Hotel Encamp — Esquía en Andorra con Forfait

Tags: Hôtel,

• Jesus.a

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 19:18

  LA MEILLEURE CHOSE EST L'EMPLACEMENT DE L'HÔTEL, À TRÈS PEU DE DISTANCE DU FUNICAM. LES EXCURSIONS DE L'ÉCOLE PERTURBENT UN PEU LA TRANQUILITÉ ET LE REPOS APRÈS-SKI, VOUS DEVRIEZ PARLER AUX MONITEURS DE L'ÉCOLE, NOUS COMPRENONS QUE CELA NE DÉPEND PAS DE L'HÔTEL.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre récente expérience à l'hôtel Encamp. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le bruit des groupes, lors de leur arrivée à l'Hôtel. Nous verrons comment le rendre plus décalé. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Ludwig.u

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:18

  Chambres propres, bon petit déjeuner, près du funicamp, avec parking et personnel très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ludwig Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur Google Ce fut un plaisir de vous recevoir et de savoir que vous avez passé un très bon séjour à l'Hôtel Encamp. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Peter.o

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:46

  Ils ont mis du temps à réparer mais ils l'ont fait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre commentaire et votre évaluation de votre expérience à l'hôtel Encamp. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:03

  Excellent service, nourriture, propreté, chauffage. Pratique en tous points pour skier en Andorre basé à Encamp, à 30 m de l'arrêt FUNIBUS

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodrigue Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur votre récente expérience à l'hôtel Encamp. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• vicente.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:33

  Hôtel bien situé, personnel attentionné, bonne nourriture et aussi bonne propreté. Très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent Merci beaucoup pour vos aimables paroles au sujet de votre récente expérience à l'hôtel Encamp. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Angela.i

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:29

  Le site est bien situé pour le sujet du ski. Personnel très sympathique et le petit déjeuner est très bon👌🏽

  Réponse du propriétaire :
  chère Angela Merci beaucoup d'avoir commenté votre séjour à l'Hôtel Encamp. Surtout, le fait que le personnel et le petit-déjeuner se démarquent par-dessus tout nous remplit de satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Suso.

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:56

  Petites chambres. Les mêmes draps depuis une semaine avec des problèmes pour obtenir des serviettes.La propreté de la salle de bain est acceptable. La nourriture pourrait être améliorée et peu variée un des jours la nourriture était peu cuite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience avec nous. Nous passerons en revue ce qui s'est passé avec le changement de draps, puisque c'est le troisième jour, et si les serviettes n'ont pas été changées par erreur, nous sommes toujours disponibles à la réception. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Rosa.e

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:44

  Hôtel correct pour faire des excursions Bon petit déjeuner buffet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci pour votre commentaire sur votre expérience à l'hôtel Encamp. Cordialement votre Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Olivia.e

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 08:21

  Il me semble un très bon hôtel qualité-prix, les buffets sont très bons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olivier Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre expérience à l'hôtel Encamp. Surtout, mettez en avant la qualité et nos buffets. Ce sera un plaisir de la revoir parmi nous très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Ben.v

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Víctor.�

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:08

  Bon hôtel. Excellent personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Encmap. un plaisir de lire que vous mettez en valeur l'excellent personnel. nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Annett.�

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Mareike.w

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.L

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:43

  Personnel très gentil et prêt à tout moment, surtout le gars qui nous a dit qu'il était du Brésil à la réception, une attention parfaite, très très sympathique et attentionné. Le petit déjeuner est très varié et copieux, le problème vient au dîner, peu de remplacement et certains plats avec peu de saveur et peu de variété dans la nourriture. Les équipements sont bons même si un peu "bâclés", le sol de la chambre est cassé (attention si vous y allez pieds nus), les murs avec des bosses et mal peints, le lit indépendant, si vous y allez en couple vous devrez chacun dormir dans un lit. Le personnel de ménage est très sympathique, ménage impeccable et respectueux de l'intimité, les serveurs sont plus ou moins pareils, attentionnés et très sympathiques. L'emplacement est très bon si vous allez skier, il y a un bus gratuit qui vous emmène jusqu'au téléphérique. Ma recommandation serait de réformer un peu, d'améliorer la nourriture et Le reste, très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup d'avoir commenté votre récente expérience à l'hôtel Encamp. Nous apprécions vos aimables paroles sur le personnel, sur Janicleber à la réception et sur le petit-déjeuner. En ce qui concerne le dîner, faites-leur savoir que nous continuerons à travailler pour l'améliorer. Ainsi que ce qu'il mentionne sur les installations. chaque année, nous investissons pour améliorer toutes les parties de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Fernando.o

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:11

  L'hôtel est propre et proche du bus qui monte au Funicamp. Le petit déjeuner est copieux et varié, et le personnel est très sympathique et attentionné, mais... Nous avions froid et dans notre petite chambre, la chaudière s'est fait entendre toute la nuit. Il n'y avait pas d'étagères pour ranger les vêtements. La salle de jeux avait un billard et des fléchettes, mais la température était basse et pas très confortable. Dîner régulier car il s'est terminé tôt et ils n'ont réapprovisionné qu'avec des pizzas, je pense qu'il y avait peu de prévisions ou ils ont beaucoup ajusté les quantités. Le meilleur, le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir souligné l'attention du personnel, ainsi que le petit-déjeuner, Nous travaillerons pour améliorer les aspects que vous mentionnez. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Jose.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:28

