Wuau! Hotel Galanthus & Spa

Tags: Hôtel,

• Angélique.E

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 20:48

  Un bel endroit mais des chambres mal isolées et sdb pas top.
• Claire.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:59
• Alba.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 10:00

  J'ai adoré le cadre. Vues de l'hôtel sur le patio intérieur, mais nous n'y étions presque pas.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:20
• Michiel.e

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:15
• Maryna.s

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:55
• Steph.r

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 04:33
• David.o

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:17

  Très bon hôtel et proche des pistes, le transfert est très bon et le personnel très gentil et poli. Le bar de l'hôtel est de très bonne qualité et à un bon prix, la nourriture est très bonne et l'attention est parfaite, la serveuse Carmen nous a servi complètement. Il a des vues dans le buffet et les chambres sont très bien. Je recommande à 100% cet hôtel
• SUSANA.S

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:16

  Très bon hôtel cosy et très proche des pistes. Au bar, leur serveuse super sympa, ils nous ont servi de délicieuses soupes et des toasts pour le dîner !! C'est un très bon choix !
• mai.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:22

  Le rapport qualité prix est le meilleur que nous ayons trouvé. Le traitement du personnel est excellent, il y a des choses à améliorer comme la variété au petit déjeuner mais pour le prix c'est plus que raisonnable
• Jessica.i

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 07:56

  Le personnel de 10, de la réception, transfert, salle à manger, directeur... tous charmants, sympathiques, prêts à vous aider... Le spa pour se détendre après une journée de ski est super. Salle de sport petite mais très complète. lits confortables. Le service de transfert vers les pistes est très confortable et pratique. Il dispose d'un parking privé payant, mais autour de l'hôtel, vous pouvez vous garer facilement dans la rue. Le buffet tant pour le petit déjeuner que pour le dîner pourrait être amélioré, peu varié et peu de qualité ! Eau du dîner, bouteille 70cl. avec eau du robinet filtrée, 3,80 €, ça me parait un prix exorbitant ! Une seule cafetière pour toute la salle à manger, pas très typique d'un hôtel 4 étoiles. Notre chambre, une triple (315) était intérieure, ce que nous pensions être intérieure vers un patio, mais non, elle faisait face à un espace intérieur complètement fermé par lequel un rayon de lumière n'entrait pas, donc nous ne savions pas si c'était la journée ou la nuit, s'il neigeait ou s'il y avait du soleil. La chambre n'avait pas de porte-manteau ou quoi que ce soit pour suspendre les vêtements mouillés lorsque vous arrivez du ski, nous avons donc dû accrocher des choses à la tringle à rideau, aux portes du placard. . .
• Miguel.l

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:50

  Excellent service, buffet de très bonne qualité et varié, tant au petit-déjeuner qu'au dîner. Un personnel très amical et serviable. A redire, le café peut être grandement amélioré et la température dans le spa j'aurais aimé qu'elle soit plus élevée. J'ai trouvé les lits très confortables et les toilettes très bien organisées (toilettes séparées de la douche). Le wifi dans la chambre est appréciable. Bien que je ne l'ai pas utilisé, ils ont un service de transfert vers les pistes (on peut s'y rendre à pied en quelques minutes, mais c'est beaucoup de tissu avec tout l'équipement et en montée) et des casiers à skis.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:58

  L'hôtel est un endroit fabuleux si vous voulez être proche des pistes et en même temps un bon endroit pour se reposer. Les installations sont très bien entretenues. Le spa est assez complet et avec un horaire très bien défini et géré. La meilleure chose à propos de l'hôtel est l'équipe humaine. Nous sommes particulièrement reconnaissants à l'équipe du Front Office, où des personnes comme Jessica nous ont servi 10 fois, toujours avec le sourire et un professionnalisme indiscutable. Le GM est une personne formidable, gentille et attentionnée. Si vous lisez ce message, je voudrais que vous sachiez que, quel que soit le chemin qui vous mène au niveau professionnel, aujourd'hui, dans cet hôtel, vous formez la meilleure équipe humaine que ma compagne et moi ayons eu le plaisir de rencontrer. Tout le monde, sans exception : front office, transporteurs, housekeeping, F&B Team... Le dîner de réveillon que vous avez préparé était spectaculaire. Les journées de travail que vous avez eues n'ont pas été faciles. Laissez mon partenaire et moi vous dire que vous êtes tous fabuleux. Nous espérons revenir chaque fois que nous en aurons l'occasion.
• Doro.a

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 07:25

  Hôtel spectaculaire, avec de belles vues et une excellente cuisine. Bien situé avec accès en bus aux pistes de Soldeu en 5 minutes

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Doro! Nous espérons que votre visite en Andorre a été formidable. Nous espérons vous revoir bientôt.
• johnny.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 04:45

  Pour moi, l'un des meilleurs hôtels d'Andorre (qualité-prix).Bon traitement, très propre, très bons petits déjeuners et dîners. J'ai répété plusieurs fois et je reviendrai sûrement
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 20:54

