Quels sont les horaires d'ouverture de Barceló La Nucía Hills La Nucia ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Barceló La Nucía Hills La Nucia

Carrer Pagre, 7 - 03530 La Nucia

Barceló La Nucía Hills à La Nucia | 93 AVIS

Name: Barceló La Nucía Hills
Address: Carrer Pagre, 7, La Nucia, 03530, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 4.4

Jérôme.a

Parfait

Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló La Nucía Hills pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Bien à vous, Katerin Espinoza Responsable de l'expérience client

Carmen.e

Excellent hôtel, les chambres sont confortables et le personnel très professionnel. recommandable

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ferrer, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour les appréciations très positives que vous avez laissées dans vos commentaires sur le confort et le service dont vous avez apprécié. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Llarina Fuente, expérience client

Vanesa.a

Nous avons passé un week-end en demi-pension dans une suite junior de luxe pour notre anniversaire de mariage. L'hôtel est nouvellement construit, bien décoré avec tous les détails d'un 5 étoiles. Les chambres sont très spacieuses et répondent à la qualité de l'hôtel. Les petits déjeuners et les dîners ont été des buffets et étant de la bonne gastronomie, cela nous a plu car il y avait de tout et bien cuisiné. Le personnel super sympa, charmant, il ne serait pas juste d'en nommer un quand ils le sont tous. Le spa est un peu juste, mais c'est idéal pour se détendre. Nous serons de retour.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Naranjo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló La Nucía Hills, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes fiers que vous ayez trouvé dans notre hôtel l'endroit idéal pour séjourner dans la ville de La Nucia. C'est toujours une source de joie que nos clients partagent leurs impressions et qu'ils soient aussi positifs que ceux qu'ils nous laissent, soulignant de manière particulière la qualité de nos services de petit-déjeuner et de dîner et la proximité et la gentillesse qu'ils ont trouvées dans chacun et chacun d'entre nous, les membres de notre personnel. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Source Llarina, expérience client

Cristina.e

J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro, c'est ce que je veux mettre. En octobre, mon partenaire a réservé une chambre double pour 2 nuits pour le week-end du 2 décembre, ce qui nous a été facturé à ce moment-là. Aujourd'hui, ils viennent d'envoyer un e-mail annulant notre séjour, car maintenant ils ont décidé de fermer l'hôtel à ces dates, oui, de l'argent versé, rien du tout. . . ils nous obligent à chercher rapidement et rapidement un nouveau logement, car nous avons des plans fermés pour ce week-end, avec si peu de temps nous devons nous éloigner de l'endroit où nous allons être ce week-end (la vérité est mauvaise pour nous, mais c'est soit ça, soit retourner dormir à maison c'est encore pire pour nous) , et comme je l'ai déjà dit, rien à rendre l'argent... une honte absolue !!! Scandaleux!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous sommes désolés que vous ne puissiez pas séjourner dans notre hôtel aux dates mentionnées car nous resterons fermés. Le retour de votre argent a été géré le jour même de l'annulation, alors ne vous inquiétez pas. Vous recevrez votre argent dans un court laps de temps. Nous avons discuté de ce retour par téléphone et ils ont accepté. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et espérons que vous resterez avec nous à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Guarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client

Luis.a

Nous sommes restés un week-end du vendredi au dimanche et nous avons terminé avec le Spa, cela a été une expérience magnifique, le restaurant, le Spa, la salle à manger au petit déjeuner et au dîner, tout a été à un très haut niveau.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garcia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Votre note imbattable est un excellent coup de pouce pour notre équipe, qui travaille dur chaque jour pour que nos clients trouvent une totale satisfaction lors de leur séjour chez nous. Merci du fond du cœur pour cette critique fantastique et nous sommes ravis que votre expérience ait été formidable à tous points de vue. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Llarina Fuente, expérience client

Marianna.e

Bel hôtel avec un petit déjeuner incroyable Olga qui fait d'incroyables omelettes fraîches. Pablo qui sert au bar de la piscine est très gentil et serviable. Un peu triste qu'ils oublient de mentionner sur le site que le restaurant italien de la maison est fermé. Sinon Ok 👍

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vraiment tous vos commentaires, les avis de nos clients comptent beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir comment concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Merci pour vos compliments à notre équipe, ils travaillent dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent toujours bien traités. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront heureux de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Cependant, nous regrettons que les informations concernant le restaurant italien n'aient pas été mises à jour, nous transmettrons l'information à notre équipe afin qu'elle puisse la mettre à jour dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Llarina Fuente, Expérience Guset

Juan.i

Nous prenons habituellement nos vacances en novembre, cette année nous étions dans trois hôtels différents et c'était le dernier mais le meilleur des installations, cela montre qu'il est bien entretenu et que tout fonctionne parfaitement, le traitement du personnel totalement proche et attentionné , la propreté très correcte, le petit déjeuner très complet, varié et sain. Nous avons pris la demi-pension pour pouvoir sortir manger, mais le dîner au buffet de l'hôtel était comme manger à la maison, ce n'était pas très copieux, c'est presque mieux, mais n'importe quel plat de pommes de terre rôties, de viande et de poisson tous cuits avec beaucoup le goût et le goût de la cuisine maison. Je suis valencien et je ne commande jamais de riz au buffet, je peux confirmer qu'ils étaient délicieux, félicitations pour nous avoir fait sentir comme chez nous.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perrello, Tout d'abord, nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à commenter votre récente expérience dans notre hôtel. Chez Barceló, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Deuxièmement, nous vous remercions de souligner la qualité et la beauté de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. D'autre part, nous apprécions beaucoup vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets de petit-déjeuner et de dîner, car notre équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats locaux et internationaux pour plaire à tous les palais dans tous les services. En fait, il est très gratifiant de lire que nous avons pu conquérir le vôtre. Enfin, vos retours seront partagés avec tous les membres de l'hôtel, puisqu'ils trouveront dans vos commentaires la motivation de continuer à travailler pour et pour la satisfaction de nos clients. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que vous continuerez à apprécier votre séjour parmi nous. Salutations, Guarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client

Masii.C

Nous sommes restés deux nuits L'attention était très bonne, à tout moment la façon dont ils communiquaient avec nous et dans tous nos doutes était excellente. Quant aux installations, nous n'avons pas pu en profiter beaucoup, car nous faisions des excursions dans la journée. Le spa est petit bien que la capacité ait été réduite (quatre d'entre nous l'étaient). La chambre dans laquelle nous étions était bien. Grande taille pour deux, très bonne propreté et lit très confortable, mais nous nous attendions à une meilleure technologie pour un hôtel aussi récent (la télévision ne fonctionnait pas pour nous). Il est très difficile de se garer dans les environs, nous vous recommandons donc de réserver un parking.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló La Nucía Hills et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant le temps que vous avez passé avec nous, car cela nous donne l'occasion d'observer les zones qui peuvent avoir une petite marge de amélioration et nous en sommes très reconnaissants. Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis et nous sommes très heureux que vous gardiez d'aussi bons souvenirs de notre hôtel et de son équipement complet, ainsi que de nos chambres confortables. Nous sommes désolés pour l'incident avec la TV et que cela vous ait causé quelques désagréments (ce problème est déjà en train d'être corrigé), mais nous sommes ravis de voir que votre séjour a été absolument positif et que ce détail ne l'a pas éclipsé. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Llarina Fuente, expérience client

