Flamingo Beach Mate

Tags: Hôtel,

• Jordi.u

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 18:53

  Je suis un écrivain espagnol qui vit en Islande. Nous partons toujours en vacances à Tenerife en février. Nous avons beaucoup aimé cet hôtel. Je recommande les chambres de luxe avec vue. Bon service, bon petit déjeuner, bonne piscine, salle de gym... ce que j'aime le moins c'est le quartier, peut-être un peu bruyant, mais dans l'hôtel on est protégé, c'est pourquoi je lui donne 5 étoiles
• Beverley.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 10:07

  Réponse du propriétaire :
  
• H.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:36

  FORMIDABLE !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeff.m

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:21
• Colin.a

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 09:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilia.u

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Inger.h

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Sharon.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:46

  Réponse du propriétaire :
  
• DArri.

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.i

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:41
• Miroslaw.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:56

  super hôtel. super endroit. chambres propres nettoyées quotidiennement. Petit-déjeuner buffet Tout simplement génial !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Roland.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 00:07

  Un vrai bonheur !

  Réponse du propriétaire :
  
• Eirik.o

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:30

  Non recommandé pour ceux qui ont des enfants ou ceux qui cherchent à se détendre Nous avons commencé la visite en obtenant un appartement beaucoup plus petit que celui commandé et nous n'avons pas reçu la monnaie avant le lendemain. L'appartement était très humide et tous trois tombèrent malades. Nous avons fait changer notre chambre le jour 2, dans la bonne chambre comme commandé. Mais à cause d'un ascenseur qui ne fonctionnait pas, tout a dû être déplacé de 4 étages. L'ascenseur n'a jamais fonctionné pendant notre séjour et nous avons dû transporter le landau plusieurs fois par jour. La chambre que nous avons eue était au-dessus de la zone de baignade, donc de la musique donc les fenêtres tremblaient tous les soirs jusqu'à minuit passé. La chambre était également située à l'entrée et à la sortie des marchandises et des chariots pour les femmes de ménage, vous vous réveilliez donc automatiquement à 06h30-07h00. Non recommandé pour les voyageurs avec des enfants ou ceux qui cherchent à se détendre. L'hôtel. C'était agréable et l'appartement était correct, à part une porte de la salle de bain qui ne fermait pas et un réfrigérateur qui ne maintenait pas la porte fermée.

  Réponse du propriétaire :
  
• chris.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Kim.i

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:43
• Gustavo.i

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 23:42

  agréable et tout sauf acceptable. Qu'ils ne lavent pas la vaisselle me semble inacceptable. Je suis censé être en vacances et dans un excellent hôtel, pourquoi devrais-je laver l'assiette ou le verre que j'ai utilisé ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustave, Merci pour votre avis, aussi décevant soit-il. Le fait que nous ne lavions pas la vaisselle des clients ne justifie pas une note aussi basse et nous ne pouvons que supposer que cela peut être davantage lié aux problèmes que vous avez rencontrés à l'enregistrement. Néanmoins, nous espérons que vous avez apprécié votre court séjour. Avec nos meilleures salutations
• Hanna.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 13:52

  Un super hôtel, des appartements grands et très bien équipés, un super service, de délicieux petits déjeuners avec vue sur l'océan, une très belle piscine, un accès direct à la plage depuis l'hôtel. Après le départ, il est possible de laisser vos bagages à la réception et d'utiliser la piscine si quelqu'un a un vol plus tard. Il y a de nombreux magasins et restaurants à proximité de l'hôtel, et un bar avec de la musique rock live à côté de l'hôtel :). Nous sommes ravis de toute la famille et nous recommandons vivement cet hôtel :) !

  Réponse du propriétaire :
  
• Roger.e

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:02
• Jens.s

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:32

  Mon/notre 3ème séjour en 12 mois et nous sommes très satisfaits, mais SVP : Achetez une nouvelle cafetière pour le petit déjeuner 😎👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  
• Agnieszka.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 01:07

  Hôtel bien situé. Personnel gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yann.a

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 00:31
• sarah.y

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:01

  L'emplacement est très bon, la chambre aussi, avait un appartement avec cuisine. Espace piscine et toute la zone bien rénovés. Je n'irai plus à Tenerife à cause des nombreux "péchés environnementaux" sur l'île.
• Karol.z

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:52

  L'hôtel est correct, il a des appartements pour votre propre cuisine. Le service change les serviettes tous les jours et nettoie le linge de lit et les chambres. Parking 10 e/jour sous l'immeuble. L'hôtel lui-même est spacieux et en même temps atmosphérique. Situé au centre de la vie urbaine mais n'écoutez pas le trafic de la ville ou du bar. je recommande
• Juan.a

