Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton

Tags: Complexe hôtelier, Salle de banquet, Centre de conférence, Parc des expositions, Salle de réception, Parcours de golf, Institut de spa et bien-être, Organisateur de mariages, Lieu de mariage,

• Johannes.a

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 12:40

  Restauration et le service rapide et de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour le temps accordé à nous partager vos merveilleux commentaires. Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié nos restaurants et que le service à été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite à Higuerón Resort. Cordialement, Guest Relations Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• FPse64.o

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:41

  Très bel hôtel mais tout n est pas du niveau d un 5 etoiles Petit déjeuner à peine 3 étoiles Chambres, seules les suites valent 5 étoiles, les autres 3 ou 4 étoiles Le spa est génial mais une promo de leur service commercial sur verychic nous a trompé en ne précisant à aucun moment qu un seul accès est offert par séjour si l'on ne prend pas une suite C est décevant dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour le temps accordé à nous partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez, et que notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne l'offre de spa, certaines chambres faisant partie d'une expérience complète (Leiro Suites & Leiro Sky Suites), qui peuvent également se réserver via Very Chic, incluent un accès quotidien au spa. Les autres chambres disposent d'un accès unique. Toutefois, nous prenons note de vos commentaires et les feront parvenir aux départements concernés car nous pensons qu'il y a toujours de la place pour l'amélioration. Enfin, nous voudrions vous remercier une nouvelle fois pour ces commentaires et la note positive. Cordialement, Guest Relations Higuerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton
• Samir.A

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 10:06

  Très moderne dans son architecture, ce qui est bienvenu au milieu d'une offre d'hôtels plutôt classiques aux alentours de Malaga. Service ultra attentionné, notamment par la grande bienveillance et amabilité de Natalia, et son équipe, à la réception. Environnement des plus calmes, tout en étant à moins de 3 minutes en voiture, ou navette, des attractions et commodités. Un séjour mémorable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Hany, Nous vous remercions pour le temps accordé à nous partager ces commentaires. Nous sommes très contents de lire que vous avez passé un agréable moment à l'Higuerón Resort. Voir que l'hôtel, sa localisation et son design ainsi que notre personnel ont été à la hauteur de vos espérances est une belle récompense pour nous. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, Guest Relations Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• Janne.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:39

  Super hôtel, bien situé près de l'aéroport, nombreux terrains de padel à l'hôtel, personnel sympathique, super piscine et bar sur le toit !

  Réponse du propriétaire :
  
• F...

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:58

  Un endroit fantastique. Nous ne sommes restés qu'une nuit et nous avons pu profiter du SPA et du petit déjeuner. Tous excellents et dignes de leur catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les installations et le petit-déjeuner et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Salutations, Higueron Resort Málaga, Curio Collection by Hilton
• amaya.l

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 09:37

  Nous sommes restés une nuit et fortement recommandé. Nice, excellent service, chambre très confortable. Nous n'avons pas utilisé le spa car il n'y avait pas de disponibilité. Il Très bon petit déjeuner, avec tout ce dont vous avez besoin

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amaya, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. C'est merveilleux de lire que vous avez passé une agréable nuit avec nous et que le traitement et les installations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt et que cette fois nous pourrons vous offrir quelques disponibilités dans notre spa. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• daniel.a

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:12

  Ils m'ont facturé deux fois et ne m'ont toujours pas remboursé. Le service et le traitement des employés étaient exquis. Mettez en surbrillance Mario qui a été au courant du problème à tout moment, malheureusement il n'a pas pu le résoudre, car je n'ai pas encore pu récupérer mon argent et il y a une semaine aujourd'hui. J'ai payé la chambre et quand je regarde mon compte, ils ont retenu le même montant qu'ils m'ont facturé, et ils ne me donnent pas de solution. Je conseille de ne pas payer par carte si vous ne voulez pas vous sentir floué. Le système de charge est très mauvais. Et le pire, à part Mario, personne de l'hôtel ne m'a contacté pour voir ce qui s'est passé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel Nous nous excusons à nouveau, nous avons déjà reçu votre message indiquant que vous avez reçu le dépôt sur votre compte, nous sommes donc heureux que le problème ait été résolu. Nous vous envoyons un salut cordial Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:23

  Nous avons fait une escapade romantique, et nous voulions souligner le grand professionnalisme et l'éducation exquise que nous avons reçus des composants de l'hôtel, dès avant même d'entrer dans la porte, à commencer par la personne en charge des bagages, Réception et le commercial et département des événements spécifiquement Cristina et faire une mention spéciale à Sara Rodríguez, une grande professionnelle et l'image parfaite pour ce grand hôtel dans lequel nous reviendrons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zambrana, Nous apprécions vos commentaires très positifs. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en amoureux chez nous et que notre personnel a surtout su répondre à vos attentes. Nous féliciterons le personnel susmentionné en leur nom et espérons qu'ils reviendront très bientôt à Higuerón Resort. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higuerón Málaga, Curio Collection by Hilton
• Alice.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Modupeola.l

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.a

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Lonun.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:35

  Un endroit charmant. Spa incroyable! Le personnel est super. Merci à Tanja qui a été extrêmement serviable et Alex au bar.

