Hotel Bruc

Tags: Hôtel, Café, Restaurant, Lieu de mariage,

• INTERES.O

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 08:53

  Pas de chauffage dans la chambre, quelle force et je suis à la réception depuis quinze minutes et maintenant un homme sort et me dit qu'il n'y a personne jusqu'à 9 heures du matin.

  Réponse du propriétaire :
  De l'Hôtel Bruc, nous regrettons votre évaluation. Indiquez que notre réception dispose également d'un service de nuit et pourrait s'adresser à eux pour tout inconvénient ou requête. Notre service administratif rejoint à 9h le dimanche. Mais il y a toujours un service 24h/24 avec le personnel de l'hôtel.
• mari.a

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 15:37

  Nous sommes seulement allés boire un verre et nous avons dû partir, il a dit d'attendre 5 minutes et ils ne sont jamais venus😂😂😂

  Réponse du propriétaire :
  Salut Mari. Nous sommes vraiment désolés pour votre avis. Honnêtement, nous ne savons pas ce qui aurait pu se passer. Si un jour vous voulez nous donner une autre chance, nous essaierons de rattraper ce qui s'est passé.
• Edgard.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:15

  Ravis du service et des gens qui y travaillent, nous sommes allés ce week-end organiser une soirée dansante et ils se sont très bien occupés de nous et les gens qui sont venus ont aussi dit qu'ils se sentaient très bien avec le service. Aussi le dîner et le petit déjeuner, tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Vos commentaires nous aident à suivre.
• Moreneta.w

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:55

  Nous avons organisé une fête le week-end pour les 10 ans de notre association, Moreneta Swing et c'était parfait. Bon traitement, bonne nourriture et très bons professionnels organisant des événements. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous avons vraiment apprécié votre compagnie et votre joie. Nous attendons à Proxima saura danser un peu et pourra vous accompagner dans la danse. Félicitations pour les 10 ans de
• josep.a

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 07:55

  bon petit déjeuner, excellent endroit, bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de l'hôtel Bruc
• Carmen.n

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:11

  Nous sommes allés passer un week-end avec nos amis et Dieu merci pour les serveurs qui sont spectaculaires car sinon nous serions partis. Nous avons contracté un menu avec un apéritif et un deuxième plat. Surprise, l'apéritif ne nous a pas été servi car personne n'avait prévenu la cuisine, alors ils nous ont donné ce qu'ils avaient, pas ce qui était contracté. Au moment de servir le second, il est venu froid car cela faisait longtemps. Réponse de la réceptionniste CES CHOSES SE PASSENT et c'était sa solution. Puis nous sommes allés à la discothèque et les prix des cubatas étaient exagérés. Mais encore une fois, les serveurs l'ont encore salé car ils étaient de super professionnels. Est-ce que je le recommanderais ? Eh bien, je ne sais pas, vraiment. J'espère que la prochaine fois s'il y a une prochaine fois il n'y aura pas autant d'échecs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Carmen. De l'Hôtel Bruc, nous expliquons la raison pour laquelle le L'apéritif n'était pas le Obligatoire. Bien que nous nous excusons et complétons avec un autre apéritif très complet et de la même qualité et valeur économique. Ils ont été invités à toutes les boissons gazeuses et bières sans limites. De la réception à tout moment, ils ont été assistés et ont proposé des alternatives. Comme nous vous l'avions déjà dit à l'époque, nous regrettons la gêne occasionnée
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:18

  Je suis juste allé prendre un apéritif avec des amis, et le service et la nourriture étaient très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel. Merci beaucoup pour votre évaluation.
• Jesus.l

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:01

  Un lieu idéal pour les fêtes, nous y sommes allés pour les fêtes de fin d'année et un très agréable dîner et fête au plus fort de la nuit que ce fut. Une attention particulière aux serveurs très attentifs et toujours de bonne humeur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jésus. De l'Hôtel Bruc, nous apprécions grandement votre évaluation. Comme vous avez pu le voir cette nuit-là dans notre hôtel, il y avait beaucoup de monde et nous apprécions tout le soutien et l'appréciation de notre équipe, car ce sont eux qui veillent à ce que chacun des événements se déroule avec une planification totale.
• Dolors.o

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:55

  Je suis amusé par les réponses que les hôteliers eux-mêmes ont dans les avis, à commencer par les chambres que vous nous donnez à cause du thème de la catégorie que le client choisit du moins cher au plus cher, cela ne dispense pas d'autant de commentaires que selon Ils disent "nuisible" car il y a déjà beaucoup d'avis de Clients qui n'ont pas été bien soignés, chambres bruyantes, propreté, etc. Le client ne choisit pas cela, mais plutôt les conditions que l'hôtel a en termes d'hébergement , pouvez-vous m'offrir une suite et que l'eau chaude ne me revienne pas, ce n'est pas à moi de décider, mais c'est la faute de l'hôtel, pas celle du client, je vous donne beaucoup de paix car les critiques sont malheureuses ! merci et salutations!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dolors. Comme nous l'avons déjà indiqué à plusieurs reprises, tous les hôtels sont contrôlés par des organismes de réglementation de la qualité et de la catégorie. Notre Hôtel respecte chacun d'entre eux. Faire et publier des critiques négatives sur une plateforme est gratuit pour vous. Mais si un client a une "réclamation", pourquoi ne pas le signaler à la réception ? Pourquoi préférez-vous mettre un avis négatif sur google ? Blesser? Je pense que la chose la plus correcte s'il y a une anomalie est de la notifier dans le même hôtel et cherchez le Solution correcte pour l'hôte. Il est curieux que des personnes qui restent le même jour dans la même catégorie pensent si différemment. Nous sommes surpris et attristés que la technologie détruise les valeurs humaines. Messieurs, parlez où il est dû si quelque chose ne vous semble pas à votre goût. Et ainsi vous aidez et ne détruisez pas.
• Javier.i

