Hotel Mirador de la Portilla
A propos de : Hôtels Hotel Mirador de la Portilla à Jarandilla de la Vera
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Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (100)
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Francisco.u4 / 5Le 27/09/2022 à 17:37
Serveuse très sympathique et traitement exquis. Nourriture très bonne et bon prix.
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Araceli.a5 / 5Le 20/09/2022 à 15:00
Excellent hôtel pour découvrir la région. Très recommandable.
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Stephane.o4 / 5Le 09/09/2022 à 08:03
Chambre spacieuse et propre, souper correct mais un peu gras (repas de groupe), bon déjeuner, accueil agréable. Beau cadre, mais vue masquée de la chambre au rez-de-chaussée ! Wifi trèèès lent.
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Mavi.e1 / 5Le 01/09/2022 à 18:53
Il y a quelques jours nous sommes allés dîner en terrasse et les attentions étaient régulières et la cuisine était terrible car nous avons dû retirer une assiette car elle n'était pas en bon état. De plus, le prix était aussi cher compte tenu du traitement reçu et de la qualité des plats.
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Rosa.o3 / 5Le 20/08/2022 à 13:40
Le service en terrasse laisse un peu à désirer, vous commandez et ils mettent du temps à vous servir, ils oublient les commandes, ils sont trop paumés, je n'aime pas du tout
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Javier.i1 / 5Le 15/08/2022 à 18:05
Dommage pour le restaurant et une arnaque, un menu dégueulasse à 20,00 €……salade ventrale (qui n'était pas de la ventrasca mais du maquereau) sachet de laitue, secret cru qui avait l'air d'avoir été coupé à la hache…….serveur qui sentait mauvais et imprésentable pour servir le public. Avec comme il est bon de manger dans de nombreux endroits de la région de la vera et nous avons eu le pire des pires… mais c'est de notre faute d'être entré et j'ai été surpris qu'un jour férié, il était à moitié vide à 14h15 …..non je le recommande du tout
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Sandra.o3 / 5Le 15/08/2022 à 11:34
Nous ne sommes pas restés à l'hôtel, certains parents l'ont fait, l'hôtel était bien, la piscine... Mais nous avons décidé de manger au restaurant et la nourriture laissait beaucoup à désirer.
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Lourdes.a5 / 5Le 11/08/2022 à 08:51
Un très bel endroit ! Nous avons adoré l'hôtel et le service est à 10. Un endroit parfait pour se détendre pendant quelques jours !
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Marian.a5 / 5Le 10/08/2022 à 18:22
Bénéficiant d'un emplacement exceptionnel, l'hôtel offre une vue impressionnante sur la merveille naturelle qu'offre la Sierra de La Portilla. Tout était impeccable et le service très sympathique. Les viandes du restaurant étaient un délice pour le palais. Sans aucun doute, un endroit calme et spécial pour se reposer quelques jours et admirer la richesse de l'Estrémadure. Nous serons de retour.
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José.r3 / 5Le 10/08/2022 à 18:11
Des chambres confortables, un traitement proche et professionnel et une excellente cuisine dans laquelle se distinguent les viandes fantastiques de la région, à revenir et bientôt
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malu.o5 / 5Le 10/08/2022 à 18:10
Un endroit calme et paisible. Très bon service et nourriture excellente.
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Mª.a5 / 5Le 10/08/2022 à 18:07
Hôtel de charme, situé dans un cadre paradisiaque, en pleine nature. Produits d'Estrémadure de haute qualité. Personnel très attentionné.
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Juan.c5 / 5Le 10/08/2022 à 18:00
Un excellent emplacement et un service amical. Chambres spacieuses et confortables. Très recommandable
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Miguel.l5 / 5Le 10/08/2022 à 17:07
Séjour parfait. Un excellent service, avec des installations magnifiques et modernes, et entouré d'un environnement spectaculaire.
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Blanca.o5 / 5Le 10/08/2022 à 17:03
Installations propres et personnel super accueillant dans un emplacement imbattable. Je reviendrai à coup sûr, merci pour tout !!!
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Claudia.�5 / 5Le 10/08/2022 à 16:51
Nous avons trouvé l'hôtel Mirador de la Portilla spectaculaire. Nous étions une famille de 4 personnes avec deux petits enfants, des chambres très spacieuses et propres, avec une vue imprenable sur les gorges. Ses installations sont très bien entretenues et adaptées à tous les âges, avec un service très professionnel et un traitement très proche et agréable. Nous n'hésiterons pas à répéter.
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Andrea.l5 / 5Le 10/08/2022 à 16:37
Emplacement imbattable. Le restaurant et l'hôtel ont un service incroyable. Le meilleur hôtel de la région sans aucun doute. Super recommandé.
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Pablo.a5 / 5Le 10/08/2022 à 16:27
Un hôtel magnifique dans un endroit idyllique. Chambres confortables, spacieuses et belles avec un excellent traitement par le personnel.
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luis.e5 / 5Le 10/08/2022 à 16:23
Excellent hôtel, chambres spacieuses et propres
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Laura.e5 / 5Le 10/08/2022 à 16:22
C'est un hôtel spectaculaire, remarquable pour sa propreté et son service. Très recommandable
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Irene.a5 / 5Le 10/08/2022 à 16:09
Installations très complètes, tout est très propre et avec des vues incroyables.
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Vir.a5 / 5Le 09/08/2022 à 20:47
J'ai adoré l'endroit, les chambres spacieuses, l'hôtel préparé pour les personnes handicapées, le personnel très attentionné et les repas bons et abondants.... Je me suis senti très à l'aise
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Maria.e1 / 5Le 24/07/2022 à 20:59
Nous avons dîné au restaurant et la vérité est que la nourriture est assez bonne, mais le service est pire que désastreux, nous allons être un désastre, avec la particularité des serveurs qui se disputent. Nous n'y retournons pas et que nous sommes dans la région tous les week-ends
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Francisco.e1 / 5Le 24/07/2022 à 06:46
Paresse, oubli et désespoir des salariés. Démotivé et sans ressources. Restauration nulle, sans produits, sans solvabilité ni capacité de la part de l'hôtel. Je suis désolé pour vos employés seulement. Je ne reviendrai pas.
