Barceló Teguise Beach Adults Only

Tags: Hôtel,

• R.h

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 20:42

  Chambre très sympa. Il manque des crochets pour suspendre les vêtements. 2 crochets dans les WC... Pas super judicieux. Je ne souhaite pas mettre mon blouson dans la penderie de linge propre. Réservation faite en demi pension. Notre départ pour l'aéroport prévu à 7h15 et il faut être 15 minutes plus tôt devant l'hôtel sur le lieu de ramassage. 2 problèmes : . Même pas 1 banc pour attendre dehors, pourtant il y a la place de faire qqchose de simple et agréable sans frais démesurés. . Nous avons demandé 1 jours avant notre départ, puis la veille, de prendre notre petit déjeuner à 6h45 exceptionnellement. On nous l'a refusé (alors que nous l'avons payé dans la demi pension) en prétextant qu'il n'était pas possible de le prendre avant 7h. J'ai eu le temps de prendre 2 croissants à 7h et notre ramassage a eu lieu à 7h05. Nous n'étions que 2. Je pense qu'il aurait pu être possible de réserver un bout de pain, un café, un fruit et qu'on nous le garde dans un petit coin. C'est vraiment dommage. Nous avons rendu les clés à 6h30 ne souhaitant pas être en retard et avons dû attendre 30 minutes, un café aurait été apprécié. Le lieu est cependant agréable et bien localisé. La vue sur l'eau est chouette.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs. C'est pourquoi nous vous remercions du temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Notre buffet est ouvert à partir de 06h30 du matin, vous ne trouverez pas beaucoup de repas mais le café/thé et les croissants sont déjà fournis, également à la réception vous pouvez réserver un petit déjeuner pique-nique, vous pouvez le demander à partir de la veille du jour de départ, c'est un service qui se fait à l'avance afin que nos Chefs puissent préparer le pique-nique. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Dirección / Guest Experience Manager
• R.S

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 22:31

  Viandes et poissons trop cuits mais possibilité de surveiller la cuisson. Bols trop petits. Cuillères trop grandes. Devoir payer 1euro pour peser chaque valise est "gonflé".

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Un immense merci pour votre fidélité ! Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à excéder les attentes de nos hôtes. C'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car nos chefs s'efforcent de surprendre nos hôtes par de hauts standards de gastronomie et la possibilité de déguster le meilleur de la cuisine locale et internationale, bien que nous souhaitions saisir l'occasion pour vous expliquer que l’hôtel accueille une clientèle internationale et de tous âges. C'est pourquoi nous n'abusons pas d'épices et de sel dans la préparation des plats et qu'une vaste sélection d'épices est toujours disponible au sein du restaurant afin que chacun puisse assaisonner les plats à son goût. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Dirección / Guest Experience Manager
• Anita.n

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 08:48

  Nous avons rarement eu une expérience hôtelière avec un personnel aussi sympathique seul l'accueil laisse à désirer (parlent uniquement Espagnol et Anglais et ne sont pas du tout serviables ce qui dénote de tout le reste du personnel) tous les autres services sont adorables (il y a beaucoup de personnes en restauration qui parlent 3, 4 voir 5 langues). Toujours serviables et souriants, BRAVO. L'emplacement du Teguise Beach et impeccable. Il y a un accès direct sur la promenade le long des plages. Pour les randonneurs il y a certaines randonnées faisables à partir de l'hôtel comme celle du mont Tinaguache. Les chambres sont très belles, spacieuses, propres, calmes et fonctionnelles. Nous avions réservé une suite avec jacuzzi et c'était parfait même si le jacuzzi est plutôt une baignoire balnéo sur l'une des 2 terrasses. L'ensemble de l'hôtel est très bien entretenu par des équipes efficaces et souriantes (merci à Isabel notre femme de chambre ❤️). Les repas sont très bons et variés, surtout les midis dans les 2 restaurants à la carte. Le soir le self est un peu répétitif mais il y a malgré tout de quoi faire. Les différents bars servent des cocktails de qualités avec des spiritueux de marque (bravo au très sympathique responsable des bars). Les piscines sont très belles mais malheureusement vraiment pas assez chauffées, nous n'avons pas pu nous baigner durant tout notre séjour. Seul 2 ou 3 personnes se risquaient à y mettre les pieds ❄️. Si le vent nous porte à nouveau à Lanzarote à l'avenir c'est avec plaisir que nous retournerons au Barcelo Teguise Beach.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anita, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous prenons note de votre remarque. C'est une joie de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le travail de nos chefs. Nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre établissement. C'est un aspect de toute première importance pour que nos hôtes puissent se sentir en tout confort au sein de nos hôtels. C'est pourquoi notre équipe de ménage se charge de nettoyer nos installations et chambres au quotidien. Notre personnel accueille chaque hôte avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que chacun profite pleinement de ses vacances. Il est très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier son authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. De plus, nous souhaitons vous remercier d'avoir souligné le confort de nos lits. Chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude des lieux. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Dirección / Guest Experience Manager
• Michel.

  2 / 5

  Le 02/02/2023 à 16:48

  Malgré le nom vous n’êtes pas ici dans un vrai bercelo ! La qualité de la nourriture est nettement insuffisant et mal cuisine ! Par exemple les pizzas sont faites sur de la pâte déjà cuite à l’avance résultat dur à manger ! Nous sommes en all inclusive et hormis le petit déjeuner qui est très bien ne comptez pas sur le reste pour bien manger ! A midi pas de buffet mais un espace de restaurant à la carte où il faut attendre et attendre pour une qualité médiocre ! En plus pas de Snack il y a rien à grignoter entre les repas c est all-inclusive le plus pauvre que j ai jamais fait ! Ferait bien d aller faire un tour dans un autre Barceló pour se rendre compte de tout ce qu il ne font pas ! Au buffet du soir tout est cuit et recuit et la salle de restaurant ressemble plus à une cantine scolaire qu a un restaurant . Au tarif de 1800 eur la semaine nous pouvions attendre beaucoup beaucoup mieux il y a des hôtels moins chère qui propose une qualité bien supérieure et un all-in bien plus attrayant . De plus pour n importe quoi il faut donner son numéro de chambre et son nom . Un joli bracelet Barceló comme ailleurs aurait été beaucoup plus facile bref nous reviendrons jamais ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Merci d'avoir pris contact avec nous afin de nous signaler vos inquiétudes sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Teguise Beach - Adults Only. Nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour les inconvénients que vous nous signalez. Nous avons lu votre appréciation avec toute notre attention et avons bien pris note de vos critiques constructives. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Aussi, nous avons noté avec attention vos remarques et elles seront partagées avec les chefs des départements. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous. C'est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits. Nous faisons en sorte de le proposer au meilleur prix. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous. Cordialement. Dirección / Guest Experience Manager
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:37

  l’hôtel est vraiment très bien placer Juste deux inconvénients la clim elle a fait du bruit toute la nuit impossible de la mettre sur off ou diminuer la ventilation. Elle reste au minimum au niveau minimum 2 et également le Spa L’eau n’est pas chauffer. J’ai également envoyé trois mails, j’ai jamais eu de réponse de la réception. Je suis une personne qui travaille dans l’hôtellerie de luxe. J’ai jamais vue ça..
• Célia.

