EAST HOTEL I.T.F.

Tags: Hôtel,

• Sabrina.o

  3 / 5

  Le 12/04/2021 à 18:20

  Propre bien accueilli par le personnel
• Marie.o

  1 / 5

  Le 01/11/2020 à 16:30

  Quel horreur on arrive dans une zone industrielle bruyante après 7h de route, on traverse quelques couloirs jusqu'à arrivé dans un couloir crasseux où des personnes semble s'échanger de la bouffe en plein milieu du couloir comme si il s'agissait d'un marché. On prend une grande respiration et on arrive dans une chambre pas nettoyée, Lit en boule, serviette sale, tâches douteuses un peu partout sur les meubles N'étant pas de la région j'essaye de trouver une solution avec mes contacts pour quitter rapidement cet hôtel. Je contacte la réception (fermé jusqu'à 17h) aucune solution ni geste commercial ne sera proposé si ce n'est évidemment de rembourser la réservation. Le type de la réception n'apprécie apparemment pas ma présence dans le hall de l'hôtel et me le fait savoir. Je décide de repartir avec mes bagages à la recherche d'un logement extrêmement déçu. Je ne recommande pas du tout cet hôtel même à mon pire ennemi.
• Paul.u

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 15:34

  Une étape idéale assez proche du Centre de Strassbourg. Un acceuil très sympa et un parking gratuit sur place.
• woelfel.h

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 11:43

  Une nuit à East hôtel de Hoenheim. Accueil chaleureux et amabilité du personnel sont à souligner. La direction a eu la délicatesse de mettre à notre disposition une prise de courant pour recharger notre véhicule électrique. Bravo ! Un plus non négligeable. Certains hôtels, bien plus chers, ne le proposent même pas !

  Réponse du propriétaire :
  
• BASTIEN.A

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 14:37

  Hôtel situé dans une zone industrielle, douche très petite avec le rideau qui vous colle dessus, le lit est une planche de bois avec un matelas posé dessus, un manque d'entretien certain, une propreté très limite et un petit déjeuner très très moyen à part si vous aimez les mini viennoiseries rassies. Je ne recommande pas du tout - - -
• stephanie.a

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 18:49

  Accueil très sympa, petit-déjeuner copieux; juste bruyant car isolation phonique insuffisante
• Emmanuel.o

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 08:16

  Excellent accueil, chambre correcte, excellent rapport qualité-prix
• My.i

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 09:37

  Beaucoup de points positifs et quelques points négatifs... Bonne situation de l'hôtel, de nombreux commerces à proximité, lidl, super U, un Mc Do, un Marie Blachère café pour prendre un bon p'tit dej pour les lèves tard il est à Bischheim environ 700m y'a beaucoup de choix. Pour l'hôtel c'est plutôt correct réception automatique 24/24 pratique. Niveau qualité prix, certes les chambres sont assez vieillissante, la nôtre une chambre triple vraiment petite , douche très petite aussi , eau qui coule par terre même si on fait attention, le rideau n'aide pas non plus ... la configuration de Sdb est minuscule , mais pour une nuit ou deux nuits c'est correct. Pas trop de bruits même si voix ferrée pas loin. Nous avons séjourné du samedi au lundi pas de changement de draps ni serviettes entre la nuit du samedi au dimanche dommage. Et pas de clim par ces temps caniculaires, mais un p'tit ventilo merci pour le geste 👍☺️. Dans le hall il a un distributeur de boissons chaudes et froides prix corrects 50cts les cafés ect et pareil pour les boissons donc ça va largement comparés à d'autres endroits. Il y a des espaces prévus à l'extérieur pour s'installer c'est sympa. Parking assez grand et fonctionnel. Pour résumer bon séjour dans cet hôtel qualité prix très corrects quand on prends en compte tous les éléments. Personnel courtois même si on s'est vus qu'à notre départ. Merci à vous . Pour résumer je recommande cet hôtel en toute objectivité , nous reviendrons sûrement .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Invi sible et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre séjour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon week-end dans notre établissement :). En effet, nous sommes proches d'un grand nombre de commerces, situation géographique qui s'avère plutôt agréable pour nos clients ! Concernant l'absence de changement de draps et serviettes dans les chambres, cela est uniquement dû à l'épidémie de Coronavirus... Le nettoyage des chambres n'est pas effectué durant le séjour de nos clients pour préserver leur santé ainsi que celle des membres de notre personnel. Il était cependant tout à fait possible de nous demander des serviettes propres à la réception ou à l'une de nos femmes de chambre, nous vous les aurions fournies avec plaisir :). Nous vous remercions pour cet avis positif et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! Cordialement, Charlotte
• sebastien.i

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:14

  Confort et service, après avoir fait plusieurs hôtel sur Strasbourg, c est très correcte, le service est au rendez-vous, ainsi que l accueil...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié celui-ci :). Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement, Charlotte
• Cyril.i

