Château Hôtel Mont Royal Chantilly

Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant, Lieu de mariage,

• Audrey.l

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:36

  Un de mes hôtels préféré pour couper avec paris
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:39

  Un endroit magnifique. Dépaysement total après l'entrée portail de l'hôtel ♡ un evjf organisé comme souhaité grâce à l'adaptation de l'hôtel pour nous offrir un moment inoubliable Vous pouvez vous garer juste devant l'entrée de l'hôtel. Un service voiturier est à votre disposition Cet hôtel offre un service au top aux clients
• YASMINE.A

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:37

  Ce n'est pas l'endroit que je ne recommande pas, mais la salade césar au restaurant stradivarius. Servir une telle salade, ce n'est pas possible. L’assiette est pleine de salade verte, des croûtons rances, deux petites tomates séchées, deux petits morceaux de poulet sec, le tout arroser d'une sauce sans gout. Je fais la remarque à la jeune fille, mais ça n'a l'air de déranger. Honteux pour un lieu qui se dit classieux, mais pas dans l’assiette.
• Dominique.i

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:54

  Nous sommes allés au brunch du dimanche après plusieurs années sans y être retournés. C'est toujours aussi décevant. Un brunch à 89 euros par personnes se doit d'être "genereux". Et là, tous les plats étaient systématiquement vide et il a fallu réclamer sans arrêt. Le pire : nous étions une table de 8 et lorsque l 'on a demandé du foie gras, Seulement 4 mini tranches ont été rapportées. Quelle honte pour un tel établissement. Nous ne sommes pas près d'y retourner. Les restaurants qui "radinent" ne sont pas pour nous. Je mets 2 étoiles uniquement pour le cadre et l'ambiance.
• Samuel.t

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 22:09

  Très bel endroit pour prendre Ambiance et accueil un peu froide
• Pedr.t

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:55

  Très bel hôtel avec des chambres spacieuses. Un personnel très attentionné. Le cadre est sublime et offre un véritable havre de paix à proximité de Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et que votre séjour ait été aussi ressourçant. Au plaisir de vous revoir prochainement! Bien sincèrement, Camille Buffet Assistante de Direction
• Dorsaf.h

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:25

  Nous sommes venues fêter les 30 ans d'une amie. Nous avons réservé 3 chambres. Nous avons appelé avant notre arrivée pour nous assurer que les chambres étaient prêtes, ce que la réception a confirmé par téléphone. Nous sommes arrivées à 15h50 et notre chambre n’était pas prête .. Nous avions au préalable demandé à l'Hôtel qu'une attention particulière soit faite à notre amie qui fête son anniversaire, ( c’était un petit mot et une boite de 3 macarons) quand nous avons demandé c’était dans quelle chambre, ils n'ont pas su nous répondre. Suite à cela la réception nous offre un check out "tardif", 13h au lieu de 12h ( mais les cartes n'ont pas été mises à jour, apres 12h elles n'ouvraient plus, il faut redescendre à la réception et demander à réactiver la carte, bcp de perte de temps). Nous avons été profité du spa, et à notre grande surprise le Jaccuzi était froid, et la pisicne encore plus froide, alors qu'ils affichaient une température de 30 degrés .. quand on demande à une femme de service qui fait le réassort des serviettes elle répond qu'elle ne sait pas ! On remonte en chambre, le lit est mal fait à notre arrivée, la baignoire est bouchée et impossible de mettre le pommeau de douche en marche. ils décident de nous changer de chambre. on va dîner ( risotto champignons pas frais et signalé à la cuisine), on demande qu'ils nous montent le dessert en chambre à 23h. le dessert est monté à 23h45. Pas de disque démaquillant ni coton tiges en chambre. une grosse tâche se trouve sur le peignoir censé être propre. nous avons passé la nuit dans notre nouvelle chambre dans un lit très petit pour deux personnes ( chambre 202); ce fut une nuit glaciale, impossible de régler la température. la baignoire de la nouvelle chambre est aussi bouchée, la température de l'eau n'est pas stable et passe du froid au chaud. Ce séjour n'a pas été agréable, et cet hôtel n'est pas du tout digne d'un 5*. Je me demande si un contrôle dans les chambres est effectué .. Malgré cela, aucune excuse de la réception. On eu seulement droit à un départ tardif ( passé de 15h au lieu de 13h que nous avons demandé expressément car comme la baignoire était bouchée nous n'aurions pas été prêtes à temps .. ) Nous gardons en effet un très mauvais souvenir de ce séjour ou la qualité que nous avons attendu et payer était absente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Khouildi, Permettez-nous avant tout de vous remercier d’avoir choisi le Château Hôtel Mont Royal lors de votre récent séjour dans la région de Chantilly. Nous sommes désolés de lire votre déception et avons repris l’ensemble des points dont vous nous faites part dans votre avis. Concernant notre espace bien-être, par mesure d’hygiène, le jacuzzi se vide et se rempli automatiquement et ce, plus souvent en période de forte activité. Il faut donc le temps qu’il remonte en température. Des contrôles quotidiens sont effectués et la piscine est maintenue entre 29° et 30°. Dans les chambres, un thermostat est visiblement positionné au mur pour vous permettre de régler la température à votre convenance. Lorsque c’est nécessaire, nous pouvons installer en plus, sur demande, un radiateur d’appoint car lors de grand froid certaines chambres sont plus exposées. Nous avons une équipe de femmes de chambre très attentionnées et avec nos gouvernantes elles veillent quotidiennement à la propreté des lieux et à la qualité du service proposé notamment au linge placé dans les chambres. Aussi, nous sommes étonnés de votre remarque sur le peignoir mais soyez assurée que nous partageons votre commentaire avec notre gouvernante générale. Suite à vos remarques pendant votre séjour, nous vous avons offert un départ tardif à 15h et également une remise de 10% sur le tarif de votre chambre. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses et restons à votre disposition. Bien cordialement, Camille Buffet Assistante de Direction
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 07:54

  Magnifique ! Superbe lieu, super service, super personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous le partageons avec plaisir avec l'ensemble du personnel et espérons bientôt vous recevoir de nouveau. Bien sincérement, Camille Buffet Assistante de Direction
• Xavier.V

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:08

  J'ai effectué une réservation d'une nuit pour l'anniversaire de ma femme avec un dîner et un soin. Globalement, il faut le souligner, la prestation est de très bonne qualité avec un personnel aimable et disponible, très professionnel. Nous en garderons un très bon souvenir. Mais, malheureusement, il y a un "mais", quelques petits détails ont attirés notre attention pendant notre "trop court" séjour. - La chambre vue forêt était magnifique mais la présence d'un local technique en face de l'hôtel et de son bourdonnement incessant (même avec la fenêtre fermée) gâchent un peu la sérénité attendu. - l'accueil en chambre comportait une bouteille de champagne alors même qu'il avait été précisé à la réservation des restrictions alimentaires (pas d'alcool). - le clignotement agaçant de la lampe de chevet dont l'ampoule led rendait l'âme. Et puis, petite déception personnelle, j'avais bien précisé qu'il s'agissait de l'anniversaire de ma femme, j'aurais apprécié par exemple que le carton d'accueil comporte un mention à ce sujet ou que le dessert au restaurant soit accompagné d'une petite bougie... Des détails me direz vous mais il faut se replacer dans le contexte, celui d'un hôtel 5 étoiles avec un tarif en rapport avec son statut. Je le répète, excellent globalement, personnel, décoration, espace piscine, restaurant (dîner et petit déjeuner) et prestations annexes sont parfaits mais pour notre première expérience en 5 étoiles, j'aurais espéré ce petit plus qu'on s'attend à trouver dans ces lieux. Merci à toute votre équipe pour son professionnalisme.
• Yaya.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 07:14

  séjour pour notre anniversaire de mariage, tout était parfait l'accueil très pro, réactif. La chambre propre et spacieuse, le restaurant et très bon même si le tarif est un peu haut àmes yeux
• Lou.o