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:37

  Hôtel top très bien placé en revanche la propreté n'est pas leur fort et le buffet est industriel mais tout de même beaucoup de choix. Les bains hydromassants sur les terrasses sont cool surtout lorsque l'on a vu sur la mer

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Le nettoyage est l'une de nos priorités principales et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes tout comme aux nôtres. C'est pourquoi nous avons partagé vos commentaires avec la personne en charge du service pour être certains que la situation décrite ne se reproduira pas. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Dirección / Guest Experience Manager
• Laurent.

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 13:38

  Le gros "plus" de cet établissement c'est bien évidemment l'absence d'enfants. Les repas, du petit déjeuner et du diner se passent dans la quiétude et le calme, pareil pour l'ambiance générale, y compris autour de la piscine. On ne connaissait pas le principe mais c'est sûr qu'on le retiendra ! Pour le reste c'est un hôtel pour la clientèle internationale. Ça se ressent dans la cuisine passe partout, il y a de tout mais pas vraiment de goût bien marqué, c'est un peu dommage. Pour la chambre c'est un peu particulier, il n'y a pas vraiment de salle de bains. Il y a bien une douche, des toilettes séparées, un lavabo, etc. mais le tout... sans séparation avec la chambre ! Un peu comme une cuisine ouverte !! La clim' de notre chambre était trop bruyante : impossible de la laisser pour la nuit. Au mois de janvier c'était pas trop gênant, mais bon... au final, on a passé un agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Teguise Beach - Adults Only pour votre visite à Costa Teguise et pour votre appréciation. N'hésitez pas à solliciter notre équipe au moindre problème et nous prenons note de vos observations. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécions vos commentaires concernant nos buffets. Notre talentueuse équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais. Il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la tranquillité de nos espaces et de moments agréables à la piscine. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Dirección / Guest Experience Manager
• Paul.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:13

  Je suis venu dans le spa de l'hôtel le 6 janvier 2023. Je n'étais pas client de l'hôtel, mais il est possible de réserver un accès au spa pour 12€ par personne pour 1 heure. L'accueil était parfait. Le spa très propre. Le spa dispose de 5 espaces : sauna, hamam, douche arromatique, jets d'eau massants froid et chaud et un bassin avec hydromasseurs. A votre arrivée, on vous fournit une serviette, un bonnet de bain et des tongues. Une fois dans le spa, il est possible d'aller et venir dans chacun des espaces sans limite de temps. Nous y sommes allés le matin à 10h et nous étions seuls. Cependant, il semble que le spa soit limité à 16 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Teguise Beach - Adults Only. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié l'accueil. Nous prenons note de votre suggestion. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Dirección / Guest Experience Manager
• Aaron.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:26

  Réponse du propriétaire :
  
• gerard.e

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 00:50

  Hôtel avec un bon nombre de chambres. Celle attribuée malgré le supplément payé donnait sur un mur, Peu d'espace de rangement pour les accessoires de bain, mauvais fonctionnement de l'air conditionné (bruit et réglage) Surtout destiné aux anglais. A part une petite salle à manger terrasse, le reste est sans fenêtre ouvrable et pas d'air conditionné ou en panne. Pas de respect de la marche en avant. On entre on passe par le buffet, on cherche une place, on revient vers le buffet (une ou plusieurs fois) et quitte de nouveau le restaurant pas l'entrée. Couverts de service restant tout le service sans désinfection. Conclusion mon épouse et moi avons eu la covid. Même s'il y a du choix, la présentation et la mise en avant des plats n'est pas à la hauteur. Désolé mais connaissant la chaîne Barcelo celui-ci n'a pas le niveau des étoiles annoncées. Après deux mois nous avons toujours des séquelles de ce séjour. De plus le personnel n'est pas en mesure de renseigner les clients sur les lignes d'autobus, n°, horaires et destinations Dommage car l'île vaut vraiment la peine d'être visitée. Point positif, la literie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gerard, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Teguise Beach - Adults Only pour votre visite à Costa Teguise et pour votre appréciation. C'est avec particulière inquiétude que nous lisons vos commentaires concernant notre personnel car leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionnalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris la peine de nous informer. Votre appréciation a été partagée avec nos chefs de départements pour révision et action si nécessaire. Chez Barceló nous portons une grande importance à l'orientation au service de notre personnel car nous sommes conscients du fait que les interactions avec nos hôtes ont un impact décisif sur l'expérience générale vécue au sein de nos établissements. Nous sommes désolés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car nos chefs s'efforcent de surprendre nos hôtes par de hauts standards de gastronomie et la possibilité de déguster le meilleur de la cuisine locale et internationale, bien que nous souhaitions saisir l'occasion pour vous expliquer que l’hôtel accueille une clientèle internationale et de tous âges. C'est pourquoi nous n'abusons pas d'épices et de sel dans la préparation des plats et qu'une vaste sélection d'épices est toujours disponible au sein du restaurant afin que chacun puisse assaisonner les plats à son goût. Nous sommes surpris et navrés de lire vos remarques sur le rapport qualité-prix de votre séjour au sein de notre établissement, en particulier parce que votre évaluation ne semblent pas refléter les standards que nous nous efforçons de garantir à nos hôtes. Néanmoins nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec les différents chefs de département pour information et ultérieure révision. Nous regrettons notamment que la catégorie qui nous a été attribuée conformément aux exigences établies par la loi à propos de nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue pendant votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec tous nos efforts et notre esprit de service. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Dirección / Guest Experience Manager
• Martine.A

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:38

  Grand hôtel calme, avec 2 piscines non chauffées en décembre à débordements, transats en nombre, très grande chambre avec terrasse et spa, grand lit, bonne literie et oreillers, décoration actuelle. En demi pension, grande variété chaque soir, plutôt bon et bien cuisinés, beaucoup de personnel. Cet hôtel est situé bord de mer, location voitures sur le parking de l hotel, ville animee dans le pueblo marinero. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous. Notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet. C'est pourquoi nous apprécions votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour et apprécié la taille de la chambre que nous vous avons réservée. Nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous vous remercions pour vos commentaires si positifs quant à notre offre de loisir, car c'est notre mission que de créer des moments d'amusement pour tous les âges. C'est une joie de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs. Nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Merci d'avoir mentionné la plage, les piscines et les moments au spa. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Dirección / Guest Experience Manager
• MS.