  2 / 5

  Le 28/06/2020 à 09:57

  Bon accueil, cependant la propreté de la chambre ainsi que des escaliers menant aux chambres peut être améliorée. L’insonorisation n’est pas terrible, on entend chaque trajet dans le couloir. Concernant le petit déjeuner, il était assez décevant ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été tout à fait satisfait de votre venue. Concernant la propreté de la chambre, il est tout à fait possible d'en aviser la personne présente à la réception, pour que nous puissions trouver une solution à ce problème et qu'ainsi vous puissiez totalement profiter de votre séjour. Nous sommes également déçus de ne pas pouvoir vous offrir notre buffet à l'occasion du petit-déjeuner, vous offrant ainsi un plus large choix de produits, mais la situation épidémique actuelle ne nous le permet malheureusement pas. Nous espérons vous revoir prochainement pour que vous puissiez profiter de notre établissement dans de meilleurs conditions. Cordialement, Charlotte
• Capucine.a

  2 / 5

  Le 28/06/2020 à 09:50

  douche trop petite, l’eau coule par terre. Télé petite, isolation mal faite. Payer pour un petit déjeuné pour au final avoir une pomme une madeleine et un cookie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Madio, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous aies pas satisfait pleinement. Nous prenons en note vos observations concernant la douche et vous informons que nous nous efforçons d'effectuer des travaux fréquemment pour satisfaire au mieux nos clients. Concernant le petit-déjeuner, celui-ci est moins onéreux qu'habituellement car, étant en période post-Covid 19, nous n'avons pas la possibilité de vous faire profiter de notre buffet continental. Nous espérons également un retour à la normale assez rapidement... En espérant vous revoir dans notre établissement bientôt. Passez une belle journée :). Charlotte
• farah.o

  2 / 5

  Le 08/03/2020 à 08:47

  Hôtel médiocre par rapport à ce qui est présenté Chambre familiale (1 lit double + 1 lit simple + 2 lit simple superposé minuscule ) Douche minuscule et plein d eau qui coule à côté TV toute petite qui ne fonctionne pas Pas Pas de drap sous la couette Salle repas la machine à café vous fait un café très médiocre Sol pas nettoyé de la veille Tarif très élevé par rapport au prestation de la concurrence sur centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne s'est pas passé comme vous l'espériez. Nous sommes disponibles à la réception le matin ainsi que le soir pour répondre à vos questions et vous aider à paramétrer la télévision par exemple, celles-ci fonctionnent dans toutes les chambres mais sont parfois programmées sur la mauvaise source. Nos femmes de chambre nettoient les parties communes de l'hôtel ainsi que les chambres tous les jours. Ainsi, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours à la réception, ainsi nous pourrions remédier plus facilement aux dysfonctionnements rencontrés. Cordialement, Charlotte
• gabriel.a

  4 / 5

  Le 06/03/2020 à 18:48

  Très bien situé,très calme,proche restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes heureux de voir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement, Charlotte
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 20:08

  Un petit hôtel très sympathiques, les chambres sont bien, le personnel très gentil, j'apprécie beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a apporté satisfaction grâce au personnel ainsi qu'à l'hôtel en lui-même et nous vous remercions pour cette jolie note :). Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Charlotte
• Cyril.e

  3 / 5

  Le 01/03/2020 à 21:52

  Il faut réussir à dormir avec les bruits, murs et sols très légers, propreté peu mieux faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre passage dans notre établissement ne vous a pas satisfait. Nous sommes à votre disposition tous les jours à la réception de 9h à 12h et de 17h à 20h si vous rencontrez des problèmes dans votre chambre, et nous sommes ravis lorsque nous pouvons vous aider à solutionner lesdits problèmes. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à demander une chambre au calme pour que nous puissions vous éloigner des éventuels groupes ou chambres occupées, si nous en avons la possibilité. Cordialement, Charlotte
• Melanie.e

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 20:36

  Hôtel accueillant, en cours de rénovation, literie bonne, nous avons bien dormis, hormis le manque de civisme de certaines personnes, mais l'hôtel n'est pas responsable! Encore un petit effort a faire sur les finitions surtout dans la salle d'eau. L'essentiel était respecté : literie bonne et chambre propre. Petit déjeuner parfait avec tout ce qu'il faut. Le personnel est très sympathique et à l'écoute.
• Akakpo.t

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 18:28

  Hôtel mal insonorisé mais bon accueil et bon emplacement avec le super u et Macdo à côté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous ayez trouvé l'accueil ainsi que l'emplacement satisfaisants mais sommes navrés que vous ayez été dérangé par le bruit... Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre au calme pour que nous puissions essayer de trouver une solution satisfaisante. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Charlotte
• Gaël.C

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 07:55

  Notre séjour c'est passé dans une nuit incessant d'aller retour avec des jeunes non respectueux dans les couloirs. ●-Service du personnel TOP envers les clients, et à notre écoute pour tout. Petit-déjeuner très correct avec un.latge choix des aliments. ●Point négatif, la salle de bain serait à revoir car un peu vétuste. Mais nous recommandons tout de même cette Hôtel sur Hœnheim près de Strasbourg, avec cette accueil si chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions votre honnêteté et votre justesse. Nous nous excusons à nouveau des nuisances sonores occasionnées par ce groupe d'élèves et espérons pouvoir vous revoir chez East Hotel pour un séjour plus calme. Belle journée à vous, Camille DUCHESNE
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 18:55

  Bon accueil. Hotel calme et sympa.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 10:08

  Super hotel. Service sympa
• Most.