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:56

  Mortel!! Hôtel situé à côté de l'autoroute mais il semble que vous dormiez à côté de l'autoroute sur un matelas à cause du bruit qui se fait entendre dans les chambres. Ma femme n'a pas dormi un clin d'œil avec ce que cela implique de supporter sa mauvaise humeur toute la journée. Vieille pièce avec des détails faits par un entretien de mauvaise qualité, je lui donne un PLUS ZÉRO !!! Nous ne nous sommes pas reposés du tout après un long voyage avec une telle envie de quitter l'hôtel que nous n'avons même pas pris la peine de déjeuner, il aurait mieux valu s'arrêter dans un fossé et dormir dans la voiture, on aurait économisé 58€ et j'ai dormi un moment. Et maintenant les bruits de craquements dans la salle ou les monstres. Bref, si vous partez en voyage et que vous pensez vous arrêter pour dormir au Bruc, un conseil... suivez la route, il y a de meilleurs paliers pour dormir dans la voiture que ces chambres là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier. Nous regrettons votre avis et nous vous informons seulement que nos os voient l'emplacement de l'hôtel à leur arrivée et choisissent le type de chambre qu'ils souhaitent. Comme c'était ton cas. Indiquez que nous acceptons toujours les critiques avec positivité et regrettons les personnes qui se consacrent à faire du mal gratuitement et de manière destructrice comme c'est le cas. Nous vous souhaitons la paix.
• cecilio.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:24

  Très bon dîner de réveillon, une bonne ambiance, la musique était plus pour les personnes âgées, ils devraient aussi mettre quelque chose de plus moderne, mais très, très peu, mais concrètement, tout est très bien, si je peux, je répéterai ensuite année, mais à la fête à l'étage avec les Roumains, ceux-ci savent vraiment comment organiser une fête

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile. Nous apprécions grandement votre évaluation et nous transmettrons une note de votre évaluation musicale au DJ pour l'année prochaine. C'était un plaisir de vous rencontrer.
• Monica.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:03

  Salut, bon après-midi, je suis Mónica. Je suis allé à l'hôtel Bruc ce soir avec mes amis. Réservons 4 chambres avec dîner et la seule chose que je peux décorer, ce qui a été merveilleux. La nourriture, les installations, la rénovation les chambres et le lit super confortable, les animations le soir étaient de très bons conseils merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monica, de l'hôtel Bruc, nous apprécions vraiment votre évaluation.
• Maria.e

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:24

  Cette année, le service n'était pas bon du tout, nous étions 14 personnes à dîner le 24 et l'un d'entre eux a dîné quand nous avions fini. Les salles de bains n'étaient pas très propres Nous avons pris 5 chambres et nous avons tous fait la même remarque. NOUS N'AVONS PAS AIMÉ CETTE ANNÉE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Maria. Nous regrettons votre avis car tous les convives ont quitté le dîner très heureux. Notre service de chambre était au courant de tous les convives tout au long du service. Même ceux qui sont arrivés en dehors de l'heure indiquée. Les plats spéciaux pour les intolérances ont eu un autre développement dans la cuisine et pour éviter la contamination, ils ont été servis plus tard. Mais tous les convives ont été prévenus et tous ont donné leur accord. En référence à votre séjour, nous regrettons également votre avis. Étant donné que toutes les chambres d'hôtel répondent aux exigences et ont été préalablement examinées. Le service de ménage d'été était présent tout au long du service du dîner et les nettoyages établis ont été effectués afin que les salles de bains soient dans un parfait état de propreté et de désinfection. Nous apprécions la façon dont nous disons vos mots, mais de manière constructive, ils aident toujours plus s'ils nous sont indiqués dans le Propre établissement et nous pouvons évaluer ensemble ce qui est indiqué ici.
• Reix.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:49

  Nous n'étions que pour le dîner de Noël et nous avons trouvé que la qualité était correcte et que le service à table était rapide et coordonné grâce au serveur et serveuse de la table 29 qui étaient sympathiques et professionnels. Après le dîner, il y avait un DJ avec de la musique idéale pour aller en famille et entre amis même avec des enfants et passer un bon moment pour danser et rire !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous vous souhaitons de passer de bonnes vacances. Nous transmettrons votre message à notre équipe de salle à manger et de cuisine. ☺️
• Alejandra.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:21

  J'y ai célébré mon mariage et nous n'avions à nous soucier de rien, Magdalena et son équipe avaient tout organisé, agréable, propre et toujours très disposé... Je me remarierais là-bas... le jardin est magnifique, les vues incroyables, c'était vraiment une journée vraiment magique et nous avons adoré la salle de nuit de noces ..Merci Et la nourriture délicieuse oh et la surprise du gâteau incroyable... Nous sommes ravis et nos invités aussi 😍☺️

  Réponse du propriétaire :
  Salut Alejandra. De l'Hôtel Bruc, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation. Ce fut un plaisir de faire partie de votre moment.
• Janete.o

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:53

  Nous avons célébré le dîner d'entreprise là-bas et cela m'a semblé être une arnaque, ils nous ont facturé près de 45 euros pour un menu snack composé de fritures et de rien d'autre et d'un plat principal que peu de gens ont aimé; dans mon cas, un hamburger végétalien qui avait le goût de la nourriture en conserve. Le vin (je dois dire qu'il y avait un bar ouvert) était même avec la nourriture, très mauvais, l'un des très querelleurs, j'ai bu trois verres et puis ma tête et mon estomac me faisaient terriblement mal. Éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Janet. Nous regrettons votre évaluation. Indiquez que le Les menus sont choisis par les convives, ainsi que les secondes qu'ils vont prendre. Son burger était un Vegan Ivy Burger et de grande qualité. Et il est venu un Canals Nuviola. Ils ne se sont pas battus du tout. Un vin qui est utilisé de nombreuses fois et personne ne l'a catalogué de cette façon.
• Luisa.l