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:50

  Etant professionnel de l hôtellerie ( 20 ans d experience) je vais donner une opinion objective. Quand je suis arrivé ils n avaient pas ma reservation suite à un erreur de rigueur de la part de réservations: j avais annulé une reservation avec un tarif generale et faite une de suite avec le tarif Barcelo que j avais le droit, donc ils avaient zappé pour ne pas bien regarder... Ensuite la chambre qu on me donne est en rdc , ayant demande en commentaires étage élevé.... deuxieme manque de rigueur... La qualité des matelas laisse à désirer, tu auras le droit a te lever avec mal de dos, le matelas pikolin a plus de 20 ans... On a eu aussi le droit à un visitant sympa dans notre douche, le joints aussi il faut les refaire, ça coûte rien est donnera un aspect de neuf et propre . Le meilleur sans doute est le buffet et le staff du restaurant très sympa. Quelques réceptionnistes ont besoin de plus de formation, je ne sais même pas si au check out , elle m a applique la remise barcelo.. Enfin une arrivé en follie et un départ amêr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Raval, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs hôtes. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Barceló nous portons une grande importance à l'orientation au service de notre personnel car nous sommes conscients du fait que les interactions avec nos hôtes ont un impact décisif sur l'expérience générale vécue au sein de nos établissements. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire vos commentaires sur le service reçu et nous engageons à rectifier toute situation nous éloignant de notre objectif principal étant de garantir que tous se sentent bienvenus et pris en charge à tout moment. Nous sommes très étonnés de lire vos remarques sur le manque d'information pendant votre séjour, surtout parce que ceci ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons d'assurer pour nos hôtes. Nous sommes désolés pour ce souci avec votre réservation et regrettons que celle-ci ne nous soit pas parvenue telle que vous l'auriez exprimée. Nous allons faire un suivi afin de comprendre ce qui a pu se passer. Bien cordialement, Dirección / Guest Experience Manager
• ajb.j

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:20

  Un très bel hôtel refait récemment avec plusieurs bars restaurants et deux piscines dont l eau n était pas chauffée en novembre (autour de 23 degrés). Les chambres sont grandes et fonctionnelles avec un spa dans certaines. La nourriture est variée et de bonne qualité. L'hôtel est en centre-ville à proximité d'une belle plage, des magasins et restaurants.
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 22:30

  Structure soignée dans les moindres détails. Fleurs fraîches dans le hall et vin blanc à l'arrivée. Petit-déjeuner buffet copieux adapté à tous, même aux coeliaques et aux végétaliens. Café Lavazza et extraits de fruits frais tous les matins. Chambres propres et serviettes propres tous les jours. Thé et café gratuits dans la chambre (minibar payant). Lit et oreillers confortables. Nous avons eu un problème avec la climatisation et la télécommande qui ne fonctionnait pas, tout a été résolu dans la journée. Bouteille de vin offerte le jour de mon anniversaire. Personnel toujours serviable et gentil. Dîner buffet toujours copieux et plats toujours en ordre et propres; des plats toujours tenus au chaud et des casseroles toujours pleines. Nourriture différente tous les soirs et choix de cuisine de différentes nationalités. Salle de sport avec de nombreux équipements de qualité. En demi-pension boissons non comprises. Station hautement recommandée!
• Marco.i

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 09:35

  J'y étais pendant 7 jours à la mi-octobre, en demi-pension. L'hôtel est fantastique, il dispose de nombreux services et conforts, la gentillesse du personnel et du restaurant est très appréciée. Chambre au style particulier et moderne, avec jacuzzi sur le balcon. Une note de mérite également à l'excellent emplacement, à la fois parce qu'il est sur la mer et parce que depuis Costa Teguise, il est possible de rejoindre facilement tous les points d'intérêt de l'île. Une autre chose à ne pas sous-estimer est la paix et le calme qui règnent à l'intérieur de l'hôtel car il n'y a pas d'enfants présents. Merci pour cette belle expérience.
• Michel.o

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:06

  Bien placé, service au petit soin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Costa Teguise et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Un grand merci d’avoir mis en avant notre emplacement de choix à Costa Teguise ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Dirección / Guest Experience Manager
• Claire.e

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 13:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.e

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:31

  Chambres grande et très bien équipées Restauration très variée ( nombreux buffets) qualité moyenne. Bel hôtel bien situé Piscine pas très grande Bémol : le français n’est pas parlé
• Tech.u

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Neil.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:57
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:13

  Je n'ai qu'une chose à dire : un immense merci à tout le personnel travaillant dans ce magnifique hôtel. Tout était parfait. 40 ans de mariage sur un petit nuage grâce à eux. Merci à vous tous, personnel du Baecelo Teguise .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Teguise Beach - Adults Only et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe. Vous nous a marqué avec un 2/5, j'imagine que c'est une erreur. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Dirección / Guest Experience Manager
• Audrey.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:29

  Accueil : nous avons été accueilli avec une boisson de bienvenue. Nous avons toujours vu quelqu’un à l’accueil donc si vous arrivez tard, vous êtes accueilli de la même façon: personnel souriant, petite boisson -> vous déconnectez et vous vous dites « Les vacances commencent » A chaque fois qu’on passe dans ce hall, on se dit « hum ça sent bon le frais » Chambre: Nous avions la chambre vu sur mer avec bain à remous dans la chambre. Que dire ? Magnifique ! Seul conseil : ne mettez pas QUE de l’eau chaude … Pour ceux qui dorment sur le ventre: vous pouvez retirer le sur matelas à mémoire de forme. La literie reste génial ! Entre les coussins et le sur matelas à mémoire de forme, vous vous endormez dans un nuage Piscines : Entre la piscine Oasis et la Piscine couloir de nage avec vue sur la mer, l’une vous satisfaira sans aucun doute La plus grande étant protégé, le vent ne sera pas un problème pour bronzer et se baigner Buffets : que ce soit le matin ou le soir, c’est varié, délicieux et fastueux ! Salle de sport : il faut indiquer sa présence sur le planning de la salle (application à Installer, le personnel pourra vous aider) Les serviettes et bouteille d’eau se demande au spa à côté ou à l’accueil Ouvert de 7h à 22h, pas d’excuses pour louper son petit cardio matinale. Elle est petite mais de taille adaptée selon moi Bien équipé en poids et accessoires Eh franchement, faire sa séance avec vu sur la piscine, c’est pas le Kiffe ?! Les bars et ambiance Le jeudi : petite musique et bar à cocktail au bord de la piscine, sympa on a fait nos jeunes de base : rigoler et boire tout en faisant bronzette au bord de la piscine Nous étions en demi pension, nous avons pris 1 à 2 cocktail/ bière par personne et par jour, on en a eu pour moins de 200€ à la sortie, ce qui me laisse dire que Les prix sont abordables si vous êtes raisonnables. Spa et massage : Là aussi, personnel accueillant, souriant et gentil. Nous avons testé le spa : 1h en amoureux, la déconnexion ! Prix abordable On est reçu avec sa serviette, son bonnet et les tongs de propreté Vous faites votre parcours en autonomie dans une lumière tamisée Pour le massage, 25min, Je pensais qu’il n’y aurait que le dos… mais les jambes et bras sont massés également. On apprécie le Massage bien sûr, la lumière tamisée, la voix douce et chuchotante. On finit cette détente par un thé glacé pina colada : une agréable surprise! Il n’y a pas que les cocktail 🍹 pina colada Conclusion : L’emplacement est idéal (a deux pas de la plage, des commerces et l’enseigne de location de buggy) Les photos correspondent à la réalité Les infrastructures de l’hôtel tout compris, restau/bars, spa, fitness sont entretenues, de qualité : vous serez sous le charme 😍 !
• Nath.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:17

  Top hôtel, le personnel est extra et aux petits soins. La nourriture est variée et très bonne.
• Patrick..