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 18:57

  Calme confort accueil proximité points de vente et restos. Je suis satisfait .
• Alexia.l

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 15:52

  Hôtel sympas, lit confortable. Cependant manque d'aménagement dans la salle de bain mais agréable pour quelques nuits. Personnel très sympathique je recommande 🙂
• pauline.a

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 18:31

  Chambre classique mais très bien pour une ou deux nuits. Personnel très agréable avec des recommandations.petit dej complet. Tarif très intéressant. Un parking je recommande
• Karine.a

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 06:22

  Bien situé mais odeur de cigarettes dans le couloir
• Bernard.b

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 10:54

  Hotel impeccable pour un prix très raisonnable. Idéal pour visiter Strasbourg avec l'arrêt de tram à 500 mètres
• Vincent.u

  3 / 5

  Le 07/12/2019 à 22:53

  Séjour de 2 nuits. Chambre confortable et prix attractif à proximité de Strasbourg. Chambre propre malgré une certaine vétusté au niveau de la salle de bain, particulièrement au niveau de la douche. Points négatifs: - Le bruit extérieur (d’autres personnes en pleine nuit), - La sécurité en chambre concernant l’électricité.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 20:59

  Nous y avons passé trois nuits et c etait top Très bonne literie Excellent petit-déjeuner Et un accueil vraiment irréprochable Nous y retournerons avec grand plaisir
• Denis.e

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 07:20

  Accueil agréable, joliment decore Excellent pain au petit déjeuner
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 22:53

  Hôtel très sympathique avec très belle déco et accueil très agréable je recommande vivement très propre aussi dans l ensemble
• Layana.I

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 11:57

  Bien accueilli les agents de t4avail adorable ! Mais les chambres ne sont pas ouf ... 1 lit simple et 1 lit double pour 3 ? Appart sa génial
• lolo.a

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 19:09

  Un hôtel au rapport qualité prix incomparable. Le personnel est compétent et vraiment au services du client. Les chambres sont agréables et les lits confortables. Je recommande vivement pour qui veut faire un séjour sur Strasbourg.
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 21:45

  Peraonnel à l Accueil sympathique et disponible. Petit dejeuner copieux à volonté. Chambre confort propre, assez spartiate mais lit assez confortable.
• julian.e

  1 / 5

  Le 10/10/2019 à 12:21

  Désolé pour cette étoile qu'il ne mérite même pas mais on ne peut pas mettre moins Hôtel très accueillant, jusque dans votre lit où vous serez accompagné par de charmante petite PUNAISES DE LIT vous tiendront compagnie toute la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour julien connart, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous avouons cependant surpris qu'après avoir séjourné chez nous plusieurs mois, vous ne vous soyez pas adressé à nous en priorité pour nous signaler cet incident. Nous tenons à vous informer qu'une entreprise spécialisée interviendra dès demain matin pour contrôler notre établissement et démarrer un traitement dans la foulée si le cas venait à être confirmé. Nous sommes bien évidemment toujours à votre disposition pour toute question, par email ou par téléphone. Cordialement, Camille DUCHESNE
• Bertrand.

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 08:40

  Nous y avons séjourner pour un séjour à Europa Park. Nous avons passé un agréable moment. La chambre est équipée correctement, elle est propre, et la literie confortable. Hôtel calme, propre, et situé à proximité de Strasbourg. Hôtel voisin d’un centre commercial et de plusieurs restaurants, ce qui est un sacré avantage ! L’organisation de l’hôtel vous permet d’arriver à n’importe quelle heure sans encombre. Enfin, mention spéciale pour l’accueil ! Au téléphone comme sur place, on est vraiment bien reçu, et l’équipe sait se rendre disponible pour les clients. A moins d’une heure d’Europa Park, cet hôtel nous a permis un séjour agréable pour un prix très correct. Il vaut mieux que tous les hôtels du Parc d’attraction qui coûteront 3 fois plus chers ! En cas d’un prochain séjour sur Strasbourg ou ses environs, j’y re séjournerai ! Je vous le recommande !
• Jocelyne..

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 15:19

  Vous êtes réveillé le matin à 8h par le bruit de l'aspirateur au premier étage. La nuit les passages dans le couloir vous empêchent de dormir. Nous avons dû recadrer au moins 2 fois des familles la même nuit à cause du bruit. C'est dommage que les chambres ne soient pas insonorisées.
• Théo.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 12:46

  Un hôtel dans une zone commerciale éloignée. Nous y sommes venu pour ses prix attractifs (et ils le sont!). Rien ne vous empêchera donc de prendre votre voiture et de vous rendre à Strasbourg facilement. Les chambres sont comme à l'attendue sobres et simples. Le service à l'accueil était exemplaire, très agréable!!
• Nicolas.i

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:22

  Un bon relationnel , une terrasse avec bar , boulodrome et barbecue ,un endroit sympathique
• chez.j

