Hotel Silken Palacio Uribarren

Tags: Hôtel,

• Pedro.u

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:12

  Super hôtel et surplombant la mer et la plage. En face de la mer Vous mangez et prenez très bien le petit déjeuner et les serveurs sont de première classe, sympathiques et attentionnés
• Patrick.E

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:38

  Établissement cossu avec beaucoup d'espace, salon, salle de sport au sous sol, restaurant (petit bémol sur la mise en valeur de la carte ou du menu) ascenseur, petit déjeuner en face de la plage. chambres donnant sur la marina ou bien sur la rue suivant la disponibilité et le prix. Bon accueil. Places de parking payantes.
• HUGO.I

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 01:02

  Un hôtel magnifique dans un cadre incomparable.
• PEDRUSCOETRUSCO.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:32

  Excellent hôtel. Seigneurial. Bien entretenu et bien soigné. Première ligne de plage. Tout un succès.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedrascoetrusco, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notre magnifique emplacement au centre de Lekeitio mais sur le front de mer et l'attention reçue du personnel. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Almudena.u

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:43

  Merveilleux hôtel, la chambre avec vue sur la mer, le petit déjeuner très varié et très bon, la propreté, l'attention à la réception, tout est parfait, hâte de revenir et de profiter de Lekeitio, qui m'a semblé être l'un des plus beaux endroits de Espagne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Almudena, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, les meilleures vues sur la mer depuis la chambre, le merveilleux petit déjeuner buffet et le traitement reçu par notre équipe. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Xabier.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:08

  L'hôtel est probablement le meilleur de Lekeitio mais ils doivent donner un coup d'œil à la piscine, beaucoup à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous travaillerons pour améliorer les installations que nous offrons. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Lucjan.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 08:20

  Un endroit idéal pour se reposer, très bien situé juste à côté de la plage et de la baie des yachts. Vues inoubliables autour de l'hôtel, charmante ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:14

  Le restaurant : Dommage pour nous. Le menu avait l'air super, mais ils ne nous laissaient pas manger avec notre chien ou sur la terrasse du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Tout d'abord merci beaucoup pour votre visite dans notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter des plats du restaurant. Nous espérons que vous pourrez profiter de la vue magnifique et du service que nous offrons sur la terrasse de notre cafétéria avec votre chien la prochaine fois. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Adriana.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Marisol.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:58

  Les belles vues, les chambres propres (je retirerais la moquette), le bon petit déjeuner, le personnel attentif de la cafétéria et de la salle à manger, le personnel de la réception peu aimable. L'environnement merveilleux ....... Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisol, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notre magnifique emplacement, le confort des chambres, le petit déjeuner buffet avec les meilleures vues sur la mer et le traitement reçu par le personnel. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• MJ.e

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:19

  Les heures de cuisine écrites sur le verre avec le menu pintxos de 11h à 21h ne sont pas vraies. Ils ne nous ont pas servis à trois heures et demie car ils ont dit que la cuisine était fermée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère MJVera, Tout d'abord merci beaucoup pour votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, vous avez raison de dire que les heures de cuisine étaient de 11h00 à 21h00, mais dans certains cas exceptionnels, nous avons dû fermer la cuisine auparavant, en raison d'un événement que nous avons eu au Hôtel. Les horaires d'automne sont de 11h00 à 16h00 et de 20h00 à 21h30. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Joe.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:41

  La terrasse en bord de plage est un endroit parfait pour prendre un verre. Dommage que le service ne soit pas plus organisé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joe, Merci beaucoup pour votre visite dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre terrasse avec les meilleures vues sur la mer. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à votre goût, nous travaillerons pour améliorer le service que nous offrons. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Marie.a

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 06:37

  Très bel emplacement Propreté à revoir, tâches importantes sur le tapis. Pas de climatisation et par canicule impossible de dormir, chambre une véritable étuve et pour le prix de cet hôtel c'est vraiment très décevant. Le restaurant n'existe plus seule une petite cafétéria de dépannage sans grand intérêt. Dommage car joli hôtel avec un emplacement exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Laure, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes vraiment désolés que le service de nettoyage et le manque de climatisation aient rendu votre séjour pas tout à fait à votre goût.Nous travaillerons pour améliorer les installations et le service que nous offrons. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• bluebird.

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:10

  J'ai séjourné dans cet hôtel alors qu'il n'était pas en soie et la vérité était que j'étais un peu déçu, lorsque Silken l'a acquis, cet hôtel s'est beaucoup amélioré, j'ai eu l'occasion de voir une chambre et c'était typique d'un hôtel 4 étoiles ou plus . Concernant le service, j'ai été plusieurs fois sur la terrasse qui a des vues spectaculaires mais parfois ils ont un serveur un peu désemparé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher oiseau bleu, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que le confort de nos chambres et le service que nous offrons. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• gonzalo.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 06:13

  les personnes qui nous ont servi son traitement a été imbattable le professionnalisme a été exceptionnel l'hôtel.l'emplacement.la chambre confort Il a tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances. L'ensemble de l'hôtel a été une expérience à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gonzalo, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le merveilleux emplacement de l'hôtel, le confort des chambres et le traitement reçu par notre personnel. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Béatrice.E

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:50

  que de bruit !!!! impossible de fermer l'œil de la nuit .l'emplacement y est pour qq chose face à la mer en bord de plage vue magnifique mais les espagnols font la fête sur la plage toute la nuit ...très mal insonorisé et pas de clim !!! 'juste un malheureux ventilateur au plafond . c'est vraiment dommage car l'hôtel et les chambres sont belles ...et le petit port de lekeitio très vivant ....nous devions y rester 6 jours nous sommes partis après la première nuit ...petit déjeuner pas extra non plus ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Merci beaucoup pour votre visite à l'hôtel. Nous sommes vraiment désolés que le bruit et le manque de climatisation aient rendu votre séjour pas à votre goût. Nous allons travailler pour améliorer nos installations. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Beatriz.a