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:57

  Très bien
• Klor34.l

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:21

  J’ai réservé un séjour de 8 nuits dans cet hôtel et cela commence très mal nous venons d’arriver et nous attendons notre chambre depuis déjà 1h , il y a clairement un manque d’organisation ! Pour un hôtel 4 étoiles dont la nuit est à 204 euros le service est vraiment très très moyen !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Klor, Nous sommes sincèrement déçus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir en toute sincérité. Nous attendons toujours de vous rencontrer et de vous offrir un service optimal. Vous pouvez me trouver dans le hall d'accueil de 11h à 19h, je m'appelle Melania et je serai heureuse de vous aider. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous. Cordialement. Dirección / Guest Experience Manager
• jean-jacques.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:37

  Très bel hôtel bien situé en centre ville et bord de mer. Chambres design bien entretenues. Restauration variée et de qualité. Personnel compétent et aux petits soins. Bel équipement en piscines et bars. Pour un 4 étoiles, bien mieux que certains 5 étoiles que nous avons testé à Lanzarote. Nous y restons 6 nuits
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:58

  Très bon hôtel vue sur la mer , très belle chambre avec baignoire balnéothérapie, très bonne restauration le personnel et très accueillant et souriant la Wifi au top5/5 . L’endroit et très calme Beaucoup de choses à visiter sur un rayon maximum de45mn en voiture ( jardin des cactus, le lac vert à EL GOFO) le point négatif c’est qu’il n’y a pas de place de parking pour se garer mais au alentours il y a de place
• Margot.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:35

  Nous avons passé un séjour d'une semaine au Barcelo teguise. Les moins : - L'hôtel à été rénové mais se dégrade assez vite (joints, écoulement de l'eau mauvaise, bain à remou qui perd des pièces...). - L'eau est payante le soir. C'est vraiment dommage car cela ne pousse pas à consommer d'autres boissons. - Le vent. Peut être qu'une autre architecture aurait permis de diminuer un peu plus l'emprise au vent. A cause de cela nous n'avons pas profiter de la piscine du côté mer. Les plus : - Super emplacement calme et pratique d'accès. - Restaurent pour dîner et pour le petit déjeuner vraiment top (beaucoup de choix et bonne cuisine) - Personnel disponible, l'application fonctionne plutôt bien et est complète Conseil : pensez à demander une chambre éloignée des bars si vous êtes sensible au bruit le soir (musique et animations jusqu'à 00h environ) Pour conclure.. très bon séjour au Barcelo Teguise !
• karine.A

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:34

  Très bon restaurant belle terasse
• Nuria.u

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:07

  Superbe complexe , on y mange très bien et le service impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Merci pour cette critique si positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et apprécions vos aimables commentaires sur notre équipe qui travaille dur pour s'assurer que nous offrons le meilleur service et répondons toujours à vos attentes. La satisfaction de nos hôtes est notre plus haute récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Salutations, Dirección / Guest Experience Manager
• Alex.u

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 00:47

  Connexion Wifi excellente ! Pour le reste... Un peu en dessous de la prestation que je m'attendais à avoir. La chambre est ok sans plus. Le ménage est fait à l'arrache mais ils vous laissent de l'eau au passage. Nous avons pris une demi pension, beaucoup de diversité servi en buffet, pas ouf, et rien de local... M'enfin pour un buffet... Ça va !! Et si vous voulez boire, même de l'eau, c'est en plus sur votre note. On vous donne un horaire de passage pour manger quand vous arrivez à l'hôtel et si vous voulez en changer c'est tous les jours direction l'accueil. Malgré ça, beaucoup d'attente pour manger. Ce qui fait un peu bétail... Dommage. (Peut-être était-ce dû aux mesures sanitaires COVID). Hôtel plutôt calme. Personnel agréable. Sans enfant. Proche de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Teguise Beach - Adults Only pour votre visite à Costa Teguise et pour votre appréciation. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû attendre pour pouvoir accéder au restaurant. Nous en avons limité la capacité afin de garantir la sécurité de nos hôtes et employés, et notre façon de procéder est d'informer nos hôtes des heures les plus chargées lors du check in et via notre application pour s'adapter a vos plans durant le séjour. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié la sélection de plats préparés par nos chefs, qui s'efforcent de proposer une grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais. Nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre, même si vos observations restent les bienvenues. Nous regrettons votre déception concernant les suppléments pour certaines des boissons dans le cadre de notre formule « Tout Compris ». Toutefois, nous comprenons en lisant votre appréciation qu'apparemment vous n'avez pas été correctement renseigné lors de votre réservation. Nous soulignons qu'une description complète de nos services est disponible. Nous avons été surpris en recevant vos commentaires sur l'état de votre chambre à votre arrivée. Nous espérons que vous pourrez signaler cet incident à notre personnel d'accueil afin qu'elle soit examinée par le service de nettoyage dès que possible. Cette situation est assez inhabituelle étant donné que chaque chambre est nettoyée rigoureusement conformément à nos normes de nettoyage et vérifiée par la personne responsable avant l’enregistrement par le client. Manifestement, nous n’avons pas respecté nos normes habituelles cette fois-ci. Nous vous prions donc de bien vouloir accepter nos excuses. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Merci de souligner notre emplacement tranquille en bord de mer. Notre personnel accueille chaque hôte avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que chacun profite pleinement de ses vacances. Il est très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier son authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné votre satisfaction concernant notre service de Wifi gratuit. Nous comprenons l'importance de ce service pour nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Dirección / Guest Experience Manager
• Frederique..

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:39

  Espace piscine très petit pour le nombre de chambres (les transats sont les uns sur les autres), prise d'assaut des sunbed par la clientèle low-cost anglaise en all-in dès 7h30 le matin, qu'est-ce que celà doit être en été? Piscine particulièrement froide. Du bruit, du bruit toute la journée: au restaurant matin et soir, à la piscine et à la salle de fitness ( elle aussi trop petite) la même play-list de Noël toute la journée, ayant une chambre en rez de chaussée côté piscine et près du restaurant il m'est difficile de laisser la fenêtre ouverte. Et si comme moi vous avez une chambre près de l'ascenseur vous profiterez du passage toute la journée et tard le soir, il y a sans cesse des arrivées et départs, le chariot à bagages, le chariot de l'entretien...c'est infernal, aucune insonorisation. Côté cuisine, du choix certes mais c'est à l'avenant de la clientèle majoritairement anglaise et allemande. Les produits simples sont bons mais je ne dirais pas que la cuisine est raffinée, loin de là! L'ensemble du personnel est très accueillant exception faite du chef réception, j'ai demandé à bénéficier d'un late check-out ( départ 13h30 au lieu de midi) pour une chambre ( nous en avions 3 réservées en direct sur Barcelo.com, en demi-pension) qui m'a été proposé à 25€. Monsieur, facturer le late check-out pour 1h30 à une famille ayant réservé (3 chambres) en direct chez Barcelo et non pas par les habituelles plateformes et rabrouer la réceptionniste qui s' apprête à faire le geste commercial je trouve celà mesquin. Pour cela ma note passe de 3 à 2 étoiles. Rapport qualité prix correct si vous bénéficiez d' une bonne promo .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frederique, Merci d'avoir dédié du temps à rédiger un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le service reçu au moment de votre départ et vous faisons parvenir nos sincères excuses. Leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionnalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous ferons tout notre possible afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé la quiétude désirée dans notre environnement. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos hôtes ne soient pas dérangés par les bruits extérieurs. Si nous l'avions su, nous sommes sûrs qu’une solution aurait été recherchée pour y remédier au mieux. Nous regrettons qu'apparemment nous n'ayons pas su faire respecter notre politique interne concernant la réservation des transats. Votre commentaire a bien été pris en considération afin de renforcer notre communication en rappelant à nos hôtes que leur réservation est interdite. Nous prenons également note de votre observation sur la température de la piscine pour contrôle. Nous sommes désolés que notre programme d'animation musicale ne vous ait pas convenu. Il est organisé par notre équipe professionnelle qui grâce à une authentique gentillesse et beaucoup d'enthousiasme s'efforce de garantir que tous nos hôtes puissent participer aux activités proposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur notre restauration et regrettons sincèrement de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes culinaires en cette occasion, bien que nous souhaiterions saisir l'occasion pour vous expliquer que nos chefs suivent une rotation de menus sur 15 jours, celle-ci garantissant une grande variété de plats locaux et internationaux afin de répondre à toutes les exigences alimentaires et satisfaire tous les palais. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas su conquérir le vôtre et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe. Nous vous remercions néanmoins de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel; leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement. Nous les féliciterons de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Dirección / Guest Experience Manager
• Carine.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 15:42

