Iberostar Bouganville Playa

Tags: Hôtel,

• Jean-Marc.c

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 19:52

  Hotel très propre, nourriture excellente, variée et frais.Très bien situé et calme. Le personnel est très gentil et toujours souriant. J'emets une note spéciale pour Julio CHAVEZ pour sa gentillesse et sa disponibilité exceptionnelle.
• Béatrice.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:46

  Superbe endroit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Tout le personnel de Iberostar Bouganville Playa tient à vous remercier pour vos aimables commentaires concernant notre hôtel Iberostar. Nous sommes toujours heureux de servir nos clients et de bonnes critiques nous incitent à nous efforcer dans notre travail pour atteindre nos objectifs de qualité et de satisfaction des clients. Nous espérons que vous reviendrez prochainement chez nous. Cordialement. Quality Manager
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 13:06

  Février 2023. Séjour parfait, je reviendrai. Les chambres sont spacieuses et confortables, la literie est de très bonne qualité. Les repas sous formes de buffet sont variés et tous les plats sont soignés et de première fraicheur. Des repas à thème sont également proposés. Une grande piscine chauffée, une autre non chauffée avec autour suffisamment de place pour s'installer confortablement au soleil sans être collé l'un à l'autre. Nous avons opté pour la formule "Prestige" qui justifie entièrement la différence de prix. Les clients "Prestige" bénéficient de plusieurs espaces extérieurs réservés avec jacuzzi, lits de soleil (Transat) avec matelas, boissons à volonté, espace réservé (intérieur et extérieur) au restaurant. Pour ces clients, les chambres se trouvent étages supérieurs de l'hôtel avec des vues splendides sur la ville et la mer. L'hôtel et son environnement sont très propres et bien entretenus. Le personnel est extrêmement aimable, serviable et attentif à vos moindres besoins. En résumé, nous avons passé un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente expérience lors de votre séjour dans notre hôtel Iberostar Bouganville Playa. Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations et les petits détails qui font de cet établissement un hôtel très spécial. A Iberostar, nous avons conscience du rôle important de protéger notre environnement. Pour cela, nous avons choisi de ne plus servir d'espèces marines qui nécessitent d’être préservées, mais, a la place, servir et privilégier par exemple des poissons locaux, c’est-à-dire pêché dans des mers, des lacs ou dans les rivières les plus proches de nos établissements. Notre volonté est d'allier l'éco-responsabilité à la modernité. Encore merci pour tant d´éloges. Cordialement, Quality Manager
• Jean.i

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:50

  Avons dû mal à monter les escaliers pour nous rendre sur les terrasses de Star Prestige Il faudrait un ascenseur car on n’y arrive pas sans monter ou descendre ces escaliers!! De même pour aller au restaurant ou aux toilettes !! Nous sommes en All In et pour prendre un apéritif le midi, il faut redescendre pour l’obtenir !! Et les personnes qui ne sont pas en Star prestige ont tout à la piscine ??? C’est à réfléchir à la direction !!
• Dorges.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:35

  Merci beaucoup à Julio pour sa sympathie 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Merci pour cette fantastique évaluation faisant suite à votre séjour dans notre hôtel Iberostar Bouganville Playa. A très bientôt, Quality Manager
• Marie.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:22

  Excellent hôtel où nous avons séjourné la première semaine de janvier 2023. Propreté au top, gentillesse du personnel, buffet excellent et une vue sur la mer à couper le souffle ! On reviendra...
• Éric.i

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:41

  Top Béatriz et Manuel réception
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:10

  Très bon accueil, tout le personnel est sympa, propreté impeccable, rester comme vous êtes, milles merci on reviendra
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:02

  Séjour fantastique grâce à la gentillesse et disponibilité du personnel, cet hôtel à tout pour plaire, accessibilité plage, commerce, bars... Nous reviendrons très vite c est certain Aucune hésitation, votre séjour à tenerife c est à Iberostar bouganville qu il fait le réserver Merci à vous tous et bravo
• Adélaïde.O

