SBH Maxorata Resort

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Thomas.a

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 19:05

  Un hôtel 4 étoiles moyen en bord de mer. En raison de la conception ouverte du hall, il se passait toujours quelque chose. La nourriture était bonne mais pas très variée. Il n'y avait pas de soirées à thème culinaires. Il n'est certainement plus d'actualité que le WLAN ne soit proposé qu'en supplément (25 euros par appareil !). Dans l'ensemble, l'établissement et les chambres étaient propres. L'hôtel est adapté pour de courtes vacances. Le minibar reste vide et l'eau minérale n'est proposée qu'aux repas.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 16:00

  Des gens très sympathiques de la réception au nettoyage. Tout le monde s'est mis en quatre pour nous mettre à l'aise. Tout était soigné et propre. La nourriture était copieuse et bonne. Le restaurant de tapas était un changement agréable et était bien entretenu. Les piscines n'étaient jamais très fréquentées et heureusement peu de personnes ont trouvé nécessaire de mettre une serviette (à part quelques-unes). En ce qui nous concerne, la chambre que nous avions manquait d'une bouilloire pour se faire du café ou du thé soi-même et je ne pense pas que la location d'un coffre-fort soit vraiment d'actualité. Le wifi était très médiocre, donc les MB sont allés vite. Il n'y avait pas grand chose à faire dans le coin. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine, mais c'était aussi grâce au beau temps. Par mauvais temps, vous n'avez pas grand-chose à chercher.
• Mirella.r

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:49

  Nous n'avons pas nécessairement à revenir. Ce ne serait certainement pas un hôtel 4 étoiles en Allemagne. À redire : Le bâtiment a l'air un peu délabré ainsi que les meubles et les portes des chambres. Malheureusement, le café n'était pas bon du tout et il n'y avait pas de jus d'orange fraîchement pressé. C'est aussi très bruyant dans la salle à manger avec tout le monde, avec quelques cloisons vous pouvez certainement réduire un peu le bruit. Ce qui était bien : La nourriture était assez bonne et variée, surtout le poisson frais. La vue et le personnel sont super. Les serveurs sont super rapides et s'assurent que tout se passe bien lorsque vous mangez. Et important : Le transfert de l'aéroport à l'hôtel prend environ 1,5 heure, car de nombreux hôtels sont approchés. Il faut aimer le traitement de masse dans tous les cas.
• Anouk.n

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 00:03

  L'hôtel/complexe est bien. Chambre soignée et propre. Personnel sympathique. Le massage au spa était merveilleux. Mais : La nourriture n'était vraiment pas bonne. La nourriture n'est absolument pas fraîche, pas variée et ça n'a aucun goût. La viande n'est pas assaisonnée. Des sandwichs détrempés, des beignets et des brownies sans goût, même les hamburgers n'étaient pas savoureux. Empenadas sales. Même la glace au chocolat était insipide… La seule chose qui allait bien était les sandwichs et la soupe et les morceaux de melon. Je ne comprends vraiment pas les bonnes critiques de la nourriture. Nous l'avons essayé pendant 3 jours mais avons mangé dans d'autres restaurants du village pour le reste de nos vacances. Gaspillage d'argent parce que nous avons payé pour tout compris. Pour être honnête, cela a un peu gâché nos vacances. De plus, l'hôtel est bien situé (plage et village). Si la nourriture avait été meilleure, cela aurait été un endroit agréable mais je ne reviendrai certainement pas ici.
• Hannah.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 23:01

  J'ai séjourné au SBH Maxorata Resort pendant une semaine. Le personnel est très courtois, a toujours un œil sur tout. L'établissement est très propre et dispose d'un espace de repos ou d'animation 24h/24. La nourriture et le service sont impeccables. Il y en a pour tous les goûts ;) J'aimerais revenir et je ne peux que recommander l'hôtel.
• Lina.a

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:54

  Malheureusement, les images et la réalité ne correspondent pas. Notre chambre elle-même est correcte mais l'hôtel est assez délabré. Il vaut certainement moins que les supposés 4 étoiles. L'hôtel est très grand. Il y a de très très nombreuses pièces. Heureusement, tout n'est pas complet (02/2023), sinon il n'y aurait pas de places libres à la piscine et dans la salle à manger. Il y a très peu d'endroits pour prendre un verre (je ne veux vraiment boire que de l'eau) et je dois marcher à mi-chemin dans le très grand complexe. C'est très bruyant dans l'hôtel. J'avais l'impression de laisser la porte de la chambre ouverte au bruit du couloir. La pataugeoire n'existe plus. Au lieu de cela, un espace vert a été créé. Le rapport qualité prix est décidément extrêmement mauvais. Cet hôtel n'est pas recommandé. La plage est très belle. Selon la chambre, vous devez marcher 20 minutes.
• Amazone.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:18

  Nous avons fait que le SPA + massage. C’était vraiment TOP et propre ! Je recommande vivement le massage Lomi-Lomi qui était appuyé et ressourçant.
• Coralie.o

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 01:18

  Très bon moment passé au spa de cet hôtel. Masseuse adorable et souriante ☺️ Le massage (lomi lomi) était super ! Partie jacuzzi hammam sauna spacieux et très propre.
• brigitte.i

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:47

  Hôtel parfaitement agréable. Très bien situé. Propre et nourriture variée et bonne. Une jolie découverte
• Martine.o

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:17

  Je ne comprends pas comment cela peut être un "complexe" quatre étoiles. Il n'y a pas de piscine chauffée pour enfants (comme l'a déclaré TUI) et l'aire de jeux aquatiques est extrêmement négligée. Les deux restaurants à thème étaient fermés. L'hôtel est insociable et atmosphérique. De nombreuses zones ne sont pas propres (les escaliers vers le restaurant étaient les mêmes déchets / saletés pendant une semaine). Les employés sont antipathiques; pas de "bienvenue ou comment s'est passé votre séjour" à la réception et ils ne vous regardent même pas au bar de la piscine. La chambre était spacieuse, avait de bons lits et une belle vue (chambre familiale avec vue sur la mer). La nourriture était correcte mais pas de grande qualité. La plupart des boissons étaient carrément dégoûtantes. Nous ne reviendrons jamais ici.
• flavia.a