  Bel hôtel tranquille. Animations discrètes.mais présentes et très agréable animatrice trouvée en la présence de Montserrat. À refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous vous remercions pour vos aimables commentaires envers notre équipe d'animation car ils travaillent tous très dur au quotidien afin pour divertir nos hôtes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos éloges car ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leurs efforts. Nous vous remercions de vos commentaires si positifs quant à notre offre de loisir car c'est notre mission que de créer des moments d'amusement pour tous les âges. À bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous, Dirección / Guest Experience Manager
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:22

  Buffet varié et recherché , chambre petite mais moderne et tendance avec vue mer . Emplacement au top au coeur de la station de Costa Teguise , attention toutefois à ceux qui ne connaissent pas Lanzarote, c'est très venteux Costa Teguise . Petite piscine à débordement avec vue mer et grande piscine chauffée au centre de l'hotel avec transat confortable et design .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Bien que nos chambres soient conçues de manière fonctionnelle pour que le client se sente à l’aise tout en disposant de l'essentiel, nous sommes conscients que pour certains hôtes, l’espace joue un rôle plus important. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire à cet égard et nous vous recommandons de consulter les différentes tailles de nos chambres lors de réservations ultérieures pour vous assurer que celle choisie correspond à vos préférences. Nous sommes cependant ravis de lire que pour vous, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour Costa Teguise. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort et la vue de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions d'en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits frais, céréales et yaourts naturels. Nous sommes très heureux que vous l'ayez apprécié. Nous sommes par ailleurs enchantés de savoir que vous avez apprécié notre piscine ainsi que le confort de nos transats en terrasse. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Dirección / Guest Experience Manager
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 23:02

  Un très agréable séjour on y est resté 5 jours, l’hôtel est très joli bien placé la restauration vraiment au top des choix multiples et variés et de très bonne qualité ! Le personnel est sympathique et accueillant , la chambre est spacieuse lumineuse propre le lit de bonne qualité , la salle de sport bien équipée et le spa sympa même si le sauna était malheureusement hors service. Tout est fait pour qu on s’y sente bien merci ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emmanuelle, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Teguise Beach - Adults Only. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. En raison de la situation actuelle, chez Barceló Hotel Group, nous avons adapté nos services pour garantir la sécurité de nos hôtes et employés. Nous regrettons sincèrement votre déception pour cette partie de l'espace bien être, que vous avez apprécié par ailleurs. Nous apprécions vos commentaires et restons à votre entière disposition pour tout commentaire complémentaire qui nous aide à continuer à améliorer notre service et la sécurité de nos installations. Nous sommes heureux toutefois de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que l'offre de restauration. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu à votre arrivée et le service tout au long de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de réception car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos hôtes puissent se sentir en tout confort au sein de nos hôtels. C'est pourquoi notre équipe de ménage se charge de nettoyer nos installations et chambres au quotidien. Nous souhaitons vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Enfin, nous sommes heureux de lire que pour vous, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour Costa Teguise . Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois bientôt. Sincères salutations, Dirección / Guest Experience Manager
• Pablo.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:03

  Excellent séjour , petit déjeuner et dîner le soir exceptionnel, chambre suite junior excellente , nous avons aussi profiter des installations spa tous les jours ( un bémol le sauna n'a pas fonctionné de la semaine , le prix est rester le même 😶) Personnel aux petits soins , ménage propre Un séjour remarquable dans un hôtel idéalement situé 👌✌️👍🤘👍🤙. PS: j'oubliais literie parfaite et je suis très exigeant sur ce point la .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pablo, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. En raison de la situation actuelle, chez Barceló Hotel Group, nous avons adapté nos services pour garantir la sécurité de nos hôtes et employés. Nous regrettons sincèrement votre déception pour cette partie de l'espace bien être, que vous avez apprécié par ailleurs. Nous apprécions vos commentaires et restons à votre entière disposition pour tout commentaire complémentaire qui nous aide à continuer à améliorer notre service et la sécurité de nos installations. Nous comprenons en lisant votre appréciation qu'apparemment vous n'étiez pas correctement informé sur les services de notre hôtel avant votre arrivée et nous souhaitons saisir l'occasion pour souligner qu'une description complète de nos services est disponible en ligne; comme vous pourrez le voir, les suppléments sont dûment indiqués. Nous sommes heureux cependant de lire que vous avez apprécié votre séjour, tout comme la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous souhaitons vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Votre feedback sera partagé avec tous les membres de l'hôtel car nous sommes certains qu'ils trouveront à travers vos commentaires la motivation pour continuer à travailler pour et grâce à la satisfaction de nos hôtes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits. Nous faisons en sorte de le proposer au meilleur prix. Enfin, nous sommes heureux de lire que pour vous, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour Costa Teguise . Nous espérons vous recevoir prochainement. Cordialement, Dirección / Guest Experience Manager
• Arnauld.o

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 23:41

  Formidable restaurant, bel hôtel à proximité d'une belle plage. Staff aux petits soins et prix attractifs. Le bon spot à Lanzarotte !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnauld, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Teguise Beach - Adults Only pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos prestations. Merci d'évoquer le bon rapport qualité prix. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Dirección / Guest Experience Manager
• Donia.A

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:20

  J'ai adoré séjourné dans cet hôtel 4 étoiles qui mérite une mention plus. Le service du personnel exceptionnel les repas à choix variés, les deux piscines, la situation géographique tout y est. Ça va me manquer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe, la piscine et la qualité de la restauration. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Dirección / Guest Experience Manager
• Charlene.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:20

  Magnifique hôtel! Nous avions une junior suite avec jacuzzi sur la terrasse qui donne sur la piscine. La literie est incroyable, nous avons très très bien dormi. Le cadre est parfait pour se reposer et profiter du soleil et des environs. Hôtel calme, propre et avec un personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlene, Nous apprenons avec plaisir que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes. Votre retour positif sur la propreté de votre chambre ainsi que le calme qui y règne est grandement apprécié. Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé seront transmis à l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt, Dirección / Guest Experience Manager
• Anthony.

