B&B Hotel Madrid Getafe
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A propos de : Hôtels B&B Hotel Madrid Getafe à Getafe
Chambres sobres et café-bar simple. Parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel moderne avec restaurant.
Tags: Hôtel, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (96)
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Genoveva.o
4 / 5Le 15/02/2023 à 01:30Personnel professionnel, proche et prêt à aider. Chambres spacieuses et lumineuses, lits confortables, grands placards avec coffre-fort. Tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geneviève, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer B&B Getafe, car l'opinion de nos clients est de la plus haute importance. Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe, car il n'y a rien de plus satisfaisant pour nous que d'obtenir une bonne évaluation de nos clients. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de la note la plus élevée possible, mais nous ferons de notre mieux pour qu'il en soit ainsi la prochaine fois. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous continuerez à répéter encore et encore dans la meilleure option d'hébergement à Getafe !! Cordialement Ignacio Limpo Morán (Directeur B&B Hotel Getafe) -
MIGUEL.U
1 / 5Le 14/02/2023 à 11:00Je comprends que le personnel de l'hôtel n'est pas responsable de l'événement désagréable, je demande à ceux qui voyagent avec des animaux domestiques, comme moi, de suivre les règles établies de l'hôtel, de vermifuger avant et d'éviter de rester dans le lit, de penser que quelqu'un y dormira plus tard. Il a reproché à l'hôtel de ne pas désinfecter et désinfecter correctement la chambre après le séjour et surtout dans celles où ont séjourné des animaux de compagnie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer B&B Hotel Getafe, l'avis de nos clients est très important pour s'améliorer chaque jour. Chez B&B HOTELS, nous sommes une chaîne pet friendly, nous sommes heureux d'accepter les animaux de compagnie de nos clients, en respectant toutes les exigences d'hygiène et de propreté, pour offrir ce service en toute tranquillité et sécurité. Nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, d'après la conversation tenue par téléphone, et après avoir pris connaissance de l'historique de la chambre dans laquelle vous avez séjourné, nous vous confirmons à nouveau qu'aucun animal n'a été précédemment hébergé dans ladite chambre, ceci étant le premier séjour dans lequel vous avez été hébergé. ladite chambre. Pour ce que nous avons exclu en interne, que les incidents qu'il indique, sont des séjours précédents. Nous serions ravis de vous revoir bientôt, et que vous nous donniez l'opportunité de faire en sorte que votre prochain séjour soit optimal. Cordialement Ignacio Limpo Morán (Directeur B&B Hotel Getafe) -
Jose.u
4 / 5Le 30/01/2023 à 09:23Quatre étoiles comme celles de l'hôtel. Personnel très attentionné, chambres correctes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José Luis, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer B&B Getafe, car l'opinion de nos clients est de la plus haute importance. Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe, car il n'y a rien de plus satisfaisant pour nous que de valoriser le travail quotidien de toute l'équipe à travers une critique positive. Sans aucun doute, l'équipe est la meilleure que nous ayons, ce sont de grands professionnels et d'une qualité humaine incroyable, merci beaucoup d'avoir apprécié le travail de chacun d'entre eux ! Nous espérons vous revoir bientôt et ainsi obtenir la meilleure note possible ! Merci beaucoup encore une fois! Cordialement Ignacio Limpo Morán (Directeur B&B Hotel Getafe) -
Ramon.l
5 / 5Le 23/01/2023 à 19:49J'ai dû combiner un voyage à Madrid et Aranjuez (depuis Alicante) et j'ai vu cet hôtel presque au milieu des deux villes. Excellent choix ! Hôtel bien situé, chambres spacieuses et confortables, tout est propre, personnel attentionné et sympathique, grand parking souterrain (bien que s'il est complet, vous pouvez vous garer à l'extérieur). Petit déjeuner basique mais avec ce qu'il faut pour bien commencer la journée. Le temps nous a donné plus que prévu, nous avons donc également pu voir quelques lieux d'intérêt à Getafe que nous n'aurions peut-être pas connus autrement. Si une autre opportunité se présente, nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ramon, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer B&B Getafe, car l'opinion de nos clients est de la plus haute importance et plus encore une évaluation aussi complète et détaillée que la vôtre. Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe, car il n'y a rien de plus satisfaisant pour nous que d'obtenir la meilleure note de nos clients. Merci encore beaucoup d'avoir évalué positivement le service des appartements et de la réception, ainsi que les installations de l'hôtel, car pour toute l'équipe, c'est une récompense pour le travail quotidien. Nous sommes ravis que le séjour ait été optimal ! Nous espérons vous revoir bientôt !! Cordialement Ignacio Limpo Morán (Directeur B&B Hotel Getafe) -
Luisa.i
5 / 5Le 23/01/2023 à 01:25Bon nettoyage et attention. Nous répétons toujours. Vaut la peine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer B&B Getafe, car l'opinion de nos clients est de la plus haute importance. Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe, car il n'y a rien de plus satisfaisant pour nous que d'obtenir la meilleure note de nos clients. Merci encore d'avoir évalué positivement le service et les installations de l'hôtel, car pour toute l'équipe, c'est une récompense pour le travail quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous continuerez à répéter encore et encore dans la meilleure option d'hébergement à Getafe !! Cordialement Ignacio Limpo Morán (Directeur B&B Hotel Getafe) -
Hector.u
4 / 5Le 20/01/2023 à 13:36Mon séjour à l'hôtel s'est très bien passé, je le recommande à tous ceux que je connais. Salutations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hector, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer B&B Getafe, car l'opinion de nos clients est de la plus haute importance. Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe, car il n'y a rien de plus satisfaisant pour nous que d'obtenir une bonne évaluation de nos clients. Merci encore d'avoir évalué positivement le service et les installations de l'hôtel, car pour toute l'équipe, c'est une récompense pour le travail quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt et obtenir le meilleur score possible ! Cordialement Ignacio Limpo Morán (Directeur B&B Hotel Getafe) -
Carlos.e
4 / 5Le 03/01/2023 à 13:18Bon service et installations... Un hôtel hautement recommandé que j'utilise beaucoup lors de mes visites à Madrid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer B&B Getafe, car l'opinion de nos clients est la chose la plus importante. Nous sommes ravis de savoir que ce n'est pas la première fois que vous nous rendez visite et que ce ne sera pas la dernière, car vous serez toujours les bienvenus au B&B Hotel Getafe, où nous vous recevrons avec le meilleur des sourires. Nous espérons vous revoir bientôt et pouvoir vous proposer de meilleurs services et équipements, et ainsi pouvoir obtenir la meilleure note possible lors de votre prochain séjour. Cordialement Ignacio Limpo Morán (Directeur B&B Hotel Getafe) -
Luis.