  L'hôtel est très bien. C'est petit et confortable. Les employés sont très gentils. Ils ont un service de spa gratuit pour les clients. Il est proche des pistes de ski et dispose d'un service de bus gratuit qui vous emmène et vous récupère au pied des pistes. Les chambres sont un peu petites, mais on ne peut pas demander mieux quand l'hôtel est petit. Je recommande vraiment le séjour.
• Vivi.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 14:21

  Nous avons passé 2 jours le week-end, profité du spa, réservé un massage d'une heure, le restaurant est excellent, c'est un buffet très très bon, à part les desserts, tout était parfait! Le petit déjeuner est bien copieux et le service est excellent. L'équipe est très agréable, souriante, bref nous avons passé un agréable week-end!
• Rubén.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:00

  C'était notre hôtel lors de notre visite en Andorre, bon traitement et tout très propre, je recommande de prendre au moins le petit déjeuner inclus dans le séjour.
• JACK.n

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:36

  Excellente hôtel,le spa est au top 👌 nous avons passé un bon weekend,le buffet est copieux.
• jordi.

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:52

  MAUVAISE ATTENTION À LA RÉCEPTION J'AI DEMANDÉ UN LIT ET ILS M'ONT DONNÉ DEUX QUI ÉTAIENT HORS D'EUX ILS ME L'ONT DIT. NOUS ALLONS AU SPA ET IL N'Y A PAS DE PEIGNOIR DANS LA CHAMBRE. ILS ME DISENT QU'ILS SONT TERMINÉS ET QUE NOUS DEVONS Y ALLER AVEC LA SERVIETTE AUTOUR DU COU. AU SPA, TOUT LE MONDE EST ALLÉ AVEC LE PEIGNOIR, SAUF NOUS. UNE AUTRE CHOSE QUE SI VOUS VOULEZ DES CHAUSSONS VOUS FAIT PAYER 3 E- BAD FOOD POUR ÊTRE UN QUATRE ÉTOILES, APRÈS LA DOUCHE EST TRÈS MAUVAIS ET COMME VOUS COMMERCEZ TROP LE NIVEAU D'EAU VOUS MONTE CAR IL N'A PAS VIDANGÉ LA DOUCHE. EN GÉNÉRAL MAUVAIS MAUVAIS
• Cris.n

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:13

  La chambre était très bien, avec une terrasse, les lits étaient confortables et la tb était grande. Ce que je n'ai pas aimé, c'est le spa. Elle est venue avec l'offre, nous avons réservé à la première heure du matin, il n'y avait personne, tout était sombre et sombre, j'ai trouvé une fille de la blanchisserie et elle a allumé les lumières pour moi mais elle ne m'a rien expliqué , seulement que nous pourrions déjà passer en le disant un peu sec. En entrant dans le spa, il n'y avait pas de bulles ni de jets ou quoi que ce soit, car il fallait appuyer sur un bouton (puisque personne ne nous l'a expliqué, on ne savait pas) et à part ça l'eau était très très froide, je suis allé au encore la même fille et elle m'a dit que tout allait bien, sans trop s'intéresser à ce qu'il disait. Nous étions là depuis un moment, mais vous ne pouviez pas vous sentir bien à quel point l'eau était gelée (nous n'étions pas les seuls à partir) Total, que s'ils proposent au moins ce service dans l'offre, qu'ils mettent quelqu'un à la réception du spa qui peut vous aider ou veut vous aider. Sinon tout va bien
• Gonzalo.h

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:11

  Un endroit merveilleux, beau tout. Les chambres, les lits, les installations, le buffet, le petit déjeuner, le lieu, le paysage mais surtout ses habitants Gonzalo, Celeste, Gabriela et toute l'équipe du premier au dernier, une immense gentillesse et un service de première classe. Cela faisait longtemps que nous n'avions pas passé un aussi bon moment dans un endroit du début à la fin. Nous reviendrons toujours. Merci beaucoup!
• Maite.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:03

  Très bien tout le personnel aussi surtout un serveur argentin nourriture très bonne chambre très bien. Exceptionnel
• Oscar.i

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:26

  Grande enclave pour faire de nombreuses excursions à travers la vallée d'Incles. Super spa pour se remettre des excursions.
• Julian.r

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:21

  Vraiment bien. Personnel très réactif et très professionnel une chambre exceptionelle un spa propre et un buffet frais et délicieux !!
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:16

  A voir l'emplacement de l'hôtel, la vue et le lit sont acceptables. Bien que dans la tête de lit, ils n'aient même pas de prises. Mais ce n'est pas normal qu'ils vous laissent 2 flacons de shampoing et de gel pendant 4 jours... un pour vous et l'autre pour votre partenaire, soit 4 jours avec 4 doigts de gel dans un endroit où vous faites du sport tous les jours ... Ensuite, le spa laisse beaucoup à désirer... il a 2 petites piscines avec jets et quelques douches et 1 sauna... la fin Et enfin, attention aux douches dans la salle de bain de la chambre, je suis tombée d'une glissade quand mon partenaire s'est douché en premier. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.
• Sergio.i

