Club Jandía Princess

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,

• Constant.u

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:43

  Tout à été parfait du jour de notre arrivée jusqu’à la fin du séjour. La chambre parfaite avec la vue sur l’océan magnifique. L’équipe d’animation au top ! La partie restauration très agréable et vraiment varié tout au long de la semaine. Merci à toutes l’équipes pour le séjour ! Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  
• F.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 14:52

  Un superbe séjour. La partie réservée aux adultes est d un calme incroyable. L'environnement est très joli, la plage, pour de longues promenades, les baignades dans l océan atlantique.... Bref le top. La cuisine est très bonne, le service restauration impeccable et sympathique. ( Mention spéciale à Edouardo) les espaces communs très bien entretenus, la végétation très belle .. la propreté de la chambre est super. Un excellent rapport qualité prix...bref ,un super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• laura.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:17

  Parfait en tout point, cadre magnifique, équipe incroyable et à l'écoute. Des vacances parfaites, dur retour en France mais au plaisir de vous revoir l'année prochaine 🥰 Merci pour tout 🤗🤗

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:11

  Que ça soit l’équipe serveurs, barmans, femmes de ménage, et toute l’équipe de fun and sun, tout le monde a été parfait ! Gentils, généreux, et tellement souriant. Nous n’avons pu passé qu’un merveilleux séjour ! Mention spéciale pour le show mickael Jackson, qui a été celon nous, le meilleur spectacle de la semaine ! Nous reviendrons avec plaisir, merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  
• danie.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 13:32

  Bel hôtel, bonne nourriture belles chambres, et avec un super personnel. La grande plage est magnifique avec Bar base nautique et WC, mais à déconseiller à des personnes à mobilité réduite super pour la remontée à l hôtel. Je recommande ce site

  Réponse du propriétaire :
  
• Manjotel.i

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 23:48

  Chambre vue mer au calme, lieu joli et très entretenu, bonne litterie, formule all inclusiv. Ocean à 5 minutes de marche. Repas avec du choix et de la qualité. Des animations au top avec de supers animatrices. Les employés de l'hotel sont très sympas. 27 degrés, soleil toute la journée un 30 octobre avec un ciel bleu splendide. Piscine chauffée. Seul bémol, le carrelage des piscines est intégralement à refaire. Super vacances !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-José.O

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:10

  Très bien l inconvénients c était pour aller à la plage

  Réponse du propriétaire :
  
• Carine.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:18

  Nous avons séjourné 10 jours à l’hôtel jandia princesse. L’hôtel est très bien localisé, propre, la vue est incroyable sur la plage, le personnel accessible. La chambre est spacieuse et confortable literie aussi. Plusieurs bars et cocktails sympas. Points faibles: la restauration (et nous ne sommes pas difficile), grosses améliorations à prévoir… Les animations ne sont pas très nombreuses (suffisantes si ce n’est pas votre tasse de thé) La piscine n’est pas chauffée Le WIFI, uniquement à la réception ne fonctionne pas nulle part ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mimi.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:27

  Nous avons séjournés une semaine dans cet hôtel, notre avis reste plutôt positif dans l’ensemble: le cadre est joli, le personnel souriant. En revanche il y a pas mal de choses qui peuvent être changés et améliorer d’autant plus la qualité de la prestation: -Les transats sont pris tres tot à l’avance les 3/4 des clients mettent leurs serviettes tot le matin et partent faire autre chose dans l hôtel reviennent trois heures apres ceux ci ne sont pas soumis à réservation !!! Du cou a 10/11h il n y en a plus aucun! Bien dommage De ce fait nous n’avons pas profité de la piscine. -La viande et crustacés au buffet ne sont pas toujours bien cuits je me suis retrouvée a plusieurs reprise à manger des moules froide et presque crue , de la meme facon pour certaines viandes. -Un cafard l’avant dernier jour dans notre chambre ( le climat y est pour beaucoup ) les dames de ménage pulverise chaque jour du produit dans les chambres, j’ai fais de meme mais ceux ci sont tres tres resistants et surtout vont tres vite!!!!! En passant une heure a le chasser nous l’avons perdu de vue!! -En ce qui concerne les excursions avec O Voyage nous avons été déçu de passer que 15/20 minutes a chaque arret l’ideal aurait été de réduire le nombre d’arret mais de profiter un peu plus nous avions l’impression de descendre et remonter dans le bus toute la journée. Merci encore a Daniel notre guide qui a été extraordinaire! -Pour finir par la plage de Fuerteventura il y a beaucoup de vent d’ou le nom!!! Amateur de vagues vous serez servis! Tous ces arguments n’empêchent pas de passer un bon séjour mais je pense que le niveau d’exigence de chaque personne est différent et peut faire rapidement fuir. C’est vrai que pour le prix de la semaine je comprend les avis mitigés… Nous avons regardés les avis TripAdvisor quelques jours avant de partir nous nous sommes demandés si nous avions fait le bon choix mais dans l’ensemble nous avons pu tout de même passez de bonnes vacances 🌞.

  Réponse du propriétaire :
  