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:49

  Si vous voulez un week-end pour pleurer, c'est votre hôtel, très cher et sale, je ne comprends pas comment les soins de santé ne vérifient pas les hôtels Et je ne parle même plus de nourriture... allons-y, rien, rien de recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Louise. Nous sommes désolés pour votre avis. Honnêtement, nous ne connaissons pas la raison de la même évaluation puisque notre hôtel répond à toutes les exigences en matière de nettoyage et d'entretien. Un service de réception 24 heures sur 24 au cas où un client aurait besoin de quoi que ce soit ou aurait des besoins. Nous comprenons que c'est l'endroit où réclamer si tel est le cas et où vous pouvez vraiment valider et résoudre les problèmes s'ils existent. Nous apprécierions que vos critiques d'autres établissements soient justes et toujours constructives et non destructives. Étant donné que cela n'aide aucune entreprise et qu'il est très facile de mentir. Salutations 🤗
• Lluís.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:23

  Même si j'ai "soixante ans" assez bien pour déjeuner en chemin.

  Réponse du propriétaire :
  L'hôtel Bruc apprécie votre commentaire. Même s'il est vrai que notre hôtel conserve des parties de sa création en 1964, dont nous sommes extrêmement fiers d'avoir. Nous avons également une grande partie rénovée.
• SEBASTIAN.A

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:29

  bon service. Digne. Menu et prix ajusté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Un plaisir.
• Jefa.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:25

  À l'hôtel Bruc, j'ai eu le meilleur latte chaud après une froide journée de randonnée à Sant Jeroni, Montserrat.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Ce fut un plaisir de vous avoir dans notre hôtel
• Diana.o

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 23:08

  Nous avons fait le mariage de ma sœur là-bas et c'était spectaculaire, c'était le meilleur mariage et une super bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  De l'Hôtel Bruc, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation. Des critiques comme la vôtre nous remplissent de force.
• maria.e

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:52

  Je vous réponds en vous disant que le grief n'est pas de payer 1/2 du menu ou le tout, Dieu merci, ça ne vient pas de ça "c'est l'attitude face à la situation qui s'est posée" Bref, manque d'humanité Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Maria, nous regrettons sincèrement les mauvaises nouvelles que vous avez reçues dans notre restaurant. Cependant, après avoir parlé avec l'équipe de la salle, ils confirment qu'ils ont essayé de lui offrir toute l'aide possible. À la fois sur le plan personnel, et même pour préparer les plats à emporter, puisque le deuxième plat a déjà été préparé dans la cuisine pour vous. Nous comprenons que votre plainte est due au fait que vous avez été facturé pour un demi-menu et que vous n'avez pas été invité. Bien que nous puissions comprendre la gravité de la situation, vous comprendrez qu'il existe certaines décisions ou invitations que le personnel de l'Hôtel n'est pas autorisé à prendre. Et encore et ainsi. Si ce fait vous a dérangé, nous nous en excusons. Nous souhaitons à votre mari un prompt rétablissement.
• Anna.c

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:57

  Nous sommes allés manger, je traite 10, très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anna, ce fut un plaisir de partager ces réunions de famille avec vous, de l'Hôtel Bruc, nous sommes très reconnaissants pour votre évaluation.
• laetitia.

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:00

  Très bon repas .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. De l'Hôtel Bruc, nous apprécions votre évaluation.
• wilmer.r

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 17:53

  Très. La chambre était sale, surtout la salle de bain. Il n'y avait pas d'eau chaude pour moi. Non. Je reviendrai là-bas, désolé de t'offenser, je n'ai pas à te mentir, j'ai des photos qui montrent que c'est sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, de l'Hôtel Bruc, nous regrettons votre évaluation. Nous avons examiné les notifications des clients et en aucun cas aucune plainte n'est parvenue à notre réception. Notre hôtel dispose d'un service de nettoyage et d'entretien, toujours disponible. Et toujours supervisé par la direction de l'hôtel.
• JMLORD.

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:00

  J'ai été à un mariage. Et tout s'est très bien passé. Bon service. Bien organisé. Traitement très gentil. Bon stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Ce fut un plaisir de faire partie d'un lien aussi spécial.
• Delivery068-1.e

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 09:04

  Super tout très propre et personnel très gentil. excellent petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Très reconnaissants
• leondancer.

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:17

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de l'Hôtel Bruc, nous regrettons votre avis, car notre Hôtel travaille quotidiennement pour le bien-être de ses clients. Notre petit-déjeuner se compose de pâtisseries élaborées telles que des croissants, des beignets sucrés ou au chocolat, entre autres, des fruits naturels de saison, du pain blanc, complet et aux graines, des saucisses assorties, une sélection de confitures, thés, cafés, boissons chocolatées, jus d'orange naturel, yaourts, Miel Proximité tomates et huile d'olive Km. 0. Nous sommes désolés que dans notre variété dans le buffet du petit déjeuner vous n'ayez rien trouvé à votre goût. En ce qui concerne les chambres, notre équipe de supervision vérifie toujours toutes les chambres avant qu'elles ne soient livrées au client, garantissant leur désinfection et leur propreté maximales. Si vous souhaitez nous envoyer des suggestions ou nous donner plus de détails sur la raison de votre évaluation, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]
• Jose.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 07:45

  Un endroit pour renouer avec tout. Le paysage est impressionnant. Ouvriers très à l'écoute et professionnels. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Ce fut un plaisir.
• Lau.u

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:57

  D'après mon expérience et celle de nous tous qui étions au mariage de mon meilleur ami aujourd'hui, nous étions super contents de l'attention de tout le service en général, de la charcuterie, des serveurs super mignons avec leur attention très cordiale, la dame c'est administrateur personne super sympa et très gentille. Sans plus dire, mille et mille mercis pour toute votre attention et service, j'étais ravie au point de vouloir faire mon mariage ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, de l'Hôtel Bruc, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour nous avoir permis de faire partie d'une journée si spéciale.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:36

  Très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Très reconnaissants.
• Juan.n

