Mercure Lisboa Hotel
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A propos de : Hôtels Mercure Lisboa Hotel à Lisbon
Chambres et suites élégantes dans hôtel contemporain avec restaurant, bar et piscine sur le toit. Hôtel chic avec piscine sur le toit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Philippe.L
4 / 5Le 28/02/2023 à 07:41Personnel d'une grande gentillesse. Métro à 3mn très pratique. Piscine chauffée très agréable. Chambre grande et très propre. Seul bémol, l'isolation phonique qui laisse un peu à désirer.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com -
Debbie.r
3 / 5Le 27/02/2023 à 01:11Réponse du propriétaire :
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Anonyme.
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00L'hôtel, bien qu'excentré, est proche d'une ligne de métro (3min à pied) qui emmène directement au centre ville. Chambre propre et spacieuse méritant peut être un petit rafraichissement pour être digne d'un 4 étoiles.
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Luso..
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00Tout est dans le titre.
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B..
/ 5Le 02/20/2023 à 01:00I stayed in this beautiful hotel for 5 nights The staff was wonderful, breakfast was really good ,the room was very spacious and specially the swimming pool had the perfect temperature even during winters. Perfect !
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vittorio.i
2 / 5Le 19/02/2023 à 22:01Service ok, hygiène pas tellement. Quatre étoiles me semblent excessives, trois au maximum. Il y a aussi une piscine intérieure, mais je ne l'ai pas encore visitée. Le mauvais emplacement, il faut marcher presque une heure pour se rendre au centre.
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José.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 18:35Chambres strictement propres et personnel super professionnel. La piscine au dernier étage, avec une vue panoramique, était une agréable surprise.
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D...
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Bom acesso para que se desloque por automóvel, com estacionamento relativamente fácil. Próximo de eixos viários importantes.
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António.
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Planeava fazer teletrabalho durante uma semana mas não consegui pelo facto da rede Wi-Fi do hotel ser aberta e não segura (sem password). Hotel velhote com o mobiliário velho e gasto. Tive que pedir para trocar de quarto por este cheirar a esgoto. Muito longe de merecer as 4 estrelas que possui. Existem imensos hotéis de 3 estrelas em Lisboa muito superiores a este.
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J..
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00J’ai adoré mon séjour, la piscine était merveilleuse et le déjeuner aussi , lit confortable … j’ai trouver la tv très petite dans les chambres
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Wayne..
/ 5Le 02/11/2023 à 01:00The Mercure Lisboa had a great location: 1. Five minute walk to the Zoologica Jardin which is a Metro (underground) stop, city bus terminal and a location for tour buses to Fatima, Sentra, Porto, etc. 2. The above mentioned Metro station also has a Lidl grocery store and several cafes in close proximity. 3. Mercure Lisboa also was in a five minute walk to a coin-operated laundromat!
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Mafalda.o
5 / 5Le 01/02/2023 à 16:03Excellent hôtel à Lisbonne ! Excellent séjour ce week-end, l'hôtel est fantastique, super bien situé, très propre et confortable ! Les petits déjeuners sont incroyables, avec beaucoup de variété et de qualité ! Tout le personnel est très sympathique, gentil et serviable. Je n'ai aucun point négatif. Je recommande vivement cet Hôtel ! Mafalda Rodrigues
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Cw.
/ 5Le 01/29/2023 à 01:00[Submitted to TripAdvisor] I had a pleasant stay at the Mercure Lisboa Hotel last week. My room was clean and well-equipped. The bed was comfortable. Staff were friendly. The hotel’s somewhat odd residential and commercial neighborhood had useful shops and good public transportation and, for someone like me who likes walking places, offered many opportunities for exploration. I didn’t make any use of the hotel’s eating facilities or swimming pool. I did have a very few minor complaints (or I would have given the hotel five stars). The minibar was so stuffed with all the usual overpriced snacks and drinks that there wasn’t much room for my yogurt, blueberries, and juice (especially given the sign that said I’d be charged for anything I jostled). Also, the heat wasn’t very generous at night. And it was a bit hard to take a shower without soaking the floor. I acknowledge that these are trivial matters, especially given that the hotel was not particularly expensive.