  Super hôtel ! Chambres propres, confortables et modernes !! Le personnel de la réception est très sympathique et toujours prêt à vous aider ! Le personnel de la salle à manger et de la cuisine est également excellent, nous avons commandé de la nourriture pour notre fille et ils n'ont pas hésité à la préparer sur le moment, super petit déjeuner et dîner ! Un point en faveur est la proximité de l'arrêt finibus ! Mention spéciale également pour, je pense, le directeur, très gentil et agréable et toujours avec le sourire aux lèvres, et prêt à aider !! Bref, nous reviendrons sans aucun doute ! Très fortement recommandé !! Félicitations à la formidable équipe de personnes qui y travaillent, ils sont un 10 !! Merci de mettre ma famille à l'aise !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience à l'hôtel Encamp. Nous sommes très heureux que vous souligniez l'attention reçue par tout le personnel de l'hôtel. Je vous le transmettrai personnellement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Rocio.o

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:05

  Petits déjeuners et dîners très copieux et abondants et personnel charmant... bons lits et tout propre. Pas de fioritures mais ils obtiennent les bases.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour à l'hôtel Encamp. Nous aimons vous entendre souligner le traitement reçu par le personnel, ainsi que la qualité des petits déjeuners et des dîners. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Cláudia.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 22:37

  Personnel très sympathique et disponible. Chambre spacieuse, cependant il y a peu d'espace pour ranger les vêtements, juste un placard avec des cintres, comme nous sommes restés plusieurs jours nous avons dû laisser les vêtements dans les valises. Nous sommes allés avec le système de demi-pension, le restaurant est bon, il propose une variété de plats et plusieurs types de salades et de légumes, il y a toujours des bonbons et des fruits pour le dessert. Le petit déjeuner est également bon mais pas de pain frais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci pour votre commentaire. À propos de votre récente expérience dans notre hôtel Encamp. Nous avons pris en compte votre commentaire concernant l'espace de rangement du placard et vous informons que nous étudierons différentes façons de les augmenter. Nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires sur les plats servis dans notre restaurant. Nous espérons vous recevoir bientôt. Cordialement, Joaquim Gratovil Directeur Hôtel
• laura.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:03

  Les chambres rénovées sont très agréables et confortables. Très bon rapport qualité prix. L'attention du personnel incroyable, je tiens à souligner l'excellente attention de Julia et Ludmila à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  chère Laura Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre récente expérience à l'Hôtel Encamp. Nous aimons entendre que vous soulignez l'attention reçue par le personnel. surtout Julia et Ludmila, je vous le ferai savoir personnellement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• NOELIA.A

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:14

  A refaire. Tout le personnel mérite un 10, attentionné. A la réception ils étaient très attentionnés et sympathiques. Juan au buffet et le gérant. Je dois dire tous un 10. Je vais répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noélia Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre expérience à l'hôtel Encamp. Nous sommes ravis de voir que le traitement reçu par le personnel était de 10. Je leur enverrai personnellement votre commentaire Au plaisir de le recevoir à nouveau très bientôt Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Raul.u

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 06:57

  Je vais l'évaluer en fonction du prix et du service qu'il m'a rendu. C'est un trois étoiles sans trop de fioritures, une bonne propreté, des lits confortables, l'attention des réceptionnistes exquis, le responsable de l'hôtel essayant toujours de vous faciliter la tâche... à cela s'ajoute que vous avez l'arrêt du funibus A 30 mètres et vous arrivez sur les pistes très confortablement, nous sommes sortis avec l'équipe de l'hôtel. Une option économique et très attractive pour la pratique des sports de neige. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raúl Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre expérience à l'hôtel Encamp. Nous sommes heureux de lire votre commentaire sur la façon dont vous appréciez le traitement reçu par toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Paula.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:33

  Hôtel très cosy !! Les ouvriers sont adorables et le service est très bien. C'est la deuxième année que nous y séjournons et la vérité est que nous allons le répéter car nous nous sentons déjà chez nous. Très bon emplacement et variété de petit-déjeuner au choix. Si vous envisagez de partir en vacances en Andorre, c'est une très bonne option pour toute la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre expérience à l'Hôtel Encamp. Nous apprécions que vous mettiez en avant les ouvriers et la qualité du service. Je vous souhaite de revenir très bientôt dans votre famille. Salutations Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• cindy.l

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:20

  L'hôtel est excellent pour un long séjour en Andorre, la chambre est très confortable et tout est très propre. Le petit déjeuner et l'attention de Rocio dans la salle à manger étaient impeccables. Je le referais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cindy Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre récent séjour à l'Hôtel Encamp. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous reviendrez. J'enverrai votre commentaire à Rocio personnellement. À très bientôt Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Aitor.o

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:29

  Petit dîner et l'année dernière la dinde était comme un morceau de glace des pistes. Très bon service en chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aitor Merci d'avoir commenté votre séjour l'année dernière. Nous tenons à vous informer que nous nous sommes beaucoup améliorés dans la nourriture et que les pistes de ski ont une très bonne neige. Cordialement Joaquim Gratovil
• Olaya.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:34