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:05

  Excellent emplacement. Cher pour un 3 étoiles, mauvaise salle de gym. Un jeune de 17 ans est censé être un enfant et nous avons dû prendre une chambre séparée pour lui car il n'y a pas de parents pour deux adultes et un enfant, donc il n'y a aucun avantage à être un enfant, au contraire, payer pour deux pièces.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le merveilleux emplacement de l'hôtel. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 03:31

  Je parlerai de la terrasse, car je n'y suis jamais allée. Las vistas desde la terraza una maravilla, pero ahí se queda, el servicio pésimo, indigno de un hotel que es el de más categoría de Lekeitio, lento caótico, y con pocas ganas,además no se puede tener un solo camarero para atender a toda la terrasse. Les tables pleines de vaisselle d'anciens utilisateurs et si vous ne le demandez pas expressément, ils vous servent sans enlever les verres et assiettes sales, ni charger, après plus de 15 minutes d'attente j'ai dû aller au bar pour y payer . Vous le faites savoir et non des excuses. Une autre chose est les horaires, c'est du jamais vu qu'en plein été, à 21h30 ils ferment la cuisine quand le gastrobar intérieur est ouvert jusqu'à une heure plus tard. Le pire c'est que c'est endémique, c'est comme ça année après année et il n'y a pas de volonté de s'améliorer, tu le dis et ils s'en fichent, une vraie honte

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel-Ange, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service que nous proposons en terrasse n'ait pas été à votre goût, nous travaillerons pour améliorer le service que nous proposons. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Julio.r

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:54

  Il y a quelques semaines, j'étais avec mon partenaire à l'hôtel (j'y étais déjà allé auparavant) et la vérité est que je dois dire qu'une fois de plus, l'expérience a été de 10 !! Les chambres sont très propres, une vue magnifique sur le jardin et la mer, les équipements sont bien, un peu chaud (à cause de la canicule de juillet), nous avons même profité de la piscine et du spa, c'était super ! L'attention du personnel très professionnel à tout moment, au petit déjeuner tout était très copieux, aucun détail ne manquait et les serveurs étaient super attentifs à tout ce dont nous avions besoin ! Nous avons eu des tapas au bar, les tapas étaient vraiment délicieuses, nous avons adoré la brochette de seiche et un autre jour nous avons mangé au restaurant, nous avons vraiment apprécié la torrija 😍😍 ! La vérité est que le séjour a été agréable! Lekeitio est d'en profiter!

  Réponse du propriétaire :
  Cher juillet, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, le merveilleux emplacement de l'hôtel au cœur de Lekeitio mais entouré par la nature, la propreté des chambres, les installations que nous offrons à l'hôtel, le merveilleux petit déjeuner buffet avec le meilleures vues sur la mer et le traitement reçu par notre équipe. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Laura.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:25

  Je ne connais pas l'hôtel mais le restaurant pourrait être amélioré, surtout le service et l'attention. Ils ne sont pas du tout amicaux. Ils nous ont fait attendre 40 minutes debout pour dîner 3 personnes. Et en plus, il semble qu'ils nous aient fait une faveur en nous laissant dîner, puisque le responsable de la salle nous a dit qu'ils n'acceptaient plus de tables... et qu'il était 22h30. .. dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, merci beaucoup pour votre visite dans notre établissement. Les heures d'ouverture du gastrobar sont de 20h30 à 22h30, lorsque notre cuisine ferme. La responsable de salle qui était là à ce moment-là, leur a dit qu'elle ne prenait plus de tables car il y en avait encore d'autres à commander cependant, et sur leur insistance à 22h40 elle leur a donné une table, devant attendre jusqu'à les tableaux précédents ont été pris en charge. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Angel.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:36

  Nous avons passé des journées merveilleuses. Situé dans une enclave privilégiée, le client se retrouve dans des chambres modernes, où se distinguent leur soin et leur propreté. Tout son personnel est professionnel, amical et proche. Au petit-déjeuner comme au déjeuner, avec une variété de produits de qualité. Bref, un hôtel trois étoiles, où vous serez comme l'un des cinq. 100% recommandé. Pour une expérience encore plus complète, il est conseillé de réserver les chambres face à la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notre emplacement au cœur de Lekeitio mais entouré par la nature, le confort de nos chambres, le service de nettoyage, la cafétéria et le restaurant, le merveilleux petit déjeuner buffet avec les meilleures vues de la mer. et le traitement reçu par notre personnel. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Sylvie.A

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:34

  Au bord de la plage et à côté de la place centrale ou du port, très charmant hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci beaucoup d'avoir évalué votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement magnifique de l'hôtel. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Tres.o

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:14

  Service correct, endroit parfait... mais quel dommage ! Si vous optez pour des tapas, c'est très cher. Exemple : des rondelles d'encornets 10,50 €, 1 millimètre d'épaisseur et 30 en pâte... Maintenant ! Ne commandez pas la brochette de poulpe, vous ne verrez pas non plus comme elle est petite... de toute façon...

  Réponse du propriétaire :
  Chers trois, Tout d'abord merci beaucoup pour votre visite à notre cafétéria. Nous sommes désolés que ce qui vous a été proposé ne vous ait pas plu. Nous concentrerons tous nos efforts sur l'amélioration de notre offre. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Jessy.M

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:58

  Grandes chambres, spa gratuit. Emplacement imbattable. Le pire... Le prix😅

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessy, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre magnifique emplacement, le confort des chambres et nos installations. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• clarissa.u

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:02

  Je n'y suis jamais allé, donc je ne connais pas l'intérieur de l'hôtel. La terrasse est un endroit que nous aimons pour son emplacement, sa sensation d'espace et ses belles vues. Mais tout cela est assombri par le service des serveurs. Mauvaises manières, lenteur en décubitus dorsal, réticence... Le plus drôle, c'est que les années passent, les serveurs changent, mais le problème reste le même. Et avec le restaurant quelque chose de similaire aussi. C'est comme s'il s'agissait d'une maladie endémique du lieu... C'est dommage, car c'est la seule raison pour laquelle nous n'y allons pas beaucoup plus souvent. Mentionnons à part la décision incompréhensible de ne rien servir de chaud en terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clarisse, Tout d'abord merci beaucoup pour votre visite à notre cafétéria. Nous sommes vraiment désolés que le service proposé n'ait pas été à votre goût. Nous concentrerons tous nos efforts sur l'amélioration du service que nous offrons. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Itziar.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:26

  Vues exceptionnelles, plats délicieux, bonne présentation, riz aux crevettes et délicieuse lotte

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récente expérience au restaurant Ebisu. Nous sommes très heureux de savoir que Nous sommes très heureux de savoir que tant l'attention que les produits et la préparation des plats étaient à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt au Restaurant. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• JASP.