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Cris.o
5 / 5Le 27/01/2023 à 22:20 -
Helena.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 21:53Hôtel avec d'excellentes conditions, espace propre, personnel impeccable! Ce furent des journées vraiment relaxantes.
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nicolas.e
4 / 5Le 01/01/2023 à 09:36L’hôtel est un peu ancien mais situé à 10 minutes d’une gare et de deux stations de métro. Le buffet de petit déjeuner a bien plu aux enfants. Personnel très aimable et serviable
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Miguel.�
5 / 5Le 14/12/2022 à 18:41Bon hôtel 4 étoiles, bien desservi et très propre et moderne. Les chambres assez grandes. Par nuit lors de mon séjour 117€ + 2€ de taxe communale. Au neuvième étage, il dispose d'une piscine chauffée toute l'année. Recommandé pour les voyageurs et les hommes d'affaires.
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Roberto..
/ 5Le 12/11/2022 à 01:00Hotel in posizione strategica per lavoro e per turismo. Struttura confortevole, pulita, e personale sempre gentile e disponibile
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Billy.n
5 / 5Le 21/11/2022 à 23:05Nice room of a good size with a comfortable bed. Fridge in room had plenty of space for own drinks, and breakfast was very good. Swimming pool nice and warm and very quiet. Hotel less than 3 minute walk to the Metro station, and train station towards Sintra. All staff very friendly. Absolutely no complaints.
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Christian..
/ 5Le 11/19/2022 à 01:00Zimmer sauber, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gutes Frühstück! Evtl sollte man die Fernseher auf den Zimmern demnächst erneuern
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C..o
4 / 5Le 19/11/2022 à 00:10 -
Giorgos.o
4 / 5Le 27/10/2022 à 11:48 -
Elliot.c
2 / 5Le 26/10/2022 à 01:29 -
Bertrand..
3 / 5Le 18/10/2022 à 09:16Personnel tres agréable, prestations très correctes mais l'entretien laisse à désirer (faience plus que fatiguée dans les salles de bain, machine à café systématiquement en panne lors du petit déjeuner, ...). Le sourire et la gentillesse du personnel aide a faire passer la pilule mais il est fort probable que cela ne suffise plus à moyen terme....
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Roberto..
/ 5Le 10/17/2022 à 02:00Come sempre è stato un piacere trascorrere qualche giorno in questo hotel. Ottima posizione vicino alla stazione delle metro da dove si raggiunge rapidamente il centro città, dalla stazione ferroviaria e a pochi minuti dall'aeroporto
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Tom.
5 / 5Le 12/10/2022 à 21:00 -
yusuf.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 19:48 -
Fabian.e
2 / 5Le 07/10/2022 à 16:09 -
Quentin.1
5 / 5Le 06/10/2022 à 14:14Un hôtel sympa où le personnel parle français
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Maria..
/ 5Le 10/06/2022 à 02:00Había hecho cambios en mi reserva y el hotel me había confirmado dichos cambios vía correo electrónico. Pero oh sorpresa!, a mi llegada los cambios no se habían hecho en el sistema de reservas del hotel y tuve que pasar la primera noche en una habitación con algunos desperfectos pues no había más habitaciones disponibles. La amabilidad del personal en el check-in fue extrema para resolver el problema y al día siguiente me cambiaron a una nueva habitación correcta. Deberían ser más cuidadosos y comprobar cualquier cambio antes de confirmarlo y evitar sorpresas posteriores. Por lo demás, el hotel cumple las expectativas.
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S...
2 / 5Le 19/09/2022 à 18:46 -
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Mr...
/ 5Le 09/16/2022 à 02:00Wszystko super; jednak: brak ważywa na śniadania do kanapki jak pomidor! jajecznica była chyba z proszku - średnio smakowała, a w portugali robią swiętną lokalną z kiełbasą - szkoda że nie było! Owoce na śniadaniu były supeeeer mega wybór! Kawa i soki też super smakowało! Obsługa super! Przemiłe osoby, polecam sam hotel dla obsługi!
