Hôtel Marhaba Palace

Tags: Hôtel, Salle de gym, Spa,

• M.

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:05

  Très bel hotel, mention spécial pour tous les employés (restaurant, ménage, piscine, bar ...) qui sont vraiment au service du client. Le restaurant est très bon, beaucoup de variété. Avoir la piscine en hivers est un vraiment un plus et un grand merci à la personne qui la surveille, qui reste très discret et qui est disponible en cas de besoin. L’hôtel est très joli, la chambre également avec vue sur la mer et piscine mais e sel bémol est la salle de bain qui aurait besoin d'une rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes trop contents que vous ayez apprécié votre séjour hivernal. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Azzedine.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 00:52

  Je sejourne actuellement à l hotel marhaba palace. La dame de la reception est accueillante et souriante. Les chambres spacieuses.nouriture bonne et en general varié sauf les desserts.piscine chauffé couvert top,surtout en ce momment Il faudrait des petits travaux de renovation mais dans l ensemble je suis satisfait. Ce ne sera pas la dernier fois que je sejournerais dans cette hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Azzedine, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes trop contents de recevoir vos gentils mots qui honorent les efforts de toute l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir au plus vite. Meilleures salutations,
• Rahma.O

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 06:09

  Rapport qualité prix excellent , maintenant la direction doit faire un effort sur la maintenance pour garder un bon positionnement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rahma, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour. Nous partageons votre remarque et nous ferons tous les efforts nécessaires :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• so.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:21

  Nul à fuir. Cadre ou propreté... Guerre au buffet.... Sourire forcé.....enfin pour ceux qui font l'effort.... Hotel impersonnel ! Sans aucun charme! Usine à touristes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre récent séjour malgré les efforts de nos équipes d'offrir à chaque client une expérience mémorable. Nous espérons recevoir une autre chance pour un meilleur séjour dans le futur. Meilleures salutations,
• kaffel.h

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:35

  Le service est extraordinaire Spa et Aqua gym beaucoup d'ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ghozlane, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour sublime au Marhaba Palace et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• SLIM.E

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 13:59

  Propre et la bouffe est bonne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Slim, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents que vous ayez bien apprécié votre séjour au Marhaba Palace :) Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Annie.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 09:32

  Tout est au top. Le personnel très aimable et attentif, la chambre confortable (excellente literie, salle de bain nickel), les jardins et terrasses très bien entretenus. Un plus : la salle de sport à disposition. Excursions recommandées : le tour Kairouan - El Jem - Monastir, le trio des villages berbères.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que vous ayez passé de superbes vacances et que vous avez aussi découvert une partie de la belle Tunisie :) Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations,
• Clovis.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:11

  Magnifique hôtel, avec un personnel aux petits soin et une nourriture parfaite !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Clovis, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur très proche. Meilleures salutations,
• Christian.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:32

  Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Marhaba Palace à Sousse - El Kantaoui. Chambre spacieuse et agréable avec nettoyage quotidien. Belle plage de sable fin avec transats. Bars extérieur et intérieur. Joli jardin bien entretenu avec de beaux palmiers, des piscines extérieures et intérieures. Restaurant buffet avec un grand choix de plats succulents, nous avions envie de goûter à tout (malheureusement pour la ligne). Bravo le chef cuisinier et sa brigade! Les serveurs au restaurant étaient très prévenants, souriants et sympathiques. La réception a toujours été prête à vous aider et à vous conseiller. Hôtel proche du très beau Port d’El Kantaoui. Taxis pas cher pour aller à Sousse et sa médina. Merci à toute l’équipe pour ces belles vacances!! Mabrouk! 5/5

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents que vous ayez passé un séjour tout simplement magnifique au Marhaba Palace :) Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Mme.S

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:22

  2 triste étoiles.. Tellement regrettable d’avoir un endroit aussi jolie mais tellement mal entretenu ! Des taches sur les lampes, sur les draps, chambre pas très propre, shampoing de l’ancien client toujours présent.. Franchement c’est dommage ! un coup de propre ne ferait pas de mal !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés que votre expérience de séjour n'a pas été à la hauteur des attentes. Cependant soyez sur que toutes vos remarques seront traitées avec un maximum d'attention. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche pour un meilleur séjour. Meilleures salutations,
• Brigitte.U

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 05:55

  Très bon séjour. Tout le personnel fait son maximum pour nous . Nourriture très bien et serveur super sympa et professionnel.. chambre très bien , vue mer demandée pour très petit supplément. Juste la baignoire qui mériterait d'être remplacée mais pas grave. Bref, très bons souvenirs. Dommage que les vendeurs hors hôtel soient si collants , du coup on fuit sans rien regarder ni acheter, alors qu'ils en auraient tant besoin.... Séjour en couple du 8 au 17 novembre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents que votre récent séjour a été très agréable et que vous ayez profité de beaux moments. Nous nous excusons pour le comportement des vendeurs et nous promettons de revoir cet aspect. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations,
• FATEH.B

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:23

  Nous sommes satisfait du service dans l'ensemble. remerciement distingué a Mr Adel EL BEDJAOUI, très efficace au restaurant, accueillant, sympathique, il trouve toujours un moment pour parler aux enfants tout en assurant son service efficacement. Le jeune Amine aussi. a part quelques serveurs qui ne sent pas très réactifs, dans ensemble toute l’équipe du restaurant est très bonne. l’équipe de l'animation aussi est très sympa, je cite la jeune "Mira" en particulier, très attentionnée, talentueuse et a l’écoute aussi, mes enfants l'on adoptés au premier coup. La piscine intérieure chauffée est bien aussi surtout en période de froid. la plage est aussi très bonne. la salle de sport est superbe. nous regrettons seulement le vieillissement du bâtiments, (problème de plomberie, Fenêtres bloquées, moquette un peu salit, ...) ces petit défauts sont largement couvert par le service, la localisation, la qualité de la bouffe. CH 136.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fateh, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un merveilleux séjour, occasion pour toute fa famille de profiter de beaux moments. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Nadia.r

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:47

  Super séjour dans cet hôtel très propre personnel très sympa belles piscine au bord de plage hotel magnifique repas très variés ya beaucoup de choix on ne sait que choisir bel accueil à refaire mon seul regret de n avoir réservé qu 1 semaine à refaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents que vous ayez passé un séjour magnifique :) Nous espérons vous revoir le plus vite possible ! Meilleures salutations,
• Christelle.e

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:53

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. les + - Un site joliment dessiné, une plage propre . L' eau est translucide. Le sable blanc, les transats confortables sont un régal. - le personnel est aux petits soins. Il y a une équipe d'animation professionnelle vraiment bien. - Le prix est très abordable en "all inclusive" - Les petits déjeuners , les crêpes, les beignets et le cappuccino sont délicieux. les - un hôtel qui est à rafraichir, à sécuriser par endroits: la barre d'appui de la piscine extérieure est corrodée et balance bizarrement. Les tiroirs de notre chambre sont à rénover. Les joints de la baignoires sont à refaire(421) Les grilles techniques au bord des murs de l'hôtel sont en en plastique, certaines bordent les chemins piétonniers. certainement séchées par le soleil, elles mériteraient à défaut d'être solidifiées, d'être préservées du public par des chaines et des pots de fleurs; mon mari s'est blessé en passant une jambe au travers de l'une d'entre elles, qui a cédé sous son poids. Le tableau électrique de la piscine du SPA est de niveau "artisanal" décroché de son socle laissant apparaitre les fils ;) Conseil - pour les repas : un petit conseil : mettre l'accent sur les spécialités tunisiennes en quantité suffisante et décliner des spécialités culinaires que vous aimez vraiment réaliser pour privilégier la saveur sur toute la ligne. - réserver "réellement" les tables promises à l'arrivée pour les repas ;) Je suis néanmoins ravie d'avoir passé cette semaine dans votre charmant établissement et j'espère pouvoir y revenir en constatant que vous avez suivi mes conseils; parce que le sourire de la Tunisie vaut tout les détours. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Nous vous remercions pour le feedback. Tout d'abord nous sommes ravis que vous avez passé un très agréable séjour :) Comme vous l'avez bien dit, le sourire de la Tunisie et l'art de l'hospitalité valent tout le détour. Nous avons bien noté vos remarques et soyez sure que nous accordons une très grande importance à vos conseils. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Soane.o