  2 / 5

  Le 10/08/2019 à 08:25

  Ce lieu et énormément abîmé les chambres trop petit ,le déjeuner hyper cher il propose rien
• Christine.u

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 08:04

  Hôtel parfait très propre personnel très compétent et agréable près des clients petit déjeuner complet rien à dire endroit calme à proximité d'un super marché bravo à vous
• Patrick.t

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 17:54

  Hôtel très chaleureux' bon petit déjeuner mais qui devrait s équiper de climatisation...
• THIERRY.E

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 08:41

  Hotel tres sympa et acceuil chaleureux
• Arnaud.R

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 11:07

  Établissement sans prétention mais un accueil des plus sympathique. Idéal pour visiter Strasbourg sans contrainte.
• Dan.l

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 05:23

  Accueil très poli et sympathique...merci.chambre bien nettoyé
• claudette.e

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 09:38

  Hôtel simple, beaucoup de bruit, la nuit calme de minuit à 5h Très bon accueil par un personnel jeune gentil et qui explique . Point fort de cet Hotel Trop chère pour les prestations et les chambres très sobres.
• Francois.a

  2 / 5

  Le 03/06/2019 à 16:58

  Pas terrible au premier abord, complet mais faut repasser a 17h....
• laurent.R

  3 / 5

  Le 17/05/2019 à 17:27

  Accueil agréable et lieu correct rapport qualité prix bien
• Pumpies.a

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 16:47

  Excellent accueil, idéalement situé, le personnel fera tout son possible pour répondre à toutes vos questions et attentes. Chambres propres et bon petit déjeuner.
• Céline.r

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 12:06

  Sejour professionnel d'une nuit. Arrivée tardive, la consigne extérieure est pratique mais la porte secondaire est abîmée donc assez difficile à ouvrir. Les parties communes de l'hôtel sont vraiment jolies... Ce qui contraste avec la chambre, dommage. Ceci dit elle etait propre, donc rapport qualité prix tout a fait honnête.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur Google. En effet, la porte secondaire était abîmée, cependant nous venons de la réparer il y a peu et l'ouverture se fait donc plus fluidement désormais. En ce qui concerne la chambre, nous sommes navrés que celle-ci ne vous ai pas convenu. Si nous pouvons avoir plus de détail sur ce sujet... N'hésitez pas à nous contacter par mail ! Au plaisir de vous revoir chez nous lors de votre prochain passage. Cordialement, Alexandra
• dv6500.

  2 / 5

  Le 07/04/2019 à 14:58

  Les chambres sont juste bien pour dormir la première nuit on a eu une chambre vraiment bof. Le personnel quand à lui et sympa et nous a changé la chambre avant même que l'on demande
• Mouton.

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 14:44

  Bon hôtel j'ai juste eu une petite fuite au niveau des toilettes
• Gilberte.o

  2 / 5

  Le 18/03/2019 à 10:05

  Séjour dans la région . Nous avons eu une wonterbox en cadeau Cette hôtel ne devrait pas être pour des wonderbook très déçu d être dans une zone industrielle. Le charme de l alsace est loin d y être.. Nous avons eu une chambre avec des couleurs autres que sur la photo donc moins jolie .dommage ..la chambre est propre mais Douche très petite. Rien à dire sur l Acceuil. Ne pas y aller avec une wonderbook .
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 20:01

  Accueil sympathique. Professionnel. De bons conseils. Parfait les petits déjeuners. 15 mn du centre de Strasbourg. Très bon rapport qualité prix
• Nicolas-Alessandro.A

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 08:31

  Rapport qualité prix au top. Une équipe souriante accueillante et qui répond à tous nos besoins avec un grand professionnalisme. Chambre et douche plus que bien par rapport au prix. Pas déçu lors de mes plusieurs nuits au east hotel. JE RECOMMANDE.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce beau commentaire laissé. Au plaisir de vous revoir chez nous, je vous souhaite un excellent week-end ! Cordialement, Alexandra
• Patrick.E

  3 / 5

  Le 31/12/2018 à 08:57

  Tres bon accueil de la part des hôtesses. Déco sympa, mais reste assez bruyant la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Sachez que nous disposons d'un numéro d'urgence disponible 24h sur 24 dans le hall de l'hôtel. Il ne faut pas hésiter à appeler en cas d'importantes nuisances. :) En espérant vous revoir très bientôt chez nous ! Cordialement, Alexandra
• Michel.l

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 21:30

  Hôtel bien placé. Les chambres pourraient être un peu mieux entretenue au niveau réparation. Les douches sont un peu galère avec le rideau, surtout celle qui n ont pas de bac de douche, les rideaux ne vont pas jusqu'au sol de ce faite l on met de l eau partout dans la salle d'eau. Pour la télévision c est galère les décodeur sont de mauvaise qualité beaucoup de chambre où l'on a pas toutes les chaîne de la TNT et la plupart du temps sont dans le desordre. Sinon la déco est sympa et la literie très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Le personnel a été au petit soin avec vous pendant les 2 mois durant lesquelles vous avez séjourné chez nous. Ce commentaire nous surprend donc assez. Si vous pouvez nous donner plus de détails en ce qui concerne cette note. Cordialement, Alexandra
• Myriam.r