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Eliyahu.i
4 / 5Le 15/09/2022 à 11:45Un très bel hôtel. La chambre n'est pas grande mais pas petite non plus. Il a tout. Le lit est confortable. Une salle de bain spacieuse avec baignoire. Je n'ai pas pris le petit déjeuner à l'hôtel. La chambre était propre. L'inconvénient de l'hôtel est son emplacement, mais il est proche du métro et il y a des transports en commun pratiques.
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Matheus.r
1 / 5Le 13/09/2022 à 09:28Certainement ne vaut pas le prix. Nous avons fini par devoir réserver le jour même et c'était le seul hôtel disponible en ville avec un prix raisonnable. Le lit est vraiment mauvais ! Le matin à 8 heures, ils travaillaient au dernier étage.
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Rosarinho.o
3 / 5Le 02/09/2022 à 23:27Pour un hôtel 4 étoiles j'ai trouvé le petit déjeuner pas très varié et le parking pas très accessible. J'ai aimé la vue de la chambre, la propreté et le confort.
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Simone.
/ 5Le 08/26/2022 à 02:00Hotelul are nevoie de un update la mobilier, perdele, baie. Nu mi-a plăcut parchetul din cameră, aș fi preferat mocheta. Salteaua patului excelentă. Curătenie, prosoape impecabile. Se poate împrumuta fier de călcat de la recepție, ceea ce pentru un sejur de 10 zile, este foarte important. Personalul a fost foarte prietenos. Micul dejun excelent, dar același în fiecare zi.
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Hélène.a
1 / 5Le 16/08/2022 à 11:33Hôtel classé 4 étoiles mais il ne veut pas plus de 2 étoiles Chambre d'une tristesse à mourir est en mauvais état tapisserie decollée à plusieurs endroits, lino au sol qui doit dater de 20 ans (ouverture de cet hôtel) mobilier démodé usé comme la table / guéridon. Le coffre fort est hors d'usage, vous ne pouvez pas le réouvrir après fermeture, une télévision grande comme un agenda perdu sur le mur principal. Pour ce qui est de la salle de bain c'est pire email de la baignoire abîmée la faïence sale en mauvais état les joints sales et absents à certains endroits le mobilier démodé le plafond sale.... c'est catastrophique Sans parler de l'ascenseur qui fonctionne mal ainsi que le wifi... tout ça est lamentable au vu du prix je fais une demande de remboursement
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B.B.a
1 / 5Le 12/08/2022 à 18:55Nous avons fait une réservation par téléphone, après avoir parlé 3 FOIS et à chaque appel plus d'une demi-heure au téléphone avec les réservations et tout était clair On arrive et ils nous disent que la réservation est pour une personne dans 2 chambres (c'est fou) Celui à la réception était la personne la plus grossière et la plus fermée que j'aie jamais vue, il n'avait pas le minimum de détail pour reconnaître l'erreur et la résoudre Venant de Madrid pour trouver ça avec 3 enfants… Quel dommage du personnel : la réservation et l'accueil En raison de leur mauvaise gestion et de leurs erreurs, ils ont ennuyé notre voyage Je ne recommande à personne.
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Isa.s
5 / 5Le 10/08/2022 à 20:12 -
Christophe.E
5 / 5Le 08/08/2022 à 22:04Très bon hôtel emplacement légèrement excentré du centre proche de 7 cidades mais le centre est facilement accessible en métro. Personnel et qualité des chambres sont bonne et la piscine agréable. Le Novotel voisin offre cependant des services légèrement au dessus .
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Carlos.i
5 / 5Le 04/08/2022 à 15:36Pessoal super amigavel e competente, personnel super aimable et compétent
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Veronique.e
3 / 5Le 27/06/2022 à 11:45Pour un hôtel Mercure chambres très bof Grandes spacieuses mais aurait besoin d un bon rafraichissement. Un peu obselete.
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Robert.
