Rutllan & Spa

Tags: Hôtel,

• Mickaela..

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:13

  Hôtel grand, propre, bien situé, décoration style montagne, parking. Le personnel a été très sympathique et s'est adapté au régime Végétarien de notre amie.
• César.u

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 07:54

  Promenade très confortable jusqu'à la télécabine de l'autre côté de la rue. Casiers pour le matériel de ski gratuit. Bon service, excellent et recommandé à 100%
• Dan.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:38
• Maar.a

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 02:01

  Les chambres sont très grandes, le service est très mauvais... La réceptionniste s'est disputée avec un invité au téléphone qui plus tard a critiqué devant nous pour s'excuser, nous donnant les coordonnées du client, où il travaillait etc... (... DE TV3...) TRÈS PRUDENT Plus rien à dire...
• jordi.o

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 11:59

  Tout est très bien, mais le spa laisse à désirer, l'eau de la piscine est plutôt froide, avec des jets qu'il faut brancher en permanence car ils s'arrêtent tout de suite, et même certains ne fonctionnaient pas. Les saunas fonctionnaient également à moitié gaz 😡
• Trotajoches.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:23

  Nous sommes restés du 7 au 11 janvier. Hôtel situé à 1 minute à pied du téléphérique de Pal. Bien qu'elle soit âgée de quelques années, son architecture est très belle, avec une prédominance du bois. Il dispose d'un bar avec une cheminée à bois, ce qui en fait une atmosphère très agréable. Personnel de la réception très sympathique et efficace. Il dispose de casiers pour ranger le matériel de ski. Il dispose d'un petit spa où vous pourrez vous détendre après une journée de ski. Et ce que je veux souligner énormément, c'est le bon fonctionnement de la salle à manger. Son personnel est très professionnel, correct et poli et toujours à l'écoute des clients. Et bien sûr, la nourriture délicieuse et excellente.
• Erika.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:58

  Un excellent hôtel familial au coeur d'Andorre - La Massany, l'hôtel dispose d'une piscine et d'un centre de bien-être. Juste au-dessus de l'hôtel se trouve un téléphérique menant à la station de ski supérieure. 1300 m d'altitude
• S.G

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 23:51

  Très bon hôtel idéal été comme hiver. Dîner avec trop de nourriture.
• Neus.a

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:09

  L'hôtel couvre la grande majorité des services, et si vous payez pour cela. Les chiens ont un supplément compris entre 15 et 30 euros, justifié par leur taille, et si absurde. Parce que je pense qu'un chien de 25 kg (pas mon cas) n'a pas de raison d'être plus imparfait qu'un chien de 30 ou 5 kg... Je pense que peut-être que ça devrait être plus à cause de l'âge que du poids mais bon. Que puis-je dire, la propreté est un 10. Le buffet du petit déjeuner est un 8, très bon et très bien attentionné. Mais prix globalement élevé pour ce que vous obtenez. Bien sûr, le parking extérieur est un mensonge, c'est une toute petite esplanade où environ 8 voitures doivent entrer... Si vous avez de la chance... Parking intérieur 12 euros par jour. . Très cher!!!
• jusmar.a

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:16

  Très bel endroit, la meilleure chose est à côté du téléphérique donc c'est idéal pour ceux qui vont skier, très bon service, la nourriture pourrait bien être meilleure. Le petit déjeuner est très bon et varié.
• Gonzalo.u

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:09

  Tout bon en général. Mais à presque 200 eur pour la chambre par nuit, qu'ils vous laissent deux eaux misérables dans le minibar et les facturent à 2 eur chacun me semble impudent
• Ramon.e

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:03

  Tout était super Gens très sympathiques bon service bonne nourriture
• Flavia.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:02