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:45

  Mes amis et moi avons loué 2 appartements L'enregistrement devait se faire à 15h00, mais comme nous n'étions pas pressés, nous sommes arrivés vers 16h30. A la réception, ils nous donnent les clés et chaque groupe se rend dans son appartement respectif. Un groupe se retrouve dans l'impossibilité d'entrer dans l'appartement car il n'était pas propre. Ils le disent à la réception et ils ne leur donnent pas de solution, ils étaient dans notre appartement depuis un moment. Nous ne savons pas combien de temps il a fallu pour livrer la chambre car nous sommes sortis faire la fête. Cependant, l'appartement où j'ai séjourné était très bien équipé (même si je ne l'ai pas utilisé) et confortable, il peut facilement accueillir 6 personnes. À la réception, nous avons demandé un taxi pour 7 personnes à une certaine heure et cela a été rempli. L'hôtel a une petite piscine qui n'est pas mal. Mais ce serait mieux s'ils avaient plus de parapluies car il y en a peu et nous avons dû nous cacher du soleil sous des buissons. L'hôtel dispose d'un parking payant 10 € par jour et par véhicule. La zone n'a pas de places pour se garer. Les installations sont bien. L'inconvénient était la livraison intempestive de l'appartement. J'aurais aimé rester plus longtemps mais ce n'était pas prévu. Je m'en souviendrai pour les occasions futures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions et commentaires suite à votre récent séjour à l'hôtel. Nous avons eu un grand nombre d'arrivées à votre arrivée, nous nous excusons donc pour le léger retard dans la préparation de l'un de vos appartements. Cependant, nous espérons que vous avez passé un séjour court mais confortable et espérons que vous pourrez revenir pour un séjour plus long dans un proche avenir. Cordialement
• Julie.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Rowan.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:24

  Belles grandes chambres avec de bons lits, grande cuisine et entièrement équipée. L'emplacement est bon dans une belle partie animée de la ville. En effet de nombreux bars/karaoké autour de l'hôtel, il faut aimer, nous l'avons trouvé (également sur notre terrasse) juste amusant et pas dérangeant. La réception était bonne. La piscine et le bar étaient super, seulement trop peu d'ombres à la piscine.
• Jaroslav.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:47

  Hôtel absolument incroyable avec de superbes appartements et un personnel impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tam.o

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 01:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Darrell.l

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:04

  L'hôtel est très chic, personnel agréable et chambres propres. Nous en avions une avec une petite terrasse avec un auvent, protection du soleil et de la pluie et non directement visible. Belle piscine, joli bar de la piscine et bar du soir, malheureusement, vous n'étiez pas autorisé à fumer dehors sur la terrasse sur le toit. Alors maintenant quelque chose à propos de l'emplacement, donc si vous voulez beaucoup d'action, des gens, du karaoké, des bars de football, du shopping, des restaurants à côté des restaurants, des hôtels à côté des hôtels, vous êtes entre de bonnes mains ici, pour nous c'était plus une culture choc...

  Réponse du propriétaire :
  
• Tatjana.z

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:49

  Certainement l'un des plus beaux hôtels avec studios et appartements de la région. C'est super propre et pas trop grand. Tout a l'air très bien entretenu, comme la piscine est agréable. Mais la région est terriblement horrible. Un péché de construction après l'autre. Un bastion complet du lit avec énormément de bars bruyants et un très grand nombre de restaurants qui ne vous invitent pas vraiment à vous attarder. Parce que bruyant, bondé et pas de bonne qualité mais assez cher. Pourquoi la plage est louée est un mystère pour moi. Parce qu'il est entouré de toutes ces choses. L'un après l'autre. Ça sent le diesel et ce n'est vraiment pas un coin tranquille. La promenade n'est pas mieux non plus. Dieu merci, nous n'étions là que pour un jour et une nuit. Dommage pour l'hôtel. Baie humide avec vue sur la mer au 1er rang, n'a pas de paix et d'intimité jusqu'à au moins 1 h du matin car directement au-dessus des bars. Oh, pour les fumeurs, vous n'êtes autorisé à l'hôtel que sur votre propre tasse de thé, à l'extérieur de l'hôtel, il est interdit partout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julian.u

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:11

  Il semblerait "qu'il manque un peu de bois de chauffage au four pour pouvoir cuire" Endroit privilégié, bel hôtel, propreté, excellente décoration, chambres excellentes, mais il a un service limité, semble manquer de personnel, il n'y a pas de déjeuner ou de dîner, ... le petit déjeuner est bon, il manquait une autre tasse et le personnel n'était pas suffisant. Même ainsi, je retournerais acheter dans les supermarchés pour préparer mes petits déjeuners et mes repas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la note et les commentaires que vous avez partagés concernant votre récente visite à notre hôtel Flamingo Beach Mate. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été globalement satisfait de votre séjour et que vous reviendrez nous rendre visite à l'avenir. De la même manière, nous prenons note de la mention que vous avez faite concernant certains points à améliorer et nous vérifierons chacun d'eux à cet effet, vos informations nous aident et nous vous en remercions également. Sincères salutations
• Maria.'