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 10:15

  Hôtel de bon standing situé dans un point stratégique pour ceux qui aiment les sports nautiques que Fuerteventura a à offrir. Sur la plage en face, il est possible de pratiquer le surf et à Sotavento, non loin de là, la planche à voile ou le kitesurf. La chambre était confortable et assez propre, grand hôtel avec 3 piscines et bars. Nous sommes allés en formule tout compris, ce que j'ai apprécié même si la qualité générale de la nourriture et des boissons n'était pas la meilleure. Le personnel n'est pas vraiment serviable, principalement parce qu'ils ne parlent que l'espagnol et l'allemand, peu l'anglais. A revoir absolument la formule wifi : gratuite dans les parties communes et payante dans les chambres !
• Klaus.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:43

  Un très bel hôtel. Je suis entièrement satisfait de tout. Plusieurs piscines réparties sur le terrain. De nombreux bars font à peine la queue. Nourriture bonne et variée. prix aussi très bon. Tout est récemment rénové, mobilier moderne. plage pas loin. Je peux totalement le recommander.
• Susana.e

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:29

  Immense hôtel, rénové avec goût. Il reste encore quelques espaces communs à réformer, ascenseur, escaliers extérieurs, installations pour enfants / sportives. Qualité prix, très bonne restauration.Personnel agréable. Un peu déroutant pour se rendre à la chambre le premier jour, bien qu'ils l'expliquent à la réception. Pour sa taille, il nous semble que son organisation et son fonctionnement sont bons.
• Jens.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:56

  Bel hôtel pour papa mais aussi pour les enfants. Malheureusement, le Corona break n'a pas été utilisé pour les petites réparations. Certains petits "chantiers" tels que des parasols lâches ou des drains défectueux dans les éviers sont déjà en attente. Dans l'ensemble, cependant, la plainte est à un niveau élevé. Personnel très sympathique et bonne nourriture.
• F.

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 15:32
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 14:20

  Propre. Bon emplacement. Professionnels.
• Martin.l

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:27

  Nous l'avons aimé ici. La nourriture, toute la région, l'emplacement central de la plage et de Jandia et les chambres sont recommandées. Mais il y a quand même deux étoiles déduites : Parce que notre avion était en retard et que nous ne sommes arrivés à l'hôtel qu'après minuit, nous n'avons eu qu'un ravitaillement d'urgence en nourriture et en boisson... L'estomac gargouillant et assoiffé nous sommes allés dans notre chambre.. .
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:47

  Hôtel Super. Personnel accueillant. Rien à redire
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:52
• Angelines.r

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:00

  L'hôtel est très agréable !! Les chambres familiales sont spacieuses et lumineuses, avec une jolie terrasse, face à la mer ! Les piscines sont très belles, la piscine à débordement est cool ! Côté négatif, le buffet est certes un peu clairsemé, répétitif et la nourriture n'est pas de grande qualité ! En général, bon petit déjeuner ! Bon nettoyage ! Bien qu'il soit sur la plage, il n'y a pas accès, dommage, ils devraient faire une passerelle en bois d'accès piéton ! Pour le reste, tout va bien, mais connaître la zone sud de Fuerteventura, c'est très bien !
• Graham.u

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 00:59
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 20:09

  Super hôtel très bien situé, tout est facilement accessible à pied. Malheureusement, il n'y avait pas de service, ni au petit-déjeuner ni au dîner. Il faut aller chercher les boissons soi-même, je pense que c'est dommage.Le soir au bar de l'hôtel on était toujours servi très amicalement. De plus, la plupart des convives débarrassent eux-mêmes leur vaisselle, mais seulement si vous avez mangé à l'extérieur. Nous n'avons jamais rien vécu de tel. .Je voudrais faire une mention spéciale du personnel de la réception. Super sympa et serviable avec beaucoup de patience. Dans l'ensemble, c'était très agréable.
• Linda.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:57

  Nous avons passé 7 nuits à l'hôtel et cela nous convenait plutôt bien. L'emplacement est bien, rue calme avec commerces et quelques terrasses à proximité. Le complexe n'est pas directement sur la plage, il faut traverser une route pour marcher sur la plage. Beaucoup de choses amusantes à faire dans la région, telles que des excursions en voilier, des excursions en quad / buggy ou la location d'une voiture. La nourriture est bien variée avec beaucoup d'options végétariennes. La nourriture est la plus fraîche et la plus chaude si vous êtes en avance, parfois moins après. Les boissons contiennent très peu d'alcool, surtout les cocktails. La bière est bonne, le café est faible et sa qualité varie chaque jour, mais l'espresso est bon. Le personnel est sympathique, le tir à l'arc était amusant! La chambre était belle et nettoyée tous les jours. La douche alternait parfois très fortement entre le chaud et le froid, où il fallait faire attention de ne pas se brûler d'un coup. Le bar est un peu terne à cause de l'éclairage lumineux. Quelques conseils; attention à ne pas tenir votre carte de chambre contre votre téléphone portable, elle se désactivera. Ne faites pas de pédicure, car vos ongles ne seront coupés, vendus aux enchères et peints que si vous le souhaitez. De plus, vos pieds ne sont pas pris en charge. Bien qu'il y ait des chats errant autour de la station !
• Veranika.r

