Ona Hacienda del Álamo

Tags: Complexe hôtelier, Logement indépendant avec services,

• Salvador.e

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 09:35

  Pour un hôtel soi-disant de cette catégorie, les chambres ne remplacent pas tous les jours les consommables, la pression de la douche. Les aménagements à faire complètement. Service de restauration horrible pour le dîner, pâtes et fruits déjà coupés à sec, viande brûlée au goût bouilli, peu de variété de poissons. Le personnel sans hâte nous pourrions les appeler, cela a déjà commencé à votre arrivée et aussi une seule personne à assister, puis quand ils ne réapprovisionnent pas les chambres, Alejandro, très gentil, ne nous donne pas le papier toilette que celui dans la chambre avait déjà commencé, nous lui parlerons s'ils ont une carte de bienvenue que d'autres clients ont vue, nous ne la méritons pas non plus. Avec qui, on n'ira plus dans aucun hôtel de cette chaine, dommage puisque le lit est le meilleur
• Andrés.u

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 09:08

  Un désastre de gestion, surtout le service téléphonique, la fille ne connaissait pas très bien les services que l'hôtel avait et après avoir attendu un moment ils m'ont raccroché au nez, je n'avais pas vu l'endroit et ma femme voulait le visiter mais je suis pas intéressé pour rien aller après la situation. Je ne le recommanderais pas car il ne m'a pas donné un bon sentiment.
• Guillermo.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:28

  Site spectaculaire avec l'un des plus grands golfs de la côte méditerranéenne, grandes piscines, spa et très bon service, je recommande ce site
• Yennifer.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:11

  Un endroit fabuleux, des installations fantastiques et neuves, un lit confortable et une attention particulière aux détails, mais sans aucun doute la meilleure chose est la grande équipe humaine qui, avec son professionnalisme et sa gentillesse, en fait une expérience parfaite. Un 10 dans tous les aspects. Sans aucun doute, nous reviendrons dès que possible. Un merci spécial à Emilio, qui malgré son arrivée presque tardive pour le dîner nous a donné la possibilité de demander ce que nous voulions et ils nous le prépareraient pour le moment (c'était un buffet), le tout très savoureux, mentionnant la proximité du réalisateur Jacobo , qui À son arrivée, il s'est offert et nous a accompagnés jusqu'à la chambre, un grand détail, également à Cristian qui s'est intéressé à notre séjour et nous a donné la possibilité de partir plus tard. Bref, une expérience que je recommande à tous. Merci beaucoup à toute l'équipe et félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jennifer, Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona Hacienda del Alamo Expérience client Hôtels Ona
• Patrizia.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:33

  L'appartement avait tout le nécessaire pour un séjour confortable, tv, wifi, cafetière, grille-pain, café, thé. Achetez ce dont vous avez besoin avant d'arriver car il est situé au milieu de nulle part, la ville la plus proche est à 7 km (Fuente álamo). Obligatoire pour aller en voiture, vous pouvez vous promener dans le complexe où se trouvent les terrains de golf, vous pouvez amener des animaux de compagnie pour un prix bon marché. La réceptionniste était très gentille. Le site dispose d'un restaurant où vous pourrez prendre le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia, Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes heureux de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona Hacienda del Alamo Expérience client Hôtels Ona
• Yvonne.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:33

  Super hôtel j'espère qu'il rouvrira bientôt.
• agustin.i

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 20:02

  Spectaculaire est complet dans tout surtout le parcours de golf
• David.o

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 12:23

  L'un des meilleurs hôtels où j'aie jamais séjourné. Lits super confortables, chambres immenses et très propres. Ils nous ont donné un surclassement de chambre par courtoisie. Nous reviendrons à coup sûr.
• Julio.a

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 00:00

  Excellentes installations et traitement. Il mérite une visite de plusieurs jours avec ma famille. J'irai sans aucun doute. Cela me rappelle l'une des meilleures stations balnéaires des Caraïbes que j'ai visitées. EXCELLENT
• Carol.a

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 10:48

  C'est le pire spa que je connaisse, quand on arrive tout est très beau de l'extérieur, de l'intérieur, du La plupart des jets ne fonctionnent pas, les piscines sont froides, les douches et les lits chauds fonctionnent, d'autres non, le chauffage est débranché et vous ne pouvez pas vous doucher en partant car l'eau est glaciale, au fait, le seule piscine chaude était l'eau verte.
• Verónica.i

  3 / 5

  Le 17/02/2020 à 13:03

  La vérité est que c'était la deuxième fois que j'y allais et bien l'impression n'était pas entièrement satisfaisante. Certaines douches ne fonctionnaient pas: cycle de cuve et tampon d'eau et dans les piscines certains boutons ne fonctionnaient pas non plus. Il a besoin d'un peu d'entretien pour qu'il continue d'être une bonne installation.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 19:46