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:09

  On mange fabuleux à la cafétéria, de bons plats composés. Terrasse spectaculaire pour aller manger quelque chose de léger si vous voulez respirer l'air frais et vous détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience à l'hôtel Bruc. Nous espérons vous revoir, un plaisir.
• Keyla.r

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 21:03

  Bel endroit avec vue sur la montagne de Monserrat, attention correcte, très propre et bien rangé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, la vérité est qu'être au pied de la montagne de Montserrat est un plaisir. Nous espérons vous revoir à l'Hôtel Bruc, un plaisir.
• vicenç.o

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:25

  Nous avons dîné en groupe. L'apéritif très complet et la nourriture aussi. Service très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service proposé. Nous espérons vous revoir à l'Hôtel Bruc.
• GRUPO.J

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:01

  Tout a changé. Avant COVID-19, il y avait un buffet à volonté, maintenant NON. Les prix ont augmenté et la qualité des plats a baissé. Les prix publiés au niveau de la rue 25 € et sur le menu, il est indiqué 28,50 €. Arnaquez, nous ne reviendrons pas. Ils ne savent pas ce qu'ils ont fait en supprimant le service de buffet gratuit, ces changements entraînent la fermeture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, oui c'est vrai qu'avant la pandémie nous avions le buffet. Nous avons maintenant un menu du jour et des fêtes. Pour l'instant, nous n'ouvrons le buffet que lors d'occasions spéciales telles que des événements à thème. Le prix du menu varie selon qu'il s'agit d'un week-end ou d'un jour férié. Merci encore de nous avoir fait part de votre avis, car il est important d'améliorer le service.
• Roser.e

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:44

  Il ne mérite aucune étoile. UN SINISTRE!!!! Il n'y a pas de mots pour le décrire, une telle honte, ils devraient le fermer pour être sale, trompeur, abandonné, nourriture périmée, ... leurs visages devraient tomber de honte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, il est toujours utile de savoir où nous devons nous améliorer pour offrir un bon service. Nous l'apprécierons grandement et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de nous avoir écrit et de nous faire part de votre opinion, encore une fois nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
• jose.e

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:06

  Il est sur la montagne, seul. Bon prix, il a changé d'image depuis la dernière fois, le pire c'est le bruit de la route

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation, il est vrai qu'avec le temps nous devons nous améliorer tant en apparence qu'en services puisque nous sommes ouverts depuis plus de 50 ans. Il est vrai que nous sommes au pied de la route mais la vue sur Montserrat est imprenable. Merci encore de nous avoir fait part de votre avis car il est très utile pour les améliorations. Salutations.
• MARTA.I

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:27

  J'ai été invité le 17 septembre à un mariage. Pauvres petits amis, ils ont gâché leur journée la plus spéciale. La suite nuptiale convenue n'est jamais arrivée, on leur a donné une pièce pleine de saleté, avec des bouteilles de cava par terre, et d'ailleurs, parce qu'ils ne se sont pas conformés à ce qui a été établi, on ne leur a même pas donné le cava promis. Entre le premier service de la gourmandise et le second, 45 minutes se sont écoulées au compteur, et le duo de sorbets (mandarine et citron) était aussi un mensonge, celui à la mandarine n'arrivant même pas à table. Pour ne rien arranger, le portable de la copine a été volé, et l'hôtel se lave les mains. Dommage que les mariés gardent un si mauvais souvenir de leur mariage. Ils devraient les rembourser." PETIT AMI, NE VOUS LAISSEZ PAS DUPER PAR MAGDA, ELLE NE GARDERA RIEN DE CE QU'ELLE A PROMIS".

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, nous sommes vraiment désolés de la part de l'ensemble de l'Hôtel Bruc car rien ne justifie ce qui s'est passé. Cela aura été une erreur et nous en sommes désolés. Merci de nous donner votre avis, cela nous aidera à l'avenir pour que cela ne se reproduise plus. Encore pardon.
• antonio.a

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:35

  Bon menu, très bien servi

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons que vous avez apprécié le service. Un plaisir.
• Samuel.o

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:07

  Je ne sais même pas par où commencer. Le service, les chambres, la propreté, .... Tout cela est si mauvais que je ne sais pas comment cet endroit est encore ouvert. Le service est horrible et si vous réclamez quoi que ce soit, ils vous traitent avec beaucoup de manque de respect. Les chambres, quand vous entrez, la seule chose qui me traverse l'esprit est de fuir à quel point elles sont mauvaises. Et je ne parle pas de nettoyage, car il n'y en a pas. Tout fatal, je ne le recommande pas du tout. Et j'espère qu'il ne mettra pas d'étoiles car il ne mérite même pas 1.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Samuel. Nous sommes désolés pour les inconvénients causés par le service contracté. Nous avons du personnel qui s'occupe du service de chambre et grâce à votre commentaire, nous améliorerons cet aspect afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous aider à nous améliorer et encore désolé. Cordialement.
• Vanesa.o

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:49

  Une honte, un non-sens ..... sans voix. Le traitement est honteux, ils ne sont pas au courant des différents mariages et ils s'en mêlent. Si vous n'avez pas la capacité d'y assister, ne prenez pas plus d'un mariage. Ils ne sont responsables de rien et si vous vous plaignez, ils vous traitent avec un manque de respect que je n'avais jamais vu auparavant. Bref, je ne le recommande à personne du tout, sauf si vous voulez que votre journée soit gâchée. Je mets une étoile car cela ne me laisse pas mettre zéro.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Vanesa, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, s'il y a eu une erreur de la part du personnel. Nous aurions aimé que vous nous parliez de l'incident au même responsable ou à la réception afin que nous puissions améliorer le service contracté. Merci encore de nous avoir fait savoir où nous devrions nous améliorer. Cordialement.
• Dexter.u

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:07

  La nourriture de l'endroit est très bonne, un bon traitement des serveurs, j'échoue avec les chambres, sinon tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Dexter, un plaisir et nous espérons que la prochaine fois il n'y aura pas de faute. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée à cet égard.
• Juan.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:39