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:32

  L'hôtel avec vue sur mer est très bien, ses employés sont très affectueux et disponibles pour les clients, la nourriture est savoureuse et variée
• Julia.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:44

  L'hôtel a été récemment rénové et les chambres sont spacieuses et très agréables Le traitement du personnel était très bon, je tiens surtout à souligner la gentillesse de Marisé au petit déjeuner, Ana la maître nageuse de la piscine, Nancy la femme de ménage et bien sûr Christ de l'entretien Je répéterais sans aucun doute bientôt. Merci beaucoup
• Sylvain.

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:31

  Emplacement central avec accès direct à la plage, et les commerces environnants. La piscine et les transats sont sympa. Nous avions un studio avec vue mer, très bien équipé. Parking sous terrain disponible sur place. Le buffet du petit déjeuner et copieux mais pas de très grande qualité. Nous vous le recommandons
• Omar.r

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:22

  L'attention des réceptionnistes est super, ils sont attentifs à ce dont vous avez besoin, la chambre est très propre et rénovée, et l'emplacement est génial, c'est à côté de la plage de Puerto Colón, le seul défaut que je vois c'est que la piscine est très petit et que les touristes commencent à jouer au ballon et que vous n'avez même pas d'endroit où aller, à part le fait qu'ils laissent leur serviette toute la journée pendant qu'ils vont manger et qu'ils s'en fichent si les autres le font ' t trouver un hamac gratuit, sinon notre séjour a été agréable.
• Carmen.l

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:22

  Notre séjour à l'hôtel a été exceptionnel, dès notre arrivée à la réception avec le même personnel, comme les serveuses, maître nageur et le personnel du bar de la piscine. Concernant les chambres, elles sont magnifiques, entièrement rénovées et très propres et cosy. Le seul bémol est que la piscine est un peu petite mais le reste est super, très calme pour quelques jours de repos,
• Tomasz.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:58

  Tout va bien. Il n'y a vraiment rien à redire. De plus, des petits déjeuners délicieux et frais, variés. Un magnifique appartement avec une cuisine et un équipement complet. Météo de brique. Il fait chaud en août maintenant, mais pas trop chaud. Eau de mer propre et chaude dans la piscine de l'hôtel. 🤗😎🌞🍹

  Réponse du propriétaire :
  
• Candelaria.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:33

  C'est la troisième fois que nous séjournons dans cet hôtel. Nous trouvons que c'est un hôtel fantastique et calme dans un endroit magnifique avec plusieurs plages, restaurants et magasins à proximité. La nourriture de l'hôtel, les chambres, la propreté et le service du personnel sont excellents, soulignant particulièrement l'attention de Ramiro et Marisé. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chandeleur, Merci beaucoup de nous avoir choisis une fois de plus et de nous avoir évalué si favorablement. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et les soins prodigués par notre équipe. En vous remerciant encore pour vos mots, nous serions ravis de vous recevoir très prochainement. Sans plus tarder, recevez nos meilleures salutations
• Nazareth.l

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:22

  L'hôtel en général est fantastique. La propreté est exquise, le petit déjeuner est également très bon. L'attention du personnel est excellente, en particulier celle de Marisé et Ramiro, très sympathique à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nazaré, Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation et l'avis que vous avez pu partager sur votre récent séjour au Flamingo Beach Mate. Nous sommes ravis de voir que vous avez une impression agréable, notamment grâce à l'attention de notre personnel. Vos commentaires sont d'une grande aide et motivation pour continuer à rechercher la satisfaction totale de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
• Svanur.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Esther.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:29

  C'est un bon aparthotel, près de la mer. Les ouvriers sont très sympathiques, ils vous aident pour tout. Le nettoyage est très bon. Nous avons fêté notre premier anniversaire ici et nous en sommes très heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour vos récentes vacances sur l'île et d'avoir partagé cet avis sur votre séjour au Flamingo Beach Mate. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et lu un si bon avis sur la propreté et le traitement prodigué par notre équipe. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement
• claus.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:23