3 / 5Le 02/01/2023 à 06:30La chambre était propre, mais le placard était poussiéreux... il n'avait pas été touché depuis des semaines... le lit était très confortable Je tiens à souligner le professionnalisme d'Ignacio qui a résolu un problème pour nous, quelque chose que la fille qui était là le premier jour Janvier matin non.. Il est important de savoir faire face au public et être efficace, pas seulement sourire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer B&B Hotel Getafe, car l'avis de nos clients est de la plus haute importance pour une amélioration continue. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que le nettoyage (dans ce cas, le placard) n'était pas à la hauteur des normes proposées par B&B Hotel Getafe, pour lequel nous nous excusons. Concernant l'incident, j'apprécierais que vous nous contactiez pour clarifier ce qui a pu se passer pendant votre séjour et ainsi pouvoir continuer à nous améliorer dans tout ce qui est en notre pouvoir. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous donner une autre opportunité à l'avenir et ainsi être à la hauteur des attentes dans tous les aspects liés à l'hôtel et aux services fournis. Cordialement Ignacio Limpo Morán (Directeur B&B Hotel Getafe) -
David.�
5 / 5Le 20/12/2022 à 21:37Hôtel bien situé. Chambre spacieuse. Lit confortable. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci beaucoup de la part de toute l'équipe du B&B Hotel Getafe !! Nous sommes heureux de savoir que tous les aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes, car nous travaillons quotidiennement pour qu'il en soit ainsi. Nous espérons vous revoir !! Cordialement Ignacio Limpo Morán (Directeur B&B Hotel Getafe) -
Camila.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 11:02Il a ce qu'il faut pour passer quelques jours. Chambre spacieuse. Proche de la gare
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer B&B Getafe, car l'opinion de nos clients est de la plus haute importance. Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour l'évaluation reflétée dans l'examen, car il n'y a rien de plus satisfaisant pour nous que d'obtenir la meilleure évaluation de nos clients. Nous espérons vous revoir, dans ceci, votre maison! Cordialement Ignacio Limpo Morán (Directeur B&B Hotel Getafe) -
Vanessa.o
2 / 5Le 12/12/2022 à 16:09Réponse du propriétaire :
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nuria.o
5 / 5Le 06/12/2022 à 18:10Excellent comme toujours le personnel des 10 chambres spacieuses et confortables toujours à l'écoute petit déjeuner très varié et bien sûr ! Café 24h/24 et GRATUIT 👏🏻 chaque fois que je voyage à Madrid, j'y reste, nous continuerons à faire confiance au B&B Hotel Madrid Getafe.💯
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nuria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel et l'équipe. Des commentaires et des évaluations comme les vôtres valent le travail et les efforts quotidiens et nous donnent de l'énergie pour continuer à nous améliorer et à rechercher l'excellence. Merci beaucoup de continuer à nous faire confiance, vous êtes et serez toujours les bienvenus, dans votre maison !! Cordialement Ignacio Limpo Morán (Adresse B&B Hotel Getafe) -
J...
3 / 5Le 06/12/2022 à 07:58Un hôtel correct pour le prix, situé dans un des nouveaux quartiers de Getafe et avec un parking couvert gratuit. Le pire c'est que dans mon cas le chauffage de la chambre était toujours au maximum car le thermostat ne fonctionnait pas et les parties communes du rez-de-chaussée ont l'air pauvres et tristes, surtout si on le compare avec l'hôtel Ibis juste à côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Il est de la plus haute importance pour nous de connaître les retours de nos clients pour continuer à nous améliorer jour après jour dans tous les aspects possibles. Nous prenons note du problème du thermostat de la chambre et nous nous excusons au nom de l'équipe si sa panne vous a causé une gêne lors de votre séjour. Nous visons l'excellence et ce type de commentaires nous aide à identifier les bogues et à les corriger, alors merci encore une fois. Nous sommes heureux de savoir que le prix et le parking sont des points à souligner de votre séjour, nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité et que votre prochaine visite soit 11 sur 10. Cordialement Ignacio Limpo Morán (Adresse B&B Hotel Getafe) -
isabel.o
1 / 5Le 02/12/2022 à 16:45Après 5 jours à l'hôtel avec un nettoyage minable et plus de coins avec de la poussière sale et des miroirs sales... J'ai laissé du shampoing dans la chambre... du gel... ils ne se sont pas présentés... deux chargeurs, deux autres colocataires. ..dans d'autres pièces Ils ne se sont pas présentés non plus...