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:22

  Comme toujours lorsque nous allons à l'hôtel higueron, l'expérience a été incroyable, cette fois nous avons apprécié les nouvelles chambres leiro sky, une chambre incroyable. Merveilleuse équipe mention spéciale Pablo, Tania, Samantha et Dorian.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. C'est merveilleux de lire que votre séjour a été aussi incroyable que vous l'avez décrit et que votre expérience dans notre complexe a répondu à vos attentes. Nous féliciterons les compagnons mentionnés. Nous espérons vous revoir bientôt au Higuerón Resort. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Higueron Resort Málaga, Curio Collection by Hilton
• Lydia.�

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 10:37

  Je ne peux que dire SPECTACULAIRE, EXCELLENT... le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné, 5 étoiles mais luxueux. Je suis de province mais vu la notoriété mon conjoint et moi voulions nous offrir le spa et tout ce qui est aussi incroyable, sans oublier le petit déjeuner et le dîner exceptionnels, nous avons pris la demi-pension. Le seul inconvénient, c'est que si vous n'avez pas de voiture, vous ne pouvez pas sortir de là car il n'y a pratiquement rien autour, mais avec les piscines qui ont une salle de sport, un spa, etc., vous pouvez y passer toute la journée et non sortir. Je répéterai sans aucun doute car j'ai été ravie de TOUT. MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci beaucoup pour cet avis détaillé sur votre séjour dans notre Resort. Nous sommes heureux de lire que vous l'avez apprécié au maximum et que vous le répéterez. Nous espérons vous voir très bientôt. Sincères salutations, Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• John.o

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 20:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Tuula.e

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Anwar.s

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 02:22
• Shell.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosemary.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Viorel.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Belita.u

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:12

  Le traitement du personnel excellent et très sympathique, à la fois par Mlle Ana, Maria, le responsable du dîner Alejandro et Álvaro, tous étaient conscients que nous ne manquerions de rien au dîner. La chambre est très agréable, un charme. A la réception, Natalia a un traitement très humain avec beaucoup d'empathie envers les clients, tout comme Pablo. Je me sentais très familier ce réveillon du Nouvel An. L'année prochaine, je le fêterai à nouveau là-bas. Je reviendrai bientôt. TOUTES NOS FÉLICITATIONS

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Quintana, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Higuerón. Lire que notre équipe a fait de votre dîner de réveillon un moment aussi agréable est une belle récompense pour nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt et nous vous souhaitons une bonne année 2023. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Darren.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha..

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Lauren.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:18

  Réponse du propriétaire :
  
• sarybel.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:44

  Un hôtel magnifique, un personnel au top, des chambres sublimes et des services irréprochables. Le seul (tout petit petit petit) reproche pourrait être l'éloignement du centre de Malaga mais très vite effacé devant les nombreuses qualités de cet hôtel incroyable 👍👍👍👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Cramier, Nous vous remercions de nous avoir partagé ces merveilleux commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Higuerón. Nous sommes très contents de lire que vous avez énormément apprécié les installations de l'hôtel et que notre personnel et ses services ont rendu votre séjour plus qu'agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Guest Relations Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• George.h

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:05

  Réponse du propriétaire :
  
• ooerim.

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.r

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:58

  Magnifique sejour pour notre anniversaire de mariage. Rien à dire tout etait parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Mary.h

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:28

  Traitement du personnel exceptionnel, de la réception au dernier recoin de l'Hôtel, propreté extraordinaire, petit déjeuner incroyable. La saveur particulière du menu du dîner exotique était impressionnante, des saveurs incroyables que même les papilles étaient épuisées par le mélange de ces saveurs exotiques, elles sont sorties incroyables, un saumon incroyable, une proie parfaitement délicate avec une saveur si particulière que nous répéterons sans hésiter , empathique, attentif à chaque détail, c'était mon anniversaire et ils m'ont emmené dans ma chambre une bouteille de caba avec quelques bouchées au chocolat avec une note manuscrite que j'ai adoré féliciter pour mon anniversaire, merci, merci et merci beaucoup beaucoup nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Anaya, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. Lire que tout était parfait, tant les restaurants que notre personnel et le service, est sans aucun doute un grand compliment pour nous. Nous vous félicitons encore une fois pour votre anniversaire et vous remercions d'avoir fait confiance à l'hôtel Higuerón pour célébrer l'occasion. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• hmponce.

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:06

  Emplacement spectaculaire. On note que c'est un autre niveau. Nous sommes allés à un dîner d'entreprise et les conditions sont incroyables. La décoration est incroyable. La nourriture, comme toujours, est quelque chose qui, en raison de la qualité, n'est pas mauvaise, mais les portions sont vraiment suffisantes pour vous laisser sur votre faim. Il faut donc dîner avant d'aller dîner à l'hôtel. Le dessert est délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez passé une bonne soirée avec nous. Lors des dîners d'entreprise, nous avons toujours tendance à avoir assez de nourriture, mais dans ce cas, je transmettrai vos commentaires à notre service A&B afin qu'ils puissent en prendre note. Nous vous envoyons un salut cordial, Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 19:11

  Nous sommes allés au spa et à une séance de massage en couple. Le spa est très grand et dispose de plusieurs jets pour différentes parties du corps. Aussi sauna et bain turc. Et le massage est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Casares, Nous apprécions vraiment vos commentaires sur notre spa. C'est un plaisir de lire que vous avez beaucoup apprécié votre circuit et votre massage. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Almudena.i