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:25

  Je ne lui donne pas 5 étoiles, car à mon avis c'est un peu cher. Il ne me semble pas non plus juste qu'ils facturent le stationnement, car ce sont toujours des places dans la même rue. Que si l'hôtel est très bien en général. Le service de la cafétéria est également très bon avec une excellente terrasse et des prix corrects compte tenu du rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Estimado , Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su reciente estancia en el Hotel. Nos alegra mucho saber que disfruto de la estancia con nosotros, así como del servicio que ofrecemos en cafetería y de nuestra maravillosa terraza con las mejores vistas al mar. Esperamos que tengan la ocasión de volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo. El equipo Silken Palacio Uribarren
• bruno.k

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:53

  Attendu 15 mn en terrasse, le serveur est passé 10 fois sans daigner nous dire quoique que ce soit, nous sommes partis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno. Tout d'abord, merci pour votre visite dans notre établissement. Nous vous serions reconnaissants de vous arrêter à la réception afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Équipe Silken Uribarren.
• Izaskun.G

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:58

  Vues incomparables, au centre de Lekeitio. L'hôtel comme la chambre que nous occupions, très agréable. Pour mettre un mais, le détail de laisser une bouteille d'eau par courtoisie dans la chambre serait apprécié (ils le font dans de nombreux hôtels même de catégorie inférieure).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Izaskun, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour autant que nos vues magnifiques, l'emplacement au cœur de Lekeitio et le confort des chambres. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• gilles.u

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:10

  hôtel un peu vieillot, difficulté pour obtenir la wifi, chambre avec bruit de plancher, pas de clim un simple ventilateur de plafond, seul l'accueil et le petit déjeuner était bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et le traitement reçu par notre équipe. Nous sommes désolés que le service n'aient pas été à votre goût, nous travaillerons pour améliorer le service que nous offrons. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• simon.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:56

  Un très bon accueil, des chambres très agréables, spacieuses, avec tout le confort, et des petits produits qui font la différence. Le parking au top. L'eau de la piscine et du jacuzzi est beaucoup trop froide. La température de la salle de gym est aussi trop fraiche. Un hotel qui vaut vraiment le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, Merci beaucoup d'avoir évalué votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement magnifique de l'hôtel et le confort des chambres. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• an.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:21

  Hôtel très agréable, belles chambres, petit déjeuner copieux face à l’océan. Piscine et jacuzzi au sous sol de l’hôtel, un plus bien appréciable. Pas la peine de chercher vainement à vous garer dans le village ,pas de places . Prix parking à la journée à l’hôtel :15 € Personnel très agréable, aimable, professionnel À marée basse, petite promenade sur l’ Île, prévoir bonnes chaussures et attention à la chute, ça glisse !!!! Très joli point de vue, un refuge sauvage pour les mouettes .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir évalué votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement magnifique de l'hôtel, le confort des chambres et le traitement reçu par notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• RA.e

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:31

  Les guides de voyage pertinents disent que Lekeitio est la plus belle partie de la côte. Cela ne peut être souligné qu'en ajoutant que c'est aussi le seul endroit magnifique de cette partie de la côte. L'hôtel est très bien situé directement sur la plage et à 200 m de nombreux restaurants sur le quai. Le balcon avait une vue magnifique sur le port et la baie. Le personnel de la réception était très sympathique. La chambre était belle, grande. Les matelas étaient bons. Ne regardez pas sous le lit, il y avait encore du rattrapage à faire pour le nettoyage. Le chauffage n'était pas réglable, parfois froid, parfois chaud. Le petit déjeuner était correct, mais le plat aux œufs proposé avait un point commun avec la salle du petit déjeuner : tout était glacé. Dans l'ensemble, cependant, l'hôtel mérite une note décente.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.�

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:18

  Endroit confortable avec une vue imprenable. La chambre est un luxe, chaleureux et confortable. Le petit déjeuner à part les vues depuis les fenêtres, avait une grande variété d'aliments. Le service est attentionné et très agréable. A l'heure du déjeuner des plans très schisteux et bien élaborés J'ai voyagé avec un ami et nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et notre merveilleux petit-déjeuner buffet avec les meilleures vues sur la mer. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Leticia.i

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:14

  Il m'avait été recommandé et le séjour a été bien meilleur que ce que j'imaginais. Dès le premier instant, le traitement du personnel était excellent, très attentif à tout moment. La chambre pour 10, spacieuse, propre et avec une vue incroyable.Vous pouvez prendre le petit déjeuner, manger, manger des brochettes... avec vue sur la mer à un très bon prix et de très bonne qualité. Je vais répéter sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leticia, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le merveilleux emplacement de l'hôtel et le traitement reçu par notre équipe. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Ainhoa.�

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:16

  Excellent hôtel à Lekeitio face à la mer. Très bien entretenu, propre, situation 5* Le petit déjeuner, type buffet varié et de bonne qualité. La salle du petit déjeuner face à la mer, un luxe. Chambres spacieuses, avec tous les services et un lit très confortable.Il vaut la peine de prendre les chambres vue mer avec terrasse. La piscine intérieure parfaite pour un jour de pluie. Personnel attentionné, très bon accueil. Certainement une option hautement recommandée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ainhoa, Merci beaucoup d'avoir évalué votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notre merveilleux petit déjeuner buffet avec les meilleures vues sur la mer et le traitement reçu par notre personnel. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite bientôt. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Gema.M

