Hôtel Novotel Marne La Vallée Collégien

Tags: Hôtel,

• Bou.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  Bonne adresse mais froid au restaurant
• F..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  Nous avons passé une agréable nuit et l’accès au superchargeurs tesla est un plus.
• Louis.i

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:01

  Proche autoroute donc bruyant. Restaurant plustot correct et service plus que moyen... Les dames sont souriante. Le barman ou serveur ou on ne sait pas vraiment ce qu il est , car il a ses blagues lourdes avec les cuisiniers pendants que nous mangeons mais l indélicatesse d imposé le règlement immédiat alors que la personne qui doit réglé c est absenté quelques minutes.travaux en cours plaque de plâtre qui traine,câble électrique non sécurisé suspendu en termes de sécurité a revoir, fils apparent sous les tables. je n' ai pas mis les photos en lignes en espérant que ça soit un laxisme passagé...bref plustot très moyen on s attends a mieux dans un Novotel.
• Coralie.o

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 06:24

  Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit. Nous avions deux chambres communicantes car les chambres familiales sont pour 4. Le gros bémol est le restaurant : l'assiette adulte et la même que le menu enfant au niveau quantité. Aucun geste fait alors que nous avons remonté le soucis. Nous avons bien dormi même si un chambre était froide malgré le chauffage et l'autre trop chaude malgré la baisse du chauffage. Et la ou on sait que ce n'est pas la faute de l'hôtel c'est le bruit du groupe froid de la société voisine. Sinon très propre malgré les travaux de rénovation.
• Danielle.l

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 06:51

  Bel hôtel accueil professionnel Des progrès à faire sur les chambres : propreté correcte mais oubli sur le nettoyage des poubelles et la mise en place des produits de douches Déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Plicque, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que la qualité de service au niveau de votre chambre n'ait pas été optimum. Nos équipes travaillent dur jour après jour afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes par conséquent nous avons fait remonter les informations au service concerné. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau nous vous prions de croire, madame Plicque, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Le Novotel Marne la Vallée Collégien
• Jérôme.e

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 06:38

  Les chambres sont aussi petites que des cages à poules, la literie est inconfortablement dure, sans parler de l´oreiller. L´hôtel est dans un quartier coupe gorge avec des gens bizarres .j´ai fait énormément d´hôtels différents dans la vie, celui ci est incontestablement le number one des plus pourris

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Delfairière, Nous sommes assez surpris par votre commentaire qui ne corresponds pas à l'environnement de notre établissement situé en campagne. Êtes-vous sûre d'avoir séjourné au Novotel Collégien ? Respectueusement, L'équipe du Novotel Marne la Vallée Collégien
• Flo.

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:25

  Hôtel agréable. Accueil parfait. Chambre propre au calme. Seul bémol, le grand lit est le rapprochement de 2 lits et on se trouve vite dans le milieu peu confortable. Sinon petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix Repas du soir avec service très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et serons ravis de le partager à nos équipes. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Le Novotel Marne la Vallée Collégien
• Olivia.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:33

  Hôtel, très agréable : les chambres sont spacieuses, très confortables et surtout impeccable. Le personnel est souriant et professionnel à l'accueil et au restaurant. La piscine est un plus appréciable pour les enfants. Un bémol: il faut être en forme pour emjamber les femmes de ménage assises par terre le matin pour aller prendre son petit déjeuner...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Afin d'améliorer notre qualité de service qui est au coeur de notre métier, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, , en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Le Novotel Marne la Vallée Collégien
• carole.e

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:20

  Les chambres sont correctes, lit très confortable. Les espaces communs très sympa. J'ai beaucoup aimé la déco. Chaque saison une déco différentes, réalisé avec beaucoup de goût. Seul bémol : le restaurant, repas moyen. Mais je n'y allais pas pour ça 😅
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 08:10

  Hôtel confortable la literie est au top l'accueil également, les chambres sont propres mais comme beaucoup d'hôtel mal isolés et commencent à avoir besoin d'un bon rafraîchissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Baya, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous rénovons actuellement certaines chambres et nos espaces extérieurs afin de recevoir nos clients dans de meilleures conditions. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin que vous puissiez nous partager votre avis quand ces derniers seront terminés. Nous vous prions de croire Monsieur Baya, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Novotel Marne la Vallée Collégien
• Electronics.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 14:52

  Personnel (accueil & restaurant/bar) très aimable, grand parking, chambres confortables et spacieuses
• Melanie.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 05:30

  Meilleurs accueil et hôtel que j'ai eu pour le moment à prix correct
• Edith.U

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:27

  Un très bon hôtel, je recommande fortement.
• Cécilia.�

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:28

  Nous avons passer une nuit à cet hôtel car nous venons de Disney qui est très proche. Accueil agréable vite pris en charge des petit cadeaux pour nos enfants. Le petit déjeuner excellent plein de choix a disposition. Nous y retournerons avec plaisir.
• Katrien.