• Clément.e

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:53

  Séjour réservé via un groupe de grande distribution. Commençons par les points positifs : décors de l'hôtel dépaysants, personnel aux différents bars et dans les restaurants très agréables, proximité de la mer, plats variés aux restaurants et large choix chaque jour, espace "Adult Only" vraiment top ! Maintenant les points négatifs qui font que je ne reviendrai pas dans cet hôtel : nous avons reçu une chambre avec une climatisation défectueuse, aucune prise de courant dans la chambre (il fallait débrancher le minifrigo ou la lampe pour recharger notre téléphone, vous avez donc le choix entre boire de l'eau fraiche, y voir clair ou rester joignable), malgré 3 passages à l'accueil avec un personnel qui n'en a rien a faire puisque votre séjour est déjà payé, rien a été fait, évidemment on m'a dit "je vais envoyer quelqu'un", comme si un technicien allait nous installer des prises de courant... sérieusement.... les efforts qui ont été faits sont à pleurer de rire : on nous a proposer de changer de chambre la veille du départ et sinon on nous a gracieusement offert un "départ tardif" à 14h alors que le bus nous récupérait à l'hôtel à 5h du matin... quelle plaisanterie... un geste commercial était de rigueur dans ce genre de situation, des poursuites ont été engagés via le distributeur nous ayant vendu le voyage. Piscine non chauffée, terrasses entourants la piscine avec des lattes cassés, on est bien dans un hôtel 4* ? Les cocktails sont approximatifs, des fois vous avez le droit a des mojitos, d'autres fois non, on y comprend rien. Des pina colada au lait de vache ??? On a la sensation d'un ancien hôtel qui a fait son temps. L'hôtel met en avant une sublime piscine (qui c'est vrai est très belle) mais qui est un enfer sur terre ou vous devez nager entre les milliards de ballon qui volent, le tout dans une agréable piscine froide avec une belle couche d'huile la recouvrant, finalement heureusement que la piscine "Adult Only" existe.. Pas de WiFi, la viande rouge a un gout a vomir.... Je déconseille fortement, d'autres hôtels sur l'île semblent bien plus agréables et bien mieux situés loin des courants d'air infernaux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.a

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:54

  Très bel hôtel. Cadre magnifique. Le côté séparé family et adult only est un bon concept. Nous avons passé un agréable séjour. Seul regret nous pensions nous amuser le soir mais il n'y a aucune animation dans l'hôtel excepté pour les enfants. Le soir les gens jouent aux cartes alors que ce serait tellement plus sympa de danser dans ce cadre superbe. Et ne comptez pas sortir à Morro Jable pour passer une soirée, les rues sont désertes et les bars fermés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lolo.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:36

  Manque d'activités, d'animation. Chambre mal insonorisée. L'hygiène de la terrasse du bar de l'accueil en haut est sale. Personnel très agréable, accueillant, merci à aux barmans pour leurs merveilleux cocktails. Pour finir la restauration est très mauvaise par la qualité et la quantité. Le même repas pendant 2 semaines. Le repas ne respectait pas les thèmes indiqués. Le restaurant est serré, on se croirait dans une cantine scolaire. L'hygiène des sets de table laisse à désirer, ils ne sont pas lavés après chaque personne, sont tâchés. Certains couverts, verres et assiettes ne sont pas propre. Dans l'ensemble ca passe, la vue est magnifique. Dommage qu'il y est autant de marche pour aller à la plage et que c'est en pente. De plus, on a eu de nombreux soucis avec le matériel dans la chambre qui était défectueux.

  Réponse du propriétaire :
  
• manon.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:08

  -Points forts++: hotel super beau. Tout le personnel est vraiment très gentil, agréable et souriant. Bravo et merci à LAURA au bar et YESSICA en cuisine pour leur bonne humeur et leur service. De plus, en cas de soucis dans votre chambre, la réception envoie très rapidement quelqu’un. Le service de chambre est également parfait. Plage et 3 piscines très belles. -Points faibles - -: Le restaurant gâche tout, on dirait une cantine. Il n’y a pas de terrasse, il fait très chaud, les gens mangent les uns sur les autres et nous avons mangé la même chose pendant 15 jours. Ce n’est pas très variés. Mais le personnel est top.

  Réponse du propriétaire :
  
• DRESS.Y

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 02:26

  Les piscines sont froides, cafards dans les chambres, le buffet ferme à 21h.. un peu juste quand on est en vacances ! Il n'y a RIEN autour de l'hôtel ! La restauration n'est pas top ... personne ne parle français. Les animaux de la ferme sont sur des cailloux, l'enclos est tout petit ! L'hôtel est dans l'ensemble sinon très joli, les jardins sont très beaux & la vue sur l'océan magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  
• Corinne.a

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:38

  Accueil réception personnel pas aimable et désagréable nous avons demandé de changer de chambre, ils ont refusé merci pour nos vacances avec une famille de 3 enfants en dessus de nous merci le bruits surtout que c'est la 2ème fois que nous sommes clients chez vous. Autrement personnel gentil, chambre très bien et parc très beau et très bien entretenu dommage difficile pour ce faire comprendre nous sommes de la France

  Réponse du propriétaire :
  
• Grâce.o

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:00

  Le cadre est magnifique avec un accès direct sur la mer. Cependant,nous avons trouvé des cafards dans les chambres. Ce fut traumatisant. Aussi, les boissons à volonté est un leurre. En effet, les boissons telles que l'expresso, le jus d'orange nature, le ballantines... sont payantes. Le personnel ne parle pas français ; ce qui rend difficile la communication. Il repas est rationnalisé ; le buffet est fait essentiellement (pour ce qui est de la viande) de viande de porc et de poulet quelques fois. Sinon c'est essentiellement de la viande de porc. Côté animation hier il y a eu un très bon spectacle. Nous avons apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  
• Beaf.A

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:01

  Très bel hôtel. Idéalement situé. Service de qualité. Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:35

  bonjour une petite question pour le soir au buffet en été il faut absolument des chemise a manche longue et des teeshirt a manche longue aussi ou si chemisette ca passe et teeshirt aussi cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci beaucoup pour votre message. Notre code vestimentaire est le suivant : L'après-midi, nous demandons à nos clients de s'habiller convenablement dans les bars et restaurants. Par conséquent, il ne sera pas autorisé d'y entrer avec des maillots de bain, des chemises sans manches ou des vêtements de sport. De même, nous demandons aux messieurs de porter des pantalons longs ou des shorts habillés lors des dîners. Lors des dîners de gala des 25 et 31 décembre, nous demandons aux messieurs de s'habiller avec un pantalon long et une cravate ou une veste. Les shorts habillés et les chemises de type polo, par exemple, sont acceptables, mais les débardeurs, par exemple, (sans manches) ne sont pas autorisés. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Arthur.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:17

  Les chambres sont assez simples mais plutôt grande, la salle de bain est grande et propre. Le buffet est assez varié et plutôt bon. La vue depuis l'hôtel est super sympas et il y a de nombreux endroit pour se baigner. Bonus : salle de sport accessible ainsi que le sauna et le hammam gratuitement. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-pierre.L

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:56

  Superbe hôtel avec vue sur l'océan. Les chambres sont mal insonorisées. Les buffets sont bien présentés la viande n'est pas toujours de bonne qualité. L'eau des piscines est froide . Le personnel est très agréable et sympathique. L'accueil à notre arrivée n'a pas été des plus chaleureux. Mise à part ces détails qui permettront peut-être une amélioration notre séjour fut des plus agréables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jocelyne.I

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 22:30

  Je n' ai pas aimer car le trajet pour aller à la plage était trop en pente trop de vent trop fatigant pour les personnes âgées je ne le recommande pas à vous de juger

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:18

  Bien en tout et pour tout...