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:34

  Je viens de quitter le Marhaba Palace, (du 16 au 23/10/22). J'aimerai aider les futurs clients qui se posent encore la question "on réserve ou pas ?" (avec le choix qu'il y a dans cette région). Le Positif : - la plage et la piscine sans hésitation ! - les chambres (mais malheureusement pas toutes ! La 311 peut-être une des meilleures 😍 avec cette vue 👌) spacieuse, litterie OK, bel espace extérieur, faite tous les jours par les femmes de ménage) - l'équipe d'animation (car n'oubliez pas ce n'est pas un club !) Mira ♥️ - les sourires et les attentions des femmes de ménage (elles relèvent clairement le niveau !) - les espaces extérieurs et leurs propretés 👍, l'hôtel dans l'ensemble est très bien entretenu (dommage un peu vétuste et vieillissant à certains endroits comme dans les chambres et particulièrement les sdb). - le Wi-Fi! Très bonne réception 👍 (partout dans l'hôtel) jusqu'aux portes de la plage 👌 - les alcools servis aux bars sont de vraies doses et pas coupés à l'eau ! Là où les serveurs sont le plus agréables ! - la situation géographique 👌 Le Négatif : - L'accueil, l'installation et la considération ! Lamentable du jamais vu ! Surtout au Maghreb où l'on a tjs été bien accueilli ! Mieux vaut résumer ce serait trop long... : Austère et limite irrespectueux 😡 ! - dès la sortie de l'hôtel sentiment opressant (rabatteurs très très insistants) que ce soit sur la plage ou dans la ville. - la restauration pourrait être mieux même si c'est correct (peu de saveurs locales et les fondamentaux sont (pour nous français) insipides et écœurants, café, beurre, jus 🤢..) mais il y a du choix et de la quantité. - les serveurs si clairement tu donnes pas de bakchich tu n'es PERSONNE et tu n'auras pas de sourires NI de discussions ou autres.. - meme tarif à la piscine meilleurs transats réservés tte la semaine dès l'aube à la même place pour les mêmes clients... (bakchich) Le gros pb qui n'est pas du seul ressort de l'hôtel c'est l'attitude des Tunisiens envers le touriste ! Il faudrait leur donner des pourboires à gogo pour un oui ou pour un non (pour la plupart).. Ils deviennent agressifs (la plupart encore une fois) quand tu n'achètes pas où quand le prix ne te convient pas ! Bref une ambiance qui ne ressemble pas du tout à la Tunisie que je connaissais... L'intérieur de l'hôtel est à rafraîchir mais l'extérieur est réellement top ! Ne vous attendez pas à un 5 étoiles français vous serez forcément déçus. Je recommande cet hôtel pour son cadre mais pas du tout pour le climat qu'ils y instaurent...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes contents que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour au Marhaba Palace :) Il y a certainement bien plus des aspects positifs mentionnés que des bémols :) Il y a toujours place pour mieux faire, c'est pourquoi vos avis sont si importants. Nous avons bien noté tous vos commentaires et nous vous assurons de notre volonté et disponibilité d'améliorer constamment nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations,
• Abdelouahab.a

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:14

  Très mauvais séjour, toxication alimentaire au bout de deux jours fini à l’hôpital pour le reste des vacances et l’hôtel ne prend rien en charge mauvaise expérience hôtels et responsable à fuire, en plus de sa juste en face un boite de nuit donc impossible de dormir ou faire dormir les petits là music forte jusqu’à 4/5h du matin Je recommande vraiment pas cette établissement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés de lire votre commentaire cependant nous vous assurons que nous n'avons aucun cas pareil signalé. La nourriture est vérifiée chaque jour avant de sortir au buffet. Nous nous excusons pour le bruit causé par le lounge aux environs et nous essayons de faire le maximum pour que clients ne soient pas genés. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche pour un meilleur séjour. Meilleures salutations,
• Emma.H

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:19

  Je séjourne actuellement à l’hôtel (3 chambres) et mon avis est plus que mitigé. Il y a effectivement des bons points mais aussi des choses qui vous donnent envie de fuir immédiatement. En points positifs : - les repas très variés et bons, - l’emplacement idéal, - la qualité de la literie, - les animations, - la qualité des soins prodigués au spa, Et enfin la propreté des parties communes et de la piscine à toute heure de la journée. En ce qui concerne le reste, on est plus sur du à peine 3 étoiles que du 5. Le ménage de la chambre est catastrophique. Les lits sont juste tirés, la salle de bain pas nettoyée et une tache assez conséquente est présente depuis mon arrivée (4 jours) sur une table. Ne parlons pas des sols où je dois rester en chaussures pour éviter d’avoir les pieds noirs. Le ménage n’est toujours pas fait à 14h, je dois donc aller dans la chambre d’autres membres de ma famille pour coucher mon fils. Il est quasiment impossible d’avoir un transat au bord de la piscine, certains touristes étant favorisés. J’ai du attendre le 3e jour pour obtenir 2 transats sachant que nous étions 4. Pareil pour aujourd’hui. Le système de placement à table pour le repas du soir est archaïque. Je n’ai toujours pas de table attitrée et c’est une surprise tous les soirs. Et enfin nos chambres donnent sur le jardin donc la boîte de nuit. Il est très difficile de s’endormir tant la musique est forte. Lorsque je lis d’autres avis illustrés de photos (fleurs sur le lit pour l’accueil, sur la table du dîner, verre servis en bord de piscine,…) je peine à croire que je séjourne dans le même hôtel ! Il est indéniable qu’il y a deux poids deux mesures dans le traitement des clients… Ça sera vous et votre chance si vous choisissez cet hôtel. La destination est splendide et dépaysante toutefois le manque de qualité de l’hôtel à quelque peu gâché mon séjour et créé une certaine frustration.
• Azaiez.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:48

  Beau hôtel personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Houssam, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents que votre séjour a été parfait à tous les niveaux ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Ines.v

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:14

  J’ai un avis très mitigé par rapport à cet hôtel.. Lisez bien.. Lors du check in le ménage n’a pas était fait, les draps pas changé (on le voyait a l’état du lit et j’ai senti le coussin il y avait une odeur d’homme!!!!),tapis très sale, la salle de bain aussi plein de résidu bizarre, WC je ne vous en parle même pas il y avait un protege slip dans la poubelle et des poils au sol (chambre 146). Je descends pour demander le changement de chambre on me dit que tous est complet et qu’elle va de suite être nettoyé. C’était horrible. Retour à la chambre après « nettoyage », uniquement le lit a été changé, pas la SDB ni WC et la je remarque une grosse tâche de moisissure sur le plafond à côté du lit. Je retourne à la réception car je ne peux pas dormir là La personne à la réception était très gentil et m’a proposé de dormir dans une suite et changer la chambre le lendemain, je ne le remercierai jamais assez!pour le restaurant, système de réservation de table que je ne comprenez pas trop, on vous donne une carte a l’arrivée il faut la laisser sur une table que vous choisissez jusqu’à la fin de votre séjour, vous ne pouvez plus changer et vous devez manger a la même table tous les soirs.. je vous explique pas que j’ai tourné 15 fois pour trouver quelque chose de dispo.. Niveau goût je n’étais pas satisfaite.. Le personnel est à l’écoute, mais ils posent trop de questions sur la vie privée (êtes-vous seul? Accompagné ? Quel chambre ? Etc…) c’est désagréable et cela fait peur lorsqu’on voyage seul. Il y avait de la javel dans le lavabo de la SDB de j’ai posé ma robe qui a déteint.. la femme de ménage a ignoré, chose qui m’étonne pas. Idem pour mon appareil Nuskin que j’ai retrouvé cassé alors que je l’avais utilisé le matin, fin d’après-midi après le retour dans la chambre il fonctionnait plus. J’ai même pas fait de réclamation car ça ne sert à rien ils ne veulent rien entendre. L’hôtel a beaucoup de potentiel mais ils n’en prennent pas soin. Il y a des animations la journée et les soirs. Attention, Il y a une boîte de nuit en face de l’hôtel, si vous avez une chambre vu jardin je vous souhaite bon courage car c’est ouvert jusqu’à 4h du matin et la musique est extrêmement forte, on l’entend depuis le lit et impossible de dormir.. je n’imagine pas les familles avec enfants en bas âge. Ce qui est sûr c’est que je ne reviendrai plus en Tunisie, j’ai testé mais pas approuvé, et ils ne méritent en rien les 5 étoiles. A fuir si vous cherchez un hôtel pour vous reposer c’est impossible je repars plus fatiguée qu’à mon arrivée. Ah oui.. sans oublier, vous nagez avec des paquets de chips vide a la plage.. c’est degeulasse ils ne nettoient pas.. et aussi impossible de trouver un transat après 10h, les gens se lèvent à 6h pour poser leur serviette et aller se recoucher!! C’est inadmissible qu’ils acceptent cela et ce n’est pas équitable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ines, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés de lire que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes pour toutes les raisons mentionnées. C'est bien regrettable d'apprendre à propos de votre mésaventure avec la chambre; comme vous avez pu constater, nous avons fait tout le possible pour la changer aussi vite que possible afin de vous offrir le confort nécessaire. La réservation de la même table durant le séjour évite plein de soucis et nous aide à mieux s'organiser surtout durant cette période très sollicitée qui est la haute saison. Bien évidemment que nous sommes contre ce système de réservation de transat mais pour le stopper nous avons besoin de tous nos clients qui s'en adaptent. Nous espérons recevoir une autre chance dans le futur pour un meilleur séjour qui saura vous satisfaire. Meilleures salutations,
• Stéphane.a