  Super hôtel, bon petit déjeuner, personnel agréable, malheureusement pas de dîner. Très international, invités de toute l'Europe
• e.m

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomáš.l

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:25
• Aurelio.m

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:55

  Hôtel incroyable. Différent, le personnel toujours super attentionné. Incroyable. Grands coktails...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurèle, Merci pour la note 5 étoiles que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que les normes de service ont répondu à vos attentes et nous ferons savoir au personnel du bar à quel point vous avez apprécié les cocktails ! Cordialement
• Justyna.r

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:15

  Excellent service, très professionnel et serviable même avec des besoins personnels 😊. La chambre est très propre, confortable et équipée de tous les appareils nécessaires. Je le recommande vraiment!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jez.u

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 02:13
• Nabila..

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 01:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.u

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• marta.y

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Kasia.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 23:34

  Service sympathique, propre, agréable, un petit moins : le jour de l'arrivée, après 17h, nous n'avons pas eu de serviettes pour la piscine, car dans un instant - à 18h apparemment plus de baignade..... les gens étaient nager jusqu'à 20h environ et on ne pouvait que le regarder ☹️

  Réponse du propriétaire :
  
• cindy.g

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 12:26

  Accueil chambre personnel...au top, à l écoute de vos besoin et demande pendant votre séjour, un hôtel tant familial que couple, un standing parfait pour passer de bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nous vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour à l'Hôtel. Kim Smallwood Directrice Flamingo Beach Mate
• Walter.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:25

  La brochure précise que la piscine est chauffée mais l'eau n'était qu'à 23°. Bon emplacement pour les magasins, cafés et restaurants, mais musique forte de 2 à minuit. Chaque nuit, j'ai dû utiliser des bouchons d'oreilles. Le petit déjeuner est excellent. Personnel très sympathique à l'exception de la réception Enrika vd. Le wifi se coupe régulièrement pour annoncer les offres de pizza. Dommage qu'il n'y ait pas de chaises disponibles à la piscine. La douche de la salle de gym était défectueuse et n'avait pas d'eau chaude. Des serviettes propres étaient fournies tous les jours. Cet aparthotel est idéal pour les jeunes qui aiment faire la fête jusqu'à des heures tardives. L'hôtel accueille principalement des touristes scandinaves. Nous avions 2 appartements différents 1 avec 2 lavabos dans la salle de bain et 1 avec 1 lavabo ce qui était un peu peu pratique. Méfiez-vous de Stéphanie qui essaie de convaincre les gens de manière rusée de démarrer la multipropriété.

  Réponse du propriétaire :
  
• Annegret.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:53

  Un très bel hôtel. Le complexe est très bien entretenu et très bien agencé. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous avons réservé avec le petit déjeuner et rien à redire au buffet, tout est préparé frais et appétissant tous les jours. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et vos commentaires positifs. Il est bon de savoir que l'hôtel et le personnel ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec mes meilleurs voeux
• Gerard.r

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:54

  Malheureusement, ce n'est pas un bon choix pour ceux qui choisissent la piscine pour adultes. Aujourd'hui 10 enfants à l'eau. Sinon, un absolu 4 mais peut-être même 5 étoiles comme mentionné précédemment dans mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette excellente critique 5 étoiles et nous sommes très heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous espérons que vous reviendrez bientôt chez nous. Sincères salutations
• Alexandru.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:00

  Nous avons passé deux semaines merveilleuses ici en janvier. L'hôtel/tout le quartier/les chambres étaient très propres. Les employés, de la réception, du service du petit-déjeuner, du sauveteur à la femme de ménage, étaient toujours sympathiques et serviables. Nous nous sommes très bien détendus ici et nous aimerions revenir lors de nos prochaines vacances. Un beau complexe au-dessus du port, avec de superbes vues sur la mer et La Gomera.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci d'avoir pris le temps de partager une si belle critique et des commentaires positifs. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié chaque aspect de votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Avec mes meilleurs voeux
• Paola.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 22:44

  Vue magnifique depuis la terrasse, chambres soignées et propres, le tout en harmonie avec les fleurs et les plantes. Petit déjeuner varié et copieux. Personnel très gentil et serviable. Absolument recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles et de partager votre expérience hôtelière. Cela nous fait un immense plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous êtes en mesure de nous conseiller et nous nous réjouissons d'être à nouveau à votre service dans un proche avenir. Cordialement
• Lauri.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 22:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Neil.i

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Juliette.a

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:15

  Propre, bons lits, super piscine et solarium. Beaucoup de bruit de la musique et de la vie dans la rue jusqu'à minuit. Et une odeur d'égout qui est non seulement mauvaise dans l'appartement mais aussi dans la rue contre laquelle le complexe ne peut rien. Bon service du personnel et super bar avec de la nourriture et des boissons.