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:48

  Très bon emplacement, proche de tout, chambres très propres, lits confortables, spacieuses et belles vues, boissons du mini bar un peu froides, il y a une piscine intérieure, il n'y a pas de parking gratuit à proximité de l'hôtel. Nous répéterions

  Réponse du propriétaire :
  Chère gemme, Merci beaucoup d'avoir évalué votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié à la fois l'emplacement et le confort de nos chambres et leurs vues magnifiques. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Carla.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:13

  Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge par la réceptionniste aux cheveux blonds (j'apporte cette précision pour que vous reconnaissiez son travail), vous pouvez dire que c'est une employée qui aime son travail, la façon dont elle nous a accueillis, elle nous a tout expliqué, elle nous a fait des recommandations... Ce sont ces petites choses qui donnent envie de répéter. Quant aux chambres, elles ont des lits très confortables, et elles ont un design moderne. Les brochettes au bar sont délicieuses, l'une des meilleures que j'aie jamais goûtées, j'ai été surprise, et à un très bon prix. Le petit déjeuner et leur service étaient également très bons. Fortement recommandé, en plus la ville a un charme spectaculaire !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le merveilleux emplacement de l'hôtel et le traitement reçu par notre équipe. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite bientôt. Cordialement. L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Judit.o

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:45

  Merveilleux emplacement, mais le service sur la terrasse a été malheureux. Nous nous sommes assis, ils ont mis 20 minutes pour venir commander. Nous avons choisi d'entrer dans le bar et la fille a dit que maintenant ils nous l'apporteraient. Nous avons attendu 10 minutes de plus et pourtant personne n'est venu. Nous avons décidé d'entrer et nous étions au bar devant deux serveuses et personne ne s'est occupé de nous. Les serveurs sont nécessaires avec plus de joie, plus attentifs et plus avertis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre magnifique emplacement, en plein centre de Lekeitio. Nous regrettons que le service de la terrasse et de la cafétéria n'ait pas été à votre goût, nous travaillerons pour améliorer le service que nous offrons. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Javier.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:29

  C'est vraiment dommage le mauvais service de terrasse dans une enclave aussi privilégiée qu'eux. Il n'est pas admissible après avoir réclamé 3 fois, d'attendre 35 minutes pour une ration de calamars et un marianito. Par contre, si vous demandez une marque de consommation et qu'ils vous confirment qu'ils ont bien cette marque, ils ne peuvent pas vous en apporter une autre. Nestea n'est pas Lipton (a été rendu) et Aquarius n'est pas Aquarade, s'il vous plaît ! Un peu de respect pour le client. Dommage en plus d'être SILKEN.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récente expérience sur notre terrasse. Nous sommes désolés que le service proposé n'ait pas répondu à vos attentes. Nous concentrerons nos efforts sur l'amélioration du service que nous offrons. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:51

  Nous avions une chambre fantastique avec vue sur la mer. Très grand et une vue imprenable. A 2 minutes du centre, mais très calme. Parking : mieux vaut payer l'hôtel en haute saison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élise, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié à la fois l'emplacement et le confort de nos chambres. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Iñigo.u

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:41

  L'hôtel n'est pas très grand et a beaucoup de charme. La chambre avec vue sur la mer est correcte mais je m'attendais à ce qu'elle soit plus grande. Ceux du premier étage n'ont pas des vues aussi spectaculaires que ceux des étages supérieurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Inigo, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et notre magnifique emplacement. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Josu.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:36

  Chambres super spacieuses avec terrasse et vues spectaculaires. Le traitement du personnel super sympa. C'est un 3* mais il mérite certainement au moins 1 de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josu, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, nos magnifiques chambres avec terrasse et vue sur la mer et le traitement reçu par le personnel. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• JUANMA.U

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:53

  Emplacement spectaculaire! La belle chambre. Il y a un parking payant... très utile car se garer en ville est horrible !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juanma, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié à la fois l'emplacement et le confort de nos chambres. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Isabel.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:05

  Hôtel très bien situé, propre, confortable, avec un personnel très attentionné et professionnel. Fortement recommandé, je renouvellerai mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le merveilleux emplacement de l'hôtel et le traitement reçu par notre équipe. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Alvaro.i

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:53

  Réceptionnistes super sympas, magnifique petit déjeuner buffet, lit confortable, vues spectaculaires depuis la chambre. Si je retourne à Lekeito, je reviendrai certainement dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• fabienne.i

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:36

  Magnifique hôtel idéalement situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fabienne!
• MaiteFer.

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 14:59

  Très bon emplacement, chambre spacieuse avec balcon et vue sur la plage et le parc, sa terrasse idéale avec belle vue sur le port et la plage, très reposant. Mention spéciale à la personne à l'accueil, très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maite, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour passer en revue votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le confort de nos chambres et notre magnifique emplacement. Nous apprécions particulièrement votre mention du traitement reçu par notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:42

  Très agréable, petit déjeuner excellent face à l ocean sauf manque du THÉ . La chambre agréable, salle de bains à rénover

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Corinne!
• Marina.l

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:02

  Un endroit merveilleux, de belles vues, tout est très propre, de grandes chambres et salles de bains, un très bon petit déjeuner face à la mer et un emplacement parfait, un traitement phénoménal du personnel. tout est bon!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marina, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• MªElena.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:11

  Un pass de site. Grandes chambres avec magnifique terrasse. Petit déjeuner face à la mer. Ils vous demandent une heure approximative pour le petit-déjeuner pour éviter les foules, ce qui est très bien en raison du problème covid, il est également bien ventilé. La piscine/spa est également très bien. Je recommande le stationnement car le parking est très compliqué. Il coûte 17 euros. En bref, hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Elena, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et les services que nous offrons. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• HIDREAU.�

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:41

  Superbe hôtel Superbe chambre Superbe vue Super service Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hidreau, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes très heureux que cela vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Amai.l