  Réponse du propriétaire :
  
• andre.u

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:10

  bonjour je viens de rentre de fuerteventura j'etais dans votre hotel du 27au 6 mars pour la seconde fois !!! chambre 3210 hotel tres propre !!! acceuil excellent par tous le personnel chambre tres grande!!! nourriture tres variees buffet regarnis aussitot quand je vois des commentaires négatifs de certaines personnes que mangent ces gens la chez eux!!!nous y etions en2020 le covid arrivait le lendemain de notre départ dommage que la piscine pres du spa n'est pas chauffee et ce que nous apprecions c'est le diner dans des petites salle exclusivement réserver aux aduldes!!! les enfants ont leurs endroits a eux!!nous envisageons de retouner au mois de septembre nous avons fais les 2 autres hotels a cote celui ci est plus agreable moins complique pour descendre a la plage

  Réponse du propriétaire :
  
• Shanna.

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 23:37

  Les + : Personel agréable nourriture variée et de qualité. Cadre vue sur mer magnifique, hôtel spacieux. Restaurant El lagar au top. Chambre propre, les femmes de chambres viennent à plusieurs reprises dans la chambre pour refaire le lit. Les - : Manque de personnel qui parle français. L'accueil mérite d'être refait. Nous avions droit à deux restaurants et la fille des relations publiques ne nous a pas bien informé, pas professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:00

  Magnifique hôtel . Personnels très agréables et professionnels Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  
• Galina.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 14:24

  L'hôtel est très sympa Petit déjeuner, déjeuner, dîner très bonne, varié chaque jour . je bien aime . extérieur magic .

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.e

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:02

  Très déçue par rapport à d’autres complexe sur l’île . 👎🏽 Accueil , amabilité du personnel , buffets , literie , toilettes , le all inclusive AVEC SUPPLÉMENT DE 12€/jours /pers jamais vu 🤬 transat payant à la plage 😮‍💨😮‍💨 . Et tarif …. Le complexe hôtelier est joli . Les serveurs très réactifs . Ça peux être vraiment amélioré…

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerard.e

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:51

  Chambre la clim qui ne fonctionne toujours pas après trois relance,bouteille d'eau payante même en ayant all inclusive, wifi gratuit que dans le bâtiment de la reception.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.O

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:21

  Très bel hôtel, récent et bien placé ! Proche des plages avec accès direct et plusieurs piscines à disposition dont une naturiste et 2 dédiés adult only. On apprécie. Restauration variée avec possibilité de 2 soirée dans un restaurant grillades dans un cadre plus romantique inclus avec la formule AdultOnly. Animations correctes : très bonnes coté sportif et tous public côté soirées. On regrette la présence de cafards dans les chambres et au bar, signe d’une propreté à améliorer…

  Réponse du propriétaire :
  
• jonathan.o

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:12

  Super expérience, bien placé, les plages autour sont superbes, la piscine est top pour les enfants et les plus grands. Les animations sont bien, les repas aussi et bien variés. Seul petit point moins bien, la chambre famille est assez petite comparé aux photos !

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:11

  Très bon hôtel, très bien entretenu et propre. La nourriture y est bonne avec un buffet varié chaque jour. La zone adulte est top, 2 piscine dont une avec poolbar, et une troisième réservé à une zone nudiste. Personnel sur place aimable et serviable au possible malgré la barrière de la langue; en parlant anglais aucun problème. Et même en français, il y a toujours un effort de fait. Chambre et literie impeccable. Pas mal d'animation sportives ou ludique proposé par les animateurs super sympa aussi. Seul bémol peut-être en guise de petit point noir, la piscine principale mériterait un petit rafraîchissement; en cause les petites mosaïque ont tendance à se détacher et à trainer au fond de la piscine. Mais au delà de ça rien à redire de négatif. Pas mal de boutique sur place aussi en guise de dépannage ce qui est top. Nous recommandons les yeux fermés. 🙂

  Réponse du propriétaire :
  
• Ant.u

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:09

  Bon club pas assez d'activités mais très bon club pour la mer et les paysages et aussi les balades je conseille se club pour les visiteurs

  Réponse du propriétaire :
  
• Magalie.

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 22:48

  Très bel et vaste hôtel type Andalousie donnant sur la mer , plusieurs piscines dont une "adult only". Les chambres sont spacieuse propres idem pour la literie. Le buffet est varié pas trop répétitif, Petit déjeuner au top en revanche la qualité des fruits( bcp de variétés) n'est pas au rendez vous... Côté animation le soir sur la terrasse un petit podium et 2 pauvres rideaux en décoration pas de vraie équipe animation donc très enfantin et même ambiance un peu camping !!! Pas de vrais spectacles ni de salle prévue à cet effet. À revoir vraiment. Par contre, musique différente chaque soir à la réception. Different genre de chanteurs. très sympa ! Le personnel est correcte mais on sent qu ils n'ont pas envie de faire d effort avec les touristes français comparé avec les anglais ou allemand. Sinon all inclusive au top ! Cet hôtel mérite ses 4 étoiles 🌟 et de tous ceux que l'on a pu voir sur Fuerteventura c'est celui ou nous retournerons si nous séjournons une seconde fois sur l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magali, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis car cela nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous le répétiez. D'autre part, nous tenons à vous dire que nous traitons tous les invités de la même manière, avec le même respect et la même attention, ce qui parfois la barrière de la langue donne au client une autre sensation. Nous accueillons des clients de nombreux pays différents et nous nous efforçons de donner à chacun une expérience hôtelière inoubliable. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel un jour! Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Doudou.a