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 01:08

  Pour un week au calme nous avions réservé une suite royale avec vue sur forêt comme indiqué sur le site internet. Mauvaise surprise, la chambre donnait principalement sur un toit terrasse… Ou nos voisins qui sortaient sur la terrasse pouvaient nous observer. Nous sommes aussitôt descendus signaler notre déception à la réception; la responsable nous a assuré qu’elle ferait un geste pour compenser. A la fin du séjour, bien sûr cette responsable n’avait absolument rien fait. Nous avons re signalé le problème à la réceptionniste qui, pour compenser le très mauvais rapport qualité / prix, nous a offert Deux cocktails (sans alcool)…. Incroyable, plutôt risible. De plus, Espace spa jacuzzi très étroit et trop de monde je n’ai jamais vu cela dans un 5 étoiles. Ne les vaut pas, je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tomachevsky, Avant tout nous vous remercions d’avoir choisi le Tiara Château Hôtel Mont Royal pour votre récent séjour dans la région de Chantilly. Lors de votre séjour, vous avez choisi une chambre royale vue forêt (celle-ci par ailleurs entoure l’établissement). Les chambres royales au nombre de cinq sont toutes situées dans le château (partie historique) qui abrite une suite (la fameuse suite royale de 100 m2 avec le lit à la polonaise) et de cinq chambres royales. Ces dernières sont particulièrement appréciées et demandées car elles sont spacieuses, lumineuses avec leurs tons clairs blanc et beige, hautes de plafond et toutes uniques selon leur situation dans le bâtiment. Certes le Château fait face, mais avec une certaine distance puisque séparé par le bâtiment qui abrite la réception, à la partie plus récente. Cependant, nous n’avons jamais eu de retour négatif mentionnant un vis-à-vis, tant la visibilité est quasi inexistante, les balcons étant sur le côté et encore une fois suffisamment éloignés. Etant le week-end du 11 novembre, l’hôtel était complet, nous ne pouvions pas vous proposer une autre chambre. Un départ tardif vous a ainsi été offert, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. Concernant l’espace bien-être, il est ouvert sur une large plage horaire de 7h à 23h. Les canapés et transats autour de la piscine permettent d’accueillir une vingtaine de personnes. Il peut arriver par moment, d’autant plus sur un week-end férié, qu’il y ait plus d’activité. Nous affichons des horaires conseillant les plages plus calmes préférant laisser une liberté à nos clients pour se rendre dans cet espace invitant à la relaxation que d’imposer des créneaux qui limitent chacun dans son organisation. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait et espérons avoir l’occasion de vous faire vivre l’expérience Château Hôtel Mont Royal telle que vous l’attendiez. Peut être aux beaux jours, lorsque l’ensemble des terrasses sera à nouveau ouvert et permettant à chacun de profiter de tous les espaces qu’offre l’hôtel et de la forêt environnante. Bien sincèrement, Camille Buffet Assistante de Direction
• Sérine..

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 15:41

  Honnêtement une note à revoir. Si l’histoire du lieu est impressionnante, il y a de nombreux points négatifs dont le service qui nous amène à questionner ce « 5 étoiles ». L’espace détente est bondé à certaines heures, un système de réservation à l’heure devrait être instauré comme un autre 4* proche de l’établissement. Le jacuzzi est cassé et ne possède qu’un mode. L’eau de la piscine est froide. Le restaurant Stradivarius: une carte très peu développée au dîner avec une formule intéressante mais pas toujours disponible. L’espace est magnifique mais le petit déjeuner mériterait une meilleure offre (ET DU MIEL FRANÇAIS !!!!) Le gros point noir est l’accueil : un voiturier brouillon et un accueil qui nous propose d’appeler une société affiliée de taxi pour une course de 10min - prix annoncé 35€ mais résultat le prix est de 50€. En revenant à l’accueil, une hôtesse différente s’excuse en nous disant « que la personne qui nous l’a appelé était une contractuelle ». Un client n’est pas censé savoir cela, la garantie du service doit être totale pour le prix payé. Le sèche-cheveux est d’un ancien temps, à changer ! Globalement l’endroit vaut le détour mais le service est à revoir ! Édit: comme prévu l’hôtel porte plus d’importance à sa e-reputation et la repartie de son « responsable qualité » que sur la qualité réelle du service. Honnêtement cette réponse ou l’équipe n’avoue pas ses propres torts reflète la position de l’hôtel aujourd’hui qui perd de son prestige. Et je persiste et signe : le miel est assemblé en France issu de mélange de miel de Bulgarie et de Roumanie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au Mont Royal et sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié pleinement votre séjour. Permettez-nous de vous apporter quelques précisions.... L'espace autour de la piscine permet d'accueillir facilement 20 personnes (transats et canapés), mais il peut arriver en effet de manière ponctuelle et limitée dans le temps, que l'espace soit saturé. Nous avons durant les périodes de restrictions liées au Covid-19, pu tester un système de réservation de créneaux en amont. L' expérience en ce qui nous concerne a démontré que cette solution offre davantage d'insatisfaction que de satisfaction. Le jacuzzi n'est pas cassé. S'il y a eu un dysfonctionnement quelconque, nous en sommes désolés. La situation a dû être promptement réglée car nous n'en avons aucune trace. Quant à la température de l'eau, elle est réglée précisément sur 29 degrés... ce qui peut parfois donner une impression de "froid" (tout est relatif) vient de l'écart avec la température de l'air que nous essayons de maintenir autour de 30-31 degrés. Le Stradivarius est notre restaurant Bistronomique. Avec un choix de 5 entrées + 2 salades + 2 planches à partager, 6 plats + 3 burgers/clubs, 7 desserts, sans oublier l'accès à une formule "découverte" de notre restaurant gastronomique L'Opéra, nous pensons offrir un large choix. Nous sommes navrés que vous n'y ayez pas trouvé votre bonheur... De même, si un, voire deux plats n'étaient pas disponibles sur la carte, soyez assurés que nous n'en sommes pas directement responsables, la tension sur les approvisionnements étant réelle en ce moment. Notre miel, en petits pots individuels, provient de la maison NAJA, fabrication artisanale française, miel bio. Pour ce qui concerne le taxi, nous sommes désolés de cette maladresse de langage. Il est vrai que l'hôtel étant isolé (ce qui fait son charme aussi !), taxis et VTC ne sont pas légion et les facturations peuvent paraître élevées parfois. Sachez que l'Hôtel ne perçoit aucune forme de rémunération sur ces transferts. Nous encourageons toujours nos clients à réserver à l'avance, afin de trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins. Nous n'avons jamais eu de commentaires particuliers sur la qualité de nos sèche-cheveux, qui sont des modèles non-fixés au mur afin de permettre de les utiliser plus librement. Il ne nous semblait pas qu'ils soient surannés mais nous allons vérifier s'il est nécessaire de nous mettre "au goût du jour"! Une fois encore nous sommes désolés que ces quelques détails vous aient amené à noter aussi sévèrement l'hôtel mais nous ne désespérons pas que, à l'occasion d'un prochain séjour nous puissions regagner à vos yeux les 4 étoiles manquantes ! Dans cette attente, recevez nos sincères salutations, Le Responsable Qualité
• Mattea.