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 10:18

  Bon rapport qualité/prix pour cet hôtel chaleureux. La décoration des pièces communes est très sympa. La personne de l'accueil est très aimable et serviable, elle a été présente tt le long de notre séjour. La chambre était propre et la personne en charge de l'entretien des chambres était également aimable. Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Tout le personnel d'EAST Hotel vous remercie pour ce gentil commentaire. :) Au plaisir de vous revoir très prochainement chez nous ! Cordialement, Alexandra
• Mickymerry.e

  2 / 5

  Le 28/12/2018 à 11:58

  Personnel agréable mais mauvaise organisation pour petit déjeuner pas asser de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Notre personnel est surpris de votre commentaire, vous venez de quitter l'établissement disant être parfaitement satisfait, vous avez été installés au petit-déjeuner en premier sans aucun délai et toute notre équipe a été aux petits soins du départ à l'arrivée. Nous sommes ouverts à toute suggestion qui expliquerait les 2 étoiles sur 5. Bien cordialement, Camille DUCHESNE
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 10:47

  Lieu très convivial. Je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement, Alexandra
• Anaelle.e

  2 / 5

  Le 09/12/2018 à 19:09

  Tout d'abord accueil et personnel très sympathique, rien à redire la dessus. En ce qui concerne la chambre: grande chambre mais lit pas du tout confortable tout comme les oreillers raplaplats. La couette sentait des pieds...Contrairement aux autres avis nous avions un volet donc pas de pb de lumière. TV qui ne capte que 5 chaînes à peine... par contre wifi gratuit très bon. Chambre très bruyante mais fonctionnelle (bureau, penderie) La salle de bain : dommage la douche ne comporte ni bac ni rideau de douche donc ça finit en vraie piscine...Pas de tapis de bain...1 serviette par personne seulement, pas de seche cheveux dommage...et rien pour sécher nos serviettes. En bref hôtel qui colle à ses tarifs pour 1 nuit c'est bien, tarifs plus qu'abordable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anaelle B, Nous sommes navrés de lire cet avis. Sachez que vous avez la possibilité de demander à la réception d'autres oreillers, d'autres serviettes ou encore un sèche cheveux. Concernant nos TV, celles-ci captent toutes les chaînes du câble.. Aussi, les tapis de bains sont généralement posés sur ou en dessous du lavabo. Il peut arriver que le personnel de chambre oublie de le mettre, encore une fois, n'hésitez pas à nous solliciter à la réception ! Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire concernant l’accueil. En espérant vous revoir tout de même lors de votre prochain passage en Alsace. Cordialement, Alexandra
• Franck.i

  3 / 5

  Le 07/12/2018 à 16:02

  Hôtel avec un bon rapport qualité/prix. Chambres propres. Hôtel proche du tramway, de magasins et de restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce joli commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de détails en ce qui concerne les 2 étoiles manquantes ? Cordialement, Alexandra
• Angelique.o

  3 / 5

  Le 04/12/2018 à 20:58

  Hôtel super bien placé , mais beaucoup de regrets au niveau de la chambre trop petite a l'impression d'être dans un formul1 ... un peu chère pour une nuit .
• [email protected]

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 09:51

  Impecc. Bon accueil. Personnel sympa
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 05:53

  C'était plutôt pas mal, très correct, et le personnel très sympa
• Monique.a

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 08:26

  bonjour! nous avons été ravis de faire étape à East hôtel (à 15), lors de notre passage à Strasbourg. A l'arrivée déjà, le dimanche à midi, l'aire de pique nique nous à permis de déjeuner en toute sécurité, les enfants étaient ravis! Quant aux chambres, nous les avons trouvées agréables, très propres, ambiance coocooning. Merci à tout le personnel de service! Et je terminerai par une mention spéciale à notre hôtesse d'accueil , très prévenante et très professionnelle. Bref, un hôtel à recommander.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 15:14

  Pour 2 nuits c'est plus que correct. Accueil impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Laffargue, Merci pour votre agréable commentaire sur Google, nous espérons vous revoir prochainement! Cordialement, Camille DUCHESNE
• Laurent.r

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 21:30

  Mieux qu'un ibis budget, confort de la chambre. Petit déjeuner copieux mais mal organisé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gressard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur notre page Google, nous espérons pouvoir vous revoir prochainement. Cordialement, Camille DUCHESNE
• Marie.a

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 09:00

  Chambres correctes pour le prix. Petit déjeuner copieux et à volonté. Personnel très sympathique et avenant
• Alc.l

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 13:22

  Malgré les nombreux avis négatifs des chambres déjà postés par un bon nombre de personnes ici, le personnel assez sympathique ne fais rien pour changer les choses : une SIMPLE planche de bois en guise de sommier, inacceptable !!! Le ménage très médiocre, lits pas confortable. À notre arrivée : Flaque d’eau devant la douche et le WC. Ne parlons pas de l´isolation inexistante, et de la lumière du jour qu’on a directement en pleine figure le matin car il n’y a qu’un simple store, même pas de volets. Décoration cache misère. Rien pour sécher les serviettes. Heureusement que nous y étions qu’une nuit.
• Jérémy.E

  3 / 5

  Le 06/06/2018 à 19:45

  Isolation très moyenne... La salle de bain manque de rideau... Le petit déjeuner est sympa et complet. La proximité de restaurant et du tram sont une réelle force, suffisant pour y séjourner une semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur JEANNIN, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien Cordialement, L'équipe East Hotel
• Guillaume..