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:36

  Nourriture délicieuse dans un environnement merveilleux. Le bar gastro propose des portions qui sont très bonnes. Le restaurant propose également un menu à un très bon prix. Grande attention de tous les travailleurs. Les vues sont également l'une des meilleures de Lekeitio. Si vous passez quelques jours ici, n'hésitez pas à passer !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Amaïa !
• Silvio.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 17:45

  Pas bon marché mais super, bonne nourriture et boissons. Chambres spacieuses, bons lits, excellent petit déjeuner buffet, bien-être sur rendez-vous et serviettes de bain pour la plage incluses dans le prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• kamatxuelo.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:42

  L'attention des réceptionnistes est excellente.Le préposé à l'entretien est très attentionné et efficace dans son travail.Le petit déjeuner est très varié et bon. Tout le personnel respectant les règles covid en tout temps. TRÈS RECOMMANDABLE .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Idoia.�

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:19

  Repas en famille au restaurant. Vues spectaculaires, service correct, mais le menu du jour ne vaut pas 25 €. Un prix de 15 € serait plus approprié. Tout n'était pas bien cuit et juste des portions. Bien sûr, les vues sont les meilleures de lekeitio

  Réponse du propriétaire :
  Chère Idoya, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes désolés que notre menu Ebisu n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons pour offrir le meilleur service et la meilleure qualité dans chacun de nos plats et nous préparons les menus pour que nos clients soient satisfaits. Nous concentrerons nos efforts sur l'amélioration du service que nous offrons. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• curryqueen007.

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Maite.n

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:49

  Nous nous sommes arrêtés avec l'intention de manger après la promenade en bateau le long de la côte. Personnel inattentif et débordé. Les tapas assez médiocres. Nous avons davantage aimé les bars du port, tant en termes de qualité que de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matt, Nous regrettons que le service proposé n'ait pas répondu à vos attentes, nous travaillerons pour améliorer le service que nous vous proposons. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Nerea.a

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:41

  Nous avons été sur la terrasse de l'hôtel et nous avons commandé des boissons et des tortillas pintxos, la tortilla était crue, et ils ne nous ont même pas donné un morceau de pain, bref, un peu décevant. Cela devrait être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nerea, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour sur la terrasse. Vos commentaires nous aident à détecter les opportunités d'amélioration, nous concentrerons donc nos efforts sur l'amélioration du service que nous offrons. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Eva.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:51

  Il m'a agréablement surpris. Il est super bien situé et offre une très bonne qualité. Restaurant fabuleux. Le traitement personnel que chaque employé consacre à ceux d'entre nous qui sont un peu perdus est apprécié. Totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Éva ! Nous espérons te revoir bientôt.
• Tamara.o

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 14:16

  Hôtel sur la plage, emplacement imbattable. Tout est propre et excellent traitement par le personnel. J'enlève une étoile car le parking coûte 17 euros/jour et personne ne nous en a parlé (et ils ne l'ont pas mis par écrit lors de la réservation pour le prix du parking) et ça me parait un peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié à la fois l'emplacement et le confort des chambres. Nous sommes désolés pour le malentendu avec le service de parking, nous l'indiquons généralement à l'arrivée et nous avons les informations sur les télévisions dans les chambres. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Andoni.A

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:54

  Brillant. Il a son prix mais c'est un lieu privilégié. Les chambres de luxe avec terrasse sur la mer sont incomparables. Le petit déjeuner avec une vue de rêve sur la mer. Une attention parfaite et la gentillesse de tout le personnel. Le jour du départ, ils ne nous ont pas permis de laisser la voiture jusqu'à ce que nous quittions Lekeitio et de prendre une douche après le départ.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Andoni! Nous espérons vous revoir bientôt.
• Iñaki.o

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:02

  Je suis venu directement dans la chambre le soir. La chambre est un peu vieille et manque de détails, il faudrait lui donner un examen assez approfondi pour facturer ce qu'ils facturent. Mais quand je suis descendu pour le petit déjeuner le lendemain, j'ai trouvé ce que vous voyez sur la photo et j'ai compris pourquoi ils facturent ce qu'ils facturent, l'emplacement en vaut la peine. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Inaki!
• Daniela.r

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:43

  Un hôtel très bien situé, en bord de mer, avec une vue incroyable depuis le restaurant. D'autre part, le service imbattable et l'excellent traitement. Les chambres sont très agréables et confortables et le lit est très confortable. Bien sûr, si je devais choisir un hôtel pour partir en voyage et me reposer, cet hôtel serait mon premier choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos gentils mots. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous nous considériez comme votre première option pour profiter de votre repos. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Juan.a

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:27

  Nous sommes allés de Madrid avec une réservation pour manger au restaurant et quand nous sommes arrivés, il s'est avéré que le restaurant était fermé. Nous avons mangé dans le pseudo-restaurant une salade ventrale de thon qui était annoncée avec de l'oignon rouge, ce qu'elle n'avait pas, et un poke de saumon, guacamole et autre passable. Tarte aux pommes très riche et un autre Red Velvet que je ne recommande pas. Les vues sur le port, la plage et l'île de San Nicolás sont les meilleures

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récente expérience à l'hôtel. Nous regrettons le malentendu lors de votre réservation pour le Restaurant, pour le moment le Restaurant Ebisu est ouvert les samedis et dimanches à midi. Nous prenons note de vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité du service que nous offrons. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• stefano.i

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 13:34

  bon hôtel Mais je changerais certaines choses. Le papier toilette est trop fin, la porte de la douche couvre la moitié de la douche et renverse trop d'eau et je changerais également la poignée de la douche. Il tourne tout seul et éclabousse tout. Et enfin, il doit y avoir plus de variété dans le restaurant. C'est bon en général Je ne changerais que ça.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir apprécié votre séjour avec nous. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons. Salutations, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Roy.u

