H10 Suites Lanzarote Gardens

Tags: Hôtel,

• Thomas.a

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 17:13

  Lorsque nous avons réservé, nous n'avions pas réalisé que nous devions partir en vacances dans un jardin d'enfants ici. Il est écrit "familial" dans la description, mais cela n'a rien à voir avec cela. Chaque visite au restaurant est une véritable impertinence. Des gosses hurlants se bousculent partout autour des buffets, des frites et autres restes traînent autour des innombrables chaises hautes. Une conversation normale n'est pas possible à cause du niveau de bruit. Le personnel essaie très dur, amical et pourtant souvent débordé. Malheureusement, les cris des enfants sont également un problème dans l'aile de la chambre. Les jeunes familles sont généralement réveillées à partir de 6h30 à cause des plus petits. Commencent alors les piétinements, les cris et le déplacement des meubles. Il n'est pas question de dormir. Notre suite (346) n'est pas propre, en partie vétuste (les portes grincent, les porte-serviettes tremblent, le lit est une catastrophe). Même avec beaucoup d'alcool (tout compris), ça ne s'améliore pas. Nous sommes heureux de partir après une semaine.
• Muggi.e

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:11

  Nous avons séjourné dans un bungalow pendant 1 semaine. Les jardins de l'hôtel sont très propres et bien rangés et bien conçus. Des plantes partout. Il y a des aires de jeux et des clubs enfants (différents pour chaque âge). La nourriture était bonne et le soir il y avait toujours une devise différente, aussi certaines choses dans différentes variantes (par exemple paella avec et sans fruits de mer) Le personnel, qu'il s'agisse du restaurant ou des animateurs pour enfants, était super gentil et serviable. Chaque soir, la mini disco était le point culminant pour notre fille, en particulier la mascotte. Ce n'était qu'à 1 ou 2 minutes à pied de la plage. Le bungalow aurait pu être un peu plus propre (principalement le sol et l'interrupteur) et de temps en temps nous avions des insectes, etc. rampant sur le sol (la "porte d'entrée" était déformée et un espace était toujours visible. Dans l'ensemble, c'était un beau séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous avons été ravis de lire que c'était des vacances en famille super agréables - les commentaires positifs nous motivent beaucoup, car nous essayons toujours de faire passer un séjour agréable à nos clients. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes en matière de ménage. Nous allons bien entendu reprendre ce point de critique et en discuter avec la gouvernante. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison H10 Suites Lanzarote Gardens! Cordialement, Département des relations publiques
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:36

  Chers dames et monsieur. Nos vacances du 4.2 au 11.2.2023. 2 adultes 2 enfants de 4 et 6 ans. Chers retraités, c'est un hôtel pour enfants. D'abord les très bonnes choses qui nous ont beaucoup plu. La zone de l'hôtel est géniale. Très bien entretenu et toujours propre. Il est nettoyé quotidiennement. Le jardin est en parfait état. 2 petites aires de jeux très propres. En très bon état compte tenu de son âge. Il est également continuellement supprimé, ce qui, je pense, est très bien. L'espace piscine est très bien entretenu. Cependant, je pense qu'il y a quelques transats en haute saison. A la chambre. Nous avions une suite familiale 248. La chambre était propre et en bon état pour son âge. 2 balcons avec transats, table et chaises. Tout ce dont vous avez besoin est là. Une petite cuisine avec bouilloire et micro-ondes. La salle de bain est propre avec une baignoire. Elle est nettoyée tous les jours et les lits sont faits. Des rénovations sont en cours. Je pense que c'est très bien. Le personnel est très sympathique et courtois. Beaucoup parlent allemand, ou du moins essaient de le faire. Je pense que c'est vraiment bien. Les animations quotidiennes sont très bien. Quelque chose de nouveau chaque jour. Les spectacles sont géniaux. Disco pour enfants tous les soirs. Le petit déjeuner est bon et il y en a pour tous les goûts. Nous n'avons pas déjeuné. Vous pouvez dîner. (si tu veux) Merci pour ces super vacances. Et nous reviendrons. ✨✨✨✨✨
• ek4in.

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 09:07

  Nous n'avons pas eu de chance avec le temps et nous avons à peine pu profiter de la piscine. Pour le reste tout allait bien, ils ont mis du temps à faire la chambre. Les dîners ont été récupérés à 9 heures et nous avons dû commencer à 8 heures, ce qui est très tôt pour la coutume espagnole.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que le temps ne vous ait pas accompagné et ces détails que vous nous mentionnez. Nous espérons recevoir votre visite très bientôt et que le temps vous aide à profiter de Lanzarote. Cordialement, Département des relations publiques.
• Orakarn.H

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 14:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Stuart.l

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 13:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Hilary.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Soogle42.

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Zeta.

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:09

  Tout allait bien... Je lui donnerais 5 étoiles, mais il y a quelque chose que je n'ai pas aimé... le WIFI. Beaucoup d'hôtel 4 étoiles mais un internet d'hôtel 1 étoile..... donc je ne donnerai que 4 étoiles au lieu de 5, sinon tout est correct. Avis au cas où quelqu'un voudrait aller lire ceci ! C'est un hôtel pour les familles avec ENFANTS. Tout est pensé pour le plaisir des enfants (parcs, piscine, spectacles, etc). Donc si vous partez seul ou en couple, allez dans un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser votre avis après votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que notre service Internet n'ait pas répondu à vos attentes, ce n'est pas une plainte que nous avons habituellement, néanmoins, nous apprécions que vous nous le fassiez savoir pour améliorer cet aspect. Merci pour les conseils aux futurs clients, nous sommes en effet un hôtel axé sur les familles avec enfants. Nous ne voudrions rien de plus que vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous nous réjouissons de votre visite ici ou dans un autre de nos hôtels réservés aux adultes à Playa Blanca. Cordialement, Département des relations publiques.
• Alex.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:58

  Tout était super du check-in au check-out. Réception toujours très serviable, personnel du restaurant super ! Même le personnel de nettoyage était toujours partant pour une blague avec notre fils. La piscine et les espaces verts étaient très propres et bien entretenus, tout comme les chambres. Et la garde d'enfants dans le mini club était super ! Notre fils a beaucoup apprécié, merci !

  Réponse du propriétaire :
  cher Alex, Au nom du H10 Suites Lanzarote Gardens, nous tenons à vous remercier pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous, que vous ayez apprécié notre maison et le personnel. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Département des relations publiques.
• Annesophie.a

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:57

  Séjour du 15 au 22 décembre. Tout est bien sauf les repas, de très très mauvaise qualité... Bas de gamme.... Quel dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Annesophie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel H10 Suites Lanzarote Gardens. Je prends tout de même note de votre remarque sur les dîners qui n'ont pas été à la hauteur de votre attente. Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à Lanzarote. Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Nele.