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:07

  Cet hôtel ne sauve que la localisation - la plage est magnifique.nourriture sans fioritures, café instantané, de mauvaise qualité, et jeter de la poussière dans les yeux des gens, montrant des grains soi-disant remplis dans le train express... si vous voulez un café au bar depuis l'express tapez, payez 1 euro ... alcool local ... tous les cocktails c'est de l'eau et du sucre. on ne sait pas s'ils contiennent de l'alcool du tout) de ce qui ressemble à de l'alcool naturel c'est du prosecco) et encore local) La viande, le poisson sont souvent mal cuits... apparemment ils sont pressés de nourrir tout le monde, vu le flux important de personnes... d'où les problèmes de digestion (nous l'avons ressenti nous-mêmes... Et l'animation !... ceux là en manquent... deux filles sur les danseuses et un mec à la présentatrice... un tel cirque n'a jamais été vu ailleurs. avec l'avènement de la soirée il n'y a plus rien à faire dans cet hôtel... la mélancolie. L'hôtel est rempli d'Allemands après 60 ans. Il n'y a pas d'enfants là-bas ... et ce n'est pas surprenant) Est-ce que j'y retournerais ?
• Mila.

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:42

  L'hôtel était bien mais nous avons dû demander à changer les matelas, ils étaient très abîmés. La nourriture était tout à fait acceptable, mais ce que vous ne pouviez même pas essayer, ce sont les boissons combinées ou simples, qui étaient les pires que j'aie jamais goûtées. En fait, j'ai arrêté de boire et j'ai bu du cava. Je dois dire que c'était un tout - inclus été à plusieurs mais cette question est la pire de toutes.
• Cris.u

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:23

  Hôtel propre avec des chambres spacieuses et de belles vues. Le personnel, gentil et correct. La nourriture est abondante, variée et de bonne qualité. Horaires adaptés à leur clientèle majoritaire (anglais, allemand...) il faut donc dîner avant 21h00 et manger avant 15h00 à cette période de l'année (novembre). Les horaires du bar sont étranges, de 24h00 jusqu'à la fin du tout compris. Ils n'ont que de très mauvaises boissons de marque privée. Les installations et les piscines sont bien entretenues et très propres. La situation est très bonne, à proximité de la plage et du quartier des commerces et des bars. J'étais avec mon mari pendant 5 jours et j'y retournerais.
• Francisco..

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:37

  C'était ma deuxième fois à l'hôtel et il y en aura une troisième. Tout est merveilleux et je ne peux pas en mettre un seul mais: une nourriture savoureuse et variée, une chambre pratique et calme, des piscines magnifiques et l'emplacement n'a pas de prix, avec son propre parking et à moins de 5 minutes à pied de l'un des meilleurs plages que je connais. Une mention spéciale mérite l'attention fabuleuse du personnel. Merci à tous, surtout Juan Carlos du bar de la piscine et, tout particulièrement, Macarena, la femme de chambre. Je peux dire d'elle qu'il y a eu un avant et un après dans mon cheminement pour découvrir sa qualité humaine. J'espère vous revoir tous très bientôt!
• david.i

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:03

  Très bien situé au sud de l île. Proche de la plage .buffet varie .beaucoup de transat avec 3 piscines . Personnel fait l effort de parler français
• C.S

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:40

  L'attention est totalement imbattable, de la réception aux serveurs, et les animateurs, soulignent spécifiquement l'attention et le traitement d'Alfredo, totalement exquis, proche et professionnel. Des installations incroyables, oniriques, avec des vues imprenables. L'emplacement de l'hôtel est très bon. Totalement recommandé! IMBATTABLE.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:52
• Andreas.�

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:07

  Un hôtel très agréable avec des chambres modernes. Nous avions même une vue sur la mer sans réservation supplémentaire. Donc tout est très beau. Personnel super sympa (5 étoiles!). L'établissement est propre et bien entretenu. Grandes piscines et terrasses pour bronzer et nager. Malheureusement, c'est très bruyant quand on mange. Probablement parce que l'acoustique ne trouve pas d'issue. C'est dommage car c'est beaucoup plus agréable de manger dehors. Le petit déjeuner est correct mais pas même un petit changement en 2 semaines. Le déjeuner et le dîner sont bons avec de bons choix. Malheureusement j'ai dû déduire 2 étoiles car les boissons alcoolisées sont vraiment misérables. La vodka, le whisky ou similaire ont tous un maximum de 25 %. Vous pouvez le goûter aussi. Ces spiritueux doivent être incroyablement bon marché à acheter. Nous avons dû acheter ces boissons nous-mêmes. Malheureusement, le vin ne fonctionne pas non plus. Tout aigre. Convient uniquement pour le détartrage des bouilloires (vraiment pas amusant). D'autres invités ont ressenti la même chose. La bière, le cola, le fanta, l'eau et le café étaient corrects. Nous étions à Gran Canaria dans un hôtel avec une qualité 3 fois meilleure en termes de nourriture et de boissons... et l'hôtel était encore moins cher ! Cela est bien dommage!! Si les boissons étaient meilleures, nous reviendrions certainement... Seulement, vous aimeriez vous asseoir au bar le soir et ne pas prendre les boissons que vous avez achetées vous-même dans la chambre.
• mimi.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:39

  Endroit sympa pour passer une semaine hors saison
• Felix.l

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:23

  En front de mer, emplacement imbattable, personnel toujours agréable et attentionné, installations propres et soignées, jardins et fleurs dans tout le resort, loisirs et plaisir avec billard, ping-pong, échecs géants... salle de sport, entrée gratuite et 3 piscines à moins, à différents niveaux et environnements. Le joyau du complexe, un petit nombre de chambres face à la mer, avec sa propre terrasse, ses transats et sa petite piscine à débordement. Buffet tout compris et gratuit. Une expérience fantastique.
• Claude.s