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:44

  + architecture, proximité de la plage, buffet - personnel pas aimable, boîte de nuit en face de l'hôtel musique à fond jusque 4h du matin, piscine eau salé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour. Certainement si ce n'était pas l'aspect du bruit venant du lounge à coté, votre avis aurait été meilleur et nous le comprenons. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche pour un meilleur séjour. Meilleures salutations,
• Youssef.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 23:05

  Bonjour, Je ne poste jamais d’avis sur les sites. Cependant , je prend le temps de le faire pour valoriser cette hôtel mais surtout une personne Monsieur Bejaoui Adel. Une personne extraordinaire, une personne aimable à l’écoute, drôle et surtout avant tout excellent dans son métier. Un professionnel de l’hôtellerie. Cette homme est une perle. L’hôtel était sympa. Cependant , ces 5 étoiles sont pour Adel. Cordialement,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Youssef, Nous vous remercions pour le feedback et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très contents que vous avez bien profité de votre séjour et que vous avez apprécié la disponibilité de notre staff d'être toujours à l'écoute. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Chafik.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:47

  DÉCEVANT. Ne mérite pas les 5 étoiles. J'ai séjourné dans cette hôtel en Juillet 2022, donc très récemment. Concernant la propreté : en apparence c'est propre, mais j'invite les visiteurs à regarder sous les lits dans les chambres, c'est dégoûtant et derrière la cuisine aussi côté extérieur . Concernant le personnels : à la réception en dirait que c'est eux qui vous paie !!? les réceptionniste sont mal polis , invisibles, ils trouvent toujours une excuse pour ne pas satisfaire votre demande......, le personnels du nettoyage et de la restauration serviable le premier jour, mais le lendemain si vous donnez pas de pourboires ils vous ignore complètement. Mon fils c'est blessé en jouant au football ( animation géré par l'hôtel) on a demandé juste un désinfectant et des pansements...rien ...nada.....niet, surpris et scandalisé par la réponse d'un receptioniste qui nous a informé qu'il n'ont même pas une boîte à pharmacie. Je tiens à signalé que les jeunes qui s'occuper de l'animation étaient au top, franchement rien à dire. La nourritures est plutôt correcte mais répétitifs et non variées . Faites attention aux personnes dans l'hôtel qui viennent vous voir pour des sorties ou des visites organisées à l'extérieur ( Quad, sorties en bateaux........etc) , je suis un de leurs victimes, j'ai pris deux sorties et rien ne c'est passé comme ils le décrivent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre récent séjour chez nous. C'est bien dommage cependant nous vous assurons que tout le personnel fait des efforts pour satisfaire au maximum les clients. Nous avons bien noté vos remarques et nous en tiendrons bien évidemment compte pour les améliorations qui s'imposent. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans le futur pour un séjour qui vous fera oublier cette première expérience. Meilleures salutations,
• Jean-Pierre.U

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:00

  Hôtel convenable dans l'ensemble ; belles piscines et bien chauffées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Pierre, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes heureux que vous avez profité d'une agréable expérience de séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Sabrina.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:48

  Je reviens d'un séjour de 10 jours au Marhaba Palace. Avec mes enfants, nous sommes très satisfaits des services proposés, de l'ambiance, la nourriture et notre chambre d'hôtel, y compris tour le personnel aux petits soins pour nous. Cependant, je déplore l'attitude de certains vendeurs d'activités invités dans l'hôtel pour appâter les touristes, plusieurs fois par jour, avec des montants différents d'une journée à l'autre selon leurs envies ( ils ne se rendent même pas compte. On me propose une activité a 130 dinars qui passe à 70 dinars le lendemain). Ils insistent et tentent de nous obliger. De même que j'avais rv avec Mariem le premier jour à 10h, la correspondante de Tunisie. Elle n'est jamais venue, je n'ai eu aucune explications. J'ai quand même attendu 1/2heures sur les conseils de la réceptionniste. Elle n'a jamais cherché après moi. Je me suis débrouillée toute seule. Ce n'est pas de la faute de la direction de l'hôtel mais malheureusement cela entache le standing de l'hôtel. Je reviendrai malgré tout avec plaisir. Bien Cordialement Sabrina Ramzi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents d'apprendre que vous avez passé un très beau séjour en famille et que tout le monde s'est bien amusé ! Nous sommes navrés si les vendeurs d'activités vous ont gêné mais nous comptons sur votre compréhension que le volet prix proposés n'est pas de notre ressort. Nous espérons bien vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• Julien..

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:23

  A passé de très bonnes vacances ! Le personnel est accueillant, les piscines sont top (chaudes et propres), les chambres ne sont pas trop mal (les portes des salles de bain de nos 2 chambres ne fermaient pas …) Les animateurs sont top ! Maintenant les choses à améliorer : les buffets. La nourriture n’est pas à tomber par terre, mais on va dire que ça passe. Je voudrais aussi avertir les futur clients des excursions proposées par les personnes qui ont un stand vers le restaurant de plage, et qui tourne autour de la piscine pour vous vendre soit des tours en chameau, un tour en bateau, ou du quad. On nous avait promis un transport en navette climatisée, 1h30 de quad dans le désert…. Au final : la « navette » est un vieux fourgon tout pourri, sans ceinture de sécurité, sans clim, qui vous emmène dans un coin délabré, avec du matériel (quads, casques …) du même état. Le paysage n’est vraiment pas joli : entre maisons en construction, champs remplis de déchets plastiques, on a l’impression de visiter une déchèterie … Au bout d’un moment on vous arrête dans un « bar » au milieu de nulle part … Au final c’est plutôt 1h-1h10 de quad que 1h30. Ah oui il faut oublier les freins sur les quads …

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Nous vous remercions pour le feedback. Et nous sommes ravis que vous avez passé de très bonnes vacances :) Nous avons bien noté vos remarques. Nous allons déployer plus d'effort pour le buffet et bien que les excursions en extra ne sont pas proposées par l'hotel, nous communiquerons aux concernés le message. Nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• donia.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:40

  Arrivés dans la chambre celle-ci n'est pas climatisée. Nous appelons la réception qui nous envoie un technicien qui repart 5 min après car a finit son service et qu'il demandera à un collègue de passer , collègue qui ne passera que 3h plus tard lorsque nous l'appelons. Nous dit que la clim fonctionne et que nous ne devons pas toucher les boutons. Ensuite nous avons demandé un lit bébé à 14h30 qui n'arrivera qu'à 20h après avoir insisté à plusieurs reprises. Le monsieur nous dit qu'il fait trop chaud dans notre chambre . La clim ne fonctionnant pas je me plains à la réception à 21h , et le réceptionniste me propose de changer de chambre . Pensant le calvaire terminé , nous nous retrouvons dans une chambre au fin fond de l'hôtel sans ascenceur et avec les valises à porter, personne pour nous aider. Dans la nouvelle chambre il y a une odeur de remontée d'égouts et le tuyau de douche est cassé. Sans parler du gros cafard dans les toilettes. Heureusement que la piscine et les animateurs remontent le niveau. La nourriture est passable et certains membres du personnel sont professionnels. Si je n'avais pas payé la totalité du séjour je n'aurais pas passé une seule nuit de plus. Je ne recommande vraiment pas . Trop cher pour les prestations .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Donia, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas des meilleures et nous nous excusons. Cependant nous vous assurons de faire tous les efforts pour satisfaire nos clients. Nous nous excusons aussi pour les soucis rencontrés. Nous espérons recevoir une autre chance et vous revoir dans un futur proche de nouveau au Marhaba Palace. Meilleures salutations,
• Mabrouk.i