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:29

  S'il y a un hôtel parfait, c'est sans aucun doute celui-ci. Propreté, personnel sympathique, tranquillité et gastronomie selon. Nous y allons chaque année pour déconnecter et nous reviendrons sans aucun doute. A cette occasion, mettez en avant Domenico, de la piscine à débordement, pour ses mojitos uniques et sa convivialité. Merci à tous !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jimenez, Merci d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. Il est très gratifiant de lire que nous continuons à répondre à vos souhaits et besoins de vacances année après année et d'être considéré comme l'un des meilleurs hôtels où vous avez séjourné est, sans aucun doute, un grand compliment pour nous. Nous sommes très heureux de lire que notre personnel a pu une fois de plus vous offrir un séjour inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Higuerón. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Justin.r

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Estefanía.�

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:27

  J'ai réservé une chambre dans cet hôtel pour me préparer pour le jour de mon mariage et y passer ma nuit de noces. La chambre était parfaite avec vue sur la mer et assez spacieuse. Le lit et l'oreiller étaient très confortables. La meilleure chose à propos de cet hôtel a été le bon traitement du personnel à la fois à la réception et au restaurant. De plus, ils ont eu le détail de m'apporter des fraises avec du chocolat et une bouteille de cava en cadeau pour le mariage. Nous reviendrons dans cet hôtel sans aucun doute, nous le recommandons à 100% !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lopez, Merci d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. Nous tenons à vous féliciter à nouveau pour votre mariage, ce fut un plaisir de faire partie de ce grand moment de votre vie. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé notre hôtel et ses installations. Nous apprécions également beaucoup vos commentaires sur notre personnel et savoir qu'ils ont pu faire de votre séjour un moment incroyable est merveilleux. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Higuerón. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• S.i

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Aria.N

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.a

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 05:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.r

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 02:06

  Excellent hôtel. Le tout dans son propre style architectural moderne. Tout ressemble à une galerie d'art. La chambre est très spacieuse et avec toutes les prestations attendues pour un hôtel de cette catégorie. A la réception il y avait peu de personnel tant à l'entrée qu'à la sortie, ce qui a pris plus de temps que prévu. Mais rien n'a éclipsé le service et la catégorie du lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre hôtel, votre note et la description détaillée. Grâce à des avis comme le vôtre, nous sommes en mesure de continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous apprécions certainement les critiques constructives et nous sommes heureux de savoir que vous avez beaucoup apprécié votre séjour, la chambre et la décoration. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Carolina.o

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:14

  L'hôtel vous permet de profiter de plusieurs jours sans en sortir en ayant de la variété dans la gastronomie, la piscine, le spa et les sports. Ce que j'ai le moins aimé, c'est la chambre et sa distribution et ce que j'ai le plus aimé, la piscine à débordement et son restaurant et son personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Moreno Nous tenons à vous remercier pour votre note et vos commentaires suite à votre récent passage dans notre établissement, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Cordialement, Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Miss.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 22:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 06:42

  Réponse du propriétaire :
  
• ssete10.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:01

  Je suis allé à un événement et dommage de ne pas être là plus longtemps. Des services incroyables avec des courts de paddle-tennis, 3 piscines et de grandes chambres avec une baignoire dans la chambre et une grande terrasse. Service de transport et petit train pour vous emmener à la plage voisine et sa propre discothèque à la fois sur la plage et dans la piscine à débordement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour lors de votre événement d'entreprise. Nous sommes également très heureux de savoir que vous avez grandement apprécié nos installations, nos services et nos chambres. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Higuerón. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Rosie.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Charly.u

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:02

  Bonjour, après-midi ou soirée. Le mardi 27 septembre 2022, je me suis enregistré dans cet hôtel grâce à un événement d'entreprise, qui a duré jusqu'au 29 septembre 2022, date à laquelle j'ai quitté. Les chambres étaient impeccables et insonorisées, la climatisation et la douche fonctionnaient parfaitement et le lit était grand et confortable. Concernant les installations, tout est parfait à l'exception que les portes de la salle de bain des hommes du restaurant Infinity n'ont pas de loquet et ne ferment pas correctement. En ce qui concerne le personnel, tout le monde a été très gentil, amical et professionnel, mais je voulais souligner Alejandro, qui nous a aidés pendant le petit-déjeuner, Noelia, qui nous a aidés pendant l'événement au restaurant Infinity, et Soraya, la sauveteuse, était très gentille et professionnelle. Je recommanderais de vivre l'expérience de passer quelques nuits dans cet hôtel et de profiter des installations. Merci beaucoup d'avoir lu ce commentaire et bonne journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruiz-Molero Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires faisant l'éloge de votre récent passage dans notre hôtel et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Salutations Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Jane.c

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Kela.d

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:44

  Un rêve pour passer quelques jours de repos !!!! les installations et le service exceptionnel, les chambres ne manquent d'aucun détail. Tout est beau et très bien entretenu. Le lit super large et confortable, la terrasse spectaculaire et vous avez quelques piscines pour pouvoir choisir celle qui vous plaît le plus à tout moment. Cela vaut la peine de se perdre même si ce n'est que pour un week-end. Également recommandé pour le petit déjeuner et le déjeuner. Comme je l'ai dit, aucun détail ne manque.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:26

  Bel emplacement, nous avons vraiment apprécié. Super service et gentillesse maximale du personnel. Pour mon anniversaire, l'hôtel m'a offert un séjour à la piscine du 5ème étage. Enfin, nous félicitons Nathalie pour sa gentillesse, sa convivialité et son professionnalisme !