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:47

  Club très bien situé, pour aller à la plage ou dans les magasins. La chambre et la terrasse sont spacieuses, très propres, la literie est confortable, la salle d’eau est assez grande, les serviettes de toilette sont changées tous les jours. Les 4 piscines sont un plus, toujours de la place sur les transats. La restauration est variée, il y en a pour tous les goûts. La boutique de l’hôtel est assez grande pour trouver des souvenirs. Le personnel de la réception n’est pas francophone, mais Google traduction est à utiliser sans modération 😏. C’est un hôtel que je recommande à la condition de partir hors vacances scolaires 😎
• M..s

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:12

  Les installations sont très agréables avec une vue imprenable. L'attention est très bonne mais la nourriture est très mauvaise, même si la présentation et la variété sont apparentes, et nous ne parlons même pas des boissons alcoolisées. Si vous voulez que les serviettes soient changées, vous devez payer 1 euro, le wifi et le coffre-fort doivent également être payés séparément, selon la réceptionniste car c'est un hôtel pas cher. Dans le couloir de notre chambre il y a une assiette avec deux verres et plusieurs couverts qui sont là depuis 4 jours. Le tout compris n'est pas toute la journée, et même si c'était le cas, vous ne voulez rien demander. Ce n'est pas pour 4 étoiles.
• MARC.A

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:54

  Hotel très bien situé, proche de la plage, 10 minutes à pied, proche des commerces, 5 minutes à pied, plusieurs piscines bien orientées pour avoir le soleil du matin au soir.
• Francesca.

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:16

  Les chambres sont grandes et belles, la structure dispose de 3 piscines, d'un espace réservé avec jacuzzi, d'une petite salle de sport (machines cardio cassées) ouverte à partir de 8h. La plage est juste en face de la propriété (à 5' à pied). INTERNET GRATUIT uniquement à la réception. Il y a une aire de jeux (échecs / billard / fléchettes, etc.), des espaces avec des sièges intérieurs et extérieurs, des animations en soirée très douces mais agréables. Seul vrai bémol : les cocktails et le goûter avec des muffins/plumcakes/cakes (produits de la grande distribution). Petit déjeuner à partir de 8h et dîner jusqu'à 21h30 : bonne cuisine et produits frais.
• ZAN..

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:23

  L'hôtel lui-même est propre et bien rangé, après rénovation. Entouré d'un beau jardin avec des plantes exotiques. Personnellement, je déconseille fortement de choisir un hôtel. Le deuxième jour de notre séjour, on nous a volé tout l'argent de la chambre en notre absence. Le cas a été signalé à la résidente et à la dame de l'accueil, qui ont accepté le signalement comme si elle était victime de toute la situation, pas nous. Personne ne s'est beaucoup inquiété de notre cas, et en compensation on nous a offert un coffre-fort gratuit alors qu'il n'y avait plus rien à mettre dedans. Il semble que de telles situations soient courantes ici, comme en témoignent les visites fréquentes de la police. Au moins de la distance de la plage. La distance de la plage, 250-350 m, déclarée dans les dépliants, est en fait d'environ 1 km, car l'hôtel n'a pas d'accès direct à la mer. Pour se rendre à la plage, il faut marcher environ 400 mètres parallèlement à la plage, puis une distance similaire le long de la jetée menant à la plage. Nous aurions considéré le séjour réussi s'il n'y avait pas eu l'incident de vol. Je vous conseille d'éviter cet hôtel.
• Carla.o

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:33

  Bon emplacement, belles chambres même si la propreté n'est pas la meilleure. La vaisselle mal lavée, en particulier les gobelets en plastique, contient encore des restes de menthe des Mojitos. Boissons horribles, ils n'ont pas d'alcool, ils sont très arnaqués, vin terrible.
• Laura.u

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:47

  Après avoir passé 10 jours dans cet hôtel, je suis sûr que je n'y retournerai pas. L'emplacement et le parking gratuit sont la seule chose pour laquelle je ne lui donne pas 1 étoile. Ils n'ont pas rendu notre chambre pendant 2 jours et c'est presque 3 si ce n'est pas dû à notre insistance. Ils ne vous donnent pas de solution autre que si vous voulez des serviettes propres et du papier toilette et ils blâment certains départements sur d'autres. Concernant la nourriture, il y avait très peu de variété et c'était très répétitif, les couverts étaient sales et il vaut mieux ne pas mentionner les cocktails.
• sandrine.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:46

  Chambres modernes et propres. Bonne literie. Très bon accueil. Personnel a l'écoute. Piscine s propres et magnifique plage a 5 mn.
• Ismail.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:00

  Avec ma femme nous avons adoré passer notre lune de miel à cet hôtel, tout était parfait, le personnel, l'animation, la restauration, la propreté... A l'accueil, ils ont fait un effort fou pour nous trouver une navette avec un bon prix (18€ pour 2 personnes) pour nous transporter à l'aéroport pour le retour. Nous n'hésiterons pas à revenir dès que nous aurons l'occasion.
• Annie.e

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:55

  Séjour du 26/07 au 9/08Ne parle pas français Ils vous disent 3 restaurants Le asia jamais ouvert tapas ouvert vendredi et samedi soir sur réservation Buffet mediocre tjrs la même chose Pas de choix et sans saveur Juste de buffet petit-déjeuner qui était très bien Loin de la mer Trop de monde trop bruyant Sinon chambres spacieuses et ménage tres propre
• A.M

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:37

  La chambre est belle mais vendue avec une vue mer si vous n'en voyez qu'un bout. La nourriture est bonne et variée, mais quand il y a des changements d'équipe pour les convives, la variété est divisée par deux.Attention, toutes ou la plupart des salades et les plats contiennent beaucoup d'oignon. Bien qu'il soit écrit que les contenants ne peuvent pas être introduits dans la salle à manger et que rien ne peut être enlevé, sans que personne ne vérifie, les bouteilles et autres sont remplies en insérant le bouchon dans le bec verseur face à l'hygiène et au covid. Ensuite, ceux qui emportent laissent couverts, assiettes et verres sans être emportés et y restent quelques jours. Dans le hall la confusion et les tapages règnent en maître. Chambres calmes
• Tim.i