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Sergio.o1 / 5Le 05/06/2022 à 20:46
Je n'ai pas essayé l'hôtel, mais le restaurant était mauvais, le traitement était insuffisant, une assiette de soupe de nouilles à moitié pleine 12e, le menu était bon mais le dessert était facturé séparément, nous avons convenu de manger à 15h00 et à 4 :00 p.m. ils nous ont dit d'être conscients que le cuisinier est parti et nous nous sommes retrouvés sans dessert. Mangeons beaucoup à l'extérieur et dans ce cas, je ne reviendrai pas.
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Nuria.a5 / 5Le 26/05/2022 à 05:08
Endroit parfait pour déconnecter. La chambre spacieuse, tout super propre et le personnel très sympathique et très attentionné.
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servando.l4 / 5Le 25/05/2022 à 06:35
Grande chambre propre, lit confortable et une terrasse avec vue sur la gorge et la montagne qui était une joie. Au début, je pensais ne rester qu'une nuit mais Pablo, le réceptionniste, m'a convaincu de rester au moins une nuit de plus. Il a organisé les visites de la région que j'ai pu faire pendant ces deux jours, c'était parfait, merci Pablo. La seule chose qui pourrait être améliorée était le petit déjeuner.
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Silvia.o1 / 5Le 22/05/2022 à 11:10
Ew la deuxième fois on va au resto et cette deuxième fois rien à voir avec la première, le service, la bouffe pire que la précédente
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Jose.u1 / 5Le 17/05/2022 à 12:15
4 étoiles données mais pas le prix 95 euros. Coûteux. Il n'y a pas de cafétéria l'après-midi, si vous voulez prendre un café, ils vous recommandent le camping à proximité. Douloureux. La chambre est bien, avec une télé super petite et ancienne. Toiles d'araignées dans la chambre. Je ne le recommande pas, mieux vaut payer un peu plus et aller au Parador ou payer moins dans n'importe quelle maison rurale à proximité qui offre un meilleur service. Personnel peu et sympa.
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Laura.a1 / 5Le 12/05/2022 à 10:11
Les prestations proposées ne correspondent pas à celles d'un hôtel 4 étoiles. La seule chose adéquate est la chambre spacieuse, à l'exception de la petite télé. ..Il n'y a pas d'ombre à l'extérieur, un grand jardin non aménagé Nous étions avec un petit enfant et il n'y a pas d'espace possible pour une utilisation sans chauffage. Nous trouvons l'espace piscine fermé car ce n'est pas la saison.... et tout cela pour un prix modique de 95 euros !!! la nuit (petit-déjeuner inclus- basique). Nous avons payé cela pour utiliser la seule chose qu'ils ont, une chambre. La fille à la réception nous informe, oui, très gentille, qu'en été, ils ajustent les jardins la nuit, et pendant la journée, seul l'espace piscine (espace réduit pour l'espace des extérieurs inutilisés et pour un hôtel 4 étoiles). Bien sûr, nous ne le recommanderions à personne. Qualité-prix incompatible.
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Sergio.u5 / 5Le 01/05/2022 à 14:00
Un endroit charmant ! Traitement exceptionnel ! Le personnel de la réception très agréable.
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Cristina.a5 / 5Le 10/04/2022 à 16:45
J'ai adoré l'hôtel, il convient de noter la taille des chambres, assez spacieuses et propres. Nous avons mangé au restaurant et nous avons vraiment apprécié la nourriture, une grande variété et un service rapide et excellent. Nous reviendrons sans hésiter, je le recommande à 100%.
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Irene.e5 / 5Le 10/04/2022 à 16:31
Nous avons décidé de passer quelques jours de tranquillité ... le traitement était très agréable, nous avons demandé un menu pour la nourriture, pas cher et tout très savoureux, je le recommande, nous reviendrons cet été, il a aussi une piscine et beaucoup de nature. J'ai été surpris par la propreté de cet hôtel. Super.
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María.o2 / 5Le 28/02/2022 à 10:42
Les chambres sont très spacieuses et l'accueil est fabuleux.Concernant l'hôtel, je n'ai rien à redire, en revanche le restaurant laisse à désirer... la qualité des plats est terrible, le cochon de lait est trop vieux, les patatas bravas fait avec des croustilles. . . des portions très petites et très chères. . . de plus, ils n'avaient pas 60% du menu.
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María.o5 / 5Le 02/01/2022 à 12:15
J'étais dans cet hôtel le 30 octobre 2021. J'ai adoré la propreté ; Je suis très TRES scrupuleux à ce sujet et pour ma part, je me suis senti chez moi grâce à la propreté de la chambre.
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Pedro.r4 / 5Le 17/12/2021 à 21:02
Un hôtel 4 étoiles, ne serait-ce que pour la taille des chambres. C'est confortable, le petit déjeuner est apañao bien que tous les jours le même. La meilleure chose est qu'il est bien situé dans la région pour visiter La Vera.
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Monica.4 / 5Le 12/12/2021 à 00:15
Convivialité, tranquillité et paix, la seule chose qui aurait à être un peu rénovée, chambres très grandes, petit déjeuner normal.
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Jesus.a5 / 5Le 04/11/2021 à 14:13
Endroit calme avec des chambres avec vue sur la campagne et les gorges.... Respirez la quiétude et la nature, que demander de plus pour vous ressourcer.
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Joaquin.a4 / 5Le 10/10/2021 à 16:15
Un bon hôtel pour séjourner et visiter toute la région de La Vera et la vallée du Jerte dans un cadre magnifique à cinq minutes à pied de la ville. Tant à la réception qu'au restaurant, le traitement était excellent. La chambre assez bien avec vue sur la montagne et un ruisseau. S'ils doivent améliorer quelque chose, c'est la douche de la salle de bain, un peu vieillotte.
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Clara.�5 / 5Le 13/09/2021 à 14:43
J'ai passé quelques jours avec ma famille et c'était super. Personnel amical et attentionné, installations très propres et bonne nourriture. Nous allons répéter!
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Miguel.o2 / 5Le 27/08/2021 à 09:34
Les chambres sont bien, elles sont spacieuses. Le petit déjeuner des normalitos. Le restaurant pour moi fatal ne correspond pas à mes attentes.