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:43

  Déception ! attention à ne rien oublier dans votre chambre , sous peine de ne pas récupérer forcément ses affaires . C est dommage de ne pas pouvoir faire confiance au personnel dans ce type d établissement reconnu .
• Loic.o

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:55

  Belle chambre. Calme et neuf. Accueil au bar à revoir...
• Gérard.i

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:40

  Très bon hôtel, très agréable : les chambres sont spacieuses et très confortables. Le personnel est souriant. Le restaurant est très bon et même si le risotto est un peu sec, les mets sont très fins.
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:06

  Parfait Très propre Accueil parfait Je recommande
• Giovanni.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:56

  Nous avons choisi cet hôtel car nous voulions un hôtel à proximité de Disney pour pouvoir y passer la nuit après la soirée nocturne Halloween , et pouvoir reprendre la route reposé le lendemain . Ce qui n’a pas pas été possible . J’ai contacter l’hôtel en début d’après-midi pour les prévenir de mon arriver tardive , on m’a répondu qu’il n’y avait pas de soucis . Si il y avait eu un soucis je serais passé dans l’après midi prendre la chambre . A 2h au matin je quitte le parc , je reprend le mail pour trouver l’adresse et là je me rend compte que j’ai reçu un mail à 18h44 pour annuler la réservation. Je les contacte directement par téléphone et ceux ci me réponde que oui l’hôtel est complet , qu’éventuellement si on le souhaite on peut appeler pour moi dans d’autre hôtel vérifier la disponibilité. On me Met en attente , pour me raccrocher 30’ après . On nous laisse à 2h du matin dehors avec un enfant . Vive le professionnalisme !
• nadia.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:05

  Quel superbe accueil de la part des employés . De la réception , à la salle jusqu aux femmes de chambre, je me suis trés bien sentie dès mon arrivée. Buffet petit déjeuner complet et varié, salle de sport complète et propre. Je félicite votre team qui est souriante et bienveillante. Trés pro. Merci et si j ai à revenir en région parisienne, je descendrai chez vous.
• patout.a

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:49

  Nous avons passé deux jours dans cet hôtel qui et très bien bonne accueil chambre correct et bar sympa divertissement pour les enfant et un déj au top.
• Cédric.A

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:37

  Décoration moyenne et restauration sans intérêt. Chambre sympa
• H.r

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:21

  Superbe hôtel ☆☆☆☆.sur sites en accès barrière, gardiennage. Belles chambres. Restaurant, terrasse, espace vert ,jeux enfants piscine. Voyez le site
• Sabrina.i

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:07

  Très déçu de la façon dont certains employés sont traités, notamment dans le restaurant, que fait la direction !? Je refuse de séjourner dans un établissement où le personnel est traité avec un tel manque de respect surtout quand c'est le client qui trinque en assistant à des disputes dans les cuisines.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 05:58

  Chambre propre et spacieuse. Néanmoins présence de quelques fourmis au niveau de la salle de bain, pas bien grave. Le petit déjeuner est gargantuesque, avec la présence de nombreux aliments sucrés et salés, chauds ou froids. Leur boisson détox est très bonne, à gouter. Personnel sympa. Et si vous possédez une Tesla, des bornes de recharge sont à disposition sur le parking. Pour les autres véhicules électriques je ne sais pas si c'est compatible.
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:38

  Très bon service, chambres superbes et confortables. Très bon accueil.
• Frank.B

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:48

  Cet Hôtel est très agréable avec un personnel à votre écoute et discret. Leur petit déjeuner est varié et copieux .
• Louis.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:50

  Cet hôtel est super. Le choix pour le petit déjeuner est énorme, il y à une très belle décoration. Seul bémol la chambre pour 4 était un peu petite (il n'y avait de la place que pour les lits.
• Fabrice.o

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:38

  Accueil hôtel impeccable mais accueil restaurant excecrable!!! Pour notre cinquième visite, nous allons à cet hôtel les yeux fermés. Cette fois, après 3:40 de route nous contactons l’hôtel pour savoir s’il nous sera possible de dîner même en arrivant vers 21:45. Pas de soucis nous dit-on. À notre arrivés au restaurant de l’hôtel nous avons eu un dépêchez vous car la cuisine ferme dans une minute, est-ce une heure pour arriver,…. Une honte! Messieurs du restaurant, si vous n’aimez pas votre métier laissez votre place à du personnel avenant et poli!!! Heureusement que le personnel de la réception de l’hôtel rehausse le niveau par leur sympathie et leur sourire!!!
• didier.l