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:02

  Parfait ! Un personnel au top, souriant, à l’écoute ! Hôtel convivial, très bon séjour. Petite dédicace à Brahim et Julio pour leur contribution à ce magnifique séjour.
• Mihaela.E

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:43

  Excellent séjour dans ce magnifique hôtel! Un grand merci à Melania pour son accueil très chaleureux et pour sa gentillesse!
• Louane.h

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:50

  très beau temps, l’hôtel est très bien !
• Célia.h

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:50

  on est toujours très content de l’hôtel
• Janelle.h

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:49

  l’hôtel est très bien
• Lesley.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:21

  Parfait
• Sakura.c

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:55

  Un très bon accueil, hôtel très propre, personnel très accueillant et très agréable, un large choix pour la nourriture.
• Franck.u

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:23

  Tout se paie dans cette hôtel, hôtel pour l'élite, si vous êtes vip tout est permis, les autres ... exemple vous pouvez manger sur la terrasse et fumer si vous êtes vip....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Avant tout, merci de partager votre impression concernant notre hôtel Iberostar Bouganville Playa. Nous avons lu avec attention votre commentaire qui nous a laissé pantois, car, nous recevons avec enthousiasme et professionnalisme l'ensemble des clients qui viennent séjourner dans notre enceinte, où, nous leur mentionnons les réservations qu'ils ont effectué auprès des agences traditionnelles, où chaque client reçoit l'information relative à celle-ci avec les prestations qui en découlent. En ce sens, nous lamentons que malgré les renseignements que vous ont indiqué notre équipe, cela ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter du reste de nos installations et, que nous réussirons à excéder l'excellence du service qui nous caractérise et qui a fait notre réputation dans le domaine lors d'un prochain voyage avec Iberostar. Cordialement, Léa Quality Manager
• Magali.e

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:51

  Propreté au top Buffet moyen aucun plat cuisiné juste des poissons grillés la viande idem Les entrées des crudités et les desserts c'est une cata aucune spécialités Les animations pas top juste un cours aquagym et 1ou 2 musiciens l'après-midi autour de la piscine Le point fort très bel hôtel très propre bien situé
• Fabienne.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:32

  Hôtel très bien situé, très propre. La nourriture y est vraiment bonne pour une formule all in. Il y du choix et c'est très frais. Le personnel est sympathique attentionné surtout Beatriz à la réception, la dame à l'accueil du restaurant et un serveur de la terrasse extérieur du restaurant. Les chambres sont bien et surtout propres, seul bémol peu de vue frontale sur mer sauf pour les chambre privilège. Nous avions réservé une chambre normal vie sur mer, en réalité vue latérale restreinte. Nous avons payé 315€ en supplément pour la vue que nous réservée au départ. Parking payant excessif 10€ par jour, coffre payant 3€ par jour. Mis à part ses quelques petites choses, nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel
• Jean-claude.h

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:50

  Chambre très propre, lit confortable, eau chaude rapide
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:05

  Accueil excellent. Beatriz a la réception très accueillante et professionnelle.
• Christine.u

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:05

  Iberostar : une valeur sure ! Accueil chaleureux dès le premier jour par Béatriz que nous remercions vivement pour son amabilité.
• Christian.i

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:15

  Très bien.. Excellents....
• audrene.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:49

  Joli hôtel proche de la mer et des commerces. Le buffet est bon. Chambre rien à dire. Par contre il y a 4 ascenseurs et on passe tellement de temps à les attendre qu on tout fait à pied. Le personnel au top surtout Julio le meilleur.
• Florent.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:47

  Personnel impeccable, souriant, aimable. Mention à Julio C mon amis, très gentil monsieur qui nous a très bien accueilli ! Penser à le faire monter en grade :)
• Dorian.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:21

  Le personnel est très souriant et à l'écoute, la plus part des réceptionniste parle français, se qui facilite grandement le séjour. Nourriture et séjour au top, service au bar et au buffet impeccables. Pour la deuxième année de suite on est conquis !
• Tony.E