/ 5Le 06/22/2022 à 02:00Bardzo przyjemny pobyt. Fajnej klasy pokój privilege (ekspres do kawy, mini bar, wygodne łóżko). Bardzo smaczne śniadania, duży wybór (brakowało mi tylko świeżych warzyw). Bardzo przyjazny i pomocny personel. Hotel bardzo dobrze skomunikowany z centrum miasta - metro 5 minut spacerem. W okolicy hotelu sporo restauracji czy sklepów. Dodatkową atrakcją basen dla gości, choć przy zasuniętym dachu jest tam gorąco prawie jak w saunie.
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C..M
2 / 5Le 12/06/2022 à 11:23Hôtel sur passage piste atterrissage assez bruyant Salle de bain plafond moisi et flexible douche endommagé joints moisis climatisation ne fonctionne pas ! Frigo vide 150€ la chambre on est en droit d’avoir mieux
Réponse du propriétaire :
Monsieur/Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Lisboa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur C.HM, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com -
Hélène.
2 / 5Le 02/06/2022 à 14:02On s'attendait à du super vu les photos sur le site et vu la catégorie de l'hôtel qui est un 4* !!! Accueil pas très aimable !!! Les chambres ont besoin d'une bonne rénovation !!! Tout est vieux !!! Espace piscine décevant. Les femmes de ménage assurent 1 bon travail !
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Guillaume.i
5 / 5Le 02/10/2021 à 23:56Un hôtel propre et accueillant, le personnel est charmant.... Mention spéciale à la. Piscine sur le toit un luxe certain !
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Guillaume.O
4 / 5Le 08/07/2021 à 20:42Belle découverte
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com -
GREGORY.A
4 / 5Le 03/07/2021 à 11:08Bien placé. De bons restos à proximité. A 10 min en voiture de l aéroport.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com -
manu.o
4 / 5Le 21/05/2021 à 12:03Très bon accueil les chambres sont propres et spacieuses le parking est en extra le service de bar et très peut fournit et pas énormément de choix
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur Manu Costinha, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com -
Govindin.a
4 / 5Le 29/01/2021 à 17:13Je m'attendais à la qualité des Mercures de Paris. Malheureusement, j'ai été un peu déçu par le service, notamment le room service, cependant, la literie est bonne.
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com -
Carlos.N
5 / 5Le 17/07/2020 à 19:46Très bon hôtel. Personnel sympa et efficace, surtout le responsable du petit déjeuner - excellente personne
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com -
G.
2 / 5Le 08/03/2020 à 23:08Très déçu... on entend les avions toutes les 2 minutes...sympa les nuits... carrelage de la baignoire qui se décolle... piscine chauffée... alors oui elle est sûrement chauffé mais étant donné que le plafond en plexiglas est cassé ou pas fermé et bien on claque des dents pas top pour un moment de détente... franchement bien trop cher ils veulent faire classe mais en sont très loin...
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Jean.o
5 / 5Le 05/12/2019 à 09:32Bien
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Louis Merello, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations. Claudia Gomes Responsable des relations clients www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com -
No.N
4 / 5Le 02/12/2019 à 14:28Hôtel pratique dans un quartier de bureau. Ligne de métro pour le centre et ligne de bus pour les plages a proximité. La chambre est grande mais manque de modernisme. Absence de prise électrique ou USB a la tête de lit. La literie est confortable. Accueil et propreté impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com -
MAGALI.E
1 / 5Le 11/11/2019 à 18:28C'est des escros à la réception. Nous avons réglé en espèces notre séjour. Nous avons séjourné du 26 au 31 octobre 2019. Apres notre départ nous avons été débité de 690e sur la cb qui a servi de caution........ Plus personne de nous décroche à l accueil en voyant notre numero....
Réponse du propriétaire :
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Salim.m
4 / 5Le 06/09/2019 à 00:13Personnel accueillant et chaleureux Piscine cool Le seul hic c’est le prix du petit déjeuner
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Carla.o
5 / 5Le 23/08/2019 à 11:40Hôtel est propre et le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
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christine.a
5 / 5Le 18/08/2019 à 09:31Très bon hotel personnel au top merci
Réponse du propriétaire :
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Jeanfi.E
5 / 5Le 09/08/2019 à 23:04Très bonne literie
Réponse du propriétaire :
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Queenie.