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:08

  Excellent accueil avec de bonnes prestations. Petit déjeuner excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Cleton Didier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Collégien. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie Deveaux Chef de réception
• Loubna.o

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:05

  Je souhaite laisser un commentaire concernant notre mécontentement car je suis très en colère concernant l’accueil de cet hôtel alors que nous avons un compte chez Accor , nous sommes très fidèle , et je viens à l’instant de téléphoner à cet hôtel pour avoir des informations concernant la piscine car nous voulions passer des nuits dans cet hotel dont l’une dès réceptionniste est désagréable qui se permet de nous dire que la piscine de l’hôtel n’est pas une piscine MUNICIPALE et lorsque que je lui dis qu’on avons un bébé de 3 mois et justement nous voulions passer des moments dans un hôtel avec piscine et biensur la nuit également , « elle me répond allez voir sur internet , elle nous a même pas renseigné et elle nous a envoyer balader » et je lui demande pourquoi elle se comporte de la sorte elle me répond bonne année et elle a raccroché au nez bravo à la réceptionniste … Envoyé de mon iPhone
• Julie.6

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:21

  Hôtel très propre et décoration très jolie chambre confortable et bien décorer et tout et très propre petit déjeuner très variés c'était parfait et à 15 minute en voiture du parc disney 👍
• Nico.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:28

  Chambres correctes, bon emplacement, restaurant un peu cher pour la qualité.
• Jennifer.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 06:29

  Un hôtel totalement refait. Agréable, accueil chaleureux, bien aménagé, avec un bel espace extérieur,... Après deux mauvaises expérience auprès de deux autres Novotel ( Aix en Provence et Avignon), je suis très heureuse d'y retrouver le standing et son image de marque. Merci
• Richard.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:47

  Excellent arrêt recharge Tesla, la déco du lobby et du bar du Novotel parfait. Le personnel est super, je recommande +++
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:17

  Groupe scolaire. Le personnel a été très professionnel et amical. Pas facile de satisfaire un groupe de 40 ados mais ils ont tout fait pour rendre le séjour agréable. Merci pour votre accueil.
• miguel.o

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:19

  Chambre confortable. Petit déjeuner très simple mais bon. Accueil à la parisienne, poli sans plus. Nous avons relevé quelques erreurs sur notre facture au moment du check out, vite corrigées.
• Jacques.o

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:24

  Salle d'eau vieillit , pas très agréable . Petit déjeuner à minima , œufs brouillés particulièrement ferme ( du béton ) . Rapport qualité prix décevant.
• Halloween.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:20

  Très bon hôtel, chambre bien équipé et literie agréable. Personnel très pro.
• Candice.E

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:18

  Je n ai profité que du coin restaurant . Les plats étaient tres bien réalisés, le cadre très agréable. Personnel souriant, accueillant et très agréable
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 05:37

  Nous sommes arrêtés juste pour une pause petit déjeuner Super accueil !!! Propreté toilettes ++++, je recommande ++++
• celine.i

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:20

  Belle chambre accueil et cadre agréable . Petit déjeuner sympathique. Seul bémol qui peu paraître bête mais fort désagréable : le papier toilette
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:18

  L' accueil y est châleureux. Le personnel est avenant, prévenant , à l'écoute du client, la chambre était spacieuse, agréable, très bel hôtel, décor design, le hall d'entrée est toujours magnifiquement décoré. Plusieurs séjours, jamais déçue. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Dupont, Nous vous remercions vos merveilleux compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction à l'ensemble de nos équipes, celles-ci sont désireuses de vous apporter le meilleur durant votre séjour. Dans l'attente de vous recevoir très prochainement nous vous prions de croire en nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Novotel Marne la Vallée Collégien
• ys.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:28

  Nous partons demain et je souhaite laisser un avis car l'accueil du personnel est top. Agréable, belle décoration contemporaine, très propre, à l'écoute et avec tout le nécessaire dans les chambres. Un jardin fermé avec jeux pour enfant, agréable pour laissered enfants jouer en prenant son café ☕️. Je recommande. 👍
• Mireille.e

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:31

  Il est très bien, la chambre parfait . Au restaurant les repas très bons. Je le conseille vivement. Je reviendrai avec grand plaisir
• Christophe-Léonard.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:09

  Bon hotel, personnel pro, literie de qualité comme dans les Novotel. Propre et cosy.
• Sébastien.O

