Hostal Otsoa

Tags: Hôtel,

• Helburuak.a

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:22

  J'appelle et ils me disent que s'ils ont une chambre, ils prennent mes données, carte de crédit..., le lendemain ils me disent qu'ils n'ont pas la chambre qu'on leur a donnée en ligne... et agur, zéro gestion des réservations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, les avis sont pour les clients et vous n'avez pas été client chez nous, une pré-réservation a été faite car nous n'étions pas à l'auberge et à notre arrivée il n'y avait pas de disponibilité en raison de réservations qui avaient été saisies en ligne, nous avons appelé vous immédiatement pour lui faire savoir et il n'a pas pris nos appels, que voulons-nous de plus que de pouvoir s'occuper de tous les clients. Il nous semble absurde qu'il nous donne une mauvaise opinion pour quelque chose qui nous échappe. Nous espérons que vous ne prenez pas tout dans la vie de cette façon. Bonne journée!
• Nekane.c

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:11

  Ils nous ont traités très gentiment à la dernière minute nourriture service très rapide nourriture simple pas de grandes quantités
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:04

  Près de visiter La Selva de Irati
• Jose.i

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:15

  Excellent emplacement, avec son propre parking pour que vous n'ayez pas à vous inquiéter, nous avons passé quelques jours ici et le rapport qualité-prix est excellent tant dans l'auberge, super propre, que dans le restaurant, super savoureux, pour y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, cela a également été un plaisir pour nous de vous avoir ici.
• Vicente..

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:52

  Bon service, cuisine maison.
• Meritxell.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:10

  Chambres très correctes et personnel très sympathique
• Francisco.l

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 05:13

  Nous n'y sommes allés que pour le dîner. Ils ont une carte variée avec des plats bien préparés et des produits de qualité.
• PABLO.I

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:46

  Nous ne sommes pas restés, nous ne nous sommes arrêtés que pour le dîner et nous avons mangé des hamburgers au bœuf de Navarre qui étaient spectaculaires. Le traitement du personnel a été excellent. Totalement recommandé.
• Bris.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:59

  Nous avons passé d'agréables journées à l'auberge, à découvrir la forêt d'Irati. Chambres propres, aérées et confortables. Le restaurant bon rapport qualité prix. Les propriétaires très sympathiques nous ont recommandé de bonnes excursions. Excellent emplacement ! 100% nous le recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, c'est un plaisir de vous avoir chez nous. Salutations et nous espérons vous voir une autre fois.
• Txus.s

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:09

  Nous avons tout aimé de l'auberge, le personnel, la propreté et l'emplacement
• Maciej.l

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:19

  J'adore les petits hôtels au milieu de nulle part. Service très agréable et cultivé. La chambre était propre. Prix ​​raisonnable. Bar et restauration. Personne aimable. Parking sécurisé pour moto. je recommande
• Sheila.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:59

  Ce n'est pas la première fois que je vais manger et certainement pas la dernière. La première fois que j'étais avec ma famille, nous avons commandé des menus du jour et je dois dire qu'ils ont des plats "maison" de la région très savoureux, ainsi que des desserts à s'en lécher les doigts... La deuxième fois, c'était aujourd'hui avec des amis, nous cherchions quelque chose de rapide pour le travail et génial, des plats combinés, délicieux et rapides, je vous laisse avec des photos. Soulignons que la terrasse extérieure est magnifique et le service, très sympathique comme toujours.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:07

  Un super restaurant avec une grande terrasse. Le traitement de 10 et la nourriture délicieuse et faite maison.Le prix du menu et de la lettre m'a semblé juste. Je le répéterai sans aucun doute, il a son propre parking et si ce n'est pas sur la route principale, il y a aussi un parking.
• Borja..

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:09

  Je ne suis venu que pour le dîner. J'ai commandé la meilleure viande du site et ils m'ont mis une entrecôte. Peu de quantité et de qualité moyenne... C'est un hôtel et il n'y a pas grand-chose à demander. Salutation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je ne me souviens pas que vous m'ayez demandé la meilleure viande de la place, vous avez dû l'imaginer. Il a obtenu ce qu'il demandait. Nous ne sommes pas une cidrerie, si vous vouliez un steak comme je suppose d'après votre commentaire, vous en avez un à 2km d'ici. La qualité de notre viande est du veau et de l'agneau de Navarre, plus précisément de nos propres vallées au km 0, et la quantité est une entrecôte de veau, de plus je ne pense pas que vous trouverez beaucoup d'endroits où ils vous proposent une entrecôte de veau de Navarre avec salade et des pommes de terre pour ce prix là et si ça n'avait pas paru beaucoup, on aurait pu demander plus de choses, les quantités que chacun mange varient d'une personne à l'autre, d'où la question de savoir si chacun demande un plat ou plusieurs. Variété Nous n'avons que 50 options au menu, c'est dommage que dans une si petite ville nous ne puissions pas avoir plus de variété. Salutations.
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:05