  3 / 5

  Le 03/06/2018 à 11:26

  Très bon accueil, hotel propre mais vieillissant. On sent une odeur de moisissure dans l'entrée. Le prix est correct par rapport à la qualité de l'établissement.
• christophe.r

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 23:16

  Très bon accueil, endroit agréable non loin de Strasbourg, personnel sympathique
• Pereira.o

  2 / 5

  Le 08/05/2018 à 19:01

  Un peu bruyant pas assez isolé on entend les vas et viens
• Aurélia.U

  3 / 5

  Le 05/05/2018 à 08:03

  Très bon accueil. Hôtel fraîchement rénové et propre. Dommage que les finitions ait été bâclé et le manque d'insonorisation important entre les chambres
• Bertrand.e

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 12:07

  Bon accueil, hôtel dans une zone commerciale, proche de Strasbourg
• Margot.

  3 / 5

  Le 05/03/2018 à 10:33

  Un peu à l'écart de tout Juste bon pour passer une ou deux nuits. Il y a un fast food et un japonais( ou chinois je ne sais plus!) pas loin. Le tram B est à 10 minutes de marche environ. Prix raisonnable. Les lieux sont propres. Possibilité de petit déjeuner le matin.
• Denis.i

  1 / 5

  Le 27/02/2018 à 10:51

  Chambre pas chauffée à l arrivé alors qu il faisait -5 degrés dehors infiltration d humidité dans les murs, pas de sommier, mais des planches en agglomérés, wifi inaccessible, petit déjeuner moyen, le pire des hôtels que j'ai fait, je déconseille fortement.
• Sylvie.�

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 18:36

  Hôtel accueillant personnel agréable chambre pour 3 spacieuse, petit déjeuner généreux et peut être équilibré pour ceux qui le souhaitent. Le coin détente est agréable et confortable.
• gerard.I

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 16:47

  Hotel bien pratique. Personnellement accueillant et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Simon pour votre agréable commentaire, nous espérons vous revoir prochainement chez East Hotel! Cordialement, Camille DUCHESNE
• Emeline.

  4 / 5

  Le 12/01/2018 à 11:36

  Hotel propre, personnel sympa avec de nombreux conseils pour la visite de Strasbourg. Petit déj avec du choix
• nadine.u

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 18:20

  On adore très bon accueil on y passe régulièrement lors des marchés de Noël les chambres on étées rafraîchies convivialité a. l 'écoute des clients on s y sent vraiment bien quand au petit déjeuner très bien complet on reviendra sans hésitation
• Sandy.O

  1 / 5

  Le 30/12/2017 à 18:58

  Je déconseille vivement cet hôtel très vétuste. Il y règne une odeur très désagréable de renfermé et d'humidité masquée par des détergents parfum citron encore plus désagréables. Cette odeur à imprégné tous nos vêtements. Très mal insonorisé, autant pour l'intérieur de l'hôtel que pour l'extérieur, pas de volet, situé le long d'une ligne de chemin de fer. La chambre est minuscule et la salle de douche remplie de moisissures est encore plus minuscule et très vetuste. Des cheveux jonchent le sol, des toiles de poussière sur les murs. La literie est très médiocre et posée sur une planche de bois. Le petit déj ne vaut guère mieux. Machine à café en rade et lait froid à faire réchauffer au micro ondes, viennoiseries de mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Lorson, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur notre page Google, mais sommes cependant navrés de lire votre mécontentement suite à votre récent séjour dans notre établissement. Toutes nos chambres sont de même surface (15 mètres carrés) comme le stipule notre site internet; nous vous présentons toutes nos excuses concernant les équipements ainsi que la propreté n'ayant pas été à la hauteur de vos attentes. Trois de nos chambres donnent en effet sur une ligne de chemin de fer, mais toutes sont équipées d'un store opaque réglable à la convenance du client. Sachez que toutes vos remarques nous sont bénéfiques, et un rapport en a d'ores et déjà été fait à la direction de l'établissement. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes peinés de lire que notre buffet continental à volonté - fourni chaque matin par notre Maître Boulanger reconnu à l'international pour le prix de 7€ - n'ait pas pu vous donner entière satisfaction. À la recherche d'une constante amélioration de nos services, nous sommes ouverts à toute suggestion pouvant nous aider à avancer. Toute l'équipe d'East Hotel se tient à votre entière disposition pour toute demande, toute suggestion, toute question et se joint à moi pour vous souhaiter un excellent réveillon ainsi qu'une très belle année 2018. Bien cordialement, Camille DUCHESNE
• Yannick.o

  5 / 5

  Le 01/12/2017 à 11:02

  Propre et très calme. Personnel sympathique, disponible et discret
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 05/11/2017 à 19:34

  Situé juste en face du Mac Donald et non loin du terminus de la ligne de tram, cet hôtel économique est souvent choisi par les groupes.
• Sylvain.