  Réponse du propriétaire :
  cher Merci beaucoup pour vos mots après votre récent séjour dans notre hôtel, c'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes Cordialement, Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Mollé.a

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:59

  Hôtel bien équipé : piscine, spa, tennis etc Chambre de qualité : literie excellente Prendre vue mer et étage, sinon ce sera vue voitures ... Emplacement : proche à pied de la mer, navette utile pour remonter à l hotel Parc sympathique et sécurisé Accueil efficace Personnel restauration : manque de flexibilité et compréhension du client Nourriture basique : point bien décevant pour un hôtel de ce standing A ne pas manquer : piscine en roof top ! Avis mitigé

  Réponse du propriétaire :
  
• Graham.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Maripaz.i

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:19

  Un traitement imbattable, nous nous sommes mariés et ils nous ont donné la place d'une chambre Deluxe alors que nous avions réservé une suite, tout un luxe avec du cava, des fraises et des chocolats. Chambre très propre avec un lit de plus de 2 mètres et une baignoire avec vue, un luxe !!!! Nous allons répéter à coup sûr. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maripaz Mingot Castellan, Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous envoyer votre avis et pour qu'il soit si positif. Nous sommes très heureux de lire que tant notre personnel que la chambre ont su répondre à vos attentes et que vous avez vraiment apprécié les détails de votre lune de miel, et nous tenons à vous féliciter une nouvelle fois pour votre mariage. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Higuerón. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Cano.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Kirsty.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeray.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Luka.9

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:53

  Nous avons choisi cet hôtel car nous sommes clients de la chaine Hilton et nous avons été vraiment contents pour les 10 jours de la mi-août. Le personnel est vraiment excellent 10 étoiles et même s'ils ne parlent pas italien ils se font comprendre et sont très bons, le mètre italien de Napoletano nous est arrivé quelques soirs et je dois dire que le service a un peu ralenti et nous avons oublié des choses. Parfait petit déjeuner déjeuner dîner et cocktel tous excellents. Chambres belles et modernes, dommage l'exposition qui avec les nouveaux hôtels ou zones d'habitation couvrent un peu la vue sur la mer mais dans l'ensemble magnifique. Servantes Je nettoie chaque recoin des chambres et des hôtels. Ils nettoient l'extérieur et la piscine avec des nettoyeurs haute pression tous les matins et aussi à l'intérieur de la piscine avec un plongeur qui va brosser dans la plongée !!! Le ruf top avec une piscine à débordement spectaculaire Dommage que le programme devait avoir un DJ set tous les soirs mais au contraire il n'y en avait jamais, un peu triste le soir. Piscines intérieure et extérieure, salle de gym, massage, spa tous excellents.

  Réponse du propriétaire :
  
• Miriam.u

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:40

  Installations, propreté et personnel, parfait! Nous avons eu un incident à notre arrivée à l'hôtel et il a été immédiatement résolu. La demi-pension n'en vaut pas la peine, il faut choisir une première et une seconde parmi très peu de variété, ils ne changent pas le menu, le même tous les jours. 98% des plats ont des légumes, si vous ne pouvez pas les manger comme dans mon cas, mieux vaut ne pas venir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gutierrez, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Bien que nous soyons désolés que notre demi-pension n'ait pas répondu à vos attentes, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les installations et le personnel. Nous prenons note de votre critique constructive et nous la transmettrons aux services correspondants. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Cédric.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:07

  Magnifique hôtel. J'ai eu une chambre formidable avec une vue magnifique. Très propre et personnel très sympathique. L'espace piscine gratuit est incroyable tout comme la salle de sport. Le room service également au top ! Ma seule déception est la piscine du roof top payante. J'espère avoir l'opportunité de revenir très bientôt dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Delblat, Merci de nous avoir partagé ce commentaire très positif. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l'hôtel et ses installations. Nous prenons note de votre déception quand à la Piscine Infinity et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes à ce sujet. Nous espérons également vous revoir bientôt à l'Hôtel Higuerón. Bien à vous, Guest Relations Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• jeremy.r

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:38

  Superbe Hôtel, nous avons été accueillis par Mélina qui a été extra 👌 L’hôtel est juste magnifique situé entre Malaga et Marbella. Le personnel de l’hôtel toujours souriant, ménage parfait vraiment rien à redire Le petit déjeuner est très bon, beaucoup de choix Il y’a 2 restaurant, le Arara est juste un délice La piscine principale est au top, pas trop de monde par contre la bouteille d’eau est un peu chère… La piscine en Roof Top : 150e pour 2 personnes la journée avec 10 boissons comprise est une chose à faire. Bref super séjour, un grand merci à toutes et tous qui contribuez à ce que cette hôtel soit aussi bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Arki. Nous vous remercions pour nous avoir partagé vos merveilleux commentaires. C'est un plaisir de lire que vous avez profité de toutes nos installations, et ce au maximum. Nous sommes également très contents de lire que notre personnel a rendu votre séjour encore un peu plus agréable. Cependant, nous regrettons que certains de nos prix vous aient semblé trop élevés. Vous avoir à l'hôtel était un réel plaisir et nous espérons vous revoir bientôt ! Guest Relations Higuerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton Best Regards, Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• Lawrence.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.l

