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A propos de : Hôtels Opera Rooms à Madrid
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Tags: Hôtel,
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Les avis (37)
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Ashly.l
4 / 5Le 01/03/2023 à 23:00Il n'y a pas de personne physique, mais la porte d'entrée des chambres est dommageable et cela rend l'hôtel dangereux
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre auberge. Nous tenons à vous assurer que la porte d'entrée est dans un état optimal et que toute ouverture supplémentaire est due à l'achalandage des clients. De plus, notre système de sécurité est hautement fiable et nous permet d'être au courant de tout ce qui se passe dans nos installations à tout moment. Nous espérons vous revoir bientôt à Madrid et dans notre auberge ! 😊📱🏨 -
Karen.r
5 / 5Le 12/02/2023 à 17:04Une attention irréprochable, un séjour parfait, un chèque en ligne facilitant un accès et une sortie parfaits sans clé. Près du soleil de Gran Vía et de tout. Nous étions dans une chambre familiale et c'était parfait pour passer quelques jours dans le centre de Madrid. Merci beaucoup pour tout nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Karen, nous sommes ravis de vous accueillir à Opera Rooms à votre retour. Nous sommes très heureux de ce type de commentaires pour continuer à nous améliorer 😊👍 -
Rebeca.o
5 / 5Le 22/01/2023 à 21:07Neuf et propre. emplacement parfait. Elle avait l'air adorable. Seul bémol, la salle de bain est très petite, surtout dans notre cas, nous étions 4.
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Giorgia.e
5 / 5Le 16/01/2023 à 21:07Emplacement parfait. La chambre était très petite mais suffisante pour un séjour de deux nuits. Nous sommes arrivés assez tôt le matin et même si l'heure d'enregistrement était encore loin, la fille nous a quand même laissé entrer dans notre chambre car elle était déjà prête. La note négative est le trop grand nombre de messages et d'e-mails qui arrivent pour l'enregistrement en ligne. Même si nous l'avions fait, des courriels continuaient à me parvenir sans arrêt pour me rappeler de le faire. Je le recommande quand même pour les courts séjours. Nous avons passé un très bon moment 😊
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Pedro.o
3 / 5Le 13/12/2022 à 10:13C'est un peu spécial. Vous entrez avec votre mobile, de la société ils vous donnent un lien qui vous amène à une clé virtuelle. Ils vous obligent à vous identifier avec votre mobile, deux fois. Vous arrivez sur le portail et accédez avec une application depuis votre mobile, qui vous ouvre différentes portes. Il est conseillé d'arriver avant 14h00, au moins il y a quelqu'un qui vous assiste, si vous arrivez plus tard, vous-même. Puis vous entrez, et c'est un couloir très étroit qui vous mène aux différentes pièces, qu'il faut bien entendu ouvrir à l'aide de votre mobile. Les chambres, bien, propres et le lit et l'oreiller, confortables. Je ne comprends pas les 3 étoiles, j'ai vu des hôtels à deux, mieux. L'attention était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pedro, merci beaucoup pour votre avis. Tout d'abord, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement agréable. Nous tenons à préciser qu'il n'est pas nécessaire de télécharger une application, tout se fait via un lien auquel vous pouvez accéder depuis l'e-mail, depuis WhatsApp... c'est une méthode assez simple et intuitive puisque tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur un bouton ou au moyen du code fourni. Nous comprenons qu'il y a des gens qui peuvent coûter plus cher, notre système est conçu pour l'indépendance maximale de l'invité. Notre réception est ouverte de 10h00 à 14h00 En effet, elle dispose également d'une hotline 24h/24 pour toute question qui pourrait survenir. salutations -
Daniel.a
5 / 5Le 09/12/2022 à 17:13Dès le premier instant, ils nous ont très bien traités. Très bonne communication, faites attention. Les chambres ne sont pas propres, les suivantes. Impeccable. Matelas très confortables. Café et infusions dans la chambre. Dans un très bon quartier. Merci pour tout. Nous reviendrons sans hésiter ♥️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Daniel. Nous vous attendons à nouveau à Madrid. 👍🏾😊🏙 -
Samu.u
5 / 5Le 07/12/2022 à 15:01Emplacement parfait, hygiène parfaite et les gens parfaits, il y avait une portion, c'est super bien, super central et propre, c'est aussi super bien et ils laissent de l'eau de café et plusieurs autres choses par courtoisie, très facile à payer et une communication parfaite , en plus d'être polis, ils vous traitent bien et veillent à ce que tout soit à votre goût
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Océane.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 11:29La situation géographie est idéale entre la puerta del sol et l'opéra, tout est à proximité. On peut tout visiter à pied sans prendre le métro et le quartier est safe et peu bruyant même si il est animé. La chambre est correcte et propre, la literie conformable et il y avait des équipement supplémentaires prévus (gel douche, shampoing, savon, papier toilette, bouilloire, sèche cheveux, wifi, tv, draps et serviettes). Les draps et serviettes ont été changé durant notre séjour. La dématérialisation de l'accueil permet de facilité l'accès à la chambre et l'établissement sans problèmes. L'accès à l'établissement se fait donc uniquement via un lien, ce qui peut poser problème si on a pas de connexion internet ou si notre téléphone n'a plus de batterie. Il manque juste des chaises ou des fauteuils (en fonction de la capacité de la chambre), car nous avions un lit superposé et devoir s'assoir sur ce type de lit n'est pas pratique. Tout est très positif dans l'ensemble.