Joanna.a

Réponse du propriétaire :

Maite.a

Dès le premier instant où j'ai contacté l'hôtel pour faire la réservation, l'attention du personnel était imbattable, en particulier Lu, à la réception. Belle et spacieuse chambre avec beaucoup de goût et de détails ainsi que le reste des installations. Le buffet et le dîner étaient très bons. Et le personnel, tous super compétents. Ce n'est pas un hôtel pour aller avec des enfants, c'est pour se reposer et être au calme. 100% recommandé. Nous reviendrons à coup sûr

Réponse du propriétaire :
Chère Maite, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló La Nucía Hills. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. C'est fantastique que nos installations aient été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience ait été optimale du début à la fin ! De même, nous apprécions que vous ayez souligné l'attention que nous accordons à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service de buffet. Notre plus grand espoir est que les clients se sentent chez eux et nous sommes heureux que vous ayez de si bons souvenirs de votre expérience avec nous. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Salutations. Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client

caste20.

Je suis désolé, mais je vais essayer d'être réaliste et constructif. La chambre était super bien mais avoir une immense télévision dans la chambre et seulement 6 ou 8 chaînes est un désastre pour un hôtel 5 étoiles. Que vous entriez dans un hôtel 5 étoiles et qu'ils ne vous donnent pas l'option, même le circuit d'eau du spa, pour moi, c'est une mauvaise gestion. Surtout quand c'est un hôtel isolé. La nourriture, je suis désolé mais c'est d'un hôtel 3 étoiles. Quant au service c'est 10. Mais tout.

Réponse du propriétaire :
Chère Caste, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló La Nucía Hills et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant le temps que vous avez passé avec nous, car cela nous donne l'occasion d'observer les zones qui peuvent avoir une petite marge de amélioration et nous en sommes très reconnaissants. Nous sommes désolés de lire que notre proposition gastronomique n'ait pas répondu à vos attentes. Nos chefs s'efforcent d'impressionner nos clients avec des normes élevées et offrent la possibilité de profiter du meilleur de notre cuisine locale. Concernant vos commentaires sur le Spa, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de notre Spa spacieux et entièrement équipé pendant votre séjour, qui est soumis à réservation préalable et coûte 20 € par personne pour les clients séjournant. Nous vous encourageons à visiter notre site Web où vous trouverez une description complète des services et des horaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois et que vous passerez une très bonne expérience dans notre Spa & Wellness. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Salutations, Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client

anabel.u

Barceló va au-delà avec cet hôtel. Le personnel super professionnel, avec une mention spéciale pour Alexander Ortmann, Chef de réception, pour son attention personnalisée et son implication pour le bien-être des clients. La propreté de l'hôtel est irréprochable, le design et l'aménagement intérieur sont avant-gardistes et la restauration, notamment le buffet, est d'une qualité totale. Je le recommande dans tous les aspects. Détente totale et qualité du 10. Félicitations !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Duart, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Barceló La Nucía Hills. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Avec nos meilleures salutations, Uarda Gheziel Lachiri Responsable de l'expérience client

Wildgamenath.

Un endroit magique et merveilleux pour se reposer, se déconnecter et se détendre. La chose la plus extraordinaire est le lit qui vous offre un repos parfait grâce à son confort. Nous avions une suite Deluxe et la terrasse super cosy et confortable. Cuidan cada detalle para que tengas una estancia increíble, las zonas comunes una maravilla sobretodo lo que rodea a las piscinas, nos hubiera gustado que el B- Haven hubiera estado abierto hasta más tarde y con un poco más de ambiente ya que el espacio invita a être là. Le buffet est correct, le petit déjeuner est le meilleur, les dîners...peu varié mais tout est délicieux, surtout les desserts, je rajouterais un peu plus de variété, prix élevés, étant un 5 étoiles c'est correct, mais un noir le café 3 e me parait disproportionné. L'excellent service Par contre, le spa est petit mais parfaitement fonctionnel pour une journée de détente. Un endroit où nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mendoza, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous tenons à vous remercier pour avoir trouvé nos lits confortables car chez Barceló, nous sommes pleinement conscients que la fonction de base de tout hôtel est de garantir un sommeil confortable et satisfaisant à nos clients. Par conséquent, nous accordons la plus grande attention au choix des matelas pour les lits. Chez Barceló, nous savons que les repas sont un aspect important de l'expérience de vacances de nos clients dans nos hôtels, c'est pourquoi notre équipe de chefs prépare une grande variété de délices pour chaque service afin de répondre à toutes les exigences alimentaires et de satisfaire les palais les plus exigeants. . D'autre part, dites-lui que nous transmettrons ses commentaires sur la variété des desserts à notre équipe de chefs. Nous sommes heureux que vous ayez eu le plaisir de profiter du traitement personnalisé de nos employés, car c'est l'un des piliers les plus importants. Ses paroles confirment que nous faisons du bon travail et nous motivent à continuer à travailler. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Avec nos meilleures salutations, Source Llarina expérience client

Africa.a

Personnel très agréable, installations parfaitement entretenues et propres. Chambres spacieuses, petit déjeuner incroyable.

Réponse du propriétaire :
Chère Afrique, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Nous vous remercions de souligner la qualité et la beauté de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Barceló La Nucía Hills. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client

Esther.a

Hôtel de charme, pour déconnecter c'est idéal. Les chambres sont grandes, spacieuses et très lumineuses. Personnel très gentil et gentil. Le buffet est très bon mais manque de variété, surtout au dîner.

Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Chez Barceló, nous essayons toujours de faire des repas une expérience très satisfaisante et nous sommes désolés de votre insatisfaction quant à la variété du dîner. Notre chef exécutif se donne beaucoup de mal pour assurer une variété de plats, nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec notre chef pour un examen. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en leur nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. D'autre part, nous sommes également très heureux de lire que vous avez été très satisfait du confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et nous sommes reconnaissants des éloges pour la beauté de nos chambres visant à vous assurer un séjour inoubliable dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client

sara.i

C'est la deuxième fois que nous venons à l'hôtel, et encore une fois nous pouvons dire qu'il ne nous a pas déçus. Tranquillité, confort, qualité, bonne nourriture et excellent service. Pour souligner la tranquillité, vous êtes dans la pièce et on n'entend absolument rien. C'est un hôtel parfait pour se reposer, se déconnecter et revenir totalement renouvelé. Citant Sara, une des filles de l'accueil, sympathique et à l'écoute, c'est un plaisir de rencontrer de grands professionnels. Nous répéterons à coup sûr! Totalement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Michael, Nous apprécions votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel Barceló La Nucía Hills ; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Merci de mettre en avant la tranquillité, ainsi que nos belles et calmes chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. salutations Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client

José.n

Réponse du propriétaire :

Lluis.T

Hôtel exceptionnel pour ses installations mais surtout pour son service. Tod@s toujours avec un excellent traitement.

Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Ravi que vous ayez apprécié notre accueil. Nous sommes très heureux que les installations et notre service aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci de nous avoir choisis. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Ouarda Gheziel Lachiri, Responsable de l'expérience client

SAUDON.r

Superbe hôtel mérite largement les 5 étoiles,personnel très agréable et très accueillant..Confort au rendez vous.Tout est réuni pour passer un séjour agréable et reposant... Nous y retournerons sans hésitation.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Francis, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Hamburg; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Meilleures salutations, Llarina Fuente Expériences des invités

Raquel.

Spa avec piscine avec cascade, jacuzzi, sauna et bain turc. Les installations sont élégantes, peu de clients par quart de travail et un traitement très soigné par le personnel, la déconnexion est totale. Les massages peuvent être quelque peu améliorés, mais c'est une question de goût. Au plaisir de revenir dans le futur

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations et les services reçus au Spa. Notre intention est d'offrir un hébergement agréable et propre afin que nos clients puissent encore profiter de leurs souvenirs de vacances une fois de retour à la maison. Nous espérons vous revoir bientôt, vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Avec nos meilleures salutations, Source Llarina expérience client

Clair.l

Réponse du propriétaire :

Javier.e

Je cherchais une sortie avec mon conjoint, puisque nous sommes devenus parents en octobre et notre routine est logiquement passée à ....... et ce serait la 1ère fois que nous voyagerions sans notre bébé... (il a un temps dur!)!! J'ai choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec Madrid, la plage, au cas où quelque chose arriverait pour pouvoir me présenter bientôt à Madrid, car j'ai séjourné dans plusieurs Barcelos, à cause de leur service, etc. etc. Tout simplement spectaculaire !!!... sans plus de mots .. Merci de votre attention... Nous avions besoin de vous. Nous serons de retour!!!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernandez, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Au nom de toute notre équipe, nous nous réjouissons de votre retour. S'il vous plaît, n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide pour faire de votre prochain séjour une expérience mémorable. Avec nos meilleures salutations, Source Llarina expérience client

Elisabetta.e

L'hôtel est très confortable et la nourriture au restaurant excellente, je le recommande vivement. Merci

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Veronese, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló La Nucía Hills; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Nous vous remercions de votre commentaire et de nous avoir recommandés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Llarina Fuente Expérience des invités

Guillermo.r

Hôtel très récent et moderne. Chambres impeccables. Piscine sur la très belle terrasse. Je n'aime pas le service, pourquoi ont-ils des codes QR sur les tables de la terrasse pour qu'ils puissent vous servir un verre, nous l'avons fait et ils ne sont jamais venus, j'ai appelé la réception et ils ne connaissaient même pas ce service . A part avoir un bar sur la terrasse qu'il n'y avait personne, c'est dommage une terrasse aussi cool avec une piscine, des lits balinais, etc. et rien à boire.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grau, Nous apprécions vos commentaires après votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont essentiels à notre succès futur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations et de notre piscine. Notre intention est de fournir un hébergement agréable et propre afin que nos clients puissent encore profiter de leurs souvenirs de vacances une fois de retour à la maison. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement à l'égard du service, car il s'agit normalement d'un aspect très apprécié de notre hôtel. En effet, nous avons des codes Qr sur les tables, à travers lesquels la commande de boissons est faite, nous sommes désolés que le vôtre n'ait pas été pris en charge à temps. Nous enverrons vos commentaires aux personnes concernées afin qu'elles puissent revoir le système en cas de problème spécifique lors de la réception des informations de l'application. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour vos commentaires, nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Larina Fuente, GuestExperience.

Joaquin.o

Très bonnes installations selon les stars, mais il fallait aller à leur rythme et pas au mien. Par exemple, sur les deux nuits où j'y étais, je n'arrivais pas à obtenir qu'ils me donnent une petite assiette de n'importe quoi avec une bière, ou j'ai mangé le menu ou le cacao. Un autre avait un événement cycliste ou quelque chose comme ça et ils nous ont envoyés dans une autre piscine alors qu'en réalité l'invité a les mêmes droits. Bon, rien dans cet hôtel le client n'a pas toujours raison. Je ne reviendrai pas bien sûr, je suis désolé j'aime aussi envoyer

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moratalla, Cette critique est fausse, car nous n'avons pas eu d'équipe cycliste ce week-end, et il n'y a aucune trace de réservation en leur nom dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Larina Fuente, GuestExperience.

Usuario.

idéal pour les escapades en couple, un petit hôtel de qualité, le barcelo ne manque jamais, vous avez tout à portée de main, aussi pour y aller avec des bébés, les enfants plus âgés s'ennuient encore, le buffet et les restaurants sont toujours spectaculaires

FoodieViajeros.

Je tiens à souligner la gentillesse du personnel à tout moment. Désir de plaire, sympathie, gentillesse et soin de tous les détails. De plus, les chambres sont les plus complètes que j'ai été. Cela fait déjà deux années consécutives que je viens dans cet hôtel. Félicitations et que cela continue pendant de nombreuses années.

00amaia.e

L'hôtel est sensationnel : chambres, piscines, salle de sport, etc. Mais deux mauvaises expériences avec le bar de la piscine et le restaurant italien nous font repartir quelque peu déçus. 1) Bar de la piscine : si vous demandez une bière, le porte-bière ne fonctionne pas et ils vous sortent une bouteille, ils vous font payer la bouteille 2) Restaurant italien : pour avoir aidé le serveur à placer les choses, on jette un verre et ils nous disent qu'ils en prennent un autre, mais ils nous font payer les deux. Ce sont des exemples de deux situations qui ne reflètent pas le niveau de l'hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Amaya, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour au Barceló La Nucía Hills. En ce qui concerne vos commentaires, nous sommes désolés qu'au moment où vous avez demandé une tige nous n'ayons pas pu la servir, c'est probablement parce que nous aurions dû remplacer le canon ou le gaz, puisqu'il n'y a eu aucun incident avec le robinet. Pour cette raison, nous lui avons offert de la bière en bouteille afin qu'il n'ait pas à attendre pour déguster sa bière. Par contre, on regrette que finalement cette boisson ait été sur le ticket. Il a dû y avoir un malentendu, nous en discuterons avec le maître d'hôtel afin qu'il puisse le communiquer à l'équipe. Par contre, merci beaucoup pour le geste d'aider le serveur, ces détails font une grande différence. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir et je tiens à vous informer que je suis à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Merci beaucoup. Avec nos meilleures salutations,

Aisha.o

Déception absolue en raison de petites installations sans espaces communs et uniquement pour les familles, étant si petit, il est impossible d'être un couple tranquille. C'est très cher pour ce qu'il offre. Je paie pour un appartement supérieur et je suis attaché au bar et il ne peut pas être fermé ou être sur la mini terrasse du jardin .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moya, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel Barceló La Nucía Hills. Concernant vos impressions, nous regrettons que l'évaluation générale de votre expérience soit plus négative que positive. Nous tiendrons compte de vos commentaires à l'avenir. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de séjourner à nouveau parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une expérience plus positive, tout comme celle-ci aurait dû l'être. Avec nos meilleures salutations,

Mark.

Marta.