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Comme nous en avons parlé au téléphone, nous enquêterons sur la question afin de résoudre tout type d'incident concernant la propreté et le bien-être de nos clients, afin d'offrir une expérience imbattable lors de votre prochain séjour, si vous nous en donnez l'occasion. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Cordialement, Ignacio Limpo Morán (Adresse B&B Hotel Getafe****) -
Gonzalo.�
3 / 5Le 01/12/2022 à 19:14le lit est très bas dans la chambre handicapé, il doit être à la hauteur d'un fauteuil roulant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gonzalo, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer le B&B Hotel Getafe. Nous regrettons que le séjour n'ait pas été optimal pour vous, car le lit n'était pas à la hauteur appropriée pour le fauteuil roulant. Nous prenons note de l'évaluation et nous veillerons à ce qu'elle soit en conséquence, tant pour vous que pour les futurs clients. Nous espérons vous revoir dans cette maison. Cordialement Ignacio Limpo Morán (Adresse B&B Hotel Getafe) -
Salvador.o
4 / 5Le 27/11/2022 à 20:57Nous avons répété séjour. C'est la troisième fois ces derniers mois. Nous sommes satisfaits. Je propose d'améliorer le jus de fruit. C'est vraiment une boisson sucrée. Je ne dis pas de passer au jus fraîchement pressé, mais il existe des jus commerciaux d'assez bonne qualité. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour la suggestion, nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement, Patricia S Álvarez -
Juan.o
5 / 5Le 25/11/2022 à 11:32À côté de l'entrée A-42 de Madrid 🇪🇸 mais très calme en termes de bruit de l'autoroute, personnel super sympa et poli, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Miguel.o
3 / 5Le 24/11/2022 à 06:54L'insonorisation des chambres pourrait être améliorée. Et il faisait chaud même s'il faisait froid dans la rue, le climatiseur était éteint et même ainsi la pièce marquait 29,5 degrés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre score avec nous. Nous prenons note de votre observation. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous espérons pouvoir bientôt avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel et répondre à 100% à vos attentes Cordialement Patricia S Alvarez -
M8automaticosjeronimo.e
4 / 5Le 17/11/2022 à 17:49Bonne situation et excellent traitement par le personnel de l'hôtel Lits larges et bonne hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
titokali.
4 / 5Le 14/11/2022 à 22:06La vérité est que l'hôtel est très bon et tout est propre, dommage qu'une personne amusante ait mis le panneau Ne pas déranger sur la porte et qu'ils n'aient pas fait notre chambre, et quand nous sommes arrivés le soir, ce n'était plus un problème de se plaindre, donc tout le reste très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement, Patricia S. Alvarez -
jose.o
3 / 5Le 13/11/2022 à 14:55Il n'y a pas de parking pour laisser les utilisateurs de l'hôtel arriver en bus, avec le blocage conséquent de la circulation dans la rue pendant qu'ils descendent et récupèrent leurs bagages.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Nous avons le regret de vous informer que dans les environs de l'hôtel, il y a suffisamment d'espace pour garer le bus. Nous avons une réception ouverte 24h/24 pour résoudre tout type de doute ou de demande. Cordialement Patricia Salvarez -
PILAR.A
4 / 5Le 10/11/2022 à 22:26La chambre était très jolie et très bien entretenue. Nous avons demandé une baignoire et ils nous l'ont donnée. Séjour très agréable et personnel très sympathique. Nous avons vraiment aimé la chambre. Je ne peux pas mettre les cinq étoiles car l'air était cassé et nous ne pouvions pas augmenter le chauffage et le chromecast ne fonctionnait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
tochita.
1 / 5Le 29/10/2022 à 02:10J'ai payé votre moteur de recherche et votre page de guide de visite, ils m'ont donné la remise bancaire mais l'hôtel, même en donnant le code d'autorisation et le bon de paiement, m'a laissé sans hébergement
Réponse du propriétaire :
Bonne nuit Comme nous vous en informons par e-mail, nous n'avons aucune réservation à votre nom, et encore moins aucun débit effectué sur l'une de vos cartes, puisque nous ne savons pas où obtenir le numéro de ladite carte, L'extrait que vous nous avez envoyé, comme nous l'avons indiqué, n'appartient pas à la chaîne B&B et vous ne disposez d'aucun numéro de localisation pouvant nous aider à trouver la prétendue réservation. salutations Patricia Salvarez -
Gonzalo.a
4 / 5Le 23/10/2022 à 13:46Chaque fois que nous allons à Getafe, nous séjournons dans cet hôtel. Je ne lui ai pas donné un 5 car il n'y avait pas de verres dans la salle de bain pour se rincer après s'être lavé les dents. Sinon, les chambres et la salle de bain sont propres, spacieuses, confortables et bien insonorisées. Le lit est très confortable. Sauf le détail des verres, le reste du luxe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre score avec nous. Nous prenons note de votre observation. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous espérons pouvoir bientôt avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel et répondre à 100% à vos attentes Cordialement Patricia S Alvarez -
Jörg.i
3 / 5Le 22/10/2022 à 16:28L'hôtel est fondamentalement correct, le personnel était sympathique, mais il n'y a rien de vraiment exceptionnel. L'hôtel est situé directement sur une route principale très fréquentée. Le bruit de la circulation peut également être entendu la nuit et est ennuyeux. Le petit déjeuner est correct, mais rien de spécial ici non plus. Il convient de noter que vous obtenez du café gratuit toute la journée. L'eau et les fruits sont gratuits dans la chambre. Juste en face de l'hôtel se trouve un Lidl bien approvisionné où vous pouvez tout acheter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
NOELIA.
3 / 5Le 20/10/2022 à 13:36Chaîne hôtelière, j'étais là pour le travail et bien. Je n'y suis pas resté. Personnel de la réception, gentilles filles. Dans le hall, il y a un casier Amazon. Si vous séjournez à l'hôtel, vous pouvez prendre un café ou un chocolat à la machine derrière le ACCUEIL. Devant il y a un lidel, on peut bien se garer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
david.a
1 / 5Le 09/10/2022 à 00:53Mauvaise expérience la vérité malgré l'illusion de passer la nuit avant mon mariage avec mon fils de 5 ans. Nous avons dormi la fenêtre ouverte car l'ambiance tabac était continue. La couleur des rideaux le montrait. Dommage que mon fils se soit endormi si vite qu'il ne m'a pas laissé descendre à la réception pour demander un changement de chambre. Matelas à ressorts sans couche de latex qui les fait s'adapter au corps. Très ferme, oui, mais si ferme que vous sentez les ressorts pendant que vous vous reposez. En fin… Pour moi, certainement pas digne de 4 étoiles. Une déception. Au Portugal cet été j'ai été meilleur dans un Ibis 2*.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous viviez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement Patricia Salvarez -
Peter.�
4 / 5Le 08/10/2022 à 18:06Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous viviez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement Patricia Salvarez -
Fernando..