  Dommage, belle apparence, mais eau très froide, piscines glaciales, nous n'avons même pas pu prendre une douche chaude pour partir, l'excuse qu'il y avait beaucoup de monde aujourd'hui...
• José.u

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 22:44

  L'hôtel de printemps est bon en soi, mais en février, il a des prix qui sont vraiment une réclamation. Tranquillité, petit déjeuner de qualité, golf, soleil, il a tout.
• MA.M

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 12:25

  Piscines avec eau froide toutes sauf 1. Chauffage éteint. Douches froides toutes. Jets froids. Je n'y retournerais jamais ... la seule chose chaude ces lits
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 00:03

  La suite est à recommander, tout est propre et l'endroit est très agréable avec les piscines
• A.o

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 18:46
• Andrés.o

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 15:28

  Le Spa est une honte. L'eau de la piscine est glacée. Le chauffage du Spa sans mettre. La plupart des jets de la piscine ne fonctionnent pas. Les douches à l'eau glacée. Juste une douche dans les vestiaires. Ne pense même pas à y aller.
• Carolin.r

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 09:42

  Très bel hôtel avec un super espace piscine. La nourriture au club-house était délicieuse, le buffet du petit déjeuner pourrait être amélioré. L'espace spa avec sauna est agréable et les massages sont bons.
• Mari.s

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 08:43

  C'est très beau, cela dépend aussi de la pièce que vous choisissez
• jose.o

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 20:26

  J'adore ça, c'est comme être au Mexique. Une attention personnalisée et un excellent service, un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Joaquin Mota Pernias, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de faire plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Un.t

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 22:14

  Nous avons beaucoup aimé, j'y suis allé avec ma compagne et mes deux chiens, le personnel était très sympathique et attentionné, les lits étaient très confortables, la nourriture au restaurant était délicieuse, l'endroit était magnifique, la seule déception était le spa, qui avait de l'eau froide dans la piscine chauffée... mais nous recommencerons sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Cher utilisateur Google, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Veuillez noter que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel comme un moyen essentiel de comprendre comment nous pouvons continuer à offrir d'excellentes expériences. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de faire plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Kike.a

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 22:11

  Excellente nourriture, l'un des meilleurs menus que j'ai eu dans un Sheraton. Très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort pour votre récent voyage à Fuente Alamo. L'engagement envers le service et la satisfaction des clients est notre objectif principal et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Le soin et le dévouement que notre équipe hôtelière apporte à fournir un service client exceptionnel à nos précieux clients en dit long sur les valeurs fondamentales de notre entreprise, "un bon service à un prix équitable". Nous sommes très fiers de savoir que vous appréciez notre offre gastronomique et le service fourni. Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Simone.e

  3 / 5

  Le 28/10/2019 à 11:53

  Un bel endroit, nous sommes allés à un mariage, le service et la nourriture laissaient beaucoup à désirer, mais beaucoup !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi le Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort pour votre récent voyage à Fuente Alamo. L'engagement envers le service et la satisfaction des clients est notre objectif principal et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Le soin et le dévouement que notre équipe hôtelière prend pour fournir un service client exceptionnel à nos précieux clients témoignent fortement des valeurs fondamentales de notre entreprise, à savoir "un bon service à un prix équitable". Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Greg.a

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 22:00

  Excellent acceuil, cuisine recherchée et fameuse. Prix plus que correct je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.i

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 21:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylviane.r

  2 / 5

  Le 21/10/2019 à 08:05

  4* ? Aucun service. Vous arrivez à 20h, 1 personne à la réception, devant nous 8 personnes, donc attente de 3/4. On vous donne un plan et cherché votre chambre, la nuit dans les petite allées non éclairé. Petit dej moyen. Et l odeur des porcherie voisine est pour moi insupportable. Je ni retournerait plus !

  Réponse du propriétaire :
  
• Misa.o

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 18:35

  Le traitement au buffet imbattable, ravi du personnel, très bon service. Bravo au personnel. Et les vues sur la piscine et la belle extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de faire plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Sincèrement, Responsable du Service Clients
• SoundsGood.u

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 11:02

  Réponse du propriétaire :
  
• J.l

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 20:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Susan.a

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 15:57

  Réponse du propriétaire :
  
• César.

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 10:51

  L'hôtel est super. La suite où j'ai séjourné avait vue sur le parcours de golf et était très calme. Rien ne manquait et c'était très propre. Pour souligner le confort spectaculaire du lit. De plus, ils ont eu le détail de nous donner une bouteille de vin, ainsi que quelques bouteilles d'eau. Échecs : 1) il y avait un mariage en milieu de journée qui a duré jusqu'à 20h30 dans lequel ils pouvaient jouer de la musique forte qui était très forte, ce qui endommageait l'expérience. 2) (ce n'est pas l'erreur de l'hôtel) il est situé dans une vraie zone sèche avec rien à faire dans un rayon de km. La ville la plus proche, Fuente Álamo, n'est pas vraiment jolie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Veuillez noter que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel comme un moyen essentiel de comprendre comment nous pouvons continuer à offrir d'excellentes expériences. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de faire plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• soldevalencia1.