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:25

  Je ne saurais pas par où commencer ! Tout est excellent ! Un endroit qui vaut chaque centime. Parfait pour aller se reposer et passer quelques jours tranquilles. De 1 à 10 je lui donne un 20. C'est un vrai plaisir de découvrir des endroits comme celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roy, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos aimables paroles. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Silken Palacio Uribarren. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Équipe Silken Palacio Uribarren
• Loris.t

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 18:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Ainize.i

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 19:35

  Excellent endroit avec des vues spectaculaires sur le front de mer, il dispose d'une très grande terrasse pour profiter d'un bon verre en plein air ! Si le soleil devient trop chaud, il y a de bons parasols pour fournir de l'ombre à qui le veut ! Et si le temps change et qu'il commence à pleuvoir, il dispose d'un grand bar et d'une partie de la terrasse vitrée et couverte où vous pourrez vous asseoir confortablement et finir de déguster notre boisson !! Le personnel de l'hôtel est très professionnel et très à l'écoute ! Très bonne prestation !!! Eskerrik asko.... Maintenant que le beau temps arrive..., nous allons commencer à fréquenter davantage cette oasis de tranquillité, après une dure journée de travail...... se détendre un peu ne se paie pas avec de l'argent ! !!!! 😘😘😘

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ainize, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour écrire cette critique, nous sommes heureux que les services et les installations de l'hôtel aient été à votre goût. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Laurent.z

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 19:08

  Un magnifique hôtel dans un lieu hors de l'agitation, une vue mer à couper le souffle. Le personnel est adorable, pensez à réserver une place de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Laurent!
• Maite.i

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 22:23

  L'hôtel fantastique avec une vue fantastique et juste à côté de la plage. Chambre spacieuse. Il dispose d'un parking privé et Dieu merci, car il n'y a pas beaucoup de place pour se garer dans la région. Des serviettes de plage sont laissées dans les chambres pour votre usage. Il n'a pas de climatisation, mais il a un ventilateur de plafond qui pour nous était suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Villegas, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour passer en revue votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que tout le confort et les installations que nous offrons ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Arturo.�

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 14:28

  Cela vaut la peine de payer plus lorsque vous recevez un tel service de qualité. Constructivement, deux notes qui laisseraient place au baccalauréat : automatiser la porte d'entrée, et ajuster le prix du parking... 17 euros sont acceptables pour une seule nuit. Mais pour cinq nuits c'est excessif. Heureusement que j'ai réclamé et ils m'ont fait un ajustement à seulement 10 euros par jour, un prix raisonnable. Et s'ils peignent en bleu le carré le plus proche de la porte pour le réserver aux personnes à mobilité réduite (bien qu'en l'absence de ce type de clientèle il soit utilisé comme un carré normal), ce serait un grand détail. Mille merci. Nous nous reverrons car mon fils y habite et la visite annuelle est garantie. Considérez-moi comme un client fidèle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perez, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour dans notre hôtel et de nous avoir choisis pour votre séjour à Lekeitio. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié tout le confort que nous offrons et nous sommes heureux de vous avoir comme client chaque année. Nous prenons note de vos commentaires et étudierons la possibilité de mettre en œuvre ces améliorations dans le futur. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Joserra.

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 13:38

  Deux jours formidables, le temps n'était pas clément mais le personnel de l'hôtel a fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable. Les vues de la chambre sur la plage étaient spectaculaires, merci de nous avoir offert cette chambre. Très bon petit déjeuner également. Cela ne nous dérangerait pas de répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joséra, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Izaskun.d

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 10:48

  Cet avis mentionne le service de terrasse. Samedi 14-08 à 21h50 on prend une table haute à côté des fenêtres et après 35 minutes d'attente on repart sans être pris en charge. Le serveur de service samedi après-midi-nuit (une nuit courte et sombre) après avoir essayé d'attirer son attention pour qu'il nous assiste à tout moment, il a agi comme un fou. Pendant notre attente, nous avons observé que plusieurs clients étaient également laissés sans être pris en charge. Comble de l'impudence dudit serveur, sachant même que nous attendions, est allé directement servir une table qui venait d'arriver. À ce moment-là, nous nous sommes levés de table et sommes partis. Nous sommes assez souvent clients de cette terrasse car nous aimons l'emplacement et l'endroit est calme et avec de superbes vues, mais le problème est le service de la terrasse, qui est assez mauvais, mais ce qui s'est passé samedi a été la goutte d'eau. Évidemment, j'en parlerai à mes amis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Izaskun, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récente expérience sur la terrasse de l'hôtel. Vos commentaires nous aident à détecter d'éventuelles améliorations du service que nous offrons. Nous regrettons ce qui s'est passé samedi dernier et nous travaillerons pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Lada..

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 17:19

  Merveilleux hôtel ! Endroit superbe. Chambre avec terrasse et vue mer et vous serez heureux. Tout est proche, la propreté est parfaite. Calme, bon petit déjeuner. Personnel attentionné ! Je l 'ai beaucoup aimé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Axelle.R

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 09:45

  Parfait éco exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Axelle, C'est un plaisir pour toute l'équipe savoir que vous avez aimé le séjour avec nous,on vous remercie de vouloir partager votre opinion avec nous .On sera très content de vous accueillir dans votre prochaine visite et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, on est à votre disposition. Cordialement
• A63.R

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:22

  1 menu à 25 € avec 2 verres de vin compris, cuisine très bonne, le tout face à la mer. Un conseil : pensez à réserver.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir apprécié votre expérience au restaurant Ebisu. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, L'équipe Silken Palacio Uribarren
• Margot.o

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 12:19

  Nous y avons réservé trois nuits à partir du 5 juin 2019. L'hôtel est situé directement au-dessus de la baie de la plage, à partir de laquelle vous pouvez vous rendre à l'île au large à marée basse. L'hôtel est bien équipé et les chambres sont spacieuses. Le petit déjeuner était joliment présenté. La machine à café pourrait être meilleure. Avec beaucoup de patience, vous avez reçu une petite tasse à moitié pleine. C'était un très bon rapport qualité/prix...