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:11

  Gérant et personnel très sympathique. Tout très propre. Parking facile Les buffets sont corrects Prix et qualité au rendez-vous. Et ils acceptent les chiens . .
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:58

  Tout très beau ! L'Hôtel, la chambre et la femme de ménage très attentionnée qui nettoie et récupère la chambre tous les jours. Le personnel à la réception et à la salle à manger a une très bonne ambiance et tout le monde est très attentionné, très propre et la nourriture est délicieuse. Tenant compte que notre garçon de 2 ans est très tourbillonnant 😂, les serveurs ont été plus que bons avec le petit, ils nous ont même attendu avec une table pour nous avec leurs 3 verres de colorines, verres que notre fils a fait non j'ai mangé sans les verres😂😂😂 . Tout le personnel très gentil et professionnel ! Merci beaucoup pour tout! Un câlin d'Angleterre ! Cristina et Cornélius
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:45

  De bonnes installations, un spa occupé et une attention exquise du personnel, en particulier de la fille blonde à l'accent andalou (désolé, nous ne vous avons pas demandé votre nom !!!) C'est agréable de rencontrer un personnel aussi attentionné
• Albert.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:13

  Un bon hôtel, avec une chambre spacieuse, un bon service de nettoyage et des lits confortables. Heureusement, l'hôtel ne propose pas d'animation et le sentiment de tranquillité est total, ainsi qu'un bon Spa. La gentillesse et la bonne gestion du personnel de salle, du directeur et de la réception favorisent un séjour confortable. Les boissons au restaurant sont très chères, surtout l'eau.
• Sergey.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:54

  Un excellent emplacement, un hôtel du 11/10, surtout le personnel, d'ici un clin d'œil à la serveuse du bar C*rmen qui est aussi une professionnelle du 11/10. Si vous venez vous amuser et vous détendre. Tout ce que vous voulez passer quelques jours, vous le trouverez ici.
• Karim.a

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:17

  Hotel qui se prend pour un 4 étoiles ! Les chambres sont très mal isolées, le buffet manque de variétés. Le spa est limité à seulement 1h par jour ! Le parking est super étroit et coute 10€/nuit. C’est juste inadmissible.
• Raúl.�

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:37

  L'hôtel est bien situé pour les pistes cyclables et les randonnées à travers la vallée et le stationnement est facile dans la région. La nourriture du buffet est acceptable, le personnel très sympathique et les chambres sont bien, même si, dans notre cas, la climatisation ne fonctionnait pas. Le spa n'est pas très grand mais il fait son boulot.
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:22

  La gentillesse et la serviabilité du personnel sont excellentes. Les chambres sont bien, bien que simples, elles ont l'essentiel. Le seul point négatif est l'accès puisqu'il n'y a pas de place pour garer le véhicule un instant pour laisser les valises. En général très bien.
• Bart.a

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 05:56
• JESÚS.U

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:06

  Je ne comprends pas les avis négatifs sur cet Hotel. Tout est plus que correct et le personnel s'efforce de vous satisfaire le plus possible. Si vous cherchez un logement juste à côté de la Vall d'Incles, cet hôtel est sans aucun doute plus que recommandé. Propreté et attention maximale et tout le soin apporté aux détails. Personnel impeccable et super attentionné. Mention spéciale à Carmen, la responsable du Bar, une personne formidable. Sans hésiter, nous répéterons. On se revoit bientôt :-):-):-)
• Nando.

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:44

  Personnel exquis, bonne nourriture mais manque de variété, petit spa et trop de choses cassées, sinon acceptable
• Pedro.b

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:49

  Deuxième fois que ma compagne et moi allons dans cet hôtel et nous n'en excluons pas une troisième.La chambre est spacieuse et bien équipée, tant les filles à l'accueil, les serveurs que la femme de ménage sont très sympathiques et à l'écoute... tant au petit déjeuner qu'au les diners sont variés et de qualité, tout est très bien mis à part les vues de la salle à manger sont fantastiques, le spa très correct.Ils nous ont également laissé laisser les vélos au parking sans frais, très content de Galantus !
• tetrapode.