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:42

  Séjour agréable car le cadre est fabuleux mais l’hôtel Montroyal n’a pas le standing d’un 5* Check in impersonnel, on nous donne aucune information, chambre obsolète, dîner / petit déjeuner banal, lorsqu’on pose des questions personne ne sait vraiment nous répondre … Bref tout était beaucoup trop cher pour ce que c’était et nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher (ère) , Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Je suis navrée de lire qu’il n’a pas été pas à la hauteur de vos attentes et que nous n’ayons su répondre à vos demandes sur place. Je prends note de l’intégralité de votre commentaire et je me tiens à votre disposition si vous souhaitez préciser votre avis laissé sur [email protected] Je vous souhaite une agréable journée, Bien sincèrement, Camille Buffet Assistante de Direction
• Nanou.b

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:21

  Super hôtel, le château est magnifique. L’accueil parfait, la chambre superbe avec une sdb un petit peu petite à mon goût. Pour les restaurants, c’est très correct et le service rien à redire. Le seul point noir du séjour, c’est le massage! Pas du tout au niveau des prestations de l’hôtel, il y’a un problème de recrutement je pense… Sinon hâte de revenir!
• JC.

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:25

  Jacuzzi froid, sauna hs ... piscine bien mais quand on touche le fond on se rend compte que c'est sale. La deuxième étoile c'est pour le cadre et la nature autour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Gryson, Merci pour votre commentaire. Nous apportons une importance toute particulière à la propreté de l’hôtel et votre commentaire a bien été transmis aux équipes concernées. J’ai vérifié le bon fonctionnement de notre sauna auprès de notre service technique. Sur le week-end de votre séjour, à 06h du matin il était en parfait état de marche. Notre équipe technique a bien reçu un appel de la réception pour signaler un disfonctionnement. Il se trouve que le boîtier de commande de température avait été manipulé et notre technicien l’a retrouvé éteint. Il faut ensuite le temps de la remontée en température avant de pouvoir réutiliser le sauna. Je me tiens à votre disposition et vous souhaite une agréable journée, Bien sincèrement, Camille Buffet Assistant de Direction
• lea.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 00:44

  Le château tiara est un superbe hôtel, nous étions dans les chambres côté historique très spacieuse et agréable Le personnel très chaleureux et agréable Le spa est est vraiment top juste déçu par le jaccuzzi Le restaurant stradivarius au top avec un super service Un séjour vraiment appréciable juste un peu déçues durant le séjour par les travaux de façade un peu bruyant de temps à autre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léa, Effectivement, une partie de la rotonde à l’entrée de l’hôtel est en restauration. Il y a eu une phase de nettoyage des pierres par cryogénie qui est désormais terminée. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour, la qualité de service de nos équipes et espérons bientôt vous revoir. Sincèrement, Camille Buffet Assistante de Direction
• ma.i

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:46

  Très beau château, merveilleux tout est superbe un endroit qui fait rêver

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour ce joli commentaire que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Nous vous attendons pour un prochain séjour... Bien sincèrement, Camille Buffet Assistante de Direction
• David..

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:37

  Superbe brunch du dimanche midi dans un cadre magnifique proche du château de Chantilly.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le brunch et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Camille Buffet Assistante de Direction
• Enzo.b

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:35

  séjour exceptionnel hôtel coupé du monde entouré par la forêt. superbe chambre avec jolie vue, personnels aux petits soins, responsable à l’accueil souriante, aimable et arrangeante. tout était parfait pour passer un jolie anniversaire avec ma femme. le spa et la piscine sont aussi magnifiques. je reviendrai très vite c’était magique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enzo, Merci pour votre généreux commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de l'équipe qui a su rendre votre séjour particulièrement agréable à l'occasion de l'anniversaire votre épouse. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement pour un nouveau séjour tout aussi exceptionnel! Camille Buffet Assistante de Direction
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:39

  Expérience fantastique pour une réunion d'entreprise. Le lieu, l'accueil, les salles de réunion, les repas, tout le personnel d'une gentillesse incroyable, tout était parfait ! Merci beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Merci pour ce commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour à l'occasion de votre réunion, et en particulier la qualité de l'accueil et la gentillesse de l'équipe du Château Hôtel Mont Royal. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, peut-être à l'occasion d'un séjour loisir...? Bien sincèrement, Camille Buffet Assistante de Direction
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:44

  Magnifique lieu. Tout parfait jusqu au simple petit détail. Personnels au top. Chambre splendide

  Réponse du propriétaire :
  Chère Françoise, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et la qualité de service de l'équipe, avec qui nous ne manquerons pas de partager votre avis. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir prochainement, Sincèrement, Camille Buffet Assistante de Direction
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:17

  L'endroit est magnifique, magique, la nourriture excellente et bien sur, le personnel est très agréable et serviable. J'aimerais bien pouvoir y venir plus souvent.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 22:39

  Hôtel situé dans un château magnifique, très bien entretenu. Dans un environnement idéal, au milieu de la forêt et à quelques kilomètres de Chantilly. Tout est au top, y compris le personnel: bon accueil et bon service. La chambre était très cozy avec une grande terrasse avec une vue superbe sur la forêt. Deux restaurants sur place dont un gastronomique... Au niveau installation, un luxiueuse piscine et un jacuzzi. Un salle de sport à disposition bien pourvue et nickel... Le luxe comme on l'aime... Je recommande vivement...
• chéhérazade.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:09

  Cadre verdoyant et buccolique. Magnifique étang à proximité du château. Service du personnel impeccable
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:08

  Cadre verdoyant et très agréable pour ce beau château modernisé Dîner fin et raffiné Brunch colossal
• yannick.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:35

  Un grand merci à l’hôtel Mont Royal et à Émilie pour l’organisation de notre mariage. Pour résumer tout était parfait ! Le lieu, l’accueil, le personnel, la nourriture, la gestion de l’événement… Nous ne pouvions espérer mieux pour notre mariage !! Encore un grand merci à toute l’équipe pour cette inoubliable moment.
• SANTINLOG.E

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:54

  Un lieu agréable pour une réception de mariage. Le cadre le service et l ambiance tout ce qu il faut pour un bel evenement
• Oui.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:19

  C'est juste magnifique, tout est parfait le cadre, le spa, le personnel. Y aller les yeux fermés
• charles.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 06:13

  Superbe expérience. Nous avons mangé pour 2 au stradivarius. Le lieu est majestueux mêlant la pierre blanche et style contemporain. Le restaurant est très intimiste c'est fort agréable. Le service a été parfait. Les plats soignés et à la hauteur de la note. Merci à l'équipe du Tiara.
• kean.u

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:44

  Bel hôtel en pleine nature. Atmosphère cosy, calme et reposant. Le personnel est accueillant , aimable , irréprochable (bravo)..Nous avons beaucoup apprécié le sauna avec sa fenêtre donnant sur la nature. Par contre, il faut changer les raquettes de tennis de table, elles sont juste injouables. Le reste est parfait.
• Guillaume.L

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:10

  Le summum… Cet hôtel est magique. Un cadre enchanteur pour le pavillon central qui flotte au milieu des cimes des arbres qui l’entoure. Une piscine royale, des équipements sportifs de qualité, des chambres luxueuses (privilégier dans la mesure du possible le pavillon central, ancien). Mais surtout un personnel d’une disponibilité, d’une délicatesse, d’une gentillesse incomparables. Vous êtes accueilli comme un prince et comme un ami à la fois… vous vous sentez à la fois exceptionnel et à la maison. Que toute l’équipe en soit chaleureusement remercié ! 5 séjours et nous reviendrons, c’est une évidence !
• Benchi.h