  Tout va bien. Calme, confortable, bel hôtel et le personnel de la réception et du restaurant est très poli et super sympa. La nourriture est de qualité, tout est délicieux et les desserts sont incroyables. Ils prennent soin de chaque détail et vous font sentir comme chez vous, toujours avec le sourire. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et je continuerai à répéter chaque fois que je le pourrai. Un hôtel de 10 totalement recommandé.
• MARA.A

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:26

  C'est un hôtel très bien situé, que vous alliez skier, puisque vous avez le téléphérique à seulement 20 mètres, ou pas, car il se trouve dans un emplacement assez central à La Massana. A noter la gentillesse et le professionnalisme du personnel, tant à la réception qu'en salle. Je dois mentionner, en particulier, Brigitte, qui nous a accompagnés à la réception et a rendu notre séjour infiniment plus facile, et Oscar, qui nous a offert un traitement exquis au restaurant, deux bons professionnels qu'on ne voit plus de nos jours. Le buffet du petit déjeuner a été merveilleux, tout est très bien présenté, délicieux et varié. Ils ont de belles installations bien entretenues, nous le répéterons certainement avec vous, merci beaucoup !!
• jamile.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:59

  Eh bien, avant de rester ici, comme toute personne normale, j'ai lu tous les commentaires, y compris les "mauvais". Cependant, je suis ici pour le nier. L'eau est tout simplement chaude 🥵 et claire, le Wi-Fi fonctionne, le petit déjeuner impeccable. La nourriture est délicieuse, le personnel est formidable, sympathique et attentionné. Le gérant AGUSTINHO est à la tête de cet endroit. Compétent, sympathique et très sérieux. Quelle chance tu as d'avoir cette personne qui travaille ici. L'hôtel est très chaleureux et accueillant, ils acceptent les animaux. Je reviendrai aussi souvent que possible avec toute la famille.
• Mery.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:16

  Hôtel au charme particulier, tant à l'accueil qu'au restaurant... tous super sympas et très attentionnés, sans aucun doute à refaire
• George.u

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:13

  L'expérience d'un hôtel commence au moment où vous arrivez à la réception, la chambre, les services et enfin la sortie. Si tout se passe bien, mais qu'ils échouent lamentablement sur l'un des points, l'expérience est un échec. Et cet hôtel a réussi à me rendre pas du tout content, à ne lui attribuer qu'une seule étoile et à recommander de ne jamais y aller. Ils ont plusieurs places de parking intérieures et extérieures, l'autre jour avant une chute de neige, de nombreuses voitures n'ont pas pu sortir car les rampes d'accès ont gelé. En se rendant à la réception pour demander une solution et de l'aide, la réceptionniste "sympathique" a donné une pelle à un client en lui disant qu'il devait s'attendre, qu'elle n'était pas là pour ça. Il n'y avait même pas la moindre idée d'essayer de résoudre quoi que ce soit, et ils n'ont pas non plus appelé de chasse-neige. Aucun des employés de l'hôtel n'est venu voir la situation. Bref très très mauvaise réaction. Au directeur de cet hôtel... Dites-lui que ses clients sont des clients du début à la fin, et s'ils ne peuvent pas garder leur parking en bon état, ils feraient mieux de le fermer. Dommage pour le service client.
• Marta.e

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:08

  Tout est parfait, les réceptionnistes, la chambre, le restaurant, le service, le spa et les massages. La seule chose que je soulignerais peut-être est que dans le spa il y avait certaines choses qui ne fonctionnaient pas (3 ou 4) et la porte de la salle de bain du vestiaire des femmes ne pouvait pas être fermée. Pour le reste, nous avons été ravis, nous reviendrons !!
• CONCEPT.A

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:11

  Nous l'avons trouvé par hasard et c'était notre meilleur hôtel en Andorre. sans le chercher Je le recommande à 100%.
• Cendrine.O

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 13:23

  Accueille chaleureux, restaurant semi gastronomique, un régal... le personnel est vraiment sympa et attentif... Des ballades très sympa avec des paysages d'automne magnifiques
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:34