4 / 5Le 29/07/2019 à 20:39Très bon service. Les chambres et lits sont confortables.Lieu calme. Petit déjeuner de compétitions et vraiment varié et délicieux pour tous les goûts, ils ont vraiment pensé à tout . Piscine agréable et découverte aux beaux jours. Non loin du métro et des bus.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Coridialement Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com -
Druz67.
2 / 5Le 18/07/2019 à 14:00Pas terrible pour un hôtel de la chaîne accord, les chambres sont bruyantes, personnel de l'accueil froid, le seul point positif est l'accueil au petit déjeuner et le choix du buffet. Moisissures et plafond en piteux état dans la salle de bain, le nettoyage de la piscine paraît aussi douteux, pendant 2 jours il y avait des verres à cocktails qui sont restés sur une table basse..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Goering, Nous vous remercie pour vos commentaires. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Merci. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com -
Clara.h
2 / 5Le 05/07/2019 à 01:54Hôtel plus que vieux (télé, literie, frigo, décorations ..) Décevant pour un mercure. Chambre extrêmement bruyante. Le prix est bien trop élevé, je ne recommande pas du tout cet hôtel malgré un personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame , Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour au Mercure Lisboa. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com -
Juliette.e
5 / 5Le 04/07/2019 à 17:17Joli buffet de petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com -
Serge.E
4 / 5Le 14/06/2019 à 09:37Clean, conviviale, parfait.
Réponse du propriétaire :
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Sylviane.R
5 / 5Le 28/05/2019 à 18:06Superbe hôtel, bien situé à 5 min du métro. Piscine sur le toit fort agréable par beau temps, surtout après une grande journée de marche. Chambre très confortable, salle de bain bien équipée. Buffet petit déjeuner garni, varié avec aussi des produits de la région et des produits healthy... et très bien présenté ! Seul petit bémol : nous aurions aimé une nouvelle bouteille d'eau dans la chambre tous les jours et pas que pour celui de notre arrivée. Personnel professionnel et accueillant. Je recommande cet hôtel et y retournerai sans la moindre hésitation lors d'un autre éventuel séjour à Lisbonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Sylviane Rowan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience chez nous. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci et on à hate de vous revoir lors de votre prochain voyage à Lisbonne. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager -
sical8.
3 / 5Le 09/04/2019 à 15:54Correcte mais quelques petits points à revoir. Pas de petite cuillère ou de touillette pour le café en chambre. Téléviseur d'un autre âge. Joint de la salle de bains un peu jaunis. Un petit coup de brosse et hop! Mais bon peut être suis-je un peu trop...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lisboa. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez certains que nous prendrons en compte vos cométaires afin d’améliorer notre service. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relation Manager -
Pierre.u
5 / 5Le 02/04/2019 à 10:06Sympa nickel, personnel parle français chambre impeccable petit déjeuner varié je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager -
Melisande.a
1 / 5Le 25/03/2019 à 18:40Hotel pourri je déconseille fortement!!! Personnel désagréable piscine découverte alors qu'il disent qu'elle est couverte l'eau et glacée enfin bref à éviter forcément
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Melisande Journot, Nous vous remercie pour vos commentaires. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte et investigué. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager -
Mario.A
5 / 5Le 15/02/2019 à 21:31Confortable et le personnel très serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Notre objectif est d'améliorer chaque jour le service que nous offrons à nos clients, votre avis est donc très important pour nous. Nous espérons mériter votre confiance pour un prochain séjour. Compliments, Claudia Gomes Responsable des relations clients -
C.G
5 / 5Le 25/01/2019 à 14:16Chambre agréable, mini bar, salle de bain avec baignoire lit très confortable.
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Armelle.e
5 / 5Le 20/01/2019 à 11:55Tout le Personnel est super accueillant très gentil et disponible. Rapport qualité prix très convenable. Hotel un peu excentré du centre mais c'est très facile d'y accéder car le métro est à 3 min à pied. La piscine est agréable.