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:37

  Chambre fonctionnelle, peut déjeuner copieux et varié, bonne relation qualité/prix
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:19

  L'hôtel manque juste une piscine à l'extérieur mais le confort est 4 étoiles. Une mention spéciale au personnes qui travaillent et principalement à la responsable de la salle de restauration, le service est impeccable et irréprochable !!! Merci pour ce bon moment
• Jaume.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:28

  Bon hôtel avec des chambres spacieuses et agréables. Les chambres sont très propres et bien rangées. Le buffet pour le déjeuner et le dîner est complet et la nourriture est bonne et élaborée. Je trouve le prix des boissons et des plats en dehors du buffet cher mais conforme à ce que coûtent la plupart des restaurants d'Andorre. Situé au début de la Vall d'Incles, il a la possibilité de faire de nombreux itinéraires à pied ou à vélo depuis le même hôtel et en hiver, à proximité des pistes de ski.
• Ivan.a

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:25

  Un hotel 4 étoile sois disant pas de Clim Pas de parking car pas de place spa il faut réserver sinon pas de place on demande pour la Clim On nous dit d ouvrir la fenêtre cette hôtel ne meritte même pas c et 4 étoile
• Cindy.r

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:16

  Le meilleur hôtel de notre périple en amoureux, l accueil souriant agréable, merci à toutes, on a passé une nuit très agréable la literie est parfaite et le must le spa, pas de monde, la vue est merveilleuse et la terrasse agréable. Le buffet du soir et du petit déj est très bon. Gracias por todo 315 😅😉
• Jose.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:48

  L'hôtel est super bien, très agréable, très bon traitement personnel, très sympathique et propre, tout est très bien et très correct, mon seul inconvénient est qu'il partage des activités avec un autre hôtel comme une piscine et des activités récréatives que vous devez voyager en voiture jusqu'à l'autre hôtel flamboyant du 20ème siècle
• María.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:31

  Nous avons pris une chambre triple, confortable, mais ils nous ont mis dans une chambre avec une salle de bain pour personne à mobilité réduite et c'était très inconfortable. La seule chose que nous n'avons pas aimée dans la chambre. Nous sommes allés en demi-pension, petit déjeuner correct mais le dîner n'en vaut pas la peine, peu varié et limité pour les enfants. La demi-pension est confortable car loin d'Andorre-la-Vieille mais le dîner n'en vaut pas la peine.
• Paloma.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:41

  Buffet petit déjeuner et dîner très correct. Chambre spacieuse et propre personnel super sympa
• Mag.s

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:17

  Nous avons été trois jours et deux nuits et ce fut un séjour parfait. Tout le personnel de l'hôtel est super sympa. Le spa est très bien même s'il manquerait une piscine froide. Le petit déjeuner est un buffet qui a tout. Les chambres sont très spacieuses et propres. Recommandé 100 x 100
• Gemma.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:53

  Hôtel très bien situé, à l'entrée de la Vall d'Incles. Bonne chambre triple, avec de bonnes tailles pour que les trois se reposent confortablement. Le bon personnel à tout moment. Seuls deux petits points négatifs : le buffet du dîner, de piètre qualité et avec peu/pas d'options pour les végétariens, et le manque d'encadrement de l'espace spa, qui fait que malgré la demande de rendez-vous à la réception, il est parfois trop plein.
• Mar.

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:02

  L'excellent traitement, tant à la réception qu'au buffet du personnel. Les chambres sont très confortables, mais pas très propres (il y avait de la poussière et pour les allergiques c'est très gênant). L'espace spa était bien, mes enfants ont vraiment apprécié. Déception totale avec la nourriture, 4 dîners et 4 petits déjeuners presque pareils ces jours-ci... rien de variable... les fruits sentaient le poisson, les desserts comme de la nourriture et ce qui restait de dessert au dîner était apporté au petit déjeuner... ça dans la vie, je l'ai vu dans des hôtels 4 étoiles. Ce n'est clairement pas un hôtel 4****. Je lui donne 3 *** pour l'excellent traitement du personnel et les lits confortables, La vue magnifique et l'emplacement de l'hôtel.
• Fco.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:05

  Hôtel situé au pied de la route de Soldeu. Chambres propres et bien aménagées avec de grands lits confortables. Salle de bain tout aussi propre et bien approvisionnée en serviettes et produits d'hygiène. Petite terrasse chillout à l'entrée de l'hôtel avec un large assortiment de liqueurs, cocktails et boissons de toutes sortes. A souligner le buffet très bien garni et surtout l'excellent traitement du personnel de la réception et de la salle à manger. L'hôtel dispose également d'une salle de lecture, d'une salle de jeux et d'un Spa dont je n'ai pas pu profiter, que je n'apprécierai pas non plus. Je reviendrai certainement et le recommanderai à 100%
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:37

  Hôtel magnifique, accueil du personnel extra , aux petits soins, chambres grandioses , vue 😍 sur la montagne ! Adresse a gardé dans son carnet et a recommandée 🙏👍👍👍
• Aaron.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:23

  Dès le moment de notre arrivée, le traitement a été excellent, tant par la réception que par les femmes de chambre, la chambre est un peu petite mais elle a tout, sans aucun doute un séjour parfait et recommandé.
• Oscar..