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 22:02

  Super complexe pour profiter de la détente, lits balinais, spa, restaurants sur place. Une expérience soignée. Propre et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi le Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort pour votre récent voyage à Fuente Alamo. L'engagement envers le service et la satisfaction des clients est notre objectif principal et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Le soin et le dévouement que notre équipe hôtelière apporte à fournir un service client exceptionnel à nos précieux clients en dit long sur les valeurs fondamentales de notre entreprise, "un bon service à un prix équitable". Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Harley.i

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 10:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Hoss.

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 11:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.e

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 19:12

  Un très bel hôtel avec des chambres agréables et propres (lits très confortables !), une superbe piscine et un très bon petit déjeuner. Les employés du bar/restaurant sont très gentils, à la réception aussi ok. Malheureusement, certains d'entre eux parlent très mal l'anglais, ce qui est surprenant pour un établissement de cette prétention. Dans la région, il n'y a malheureusement rien du tout, sans voiture, vous êtes dans une situation difficile. Dans l'ensemble, la région n'a pas grand-chose à offrir. Il est donc préférable de se détendre à l'hôtel pendant quelques jours, il n'y a pas grand-chose à faire. La nourriture au bar du hall était très bonne, nous n'avons pas essayé le palapa. Au Club House, nous n'avons pas trop aimé la nourriture. Conclusion : super pour quelques jours de pure détente, mais on pouvait quand même tourner l'une ou l'autre vis pour être vraiment parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:03

  Une tranquillité absolue. Tous détendent l'équipe de grands ouvriers. Très professionnel et sympa. Une petite odeur de vache à laquelle on s'habitue rapidement. C'est la seule chose qui a un problème.Parcours de golf et spa. Tout parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de faire plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Nuria.a

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 11:59

  Un séjour très agréable. La chambre avec hydromassage et super mini-piscine. Très beaux extérieurs. Personnel au traitement irréprochable. une atmosphère détendue. Fortement recommandé de se déconnecter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Merci d'avoir choisi le Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort pour votre récent voyage à Fuente Alamo. L'engagement envers le service et la satisfaction des clients est notre objectif principal et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Le soin et le dévouement que notre équipe hôtelière prend pour fournir un service client exceptionnel à nos précieux clients témoignent fortement des valeurs fondamentales de notre entreprise, à savoir "un bon service à un prix équitable". Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 22:31

  Des chambres très avant-gardistes, d'excellents espaces communs et une personne hautement qualifiée, un environnement fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort pour votre récent voyage à Fuente Alamo. L'engagement envers le service et la satisfaction des clients est notre objectif principal et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Le soin et le dévouement que notre équipe hôtelière prend pour fournir un service client exceptionnel à nos précieux clients témoignent fortement des valeurs fondamentales de notre entreprise, à savoir "un bon service à un prix équitable". Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 11:48

  Dragée nettoyage des taches Agréable Avec toutes les commodités excellent accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elizabeth Maria Lima, Merci d'avoir choisi le Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort pour votre récent voyage à Fuente Alamo. L'engagement envers le service et la satisfaction des clients est notre objectif principal et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Le soin et le dévouement que notre équipe hôtelière apporte à fournir un service client exceptionnel à nos précieux clients en dit long sur les valeurs fondamentales de notre entreprise, "un bon service à un prix équitable". Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Nieves.a

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 10:44

  Génial ce magnifique Resort si proche de nous. Chambres très très cool. Les lits... incroyables, le service imbattable et l'immense piscine, un luxe !!!. Et le petit déjeuner, imbattable. Bien que cela semble incroyable... un caprice à portée de main !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi le Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort pour votre récent voyage à Fuente Alamo. L'engagement envers le service et la satisfaction des clients est notre objectif principal et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Le soin et le dévouement que notre équipe hôtelière apporte à fournir un service client exceptionnel à nos précieux clients en dit long sur les valeurs fondamentales de notre entreprise, "un bon service à un prix équitable". Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Loren.o

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 22:46

  Un endroit incroyable avec des jardins spectaculaires Je séjourne dans un appartement du complexe et la région est spectaculaire avec de grandes piscines, une salle de sport et un magnifique parcours de golf où vous pourrez passer un bon moment, un personnel très attentionné et sympathique 100% recommandé si vous envie de visiter Murcie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de faire plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Lisa.m

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 16:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordi.