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 12:51

  Le top !!! Vive les vacances
• Benjamin.o

  3 / 5

  Le 29/02/2020 à 22:50

  Manque de chauffage dans les piscines sinon hôtel très propre et personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel et que vous ayez mentionné la gentillesse de nos employés. Par contre, nous sommes vraiment désolés que la température de l'eau ne vous ait pas semblé adéquate. En ce sens, nous en profitons pour vous informer que sur les 6 piscines de l'hôtel, 3 sont chauffées en saison hivernale : 1 dans l'espace Adults Only, 1 dans l'espace famille et le bassin pour enfants. Dans tous les cas, nous étudierons comment mieux les signaler et nous nous excusons pour tout inconvénient. Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Jerome.i

  2 / 5

  Le 20/02/2020 à 08:50

  Hotel tres tres beau ,personnel tres agreable . Mais réveillé tous les matins par un coq a 6h car petite basse cour dans le parc si vous voulez vous faire grasse matinée c'est pas la quil faut venir . Difference de bracelets aussi problème nous avions réservé tout compris (bracelet bleu) sauf que la tout compris comprend pas gros chose il faut Avoir le tout compris bracelet gris et encore il eciste aussi le tout compris bracelet noir donc pas salle de sport ,pas de piscine avec bar dedans . Question alimentation sa va .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir mentionné la gentillesse de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel très agréable. Par contre, nous regrettons que les animaux de la mini-ferme ne vous laissent pas dormir jusqu'à l'heure souhaitée et que les différents types de tout compris vous aient déçus. En ce qui concerne ce dernier, nous nous efforçons de fournir des informations détaillées à ce sujet, par exemple sur notre site Web. Nous le faisons pour que chaque client puisse se renseigner sur les aspects importants avant de faire la réservation et ainsi éviter les surprises à l'hôtel. Par conséquent, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu les informations nécessaires et qu'il nous ait donc été totalement impossible de répondre à vos attentes. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Merci beaucoup de partager vos observations avec nous car elles nous aident à améliorer nos services. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• emmanuel.e

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 14:40

  Ras

  Réponse du propriétaire :
  
• Khalid.L

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 13:36

  Bon Hotel familiale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Khalid, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel bon pour les familles et nous apprécions que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Marie.O

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 21:18

  Joli hôtel au bord de l'eau. Propre et accueillant. Le seul petit bémol sur la personne qui est là pour nous accueillir et nous guider pour nos excursions. Ces heures de présence sont de 2 jours par semaine et de 12h15 à 12h45. Quand à la réunion d'accueil, elle a lieu le lendemain de notre arrivée en plein après midi donc pas possible de commencer nos visites... du coup nous avons fais sans. Les piscines sont dites chauffées mais en fait elles sont très froide, dommage. Quand on arrive on ne sait pas trop à quoi on a droit ou pas dans l'hôtel en fonction de notre couleur de bracelet, spa?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à l'évaluation de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'emplacement de l'hôtel sur la plage et que vous ayez souligné la propreté et l'entretien. Concernant ceux qui nous concernent, nous sommes désolés que la température de l'eau de la piscine n'ait pas été à votre goût et que vous n'ayez pas reçu toutes les informations nécessaires à votre arrivée pour pouvoir profiter à 100% de tous nos services et installations. Dans tous les cas, veuillez excuser la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir bientôt! Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 08:08

  Très agréable et très grande partie adulte only

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt dans notre Club Jandía Princess. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 22:46

  Complexe hôtel très chic et surtout très propre, personnel très agréable et efficace... une très belle végétation, super bien entretenue partout dans tout l'espace de l'hôtel... chambre vue jardin très agréable et très calme dans la partie adults only. Au niveau restauration buffet très varié chaque jour... Hôtel donnant une délicate attention toute particulière pour mon anniversaire, très touchante et quelle surprise en arrivant le soir dans notre chambre... Vous conseillons pour la qualité des alcools de prendre le bracelet Premium (noir) dès votre arrivée, afin de ne pas être déçus par des alcools bas de gamme, vraiment pour nous ce fut le seul bémol lors de ce séjour... Recommandons vivement cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile, Merci pour le temps que vous avez consacré à la rédaction d'un bilan aussi détaillé et pour avoir souligné la gentillesse du personnel, la propreté de la station et la variété de notre offre gastronomique. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous nous recommandiez. Pour nous, ce fut un plaisir de pouvoir vous surprendre le jour de votre anniversaire et nous espérons vous revoir bientôt ! Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Catherine.A

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 13:25

  Un hôtel extra où il fait bon y passer ses vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 23:24

  Superbe vue, hôtel très bien placé et très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue, l'emplacement de l'hôtel et le rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Vincent.l

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 20:58

  Nous avons passés une semaine de rêve dans cet hôtel, très bien situé, la plage est en bas des escaliers ! Commerces à proximité. Hôtel très bien tenu, très bien managé, nourriture très variée, de nombreuse piscines, personnel super agréable malgré les difficultés quelques fois avec les gens . J'ai beau chercher je ne trouve pas de points négatifs à cet hôtel ! Bref un rêve ! Et je compte bien y retourner ! Je voudrai terminer en disant un grand merci au serveurs, serveuses et femmes de chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Merci beaucoup pour votre appréciation et pour avoir souligné la gentillesse du personnel. Nous sommes très heureux que vous ayez passé des vacances de rêve et que vous ayez envie de revenir. Soyez assurés que nous transmettrons vos aimables paroles à l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau bientôt ! Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 17:09

  J ai passer 1 semaine d enfer..un hotel, une équipe jet tour, des activités au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié les activités de l'équipe d'animation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 11:01