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 01:40

  Hôtel idéalement situé avec infrastructure au top. Hygiène irréprochable. Personnel à l’écoute de la clientèle. Nourriture diversifié et qualitative et des serveurs aux petits soins Pensée particulière à Beatriz, Alex, Julio et Jorge (restaurant)
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:26

  Hôtel très agréable, spacieux, avec un personnel charmant et très attentionné, notamment à la réception. Immense buffet de petit déjeuner, entretien des chambres et des parties communes nickels, diverses activités à disposition. Tout est fait pour passer de très bons moments.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:54

  J'ai passé 10 jours avec ma fille dans cet hôtel, vraiment agréable, tout est mis en place pour satisfaire les clients. Je remercie tout le personnel qui sans leur compétence, leur sympathie, et leur savoir faire, l'hôtel ne serait pas ce qu'il est aujourd'hui. Merci beaucoup à vous tous.
• Kammy.r

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:53

  On a réservé Iberostar pour une semaine cette fois ci car nous avons eu une très bonne expérience de Iberostar Lanzarote qui était top (on est allé 2 fois) Negative: cet hôtel est juste beaucoup trop grand avec 480 chambres, un peu comme un usine du coup. Le problème est surtout l'isolation de chambre car on entend tout, la femme de ménage qui passe l'aspirateur le matin quand tu veux dormir un peu plus en vacances ou bien le mec qui est bourré dans la chambre à côté à 1h du matin. La salle de bain a un odeur pas bon tous les jours. Après la nettoyage, c'est mieux mais cet odeur revient en fin journée. Les spectacles du soir ne sont pas aussi bien que l'Iberostar à Lanzarote. Les transats du piscine sont tout le temps complet. Positive: la nourriture (petit déj et le dinner - buffet) sont bons avec une grande variété de choix. Le lit est plutôt confortable. Le star champ pour garder les enfants est bien avec une fille qui parle français. Le toboggan de piscine est bien pour les enfants. Mais en conclusion, si on reviendra dans ce coin, on ne va pas revenir à cet hôtel malheureusement.
• Béatrice.l

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:36

  Très très bon hôtel avec un très bon accueil et le personnel d'une extrême gentillesse. Je ne peux le conseiller comme il m'a été conseillé par un membre de ma famille. Un grand merci à vous pour votre accueil. Je reviendrai si Dieu le veut.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:16

  Super hôtel service nickel propreté top,nourriture au top.
• Nadine.r

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:16

  Nous séjournons dans l'hôtel pour 3 semaines, nous sommes 9 personnes en tout. Mais cette année nous sommes vraiment déçu, car étant des clients fidèles depuis 11 ans maintenant, à raison de 2 fois par an certaines années qu'elle n'est pas n'est pas ma surprise lorsque je constate tout ce qui est interdit au sein de l'établissement. Aucun espace prévu pour les fumeurs. Si vous pouvez sortir de l'hôtel, mais lorsque vous êtes à la piscine, il vous faut plus de temps à vous revêtir pour cela😒, de plus il faut la carte pour sortir lorsque celle-ci veut bien fonctionner ! Interdit les raquettes dans la piscine, les matelas.... Les animations ne sont pas annoncées, comme auparavant 🤔. Le secouriste qui refuse de changer votre essuie. Enfin nous allons réfléchir pour l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour le temps accordé à nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel Iberostar Bouganville Playa. Nous nous excusons de tout ce qui a pu ne pas correspondre à vos attentes, malgré notre intention d'adopter une attitude proactive en vous étant entretenus avec notre équipe directive, afin de vous aider à ce que votre instance soit à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons de ne pas y être parvenus. Nous aimerions mentionner que, Iberostar est une entreprise engagée dans la protection de l'environnement, nous avons réduit l'utilisation du papier et, comme alternative, nous avons mis à la disposition de nos clients l'APP de l'hôtel, des QR ainsi que des écrans avec toutes les informations actualisées sur les programmes que nous proposons. L’application avec ses informations en ligne sur chaque service sert comme complément à des vacances parfaites, aidant à ce que nos clients soient informés, à tout moment, des horaires, des activités ... entre autres détails et nous regrettons que cela n'ait pas été convainquant pour vous. Nous souhaitons dans un proche avenir, vous recevoir de nouveau pour vous démontrer que nous travaillons sans relâche pour obtenir la satisfaction clients qui est propre à notre chaîne hôtelière. Sincèrement, Léa Quality Manager
• Yasmine.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:18