  Tranquillité et personnel à 10. L'hôtel est confortable et magnifique.
• Jesus.�

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:01

  Bien situé, bon service, bonne nourriture et bonne situation Pour y revenir
• Claire.T

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:21

  Joli, bien entretenu, personnel très sympathique et petit déj parfait :)
• Evelyne.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:37

  Très bon hôtel situé à la Massana. Garage et parking pour les voitures et motos Accueil très agréable parle plusieurs langues s adapté à la clientèle. Très propre que ce soit chambre, restaurant et l ensemble de cet hôtel. Salle de bains tout le nécessaire que l on a besoin. Restauration très bonne, diversifiée personnel agréable a la clientèle. Un bâtiment fait pour un peu de thalasso. Moi nous y allons depuis 40 ans jamais déçu.
• Pepi.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:47

  Très agréable, nous n'avons dormi qu'une nuit, mais très bien, la chambre était super bien avec un lit immense et très confortable, et le service du spa, super, j'ai passé un très bon moment, super service
• Oscar.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:13

  Très bon traitement et tout est correct. Certaines installations avec des défauts mineurs, mais rien de critique. Super petit déjeuner buffet, grande variété de charcuterie et attention à ne rien gaspiller, bon détail. Idem dans le buffet de desserts du dîner, tous copieux et suffisants pour pouvoir tous les manger mais sans les gaspiller.
• Monica.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:38

  Hôtel de montagne à environ 5 km du centre-ville d'Andorre. Si vous voulez vous promener, il y a un très beau chemin à côté de la rivière. Hôtel de 10 dans tous les sens, propreté, accueil, restaurant. La carte du restaurant est excellente et les desserts sont excellents. Gentillesse de TOUT le personnel. Pour mettre un peu de bémol, je pense qu'ils pourraient inclure même de l'eau dans le menu. Le spa était très propre mais il y avait quelques boutons qui ne fonctionnaient pas. Hôtel à refaire et à recommander. Merci!!!
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:49

  Hotel et spa magnifique. Petit déjeuner au top. Personnel excellent. A éviter le dîner en demi pension .
• Gunilla.�

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:36

  Emplacement idéal pour le vélo et le ski. La chambre était fatiguée mais de belles toilettes. Wi-Fi inexistant. J'apprécie que vous puissiez vous faire une tasse de thé dans la chambre, il n'y avait pas un tel service. Petit déjeuner comme ça.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:43

  Magnifique séjour, si vous aimez l'ambiance cosy d'un chalet même en été, je vous recommande le Rutlan hôtel. La demi pension est rapport qualité prix très avantageuse et les menus changent tous les jours. Un petit + pour le barman et l'accueil au top.
• Antonia.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:09

  Dès que vous franchissez la porte, ils rendent déjà votre séjour très agréable. Petit déjeuner et nourriture très corrects et les serveurs très attentifs à ce dont vous avez besoin. L'hôtel est très bien, la piscine est super et il y a un service de bar. La chambre grande et très propre donnait sur le côté jardin et était super calme. Nous reviendrons sûrement.
• Africa.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:20

  Excellent accueil restaurant très bien,
• Sergio.a

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:18

  BIEN: - L'homme à l'accueil de nuit très gentil et agréable. - Offre correcte au buffet du petit-déjeuner. MAL: - Serviettes sales et déchirées. - Chambres très vétustes. - Les femmes à l'accueil étaient assez sèches et ne nous parlaient qu'en espagnol (langue non officielle du pays). - Beaucoup de difficultés pour se garer, même dans leur parking. - Nous avons envoyé un e-mail quelques jours avant et avons ensuite dû appeler pour faire des demandes / demandes qui n'ont pas été traitées. CONCLUSION: Il ne correspond ni au prix ni au nombre d'étoiles. Nous ne reviendrons pas.
• Salvador.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:10

  Hôtel très familier et confortable. Très bien situé. L'eau de la piscine est chauffée. Le seul point négatif est qu'il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Le reste est parfait pour aller avec des enfants.
• Fei.