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 11:00

  Hôtel 5 étoiles, sans aucun doute, le montre bien.Un bon endroit pour déconnecter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sanchez Aguera , Merci d'avoir choisi le Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort pour votre récent voyage à Fuente Alamo. L'engagement envers le service et la satisfaction des clients est notre objectif principal et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Le soin et le dévouement que notre équipe hôtelière apporte à fournir un service client exceptionnel à nos précieux clients en dit long sur les valeurs fondamentales de notre entreprise, "un bon service à un prix équitable". Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• agustin.r

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 11:02

  Expérience horrible. Le complexe en lui-même n'est pas mal, si l'on ne tient pas compte de la mauvaise odeur des salles de bains, des toilettes cassées, des meubles tachés, etc. Mais le pire, c'est le service de restauration : une organisation désastreuse, des temps d'attente longs, de la confusion dans les plats, très peu de variété... En plus de ça, vous réservez une demi-pension avec un buffet et quand vous allez manger on vous dit qu'il n'y a pas de buffet, que c'est un menu avec très peu de plats au choix, car il n'y a pas assez de monde dans l'hôtel et ça vaut le coup pour eux de faire un buffet. Pas étonnant qu'il n'y ait personne, je n'y retournerais pas, bien sûr. Catastrophique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Augustin Grau, Nous apprécions votre temps précieux et apprécions les commentaires que vous avez fournis. Au nom de toute l'équipe du Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort, je m'excuse sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vos précieux commentaires nous aident à trouver des domaines dans lesquels nous pouvons améliorer la qualité des services. Soyez assuré que les commentaires fournis ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel afin de nous assurer que nous sommes en mesure de répondre aux attentes des clients. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour, nous espérons vous revoir dans notre hôtel et que vous nous permettrez de laisser dans votre mémoire un séjour avec l'excellence que vous méritez. Sincèrement, Responsable du Service Clients
• George.e

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 13:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Tim.u

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 22:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.a

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:54

  Hôtel magnifique malgré sa situation éloignée de la plage. Super buffet et endroit exceptionnel pour déconnecter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de faire plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Lola.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:44

  Hôtel spectaculaire à déconnecter, bonne cuisine et très bon service en général.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Dolores Celdran Bolarin, Merci d'avoir choisi le Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort pour votre récent voyage à Fuente Alamo. L'engagement envers le service et la satisfaction des clients est notre objectif principal et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Le soin et le dévouement que notre équipe hôtelière prend pour fournir un service client exceptionnel à nos précieux clients témoignent fortement des valeurs fondamentales de notre entreprise, à savoir "un bon service à un prix équitable". Merci encore d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Fayssal.

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 01:38

  Points positifs : - Cadre paradisiaque, très propre et bien entretenu - Personnels très serviables et à l'écoute - Chambres spacieuses avec terrasse + transat - Grande piscine avec suffisamment de transat pour ne pas avoir à faire la course le matin pour y apposer sa serviette (très souvent le cas ailleurs) - Habitations disposées tel un petit village au sein du complexe - Idéal pour se déconnecter du quotidien et pour des vacances en famille. Points négatifs : - 30min d'attente à l'arrivée pour le check-in - Odeur de désodorisant très prononcée et désagréable dans le hall d'entrée - Odeur semblable au fumier à l'extérieur selon l'orientation du vent - Invasion de mouches (résultante de l'odeur ?) - Léger manque de luminosité dans les chambres, nous étions obligé d'allumer la lumière même en pleine journée - Aucune activité le soir et l'emplacement ne permet pas de trouver quelque chose à moins de 30min en voiture - Restaurant proposant des plats attrayants et attypiques. Malheureusement, le rapport qualité/prix nous a déçu

  Réponse du propriétaire :
  
• ANTHERMAN.

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:12

  Manque de régénération des plantes et des arbres, après un temps négligé, auparavant. C'est un "je veux et je ne peux pas" causé par la bulle immobilière passée. La piscine est l'une des meilleures que j'ai appréciées depuis longtemps, mais elle a besoin de plus d'entretien. En général, cela peut être un verger au milieu de nulle part, avec son parcours de golf pour étrangers et son parfum permanent des fermes environnantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anther Anther, Au nom de l’ensemble de l’équipe de l’hôtel, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé avec nous vos expériences les plus mémorables lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Vos précieux commentaires nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer la qualité des services. Soyez assurés que les commentaires fournis ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel afin de nous assurer que nous répondons aux attentes des clients. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour, nous espérons vous avoir à nouveau dans notre hôtel et nous permettre de laisser dans votre mémoire un séjour avec l'excellence que vous méritez. Sincèrement Chef du service clientèle
• Guillermo.i

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:20

  Une station balnéaire cachée à Murcie. Il manque beaucoup, mais beaucoup de verdure pour être intéressé à y aller et à vous recevoir. Appartement ou chalet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillermo Rivas Silver Sierra, Merci d'avoir choisi le Sheraton Hacienda del Alamo Golf and Spa Resort pour votre récent voyage. Nous reconnaissons votre temps précieux et apprécions les commentaires que vous avez fournis. Vos précieux commentaires nous aident à trouver des domaines où nous pouvons améliorer la qualité des services, soyez assuré que les commentaires fournis ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel pour nous assurer que nous sommes en mesure de répondre aux attentes des clients. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour, nous espérons vous revoir dans notre hôtel et que vous nous permettez de laisser dans votre mémoire un séjour avec l'excellence que vous méritez. Pour être honnête Responsable du Service Clients
• Helena.a