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:09

  Bon hôtel, bien situé. Petit déjeuner très complet. Le spa n'est utilisé que pendant 1 heure, mais c'est suffisant, car il n'est pas très grand, mais il détend beaucoup. Gestionnaire très sympathique. Recommandé.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:51

  Nous sommes un couple de Castellón Nous sommes allés dans cet hôtel à cause des critiques... et nous n'avons pas été déçus. Très bel hôtel avec des vues spectaculaires. Les chambres sont spacieuses et très propres. Nous avons eu un petit problème avec le spa et Jordi, le directeur de l'hôtel, s'est personnellement occupé de nous parler et de résoudre le problème et nous a offert un séjour gratuit pour compenser le désagrément. Le personnel est formidable, de la femme de ménage au directeur, tous un dix. J'ai mis un professionnel de la tête aux pieds et Carmen, la fille de la cafétéria, des professionnelles comme peu d'autres... Nous n'avons que des mots de remerciement pour nous avoir fait passer des vacances inoubliables. Merci beaucoup pour tout et nous reviendrons sûrement.
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:21

  Hemos estado alojados 6 noches y hemos quedado muy satisfechos. El hotel tiene buenas instalaciones y cuidadas. Nuestra habitación era cómoda y acogedora, con frigorífico, mini bar y una terraza amplia El spa es pequeño, con un jacuzzi, camas de burbujas sauna y hamman. El bufett es variado, de hecho durante nuestra estancia fue temático, cada día una nacionalidad distinta. Lo mejor de todo es sin duda el personal. Recepcionistas, camareras, camareros y limpieza son un derroche de amabilidad, buen hacer y cercanía. 100% recommandé
• Tevi.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:44

  Cela a été un voyage éclair d'un week-end de détente, nous avons été ravis, les chambres, le spa et le buffet très acceptables, mais le meilleur traitement, tout charmant, mais Carmen, dès l'accueil du 10, nous reviendrions sans hésiter. .
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:59

  Accueil excellent, buffet également. Nous avons eu un problème de batterie de voiture, et le directeur nous a trouvé une solution immédiatement. Un adresse à retenir pour passer un séjour de détente.
• Florence.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:57

  Séjour parfait. Personnels et directeur très efficaces. Nous avons rencontré un souci de voiture et le directeur nous a trouvé une solution dans l heure.
• Eva.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:02

  C'est la quatrième fois que nous y allons, nous sommes toujours allés skier en hiver. Maintenant 4 jours de détente. Tous les séjours ont été incroyables. Le meilleur personnel est impossible et très attentionné. Merci beaucoup à tous. J'espère revenir bientôt. continuez comme ça
• manuel.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:00

  Tout a été super, bon spa bon petit déjeuner et bon dîner. Bon service des serveurs et à la réception. Il y a de nombreux itinéraires à faire. Si vous aimez la tranquillité et la nature, c'est l'endroit qu'il vous faut.
• Nonette.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:59

  Avons passé une nuit pour pâques en famille Superbe hôtel avec personnel de qualité et toujours agréable Je recommande
• Marisa.a

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:42

  La bonne situation pour la randonnée et le ski bien qu'à 900 mètres dispose d'un service qui vous emmène au téléski en réservant un horaire. Le petit déjeuner était très bon, le dîner, disons bien, ils ont recyclé des choses qui étaient restées sur une journée, en le mettant d'une autre manière, mais ça se voyait, le personnel était très correct, la chambre avait besoin de prises à côté du lit et un portant pour pouvoir accrocher les vêtements de ski s'il arrive mouillé, la chambre quand on arrive est bien faite le reste des jours ils la font bien au dessus du lit ils l'étirent, le spa est bien bien que personne ne contrôle l'accès et le petite piscine aurait besoin d'être changée l'eau était un peu sale et il faudrait mettre de grands panneaux rappelant aux usagers l'obligation de se doucher avant d'entrer dans les piscines (les jours où j'y étais très peu de gens le faisaient), on pouvait se garer à proximité Avec tous les inconvénients, j'y retournerais et je le recommande
• Gonidou.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:39

  Très bon séjour pendant une semaine mi janvier . L ensemble du personnel est très agréable et professionnel. Très belles prestations : jacuzzi spa hammam bar restaurant conciergerie et service de navette pour aller skier . Emplacement très calme au fond d un val . Nous le recommandons chaleureusement.
• Jaime.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:06

  Très bon hôtel. Chambres spacieuses et modernes en très bon état. Petit-déjeuner de qualité moyenne, toujours bien servi. Le spa est merveilleux pour après le ski. Le tout bien équipé avec local à skis et sèche chaussures. Larges horaires de transfert vers les pistes. Personnel toujours à l'écoute et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous prenons tous vos commentaires très au sérieux. Nous espérons vous voir bientôt!
• Gunnlaugur.r

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.h

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 11:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Pachi.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:29

  Un hôtel d'un bon rapport qualité prix. Il est très proche des pistes et un peu isolé, ce qui permet de garer la voiture sans payer et d'être très proche des pistes. Il y a une très bonne organisation de la part de tout le personnel, que ce soit le ménage qui est très bien, le transfert vers les pistes et l'organisation des repas. La meilleure chose sans aucun doute est le personnel, qui vous fait sentir comme chez vous, en particulier la serveuse Carmen du bar, elle est une fissure ! Ils sont très sympathiques et serviables et veulent vraiment offrir le meilleur service possible. Bref, si vous voulez avoir un confort sans goût et certains luxes... c'est l'HÔTEL IDÉAL. C'est moderne et cosy. Félicitations à l'équipe de l'hôtel ! Continuez comme ça!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Vous nous aidez à nous améliorer chaque jour. Nous espérons te voir bientôt!
• decente.