  Se réveiller dans sa chambre et s'offrir la vue sur la montagne de Montserrat à travers la fenêtre est quelque chose qui n'a pas de prix… eh bien oui, car ils vous font payer pour cela. Un bon endroit comme point de rencontre pour les concentrations. Il y en a toujours un !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation. La vérité est que la vue sur la montagne au milieu de la nature n'a pas de prix. Un plaisir de vous avoir ici, merci pour la confiance.
• Yolanda.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:15

  Nous sommes allés à un mariage et avons passé la nuit. Manque de propreté et très laissé en entretien. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons qu'il s'agissait d'une erreur puisque ce type de situation ne se produit normalement pas. Cela ne se reproduira pas car nous ferons de notre mieux pour l'empêcher de se produire et améliorer le service client. Désolé pour le dérangement. Salutations.
• Victor.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:34

  Bon point de rencontre, bon service, rapide et avec grand parking

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Un plaisir et nous espérons vous revoir à l'Hôtel Bruc.
• Carlos.n

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:09

  Nous sommes allés au mariage de quelques amis et l'organisation de l'événement était très bonne. Salles spacieuses idéales pour ce type de célébration.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Un plaisir et même un autre.
• JP.

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:45

  Antenne mort 5G à 50 mètres de l'hôtel. observez vos travailleurs que ces antennes causent le cancer. Tant de puissance en volts par mètre et si proche.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Juan, nous apprécions votre intérêt pour la santé de nos clients et de nos travailleurs, mais depuis l'hôtel, nous vous informons que l'antenne que vous mentionnez n'est pas une antenne 5G, c'est une simple antenne de communication, qui n'a aucun effet sur nos clients. ou ouvriers. En aucun cas la direction de cet Hôtel n'accepterait le placement d'antennes ou autres nuisibles à la santé.
• Andres.a

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:30

  Séjour calme, bon repos, j'ai aimé le petit déjeuner. La seule chose qui manque est un petit frigo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous en tiendrons compte pour offrir un meilleur service. Un plaisir.
• FX.H

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:28

  Je suis allé au restaurant uniquement, pas l'hôtel. Cuisine OK sans plus, un effort pourrait être fait sur la décoration de la salle et l'extérieur de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation. Nous nous améliorons constamment pour fournir un bon service. Un plaisir.
• Antonio.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:48

  Nous nous sommes arrêtés parce que nous pensions qu'il y avait un buffet, mais ils ne l'ont pas mis en place à cause de la pandémie Le menu avait été bon et bon service

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Oui, depuis l'arrivée de la pandémie, nous avons dû supprimer le service de buffet gratuit. Nous nous excusons pour les inconvénients. Nous espérons que vous avez apprécié le menu.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:58

  La nourriture ne peut pas être pire. Le tout très sale. Il y avait des cheveux dans la salle de bain et une perruque dans la chambre. Jamais plus. Nous ne le recommandons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, à la fois positive et négative, car nous voulons savoir ce que nous devons améliorer. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé et nous travaillerons pour fournir un service de mieux en mieux.
• Maife.g

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:31

  C'était un banquet de mariage. Nourriture et collations très bonnes. Le café est délicieux ☕☕☕😋😋😋

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos services. Nous espérons vous revoir à l'Hôtel Bruc.
• Mary.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:55

  Nous sommes allés à deux mariages la même année. Une belle décoration et l'ensemble merveilleux de l'événement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis de la revoir ici. Un plaisir.
• Rick.u

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:08

  Quel hôtel merdique, vieux et usé. Les chambres ne sont vraiment pas à voir. Tout est cassé partout, 1000 trous dans les murs, des lampes et quelque chose dans la douche tombent du mur. Les carreaux sont simplement peints dans les joints et vous pouvez le voir car la moitié est déjà terminée. Bords de kit dans toutes les couleurs. Vraiment tout est cassé, sale et vieux. Un tel hôtel devrait être fermé et non ouvert avant que tout ait été rénové. Ou quoi d'autre peut être fait. Peut-être vaut-il mieux le niveler au sol.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen, nous apprécions vraiment les commentaires comme celui-ci car ils nous aident à savoir où nous devons nous améliorer et sans vos commentaires, nous ne saurions pas par où commencer. Nous sommes extrêmement désolés pour la gêne occasionnée.
• sergio.a

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:20

  Normal, sans plus. Nous sommes allés pour un dîner d'anniversaire, la nourriture était bonne, le traitement était bon. Le restaurant et le bar sont un peu vieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sergio pour votre avis. Nous continuons à améliorer nos installations, car l'Hôtel Bruc est ouvert depuis 1964.
• Saray.o

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:53

  Je laisse cet avis pour parler du petit déjeuner. Je viens ici depuis toujours et avec le temps, le niveau a beaucoup baissé. Il y a quelque temps c'était un lieu de référence, ce serait super s'ils essayaient de s'améliorer pour se rapprocher de ce qu'ils avaient avant. Je viens pour le souvenir que ça m'apporte, mais ça coûte de plus en plus cher.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes extrêmement désolés pour votre expérience. Merci pour votre évaluation, car elle nous aide à savoir où nous améliorer. Nous travaillons sur le service pour que ces petites choses n'arrivent pas. Nous ferons notre part pour en faire à nouveau l'hôtel Bruc que tout le monde connait positivement. Un plaisir et nous espérons vous revoir.
• J.