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Nicoco.
4 / 5Le 02/01/2019 à 13:44Un hôtel mercure avec une piscine couverte sur le toit agréable. Petit déjeuner buffet très correct. Les chambres sont plutôt dignes d'un 3* qu'un 4*. Un peu bruyant si elles donnent sur l'avenue ..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nico Maurin, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com -
Claudia.d
5 / 5Le 05/09/2018 à 17:05Chambre spacieuse, confortable, propre ! Mention spéciale au petit déjeuner, très bon et varié ! Merci d'avoir rendu ce séjour mémorable ! Até breve !
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Julie.a
4 / 5Le 02/09/2018 à 00:10Point positif : chambre vraiment au top, spacieuse, calme, fonctionnelle. Le ménage est fait tous les jours, c'est très agréable. Produits de bain remis tous les jours. Ps : Il y a un sushi top pas loin H&S je recommande. Point négatif : nous sommes venues en septembre avec ma copine et la piscine n'est pas chauffée; elle est effectivement sur le toit pas couverte avec du vent donc vraiment froide. Accueil à l'arrivée : vraiment pas aimable, on nous donne sèchement carte de chambre, carte de la ville sans même nous montrer où on est... déçues de ce point de vue. A côté de l'hôtel il y a rien à part un zoo. Point neutre : la localisation = certes métro pas loin mais tout de même, entre 20 et 50 min, les temps de trajet pour visiter Lisbonne.
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Celia.y
3 / 5Le 30/08/2018 à 13:29Hôtel agréable mais le personnel n'est pas à la hauteur de ce que j'attendais. Petit déjeuner excessif... 15€. Par contre bien placé pour visiter le zoo de Lisbonne et le centre de Lisbonne. Parking payant et pas pratique.
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David.o
4 / 5Le 13/08/2018 à 23:00Très bien Piscine petite mais agréable Idéalement placé pas très loin du métro
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Hubert.e
4 / 5Le 13/08/2018 à 21:51Personnel impeccable. Chambres au standard de la chaîne d'hôtels. Piscine correcte. Problèmes d'ascenseurs ayant duré trop longtemps pour un hôtel de cette catégorie, d'où le 4/5.
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Vivie.a
4 / 5Le 10/08/2018 à 18:00Pour dîner tous les soirs sur place, le snack est pas très varié
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David.a
2 / 5Le 09/08/2018 à 00:59Accueil et service déplorable! N’attendez pas qu’on vous dise « bonjour » , si vous êtes noirs! L’hôtel est excentré mais assez proche du métro! La chambre est propre et nettoyée tous les jours mais elle manque selon moi, de modernité et de finition! Quant à là piscine, elle n’est pas chauffee et elle est très petite! Il n’est pas digne d’un 4 étoiles! Bref je ne recommande pas!
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Eric.a
5 / 5Le 03/08/2018 à 15:59La qualitè mercure avec un gros plud en cette pèriode de record de tempèrature...piscine sur le toit ! Gènial.
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Lionel.E
4 / 5Le 01/08/2018 à 19:30Excellente adresse
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Geoffroy.o
5 / 5Le 26/07/2018 à 05:56Excellent hôtel avec une piscine sur le toit. Chambres spacieuses, propres. Excellent petit-déjeuner avec un très large choix de produits. Restaurant correct sans plus. Personnel très sympathique. Parking en sous-sol. Bref, nous avons passé 3 nuits parfaites dans cet hôtel !
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david.a
3 / 5Le 07/07/2018 à 19:12Position pas idéale mais confortable.
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Cemonavis.o
4 / 5Le 03/06/2018 à 19:24Bon remplacement. Acceuil agréable. Belle chambre et piscine sur le toit de l'hôtel pour se détendre. Bon petit déjeuner. L'accès au parking souterrain et serré pour qui a une grosse voiture.
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Jean-François.a
4 / 5Le 17/05/2018 à 23:55Géniale piscine sur le toit !