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:08

  Mauvaise expérience d'y aller en été. Hôtel adéquat en saison de ciel. Dans les chambres il n'y a PAS DE CLIMATISATION, chaleur insupportable. Le plus gros problème que l'eau chaude dans les 2 chambres que nous avions, sort jaune, vous ne pouvez pas vous doucher, bien qu'après s'être plaints, ils ont changé de chambre. Pour le reste, personnel correct, bonne salle de sport, spa correct et structure en bois cosy. À mon avis, les 4 étoiles et le prix sont exagérés.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:11

  Hôtel de montagne qui ne manque pas d'un détail. Confortable, très jolie décoration tout en bois. Piscine extérieure chauffée et jardins bien entretenus. Personnel serviable et sympathique. Je le recommande.
• Natalia.z

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:08

  Cette année, nous avons répété. Environ 10 réceptionnistes, le serveur m'a très bien expliqué comment se rendre dans un magasin et dans la salle à manger ils m'ont préparé un dîner différent de celui du menu. semaine fantastique😆
• Juan.o

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:58

  Nous avons été très à l'aise, la réception, le service de bar et de salle à manger, parfaits à tout moment, au pied du téléphérique de Vallnort, donc si vous aimez le vélo, vous ne touchez pas du tout à la voiture. Dîner très bon et en quantité, petit déjeuner comme tout, il faut tout choisir
• Joan.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:16

  Tout le service SUPER attentionné. A un autre niveau. Chambres généreuses et très bien insonorisées, au pied de l'ascenseur Massana vers la station Pal. Je vais répéter bientôt!
• Ignasi.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:45

  Hôtel idéalement situé pour des excursions sportives en Andorre. Magnifique jardin avec une piscine idéale en été. Petit-déjeuner buffet très complet. Service professionnel et toujours prêt à aider. Spa très complet et bien équipé. Chambres donnant sur la route avec beaucoup de bruit et pas de climatisation très chaude.
• Liliana.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 23:47

  L'attention du personnel spectaculaire, à la fois à la réception et dans la salle à manger. Excellente chambre et le spa est très propre, un 10, tout est d'un excellent rapport qualité prix... nous reviendrons
• TRINI.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:24

  Super hôtel, bon service client, excellent petit déjeuner buffet, tout et beaucoup de variété, nous avons dormi très paisiblement sans bruit de l'extérieur ni de l'intérieur, l'endroit est très beau.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:16

  Tout était excellent, mais la cuisine et le service ont dépassé les attentes ! Félicitations à M. Agostinho et son équipe, toujours à l'écoute et très professionnels. L'ambiance est très chaleureuse, surtout le bar et sa grande cheminée rustique. Piscine, spa, salle de sport, salles de jeux, réception, le tout 5 étoiles. Les chambres ont un balcon, sont confortables, calmes et suffisamment spacieuses. Les garages sont également spacieux pour les grosses voitures et l'emplacement est excellent !
• Alex.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:20

  Un laissez-passer d'hôtel. Les parties communes sont un bonheur. Chambres très bien insonorisées. Petit-déjeuner et dîner spectaculaires et emplacement de la remontée mécanique brutale. Chaque fois que je suis allé en Andorre, j'ai séjourné ici. Et en plus, tout le monde est super sympa.
• Ricardo.s

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:34

  Excellent hôtel. Personnel avec une extrême attention et beaucoup de gentillesse. Ils nous font nous sentir chez nous 🏡. Nourriture 🍲 de qualité et d'excellence. Je recommande.
• GIRAUDEAU.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 13:24

  Un bel hôtel, le personnel est très pro, le resto est très bien, le spa/piscine bien agréable apres une journée de ski et la proximité des œufs pour monter à Pal est un atout non négligeable.
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 23:04