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:24

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, cela nous aide beaucoup à partir des avis clients car nous savons où nous devons améliorer considérablement nos services. En effet, nous travaillons en permanence sur tous les dégâts et éléments en mauvais état pour vous offrir un bon séjour à l'Hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
• Laaziza.y

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:44

  Non recommandé. Le linge de lit puait, la poussière dans toute la chambre et la salle de bain était pleine de calcaire. Il n'y avait pas non plus d'eau chaude. Merci pour le service promis que vous n'avez pas réussi à fournir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, cela nous aide beaucoup à savoir où nous devons agir mais à avoir un bon service et à améliorer tout ce qui est nécessaire. Un plaisir et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
• Fco.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:47

  Nous sommes allés au restaurant, bonne nourriture, bonne présentation, portions correctes même si elles pourraient être plus grandes. Mobilier très usé, chaises à changer et serveurs attentifs. C'est Correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, nous en tiendrons compte pour améliorer notre service client. Merci et un plaisir de vous avoir à l'Hôtel Bruc.
• Angel.u

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:08

  J'édite l'avis à la demande de l'hôtel Bruc. Payons plus d'argent pour la chambre "rénovée". A ma grande surprise quand nous sommes allés voir le reste des chambres, ils avaient payé moins cher (depuis que nous sommes allés à un mariage). Ils avaient de meilleures vues sur la terrasse et une meilleure chambre. Désolé de payer plus pour moins. Le DJ quand seul notre mariage était là nous sommes allés lui demander de la musique et répondre de mauvaises manières. J'ai été très surpris par la mauvaise réponse qu'il a donnée à la mariée... Incroyable et peu honteuse. De plus, il était plus sur la piste de danse et buvait des cocktails que de faire son travail. Le son est très mal égalisé, écoutez, je suis jeune et je vais dans les discothèques mais quand vous vous approchez des enceintes vos oreilles vous font mal. La deuxième fois que je vais à un mariage et ton état s'est aggravé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ange pour votre note. Nous aimerions atteindre cinq étoiles, pouvez-vous nous aider à savoir ce qu'il faut améliorer ?
• Ed.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 03:43

  Je suis allé à un mariage et je cherchais des opinions. Je suis arrivé avec peu d'attentes mais : La chambre est propre, fraiche et sent bon, oui c'est vrai qu'elle date de quelques années mais c'est très acceptable, salle de bain actuelle bien qu'elle manque d'entretien (la douche avale peu et la douche est très classique) . Le lit confortable et le coffre-fort gratuit dans la chambre, je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture en dehors du mariage car je ne suis même pas descendu pour le petit-déjeuner. Ils vous servent parfaitement en espagnol même si le site est exclusivement en catalan.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, cela nous aide beaucoup. Nous allons nous concentrer sur l'amélioration de notre service afin que ce soit un séjour de 10. Merci et au plaisir.
• David.l

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:54

  Nous sommes allés manger à la carte (puisqu'ils n'ont rien d'autre) 25€ et seulement 4 plats au choix et 1 avec un supplément de 6€, dans mon cas le plat avec un supplément était la seule chose que j'aimais ( poulpe), la nourriture était moche, insipide. J'ai dépensé 31 € sur mon menu juste pour sortir et je dois m'arrêter chez McDonald's pour manger. Si vous avez l'intention de vous arrêter pour manger, il vaut mieux s'arrêter chez McDonald's ou acheter une miche de pain avec du fuet au mercadona, bien que le serveur soit très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, cela nous aide beaucoup à savoir où nous échouons vraiment. Lorsque de telles choses se produisent, nous aimerions que cela soit dit à l'avance, car nous aurions pu améliorer le service à ce moment-là. Nous continuons à nous améliorer pour offrir un bon service à tous nos clients. Désolé de te déranger.
• Gerard.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:12

  Je ne critique pas l'hôtel, mais la tromperie que de l'hôtel ils font voir que M. Grifols continue de venir tous les jours 11 et c'est un mensonge, il n'y est pas allé depuis 5 ans et c'est un manque de respect, et laisse beaucoup à désirer comme établissement, que Dieu vous assiste 🙏
• David.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:49

  Une expérience désastreuse. Le personnel qu'ils ont est embarrassant. Les chambres les plus sales que j'aie jamais vues. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT. J'espère qu'ils fermeront bientôt et feront faillite.
• Aurelio.o

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:34

  J'ai assisté à une célébration de mariage, le service était juste en termes de nombre de personnes qui ont assisté à l'invitation, mais pas dans le traitement qui était bon. Pour cette raison le temps d'attente entre les différents plats est devenu trop long. La boisson à l'apéritif était juste un peu courte. Et pour le même problème évoqué plus haut, entre l'entrée du plat froid et celle du chaud, je passe une éternité
• Puli.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:13

  L'un des pires endroits où j'ai séjourné de ma vie, et je ne suis pas du genre à exiger le luxe… un très vieil hôtel sans aucun entretien. Très mauvaises chambres, salles de bains sales et très malodorantes (nous étions tous un groupe et la même chose s'est produite dans toutes les chambres), très mauvaise nourriture. C'est censé être dans un environnement naturel au milieu des montagnes, mais on ne le sent même pas, c'est à côté de la route avec beaucoup de bruit et je n'ai pas vu d'espace d'herbe naturelle. Un jour sans eau chaude, nous nous sommes plaints et ils nous ont dit qu'ils viendraient le voir... J'attends toujours. Ascenseur cassé la moitié du séjour… Eh bien, ce n'est pas du tout recommandé... la seule bonne chose que je reçois est le service au bar, les employés ont été très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  De l'Hôtel Bruc, nous regrettons votre avis. Commentez que tous nos services sont contrôlés par les départements correspondants. Les systèmes d'eau fonctionnent avec des accumulateurs automatiques qui nous permettent d'offrir de l'eau chaude 24 heures sur 24 sans interruption. Nous avons vérifié et aucun de nos programmeurs ne montre de panne de service. Dans tous les cas, nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à votre goût.
• fermin.r

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:03

  Mois et demi sept chambres, la première n'a pas respecté le prix convenu alléguant que celui qui nous avait réservé n'avait pas bien fait les réservations, et s'est fait virer, les chambres étaient mauvaises, avec peu de nettoyage, l'eau chaude ne fonctionnait pas, sans pression, la climatisation Cela ne fonctionnait pas non plus dans aucune des chambres. Le plus grave est le manque de respect de certains de ses employés commentant le dernier jour où l'un des invités s'est plaint de l'eau, la réponse a été qu'il prendrait une douche à la maison à leur départ. Bref, je ne conseille à personne d'aller dans cet hôtel dans la vie.
• FLORENCIO.O