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:26

  Environnement informel courtoisie disponibilité attention à la propreté des espaces communs et également à la désinfection dans votre chambre. Petit déjeuner continental mais il n'y a rien Ils parlent aussi italien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Nous apprécions vraiment votre merveilleuse critique et vos commentaires positifs, qui nous ont aidés à partager le mot sur notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement
• Rainer.l

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 17:19

  Merci pour rien! Je viens d'apprendre de Vtours que l'hôtel est en surréservation ! Cependant, nous avions déjà reçu la confirmation de réservation pour le 06.-16.11.21. Alternativement, on nous a proposé un bloc d'appartements à Fanabe pas près de la plage ou l'annulation ! Merci à l'organisateur ou à l'hôtel, car nous ne pouvons pas facilement reporter nos vacances, c'est-à-dire qu'elles sont annulées ! Qui est finalement responsable de cela peut être décidé par les dirigeants eux-mêmes, nous ne le saurons probablement jamais ! 1 étoile car je ne peux pas le poster autrement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ellies, Nous sommes désolés d'apprendre votre réservation. Cependant, l'annulation de votre réservation a été traitée par votre agence il y a quelques semaines et n'est pas liée à une surréservation à l'hôtel. Nous vous encourageons à rediriger votre plainte et à discuter du problème avec eux. Merci beaucoup
• Dirk.y

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:32

  Appartements très bien entretenus et spacieux. Excellent petit déjeuner et personnel très sympathique. Bel emplacement au-dessus de Playa la Pinta. Mérite 5 étoiles mais en raison de son emplacement au-dessus d'un centre commercial avec de nombreux bars et restaurants, il y a un bruit excessivement fort le soir de plusieurs endroits avec de la musique live. Une soirée tranquille sur la grande terrasse n'est pas possible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.l

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Celeste.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:28

  Excellent emplacement et service, les appartements sont très confortables, spacieux et récemment rénovés. Le personnel est très sympathique et prêt à offrir ce dont vous avez besoin. Le seul bémol ce sont les moustiques et les cafards qui sont dans les appartements, précisément j'ai trouvé un cafard dans le frigo quand je suis allé chercher une bouteille d'eau et l'alarme s'est mise à sonner à 4h du matin avec un bruit assourdissant qui a réveillé tous les clients Lorsque nous nous sommes plaints à la réception, ils nous ont dit qu'il s'agissait de protocoles mais que cela ne semble pas approprié à ces moments-là.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céleste, Merci beaucoup d'avoir choisi l'ami Flamingo Beach et de nous avoir donné votre avis sur votre récent séjour à l'hôtel, ainsi que sur l'évaluation que vous avez pu partager sur votre séjour dans nos installations. Nous sommes heureux que vous ayez une impression agréable de l'hébergement et du traitement par notre équipe. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le déclenchement de l'alarme, mais nous suivons les procédures de sécurité pour les clients et les installations et nous devons vérifier l'incident à tout moment, pour nous assurer qu'il n'y a aucun risque d'incendie. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
• Krzysztof.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:38

  Très bon emplacement, service sympathique, cuisine savoureuse, piscine, salle de sport... Les clients peuvent utiliser le coffre-fort gratuitement. L'inconvénient est que des cafards apparaissent ici et là (ou des cafards en fait), mais c'est le charme de Tenerife, qui est devenue un habitat naturel pour ces insectes - vous pouvez même les rencontrer dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  
• Veaceslav.r

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 16:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrián.�

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 15:04

  Bon emplacement, juste en face de Puerto Colón, avec un accès presque direct à la plage. Les installations sont pratiquement neuves. Des parties communes aux chambres. La meilleure chose à propos de l'hôtel, sans aucun doute, c'est le personnel. Attentif, serviable et toujours prêt à recommander un endroit à visiter ou un restaurant où aller. Comme points négatifs, la piscine qui peut être trop petite lorsque l'hôtel est à sa capacité maximale et la difficulté de se garer dans le quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrian, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour au Flamingo Beach Mate. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, notamment grâce au service que nous vous proposons. Ses paroles nous aident à continuer à travailler sur la ligne d'amélioration quotidienne du service à la clientèle. Nous serons ravis de vous revoir pour renouveler votre expérience avec nous très prochainement. Sincères salutations.
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 10:58