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jose.1 / 5Le 21/08/2021 à 22:44
Nous sommes allés dîner à 22 h 20 et la cuisine ferme à 23 h 00. Imaginez à quelle vitesse nous avons dîné. La moitié du menu n'avait plus rien, nous avons commandé du barbecue, du chorizo, du bacon et de curieuses saucisses barbecue. Je ne parlerai pas du service. Le meilleur parking, lisez ce que M. Robles.
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manuel.a1 / 5Le 21/08/2021 à 21:17
L'autre soir, nous avons eu 5 portions pour le dîner, les portions étaient chères et très, très peu, nous avons commandé du lézard barbecue et ils nous ont apporté un plateau avec huit frites et une bande de lézard qui ressemblait à une jambe de calmar, la petite seiche et le croquettes de Jambon comme les dattes, nous n'y retournerons pas.
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Cesar.e4 / 5Le 21/08/2021 à 15:01
Tout bon endroit calme. Bon traitement à la réception, avec des chambres spacieuses et de belles vues. Bon petit déjeuner.
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javier.i1 / 5Le 21/08/2021 à 10:47
La viande grillée savoureuse et très bien faite Mais point négatif le service des serveurs... ils nous ont reproché de nous asseoir à une table qui ne nous correspondait pas... alors que l'erreur était la leur lors de la réplication de Table Nous avons arrangé la projection d'une vidéo pour célébrer un anniversaire de mariage... ils ne l'ont pas fait préparer... ils ont blâmé la maintenance... hors du son avant la stupéfaction et la déception de tous ceux d'entre nous qui regardaient la projection... leur argument était que cela dérangeait le reste des convives alors qu'en fait tout le monde regardait et l'appréciait. Il y a eu une plainte généralisée devant ce serveur. Malheureusement... face à des événements de ce type, un service et un moment inoubliables ont été gâchés. Nous prenons note
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lj.a1 / 5Le 19/08/2021 à 19:37
Hier nous étions sur la terrasse. Les installations sont bonnes, le reste est une catastrophe. Il est très difficile de faire pire. La direction devrait savoir ce qui se passe, au moins au 4☆ hors de la porte.
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BEATRIZ.A5 / 5Le 17/08/2021 à 15:33
Très recommandable. Tout phénoménal. Nous étions il y a une semaine, à une fête de famille. Tout le personnel très attentionné, surtout le service de cuisine. Il y a des coeliaques dans la famille et ils ont super bien réussi.
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Adolfo.a5 / 5Le 15/08/2021 à 12:58
Nous avons vécu une expérience merveilleuse dans cet hôtel, des installations magnifiques, une enclave luxueuse, un lieu idéal pour une escapade relaxante, en pleine nature et dans une bonne ambiance.
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Jose.a5 / 5Le 14/08/2021 à 18:46
Hôtel situé dans la ville de Jarandilla de la Vera, loin du centre de la population mais très proche de la rivière, dans la zone du pont Garganta del Jaranda. Grandes chambres très spacieuses et dans mon cas avec une chambre avec une terrasse face aux montagnes. Il dispose d'un grand espace de stationnement non surveillé et sans ombre, donc au mois d'août il fait assez chaud quand vous allez à la voiture à l'intérieur de l'hôtel.Il dispose d'un ascenseur pour les personnes à mobilité réduite. Piscine bien entretenue de taille moyenne. Chambres propres et bien entretenues en raison du problème COVID, surtout pour le dîner, il dispose d'une terrasse dans une zone herbeuse où vous êtes assez à l'aise, en respectant les mesures de sécurité avec les tables largement séparées entre les convives. Cuisine barbecue très bien préparée. Le mieux est le traitement des travailleurs qui sont toujours attentifs et serviables. Sur 10. Prix populaires dans la région, sans aucun doute à répéter.
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Ma.e2 / 5Le 12/08/2021 à 20:52
En tant que restaurant, un endroit agréable avec un bon service. Bon rapport qualité prix. Nous sommes repartis satisfaits. Le lendemain, nous sommes allés dîner sur la terrasse du barbecue et juste l'inverse. Nous sommes repartis assez mécontents du traitement et des portions, notamment le barbecue de viande à 2 pour 35€ assez maigre.
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Robervalen.o2 / 5Le 09/08/2021 à 17:52
La chambre est très spacieuse et propre avec de belles vues, une piscine et un petit déjeuner acceptable. Mais le restaurant pour le dîner a été une véritable catastrophe, nous avons réservé une table pour 21h30 et à 12h00 nous avons demandé l'addition sans avoir dîné, un chaos ils ne savaient pas où ils allaient, gâchant le bien de la Hôtel .....