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:00

  Il y a un lampadaire au centre du stationnement avec une base en béton pas assez haute. Ce qui rend impossible pour le conducteur de le voir sous n'importe quel angle briser l'aile avant. Il devrait soit monter, soit le marquer différemment.
• antonio.a

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:59

  La nourriture équilibrée par rapport au prix. Service hyper lent. L'opérateur qui s'est occupé de nous semblait attentif et serviable. Il n'y avait qu'une seule personne au service.
• Meritxell.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:55

  Nous y sommes allés une nuit, cela a été DEPRORORABLE, chambre avec des meubles cassés et sales, des lampes avec des toiles d'araignées, un lavabo complètement insalubre, des robinets cassés, nous n'avons pas pu nous doucher car le pommeau de douche ne fonctionnait pas, seul le robinet de sortie d'eau de la baignoire travaillé, très mauvaise odeur, câbles lâches avec le risque que cela comporte, la chambre sans fenêtres, nous n'avons même pas pris le petit déjeuner, vu l'état de la nourriture qu'ils avaient, il n'y avait pas de personnel dans la salle à manger, ni dans la chambre ni dans les installations communes, ils ont des mesures anti-incendie, ils ont la liste des utilisateurs à la vue du monde entier, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de vie privée, ils ne connaissent pas la loi sur la protection des données ? Je ne le recommanderais à personne.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:39

  L'atmosphère de la plupart des chambres est datée mais très délabrée. Nous avons pris 5 chambres. Salles de bains sales et malodorantes, robinets cassés. Le chauffage ne fonctionne pas. A/C avec filtres sales, portes cassées. Mauvais service à la réception. Sauf pour un garçon qui était la nuit qui changeait les chambres pour nous. Au déjeuner, les sacs de pain de mie indiquaient qu'il expirait le 21 décembre. Et un etc... qui n'en finirait pas. Une mauvaise expérience.
• Maria.n

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:43

  J'irais dîner avec mes deux filles et mon petit-fils, je ferais un plat combiné quantité et bon prix, l'attention du gérant du bar très correct, agréable et bon traitement
• Todor.a

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 01:03

  J'ai fait un mariage il y a quelques jours dans un restaurant et la patronne qui fait les mariages nous parlait bien de tout nous avions un deal et le jour du mariage tout était différent nous voulions une chose et elle a tout changé le bar gratuit les boissons avaient tort tout disait que Les boissons non alcoolisées arrivent tous les jours, la bière et tout le verre, les bouteilles et le rien final coca et ne boit rien le gâteau la seule bonne chose et la nourriture moins de grammes la première fois que nous avons essayé c'était une chose et le jour du mariage très peu de copains seulement une bouteille d'eau à piqenita le djacuzi était susio le tambour sale avait des poils…. Je n'ai pas de mot je ne reviendrai jamais 😡😡
• An.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:39

  Oh mon dieu, chambre totalement usée et fortes odeurs des égouts, salle de bain sale et calcaire partout, tuyaux qui fuient, que ce soit dans la douche ou la chasse d'eau des toilettes, la salle de bain était alors pleine d'eau sur le sol. Couvre-lit taché sur le lit. Les ordures peuvent toujours être des ordures de l'invité précédent. Service à mi-chemin correct, bon petit déjeuner avec suffisamment de choix. Pour ce prix, malheureusement, une impertinence.
• Seila.i

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:22

  Mon expérience a été horrible... Je ne fêterai plus jamais d'anniversaire là-bas... pour la part de l'hôtel, enfin, mais qui organise l'anniversaire (Magdalena) l'attention a été très mauvaise, ne décroche jamais le téléphone, les messages , il a eu plusieurs mois pour préparer l'anniversaire et jusqu'au dernier moment il n'a rien fait et mal... Un très mauvais travail de sa part... au contraire le serveur et le DJ étaient très bien, bonne attention et attentifs à nous à chaque instant.
• Cristina.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:08

  Nous nous arrêtons toujours pour prendre un café au bar. Très bon service et excellent café. La terrasse idéale par beau temps. Endroit propre avec des tables assez éloignées, c'est appréciable. Recommandé, au moins le café
• Ramon.o

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 00:15

  Pas recommandé du tout, salle de bain sale, quand nous leur avons demandé de l'examiner, ils nous ont mal répondu et ne sont montés à aucun moment pour l'examiner. Le soir nous avons demandé à changer de chambre et ils nous en ont donné une qui était quasiment la même et avec une odeur assez désagréable. Nous nous sommes plaints encore et encore ils nous ont répondu avec de mauvaises manières, leur solution a été d'ajouter un petit désodorisant. Le berceau que nous avions demandé n'avait pas été nettoyé depuis des mois, nous avons dû aller trouver un autre endroit... Je ne le recommande à personne
• TATA.

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:22

  Mangez, nous avons mangé. Mais rien à voir avec la réalité. Dès l'entrée, le serveur dit directement qu'il a eu une table de 17 et qu'il ne savait pas. Une collègue nous dit qu'il va falloir attendre un peu (correct) elle s'occupe de nous, elle dit même que ce n'est pas son truc et qu'il faut l'excuser. le serveur débordé mais la cuisine.... ..la nourriture insipide et une morue à l'aïoli qu'ils n'ont pas mise, ce qui laissait beaucoup à désirer. Bon les desserts comme ils n'étaient pas faits maison vraiment bons, les meilleurs. Il n'est pas à la hauteur de l'histoire de l'hôtel.
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:30

  J'ai fait la communion de mon fils aîné et la vérité est que tout était parfait. Après, pas mal de membres de la famille sont restés dormir, oui, c'est vrai que le petit déjeuner était régulier, mais pour le reste et l'important était le jour de communion, tout était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sergio pour votre avis, un plaisir de vous avoir ici. Comment amélioreriez-vous le petit-déjeuner ? Nous aimerions savoir car nous voulons améliorer les services que nous offrons.
• Tobias.e