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:28

  Lieu incroyable, la réception, les staffs, les services, la nourriture, la vue et la chambre. Rien à redire je vous le conseille vivement !
• Grégory.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:07

  Nous adressons nos remerciements les plus chaleureux à tout le personnel qui a oeuvré pour rendre notre mariage du 2 avril 2022 inoubliable. Tout le monde s’est affairé à ce que tout soit parfait dans les moindres détails. Il n’y eut aucune fausse note du cocktail à la fin de la soirée. Le repas (du cocktail au wedding cake) fut tout simplement exquis. Nous remercions le chef pour ces mets savoureux. Le service était parfait et toute l’équipe à su être a notre écoute avec sourire et a toujours répondu avec le plus grand soin aux petites demandes de nos convives. La salle et sa décoration étaient au-delà de nos espérances. Nous remercions tout particulièrement Emilie d’avoir tout mis en oeuvre afin de faire de ce si beau jour un événement parfait. Elle a écouté avec patience et sourire toutes nos demandes et nous ne pouvons que la remercier pour son dévouement. Ce fut un jour inoubliable qui nous a comblés. Le Château Mont Royal restera pour nous un lieu magique et enchanteur qui offre un cadre inoubliable pour toutes cérémonies.
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:15

  Magnifique hôtel et personnel toujours agréable et souriant .
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:56

  Fabuleux ! Un lieu magnifique doublé d'une équipe extrêmement professionnelle, très sympathique et très humaine à tous les niveaux de la hiérarchie. On y dort bien, on y mange bien, on s'y relaxe parfaitement...de ce fait, on est très impatients de pouvoir y retourner !
• Florent.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:49

  L'hôtel est magnifique, le service à la hauteur de son standing. Le petit déjeuner est un délice. La piscine et le spa sont excellents ! Juste parfait, merci pour ce moment.
• Edouard.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:16

  Chambre magnifique et petit déjeuner exquis. L'accueil est très agréable. Conseil : prendre une chambre avec vue sur la forêt.
• Elodie.A

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:52

  Personnel très agréable, lieu magnifique, propre et irréprochable, restaurant le STRADIVARIUS très copieux avec le menu Cosy. Petit déjeuner à l'opéra merveilleux. Chambre rien à redire et piscine SPA hyper calme et très propre
• Jean-yves.e

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:56

  Restaurant particulièrement difficile à joindre par téléphone. Une fois sur place, restaurant quasi désert mais personnel bien agréable et mets de très grande qualité au restaurant Opéra. Sans doute mettre plus de fleurs en extérieur car la vue sur gravillons et gazon séché est bien triste.
• Jean-Marc.A

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:48

  Après un premier séjour en 2010 réussi, cette seconde expérience est très décevante . 1- Points négatifs : • Aucune attention particulière lors de notre arrivée lors du déroulement du séjour, alors qu’il s’agissait d’un anniversaire (question nous avait été posée lors de la réservation) • robinetterie de douche qui date calcairisee, trou dans le parquet, service du soir irrégulier .. pour un tarif nuitée à +\- 400€ Tout de même, ne parlons de la Clim peu puissante qui fonctionnait très mal • Pas d’évaluation de la satisfaction client durant le séjour (de 3 nuits), aucune question posée .. pas de préoccupation sur ce sujet pourtant essentiel, ascenseur en panne…. signalé tardivement . • aucune animation, ni suggestion de consommation. en terrasse - vide et triste - Les abeilles et frelons avaient bon dos (pourtant ailleurs les solutions existent ..) de fait convivialité et ambiance proche de 0 . • Quelques collaborateurs, les plus anciens sourient, montrent leur engagement, mais la majorité sont peu chaleureux, pressés d’en finir …. A l’image du pdj du dimanche où cela paraît être une corvée pour certains … • le management de proximité n’est en effet pas présent.. motivation, organisation, contrôles .. activation, il y a t’il une culture client ? • lorsque que j’appelle la réception.pour la réservation (2 fois) on m’indique que le service n’est pas disponible, on m’invite à rappeler « plus tard « sans m’en demander davantage plutôt que de transmette mes coordonnées, et d’apprécier mon souhait de confort, de dates, et de me rappeler . (Séjour hôtellerie seule de 3 jours à 1200€ ..) Tout cela n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles et l’impression ressentie est celle d’un hôtel à bout de souffle, cela se vérifie aussi dans l’entretien des locaux, et des jardins extérieurs 2 - Points positifs : • Bien sûr l’endroit, et la bâtisse qui invitent au ressourcement (mais sans vraiment mettre à profit cela, l’eau de la piscine est froide, le jacuzzi plus chaud occupé par les mêmes personnes pendant plus d’une heure) . • la qualité extraordinaire du PDJ, une offre remarquable, une scenarisation, la qualité des mets . et quelques collaborateurs lundi et mardi les plus anciens (à priori! aux petits soins.., ils sont chaleureux, soucieux du bien être du client . Bravo . • les dîners au stradivarius .. très corrects . • et puis les vrais « ambassadeurs «  qu’ils faut saluer et ne pas oublier, qui ouvrent et qui referment le séjour, les deux bagagistes, soucieux de présenter l’établissement de nous guider dans les lieux . 3- en résumé un lieu plein de promesses à ré entreprendre, à réinventer, une équipe à réféderer, pour l’heure un rapport qualité prix qui n’est pas optimal et pas à la hauteur de la promesse . «  quant on va dans un 5 étoiles, ce n’est pas le prix décidé qui pose problème, mais ce que l’on reçoit pour cela . « JM
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 01:03

  Absolument parfait!!! Repas délicieux , accueil à la hauteur et cadre somptueux.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:21

  Juste MAGNIFIQUE. Le personnel est agréable et aux petits soins. Le cadre est idyllique. Les chambres sont parfaites. Et le repas délicieux. Je recommande vivement même si le budget n'est pas donné. Mais pour vivre la vie de château au moins une fois ce lieux est idéal. Merci.
• Nishimura.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:54

  Une expérience exceptionnelle!! Personnels très accueillants et agréables, chambre, piscine et restaurant magnifiquement décorées, petit déjeuner savoureux et copieux. Que peut on vouloir de plus!! LE standard 5 étoiles. Une petite promenade dans leur bois bien entretenu est un must do.
• michel.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:24

  Extraordinaire :mariage le 2 juillet et brunch le lendemain c était nickel le personnel a l écoute de tout le monde et aux petits soins pour les enfants La nourriture hyper fraîche que dire des fruits de mer !!!et des fruits enfin je n oublierai jamais le mariage de mon meilleur ami ce week-end Et la responsable des semaines SIHIA je pense une femme sensible et professionnelle de fou Ne changez rien Merci encore
• Steph.n

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:17

  Nous adorons y aller avec mon mari pour se ressourcer et se détendre. Le château est situé dans un lieu propice au calme. Le personnel est très agréable, attentionné et professionnel. Les lieux sont somptueux, le restaurant Stradivarius est sublime et les plats sont délicieux, quant au brunch du dimanche c'est un régal. Hâte d'y retourner bientôt. Un endroit merveilleux que je vous recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est avec plaisir que je partage votre commentaire enthousiaste avec l'ensemble du personnel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, peut-être aux beaux jours? Bien sincèrement, Camille Buffet Assistante de Direction
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:01