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Alejandro.a4 / 5Le 07/08/2021 à 13:53
Installations de l'hôtel en général très bien. La pire chose que nous ayons emportée avec nous a été l'attention du propriétaire qui a fait sa présence en servant une partie du petit-déjeuner, avec des blagues de mauvais goût sur la quantité de nourriture dépensée par ses clients. Pas une seule fois, si ce n'est les trois jours où nous sommes restés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alejandro, Merci beaucoup pour votre évaluation et, bien sûr, nous tiendrons compte de votre avis pour nous améliorer. Salutations. -
Irene.s4 / 5Le 04/08/2021 à 19:24
L'hôtel est dans un endroit magnifique, les chambres sont très grandes avec des lits très confortables et une belle terrasse surplombant la gorge. Les salles de bain sont très grandes mais il serait bien de les moderniser un peu. La piscine est très bien. Le seul point négatif, le service du restaurant est très lent et désorganisé, la nourriture est moyenne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irène, Nous sommes désolés que le service de restauration n'ait pas été à votre goût. Nous allons essayer de l'améliorer. Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Salutations. -
MONTAÑA.A5 / 5Le 31/07/2021 à 21:26
L'emplacement au milieu de la nature, surplombant la rivière jaranda. Très propre. Installations bien entretenues. Personnel très accessible. Pour retourner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. -
Noelia.a1 / 5Le 24/07/2021 à 10:02
Bonjour!! Aujourd'hui, j'avais réservé 3 chambres dans cet hôtel via Booking with My Family, nous commençons notre voyage à 8h00 et à 9h02 la réservation est annulée de l'hôtel. Réalisé il y a un mois et encaissé à partir du 20 pour un montant de 267,95 euros, nous voilà sans endroit où dormir et moins avec cet argent... très déçus et trompés. Paola nous a bien traités mais le directeur de l'hôtel laisse beaucoup à désirer désiré :( ILS SONT IMPRESSIONNANTS.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour cet incident désagréable. A aucun moment cet hôtel ne vous a facturé les chambres. Cependant, nous apprécions que vous soyez venu dans notre établissement même si nous vous avons informé que nous n'avions pas de chambres. Cordialement. -
ainhoa.o1 / 5Le 24/07/2021 à 09:54
Nous avions une réservation pour 6 personnes, pour le week-end, ils nous ont fait savoir le même samedi à 9h du matin que la réservation était annulée, ce qui était déjà payé. Quand nous allons à l'hôtel, ils ne nous donnent aucune solution, ils disent que c'était leur erreur et ils ne l'acceptent pas. Le directeur de l'hôtel, malheureux, dit qu'il n'en sait rien et qu'il ne peut pas nous donner de solution. La réceptionniste, Paola, la seule qui nous a traités gentiment après ce fait de nous avoir laissé sans avoir d'endroit où dormir. Évidemment nous n'y retournerons pas et nous ne le recommandons à PERSONNE. Ils n'ont aucun contrôle sur les réservations Booking et ne savent pas combien de chambres ils ont réservées par la plateforme et combien par eux-mêmes... Dommage
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour cet incident désagréable. A aucun moment cet hôtel ne vous a facturé les chambres. Cependant, nous apprécions que vous soyez venu dans notre établissement même si nous vous avons informé que nous n'avions pas de chambres. Cordialement. -
Isabel.o5 / 5Le 20/07/2021 à 15:33
Un endroit merveilleux. Le personnel fantastique, le service de première classe, les environs et l'hôtel ont laissé un bon goût dans nos bouches. Le propriétaire est très attentionné, un vrai homme.
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Ivan.o5 / 5Le 19/07/2021 à 21:14
Très bon hôtel. Je l'ai visité en famille (2 petites filles) et il est 100% adapté. La piscine et son grand espace. Petit déjeuner continental très varié et copieux et personnel super sympa. Le mauvais, le bar de la plage. Mauvais service, voix entre eux et tout en retard malgré le fait que le site a l'air très bien. Malgré cela, l'hôtel est très bien situé et totalement reproductible dès mon retour dans la région.
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Lourdes.o5 / 5Le 19/07/2021 à 08:20
Un hôtel de charme. Le personnel de l'hôtel est très gentil. Le pire, le restaurant. Nous avons dîné en terrasse, super cool, mais ils ont mis du temps à nous servir, la proie du bbq est arrivée cramée, il a fallu refaire la commande... mais l'hôtel était incroyable !
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Susana.u4 / 5Le 12/07/2021 à 09:06
L'hôtel est très bien. La chambre immense, l'attention parfaite. Le lit et les oreillers sont parfaits pour se reposer. Et le nettoyage parfait. Le seul bémol est le restaurant. Le premier soir, nous avons réservé pour le dîner à 21h30. Nous sommes arrivés et l'endroit est très beau. Ils nous ignorent, quand nous avons pu parler à l'un des 3 serveurs, il s'avère que notre table n'était pas prête. Ils en mettent un dans une zone isolée (nous avons même apprécié cela), et à partir de là 20 minutes sans même nous poser la question typique de savoir s'ils veulent boire quelque chose. RIEN. A 25 minutes après avoir fait le geste de s'il vous plait m'occuper et nous dépasser, nous avons décidé de partir. Ils étaient occupés à répondre à la plainte d'un autre restaurant. Le lendemain matin, l'une des serveuses était au petit déjeuner, ce que je ne recommande pas non plus. Mauvais jus d'enveloppe, pâtes feuilletées et café horrible. Hôtel bien, très bien, et accueil du 10. Service de restauration horrible et attention horrible du personnel d'accueil.
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Laura.�5 / 5Le 06/06/2021 à 09:00
L'hôtel est proche de la gorge et offre de belles vues. Les chambres sont très spacieuses et propres. Ils nous ont très bien traités! Nous allons répéter à coup sûr.
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Viajes.e5 / 5Le 01/06/2021 à 13:18
Nous en avons mangé 10. Excellent traitement, quantité, prix et flan aux œufs incroyable. 100% recommandable ! De plus, il est tout près de la rivière, parfait pour les pêcheurs comme moi. Nous reviendrons!
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Diego.l2 / 5Le 08/05/2021 à 21:42
L'endroit est très agréable, l'hôtel est super, le seul hic c'est que dans ma chambre il y a un transit de fourmis à toute heure. La nourriture laisse beaucoup à désirer sinon bonne mais bonne...
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David.e1 / 5Le 03/04/2021 à 15:43
Rien à voir car c'est maintenant, je suppose, à cause de covid 19 à ce qu'il était avant. Plats très très rares. Entre autres choses, ils ont commandé une assiette typique de migas d'Estrémadure qui ont été dures pendant plusieurs jours. Les joues sont vinaigrées et très rares. Mais le pire de tout a été de voir comment ils nous facturent 5 euros pour 5 morceaux de pain qui, ensemble, ne représentent pas une demi-miche de pain, que nous n'avions même pas commandé et que nous n'avons même pas mangé car c'était aussi dur . Le serveur pour sa part très bien et très correct. Je ne sais pas si nous reviendrons.