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:44

  Le buffet est l'un des meilleurs que j'ai pu goûter, je n'ai pas pu visiter le spa, mais ils m'ont dit que c'était très bon. Le transfert était bon, les chambres conformes aux attentes, etc. L'inconvénient était que nous étions au 1er étage et que le signal Wi-Fi n'atteignait pas bien.
• Julia.o

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 22:46

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles même s'ils facturent comme un. Les chambres et les installations vieilles et négligées. Le nettoyage de ceux-ci laisse aussi beaucoup à désirer (draps sales, avec des cheveux). Beaucoup de bruit du couloir. La nourriture et les boissons au bar étaient un désastre. Ils vous facturent 11 € pour une pizza mercadona surgelée, la même chose avec des vins, etc. Le personnel est très sympathique mais nous ne sommes pas venus nous faire des amis si nous n'avons pas apprécié le séjour et le ski. Tout cela en étant relativement éloigné des pistes. Une énorme déception, la vérité est qu'elle ne correspond pas à la qualité du reste des hôtels de Soldeu et de ses environs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre commentaire avec nous. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant à 100%. Nous garantissons que nous prenons note de tout. salutations
• Ruben.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:31

  Depuis l'arrivée à l'hôtel, vous voyez que les 4 étoiles sont la parure. Vous ne voyez l'hôtel si vous allez par Soldeu, si vous venez d'Andorre-la-Vieille vous ne verrez pas, vous êtes caché. Le matelas est mauvais et l'oreiller est de coton qui ont l'air très vieux, dormir est très mal à l'aise. La tête du lit ne dispose pas prises, base de quelque chose dans un hôtel et la douche est la porte ouverte afin que l'eau échappe tout au long de la salle de bain. Lacomida del buffet est généralement mauvais, et d'être un hôtel 4 étoiles vous espérez manger confortable et varié. La salle de jeux est très faible et brisé les blas du ping. En plus, les gens ne respectent pas les quarts de travail réservé ou pour le spa ou la salle à manger et le gestionnaire ne parvient pas non plus la pièce. Très décevant en général.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous partagez avec nous. Nous notons tout. Nous prenons vos commentaires très au sérieux car notre objectif principal est de nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous voir très bientôt
• Patricia.

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:07

  Tout d'abord, soulignez l'attention du personnel, qui est formidable. Les installations de l'hôtel justifient d'être un 4 étoiles. La chambre est propre et spacieuse mais sombre et avec vue sur un trou et un mur (nous avons réservé en ski). Le spa est petit mais suffisant, même s'il nécessite un peu d'entretien. Le principal problème que nous avons rencontré était le stationnement. L'hôtel dispose d'un parking mais il est très petit et avec un accès très difficile pour les voitures moyennes ou grandes. Autour de l'hôtel on peut se garer mais c'est bondé et ce n'est pas facile. Ils devraient améliorer cela car il est très inconfortable de venir du ski et de devoir se garer loin et transporter tout le matériel. Même difficile de s'arrêter à l'entrée aux heures de pointe à cause du trafic.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux car notre objectif principal est de nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous voir très bientôt
• JORGE.O

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:17

  Une attention exquise, rapide et efficace. Le service imbattable. Le petit déjeuner et le dîner étaient de bonnes notes, il y avait du choix et c'était bon. Les chambres sont spacieuses et bien, elles ont le nécessaire. En général, de bonnes installations et un très bon service client. Je répéterai sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jerome.A

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 06:51

  Séjour anniversaire passé du 5 au 7 janvier 2022. Bon séjour, bel hôtel mais la prestation connue il y a 15aine d'année était meilleure avec un service à la table. Peut-être suite changement de propriétaire. Hôtel très propre, cosy, agréable. Personnel accueillant. Bon rapport qualité prix. Buffet a volonté mais pas au standard d'un 4*. Le matin pas de véritable jus d'orange alors que l'Espagne est à côté. J'avais commandé une prestation d'une heure avec 2 massages pour mon amie pour son anniversaire. Elle n'a eu que 30mn et en plus au lieu de nous faire un geste commercial pour non respect contractuel, ils ont facturé 30mn. Pour moi, la prestation n'est pas respectée, elle n'aurait pas dû être facturée. Il est indiqué mise à disposition de chaussons dans les chambres pour le spa, il n'y en avait pas. La jauge au spa est limitée à 6 personnes dans la piscine et 10 max dans le spa dans le cadre du contexte sanitaire COVID. Un moment donné j'ai compté plus de 15 personnes alors qu'il y a une réservation pour y accéder qui limite le nombre Donc aucun contrôle par le personnel inopinée. Une bouteille de cava et 2 flutes, nous ont été offertes, livrée en chambre pour l'anniversaire. Enfin, acceptation de l'hôtel de pouvoir accéder au spa en fin de journée pour se changer avant de reprendre la route après le ski.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les petits désagréments que vous nous signalez. Nous prenons vos commentaires très au sérieux car notre objectif principal est de nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous voir très bientôt
• Iñaki.r