  Auberge très cosy. Les chambres sont très propres et les salles de bain avec douche sont très récentes. Sara s'est très bien occupée de nous, donnant toutes les explications pour pouvoir partir en excursion. Le petit déjeuner était très correct et le menu du midi semblait également très correct et bien cuisiné.
• jose.a

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:26

  Bonne terrasse, ensoleillée et spacieuse
• Victor.s

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:03

  Excellent traitement et bonne nourriture et hébergement !!
• Guillermo.�

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:42

  Confortable. Bonne nourriture, bon service et bon prix. 👍
• Jorge.h

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:32

  Malheureusement, il était fermé. On voit que le mercredi, il ferme en raison du repos du personnel.
• Sergio.i

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 22:23

  Chambre très spacieuse, austère, à la décoration incohérente, confortable. La salle de bain rénovée avec une bonne et spacieuse douche debout. Matelas très confortable. Bien insonorisé de l'extérieur mais horrible à l'intérieur, surtout si vous avez des "voisins" irrespectueux de la chambre. Le prix est élevé pour ce qui est offert, mais je comprends cela selon la forte demande dans la région en ce moment. Le menu était bon marché mais plutôt faible au dîner et au petit-déjeuner. Il y a un petit parking à côté du bâtiment qui est pratique pour ne pas avoir à chercher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergio, merci beaucoup pour votre avis. Je tiens à préciser que l'austérité de la pièce vient du covid, ils ne nous permettent pas pour la santé et l'hygiène d'avoir certains types de choses qui ne peuvent pas être lavées tous les jours qu'un couple différent passe, donc pour cette raison il y a des objets de décoration que de la pandémie ont été éliminés de la salle, nous espérons que nous pourrons bientôt retrouver la salle aussi belle qu'avant. Et en ce qui concerne le dîner et le petit-déjeuner, ils ont un large choix de plats, menu, à la carte, hamburgers, pizzas, petites assiettes...etc, si un plat vous semble trop peu, vous pouvez en commander deux ou ce que vous voulez et le idem pour le petit-déjeuner Ils ont une carte très variée avec des plats sucrés, salés, combinés, des toasts, des gâteaux faits maison... vous pouvez choisir ce que vous voulez et la quantité que vous voulez. Mais surtout nous sommes vraiment désolés qu'ils aient eu des voisins irrespectueux ou bruyants, car nous ne pouvons rien y faire et nous en sommes vraiment désolés, c'est une petite auberge, une maison rénovée et elle ne peut pas être insonorisée comme si c'était une discothèque, il y a les mêmes bruits qui peuvent être de maison en maison dans n'importe quel quartier.
• Carlos.h

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:09

  Nous y avons mangé deux jours et la nourriture et l'attention ont été merveilleuses, vous pouvez aller avec votre fourrure sur la terrasse et il n'y a pas de problème
• Antonio.u

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 06:23

  la personne qui nous a servi (dame blonde à lunettes) était extrêmement désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Antonio, je pense que vous vous trompez d'établissement, car aucune femme blonde à lunettes ne travaille ici. Passez une bonne journée et j'espère que vous trouverez cette dame blonde à lunettes pour attirer votre attention sur votre comportement. Salutations.
• Jovi.e

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 07:15

  Nous sommes arrivés de l'est le long week-end d'octobre et il faisait 4 degrés et le chauffage était éteint, nous avons dormi la tête couverte et tout. Cela oui très propre tout très utile mais même en demandant plusieurs fois il leur était difficile d'allumer le chauffage et nous avons une fille de 4 ans. La bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons toujours le chauffage allumé à 20/22 degrés, il passe par thermostat comme nous l'avons déjà expliqué ici. Si elle est supérieure à cette température, le radiateur ne saute pas et s'il descend, il s'allume. Ceux d'entre vous qui viennent de régions plus chaudes aiment toujours un chauffage plus élevé, mais ils auraient pu le demander pour que nous puissions l'augmenter davantage. De plus, vous disposez également de couvertures épaisses en plus de la couette pour le lit.
• María.�

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 20:12

  Bon traitement, nous avons mangé le menu du jour et tout était délicieux. Je le recommande
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:35

  Nous nous sommes arrêtés pour manger le menu par hasard, et nous avons été agréablement surpris, c'était très savoureux et semblait fait maison, en plus d'être une salle à manger calme, un personnel gentil et poli et une musique de fond calme et à faible volume. La vérité est que très bien, par rapport à ce que nous avions trouvé dans la région. Le seul inconvénient serait le prix, 17 € pour un menu hebdomadaire par rapport à d'autres endroits, mais j'imagine qu'être une zone touristique est la raison.
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 06:24

  Bon petit hôtel à Ezcaroz. - Chambres propres et confortables. - Bonnes options de restauration - C'est une ville et dans une très belle région à visiter recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre maison.
• Alex.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:34

  Très belle auberge pour venir avec votre partenaire, chambres propres et bonnes. En ce qui concerne le restaurant est superbe, j'ai commandé une crêpe aux champignons et au fromage qui est l'une des meilleures que j'aie jamais goûtées. Totalement recommandé.
• ZARA..