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 19:34

  Quartier très bon et cosy, la piscine commune est super, les animaux sont admis dans tout l'établissement sauf à l'intérieur du restaurant. Bien que le manque de personnel, dans notre cas, nous ayons retardé la remise des clés, nous avons passé un très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Sachez que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel comme un moyen essentiel de comprendre comment nous pouvons continuer à offrir d'excellentes expériences. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de créer plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• J..

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 22:30

  Les installations sont agréables mais il y a une odeur de fumier due à la proximité des élevages de porcs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher James G, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Sachez que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel comme un moyen essentiel de comprendre comment nous pouvons continuer à offrir d'excellentes expériences. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de créer plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Ruben.o

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 00:22

  L'hôtel et les installations sont très agréables et le personnel est très sympathique, mais la gestion de la nourriture est assez malheureuse, lente et très peu variée (pizza surgelée) pour un hôtel 4 *.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous reconnaissons votre temps précieux et apprécions les commentaires que vous avez fournis. Au nom de toute l'équipe du Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort, je m'excuse sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vos précieux commentaires nous aident à trouver des domaines où nous pouvons améliorer la qualité des services, soyez assuré que les commentaires fournis ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel pour nous assurer que nous sommes en mesure de répondre aux attentes des clients. Merci de nous avoir choisis pour votre séjour, nous espérons vous revoir dans notre hôtel et que vous nous permettez de laisser dans votre mémoire un séjour avec l'excellence que vous méritez. Pour être honnête Responsable du Service Clients
• E.e

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 15:55

  Bel hôtel ! Le restaurant à la carte est un incontournable !

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:19

  Les installations sont magnifiques. La chambre (type supérieure) était impressionnante, une super salle de bain et une terrasse avec des hamacs et une table pour être à l'extérieur. Équipements de base, mais extensibles sur demande. Ce qui reste, et BEAUCOUP à l'hôtel, ce sont les services. Il y a très, très peu de personnel pour le nombre de personnes dans l'hôtel. Le personnel est extrêmement saruradisimo, et ne peut pas faire face. Cela occasionne une attente d'une heure pour le déjeuner et le dîner, ce qui est inacceptable dans un hôtel de cette catégorie. Que si le personnel très attentionné et très serviable. Un 10 pour eux. En bref : de très bonnes installations, mais trop peu de personnel pour que tout se passe bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rafael N Añez Alderman, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Sachez que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel comme un moyen essentiel de comprendre comment nous pouvons continuer à offrir d'excellentes expériences. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de créer plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Blanca.o

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:08

  L'EXCELLENCE D'UN MAGNIFIQUE SERVICE !! Un bel hôtel avec beaucoup de charme dans lequel se distingue le traitement exceptionnel de tout son personnel, qui s'efforce, toujours avec un sourire agréable, de faire du séjour à l'hôtel une expérience inoubliable. Nos remerciements les plus sincères et affectueux à chacun de ceux qui nous ont fait passer de belles vacances, pour la gentillesse et l'exquise attention reçue, pour la gestion aussi efficace qu'efficace menée par Betsy Ronquillo, la meilleure Guest Service Manager du qu'un hôtel peut compter, non seulement pour son extraordinaire professionnalisme mais aussi pour sa qualité humaine, toujours à l'écoute pour que tout se passe comme le souhaite le client ; pour les plats délicieux et exquis avec lesquels la grande chef en herbe Cristina Cabezos nous a amoureusement surpris chaque jour, se surpassant à chaque préparation, une jeune promesse culinaire de la gastronomie espagnole; pour le grand et délicat soin que cette merveilleuse équipe d'excellents professionnels en charge des services de Restauration et Room Service, Réception, Maintenance et Nettoyage des chambres a mis dans l'exécution de leur travail, qui nous a si gentiment accompagnés, comme ils l'ont fait, entre autres, Livio, Nuria, Laura, Lourdes, Pedro, María José et Donato, tous guidés par le magnifique directeur de ce délicieux hôtel, Carlos Valero.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Blanca Bonmati, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux invités ; C'est une fierté pour tout notre personnel mentionné dans votre commentaire de vous servir et c'est l'une de nos plus grandes récompenses, que vous le reconnaissez. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de créer plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Marie.n

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 13:20

  Très bel hôtel, piscine superbe, chambre confortable, par contre apiphobique et allergique aux piqûres de guêpes s abstenir car l hôtel est envahie de guêpes, frelons, mouches, moustiques et autres insectes que je ne connais pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillermo.r