  Le séjour s'est bien passé, l'hôtel est simple. Le pire était les oreillers, trop fins. Et la meilleure chose est la gentillesse de la fille à la réception qui nous a accompagnés, en plus du petit déjeuner, très varié étant donné qu'ils sont 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olaya Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre récent séjour à l'Hôtel Encamp. Nous sommes ravis que vous souligniez la gentillesse du personnel de la réception, ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous travaillerons pour remplacer les oreillers plus fins pour la prochaine fois que vous nous rendrez visite. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Damian.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:52

  La chambre, très propre ! Le petit déjeuner? Impeccable... l'attention du personnel 10 points ! J'ai eu l'occasion d'être accompagné par Rocio Pedroni et la vérité est que je me suis senti chez moi. Bon emplacement, excellent rapport qualité-prix… Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous soulignez l'attention du personnel parmi d'autres aspects de l'hôtel. Je communiquerai votre commentaire à Rocio et à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Un salut cordial Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Paula.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:48

  Un hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Les chambres rénovées et tout le personnel super attentionné et sympathique. Le petit déjeuner très correct compris dans le prix. Et un parking extérieur très confortable compte tenu de la difficulté de se garer dans le quartier. L'emplacement est parfait et permet de se déplacer en transports en commun, puisqu'il y a un arrêt de bus et de funibus juste devant la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation de votre récent séjour à l'Hôtel Encamp. Nous aimons voir que vous soulignez l'attention reçue par le personnel, ainsi que la qualité de la nourriture. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Nikolay.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:26

  Très belles chambres, propres, spacieuses et luxueuses. La nourriture est délicieuse et variée. Le service est parfait, le personnel est gentil et serviable. Il bénéficie d'un bon emplacement et d'un transport gratuit vers le domaine skiable. La montagne est belle, on adore ! Prendre plaisir ! :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Sibila.v

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Mila.P

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:56

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Chambre double avec lits simples, manque de propreté (toiles d'araignées au plafond de la chambre, salle de bain pas nettoyée de toute la semaine,….) ils ne remplacent pas les serviettes ni les draps, l'ascenseur ne marche pas très bien, manque de variation de nourriture dans le buffet, installations très anciennes, l'air chaud dans la salle ne fonctionne pas bien,….

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mille, En effet nous ne sommes pas un hôtel 4 étoiles, il en a toujours eu 3. Je vous recommande de venir à l'Hôtel Encamp pour la première fois et nous vous montrerons que nous fournissons un meilleur service que prévu. Nous serons ravis de le recevoir.
• Valentina.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:54

  Chambres spacieuses, bon repos, bon service client, très bonne nourriture et prix par nuit très attractif

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina Merci beaucoup d'avoir commenté votre expérience à l'hôtel Encamp. Avec nos meilleures salutations Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Miriam.�

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:59

  L'hôtel est très bien, le mobilier est un peu vieillot et l'ascenseur tombe en panne toutes les quelques minutes, mais nous avons passé un bon séjour. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam Merci beaucoup d'avoir commenté votre expérience à l'hôtel Encamp. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Corinna.u

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:45

  Sympa pour y aller en Andorre

  Réponse du propriétaire :
  Chere Corinna Merci beaucoup pour votre commentaire À très bientôt Joaquim gratovil Directeur de l'hôtel
• Loli.r

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:32

  Il a besoin d'une réforme urgente.L'ancien hôtel, les chambres laissent beaucoup à désirer en termes de confort, d'espace. matelas et oreillers mortels. Les vieilles salles de bains, avec une baignoire et un rideau en plastique et même pas une poignée au cas où vous vous égareriez.Le buffet le plus simple, rare et assez peu élaboré. Quant au personnel, je ne sais pas si c'était parce qu'ils étaient fatigués, mais ils étaient un peu de mauvaise humeur. Vraiment une déception lors de la réservation d'un hôtel 4 étoiles en pensant que ce serait le cas. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Loli Je tenais à vous informer que nous avons rénové les chambres, ainsi que changé nos matelas et nos oreillers. Précisez également que nous sommes toujours un hôtel 3 étoiles et que notre personnel ne vous décevra pas si vous décidez de venir à l'hôtel Encamp pour la première fois. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• gemma.o

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:37

  installations d'entrée, piscine, jardins, etc. sont corrects. La chambre est très propre mais correspond à un 3 étoiles. Quant au petit déjeuner copieux, varié et à réapprovisionnement rapide. Au dîner, le service est parfait lorsque le chef de salle est aux commandes. La nuit où il n'était pas seul, il y avait des salades, des fruits et rien d'autre. Avec peu de remplacement bien que nous attendions et demandions au personnel de chambre. C'est recommandé bien qu'ils devraient améliorer le service du dîner lorsque le chef de salle n'est pas là. Le personnel est gentil et bien disposé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gemma Merci pour ton commentaire
• Judit.�

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:00

  Nous y sommes allés en hiver et ils n'ont pas d'eau chaude pendant la journée, seulement quand ils considèrent que les gens reviennent des pistes. La télévision ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas de sèche-cheveux, il fallait le demander à la réception et ils en avaient dans d'autres chambres depuis la veille...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith Merci pour ton commentaire
• Inma.l