  Très agréable s'y séjourner. Une étoile en moins car des petits défauts de maintenance pour le statut d'un 4 étoiles. (Carrelages cassés, etc)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous prenons également note de votre observation concernant l'entretien de l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt! Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Joffray.o

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 20:55

  Séjour en Août 2019 Complexe très correct qui offre les prestations que l on attend de ce genre de club. La piscine est top et l hôtel est au bord d une belle plage. Faudrai juste que nos amis d outre Manche arrête de réserver les transats à 6h du mat'. Cependant, nous avons regretté un staff d animation qui parle très mal le français. Oubliez donc de laisser les enfants au mini club. Le buffet n est pas trop mal et change tous les soirs. Pas un resto étoilé, mais bon... Côté chambre, je vous conseille les chambres côte plage qui offre une belle vue sur la mer. Après sur Fuerteventura, pas grand chose à visiter, il faut profiter des plages qui sont très belle. Pas eu beaucoup de vent sur la semaine. Bien que nous ayons eu peur le premier jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joffray, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez aimé la communauté dans son ensemble et nous prendrons vos autres commentaires très au sérieux. Nous espérons te revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 22:50

  Très bel hôtel avec des jardins très bien entretenus et plusieurs piscines. Belle chambre spacieuse avec, pour certaines, une vue magnifique sur la mer. Personnel très efficace et compétent. Par contre il faut descendre 107 marches pour rejoindre la plage (mais ça vaut le coup !).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et d'avoir souligné le professionnalisme de notre personnel et le bon entretien des jardins. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel et que vous ayez apprécié la plage. Nous espérons te revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• David.

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 14:20

  Hôtel sympa, en bord de mer, personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bel hôtel, près de la mer, personnel sympa. Cher , Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour et d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Nous sommes heureux que vous ayez aimé cet hôtel et nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Marion.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:49

  Très bon club ! Tout le monde y trouve son compte

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre station et que vous ayez passé un bon moment. Nous espérons vous revoir bientôt! Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Patrick.J

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 00:33

  Cadre chaleureux et idéal en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour. Nous sommes très heureux que vos vacances en famille aient été agréables. Nous espérons vous revoir bientôt! Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Bryan.R

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 02:20

  Lieux magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brian, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'endroit magnifique et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 13:48

  Hôtel au top. Plusieurs piscines pour chaque catégorie de personnes (famille,adultes, naturiste). Le all inclusive le top. Seul bémol beaucoup de vent. On crame facilement attention ! Crème solaire indispensable. Bonnes vacances !😘

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et que vous ayez apprécié les piscines. Nous espérons vous revoir bientôt! Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Flo.i

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 11:48

  Prestations au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Flo, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes très heureux que les prestations aient été à votre goût et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Nicolas.O

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 17:20

  Très bonnes vacances en familles. Chambres propres et personnel agréable et serviable. La nourriture n'a cependant rien d'exceptionnelle mais est variée comme souvent en All Inclusive

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances en famille et nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 09:51

  Hotel à la hauteur d un quatre étoiles service et prestations au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que l'hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions tout particulièrement d'avoir mis en avant la qualité du service et des équipements. Nous espérons vous revoir bientôt! Merci beaucoup encore et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• sylviane.r

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 13:59

  Magnifique séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylviane, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances et nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Lili.e

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 22:09

  Génial !!!! Superbe site hôtelier, longue plage attenante, nombreuses piscines, animations, sauna hammam...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lilie, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel super et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Philippe.

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 19:17

  Tout est parfait accueil avec plateau de fruits et boissons dans la chambre.le personnel est très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation et vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous sommes ravis que tout vous ait semblé parfait et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Magali.O

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 08:55

  Complexe hotelier vraiment a la hauteur. Les chambres sont bien réparties et très propres Les piscines geniales Le service aux restaurants impeccable L acces a la plage très facile seul bemol la nourriture la quantité est là mais pas la qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magali, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que l'hôtel, la chambre et les piscines vous aient plu. Nous tenons également à vous remercier tout particulièrement d'avoir mis en avant la qualité du service et la propreté de la chambre. Par contre, nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt! Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Christian.o

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 09:40

  Super établissement. Rien à dire. Calme propre personnel sympathique et à l écoute. Bien organisé. Chambre entretenue. Repas varié et très bon. Il faudrait juste améliorer les goûts de certains déserts et couper les parts car certains vacanciers font n importe quoi. Du coup il reste un tas de gâteaux... merci à l établissement pour la qualité de votre accueil et des prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel. Nous prenons note des aspects que vous mentionnez afin d'améliorer nos services. Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos impressions et de nous avoir fait confiance ! Nous espérons te revoir bientôt. Merci beaucoup encore et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• farges.p

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 11:58

  Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel, le personnel est souriant et bienveillant ! Un gros + Si vous parlez anglais (très peu parle et comprenne le français). Le cadre est juste magnifique avec vu sur la mer toute la journée, les photos ne sont pas photoshopé. Merci pour votre prestation :) !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ophélie, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous apprécions particulièrement vos paroles sur notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt! Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Olfa.o

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 12:12

  Une des pires expériences possible dans un hôtel 4 étoiles. Cet établissement ne mérite pas plus de 2 étoiles et le personnel parle allemand ou espagnol, très peu anglais, et français ne tentez même pas !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olfa, Nous sommes vraiment désolés pour l'impression que vous avez eue de l'hôtel. Nous aurions aimé échanger avec vous personnellement pendant votre séjour pour connaître les vraies raisons de votre insatisfaction. Veuillez vous assurer que les employés qui travaillent devant le public peuvent communiquer en anglais et plusieurs d'entre eux aussi en français. Dans tous les cas, veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas être à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Mister.a

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 22:34

  Très bon hôtel avec un personnel accueillant, les chambres sont spacieuses. Le choix des plats dans le restaurant est varié, sauf le midi où je trouve le choix plus restreint.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Patoche, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que l'hôtel, la chambre et le personnel vous aient plu. En revanche, nous regrettons que la variété des plats lors du déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt! Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 03:34