  Réponse du propriétaire :
  
• David.l

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 10:46

  180€ 1 nuit + petit dej avec la chambre vue sur la mer. Le restaurant est très bien avec le service à table assez classe. Il y a une piscine et jacuzzi au sous sol. Le standing est superbe. Je recommande pour un week end en couple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci pour votre gentil commentaire et votre appréciation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience à l'hôtel Silken Palacio Uribarren. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Silken Palacio Uribarren
• Barandiaran.a

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 07:20

  Superbe hôtel palace!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous nous attendons à vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Silken Palacio Uribarren
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 17:06

  Très bel établissement parfaitement tenu Le repas du soir était excellent Une étape improvisée qui laissera un bon souvenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous espérons vous voir bientôt par Lekeitio. Cordialement, L'équipe du Silken Palacio Uribarren
• Angelo.a

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 21:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 08:55

  Top du top. Belle chambre et belle vue sur la baie, spa immense, et petit-déjeuner de rêve ! Dommage qu'une simple place de parking en face soit facturée par l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, L´equipe du Silken Palacio Uribarren
• Maribi.u

  3 / 5

  Le 24/03/2019 à 20:19

  Une peine. La situation de l'hôtel en fait un lieu d'exception en soi et la réforme menée en 2018 par la chaîne Silken est totalement réussie. Je n'apprécie pas les chambres ni le service hôtelier car je n'ai pas séjourné mais je peux évaluer négativement le fonctionnement du bar-cafétéria : dimanche ensoleillé et un seul serveur il est impossible de donner un bon service même si on essaie. Ils ont aussi des règles assez étranges comme ne rien servir de chaud sur la terrasse. Servir une assiette de jambon et non quelques rondelles d'encornets en terrasse ouverte, une bêtise qui les pénalise pour que les gens la répètent. Et ces règles sont en basse saison et aussi en haute. De plus, devoir attendre 20 minutes pour qu'une assiette de rondelles de calamars sorte de la cuisine (j'imagine aussi faute de personnel) n'est pas très normal dans un établissement de cette catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maribi, Merci beaucoup d'avoir passé quelques minutes à évaluer l'hôtel. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à votre goût, pendant la basse saison nous n'avons pas de service de terrasse mais dans tous les cas nous transmettrons vos commentaires à la personne responsable et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Silken Palacio Uribarren.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 17:42

  Merci pour le séjour hôtel très bien sûr tout rapport merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Philippe!
• Jose.

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 19:00

  L'hôtel est propre, bien situé et les lits sont bons et confortables. Les toilettes sont propres, la moquette dans les couloirs est également très propre et cela montre qu'ils ont rouvert après rénovation en mai 2018. Mais la meilleure chose est de loin le personnel qui le fait fonctionner. Ils sont absolument charmants, gentils, généreux et véritablement intéressés par le bien-être des clients. Irréprochable. Il mérite d'être un hôtel quatre étoiles. Et il mérite chacune des cinq étoiles de Google maps que je lui attribue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire sur Google. Le fait que vous décriviez à notre personnel comment vous l'avez fait nous fait sentir que nous sommes sur la bonne voie et, comme vous le dites, nous le faisons sincèrement et du fond du cœur. Le Silken Palacio Uribarren est notre maison et c'est ainsi que nous voulons que nos clients se sentent également. Un million de mercis de la part de tout le personnel de l'hôtel.
• Alberto.

  2 / 5

  Le 24/10/2018 à 14:43

  Emplacement parfait mais en sous-effectif, au cours des 2 nuits que j'ai passées, j'ai demandé jusqu'à quatre fois de faire réparer le coffre-fort et j'attends toujours. En ce qui concerne le nettoyage, la cuvette des toilettes avait des taches malgré le papier toilette dessus et la poubelle de la salle de bain était pleine des invités précédents, j'ai dû attendre que la réceptionniste puisse le faire, il n'y avait personne pour le faire. Petit déjeuner normal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, Nous nous excusons pour le dérangement. Nous prenons note pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement
• Luis.a

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 07:26

  Hôtel magnifique, très propre, traitement personnel soigné. Chambres très complètes, spacieuses et confortables Ils vous offrent des options infinies à un prix abordable. Petit déjeuner buffet assez bon et varié inclus dans le prix, vue magnifique et sur la plage, une très grande terrasse extérieure ainsi que les parties communes. Très tranquille. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous essayons de faire de notre mieux pour traiter nos clients, car nous voulons qu'ils se sentent chez eux et qu'ils puissent profiter pleinement de l'hôtel Silken Palacio Uribarren et Lekeitio. Merci de nous recommander
• Laura.

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 15:41

  Hôtel récemment ouvert dont les chambres ont pour la plupart vue sur la mer. Le wifi fonctionne rapidement (le plus rapide de tous les hôtels où je suis allé). Chambres spacieuses et grandes, lit confortable. Vous devez disposer de la climatisation pour réguler la température à votre convenance. Le buffet de l'hôtel est complet et de grande qualité, les employés sympathiques et efficaces. Ils ont un spa et une salle de gym, merveilleux pour s'y détendre. Le restaurant a une vue imprenable sur la mer, prendre le petit déjeuner en regardant la mer est incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Aujourd'hui, nous considérons qu'il est très important d'avoir un service Wi-Fi optimal, car c'est à la fois un outil de travail et de loisir. Malheureusement, nous n'avons pas la climatisation dans les chambres. En ce qui concerne les services supplémentaires, nous avons, comme indiqué, une piscine chauffée, un jacuzzi et une salle de sport entièrement gratuits pour nos clients.
• Leke.

  3 / 5

  Le 15/10/2018 à 20:49

  Nous avons dîné plusieurs fois au restaurant et c'était très bon. C'est vrai que c'est un peu à l'abandon et qu'il faut aller presque jusqu'à la cuisine pour demander la permission et s'asseoir à une table. Les plats sont très copieux, bien qu'un peu petits en quantité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gastropointeur, Nous prenons note de votre commentaire afin de nous améliorer de jour en jour.
• Kara.o

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 14:24

  Réponse du propriétaire :
  
• muriel.a

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 19:29

  Excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Muriel!
• Arkaitz.