  Le personnel est très attentionné, très familier, la nourriture du restaurant est à 10. Le spa est également parfait. L'emplacement est super, juste en face du téléphérique pour monter les pistes. En général très bien.
• Sílvia.r

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:18

  Hôtel porte à porte avec le téléphérique de La Massana. Rustique, avec bar avec cheminée et TV. Chambres simples, si les fenêtres donnent sur la route, ce ne sont pas de belles vues (même si elles sont extérieures). Le réseau Wi-Fi est pratiquement inexistant. Le menu du restaurant comprend 3 entrées et 3 seconds plats. Si vous demandez, il y a une grande variété végétarienne.
• pau.u

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:14

  L'hôtel est confortable et spacieux. J'ai vraiment aimé la qualité de la nourriture et l'attention du personnel envers le client. Si vous allez skier c'est parfait car c'est à côté du telegevo et ils ont tout très bien adapté. J'ai adoré.🤩🤩🤩
• Marta.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 21:35

  Localisation : il se trouve juste en face de la télécabine pour aller sur les pistes de La Massana, il dispose de 2 parkings payants à 12€ la nuit et d'un parking extérieur actuellement fermé pour cause de neige. Equipements : l'hôtel a une décoration montagnarde classique, mais c'est très confortable ! C'est joli et très propre. Petit déjeuner : le buffet est très complet, on peut presque tout manger et la salle est spacieuse ! La nourriture est trés bonne. Chambre : spacieuse et propre, nous avons demandé un lit double et ils ont mis deux lits côte à côte mais les lits étaient très confortables. Le chauffage est central et il fait un peu chaud. La salle de bain est bien, avec une baignoire, la seule chose est que la pomme de douche ne fonctionne pas très bien. Excellent rapport qualité prix, nous répéterons à coup sûr.
• Carolina.u

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:32

  L'hôtel est très correct et est très bien situé à côté du téléphérique de La Massana. La nourriture riche et abondante. Mais ce qu'il y a de mieux, c'est l'attention du personnel : du premier au dernier, ils sont sympathiques et charmants. Ils rendent votre séjour aussi facile que possible. Réception, bar, restaurant et même lorsque nous sommes allés mettre la voiture au parking, le personnel qui y travaillait nous a donné des indications pour se garer. Félicitations à tous!!!
• Pepa.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:59

  J'ai eu l'occasion de parler avec le propriétaire et c'est un homme super sympathique et super proche. Le service d'étage spectaculaire, la très bonne cuisine et surtout la situation idéale là où se trouve le téléphérique pour les pistes.
• Jeffrey.u

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 17:15

  Accueil super sympa merci Brigitte
• Jesús.a

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:47

  Hôtel très correct dont nous avons gardé un bon souvenir, même si après cette visite nous ne le referons plus. Le SPA est ouvert uniquement en haute saison (hiver). Le restaurant a complètement gâché notre visite, cuisine très médiocre, personnel très mal formé à tous points de vue, avec un certain serveur (Julio) tout simplement grossier et provocateur. Il semblait que poser des questions sur les ingrédients des plats (nous sommes coeliaques) offensé personnellement. Très désagréable, voir photos, des micro moules, des côtes de boeuf qui sont en fait des côtelettes de porc, des jarrets d'agneau qui sont en fait avec os... enfin...
• Conxita.o

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:21

  Hôtel en bon état, propre, bon service, chambre avec balcon ; lit et oreiller confortables. ATTENTION : Convient aux cœliaques, MAIS nous ne sommes pas bien reçus. Au restaurant, ils sont très gênés pour nous servir et dans des situations du type « Pouvez-vous m'apporter une tomate ? (Non râpé, car il peut être contaminé) la réponse d'un employé (spécifiquement Julio) est un geste de "non cas". Ou apportez une entrée avec l'aimable autorisation de la maison "J'apporte de la chistorra en entrée" "Est-ce que c'est sans gluten ?" -Je demande-, réponse du même serveur "c'est chistorra" "ouais, mais sans gluten ?" Joyeux "je ne sais pas"... Le gestionnaire, heureusement, gère mieux ces cas. Dans cet aspect, nous avons été très insatisfaits; un hôtel 4* doit avoir des connaissances et des employés formés pour prendre soin du public et de ses allergies alimentaires. Surtout quand un panneau est affiché à l'entrée où il "dit" de s'occuper de cela et d'autres allergies.
• Onna.