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:58

  Accueil merveilleux ! Les chambres sont neuves, les collaborateurs sont attentionnés et souriants, c'est vraiment un Hotel que je recommande. En plus, cerise sur le gâteau, a coté de Disney et moins cher que le parc hôtelier disney.
• Virginie.I

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 09:10

  L'hôtel est très propres, les chambres bien équipés, le personnel est attentif, il y a du choix au petit déjeuner, une aire de jeux pour les enfants en extérieur. Je recommande !
• Lydie.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:59

  Très bon repas, chambre soignée et très propre. J'y suis pour 4 jours espérons que les nuits seront à la hauteur de la décoration qui est très sympa et moderne. Le personnel est très attentionné.
• Titouan.i

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:01

  Séjour de 3 semaines dans cet établissement, les chambres sont très confortables et modernes, le parking spacieux, la salle de fitness aérée, et le personnel est aimable; merci en particulier à Lola pour sa gentillesse et son professionnalisme.
• chris.o

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:53

  Le service à l'accueil est bien. Un sourire pour certaines hôtesses. La chambre confortable, spacieuse, mais manque de chauffage. Pas couverture supplémentaire ? La salle de bain est bien agencée à condition de faire moins de 1m80 Impossible de prendre une douche debout. Service de chambre très bien 4 🌟 Propreté et rangé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chris, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Collégien. Merci beaucoup pour les compliments mais je suis étonné de lire le problème de hauteur de douche, j'avoue que c'est la première fois que je lis ça sur cet établissement, surtout sur des douches qui ne sont pas des cabines.
• Kat.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 00:12

  Tjr très bien reçu dans cet hôtel. Mon préféré aux alentours de Disneyland et de Paris. Personnels tjr à l écoute et très sympathiques et serviables
• H..

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:14

  Meilleur Novotel que j'ai fait. Chambre familiale excellemment dimensionnée. Très bon emplacement pour visiter disneyland Paris, la vallée village etc..... Parking gratuit et sécurisé, présence de tesla superchargeurs. Super petit déjeuner. Personnel au top. Je n'arrive pas à leur trouver un défaut 😂
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:58

  Novotel classique ! Avec tout ce qui va avec. juste un peu d attente pour prendre un café. Chargeur pratique que je n ai jamais vu plein
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:25

  Accueil très sympa et souriant, toujours prêts à rendre service La chambre est propre, spacieuse et la literie est top Très sérieux, pro et à l écoute des clients
• Kevin.e

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:58

  Peut souriant, nous avons attendue le barmen pendant 10min pour qu'il arrive sans dire bonjour, prendre une bière sans même rincé un verre... Ou même le double expresso demander, nous avons eu un allongé. Pas de glaçons dans le sirop.. Enfin je recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, nous sommes désolé que le barman n'ait pas fait été à la hauteur ce jour-là. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine venue en soirée. Cordialement
• vanessa.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 16:14

  Très bel endroit, calme et agréable, chambre impeccable et spacieuse, personnel accueillant et souriant, très pratique le parking gratuit et fermé et je termine par le restaurant 👌👌👌 ... pour moi divin je conseille vraiment.
• J..a

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 00:01

  Deux Séjours en octobre avec une chambre classique où les enfants ont eu froid avec des couvertures d’un autre temps, une autre d’exécutive où il n’y avait pas assez de serviettes à notre arrivée et pas de peignoir pour mon mari, du café mais pas de sucre ni de tasse, ni de cuillère. Il n’y a pas de différence entre les deux chambres, le surcoût n’est donc pas justifié autrement que par 4 dosettes de café et quelques accessoires dans la salle de bain. Le buffet du petit déjeuner est sommaire et décevant par rapport à d’autres Novotel déjà visités. Pas de yaourts, une seule sorte de céréales…

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Collégien. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement
• Vanessa.h

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 20:27

  Très propre Dans une zone protégée par des gardes Chambre 4 personnes bien agencée, les 2 places du clic clac sont séparées, pratique ! Le restaurant est très bon aussi. Une piscine et des petits jeux pour les enfants Une belle terrasse
• B...