L'hôtel est très bien, surtout la nourriture. Je mets 4 étoiles pour certains points qui, selon moi, doivent être améliorés : - Si vous pouviez aller aux piscines des collines, personne ne nous l'a dit et nous nous sommes retrouvés sans le savoir. - Les portes des couloirs et des chambres n'ont pas d'"anti claquement" ce qui occasionne beaucoup de bruit. Le personnel de nettoyage est également assez bruyant. - je pense que les smoothies à 8 euros pourraient bien être au jus nature - Les tapis de hamac doivent avoir un certain type de support lorsqu'ils glissent et sont assez inconfortables. - Au moins une bouteille d'eau de bienvenue Sinon l'hôtel est très bien.

Alvaro.r

De bonnes installations, à la fois la piscine, la salle à manger et la chambre, mais loin d'être un 5 étoiles. La livraison de la chambre était à 17h00 dans l'après-midi quelque chose d'anormal, un tiers de bière, qui était chaude, à 4h50, en plus du fait que le personnel était un peu impoli en demandant des boissons fraîches (ce qu'ils n'ont pas fait ont), loin de la plage et dans une ville qui n'a presque rien à voir. Je ne pense donc pas que le prix ou les étoiles correspondent à l'expérience vécue.

Juanjo.a

C'est la deuxième fois que nous y allons. L'été dernier, ils viennent d'ouvrir et l'amélioration est notable. Qualité des aménagements et des chambres, jardinage irréprochable, propreté parfaite, et un espace piscine très calme et agréable. Très proche d'Altea, Albir, Benidor... il faut une voiture mais un bon emplacement pour découvrir la région. Pour mettre un mais, un serveur de piscine a un traitement un peu désagréable, mais le reste des travailleurs est charmant. Nous serons de retour....

Mario.a

La chambre impressionnante la seule chose qui pourrait être améliorée serait les matelas du lit et la climatisation cette zone 1 était celle qui avait le thermostat allumé mais l'air froid sortait par la zone 2, ce qui rendait la zone 2 beaucoup plus froide que 1 Je ne sais pas si le thermostat de la zone 2 s'est arrêté à cause d'un défaut ou a été configuré comme ça, Les employés sont très attentionnés et sympathiques un endroit parfait pour passer de bonnes vacances

Arturo.a

Ce fut un séjour très agréable dans pratiquement tous les aspects possibles. La gentillesse du personnel était super, bien qu'un petit retard dans le service des boissons au buffet. Ce buffet avait une grande variété de produits au choix, si je devais dire quelque chose de négatif à ce sujet, ce serait le manque de variété de sucreries au petit déjeuner. Le bar à cocktails B-Heaven 10/10 une belle terrasse au sommet de l'immeuble avec de la musique, un personnel très formé et de super cocktails. Le restaurant Aitana est également un excellent incitatif lors du choix de l'hôtel car on y mange très bien, avec des plats exquis et de bonnes portions. Je suis tombé amoureux de la chambre, elle dispose de nombreux espaces pour ranger les vêtements, pour un séjour long et confortable, la terrasse et la cuisine elle-même étaient également très bien. Peut-être manquait-il de cintres dans les nombreux placards qui s'y trouvaient. La salle de bain dans la chambre est vraiment bien faite, avec des toilettes isolées et une bonne douche, ainsi qu'un sèche-serviettes. En bref, je répéterais cet endroit pour mon agréable séjour ici.

Encarni.a

L'hôtel est incroyable, les chambres sont très belles et très propres, le buffet tant au petit déjeuner qu'au dîner a été super, mais pour mettre un point négatif à dire que les prix des boissons sont excessivement chers, une bouteille d'eau 3, € 5, un café au lait 3€, un Coca Cola 3,5€, pour moi c'était du vol

Julia.u

Superbe hôtel! Très propre et calme. Je recommande les yeux fermés. Les lits sont confortables le ménage est fait de façon méticuleuse. Prestation de qualité rien à dire…!

Carlos.o

Un hôtel 5 étoiles, un excellent traitement, toutes les chambres, un excellent service de serveurs, très attentionné et très jeune, notre Caterina préférée, toujours souriante et très très cordiale et agréable. Mais en général, tout est très bien.

Esther.

Un hôtel spectaculaire. Cela montre à quel point il est neuf, les installations sont impeccables. Le personnel est très sympathique et rend le séjour très confortable. La chambre est excellente, spacieuse, lit très confortable, draps très doux, bonne insonorisation. Il respire la tranquillité malgré le fait qu'il soit plein. La piscine, bien qu'elle soit pleine, ne devient pas inconfortable et l'attention du maître nageur est très bonne. Très bon petit déjeuner et dîner. Nous y sommes allés avec un bébé et tout a été aménagé, lit bébé dans la chambre, aide au restaurant, à la piscine, etc. Un merveilleux séjour loin de la plage.

Mabel.o

L'endroit est très beau, la meilleure chose est que vous pouvez aller d'un hôtel à l'autre car la piscine des collines a peu de transats et ils se remplissent tout de suite. Il manque quelques activités, spectacles, je ne sais pas, il n'y a rien autour pour les loisirs. Le spa est terrible, le circuit a la même piscine que vous avez à l'extérieur seulement qu'il a deux jets pour DEUX massages. Changement de sauna et de salle de bain mais rien d'autre n'est petit et à l'étroit.

Jose.a

Nous avons séjourné dans un appartement, très spacieux, propre, tout neuf, il est impeccable avec tout le confort, le personnel de l'hôtel très attentionné et sympathique en tout. Le petit déjeuner très copieux avec des produits de qualité. Sans aucun doute, vivement recommandé d'y passer quelques jours de détente en famille

Amelle.a

Magnifique hôtel, avec un cadre idyllique, personnel au top. Petit déjeuner royale. J’ai passé un excellent séjour grâce ma soeur; AYAT(qui à réserver dans cet hôtel) et mon frère. Très bien situé avec un magnifique décor et la ville d’Alicante est incroyablement belle; sans compter ce très beau pays qui est l’Espagne. VIVA ESPAÑA. 🫶🏼

Minerva.e

Endroit bien situé mais quand je suis arrivé dans la chambre c'était certainement sale (poubelles non vidées), les oreillers froissés et j'ai trouvé un cheveu étranger. Le personnel n'était pas très sympathique non plus.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lemus, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel Barceló La Nucía Hills. Ce n'est que grâce à des commentaires comme le vôtre que nous sommes en mesure de maintenir et d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Concernant vos commentaires, nous regrettons profondément que vous ayez trouvé votre chambre telle que décrite à votre arrivée. Nous sommes surpris de lire votre description car nos normes de nettoyage sont élevées et très appréciées par nos clients, nous enquêterons sur ce qui a pu se passer à la fin et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En tant qu'équipe unie dont nous faisons partie, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience inoubliable. Notre réputation et les notes élevées que nous obtenons attestent que nous faisons généralement bien les choses, nous sommes donc tristes de ne pas avoir pu dans votre cas, pour lequel nous nous excusons à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Carlos Citrons Attaché à l'adresse

TALLERES.A

Hôtel calme, la nourriture pourrait être améliorée pour un hôtel 5 étoiles, une explication de chaque plat du buffet manque, car beaucoup de choses vous ne savez pas ce que vous prenez, le personnel très sympathique et serviable.

Sergi.C

Fantastique. Non mais. Traitement, gentillesse, service, installations, TOUT absolument 10. Je n'avais JAMAIS été aussi bien dans un endroit. Nous reviendrons les yeux fermés.