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 22:34

  Hôtel parfait, la cuisine est vraiment excellente, je recommande de dîner à l'hôtel après une longue journée non seulement pour la qualité, mais aussi pour l'excellente attention de tous les serveurs. De délicieux desserts ! Et la meilleure chose est à quel point les chiens sont bien reçus. Notre chien a été très à l'aise et ils ne lui reprochent rien. Tout est parfait, sans aucun doute notre hôtel en Andorre. Je vous souhaite une bonne saison !
• Luis.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:05

  La grande gentillesse des réceptionnistes. Nous remercions Albert de nous avoir indiqué comment se rendre sur les lieux. Personnel de restauration, buffet petit-déjeuner et dîner exceptionnel. Excellentes installations, chambres et personnel de nettoyage. Dans l'ensemble un 10/10. Merci de Luis, Rosa et Emma

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de créer une bonne expérience pour nos clients. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement votre. Albert Gestionnaire de communauté
• Alain.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 19:56

  Super Hôtel service irréprochable j’y vais régulièrement 😃
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:09

  Accueil du personnel dans sa Globalité Etablissement propre, situation géographie top
• MISSIONLEAK.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:49

  Une belle surprise !!! Très bonnes installations, rapport qualité / prix, excellent emplacement! ATTENTION au restaurant de l'hôtel, fortement recommandé. Excellent traitement par tout le personnel et surtout Carlos (de Lisbonne), faites confiance à ses recommandations !!! 100 x 100 recommandé ! Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis M. cervera Ravis de votre visite et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Albert Equipe d'accueil
• Anabella.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 23:27

  Quatrième année consécutive… et notre passage à l'hôtel pour boire un verre ne manque pas. L'attention du barman est très bonne et vous pouvez dire qu'il est un professionnel, en plus d'être très attentif et amical avec les clients. Je ne peux pas faire de commentaire sur l'hôtel puisque nous n'avons pas séjourné, mais je peux le faire sur ses installations et son service de cafétéria/bar !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annabelle Nous espérons qu'à l'avenir, vous pourrez profiter pleinement de votre séjour dans notre hôtel. Cordialement. Albert Equipe d'accueil
• Anna.a

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:58

  Notre séjour n'a duré qu'une journée mais nous avons pu profiter de la piscine extérieure, dommage que le Spa n'était pas ouvert. L'intérieur de l'hôtel a l'air vieux mais très bien entretenu et propre, le bois qui est dans presque tout l'hôtel donne une atmosphère confortable. Personnel amical. La chambre était très spacieuse, le seul problème était la salle de bain qui était très vieille mais elle était propre et tout fonctionnait parfaitement. Le buffet du petit déjeuner est correct. Nous répéterons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Carmone Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement votre. Albert Equipe d'accueil
• Edu.o

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:38

  Les chambres sont belles et l'hôtel en général aussi. Les lits n'étaient pas entièrement confortables car le printemps était très perceptible. La piscine est belle mais nous y sommes allés en été et le spa était fermé. Le petit déjeuner était bon mais le chien ne pouvait pas entrer à l'heure du déjeuner, ce qui n'est pas compréhensible puisque l'hôtel accepte les animaux. L'hôtel est assez bien à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher mon velours côtelé. Nous apprécions votre commentaire, expliquant que l'hôtel accepte les animaux de compagnie bien que dans les espaces communs où la nourriture est servie, nous devons assurer le confort des autres clients. Cordialement.
• Adrian.n

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:13
• Jean.i

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 21:47

  Hôtel très agréable...bon rapport qualité-prix... accueil excellent.... cuisine agréable..personnel du restaurant très attentionné... A conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Marsias Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt. Sincèrement
• Darío.