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 18:32

  Hôtel familial absolu, si vous n'aimez pas ça, vous ne devriez pas le réserver. Il n'y a pas d'ambiance cosy dans la salle à manger, on sort manger et c'est tout. La nourriture était correcte, mais rien de spécial, puisque vous êtes dans un hôtel familial. Nous avons vraiment aimé l'appartement, les lits confortables. Personnel tous sympathiques. À environ 4 minutes de la promenade de la plage. Supermarché de l'autre côté de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nélé, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre H10 Suites Lanzarote Gardens et nous vous remercions pour votre commentaire. Revenez nous voir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir! Cordialement, Département des relations publiques
• Mimpi.a

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 15:09

  Voyage en décembre avec 2 enfants de 2 et 4 ans la météo était excellente en demie pension. Notre avis est très mitigé Les points positifs de l’hôtel : *situation géographique, à 5min à pied de la plage (le chemin pour s’y rendre est agréable) *le comfort, équipements des bungalow * entretien de l’hôtel *animations et ambiance (spectacle sympa) *mini club et baby club agreable * la piscine très sympathique (à 27 degrés au mois de décembre, correct) Les points négatifs : *la nourriture de piètre qualité , qualité cantine malgré la quantité présente, la qualité n’est pas du tout au rendez-vous *l’attente pour rentrer au restaurant, plus de 15min à 9h ou 19h avec des enfants c’est long très long *la femme de ménage qui passe systématiquement à l’heure de sieste entre 13h et 15h et pas de possibilité d’avoir le ménage avant ou après (malgré notre demande) L’hôtel est très sympa, confortable, agréable, l’ambiance y est familiale mais alors quel dommage le restaurant buffet est vraiment de très mauvaise qualité, la cuisine est de bas de gamme , toujours la même chose, les aliments n’ont pas de goût, les pâtisseries industrielles, pâteuse, mal décongelée. Nous avons été très très déçue par cet aspect là, si bien que l’on a été manger aux restaurants les derniers jours. Nous ne reviendrons pas pour cette dernière raison .

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire par rapport à votre séjour à H10 Suites Lanzarote Gardens. Je prends tout de même note de votre remarque sur tous les aspects qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie de bien vouloir nous excuser. Je vous prie de croire que nous sommes toujours à la recherche de l'excellence et lors de votre prochain séjour, l'accueil sera digne de vos espérances. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous, Cordialement, Responsable des Relations Publiques.
• J..i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 23:08

  super hôtel Recommandation claire. Les chambres sont très joliment meublées, propres (le ménage quotidien est également effectué très consciencieusement) et très spacieuses. Les bâtiments sont neufs. Le personnel est très gentil et serviable. la nourriture est délicieuse. Il y a suffisamment d'espace à la piscine. Le parc est bien entretenu. Il y a suffisamment de places de parking en face. 5min à pied de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fischer, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances en famille dans notre hôtel H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Département des relations publiques.
• Elaine.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Inés.r

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 00:04

  Cette ville est idéale pour visiter l'île. L'hôtel tout va bien. Les suites et les bungalows. Les animations pour enfants et les animations nocturnes sont assez divertissantes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès, Merci pour votre score sensationnel et votre commentaire. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau bientôt. Cordialement, Département des relations publiques.
• Chica.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:11

  Pour tous ceux qui ont ou aiment les enfants, c'est génial. Les chambres sont agréables et calmes. Le restaurant est bon, surtout par rapport au prix très bas et au vaste choix de buffet pour le petit déjeuner et le dîner. Le personnel est très gentil et extrêmement disponible. Laissez le nettoyage quotidien des chambres être souhaité. Les chambres des deuxième et troisième étages n'ont pas d'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'examen. Ce fut un plaisir de vous accueillir, dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'avenir, cordialement du H10 Suites Lanzarote Gardens. Département des relations publiques
• Milja.l

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:55

  super hôtel. Personnel très sympathique. Nourriture et boissons délicieuses. Massages bienfaisants. Chambres spacieuses (suites). La salle de bain n'est plus si jeune. Salle de bain minuscule, mais super propre tout. Beau jardin et belle piscine spacieuse. Situé près de la mer sur une magnifique baie.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariangeles.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:50

  Le personnel est exceptionnel. Je tiens à souligner la gentillesse des barmans du snack Jose et Vicky, ainsi que leur gérante du bar... Le personnel du restaurant est également très sympathique, surtout une grande fille (on ne connaît pas son nom, seulement qu'elle a une fille). A l'accueil ils nous ont aussi beaucoup aidés, nous avons dû emmener le petit chez le médecin et ils nous ont proposé une petite chaise pour le porter. Les sauveteurs, les femmes de ménage, l'animation, etc. Un total de 10. Merci pour tout, nous espérons revenir ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariangeles, Merci beaucoup pour votre commentaire exceptionnel et vos belles paroles envers notre personnel. Sans aucun doute, ils sont une grande motivation pour continuer à travailler. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lanzarote. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe du H10 Suites Lanzarote Gardens. Département des relations publiques.
• bozita.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:43

  Nous étions en octobre de cette année pour notre lune de miel et nous sommes repartis ravis. La gentillesse des employés est merveilleuse, surtout María dans la salle à manger et Ali au bar de la piscine. Nous avons beaucoup aimé la chambre avec sa mini cuisine et sa terrasse. Pour nous, la meilleure chose était le lit, très grand et surtout confortable. Le mobilier a peut-être besoin d'être changé car il a l'air un peu vieux. Le défaut que nous avons vu dans la chambre est que la serrure de la salle de bain ne fonctionnait pas. La nourriture au buffet est généralement bonne, même si quelques nuits le dîner était plutôt faible. En général très content.

  Réponse du propriétaire :
  Chère petite bouche, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire après vos vacances au H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre lune de miel avec nous. Nous avons aimé vos paroles envers notre personnel et nous vous les avons envoyées. Nous prenons note des suggestions que vous nous laissez, car elles nous aident à nous améliorer à l'avenir. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans le futur. Cordialement, Département des relations publiques.
• ANNA..

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:21

  J'ai séjourné en novembre 2021 et j'étais très content. Les chambres sont spacieuses même si la salle de bain aurait besoin d'un peu de rénovation. Le balcon avec vue sur la piscine est apprécié. Le all-inclusive est pas mal du tout, avec de bons en-cas et un restaurant buffet assez varié. Personnel de l'hôtel bien. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci d'avoir laissé votre appréciation et commentaire après votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Département des relations publiques.
• C.l.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 00:54

  Tout simplement TOP TOP TOP à tous égards ! Je suis moi-même un professionnel et je vois les choses un peu différemment d'un invité normal. Je ne peux rien dire de négatif ! Recommandé à tous ceux qui recherchent un super hôtel avec ENFANTS....