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:52

  Jamais déçu de la chaîne accor..... Petite dédicace à "Majita" (en espérant ne pas écorcher son prénom ) qui a été d'une aide précieuse pour notre réservation téléphonique ( avec PMR) , disponible et très efficace voulant faire au mieux. Nous n'avons pas eu la chance de la voir alors un grand merci car elle a rendu notre séjour parfait ! Ainsi qu'une grosse pensée pour Fati le rayon de soleil du petit déjeuner, merci pour votre sourire et votre gentillesse.
• Sarah.o

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:00

  Hôtel décevant et pourtant nous y allions régulièrement il y a quelques années ! Chambre qui sent le tabac froid en arrivant, climatisation qui ne fonctionne pas, chambre sale (trace de café sur le mur, moucherons écrasés et traces de savon sur la plafond de la douche...), canapé plein de poussière,... Et quand nous faisons part des problèmes, la réponse apportée est un simple message type "je vais remonter l'information". Parking gratuit. Accueil sympathique en arrivant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. La propreté étant une des meilleure note de notre établissement. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement.
• Virginie.u

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:54

  Hôtel bien situé, personnel accueillant, sympathique et disponible. Activités proposées très bien ! Volley, pétanque, basket, tennis de table, piscine, aire de jeu... Chambre standard confortable. Petit déjeuner sympa, varié et respect les conditions d'hygiène
• VANEGUE.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 07:04

  nous sommes le 15 juin 2021 et une des conditions de la reouverture des restaurants et lié au respect des gestes barriere. plusieurs personnes se promene dans la salle de restaurant sans masque, se servent sans gants et les seveurs ne disent rien. bref, passez votre chemin car on peut par consequent se poser des questions sur l´hygiene generale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, nous sommes désolé que notre personnel n'ait pas réussi à courir après chaque client afin qu'il respecte le protocole. Soyez persuadé que notre secteur en pleine souffrance à cause du Covid tient à respecter les protocoles qui les autorise à travailler. Cordialement
• david.e

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 10:23

  Établissement très bien positionné au niveau des axes de circulation. Facile d'accès, stationnement pratique. Hôtel calme avec une propreté irréprochable. Personnel accueillant, compètant et réactif. Je recommande vivement cet établissement.
• Dharman.A

  4 / 5

  Le 21/11/2020 à 11:04

  Standard Novotel comme d'habitude. + J'ai vécu le mariage d'amis et tout c'est super bien passé. + Nombreuses Bornes électrique de recharge véhicule Tesla.
• Yann.E

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 05:56

  Fidèle client de l'enseigne et de cet Hôtel. Sommes toujours très satisfaits de la qualité de l'accueil (mention spéciale à la jeune femme qui a nous reçu pendant nos deux jours). L'hôtel est très propre, les règles d'hygiène actuelles semblent fortement suivies. Notre chambre était spacieuse avec une belle salle de bain. Petit déjeuner copieux avec également le respect des geste barrières. Hôtel à recommander à quelques km de Disneyland.
• Poloberzet.

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 12:00

  Très bel hôtel, à la hauteur des novotels. Le personnel est sympathique et professionnel. Il y a un grand parking, une piscine extérieure et un restaurant. Les chambres sont spacieuses et nous y dormons bien. J'ai séjourné dans cet hôtel lors de la crise sanitaire, je n'ai donc pas pu profiter de toutes les prestations.
• Coline.e

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 19:20

  Excellent hôtel, le personnel est très avenant et aux petits soins. Nous avons dormi dans une chambre refaite à neuf, très confortable et spacieuse. Buffet petit-déjeuner avec du choix et salle de restaurant très agréable. En résumé, un excellent rapport qualité-prix, nous reviendrons sans hésiter !
• Deïvid.A

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 11:21

  Lieu fort agréable et très convivial avec un très bon accueil. Les chambres sont spacieuses. Le petit petit-déjeuner, bien qu'il soit onéreux, est à volonté et il y en a pour tous les goûts.
• Charly.e

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 05:58

  Bon accueil chambre propre d'un espace suffisant pour un homme de mon gabarit (1m87) un lot d'accueil avec thé café... À dispo dans la chambre avec gobelet et boulloir et pour les chambre supérieure ajouter quelques goodies. Le buffet petit dej est lui bien fournie (œufs céréales viennoiserie...) ce qui permet de prendre des force pour la journée qui vous attend. Très satisfait.
• Alain.E

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 16:52

  J’ai réservé et réglé ( 263,10 euros ) dans cet établissement deux nuits en Juillet dernier . Mon entreprise ayant entre temps retenu dans un autre établissement sans m’en avertir , j’ai appelé le lendemain Novotel Collégien afin d’annuler cette réservation ! Las ! Ils ont refusé tout net au motif que j’avais effectué une réservation qui excluait un remboursement. Puis m’ont dirigé vers le service client qui après une attente interminable m’a indiqué que cela n’etait pas possible tout en me demandant de « baisser d’un ton « là où j’insistais en mettant en avant ma qualité de client fidèle !!! Conclusion : service client inexistant et démarche commerciale très maladroite ! J’ai donc changé de groupe hôtelier .
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 08:04

  Accueil professionnel et agréable. Hôtel propre,calme . Personnel serviable et à l'écoute pour satisfaire nos demandes. Hôtel disposant d'activités multiples pour se divertir. Nous y retournerons.
• Benoit.o