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:21

  Personnel très accueillant, chambre spacieuse, propre, literie confortable comme sur un nuage, équipement parfait. Les parties communes de l'hôtel sont tout aussi génial, cadre agréable avec du vent contrairement au nord de l'île et ça fait du bien! Restaurant de l'hôtel avec petit dejeuner répétitif mais très suffisant, dîner élaboré c'est très bon. En somme cet hôtel Barcelo est génial. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chèr , Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hotelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. Nous regrettons votre déception par rapport à notre buffet du petit déjeuner car nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire tant bien les gourmands comme ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits frais, céréales et yaourts naturels. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Cordialement, Équipe de Direction
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:30

  Je recommande ce lieu fortement très bon accueil et service exceptionnel nous avons réserver un hôtel pour une semaine avec chambre et jaccuzy baignoire en terrasse ce fut un séjour merveilleux les chambres sont nettoyer tout les jours les draps pareil la plage à 5 m' n à pied j'adore cette hotel buffet à volonté avec beaucoup de choix et varier Et j'y retournerai sûrement merci à l'hôtesse d'accueil qui parlait français et qui a était adorable tout au long de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Madame Kialanda, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hotel Barceló Teguise Beach et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de Google. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Merci de souligner la gentillesse de notre personnel, toujours prêt à offrir le meilleur service client, et à garantir un degré de satisfaction optimal à nos clients. Le choix de votre chambre nous tient à cœur, c'est pourquoi nous parvenons à capter les besoins de nos clients, pour autant que cela soit possible en tenant compte des demandes de chacun d'entre eux. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Cordialement, L'équipe de Direction
• Favas.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:31

  Un hôtel sublime avec un personnel très très agréable et au petits soins. Mention spéciale pour la personne qui confectionne les coktails: Délicieux !! Je recommande à 100 % cet établissement ainsi que l'île de Lanzarote, dépaysement garanti.
• Fred.H

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 22:34

  Ici, tout n'est que calme, luxe et volupté. Tout est à la hauteur de nos attentes, et les gens qui nous accueillent sont aussi gentils que professionnels. Un exemple. Mention spéciale pour Yaslem, le chef des bars, une très belle personne. Nous reviendrons!
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 22:30

  Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel calme et correspondant vraiment aux 4 étoiles européennes. MERCI à tout le personnel,pour votre gentillesse et votre professionnalisme durant cette crise sanitaire. Un grand merci à Yaslem pour son professionnalisme et sa grande gentillesse. Des vacances de rêve. Nous reviendrons à Lanzarote, île magique où il fait bon vivre.
• Alain.t

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:53

  Un séjour très agréable dans cet hôtel de très grande qualité. Accueil, litterie, nourriture , emplacement, piscines, salle de sport, certains spa dans les chambres et un calme qui permet de prendre de vrai vacances.
• Chantal.O

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 13:06

  À notre arrivée , nous avons été dirigés vers cet hôtel que nous n’avions pas choisi…mais c’est sans regret..La gentillesse du personnel, leur professionnalisme et leur disponibilité, la situation de l’établissement, la nourriture ( les cocktails toujours soigneusement préparés),les jus d’oranges frais, les chambres…La piscine de bonne conception …enfin presque la perfection..Il est certain que nous recommanderons cet hôtel..( une ou deux chaînes TV en français auraient clôturé ce beau palmarès).. Hâte d’y retourner..
• Denis.o

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 19:53

  Très belle hôtel Personnel très professionnelle
• Willy.o

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 11:53

  Superbe hôtel. Service impeccable. Nourriture variée et abondante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Willy, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Teguise Beach et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service, ceux-ci ont bien sûr été partagés avec toute l'équipe. C' est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'apprendre que nos clients apprécient la qualité de leur service. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Bien cordialement, Management Department.
• Julien.a

  2 / 5

  Le 20/05/2021 à 15:06

  Attention piscines non chauffées, très froide (19 à 23°c) , personne ne s’y baigne , même aujourd’hui quand il fait 26°c et très ensoleillé. Sinon très bel hôtel, suites spacieuses et jolies. Personnel très accueillant. Attention en demi-pension l’eau est payante au repas du soir, il n’y a pas d’eau en carafe ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi relaxante et satisfaisante qu'elle aurait dû l'être, en raison de la température de la piscine. Cependant, laissez-moi vous expliquer que la température de l'eau est régulée par l'énergie renovable, car à Barceló Teguise Beach, nous nous soucions de l'environnement et nous sommes un hôtel durable, et malheureusement, compte tenu des actuelles températures nocturnes , nos piscines ne peuvent pas atteindre leur température optimale. Veuillez accepter nos sincères excuses à cet égard. Pour cette raison, Barcelo Teguise Beach a obtenu la certification TraveLife Gold avec beaucoup d'efforts et de mérite. Le programme de certification TraveLife fournit aux établissements hôteliers, après des audits approfondis, un certificat de pointe pour évaluer, vérifier et communiquer les réalisations en matière de développement durable. Notre engagement à minimiser l'impact environnemental est fondamental, ainsi qu'à sauvegarder le bien-être animal et la biodiversité. J'espère que cela ne vous empêchera pas de profiter de votre séjour chez nous. Nous apprécions vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Bien cordialement, Management Department
• SYLVIE.H

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 18:53

  Hôtel situé en bord de mer deux très belles piscines. Mesures covid appliquées espacement des transats désinfection de ceux ci entre deux clients. Port du masque obligatoire lors des déplacements dans les parties communes. Personnel très aimable
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 13:19

  Vraiment très très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Bien cordialement, Management Department
• Marie.O

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 11:06

  Hôtel magnifique, personnel et servic au top... Sans oublier les massages... En attente d'y reprendre quelques jours de détente 👏👍
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 18:43

  Très bel hôtel magnifique piscine. Le personnel est aux petits soins. Très respectueux. Les gestes barrières sont respectées à la lettre. Très belles chambres. Repas parfaits. Emplacement idéal mer en face et shopping à deux pas. Je recommande....
• EDITH.T

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 09:58

  Hôtel Splendide, contemporain, très bien située à Costa Teguise près de la plage et des restos (il y a 1 pte place cachée à 100m avec qqes restos, vraiment sympa)
• Ambre.a

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 18:22

  Magnifique. Bulle de paradis. Réceptionnistes extra et pleins de surprises ! Buffet et bar pool supers.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 19:13

  Bel hôtel avec ses belles piscines. Le restaurant est très bien et le ptit dej est succulent
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:36

  Hotel classe, engagement du personnel, belles chambres et nourriture variée
• Katia.g