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour votre excellente note et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous envoyons des salutations ensoleillées de Lanzarote. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Département des relations publiques
• Britta.

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:34

  Nous étions là-bas pendant 10 jours avec 2 adultes et 2 petits enfants. Ce furent de très bonnes vacances pour nous tous. C'est définitivement une station adaptée aux familles avec enfants. La nourriture est toujours bonne. La seule chose est le volume dans la salle à manger qui est vraiment très fort. Nous aimons boire du café et malheureusement c'est une catastrophe. Cependant, vous pouvez emprunter une machine Nespresso à la réception moyennant un supplément.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Britta, Merci pour votre note et votre commentaire ! Jusqu'à la prochaine visite! Cordialement, Département des relations publiques.
• Sonja.o

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:12

  Très beau complexe hôtelier à Tequise. Bon service amical. Cuisine également bonne Courte distance de la plage, possibilités de shopping dans les environs immédiats Chambres très spacieuses, mobilier fonctionnel, rappelle un peu un magasin de meubles suédois

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour votre commentaire sur votre séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens. Merci pour les belles paroles sur l'installation et les suites spacieuses. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la nourriture ! Vos compliments au personnel sont très motivants, merci au nom de tous ! Rendez-nous visite lors de votre prochain séjour à Lanzarote!
• juan.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:33

  Mon enfant s'est bien amusé dans cet hôtel… jeux, magie, piscine avec toboggans… et animations toute la journée. Je répéterais certainement. L'attention des employés de l'hôtel est imbattable, à commencer par le personnel de nettoyage en passant par la réception, les salles à manger, la formation, etc. quand je reviens à Lanzarote, je l'ai très clair. JE REVIENDRAI.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Requejo, Merci pour votre excellent commentaire après votre séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes très heureux de lire que votre fils a autant apprécié ses vacances dans nos installations et qu'il souligne la gentillesse de notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite sur l'île. Cordialement, Département des relations publiques.
• alex.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 00:47

  Hôtel idéal pour les familles avec enfants. Excellent groupe humain. Mention spéciale à l'équipe d'animation, la plus sympathique et la plus professionnelle que j'aie jamais vue. Toutes nos félicitations!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci de nous avoir laissé un commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances et merci pour la mention spéciale à notre équipe d'animation, ils seront sûrement ravis de lire vos mots. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe du H10 Suites Lanzarote Gardens, Département des relations publiques.
• Thersa.o

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:08

  L'hôtel a une super piscine pour les enfants. L'eau n'était pas trop froide non plus, mais elle faisait 25 degrés tous les jours ! Exceptionnel pour cette période. L'animation était super !! Belle équipe qui parle plusieurs langues (aussi NL). De nombreuses activités sont organisées et ils organisent également de superbes spectacles le soir. Le restaurant et la nourriture étaient cependant médiocres. Le matin à partir de 08h30 vous faites la queue pour le petit déjeuner. La machine à café est tombée en panne plus souvent qu'elle ne l'a fait. Souvent, les choses avaient disparu et il n'y avait pas de réapprovisionnement adéquat. Le repas du soir était le même. La nourriture était souvent trop grasse (à cause de l'huile) ou trop sèche. Le restaurant est également très bruyant. Nous n'avons pas mangé à l'hôtel la moitié de la journée. Il y a de nombreux bons restaurants à Costa Teguise qui valent vraiment le détour, comme Mi Piace (de délicieuses pizzas), La Bohemia (délicieux steak du grill) et La Tabla (de délicieuses tapas). Il y a un Hyperdino à 5 min et de plus grands supermarchés un peu plus loin. Le WiFi était vraiment très mauvais et ne fonctionnait presque pas. La chambre n'est pas digne d'un 4*. Petit, bruyant et lits durs. La plage est très proche et agréable de s'allonger. Il en coûte 12 € pour 2 lits et un parasol. Nous avons loué une voiture pour 5 jours à 180 € via l'hôtel. Parking à l'hôtel, mais vous devez organiser une clé à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse B, Tout d'abord, merci pour vos commentaires concernant votre séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens. Cependant, nous sommes désolés de lire que vous avez également des points négatifs concernant votre séjour chez nous, nous allons certainement travailler là-dessus pour l'améliorer. Nous apprécions vraiment que vous et votre famille ayez autant de plaisir et de bons souvenirs grâce à notre équipe d'animation et à notre programme pour toute la famille ! Au plaisir de vous revoir vous et votre famille pour vos prochaines vacances !! Beaucoup de salutations ensoleillées, Département des relations publiques.
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Emily.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Piotr.

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Craig.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 21:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Silke.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:05

  Très bel hôtel, chambres propres, beau jardin de palmiers, service très agréable, bon petit déjeuner buffet, une belle plage est accessible à pied, belles piscines, super pour les enfants 👍😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour le "coup". Toute l'équipe tient à vous remercier et nous sommes ravis que vos vacances aient été réussies chez nous. Ensuite, nous disons simplement : à très bientôt, HASTA PRONTO !
• virginia.r

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Alan.o

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:31

  Réponse du propriétaire :
  
• fio.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:26

  Tout est parfait ..... emplacement idéal près de la plage de sable. Chambres spacieuses et nettoyage minutieux ... menu de qualité .la chaîne H10 est une sécurité

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre dernière expérience à l'hôtel H10 Suites Lanzarote Gardens. Pour nous, c'est une grande satisfaction de recevoir des commentaires positifs sur la chambre, la propreté, l'excellent emplacement et la qualité de la nourriture. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Cordialement Département des relations publiques
• Jenny.u

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:41

  Nous sommes ici depuis presque 10 jours et nous sommes tristes que nos belles vacances se terminent bientôt. Un grand merci à Juanky pour la super leçon de sport tous les jours ! Juanky fait un excellent programme pour les personnes qui veulent s'entraîner un peu et ne veulent pas seulement profiter du soleil ;) Un grand merci également à Giorgia, Samuel et l'équipe du MiniClub. Ma fille a vraiment apprécié d'être avec vous! De plus, le personnel du bar de la piscine aimait beaucoup les enfants, les serveurs du restaurant étaient très courtois et attentionnés ! Grâce Daniel! Muchas gracias por todo y hasta pronto !