  Très beau château hôtelier dans un environnement très verdoyant équipé d'un terrain de tennis à fréquenter certainement selon vos moyens
• sandrine.e

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:10

  Très beau hôtel propre massage au top chambre spacieuse personnel aimable juste le repas au restaurant l Opéra déçu par les entrées le reste rien à dire.
• Mat.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:50

  Réception 5*, service 5* cadre 5*. Avec un temps ensoleillé, cet endroit est parfait pour un we de repos. Brunch du dimanche midi à 90e sympa. Restaurant Stradivarius le soir top. Chambre de luxe avec balcon. Sunset au bar du 2eme etage en terrasse avec une petite coupette. Merci à Jerome pour ces quelques conseils. Habitués des belles adresses ,nous reviendrons à celle ci et conseillerons cet établissement.
• Jessica.h

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:04

  Une parenthèse enchantée loin de notre quotidien. Les chambres sont très propres, le petit déjeuner délicieux, le spa et la piscine parfaits et le personnel d'une extrême gentillesse !! Le dîner au stradivarius excellent et les soins proposés dans le spa de l'hôtel sont top!!!
• maxime.l

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:21

  Une expérience excellente au sein de cet hôtel, l'accueil a été chaleureux, la chambre très confortable et décorée avec goût, petit-déjeuner buffet varié, et espace spa agréable
• Marc.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:47

  Superbe découverte, le château est magnifique idéalement placé dans la forêt, le cadre est calme et agréable Côté service, propreté des chambres, rien a redire, c'est très bien Nous avons également testé le spa et les restaurants, et la encore c'est un sans faute
• Vivien.A

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 00:48

  Un peu déçu de l'accueil pour nos 1 an de fiançailles aucune attention particulière a l arrivée l Electricité disjoncte dans notre chambre à cause du fer a repasser. Près de 20 min pour régler le problème Rouleau de papier T entamé pas assez de mouchoir Une bête dans l'assiette lors du dîner mais le serveur ne me retire pas l'assiette.. Heureusement que le personnel est top et qu'une remise a été faite ! Cadre top mais je n'en garderai pas un bon souvenir...
• Elena.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:07

  Superbe holel entouré de forêt à perte de vue, magnifique piscine, bonne restauration, service impeccable. Une impression d'ensemble d'un lieu solennel parfaitement entretenu. Donne envie d revenir.
• Mousy.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:08

  Situation en pleine forêt à 10km du château de Chantilly. Les chambres sont grandes avec tout le confort d'un 5 🌟. Petit déjeuner excellent, grande terrasse extérieure pour les beaux jours et une superbe piscine intérieure. Possibilité de déjeuners et de dîners à l'hôtel. A conseiller vivement
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 22:00

  Magnifique! Un week-end de rêve dans ce cadre en pleine nature qui nous offre une expérience complète et dépaysante. Merci pour votre accueil chaleureux et votre service irréprochable.
• Denys.n

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 09:40

  Très bel endroit, calme, reposant et serein. Service agréable. Restauration correcte mais plutôt décevante par rapport à l'ensemble, particulièrement au niveau du service : Nous étions dix pour fêter un évènement familial et avons été servi exclusivement par un apprenti sympathique mais débordé par sa mission
• Daniela.u

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:03

  Magnifique hôtel dans un cadre reposant et avec un personnel très agréable . Excellent Week-end en famille avec les enfants . La Suite est superbe . Les Restaurants Opéra et Stradivarius délicieux je conseille
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 23:22

  Un endroit merveilleux, niché au sommet d'une colline au sein de la forêt. Notre chambre était vraiment très spacieuse avec un confort maximum (nous avons VRAIMENT pu nous reposer, tant l'établissement et calme ainsi que les lits confortable). Le personnel est vraiment très gentil, agréable et à l'écoute (Un grand merci à Cindy, Dimitri, Frédérique + tous ceux qu'on oublie). Nous avons eu la chance d'avoir un massage réellement magique dans une super ambiance de détente. Pour finir, un grand merci au Chef qui nous a régalé 3 soirs de suite. Un sans faute !
• Lorreine.h

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:06

  Le lieu est exceptionnel. L'ensemble du personnel est au petit soin, surtout au restaurant stradivarius. Nous avons été sur classé, nous avons eu une chambre avec vue sur la forêt au 2eme étage, c'était très appréciable. Le spa est très beau, très cooconing, parfait pour se détendre en amoureux. Peu de choix pour le petit déjeuner mais de qualité. Le seul bémol est la literie, surtout les oreillés
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:16

  Très bel établissement. Mon mari et moi avons passé un séjour inoubliable. Personnel prévenant et discret. Bonne table également.
• Carine.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:50

  Nous avons pour tradition de célébrer chaques anniversaires importants au brunch du Mont Royal. C'est un enchantement. Le cadre est magnifique. Les différents buffets sont succulents. Les serveurs.euses d'une gentillesse incroyable. Merci.
• Aurelie.I

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:53

  Absolument fantastique ! Tout était super. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le spa est très agréable et le petit-déjeuner très bon. Nous avons passé un excellent séjour.
• Candy.a

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:14

  Le lieu est magnifique, les chambres sont propres et bien entretenues malgré le lavabo bouché durant notre séjour. La literie est légèrement petite (1m60); dans un hôtel de ce standing nous nous attendons plutôt à un King size. Concernant la partie restaurant nous avons dîner au stradivarius ; tout s’est bien passé jusqu’au moment où j’ai failli me casser une dent en tombant sur un cailloux d’un cm environs dans ma salade. Notre repas a ainsi été écourté. Aucun geste commercial de la part de l’hôtel (mis à part le plat offert) compte tenu de notre mauvaise expérience. La piscine et le sauna sont agréables. Nous sommes donc mitigé sur notre séjour mais en terme de rapport qualité/prix nous ne reviendrons pas.
• Un.v

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 23:55

  Whaou... Une expérience incroyable avec un service irréprochable. La chambre avec vue est sublime et on l'on peut rester admirer la cime des arbres pendant des heures sur sa terrasse. Le petit déjeuner est de bonne qualité mais pourrait être amélioré. La piscine est magnifique et agréable. Dépaysement garantie, idéal pour un weekend en amoureux.
• Tâm.H

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:01

  Venez passer un moment privilégié où luxe et nature se côtoient comme une parenthèse enchantée au milieu de la forêts. Service de qualité, tant pour les chambres que les restaurants. A découvrir absolument !
• Nohra.o

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:44

  Excellent, rien à dire, vrai château de princesse, personnels son aux petit soins , extrêmement gentil, des espaces à couper le souffle decort typique, juste magnifique, chambre de standing, type royale, idées de photos de mariage ?! Super pour passer un moment dans l'univers royal à refaire. Merci à Nathan pour son accueil.
• Valérie.h

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:31

  Nous avions énormément apprécié notre séjour et le brunch du dimanche il y a quelques années et nous avons eu envie d'y retourner. Si la qualité est toujours là, avec un vaste choix, j'ai néanmoins trouvé que l'augmentation de tarif, passé de 75€ à 89€ n'était pas justifiée puisque nous avons retrouvé, en tout point, les mêmes produits. Je ne mets donc que 4 étoiles car je m'attendais à un peu de nouveauté pour justifier cette hausse... De plus il n'y a aucune petite affichette qui indique ce qu'il y a dans les verrines et plats proposés. Je trouve cela curieux, d'autant plus si on souffre d'allergies ou d'intolérances alimentaires et que l'on doit éviter certains aliments. Les points d'amélioration : le chocolat chaud était bon mais j'en ai bu de meilleur. Le fromage : qualité moyenne et peu de choix. Les points forts : le foie gras, la viande, très fondante, la pâté en croute, le pain, varié et très bon, et le choix des desserts, mention spéciale pour la bûche qui était excellente.
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 09:06