  Super service, super emplacement et buffet varié Je n'ai pas été déçue de mon séjour et pense déjà à y retourner
• Audrey.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:33

  Vacances idylliques ! Superbe hôtel, très propre, personnel chaleureux et très serviable faisant l'effort de parler français. La plage est tout près, ce n'est pas la plus belle de l'île mais elle est là. Les enfants ont adoré le club enfant et les toboggans. Je conseille en formule tout compris, les buffets sont très variés ainsi qu'une chambre vue mer si possible en hauteur. On reviendra assurément !
• jean.e

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:04

  Chambre lateral vue mer non préciser lors de la reservation.piscine sous dimensionner vue la grandeur de l'hôtel. Petit dejeuner tres bien copieux et Hotel tres propre
• Derniest.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:23

  Super hôtel, très bon emplacement, service au top! Mention spéciale pour le directeur Francisco, et Marvin! Merci pour ce beau séjour 💛
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:17

  Direction bar animation (Marvin) restaurant réception et femme de ménage, tout était au top du top 🔥
• corinne.u

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 07:08

  Super séjour passé dans cet établissement, moderne , confortable, nourriture excellente, service au top! Encore merci à Melania pour son accueil, sa gentillesse et sa bonne maîtrise du français
• Sandy.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:38

  Très bon et beau buffet, personnel aimable, chambre impeccable, vue magique en bord de mer, et pour couronner le tout Les crêpes sont délicieuses, le chef a fait une crêpe princesse pour ma fille, merci !
• nadira.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:57

  Juste WOUAH 👌👌👌👌👌👌 vraiment au top du top je ne regrette pas d'être venu....
• Nadine.a

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 23:10

  Très beau hôtel
• Sarah.t

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 13:02

  Une coupe de champagne rosé m attendait a la réception une première mise en bouche très agréable. Coucher de soleil somptueux Chambre parfaite sauf le sèche cheveux qui ne marchait pas. Literie parfaite. Repos garanti. Petit déjeuner impressionnant vue sur mer. Allez y ! Merci Booking belle découverte
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:15

  Quoi de mieux que d'être ici en hiver? Parfait on y vient toutes les années pour notre anniversaire de mariage. Olé
• Lory.r

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:39

  Hotel très bien placé pour être au calme et être proche de toutes commodités ! Très propre ! Le gros point négatif est la salle de bains. Elle est toute petite comparée à la grande chambre. Elle n'est pas pratique du tout. On y est très vite coincée. La pression de la douche est catastrophique sauf si vous prenez une douche à 100° et un jour l'eau était jaune...
• Fabien.h

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 13:01

  Très bel hôtel. Chambre impeccable, personnel aimable et très bon restaurant : beaucoup de choix et de bonne qualité.
• MAG.A

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 09:27

  L’hôtel est très bien placé au centre de Costa Adeje : plage, restaurants, magasins , pharmacie, médecins à proximité immédiate ! Les chambres sont petites, surtout la salle de bain mais très propres. Il y a 2 piscines plus une piscine avec des toboggans pour les enfants. Belle équipe d’animation, qui propose des activités tout au long de la journée : tir à l’arc, paddle, aquagym, bingo, pétanque…. L’ensemble du personnel est Top et ils font tout pour que l’on passe de bonnes vacances. Je regrette cependant qu’il n’y ai pas de zone fumeur à l’hôtel : ça oblige à sortir en maillot de bain sur la rue, alors qu’il y a suffisamment de place pour en faire dans l’hôtel. Et pour moi le point à améliorer c’est la restauration : les buffets sont très répétitifs, on sature vite!!
• Stéphane.i

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 20:08

  Service excellent. Personnel aimable et professionnel. Proche plage et centre. Nourriture variée, choix impressionnant et qualité des produits. Chambres très confortables et propres.
• Isabelle.r

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:46

  Très jolie
• Nicky.