  Réponse du propriétaire :
  chère jenny Merci pour ce super commentaire et ne sois pas triste... on se reverra certainement :) Juanky et toute l'équipe d'animation vous remercient et sont heureux que ce fut de bonnes vacances. Nous avons également transmis cette excellente critique au reste du personnel Nous espérons vous revoir bientôt et disons également : HASTA PRONTO !
• julio.i

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:45

  Beaucoup d'enfants, ne convient pas aux couples qui recherchent la tranquillité. Nourriture de qualité médiocre. Dans le bar, ils n'ont pas de machine à café sous pression, donc si vous voulez prendre un bon café, vous devez sortir et le prendre dans une cafétéria

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sierra, Tout d'abord, merci pour votre commentaire suite à votre séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens. En effet nous sommes un hôtel familial où la majorité des clients sont des familles avec enfants. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez eu pendant votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement ici ou dans l'un des hôtels H10 de Playa Blanca. Sincères salutations, Département des relations publiques.
• Kerry.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 01:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Agustin.o

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 23:03

  Nous avons tous beaucoup aimé, nous y sommes allés avec des enfants qui ont beaucoup apprécié, le meilleur service dans les salles à manger et les bars, les installations généralement bonnes, la nourriture assez bonne, variée et bien préparée, seulement que l'animation s'adresse aux Européens, "pas espagnols", ce que je comprends, étant la majorité des étrangers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dominguez, Merci d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé la cuisine et nos installations et que vos enfants en ont profité. Nous prenons bonne note de votre commentaire pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Département des relations publiques.
• Naren.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:38

  Génial, nous avons passé quelques jours de rêves, un buffet complet, pour adultes et enfants, de superbes piscines et une avec eau chauffée !!! De superbes chambres, nous en avons eu une avec 2 terrasses, un salon, une mini cuisine, un personnel très sympathique et serviable, soulignant Frankie et Javi à la réception, professionnels et charmants. Javi si vous le lisez et venez à Liendo faites le moi savoir !! Des gens très sympas et des activités aussi. Salutations aux Valenciens, Galiciens et Vacos, de Cantabrie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gandarillas, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous laisser votre évaluation, des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler comme nous l'avons fait jusqu'à présent. C'est un plaisir de lire que vous avez aimé la nourriture, les chambres et les installations. Nous transmettrons vos mots au personnel et la mention spéciale à nos collègues. Javier vous envoie un message d'accueil. Nous sommes impatients de vous voir lors de futures visites à Lanzarote! Cordialement, Département des relations publiques.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:52

  Hôtel familiale sympa, très propre, le personnel est très poli et attentionné et prend soin des clients. Les repas sont copieux et très variés. Le petit plus pourrait être l augmention de l amplitude horaire de la piscine le soir....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sandrine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé notre cuisine, nos installations et notre personnel. L'horaire des sauveteurs est établi, mais après cela, les clients peuvent utiliser la piscine sous leur propre responsabilité. Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à Lanzarote. Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Laura.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:42

  Les chambres étaient belles et toujours propres ! À certains endroits, cependant, vous pouvez voir que les chambres ne sont pas les plus récentes. Le personnel était toujours sympathique. Recommandé pour les vacanciers tout compris. La demi-pension ne comprend pas les boissons au dîner. Depuis Costa Teguise, vous pouvez vous rendre rapidement n'importe où sur l'île. Il nous a fallu 15 minutes en voiture pour nous rendre à l'aéroport et environ une demi-heure pour nous rendre au parc national de Timanfaya.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci de partager avec nous votre expérience de vacances au H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé des journées de détente avec nous et que vous avez été particulièrement satisfait de notre emplacement, des chambres et de la propreté de l'établissement. Il est important pour nous que nos clients se sentent toujours à l'aise. Notre personnel sera également heureux des éloges Nous espérons vous accueillir à nouveau et rester avec nos chaleureuses salutations de Lanzarote!
• Cris.u

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:11

  Ce fut un succès de séjourner dans cet hôtel. Les installations très appropriées pour partir en famille avec de jeunes enfants et le personnel super attentionné et aux petits soins pour eux à tout moment. La nourriture au buffet est délicieuse et très variée. Je tiens à remercier tout particulièrement Valeria pour son professionnalisme et son amour pour mon petit et aussi le personnel du baby club. Juanky a été incroyable avec ses cours de danse dans la piscine ! Sans aucun doute, nous le recommandons. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pulido, Merci beaucoup pour vos merveilleux mots après votre séjour avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez tant apprécié l'hôtel et que l'attention des membres de l'équipe a été parfaite. Nous transmettrons vos paroles à Valeria et Juanky. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe du H10 Suites Lanzarote Gardens. Département des relations publiques.
• Claude.a

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:32

  Hotel à fuir si vous chercher du calme, c'est à la fois une immense crèche et une classe maternelle avec tout ce qui l'accompagne pleurs , cris hurlements. le tout entouré de parents totalement indifférents qui n'ont même pas le respect du personnel quand leurs " chers petites têtes blondes" jetent les aliments au sol , il faut faire attention à l'endroit où l'on pose les pieds pour ne pas glisser et ce malgré l'intervention permanente des employés. C'est dommage parce que cet hotel est bien placé avec tout à proximité , et les chambres suites confortables bien que vieillissante. Hotel juste destiné aux familles avec de jeunes enfants et encore.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Tout d'abord, merci de partager votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé les vacances que vous attendiez et que nous n'ayons pas été en mesure de dépasser vos attentes. En effet, nous sommes un hôtel familial où la plupart de nos clients sont des familles avec enfants, malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler leur éducation. D'autre part, nous apprécions que vous souligniez le confort des chambres et le bon emplacement dans lequel nous nous trouvons. Encore une fois, nous nous excusons et nous espérons d'avoir une occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement, Département des relations publiques.
• James.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:21

  Nous avons fait de nombreux arrêts lors de notre lune de miel, et je dois dire que Lanzarote restera toujours dans nos cœurs, l'affection, le professionnalisme, la gentillesse qui nous ont accueillis sur cette île nous ne l'oublierons jamais, très bons cuisiniers la nourriture était toujours très bonne , serveurs très gentils, le bar situé près des piscines accueillant et tout de suite prêt avec la blague prête, les femmes de ménage très gentilles et impeccables... Que dire d'un hôtel aux mille surprises, surtout le soir où vous êtes enchanté chaque soir avec spectacles différents et musique live, nous tenons à remercier tout le personnel efficace nous reviendrons bientôt dans cette île magique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisa, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique sur votre séjour ici au H10 Suites Lanzarote Gardens. Merci pour la belle critique que vous avez écrite sur le professionnalisme de notre personnel, nos installations et l'animation. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous sommes heureux de vous offrir nos meilleures salutations. Département des relations publiques.
• M.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:42