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:06

  comme espace c'est sont magnifique, et les service de réception sont très gentillesses , mais malheureusement pour le service de chambre (ménage) sont faible , aussi pour le service de mange sont passable avec un pourcentage faible , sur tout pour les personnelle qui faire se service , bref amélioré ça et dépasse ça à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jihen, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés que votre récente expérience de séjour ne vous a pas assez contentée qu'en ce qui concerne les espaces. Nous avons bien noté vos remarques et nous promettons d'améliorer avec le souhait qu'on vous reverra dans un futur proche. Meilleures salutations,
• S.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:35

  Chambre avec 2 lit simple collé . Bâtiment un peu démodé as besoin d'un peu d amour . Piscine intérieure pas entretenu présentement. Le personnel est vraiment gentil ,serviable et a notre service .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes contents que vous avez passé un très agréable séjour :) Le personnel est toujours à votre service afin de s'assurer que vous passez les plus beaux moments ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• hervé.e

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:07

  Bon séjour bel hôtel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que vous avez passé un séjour mémorable au Marhaba Palace et nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• Christian.a

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 19:29

  Très beau séjour nourriture variée chambre spacieuse et soignée plage et piscines plus que bien👍 quand aux animateurs ils font un travail formidable✨😍 le personnel et aux petits soins avec tous les clients . Le seul reproche pour moi il faudrait plus de musique au bar à la piscine et à la 🌊☀plage la musique orientale est tellement jolie. Merci à toute l'équipe pour ces belles vacances🛍🎈⛱

  Réponse du propriétaire :
  
• Maryem.u

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:42

  Bon mais.. Chambre propre, bouffe bonne et varié, la piscine a l'eau de mer est réfléchissante. Grand coup de gueule pour l'équipe des animateurs très très incompétents et irrespectable envers les tunisiens, je mettrai jamais les pieds

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryem, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés de lire qu'en dépit des aspects très positifs liés à votre séjour comme la chambre, le volet restauration et la piscine, le point qui implique notre équipe d'animation a été décisif dans la note accordée. Nous devons mentionner que c'est la toute première fois que nous recevons un tel commentaire à propos de notre équipe, bien connue pour son implication et professionnalisme envers tous les clients. Nous n'avons pas assez de détails par rapport à la source de votre mécontentement cependant nous nous excusons pour tout ce qui a pu engendrer votre commentaire. Nous espérons aussi que vous changerez d'avis et que vous nous accorderez une nouvelle chance dans le futur. Meilleures salutations,
• Benoit.a

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 06:29

  Hôtel bien structuré avec piscines intérieures comme extérieures et accès direct à la plage Chambre vue sur mer avec balcon mais attention privilégier en étage élève car beaucoup de bruits au bar et restauration Nourriture très moyenne d un niveau 4 étoiles pas un 5 étoiles Mais le pire : chambre sans climatisation en mai pour tous les clients de l hôtel sans avoir été prévenu : redhibitoire!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benoit, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes contents que vous avez passé un séjour plutôt agréable dans notre hotel. Les chambres vue mer sont bien évidemment un plus et un plaisir pour les yeux. Nous sommes navrés pour l'aspect climatisation; la climatisation est en étroite liaison avec le climat et sera bientôt fonctionnelle dans les chambres. Nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• Bour.h

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:07

  Super hôtel très calme, avec un super service. Super ambiance grâce aux animateurs ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous vous remercions pour le feedback. Toute l'équipe est ravie que vous avez passé de merveilleux moments au Marhaba Palace et espère vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• michel.y

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 06:34

  Un très bel hôtel en bord de plage le personnel très à l écoute de vos besoins

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que vous avez bien apprécié votre séjour au Marhaba Palace et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations,
• astrid.s

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:33

  Nous avons passé un très bon séjour. Grande chambre avec vue sur les piscines et la mer, très propre, literie impeccable. Un grand restaurant avec du choix, on pouvait manger varié chaque jour. Un bar, plusieurs piscines dont une chauffée, bien pratique car les températures n'étaient pas si élevées que ça. Le personnel était globalement agréable, avenant et gentil. Mira est géniale avec les enfants. Il y avait des animations presque tous les soirs. L'endroit est bien avec une formule all inclusive. Petit bémol sur la plage, pas très accueillante car pas forcément bien entretenue et sur les personnes qui proposent des excursions. Elles deviennent beaucoup moins sympa une fois qu'on a payé.
• Nanie.a

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:20

  J'ai séjourné dans cet hôtel en chambre single,la chambre vraiment magnifique, propreté impeccable, une très belle terrasse vue sur la mer et les piscines 🏝. Un personnel aux petits soins aussi bien dans les chambres ,à la réception,au restaurant, bars etc. partout tout le monde est très gentil et attentif. Une mention spéciale pour l'équipe d'animation 👏qui n'hésite pas à vous demander de participer aux divers jeux ⛹‍♂️ 🤽‍♀️ 🎯 qu'ils organisent la journée, chaque soir de beaux divertissements 💃. C'est un hôtel où je retournerai probablement car cela m'a beaucoup plu. Les buffets sont très variés et délicieux, 🍕 🥗celui qui ne trouve pas de choix là n'en trouveras nulle part🧁 !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Colette, Nous vous remercions pour le feedback. C'est un plaisir de lire que vous avez profité au maximum de votre séjour et que l'ensemble de l'expérience a été à la hauteur de vos attentes. Espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• Sk.i

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:23

  Je recommande cet hôtel situé a 25 minutes de l'aéroport de Monastir. Accueil au top, service à table au top ainsi que Ilias le responsable du Spa. Un hôtel très soigner, deux piscines, activés en face de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis qu'après avoir testé l'expérience Marhaba Palace, vous êtes très satisfait :) Au plaisir de vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• Lydia.h

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:49

  L'hôtel, le spa, la plage, la restauration tout a été parfait (à part la météo 😉) Un merci tout spécial à Ilias et Houda au spa pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydia, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents que vous avez passé un superbe séjour au Marhaba Palace :) Espérant vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• B.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:27

  J’ai passé une semaine très agréable dans cette hôtel avec ma fille ou l’ensemble du personnel est très sympathique et agréable avec la clientèle. Félicitations pour le ménage au top dans les chambres. Buffet assez varié,Je recommande la piscine chauffée en intérieur et l’activité Quad à réserver avec la responsable excursions, merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que vous avez passé un merveilleux séjour au Marhaba Palace et nous avons hâte de vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• Mehdi.h

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 23:01

  Une auberge merveilleuse et calme , l'emplacement est stratégique et proche de toutes les installations et les activités de la ville , la vue depuis la chambre est très belle et rafraîchit l'âme, la chambre est spacieuse, confortable, moderne , propre et équipée , le personnel était très gentil et souriant, surtout le personnel de la réception et enfin la bouffe était très bien variée et délicieuse . Nous avons vraiment apprécié notre séjour . Merci beaucoup pour votre excellent service ! ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mehdi, Nous vous remercions beaucoup pour le feedback. Nous sommes très contents que vous avez passé un superbe séjour au Marhaba Palace et nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations,
• Bilel.r

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:36

  Super hôtel, un bon accueille, bon personnelle. Chambre propre .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bilel, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes super contents d'apprendre que vous avez bien aimé votre séjour au Marhaba Palace et nous espérons vous compter désormais parmi nos clients fidèles. Meilleures salutations,
• Tony.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:12

  Chambre 509 avec vue se la mer, on se sent si bien Le personnel aux petits soins, bienveillants, toujours souriants et polis. Laulau à mis le feu 🔥

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Nous vous remercions pour le feedback. Toute l'équipe se réjouit de votre contentement ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Meilleures salutations et plein de sourires,
• Lau..