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 10:50

  Très bel hôtel, chambres très fraîches, mais une odeur de fumier dans tout les lieux. Manque de propreté et de soin, tables non récupérées, transats de piscine avec verres du jour au lendemain, serviettes non récupérées du jour au lendemain, etc. Manque de personnel ou manque de personnel pour se ressaisir. Sinon l'hôtel est très agréable, bien qu'au milieu de nulle part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre temps précieux et apprécions les commentaires que vous avez fournis. Au nom de toute l'équipe du Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort, je m'excuse sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vos précieux commentaires nous aident à trouver des domaines où nous pouvons améliorer la qualité des services, soyez assuré que les commentaires fournis ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel pour nous assurer que nous sommes en mesure de répondre aux attentes des clients et que la qualité des services que vous nous fournissez ont la qualité méritée pour nos précieux clients. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour, nous espérons vous revoir dans notre hôtel et que vous nous permettrez de laisser dans votre mémoire un séjour avec l'excellence que vous méritez. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Lorena.�

  2 / 5

  Le 09/08/2019 à 22:15

  L'hôtel est très agréable et les chambres et les aménagements extérieurs sont parfaits. Mais en ce moment, nous restons toujours ici et il leur faut plus de 30 minutes pour prendre notre commande de dîner. Ceci, honnêtement, dans notre cas, une famille de 5 adultes, nous fait repenser le retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorena Vazquez, Nous reconnaissons votre temps précieux et apprécions les commentaires que vous avez fournis. Au nom de toute l'équipe du Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort, je m'excuse sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vos précieux commentaires nous aident à trouver des domaines où nous pouvons améliorer la qualité des services, soyez assuré que les commentaires fournis ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel pour nous assurer que nous répondons aux attentes des clients et que nous obtenons la meilleure qualité de service. services que nous offrons à nos précieux clients. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour, nous espérons vous revoir dans notre hôtel et que vous nous permettez de laisser dans votre mémoire un séjour avec l'excellence que vous méritez. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Ethan.r

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Víctor.o

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 11:37

  Chambres spacieuses et modernes, dont plusieurs avec terrasse et jardin, bungalows mitoyens. Très bon espace piscine, jardins, palapa, lits balinais... Service bon bien qu'un peu juste. Beaucoup de familles et beaucoup de couples !! Grand terrain de golf annexe et zone de pratique. Nourriture d'accord. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de l’ensemble de l’équipe de l’hôtel, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé avec nous vos expériences les plus mémorables lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, en particulier ceux qui comptent le plus pour vous - vous! En donnant la priorité aux gens, nous ne réalisons pas seulement la mission de nos fondateurs, mais dépassons les attentes de nos précieux clients. Nous vous remercions de votre séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et espérons que vous choisirez de créer plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Sincèrement Chef du service clientèle
• Tan.

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 18:30
• virginia.r

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 18:04

  L'hôtel est super, l'attention est super et les installations sont imbattables. Le petit déjeuner très bien. La seule chose pour laquelle je ne lui donne pas 5 *, c'est la gastronomie, le restaurant horrible, la nourriture extrêmement chère et mauvaise. Vous ne pouvez pas dire un très bon non, la nourriture est très mauvaise et très chère.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie Prieto, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Veuillez noter que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel comme un moyen essentiel de comprendre comment nous pouvons continuer à offrir d'excellentes expériences. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de faire plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Sincèrement, Responsable du Service Clients
• Santiago.o

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 22:41

  L'hôtel est très agréable et calme à tous points de vue (du moins pendant mon séjour, c'était loin d'être complet). La chambre (la supérieure) est spacieuse et confortable, avec une table sur la terrasse et un autre espace pour deux transats, idéal pour prendre un verre avec un bon livre. La piscine, avec des éléments SPA, est grande et forme le centre d'un très bel espace. Le restaurant Palapa nous a agréablement surpris, dans notre cas avec une exquise salade de quinoa et du riz cuit à la perfection. L'attention de tout le personnel était impeccable à tout moment. Le seul inconvénient de cet hôtel est qu'il est un peu éloigné de la plage, environ 25 - 30 minutes minimum, bien qu'avec la piscine dont il dispose, cela vaut la peine d'y rester une journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Veuillez noter que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel comme un moyen essentiel de comprendre comment nous pouvons continuer à offrir d'excellentes expériences. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de faire plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Sincèrement, Responsable du Service Clients
• Juan.a