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:37

  Auberge et restaurant très chers! Le séjour ne comprend pas le petit-déjeuner (5€ café+toast+jus) et le menu du jour (17€ en très petites quantités, plats réchauffés). La seule bonne chose est l'attention de la fille de l'après-midi et le parking extérieur. Je ne le recommande pas. Affiches menaçantes ; Manger dans les chambres a une amende de 20 € si vous tachez quelque chose ! Le sèche-linge ne fonctionnait même pas, je me suis retrouvé avec une otite de ne pas pouvoir me sécher les cheveux... après avoir vérifié, je suis allé au centre de santé de la ville !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu mais les prix sont ceux habituels dans la région, encore moins chers. La nourriture est faite maison et la plupart des clients l'apprécient. Ce ne sont pas des signes menaçants, ils le sont au cas où ils ne seraient pas utilisés correctement, donc il n'y a pas de surprises. Si la sécheuse ne fonctionne pas, votre truc est de nous en informer afin que nous puissions le résoudre, c'est quelque chose qui peut être endommagé. Nous sommes désolés pour votre problème d'audition mais nous aurions pu le résoudre si vous nous l'aviez dit. Salutations.
• Xarrec.

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 05:38

  Bonne nourriture et portions copieuses. Terrasse idéale pour l'été. Personnel très sympathique
• Marta.a

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:38

  Nous n'y sommes allés que le dimanche midi et nous avons fait un menu à 17 € un peu court pour nous. C'était bien mais par rapport au prix ça me parait un peu cher. Le service correct, nous avons dû attendre un peu pour avoir une table car il y avait beaucoup de monde qui faisait l'apéro mais plus tard une autre serveuse est arrivée et pendant le repas nous avons eu un bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Marta, le prix de notre menu dépend des produits que nous proposons, des produits locaux, de la viande locale de la ville de bétail km0 et des plats tels que les côtes d'agneau qui coûtent environ 12/14 dans n'importe quel endroit sur le menu € seulement pour le plat de côtes levées, risotto aux champignons Irati beltza...etc. Nous sommes désolés que vous l'ayez trouvé cher.
• María.g

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:02

  La nourriture était bonne. Ils nous ont traités à merveille et l'environnement privilégié qui vous fait profiter encore plus. Nous répéterons sans aucun doute!
• Jose.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:52

  Auberge au calme pour découvrir toute la vallée de Roncal. Chambres spacieuses et propres. Tout est parfait ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, ce fut un plaisir de vous avoir ici. Salutations et nous espérons vous revoir.
• Eleder.�

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 08:52

  Une auberge de village traditionnelle. Très bien conservé et la chambre très bien équipée. Le traitement de ceux qui travaillent 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, ce fut un plaisir de notre part avec des clients aussi gentils et polis, c'est un plaisir !
• Claudia.i

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:47

  10 tables gratuites, même pas 3 l'après-midi et ils ne servent pas de nourriture car ils ne fournissent pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés mais pour des raisons de santé personnelles de certains travailleurs, nous n'étions pas assez là et nous avons dû fermer tôt ce jour-là, il n'est pas juste de juger sans connaître les raisons. Nous apprécions votre compréhension. Salutations.
• Mayte.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:34

  Excellente attention et hospitalité de la part des propriétaires, en particulier de Sara. Les chambres très propres et agréables. La nourriture, le petit-déjeuner et le dîner à l'auberge sont faits maison et d'un bon rapport qualité-prix. Endroit charmant et hautement recommandé. On reviendra certainement!!!!! La seule chose à améliorer (pour dire quelque chose) est qu'il manque un grand miroir dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, c'est un plaisir d'avoir de si gentils invités, c'est un plaisir de travailler comme ça. Salutations et à bientôt !
• Juan.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:52

  Excellent restaurant. Très tranquille. très amical Menu du jour très copieux. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Juan Manuel, nous espérons vous revoir. Salutations.
• Ignacio.g

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:06

  Ezcároz, comme les villes de la région, a un charme particulier. Niché entre les montagnes et à côté d'une rivière qui alimente ses sources et la vie quotidienne. L'Hostal Otsoa dispose de chambres spacieuses et calmes. Ils servent le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sans grande variété mais traditionnels. Le service de nettoyage n'était pas aussi efficace qu'on pourrait s'y attendre. Le personnel était attentionné et serviable. Il y a une terrasse avec une partie couverte qui donne beaucoup de jeu. Bon emplacement.
• julian.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 06:43

  Très bonne attention du personnel et menu du dîner impressionnant.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 20:27

  Grande salle, attention imbattable et nourriture très bonne et faite maison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Maria. C'est un plaisir de vous servir. Salutations!
• Mikel.o

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 16:39

  Je ne savais pas où aller à cause du comportement de la serveuse face à une plainte d'un diner (avec un gros calibre en terme de goût gastronomique)... la serveuse a remis en cause le goût d'une personne et la seule chose qu'elle a demandé C'était si on pouvait changer l'assiette, car elle était surchauffée... Je n'ai jamais vu nulle part qu'on ne puisse pas changer d'assiette, que ce soit pour une raison ou une autre, on demande ce qu'on paie et ce qu'on lit dans un menu, et on lit une assiette, mais il fallait mettre des détails comme qu'il n'est pas fraîchement préparé et qu'il est surchauffé... rien de plus... le point culminant de cette situation a été la manière dont ils ont apporté la facture et la manière de traiter une plainte, une plainte ne doit pas être considérée comme manque de main en cuisine.le reproche vous en savez plus qu'assez qu'il ne s'agit ni plus ni moins d'un manque de qualité dans les plats...