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 06:32

  En 8 jours, après plusieurs plaintes, la chambre a été nettoyée une fois, la salle à manger est très bruyante et les piscines ne sont pas exactement adaptées aux enfants. La seule piscine où les enfants peuvent se tenir debout et jouer est une piscine calme et la piscine pour non-nageurs mesure 1,60 m - 1,90 m !
• Manuela.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:42

  Bel hôtel, très bien situé (qui fait oublier tout le stress initial), chambre surchauffée à l'arrivée 30 degrés après un long aller-retour, la clim a fini par fonctionner au bout de 3 jours., douche à vos risques et périls au début position chaude comme la position froide est venue seulement pruh l'eau chaude a été fixée après 3 jours. Le personnel (beaucoup trop peu pour l'hôtel) mais sympathique a fait de gros efforts, manger au restaurant ressemble à une cantine scolaire. Trop d'invités pour la petite salle. Offre de nourriture abondante, malheureusement la plupart du temps de la viande pas bien cuite ou ça sentait déjà (ATTENTION), avec certaines aussi froides. Les chambres n'étaient pas nettoyées tous les 2 jours, voire pas du tout, seulement une lingette humide, c'est tout... pas étonnant qu'il n'y ait pas de personnel. A la piscine très sale et aussi de petits dégâts où l'on peut se blesser. LA DIRECTION DE L'HÔTEL DOIT PENSER À CE QU'ELLE FAIT. Nous ne reviendrons pas, la détente est différente lorsque vous ne faites que courir car rien ne fonctionne. Non recommandé s'il ne manque rien dans le personnel. La vue sur la mer depuis la piscine ou la terrasse est d'une beauté indescriptible.
• Pierre.o

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:52

  Nous avons séjourné 14 jours dans cette établissement. On nous avait vendu un hôtel en bord de mer, prévoyez quand une bonne dizaine de minutes pour arriver à la plage. L'hôtel est plutôt agréable, il est assez étendu mais il nécessiterait néanmoins quelques rénovation. Concernant l'accueil, il est assez expéditif et le personnel de l'accueil ne prends pas le temps pour les explications vu l'afflux quotidien de vacancier. Pour la chambre, pas besoin de réserver une suite puisque toutes les chambres ont plus ou moins la même taille et que même en ayant réserver une suite supérieure, on vous octroie une chambre double et ceci en fonction des arrivées et des départs. Il y a 2 restaurants,un buffet avec des horaires d'ouverture convenable mais je vous conseille la terrasse pour avoir un peu plus de calme lors de vos repas et l'autre spécialisé dans les tapas mais seulement ouvert les vendredis et les samedis (je ne peux pas faire un commentaire puisque je n'ai pas pu y manger 80 places par soirée...) Réserver des votre arrivée sous peine de ne pouvoir y dîner (toutefois je vous conseille le restaurant alacena 47 à quelques centaines de mètres...). Je tiens toutefois à féliciter les employés sui font leur possible (bars/femmes de chambres/serveurs du restaurant et cuisinier) mais vu le nombre de vacanciers (1500 personnes) ils leurs est impossible de faire leurs travaux normalement... Il manque cruellement de personnel pour la masse de clients... Toutefois nous avons passés d'agréable vacances
• Samuele.i

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:21

  L'hôtel ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles et bien qu'il soit neuf, tout est gâché. La porte de la salle de bain de la chambre avait une tache jaune à notre arrivée (toilette idem) et est restée jusqu'à notre départ. Le sol des couloirs est tout taché. Un jour, ils n'ont même pas fait notre chambre. Dans la douche, il ne nous a pas été possible de réguler l'eau chaude et froide et malgré nos demandes, cela n'a jamais été réglé. Au restaurant, les assiettes et les couverts étaient souvent sales. Il n'y a pas de wifi dans les chambres sauf en supplément.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:06

  Un rêve même en voyage solo
• Jennifer.t

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:13

  L'hôtel est en fait assez agréable, mais il y a certaines choses qui n'étaient pas si bonnes, par exemple la nourriture. Combien de fois avons-nous eu du plastique dans notre nourriture. Nous avons même déjà eu un anneau d'étanchéité dans la nourriture et la nourriture était la même à chaque fois. Il y a plus de sirop dans la boisson qu'autre chose. Les chambres ne sont pas nettoyées correctement. Il y avait des mouches mortes dans le coin de notre chambre pendant des jours. Sur le balcon, il y a une corde à linge encastrée dans le mur, mais elle pendait déjà du mur.Les piscines avaient aussi des douches totalement cassées. Les transats sont cassés et ne seront ni remplacés ni réparés. La seule chose que j'ai trouvé géniale dans cet hôtel, c'est le bar, ils sont très gentils et font de si bonnes boissons et les serveurs sont super gentils. Cet hôtel n'est vraiment pas recommandé !!!!
• Frédéric.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:30

  Cet hôtel ne mérite pas 4* mais 3* grand maximum. La nourriture n'est pas très bonne, les boissons sont de qualité médiocre, la salle de restaurant est fort bruyante et fait penser à un réfectoire. Attention, le wifi est payant dans les chambres au prix de 7€ par jour, c'est honteux ! Bref, un hôtel à éviter tout simplement.
• Laetitia..