  Toujours aussi bien. Personnel en salle très compétent. Un cadre magnifique. Un hôtel très bien entretenu. Je reviendrai très vite c'est promis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benoît, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'environnement et l'entretien de l'hôtel. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné le professionnalisme du personnel de la salle à manger. Mais ce qui nous plaît sans aucun doute le plus, c'est que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• eric.i

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 17:45

  Hôtel fort sympathique, nourriture très variée ce qui change de certains hôtels, emplacement propice aux balades, difficile de penser qu'on est mi-décembre grec cette météo. Chambre vaste, animations variées pour ceux qui le souhaitent. Spectacle et musique tous les soirs, nombreuses piscines avec certaines zones adult only. Très bonne semaine...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre semaine de vacances, le programme d'animations et les piscines. Nous tenons également à vous remercier de mettre en valeur la variété de notre offre gastronomique. Nous espérons vous revoir bientôt! Merci beaucoup et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Jean.u

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 21:37

  Belles plages. Belles balades.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la magnifique plage et les promenades. Nous espérons te revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Stéphane..

  3 / 5

  Le 07/10/2018 à 17:03

  Bel hôtel avec une vue imprenable sur l'océan et un accès direct à la plage (eau transparente). L'hôtel est bien entretenue, au niveau des jardins et des espaces communs. Les chambres sont confortables, propres. Nous avons demandé de changer de chambre en arrivant et cela a été fait dès le lendemain sans supplément. All Inclusive : Obliger de prendre un bracelet zone adulte pour avoir des cocktails avec du goût, accéder à l'espace détente et aux trois autres piscines (5€ par jour, ça reste très accessible mais cela pourrait être inclus de base). Par contre, la nourriture n'est pas digne d'un 4 étoiles. Les petits dejeuner : très bien. Le déjeuner et le diner : Les entrées et les fruits sont correctes mais les plats et les desserts sont à revoir... Même les pâtes natures ne sont pas bien préparés... Aussi, les horaires de l'hôtel sont assez étonnantes : Évacuation des piscines à 18h. Fermeture du bar Chill Out à 18h (22h en haute saison le lundi...) Fermeture du Jacuzzi à 19h... Restaurant principal : 18h-21h... Fin du All-Inclusive à 23h... !! Concernant la zone de jeu, tout est payant. Une partie de billard... 2€ !!! Point très appréciable à notre départ : profiter du all inclusive jusqu'au transfert tardif et bénéficier d'une chambre pour la douche et se changer avant le départ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé l'hôtel magnifique et que vous ayez apprécié la vue magnifique sur la mer. Nous sommes également ravis que vous ayez mis en avant l'entretien de l'hôtel, ainsi que le confort et la propreté des chambres. Dites également que nous apprécions que vous ayez mentionné notre service tout compris jusqu'à votre départ de l'hôtel et notre chambre de courtoisie. D'autre part, nous tenons à vous dire que nous sommes profondément désolés que la nourriture n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes également désolés que les horaires de certains services et installations n'aient pas été à votre goût. Nous en prenons note. Nous espérons vous revoir bientôt! Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Julia.a

  4 / 5

  Le 06/10/2018 à 21:31

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons vous revoir bientôt. Beaucoup de salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Laetitia.f

  3 / 5

  Le 01/10/2018 à 11:50

  C'est un très bel hôtel avec belle vue sur la plage les piscines sont au top le personnel du bar pool étaient bien épuisé en fin d'après midi nous avons bien apprécié laura c'était bien la seul qui était toujours souriante du matin au soir la literie des chambres laisse à désirer nous n'avons pas très bien dormi les chaînes TV en français tf1 à marcher une fois le reste du temps elle ne fonctionnait pas,la ligne fixe était arraché pour joindre l'accueil le seul moyen était de se deplacer quand aux repas... Petit Déj ça passe . Nous n'avons pas très souvent déjeuner mais pour les dîner nous avons été déçu pas trop de choix en viande qui en plus n'était pas très bonne alors s'habiller chicos (pantalon pour les hommes ) pour nous servir des repas de cantine j'en vois pas l'intérêt du coup nous sommes sorti manger en ville En dehors de ça nous avons tout de même passé un bon séjour mais sommes bien content de retrouver notre chez nous avec notre bonne nourriture française et notre lit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laetitia, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel magnifique et que vous ayez apprécié la vue. Le plus important pour nous est que vous ayez passé un bon séjour malgré les aspects évoqués qui n'étaient pas tout à fait à votre goût, ce que nous regrettons profondément. Nous tenons à vous remercier de nous l'avoir fait savoir car cela nous permet de nous améliorer de jour en jour. Nous aurions aimé parler avec vous pendant votre séjour pour connaître en détail les raisons de votre malaise et peut-être aurions-nous également pu résoudre certains problèmes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de nos services. Merci beaucoup et salutations, Votre équipe de médias sociaux
• camille.a

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 12:34

  Cela est là 2ème fois que l'on vient séjourner dans cette hôtel et nous sommes toujours ravie ! Cette fois nous y sommes descendus avec notre petit garçon de 11mois et nous avons pu avoir un lit, un babyphone et de l'attention comme il faut. Je recommande cette hôtel qui est très bien situé en bord de l'océan. La nourriture est varié au maximum, le personnel est sympathique. Les chambres sont très propre et surtout spacieuses. La piscine est grande ce qui fait que nous ne sommes pas tous les uns sur les autres... Je met 5 sur 5 car je n'ai jamais été déçu jusqu'à présent. (Peut-être les jus de fruits qui n'on pas un goût très «naturel» )... Sinon il faut y venir les Yeux fermés!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Camille, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous nous ayez rendu visite pour la deuxième fois et que vous soyez à nouveau ravis. Nous apprécions également que vous ayez mis en valeur l'emplacement de l'hôtel en bord de mer et la gentillesse de notre personnel, ainsi que la propreté des chambres et l'offre gastronomique. Nous regrettons que les jus de fruits n'aient pas été entièrement à votre goût. Nous l'enverrons au département correspondant et nous vous remercions de le dire car ce n'est qu'alors que nous pourrons nous améliorer. Nous espérons vous revoir tous bientôt! Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Sophie.r