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 5 jours. La première nuit, nous avons vu des cafards sur la terrasse mais nous n'y avons pas accordé beaucoup d'importance car étant dans un habitat naturel, il est normal qu'il y ait des insectes. Le lendemain, nous avons revu plusieurs cafards mais déjà dans la cuisine et nous avons décidé d'informer la réception où ils nous ont proposé à contrecœur un insecticide et nous ont dit que "étant de Madrid nous n'étions pas habitués à cela". En continuant à se plaindre et à insister, ils nous ont proposé une autre chambre. Dans cette nouvelle salle nous avons à nouveau constaté la présence de cafards mais par honte nous avons décidé de laisser tomber. Cette même nuit, nous avons vu 10 cafards voler dans la cuisine et encore une fois nous avons contacté la réception où ils nous ont proposé une autre chambre pour dormir. Le lendemain nous avons prévenu le responsable de l'accueil et il nous a donné comme solution que nous ne voyageons plus aux Canaries. Nous avons également observé la présence de cafards dans la salle du petit déjeuner. Cet hôtel et ses prestations laissent beaucoup à désirer, en plus des quelques mesures d'hygiène. Donnée supplémentaire : la lumière sur les terrasses ne fonctionnait pas, le petit déjeuner n'est pas du tout varié, peu de respect des protocoles de pandémie puisque les touristes se promenaient sans masque pendant le petit déjeuner autour du repas sans se faire remarquer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour au Flamingo Beach Mate. Par rapport à vos commentaires sur les insectes retrouvés dans votre chambre, je tiens à vous informer qu'en raison des jardins et des espaces ouverts qui entourent les chambres de l'établissement, il se peut qu'il ressemble à un insecte du type vous mentionnez. Bien sûr, l'hôtel effectue, par l'intermédiaire d'une entreprise spécialisée et leader dans ce secteur, des fumigations périodiques pour prévenir leur apparition et cela entraîne une absence de celles-ci la plupart du temps. Tout est fait pour atténuer cette situation, bien qu'autant qu'ils insistent pour pouvoir les éradiquer, c'est très difficile car ces insectes recherchent les températures chaudes que nous avons heureusement sur les îles. Concernant votre mention de certains invités qui ont retiré leur masque dans les parties communes, même s'il est vrai que cela peut se faire à des occasions précises comme l'heure du petit-déjeuner une fois assis à table ou dans les hamacs. Il est également possible que dans certains cas, il ait été effectué dans une situation non autorisée, mais dans la mesure où nous pouvons l'observer, nous essayons de le signaler pour sensibiliser le client à la nécessité de se conformer à ladite obligation et appel à la responsabilité individuelle puisque certains tentent de contourner la règle. Cordialement
• A..

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 21:28

  Réponse du propriétaire :
  
• elena.a

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 10:23

  Bel endroit avec une grande attention aux détails, il a une vue à couper le souffle et on est déjà fasciné depuis le Hall. Il propose différents types de chambres, la plupart d'entre elles disposent également d'une cuisine et d'une kitchenette. Nous avons pris un appartement avec vue mer et le prix est convenable pour la prestation proposée.Appartement spacieux et lumineux avec une vue imprenable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires après votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en tous points et que l'appartement vous a plu. En effet, comme vous l'avez dit elles sont spacieuses et lumineuses et beaucoup ont des vues à couper le souffle. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations La direction
• Virginie.o

  4 / 5

  Le 12/03/2021 à 09:13

  Tres bel hôtel, tres bien décoré, avec une piscine magnifique et une belle vue dégagée sur la mer. Appartement grand et confortable. Jardins luxuriants. Tres différent des gros complexes bétonnés dans la région. Personnel très agréable et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Jolis. on est content que notre hotel vous a plu. On cherche toujours de faire tout le possible pour vous faire profiter de votre sejour. Partagez votre experiance, ça pour nous c'est trés important. On rest a votre disposition. Cordialement
• Ol.e

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 17:36

  Superbe
• Raquel.e

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 19:30

  La réceptionniste le 13 février 2021, une déception. En disant que j'ai gentiment appelé pour m'informer, et il s'avère que la dame au lieu de répondre avec respect et politesse, ce qu'elle a fait c'est me parler d'une manière très médiocre, très désagréable et en plus elle m'a laissé sans voix et m'a raccroché au nez, j'ai rappelé plusieurs fois plus tard et le téléphone n'a pas répondu, l'appel n'est plus décroché et il m'a raccroché au nez. Cela m'a donné envie d'aller à l'hôtel et de déposer un formulaire de réclamation, ce que je ferai ces jours-ci. Cela me semble pénible d'avoir quelqu'un comme ça travaillant dans un hôtel avec de si bons commentaires. Ils devraient encadrer les employés car pour avoir quelqu'un qui répond mal et qui ne valorise pas son travail, mieux vaut avoir quelqu'un qui se donne à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Westermann Je suis vraiment désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à votre appel de manière professionnelle et courtoise, ce qui est bien entendu totalement inacceptable de notre part. Si vous pouviez contacter l'hôtel pour fournir plus d'informations sur la date à laquelle l'appel a été passé, nous pouvons nous assurer que des mesures sont prises pour garantir qu'un tel incident ne se reproduise plus. La direction se fera un plaisir d'en discuter avec vous si vous souhaitez nous contacter. Cordialement L'adresse
• Marie..

