne savent pas comment les gérer avec leur mairie. Un 0 à la ville qui n'encourage pas le tourisme et un 0 à l'hôtel pour m'avoir envoyé sur un parking de la place principale et le GPS vous envoie dans une rue où les voitures et les bus circulent normalement et il s'avère que c'est restreint. Ciudad Real ne vaut la visite d'aucun touriste et cet hôtel central ne vaut pas non plus pour ne pas faire pression sur le conseil municipal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole, Nous regrettons sincèrement que vous ayez conduit sur une rue restreinte. Il est vrai que la ville est inconfortable à conduire en voiture en raison du nombre de restrictions et de coupures de circulation. Nous en souffrons tous les jours et c'est, en vérité, très ennuyeux. Nous sommes d'accord avec vous. Mais la vérité est que cette mesure est commune à de nombreuses villes de notre pays. En fait, la faute incombe à la mise à jour GPS et non à la mairie ou à nous-mêmes. Justement, il y a un accord Mairie-Hôtel pour supprimer les amendes (de notre rue) si on montre qu'ils viennent séjourner chez nous. On peut l'aimer plus ou moins mais c'est ainsi. et j'avoue que ce n'est pas très motivant de visiter la ville. Je vous remercie de l'opportunité que vous me donnez d'expliquer la situation et les inconvénients d'un hôtel situé au coeur du centre historique. J'en profite pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Luis.a

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:04

  Hôtel pas cher 47 euros la nuit, très central, la chambre était spacieuse, le pire était l'accès au parking, on monte dans un ascenseur et c'est très serré, il faut faire beaucoup de manœuvres pour se garer, à moins d'avoir un peu d'expertise , raye la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Charo.

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:03

  Le seul point positif, l'emplacement et le traitement du personnel qui était correct. La chambre, plus précisément la nôtre, les murs de la chambre, très sales et les serviettes, pas toutes, mais certaines sont tellement usées que je ne comprends pas comment ils peuvent les mettre, certaines ont même eu des brûlures, j'imagine que d'un client , peu soigneux, cela les brûlerait, mais il n'est pas acceptable qu'on les remette. Certaines prises ne fonctionnaient pas. Il m'a déçu, il ne correspond pas du tout à la catégorie qu'il a.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Char, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter nos installations. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre satisfaction et nous en prenons note avec la volonté d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• C.A

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:12

  Bien situé, bon petit déjeuner, chambre correcte, bons matelas, bonnes serviettes. La salle de bain a besoin d'être réparée. Avec la fenêtre ouverte, vous ne pouvez pas dormir à cause du bruit des moteurs au deuxième étage de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher CGA, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Fernando.u

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:24

  Chambres bien situées, spacieuses, propres et confortables. Bon prix et personnel sympathique. Les chambres ont besoin d'un coup de peinture... La dernière que j'avais était assez détériorée et même des parties du panneau de fibres étaient détachées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été positif et que vous nous l'avez communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Arte.

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:00

  Je ne donne jamais 1 étoile aux entreprises, car je comprends que dans certains cas, on puisse avoir une erreur, mais dans ce cas, l'étoile est plus que méritée. Ils facturent 10 € pour le petit-déjeuner et leurs horaires sont de 7h30 à 10h, car mon partenaire et moi sommes descendus à 9h pour prendre le petit-déjeuner et il ne restait plus rien ! Ni même les viennoiseries, ni les plats chauds, ni les jus... Nous devions avoir 1 croissant pour le petit déjeuner entre les 2 et 2 lattes. Il est inadmissible qu'ils facturent ce montant et qu'avec 1 heure restante pour terminer le service du petit-déjeuner, ils n'aient plus rien ni ne le remplacent. Nous ne reviendrons plus jamais dans un hôtel Silken House, je me sens trompé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Art, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre entière satisfaction et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• S.M.

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:28

  Le service du petit-déjeuner pour ce qu'ils vous facturent est exagéré, car nous y sommes allés à 9 heures du matin et il ne restait plus rien, ni pâtisseries ni plats chauds. Il est entendu que même s'il est 9h00, il devrait avoir une quantité de nourriture acceptable, puisque le petit-déjeuner ferme à 10h15, une très mauvaise expérience pour le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher SM, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations et nos services. Nous sommes désolés qu'il n'y ait pas de pâtisseries à 9 heures. Ils réapprovisionnaient probablement de la nourriture car, comme vous le dites à juste titre, le service du petit-déjeuner se termine beaucoup plus tard. L'hôtel était complet le week-end dernier et il se peut qu'il n'y ait plus de produits au moment où vous avez convenu. Nous espérons que la suite de votre week-end a été positive et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 00:25

  Hôtel central et confortable. Le personnel a été très sympathique et attentionné. Les chambres disposent du nécessaire et les lits sont très confortables. Nous avons été très satisfaits. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation et les commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été si positif et qu'il nous l'a communiqué. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines visites à Ciudad Real et nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Joan.a