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:38

  Une seconde expérience...un personnel très accueillant.
• Sandra.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:51

  Très bel hôtel, bien situé
• Jazzy.i

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 22:13

  Nous avons passé 10 jours extraordinaires. Nous étions dans une chambre double avec vue sur la piscine des enfants au 4eme étage. L'accueil avec les coupes de champagne mets le ton dès l'arrivée. Dans notre chambre la première chose qu'on peut constater c'est la propreté, l'odeur agréable, l'odeur de propreté. Un lit d'appoint était présent pour notre fille de cinq ans, les trois lits étaient très agréable surtout les coussins. La douche italienne est un plaisir quotidien. Les femmes de ménage, les chefs cuistot, les serveurs, tout le service au niveau du buffet en passant par l'animation, toutes ces personnes travaillent dur et ça se voit qu'ils prennent leur métier à cœur. Toutes les personnes que nous avons rencontré travaillant dans l'hôtel était aux petits soins pour nous. Je tiens à souligner surtout l'équipe d'animation sans qui le séjour ne serait vraiment pas pareil, merci encore à Marvine, Laura, Carmella, Kevin, Jessica pour leur énergie quotidienne à nous donner du bonheur
• Rita.i

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 08:54

  Nous avons séjourné du 15 au 25 août 2020 dans votre hôtel et tout s'est extrêmement bien déroulé. L'hôtel très propre, nourriture excellente, personnel très agréable et toujours à votre disposition, mes enfants se sont éclatés dans les différents toboggans et avec le mini club. Je voudrais remercier LAURA qui s'est toujours bien occupée de mes loulous.. et ÉGALEMENT PATRICIA qui a été présente du début à la fin de notre séjour... merci au chef cuistot pour les deux gâteaux pour l'anniversaire de mes jumeaux.. je conseille vivement cette hôtel qui ne manque absolument de rien.. bien vite notre prochain séjour chez vous.. Rita
• Hugues.o

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 17:19

  10 jours en demi-pension Star Prestige. Option avec chambre vue mer donc installés au 10ème étage avec effectivement une magnifique vue mer. Chambre spacieuse pour la catégorie, bien équipée (TV 4K140, Nespresso, Armoire penderie avec coffre fort, Réfrigérateur, 3 oreillers par personne, prises USB à chaque chevet, si vous vous penchés il y a même une prise de courant dans l'armoire, sous la penderie...), mais salle de bain petite et toujours cette manie espagnole de conserver un bidet qui ne sert à rien et de plus est inaccessible. Débit d'eau à la peine dans la douche, et mitigeur impossible à régler, qui alterne eau chaude et eau froide. Le star prestige consiste en plusieurs zones qui vous sont réservées : - Un roof top au 11ème avec transats et un Jacuzzi chaud (4 pax), un minibar boisson (sodas, eaux, bières, vins et cava). - Deux terrasses en duplex à la pointe de l'hôtel avec transats, 2 lits balinais, une vaste baignoire à remous non chauffée (6/8 pax), une pataugeoire, minibar boisson, fruits frais et Machine à expresso automatique. - Un salon au niveau de la piscine principale avec minibar boisson, Machine à expresso automatique, fruits frais, desserts, clubs sandwiches, et une sélection d'une dizaine d'alcools forts. Une télé 4K 140 et un ordinateur connecté à internet. - Une terrasse privative au restaurant. Tout les produits des zones Star prestige sont en libre service. Avec l'offre dont nous avons bénéficié, le rapport qualité / prix est imbattable. L'offre en restauration est pléthorique : au petit-déjeuner très complet tant en sucré qu'en salé, comme au dîner, similaire à un Flunch. Les mesures Covid19 sont très bien respectées et très bien pensées : gel hydroalcoolique partout, sens de circulation on se sent très en sécurité sans que cela soit trop pesant. La propreté de l’hôtel et des chambres est irréprochable, les mesures d'entretien sont très suivies dans les zones communes. Absolument tout le personnel est très avenant et sympathique, tout le monde s'efforce de vous aider et de vous répondre avec beaucoup d'amabilité. L'emplacement de l'hôtel est parfait, tout est facilement accessible à pied, et l'autoroute est juste à côté. Le gros point noir de l'hôtel, c'est la bataille pour les places de parking : 20 places pour 700 chambres, c'est la guerre !
• Redouane.t