Juanjo.e

Hôtel de haut standing à La Nucia, récemment construit lorsque nous y étions, il dispose d'un parking payant, le petit déjeuner est fantastique. Nous avons pris un appartement supérieur, avec une salle à manger et une petite cuisine, trois terrasses avec vue sur les montagnes et le Rocher d'Ifach, deux télévisions et une grande salle de bain avec une immense douche, recommandé

silvia.e

L'hôtel et les chambres sont super, et tout est très nouveau. Mais le buffet a été minable, UNE DEMI-HEURE pour qu'ils viennent prendre une note de boisson, après avoir demandé trois fois de prendre une note, ils nous apportent une eau à table, sans demander ni ce que nous voulions boire ! Toutes les tables étaient les mêmes, demandant s'il vous plaît de prendre les commandes pour les boissons. Le petit déjeuner était plus ou moins le même, deux fois je me suis levé pour des churros et des tortillas et ils n'en avaient plus, j'ai entendu deux personnes demander à ce que le sucre soit réapprovisionné. . . beaucoup de choses étaient sans pinces pour pouvoir vous servir. Ils mettent du temps à tout remplacer. Une pénalité de service pour la catégorie de l'hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Remon, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel Barceló La Nucía Hills. Concernant vos commentaires, nous nous excusons pour les désagréments qui auraient pu survenir lors de votre séjour. Pour Barceló, garantir une expérience gastronomique en fonction du service fourni est essentiel et nous sommes surpris de lire vos impressions, car, en général, le service et l'offre gastronomique sont les points les plus appréciés par nos clients. Nous passerons en revue ce qui aurait pu se passer afin d'éviter une expérience future telle que décrite. Enfin, nous apprécions vos commentaires positifs concernant les chambres et les installations, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le repos et le confort. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de séjourner à nouveau parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une expérience plus positive, tout comme celle-ci aurait dû l'être. Avec nos meilleures salutations, Carlos Citrons Attaché à l'adresse

Fernando.o

L'hôtel est spectaculaire. Mais la gentillesse du personnel, de haut en bas… ils sont incroyables. Equipe humaine de 10 personnes. La qualité du restaurant et de sa cafétéria, la propreté de tous les lieux, le confort des chambres... sensationnel.

Javier.a

Installations très bien, tout le personnel est très professionnel et sympathique. Mention spéciale à Guillermo qui prépare les meilleurs cocktails et son attention et ses recommandations nous ont enchantés. Un plaisir de trouver des gens comme ça en vacances. Le seul inconvénient est que nous étions dans une suite junior où des travaux étaient en cours devant et il y avait beaucoup de bruit tout au long de la journée.

Cristina.

Personnel amical. Chambres et équipements de très bonne qualité, comme il sied à un 5 étoiles... ce qui ne correspond pas à un hôtel de cette catégorie c'est que même en sachant que deux coeliaques y allaient, ils n'auraient pas été pourvus du plus indispensable comme on peut être le pain

IFD.

Excellent hôtel. Nous soulignons la gentillesse de Sara à la réception en entrant. La sympathie et la gentillesse de Cristian, sauveteur, un bijou, ne le laissent pas échapper. Et aussi souligner l'attention des filles du restaurant, Saray, excellente attention du club premium. Natalia pour ses conseils sur les plages environnantes et Arancha pour chauffer mon café au maximum. Et enfin Guille, expert dans la fabrication des meilleurs mojitos !!! A titre indicatif, il nous manque des glaces au buffet. Merci pour le séjour !!!

Pedro.�

Bon, ça me semble un bel hôtel, mais avec beaucoup de défauts. Dans le couloir il n'y a pas de climatisation et il fait terriblement chaud. L'ascenseur est tombé en panne le vendredi à midi et il n'a été réparé que le samedi à midi (si je n'avais pas de bébé, cela ne me dérangerait pas de descendre). Accueil épouvantable, le jour de notre arrivée nous avions beaucoup de valises et ils n'ont pas pu nous aider, nous avons dû tout monter. Nous demandons également une chaise haute pour le Chambre et il a fallu beaucoup de temps pour nous l'accorder. Les boissons sont un peu chères (cola cao et café 14 euros, un peu carete) L'hôtel est super sympa, la décoration avec beaucoup de goût. La nourriture doit être félicitée aux chefs, super bonne et différente de celle des autres hôtels (très élaborée). Serveurs très très très bon visage, faisant toujours des facilités pour tout, enlevant une fille, mais le reste je dois dire que 11 !

Kay.m

Daniel.o

Magnifique hôtel avec de superbes chambres très bien équipées. Les espaces communs sont très confortables et calmes. Personnel très gentil et professionnel. Petit déjeuner très complet et très copieux. Et la nourriture est excellente aussi.

Antonio.a

Grande qualité des installations. Nourriture très bonne et variée. Excellente attention du personnel. Mention spéciale à la gentillesse et au professionnalisme du serveur nommé Adrián.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garcia, Nous apprécions votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel Barceló La Nucía Hills ; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations et de notre piscine. Notre intention est de fournir un hébergement agréable et propre afin que nos clients puissent encore profiter de leurs souvenirs de vacances une fois de retour à la maison. Il est également bon de savoir que vous avez apprécié les délices culinaires préparés par nos chefs professionnels qui s'efforcent toujours d'offrir une grande variété d'aliments typiques afin de plaire à tous les palais. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons pu conquérir le vôtre. Merci pour vos compliments sur notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Avec nos meilleures salutations, Source Llarina expérience client

Liguillo.5

Hôtel très propre, calme et bien entretenu, chambres spacieuses et bien conçues avec tous les appareils électroménagers, cuisine et évier cachés derrière une contrefaçon, les toilettes et le bidet également séparés de la salle de bain dans le même espace, très grande terrasse. Personnel très sympathique, cava et autres rafraîchissements à la réception. Le petit-déjeuner avec cava est complet mais en raison de l'espace limité du buffet, il n'y a pas de grandes quantités et avec une occupation complète, il est inconfortable de servir de la nourriture, le jambon est des "restes" et il n'y a pas de saucisse, le service à table est impeccable. Piscine impeccable. Parking autour compliqué. L'hôtel n'a rien à proximité d'intéressant à pied, bien qu'il y ait tous les services de Mercadona à Telepizza. Très bon rapport qualité prix. Il pourrait être répété sans problème.

Laura.a

C'est juste la bonne taille, ni un hôtel très petit ni excessivement grand. Cosy avec une végétation exceptionnelle qui vous aide à vous détendre. Piscine parfaite pour les enfants, avec marches d'entrée. Le buffet est varié et avec de nombreuses options saines, de meilleure qualité que prévu. Je rejoins la mention spéciale du meilleur sauveteur que j'ai jamais vu dans un hôtel : Christian, un professionnel exceptionnel dévoué aux enfants. Nous reviendrons à coup sûr. . Oui, si vous descendez à 10h vous n'aurez peut-être pas de lit balinais gratuit (devant la piscine), mais vous aurez sûrement des hamacs très confortables. Dieu aide ceux qui se lèvent tôt :-)

Diego.i

Nous sommes venus l'année dernière juste ouvert et nous avons adoré, et nous sommes retournés au pont de San Juan, et nous l'avons encore aimé Le personnel très sympathique, le buffet très varié et de grande qualité, la piscine très confortable et les hamacs spectaculaires, c'est vrai, il faut y aller tôt pour les attraper mais qui veut quelque chose.... Le sauveteur Cristian était super attentif et s'est même souvenu de l'année dernière. Super avec les enfants ! Le seul bémol est qu'il manque du personnel au bar de la piscine ce qui fait que le service est plus fluide mais cela reste acceptable. Nous allons répéter, c'est sûr!