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:07

  Excellent hôtel 👍 Un service digne d'un 4 étoiles Français Les employés tous agréables et travailleurs. Un personnel formidable. La cuisine très bonne. Si un problème; en faire part directement à la réception. Ils sont très arrangeants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lau, Nous vous remercions pour le feedback. Ah oui notre personnel se donne à fond pour vous garantir les meilleures expériences et nous sommes ravis que vous avez pris un moment pour faire ce petit hommage :) Nous espérons vous revoir prochainement ! Meilleures salutations,
• Moha.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:49

  La qualité de la nourriture est au dessous de la moyenne. Franchement ca ne mérite pas les 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Moha, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés que votre récent séjour au Marhaba Palace n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons que cela est dû au volet restauration. Nous avons bien noté votre remarque, tout en espérant vous revoir dans un futur proche pour un meilleur séjour, promis! Meilleures salutations,
• VIXES.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:41

  Super hôtel , tout le personnel est très accueillant à commencer par les agents de sécurité . La salle de sport est très bien équipée !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Casar, Un grand merci pour votre feedback. Nous sommes ravis que vous avez trouvé votre bonheur au Marhaba Palace et nous avons hate de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Mustapha.a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:44

  Un bon hôtel, propre mais pas très bien insonorisé .Nous entendions le vibreur du téléphone de la chambre voisine .Restauration correcte ,personnel aimable. Une communication de la direction pour sensibilisés certains clients au gaspillage de la nourriture serai la bienvenue Très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mustapha, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes contents que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour à Marhaba Palace. Nous déployons des efforts pour sensibiliser contre le gaspillage de la nourriture tout en comptant que le sens civique de chacun de nos clients. Toutes vos remarques sont bienvenues et nous sommes ravis de voir des clients soucieux :) Nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• Fabien.e

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:27

  Accueil très bon, chambres propres et suffisamment grandes, piscines bien entretenues.Buffet repas bon mais pas exceptionnel. Activités annexe a déconseiller surtout le chameau. Enfin un erreur sur le calcul de la note qui m'a obligé à revenir 48h après. Aucun geste ni excuse de la direction c'est désobligeant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié un bon nombre d'aspects essentiels pour la réussite de votre séjour :) Nous sommes navrés et nous nous excusons sur l'erreur du calcul. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Virginie.E

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:17

  Les + : hôtel très propre et bien situé. Tout est fait pour passer un bon séjour avec ses nombreux bars et restaurants, piscines intérieures (bassin thérapeutique au spa + piscine chauffée dans l'hôtel accessible pmr) et extérieure, terrain de tennis et d'autres divertissements. Personnel très serviable et professionnel. Les - : buffet à volonté un peu redondant et manque d'insonorisation dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents que vous avez passé un très joli séjour chez nous. Nous comprenons que vous avez eu le plaisir de tester toutes nos facilités et que vous les avez appréciées. Nous espérons vous revoir prochainement ! Meilleures salutations,
• Omeima.o

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:28

  Un excellent hôtel avec une bonne équipe d animation Un bonne restauration et des agents de réception médiocre..cet hôtel doit revoir son équipe d accueil ça gâche tte l am

  Réponse du propriétaire :
  Chère Omeima, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés qu'en dépit des aspects très positifs constatés, vous avez été déçue par l'accueil. Nous nous excusons et nous s'assurerons que cela ne se reproduise pas dans le futur. Meilleures salutations,
• SAOIRSE.A

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:53

  Déplorable, la Direction et le management sont invisibles, J'ai dû faire le forcing et un stand-by devant la Réception. Une fois là celui-ci m'a pris de haut, le Directeur de l'hôtel m'a littéralement insulté et juste là pour défendre ses équipes, des féniants juste là pour vous voler vos dinars en tips sans aucune reconnaissance ou des arnaques types double facturation des taxes de séjours, un calvaire, du stress 2 mois en ENFER. La chambre est faite 1 jour sur 3, eau brulante et soudainement glaçiale pendant tout mon séjour, toutes les chambres sont concernées, les week-end c'est la catastrophe, les "sauvages" débarquent ! Rien pour les Européens, tout à 100% pour les Tunisiens et qu'elle qualité low-cost de cet hôtel, 2 étoiles grand maximum ! Le restaurant, trop petit, pas assez de serveurs, et la nourriture est horrible, répétitive à en avoir été malade pendant 3 semaines ! Il ferme à 20:30 à 20:15 vous êtes priez de prendre vos desserts, à 19:20 plus rien, on enlève tout pour dégager au plus vite les clients ! Je ne suis pas la seule personnes dégoûtése, certains sont partis, d'autres sont encore sur place, faute de moyens pour aller ailleurs ... En tout cas, ils ont entendu et vu de leurs propres yeux et vont me rejoindre avec des conseils de vrai professionnel du Tourisme et ne reviendront plus JAMAIS !
Pour finir un bar-man c'est permis de transvaser dans une bouteille vide de Magon, du vin all-inclusive, déjà débouché hors de vue de ma vue et bien évidemment les sous de la bouteille achetée sont partis dans sa poche ! Après demande d'explication, celui-ci a haussé le ton et a commencé à m'insulter en Tunisien pensant que je n'allais pas le comprendre, cela à faillit partir en drame sans l'intervention de la sécurité, on m'a craché dessus seulement 3 semaines de suspension ! 8 ans de fidelité dans les Marhaba, vous êtes à présent sur ma liste-noire ! Plus rien ne vas dans vos hôtels c'est du 2 étoiles max... Marhaba Palace : FUYEZ !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour le feedback bien que c'est exactement le même que vous avez rédigé sur le Marhaba Palace, ce qui prouve une mauvaise foi et non un avis authentique, comme nous encourageons d'ailleurs. Malheureusement en abordant une pratique pareille et un nom fictif sous lequel nous savons très bien quelle personne se cache, vous perdez la crédibilité d'un avis objectif. Nous nous dissocions de tout aspect mentionné dans votre commentaire et nous vous adressons la gentille demande de mettre fin à cette pratique, au cas contraire nous nous réservons le droit de prendre les mesures légales qui s'imposent. Nous comptons sur vos compréhension et bonne foi. Meilleures salutations,
• issa.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:09

  Je suis actuellement à l'hôtel et je suis heureux car j'étais en mode déprime car je travaille dans milieu hospitalier et avec le covid qui n'arrange pas les choses Bah l'équipe dynamique d'animation et l'environnement dans cet hôtel mon fait oublier cette déprime je suis refait merci je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Issa, Nous vous remercions pour le feedback. Un review à chaud :) Nous sommes très contents que vous profitez d'un moment de relaxation, surtout que vous en avez tellement besoin. Nous vous souhaitons un séjour agréable et nous espérons que vous devenez à partir de ce moment notre client fidèle. Meilleures salutations,
• julie.i

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 22:09

  Hôtel top top top de A à Z ! Personnel vraiment aux petits soins et souriants que ca soit à la réception, au restaurant , au bar, personnel d'entrée, entretien...Une équipe d'animation super ( moi qui les fuit d'habitude ) ils étaient très souriants gentils,pas insistant et spectacles du soir vraiment sympa et plutôt original pour certains. Petit bémol sur le mini club qui n était pas ouvert au debut du séjour mais ca été vite remédié donc pas de problème la dessus car en plus ma fille a plus que adoré l'animatrice qui était tres sympa et très douce."bravo" Si vous rencontrez un problème dans l'hôtel ils vont faire le nécessaire très rapidement pour y remedier. Équipement de l'hôtel vraiment chouette et propreté +++. Dans notre chambre il aurait juste fallut un petit coup de rafraîchissement côté baignoire... La ville de port el kantaoui est à 5 minutes à pied ce qui est agréable si vous souhaitez faire une petite ballade, les commerçants plutôt sympas ce qui n est pas du tout le cas du Souk de Sousse ( une horreur😱😱😱 trop de commerçant agressifs , limites de baisser la tête pour pas se faire alpaguer) Dommage pour eux car du coup on a rien acheté! Bref n'hesitez pas pour l'hôtel Marabah Palace c'est vraiment 👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que vous avez passé un superbe séjour avec nous :) L'emplacement au coeur de Port El Kantaoui est vraiment idéal pour ceux qui aiment les balades sans pour autant aller trop loin. Nous sommes également contents que vous avez bien apprécié notre équipe d'animation. Et nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• Samira.l

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:33

  Personnel très serviable de la réception au chambre d'hôtel, nettoyage quotidien et repas très variés, j'ai passé un excellent séjour grâce à eux d'autant que c'était pour mon anniversaire de mariage donc heureuse, je reviendrai c sur... En espérant qu'il ai la clientèle qu'il mérite... 🤲😍🌷

  Réponse du propriétaire :
  Chère Samira, Nous vous remercions beaucoup pour le feedback. Nous sommes très fiers que vous avez choisi de partager ce merveilleux moment de l'anniversaire de mariage avec nous et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services :) Nous espérons vous accueillir de nouveau au plus vite ! Meilleures salutations,
• Daly.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 13:40

  Super accueil chaleureux .. personnelle trop serviables et gentil .. équipe animations top top top j'ai passé de belle vacances pour notre anniversaire de mariage 🔥🔥🥰🥰🇹🇳🇹🇳

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daly, Nous vous remercions beaucoup pour le feedback. Nous sommes ravis que vous avez choisi de passer votre anniversaire de mariage chez nous et que toute l'expérience fut merveilleuse. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• Amel.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:21