  Nous étions très satisfaits. Nourriture variée. Les employés sont toujours sympathiques et parlent tous anglais, à la réception même en partie allemand. Des animations sont proposées mais nous ne les avons pas beaucoup utilisées. Supermarché et tout ce dont vous avez besoin à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour votre avis sur votre séjour dans notre H10 Suites Lanzarote Gardens. Merci pour vos compliments à notre personnel. Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite! Cordialement, Département des relations publiques.
• Real_Zidane.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:46

  Toujours heureux de revenir à l'hôtel, idéal pour les familles avec enfants. Le personnel vous fait vous sentir comme une grande famille. Notre famille est également dans le H10 Club propose également pas mal d'offres et d'avantages lors de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'évaluer le H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout se soit bien passé. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes! Cordialement, Département des relations publiques
• Maria.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:29

  Bon hôtel à Costa Teguise. Employés très polis. Ce qui ne me semble pas juste, c'est que nous sommes en demi-pension, et pour les dîners, il faut faire une réservation tous les jours via une application. C'est le premier hôtel qui utilise ce système. Cela ne me semble pas juste, car je sors pour voir l'île, et je ne sais pas à quelle heure je vais arriver, et cela me semble être le cas. Parce que si un jour il arrive tôt, et que j'ai envie de dîner à 19h30, je devrais pouvoir le faire, mais comme j'ai fait la réservation pour 20h30, alors je dois avoir faim jusque-là. Et le buffet, comparé à d'autres hôtels où j'ai été, n'est pas très varié. Mais la nourriture y est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alvarez, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience au H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la nourriture et la gentillesse de notre personnel. D'autre part, nous nous excusons pour le malentendu lors de la réservation du dîner. Nous vous demandons de faire une réservation pour pouvoir garder un contrôle approximatif du nombre de clients qui vont dîner, mais quand ils le souhaitent, ils peuvent venir avant même s'ils ont la réservation pour plus tard. Notre Maître sera ravi de vous accueillir à tout moment. Nous aimerions vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lanzarote. Cordialement, Département des relations publiques
• Barbara.o

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:31

  L'hôtel est bien, très familier. Mon fils a plusieurs allergies et María Fernández nous a beaucoup aidés, un amour de personne. La partie animations pour enfants très bien, Karen, super aimante avec les enfants ! Il manque que l'animation soit en espagnol, dommage... la nourriture est bonne, meilleure au dîner. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, Nous apprécions vos commentaires après votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié vos vacances en famille et que votre fils a été si bien soigné. Nous apprécions grandement que vous ayez souligné la gentillesse de María et Karen, qui seront ravies de le lire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Département des relations publiques.
• Lorena.l

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:42

  En général, l'hôtel est bien, orienté uniquement pour les familles avec enfants (comme c'est notre cas) même si nous attendions plus des chambres et de l'espace piscine (très petit). Vieilles pièces qui ont besoin d'une réforme urgente. Les photos sur Internet n'ont rien à voir avec la réalité. La nourriture et la gentillesse du personnel, oui, très bien et la propreté aussi. L'emplacement est également excellent.Concernant l'animation, tout est axé sur les anglais, y compris les chansons des spectacles, chose qui devient inconfortable, même si au final on finit par s'adapter. Ce qui me semble faux, c'est que puisque vous concentrez un hôtel sur les étrangers, ne commentez pas sur le Web ou sur place que pour laver les enfants, ils ont besoin de couches OUI ou OUI pour l'eau s'ils ne peuvent toujours pas contrôler leurs sphincters. En 5 jours ils ont fermé la piscine toboggan pour nous 3 jours cette raison. L'ensemble de l'hôtel jusqu'à la petite piscine... en plus de ne pas informer les visiteurs, il n'y a aucune signalisation. Et ici, il semble qu'aucun invité ne soit informé ou ne sache ce que sont les couches à eau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Plasencia, Merci pour votre commentaire. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Il n'est jamais agréable de savoir que nous n'avons pas répondu aux attentes de nos clients. Nous avons transmis vos propos aux responsables des services concernés en vue d'améliorer ces aspects. Concernant la fermeture de la piscine, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. De notre côté, nous avons déjà pris des mesures et placé des panneaux dans la piscine avec la réglementation, mais il y a des moments où c'est difficile à contrôler et le protocole nous oblige à fermer la piscine concernée jusqu'à ce que le problème soit résolu. D'autre part, nous apprécions vos commentaires sur la nourriture et le personnel. Bien que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement, Département des relations publiques.
• Thais.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:45

  Hôtel pour familles avec enfants. Tout est très propre, la nourriture est très variée et assez bonne, vous avez des journées avec des déjeuners ou dîners à thème. L'ensemble de l'établissement est très propre et bien entretenu, tout le personnel est très attentionné et très agréable. Ils ont des spectacles pour enfants et de la musique live pour adultes, tous les jours. Le seul bémol que je mettrais c'est les horaires des représentations des enfants, que pour vous laisser le temps de les voir il faut dîner à 7 et dans notre cas en vacances c'est impossible. La piscine est phénoménale, les toboggans ferment aussi bientôt, à 6h, et la piscine à 8h, mais elles sont très propres. Je le recommande à 100% si vous y allez avec des enfants

  Réponse du propriétaire :
  Chers Thaïs, Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience au H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos vacances en famille et que vous mettez en valeur la gentillesse de notre personnel, la propreté et la nourriture. Concernant l'horaire des spectacles, nous prenons bonne note pour l'améliorer à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Département des relations publiques.
• xosempd.i

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:19

  Le personnel a une attention parfaite, sympathique et très attentionné. L'hôtel pourrait être plus modernisé. Nourriture très bonne... mais tout est adapté aux familles anglaises, notamment dans les animations, même pour les enfants. Si c'était anglais, le séjour serait parfait, mais nous ne l'étions pas... ce sera normal pour la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher xosempd, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour laisser votre avis après votre séjour chez nous. Merci beaucoup d'avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Par contre, il n'est pas agréable de lire qu'ils ne se sentaient pas aussi à l'aise qu'ils l'espéraient, leurs propos ont été transmis au responsable pour améliorer cet aspect. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Département des relations publiques.
• Damien.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Lta.