  Nous avons été enchanté de notre soirée passée au Stradivarius avec le très sympathique Frédéric et le personnel...tous très accueillants ! Le repas était excellent ! Une soirée de rêve ! Le cadre est magnifique avec autour une forêt parée des couleurs de l'automne...Merci ce fut un superbe moment qui restera gravé dans notre mémoire!
• Léopold.u

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:49

  Cadre exceptionnel dans un lieu chargé d’histoire. Le service est de qualité comme la cuisine et les vins du restaurant. Les services du SPA sont dans la norme mais les installations techniques (ascenseurs, ventilations, wifi.. ) sont vieillissants.
• Julie.u

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:44

  Très décevant pour un hôtel 5* ! Aucune strictement aucune explication de tout le check-in, juste la confirmation des horaires du PDJ et du DÎNER. Un accompagnement au moins jusqu'à l'ascenseur est de mise dans un 5* ! Un check-in beaucoup trop faible en qualité. La chambre point fort : *Agréable *Grande *Propre Bravo du côté du service housekeeping, de la recouche à la couverture ! Pour la piscine, on a même pas pu en profiter ! La disponibilité, c'est tout de suite ou dimanche après l'heure du c/out... aucune information avant l'arrivée ou pendant le check-in ! Les deux dîners au restaurant sont de qualité mais encore aucune idée sur inclus ou non inclus et SURPRISE de 128euros au check-out pour le supplément CAVIAR car encore aucune info !! Des cartes sans prix à la prise de commande ! Service très lent. 2 nuits agréables mais d'un rapport qualité prix beaucoup trop élevé ! 1600 euros avec aucun accueil en chambre du jamais vu ! Je ne recommande pas hôtel !
• Axel.

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 21:12

  J'ai réservé une nuit à l'hôtel Montroyal à l'occasion d'un anniversaire de rencontre avec ma femme. Quand nous sommes arrivés, ils n'ont pas pu trouver ma réservation et nous ont demandé de patienter, ce que l'on a fait. La personne de l'accueil nous remet une clé et nous indique un chemin d'accès à la chambre qui n'était pas le bon... Bref. Un monsieur du personnel, super sympa nous a accompagné jusqu'à la chambre où nous avons trouvé un autre monsieur en train de préparer le minibar (en gros la chambre n'était pas prête et ils nous ont donné quelque chose à la dernière minute). Je n'ai rien à dire sur la chambre, la vue était parfaite et la chambre était propre. Nous scannons le QR code du menu du restaurant à l'accueil et le soir même nous découvrons que la carte n'est pas la même. Elle n'a pas été mise à jour (depuis plusieurs mois apparemment selon le serveur du restaurant). C'est pas grand chose, on passe outre. On sort du restau (185€ à deux quand même) hyper déçus. Honnêtement 30€ par personne pour ce que l'on a mangé me paraissait davantage approprié. En effet, le service était excellent mais la cuisine n'est pas digne d'un hôtel 5* Le lendemain vient le moment de partir et la personne de l'accueil nous demande comment s'est passé le séjour. Je me permets de lui faire la remarque sur le petit déjeuner qui n'est disponible en chambre que si l'on rajoute 40€/personne. Je lui fais comprendre que c'est dommage de ne pas l'avoir inclus dans l'offre car nous n'avons au final pas pu profiter de la vue de la chambre. Sa réaction m'a vraiment déçu, elle m'a dit que nous avions eu la chambre à un tarif très abordable (300€...) et qu'il ne pouvait forcément pas y avoir toutes les prestations... Pardon mais je vous invite à vous rendre dans les 5* Parisiens, vous vous rendrez compte de ce qu'est un SERVICE 5*. Pour résumé, cadre incroyable, accueil atroce (je pense que c'est la suite du Covid et lié à tous les professionnels de l'hôtellerie qui ont quitté le secteur, je ne vois pas d'autre explication) et restaurant hors de prix alors que la qualité n'y est pas.
• Jean.�

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:11

  Nous avons choisi ce lieu magnifique pour recevoir les invités du mariage de notre fille. Tout c'est passé comme annoncé par Emélie la responsable des mariages et évènements et même un peu plus avec la gestion de la venue d'invités non prévus et tout celà sans faire monter le stress des mariés (bravo!) Le personnel est toujours à l'écoute et trés sympatique tout en restant profesionnel. Nous avons eu que des retours positifs de nos convives que se soit pour la beauté du site que sur la qualité du cocktail , repas et brunch du lendemain. Nous conseillons vivement le Mont Royal .
• Mai.i

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 20:32

  Par où commencer.. l'expérience au sein du Château Mont Royal a été plus que décevant. Nous sommes venus pour couper de la vie parisienne et savourer le savoir-faire d'un hôtel cinq étoiles. Malheureusement, à part le cadre, rien ne vaut 5 étoiles et encore moins la mention "Small luxury hôtel". Le personnel qui ne fait pas attention à nous à notre arrivée. Il a fallu que j'ouvre le coffre de ma voiture pour qu'un voiturier vienne nous aider. Même scénario au petit déjeuner. Là, le personnel ne nous a même pas porté d'attention. Nous avons dû commandé nos boissons chaudes à une serveuse qui débarrassait une table près du buffet. Nous avons attendu 20 minutes pour des boissons chaudes et des oeufs à la coque (qui n'étaient plus à la coque). Cela aurait pourtant dû me mettre la puce à l'oreille, vu que le matin de notre arrivée j'ai appelé 2 fois avant 9h pour réserver mon créneau à la piscine et que PERSONNE n'a répondu. J'ai finalement réussi à avoir quelqu'un aux alentours 9h45. Du côté installation, la piscine en temps de covid accueille 16 personnes. Du jamais vu ! et personne ne nous a donné cette information que ce soit sur le site internet, par téléphone ou à notre arrivée. On nous demande de réserver un créneau qui n'est ni vérifié ou contrôlé. A quoi cela sert-il ? Le jacuzzi ne fonctionne que si vous mettez toute votre force pour appuyer sur les différents boutons. Tout ça pour que mon ami ait failli tomber en glissant à cause du carrelage au fond de la piscine.. Des gobelets en carton et des bouteilles d'eau en plastique dans notre chambre. Un manque cruel d'informations sur l'utilisation de la télévision : deux télécommandes, une télévision... Nous avons demandé deux flûtes à champagne et un seau de glace.. nous avons attendu 35 minutes ! La nourriture est correcte mais pas de saisonnalité pour le petit déjeuner (de la pastèque en septembre), la quantité des linguine est trop importante, des frites non maison.. Beaucoup trop de "petites" choses qui font que le tout n'est pas digne d'un hôtel français cinq étoiles. Après avoir fait part de ce constat à l'un des responsables le jour de notre départ, nous avons eu une remise de 20% sur notre note de consommation. A savoir que nous avions déjà régler en avance la chambre … nous avons économisé 24€ qui correspond à un plat de la carte du restaurant Stradivarius et encore! Si les équipes ne se remettent pas en question, c'est une destination a ne pas choisir.
• Raphael.h

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:51

  Après avoir reçu l’information selon laquelle l’accès au spa est possible après avoir restitué la chambre, nous avons été prier de sortir du spa d’un ton inapproprié. C’est une honte la formation du personnel de la réception doit être revue en profondeur. Aucune étiquette C’est dommage car le lieu est magnifique.
• Victoria.g