1 / 5Le 06/10/2022 à 17:25Je dirais que la chambre est horrible, j'ai peut-être été malchanceux car j'ai visité cet hôtel et cela ne m'était jamais arrivé, mais je pense que cela ne pourrait pas arriver, il doit y avoir plus de contrôle par le personnel correspondant. Les meubles démolis, la tête de lit du lit à changer en raison de l'état et de la saleté, la literie à renouveler et dans la douche vous n'avez pas besoin de vous tenir sous le pommeau de douche car l'eau sort de partout et du sol ou parlons-en. J'espère que cette critique sera vue par la direction de l'hôtel et prendra des mesures en la matière pour son propre bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre score avec nous. Nous prenons note de votre observation. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous espérons pouvoir bientôt avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel et répondre à 100% à vos attentes Cordialement Patricia S Alvarez -
PARAVROUM.z
3 / 5Le 05/10/2022 à 23:07Pour le standing qui est promis et les tarifs, pas de gobelets pour se rincer la bouche, frigo vide (pas de mini bar). Chambre de taille correcte mais pas exceptionnelle pour le standing attendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre score avec nous. Nous prenons note de votre observation. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous espérons pouvoir bientôt avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel et répondre à 100% à vos attentes Cordialement Patricia S Alvarez -
Milagros.�
4 / 5Le 29/09/2022 à 19:45Très bon emplacement, en face de l'A42 mais aussi, en même temps, très bien situé pour partir à pied en balade depuis l'hôtel. En face, il y a aussi un Lidl pour acheter n'importe quoi. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Le parking est vaste et gratuit. Animaux acceptés. Bonne attention du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Jaume.u
5 / 5Le 26/09/2022 à 11:12Un excellent hôtel, nous avons été merveilleux, c'est 4 * et je pense que pour la qualité du confort prix, difficile à battre, bon petit déjeuner, bien que la boyeria industrielle typique, mais il y a tout, et très important, parking inclus, et dans le zone beaucoup de places pour se garer aussi. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
EPorCovi.
4 / 5Le 24/09/2022 à 20:40Hôtel confortable, bien situé et très fonctionnel. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Marga.i
5 / 5Le 20/09/2022 à 10:15Rapport qualité prix hautement recommandé et vous avez le train de banlieue qui vous laisse au soleil en 15 minutes, le personnel très sympathique. Parking gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Marcel.e
4 / 5Le 16/09/2022 à 00:20Personnel très serviable, chambres propres et grand parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Bernardo.o
1 / 5Le 15/09/2022 à 20:45Des poils quand j'ai ouvert le lit, des toiles d'araignées sur les murs et les plafonds. Très sale l'un des pires hôtels que je connaisse de cette chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonne nuit Nous sommes désolés que vous ayez eu cette image à l'entrée de notre hôtel. Nous avons une réception 24 heures sur 24 pour résoudre ces problèmes. Et à son entrée il ne nous a rien dit. Si vous avez besoin que nous fassions quelque chose ce soir, vous pouvez nous en parler. Nous espérons que vous passez une bonne nuit et que vous pourrez au moins vous reposer. Cordialement Patricia Salvarez -
Angela.r
5 / 5Le 08/09/2022 à 18:35La chambre, en plus d'être très propre, ne manquait pas de détails, les réceptionnistes étaient très sympathiques. Un bon détail est la machine à café gratuite et le bon endroit pour la boire, ainsi que le parking intérieur gratuit et la porte qui relie les chambres car de cette façon deux chambres peuvent être connectées. Une chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'il y a plus d'éclairage dans la salle de bain dans les chambres avec baignoire qu'avec douche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
David.6
5 / 5Le 07/09/2022 à 19:28Très bien les consignes sont neuves et propres, la salle de fitness un peu clairsemée mais ce n'était pas un problème au moins vous avez de quoi garder la forme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Hugo.r
1 / 5Le 05/09/2022 à 09:01C'est la deuxième fois que je séjourne et ma note est DÉÇU. La chambre est super sale, la tête de lit du lit et les tables de nuit pleines de poussière et sur la table de nuit même un "mucus" collé. Le frigo ne fonctionnait pas. La salle de bain est super sale, le couvercle des toilettes est cassé, plein de poussière, ils n'ont même pas changé les serviettes (celles qu'ils m'ont données étaient même brûlées), la lumière de la salle de bain était éteinte. La climatisation ne pouvait pas réguler la température. SALETÉ ET SALETÉ. Beaucoup de bruit d'être devant l'ascenseur. Vous étiez bloqué sur la télécommande du téléviseur. Concernant l'accueil, il y avait une fille très antipathique. L'heure d'arrivée était à 14h00, je lui ai demandé si je pouvais arriver un peu plus tôt (puisque je devais me rendre au centre de Madrid en urgence) et il m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles (vers 1: 22h j'ai entendu une femme de ménage lui dire qu'il y avait une chambre propre), et il n'a pas pu me la donner. J'ai attendu plus d'une heure devant la réception et j'ai réalisé tout ce qui se passait avec les clients (il a donné une chambre à d'autres personnes avant moi). Il a même été très gentil avec un homme qui lui a demandé une "chambre double", bien sûr cet homme lui a donné un pourboire. Ma note est terrible de la part du personnel de l'accueil et du ménage très très très mauvais. Vérifiez la chambre s'il vous plaît et la gentillesse du personnel aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement Patricia Salvarez -
Lucía.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 00:59Hôtel acceptant les animaux de compagnie, où nous avons séjourné avec notre dogue d'un an et demi. Chambres très confortables et bon rapport qualité prix. Milo très content et nous aussi. Sans aucun doute, nous allons répéter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Javier.e
4 / 5Le 04/09/2022 à 11:40Hôtel d'un excellent rapport qualité/prix pour les voyages d'affaires. Chambre et salle de bain surdimensionnées. Lit extra large. Facilité de stationnement. À améliorer: La variété du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Iván.p
4 / 5Le 04/09/2022 à 09:30Bon hôtel spacieux et propre. Personnel très gentil. Le lit très confortable. Le seul point négatif est que le personnel de nettoyage fait un bruit excessif dans les couloirs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
x.