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:29

  Très bon hôtel, pas loin du centre de Morro Jable Bonne situation, très bonne nourriture Beaucoup de français pcq Framissima Seul bémol le ménage dans les chambres
• alain.A

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:46

  Magnifique complexe hôtelier, dommage à la réception on ne parle pas le Français. Restaurant sur place avec des produits variés et frais. Nous avons passé trois superbes journées à l'hôtel, jusqu'à l'arrivée de nombreuses équipes de foot d'enfants, pour le tournois des Iles Canaries. Suivie de leurs familles. Notre séjour d'hôtel quatre étoiles, c'est alors transformé en séjour colonie de vacances, avec des enfants qui courraient partout en hurlants, sans adultes pour les recadrer, car trop occupés à faire le fête au bar. Une direction d'hôtel complètement dépassée par les réclamations de la clientèle sur place. Le personnel de la restauration au bord de la dépression, du aux incivilités de ces nouveaux arrivants. La salle de restauration est devenu une cantine avec 106 décibels, une horreur. Les animateurs et les agence de voyages n'étaient pas au courant de cet évènement dans l'hôtel et on était eu même complètement dépassés. Un cauchemar. Nous étions heureux de partir et de retrouvé un peu de calme. J'ai à l'appuis différant enregistrements de ce cauchemar.
• Myriam.e

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:00

  Belle hôtel on passer une super journée le l’an demain es arriver dès centaine d’enfants c’était invivable ils nous bousculer pas de tranquillité ni dans nos chambre car trop brouillants ni au bord de la piscine ,on a été obliger d’aller à la plage pour avoir un peut de calme pour manger c’était une catastrophe ça courait de tout les cotée j’ai un bébé il été dans la poussette ils ne voulais pas me laisser passer ex … le sèche cheveux dans ma salle de bain a exploser quand mon compagnon ce sécher les cheveux il a fondu alors qu’il avais les pieds dans l’eau un danger ! On a eu une coupure de courant d’une journée et une nuit très frustrant quand on a un bébé .
• Andres.i

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:59

  Un peu loin de la plage
• christelle.o

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:14

  Hôtel propre et rénover grand choix d'activité . Personnel très agréable et sympathique.
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:01

  Hôtel magnifique, chambre spacieuse, lit confortable, clim, plusieurs piscines, très belle vu sur la mer, restaurant sur place avec des produits variés et frais, les boissons sot sont bonne aussi, animations au top et variés, personnels très gentils et accueillant... La femme de ménage est adorable aussi. Les lieux sont très propres... Je recommande vivement.
• Laurent.U

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:59

  Cadre magnifique !!!
• Bel.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:08

  J'ai passé un excellent séjour dans votre établissement pour ces raisons : Accueil Propreté Nourriture (en général) Accès au Spa Piscine chauffée Chambre petite mais jolie Hôtel au calme Respect scrupuleux des gestes barrières Emplacement idéal tout près du centre et des commerces Les points négatifs concernent notamment le Wifi qui est de très mauvaise qualité, et comment est-ce encore possible de le faire payer en 2022 ?! Aussi, comment pouvez-vous laisser entrer des clients en tongs au moment du diner ? Et plus particulièrement au restaurant Tapas ? Ce n'est pas digne d'un 4 étoiles ! Ensuite, les activités proposées et les spectacles ne sont pas très élaborés. Beaucoup de quiz sans trop de moyens ou d'originalité. A 22 heures, tout le monde rentre se coucher ce n'est pas la folie. Bonne chance également pour trouver un transat et un parasol qui ne soit pas abîmé ! Les équipements sont vétustes, souffriraient-ils du vent local ? Enfin, les croissants du petit déjeuner sont absolument infects, ils n'ont de croissants que le nom et font honte à la gastronomie française ! Changez de recette ou encore mieux, ne les proposez plus du tout, c'est vraiment rédhibitoire selon moi. La nourriture était bonne mais il vaut mieux éviter les pâtisseries et les pseudo viennoiseries.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:28

  Bien accueilli personnel sympa on y mange bien je reviendrais
• anaïs.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 21:40

  Personnel génial, Caprice du club enfant est formidable. Nous avons été accueillis par l’équipe Fram, (Mathieu et Alessia) . Au top. Piscine chauffée à cette période, vue magnifique. Chambre propres et agréables. Hôtel peu occupé à cette période, Davide le chef animation hyper sympa. Concernant la nourriture, répétitif mais avec beaucoup de choix. Desserts moyens. Plage sublime, hôtel à 200 m du centre. A recommander.
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:11

  Hôtel idéalement situé ( avec accueil et animateur Fram) près du centre et de la plage. Une piscine à débordement ( vue sur la mer) est chauffée à cette époque ( février) et une autre plus grande ne l'est pas. Les chambres ( non communicantes malheureusement) nous ont été attribué côte à côte et sont agréables avec un balcon. L'hôtel a été calme mais peu d'occupation. Le restaurant bénéficie d'une belle vue. Quand à la nourriture, il y a certes assez de choix mais trop répétitif. Les desserts sont un vrai bémol. Par la partie sport, on peut jouer au tennis ( un court payant), à la pétanque, au billard ( payant), au Beach volley. Côté animation, honnêtement très poussif, mais en même temps pas assez de monde pour emmener une énergie ( on ne cherchait pas non plus à participer). Et enfin, très facile de visiter l'île qui offre de magnifiques paysages en louant la voiture au préalable via Fram, celle-ci vous attend directement à l'hôtel ( impeccable et ponctuel) et retour des clefs à la réception.
• Matthieu.e

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:44

  Un très jolie hôtel avec un personnel aux petits soins.
• dominique.a

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:25

  Proche d une plage superbe et très belle
• GG.N

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:04

  Bel hôtel plusieurs piscines ,nourriture correcte,bonne animation,vue sur la mer..wifi gratuit mais pas partout...plusieurs ascenseurs..
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 22:21

  Le Personnel est adorable, jolies piscines, chambres spacieuses, buffet de correct à bon ! Situation idéale
• Guilhem.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:45

  Hôtel très sympa, personnel hyper gentil et serviable, la nourriture est de très bonne qualité et variée, très bien placé.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:10