  4 / 5

  Le 08/02/2021 à 22:06

  Hotel et appartement récemment rénové , petit-déjeuner parfait. Bel appartement bien équipé en plein centre donc déconseillé pour ceux qui recherchent calme et sérénité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madam Marie, Merci beaucoup d'avoir choisi Flamingo Beach Mate et de la note positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations. La Dirección
• stephen.e

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 04:06

  Réponse du propriétaire :
  
• benoit.e

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:22

  Superbe endroit à quelques pas de la plage de Porto Colon. Personnel très aimable. Les règles de protection relatives au Covid19 étaient et devaient être rigoureusement respectées. Très chouette établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bertrnad, Merci beaucoup pour vos commentaires car ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous apprécions que vous ayez choisi l'Hôtel Flamingo Beach Mate pour profiter de vos vacances et nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé les installations, l'emplacement et le traitement du personnel. N'hésitez pas à transmettre vos félicitations à tout le personnel. Il est également apprécié que vous appréciiez les mesures qui ont été prises pour empêcher la propagation du Covid, car nous déployons beaucoup d'efforts pour nous assurer que toutes sont respectées afin de protéger la santé des clients et des travailleurs. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir. Cordialement La direction de l'hôtel
• ADRIEN-INVESTIGATION.D

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 18:21

  Hôtel très bien placé chambre appartement très haut-de-gamme, par compte un hôtel quatre étoiles de ce standing n’ayant pas de couette pour le confort de ses clients est inadmissible Également les ballon d’eau chaude sont tellement petit dans les appartements que si vous faites la vaisselle vous pourrez prendre seulement une seule douche après ce qui est totalement scandaleux si nous voulons prendre 3 douches nous sommes censés pouvoir prendre 3 douches !!! Nous y est-on seulement un couple de deux personnes nous aurions pu être trois avec notre enfant en étant deux nous pouvions pas nous doucher tous les deux à tour de rôle c’est totalement scandaleux je suis allé à l’accueil pour demander des couettes qu’il n’avait pas obligé de dormir avec des draps la seule chose de disponible est une couette sous forme de plaide c’est-à-dire une couette que vous poser sur un canapé en plus de ça vous voulez aller prendre une bonne douche chaude vous ne pouvait pas car il n’y a pas assez d’eau chaude Donc vous devez attendre une heure que le ballon d’eau chaude se remplissent inadmissible Dernière chose petit déjeuner très copieux mais de très mauvaise qualité je vais vous parler des jus jus d’orange pas pressé acide... le jus de pomme c’est de l’eau avec de la poudre de pomme inadmissible alors que dans la supérette du coin vous trouvez du jus de pomme 100 % jus à 0,90 € ! Il met du bacon Sun c’est pas du bacon c’est de la ventrèche toute molle est bien grasse je pense qu’il devrait aller voir la définition de ce que c’est le bacon Voilà mes trois points ultra négatif pour un hôtel de ce standing c’est inadmissible Hormis ça l’hôtel est très bien situé la vue est magnifique le décor de l’hôtel est très beau la prison est très belle malgré qu’elle soit un petit peu petite le bar ils font des très bons cocktails le mojito est excellent Malgré les points négatifs je recommande quand même cette hôtel pour son emplacement pour sa propreté et son modernisme au niveau des chambres mais il y a des efforts à faire. Mr BOCQUET
• Anzhy.h

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 11:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Timo.e

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Sofia.z

  3 / 5

  Le 22/09/2019 à 15:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.e

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 11:13

  Tout était à notre goût, et cela veut dire quelque chose dans notre cas. Le logement était magnifique, très grand appartement, très moderne et tout avec des matériaux de qualité, comme la cuisine, les meubles de jardin, la salle de bain tout était plus que correct, surtout très grand et spacieux. Nous avons pris la "demi-pension" la nourriture était excellente avec beaucoup de variation. Plats différents tous les jours. Tout était très propre. Des serviettes propres tous les jours et des draps régulièrement neufs sur notre lit. Nous avons eu quelques problèmes avec les cafards, mais Tenerife est connue pour cela, donc notre chambre était régulièrement aspergée. L'ensemble de l'hôtel a été pris en charge, y compris la piscine et tout ce qui s'y trouve. L'hôtel vient d'être entièrement rénové. Cet hôtel est vraiment recommandé, surtout en termes de qualité/prix. Sans oublier que tout le personnel était tout aussi sympathique et prévenant, bref tout était TOP.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.A