  En un mot SUPER ! Hôtel très très propre qui est nettoyé constamment bravo! L'emplacement est parfait, nous le recommandons. Personnel à l'accueil très aimable et serviable, chambre triple propre et spacieuse, insonorisation parfaite, une vue magnifique, restauration avec grand choix à volonté ... Et pour finir un grand merci à toute l'équipe d'animation où plutôt d'ARTISTES qui ont sus nous faire rêvé chaque soir avec des soirées variées et d'excellente qualité 😉👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amel, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents que vous avez apprécié au superlatif la récente expérience de séjour au Marhaba Palace :) Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Meilleures salutations,
• Jarraya.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 22:20

  Chambre spacieuse et confortable, bonne nourriture et surtout un spectacle d'animation formidable !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mehdi, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents que vous avez passé un séjour superbe au Marhaba Palace et nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,
• habchi.m

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:16

  Merciii beaucoup Un agréable séjour, des chambres confortables, bien propre et spacieuses. J'ai adoré la piscine eau de mer avec jacuzzi, Les serveurs très gentils. Les animations et les animateurs Aymen, Chef, Achraf, Amira... (vous êtes géniaux) sont aux top, on est très content moi et mon marie et on compte y revenir nchallah ❤️ merci pour l acceil chaleureux. Bonne continuation pour vous tous ♥️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Imen, Nous vous remercions pour le feedback. Un très beau sommaire d'un séjour sous le signe de la perfection :) Nous sommes très contents que vous avez bien profité et nous espérons vous revoir prochainement ! Meilleures salutations,
• Ali.l

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:46

  Un hôtel de lux Cadre agréable et chaleureux Je remercie beaucoup Tout le cadre de l hôtel À ne pas manquer il faut visiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ali, C'est nous que vous remercions pour le feedback ainsi que pour la confiance. Nous sommes ravis que vous avez passé un magnifique séjour à Marhaba Palace et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement :) Meilleures salutations,
• Anissa.u

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 09:47

  Faites attention à vos valises et affaires, les femmes de chambres n'hésitent pas à prendre ce qu'ils leur plaisent. Je me suis faites volé des vêtements par une femme de chambre nommé SAIDA... qui le lendemain est partie en congé... elle a du bien préparé sont coup ! C'est HONTEUX au responsable de l hotel d'employée genre de personnel et de pays 100 € la nuit pour ce faire voler des vêtements de VALEUR ! Malgré tout j'attends toujours un appel de lheure part "Rafika " , qui elle devait me faire un retour... mais RIEN! Je vais plusieurs fois dans l'année en Tunisie, je n'est jamais etait autant déçu ! [email protected]

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anissa, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre séjour chez nous ne fut pas à la hauteur des attentes et cela pour l'incident mentionné. Cependant nous aurions aimé avoir plus de détails également par rapport à l'expérience sur les volets chambres, restauration, services. Pour revenir à l'incident qui vous a ombragé le séjour, nous nous excusons d'abord. Nous avons commencé une enquête en interne bien évidemment et soyez sure que nous allons prendre les mesures nécessaires une fois l’enquête sera finie, sachant que nous n'avons pas eu à faire avec des situations pareilles avant au niveau de notre établissement. Nous espérons que vous reviendrez prochainement pour un séjour qui sera certainement agréable et nous allons s'assurer de cela :) Meilleures salutations,
• wahid.e

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 10:06

  Aucun service client chambre tres sale on a retrouver des gros cafards personnel froid et incompétent télé qui ne marcher qu une fois sur deux odeur d egout dans les chambres la dame à l entrée de l hôtel qui prenait la température une certaine Rahma super désagréable et aggresif. Je voulais faire du sport dans le centre fitness à côté de l'hôtel et le dernier jour en partant pour me faire faire un massage ont me dis que les clients de l'hôtel y on accès gratuitement et pour finir buffet petit dej horrible heureusement qu on a pris que la formule petit dej on a pu manger le midi et le soir au resto !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wahid, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés de lire à propos de votre mécontentement sachant que tous nos efforts se dirigent bien évidemment vers la satisfaction des clients. Sur le plan propreté nous devons mentionner que nous accordons une grande importance à ce sujet et si vous avez trouvé votre chambre dans un état qui ne concorde pas avec notre niveau tout d'abord on s'excuse, il ne peut être qu'un regrettable accident. Cependant nous aurions souhaité recevoir cette remarque sur place, afin de pouvoir intervenir et remédier en toute urgence les défaillances. Nous avons bien pris note de vos autres remarques et nous allons les traiter avec toute notre attention. En espérant vous revoir avec une autre occasion chez nous, pour un meilleur séjour. Nos meilleures salutations,
• Aurélie.

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 23:45

  Voici mon avis en étant la plus honnête possible : On va commencer par le négatif, les salles de bain auraient besoin d’un bon nettoyage en profondeur. Hormis ça, la literie est plutôt pas mal, exceptés les oreillers trop épais pour moi mais qui ont été changés à ma demande. Le buffet du matin et Midi plutôt bof mais le soir très bien. Les commerciaux pour les massages et les activités un peu lourds mais bon ça va ... Quelques efforts à faire en ce qui concerne les mesures sanitaires contre le Covid. Le positif : Jamel du bar et notre serveur au restaurant étaient juste au top. Les animations du soir et les activités à la piscine (aquagym et water-polo) étaient suffisantes. Les 2 piscines ainsi que la plage rien à redire c’était parfait. On a testé toutes les activités qui sont à un prix plus que convenable comparé à la France (jet ski, parachute ascensionnel, banane, tapis gonflable, catamaran...) Et les derniers jours on a trouvé un resto sur la plage à 2 pas de l’hôtel avec une super ambiance. Franchement rien a redire on reviendra sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Nous vous remercions pour le feedback. Tout d'abord nous sommes contents d'apprendre que vous avez bien profité de votre séjour :) Vos remarques sont très importantes afin de pouvoir constamment améliorer nos services. Nous les avons toutes notées et nous allons déployer plus d'efforts pour que la prochaine fois vous puissiez dire que ce fut un séjour excellent ! Meilleures salutations,
• Bilel.e

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:01

  C'est nul, les chambres sont sales, la piscine est pourrie, service nul ... Vraiment pas même 1 étoile ... J'en suis déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bilel, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'avez pas pour autant apprécié votre séjour chez nous. Bien que nous avons très bien noté toutes vos remarques nous tenons à préciser que nous sommes certifiés pour la propreté, que les piscines extérieures respectent tous les standards en vigueur et que nous travaillons constamment sur l'aspect service. Certainement il y a toujours des améliorations à faire et c'est pour cela que c'est important de recevoir vos avis objectifs. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour tester un vrai séjour chez nous :) Meilleures salutations,
• Laura.

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 17:49

  Nous venons d’arriver à l’hôtel et nous sommes très déçus. Un hôtel qui porte le nom de « palace » mais qui n’en est rien. Buffet très limité, chambre avec de multiples défauts tels les jointures de salle de bain ou les armoires qui ne ferment pas. Une seule femme au goûter qui prépare les crêpes pour tout l’hôtel...je suis très très déçue d’autant que nous avons déjà visité la Tunisie avant et sommes habitués à certains standard comme tous les animateurs de bateau ou massage qui demandent dès le premier jour et 4 fois dans la journée si nous voulons telle ou telle prestation. A fuir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés de lire que votre séjour chez nous ne fut pas à la hauteur de vos attentes cependant nous ne ménageons aucun effort pour offrir à nos clients les belles expériences attendues. Nous comprenons qu'il y avait quelques soucis au niveau de votre chambre. Toutes les chambres furent récemment rénovées mais malgré cela tout dysfonctionnement annoncé sur place à la réception aurait pu être vite réglé. Nous avons bien noté vos remarques et comme toujours nous allons veiller à apporter les améliorations nécessaires tout en espérant de vous accueillir de nouveau dans un futur proche pour une meilleure expérience de voyage :) Nos meilleures salutations,
• Mohamed.R

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 17:24

  Bonjour, l’hotel (supposé 5*) dispose d’une seule machine à carte (TPE) qui ne fonctionne pas. Le personnel n’est pas aimable et nous a exigé de payer en espèces un prix plus élevé. Nous avons du quitter l’hotel après plusieurs heures d’attente à l’accueil. Personne n’a proposé de l’aide pour chercher les bagages et nous avons du les transporter nous mêmes. La climatisation ne fonctionne pas et l’odeur de l’humidité est extrêmement forte. Je ne recommande pas cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohamed, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes vraiment désolés de savoir que votre séjour chez nous ne s'est pas déroulé comme attendu. Nous nous excusons pour tout aspect qui a engendré votre mécontentement tout en espérant de vous accueillir de nouveau dans le futur pour vous offrir l''expérience habituelle digne de notre hôtel. Meilleures salutations,
• Mickaël.s