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Matthieu.e
5 / 5Le 22/04/2018 à 14:30Chambres « privilege » très silencieuses et confortables. Piscine géniale, accueil chaleureux. Restaurant en deçà des prestations générales de l’hôtel. Petit-déjeuner parfait, très complet et très frais.
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CSeb973.
4 / 5Le 12/04/2018 à 13:11J'ai bien aimé. Personnel très accueillant, et qui en prime parle votre langue, ou au moins anglais. Le petit déjeuner est à 9€ et est relativement copieux et varié (fruits, fromages, charcuteries, confitures et autres, viennoiseries, etc) Les chambres sont spacieuses et propres bien qu'un peu ternes.
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99.
5 / 5Le 22/01/2018 à 09:04Bon hôtel, métro à 5 mn, petit déjeuner excellent
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Pierrick.h
4 / 5Le 12/11/2017 à 21:24Tres bien
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M...
3 / 5Le 04/10/2017 à 06:54Pas trop mal...
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Jerome.e
5 / 5Le 17/08/2017 à 14:26Bien
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Eagle.r
2 / 5Le 27/07/2017 à 13:40Chambre privilège très petite des meubles vieillots pas à la hauteur d un mercure
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François.o
4 / 5Le 13/06/2017 à 23:14Bon hotel très accessible en transports en commun. Chambres un peu bruyantes (rue et voisins) bons petits déjeuners et service courtois.
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Guillaume.A
4 / 5Le 18/04/2017 à 16:37Hôtel sympa, petit déjeuner complet voir pléthorique. Les avions passent vraiment tout près mais on ne les entend pas une fois la fenêtre de la chambre fermée. Literie confortable, salle de bain avec lavabo, baignoire (qui fait douche), toilettes, et même bidet.
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bertrand.e
4 / 5Le 20/02/2017 à 21:12Accès facile à l'aéroport, métro et train. Très propre. Super petit déjeuners.
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METAS.A
4 / 5Le 04/12/2016 à 18:09Super hôtel .personnel agréable. Piscine sympa
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Lisette.h
3 / 5Le 20/11/2016 à 11:00Hôtel très agréable avec piscine et fitness.
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Florian..
4 / 5Le 11/09/2016 à 13:52Hotel Mercure d'un bon rapport qualité prix dans Lisbonne, malheureusement dans un quartier peu vivant.
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David.a
5 / 5Le 08/04/2013 à 09:36Accueil très sympa. Directeur très gentil. Personnels sont très agréables et font tout pour nous satisfaire. Chambres très propres et spacieuses. Petits déjeuners très corrects. Nous étions un groupe de 30 personnes et tout ke monde a été satisfait. A conseiller pour les groupes. Très bien placé pour l'accès aux bus et au métro. Séjour très agréable et avec le soleil.
Philippe.L
Debbie.r
Anonyme.
vittorio.i
José.a
Mafalda.o
Cris.o
Helena.i
nicolas.e
Miguel.�
Billy.n
C..o
Giorgos.o
Elliot.c
Bertrand..
Tom.
yusuf.o
Fabian.e
Quentin.1
S...
Eliyahu.i
Matheus.r
Rosarinho.o
Hélène.a
B.B.a
Isa.s
Christophe.E
Carlos.i
Veronique.e
C..M
Hélène.
Guillaume.i
Guillaume.O
GREGORY.A
manu.o
Govindin.a
Carlos.N
G.
Jean.o
No.N
MAGALI.E
Salim.m
Carla.o
christine.a
Jeanfi.E
Queenie.
Druz67.
Clara.h
Juliette.e
Serge.E
Sylviane.R
sical8.
Pierre.u
Melisande.a
Mario.A
C.G
Armelle.e
Nicoco.
Claudia.d
Julie.a
Celia.y
David.o
Hubert.e
Vivie.a
David.a
Eric.a
Lionel.E
Geoffroy.o
david.a
Cemonavis.o
Jean-François.a
Matthieu.e
CSeb973.
99.
Pierrick.h
M...
Jerome.e
Eagle.r
François.o
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METAS.A
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Florian..
David.a
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