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Django.5 / 5Le 20/09/2020 à 07:24
Superbes vues, très bien situé, bons petits déjeuners, nouvel hôtel, matelas super confortables, durs et neufs. peut-être un peu cher le prix par nuit mais je le répéterais
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Carlos.u1 / 5Le 17/08/2020 à 17:22
En raison du mauvais comportement de ses employés du premier au dernier, très mauvaise attention, depuis que je l'ai embauché j'ai fait la demande de la piscine puisque pour des raisons de santé il nous empêche de sortir dans les précieux (gorges) de ces lieux. Bon, il parait que la piscine avait une capacité de 20 personnes à notre arrivée le vendredi 7 juillet, "la capacité a triplé, les enfants sautent à côté de vous sans respecter la distance minimale (impossible bien sûr puisque dans une piscine de ces dimensions il est impossible en gardant la distance minimum et sans aucun maître nageur malgré le fait que la piscine soit couverte.De mon point de vue et afin de ne pas déranger les autres baigneurs il n'aurait pas été préférable de fixer des horaires, la vérité est vraiment dommage et de Bien sûr l'homme qui se consacre à la capacité c'est le jardinier qui est aussi serveur, plombier, je veux dire, il fait tout, y compris faire sortir les gens de la piscine. Bien sûr un hôtel qui a au moins 2 étoiles restantes, dommage pour un hôtel. Et que dire de l'horaire du petit-déjeuner, que déjà la pompe c'est une seule personne pour servir 72 personnes, donc la file d'attente des gens a dû attendre plus d'une demi-heure pour prendre leur petit-déjeuner, allez, si vous avez pensé à aller à cet endroit, ne le faites pas C'est un week-end car l'attention est médiocre. Un hôtel considéré comme 4 étoiles qui dans les espaces communs n'a pas de climatisation avec une chaleur horrible. Je ne retournerai jamais à cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, je pense que vous ne connaissez pas suffisamment tous les employés pour nous disqualifier de cette façon. Depuis votre arrivée il semble que les enfants vous dérangent, nous vous rappelons que ce sont des clients ayant les mêmes droits que vous. La piscine, comme il est dit, a une capacité de 20 personnes et à aucun moment il n'est permis de dépasser cette capacité. Selon le décret 102/2012 du 8 juin, nous sommes dispensés d'avoir un sauveteur. A aucun moment l'hôtel n'est contracté avec une piscine, la seule chose qui est réservée est la chambre. On lui a expliqué à plusieurs reprises, avant même son arrivée, que la piscine avait une capacité limitée et n'est pas à l'usage exclusif d'un client. Concernant notre collègue de la maintenance, nous lui avons déjà répondu à plusieurs reprises, puisqu'il poste des avis un peu partout sur internet. Tous nos espaces communs sont climatisés, sauf la piscine bien sûr. Sans plus tarder, recevez un salut cordial. -
noelia.l1 / 5Le 16/08/2020 à 08:13
Le petit déjeuner est terrible, allons-y fatal. Et le personnel en général est désagréable. Pour le prix de cet hôtel, cela laisse beaucoup à désirer.
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Alfonso.a3 / 5Le 09/08/2020 à 22:45
L'hôtel nous a semblé super. Il est situé dans un bel environnement. Ses employés sont des gens très sympathiques mais le service en salle au petit-déjeuner et au déjeuner doit être beaucoup amélioré. Salutations.
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rita.1 / 5Le 08/08/2020 à 13:59
Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer... Quant au service, je comprends que la situation que nous vivons en ce moment n'est pas la meilleure (Covid - 19) mais le traitement du personnel laisse beaucoup à désirer. La serveuse qui nous a accompagnés au petit déjeuner a totalement énervé dès l'instant où nous avons franchi la porte. Quant au service de restauration, nous avons réservé à 14h30 et jusqu'à 16h00 nous n'avons pas été servis. Nous demandons des explications et le silence pour une réponse. Bien sûr je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai pas non plus.
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Belen.B5 / 5Le 29/07/2020 à 21:03
Ce fut un séjour court mais très agréable. L'hôtel est assez grand et spacieux. Chambres grandes et très propres. Belle terrasse avec vue sur les gorges et les montagnes. Tout très propre et conforme à la sécurité en cette période de Covid. La piscine était presque pour nous seuls. Le personnel très gentil et sympathique. Je tiens à faire une mention spéciale au compteur Andrés et Juanma, ce fut un plaisir de vous rencontrer.
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Marta.l1 / 5Le 19/07/2020 à 13:44
Nous sommes allés manger et la nourriture a été un désastre, le compteur nous a vraiment très bien traités, mais nous avons commandé de la viande insuffisamment cuite pour les enfants et ils l'ont apportée, ils l'ont changée puis ils l'ont apportée épicée avec saveur poivre pour les enfants épicé, dans la cuisine ils ont assuré qu'il n'y avait pas de poivre, mais les plus grands l'ont essayé et effectivement il y avait du poivre, ce serait de la poêle .... nous avons commandé une paella du menu du senoret qui n'avait pas le gout de paella et les gambas Elles semblaient gelées, les asperges sauvages sont arrivées panées alors que ce n'était pas précisé sur la carte, que nous avons du retourner car la personne qui l'a commandée est allergique, il l'a changé pour une salade au saumon, qui curieusement le saumon n'était pas cuit Il était fumé... Je répète en disant que le compteur s'est comporté correctement et professionnellement puisqu'il n'a eu aucun problème à apporter les modifications pertinentes, en essayant de résoudre la situation.
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Jesus.u5 / 5Le 19/07/2020 à 09:52
Excellent hôtel. Une attention extraordinaire de la part du directeur et de tous les employés. Endroit très sûr, conforme à tous les protocoles de sécurité. nourriture exceptionnelle
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire!! -
Rocío.a4 / 5Le 14/07/2020 à 06:10
Bel endroit. L'extérieur se distingue par l'espace des jardins et par sa piscine, tous très bien entretenus. Les chambres sont très grandes et les matelas sont parfaits pour se reposer. La chose la plus faible est le petit déjeuner, il pourrait être beaucoup amélioré
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Carmen.e5 / 5Le 13/12/2019 à 22:04
Bon hôtel pour visiter la région de Vera. Chambres spacieuses, salle de bain confortable et espaces communs en pleine nature. La ville de Jarandilla se trouve à 5 minutes à pied par une route avec un accotement à pied. L'hôtel propose un petit-déjeuner buffet qui, bien que n'étant pas le meilleur, fait le travail. Bon café et pain Guijo. Il a un restaurant pour le dîner qui n'est pas très bon marché mais la nourriture est très bonne, je recommande le riz au homard, c'est incroyable. Le personnel est très très sympathique, nous remercions Pedro qui nous a expliqué en détail les lieux à visiter. Sans aucun doute, nous avons gardé un bon souvenir de notre séjour à La Vera.