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 07:37

  Un hôtel 4 étoiles décevant. Le traitement reçu était bon mais l'infrastructure de l'hôtel ne correspond pas à sa catégorie (ou son prix). Le Spa est toujours une piscine à bulles sans aucun service ni attention, les chambres sont de taille très correcte, les toilettes sont petites et les lits sont inconfortables. Les parties communes sont froides et peu accueillantes. Le buffet du dîner n'est pas de qualité minimale et le parking est peu pratique et petit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre objectif principal est toujours d'améliorer et d'offrir un meilleur service à nos clients. Bonne année!
• Iryna.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:11

  Personnel, accueil et restaurant très sympathiques. Nourriture très riche (petits déjeuners et dîners). La chambre est super confortable et toujours propre. J'ai aussi beaucoup aimé le Spa. Tout bien organisé. Je n'ai rien à redire.
• Tea.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:27

  Très bel hôtel, bien décoré avec un très beau spa et du matériel de gym. En face d'un bon restaurant .Petit déjeuner simple et efficace .
• Ivan.e

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 20:05

  La chambre est bien, rien de plus, une petite télévision avec peu de chaînes visibles et si vous apportez un ordinateur portable, le Wi-Fi ne fonctionne pas pour mettre Netflix ou n'importe quelle plate-forme uniquement pour les téléphones portables, des oreillers inconfortables et un lit normal. Le site est bien situé, facile d'accès et pas de zone bleue pour se garer, on prend une voiture pour tout mais tout est très proche. Le joli Spa, un peu petit, mais sympa, ça valait la surprise qu'à l'arrivée ni le sauna ni le bain turc ne pouvaient être utilisés, chose qui n'apparaissait pas dans l'offre. Sans aucun doute et si quelque chose a fait gagner de la valeur à cet hôtel, c'est son excellent service, ils sont tous très gentils et amicaux, mais il convient de noter : Yanina, Carmen, Eric et Jordi leur gentillesse, leur sympathie, leur travail et leur professionnalisme nous ont mis à l'aise et toujours prêts à aider avec un large sourire, sans aucun doute et je le répète pour nous c'est ce qui a le plus fait gagner l'hôtel, J'espère que les quelques jours qu'il nous reste, nous pourrons changer d'avis sur les installations.
• martyamelie.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:06

  Hôtel propre Spa sympa Personel accueillant et DISPO
• Lara.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:34

  Un hôtel spectaculaire ! Notre expérience n'aurait pas pu être meilleure. Les chambres sont très propres et très confortables. L'emplacement est imbattable. Le personnel de l'hôtel est très gentil et attentionné. Ils sont toujours prêts à vous aider avec le sourire. La nourriture de l'hôtel est également à 10. Nous n'aurions pas pu choisir un meilleur endroit pour visiter cette région d'Andorre. Nous reviendrons à coup sûr ☺️
• Val.

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:45

  Cet hôtel chaleureux est doté de nombreuses qualités pour vivre des moments de détente et de confort Personnel sympathique et dévoué à l'écoute des clients. A l'accueil, Carmen met tout en œuvre pour que votre séjour soit réussi. Merci et à bientôt.
• Sara.o

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 04:56

  Climatisation inexistante, vitres pas assez adaptées (on entend les bruits de la route), nourriture de mauvaise qualitée et peu de variété (pas de menu à la carte, que buffet). Il manque des signalisations pour le parking, les couloirs des chambres...je ne reviendrai pas !
• FRanca.I

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:23

  Nous avons passé un séjour très agréable. Le personnel très souriant aimable. Petit déjeuner et dîner parfait rien à dire. Je recommande cet hôtel. Merci beaucoup de votre accueil.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 18:59

  Je le recommande vivement . Un accueil excellent, le personnel parfait ! Les chambres rien a dire ! Tout est parfait merci !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons la chance d'avoir des clients comme vous Mme Cavallar! Pour nous, c'était aussi un plaisir de l'accueillir, nous espérons le refaire et bientôt! Nous apprécions également le temps que vous avez investi pour laisser une si belle note. :) Meilleures salutations de toute l'équipe, Brenda Customer Service WuauHôtels
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 12:12

  Super établissement Merci pour l'accueil et les gens qui y travaillent,a recommander absolument Un ancien joueur de Malaga