Nacho.a

Nous avons adoré, un traitement exquis, félicitations à tout le personnel, je veux nommer Cristian (sauveteur), le traitement avec le client est extraordinaire, toujours attentif à la satisfaction du client et au contrôle des plus petits. Le bon petit déjeuner, et le la nourriture sur la terrasse de la piscine était très bonne et à un très bon prix. Très calme nous allons répéter !!! Félicitations à toute l'équipe !!

Crescen.e

Des installations impeccables, tant dans les parties communes que dans les chambres.Une ambiance détendue, malgré une clientèle nombreuse, pas bruyante du tout. Idéal pour quelques jours de détente. Personnel, super sympa et attentif à toute question ou besoin, mention spéciale à Cristian, sauveteur piscine, très attentif à tout. Sans aucun doute, nous allons répéter. Merci pour tout

Fernando.a

Réception spectaculaire avec cava, jus de fruits, etc., chambres sensationnelles et silencieuses, avec un jardin privé et la meilleure chose est la gentillesse et la convivialité de tout, j'insiste, tout le personnel. Un week-end de rêve. Je recommande le spa et la piscine et ses abords très soignés.

Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, Nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló La Nucía Hills, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci pour votre excellent avis et nous espérons vous accueillir de nouveau ici très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Carlos Citrons Assistante de Direction

Diego.a

J'ai beaucoup aimé le séjour dans cet hôtel, la chambre spacieuse avec une décoration moderne et fonctionnelle ainsi que soignée. Grande terrasse qui donne sur un jardin avec des plantes bien entretenues. Tout est très neuf et avec des matériaux de qualité. Le petit déjeuner est très complet et varié et le personnel amical est efficace et toujours prêt à répondre à toutes vos questions ou besoins.

Réponse du propriétaire :
Cher Diego, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Avec nos meilleures salutations, Carlos Citrons Assistante de Direction

claudia.e

Nous avons passé un SUPER moment en famille. Avec un personnel aux petits soins, souriants, à l’écoute… tout était parfait le petit dej, la piscine, les chambres! Merci encore à toute l’équipe

Luz.a

Bel hôtel très récent, installations impeccables. Parfait pour passer de belles journées. Le personnel très gentil. Le petit déjeuner très bien. Hautement recommandé

David.a

Le nouvel hôtel. Mais l'utilisation qu'ils donnent à la piscine, permettant à des groupes d'enfants et/ou des équipes sportives qui ne sont pas à l'hôtel (ils ne sont pas au petit-déjeuner ou au dîner) de se rafraîchir avant de regagner leurs lieux de résidence, est quelque chose ce qui n'est pas conforme à un hôtel 5*. Si vous allez être un dimanche, je ne vous conseille pas de rester à l'hôtel. Avec 30 enfants dans une piscine, il est impossible de se détendre. Je ne l'avais jamais vu quelque chose comme ça.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Saez, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel Barceló La Nucía Hills. Concernant vos commentaires, à certains moments, des groupes sportifs coïncident avec des clients individuels à l'hôtel. Pour notre part, nous essayons de séparer les services et l'attribution des chambres pour le confort de chacun, mais à certaines occasions, il est inévitable que les invités coïncident dans les espaces communs. Dans ce cas, c'était 40 minutes qui ont coïncidé dans la piscine, le reste de votre séjour, je suis sûr que ce n'était pas comme décrit, nous sommes désolés que vous soyez parti avec ce mauvais goût dans la bouche. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de séjourner à nouveau parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience plus positive. Avec nos meilleures salutations, Carlos Citrons Attaché à l'adresse

Ismael.a

Ce que j'ai le plus aimé c'est le jardin avec les lits balinais, c'est très agréable. Je ne comprends pas pourquoi il a 5 étoiles par rapport aux autres hôtels de la chaîne 4 étoiles, je ne vois aucune différence. Ils devraient vérifier les horaires du bar The Heaven car il peut fermer à 19h00, étant un lieu conçu pour les boissons. Je ne comprends pas pourquoi ils ont installé des cuisines dans les chambres s'il n'y a pas d'ustensiles. Les chambres sont fantastiques mais identiques aux autres Barcelo 4 étoiles. J'hallucine avec la motivation et la gentillesse du personnel, ils sont contents et motivés. Une amélioration importante pour la chaîne est d'accélérer l'enregistrement, cela peut se faire en ligne, mais ils commencent à vous demander des informations absurdes telles que la date d'expiration de la pièce d'identité et d'autres bêtises qui vous font abandonner. Aujourd'hui, par exemple, j'ai laissé les cartes à la réception et je suis allé garer la voiture car le processus est très lent. Certaines suites disposent d'une terrasse donnant sur une rue, ce qui enlève leur charme. Enfin, faites un effort pour fournir un départ tardif aux clients premium du programme de fidélité, à ce jour je n'ai pu quitter la chambre dans aucun des hôtels à ce moment-là, tout a été des déboires et des problèmes, c'est préférable que vous éliminez ce privilège car il ne peut pas être rempli, et la vérité est qu'ils ne semblent pas bons du tout.

Réponse du propriétaire :
Cher Ismaël, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Concernant vos commentaires, nous sommes désolés si nous ne vous avons pas informé lors de l'enregistrement que les ustensiles dans la chambre sont sur demande. Dans la cuisine, elle a un morceau de papier en forme de pyramide où elle explique que si elle veut des ustensiles de cuisine, elle doit les demander à la réception. D'autre part, le départ tardif est toujours soumis à disponibilité au moment du départ, les chambres étant réservées par type, nous proposerons toujours le départ tardif à nos clients du programme My Barceló lorsqu'il sera possible de le faire. Nous regrettons qu'à cette occasion nous n'ayons pas pu vous le proposer en raison de la forte occupation que nous avons en haute saison. Enfin, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles envers notre personnel, notamment en ce qui concerne l'accueil. Puisqu'ils travaillent tous très dur, essayant de dépasser les attentes des clients, nous transmettrons votre satisfaction à l'égard de leurs services. Ils seront ravis d'entendre vos compliments sur le service que vous avez reçu. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Carlos Citrons Assistante de direction

Pablo.a

Nous avons passé un week-end spectaculaire. L'hôtel est magnifique, un endroit idyllique pour déconnecter de la semaine. Le personnel est super sympa mais parmi eux, je tiens à souligner Lou, la fille à l'accueil, et Junior, le sauveteur. Nous reviendrons à coup sûr.