  3 / 5

  Le 16/10/2017 à 16:36

  Chouette hotel mais internet tres mauvais. Pour travailler pas top...sinon acceuil sympa chambre correct et tarif en fonction..
• Ali.E

  5 / 5

  Le 03/10/2017 à 20:39

  Une bonne réception, personnels très aimable et accueillant.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 04:34

  Excellent séjour. Personnel aimable et souriant, aux petits soins avec nous. La jeune femme de l’accueil a même été acheté des viennoiseries pour le petit déjeuner de ma fille car il n'y en avait plus. Le buffet du petit déjeuner est copieux avec charcuterie, fromage et viennoiseries, pour 7 Euros! Coté chambre, c'est dans le standard pour un deux étoiles. Rien à dire sur la propreté, c'était impeccable. A noter, la présence d'un lecteur DVD dans la chambre familiale bien pratique pour occuper les enfants. L'ambiance donnée par la décoration est agréable et les petits salons de jardin installés en extérieur doivent être fort agréables en été pour deguster les bières (bouteilles) proposées par l'établissement. En résumé, il y a un réel effort fourni pour que tout se passe très bien durant votre séjour. Je recommande chaleureusement (ce qui n'est pas toujours le cas...).

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Rossion pour votre note sur google, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour! Cordialement, Camille
• Alexandre.I

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 18:04

  Un super accueil et un patron charmant. .Au top!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Mille merci pour votre commentaire très appréciable. Nous sommes ravis de le lire et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Camille DUCHESNE
• Lucas.b

  1 / 5

  Le 20/08/2017 à 06:34

  Bonjour , désolé de mettre cette note catastrophique mais j'ai plusieurs raisons : nous avons retrouvé des puces de lit dans le lit ce qui est impardonnable ! . Le support du pommo de douche est cassé et le robinet rouillé. Alors certes l'hôtel est beau mais le lit son mauvais . Le lavabo est cassé. Nous n'avons pas dormi à cause de ces puce de lit . C'est catastrophique ! Faite quelque chose !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Je prends connaissance de votre commentaire et souhaite premièrement m'excuser pour la qualité de votre séjour chez nous. Cependant, n'étant pas informée de ces faits, je me permet de vous demander de nous contacter par email ([email protected]) afin de nous préciser la date de séjour ainsi que la chambre occupée. Les problèmes énoncés sont en effet de taille et nous nous devons de les résoudre. C'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons améliorer nos services, et nous vous en remercions. Lors de tels incidents, n'hésitez pas à le signaler à la réception dès le constat des faits durant votre séjour. Dans l'attente de votre email, je vous présente, au nom d'East Hotel, mes plus plates excuses pour les désagréments causés. Cordialement, Camille DUCHESNE
• Elodie.o

  3 / 5

  Le 19/08/2017 à 08:53

  point positif le personnel très agréables point négatif pas de climatisation, chambre correcte pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Robert, Au nom de toute l'équipe d'East Hotel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur Google, il nous tient à cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble, et espérons pouvoir vous accueillir lors d'une autre occasion pour dépasser vos attentes. Nos chambres ne disposent en effet d'aucun système de climatisation. Bien qu'un projet soit en cours pour l'été 2018, nous mettons à disposition de notre clientèle des ventilateurs sans frais supplémentaires. Dans l'attente de vous revoir, nous vous remercions une nouvelle fois et vous souhaitons un agréable week-end. Cordialement, Camille DUCHESNE
• cindy.r

  3 / 5

  Le 07/08/2017 à 08:46

  Je met que 3 étoiles car il y a quelque petites chose a revoir mais pas très grave plus de points positif que négatif. Hôtel très beau la déco est simple et bien décorer la chambre est très bien les seuls points négatif de ce séjour ce sont la douche au niveau du rideau plein d'eau par terre. Le store trop de jour dans la chambre réveiller de bonne heure et quelques tâches sur la taie d'oreiller. Le personnel est agréable. Rien à dire sur la propreté de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de faire part de votre opinion nous concernant sur Google. Nous sommes sincèrement navrés que certains détails aient pu nuire à votre séjour et vous invitons à nous signaler tout désagrément de ce type à la reception, afin de pouvoir trouver une solution immédiate. Aussi, nous vous présentons toutes nos excuses pour la taie d’oreiller et ferons remonter cette information à notre fournisseur afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que la décoration de notre hôtel ainsi que son personnel aient été à la hauteur de vos attentes, et espérons vous accueillir prochainement à East Hotel lors de vos futurs séjours en Alsace! ! Bien cordialement, Jonathan MÖLLER
• Ilena.e

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 16:12

  Bon rapport qualité prix chambre familiale 5 pers , animaux accepté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Heliot, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion concernant notre établissement, il est d'une grande importance. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement et vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau chez East Hotel lors de votre prochain séjour en Alsace! Bien cordialement, Jonathan MÖLLER
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 10/07/2017 à 11:05

  Accueil très chaleureux. Bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je tiens tout d'abord à vous remercier au nom de toute l'équipe pour votre agréable commentaire sur Google. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Jonathan MÖLLER
• Olivier.Z

  4 / 5

  Le 25/06/2017 à 20:35

  Accueil très agréable après nos 5h de route :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier OZANNE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Google, il est important pour toute le monde. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement et vous remercions pour vos remarques positives. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau chez East Hotel lors de votre prochain séjour en Alsace! Bien cordialement, Jonathan MÖLLER
• Quentin.