  2 / 5

  Le 20/03/2020 à 11:57

  L’hôtel est très beau, piscine magnifique, chambre très propre et spacieuse. Mais mais mais, en ces temps de crise, aucunes mesures n’a prise dans le restaurant. Tout le monde touche les pinces, se pousse et court de partout, à partir du 3ème jours, nous n’y sommes plus allés tellement c’était aberrant ! La piscine a été fermé ainsi que le spa et la salle de sport. Aucune compensation, nous avons payé le prix fort à 200€ la nuit ! Nous sommes retournés les voir car notre vol était annulé, aucune remise sur le prix, tu payes ou tu dégages (d’ailleurs aucun scrupule à dégager les gens qui gueulent ! Scène vue à la réception !). Gestion de crise : 0 pointé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katia, Avant tout nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barcelo Teguise Beach pour vos vacances à Lanzarote. Nous sommes assez surpris et a la fois navres de lire le contenu de votre avis et cueillions l’occasion pour en clarifier certains points par simple souci d’exactitude des informations reportées. En premier lieu, nous souhaitons vous informer que la fermeture du spa, de la salle de sport et de la piscine n’a pas été une décision de notre part mais une imposition du gouvernement au moment de la déclaration de l’état d’alerte, pour raisons de sécurité. Nous en profitons pour vous informer que le spa n’est jamais inclus dans le prix du séjour, mais a un supplément. De plus, en vérifiant votre réservation et dates de séjour nous voyons que vous avez séjourné du 12 au 17 mars et avez profite de tout votre séjour au sein de l’hôtel, c’est pourquoi aucune remise n’a été faite sur celui-ci. Nous aimerions aussi profiter de l’occasion pour signaler que quelques jours avant la déclaration de l’état d’alerte, nous avons mis a disposition de nos clients des gels désinfectants a l’entrée du restaurant et celui-ci a été supervise tout au long des services par notre équipe de direction, ainsi que l’hygiène renforcée pour diminuer la possibilité de transmission. Enfin, par rapport a votre dernier commentaire, nous cueillons l’occasion pour vous informer que les comportements agressifs, bien que pendant période de crise et comprenant que l’idée d’être confine en vacances n’est pas l’idéal, ne peuvent être tolérés au sein de nos établissements, c’est pourquoi lors d’une discussion pendant laquelle un client en etat d'ebriete a physiquement agressé une de nos employées, celui-ci a été invite à quitter l’établissement par les autorités locales afin de garantir la securite de nos clients et employes. Nous espérons avoir pu clarifier vos inquiétudes au sujet de notre gestion pendant votre séjour chez nous, mais restons bien évidemment à votre disposition pour toute information supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Bien cordialement, Customer Experience Barceló Hotel Group
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 22:03

  Magnifique Hôtel très bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur Google. Bien Cordialement, Management Department
• Serg.l

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 20:15

  Le plus de cet hôtel, outre d'être réservé aux adultes et donc calme, est la restauration. 3 zones différentes (plats canariens, internationaux, asiatiques) avec un renouvellement des plats chaque jour permet à tout un chacun d'y trouver son compte. Alors pourquoi pas 5 étoiles ? - la propreté des chambres est perfectible ainsi que le réassort (promis) des thé et café - nous avions réservé un jacuzzi qui apparaissait sur le balcon, résultat une baignoire jacuzzi, dans la chambre. Donc, si on s'en sert cest a chaque fois des 100taines de litres d'eau gâchées à chaque fois. Quand on fait l'apologie de l'anti gaspi....de plus dans la chambre nest pas sur le balcon. - les piscines annoncées à 23 degrés nous ont semblees très froides. Sinon la literie est confortable mais la chambre (la notre en tous cas) l'invitait pas à y rester car 1) au rdc et 2) somme toute étroite
• Druz67.

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 22:06

  Superbe hotel, belle chambre spacieuse équipée d'un jacuzzi sur la terrasse avec vue sur la piscine central. Dans la chambre il manque toutefois un ou deux tableaux aux murs, la déco est du coup un peu froide comme l'éclairage. La chambre et les parties communes sont propres, la zone des chaises longues situées autour de la piscine est non fumeur. La restauration sous forme de buffet est excellente et le personnel est très réactif aux demandes des vacanciers Le SPA était en travaux durant notre séjour la salle de fitness est sympa et bien équipée. Le seul point négatif de l'hôtel c'est qu'il n'y a pas de parking dédié. Donc tout le monde se gare un peu ou il peut et malheureusement la police locale passe souvent et elle verbalise !!!!
• jean.a

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 02:59

  Parfait excepté le restaurant ou devrais je plutôt dire la cantine .
• Katia.o

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 21:31

  Très mitigé... hotel plein de charme situation géographique idéale buffet petit déjeuner au top Personnel souriant très belle piscine Ménage des chambres très moyen Linge de lit froissé Vétusté des joints... Des efforts sont urgents

  Réponse du propriétaire :
  
• frederique.

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 12:57

  Tout est parfait !!!
• Lehoux.o

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 06:55

  La ou n est que luxe, calme et volupté

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hotel Barceló Teguise Beach avec nous et les usagers de Google. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour ici. Meilleures salutations Équipe de direction
• dark.h

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 11:17

  Hotel au top, chambre spacieuse, lit très confortable et service parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Teguise Beach. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour ici. Meilleures salutations Équipe de direction
• Alhassane.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 14:04

  Super
• Katia.i

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 19:18

  Plutôt 4,5 sur 5 Hôtel pour adulte !! Un vrai plaisir :) La piscine est géniale (40 mètres de long) hôtel à taille humaine bien placé : plages, commerces et restos à proximité. Le tout inclus est très bien : tant au niveau des repas que des cocktails Le point un peu negatif : nous avions une chambre au rdc donc pas bcp de lumière et 2 chiliennes et une toute petite table sur la terrasse pas très agréable ms sinon bonne literie et propreté ok.
• Dominique.O

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 12:27

  Le personnel est très professionnel et serviable. Mais le must c'est qu'ils sont tous sympathiques 😉. Le all inclusive est top. Cocktails et alimentation 👍👍👍
• Vivian.I

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 07:57

  Magnifique hôtel, service irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Vidal, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, La Direction.
• Jp.

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 06:29

  Beau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous espérons pouvoir vous accueillir très bientôt. Cordialement, La Direction.
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 08:25

  Hôtel splendide à tout point de vue.top
• jeremy.

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 11:23

  Excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jeremy , Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Lanzarote. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager .
• Valery.h

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 17:46

  Le plus bel hôtel que j'ai jamais fait. Et à un prix très raisonnable Surclassement en Suite Jaccuzi sur balcon - Vue sur mer ...
• Roxane.I

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 19:34

  Mitigé : Accueil top, personnel super, buffet du matin et du soir excellents, jolies chambres et très belles piscines. En revanche les portes, murs et plafonds ne sont pas isolés et donnent l'impression d'être en carton. Nous avons été réveillés plusieurs fois à 3h du matin par des gens ivres qui passaient devant la porte ou qui semblaient jouer au tennis dans la chambre du dessus. Conclusion : vacances de rêve mais pas très reposantes XD
• Candice.a

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 17:28

  Excellente prestation. Chambre luxueuse, spatieuse, moderne. Bain à remous sur le balcon, vraiment appréciable... Hôtel très bien situé, seul bémol le manque de parking . Le bar, les cocktails, un délice ... Les petits déjeuners et dîners , beaucoup de choix , la qualité au Rdv. Je recommande 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Candice, Nous apprécions le temps que vous avez consacré à partager vos impressions de votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Teguise Beach. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Lanzarote. Merci encore pour cette fabuleuse critique, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Guest Experience Manager
• Georges.o

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 08:13

  Très bon établissement. Qualité de service au top. Seul problème il est un peu difficile de se garer à proximité, l'hôtel ne disposant pas de parking. Nous y retourneront avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gotas, Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Lanzarote. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien cordialement, Guest Experience Manager
• Mira..