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:40

  Sur quatre nuits à l'hôtel, j'en ai passé trois sans eau chaude. J'ai fait la réclamation, le personnel d'entretien est venu et après un moment encore sans eau. Ils m'ont dit que c'était la dernière pièce sur la ligne d'eau et c'est pourquoi il a fallu du temps pour se réchauffer. Vous avez laissé couler l'eau pendant 15 minutes et elle n'a pas chauffé. Une nuit avant mon départ et après la quatrième réclamation, ils ont changé de chambre. Je ne reviendrai ni ne donnerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alvarez, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos commentaires avec nous. Bien que nous nous excusions à nouveau pour le problème d'eau chaude, nous aimerions clarifier la façon dont la situation a été gérée. Un de nos techniciens est allé directement voir le problème après la première plainte, mais n'a pas pu entrer dans votre chambre pendant un certain temps, à votre demande, selon nos dossiers. Comme le problème ne pouvait être résolu, nous avons alors proposé deux fois de changer de chambre, propositions qui ont été répondues par la négative, sauf la troisième fois, pour sa dernière nuit, au cours de laquelle, comme vous l'avez mentionné, il a changé de chambre. Malgré cela, nous tenons à nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Nicholas.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:49

  La vérité est que je ne suis pas un client normal de l'hôtel, car les nombreuses fois où j'y suis allé, j'ai été davantage un utilisateur du club de sport et de la zone de réunion de travail de l'hôtel. Je ne peux que dire du bien du club de sport, tous très bien organisés et avec un grand nombre de courts de paddle-tennis. La partie de l'hôtel dédiée aux réunions d'affaires est très confortable et le service est excellent. La salle de réunion est très polyvalente et peut accueillir des groupes jusqu'à 200 personnes. Nous avons commandé un service de déjeuner rapide et une pause-café plus tard. Tout prêt à temps et avec la qualité attendue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Torrico, Nous vous remercions pour votre évaluation et d'être si positif. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Inna.y

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:12

  Réponse du propriétaire :
  
• VALENTIN.U

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:40

  Actuellement dans l’hôtel rien ne va, arrivé hier dans la nuit on nous a donné la chambre de quelqu’un d’autre ce qui évidemment est un problème et encore plus à 2h du matin, grosse frayeur pour la personne qui dormais tranquillement. Le lendemain matin j’essaie d’aller à la piscine je demande 4 personnes ou sont les serviettes, je cherche 1/2h et là on me demande de remonter pour aller chercher 1 carte de serviette, j’abandonne. Plus tard je souhaite repasser mes affaires, le fer à repasser ne fonctionne pas, j’en demande un autre, je patiente 1/2h, le 2 eme fer ne fonctionne pas, le 3eme ne fonctionne, là 4eme fois on me ramène un théière ( je ne sait pas pourquoi ) la 5 eme sera la bonne mais j’ai perdu 1h. On nous a expliqué que le surclassement était impossible parce qu’on avais déjà la meilleure chambre, ce qui est faux. Bref je me demande comment vont ce passer les 2 prochains jours, bref je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  
• JESUS.A

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:29

  Magnifique hôtel pour passer quelques jours sans en sortir. Magnifiques installations, magnifique service, la salle ne manque pas de votre alle. Lit grand et très confortable. Plusieurs piscines au choix. Celui du dernier étage est magnifique. Petit déjeuner très complet et pour tous les goûts. Au final, nous avons vraiment apprécié notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous vous envoyons un salut cordial, Hôtel Higueron Málaga, Curio Collection by Hilton
• Manuella.b

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:49

  Complexe trop grand, trop de clients, hôtel bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Chere madame. Abatuci, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Cordialement, Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• George.r