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 12:30

  Excellent séjour de 2 jours passé avec mon mari : - Décors somptueux et magnifiques - Accueil très professionnel et très chaleureux. Nous sommes un très jeune couple pas aussi fortuné que vos autres clients qui étaient présents, mais votre personnel à su nous mettre très à l'aise dès les premières secondes où nous sommes entrés dans votre établissement. - Superbe environnement et château, nous n'aurions pas pus trouver mieux pour notre lune de miel. Merci à tous le personnel : - Restaurateurs et serveurs aux petits soins et très polis (malgré mon apparence négligée par la fatigue dû à l'organisation du mariage, boulot et stress). Le serveur a mit un coussin sur le siège pour mon dos, je le remercie pour cette intention car j'ai été très confortablement installée. - Vos deux esthéticiennes qui ont réalisé le "soin bien-être et sieste" qui ont très bien réussît leur massage car mon conjoint et moi-même avons réussis à nous endormir lors du soin tellement se fut agréable. - Les hôtesses d'accueil qui m'ont remit le petit polo blanc Tiara qui me scie à merveille pour du 8/10 ans pour la petite mariée de 26 ans que je suis hihi :) Nous nous sommes sentis comme chez nous. Je retournerais volontiers pour une nouvelle occasion comme un anniversaire ou retrouvaille avec des proches.
• jocelyne.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 14:37

  l'amabilité, la gentillesse, le professionnalisme sont au rendez-vous, que ce soit lors de la réservation, à l'accueil, au restaurant-bar, ou la personne de service à l'étage. Le lieu et les structures sont magnifiques, tout comme les installations. Ne pas hésiter à parcourir le parc à pied ou en vélos (agréablement prêtés) ou à utiliser les diverses installations (tennis, piscine, sauna)
• Yann.E

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:11

  Très belle expérience de goûter sur la terrasse de cet hôtel. Le service est avenant et rapide. Les desserts sont tout bonnement somptueux tout comme les boissons. La balade dans le bois environnant est sympathique.
• Laura.

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:25

  Les activités sont très diverses et amusantes : tennis, ping pong, billard, vélo, pétanque, piscine, etc. La chambre est jolie avec un balcon vue sur la forêt. Petit point noir sur le restaurant Stradivarius, ainsi que le Check-in décalé car la chambre n’était pas prête à l’heure. Finalement, nous avions eu une autre chambre. En outre, la chambre qu’on nous avait attribué de base (au vue du numéro) avait la rue sur le parking alors que la réservation était pour une vue sur la forêt…
• Polkjggjki.d

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:20

  Hôtel et restaurant haut de gamme entre la ville de Chantilly et le parc Astérix. Bâtiment ancien de 1911 magnifique, accolé à un plus moderne très bien intégré à l'ensemble. Nombreux équipements dont une piscine intérieure splendide. Situation isolée sur une colline donnant une vue apaisante sur la canopée de la forêt qui entour le lieu. Chambres confortables et bien équipées. Celles situées dans le bâtiment ancien sont les plus typiques, très bien entretenues, et parfois avec terrasse. Le personnel de l'hôtel est aux petits soins tout en restant naturel. Sérieux bémol avec le dîner au restaurant l'Opéra dont certaines tables sont très mal placées (dans le passage, devant une cave à vin sans cesse ouverte), dérangé constamment par les clients, mais aussi par le personnel qui manque de professionnalisme, discute à côté des clients, s'hèle de part et d'autre de la salle, manque d'assurance. Les serveurs empilent la vaisselle bruyamment (et visiblement sans s'en soucier), au centre de la salle avant d'aller à la plonqe. Très en dessous de ce que j'attends d'un établissement de ce standing. Chapeau bas à la cuisine, les assiettes étaient exquises. L'hôtel Mont Royal mériterait cinq (de mes) étoiles, mais une de perdue avec les manquements du restaurant l'Opéra.
• Soh.

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 23:35

  Petit séjour de 2 nuits passées dans ce magnifique cadre accompagné de notre petite fille de 20mois. Rien a dire, nous nous sommes senti comme chez nous. Le restaurant stradivarius me paraît très bon et correct sachant que ça reste de la bistronomie. Service bar et cocktails 🍸 au Top, cave a vin assez complet. Je propose tout de même une vérification tout les heures au niveau de la piscine pour que tout le monde puisse profiter et que les invités ne restent pas au delà de leurs créneaux prévus. Je remercie tout le cadre de l'hôtel.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 23:29

  Hôtel de luxe très agréable. Chambre très propre, très agréable dans laquelle nous souhaitons rester toujours plus longtemps, personnel au petit soin mention spéciale à Toi qui fut exceptionnel mais aussi Alexandre, room service d'une très grande qualité. La restauration est également d'une très grande qualité et quantité largement suffisante. Je recommande à 100%
• Emmanuel.E

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 19:39

  Décoration chic et raffinée, ambiance feutrée, service attentif et déférent, mets succulents et carte des vins alléchante, le tout dans un écrin de verdure, ne pas hésiter à s'accorder une promenade digestive sur le sentier aménagé dans les bois environnants.
• Jos.k

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 18:52

  J’ai réservé pour l’anniversaire de mon mari l’endroit est sublime, il a adoré. Tout était parfait il a eu le droit à des petites attentions pour l’occasion ! La chambre était magnifique vu sur la forêt, le restaurant succulent, le spa très relaxant et le massage très professionnel et très agréable. L’équipe est formidable, serviable et sympathique. Nous avons passé un séjour inoubliable qui nous a bien détendu tout sa grâce a l’équipe de l’hotel merci a eux !
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 11:50

  L'accueil est plus que chaleureuse, l'équipe est aux petits soins. Le SPA est petit mais jamais encombré. La piscine est à bonne température. Les chambres sont au top (propreté, confort du lit). La cuisine est goutue et généreuse. Le panier d'accueil est super mais arrivé assez tardivement.
• Quentin.r

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 18:38

  Ma première expérience en hôtel 5 étoiles : Incroyable. Escapade mémorable. Un grand bol d'air frais. Une chambre à la décoration intéressante. Une terrasse agréable. Un dîner en room service d'une grande qualité ( un peu cher tout de même ). L'ensemble du personnel est souriant, disponible et à l'écoute que ça soit dès l'accueil jusqu'au personnel de ménage. Un grand merci ! Tout est propre. Je recommande !
• Apolline.u

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 18:08

  Dommage que je ne puisse pas mettre 6 étoiles. Notre séjour au Château était parfait ! La chambre était exceptionnelle, le lit confortable et les installations fonctionnelles. Le personnel était très agréable, avenant mais pas trop et très arrangeant. Certes les prix sont élevés mais en allant dans un hôtel 5 étoiles on se doute qu’on va dépenser. La piscine, le jacuzzi et le sauna sont géniaux, très reposants et plutôt calmes. La nourriture (diner et petit déjeuner) était excellente et copieuse. Pour résumer, nous avons passé 24h de pure détente et nous recommandons cet endroit les yeux fermés !
• A.