2 / 5Le 01/09/2022 à 08:22J'y vais habituellement 3 à 4 fois par an et la qualité a beaucoup baissé. Ils ne mettent même pas de gobelet en plastique dans la salle de bain. Ni un sachet de shampoing, il n'y a qu'un distributeur de gel sous la douche. La climatisation fait un bruit énorme, donc soit on meurt de chaleur, soit on ne dort pas à cause du bruit. Votre personnel est très sympathique, comme toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous viviez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement Patricia Salvarez -
ke.a
3 / 5Le 31/08/2022 à 16:59Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Mariam.o
3 / 5Le 30/08/2022 à 11:54Mauvais prix de qualité, ils vous facturent beaucoup pour une chambre simple. Les installations datent un peu. Le petit déjeuner buffet n'offrait pas beaucoup de variété non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre score avec nous. Nous prenons note de votre observation. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous espérons pouvoir bientôt avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel et répondre à 100% à vos attentes Cordialement Patricia S Alvarez -
ESTEBAN.A
5 / 5Le 24/08/2022 à 05:50tout super super le meilleur la gentillesse de la réceptionniste agile résolu gestion impeccable fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S Álvarez -
Hector.
5 / 5Le 24/08/2022 à 00:26Bon prix par nuit. Café gratuit et parfois ils vous donnent même le petit déjeuner selon l'offre. Les chambres pour moi parfaites pour quelques nuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S Álvarez -
ISABEL.E
5 / 5Le 23/08/2022 à 23:38L'hôtel est très bien situé, il a deux supermarchés à proximité, parking facile bien qu'il ait son propre parking gratuit, chambre avec un lit immense, réfrigérateur dans la chambre, petit déjeuner varié et café gratuit toujours à tout moment et dans la chambre nous avions un machine à café. Un merci spécial à l'attention du personnel qui a résolu tout incident survenu. Mention spéciale pour Ignacio, Monica, Gyanela et Marta. Nous allons répéter, totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S Álvarez -
Maite.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 15:45J'ai adoré le traitement du personnel avec nous, j'y suis allé avec mon partenaire et mes enfants et la vérité est que c'était excellent, la chambre était grande et avait un lit supplémentaire, vous pouvez prendre du café, du thé, etc. et ils ont aussi un micro-onde pour réchauffer les aliments que vous achetez à l'extérieur, sans doute nous le répéterons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S Álvarez -
Juan.o
3 / 5Le 11/08/2022 à 21:19Pour le moment, le pire des 4 hôtels de la chaîne dans lesquels j'étais (Rozas, Córdoba, Granada et Getafe) petit-déjeuner plus faible que la normale, la télévision ne fonctionnait pas correctement et la chambre n'était pas propre du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous viviez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement Patricia Salvarez -
Carlota.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 09:22Il a de bons prix, des installations super sympas, le personnel est toujours très poli et ils ont la boîte aux lettres Amazon maintenant je demande que mes petites choses y vont parce que c'est sûr et ça me donne confiance, ahhh !!! Et ils ont un bar qui est super cool, les prix ne sont pas bon marché mais vous êtes dans un endroit luxueux, vous payez pour le confort et la sécurité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
valeria.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 16:33Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos nouveaux espaces communs et nos chambres récemment rénovées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Jose.l
3 / 5Le 24/07/2022 à 17:20Bon hôtel et très bien situé. La salle de bain bouchée, le bon lit et tout très propre et bien rangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Randall.n
5 / 5Le 23/07/2022 à 17:43Réponse du propriétaire :
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Juanjo.A
1 / 5Le 23/07/2022 à 09:34Il n'y a même pas un simple sac pour le linge, ni un gobelet en plastique pour mettre les brosses à dents, un frigo vide et l'idée d'annoncer qu'ils ont une salle de sport est risible, une pièce de 2 mètres carrés avec des restes d'haltères et des disques de d'autres salles de sport que vous n'ajoutez pas 10 kilos entre toutes, pas une seule barre, seulement des restes d'haltères.... J'ai choisi cet hôtel parmi plusieurs autres pour la salle de sport et le lit king-size, mais la chambre n'a pas avoir un lit king-size ou une salle de sport en bon état...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous nous excusons pour la gêne occasionnée. À la réception, vous avez des sacs à linge et tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Quant à la salle de gym, c'est une salle de fitness, avec un tapis de course, un vélo stationnaire et une autre machine, elle dispose également d'une zone de musculation, dans laquelle, en effet, il manque beaucoup de matériel. Nous attendons de recevoir ledit matériel. Quant aux grands lits doubles, ils sont situés dans les chambres supérieures. Vous avez réservé une chambre double normale. Si à une autre occasion vous avez dormi dans une chambre supérieure, c'est qu'en raison d'une forte occupation, nous effectuons souvent un surclassement pour nos clients. C'est-à-dire leur attribuer une chambre supérieure à celle qu'ils ont réservée. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement Patricia Alvarez -
Eugenio.u
5 / 5Le 17/07/2022 à 10:49Indépendamment du prix, qui est plus que satisfaisant et du reste de l'hôtel, pour moi la chose la plus importante que j'apprécie est le personnel. Sa disponibilité, sa gentillesse, et surtout s'adapter aux besoins du client. MERCI BEAUCOUP A TOUTE VOTRE EQUIPE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Sami..