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 16:18

  Belle résidence très bien située

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentino.i

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 23:11

  Excellent hôtel avec un bon rapport qualité prix. Le restaurant propose des plats excellents et de bonne qualité, seul bémol les boissons. Le petit déjeuner est également très bon. Les chambres sont belles et spacieuses mais le nettoyage n'est pas toujours excellent mais reste correct. L'hôtel n'est pas loin de la plage à environ 5 minutes à pied par un escalier ou un escalator ou un ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi Flamingo Beach Mate et pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre structure, les plats de notre buffet et le bon emplacement. Nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances et espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
• Susana.u

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 15:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.a

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 12:50

  Nous avons eu une expérience merveilleuse à l'hôtel. La chambre est bien équipée et rénovée. Bon traitement du personnel, mention spéciale à Rosi la cuisinière, qui déborde de gentillesse avec les clients. Si à l'avenir je reviens à Tenerife, je répéterai sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi Flamingo Beach Mate pour vos vacances et d'avoir posté cette critique positive. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et que vous avez apprécié la gentillesse du personnel et la belle et moderne chambre. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Avec nos meilleures salutations.
• Martin.a

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 22:11

  Donc, je suis entièrement satisfait. Chambre propre, personnel serviable et sympathique. Ce qui est très bien, la nourriture est fraîche, savoureuse et beaucoup de choix. Un petit point négatif est qu'il manque l'ascenseur Sinon, je peux recommander cet hôtel. C'est ainsi que j'imagine des vacances détendues, je peux laisser pendre mon âme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laure.

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 01:48

  Hôtel rénové et entretenu, personnel agréable qui parle surtout anglais et espagnol mais 2 personnes parlent également le français. Buffet du matin peu varié, les femmes de ménage passent tous les jours mais ne font que le lit et 1 coup de serpillière grossier dans la salle de bain. Ouvert 24h/24 donc vous pouvez rentrer/sortir à n'importe quelle heure. Tout près de la plage de los americanos.

  Réponse du propriétaire :
  
• Zaida.l

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 15:38

  L'hôtel est en bord de mer, les vues depuis la terrasse et les espaces communs sont spectaculaires, surtout en regardant le coucher de soleil sur l'océan. La chambre a été récemment rénovée, avec tous les nouveaux matériaux et un lit très confortable. Petits déjeuners très complets et bons, et personnel très agréable. Hôtel recommandé à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Zaida Alonso Perez, Merci beaucoup d'avoir choisi Beach Mate Resorts et d'avoir partagé votre opinion. C'est un plaisir de savoir que nos installations et services ont été à votre goût et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations.
• gérard.o

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 22:18

  Nul

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.2

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 14:29

  Hôtel de bon standing avec un excellent rapport qualité/prix. Emplacement pas exceptionnel mais proche des plages bien connues de la région, de manière à vous permettre de vous déplacer à pied. De bons espaces communs et des chambres récemment rénovées le rendent très agréable. La cuisine est bonne pour le petit déjeuner et le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi Flamingo Beach Mate et pour votre avis positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié le bon emplacement de la station et les nouveaux appartements. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
• Halya.a

  4 / 5

  Le 08/12/2017 à 14:12

  Cet hôtel est tres propre, le ménage est fait tous les jours, le personnel a l`accueil est agréable, par contre au service repas du soir, pas toujours, ne parle pas Français et pour les serveuses meme pas Anglais L`hôtel est important tout en étant calme, enfin pour la saison, la plage se trouve aux pieds de l`hôtel ainsi que des nombreux commerces, parfumeries, restaurants, bars et autres..... Une belle promenade a faire le soir, que ce soit d`un cote ou de l`autre Pour les personnes a mobilité réduite, des scooters électriques sont a louer un peu partout, bien pratique car ça monte..... Voitures également a disposition pour faire le tour de L`Ile, prix 29E par jour Pour ma part ce n`est pas un endroit ou je retournerais car club du 3e âge, beaucoup d`Allemands, Anglais, Russes, et je n`y ai rien vu de particulier, meme en y faisant le tour

  Réponse du propriétaire :
  
• sergey.u

  1 / 5

  Le 11/05/2017 à 14:14

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