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:48

  Hotel vraiment moyen, ne vaut pas un 4 étoiles Peux de personnes parlent français, ni à la réception, ni au bar , ni en animation, mes enfants se sont sentis à l'écart et pas compris. J'ai tester le mini club mais très déçu car les enfants ont regardé un dessin animé pendant toute la matinée donc très moyen, le ménage des chambre été vraiment superficiel, les animateurs étaient non chaland Très déçu je ne retournerai pas dans cette chaîne

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire et nous sommes désolés que votre séjour chez nous n’ait pas dépassé vos attentes. Dans notre hôtel, nous avons la chance d’avoir une équipe qui parle plusieurs langues, dont le français en grande partie, donc nous ne comprenons pas que vos enfants se sont sentis exclus. En ce qui concerne le mini club, nous vous remercions de votre commentaire et nous étudierons ce qui s’est passé, car il y a des activités différentes tous les jours. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments subis pendant votre séjour et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de changer votre image de nous. Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Stefan..

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:37

  Hôtel super sympa pour un séjour en famille. Les chambres étaient propres et tout ce dont vous avez besoin était là. L'ensemble du personnel était très sympathique et attentionné. Installation parfaite pour les enfants, il y a 3 piscines différentes et deux aires de jeux. Dans l'ensemble la nourriture était correcte, il y avait suffisamment de choix pour que chacun puisse trouver quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci pour votre aimable critique. Jusqu'à ce que vous nous rendiez visite à nouveau! Cordialement, Département des relations publiques.
• Pablo.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 00:01

  Excellent hôtel, surtout pour les familles avec enfants. Personnel très sympathique et une très bonne ambiance générale. Nourriture non répétitive, ce qui est apprécié pour les longs séjours. Installations super soignées, tout est impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour cet excellent commentaire après votre séjour chez nous. C'est un plaisir de lire vos mots sur notre personnel, notre nourriture et nos installations. Que vous nous recommandiez comme hôtel familial est vraiment motivant, merci encore. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau très bientôt. Cordialement, Département des relations publiques.
• Leticia.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:57

  Nous venons d'y passer une semaine et l'hôtel est super ! Le meilleur de tous sans aucun doute est l'animation pour enfants, miniclub, maxiclub, etc... les horaires, les garçons qui s'occupent des plus petits. magnifique! Super attentionné et agréable dès le premier jour. Nous sommes allés avec une fille de 7 ans et un garçon de 3 ans et les deux se sont bien amusés. Et nous aussi pouvoir nous reposer grâce au peu de temps qu'ils passent à recevoir, de 10h à 13h15 et de 15h à 17h. Phénoménal! Pour mettre un bémol, c'est que la chambre qu'ils nous ont donnée et que j'ai choisie était une suite familiale, je ne sais pas si ces chambres ne sont qu'au troisième étage, mais c'était notre cas et bien sûr monter et descendre de nombreuses fois sans un ascenseur et avec de jeunes enfants est une nuisance Mais le reste a été phénoménal, repas variés et thématiques, chinois, espagnol, mexicain, canarien… Nous avons beaucoup aimé l'expérience. Merci de prendre si bien soin des petits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos vacances en famille dans nos installations. Par contre, nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec la chambre à l'étage. Nos suites familiales sont à tous les niveaux, la prochaine fois n'hésitez pas à demander un rez-de-chaussée et nous ferons de notre mieux pour vous accueillir. En souhaitant vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial, Département des relations publiques.
• Santi.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:44

  Hôtel recommandé pour les familles avec enfants et qui ne craignent pas d'être entourés de personnes qui ne parlent pas espagnol. Peu de familles espagnoles. Il dispose de très bonnes installations, parcs, piscines, pour le plaisir des enfants. Bon divertissement, nous avons adoré la soirée mousse et la nuit blanche. Points à améliorer, restaurez un peu les suites et améliorez la qualité du buffet qui bien que vous ne mangiez pas mal, ce n'est pas d'une variété et d'une qualité au top. Le personnel de la salle à manger formidable, super sympa et toujours disponible. Nous sommes allés tout compris. Bonnes boissons et collations. D'assez bons spectacles puisque l'animation fonctionne beaucoup. Par contre, les chanteurs du bar, sauf une fille très paresseuse. Malgré tout, c'est un hôtel hautement recommandé. Surtout pour le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Santi, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié vos vacances en famille et nous apprécions grandement vos paroles envers l'équipe d'animation et tout le personnel en général. Par contre, nous prenons bonne note de vos propositions d'amélioration à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Département des relations publiques.
• Jason.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:34

  Malheureusement, le rapport qualité-prix ne nous convenait pas. Les chambres sont très démodées - tout comme le restaurant. La nourriture était délicieuse, mais pas exceptionnelle, nous avons donc également mangé le dernier soir. Ce qui a rendu nos vacances plus douces, ce sont les messieurs du bar, avec de très bonnes boissons. La piscine était pour nos enfants de 1 à 4 ans et bien conçue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Aussi important que soient pour nous des clients satisfaits, une critique claire et constructive qui révèle des points faibles qui autrement resteraient probablement cachés l'est aussi. Cependant, notre objectif déclaré est de répondre aux besoins et aux souhaits de nos clients, d'optimiser notre service et de l'adapter en permanence. Nous pourrons certainement aborder l'un ou l'autre point. Dans les hôtels H10, nous rénovons et améliorons constamment, donc l'année prochaine, nous nous occuperons également de nos chambres Merci pour vos commentaires positifs sur la personnalité du bar et nous sommes ravis que vous ayez aimé notre espace piscine. Sincères amitiés Iris Berger directeur
• Florian.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:08

  Pour la deuxième fois nous sommes ici. Cette fois avec deux enfants. (1 an et 3 ans) L'hôtel est un peu vieillot (vous pouvez voir les chambres ici et là), mais bien entretenu, bien rangé, propre et bien organisé. Le personnel de service était et est sympathique, courtois et serviable. L'espace piscine avec 3 piscines de tailles différentes est très propre et bien rangé et est également surveillé par des sauveteurs. Une pataugeoire est disponible. Il y a aussi quelques diapositives. La nourriture change tous les jours dans différents domaines. Il y a un grand choix de plats et de boissons différents. Bien organisé ici aussi et l'attention est toujours portée sur la propreté et l'ordre. Si vous n'aimez pas le bruit de fond des enfants, vous n'êtes pas au bon endroit ici. Pour les enfants, il y a plusieurs aires de jeux et diverses options de divertissement tout au long de la journée. Il se trouve à environ 200 mètres à pied de la belle plage de sable. Pas notre premier séjour ici et certainement pas le dernier. Il y a beaucoup d'anglais en tant qu'invités, mais aucun du genre désagréable, mais aussi des familles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florian Séverin, Merci pour vos commentaires positifs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au H10 Suites Lanzarote Gardens dans un proche avenir. Cordialement, Département des relations publiques.
• Dilbagh.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Oihane.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 23:22