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 21:03

  Un super hôtel, propre, spacieux et confortable. Je tiens à mettre l'accent sur le serveur qui s'est occupé de notre table du soir. Il s'agit de Missaoui ( N° 2977). Je n'ai jamais vu un serveur aussi agréable et aussi appliqué dans son travail. Il a été très gentil, serviable et souriant. Il nous a également fais des décorations de table à couper le souffle. Je tiens également à remercier la femme de ménage pour sa gentillesse, son efficacité et les petites décorations qu'elle nous faisait dans le lit. Nous sommes parti du 22 au 29 février et nous étions à la chambre 425. Encore un énorme merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mickael, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis de recevoir la récompense de votre satisfaction entière suite au séjour au Marhaba Palace :) Ce fut un plaisir de vous avoir eu comme client et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• ILYESS.A

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 17:11

  Avec une plage privée, 2 piscines extérieures et une discothèque, ce luxueux complexe bénéficie d'un emplacement idéal sur la mer Méditerranée. L'aéroport international de Monastir est à seulement 26 km. Les chambres climatisées du Marhaba Palace disposent toutes d'un balcon donnant sur le jardin ou la plage. Elles sont équipées de salle de bain privée, TV satellite et sèche-cheveux. L'hôtel dispose d'un centre de remise en forme et de nombreuses installations sportives telles que mini-golf, tennis, squash et sports nautiques. Le spa de l'hôtel propose une piscine intérieure chauffée, un hammam et un centre de beauté où vous pourrez profiter de soins corporels. L'hôtel dispose également de 2 restaurants proposant des spécialités internationales et locales, et de 2 bars, l'un au bord de la piscine et l'autre au bord de la plage. Un barbecue en bord de mer est à votre disposition. La médina et le musée archéologique de Sousse ne sont qu'à 15 minutes en voiture. Le port d'El Kantaoui est à seulement 5 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ilyess, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents de nous voir appréciés :) Votre commentaire détaillé aidera certainement nos futurs clients à la recherche des informations utiles. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• GUERRA.O

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 12:11

  Très bon accueil par toute l’équipe l’animation Karim était au top avec nous et à nos soins côté cuisine accueil super par le chef Issam ainsi que toute l’équipe nous reviendront c’était un réel plaisir quand on a des employé en or comme eux alors forcément on passe des superbes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes très contents que notre personnel fut l'une des raisons pour lesquelles vous avez passé un excellent séjour au Marhaba Palace :) Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,
• GRIRA.a

  2 / 5

  Le 06/01/2020 à 22:44

  Je suis étonnée de lire le retour de l'hôtel concernant le feed back du séjour ou le chauffage ne fonctionnait pas dans une chambre et la rupture de l'eau chaude la matinée du samedi dernier ! Nous étions un groupe de 6 familles et oui nous confirmons toutes et tous que nos enfants n'ont pas réussi à prendre leur douche après la piscine car l'eau chaude était en rupture. Le chauffage dans la chambre que nous avons eu ne fonctionnait pas et on a du changer à une autre chambre. Donc si vous aviez fait l'effort de vérifier l'information vous l'auriez certainement trouver . Veuillez donc vérifier avant d'écrire vos réponses. Ceci dit le directeur de l'hôtel ainsi que le directeur commercial étaient très professionnels dans leur réponse à ma réclamation, veuillez donc ne pas gâcher leur travail. Ce qui me pousse à mettre OK au lieu de médiocre, ajoutée au professionnalisme de la majorité du personnel et l'implication de l'équipe de l'animation Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariem, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié le séjour chez nous malgré les efforts de tout le staff de vous assurer une très belle expérience. Afin de juger l'expérience dans son ensemble nous aurions aimé recevoir également vos avis par rapport aux chambres, à la restauration ou bien aux activités proposées. D'ailleurs nous sommes contents de noter que notre personnel ainsi que l'équipe d'animation furent à la hauteur de vos attentes. Le dysfonctionnement du chauffage dans une chambre qui d'ailleurs vous a été en urgence changée, n'équivaut pas avec l'image qui laisse comprendre que nos clients ont passé un séjour dans le froid en plein mois d'hiver. Ni Mr. le Directeur de l’hôtel ni son collègue Mr. le Directeur Commercial ne vous ont pas donné une réponse contraire à celle écrite suite à votre avis exprimé par écrit. Encore une fois, nous mentionnons que nous n'avons reçu aucune autre plainte similaire à la votre, durant la même période de séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement avec la promesse d'une belle aventure. Meilleures salutations,
• Jose.a

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 19:45

  Nous avons passé les fêtes de Noël à l'hôtel, tout était génial l'équipe d'animation est super, la nourriture très bonne et variée. Les chambres sont grandes et propres. L'hôtel se trouve à quelques pas de la Marina. Nous y retournerons sans aucun problème.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes enchantés que vous avez choisi le Marhaba Palace pour passer vos fêtes de Noël qui furent si agréables :) Nous avons hâte à vous accueillir de nouveau prochainement ! Meilleures salutations,
• Yvanne.O

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 22:41

  bonne expérience au sein de l'hôtel il y a une une rénovation récente personnel agréable cuisine sympa mais peut-être un peu redondante.
• Production.I

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 14:26

  Somme aller en novembre. Température ext. 21 mais tres froid dans l'hôtel, dans le bar partout en fait. Pas de chauffage dans les chambres alors ont gèle. Plusieurs client ont des chandails ou des manteaux dans l'hôtel. L'accueil est ordinaire. La nourriture aussi. L'extérieur est beau mais à 15h ont est à l'ombre car le soleil est caché derrière l'hôtel. Pas normal de geler autant.
• olivier.e

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 10:58

  Très bon séjour à la chambre 601 ,très bonne acceuil a la réception par Mr Nizar l ensemble du personnel est très sympathique, le restaurant est très bon 2 ème fois au Marhaba palace et sûrement pas la dernière

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que votre séjour s'est passé à merveille et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement :) Meilleures salutations,
• Sonia.

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:16

  Agréable séjour dans cet hôtel magnifique a qui je reproche rien a part l humidité dans les chambres et la connexion internet qui marche difficilement même le 3g
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 22:55

  Tres belle hotel personnel agréables aimables et serviables une femme de ménages très bien avec toujours une petite attention j ai eut l honneur de rencontrer le directeur monsieur Hichem personnes agréables et à l ecoute des clients j ai passer un séjours agréables ont ma promi de pouvoir manger de la miloria plat typique tunisien mes malheureusement je ne les pas eut car le cuisinier me la pas fais bref je la mangerai a mon prochain séjour car j ai l intention de revenir Je conseille vraiment cette hôtel d un accueil très chaleureux pour tout
• salim.o

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 15:57

  séjour formidable personnel accueillant , propreté , vue, wifi, un petit bémol la nourriture reste a améliorer . rapport qualite /prix 09/10
• Farah.a

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 23:27

  Hôtel horrible !! Il ne vaut pas 5 étoile je dirait un 3 étoiles les chambres sale franchement j’y suis actuellement et je suis vraiment très très déçu les repas aussi laisse à désirer !!
• gouffis.