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 11:52

  Buffet exceptionnel ! Il y en a pour tous les goûts !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mira, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de tous nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances. Nous espérons vous acceuillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Guest Experience Manager
• Manel.u

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 10:15

  Juste magnifique tout est au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ourahmoune, Merci pour ce fabuleux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayiez apprécié votre séjour parmis nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Guest Experience Manager
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 10:57

  Super hôtels, personnels au top. Belle chambre avec le bain à remous. Une piscine chauffée serait bien en hiver. Restaurants buffet très gourmand.
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 10:44

  Extraordinaire !
• Stefy.s

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 10:08

  Magnifique hôtel, personnel très agréable et attentionné... Sans conteste le MEILLEUR buffet petit déjeuner que je n'ai jamais vu! Vraiment rien à dire!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Otte, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Offrir le meilleur buffet petit déjeuner que vous ayez vu est sans auncun doute pour nous une grande source de satisfaction. Nous sommes comblés de savoir que vous avez pleinement profité ètes satisfaite de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Costa Teguise. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien cordialement, Oyana Peyrard - Guest Experience Manager
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 25/11/2018 à 17:38

  Très bien
• VERNAY.e

  4 / 5

  Le 25/11/2018 à 15:28

  je rentre de 8 jours en couple dans cet hôtel et l'enchantement était bien là : professionnalisme et sourire à l'accueil, au restaurant .Nous avons été surclassés en chambre avec vue sur mer , lit de 2M, salon, spa sur terrasse, bouilloire avec thé, cafetière avec dosettes réapprovisionnées tous les jours.wifi qui fonctionne très bien dans la chambre.Comme mon anniversaire pendant le séjour avait été signalé, j'ai reçu une belle bouteille de champagne avec chocolats.L'hotel est fréquenté essentiellement par des couples étrangers, anglais surtout puis allemands et peu de français, dépaysement total.Les buffets sont excellents et très variés avec des spécialités canariennes renouvelées.Je n'ai participé qu'à une activité fitness car pluie matinale mais l'hôtel adults only en propose peu et c'est tant mieux.Nous avons aimé le calme et la très belle architecture de l'hôtel avec une longue piscine permettant de faire des bonnes longueurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bea, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience au sein de notre hotel Barceló Teguise Beach, être considérés comme un des meilleurs hotels dans lesquels vous avez séjourné est sans doute pour nous une grande source de satisfaction. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous. Merci pour avoir souligné la beauté et le confort de nos chambres fraichement rénovées car elles ont été dessinées de façon à garantir un excellent confort avec un mobilier design et la plus récente technologie, sachant que la beauté d'une chambre d'hotel contribue grandement à l'expérience générale de notre clientèle, nous sommes donc ravis de lire que vous étiez satisfait de la votre. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le votre. Nous tenons également à vous remercier pour avoir souligné la qualité de notre programme d'animation pendant votre séjour et pour avoir mis en évidence la gentillesse de notre équipe. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager.
• Myriam.a

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 11:57

  Très beau complexe hôtelier néanmoins nous pensons que les 4 étoiles espagnol ne valent les 4 étoiles française, personnel très gentil attentionné
• Maillard.o

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 23:00

  Très bon hôtel. Chambre propre, personnel adorable tout simplement, j'ai été impressionné par ça. Le buffet est très complet et de bonne qualité. Ça vaut le coup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Teguise Beach et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à XXX. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.
• ANNE.O

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 19:28

  Lieu génial pour le repos
• Un.t

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 08:15

  Mieux vaut savoir parler Espagnol
• No.a

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 15:59

  Hôtel sublime. Chambres magnifiques et buffets variés et délicieux. Fitness en plein air. Seul bémol, la température des piscines... le vent souffle énormément et souvent nuageux en matinée donc difficile de se baigner car l'eau est vraiment froide (idem pour la mer malheureusement).
• Delphine.A

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 23:02

  Très bel hôtel, bien équipé, propre, personnel parfait. Le buffet est varié et de bonne qualité. Dommage que les lits balinais de la piscine soient constamment réservés par des serviettes sans propriétaire!
• ronan.u

  4 / 5

  Le 15/03/2018 à 07:52

  Super
• Fred.a

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 09:28

  Bel hotel avec design soigne, service de qualite, bien situe avec petit commerce a proximite, restauration au top : du choix et c'est bon ! Un peu galere a se stationner aux alentours. Le jaccuzy sur le balcon pour finir la journee en beaute !
• Michelle.o

  3 / 5

  Le 27/01/2018 à 18:51

  Très bel hôtel, bien situé, petit déjeuner et buffet le soir, parfaits. Personnel très agréable, et très très bien pour PABLO, 😍😍 qui est très serviable, et qui doit être la seule personne qui parle français. C'est vraiment un atout important pour cet hôtel. Petit bémol, le ménage est à revoir !!! 😅 Dommage le temps, beaucoup trop de vent, impossible de profiter de la piscine.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 11:33

  Un lieu tout simplement magique...où le soir une lumière joue avec l'architecture moderne. Un personnel impeccable, poli, serviable... Et que dire du buffet petit déjeuner et celui du soir...une multitude d'aliments pour tous les goûts. C'est divin, sauf pour le régime. Évidemment pour certains c'est la grande bouffe, une orgie alimentaire, c'est cocasse et agaçant. A noter, hôtel très fréquenté par les anglais. Je remercie tout le personnel pour ce séjour de rêve. Nous en avions besoin. Merci et bravo.
• Patrick.m

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 14:59

  Plus 10
• Eric.e

  3 / 5

  Le 03/12/2017 à 18:24

  Bien pour le repos

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Teguise Beach et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Le département de la gestion hôtelière
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 28/11/2017 à 13:19

  Hotel correct seul bémol la barrière de la langue très peu de français dans cet hôtel personnel agréable autre point négatif les chambres qui donnent sur la cour intérieure sont exposées aux odeurs de cuisine et beaucoup de vis à vis avec les autres chambres dommage !!!!!nourriture internationale mais so british manque de spécialités du pays .On ne prête aucune attention aux français il y en a si peu .Je m'attendais à mieux de la part de la chaîne des Barcelo .
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 11/09/2017 à 08:21

  Très bon hôtel, chambre spacieuse luxe, Calme, bonne nourriture petit dej et dîners, belles piscines, personnel très aimable. En centre touristique, bon point de départ pour visiter l île. .. Nous aimons
• Joe.a

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 15:15

  Superbe hôtel exclusivement pour adultes avec vue sur la mer, pour couple et ceux qui recherchent du repos avant tout, le personnel est convivial surtout Gary, le seul serveur qui parle français sinon il faut travailler la langue les amis, le buffet est a tuer ^^ beaucoup de choix pour toutes les envies, les deux piscines de l'hôtel sont magnifiques mais vite accaparé des 8h du matin. Les chambres sont spacieuses, le service de chambre est moyen ( on peut pas être gentil partout) en bref agréable moment et à renouveler
• jean.a

  5 / 5

  Le 10/06/2017 à 18:16

  En couple, en suite junior très confortable, avec terrasse et bain à remous. Entretien ménager très bien fait. Restauration impeccable et très variée -servi avec du personnel très aimable et serviable et un chef de rang (SALEK) qui comprenant le français venait à notre secours pour répondre à nos interrogations- Un type vraiment bien. Situation géographique parfaite – plage, magasins, snack sur place- pas besoin de véhicule- Un seul couic – personne ne parle français et en restauration extérieure, aucun menu dans cette langue. Dans cet hôtel, nous avons passé un séjour très agréable malgré le barrage de la langue. Sans réserve, nous recommandons cet hôtel