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:26

  Hôtel magnifique et surtout le manager monsieur Javier qui est disponible et trouve une solution aux moindre problèmes que peuvent rencontrer ses clients, un grand Monsieur respecto.
• Zineb.k

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 04:45

  Buffet très varié, Personnel sympathique. Grande piscine avec vue sur mer .
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 15:43

  Super hôtel, belle situation, aucun point négatif que ce soit la propriété, le service, l'accueil, les infrastructures, les piscines vu sur mer et le personnel au petit soin pour les clients, il mérite hautement son 4 étoiles
• Pierrette.i

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 17:18

  Tres bel hotel grand choix de nourriture tout parfait
• Eric.o

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 23:01

  Spacieux et convivial piscine chauffée calme et bien situé proche d un centre commercial
• Marie-Thérèse.c

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 10:29

  SUPER, accueil, cuisine..... Dommage cette année le single ne semble pas bien venu!,,,,À vérifier encore!!!
• Maria.o

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 00:09

  Bel hôtel ont passe de belle soirée en danser
• Marie-Hélène.i

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 17:56

  Nous revenons chaque année en janvier. Très bon hôtel. Très propre, repas excellents, ambiance agréable et très bien situé.
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 13:35

  Je cherche en vain quelque reproche !!! Mais aucun ! Je rentre d’un séjour dans cet hôtel où j’ai vraiment passé un excellent séjour . L’accueil de Kristina , sa gentillesse et sa disponibilité, le service très efficace et prévenant de Francisco à la salle à manger m’ont ravie . Tracey qui était la représentante d’atlantico a été de très bons conseils. La propreté est irréprochable et les buffets excellents . La piscine surplombant l’océan est magique et la plage est a proximité. Si un jour j’ai la chance de revenir à Tenerife qui est une très belle destination pour les excursions, je reviendrai dans cet hôtel .
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:16

  Très bon hôtel, personnel accueillant et sympathique. Expérience à renouveler avec la 1/2 pension.
• Sami.h

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 23:40

  Très bel hôtel idéalement situé Personnel serviable Nourriture correcte À recommander
• Thibaut.e

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 22:12

  Top hôtel, personnel super sympa. Le seul hic c'est la piscine où les gens mettent leur essuie dès 7h du matin et parfois ne viennent même pas de la journée (enfin à 10h30 le personnel retire les essuies des gens qui ne sont pas encore venus)
• Karine.o

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 14:34

  Séjour de 15 jours en star prestige, espace détente avec piscine jaccuzi très agréable, la zone star prestige est respectée. La restauration est délicieuse, un espace est réservé pour le star prestige en intérieur et extérieur. Les espaces communs sont propres et entretenus. Le lounge est appréciable avec petit buffet sucré et salé. Un ajustement est nécessaire concernant les prestations dans la chambre, au niveau de la bouteille d'eau quotidienne dans la chambre qui n'y est pas forcément, les verres qui peuvent restés 2 jours, ainsi que la tasse à café. Par contre, l'entretien du sol, de la salle d'eau très bien Le service des serviettes de plage nickel. Nous sommes très heureux de notre séjour.
• Katerina.i