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 22:10

  Cadre de rêve Avis sur Club Jandia Princess Avis en attente Très bon séjour hors saison estivale dans un cadre idyllique. Les chambres sont spacieuses et confortables et la vue mer très dépaysante. L'hotel club est séparé en 2 parties (famille et adult only), je pense que tout le monde s'y retrouve. Les parties communes (circulations et allées extérieures pourraient être mieux entretenues c'est à dire débarrassées plus régulièrement des gobelets, bouteilles et assiettes laissés par des clients. Chambre propre et bien entretenue de façon régulière sans dérangement. Personnel de soin très empressé mais aimable. Cuisine plus axée sur la quantité que la qualité et l'originalité mais rien de surprenant dans ce genre de produit. Animations variées et de qualité. Les extras peuvent sembler un peu cher (wifi, coffre...). Ayant vu de nombreux hotels pendant mon séjour je trouve que celui ci est idéal pour rayonner sur l 'ile . Un petit supermarché à côté de l'hotel pour les dépannages, quelques boutiques dans l'hôtel par contre pour plus d'animation il faut aller à Morro Jable .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci beaucoup d'avoir écrit une critique aussi détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et les environs et que vous ayez passé un très bon séjour dans notre hôtel. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la vue et le programme d'animations. Avant tout, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles envers notre personnel. Nous tenons également à vous dire que nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas été entièrement à votre goût et que nous prenons note de votre observation concernant l'entretien des parties communes. Nous apprécions que vous nous le fassiez savoir afin que nous puissions prendre des mesures pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt! Merci et meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Mika.a

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 20:57

  Superbe Hotel Serveurs sympa Terrain de l'hotel verdoyant, beaucoup de palmes jardins fleurs cactus... Plusieurs Piscines, Bars, Restaurants Manger Bon et beaucoup de choix . Une superbe plage sans trop de pierres... Chambres Spatieuses L'hotel est tellement grand qu'il est diviser en deux zones: emplacement normal et emplacement Adults Only. Activites de tout genre pour tout le monde...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mika, Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé l'hôtel et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! Beaucoup de salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 19:59

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Frédéric, nous espérons vous revoir bientôt! Beaucoup de salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Kahina.e

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 13:44

  Très bel hotel rien à redire 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kahina, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel. Nous espérons te revoir bientôt. Beaucoup de salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Sandrine.a

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 11:57

  très bien juste la nourriture toujours la même lorsque l'on reste trois semaines,et un peu déçu car les animations on commencer la dernière semaine de juillet
• L'Atelier.0

  2 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:54

  Bof bof
• Bernadette.o

  2 / 5

  Le 26/07/2018 à 14:56

  Avis pas satisfaisant Chambre jamais faite Trop de bruit apres minuit Aucun respect de ces personnes qui rentrent tard désolée je suis venue pour me reposer Je pense ne plus revenir Je donnerai certaines explications a l agence des notre rentrée Je rajoute ce soir j ai demande des draps de bain pour la chambre depuis mardi aucune change a ete faite ni de papier wc Mais c est quoi ces oublies
• Alexandre.U

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 22:31

  Parfait. Seul la piscine qui est un peu fraiche
• Claudy.

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 09:24

  L'hôtel., la chambre, les buffets et le personnel rien à dire. Un peu trop d'allemands à mon goût, les transats autour des piscines sont réservés de bon matîn par leurs serviettes, le déconseillerait à mes amies célibataires ou veuves. Voyageant seule je me suis retrouvée un peu isolée. Possibilité de rencontrer des français en prenant des sorties. Le dommage, plage difficile d'accés et privée. L'hôtel ne posséde pas de transats. Suis heureuse de repartir à paris.
• Marlène.A

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 22:12

  bel hôtel bien entretenu je conseille les chambres famille piscine immense, service de qualité parfait pour une semaine en famille
• Jean.a

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 10:49

  Très joli club
• CHASTRUSSE.A

  5 / 5

  Le 17/04/2018 à 09:49

  Véritable coin de paradis ! En 1ère ligne avec vue panoramique sur l'océan. Très bel hôtel avec jardin luxuriant. Restauration variée et de qualité. Personnel agréable. Convivial pour les familles et intime pour les couples. Grande et longue plage magnifique aux eaux turquoises. Coup de coeur assuré !
• Noa.

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 23:33

  Très bel hôtel beau paysage on y mange très bien.franchement quand j ai lu les commentaires sur la nourriture j étais sceptique mais finalement sur place agréablement surprise les personnes qui se plaignent de la nourriture j aimerais voir ce que vous mangé chez vous mdr.tres grand choix d entrée , de plat ,de desserts (fontaine de chocolat tous les jours avec pleins de bonbons de fruits )cotelettes d agneau ,boeuf,poisson,coin pizeria avec plats de pâtes,pizza,etc j ai rarement vu autant de nourriture .il y a même un snack ouvert de 9h30 a 17h avec selon l heure petit déjeuner le midi oignons frits ,pilon de poulet ,pizza,salade a emporter,club sandwich a emporter,salade de fruit,fontaine a boisson , fruit etc........super hôtel à recommander.
• gerard.e

  4 / 5

  Le 21/03/2018 à 14:56

  Dépaysant

  Réponse du propriétaire :
  
• Laet&Ben.