  Réponse du propriétaire :
  Le diner était son compagnon et nous avions bien honte des manières que vous aviez envers nous de ne pas vouloir payer ce que vous aviez commandé.Le goût gastronomique est aussi un mensonge puisque vous ne l'avez même pas essayé car ce n'était pas ce que vous pensiez même si Je vous l'ai expliqué, ils nous menaçaient de mauvais avis sur internet si nous n'étions pas d'accord avec ce qu'ils nous demandaient, quel dommage ! Vous pouvez mettre tous les commentaires que vous voulez, nous ne sommes pas d'accord pour faire du chantage, il en manquerait plus, comme c'est le cas dans l'hôtellerie, quel dommage qu'il y ait des gens comme vous qui essaient de profiter des malheurs des autres comme ça. Nous restons avec le reste des clients qui sont éduqués et reconnaissants, il vaut mieux qu'il y ait peu de gens comme vous. Bon courage à vous et déstressez vite, ce n'est pas bon pour la santé.
• Trini.e

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 14:00

  Autant que vous essayez de supprimer mes avis, je continuerai à les écrire, les clients doivent connaître les ordures qu'ils paient pour manger

  Réponse du propriétaire :
  Si vous voulez donner votre avis, c'est votre droit, mais s'il vous plaît, ne mentez pas parce que vous n'avez pas obtenu ce que vous vouliez, que vous n'avez même pas essayé la nourriture et que vous vouliez que nous vous servions d'autres plats que vous n'avez pas mangés et que nous ne vous facturerons pas. Vous avez eu de mauvaises manières envers nous. Je suis le propriétaire et je n'ai expulsé personne pour s'être mal comporté avec vous, car celui qui nous a manqué de respect, c'est vous et avec de grands airs de supériorité et en plus avec un visage de vouloir commander des plats à cause de la joue en disant qu'il était mauvais et sans l'essayer. Même votre compagnon voulait passer sous la table dont vous parlez, logiquement nous traitons bien les clients, puisque c'est notre métier et que nous en vivons. Nous voulons que les gens soient à l'aise et profitent de nos installations, mais en tant que client, vous n'êtes pas autorisé à exiger ou à traiter le personnel comme vous le souhaitez. Ce n'est pas un buffet à volonté, c'est un menu et si vous ne voulez pas la nourriture pour une raison quelconque (sans l'essayer), vous devez payer ce que vous demandez, comme partout, personne ne travaille pour libre ici, vous ne supposez ni l'un ni l'autre.
• Edu.e

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 11:45

  L'hôtel est excellent, l'emplacement dans un environnement chaleureux et très naturel le rend très bon pour accéder à toutes les promenades et zones de randonnée de la région La propreté des chambres est imbattable, tous les détails très soignés et la chambre impeccable. L'auberge est gérée par une famille, gérée par une famille charmante et le dîner et le petit-déjeuner sont très appétissants Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Éd !
• Amaia.i

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 11:34

  Mon ami et moi avons passé un merveilleux week-end. L'auberge est très confortable et neuve, avec le charme de la belle vallée. La nourriture était très bonne et le service très agréable. Je reviendrai certainement !!
• Antonia.e

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 16:13

  Le bel endroit est très très propre et le personnel est imbattable, attentionné, 100% recommandé. Le propriétaire s'est bien comporté avec notre fille qui s'est blessée au pied. Nous reviendrons à coup sûr.
• Josep.a

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 08:52

  Une auberge de charme ! J'ai passé une nuit en plein automne dans cette maison typique de haute montagne et je ne peux que dire que j'ai été formidable, la chambre excellente en tout du confort à la propreté, le dîner et le petit déjeuner tous très copieux et surtout l'humain traitement des propriétaires et de leur fille très proches, à mon avis c'est l'un de ces endroits où vous séjournez comme si vous séjourniez dans votre maison en ville, j'y retournerai sans aucun doute et je le recommande à tous si vous n'avez jamais n'importe quelle raison visiter la belle vallée de Salazar en Navarre 💯🥰
• Gorka.a

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 08:28

  Un endroit cosy où l'on respire l'air pur ! La ville est super, le restaurant mange bien et l'attention est bonne.
• Kiko.a

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 20:19

  Bien mieux que sur les photos de réservation, nous étions au deuxième étage et le plafond est en pente, étant vraiment confortable, tout est très propre et le menu du soir était très bon. Ils étaient également très gentils, ils nous ont même donné des recommandations pour visiter la jungle d'Irati.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 19:42