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:30

  Bien que l'hôtel soit un peu vieillot au niveau de la décoration, les chambres sont propres, spacieuses et le matelas est très confortable. Le petit déjeuner est excellent et l'hôtel dispose de nombreux services : bar, excursions programmées, piscine, billard, spa, sauna, ludothèque, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma Merci pour ton commentaire
• Taman.u

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:07

  Bon hôtel avec un bon buffet à manger tous les jours, mais surtout j'ai trouvé que le traitement que nous y avons reçu était super, le réceptionniste de l'après-midi est un garçon de 10 ans, nous venons des îles Canaries et il nous a aidés pour tout, à répéter sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Taman Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire sur votre récent séjour à l'Hôtel Encamp. Nous apprécions vraiment que vous souligniez la qualité du buffet et le traitement reçu par toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Guillermo.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:28

  Je n'ai rien à redire sur cet hôtel, c'est plus que tout a été super, la propreté est très bonne, le service excellent, tous les travailleurs sont sympathiques et ce fut un plaisir de séjourner ici. 10/10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume Merci beaucoup d'avoir commenté votre récente expérience à l'hôtel Encamp. C'est un plaisir de savoir que tout votre séjour s'est bien passé et que vous avez mis l'accent sur la propreté, le service et la gentillesse du personnel avant tout. Nous souhaitons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• javier.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 20:50

  Parce que le service client est excellent et que la nourriture est toujours fraîchement préparée, ce qui est très important. De plus, chaque jour, nous avons trouvé les lits faits et les chambres nettoyées, donc le service de chambre est très bon. J'étais super content.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre récent séjour à l'Hôtel Encamp. Nous sommes très heureux que le traitement reçu par le personnel et la qualité de la nourriture se démarquent avant tout. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:19

  Excellent service et attention! Joaquín s'est très bien occupé de nous dès notre arrivée jusqu'à notre départ ! je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre récente expérience à l'Hôtel Encamp. C'est un plaisir d'entendre que vous mettez l'accent sur le service avant tout. Je transmettrai personnellement à Joaquín vos aimables paroles sur son service. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Sergi.r

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:16

  Le séjour s'est très bien passé ! Surtout le personnel de l'accueil était très sympathique. Sans aucun doute, à refaire ! Excellent hôtel pour passer quelques jours en Andorre !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergi Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour à l'Hôtel Encamp. Je transmettrai personnellement vos aimables paroles du personnel de la réception. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Toni.l

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:07

  Nous étions très à l'aise. Service cip très accueillant et très familier. La vérité que nous allons répéter. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony Merci beaucoup d'avoir commenté votre expérience à l'hôtel Encamp. Nous sommes très heureux d'entendre vos compliments sur le service et que vous souhaitez répéter avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• FM.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:42

  Bonne expérience en général, bon emplacement, bon service et très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour à l'hôtel Encamp. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Alors aussi que le service et le petit déjeuner se démarquent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement votre Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Bogdan.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Ethel.r

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.i

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:47

  Isolation phonique moyenne beaucoup de bruit venant de la rue, mais endroit très propre et petit déjeuner nickel et attention parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry Merci pour votre commentaire sur votre séjour à l'Hôtel Encamp. Pour vos compliments sur le petit déjeuner D'autre part, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu bien vous reposer à cause du bruit. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Verónica.a

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:14

  Bien situé. Certaines chambres sont meilleures que d'autres et sont au même prix. Dans la chambre 305 le réservoir de la salle de bain était cassé... Nous avons changé de chambre et dans la seconde tout fonctionnait mais c'était plus petit. Il n'y a pas de sèche-cheveux. Généralement acceptable. Les prix du petit déjeuner sont exorbitants même s'il s'agit d'un buffet gratuit car il n'offre pas une grande variété pour 8,60 € par personne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique Merci beaucoup d'avoir commenté votre récente expérience à l'hôtel Encamp. Nous sommes désolés que vous ayez dû changer de chambre à cause de la citerne. Nous vérifierons les sèche-cheveux car il y en a un dans chacune des chambres d'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Merche.

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:11

  Tout est excellent, le traitement, la propreté, la nourriture... Nous avons prévenu que nous serions en retard et ils nous ont demandé un dîner froid qui a été apporté dans notre chambre, c'était un détail. Le seul mais ce sont les lits, sinon tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher marchand Merci beaucoup d'avoir commenté votre récent séjour à l'hôtel Encamp. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Sachez que nous prenons en compte votre remarque sur l'état des lits, nous l'examinerons immédiatement. Sincères salutations Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Maria.o

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 07:48

  Ils n'ont rénové que quelques chambres, nous avons eu froid car le chauffage n'a pas fonctionné pendant une journée, et nous l'avons dit à la réception mais peu importe, la nourriture, ce qui reste de la veille ils vous redonnent déguisé en sauces. La seule chose qui sauve est le personnel très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  chère Maria Merci d'avoir commenté votre récente expérience à l'hôtel Encamp. Nous sommes vraiment désolés pour l'incident avec le chauffage, c'était un défaut général et il n'a pas pu être résolu pour le moment. Concernant la rénovation, laissez-moi vous parler de la réception et du bar, nous avons rénové 36 des 60 chambres et nous prévoyons de poursuivre la rénovation des 24 restantes. Nous souhaitons que vous nous donniez une autre chance de réparer les problèmes causés. Avec nos meilleures salutations Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Magdalena.a