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 00:13

  Le resort est phénoménal, je le recommande pour passer quelques jours et déconnecter en couple et/ou en famille, c'est comme les resorts des Caraïbes mais en version réduite. Il a des choses à améliorer comme la variété au snack, qu'il n'y a pas de room service après 11h (un distributeur automatique à défaut ce serait appréciable) et le service à la piscine du snack, serait sans aucun doute augmenter la consommation. Je le referais sans hésiter pour tout le reste mais ça peut toujours s'améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Salvador Uberia Ruiz, Au nom de l’ensemble de l’équipe de l’hôtel, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé avec nous vos expériences les plus mémorables lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs, en particulier ceux qui comptent le plus pour vous - vous! En donnant la priorité aux gens, nous ne réalisons pas seulement la mission de nos fondateurs, mais dépassons les attentes de nos précieux clients. N'oubliez pas que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de l'hôtel, ce qui constitue un moyen essentiel de comprendre comment nous pouvons continuer à offrir de belles expériences. Nous vous remercions de votre séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et espérons que vous choisirez de créer plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Sincèrement Chef du service clientèle
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 18:27

  Excellent, attention, hébergement et de voir comment se passe le séjour car aujourd'hui est le premier jour.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 19:11

  Sans aucun doute, un super hôtel, nous avons passé le week-end en famille (2 adultes, 1 enfant et un chien), le personnel était très gentil et attentionné à tout moment, nous avons eu un imprévu et ils l'ont résolu très rapidement , ce qui est très apprécié puisque la dernière chose que vous souhaitez est d'avoir des ennuis. Les installations sont impressionnantes, vous avez tout (piscine, spa, jacuzzi, boulodrome, golf, etc). Les petits déjeuners sont fortement recommandés et les dîners sont très bons, ils sont de type buffet, un bémol est que le prix des dîners est de 28 € boissons à part et ils rempliraient la salle à manger si c'était autour de 20-24 €.
• Michael.

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 16:40
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 17:34

  Spectaculaire la seule chose que la nourriture était très chère. Le petit-déjeuner buffet à 18 € et le brunch à 28 €
• Kaneeshkumar.

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 17:19
• Christine.i

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 14:46
• Oliver.o

  2 / 5

  Le 27/06/2019 à 14:27

  Service ? Ils ne peuvent même pas préparer d'œufs brouillés chauds. S'il vous plaît, ne vous attendez pas à ce qu'ils aient de l'eau ou de l'eau chaude le matin. Vous pouvez également entendre la pièce voisine être organisée. etc. etc.
• Andrea.s

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 22:09

  Spectaculaire. Nous célébrons le mariage là-bas. Ça va être spécial :) Un joyau caché à Fuente Álamo. Très belle et impeccable attention !
• Dana.�

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 22:48
• hispano.i

  3 / 5

  Le 21/06/2019 à 04:28

  Ils nous ont attribué un appartement et ils vous donnent une carte avec laquelle il est assez difficile de s'y rendre, c'est un grand complexe mais très mal balisé, l'appartement est confortable et grand avec une piscine et des douches, les parties communes sont propres et en bon état je ne le recommande pas
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 23:53

  Endroit incroyable à Fuente Alamo. Environnement naturel et tranquillité absolue. Propreté, espaces verts, parking facile. 100% recommandé
• Vicente.y

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 11:08

  Hôtel spectaculaire au milieu de nulle part, plus la possibilité d'appartements qui se trouvent dans le complexe avec leurs propres piscines et courts de tennis, etc. C'est là que nous avons passé deux nuits en profitant d'une paix absolue. Des golfs que je ne peux pas évaluer car nous ne les avons pas essayés. Service, nettoyage, service client et autres détails précieux, imbattables. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles, c'est parce qu'au final c'est dans un endroit isolé, surtout de la plage et la vérité est qu'à chaque fois que nous partons ou arrivons à l'hôtel par un itinéraire qui n'est même pas de seconde classe , l'odeur des engrais, du type fumier et autres, nous avons eu beaucoup d'odeur dans la voiture, sinon, hôtel de luxe.
• luc.i

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 12:17

  Très tranquille
• TONY2RUN.

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 21:00
• Allan.c

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 19:18
• Paul.a

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 09:01
• AMCELDRAN.

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 14:48

  Spectaculaire, quelque peu en retrait mais idéal pour les fêtes
• Mamen.

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 10:09

  Les installations de l'hôtel sont correctes, les chambres sont neuves et spacieuses mais sans aucune intimité car les chambres donnent sur un espace commun avec piscine et restaurant, vous ne pouvez donc pas ouvrir les rideaux à tout moment. Le buffet est correct mais la carte est très restreinte, le room service si vous commandez de la nourriture est nul mon conjoint avait la grippe donc nous avons décidé de commander de la nourriture dans la chambre, ils ne décrochent pas le téléphone au numéro qu'ils donnent pour le service et Si vous appelez la réception ils vous disent qu'ils sont occupés et qu'il leur faut au moins une heure pour vous apporter un triste sandwich ou un bouillon dans votre chambre.
• Fernando.�

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 13:29

  Le meilleur lit dans lequel j'aie jamais dormi... un hôtel tout neuf et magnifique... un personnel de 10 personnes
• Librada.a