  Nous sommes restés 3 nuits et très bien, il y a un parking, de grandes chambres et tout est très propre et désinfecté Nous avons pris le petit déjeuner et le dîner les 3 jours et c'était très bon, un bon menu du jour, des portions variées et bonnes, des pizzas maison, des salades... Sara, la serveuse est formidable et vous aide pour les visites et les recommandations. Il a une terrasse à l'extérieur. Très bon emplacement pour visiter Irati via Ochogavia (40 minutes jusqu'à Casas de Irati) ou via Orbaceita (1h jusqu'au réservoir).
• Rosana.e

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:43

  Nous sommes restés comme base pour visiter la Selva de Irati (beauté étonnante), l'auberge est une maison rénovée avec tout le confort, y compris un parking, nos attentes ont été comblées : nous nous sommes reposés au premier étage, une chambre spacieuse avec un lit double, une salle de bain avec une bonne douche, la propreté et surtout la tranquillité. Au petit-déjeuner, mettez en surbrillance les listes musicales du propriétaire, idéales pour commencer la journée, une énergie supplémentaire ..... menu du dîner avec une variété au choix, une cuisine maison et riche. Prix ​​correct et traitement très cordial et poli; Ezcároz est situé dans une enclave privilégiée, une zone fortement recommandée si vous aimez la nature.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Rosana, pour nous ce fut aussi un plaisir d'avoir des clients comme vous. Salutations!
• Pilar.e

  3 / 5

  Le 04/09/2020 à 20:42

  Bien qu'ils aient été hébergés là-bas, ils ne voulaient pas nous donner à dîner, nous avons dû trouver un autre endroit où ils nous ont donné, bien qu'il s'agisse d'une petite ville qui n'avait qu'un seul restaurant de plus, le traitement du personnel du bar n'était pas très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, désolé pour la gêne occasionnée mais que voulons-nous d'autre que de vous donner à tous le dîner. Je pense que c'est mal écrit selon toi qu'ils n'ont pas voulu, bien sûr que nous le voulons ! mais malheureusement le restaurant était complet et nous n'avons pas pu fournir ce service. Pour une autre fois, vous pouvez soit réserver une table, soit venir plus tôt pour le dîner. Merci beaucoup
• joseluis.a

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 20:00

  Un menu du jour à 18 euros devrait avoir quelque chose de plus qu'un menu à 12/14 euros n'en a pas. Cela nous parait un peu cher.
• Belen.

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 11:41

  C'est magnifique, à la fois comme auberge, bar, cafétéria, pour le dîner ou le déjeuner. Ils font également de merveilleux desserts et sucreries maison. Magnifique attention. En plus d'avoir une terrasse privée et couverte. Très recommandable. Dans un environnement merveilleux.
• Pablo.

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 22:06

  Des chambres impeccables pour se reposer après des jours de marche. Auberge très fortement recommandée. Attention au service impeccable. Déjeuner et dîner copieux et sans tarder. Nous reviendrons sans aucun doute. Bon rapport qualité prix.
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 18:07

  Auberge agréable et propre, très bon traitement, ils nous ont très bien conseillé de visiter la région
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 20:14

  Je ne buvais qu'une bière et ça me semblait correct. Bonne bière mais sans couvercle
• wismi1.

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 12:08

  Très propre, bon parking, bonne nourriture, bon service. Tout bien.
• ESTÍBALIZ.�

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 19:05

  Chambre spacieuse, très bonne douche. Belle ville, bon endroit pour rester.
• leonardo.i

  4 / 5

  Le 30/05/2020 à 19:19

  La serveuse est très attentionnée, tout est très propre et malgré les protocoles covid on se sent bien et en sécurité. Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous vous attendons !
• S.G

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 18:17

  Je ne recommanderais pas d'aller dans cette auberge car notre expérience a été très mauvaise. Nous avons reçu un traitement moche de la part du personnel de l'hébergement, ils ne se souciaient pas du tout de nous. Nous avons appelé le matin pour expliquer que j'avais souffert de gastro-entérite toute la nuit et que nous voulions annuler la réservation. Ils nous ont dit que ce n'était pas leur problème et qu'ils ne rembourseraient pas le montant que nous avions déjà payé, même pas 50 %. Nous avons l'expérience de connaissances qui ont séjourné dans d'autres hôtels et si elles ont eu un événement imprévu pour lequel elles n'ont finalement pas pu se faire rembourser le montant, ce n'était pas comme ça dans cette auberge. Au-delà de l'enjeu économique (qui n'est pas une mince affaire) à aucun moment nous n'avons eu le sentiment qu'ils se souciaient ou nous souhaitaient un rétablissement ou même nous invitaient à changer de date ou à nous attendre à un autre moment. Nous pensons que l'éducation, les bonnes manières ainsi que l'empathie sont également des qualités à valoriser dans le traitement reçu par un hôtel, et celles de ce site laissent beaucoup à désirer. Maintenant, c'est dû à un problème médical imprévu, mais vu à quel point les gens sont importants pour eux, j'en déduis que face à tout inconvénient ou demande qui leur est adressé, ils ne feront preuve d'aucune empathie ou gentillesse. Expérience très décevante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, vous avez effectué votre réservation en réservant et accepté certaines conditions avec eux, le jour de l'entrée vous payez 100% comme dans presque tous les endroits du monde le jour où vous ne pouvez plus annuler (sans perdre le montant). Nous sommes vraiment désolés pour votre maladie mais nous sommes des hôteliers, pas des policiers et nous n'enquêtons pas sur les causes d'annulation, évidemment celui qui annule une réservation n'est généralement pas parce qu'il en a envie, il y a toujours une cause. Et cela nous importe autant qu'à vous de laisser une pièce suspendue au milieu du samedi, ayant laissé de nombreuses personnes dans l'impossibilité de venir parce qu'elles sont occupées et que personne ne vient pendant la journée. Lorsque certaines conditions sont acceptées, il me semble très peu honteux de se plaindre que l'argent ne vous soit pas restitué le jour même où vous entreriez dans la chambre. Je ne sais pas où vous voyagez vers les gens qui ne vous facturent jamais rien ni ne vous rendent tout, car je voyage beaucoup et ils m'ont toujours facturé TOUT avant de voyager. J'espère qu'ils se sont défoulés en mettant une mauvaise opinion de nous, puisqu'ils ne nous connaissent même pas, ni nous, ni nos installations, ni nos services... mais vive le visage dur qui se plaint sur internet est GRATUIT !!
• SYLVIE.E