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 14:34

  Excellent hotel acceuil personnellement j'ai adoré mon séjour je recommande à tt les personne qui aime le luxe
• Eric.e

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 17:53

  Très bon séjour dans un Hôtel agréable, le personnel est à l'écoute du client et disponible. Au niveau du restaurant, je vous recommande Missaoui ( ce serveur se trouve du côté du distributeur à boissons) il est aux petits soins pour ses clients,il est serviable et sa gentillesse fait que c'est un réel plaisir de le retrouver, Merci à lui pour nous avoir rendu ce séjour encore plus agréable.
• Fareed.a

  3 / 5

  Le 03/05/2019 à 07:21

  Un bon séjour dans un hôtel joli et tranquille. (23 avril au 29 avril 2019) Sur hôtel : Reveption Tres jolie réception avec des canapés et décoration. C'est le seul endroit on capte sans souci le wifi. Chambre Pour avoir une belle vue sur la mer, mieux vaut reserver les chambres aux étages 5, 6 et 7. Les chambres sont spacieuses et surtout la literie très confortable. Restauration Bonne qualité de repas en systèmes buffet. Très bonne variété de produits mais essentiellement des produits continental. Service: La réception est bien a votre écoute et toujours disponible pour nos questions. Mieux vaut changer la devise directement a la réception. Par contre le personnel de la restauration ne sont pas toujours agréables (privilegies les clients occidentaux aux personnes arabes ou autres) Alentours : Port el kantaoui a pied a moins de 10 mins, il suffit de sortir de hôtel et marcher vers la gauche. Au bout de 5-10 mins de marche vous tomberez sur le port avec ses petits magasins de souvenirs, des restaurants. Il est possible aussi de louer ou partir sur des bateaux depuis le port (bateau pirate etc..) Le seul hic le trottoir étant en pavés et toujours pas bien nivelé , la marche jusqu'à aux ports est beaucoup long surtout en poussette. Vous avez aussi un petit zoo (plutôt une ferme) a faire si vous avez des petits. Un petit parc attraction est aussi tout près du port (ouvert qu'a partir de 14h). Il s'agit plus ou moins un petit parc avec ses maneges ressemblant a la foire du trone parisien. Plus loin encore, il y a un parc aquatique , il était fermé pendant notre visite. Ouvre que pendant la période estivale (a faire sans doute) Des villes alentours: Sousse a 15km, vous pouvez prendre un taxi a la sortie de hôtel (environ 10 dinars) mais négociez avec votre chauffeur avant de se rendre. Nous avons pas eu le temps de tout visiter mais les sites les plus importants: La grande mosquée Ribat Et pour le shopping addict la médina de Sousse vaut le détour.
• nora.a

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 17:21

  Les gens au réception et au restaurant sont vraiment impolis et n’aiment pas les arabes en général , j’admire Le coin il est super sympa et l’animation est TOP mais la chambre n’était pas comme prévu j’étais déçue , le couvre lit n’etait meme pas propre.
• Meriam.i

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 17:10

  Un nuuuul service ,les gens au réception sont impolis, plutôt ils sont des racistes ,mais une très bonne equipe d’animation emma smiley diego momo je vous aime mais je pense pas que je vais revenir surtout avec le mauvais service de l’hôtel
• Valérie.u

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 21:14

  Très bien le personnel est très à l'écoute, très gentil et serviable. Hôtel propre, passé un très bon séjour Je recommande
• attoub.d

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 16:51

  Bonjour Je vous conseil cet etablissement pour sa proprete son confort et principalement pour son equipe d'animation pour enfants Emma mohamed et les autres .....felicitations equipe animation Restauration c'est pas vraiment top mais vous allez trouver quoi manger.
• nabil.

  2 / 5

  Le 16/03/2019 à 00:31

  Je pense pas q je revien a cet hotel, pas comme j'ai immaginer, l'hotel est merveilleux emplacement et tt, pieds ds l'eau, tres proche o port kantaoui, mais la prestation et service c nul et c le plus important.
• sonia.l

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 16:32

  Très très déçue par cet hôtel. Vous êtes tout de suite cataloguée et dans le hall c'était intenable on avait l'impression de rentrer dans un congélateur les chambres parlons-en durant 3 jours la nôtre n'a pas été faite à part le lit. Pas un coup de balai pas un nettoyage ni du lavabo ni de la baignoire ni des toilettes. Déjà lorsque nous sommes arrivés dans une chambre qui était même pas faite sans serviettes sans ménage c'est vrai ils nous ont proposé de changer de chambre mais on aimait bien l'a vu qu'elle avait donc ils nous ont juste envoyé des serviettes pas de ménage rien du tout. J'ai signalé à deux reprises à l'accueil le manquement de propreté surtout le couloir ou des rampants se promenaient. Des papiers partout en fait ils n'ont pas passé l'aspirateur du couloir qui est très long durant les trois jours où nous y étions. Je ne comprends pas comment ? comment il a pu obtenir le nom de Palace!!! Du coup je ne retournerai plus jamais à Sousse ni à Kantaoui car trop déçue.
• walid.a

  3 / 5

  Le 23/12/2018 à 13:07

  La premiere et la derniere fois que je viens a cet hotel,personnel n'est pas gentil et galant , pour la restauration nul rien n'est bon rien a manger 😡
• Zaki.i

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 22:07

  Un beau hôtel les chambres propres spacieuses avec toutes les commodité la restauration et bonne les serveurs chwya chwya l'hôtel a 2 piscine une grande l'eau salé et une petite eau douce la plage et magnifique sable blanc Les animateurs gentilles et professionnels
• Jérôme.o

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 13:55

  Bel hôtel, propre, chambre spacieuse et personnel très gentil. La nourriture est correcte sans plus. L'organisation du restaurant est à revoir complètement.
• pierotvin.i

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 07:53

  J y suis venu il y a 25 ans ! !! Moins de touristes Européens maintenant. Beaucoup de slaves Russes notamment et des locaux. Hôtel toujours aussi agréable.
• Adel.e

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 08:42

  Un hôtel très particulier... un séjour qui était très bon. Ja i séjourné dans la chambre 718 vue sur mer.... 7ème étage. Vraie Vue panoramique. Chambre spacieuse et lumineuse... romantique si je me permets. Alimentation très variée. Personnel aimable à notre service à tout moment. Plage privée sécurisée et bien aménagée. J'ai 2 minutes de marche entre la chambre et la plage. Juste ja i mis 4* puisque y avait du travail au sein de l'hôtel. Salle de sport desamenagee. Piscine couverte aussi. Mais je reviendrai sûrement.
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 17/05/2018 à 20:21

  Bon rapport qualité prix. Hôtel propre et en cours de rénovation. Quelques imperfections mais si vous les signalez la direction mettra tout en oeuvre pour corriger le tir. Personnel globalement sympathique et à votre service. Pour le calme choisir les chambres côté jardin et plutôt en étage élevé. .
• MED.R

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 15:58

  L'hôtel est idéal pour les enfants et les familles.. Luxueux dans son architecture, service impeccable personnels très accueillants et aimables.. Je recommande vivement cet hôtel.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 17/03/2018 à 12:36

  Hôtel en travaux aucune animation Belle vue côté mer . côté face sur parking veux passée en 5 étoiles manque plein de chose chambre correcte mai baignoire petite . Tres limite sa craint Très dessus de notre séjour Pas prêt dit revenir Le soir la télévision était la Ne pas y aller en période des vacances tunisiens très bruillant limité on ce croirait dans une cantine au restaurant Mauvaise vacances
• Lefebvre.a

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 09:08

  Très bel hôtel, bien situé. Très bon repas. Excellent rapport qualité prix.
• nabil.b

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 21:22

  Bon hôtel je conseille, mais manque d'un boîte de nuit et la piscine couverte est petite par a pour a l'hôtel le reste tout est bien et excellent
• Narjen.

  3 / 5

  Le 08/12/2017 à 13:09

  Hôtel récemment rénové bénéficiant d'une très belle piscine d'eau de mer et de vastes chambres. L'accueil et le service sont variables d'un personnel à l'autre. La restauration est très moyenne,.
• Mohamed.b

  2 / 5

  Le 13/10/2017 à 19:07

  C'est un lieu agréable, mais la vétusté de certains appartement est à laissé désirer Comme par exemple les baignoire, les distributeurs de savon ,et qui sont souvent vide, la chose la désagréable que j'ai rencontré chez vous c'est la saleté des oreilles, même si vous les couvrez ils sont sale ça ne donne pas l'envie de poser la tête dessus. C'est une chose qu'il faut voir en urgence. Les ascenseurs ne fonctionnent pas tout les jours durant mon court séjour chez vous (du 8/10/2017-au13/10/2017)je les ai vu tomber en panne au moins trois fois. J'espère que vous y allez remédier à cela.pour le moment je ne le recommanderai à personne de mon entourage. Sincèrement.
• Mohamed.o

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 07:03

  Bon hôtel selon toutes les normes Les chambres sont luxueuses et spacieuses, la piscine est géniale, la réception est bonne et la cuisine variée
• Momouh.z

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 12:19

  Tres bon hôtel bien situé la bouffe très bonne piscine excellente plage pied dans l'eau Manque danimation pour les enfants
• Bensmira.u

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 10:58

  L'hôtel marhaba palace de sousse est. Bien sauf que le Personnel de l'animation ne vaux pas d'être à la grandeur de cette Hôtel surtout celui du restaurant les chambre ne sont pas spacieuse mon ce jour été magnifique le lieu magnifique la vérité des repas est pas mal je résumé que le Personnel n'est pas très professionnelle et aussi problème de parking manque de place