Raquel.a

Le personnel un 10, gentillesse et sympathie Le spa parfait La chambre était super, confortable et propre, mais notre jardin privé était bruyant à cause de l'équipement de climatisation de l'hôtel. Le buffet du dîner élaboré et copieux, les desserts pour moi paresseux, s'améliorerait avec des desserts maison, des glaces laitières ou aux fruits mais préparés, des crêpes... sorbet... Le buffet du petit déjeuner s'améliorerait avec de l'actimel, des yaourts aromatisés, du saumon, des jus de fruits variés et, surtout, un bon café servi à table comme un bon 5 étoiles manque. Les filles de l'accueil et Alex très sympa Nous serons de retour

M.

Ce fut une belle expérience, tout très agréable, propreté de dix, personnel de dix, la chambre parfaite mais pour moi beaucoup de tranquillité et que vous cherchez ce que vous cherchez il faut prendre la voiture il n'y a rien à voir ou où manger mais magnifique.

Tania.a

J'ai adoré être là en dehors de l'agitation de Benidorm et avec cette intimité que j'apprécie tant. Les belles chambres au style familier et intimiste Exactement ce que je cherchais. Si vous cherchez quelque chose de différent près et en même temps loin des grandes options de loisirs, cela devrait être le choix.

Marta.i

L'hôtel est spectaculaire. Il est assez petit pour être confortable et assez grand pour que, même s'il y a du monde, il ne semble pas encombré. Les deux points négatifs pour lesquels je ne lui donne pas 5 étoiles sont que dans les salles de bain communes ils n'ont pas de table à langer pour les bébés et que nous avons demandé un lit double et ils nous ont dit qu'ils étaient tous doubles, ils n'en avaient pas un double lit.

Theresa.a

Nous avions en fait réservé à LA NUCIA PALMS, mais nous avons ensuite été re-réservés à LA NUCIA HILLS sans véritable justification. Le complexe est assez petit, mais très agréable ! Notre suite avait un petit jardin, donc c'était parfait pour un séjour relaxant avec les enfants. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Malheureusement, la nourriture n'était pas si bonne. Mon mari a même eu une intoxication alimentaire une nuit. Il y avait aussi un événement majeur à l'hôtel, nous n'avions donc qu'un très petit choix pour le petit-déjeuner et le dîner pendant deux jours. Mais nous avons quand même dû payer le prix fort.

Réponse du propriétaire :
Mesdames et Messieurs Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour dans notre Barceló La Nucía Hills. Malheureusement, nous ne savions pas ce qui était arrivé à votre mari, sinon nous aurions pu réagir immédiatement. Nous pouvons vous assurer qu'aucun autre client n'a eu de problèmes similaires pendant cette période, mais nous continuerons à enquêter. D'autre part, la variété de nos petits déjeuners et dîners est un point apprécié par tous nos hôtes. Notre offre dépend du nombre de séjours et est toujours extrapolée. Enfin, nous sommes heureux de lire que vous évaluez positivement le travail de tous nos employés. Ils font un travail indispensable et travaillent chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux. Merci encore pour votre précieux avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à La Nucia après votre voyage. Cordialement, Carlos Limones Assistante à la Direction

JUAN.R

Ce fut un séjour parfait, une chambre luxueuse, un lit et des oreillers super confortables. Nettoyage d'un 10 Le buffet est d'une grande qualité, l'attention des serveuses est irréprochable. Le personnel de la réception est excellent. Le spa très bien. Un quartier très calme pour se reposer. Près de Benidorm, polop, Guadalest, villes d'intérêt touristique. Nous allons répéter à coup sûr.

Arno.r

Séjour de 5 jours en famille.. rien à dire .. hôtel superbe .. restauration au top .. Chambre super confortable Une mention toute particulière à la réception et à Natalia, Arancha et David au bar et resto Aitana ! Nous reviendrons ..

Rocío..

Ce fut l'un des meilleurs séjours que j'aie jamais eu. La chambre avec tout le confort, nous n'avons pas eu de problèmes de bruit, le nettoyage est super. La piscine est très bien entretenue.Nous étions en demi-pension, et le petit déjeuner et le dîner offraient une grande variété de plats et tout était délicieux. Et enfin, le service a été excellent. Un site fortement recommandé !

Carles.l

Impeccable, neuf, professionnel. Cuisine exquise avec des détails (miel en nid d'abeille, par exemple), petit-déjeuner et dîner en demi-pension spectaculaires avec une cuisine de qualité, variée selon les jours et avec des plats de riz de la région au même niveau que ceux des restaurants... Parties communes méga-propres et design d'intérieur dans les jardins... Crystal pool in Heaven. Construire avec des tuiles comme les constructions de La Marina. A peine arrivé des Maldives, peu voyagé, je le recommande. Personnel très sympathique et, bien que les masques ne soient plus obligatoires, 95% en portent. Bonne option pour se déplacer dans la région sans le stress de Benidorm. 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Juan.e

La chambre que j'ai eue était spectaculaire, je ne sais pas combien ça coûtait mais c'était presque aussi grand qu'un étage de ma maison... J'ai vraiment apprécié un restaurant que la réception m'a indiqué. J'y suis allé pour le travail et je n'ai pas pu profiter du spa, ni de la piscine chauffée, de la salle de sport, etc... mais ça frôle l'excellence...

Segovia.e

Nous séjournons dans cet hôtel depuis 4 jours, une famille de 10 membres. Nous sommes tous d'accord sur la grande qualité du buffet (ça faisait longtemps qu'on n'avait pas vu d'aussi bonne qualité dans les produits d'un buffet) la grande propreté, mais surtout, impeccable le personnel travaillant dans l'hôtel ; de la réception (en particulier la réceptionniste qui nous a accueillis) aux serveurs du buffet et du bar Aitana. Tous de grands professionnels et en attendant que rien ne nous manque (parfois, les petits détails font la différence, et le personnel de cet hôtel en est un exemple) Voiture nécessaire pour se déplacer dans le quartier. Totalement recommandé et si nous revenons dans cette région de vacances, sans aucun doute, nous répéterons.

L...

-Merveilleux hôtel, nous avons adoré la chambre, propre, neuve, deux télévisions, lit confortable, douche spacieuse, grande terrasse, piscine spectaculaire, terrasse BHeaven avec sa piscine et sa musique très cool. Très bon petit déjeuner (sauf le café, nous n'avons pas beaucoup aimé et l'orange fraîchement coupée non plus). Nous sommes allés manger au Bar Aitana, nous avons commandé un hamburger et une salade de tomates, correct, sans plus tarder. Creemos que deberían ser más estrictos con los huéspedes que infringen las normas (ej.ir descalzo y no llevar mascarilla en la cafetería, no respetar el dresscode que exige la normativa del hotel, fumar en el jardín tirando las cenizas en el suelo, colchonetas en la piscine). Malgré ce dernier, nous reviendrons car nous nous sommes sentis chez nous. .