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Alicia.l5 / 5Le 29/08/2019 à 11:02
Hôtel dans un très bon emplacement avec une gorge à côté, un petit déjeuner très complet, ils servent aussi le déjeuner et le dîner sur une terrasse très confortable... des chambres très propres, des terrasses avec une belle vue, une piscine où les petits s'amusent beaucoup , et personnel et accueil très gentils Ils vous expliquent les choses à tout moment, très heureux, j'y retournerai si je retourne à Jarandilla de la Vera, bon prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires. Sincères salutations. -
Trinidad.a4 / 5Le 27/08/2019 à 21:50
J'adore, quand je vais dans ce quartier, j'y reste toujours, ses vues depuis la terrasse sont fantastiques, ses chambres sont propres et spacieuses et le mini frigo refroidit très bien 🤣. Pour mettre un hic ..... LE PETIT DEJEUNER SE TERMINE TROP TOT A 10 JE NE MANGE JAMAIS DE PETIT DEJEUNER, IL DORT TELLEMENT BIEN QUE JE NE ME LEVE PAS SI TOT, JE VAIS ME REPOSER, je pense que je devrais finir à 11. Mais bon... malgré ça... JE SERAIS DE RETOUR ÇA ÇA PEUT PRENDRE LE PETIT DÉJEUNER.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires. Sincères salutations -
Leo.e2 / 5Le 19/08/2019 à 10:17
Nous y avons séjourné du 15 au 18 août 2019. Nous avons pris la suite 206 à 120 euros la nuit, qui comprenait une baignoire hydromassante.A notre grande surprise, lorsque nous sommes allés l'utiliser, elle ne fonctionnait pas. Après s'être présenté à la réception le jour même, il leur a fallu 2 jours pour le réparer. Par conséquent, nous ne pouvions pas profiter de ce service sans recevoir aucune excuse de la part de la direction et sans aucune sorte de réduction pour le service non fourni.
Réponse du propriétaire :
M. Velázquez : À cause de commentaires comme celui-ci, nous, les hôteliers, aimerions avoir un site où nous pourrions également évaluer nos clients. Vous êtes arrivé le 15/08 (VACANCES DANS TOUT LE PAYS). le bain à remous tombe en panne ce jour même à cause de votre mauvaise utilisation : vous l'avez mis en marche sans eau et l'avez laissé tourner jusqu'à ce qu'un condensateur du moteur ait grillé. Depuis l'hôtel, nous essayons de résoudre le problème le plus rapidement possible, c'est-à-dire de trouver cette pièce pour la changer lors d'un PONT FESTIF. Cependant, nous l'avons changé et réparé samedi après-midi. Nous comprenons que vous pouvez profiter du service, vous avez été en mesure de le faire. Le temps qu'il nous a fallu pour le faire est dû aux vacances. Nous sommes vraiment désolés que vous ne l'ayez pas compris de cette façon. Sincères salutations -
Alberto.a1 / 5Le 13/08/2019 à 21:32
La vérité est qu'il y a beaucoup de commentaires positifs sur cet hébergement 4 *, mais je ne sais pas dans combien d'hôtels de cette catégorie ces personnes ont séjourné. La salle de sport, les téléviseurs plasma 19" d'il y a 10 ans, le jacuzzi, la presse quotidienne..., sont inconnus ici. Les enfants n'ont pas d'aire de jeux ou quelque chose de similaire à l'exception d'un espace herbeux. IL N'EST PAS RECOMMANDÉ AUX ENFANTS. Le petit déjeuner ferme est d'un hôtel 1 *.Pour un repos adulte dans une chambre spacieuse, il pourrait être recommandé, pour la famille, pas de blague.
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David.u1 / 5Le 07/08/2019 à 14:55
Je ne restais pas, nous sommes allés manger des amis et la nourriture était horrible et sans aucun contrôle la viande avec du chocolat terrible ils ont dû réduire les plats et la boisson aussi parce qu'il faisait chaud. La serveuse pleurait parce que tout le monde se plaignait. Mortel
Réponse du propriétaire :
David : merci beaucoup pour votre commentaire critique, cela nous aide à améliorer et à réaliser le point de vue du client. Concernant votre commentaire que la nourriture était horrible, je dois vous dire qu'aucune autre table ne nous a dit quelque chose de semblable et je vous assure, il y avait beaucoup de monde qui a mangé ce jour-là dans notre restaurant. Nous devons admettre qu'il y a eu une erreur dans la cuisine avec votre table et c'est qu'ils ont fait une erreur dans la sauce au moment de dresser la viande. Que vous ne l'aimiez pas, c'est une autre affaire (il n'y a rien d'écrit sur les goûts). C'est vrai aussi que le premier plat qui a été servi était du riz et vous nous avez dit que c'était délicieux. Il paraît qu'ils aimaient ce plat à l'époque. Lorsque le serveur a débarrassé la table et a vu que 2 personnes n'avaient pas mangé la viande, il leur a demandé s'ils voulaient autre chose et ces personnes ont dit non. C'est plus tard au moment de payer qu'une autre personne s'est plainte que les autres n'avaient pas mangé, et bien sûr, à 17h30 sans personne dans la cuisine il est déjà difficile de leur proposer une alternative. Quant à la boisson chaude, nous sommes très surpris que vous puissiez boire 2 chopes de bière chaude et ensuite vous en plaindre. N'aurait-il pas été plus confortable pour tout le monde de le dire au moment de la dégustation de la bière ? Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été bonne. Cordialement -
Javier.i1 / 5Le 16/07/2019 à 08:47
Médiocre non, minuscule, il y a quelques années, nous y étions et ils nous ont surfacturé, après plusieurs réclamations, ils nous ont rendu notre argent et ont reconnu l'erreur. Maintenant, en juin 2021 et sans préavis, nous trouvons la piscine vide, étant en été la plus grande attraction de cet hôtel et avec une température de 34 degrés. Les petits déjeuners sont d'une qualité épouvantable, un jambon Serrano qui dégage une mauvaise odeur, sans doute parce qu'il est mal séché. Une odeur forte et intense que nous n'avons pas pu essayer, mais que nous avons photographiée. A la noche, de tormenta y lloviendo a cántaros, tras disfrutar de la Comarca de la Vera durante todo el día, solicitamos en el restaurante algo de cena, unos helados o lo que sea... pero nos dicen que no pueden subir comida a les habitations. Avec une énorme fierté et sans explication convaincante. Nous nous sommes couchés sans dîner, mais nous ne reviendrons pas, les deux fois ont été des expériences négatives. Je ne recommande pas du tout. Très cher, loin de la ville, petits déjeuners de mauvaise qualité et services annoncés mais non conformes. 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Monsieur Xavier, Nous apprécions vraiment votre commentaire : cela nous aide à corriger les éventuelles erreurs que nous avons et à améliorer notre service. Vous dites que nous vous avons surfacturé 10 €. Normalement, vous nous parlez directement et nous voyons si votre facture n'est pas correcte. Si vous vous êtes plaint à la réservation, ils ne pourront pas vous aider, car ils ne sont pas une agence, seulement des intermédiaires. Veuillez nous contacter à notre email: [email protected] et nous résoudrons tout incident que vous pourriez avoir eu. Sincères salutations -