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 21:04

  Hôtel rustique bien situé qui, à son époque, devait être un super hôtel. La piscine n'était pas chauffée (et il faisait très froid) et le spa n'était pas opérationnel. La salle de gym n'était pas ouverte non plus. Ces prestations pour lesquelles j'ai décidé de rester à l'hôtel, et dont l'inopérabilité me font ne pas penser à revenir. A l'exception du compteur du restaurant, le reste du personnel est fantastique. Pour mettre en valeur l'homme portugais/brésilien à la réception. Ses paroles et son bon travail ont rendu notre visite moins désagréable qu'elle aurait pu l'être.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Dario, nous sommes désolés de votre déception, nous vous avons expliqué que le SPA est fermé pour des raisons COVID, la piscine est chauffée mais les jours où vous êtes resté les températures étaient plus basses que d'habitude pour ces dates. La salle de sport fonctionne normalement, nous la fermons la nuit. Nous vous souhaitons un bon retour à la maison. Cordialement.
• ACHAT.U

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:08

  Nous avons passé un excellent séjour. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Achat.
• Christian.l

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 13:59

  A 20 m de la remontée mécanique,un hôtel typique, propre,un personnel serviable ,un restaurant très bien organisé en période de covid. Félicitations à toute l'équipe
• Paule.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 17:49

  Fabuleux !
• Poce.l

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 09:09

  Très bon hotel avec un bon personnel en générale et un très bon service ! Néanmoins un des serveur déjà d’un certain âge (du nom de nico je crois) a une attitude totalement déplacée et insultante envers le client ce qui entache l’image de l’hotel, je pense que cette personne n’a rien a faire dans cet hotel, d’autant plus que le reste du personnel est au petit soin pour le client !! Je pense qu’une bonne formation en hôtellerie est nécessaire pour cette personne.
• Carl.e

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 08:53

  Beau cadre. En plein centre avec SPA!!! Vous déposez la voiture et vous avez tout a portée de main. Location de Ski. Téléphérique qui vous dépose au pied des pistes. Le resto sur place est très bien. C super propre. Chambre un peu petites Vous êtes très bien accueillis. Merci Carlos

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carl.
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 11:14

  On a adoré , c'était formidable , lit spacieux , repas généreux , je le recommande a tout le monde , prévoyait un budget généreux , 300 euros pour une nuitée de saint Valentin en demie pension

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rafael
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 06:57

  Super et j'y retourne la semaine prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thierry. Ne. Oui obligé pas de réserver à notre web directement. Bienvenu chez toi.
• Anah..

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 20:59

  Un hôtel chalet où vous êtes accueilli chaleureusement et avec des chambres à la décoration simple, un peu rustique mais confortables. Un SPA petit mais appréciable, où l'on peut se détendre sur des chaises longues chauffées (!!!) après une journée de marche ou de ski. L'eau est plutôt tiède, dommage ainsi que pour le parking, où l'on a pas retrouvé de place tard le soir et du prendre l'option payante. ( mais on sait que la montagne n'est pas extensible). On se console avec un bon petit déjeuner avec le personnel aimable et prêt à aider. Mention spéciale pour les affiches vintage des Jeux Olympiques d'hiver.
• Moreno.C

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 15:29

  Habitué du lieu, ambiance familiale , excellente situation. A consommer sans modération. Bonne cuisine...
• thierry.o

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 19:47

  Très bien reçu, rapport qualité/ prix excellent
• BRIGITTE.I

  4 / 5

  Le 13/11/2019 à 08:29

  Très bel hôtel et très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Brigitte. Bienvenues au Rutllan Hotel
• VERDIER.R