  3 / 5

  Le 22/10/2020 à 23:19

  Très bel endroit, dîner correct malgré un rapport qualité prix un peu élevé mais par contre la qualité du service est nettement insuffisant pour un tel etablissement: entrées apportées avant la fin de l'apéritif, puis les verres de l'apéritif sont restés jusqu'au dessert sur la table, on ne nous a pas fait goûter le vin et nous avons du réclamer du pain deux fois. ...C'est juste inadmissible pour un tel standing.
• usa.c

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 14:47

  Magnifique château hôtel 5*. Les prestations sont de haut standing. Chambres très confortables, spacieuses, calmes. Petit déjeuner buffet délicieux. Possibilité de déjeuner ou dîner dans l'un des deux magnifiques restaurants : l'Opéra ou le Stradivarius. L'établissement est situé dans un cadre verdoyant. Le personnel, de haut standing, est très professionnel. Le chef barman vous propose sa carte de cocktails ou pourra vous en concocter un , sur demande spécifique. Tout le personnel (sans exception) est courtois et toujours très attentionné. Le château hôtel Mont Royal est de loin le plus beau et le meilleur des établissements 5* de la région.
• Carmen.

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 12:38

  Séjour parfait. L'hôtel se trouve perdu au milieu de la verdure, un bonheur. Les chambres sont bien équipées et confortables. Le spa est tout simplement magnifique. Y aller aux premiers créneaux permet de profiter de cet espace en toute quiétude ; à 8h30, nous étions seules ! Petit déjeuner varié, personnel présent, attentif. La salle de l'Opéra est tout simplement magnifique ! Un accueil des plus chaleureux, un professionnalisme sans faille. Merci à Jérôme et toute l'équipe pour ce séjour si agréable et reposant !
• Kath.o

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 09:20

  Nous avons séjourné à l’hôtel avec mon mari et notre fille à l’occasion de mon anniversaire et nous n’avons pas été déçu ! L’hôtel est magnifique, le service est formidable, la qualité des restaurants est excellente ! Nous avons séjourné dans une suite Deluxe, celle ci est immense et décorée avec soin ! Si je devais rajouter quelque chose en chambre Pour un axe d’amélioration sa serait une poubelle et des assiettes dans la kitchenette ? Hormis ce détail futile tout est impeccable ! La piscine et le bain à remous intérieur sont vraiment idéal pour un espace détente! Cet hôtel et les prestations fournies sont remarquables ! Sandy de la réception avait Même préparé des surprises pour mon anniversaire sur demande de ma mère a distance ! Le personnel est au petit soin pour vous faire vivre un excellent séjour ! Merci !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions vivement de prendre le temps de partager votre satisfaction du Tiara Chateau Hôtel Mont Royal et de son équipe (et en particulier Sandy). Merci également pour vos petites suggestions, toujours utiles. Sylvain, Responsable Qualité
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 14:31

  Superbe séjour. Décor de Noël magnifique. Le personnel aux petits soins et d'un grand professionnalisme. Le chef de cuisine nous a régaler par ses menus variés et de grandes qualités. Très beau SPA avec une belle piscine. Les chambres sont superbes et le dépaysement est total avec ses belles promenades à faire autour du château. Nous y reviendront avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à ce moment de bonheur et espérons vous revoir de nouveau au Tiara Chateau Hotel Mont Royal.
• Pascal.

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 21:58

  Exceptionnel séjour dans cet hôtel où tout est parfait. Nous en gardons un merveilleux souvenir. Emplacement remarquable, sens du service exceptionnel... Nous avons profité d'une chambre très chic, la cuisine, raffinée, est de haute volée. Jardin avec terrasse faits pour la détente... Un espace de bain "façon thermes" très agréable... Un moment délicieux...

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Tiara Chateau Hotel Mont Royal a été ravie de lire votre commentaire élogieux. A très bientôt nous l'espérons. Sylvain, Responsable Qualité
• Ghislaine.E

  2 / 5

  Le 17/11/2019 à 13:12

  Calme et tranquille, l'hôtel est situé dans un écrin de verdure. Très bon accueil. Les chambres sont spacieuses, et le menu gastronomique vaut le détour. Le seul "hic" c'est que nous avions réservé au téléphone des soins (massage) qui n'ont pas été enregistrés. D'où notre surprise et notre grande déception pour un hôtel de ce standing...
• Marc.e

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 18:00

  Très bel hôtel entouré de verdure. Notre chambre était spacieuse et très confortable, la piscine de belle taille et la salle de sport bien équipée. Mentions spéciales pour le petit déjeuner et le personnel particulièrement souriant.
• Amcs.

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 15:46

  Un lieu de charme et de rêve dans un cadre magnifique. Ce séjour fut formidable du début à la fin. Une chambre et vue splendide, ainsi qu'une literie de qualité. Le petit déjeuner est incroyable et complet, et que dire des restaurants du château...Un accès au spa, à la piscine, à la salle de sport illimité, tout pour le bonheur du client. Le personnel est toujours serviable et au petit soin, ce qui a rendu ce séjour encore plus agréable. Merci pour ces beaux moments, je reviendrais bientôt.
• Claire.G

  3 / 5

  Le 14/10/2019 à 12:30

  Personnel très aimable. Très belle piscine. Chambres calmes. Lumière apaisante dans la salle de bain. Par contre moquette tachée, meubles abîmés, pas de bouteille d'eau offerte et on est obligé de pousser les meubles pour ouvrir la fenêtre et se rendre sur la minuscule terrasse. Chambre toujours pas accessible a 15h30 au lieu de 15h. Coupure générale d'électricité pour maintenance dans la nuit.
• CATHERINE.

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 21:15

  Ce château est magnifique, autant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Les chambres sont très confortables et très bien équipées, ainsi que la salle de bain. Très propres. Le personnel est d'une grande gentillesse, de très bons conseils et disponibles pour la moindre question. Le restaurant est situé dans l'ancien château et d'une grande qualité gastronomique. Je conseille vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Je vais tout de suite aller partager votre commentaire avec toute l'équipe du Tiara Chateau Hotel Mont Royal. Ils sont toujours fiers de voir leurs efforts reconnus et appréciés. En leur nom, je vous remercie pour ce magnifique commentaire. Sylvain, Responsable Qualité
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:14

  Personnels de l accueil, bagagiste ainsi que le directeur de la restauration sont très agréables, chaleureux et à l écoute du client. Hôtel très propre, très soigné, au calme. Le petit déjeuner est juste excellent et l idée de faire un barbecue le soir est une très bonne idée surtout quand le chef propose des gambas ! Le château mérite ses 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et sommes ravis que la soirée BBQ vous ait tant plu. A très bientôt ! Sylvain, Responsable Qualité
• Blondin.5

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 09:52

  Fantastique week-end dans ce 5 étoiles. Le cadre est magnifique, l'on peut se promener sur un petit sentier en pleine foret. L’hôtel sublime avec un service irréprochable. Voiturier, bagagiste, tout y est. La chambre était tout aussi parfaite, propre et au décor élégant. Le restaurant "Le Stradivarius" nous a offert une belle expérience culinaire avec des produits de qualité ainsi qu'un service parfait. La piscine, le sauna et la salle de fitness sont à voir absolument, c'est si beau ! Bref une expérience inoubliable que je ne peux que recommander et sans doute nous reviendrons !
• olivier.a

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 19:45

  Bel Hotel avec un service très courtois. La partie historique est magnifique et la partie extension offre une très belle vue sur la forêt. Dommage qu'il n'y ait pas vraiment de parc attenant le château est un peu trop collé à la forêt. Heureusement il y a de très belles ballades a 5 minutes. Un manque : pas de piscine extérieure alors que celle intérieure est magnifique mais un peu petite. Nous y retournerons même si un peu cher y compris le petit déjeuner dont le prix est exorbitant pour une qualité moyenne (viennoiserie et pâtisseries industrielles ).