Isabel.a5 / 5Le 18/05/2019 à 16:32
Séjour très relaxant avec le bruit de la rivière en arrière-plan. traitement imbattable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la note ! -
Tono.h4 / 5Le 22/04/2019 à 08:41
Nous passions quelques nuits à Pâques et en général c'est un bon endroit. Les installations sont confortables, les chambres sont spacieuses et pour une fois le matelas et l'oreiller ne semblaient pas remplis d'air. Il a besoin d'un peu d'entretien dans certaines choses, mais le moins. Le petit déjeuner est inclus mais c'est un de ses points faibles, c'est tout industriel, il n'y a pratiquement pas de produit frais et il n'y a pratiquement pas de plats chauds. Un autre point négatif est que lorsque quelque chose s'épuise, il n'est généralement pas remplacé et ce n'est pas à cause du peu de travail que la seule personne qui s'en occupe a
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre score et vos commentaires, qui bien sûr nous sont très utiles et nous aident beaucoup à corriger nos faiblesses. Je voulais faire quelques remarques : au petit-déjeuner, nous mettons tous les jours des pâtisseries industrielles et des biscuits maison fabriqués dans notre cuisine. Il y a des fruits frais, de la charcuterie, du pain du jour (apporté par le boulanger du village tous les jours) et du pain de mie. En dehors des yaourts, beurres, confitures, pâtés assortis,... Des remplacements sont faits de ce qui manque, jusqu'à peu avant la fin des heures du petit déjeuner. Votre perception est peut-être due au fait que vous êtes allé déjeuner à la dernière minute. Dans tous les cas, nous essaierons de surveiller ce qu'il nous dit. Sincères salutations -
Gloria.a5 / 5Le 21/04/2019 à 11:31
C'est un endroit très agréable pour passer quelques jours. Sans aucun doute, il a des vues spectaculaires depuis la chambre, vous pouvez voir l'une des cascades de la rivière, nous l'avons adoré dès le premier instant. La chambre était très spacieuse et pleine de lumière, les lits étaient confortables et grands. La salle de bain est également assez spacieuse et avec beaucoup de miroirs, en plus de tout être soigné dans les moindres détails. Quant au personnel, très gentil, amical et gentil. Prêt à tout et très à l'écoute. C'était un luxe d'avoir été là. Nous allons certainement répéter. Par contre, le restaurant pour manger, n'a pas de mots. La nourriture était délicieuse, l'attention des serveurs et la serveuse très bien. Ce fut un plaisir d'y manger et de savourer une cuisine exquise et innovante pour moi. Je recommande vivement cet endroit ainsi que la salade au fromage de chèvre et aux fraises entre autres plats. Le menu est très abordable et d'une qualité inégalée. Merci pour tout. Nous allons répéter et ce fut un grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous aimons savoir à quel point ils ont été avec nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe du Mirador de la Portilla. -
Paula.�3 / 5Le 02/12/2018 à 07:26
Tout n'est pas aussi beau qu'ils le peignent Le personnel est très gentil, tant à la réception qu'en salle, très sympathique. Ils perdent beaucoup de détails tels que la citerne n'arrêtait pas de tomber de l'eau et tout le sol était imbibé d'eau, les informant même qu'ils ne l'avaient pas réparé. . . la jambe du lit est complètement cassée, quand vous vous asseyez et vous allongez vers le bas vous tombez du lit. Vous n'avez pas le choix de nourriture, seulement au petit déjeuner, tout était très bon, avec beaucoup de paprika, mais c'était bon à manger
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Francisco.e5 / 5Le 17/10/2018 à 07:00
Un grand hôtel, dans un environnement naturel bien préservé. Chambres très spacieuses et propres, une bonne toilette, avec une très grande cabine de douche, et des produits d'hygiène. Il a une petite terrasse avec une table et deux chaises avec vue sur la nature et le courant de la rivière Jaranda se fait entendre très près de l'endroit.
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Alberto.o3 / 5Le 31/08/2018 à 19:26
L'hôtel est très bien, les chambres sont très spacieuses, avec tout ce dont vous avez besoin, la piscine est très bonne, et il y a beaucoup d'espaces verts avec des terrasses pour être très confortable, il est également à côté de la gorge de la jaranda. Je dois dire que le service au restaurant est horrible, très mal organisé, vous allez manger les deux et finir à cinq heures.
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Miguel.n5 / 5Le 08/08/2018 à 16:47
Nous avons passé de bonnes vacances d'été grâce à ses bonnes installations, ses services, son traitement très agréable et proche du personnel. Nichée dans un endroit parfait pour visiter la Zona de la Vera, ou simplement pour profiter de la tranquillité de sa piscine ou de la Garganta de Jaranda sur son chemin juste à côté de l'hôtel, se baigner dans ses piscines naturelles ou se promener le long de ses sentiers, la ville Jarandilla de la Vera est à quelques mètres avec des bars, des restaurants et agréable de se promener. Nous allons répéter.
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Manuela.a5 / 5Le 05/08/2018 à 09:16
Environnement imbattable, endroit calme, bon service, bonne nourriture, à répéter. Je ne ferais qu'améliorer les horaires de la cafétéria car elle est fermée de 4h à 8h, c'est-à-dire juste quand on a envie d'un "café" et l'obscurité des chambres car dès qu'il se lève tout est plein de lumière (il n'y a pas de stores, uniquement des rideaux opaques).