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 13:14

  Nous y sommes allés plusieurs fois et nous avons adoré. Tant le déjeuner du dimanche que l'organisation et la qualité de la nourriture de l'événement auquel nous avons assisté. De plus, chaque fois que nous y allons, nous avons reçu un traitement très chaleureux de la part du personnel. Les installations et l'environnement sont très beaux, sans oublier le restaurant qui est au dessus de la piscine, ça donne l'impression d'être sur une île du Pacifique. Nos remerciements les plus sincères à tout le personnel, en particulier Betsy Ronquillo pour son accueil chaleureux, à Maria Jose, une serveuse très gentille qui nous a servi au club-house, Le chef, Javier, très gentil avec nous, Gustavo, un autre serveur qui Tvien nous a accompagné dans la palapa, super gentille et gentille. Il nous a fait passer une soirée inoubliable. En général, mes plus sincères félicitations, vous avez un site spectaculaire et un personnel très sympathique et professionnel. Recevez un accueil chaleureux et nous reviendrons sûrement, ainsi que nous le recommanderons à nos amis et à notre famille

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos expériences les plus mémorables avec nous lors de votre récent séjour au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, surtout lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus pour vous ! En donnant la priorité aux personnes, nous exécutons non seulement la mission de nos fondateurs, mais nous dépassons les attentes de nos précieux clients. Nous reconnaissons l'effort de notre personnel et nous avons adressé nos félicitations à chacun de ceux qui ont contribué à ce que votre séjour soit de l'excellence dont vous nous parlez. Merci d'avoir séjourné au Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort et nous espérons que vous choisirez de créer plus de souvenirs ici chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Fuente Alamo. Pour être honnête, Responsable du Service Clients
• Tomas.a

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 07:46

  Un endroit isolé où l'on peut pratiquer le golf, très bien, seule l'entrée du complexe est un peu compliquée pour le bus et aussi toute l'avenue principale avec des arbres qui obligent le bus à circuler dans le centre en occupant les deux voies, j'espère ils s'en rendent compte et le résolvent pour le bien de tous et surtout de tous les clients invités possibles
• Francisco.i

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 17:32

  Complexe hôtelier spectaculaire à Fuente Álamo, avec tout ce dont vous avez besoin pour des vacances de luxe ... à 30 minutes de la glorieuse et historique ville de Carthagène et des plages de Mazarrón ... Excellente piscine, salle de sport, spa, parcours de golf , restaurant, parking gratuit, tranquillité et détente ...
• Alex.

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 12:47
• Luis.a

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 21:22

  Hôtel merveilleux et charmant
• Elizabeth.a

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 17:08
• María.o

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 14:54

  Nous étions probablement le week-end le plus froid de l'année, l'hôtel est magnifique, les chambres ont une qualité magnifique, des robinets, des matelas, une terrasse privée, des hamacs ... il y a une baignoire et une douche dans la salle de bain la cuisine du restaurant est bonne avec peu de plats mais bien préparée le personnel plus que sympathique !!! le buffet du petit déjeuner de très mauvaise qualité, beaucoup de viennoiseries industrielles de mauvaise qualité, à revoir le jus d'orange naturel aussi bon, les serveuses au buffet également excellentes hôtel construit pour l'été ou le beau temps... les parties communes étaient gelées, il fallait prendre le petit déjeuner ou le dîner avec son manteau Il a un spa tranquille pour 25 € que la moitié du temps les jets se cassent, mais ça vaut quand même le coup pour sa tranquillité.
• Gema.

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 15:45

  Nous avons adoré.. Suites très spacieuses avec beaucoup de détails.. Lit très confortable. Literie et peignoirs de haute qualité.. Salle de bain principale avec baignoire hydromassante et douche séparée. Plus une toilette de courtoisie.. Très grande terrasse avec chaises longues et certaines avec bassin. Magnifique complexe construit autour d'une piscine spectaculaire... Petit-déjeuner buffet très soigné... Fantastique pour se détendre quelques jours... Personnel jeune et très professionnel. Félicitations au service d'accueil, au service de bar et au buffet du petit déjeuner... Bravo les filles !
• Manuel.v

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 12:55

  Chambre spacieuse avec canapé et terrasse avec hamacs. Mega grand lit et salle de bain avec baignoire et douche. Et double vasque. Super propre. Et très agréable.
• Sandra.c

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 12:21
• Víctor.a

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 23:25

  Magnifique hôtel doté d'installations fantastiques, complètes et modernes. Excellent service et attention à la clientèle.
• David.a

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 12:37

  L’hôtel est magnifique, les chambres, les piscines, le spa et il ya même une galerie d’art. Les repas et les petits déjeuners sont variés et très délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter et de nous laisser votre commentaire sur l'hôtel. Salutations cordiales de toute l'équipe du Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort Hotel.
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 17:14

  Très bon traitement ... le meilleur de la piscine 😊