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 13:23

  Je suis actuellement à l'hôtel pour 3 semaines. Je trouve honteux de ne pas pouvoir jouer au raquettes dans la piscine, interdit les bouées dans la piscine , interdit de boire son eau dans un gobelet en plastique sur le bord de la piscine, et interdit de fumer dans tout l'hôtel. Je pense que la direction aurait pu prévoir un espace fumeur c'est tout simplement de la discrimination. Je viens en vacances pour me reposer et me changer les idées mais malheureusement ici tout est interdit . Triste pour les ados qui veulent jouer dans l'eau. Nous sommes un groupe de 9 personnes au prix ou nous payons nos vacances je ne pense pas revenir ici. Groupe animation nul et ne parle pas francais . Dommage nous sommes des habitués et il y a 4 ans tout était parfais. Propreté , repas , animation ....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katerina, Avant tout, merci de partager votre impression suite à votre actuel séjour dans notre hôtel Iberostar Bouganville Playa. Nous apprécions votre retour détaillé, car, cela a permis à notre équipe de pouvoir s'enquérir auprès de vous des détails qui vous préoccupent, car nous avons à coeur d'améliorer constamment toutes nos prestations. Nous espérons que nous allons réussir à excéder l'excellence du service qui nous caractérise et que le reste de votre séjour vous permettra de passer une agréable instance. Cordialement, Léa Quality Manager
• abdo.Z

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 12:22

  Super Hotel spécial merci à rabia chef d'animation et toutes l'équipe
• Michel.l

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 14:41

  Tres bien
• Patrick.A

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 06:53

  Personnel sympathique, rapport qualité prix moyen, le restaurant au -2 le seul auquel nous avions accès, grande variété de plats proposés mais c'est l'usine. Sinon les chambres standards de l'hôtel c'est 2 lits simples vue route, tout est en option et ça grimpe vite...
• HOMBLEU-NISI.a

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 19:24

  Pour nous, hôtel parfait, accueil, personnel, qualité et quantité de nourriture et spectacles de soirée ; tout est très bien.
• Maryse.O

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 17:56

  Bel hôtel. Tout confort. Restaurant au top. Piscines propres et bien situé..
• Josee.o

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 13:48

  Voici des photos du volcan de Tenerife
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 20:13

  Très bonne qualité d’accueil qui s’améliore d’année en année. C’est la cinquième fois que nous allons dans cet hôtel et nous y retournerons encore. Propreté des locaux, qualité des repas, amabilité de tout le personnel, petits gestes réguliers contribuent au bien-être du séjour.
• Thierry.�

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 16:35

  Très bel hôtel, accueil sympa, bonne restauration, personnel très chaleureux, animateurs dynamiques et très professionnels. Dommage salle de restauration trop bruyante
• Bernie.u

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 21:12

  Tout est parfait, l'accueil, la disponibilité et le sourire du personnel, le confort et la propreté des chambres et de tout l'hôtel! Les animations, la piscine devraient vous convaincre également. Un choix impressionnant pour le petit déjeuner et tous les repas, que de supers bons mets, impossible de ne pas trouver de quoi vous régaler. Si vous voulez découvrir les délicates attentions à votre égard, venez, vous ne le regretterez pas. Pour le moins, je n'ai rien trouvé....
• Cat.e

  3 / 5

  Le 09/12/2018 à 10:12

  Très,très bien. Dommage les soirées danse de salon ne sont plus comme dans le passé.
• Nicolas.O

  2 / 5

  Le 04/11/2018 à 08:59

  Hôtel qui ne correspond pas au standing prétendu: - Pas de bouilloire en chambre - Coffres forts dans les chambres payants! - Des pseudos petits frigos en guise de mini-bars mais qui fonctionnent très mal - Équipement des chambres minimalistes - Certes, des buffets 'tape à l'oeil' avec de la quantité à foison qui ravissent la clientèle majoritairement allemande ou anglaise. Mais qualité déplorable, surtout les buffets du soir: produits industriels, aucune saveur,le summum est atteint avec des pâtisseries insipides. Et entre parenthèse, quels gaspillages de nourriture!! Seuls points positifs: - un personnel très sympathique et attentionné - l'emplacement pour la plage à proximité qui permet d'éviter les piscines de l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré quelques instants de votre temps à nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Iberostar Bouganville Playa, qui est effectivement très apprécié par tous nos clients pour ses excellentes installations, une gastronomie qui lie tradition et cuisine moderne ainsi qu´un personnel dévoué. Nous regrettons que nous n´ayons pas su vous satisfaire. Nous espérons avoir l’opportunité d’excéder vos attentes lors d’un prochain séjour parmi nous. Cordialement, Léa Quality Manager
• corrine.h