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 13:38

  La chambre divine et propre ! Très bonne attention ! Les repas manquent de variété, comme quelques soupes ou un bon ragoût chaud après les balades ! Mais sinon très bon hôtel !
• Eduardo.l

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 19:16

  Traitement très agréable et proche dès le premier contact que nous avons eu avec eux. Il a souligné que l'expérience allait être très agréable. Toujours très à l'écoute tant Bartolomé que Sara. La chambre était très bien, tant pour ses équipements (confort du lit, dimensions de la chambre, équipement de la salle de bain, ...) que son nettoyage tous les jours de notre séjour. Concernant le restaurant, les trois jours du séjour nous y avons mangé et tout était parfait, en termes de variété et de quantités. Pour le petit-déjeuner, ils offrent également diverses possibilités et la quantité est plus que suffisante. Félicitations pour votre travail. Un câlin

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup couple, c'est un plaisir d'avoir des clients comme vous. Un câlin
• Kelian.a

  3 / 5

  Le 16/09/2019 à 16:54

  Traitement amical. Chambres propres. Un peu hors de notre budget mais toujours recommandable.
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 14:04

  Nous sommes en vacances dans la région et nous avons eu un merveilleux dîner. Endroit calme et très bon service.
• Yolanda.o

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 14:11

  Un endroit très agréable et calme où l'on peut très bien manger
• Jose.u

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 20:28

  Il y a un bon rapport qualité prix. Traitement imbattable.
• Agusti.r

  2 / 5

  Le 29/07/2019 à 12:59

  Sur le web il est indiqué qu'ils acceptent les animaux quand ce n'est pas le cas. Si vous avez l'intention d'aller avec un animal de compagnie, consultez au préalable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés, mais sur notre site Web, cela ne l'indique pas. Nous n'avons jamais accepté les animaux de compagnie, vous êtes confondu avec un autre site mais bien sûr pas sur notre page officielle. Et enfin, nous aimerions que les personnes qui ont apprécié nos installations, nos repas, etc. donnent leur avis, pas quelqu'un qui n'est même pas venu ici et qui est indigné parce que nous n'autorisons pas les animaux. Cela nous rend très tristes qu'il y ait des gens qui passent tant de temps à critiquer des choses qu'ils ne connaissent même pas.Au fait, nous n'acceptons pas les animaux dans les chambres; si sur la terrasse où vous pourrez manger et boire quelque chose en profitant de la compagnie de votre chien.
• Espe.i

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 21:41

  Excellent restaurant Super nourriture et attention aussi. Nous recommandons
• Pau.a

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 11:24

  Endroit parfait pour se déconnecter du bruit. Ville charmante, cuisine maison de qualité (la serveuse, super attentionnée) et une chambre lumineuse, spacieuse, propre et une salle de bain impeccable. Très recommandable. Nous allons répéter.
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 13:02

  C'est l'un de ces endroits qui ont un charme particulier, où l'on peut dire que celui qui le dirige le fait avec amour. La chambre est propre, la salle de bain est la même, le lit est super et la nourriture est très bonne. Mais le meilleur, sans aucun doute, le traitement reçu. Merci beaucoup!
• Ainhoa.e

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 08:54

  Endroit calme et magnifique. Des gens merveilleux toujours au courant de tous les détails. Excellente cuisine maison. Très recommandable
• natalia.u

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 20:48

  La chambre et la salle de bain sont propres, spacieuses et mignonnes.Le lit est très confortable. Super petit déjeuner et dîner
• Ele.i

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 12:37

  Restaurant de l'auberge située dans la ville d'Ezcaroz, à un peu plus de deux km d'Ochagavia, très facile à trouver, car vous pouvez voir le panneau depuis le pont de la ville. Un endroit calme, où l'on mange très bien, avec de très bonnes saveurs et moins cher que dans la ville voisine, 16 €, menu week-end. Le traitement très amical... C'est une joie d'entrer dans un nouvel endroit et d'être si bien traité !
• maridolors.