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Victoria.O

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:56

  L’hôtel ne vaut pas du tout un 5 étoiles ! Je voyage dans le monde entier dans des hôtels 5 étoiles et cela n’a rien avoir avec celui-ci ! C’est un 3 étoiles maximum ! Le personnel est bien sauf l’accueil et la réception le personnel qui y est, est très désagréable. Le premier soir quand on est arrivé, ils m’ont prélevé 3 fois sur ma carte visa. Leur machine indiquait refusé alors que ça passait donc ils m’ont prélevé 1.620 euros au lieu de 540 (3 fois le montant qu’ils devaient prélever) sachant que c’était une caution et que l’hôtel était payé. Il était 1h du matin, ils ne voulaient pas nous donner la clé de la chambre car la caution ne passait soit disant pas. Après avoir montré la preuve que c’est passé et des négociations, ils ont fini par nous laisser rentrer dans la chambre. Le lendemain, nous allons à la réception pour débloquer la situation, ça ne fonctionne toujours pas donc ils nous demandent d’aller retirer du cash alors que ma carte fonctionne partout sauf dans leur hôtel. Nous ne sommes pas venus pour régler des problèmes qui ne nous concernent pas donc nous allons à la banque le 3ieme jour. Entre temps, à chaque fois ils bloquaient la carte de la chambre alors que je répète, le séjour était payé, ce n’était que la caution qui n’était pas payée et nous ne consommions rien sur place car nous allions manger dehors. Donc on se retrouvait bloquer en dehors de la chambre à chaque fois qu’on en sortait ! Ils se sont à peine excusés pour ce désagrément, ils n’ont fait aucun geste !!!!!! La chambre est minuscule, on ne sait pas se mouvoir facilement, l’intimité de la salle de bain n’y est pas. L’isolation est très mauvaise des que quelqu’un passe dans le couloir, on l’entend ! On n’a même pas eu assez de place dans l’armoire pour mettre nos vêtements qu’on avait pris donc tout est resté dans la valise, rien pour déposer la valise. Le petit déjeuner est acceptable, copieux et il y a de tout. Mais rien d’exceptionnel, les fruits n’ont aucun goût alors qu’on est en Espagne, les omelettes ne sont pas assez cuites, le café est coupé avec de l’eau. Le parking est facilement accessible et gratuit. Les activités (tennis, sport, piscine) sont bien et la situation de l’hôtel est idéale, entre Malaga et Marbella et pas loin de la plage et d’un outlet. Je ne retournerai néanmoins jamais dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.u

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 23:38

  Très bel hôtel équipement parfait par contre il faut y accéder en voiture car à pied la vote est à 21%

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dechegne, Merci d'avoir choisi Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Google. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un séjour fantastique chez nous. Nous sommes heureux de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Guest Service Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• Sabah.a

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:12

  Hôtel qui ne mérite pas du tout 5*. Premièrement, le personnel est limite dans l accueil. Ensuite, ce n est pas un hôtel, c'est plus un espace pour les entreprises qui travaillent toute la journée sur l espace de réception. J ai rien compris. Pareil, on ne dit que le parking est payant, alors que sur Very Chic c était inclus. Le positif, il est propre, mais encore heureux pour un soi-disant 5*. Par contre chambres minuscules. Tous les matins réveillés presque à l aube, par les joueurs de tennis. Petit déjeuner complet et bien, mais pas assez de personnel pour l accueil et pour nettoyer les tables, remettre des couverts propres pour les clients qui arrivent plus tard. Le Roof top est magnifique, mais il faut réserver sa place et c'est payant! Quelle honte! Jamais vu ça alors que je voyage dans le monde dans des hôtels de haut standing. Bref aucun intérêt pour cet hôtel. Lorsqu'il y a un point positif, tout de suite c'est terni par du négatif Passez votre chemin...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par le bruit extérieure,  malheureusement, il y a des situations où nous ne pouvons pas la contrôler. En ce qui concerne le parking, nous avons un parking gratuit pour nos clients. Aussi, nous avons lu vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée et regrettons sincèrement votre déception sur la dimension  de celle-ci et vous encourageons pour une prochaine occasion à vérifier la description de nos chambres sur notre site internet ou vous trouverez une description complète de nos chambres et installations afin que vous choisissiez la chambre qui puisse satisfaire au mieux vos souhaits et besoins. D'autre part, une hygiène irréprochable est un aspect indispensable pour notre hotel et nous vous remercions pour avoir souligné la propretél car nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Guest Service Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• Nanou.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:38

  Emplacement magnifique au calme. Infrastructures pour le sport au top , piscines 👍 Proches de l’autoroute, aéroport. Personnels supers sympas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Google. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un séjour fantastique chez nous, car la satisfaction de nos clients est notre objectif principal. C'est également un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs sur notre infrastructures et notre emplacement. Nous sommes heureux de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Guest Service Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• Maryline.o

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:56

  Ensemble de l hotel : très beau , très propre, très grand a avoir du mal à se retrouver signalétique très discret . Personnel de l hotel ds son ensemble : Réponds à vos questions point ,n informe pas sur le fonctionnement de l hotel restauration /bar / horaire/ navette pour le déplacement ou même un fascicule pour nous aiguiller Repas : petit déjeuner au top ,vraiment copieux ,café très bon .musique un peu forte pour le matin 8h .. Pas testé le reste car on avait toujours l impression que tout était fermé pas de vie . Peut être du à l époque (janvier) !! Chambre: jolie ,effectivement design mais manque de place pour du rangement et le côté une porte pour la douche ou le toilette à vous de choisir mais vous ne fermerez pas les deux !!special , la baignoire dans la pièce de la chambre cet a dire pas de cloison pas de porte on aime ou on aime pas . Balcon sympa .si vous voulez de l intimité pensez à préciser 🙄 Sport / Détente : Alors là, c est du haut niveau ,la salle de sport superbe des appareils pour tous les goûts des cours avec profs ainsi que cours de danse , Une salle entièrement dédiée au biking avec un prof . Si vous êtes fervents de sport et bien là vous êtes servis Des cours extérieurs de Padel (nouveau sport de raquette) jusque tard le soir cours éclairé. Espace détente : le spa 👍 super, prix raisonnable ( prêt de peignoir,tong,bonnet ) rien a dire c était très bien . Une visite sur le mois de janvier condition climatique très agréable . Ça ne nous empêchera pas d y retourner sur une autre période plus estivale voir la différence .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dos santos, Merci d'avoir choisi Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous . Nous sommes désolés  que l' accueil qui vous a semblé peu chaleureux. Ayez la certitude que nous transmettrons vos commentaires au responsable de Réception qui passera en revue les procédures et apportera les modifications appropriées pour que de tels événements ne se reproduisent plus. D'autre part, nous sommes heureux de lire que globalement vous avez profité d’agréables vacances au sein de notre établissement, grâce à notre petit déjeune, Chambre et notre Sport / Détente Encore merci pour votre visite et votre temps ; Nous serons très contents de vous accueillir une prochaine fois Cordialement, Guest Service Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• Maryse.a