4 / 5Le 15/07/2022 à 15:59Hôtel avec des prix très raisonnables et des chambres plus que convenables. Personnel très sympathique et café ouvert 24h/24.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Jesús.a
5 / 5Le 06/07/2022 à 11:37Nous l'avions inclus dans le voyage mais je lui donne un hôtel 4 * pour les salles de bain, la taille de la chambre, les lits, la propreté et le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Raquel.o
5 / 5Le 05/07/2022 à 06:38Chambres propres et spacieuses. Le personnel est très sympathique. Il dispose d'un parking gratuit. C'est super de pouvoir prendre un café en arrivant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Ines.o
1 / 5Le 11/06/2022 à 11:34Soins terribles. Appelez pour réserver une chambre pour 2 adultes, un enfant de 2 ans et un enfant de 7 ans en leur disant que l'ajout d'un lit supplémentaire était suffisant. Ils m'ont dit qu'on ne pouvait pas être tous les 4 dans la même pièce. Le seul hôtel de la chaîne qui m'a donné cette réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous vous avons contacté, dans un premier temps, pour nous excuser de ce qui s'est passé lors de votre appel à notre hôtel B&B Hotel Madrid Getafe après avoir constaté votre insatisfaction exprimée dans votre avis. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous aimerions indiquer nos disponibilités et le type de chambres ** Chambre double avec deux lits simples avec lit d'appoint, Les deux lits simples mesurent 1 m * 1,90 m et le lit d'appoint mesure 0,80 m * 1,90 m. Nous recommandons généralement, en raison des dimensions des lits, que l'occupation maximale soit de trois personnes, mais si le client accepte de partager un lit avec un enfant, pour nous il n'y a pas de problème et ils peuvent rester sans problème. ** Chambre supérieure avec lit supplémentaire. Elle se compose d'un lit king size de 1,90 m * 2 m et d'un lit d'appoint identique au précédent de 0,80 m * 1,90 m. Nous aimerions que vous nous donniez une chance et que vous vous excusiez encore une fois. Pour toute question, clarification ou suggestion, nous sommes à votre entière disposition Sans plus tarder, recevez nos meilleures salutations -
María.o
4 / 5Le 10/06/2022 à 16:10L'expérience a été bonne, mais par rapport aux autres fois où nous y avons séjourné, dans la chambre cette fois (112) j'améliorerais certaines choses : mettre des verres dans la salle de bain, bien nettoyer (les armoires étaient poussiéreuses) et mettre un couvre-lit qui "cache" ce qu'il y a en dessous (dans ce cas un lit pliant qui dépassait sur les côtés). Le traitement du personnel est super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
GRACIELA.E
3 / 5Le 08/06/2022 à 14:30Le bac à douche de la salle de bain était bouché par des cheveux. Et tout rempli d'eau quand nous nous sommes douchés, comme ce n'était qu'une nuit, je n'ai rien dit sur le changement de chambre, mais si quelqu'un reste plus de jours, il réclame une assurance. Je ne me souviens plus du numéro de chambre. Sinon tout va très bien :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Cristina.
5 / 5Le 07/06/2022 à 00:44La chambre et le service des employés étaient super. Avoir un petit frigo dans la chambre était une agréable surprise, surtout maintenant dans la chaleur. Petit déjeuner petit mais assez varié. Pour mettre un "bâton" les oreillers, mais pas mal non plus. Nous en tiendrons compte en cas de répétition !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Paloma.�
5 / 5Le 23/05/2022 à 19:20Très sympathique, il dispose d'un parking gratuit, le petit déjeuner n'est pas très varié mais très bon, du café gratuit toute la journée, des lits très confortables, une température et une pression de douche parfaites. La propreté des chambres pourrait s'améliorer un peu, mais elles ne méritent pas moins de 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Danibé.
4 / 5Le 11/05/2022 à 10:29Hôtel correct. En entrant dans la chambre, il y avait une forte odeur de tabac (bien qu'il soit interdit de fumer) mais nous n'avons eu aucun problème à être transférés dans une autre chambre. Prix très serré. Transport en commun relativement proche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Giancarlo.h
4 / 5Le 04/05/2022 à 15:24Je ne pouvais pas donner une note plus élevée car ils n'ont pas pu rétablir le système de chauffage, qui avait été mis au repos pendant mon séjour, mais la température tant à l'extérieur qu'à l'intérieur n'était certainement pas confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Ana.e
3 / 5Le 23/04/2022 à 19:29La chambre sentait très mauvais, les prises n'étaient que d'un côté du lit, pour un hôtel 4 étoiles, les toilettes, bien qu'agréables, étaient sans âme, deux gobelets en carton et c'est tout, la chambre était petite et les lits inconfortables. La bonne chose est qu'il y a une machine à café dans le hall de l'hôtel gratuitement à tout moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
cristina.o
5 / 5Le 19/04/2022 à 07:07Mon seul inconvénient est la porte de la salle de bain des chambres. Je préférerais une porte opaque qui se ferme pour plus d'intimité. Sinon d'accord. Propreté, personnel, petit déjeuner, emplacement, parking facile, proximité de la gare, des supermarchés... Parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Sara.i