Jennifer.a

Les chambres étaient assez modernes. Mais ils ne sont pas insonorisés. Nous avions un enfant à l'étage, qui nous laissait à peine dormir. On l'entendait aussi clairement lorsque quelqu'un traversait les couloirs. Quant à la nourriture, le buffet était très varié, mais nous avons constaté que la confiture était périmée depuis le 01.08.2022 (que nous avons mangé et réalisé lorsque nous avons remarqué qu'elle avait un goût acide) Le lit était bien. Mais les oreillers étaient trop mous à notre goût. L'emplacement très calme. Et la décoration de l'hôtel était très agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Jenifer, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel Barceló La Nucía Hills. Concernant vos commentaires, nous examinerons l'aspect que vous commentez avec le chef cuisinier et nous y donnerons suite. Nous effectuons des audits mensuels très approfondis, je suis donc très surpris que quelque chose comme cela ait pu passer, cependant, je m'excuse sincèrement au nom de toute l'équipe. Par contre concernant les bruits à proximité de votre chambre, si nous l'avions su lors de votre séjour, nous aurions pu changer de chambre si nécessaire. Quant à l'insonorisation des chambres, nous la jugeons bonne car il s'agit d'un hôtel récemment construit et nous n'avons jamais eu de problème avec. Quoi qu'il en soit, je vais personnellement le revoir avec le chef des services techniques pour voir si nous pouvons l'améliorer. Enfin, nous sommes ravis de lire que tant le buffet que la nourriture et la décoration de l'hôtel ont dépassé vos attentes. Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de rester avec nous à nouveau et nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir pour une expérience plus positive comme cela aurait dû l'être. Avec nos meilleures salutations, Carlos Citrons Assistante de direction

Rugiada.o

Tout est parfait : propreté, salle à manger, bar, piscine, spa, chambres,... Surtout le personnel. Je souligne l'attention d'Arancha, la serveuse de la salle à manger. Je donne 5 étoiles à un hôtel 5 étoiles spectaculaire plein de détails. belle décoration. Nouvel hôtel. Je reviendrai à coup sûr.

msnchez90.

Ce fut l'une de mes meilleures expériences dans un hôtel, l'appartement était parfait et les services de l'hôtel impeccables, mais sans aucun doute la meilleure chose a été le service, ils étaient prêts à vous aider et à vous servir d'une manière merveilleuse, rendant votre séjour un vrai lieu de repos et de détente.confort. Je le recommande sans aucun doute !!! J'espère répéter bientôt!

Rafa.o

Nous restions pour le week-end, excellent hébergement, excellent traitement et excellent service, dès le début l'attention était maximale. Les chambres sont soignées dans les moindres détails et très propres. Je ne peux parler que du petit-déjeuner et nous l'avons trouvé spectaculaire, très bon, très varié et bien sûr, le traitement du compteur et d'excellents employés. Recommandé à 100 %. Nous serons de retour.

Nathalie.o

Magnifique hôtel à taille humaine, très beau jardin et personnel très agréable !

Esther.�

L'hôtel est absolument neuf, même les meubles sentent le neuf. La chambre super confortable, spacieuse et belle. La très belle salle de bain, le lit avec différents oreillers au choix et le matelas un bonheur. Personnel très gentil et gentil. Les installations sont très cool.

Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló La Nucía Hills. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. C'est vraiment très réconfortant de trouver un avis aussi positif que le vôtre sur cette plateforme. Merci de vous encourager à partager votre expérience et pour vos excellents commentaires. Nous sommes heureux d'avoir contribué à ce que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour à La Nucia et que nos installations vous aient semblé belles et de qualité. Il ne fait aucun doute que l'espace de nos chambres offre à nos clients ce confort supplémentaire qui rend leur séjour inoubliable. Enfin, notre personnel vous remercie pour les aimables paroles avec lesquelles vous avez décrit leur travail et leur dévouement. Ce fut un plaisir de vous servir. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Carlos Limones, directeur adjoint

Dawid.a

Excellent service, confort, soins à chaque tournant. Dîners incroyables (pendant les 3 jours de séjour pas un seul plat au menu répété. Impressionnant !) Petit-déjeuner buffet toujours copieux et frais. Chambres parfaitement propres, climatisation 2 zones (salon et chambre), 2 grandes télévisions, terrasse privative avec transats. Cuisine moderne. Nous n'avons pas utilisé la cuisine mais demandez des ustensiles de cuisine lors de la réservation et ils seront livrés avant l'enregistrement. Il y a un lave-vaisselle dans la chambre. Je recommande l'application Barcelo - vous pouvez commander des accessoires (par exemple du fer), des ustensiles, des services et même signaler des défauts via celle-ci. Au petit déjeuner, en dehors du buffet, il y a aussi un cuisinier qui peut vous préparer une crêpe, un œuf au plat ou une omelette. Certains membres du personnel parlent peu l'anglais, mais vous pouvez vous entendre. Bien que les téléviseurs soient SMART, l'installation de l'application et du screen mirroring ne fonctionne pas

Mercedes.

Très bel hôtel personnel au trop très bien formé super restaurant par contre le buffet serait à revoir en profondeur

Bella.

Magnifique !!! Un personnel adorable un cadre très agréable de par sa végétation qui nous laisserait penser que nous sommes à Bali par exemple. La restauration est bonne. Le rooftop est superbe :)

Sofia.u

Un personnel à l’écoute et attentionné un hôtel qui mérite bien plus d’étoiles qu’il en a déjà le cadre est magnifique moderne on s’évade chambre spacieuse lum ineuse petite terrasse privative calme une literie parfaite je recommande vraiment. Petit déjeuner copieux avec un large choix de sucré et salé. Je recommande fortement cette établissement.

Helen.e

Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. La chambre était très spacieuse avec une décoration moderne que nous avons adorée. L'hôtel dispose de deux piscines, une dans le jardin et une plus petite au 3ème étage qui offre une vue magnifique. Le petit-déjeuner buffet est abondant avec une grande variété de plats et de jus naturels. Très recommandable! Nous avons passé un bon week-end et un agréable séjour à l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bellart, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite au Barceló La Nucía Hills et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Con respecto a sus comentarios, muchas gracias por resaltar el trabajo que desempeña todo el equipo, su feedback será compartido con todos los miembros del hotel, puesto que estoy seguro que encontrarán en sus comentarios la motivación para continuar trabajando por y para la satisfacción de nuestros les hôtes. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de nos installations et la gastronomie que nous vous proposons. Chez Barceló, l'expérience gastronomique du client est très importante et nous sommes fiers d'avoir dépassé ses attentes. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Carlos Citrons Attaché à l'adresse

J..o

Un hôtel pas très grand avec des chambres exceptionnelles. Bonne piscine pour se rafraîchir en été. Salle à manger avec peu de nourriture en abondance, même si ce qu'il y avait était bon. Merci le matin pour le jus d'orange naturel. Personnel sympathique et attentionné.

MP.

L'hôtel est magnifique, décoré dans les moindres détails. Les chambres sont très belles, grandes et confortables. Le personnel est très attentionné et serviable... mais je ne lui donne pas 5 étoiles car la nourriture n'était pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie, ils doivent envisager de s'améliorer s'ils veulent atteindre le prestige.

Lucía.o

J'étais samedi à un concert d'Anglada et de Cerezuela, présentant la campagne d'été de Barceló. J'ai adoré l'hôtel. Il était prévu de se dérouler sur une terrasse spectaculaire, mais comme le temps était rude, ils l'ont changé à la dernière minute pour un espace très frais à côté de la piscine. Bravo au personnel qui a dû résoudre le problème en un rien de temps et ils ont pris grand soin de nous à tout moment. L'hôtel est très agréable, j'ai hâte d'y retourner, cette fois pour un week-end, pour profiter de ses installations et des environs.

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Barceló La Nucía Hills

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