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Sil.e3 / 5Le 08/07/2018 à 11:58
Cela ne m'a pas semblé être un 4 étoiles. La chambre est spacieuse mais très fade. Wifi horrible. Les vieilles serviettes. Et j'ai appelé la réception et le service de chambre plusieurs fois et ils n'ont pas décroché.
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Miriam.i5 / 5Le 24/06/2018 à 16:10
L'endroit est très confortable, la piscine n'est ni très froide ni un bouillon. Petit déjeuner pour dix. Des gens super sympas. La région est très bonne, à côté de la rivière. Nous sommes venus ici deux fois maintenant et les deux fois, nous avons été formidables.
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popescu.l3 / 5Le 22/04/2018 à 09:09
Hôtel confortable un peu vieillot, les chambres sont grandes mais très froides. Les vues sont les meilleures sans aucun doute. Le restaurant moyen tirant régulièrement. Plats trop copieux mais avec très peu de succès dans les combinaisons et la manière de se préparer
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José.g5 / 5Le 31/03/2018 à 07:18
Très bien situé, à côté des gorges de Jaranda. Une vue incroyable sur la montagne. Le petit déjeuner est très bon. Y a-t-il une piscine. En été ce doit sûrement être un super endroit, idéal pour passer quelques jours en famille. Très recommandable.
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Praxedes.a5 / 5Le 25/03/2018 à 06:46
Endroit charmant, très agréable pour une escapade d'un week-end.... Buffet et petit déjeuner super copieux. Chambres spacieuses et bien équipées Je reviendrai certainement.
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Jose.u3 / 5Le 16/08/2017 à 09:54
Les installations sont très bonnes, mais monsieur le propriétaire, je pense que vous devriez payer un peu plus de salaire. Une cafétéria ou une terrasse ne sert à rien si elle est pratiquement fermée toute la journée. Un hôtel 4 étoiles avec une personne (très sympathique d'ailleurs) à la réception, et 3 ou 4 personnes de plus aux heures de repas, ne suffit pas à offrir aux clients les services qu'ils attendent.
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antonio.i2 / 5Le 06/08/2017 à 12:54
Le menu du restaurant est dommage.24 minutes pour qu'ils vous mettent le deuxième plat.Et ils s'excusent en disant qu'ils sont humains et qu'ils ont tort (tous avec de mauvais visages). Qu'aujourd'hui, hier... dans les desserts, le serveur lorsqu'on lui demande si un dessert était fait maison, affirme avec emphase qu'il l'est, et quand on me l'apporte... plus industriel que l'usine d'almusaffes. Et les serveurs complètement novices et perdus dans la salle, tous sauf un professionnel qui essayait de sortir les marrons du feu pour le reste des novices.
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Rosa.e4 / 5Le 02/05/2017 à 09:27
Endroit calme et agréable avec de belles vues depuis le balcon de la chambre, personnel attentionné et sympathique, les matelas des lits sont très confortables, pas tant les oreillers, les chambres spacieuses, la seule mais c'est la douche car il faut coller un beaucoup au mur et avec Veillez à ne pas coller le robinet sur vous-même.
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Gerardo.m5 / 5Le 18/04/2017 à 14:28
C'est un endroit idéal pour se reposer. Il est à côté de la rivière et vous pouvez le voir et l'entendre depuis la chambre. Petit-déjeuner buffet. Il y a des sentiers à proximité et le personnel de l'hôtel vous aide pour tout.
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eo.34 / 5Le 26/09/2016 à 11:01
Nous séjournons dans cet hôtel depuis quatre nuits, et nous avons été ravis, nous avions une chambre spacieuse avec vue sur les gorges. Les matelas ainsi que les oreillers sont très confortables. Le nettoyage était toujours parfait. Nous n'avons pris que le petit-déjeuner, et c'était correct, il y avait du sucré et du salé, des yaourts, des saucisses, une variété de fruits..., des produits pour les coeliaques. Quant aux installations, elles disposent d'une piscine où vous pourrez vous baigner et vous détendre. Il y a un parking, qui comme seul inconvénient, le terrain pourrait être en meilleur état. En résumé, bon endroit où séjourner, personnel attentionné.
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Esther.o5 / 5Le 12/09/2016 à 17:02
J'ai adoré l'endroit, les environs et ses jardins avec barbecue et bar extérieur. Piscine. Bonnes vues. A proximité il y a aussi deux piscines naturelles, juste à l'extérieur de l'hôtel. Sentiers pour courir ou marcher. Endroit idéal pour déconnecter. Et aussi à deux pas de tout. Soit en voiture soit à pied. Parking privé gratuit pour les clients. Très bon petit déjeuner.
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Santiago.n1 / 5Le 26/12/2013 à 18:18
NE PENSEZ JAMAIS A CÉLÉBRER UN ÉVÉNEMENT OU VOUS VOUS REPENTIREZ TOUTE VOTRE VIE Nous fêtons le mariage d'un fils fin septembre. Nous occupons plus de 20 chambres. Les chambres correctes mais la propreté et le service pourraient clairement être améliorés. Le banquet a été un désastre dont j'ai honte et je m'excuse auprès des participants. Le service des serveurs était clairement déficient, tant au cocktail qu'au banquet. La nourriture était un non-sens, les plats principaux étaient du mérou et du chevreau, eh bien les portions étaient maigres, rien à voir avec ce qu'ils nous ont servi dans le test, en plus de les servir froids et secs et quant au gamin ils ne nous en ont pas donné plus que les os, sans que les jambes, ni les épaules, ni même les côtes n'apparaissent. Pour ne rien arranger, ils ont changé le vin sous prétexte que les bouteilles avaient été cassées lors d'une panne de chariot élévateur, et le gâteau a été sorti, les mariés l'ont partagé et il a disparu, c'est-à-dire qu'il n'a pas été distribué entre les participants. Parfois, nous étions allés manger plusieurs fois dans ce restaurant et la nourriture et l'attention avaient été correctes, mais le banquet de mariage était le pire auquel j'aie jamais assisté, dont j'ai honte devant mes amis et ma famille.