4 / 5Le 18/04/2022 à 18:16En général tout va bien mais on a toujours des inconvénients et un truc que je dirais à améliorer ou à prendre en compte c'est : le chauffage central le premier jour était super fort, il n'y a qu'une seule poubelle dans la salle de bain alors que normalement il faut en avoir une autre dans la chambre, les murs sont assez entendus pour ceux d'à côté ce n'est pas un mauvais hôtel mais pour les étoiles qu'il a je ne le vois pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
pilar.e
2 / 5Le 27/03/2022 à 21:31Le personnel très sympathique. Le petit déjeuner très court n'est pas à la hauteur d'un hôtel quatre étoiles. Le garage très bien. Les chambres sont mal insonorisées, on entend ce qu'il y a à côté et depuis le couloir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, -
YERAY.B
5 / 5Le 28/02/2022 à 22:46Spectaculaire, service de 10, une chambre confortable pour aller avec votre partenaire. Il y a une machine à café gratuite 24h/24 (Colacao, thé, camomille, etc.), nous avons adoré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Said.a
3 / 5Le 24/02/2022 à 16:08Personnel 10 ⭐ et je tombe à court, lits confortables, chambres propres bien qu'un peu petites Ce que je n'ai pas aimé, c'est l'insonorisation car on entendait le bruit des voitures, le chauffage centralisé car il était très haut et il faisait insupportablement chaud en plus du fait que les fenêtres n'ont pas de protections extérieures et que le soleil tape toute la journée . Petit déjeuner très moyen. Ce sont des critiques constructives car tous ces inconvénients ont le potentiel d'être améliorés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Emmanuel.A
4 / 5Le 22/02/2022 à 21:57Belle hôtel Dommage que l'odeur du désinfectant soit si forte Cela prenait à la gorge La femme de ménage à du en mettre trois fois
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
mk.r
5 / 5Le 04/01/2022 à 10:20Excellente chambre, le lit immense et j'adore ça, cela montre qu'ils sont régis par la propreté et la vérité est que mon séjour a été très agréable. Totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'évaluation fournie. Nous sommes heureux que vous ayez reçu le traitement que vous méritez et que vous ayez apprécié les installations de l'hôtel. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour que vous vous sentiez comme chez vous et que l'expérience dans notre établissement soit confortable et relaxante. Nous serons ravis de vous revoir ici Cordialement Patricia Alvarez -
Katherin.e
3 / 5Le 03/01/2022 à 18:21Un hôtel passable pour passer une nuit, la deuxième fois il m'a hébergé, la première fois avec petit déjeuner pour 7 euros mais je l'ai trouvé très correct et tout était froid... donc nous ne sommes restés qu'une nuit. Les murs sont minces comme du papier. Des talons de la personne à côté de vous à ce qu'elle parle ou quand elle va aux toilettes... si quelqu'un ronfle, vous le saurez aussi... le service client est très bon. Personnel attentionné prêt à vous aider. Le café disponible 24h/24 est apprécié. Tout à fait améliorable, petites pièces.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, -
Meli.
4 / 5Le 31/12/2021 à 11:09Nous sommes restés pendant le long week-end de décembre, le personnel est sympathique, le nettoyage est très bon, le seul inconvénient est que la chambre donnait sur l'autoroute et que vous pouviez entendre le bruit de la circulation et aussi des voisins bruyants dans les couloirs dès le matin qui nous a fait réveiller En face de l'hôtel il y a un Lidl qui est très pratique pour acheter de quoi se restaurer bien que l'hôtel propose des snacks à la réception. Ils nous ont donné 2 bouteilles d'eau gratuites, toutes les commodités, y compris l'eau, sont fabriquées à partir de produits recyclés, ils sont très attachés à l'environnement. Si je reviens à Getafe, je répéterais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Rosa.e
5 / 5Le 29/12/2021 à 10:32Le service client de 10. Les réceptionnistes sont charmants et très serviables. Les lits sont assez confortables, la chambre propre et avec suffisamment d'espace (nous étions 3 personnes). L'endroit parfait (ils ont un parking privé), il est à côté de la sortie d'autoroute (et vous n'entendez pas un seul bruit dans la chambre) et avec un supermarché juste en face au cas où vous oublieriez quelque chose. Vous pouvez commander de la nourriture à la maison sans problème pour la manger dans la salle à manger ou dans la chambre. Le petit-déjeuner très copieux et le café/jus/thé 24h/24 sont un grand détail. Il est à 15 ou 20 minutes du parc Warner. Il a une station de métro très proche, pour aller au centre de la ville. Nous reviendrons certainement lors de notre prochaine visite à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Nagai.a
2 / 5Le 27/12/2021 à 12:45Chambres très bruyantes et mal insonorisées. Le premier jour, nous avons dû changer de chambre à cause du bruit des voisins. La seule chose qui le sauve est la bonne attention du personnel, qui dispose d'un garage et d'un bon emplacement si vous voulez aller à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et pour cette raison nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Oliver.M
4 / 5Le 17/11/2021 à 23:05Réponse du propriétaire :
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Carla.