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 09:09

  Hôtel très bien proche de la mer, personnel très sympathique Mais chambre côté rue au 3e étage très bruyant la nuit. Impossible de dormir avant 1h du matin. C’est vraiment dommage car hôtel au top
• Marianne.k

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 12:53

  Super hôtel! Le personnel est très accueillant, et le service au top. Le buffet du petit-déjeuner est très varié et offre un grand choix de nourriture. Par contre les chambres ne sont pas bien isolées niveau sonore.
• Rita.c

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 06:43

  Hotel magnifique.... Les repas excellent.. Le personnel aux petits soins... Le top du top
• Brigitte.l

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 14:28

  Tout y est fait pour notre très grande satisfaction
• Seb.n

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 09:55

  Très bon emplacement avec vue plongeante sur l'océan. Restauration et infrastructures de grande qualité. Personnel aimable et courtois. Chambre moderne et fonctionnelle.
• gérard.a

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 18:21

  Hôtel D'un excellent rapport qualité/prix et très bien situé sue Las Americas...à conseiller...Gracias
• Joel.a

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 17:28

  Très belle établissement . Personnel compétent et très sympa
• Luc.g

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 19:52

  TOP hôtel et TOP personnel. A recommander.
• Ellen.E

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 16:47

  Personnel fort souriant et sympathique aussi bien au service (restaurant, femme de chambre et bar). Idéalement situé. Proche plage, boutiques et divers centres commerciaux. Seul bémol les repas. Buffet du soir pas assez diversifié et le self du midi plus que décevant. Point noir de l'hôtel
• Joel.a

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 16:26

  Très bon hôtel . Très bien situé. Personnel sympathique et convivial
• HENRI.O

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 18:34

  Superbe chambre avec une vue incroyable au 9ème étage et possibilité de prendre de magnifique prises de vues. Concernant la nourriture large choix, beaucoup de produits surgelés, en plus les aliments sont bien souvent trop cuits, quel dommage ! Les jours suivants la qualité des mets se sont améliorés et surtout les cuissons. Le personnel est très courageux, efficace et toujours souriants.
• Albert.o

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 15:28

  Super hôtel au centre de la promenade très bonne situation, très grande diversité de buffet....
• simone.o

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 12:40

  Super séjour ! Très bon accueil restaurant très bien ! à proximité de tout .
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 21:17

  Très bel hôtel et personnel charmant, super accueil avec champagne et viennoiseries, un service au top et beaucoup de choix au restaurant à volonté
• Guy.o

  4 / 5

  Le 13/09/2017 à 19:27

  Hôtel de qualité. Accueil avec le sourire. Nourriture très variée et un très grand choix. Tout ceci pour un prix us que correct. Je ne eux que recommander cette adresse.
• Doni.r

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 20:40

  Service magnifique, les gens sont très souriant, buffet de qualité, proximité de tout , je vous conseil d acheter les parfums et les cigarettes, bcp moins cher que chez nous
• Mika.i

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 09:19

  Vacance geniale , plein de choix pour la restauration
• Julien.m

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 18:40

  Super accueil avec coupe de champagne et petites viennoiseries, personnels souriants et chambre propre ! Super séjour !
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 06:15

  Super hôtel avec l'option "star prestige"
• ilyana.a

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 19:32

  J'aime beaucoup ce pays et ce lieu qui est juste magnifique
• lilip.e

  5 / 5

  Le 21/04/2015 à 10:55

  Très bel hôtel, confortable, chambres spacieuses, personnel très gentil ! Situation superbe, buffets grandioses et variés, piscines très propres, grandes, on ne se sent jamais à l'étroit. Vue sur l'océan. Vraiment génial comme hôtel ! Cela fait 2 x que l'on y va et on ira encore Bravo !