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 22:51

  Très très bon accueil... Vs pouvez y aller les yeux fermés...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Bruno. Bienvenu chez vous ;-)
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 20:05

  Très bon accueil. Ambiance chaleureuse et cosy
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 19:49

  Y a mieux.
• Patrice.n

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 13:00

  Endroit magnifique et convivial, idéalement situé, chambres confortables et très bien équipées, piscine extérieure chauffée, spa, sauna, hammam, salle de sport, excellent petit déjeuner et restauration de bonne qualité. Personnel adorable et serviable. Nous recommandons cet établissement.
• Guy.i

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 17:04

  Très agréable
• Valérie.I

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 18:27

  Cela fait 7 ans que nous y allons régulièrement, et nous ne sommes jamais déçu. L'accueil, le service, la cuisine, le spa, le bar avec sa magnifique cheminée, on ne s'en lasse pas...
• Élisée.i

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 02:19

  Un accueil très chaleureux, les chambres spacieuses, le petit déjeuner au top, et l'emplacement est tout simplement parfait. J'ai passé une agreable journée. La wifi marche très bien. Le parking sécurisé et le personnel toujours accueillant.
• remi.a

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 18:24

  tres bon etablissement , propre, chambre correct, spa hammam et sauna superbe, nouriture correct et surtout personnel sympa
• axel.a

  3 / 5

  Le 14/07/2018 à 22:24

  Très bonne literie et petit déjeuner copieux. Cependant, les chambres sont vieillotes, la climatisation absente et la wifi très mauvaise. Beaucoup trop cher par rapport aux services proposés.
• Stiv.e

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 23:06

  Bel hôtel, traitement imbattable et attention du personnel. La salle de sport est adaptée aux exercices d'entretien, le jardin avec la piscine est spacieux et l'eau est étonnamment maintenue à bonne température. Les chambres et les espaces communs sont très confortables avec une atmosphère rustique. Si le prix n'est pas un problème, je le recommande vivement.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 13:30

  chambre manque la clim déco vieillo dans la chambre chambre côté rue bruillante personnel accueillant et serviable repas très loin d'un restaurant français et pourtant essaie de se faire passer pour un gastronomique et si j'aurais du payer mon repas le plat pas as moins de 20€😲😲
• Jess.o

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 10:26

  Bonjour séjour agréable piscine extérieur et spa super.Manque la clim dans les chambres il fait trop chaud c est dommage vraiment .
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 08:13

  Superbe hôtel avec un accueil remarquable et une belle prestation en formule demi pension
• gilles42.

  4 / 5

  Le 15/12/2017 à 14:38

  Un super hôtel calme, ou la nourriture est délicieuse.. personnel très agréable..
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 09:03

  Rien à reprocher. TVA a 4% en sus, ne soyez pas surpris.
• jm.o

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 17:47

  Hôtel bien situé à la Massana
• Danielle.l

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 22:14

  super
• Laurence.

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 16:06

  Personnel adorable, chambre propre, spa très agréable, locaux cozy
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 22/07/2017 à 21:13

  Très bonnes prestations choisir de préférence le côté jardin personnel souriant et efficace je recommande
• D.

  4 / 5

  Le 03/07/2017 à 12:38

  Bonnes chambres, bonnes prestations, très bon et très copieux petit déjeuner. Personnel très serviable.
• Marcelle.r

  4 / 5

  Le 15/04/2017 à 19:49

  Tous est trèsbien personnelles adorable , on nié mange très bien
• julien.u

  1 / 5

  Le 20/11/2016 à 11:19

  Accueil froid Spa ouvert 2h dans l'après midi restaurant cher et abusé (camembert fondu avec dans de péremption passé de plus de 15 jours ... pour un soit disant 4 étoiles... pas acceptable) service de nettoyage qui fouille les affaires et se permet de prendre ce qui n'appartient pas à l'hôtel alors que nous sommes sur place pour encore 1 nuit...