  3 / 5

  Le 06/09/2019 à 16:04

  Hôtel très agréable. Décoration chaleureuse. Chambre très correcte. Super buffet de petit déjeuner. Seul hic, le restaurant. Pas mauvais mais à améliorer.
• Saharah.a

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 14:30

  On a passé un très bon week-end ! On peut y aller en famille, il y a une piscine, plein de jeux. Restaurant est top ! Un peu chère mais ça va, le petit déjeune est gratuit pour les enfants. Il y a une navette pour aller à Disneyland dommage qu’il en est pas beaucoup c’est seulement le matin jusqu’à 11h et pour le retour sa commence à 23h. Par contre il est difficile d’y accéder en transport en commun dommages.
• volny.o

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 05:07

  Personnel très bien, mais réservation pour 4 personne, tu rentres dans la chambre avec 2 serviettes, puis tu as 1 bouteille d'eau 25cl pour 4. Et seulement 2 verres. Ensuite, tu vas au restaurant et aucun serveur pense à dire à la table d'à côté de ne pas laisser hurler la tablette pour l'enfant présent à table. Un frigo de bar qui ne sert à rien, un lit peu confortable avec une alaise plastique. Pour le standing c'est vraiment une honte.
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 07:02

  Première expérience dans ce restaurant en dehors de l'hôtel. Carte variée avec peu de choix, gage de qualité. Ambiance moderne, chic et très calme. Plats de qualités je recommande.
• Eva.h

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 19:53

  Superbe. Très bon accueil. Chambre spacieuse et bien équipée. Loterie de très bonne qualité. Buffet petit petit-déjeuner copieux. Et varié Le soir au restaurant nous avons vraiment très bien mangé. Belle qualité de carte. Cadre moderne et cocooning. PS mention. Spéciale pour la salle avec les gadgets pour se prendre en photo
• GC.r

  2 / 5

  Le 20/04/2019 à 19:07

  Séjour en familles Sans plus réception top chaleureux, mais le repas un peu catastrophique attente pas les même qui servent du début à la fin bref ticket quittance pas conforme à ce que nous avons pris !!! Bref soignée mieux vos clients restaurants...( une qui sert du début à la fin). Si non bien sans plus
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 15:32

  Hôtel proposant une très belle décoration et un espace détente très agréable. Le coin restaurant est vraiment sympa et cosy. La cuisine est bonne et le personnel est a l'écoute. Les chambres dont spacieuses et bien entretenues. Il est devenu l'un de point de passage annuel.
• Alex.T

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 18:53

  Je suppose que chez Novotel c'est au petit bonheur la chance. Avoir une chambre qui a une séparation si fine avec la chambre voisine ( probablement une chambre familiale avec séparation qui a été loué comme 2 chambres ? ) que l'on entendais les voisins à 1h du matin parler clairement et même chuchoter. Vous voyez la porte entre la salle de bain et la chambre ? C'était la même entre les deux chambres avec moins d'isolation. Un appel auprès de l’accueil plus tard car il était bientôt 2h du matin que que nous ne pouvions pas dormir, nous n'avons pas de nouvelle (après 20 min) , obligé de descendre et de demander. La personne de l'accueil était sois disant monté mais n'avais rien entendu alors était redescendu sans nous dire un mot. Au final , la paroi ( qui n'est autre qu'une double porte ) entre les deux chambres était si fine que l'on a l'impression de partager la chambre. Un sentiment très frustrant lorsque l'on paye plus de 100€ la nuit. Sachant que le lendemain nous devions aller a Disneyland. Merci la nuit. Bien content de n'avoir pas reconduit l'hotel le lendemain et d'être parti chez le concurrent. C'était étrangement BEAUCOUP mieux.
• Fortuna.a

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 20:09

  Pour la partie hôtelière c est parfait .les chambres La déco et l ambiance sont soignés et le personnel agréable. Pour la partie restauration Il y a un réel problème. Nous y avons dîné 3 soirs et les assiettes sont réparties presque pleine avec une addition salée . Le rapport qualité / prix n est pas au rendez vous . Cela arrive mais sur 3 soirs, nous repartons très déçus et ne reviendrons pas dans cet hôtel .
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 09:12

  Splendide avec une décoration de Noël magnifique. Personnel sympathique. Chambre impeccable. Nous avons dîné et petit déjeuné se fût PARFAIT avec la chance au petit dej, une animation avec une princesse et un magicien petits et grands aux anges ;-) Si besoin, nous reviendrons sans hésiter.
• Gertrude.d