  Nous y sommes allés avec un enfant de 2 ans et demi et la vérité est que c'est l'hôtel idéal pour les enfants. La gentillesse de TOUS les employés est incroyable, des réceptionnistes aux animateurs. Le buffet est de très bonne qualité et très varié, et est également parfait pour les enfants. Les installations sont très propres, immenses piscines avec toboggans puis une toute petite pour les bébés. Nous reviendrons à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre merveilleuse critique après votre séjour avec nous. Cela nous remplit de satisfaction de savoir que vous et votre famille avez apprécié les installations, le buffet et les piscines. De plus, votre commentaire sur notre personnel nous rend fiers du travail que nous faisons. Sans aucun doute, cela nous motive à continuer dans cette voie. En espérant vous revoir bientôt, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe du H10 Suites Lanzarote Gardens. Cordialement, Département des relations publiques.
• Edouard.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 22:30

  Un excellent hôtel pour les familles avec enfants en bas âge. Le personnel est adorable. La nourriture est variée et très bonne. Proche de la place et des commerces. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chers , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience quant à votre séjour chez nous au H10 Suites Lanzarote Gardens. Vos compliments nous vont droit au cœur. Espérant vous accueillir de nouveau. Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Helen.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:37

  Votre qualité de sommeil dépend du respect des clients de l'hôtel lorsqu'ils rentrent tardivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour avec nous au H10 Suites Lanzarote Gardens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Responsable des relations publiques
• claudia.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 04:37

  Nous avons passé 10 jours dans ce club. Avec deux enfants (2 mois et 1 an et demi). Le club est vraiment top pour les familles avec petits enfants ! Tout le personnel est vraiment accueillant et chaleureux, surtout les femmes de chambres. Les chambres sont très correctes. Seule petite déception : la grande piscine pour les enfants n'est pas chauffée du coup très compliqué de s'y baigner pour un mois de mars. Je laisse 5 etoiles car le reste etait super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens et nous vous remercions pour ces commentaires! Nous espérons sincèrement vous revoir lors de vos prochaines vacances à Lanzarote. Très cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Angelique.i

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:20

  Je vais commencer par les points positifs car il y en a , les points négatifs ne concerneront que ma propre expérience... Positif : L'hôtel est très bien situé, près de la plage , des restaurants, bars... Les chambres sont faites tous les jours , lee personnel est très souriant et sympathique. Le buffet petit déjeuner est correct. Negatif: Déjà nous étions au 3eme étage avec des valises de 20 kg chacune plus sac a dos sans ascenseur... Malheureusement nous étions un couple sans enfant... et il n'y a que des couples avec enfants pratiquement donc très bruyant au petit déjeuner , dans les couloirs ca crie , ca pousse les meubles qu'il y a dans la chambre et je peux vous dire qu'on entends tout. Donc pas fait pour la tranquillité a 2... Fenêtre dans la chambre , les rideaux ne sont pas très occultant, on a mis 3 nuits à s'y faire. Car les lumières des couloirs sont allumées toutes la nuit... Quand on a de grosses journées de visites on a besoin de dormir. On réserve pour un couple, on nous mets une chambre avec 2 lits simples. Lors de la réservation, c'est un détail qui devrait être pris en compte. Un grand lit pour un couple devrait être mis d'office. Apres très bon hôtel pour les couples avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir réservé notre propriété pour vos récentes vacances à Lanzarote. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse du personnel et l'emplacement de l'hôtel. Malheureusement, nous n'avons pas d'ascenseur, mais c'est toujours un plaisir d'aider les clients qui en ont besoin avec leurs bagages. Il est vrai que nous avons beaucoup d'enfants ici à l'hôtel et cela devient un peu chaotique de temps en temps, malheureusement nous n'avons aucun contrôle sur l'éducation des différents enfants. Nous sommes très désolés pour ce désagrément. Nous prenons toujours en compte les demandes particulières de nos hôtes, nous aurions essayé de vous attribuer une chambre avec un lit double si nous l'avions su. Estaremos encantados de volver a recibirte con nosotros o en un hotel H10 en Playa Blanca solo adultos durante tu próxima estancia en Lanzarote. Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Guillaume..

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:00

  Super hôtel familial où le personnel tout entier est aux petits soins et particulièrement attentif aux enfants. Baby club pour les <3ans

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume Garbé, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience quant à votre séjour chez nous au H10 Suites Lanzarote Gardens. Vos compliments nous vont droit au cœur. Espérant vous accueillir de nouveau. Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Hervé.o

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:06

  Les +: une literie vraiment confortable, nombreux oreillers, bien entretenu, de nombreuses petites attentions Les -: viennoiseries immangeables...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes heureux de savoir que le lit était à votre goût, merci pour votre commentaire. Merci aussi de votre suggestion qui comme toutes celles venant de nos hôtes sera prise en considération et appliquée dans la mesure de nos possibilités. Cordialement, Responsable des Relations Publiques.
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 09:29

  Hotel pas très grand mais sympa a proximité plage sympa et aménagée, commerce et pharmacie/clinique. Les buffets repas sont très bien également... on a tendance à trop manger ;) Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt lors de votre prochain passage à Lanzarote. Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 02:49

  Très bonnes hôtel pour les enfants, la reste est très correcte. Le personnel est très agréable et patient dans l'ensemble. Dommage qu'il y est eu un jour sans club et animations lors de notre séjour. Pourquoi n'y a t'il pas de roulement continue et pourquoi donner un congé aux employés le même jour... En bref j'aurai enlevé une étoile habituellement mais je ne peux que recommander l'hôtel pour les familles et les enfants. Donc je la garde et je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chers , Merci d'avoir partagé votre appréciation après votre séjour dans notre hôtel H10 Suites Lanzarote Gardens. Merci pour vos compliments sur le service. En effet, l'hôtel est spécialisé dans les vacances en famille ! Nous prenons note de votre suggestion d'amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Directeur des relations publiques
• raphael.i

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 08:28

  Bon accueil, personnel souriant et chaleureux. Chambre spacieuse et propre, Hôtel très bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Chers , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience quant à votre séjour chez nous au H10 Suites Lanzarote Gardens. Vos compliments nous vont droit au cœur. Espérant vous accueillir de nouveau. Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Will.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:22

  Hôtel magnifique personnel très sympa et super piscine pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé notre piscine et personnelle. Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à Lanzarote. Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Malaussene.r

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:21

  Un fantastique hôtel pour un séjour avec enfants. Tout le personnel est adorable. Les enfants sont rois et tout y est pensée pour eux. Deuxièmes séjours et toujours aussi séduit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens. Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt lors de votre prochain passage à Lanzarote. Cordialement, Álvaro del Río Responsable des Relations Publiques
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:56

  Magnifique hotel situé non loin du centre ville et de la plage de Costa Teguise.Personnel super sympa ,tres serviable.2 belles piscines , beaucoup de jeux pour les enfants de bas âge.restaurant niquel.plats renouvelés quasiment tous les jours.il y en a pour tout les goûts.spectacle au bar de la piscine tous les soirs.2 belles plages de sables dorés a 50m de l'hôtel.Les chambres sont tres bien, climatisées, cafetière,micro onde,frigidaire, télé ds la chambre et ds le salon.allez y les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens et nous vous remercions pour ces commentaires! Nous espérons sincèrement vous revoir lors de vos prochaines vacances à Lanzarote. Très cordialement, Responsable des Relations Publiques
• liard.i

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 00:30

  Bonne expérience pour vacances en famille
• 2v1.