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:50

  Cet hôtel a définitivement dépassé son apogée. L'hôtel est grand, mais un vrai bloc de béton. Rien, mais absolument rien, n'a rempli l'anticipation que la page d'accueil bien faite laissait espérer à l'avance. Ni la chambre, ni la nourriture, ni la propreté ne valent le détour ici. De plus, c'est juste à côté de l'autoroute et la protection contre le bruit n'est pas à sa place.
• Jorge.a

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 14:19

  Nous avons passé une nuit dans une chambre supérieure avec un jacuzzi rond. Nous avons dîné dans le même hôtel et la chambre était plutôt bien, la seule chose était que la poubelle de la salle de bain n'avait pas été vidée. Un méchant bug. A l'heure du dîner, dès le début, ils nous font attendre à la porte de la salle à manger, ayant des tables préparées et vides, pour obtenir une bouteille de cava, avec tout son attirail, (la première chose est d'accueillir les clients, je ne t pense que le cava d'une minute) et si nous étions plus de 5 min. ma femme et moi regardons, incrédules. Une fois assis, dans des chaises dépouillées avec plus de coups collés,...(Une simple couverture donne une autre image), Le service était bon, un serveur sympathique et géré, c'était le meilleur, avec la pieuvre grillée, le séjour était bon , mais ces détails font que la prochaine fois, essayez un autre endroit. Peut-être que je reviendrai un peu plus tard pour voir s'ils ont évolué ou s'ils sont emportés par la décadence de la paresse.
• Carlos.�

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:03

  Seul le service est épargné, le serveur très sympathique, il s'est excusé 1000 fois, mais celui qui devait se montrer, le cuisinier, ne s'est même pas présenté. La présentation correcte, mais la cuisine horrible, les haricots brûlés, le jarret sec et le riz au lait qui est tout sauf sucré. A ne pas répéter.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 20:01

  Nous sommes allés, avec ma famille, manger il y a trois semaines. Nous avons adoré, c'était la première fois que nous y allions et nous le répéterons sans aucun doute. L'attention exquise, les serveurs très attentifs, à la fois la femme qui nous a servi, et le serveur qui est venu plus tard, très sympathique et correct. La nourriture nous a ravis. La présentation, la propreté et le soin à la lettre. Concernant le respect des normes Covid 10. Distance de sécurité entre les tables des convives, gels désinfectants pour les installations. Nous reviendrons certainement et le recommandons vivement.
• Daffas.

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 23:47

  Hotel au dessus de l'autoroute, les bruits des voitures s'entendent de la chambre. La lumiere du couloirs exterieur reste allumée toute la nuit et cela éclaire la chambre car la porte d'entrée n'est pas opaque (il y a du jour avec le sol !) Mauvaise expérience l'hôtel est vetuste ! 45e la nuit.... allez dans 1 ibis vous serez bien mieu..... Passez votre chemin Dommage car le cadre a l'opposé de la route est joli. Le restaurant paraît bien, mais fermé !
• PABLO.A

  2 / 5

  Le 31/05/2020 à 08:22

  Trop de bruit et pas très propre. Personnel très désagréable.
• Laura.l

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 12:01

  Nous avons célébré le dîner et la fête le dernier soir de l'année à l'hôtel. Personnel très sympathique, j'ai des intolérances alimentaires et ils m'ont donné toutes les facilités pour faire des changements. La musique était ancienne mais adaptée aux vacances Open bar jusqu'à trois heures du matin. Très bonne nourriture et il ne faisait pas froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, de l'Hôtel Bruc, nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance en nous. Un vrai plaisir
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 16:00

  Hôtel parfait la restauration je ne trouve pas les mots car beaucoup trod de choix pour tout personne ,très propre spacieux
• roger.d

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 15:39

  Génial
• Martin.c

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 12:15

  Trop de bruit, autoroute à côté
• Maria.e

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 21:55

  super hôtel
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 31/05/2019 à 14:46

  Pas de retour d'expérience sur l'hôtel, car je n'y ai pas dormi. En tant que restaurant, il y a mieux.
• Valerie.e

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 18:21

  Très bon hôtel...
• Christian.o

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 04:48

  Très correct. Buffet excellent. Je recommande.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 08:52

  Nous y allons depuis de nombreuses années et le dîner de cette année a été grotesque. Nourriture de très basse qualité, rien à voir avec le buffet qu'ils mettent les autres années. Le dessert qui mettait l'assortiment de Noël était dommage, des neules passées, un morceau de nougat qui n'était même pas large d'un doigt, etc... Nous n'y retournerons pas tant qu'ils ne referont pas le buffet ! Les chambres comme toujours, assez vétustes et les lits avec des matelas qui sont coincés dans les ressorts de tous côtés !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Juan, nous regrettons que le dîner du 24 n'ait pas été à votre entière satisfaction. Sachez que la qualité de nos produits est supérieure à celle du buffet, puisque nous avons présentement ajouté des produits locaux à tous nos menus. Nous comprenons qu'un buffet n'est pas la même chose qu'un menu fermé, mais cette information est toujours envoyée avant de faire une réservation, afin que les convives sachent ce qu'ils vont goûter, ainsi que d'offrir des options pour les végétaliens/végétariens ou des menus spéciaux pour les personnes avec des allergies.
• Vanessa.i

  4 / 5

  Le 06/10/2018 à 19:03

  bien
• Lionel.u

  3 / 5

  Le 01/06/2018 à 19:10

  Bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note Lionel, nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Salutations!
• Maryvonne.�

  4 / 5

  Le 16/01/2018 à 22:58

  Tres beau et tres bon restaurant, Cadre magnifique. Buffet tres copieux et a volonte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la vôtre critique! À bientôt!
• Jean-Raymond.a

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 08:02

  Très bon restaurant, on mange très bien et le service est bon.