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 20:44

  L'hôtel est spacieux et assez chic, l'accueil a été agréable à l'arrivée mais très désagréable au retour . Le personnel du petit déjeuné par contre très gentil et serviable. La chambre plutôt bien même si pour 4 c'était vraiment juste , nous avons néanmoins regretté l'inconfort des canapés-lits , le surcoût pour une simple baignoire et surtout l'insonorisation inexistante... Alors évidement quand vous avez des voisins de chambre discret c'est parfait et c'est d'ailleurs ce que nous avons remarqué la 1ere nuit , mais la 2eme nuit les nouveaux se sont levés très tôt et nous avons eu le loisir d'entendre leur conversation... Aussi je vous conseille de vérifier le prélèvement sur vos comptes bancaires si la réservation a été faite en ligne,vous avons été prélevé de 8€ de plus que le tarif final ttc et avons dû lancer une procédure pour récupérer cet indut.
• Max.i

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 21:06

  Je viens d' y passer un semaine dans le cadre d'une réunion commerciale annuelle de société. Le soin apporté à la déco en cette periode de Noël vous met tout de suite à l'aise dès l'arrivée. Le personnel est disponible et efficace. Les salles de réunion sont très bien equipees, reorganisées pendant midi, et les "en cas" proposés pendant les pauses café ont été différents pendant 3 jours consecutifs. Les repas en groupe etait divers et de qualité, copieux. Le service rapide. Le couchage tres bon egalement, les chambres bien insonorisees, la temperature de l'eau est stable. La seule petite chose regrettable reste la clé magnetique de la chambre qui se démagnetise quand on la met dans la meme poche que le telephone... 4,7/5
• Julien.

  3 / 5

  Le 26/11/2018 à 14:22

  Salle de séminaire froide difficile à chauffer. Déjeuner : le vin servi était très bien. Mais Pas de cuisson de la viande respectée. Sinon les membres du personnel sont souriant et efficaces. Le lieux est assez cosi le séminaire s'est bien passé.
• Roxane.o

  4 / 5

  Le 12/11/2018 à 16:02

  J’apprécie beaucoup de séjourner dans cet hôtel lors de nos escapades à Disneyland Paris. Il est calme et cela est agréable après une journée sur les parcs ! J’aime surtout les salles de bain des chambres « executives » avec les capsules d’huiles essentielles à insérer dans la douche.
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 13:11

  Bon hôtel pour loger confortablement à proximité (10 kms) de Disneyland Paris. Les chambres sont conformes aux standards "Novotel": de bonnes dimensions, propres et confortables. Je regrette seulement que le petit déjeuner soit si mal servi.
• Clémentine.h

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 10:21

  Très bel hôtel idéal à mon avis pour un séjour en famille à Disney land. Par contre pour la 1ere fois j ai dû déplier le canapé lit pour les enfants et pourtant j ai déjà fait des séjours dans 5 novotel différents cette année. Le restaurant est très bon et le petit déjeuner buffet excellent et international.
• Silvia.a

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:37

  Hôtel 4 étoiles,tout près des parcs Disneyland (10-15minutes). Chambres très chaudes,piscine extérieure non chauffée, coin jeu pour les enfants (toboggans, mini golf,pétanque,tennis de table). Très calme,convient bien pour les familles si vous ne voulez pas payer un pont pour être dans un hôtel Disney, repas au resto de l’hôtel très bon et déjeuner copieux et varié mais le gros bémol est le service très inégal du personnel (incapables de faire des cocktails corrects: un « vrai » gin-tonic réalisé avec du Swheppes,Un apérol spritz pas pétillant pour 9,50eur /cocktail. Certains membres du Personnel au resto au soir,au bar et au déjeuner peuvent être très désagréables,ce qui n’est pas digne d’un 4 étoiles.J’attends aussi toujours la personne qui devait venir voir mon problème de douche! Beaucoup d’étudiants engagés qui ne connaissent pas grand chose ou qui ne s’intéressent pas à fournir un service de qualité au client.
• jean.u

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 18:59

  Bonne expérience dans cet hôtel tout à fait conforme à la gamme Novotel. Réception accueillante. Service pro. Literie confortable. Petit dej à 16.50€ et à 8€. Parking à barrière mais gratuit. Disney Land a à peine 15mn. Présence de station de recharge électrique Tesla sur le parking de l'hôtel. Service de restauration ouvert le dimanche soir.
• Pierre.