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 19:21

  Personnel très sympathique. Buffet correct. Chambre bungalow équipée d'une cuisine avec frigo.
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 10:51

  Top qualité, nourriture emplacement et propreté super , eau piscine trop fraiche

  Réponse du propriétaire :
  Chers , C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes heureux de votre satisfaction et espérons vous revoir pour un prochain séjour sur Lanzarote au H10 Suites Lanzarote Gardens. Très cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Marine.c

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 01:11

  Buffets de très grande qualité, variés. Tout est très bien pensé pour les bébés/enfants. Il y a 2 piscines chauffées sur les 3 (Une moyenne et une pour bébé). Calme le soir (mai). Animations sympathiques et de qualité. Bonne situation. Près de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher clients, Nous sommes très contents que vous ayez passé un si agréable séjour au H10 Suites Lanzarote Gardens et vous remercions que vous partagez votre avis. C'est une grande satisfaction de lire que l’hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Commentaires comme le votre nous motivent énormément. Nous espérons vous accueillir de nouveau la prochaine fois que vous visiterez Lanzarote. Très cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 17:32

  Superbe complexe hôtelier et animations exemplaires.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation
• Vianney.

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 14:45

  Nous avons passé un excellent séjour en famille avec 6 adultes et 4 enfants de 20 mois à 7 ans. Tout est très bien fait pour les enfants : la piscine, les chambres, la restauration. Les adultes ne sont pas en reste avec des suites familiales spacieuses, un bar et des soirées concerts. J'ai été très agréablement surpris par la qualité de la restauration. Le personnel de l'hôtel est très serviable et agréable. Peut être un axe d'amélioration sur l'isolation sonores des chambres. La fréquentation est familial et donc calme de manière général. Excellent rapport qualité prix : je recommande sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Yoann.i

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 18:17

  Hôtel et restaurants fait pour les familles et les vacances de rêves à moins de deux minutes de la plage de sable fin

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!!
• mathieu.i

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 13:53

  Hôtel superbement bien situé à Playa teguise à lanzarotte à proximité de toutes commodités. Idéal pour familles avec enfants en bas âges. Nourriture excellente chambre propres seul bémol pas très peu français. Superbe séjour juin 2018.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!!!!!!!!!!!!!
• Julien.

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 21:23

  Bon hôtel, très (trop) familial. Beaucoup de familles avec jeunes enfants. Pas forcément dérangeant mais mieux vaut le savoir Bon repas mais salle très bruyante. Ménage fait quotidiennement. Bon wifi gratuit. C'est la 4 ème fois que nous y séjournons. Attention les prix ne cessent d'augmenter et l'hôtel est maintenant assez cher comparé à ce qu'il a pu être dans le passé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de l'équipe de H10 Suites Lanzarote Gardens je voudrais bien vous transmettre notre gratitude pour vos commentaires et votre évaluation suite à votre 4ème séjour dans notre hôtel. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous ! Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Raúl.v

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 15:02

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci!!!!
• Bastien.l

  4 / 5

  Le 09/02/2018 à 14:17

  Bel hôtel, où les enfants sont reçus et traités comme des rois ! Personnel très attentionné. Chambre spacieuse, récemment rénovée mais dont l'insonorisation est loin d'être parfaite. Accès possible entre 2 chambres. Un bémol sur le lit parental, divisé en 2 lits simples. Restaurant très bon, quoiqu'un peu redondant au bout d'une semaine. Les pâtisseries sont le gros point faible du restaurant, dommage. Les 3 piscines sont très agréables, dont 2 sont idéalement chauffées pour le début de la saison à 27°C. Le bâteau pirate échoué qui domine l'ensemble fait son effet ! Le baby-club est un gros plus (2h le matin, 2h l'après-midi pour les enfants de moins de 3 ans) pour permettre aux parents de profiter à deux ! L'équipe d'animation est jeune et très dynamique. Daisy, la mascotte, est adorée des enfants ! La mini-disco des enfants à 19h30 est géniale pour les petits, 30 minutes de chants et de danse qui les font rêver ! Vigilance pour les francophones, il vaut mieux se débrouiller en anglais ou espagnol pour s'y sentir bien même si le personnel maîtrise quelques mots de français : les occupants de l'hôtel sont principalement hollandais, anglais, allemands et un peu russes. *À recommander pour un séjour familial avec de jeunes enfants*

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Bonjour et merci pour votre beau commentaire. Nous sommes heureux de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir au H10 Suites Lanzarote Gardens pour un nouveau séjour. Cordialement, Responsable des Relations Publiques
• Pierre.u

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 12:06

  Hôtel super et super personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 09:16

  Pour la 2ème année, en octobre, nous avons passé un super séjour. Equipe et personnel très sympathique. Nous reviendrons. 2018 Nous sommes revenus pour la 3ème fois et toujours aussi content et très très satisfait de voir les efforts, concernant l'environnement, qui sont fait en essayant de sensibiliser la clientèle moins de pailles, possibilité de remplir ses bouteilles en plastique...

  Réponse du propriétaire :
  À la prochaine!! Merci!
• aridane.P

  4 / 5

  Le 09/01/2017 à 09:41

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Avec nos meilleures salutations, Département des relations publiques
• Flavien.a

  4 / 5

  Le 03/08/2016 à 16:17

  On y a passé 10 jours d'août et c'était exactement ce qu'il nous fallait. Un grand hôtel bien situé avec une piscine de dingue et des animations de qualité. Les animateurs sont au petit soin avec les enfants. Les chambres sont spacieuses et on a profité d'une terrasse bien ensoleillée. Seul bémol, la nourriture. Très bien pour le petit déjeuner mais le repas du soir n'est pas d'une grande qualité (souvent trop gras et peu de goût). Les allemands et anglais semblent par contre bien apprécier !!! On reviendra sûrement...