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:13

  Réponse du propriétaire :
  
• alexdr1987.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 23:36

  Excellent emplacement. Chambres spacieuses et confortables. Personnel attentionné et très gentil. Petit déjeuner buffet très varié. On reviendra certainement! Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup d'avoir commenté votre récente expérience à l'hôtel Encamp. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que le traitement reçu par le personnel se démarque, ainsi que la variété de notre buffet. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Nacho.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.p

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:04

  J'ai passé un très bon séjour avec mon compagnon. L'hôtel est d'un très bon rapport qualité/prix. Nous n'avons eu aucun problème avec la réservation et le traitement était très sympathique avec tous les travailleurs. Très bon chauffage pour ceux d'entre nous qui ont froid comme moi et enfin souligner le buffet du petit déjeuner gratuit dans lequel il y avait beaucoup de variété à choisir et rassembler des forces pour la journée de ski qui m'attendait plus tard. Nous reviendrons sûrement! Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup d'avoir commenté votre récente expérience à l'hôtel Encamp. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à votre goût, ainsi que le traitement reçu par l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Mirko.r

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:35

  Très bel hôtel, excellent rapport qualité prix, très bonne option pour accéder à la piste d'asqui grâce au télésiège très proche. Chambres très propres. Employés et direction jeunes et professionnels. Je reviendrai à coup sûr!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup d'avoir commenté votre séjour à l'Hôtel Encamp. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience avec nous a été à votre goût, ainsi que merci pour vos aimables paroles sur le personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Oriol.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 08:22

  Excellent hébergement. Très bon emplacement, chambres spacieuses avec lits très confortables et petit déjeuner buffet complet. Personnel attentif et serviable. Nous reviendrons sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oriol Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur votre récente expérience à l'hôtel Encamp. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Nous travaillerons pour suivre le même chemin et pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Eduard.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:31

  Hôtel très pratique bien situé. Petit déjeuner varié et le maître d'hôtel et le personnel très attentionné. Lits confortables et service de parking directement dans l'hôtel. Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Merci beaucoup pour votre commentaire . Nous apprécions vos aimables paroles concernant le personnel de l'hôtel et le petit-déjeuner, je les transmettrai à toute l'équipe de l'hôtel Encamp. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:31

  Traitement très confortable et excellent! Chambres très propres et petit déjeuner très complet et de qualité. Le personnel et le maitre surtout, très sympa Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos Merci beaucoup d'avoir commenté votre récent séjour à l'hôtel Encamp. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles concernant le traitement reçu par le personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Ramón.u

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:23

  Super hôtel, bon rapport qualité prix. Ils ne pouvaient pas nous donner un lit double, ce que nous avions réservé, mais à la place, ils nous ont donné le petit déjeuner un jour. traitement imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ramon Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour à l'Hôtel Encamp. Merci également pour vos aimables paroles sur le traitement reçu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Alex.d

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 10:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.o

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:05

  Bon emplacement, près du funicamp. Les équipements sont un peu vieillots. Ils proposent un parking mais pour un prix assez élevé, alors qu'il est pratiquement impossible de se garer dans le quartier. Le pire aspect de notre séjour était que nous n'avions pas d'eau chaude tous les jours. Imaginez-vous prendre une douche après avoir skié toute la journée à -8 degrés, avec de l'eau FROIDE ? La nourriture du buffet pour le petit déjeuner est tout à fait correcte. Mais le dîner est un peu juste, en plus ils vous font payer la boisson à part et ils ne vous donnent même pas l'eau du robinet. Nous ne répéterons certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule Merci pour votre commentaire sur votre récent séjour à l'Hôtel Encamp. Nous regrettons profondément l'incident avec l'eau chaude. Une fois le défaut détecté, il a fallu 2 heures pour être réparé. Nous nous excusons pour le malheur. Concernant le parking, laissez-moi vous dire que nous avons les mêmes tarifs depuis 4 ans, afin de proposer un tarif moins cher à nos clients par rapport à aux parkings publics, nous proposons également toujours d'autres alternatives au cas où vous ne voudriez pas vous garer dans le même hôtel. Sincères salutations Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• uwe.p

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:28

  L'hôtel est conforme à ce qui a été promis, et la fille argentine (ou l'accent argentin) est la plus fiable et la plus polie que vous trouverez

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup d'avoir commenté votre récent séjour à l'hôtel Encamp. Nous sommes heureux de savoir que le traitement reçu par le personnel était à votre goût. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Selena.�

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:46

  Super hôtel, lits confortables, chambre propre, chauffage et eau chaude sans problème. Nous avions la demi-pension et un rapport qualité/prix fortement recommandé, nous avons très bien mangé et il y avait suffisamment de choix. J'ai mis 4 étoiles, car le Wi-Fi était un churro, il ne fonctionnait pas correctement, pour envoyer quoi que ce soit ou télécharger une vidéo ou IG, il fallait descendre à la réception et même alors c'était super lent, et en Andorre vous ne pouvez utiliser le Wi-Fi que parce que vous ne pouvez pas utiliser Internet, pour moi c'était très important. Pour le reste fortement conseillé, forfait de ski 20 min à pied, mais il y a aussi un bus GRATUIT à l'entrée de l'hôtel, pour aller et descendre, très pratique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Selena Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience à l'Hôtel Encamp a été à votre goût. Nous sommes désolés que la connexion wifi n'ait pas été la plus rapide, nous travaillons pour résoudre le problème très bientôt. Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel.
• Manuel.e

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:53

  J'ai fait une réservation avec Esquiades pour réserver à l'hôtel Encamp dont j'avais entendu de très bonnes choses. Pour des raisons de travail à l'hôpital je n'ai pas pu me rendre à la réservation contractée du 27 au 30 décembre. J'ai parlé avec eux en expliquant ma situation en essayant de changer les dates ou le retour possible et la réponse obtenue n'était PAS POSSIBLE. Je comprends la politique de l'hôtel mais comme dit le proverbe, pain pour aujourd'hui et faim pour demain. Je ne renouvellerai pas avec cet Hotel. Cher Joaquín. Grâce à votre collaboration et au groupe HOTANSA qui gère un groupe d'hôtels (dont l'Hôtel Encamp) j'ai pu modifier ma réservation pour d'autres dates. Ce changement peut être effectué en parlant directement avec l'hôtel et avec Hotansa. Il est dommage qu'Esquiades ait finalement dû faire le changement lorsqu'il a découvert qu'il avait parlé avec Hotansa et l'hôtel Encamp et qu'ils ont accepté le changement. Le plus drôle, c'est qu'en parlant avec Esquides, il a refusé de faire le changement, affirmant que l'hôtel et HOTANSA n'acceptaient pas ledit changement de dates. Merci à tous pour votre collaboration en ces temps difficiles que nous vivons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel de la Vega Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez finalement pas pu séjourner à l'hôtel Encamp. Comme il s'agissait d'une réservation effectuée via une agence de voyage non remboursable, ils ne nous ont pas permis de modifier les dates. Dans la mesure du possible, nous modifions les dates des réservations qui ont eu des cas d'urgence. Notre politique est et continue d'être flexible concernant tous les cas qui nous sont demandés, compte tenu de la situation actuelle que nous vivons. Nous espérons avoir une autre opportunité dans le futur Cordialement Joaquim Gratovil Directeur de l'hôtel
• Natalia.o

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 14:26

  Réponse du propriétaire :
  
• R_Reeve.7

  2 / 5

  Le 20/02/2020 à 23:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 19:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Inna.a

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 12:00

  L'hôtel est bien. Les plus : proximité des remontées mécaniques, bus gratuit, bonne restauration. Parmi les inconvénients: pas d'insonorisation. Il y avait 60 enfants dans notre course. Dans un restaurant, comme dans une cantine scolaire. Mais les réceptionnistes répondent aux commentaires et essaient d'aider.

  Réponse du propriétaire :
  cher igor Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre établissement. Nous espérons vous voir très bientôt attentivement Enrique Lorenzo directeur
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 19:03

  Tout va bien en général, les gens à la réception sont très sympathiques. Le seul bémol c'est qu'il y avait beaucoup de bruit dans notre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour, nous sommes désolés pour le bruit dans la chambre. Je vous invite à nous en parler lors de votre prochaine visite et nous essaierons de vous donner une chambre plus haute avec un balcon à l'arrière à l'écart de la route. En espérant vous voir très bientôt Cordialement Enrique Laurent Directeur
• Lara.a

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 17:02

  C'est un hôtel très fonctionnel et abordable pour une escapade à la neige. La chambre est propre, les lits confortables, le chauffage fonctionne bien (très important en Andorre) et vous avez des restaurants et supermarchés à proximité. Le petit déjeuner est complet, avec charcuterie, pain, céréales, yaourts, viennoiseries, jus de fruits, cafés, etc. Le service de l'hôtel était excellent, ils nous ont aidés à tout moment. je répéterais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lara Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous transmettrons vos félicitations à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement Enrique Laurent directeur
• Montse.l

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 15:01

  Qualité prix de l'hôtel très bien. Nous sommes des habitués, pour le ski c'est très bien situé, vous avez l'arrêt du funibus à 10 mètres et pour descendre en Andorre en bus devant l'hôtel. Il est rénové et le MP en vaut la peine. Nous répéterons comme toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Montse Merci beaucoup pour votre note 4 étoiles Merci de nous avoir fait confiance lors de vos visites en Andorre et d'être des clients réguliers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour. Cordialement Enrique Laurent Directeur
• jean.o

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 22:42

  Mauvaise courtoisie

  Réponse du propriétaire :
  
• Dagna.

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 22:04

  L'un des hôtels les moins chers. La chambre est modeste mais propre. Bon petit déjeuner mais sans grand choix de plats chauds.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 15:25

  Convivialité, savoir faire,amabilité et au petit soin pour la clientèle propreté et nourriture au top serveuse serveur super

  Réponse du propriétaire :
  
• sébastien.i

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 15:21

  Disponible et à l'écoute !
• Daniel..