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 16:54

  Bien situé pour un sejour chez Disney. Environ 17 minutes de voiture. Chambre non disponible lors de l'arrivée à 15h30 et non préparée conformément à ma demande (configuration familiale). Il m'a simplement été précisé que je pouvais le faire moi même. J'ai également du réclamer le bon pour la boisson d'accueil. Le reste est conforme aux attentes : établissement entièrement rénové, petit déjeuner en phase avec son tarif, service au bar très sympathique et parking sécurisé. Possibilité de restauration sur place ou dans les environs.
• Jules.o

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 10:56

  Excellent hôtel, très très très calme et climatisé ! Le parking est gratuit. Bien que l'autoroute passe juste a côté, on entend absolument pas le bruit des voitures.. L'emplacement est idéale pour les séjour a Disney (15 min ).. le seul point négatif est le prix du petit déjeuné (16€50 par jour et par personne ), que je trouve un peu élevé !
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 22:33

  Un très bel hôtel. On a beau dire que les chaînes sont impersonnelle, cela reste une valeur sûre, surtout quand on parle d'un Novotel. Les chambres sont d'une propreté irréprochable, idem pour les sanitaires et salle de bain. Le literie est très confortable et permet de passer une nuit des plus reposante. La chambre est des plus spacieuse et apporte tout le confort demandée. Le personnel est, de même, des plus professionnelle, que ce soit le réception, le bar ou encore le restaurant. Pour les beau jour, on a le plaisir de piquer une tête dans la piscine afin de nous permettre de se rafraîchir. Sincèrement, je ne vois aucun reproche à faire à cet établissement. N'y retournerai des que j'en aurais l'occasion...
• Arnaud.h

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 08:41

  Hôtel propre et fonctionnel, parking sécurisé, personnel accueillant. Très bon petit déjeuner. Chambre calme et confortable notamment la literie avec matelas à mémoire de forme. Jardin et aire de jeux extérieure pour les enfants très appréciable. Idéalement situé à un quart d'heure du parc Disney.
• ETIENNE.A

  3 / 5

  Le 16/05/2018 à 17:43

  Propre - fonctionnel - manque un peu d'âme comme la plupart de ces hôtels de grande chaîne mais on le sait en réservant. Personnel professionnel et accueillant. Repas sans surprise mis à part cet excellent potage parmentier au foie gras. Pour une étape ou deux nuits c'est tout à fait indiqué.
• Antoine.r

  3 / 5

  Le 26/01/2018 à 19:59

  Accueil parfait. Les hôtesses sont accueillantes et bon bon conseil. L'hôtel est propre, sauf l'ascenseur un peu sale. Les chambres sont belles, spacieuses et propres. Pas de chauffage en arrivant... Le lit est de mauvaise qualité : lit double avec un creux au milieu... Mauvaise nuit. Rapport qualité prix assez mauvais. Bar et restaurant au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces beaux compliments en espérant vous revoir très bientôt § Le Novotel COLLEGIEN
• thibaut.r

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 04:14

  Hôtel très agréable.les chambres sont spacieuses.mini frigo avec une bouteille d'eau. Un coffre fort.tout est bien propre .le restaurant est vraiment très bon avec un personnel accueillant,un choix de carte et un tarif pour un menu à 22 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thibaut, merci pour avoir séjourné chez nous et pour votre commentaire 5 étoiles !!!!! A très bientôt
• Frédéric..

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 14:25

  Un accueil agréable, une chambre propre, vaste et confortable et un buffet de petit déjeuner ou même les plus difficile y trouveront leur bonheur, un parking gratuit et sécurisé, le tout à moins de 20 min du parc Disney, que de demander de plus. Excellent rapport qualité/prestation/prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomasuij, merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles !!!!! A très bientôt !!
• Cathy.s

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 07:34

  Parfait réservé en derniere minute . Accueil parfait. Chambre impeccable spacieuse propre. Ils pensent meme a la bouteille d eau au thé "damman" au café ... mouchoirs dans la salle de bain gel douche shampooing. .. Ravie avec deux enfants. Hotel calme pas de bruits la nuit . Parfait je recommande a 100 % . Ptit dej de roi . Choix variés viennoiseries délicieuses, café excellent ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cathy, merci beaucoup pour la superbe note et très beau commentaire. Proposez la meilleure prestation possible à nos clients est notre objectif. A très bientôt
• Alice.e

  5 / 5

  Le 12/05/2017 à 07:04

  Chambres propres et spacieuses, la nôtre était orientée côté jardin donc très calme. Petit déjeuner très copieux, varié, un mélange sucré/salé étendu sur un immense buffet, délicieux. Déçue de ne pas avoir eu le temps de profiter de la salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alice, merci beaucoup pour votre commentaire parfait. Proposez la meilleure prestation possible à nos clients est notre objectif et votre commentaire est aussi notre récompense. A très bientôt avec votre tenu de sport