4 / 5Le 18/10/2021 à 19:30Nous avons séjourné dans cet hôtel avec ma compagne pour le pont du 12 octobre. Tout était super, nous n'avons pris que l'hébergement sans petit déjeuner. Ce qui pourrait être amélioré, c'est le lit et le bac à douche, car l'eau s'est épuisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Iván.o
1 / 5Le 10/10/2021 à 23:35Notre situation a été la suivante à l'hôtel ByB Getafe... Après être arrivé vers 23h00 et être monté dans la chambre que nous avions réservée, nous avons dû quitter la chambre à 00h15 avec un enfant de moins de 3 ans pour le manque d'humanité et incompétence totale de cet hôtel. Depuis après être arrivé dans la chambre et avoir détecté l'insupportable odeur de tabac qui se dégageait de toute la pièce et même du couloir au même étage. Ils nous ont donné la solution géniale d'essayer de camoufler l'odeur du tabac avec un produit qui avait peu de désodorisant... Plutôt un insecticide puissant, qui en plus d'avoir une odeur insupportable provoquait des démangeaisons et des démangeaisons dans la gorge et le nez. Après le mauvais moment, le plus triste a été que nous avons dû quitter l'hôtel à 00h15 et aller dans un autre hôtel avec un enfant de 3 ans car personne n'a eu la moindre humanité pour nous donner une solution. Cet hôtel ne devrait pas avoir la catégorie 4 étoiles car face à ce type de problème ils ne sont pas formés pour essayer de donner une solution décente. Je ne le recommande pas du tout et encore moins si vous y allez avec des enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Nous avons pris note de tous les commentaires que vous nous avez donnés et y avons travaillé pendant cette période. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et il est clair que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous réitérons nos plus sincères excuses pour la nuit qui s'est écoulée. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous passiez une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de vivre. Cordialement Patricia s alvarez -
Lucas.�
3 / 5Le 20/09/2021 à 01:02Les chambres sont assez bien et j'adore les salles de bain. La machine à café et chocolat gratuite 24h/24 est également très bien. Le seul bémol, mais très sérieux à mon avis, c'est le petit déjeuner. C'est trop juste à mon goût des petits déjeuners buffet. La vérité est que pour les 7 € que cela coûte, ils pourraient au moins mettre des œufs brouillés, une tarte ou un gâteau. Les pâtisseries ont très peu de variété et la plus salée est tout simplement impossible. C'est une critique constructive et de faire des suggestions. S'ils changent quoi que ce soit qui a été dit, je reviendrais sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes désolés de l'impression que vous avez eue de notre petit-déjeuner, car il propose une grande variété de produits : Croissants napolitains au chocolat et à la crème beignets au chocolat et au sucre palmiers moules Biscuits Trois variétés de céréales : normale, chocolat et fruits rouges Lait demi-écremé Différentes saveurs de yaourts Confitures de fraises et de pêches Omelette de pommes de terre au miel et nocilla Sobrassada, crème de jambon de York et pâté Huile, tomate concassée et sel dinde jambon york quartiers de fromage fromage en tranches Saucisson Jambon serrano Pain normal et pain complet Pain de mie normal et pain complet Machine à jus Machines à café, thé et chocolat en libre-service (café à volonté) Nous prenons note de votre observation. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes Cordialement Patricia Alvarez -
MARIA.E
5 / 5Le 12/09/2021 à 16:28Nous séjournons habituellement dans cet hôtel toujours pour le travail.Nous aimons tout, les chambres, le traitement et sa situation. Dites qu'hier nous sommes restés encore et félicitons et merci car quelques soucis sont survenus dans la chambre attribuée et ils n'ont pas hésité à nous changer une seconde en 15 m nous avons été installés dans une nouvelle chambre fabuleuse attention nous reviendrons comme toujours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Sibylle.o
5 / 5Le 10/09/2021 à 18:41Superbe hôtel. Rapport qualité prix exceptionnel. Chambre avec Big lit, climatisation, petit frigo et grande douche. Parking souterrain mis à disposition, gratuitement Dans ce quartier, plusieurs restaurants pour toutes les bourses, et pour tous les goûts. Equipe jeune et charmante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Maria.u
5 / 5Le 07/09/2021 à 12:30L'expérience globale était très bonne. J'ai vraiment aimé les installations et la possibilité de prendre un café ou une boisson gratuite dans le hall. Le traitement du personnel d'accueil et de nettoyage est excellent. Le seul bémol était que les locataires des chambres voisines étaient très bruyants, mais je comprends que c'est une circonstance indépendante de la volonté de l'hôtel et que ce n'est pas toujours de la même manière. Peut-être qu'à terme l'insonorisation des murs pourra être revue. Merci pour tout, nous allons répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
xiki66.
5 / 5Le 20/07/2021 à 11:46Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les installations correspondant à vos attentes. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour nous assurer qu'ils vivent la meilleure des expériences. Nous prenons note de votre observation. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement Patricia S. Alvarez -
Enric.u
4 / 5Le 08/11/2020 à 07:37Très bon séjour comme d'habitude. Juste dommage que la climatisation de la chambre était défaillante: il faisait trop chaud dans la chambre, et pas moyen de faire souffler la clim à moins de 30°C.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
fabrice.u
4 / 5Le 15/08/2020 à 13:10Calme,propre. Le thé et le café a volonté. 24/24.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. C'est un honneur de savoir que nous avons réussi à leur apporter le confort et le repos dont ils avaient besoin. Eh bien, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs services et attentions. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et espaces communs récemment rénovés ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir ici et continuer à faire de votre séjour le meilleur de vos expériences. Cordialement Patricia S. Alvarez -
valletloic.a
5 / 5Le 22/07/2019 à 22:06Top et avec le soutire...
Réponse du propriétaire :
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Woucash.o
5 / 5Le 03/04/2019 à 10:33Un bon hôtel de sa catégorie où l'on est bien reçu dans une ambiance moderne. Les chambres sont propres et bien équipées. Vous avez du très bon WiFi partout dans l'hôtel et du café/thé à disposition 24h/7j. Il y a également 3 belles salles de réunions et un fitness. Un parking est sous l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'évaluation fournie. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir ici. Cordialement Patricia S.Alvarez -
Olivier.v
4 / 5Le 20/02/2019 à 18:04Actuellement accueil en travaux ce qui occasionne du bruit mais chambre très bien
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien entouré et que la chambre ait été confortable pour vous. Nous espérons vous revoir dans notre Hôtel et ainsi pouvoir continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement Patricia S.Alvarez -
Mariam.a
5 / 5Le 11/11/2018 à 08:59💖💖
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour la confiance accordée à l'hôtel B&B Getafe et pour l'appréciation que vous nous avez donnée. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre établissement et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous espérons vous revoir ici et continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, Patricia S.Alvarez -
OLIVIER.E
3 / 5Le 19/02/2018 à 21:02Excellent hôtel pour 2 nuits chambre spacieuse ... Mais lit jumeaux. ..domage ! !
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Patrick.e
5 / 5Le 28/12/2017 à 17:32Bon pour un étape. Resto pas cher et acceptable
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Eric.e
5 / 5Le 19/07/2017 à 10:17Vraiment bien!
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Miguel.n
4 / 5Le 05/07/2016 à 06:43Bien
Genoveva.o
MIGUEL.U
Jose.u
Ramon.l
Luisa.i
Hector.u
Carlos.e
Luis.
David.�
Camila.a
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Adresse :- C. Torroja, 13 28904 Getafe
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