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 20:12

  Personnel attentif et amical. Bien que les chambres soient un peu vieilles, elles sont propres et confortables. Très bon petit déjeuner buffet

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris quelques instants pour partager vos impressions avec nous tous. D'après ce que je peux lire dans vos commentaires, vous avez généralement apprécié une expérience agréable à l'Hôtel Encamp. Merci pour vos commentaires concernant notre service de petit-déjeuner, le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que l'attention et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir votre visite à nouveau lors de votre prochain voyage en Andorre. Sincères salutations. A. Jimenez. Adresse H. Encamp.
• D..a

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 07:12

  Dommage, les lits ne permettent même pas de dormir. Vous payez un buffet et ils vous donnent un menu malien sans pouvoir le changer. L'attention moche et en plus ils pensent qu'ils sont supérieurs. JE NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT, N'Y ALLEZ PAS.

  Réponse du propriétaire :
  Distingué D.Ga, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion respectable. Nous regrettons profondément que vous ayez pris cette impression de l'hôtel et, surtout, de notre personnel. N'hésitez pas à nous contacter directement pour pouvoir discuter avec vous des aspects de votre séjour, Cordialement, A. Jimenez. Directeur H. Encamp.
• s.

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 06:54

  C'est celui que j'aime le plus de tous ceux de la région... bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci beaucoup pour votre pointage Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Encamp. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre. Cordialement Guillermina Munar Chargé d'accueil
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 19:51

  Hotel familial. Demi pension correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter de votre séjour. Nous espérons vous recevoir à nouveau Avec nos meilleures salutations Guillermina Munar Chargé d'accueil
• Mario.h

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 00:22

  Très bonne expérience, je renouvellerais l'hôtel sans hésitation. Les réceptionnistes étaient plus qu'agréables, ils étaient attentifs à tout. De la part de l'hôtel le petit déjeuner varié et de qualité correcte. Ils disposent également d'un casier à skis à l'étage de la réception. Il se trouve à côté de l'arrêt de bus qui monte au téléphérique qui mène aux pistes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Encamp pour votre séjour en Andorre et merci également pour votre évaluation. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir des services de qualité et c'est un plaisir de savoir que nos clients l'apprécient et l'apprécient. Soyez assuré que je transmettrai vos félicitations à toute l'équipe. Je suis sûr qu'ils les encourageront à continuer dans une si bonne ligne. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Maria Martínez adresse
• Alexander.o

  3 / 5

  Le 14/01/2019 à 18:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Dmitrii.

  2 / 5

  Le 20/12/2018 à 05:21

  Encamp*** - Internet très lent même à 4 heures du matin, des réparations sont nécessaires depuis longtemps avec le remplacement de tous les meubles. La gamme de plats pour le dîner (buffet ou buffet) est très modeste et, surtout, sans goût. Dans notre 207e chambre, il faisait très froid par la fenêtre, les stores extérieurs de la fenêtre ne fonctionnaient pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.o

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 20:10

  Bon hôtel trois étoiles, n'a pas été mis à jour depuis longtemps, mais tout est très soigné et propre. Une variété de petits déjeuners et de dîners, bien que les végétariens puissent être tristes. L'arrêt du skibus est à deux pas, ce qui est très pratique. Les chambres ont des baignoires, pas des douches, ce qui est bien. Personnel très sympathique. Les chambres sont très chaleureuses.
• Kent.u

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 14:16

  Vous ne devriez pas vous attendre à un service oriental. . . Le petit déjeuner n'est pas de la glace. Ne vous attendez pas à des légumes pour le petit déjeuner... Le soir, le choix est plus riche pour le dîner, mais les boissons sont payantes... Et même du thé et du café... Du petit déjeuner aux légumes il y avait des haricots, des ananas et des poires. Mieux dîner. Les chambres sont miteuses, le carrelage au sol est fissuré (une fissure traversant toute la pièce et les toilettes) n'affecte pas la vie, mais cela agace avec la prise de conscience du manque de fiabilité du bâtiment ..., la poussière des siècles sous le lit (il a lâché le stylo, s'est penché pour le ramasser, et là... De la boue). N'attendez pas un ensemble de shampooings dans les toilettes (apportez-le avec vous) ou achetez-le dans un magasin. Le prix est moyen. C'est pratique pour monter la montagne... Bus gratuit directement au téléski et retour. Hôtel pour voyageurs sans prétention. Le coffre-fort est payant. Très mauvais éclairage dans les chambres. Quelques appliques aux murs, avec des lampes "vieille économe"... Dans les couloirs, l'éclairage est allumé par une minuterie lorsque l'on appuie sur un bouton. Si vos mains sont occupées, ce n'est pas pratique. 21ème siècle... Ils auraient pu mettre des détecteurs de mouvement chinois... L'impression générale est de 3, j'ai aussi rajouté un point pour l'emplacement de l'hôtel (pour les concernés, un bus gratuit est à proximité.)