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teresita.o
5 / 5Le 17/10/2022 à 22:33Excellent emplacement, chambres très confortables, bon service, excellente propreté des lieux. Je le recommande.
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margarita.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 21:49L'emplacement parfait, chambre agréable et propre, personnel très sympathique, excellent choix et je suis sûr de revenir
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Henry.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 20:22Excellent emplacement, confortable et avec tout ce dont vous avez besoin. Il y a un bon rapport qualité prix. Au coeur de Madrid, à proximité de tout ce que vous voulez voir.
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Jorge.l
5 / 5Le 08/10/2022 à 16:28L'attention du personnel, la volonté de nous guider à Madrid, les recommandations pour arriver rapidement et de manière optimale à chacun de nos itinéraires sont incontestables. La chambre est confortable et soignée. Hautement recommandé. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis! 😊👍 -
Erre.i
5 / 5Le 08/10/2022 à 16:05Très très central, idéal pour visiter Madrid pendant quelques jours
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir noté, nous vous attendons à Madrid !! 😊👍 -
Elena.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 15:24Tout est parfait, le personnel majestueux, les chambres très propres et l'emplacement imbattable.
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Laura.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 15:10Très recommandable! Bien situé, chambre impeccable et magnifique et personnel charmant ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Merci Laura Garcia pour votre avis !! Ravi de vous accueillir 😊👍 -
Diego.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 15:06 -
Sylinca.n
5 / 5Le 08/10/2022 à 14:36Bon emplacement et tout très propre, oreillers très confortables très proche du centre, nous étions deux adultes et deux enfants
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Aline.a
3 / 5Le 02/10/2022 à 19:42 -
Pompita.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 23:35Super bien situé et service incroyable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt à Opera Rooms !! -
Cesar.s
5 / 5Le 19/09/2022 à 23:30Très bon service et à deux pas de tous les lieux importants de Madrid
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cesar pour votre commentaire et rester avec nous !!! Salutations!! -
Juan.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 19:02Excellent, le tout via watsap, des réponses immédiates et amicales, des solutions instantanées, un personnel super sympa avec des recommandations touristiques et gastronomiques
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Juan, nous espérons vous revoir bientôt à Madrid. Généralités SALLES D'OPÉRA -
michele.a
2 / 5Le 05/09/2022 à 21:08nous venons de passer un we à madrid .nous avons été très contents de la situation très bien placé .par contre le ménage est à revoir .rien n a été fait pendant tout le we même pas de changer les serviettes .jamais personne à la réception .la salle d eau est vraiment petite .le lavabo c est un lave main !!!!!!!!!!!!! pas possible d y aller à 2 .nous avions la chambre no 1. c est dommage !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement. En ce qui concerne le nettoyage et la réception, faites-nous savoir comment nous vous expliquons en personne que notre système est totalement automatique.Si vous avez besoin de l'un de nos services, tel que le nettoyage, il vous suffit de le demander via l'un de nos canaux de communication, tels que WhatsApp, e-mail ou le personnel que vous trouverez dans notre établissement qui a un horaire de 10 heures du matin à 18 heures. Généralités SALLES D'OPÉRA -
Macarena.