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 22:13

  Nous avons été 2 jours, et très déçus. Les chambres sont bien, nous nous sommes enregistrés avec une fille très gentille et gentille, mais l'après-midi, il y a un gars qui a de l'horchata dans les veines, nous avons eu des problèmes avec les réfrigérateurs de la chambre qui ne refroidissent RIEN et il n'a pas pu pour résoudre quoi que ce soit, pas une étape à la note d'entretien et qu'il la regarde quand il le peut. Le petit déjeuner buffet laisse à désirer, il n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, et rien à voir avec ce que l'on voit sur les photos. Il y a de bien meilleurs hôtels à proximité, je ne reviendrai pas à coup sûr. Au fait, parking avec accès très étroit, attention si vous partez avec des voitures larges ou longues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous l'évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions grandement votre avis et vos commentaires, qui nous aideront à identifier nos points d'amélioration afin de prendre les mesures appropriées. Vos informations aideront l'équipe de Silken Alfonso X à mieux concentrer nos efforts pour répondre à vos attentes en matière d'installations, de services et d'attention personnelle au quotidien. Cordialement. Frédéric Madrid directeur
• Jorge.

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 19:36

  Petite chambre. Murs sales. Douche étroite sans étagère ni pour gel. Et au petit-déjeuner, il faut demander tout ce que l'on veut manger (c'est censé être un buffet). Stationnement minuscule, préférable de réserver une place avant d'arriver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous le bilan de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions grandement votre avis et vos commentaires, qui nous aideront à identifier nos axes d'amélioration afin de prendre les mesures appropriées. Vos informations aideront l'équipe de Silken Alfonso X à mieux concentrer nos efforts pour mieux répondre à vos attentes en matière d'installations, de services et d'attention personnelle. Cordialement. Federico Madrid réalisateur
• ANA.

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 01:35

  Mauvaise expérience pour la chambre qu'ils nous ont donnée, cela ressemblait à un repaire, c'était et cela ressemblait à une chambre préparée pour une seule personne, qui était deux d'entre nous. Face à un patio intérieur avec un bruit insupportable de groupe électrogène ou quelque chose comme ça, ainsi que le bruit de l'air dans la chambre. L'hôtel n'était en aucun cas complet, donc lorsque certains clients arrivent, ils doivent leur donner les meilleures chambres dont ils disposent ou avec vue directe sur la rue

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait et nous prenons note de vos commentaires dans le but d'améliorer le service et les installations pour nos futurs clients. Le HAB. ils avaient un type de base. En plus de ceux-ci, nous avons d'autres types standard et supérieurs qui sont sûrement beaucoup plus larges. Nous en profitons pour vous remercier de votre sincérité et vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid directeur
• Jean-Philippe.a

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 08:58

  Hotel Centre ville , parking souterrain par ascenseur, chambre confortable. Proximité de tout, historique, boutiques, bares, restaurantes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Wissal.h

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 16:50

  L'homme au comptoir est vraiment un charme ! Comme c'est facile de traiter avec des gens comme ça. séjour confortable

  Réponse du propriétaire :
  
• van.r

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 10:08

  Très bien, très agréable accueil, à recommander, petit déjeuner délicieux, fruits frais coupes etc...

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlitos..

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 17:15

  J'y étais pour un week-end et bon, c'était pas mal. À mon avis, la qualité était plus typique d'un hôtel 3 étoiles que d'un hôtel 4. Ma chambre en particulier était assez petite, donnant sur une cour intérieure, ce qui la rendait très sombre (il semblait toujours qu'il commençait à faire nuit) . La salle de bain avait un rideau de douche au lieu d'un écran. Bien sûr, l'excellent emplacement et le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires lors de votre séjour dans notre hôtel. J'en déduis que vous avez réservé la chambre. basique par situation à l'intérieur de l'hôtel. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, lors de votre prochaine visite, à choisir la chambre confort ou supérieure qui, je pense, sera beaucoup plus à votre goût. Quant aux rideaux, c'est vrai, ils sont anciens et j'ai le plaisir de vous confirmer que nous sommes en train de changer, dans les mois à venir, pour des cloisons afin d'améliorer le confort des clients. Nous profitons de cette occasion pour vous souhaiter une bonne semaine et nous espérons vous accueillir lors de futures visites à Ciudad Real. Cordialement et merci beaucoup Frédéric Madrid Directeur
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 12:36

  Ce fut un séjour parfait ! L'hôtel est au centre de Ciudad Real. Nous avons reçu un excellent traitement de la part des employés, qui nous ont même laissé ranger nos valises dans le hall jusqu'au moment de partir. Quant à la chambre; propre, confortable et beau... Nous avions tout ce dont nous avions besoin jusque dans les moindres détails, et pas un bruit la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre appréciation de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été si positif et que vous nous avez informés. Chaque jour, nous essayons de rendre le séjour de nos clients heureux, même si nous n'y parvenons pas toujours. Nous sommes heureux de l'avoir réalisé avec vous et nous nous réjouissons de vous accueillir lors de futures visites dans la ville. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne semaine. Cordialement et merci beaucoup. Frédéric Madrid