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 16:52

  Emplacement imbattable, la chambre spectaculaire avec sa terrasse face à la mer et son espace. Une tranquillité absolue dans les dates que nous avons été, le personnel très attentionné et agréable. Seul bémol, nous sommes arrivés vers 16h00 et ils n'avaient toujours pas la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arkaitz, Tout d'abord, je m'excuse pour le retard à vous faire entrer dans votre chambre. Bien que l'entrée des salles se fasse à 16h00, malheureusement, des retards peuvent parfois survenir. Concernant notre emplacement, nous sommes situés dans un endroit privilégié avec les meilleures vues de la côte basque. Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir.
• Nacho.o

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 17:58

  Le seul hôtel en bord de mer, situé à 40 mètres de la mer au cœur de Lekeitio (ville fondée en 1325). Endroit très confortable, avec de superbes vues. Très bien situé. La conception/rénovation est récente et l'utilisation de matériaux nobles est perceptible dans un bâtiment étayé depuis des années. Les chambres sont très confortables, très bien équipées et spacieuses. Pour passer un week-end, nous en avons commandé un avec deux singles. Beaucoup d'espace dans toute la pièce. L'hôtel dispose de plusieurs services : location de vélos pour visiter la ville, massages, piscine intérieure, etc. Prix ​​très raisonnable pour la qualité fournie. Je reviendrais à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nacho, Nous serions ravis de vous revoir au Silken Palacio Uribarren Hotel. Merci d'avoir apprécié le grand travail de remodelage qui a été effectué, en respectant l'ancien et en apportant la fraîcheur de la chaîne Silken. Afin de rendre le séjour dans notre hôtel le meilleur possible, nous proposons des services supplémentaires afin que tous nos clients puissent en profiter et tout cela accompagné du meilleur de nos sourires. À bientôt!
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 22:05

  C'est un bel hôtel qui se trouve à côté de la plage dans la ville de Lekeitio, au nord de Biscaye. Si vous avez l'occasion de séjourner dans le mieux, demandez les chambres donnant sur la plage car elles offrent une vue magnifique. Bien que j'y ai séjourné à l'occasion, cette fois je ne mangeais qu'à la cafétéria. Bon service à un prix très raisonnable. L'hôtel a été récemment rénové depuis son acquisition par la chaîne Silken. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous aimons les clients fidèles, soit parce qu'ils restent, soit parce qu'ils viennent déjeuner, dîner ou boire un verre. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite et que nous continuerons à répondre à vos attentes. Jusqu'à la prochaine visite!
• pierre.i

  2 / 5

  Le 01/08/2018 à 19:36

  Aucune des chambres n est climatisée , c est étouffant en plein été. La chambre que nous occupons n’a pas le double vitrage et donne sur la rue passante du centre ville et la cathédrale à 50 mètres sonne les heures ainsi que les demie heures. Pour ces aspects là, c est loin d être un palace. Pour le reste c est bien. L hotel est très bien situé au centre ville au bord de la plage. Le personnel est agréable et c est confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rigal, Malheureusement, nous n'avons pas de climatisation, même si nous sommes en train de placer des ventilateurs dans toutes les chambres. Nous sommes dans le centre de la municipalité à quelques mètres de l'église. Les cloches commencent à sonner à 9h00 pour ne pas interrompre le reste des voisins et des invités. Notre équipe humaine travaille dur pour répondre aux besoins de nos clients et de nos clients. Cordialement
• Vieri.r

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 11:49

  Hôtel très agréable avec des chambres spacieuses, des lits très confortables et très bien entretenus. Personnel très serviable et très gentil. Le restaurant est également excellent et la terrasse avec vue sur la mer est très agréable. Incroyable, cependant, le manque de climatisation dans les chambres, dit-on dû à l'oubli des concepteurs. Dommage qu'il ne me permette pas de mettre plus de 3 étoiles. En fait, la nuit a été très chaude même avec les fenêtres ouvertes. Entre autres, être dans la rue, garder la fenêtre ouverte s'il y a du bruit ça devient vraiment difficile de dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vieri, Merci pour votre avis. Dites-lui que nous prévoyons de placer des ventilateurs dans les chambres afin d'augmenter le confort lors de ces journées chaudes. Nous espérons vous revoir une autre fois. Cordialement
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 15:26

  Le cadre est magnifique. Le restaurant est très très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre restaurant Ebisu.
• Henri.r

  3 / 5

  Le 19/06/2018 à 14:39

  Depuis le 16juin et à ce jour nous n'avons pas accès à la piscine or celà fait partie de la location de la chambre. Pour le futur nous allons réfléchir, dommage car le service est bon. Bien à vous. Enrique Bruixola y cardos

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrique, Nous regrettons toujours que la piscine ne soit pas opérationnelle. Pour des raisons de sécurité et afin de garantir le meilleur service possible, nous continuons à travailler dessus. Cordialement Hôtel Silken Palacio Uribarren
• Marian.e

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 18:10

  En tant qu'hôtel nouvellement ouvert, il a des détails dont nous avons discuté à la réception afin qu'ils les prennent en compte, détails acceptés avec une grande gentillesse. La chambre et la salle de bain très propres et confortables. L'environnement... il n'y a pas de plus beau "wrapping" pour un hôtel excellemment situé. Le buffet complet et de qualité. Le personnel est très attentionné et désireux de faire plaisir et de servir. Courage et bonne chance dans ce nouveau voyage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame De Pedro, Merci pour votre commentaire. Comme vous l'indiquez, notre personnel est ouvert aux suggestions et bien sûr, à s'améliorer de jour en jour. Nous continuerons à travailler avec le même enthousiasme et la même énergie. Nous espérons que vous avez apprécié l'expérience. À bientôt. Cordialement Hôtel Silken Palacio Uribarren