  3 / 5

  Le 09/03/2019 à 18:10

  Nous nous sommes arrêtés pour faire un menu. Nous avons trouvé que 14 euros coûtaient cher pour les portions parfaitement préparées et le vin rempli. La queue de bœuf était toute en os, c'était très dur, dommage qu'ils servent ce plat dans le menu. Les œufs brouillés, la salade et les aubergines farcies étaient très bons. Réédition basée sur la réponse: la bouteille était considérée comme la remplissant de nos propres yeux. Je me suis plaint d'un plat terrible, les trois autres ont dit qu'ils sont bons. Est-ce que ça ment? Celui qui ment est clair que c'est vous. Et que je n'ai pas dit que l'endroit était vide et que j'entendais le cuisinier se disputer avec la serveuse. Quand tu veux, je te dis où manger un bon boeuf préparé, pour que tu saches que celui que tu offres ne vaut pas un dur. Vous devez savoir comment adapter une mauvaise critique et améliorer, sinon, vous continuerez avec votre restaurant vide.

  Réponse du propriétaire :
  C'est votre opinion. Il y a des gens qui n'arrivent pas à finir leurs assiettes parce qu'ils disent que ce sont de grosses portions. Le montant est relatif pour certains c'est beaucoup, pour d'autres c'est peu. Le vin n'est pas rempli, ce sont juste des bouteilles de vin ouvertes que tout client peut voir comment elles sont ouvertes. Inutile de mentir et d'exagérer les choses. La queue est comme ça, ce n'est pas que de la viande maigre, comme c'est logique, ayant commandé autre chose. Dans un menu à 14 € qui comprend des côtes d'agneau et autres produits de qualité, ce n'est pas cher. Un avis un peu trompeur et un peu éloigné de la réalité.
• Javier.

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 07:22

  Très bel hôtel, chambre avec chauffage, télévision à écran plat, salle de bain privée, lit propre et confortable. Option hautement recommandée.
• Marcelo.o

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 11:06

  L'auberge est petite mais très confortable. Un vieux bâtiment dans une ville centenaire mais brillamment rénové. Les chambres sont très belles, spacieuses, spacieuses et la petite salle de bain est tout ce dont vous avez besoin. Service typique basque, mais le restaurant pourrait être mieux. Bref, une excellente expérience avant de traverser les Pyrénées.
• Claudio..

  3 / 5

  Le 10/12/2018 à 15:36

  Une chambre magnifique et bien équipée. Parking gratuit et bar au rez-de-chaussée où vous pourrez prendre un bon dîner. Inconvénients : Le dernier étage n'a pas d'ascenseur et les murs de la chambre vous permettent d'entendre la moindre conversation de la personne à côté de vous, si vous avez de la chance et qu'ils ne sont pas bruyants, super, mais sinon... ils donnent toi la nuit. ..
• A..a

  3 / 5

  Le 07/10/2018 à 16:04

  Nous avons eu des croquettes de jambon et de champignons. Ceux au jambon étaient plutôt bons. Nous avons également mangé des brochettes. Corriger. Je ne peux pas parler d'autre chose. Cela a été un peu cher à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés, mais chaque brochette vaut 1,50 €, ce n'est rien d'exorbitant. Salutations.
• Juan.e

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 17:21

  Je n'y ai déjeuné, excellent traitement et bonne nourriture, fortement recommandé, la serveuse simple et charmante.
• Pablo.e

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 12:34

  Menu à 16 € qui nous a laissé super satisfaits. Très bon rapport qualité prix. Le cheese cake en dessert, savoureux et très original
• Fermín.c

  2 / 5

  Le 26/07/2018 à 09:48

  Cher, si vous voulez avoir un pincho de tortilla et un café c'est cher. Vous paierez 4,20 € et repartirez sans ticket. La réponse que vous donnez n'est pas vraie. J'ai commandé une brochette d'omelette et la serveuse m'a dit non, pas une brochette d'omelette, mais en tout cas, un demi-sandwich. J'ai répondu que je ne voulais pas de pain et effectivement tu as sorti une omelette de chistorra avec deux œufs dans une assiette et je lui ai dit que je n'en voulais pas tant que ça. Je suis étonné que dans un bar, ils ne soient pas capables de faire une brochette de tortillas. Je ne pense pas que ce soit comme ça. Et si vous voulez vérifier que la serveuse n'a pas émis de ticket, cherchez un billet de 4,20 € à la caisse entre 11h30 et 11h45, heure à laquelle j'ai payé. Je me sens trompé et je pense que je ne suis pas le seul à le faire.