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour en Andorre! Siemore est très heureux que son expérience avec nous ait été à son goût. Nous apprécions également le temps passé à laisser vos notes et commentaires. Nous espérons pouvoir y revenir une autre fois! Cordialement Brenda Customer Service WuauHôtels
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 15:14

  Super hôtel, un accueil chaleureux dès l'arrivée avec des hôtesses et hôtes qui parlent français. Spa très propre et suffisant. Les repas sont très bons que ce soit pour le déjeuner ou le dîner et le prix vraiment abordable. Un très bon hôtel pour un petit séjour au ski sans trop dépenser !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour en Andorre! Nous apprécions également le temps passé à laisser vos évaluations réglées. C'est toujours un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été à votre goût Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à une autre occasion! Cordialement Brenda Customer Service WuauHôtels
• Jean.l

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 14:34

  Très bon rapport qualité prix. Restauration et chambre de bon niveau. Le spa et le hammam en plus. De bons moments dans cet Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir réservé à notre hôtel pour votre séjour en Andorre! C'est toujours un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été à votre goût. Nous espérons les accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement Brenda, WuauHôtels service client
• Phanie.

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 19:42

  Nous avons passé une nuit bien sympathique dans cet hôtel.Accueil super agréable le personnel est au top. La chambre était nickel, spacieuse, propres... Le spa bain bouillonant hammam sauna ( pas asse chaud à notre goût mais bon)😉 Concernant le restaurant monbreux choix d'entrée ( salade à composé vous même) produits de qualités et un service génial. Pour notre part nous vous conseillons une halte si vous passez dans le coin.👍
• Philippe.

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 19:25

  Très bien confort simplicité sincérité
• Gladys.a

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 11:18

  Pas digne d'un 4 étoiles. Les chambres se situent au dessous du restaurant pas besoins de vous dire que vous entendez les chaises traîner comme ci que c'était la chambre du dessus. Vous profitez de la télé du voisin. Couloir en carrelage hyper bruyant lors du passage des gens. Des portes magnétiques que vous entendez claquer au gré des entrées et sorties des chambres. Par contre très bon accueil. Vous pouvez trouver beaucoup mieux pour le même standing dans les environs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gladys pour ton commentaire et nous sommes désolée que ton séjour n’ait pas été satisfaisant. Nous prenons note de ce que vous nous dites d’améliorer et nous y travaillons. Merci beaucoup
• Gabrielle.a

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 10:46

  Un peu cher mais chambre propre et correct, le spa un peu petit mais très agréable. Le buffet du soir excellent et le petit déjeuné aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gabrielle!
• Magali.i

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 19:05

  Enchantés par cet hotel .nous y retournons bientôt pour la 3 ième fois . Belles chambres repas variés chaque soir et surtout un accueil exceptionnel de tout le personnel toujours prêt à nous aider

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Magali
• Raul.e

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 18:20

  Cette année, nous avons été très contrariés, c'était la troisième fois à Galantus, nous connaissions le pour et le contre mais nous n'y retournerons pas. Même si le personnel est très sympathique. Mais pas très décisif, en plus des saunas du spa cassés et avec l'excuse du virus de la couronne, même si ce n'est pas du tout comme ça. C'est un petit hôtel avec un buffet très correct et de mauvaise qualité ainsi que des plats froids. Si vous êtes végétarien, vous n'aurez presque pas le choix. Les chambres : mauvais matelas, les lumières s'allument toutes en même temps et vous ne pouvez pas aller aux toilettes sans que votre partenaire se réveille avec un flash dans le visage, la télé était neuve mais vous ne pouviez pas régler le zoom donc l'image était très flou. La salle de bain est ouverte donc l'eau va dans toute la salle de bain et presque la chambre 😂 . Vous perdez des serviettes en le séchant pour ne pas avoir d'accident. Bref, dommage, ils ont perdu quelques clients qui répétaient à chaque saison de ski. Même ainsi, grâce au personnel ce n'est pas de leur faute et ils sont très gentils mais la direction de l'hôtel n'est pas très décisive.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Raúl de nous avoir évalués et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel!
• Malika.e

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 17:30

  Hôtel situé à l'extérieur de la ville, entre le pas de la case et Andorre, très calme, personnel très accueillant et à l'écoute.on peut profiter du sauna ,du hammam et jaccuzy de 17h à 22h après avoir fait une longue journée de boutiques, c'est à refaire.
• Laetitialnr.

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 10:10

  Un hôtel au top avec un personnel adorable
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 06:55

  Hôtel propre et confortable. Spa super bien. Le personnel est agréable et souriant et aux petits soins pour ses clients. Très bon séjour. Je recommande.
• Anthony.r

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 09:22

  Excellent rapport qualité prix. Accueil parfait, chambre impeccable.
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 07:23

  Je le conseille
• William.e

  4 / 5

  Le 31/01/2017 à 09:53

  Personnel très agréable, chambre très propre et confortable. Remerciements tout particulier pour la réception et au monsieur de la maintenance pour son aide aussi sujet de mes chaînes cassées.