  2 / 5

  Le 09/02/2018 à 09:35

  - L'hôtel est agréable, propre, bien réalisé. Les chambres sont bien décorées et la literie est correcte. Les parties communes sont bien aménagées et la végétation est luxuriante, ce qui rend très agréable les déplacements dans le complexe hôtelier. - Un gros bémol (surtout lorsque cette option fait partie des critères de choix lors de la réservation et que cela est écrit dans le descriptif de l’hôtel), c’est qu’aucune des trois piscines (6 au total) n’est chauffée. Idem concernant les deux jaccuzzi, de plus ils sont en plein vent. Quant à l’espace bien être, le fait qu’il soit à ciel ouvert, rend l’endroit pas adapté en période hivernale. Qui plus est, le sauna est vieillissant et le hamamm fonctionne à peine. - Honteux : le wifi est payant même dans le hall de l’hôtel (6€ par jour). - Impropre à la consommation : même si on ne s’attend pas à de la pure gastronomie, la nourriture laisse vraiment à désirer surtout pour un hôtel de ce standing. Même les carottes râpées sont congelées et on se demande si elle ont déjà vu la terre. Inconfortable : Aussi et pour le confort de tous, il serait appréciable d’équiper tous les postes de cuisson de hottes aspirantes, la salle du restaurant principal est en permanence embaumée d’une odeur de friture voire de graillon. - Scandaleux : les cocktails avec alcool, proposés dans la formule hall inclusive sont vraiment de mauvaise qualité, ce sont des boissons industrielles déjà préparées, idem pour les vins des différents repas, que ce soit blanc, rosé ou rouge, prévenez votre palais et votre estomac. Tout n’est pas inclue, par exemple, le morito est payant mais tout aussi impropre à la consommation. Et ne cherchez pas les chips et les cacahuètes avec votre apéro, il n’y en a pas - Le personnel des restaurants est très agréable et serviable et tout particulièrement le serveur à l’entrée du restaurant principal qui propose l’apéritif de bienvenue. En revanche, les serveurs des différents bars sont beaucoup moins accueillants, cela est sûrement dû aux représailles des estivants concernant les alcools proposés. En résumé, ne prenez pas le all inclusive si vous appréciez manger et éviter la période hivernale car dans ce cas les prestations ne sont pas adaptées.
• Arnaud.u

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 12:02

  Équipements de fitness hors service !
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 10:46

  Points positifs : L'endroit est calme, reposant, ensoleillé et globalement de haut de gamme. La nourriture est de bonne qualité, fraîche, et le repas de noël était vraiment excellent, varié, et très consistant. Le personnel et les animateurs sont sympathiques, à l'écoute et souriants. Plusieurs piscines et transats sont à disposition, avec même une "zone adulte" où l'on peut se relaxer au calme. Points négatifs : Les repas du midi sont parfois peu variés, il est nécessaire de payer des extras quotidiens (pour la salle de sport, le spa, le tennis, et la salle de jeux), et au final assez peu de personnes participent aux activités prévues par les animateurs (excepté le football) Au final, un hôtel où j'ai passé une semaine très agréable qui m'a fait oublié mes tracas quotidiens, je recommande donc :)
• Bernard.e

  3 / 5

  Le 27/12/2017 à 08:32

  Certainement plus agréable quelques années auparavant. Manque d entretien
• Chris.G

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 17:16

  Nous y avons passé un excellent séjour Les chambres sont spacieuses, propres. Préférez les chambres côté « adultes only » si vous venez en couple. L’espace naturiste n’est pas très grand mais suffisant et la piscine à bulles est top, et le bar aussi 😉 Les restos proposent tant de variétés que chacun y trouve son bonheur. Proximité de la plage 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Merci beaucoup pour votre appréciation et pour avoir souligné la propreté de la chambre et la variété de notre offre gastronomique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons que vous reviendrez bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de médias sociaux
• Michel.e

  1 / 5

  Le 18/10/2017 à 18:16

  Trop d'allemand
• Pierre.u

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 14:58

  Nous sommes venu à l'hôtel en famille avec 3 enfants. Grosse déception à tous les points de vue, en particulier concernant l'hygiène. En arrivant dans la chambre, le carrelage au sol colle sous les pieds, une horrible odeur de vomi dans la salle de bain. Nous y avons même trouvé un cafard. (Cf photo ci-jointe) La piscine n'en parlons pas! Elle n'est pas entretenue, l'eau est trouble, des cheveux flottent à la surface. La nourriture est infecte. Même pas à la hauteur d'un Flunch. En bref, une énorme déception ! Pourtant nous sommes déjà venu souvent aux Canaries mais n'avons jamais vu d'hôtel aussi mal tenu. Ne mérite clairement pas ses 4 étoiles !
• M.e

  5 / 5

  Le 11/06/2017 à 16:18

  Ma visite date d'il y a quelques années mais vraiment un très bel hôtel dans mes souvenirs

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• D'amico.n

  4 / 5

  Le 17/05/2017 à 11:31

  Super !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Miss.n

  4 / 5

  Le 01/05/2017 à 22:20

  Très beau cadre
• valerie.l

  5 / 5

  Le 20/04/2017 à 18:29

  tres bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  merci
• nousdeux.o

  4 / 5

  Le 17/04/2017 à 15:52

  Personnellement équipe super sympa..belle établissement plutôt bien entretenu . Mais très peu de français

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Valentin.y

  3 / 5

  Le 13/09/2016 à 21:17

  Très bel hôtel avec 4 piscines et un accès immédiat a la plage. Cependant, gros point noir concernant la nourriture aux buffets (3 restaurants dont 2 buffets et sous réservation uniquement pour le dîner dans 2 des 3) malgré un large choix, une qualité très médiocre et de très mauvais gouts... point inacceptable pour un 4* selon nous.
• Valérie.I

  4 / 5

  Le 02/04/2016 à 19:30

  Chambres très spacieuses.les salles de bain en effet pourraient être rénovées ainsi les peintures du restaurant .Le personnel est fort agréable .Divers restaurants et bars avec buffets variés et toute heure au snack près de la piscine .spa accessible et gradins pour les résidents de la zone adultes.5 piscines à disposition dont une chauffée. Seul bémol ,le tout inclus suivant la couleur des bracelets n'en est pas forcément un . Il faut avoir les bracelets Premium pour bénéficier de tout sans supplément . Néanmoins très bon séjour .