  Vacances ensoleillés et agréables personnel pro
• w.a

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:44

  Un tres bel hotel au sud de l’ile, plage toute proche. Sejour fin aout debut septembre. Encore de nombreux touristes , beaucoup de monde dans les zones de repas donc beaucoup de bruits, buffets très variés. Dommage qu’une partie de l’hotel soit fermée et que certains resto aussi.
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:22

  Excellent Hôtel. Emplacement nickel accès plage très facile. Repas vraiment top surtout le soir avec un grand choix et variés. A réserver sur leur site pour avoir une chambre avec piscine exceptionnelle et ultra agréable
• Carole.A

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 21:56

  Nous avons passé un superbe séjour dans un complexe hôtelier des plus magnifiques. Un grand merci à tout le personnel. On reviendra.
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 07:51

  Super hôtel, chambres spacieuse, piscine extra avec tous les équipements Le buffet est plutôt bon et on peut grignoter et demander un petit verre à tout instant dans la journée C'est à 5 min de la plage à pied Un immense merci à tout le personnel de l'hôtel, qui a été aux petits soins pendant tout le séjour. Le ménage, la cuisine, le service, la réception et l'animation sont au top 💯 Petit bonus: il y a un espace spa, sauna et hammam inclus
• mathieu.i

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:24

  Bonnes prestations ,service chambre et salle à manger de qualité. Buffet bien garni avec de bon produits.
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 20:26

  Tout était parfait ! Dès notre arrivée tardive, nous avons été agréablement surpris de pouvoir se restaurer à minuit. Les chambres sont spacieuses, le personnel est aux petits soins et toujours souriants. Rien à redire sur la restauration, avec encore plus de choix le soir. Je recommande... on reviendra...
• JCN.C

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 14:20

  Que du bonheur.
• ROCK.L

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 13:21

  Excellent hotel,vue panoramique à couper le souffle!Très grand choix en restauration.
• François.e

  2 / 5

  Le 27/05/2019 à 14:13

  Propre et personnel agréable. Mais trop peu de personnel pour les bars, les activités enfants et la réception, aucune piscine enfant chauffée, et une seule piscine chauffée pour les adultes. (Les autres piscines froides ne sont quasiment jamais utilisées) Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix.
• Marion.a

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 20:03

  Super hôtel je recommande. La nourriture est excellente chaude et vraiment variée. La piscine est chauffe. 1h de spa gratuit tout mes jours super appréciable Boisson a volonté. Petit bémol une réception souvent débordé. Attention chambre familiale petite ( 1 petit canapé lit et une chambre parentale). La vue sur mer et bien il faut aller sur le balcon pour rellement voir la mer donc dommage. Animations pas assez varié et nombreuse. Personne ne parle français. Maos hôtel calme et propice à la détente très propre et rénové. Bref un suoer séjour
• François.�

  2 / 5

  Le 21/04/2019 à 15:23

  Hôtel séparé de marais par la route, on ne peut pas traverser les marais n’importe où, donc comptez 10 bonnes minutes pour vous poser sur la plage. Piscine chauffée qui est froide, nourriture un peu répétitive et café immonde, sauf au petit-déjeuner. Par contre, joli design des chambres mais wifi payant. Bref, il y a mieux, surtout à ce prix.
• Lilou.

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 15:10

  Cet hôtel est vraiment très agréable. Les lieux sont lumineux et propres, la nourriture servie est excellente et les lits sont confortables. L'équipe d'animation est accueillante, motivante et très sympathique. Nous avons passer une semaine formidable et je recommande vivement cet hôtel.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 00:01

  excellent hôtel tant pour la chambre que pour la restauration d'un excellent service , et de la qualité du personnel , très serviable et plein d'attention pour les clients . Belle plage de sable blond et eau à température agréable Proximité de quelques commerces de qualité ,
• Bruno.

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 09:43

  Bon hôtel nickel et en cours de rénovation actuellement. Personnel top, la nourriture est bonne, route a traverser pour aller a plage, compter 15 a pied en y allant tranquillement. Centre commercial et ville accessibles a pied.
• Lulu.a

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 21:31

  Belle prestation a côté de la plus belle plage de l'île, hotel rénové, cuisine bonne, deux piscines et personnels très sympathique. L'hôtel s'appel maintenant Maxorata. Je recommande!!!!
• Hélène.c

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 21:16

  Très belles prestations. Rénové propre une bonne cuisine. Seul bémol le vent.Pensez à enlever les avis "périmés" l hôtel ne s appelle plus Jandia mais Maxorata ressort et il a maintenant 4☆qui sont méritées. Ouvert aux français depuis peu .majorité d allemand italien espagnol
• P.e

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 08:27

  Insalubre et indigeste je déconseillé
• Mélissa.�

  3 / 5

  Le 08/09/2017 à 21:23

  Chambre correcte, restauration matin midi soir bonne et avec choix. Emplacement idéal !!! A gauche un petit centre commercial sur la droite plein de petits commerce très très agréables ! Par contre le snack bar de l'hôtel est un point noir toujours vide ou avec très peu de choix deux petits morceaux de pain qui se battent en duel !! C'est le point noir de cette hôtel n'esperais pas vous restaurer entre les heures d'ouvertures du resto ! Wifi payant 7euros par jour et par téléphone. Ce n'est pas a 4 étoiles au normes française. Ni les chambres ni le contenus ne respecte ces normes. Seul l'emplacement et top ! Alors si vous aimez la plage c'est bon. A gauche a la sortie de l'hôtel et petit commerce propose des balade et location de jet ski et quad ! Sympa
• RICARDO.R