  3 / 5

  Le 12/01/2022 à 09:13

  L'hôtel et l'accueil est bon,par contre la vue mer n'y ait pas du tout ! Tout est gâchés par des constructions,des grues... Aucune piscine chauffée,la piscine couverte on ne peut pas y aller sans bonnet de bain. La restauration est convenable, nous avons essayé les 3, sauf l'étoilé . La situation de l'hôtel n'est pas bonne pour visiter, rien à voir à cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Faurens, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite de votre séjour au notre hôtel. Nous sommes très heureux de comprendre que vous avez apprécié ll'accueil. Toutefois, nous sommes attristés de savoir qu'il y avait des situations qui distrait votre attention de la jouissance complète de votre séjour: notre engagement quotidien est de rendre le séjour de nos Hôtes agréable et nous sommes désolé que nous n'avons pas atteint notre objectif avec vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre imcomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup encore, nous serions honorés de vous hérbeger encore dans notre Hôtel. Cordialment, Guest Service Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• catherine.h

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:18

  A faire en été mais surtout pas en hiver.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chiche, Merci d'avoir choisi Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton pour vos vacances. Merci pour ce  commentaire. Votre opinion est très importante pour nous. Dans l'attente de votre prochaine visite, nous vous transmettons, nos chaleureuses salutations, Cordialement, Guest Service team
• Mic.c

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:27

  Hôtel totalement impersonnel, plutôt de transit qu'adapté à un séjour de vacances. - Arrivée en voiture sans trop savoir quoi faire du véhicule en attendant le check-in. - Armoire de rangement ridiculement petite, beaucoup trop de place prise par la baignoire. - Terrasse sans aucun intérêt, avec 2 chaises de supermarché en plastique. - Réveil de bonne heure par des intervenants dans la chambre voisine. - Lumière VERTE blafarde dans la salle du petit déjeuner et au bar du toit . Sans doute en prévision d'Halloween ! ... Bref, une volonté manifeste de proposer quelque chose d'original au détriment de la fonctionnalité et du bien être.

  Réponse du propriétaire :
  
• Axel.n

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:11

  Bon hôtel sans plus, n'est pas si classe qu'il n'y paraît. Le rooftop est par contre magnifique et le service très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• JEAN.A

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:30

  Superbe Hôtel, Roof Top magnifique pour prendre un verre entre amis et profiter de la vue.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ullah.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:53

  magnifique hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• BHK.r

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:37

  J’ai été prélevé au Check-in de 1529€ et ensuite prélevé de 1351,05€ à mon départ sachant que j’avais payé 200€ pour réserver. Ma carte a donc été débitée 2 fois. Surplace ils m’ont dit que les 1529€ étaient le « deposit » et qu’ils allaient revenir sur mon compte au bout de 10 jours. Ça fait maintenant 1 mois que j’ai été débitée et toujours pas de retour sur mon compte. Quand je les appelle ils me laissent en attente 45 minutes pour me dire que je dois patienter. Ils répondent rarement à mes mails, quand ils répondent c’est pour me dire de patienter. Ma banque me confirme que l’hôtel a débité le montant, qu’ils ne l’ont pas seulement bloqué et pour récupérer mon argent je dois porter plainte. Ils prennent les empreintes de la carte et peuvent débitée autant de fois qu’ils veulent et le montant qu’ils veulent. A ce jour j’attends toujours d’être remboursé sachant que j’ai payé 2 fois le séjour.
• Christophe.e