  Réponse du propriétaire :
  Fermin, merci beaucoup pour ta contribution, mais tu n'as pas mangé de brochette d'omelette, c'était une omelette chistorra avec 2 œufs sur une assiette, du pain et du café. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé cela cher mais vous pouvez demander une brochette, qui vous a été offerte, et vous avez préféré une omelette sur assiette. Nous obtenons le billet quand ils nous le demandent et que vous ne l'avez pas demandé, nous pensons sincèrement que votre journée a été assombrie par quelque chose de SI GRAVE qu'il aurait pu être résolu poliment dans une simple conversation avec la serveuse, c'est dommage qu'il y ait des gens qui ne savent que se plaindre sur internet et se plaindre au lieu de parler et d'expliquer ce que vous voulez. Hormis le fait de payer 4,20 € pour le déjeuner, beaucoup aimeraient dire que vous vous êtes trompé. Dans une ville des Pyrénées où 4 personnes par jour vont au bar (si ce n'est pas l'été ou les week-ends prolongés), tu l'auras compris, on ne peut pas avoir de brochettes à jeter, j'aimerais bien te voir tenir un entreprise dans un quartier comme celui-ci où vous êtes 20h pour servir 5 personnes.
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 09:59

  La serveuse est très attentionnée et agréable. La maison rurale est très belle. Chambre spacieuse et propre avec une belle vue. Il y a à garer. Il dispose d'un bar, vous pouvez donc y dîner et prendre votre petit-déjeuner. Le rapport qualité-prix est bon, je ne pensais pas que c'était cher. J'ai eu un hamburger très savoureux pour le dîner là-bas. Le petit déjeuner était également bon.
• Rain.u

  3 / 5

  Le 21/12/2017 à 23:37

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci.
• Blas.o

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 19:34

  Bel endroit très récent et très bon service. Prix ​​correct et bonne nourriture
• Inma.e

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 20:03

  Une ambiance agréable, ils sont très sympathiques, la nourriture est très bonne et le prix est très bon rapport qualité prix
• marcos.r

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 18:49

  J'ai mangé le menu du jour du 01 novembre pour 16 euros et pour être en fête, je pensais que c'était un bon prix et un bon menu; un endroit coquet et agréable.
• Rosana.

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 13:38

  Nous avons très bien mangé, ils nous ont traités de manière phénoménale. Nous sommes arrivés tard pour manger et ils nous ont traités avec cordialité et attention. Merci beaucoup.
• Alaia.d

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 11:29

  Incroyable!!! Une auberge de charme dans une belle ville. Beaucoup plus calme que l'ochagavia et n'a rien à envier. Le traitement, l'attention, l'auberge et la propreté de 10. Par téléphone meilleur prix que par internet.
• Ceresola.a

  5 / 5

  Le 14/10/2017 à 13:39

  Nous avons seulement mangé et nous avons été ravis à la fois du traitement et de la nourriture, si un jour je retourne dans la région, l'arrêt est obligatoire Merci de votre attention
• Rocío.u

  3 / 5

  Le 08/09/2017 à 08:29

  Les chambres sont très bien, beaucoup de nettoyage, mais on pouvait entendre tout ce que les autres clients faisaient dans les chambres. Il y avait beaucoup de bruit car il semblait que c'était creux
• Helga.a

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 14:27

  L'auberge, dans une belle petite ville, tout est très propre, les gens qui nous ont accueillis sont charmants et les menus très bons. Totalement recommandé.
• Pipe.

  4 / 5

  Le 15/06/2017 à 21:40

  Bien situé. Personnel attentionné. Chambres propres et neuves. Lits "très" moelleux. Parking privé.
• Teresa.r

  4 / 5

  Le 09/04/2017 à 11:26

  Des tapas très savoureuses, nous n'avons eu qu'un apéritif, je pense que c'est un très bon endroit, une très jolie ville, et bien située pour de futures visites
• Nacho.

  1 / 5

  Le 18/03/2017 à 16:12

  Je suis arrivé à 15h30 et bien qu'il y ait 4 tables libres ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de place !!!!!!!!! Évidemment, voyant l'absurdité de ce qu'ils avaient dit, ils ont dû le corriger en disant simplement que la cuisine était déjà fermée !!! Quoi qu'il en soit, peut-être que la nourriture est bonne, je ne sais pas, mais le traitement est pire que mauvais.
• Jox.b

  5 / 5

  Le 19/12/2016 à 09:01

  Un bon endroit pour manger. Belle terrasse très centrale et très bon traitement. La nourriture est délicieuse
• Gaudy.o

  5 / 5

  Le 11/12/2016 à 12:37

  Site de charme. Un personnel très amical et serviable. La ville est belle et a des services. J'espère répéter.
• Marina.l

  5 / 5

  Le 09/12/2016 à 20:28

  Bon service et attention. Chambre spacieuse, confortable et cosy. Près de la jungle d'Irati. Hautement recommandé. Parking gratuit pour les clients de l'hôtel et réduction sur le parking pour visiter la jungle d'Irati.
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 02/10/2016 à 11:40

  Chambres agréables et très propres. Possibilité de dîner sur place même le dimanche soir, c'est appréciable d'autant qu'autour il n'y a pas de restaurants. Bon accueil même si la barrière de la langue est parfois handicapante
• Lorencarpintería.a

  3 / 5

  Le 07/08/2016 à 14:08

  Endroit calme et très propre, la nourriture est bonne tant au niveau de la préparation que du prix, et le traitement est agréable