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 17:45

  J'y suis allé pour un voyage scolaire, bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre opinion sur East Hotel, il nous tient à cœur! Nous vous sommes reconnaissants de recommander notre hôtel sur Google. Nous sommes très heureux d'avoir pu satisfaire vos besoins durant votre voyage d'études à Strasbourg. N'hésitez pas à revenir dans notre établissement, en groupe ou en solo, nous serions ravis de vous revoir. Bien cordialement, Jonathan MÖLLER
• chloe.i

  1 / 5

  Le 07/05/2017 à 19:31

  Fuyez !!! Quand la borne de checkin fonctionne, ça doit aller,... En l'occurrence nous avons eu contact avec le "charmant" responsable. Homme aussi aimable qu'une porte de prison et nous a demandé d'attendre 4h avant de pouvoir accéder à notre chambre (afin d'attendre la réouverture de la réception). Les chambres ? Digne des chambres étudiantes ! Un froid de canard, une planche en bois pour sommier ! Nous avons fui dans un autre hôtel, à 20e de plus mais au moins propre et possédant des chambres confortables !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme MICHAUDEL, Comme expliqué par téléphone ainsi que sur les différents sites où vous avez laissé le même type de commentaire, notre borne automatique fonctionne très bien : il suffit, comme indiqué sur votre réservation, de prévenir l'établissement en cas d'arrivée en dehors des heures d'ouverture de la réception. J'aurais effectivement pu annuler le cours de natation de mon fils pour venir vous donner les clés de votre chambre, mais en aucun cas sous les cris, les menaces et le chantage. Nous avons eu Smartbox au téléphone qui nous ont confirmé que les horaires vous ont bien été communiquées. C'est pour cette raison qu'ils n'ont pas procédé au remboursement de votre box, car la faute vous incombe (ils ont également eu droit à la même agressivité téléphonique que moi). Néanmoins, malgré notre bonne foi, nous devons subir votre vendetta concernant la réputation de notre hôtel sur tous les sites de commentaires présents sur internet. J’espère que les personnes lisant vos messages comprendront qu'ils sont dénués d'objectivité et j'espère qu'ils prendront le temps de lire l'ensemble des commentaires à notre sujet. Bonne journée Nicolas D. (La porte de prison). Directeur de l’établissement
• N.

  3 / 5

  Le 11/02/2017 à 18:50

  Hotel sans pretention mais très bien desservie pour le centre de Strasbourg. Le tram B est à 5 min à pied et un parking non gardée est à disposition (a priori jamais de vol)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nico S, Nous vous remercions d'avoir choisi East Hotel lors de votre récent séjour à Strasbourg, et vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Toute l'équipe d'East Hotel vous souhaite une excellente journée Cordialement, Jonathan M.
• Luc.n

  5 / 5

  Le 22/01/2017 à 20:00

  Personnel de l'accueil très professionnel et sympathique. Chambre très propre et bien agencée. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi East Hotel lors de votre dernier séjour à Strasbourg, et vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous prenons en compte vos remarques (afin de féliciter l'équipe) et sommes ravis que vous ayez été conquise par nos services! Nous espérons donc vous accueillir prochainement à East Hotel! Toute l'équipe d'East Hotel vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jonathan MÖLLER
• Sebastien.e

  4 / 5

  Le 26/12/2016 à 02:51

  Dame d accueil super sympa pour un 24 décembre . Un bon hôtel cool pour un séjour Cool le petit dej sympa . J ai adoré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je tiens à vous remercier mille fois pour ce commentaire si positif.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Toute l'équipe d'East Hotel vous souhaite une très belle journée . Bien cordialement, Jonathan MÖLLER
• Jac.

  5 / 5

  Le 10/02/2015 à 19:28

  hôtel très bien tenu petit déjeuner copieux accueil chaleureux personnel disponible et souriant nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ques Monne, Nous vous remercions d'avoir choisi East Hotel lors de votre précédent séjour à Strasbourg, et vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous prenons en compte vos remarques et sommes ravis que vous ayez été conquise par nos services! Nous espérons donc vous accueillir prochainement à East Hotel! Toute l'équipe d'East Hotel vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jonathan
• Ludo.c

  3 / 5

  Le 11/11/2012 à 21:54

  la moquette aurai bien besoin d'être changé et un petit coup de chiffon un peu plus dans les coins serai le bienvenu. mais si non ça va , pour le prix faut pas s'attendre à du grand luxe.