  1 / 5

  Le 22/08/2017 à 06:29

  Hotel totalement défraîchi, il doit avoir dans les 40 ans, et ça se ressent... Usine à touriste, trop grand, trop de monde, en haute saison le personnel est débordé, il n'y a pas de service La nourriture est correct mais sans plus, essentiellement du congelé Les ascenseurs sont régulièrement bloqués (avec du monde à l'intérieur), même s'ils interviennent assez rapidement Niveau propreté on peut dire que c'est limite, j'ai vu des plats traîner dans les inter-étages pendant plusieurs jours avant qu'ils ne soient retirés Je déconseille pour les couples en recherche d'intimité Ne compter pas rester paisiblement à l'hôtel pendant votre séjour, les piscines sont pleines à craquer, les activités proposées sont dérisoires... Ce n'est en fait qu'un dortoir, un point de chute pour visiter l'île
• Alain.o

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 08:55

  LA PIRE EXPÉRIENCE HÔTELIÈRE QUE J'AI VÉCU. J'ai fait quelques voyages via promovacances tels que Djerba, Palma de Majorque, Île de Cos, Marbella et pour finir Fuerteventura mais cet Hôtel Sbh Jandia Resort c'est juste une blague.... Hormis l'emplacement très proche des commerces et la vue sur la mer, il ne reste que du négatif. Le wifi ne capte pas donc nous avons bien entendu étés remboursés des 25€/semaine, un des critères qui nous avais fait choisir cet hôtel était la salle de sport mais franchement j'ai jamais vu ça, j'en ai pris des photos tellement c'était comique. La salle fait la taille d'une chambre, équipée de 2 vélos cassés, 1 tapis de course et 8 machines guidées d'environ 25 ans dont deux sont cassées... Heureusement que la chaleur n'était pas caniculaire car la climatisation ne fonctionne pas dans les chambres, il y avait simplement un ventilateur au plafond. Les chambres et leur mobilier sont plus qu' obsolètes avec un vis à vis qui ne vous permettra pas d'être totalement à l'aise. Hormis les chaînes Espagnoles et quelques chaînes Allemandes, la seule chaîne francophone sera TV5 monde qui capte occasionnellement. Le restaurant peut accueillir 500 personnes mais il n'est pas adapté, nous avons parfois fait la queue plus de 10 minutes au buffet car les gens se bousculent et se jettent sur la nourriture tellement les quantités sont limitées. Dommage car il y a un deuxième restaurant mais il est laissé à l'abandon et sert de donneur d'organe pour le restaurant "fonctionnel". Au final, ces vacances auront coûté bien plus que prévu car nous avons étés contraints la moitié du temps à manger à l'extérieur tant la nourriture est infecte et essentiellement la même (poisson et pizza tomate fromage environ 5 fois par semaines) Je me suis même vu refuser l'accès au restaurant un soir à la fin du séjour car j'étais en débardeur n'ayant plus de t-shirt à manches longues propres. Je souhaite bien du courage aux prochains, une chose est sûre je n'y retournerais JAMAIS...
• virginie.h

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 12:14

  Hôtel très bien placé propre repas correct juste la moyenne je dirai ni bien ni mal
• Cat..

  2 / 5

  Le 13/08/2017 à 00:08

  Accueil à revoir, "bonne" cantine ! Hôtel des années 70...
• Noémie.

  1 / 5

  Le 03/08/2017 à 00:33

  Nourriture mediocre obligé de manger dehors alors que j'avais pris un tout inclus, les chambres sont mal entretenus les lits sont à moitié cassés du moins dans la chambre qu'on avait, la clim ne marchais pas le ventilateur est très bruyant et l'eau des douches passe du chaud au froid sans arret, le seul point positif de cet hotel etait les piscines car il y en a beaucoup et on est pas entassés. Je ne recommande pas cet hotel. En dehors de ca très bon sejour passé à Fuerteventura
• Ami.o

  1 / 5

  Le 28/07/2017 à 04:48

  Pas de climatisation, pas de wifi!
• Tinou.a

  1 / 5

  Le 12/07/2017 à 15:53

  le seul point positif de l’hôtel est son emplacement, près des commerces et de la plage. La restauration est horrible ( matin, midi et soir), pas de choix, toujours les mêmes plats sans aucun gout. Les chaises du restaurant sont dégoutantes, les nappes sur les tables ne sont pas changées mais retournées, de cet fait toujours tachées. De plus, lorsque vous réservez par FRAM, il est indiqué Adult Only SBH JANDIA, se qui est faux. Sur place le personnel de l'accueil de l’hôtel ainsi que le représentant local de FRAM nous ont affirmé qu'il n'y aucun endroit réservé adulte et que c'était un hôtel familiale . Cet hôtel à mon avis n'a jamais été un 4 étoiles, je ne le conseille pas, à fuir
• didier.a

  5 / 5

  Le 03/12/2016 à 16:01

  Que dire de ce lieu où nous passons nos vacances depuis 10 ans ! Restauration variee, hôtel propre, remis en état cette année et personnel au top ! À conseiller
• Lolo.a

  3 / 5

  Le 20/10/2016 à 18:27

  Chambre plutôt propre même si la deco est un peu vieille, le cadre est très agréable, bien situé géographiquement par contre loin de l'aéroport (environ 1h30)
• Aurelie.e

  1 / 5

  Le 14/03/2016 à 18:08

  -Points positifs: -Personnel au bar et restaurant agréable et souriant -Chambre plutôt propre - Cadre agréable -Points négatifs: _Hôtel en courant d air, très bruyant surtout les femmes de chambre le matin! _Nourriture pas bonne, meilleure en cantines (desserts toujours les mêmes),très peu varié _Toutes les animations ce font en Anglais ou Allemand, aucun intérêt pour les français _Musique surtout Allemande _Rien du côté des 4 étoiles (pas de bar ni restaurant) _Pour le gouter la même chose qu au repas :-( _Canapé à l accueil qui sentent les excréments de chats -Excusions assez cher Hôtel pas terrible pour un 4 étoiles