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:02

  OFFRE VERYCHIC. Très très déçu pour plusieurs raisons : - Le raison principale du choix de cet hôtel était qu'il "semblait" être réservé aux adultes. Mais il n'est que recommandé" si l'on regarde attentivement comment cela est indiqué sur le site de l'hôtel (sur VeryChic, il était clairement indiqué "réservé aux + de 16 ans ! ) et donc, il y avait beaucoup d'enfants qui faisaient du bruit autour des piscines et dans les restaurants. Grosse déception... - La 2e raison était qu'il y avait 9 terrains de padel et nous voulions jouer. Le premier jour, nous avons demandé à la reception du sport center s'il était possible de nous organiser une partie avec d'autres personnes. La réponse a été non, "depuis la crise sanitaire, l'hotel n'organise plus de partie". Nous n'avons donc, sur 6 jours, joué qu'une heure et demi à 2 sur un demi-terrain. Grosse nouvelle déception ... - Chambre "vue sur mer" ne l'est absolument pas. C'est une vue latérale et cela est du à l'orientation du batiment, vous dira l'hôtel. Ok, mais n'appellez pas cela "vue sur mer", sinon, vos clients vont se sentir floués... Sans compter l'énorme chantier en cours depuis plusieurs années, juste en face de l'hôtel. Bruits dès 7h du matin (grues, camions, gravas, bruits en tout genre). Cela non plus, personne ne le mentionne , bien évidemment... Cela n'est vraiment pas clair sur le site ni sur VeryChic. - Le service restaurant laisse à désirer. Bien trop rapide. Il fallait chaque jour expliquer que nous avions le temps. Exemple : notre entrée n'était pas finie que le plat principal arrivait déjà. Retour en cuisine, puis retour à la table, à peine tiède et sauce sur la viande sèche (dû probablement à la mise au four pour l'attente) - Les WC de la chambre... Alors ça ! ... C'est une honte pour un 5 étoiles de ne proposer aucune intimité avec l'espèce de demi porte coulissante, ouverte en haut et en bas digne d'une cabine de toilette de camping. L'hotel vous dira, "nous sommes désolé que vous n'aimez pas notre design moderne".. Ok, c'est une façon de voir les choses... - Tout ou presque est payant en supplément, cela n'est pas correct pour un hotel de votre gamme. 100€ pour le rooftop par jour (avec 75€ de consommations incluses mais vous n'avez pas le choix) Le prix du minibar est un véritable scandale. (9,5€ pour 5cl de J&B ???? Vous êtes sérieux ?) - La localisation ne vous permettra pas de faire grand chose à pied. Cependant, l'hotel est splendide, le petit déjeuner est top, les femmes d'entretiens et le personnel de la réception sont très gentils. La demi pension est aussi un peu limite... Les quantités dans l'assiette sont, à mon avis, prévues pour les enfants de moins de 16 ans... Bref, nous ne le recommanderons pas et n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karim.c

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:36

  Je séjourne actuellement dans cet hôtel avec de belle prestations. Mais le personnel laisse à désirer le premier jour on nous annonces par PABLO de la réception que le garage est payant après vérification avec lui sur booking c’est gratuit donc subitement il a changer d’avis. Ensuite au bar de la piscine j’ai étais servi avec un irrespect par JAVIER PRIETO je demande des renseignements celui-ci par sans me repondre j’ai jamais vue ça dans un hôtel surtout pour un 5 étoile une honte pour ce serveur

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélie.o

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 15:39

  Chambre en surclassement avec vue sur mer. .. Réservation effectuée avec very chic. Où est le chic du 5 etoiles.? Vue sur immeuble en construction. Faut il se pencher sur le balcon pour apercevoir la mer?

  Réponse du propriétaire :
  
• Ferchiche.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 00:51

  Magnifique Hotel, personnel très sympa, salle de sport top, dommage que les piscines extérieurs ne soit pas chauffées, sinon rien à dire, un très bon moment dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 10:44

  Ideal en mi saison
• Alex.�

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 01:57

  Un hôtel élégant, chaleureux et complet qui va satisfaire vos moindres envies. C'était un séjour court mais rempli et notre escale dans cet établissement a été formidable et nous reviendrons ! La vue est splendide, avec ce coin lounge bar / piscine en attique qui fait rêver Le personnel est très accueillant et vous fait sentir tout de suite à l'aise, nous avons fait le check-in avec Cristina et ce fut génial! Le petit déjeuner est délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Géh Merci beaucoup pour vos commentaires. Je suis très heureux de savoir que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes. J'apprécie particulièrement vos félicitations à notre équipe. Je les transmettrai personnellement et, sans aucun doute, ils l'apprécieront car c'est une reconnaissance de leur effort quotidien. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir comme invité et j'espère que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement Jose E. Navas Directeur général Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 20:10

  Très accueillant et aussi on y mange très bien les chambres sont super et surtout aussi les grandes piscines, la piscine que j'ai aimé celle du dernier étage avec des débordements vu sur la mer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur García Merci de nous avoir choisis pour rester et merci pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis heureux de savoir que votre séjour a été à votre entière satisfaction et j'ai hâte de vous accueillir la prochaine fois. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Sincères salutations Jose E. Navas Directeur général
• clement.a

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:51

  Superbe hotel La suite panoramique est top Pas mal de travaux aux alentours Vue de la piscine vraiment sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Laf Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour sur la Costa del Sol et pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis ravi de savoir que notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Cordialement Jose E. Navas Directeur général Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
• Rachid.e

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:24

  Impeccable
• Xian.e

  4 / 5

  Le 21/03/2020 à 02:04

  Bien rénové
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 14:01

  Un magnifique hôtel avec plusieurs piscines intérieurs et extérieurs

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.i

  3 / 5

  Le 18/12/2019 à 06:40

  Hotel offrant tout confort, personnel agréable et disponible, mériterait un réaménagé ment et rafraîchissent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.b

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 08:00

  Hôtel super. C’était la 2ème fois et j’y retournerai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, ce serait un endroit pour vous revoir dans notre hôtel, laissez-nous savoir si vous avez besoin de tout type de service
• Clara.

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 20:52

  Hotel higueron collection Hilton Je m'attendais à mieux pour un 4*,cest assez catastrophique vous souhaitez être au calme c'est raté, travaux de 9h à 21h, une vue avec des grues, pas d'eau dans la douche. Hôtel rénové mais loin d'être finiLa qualité de services n'est pas la ! A fuir! Offre very chic