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 22:05

  Très bon rapport qualité prix. Les employés à la réception et au restaurant sont phénoménaux. Très bon petit déjeuner buffet et dîner normal. chauffage et eau chaude parfaits

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lastra, Merci beaucoup pour vos commentaires. Votre évaluation nous aide à continuer à travailler dans la même ligne. Cordialement, Eric Ribas Directeur
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 13:25

  Rapport qualité prix très bon. Serveurs et réceptionnistes phénoménaux, très sympathiques. Bon petit déjeuner buffet et le dîner le plus normal. Bon chauffage et eau chaude. Le pire du bruit, nous l'avons attrapé avec un groupe de jeunes anglais et ne le voyons pas à 7h du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lastra, Merci beaucoup pour vos commentaires. Votre évaluation nous aide à continuer à travailler dans la même ligne. Nous regrettons que lors de votre séjour vous ayez eu la malchance de rencontrer un groupe d'anglais. Cordialement, eric ribas Directeur
• Sergio.a

  3 / 5

  Le 26/01/2018 à 10:15

  Installations normales, rien de spécial, mais plus que suffisant pour dormir, lits confortables, les gens de l'hôtel sont très gentils et amicaux, le seul inconvénient est les dîners, la nourriture n'est pas très bonne, vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maci, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes flattés de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié l'expérience. Concernant vos points à améliorer, nous regrettons qu'en ce qui concerne la nourriture vous n'ayez pas fini de l'apprécier. Vos commentaires sont d'une grande aide pour continuer à s'améliorer et offrir un meilleur service jour après jour. Merci beaucoup encore et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, eric ribas Directeur
• LasRutasDeCuca..o

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 16:28

  Traitement imbattable, lits brutaux, du jamais vu dans un hôtel 3*. La décoration n'est pas au goût du jour, mais les services le sont, Wi-Fi dans les chambres du dernier étage, chauffage continu et eau chaude sans problème, même si tout l'hôtel se douche après avoir dévalé les pistes. Nos points de vue sont tombés amoureux, regarder la neige depuis le lit était la meilleure télévision que vous puissiez avoir. Nous avons eu un problème avec la réservation, il nous manquait un dîner mais malgré tout, ils se sont dérangés et ont préparé le dîner pour nous. Nous venons de Navarre, nous reviendrons bientôt et dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher LasRutasdeCuca.com, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour au dessus de vos attentes. Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont ce qui nous permet de continuer à travailler dans le même sens, même en sachant qu'il y a eu une erreur rectifiable en référence à votre réservation, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, eric ribas Directeur
• Luk.o

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 17:14

  Si vous cherchez un hébergement pas cher pour skier, c'est chez vous. Quiconque recherche ce qui est juste, xo correct, plus que beaucoup de mal, Encamp offre la tranquillité près du téléski (Encamp) avec des petits déjeuners normaux et rien d'autre, mais calme, hygiène et quelques vendeurs, toujours avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luk Com, Merci beaucoup pour vos commentaires. Votre évaluation nous aide à continuer à travailler dans la même ligne. Cordialement, eric ribas directeur
• Wesley.a

  3 / 5

  Le 11/04/2017 à 18:17
• Fer.r

  1 / 5

  Le 18/02/2017 à 18:10

  Honteux. Comment est-il possible que ce soit un hôtel trois étoiles. Il est en très mauvais état et tout est mal entretenu. Beaucoup de bruit de la rue et froid la nuit. Petit nettoyage, fuites. La seule bonne chose est l'emplacement!
• Lito.a

  3 / 5

  Le 12/12/2016 à 21:52

  Bon traitement, très bon rapport qualité prix (26 euros), propre, les lits un peu durs, corrects en général. Bien sûr, dès que les femmes de ménage commencent à travailler, elles sont très scandaleuses, je pense qu'elles peuvent parler doucement, non? Pas de l'autre bout de l'hôtel a crié, généralement celui qui va dans un hôtel va dormir ou faire d'autres choses dans lesquelles entendre des cris dérange.
• Olga.�

  1 / 5

  Le 09/12/2015 à 08:42

  Rien, c'est dégoûtant, sale, laissé les photos de propagande de quand ils l'ont sorti, maintenant les couvre-lits sales, la nourriture crue, seul le chauffage en vaut la peine. J'étais du 6 au 8 décembre 2015. Sur 3 étoiles rien 0, au total, tout l'hôtel est abandonné, sale et mal entretenu, vous payez une chambre triple et ils mettent un lit pliant par terre comme dans mon cas, les parents sont tous tachés, les matelas sont sale, et les rideaux sont déchirés et sales, Il faudrait qu'il passe une inspection et ils le trouveraient insalubre. J'ai été dans des hôtels comme les 7 clés, Palarine, Eureka, petits mais tous propres et corrects. Hôtel Encamp 3 étoiles, sale, abandonné, mal entretenu, tout, extérieur comme intérieur. Les photos contractuelles n'ont rien à voir là-dedans, publicité mensongère.
• Mikhail.

  5 / 5

  Le 20/03/2014 à 06:39

  Hôtel décent pour sa classe et pour l'argent. C'est bien que vous soyez autorisé à entrer dans la chambre avec des chaussures de ski. Petit local pour les skis (ski room), mais ce n'est pas grave. Heureux avec un ascenseur en verre surplombant le village. Je recommande!