5 / 5Le 23/08/2022 à 16:21La chambre impeccable, et l'emplacement est très bon, en plein centre de Madrid. Personnel très attentionné, je le répète !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour le bon commentaire! À bientôt!! -
Macarena.r
5 / 5Le 23/08/2022 à 16:16Personnel très sympathique et serviable, bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Macarena. Cela nous aide à nous améliorer et à faire notre travail avec joie. Salutations salles d'opéra. -
drys.
4 / 5Le 20/08/2022 à 00:02L'emplacement est incroyable et la façon d'accéder à votre chambre est facile une fois que vous l'avez compris. 📲 Nettoyage impeccable. 🧹 Un détail qu'ils ont une bouilloire, et quelques infusions. 🫖 Point important qu'ils aient des serviettes, du shampoing et un sèche-cheveux ! C'est apprécié car dans de nombreux endroits, ils ne les mettent même pas. 💘 Mais nous avons eu plusieurs problèmes dans la chambre numéro 10 : 🚿- Nous avons manqué d'eau chaude au milieu d'une douche (dans les 3 minutes après avoir été avec le robinet ouvert) tous les jours. 🚿- L'eau de la douche (puisque sa porte n'était pas bien fermée) coulait constamment sur le sol de la salle de bain. 🥶- La climatisation fonctionnait tout le temps. Nous avons eu froid dans la chambre en août, car il n'y avait aucun moyen de l'éteindre. (Il n'y avait pas de contrôles, ou quoi que ce soit) Au-delà il n'y avait plus de problème, sauf que si vous passez plusieurs jours et que vous êtes deux dans la chambre, il est probable que comme nous, vous devrez acheter du papier toilette au supermarché car ils ne vous en donnent qu'un indépendamment de les jours où vous restez. 🧻😶
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Sandra. Nous prenons en compte vos suggestions. Pour continuer à s'améliorer. 😊 -
Mónica.e
5 / 5Le 25/07/2022 à 16:20Très sympa ✨
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nicolás.a
4 / 5Le 21/07/2022 à 13:22Réponse du propriétaire :
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Guille.a
5 / 5Le 18/07/2022 à 23:44Bon goût et très bon emplacement, près de Gran Via et Puerta del Sol
Réponse du propriétaire :
Merci, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !! -
Victor.�
5 / 5Le 18/07/2022 à 14:37Je suis allé travailler et je le recommande à 100%, excellent emplacement, traitement imbattable et très propre, je le répéterai sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Merci de faire confiance à OperaRooms
Ashly.l
Karen.r
Rebeca.o
Giorgia.e
Pedro.o
Daniel.a
Samu.u
Océane.a
teresita.o
margarita.a
Henry.o
Jorge.l
Erre.i
Elena.a
Laura.a
Diego.a
Sylinca.n
Aline.a
Pompita.a
Cesar.s
Juan.a
michele.a
Macarena.
Macarena.r
drys.
Mónica.e
nicolás.a
Guille.a
Victor.�
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(97 Avis)A mon occasion, la chambre manquait d'entretien. Les murs avec des taches de café et des frottements de la chaise, ainsi que la porte de la salle de bain, qui était cassée. Le lavabo est petit. L'une des pires choses de cet hôtel est l'accès, car il faut entrer par le parking en montant une pente, car la route d'accès n'a pas de trottoir et il faut traverser les voitures, où il y a une entrée et une autoroute sortir. Les vues ne sont pas les meilleures non plus, car il y a un grand terrain vague inutile et l'hôtel est entouré de bureaux et d'entreprises telles que BBVA et Mediaset. Je ne le qualifierais pas d'hôtel 4 étoiles, car les images présentées sur Booking sont un peu trompeuses. Je m'attendais à une chambre plus grande pour ce que j'ai payé. Le personnel est très sympathique, à tout moment je me suis senti très à l'aise. La meilleure chose à propos de l'hôtel est le restaurant avec d'excellents serveurs et un excellent petit déjeuner, où il y a une grande variété et tout de très bonne qualité. La réception est très joliment décorée avec une salle d'exposition de voitures et aussi les couloirs aux étages sont très joliment décorés. ...
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