Jupiter Lisboa Hotel

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Parking, Restaurant, Spa,

• Mehdi.l

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 06:44

  Très bien. Je recommande. Personnel agréable, métro a proximité. Chambre confortable et propre.
• fabrice.a

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:24

  Hôtel à l'écoute de ses clients. Nous avions choisi cet hôtel pour le spa, mais celui-ci est resté fermé pour cause d'intendance alors qu'il aurait dû être ouvert durant notre séjour. Conclusion, nous avons payé une prestation que nous n'avons pas eu car forcément le prix n'a pas baissé et aucune compensation de la part de la direction.
• Jean-Jacques.i

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:56

  Personnel très sympathique, buffet excellent, hôtel pas très loin du centre ville
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:19

  Hôtel de qualité, les chambres sont très propres. Le personnel est très accueillant (ils parlent même français ☺️). Nous avons passés un très bon séjour de plus il se trouve en plein centre avec des accessibilités type métro. Les restaurants et boulangerie avec des spécialités portugaises sont un plus si vous ne cochez pas demi pension. Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laffont, Je vous remercie pour votre beau retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé à votre gout à notre buffet et la nourriture portugaise ! C’est avec plaisir que nous recevons vos commentaires sur notre équipe et je ne manquerai pas de les partager avec eux. Encore une fois, merci de recommendé notre hôtel à d'autres visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau rapidement. Cordialement Carla D. Guest Relations
• dark.i

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:03

  Un hôtel qui offre une panoplie de prestations intéressantes. Laccueil s'effectue en sourire, de maniere tres douce, pas d'expéditions. Les chambres et les couchages sont de qualité et propre. Le service bagage du début à la fin est irréprochable. La restauration est dans la même lignée. Je recommande cet établissement qui est facilement accessible en transport en commun pour la visite de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Jupiter Lisboa. Je suis ravi que vous avez passé un bon séjour parmis nous, et vous avez trouve notre hotel avec des prestations de qualité. En espérant vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement pour votre prochain séjour à Lisbonne, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement Carla D. Guest Relations
• Ael_.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:43

  Très bon hôtel superbe qualité de prestation Personnel sympathique et petit déjeuner formidable. A 15 minutes en métro du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ael Pay, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Jupiter Lisboa. C’est avec plaisir que nous recevons vos commentaires. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Notre personnel donne toujours son maximum afin que vous puissiez passer le meilleur séjour possible. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carla D. | Guest Relations
• Carole.E

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:05

  J'ai séjourné à l'hôtel fin septembre 2022 et j'ai vraiment apprécié les lieux. Anabela et Daniela du restaurant ont été parfaites avec leur sourire et leurs attentions. Les plats proposés étaient diversifiés et en quantité nécessaire pour satisfaire tout le monde. Sonia du SPA d'une gentillesse absolue. Le SPA très zen et très agréable. Il n'y a pas grand chose à faire autour de l'hôtel mais le métro est tout près. Je n'ai pas apprécié le roof-top, trop bruyant par quelques clients éméchés, l'eau de la piscine non chauffée et le bar pas toujours ouvert aux heures dites. Mais les barmen étaient très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame LEJOLIVET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Jupiter Lisboa. Je suis ravi que vous avez passé un bon séjour parmis nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel, aussi, nous ne manquerons pas de les partager votre commentaire avec Anabela, Daniela e Sonia. Nous sommes vraiment désolés, que vous étiez dérangés pendant votre permanence au rooftop, pour la manque des respect de certain gens. On souhaite que nos clients se sente confortable et tranquile dans tous les espaces de l'hôtel. En espérant vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement pour votre prochain séjour à Lisbonne, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement Carla D. | Guest Relations
• Maë-Lys.r

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 23:41

  Une semaine fabuleuse dans cet hôtel où nous avons pu profiter presque tous les jours de la piscine en rooftop, c’était magique ! Le personnel est top, et les chambres superbes. Quant au petit déjeuner… un pur régal !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mae-Lys Dry, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Jupiter Lisboa pour votre séjour à lisbonne. Nous sommes ravis de savoir à quel point vous avez apprécié votre expérience, en particulier la gentillesse du personnel, le rooftop relaxant et la qualité du petit-déjeuner. C'est tellement motivant de lire vos commentaire sur notre équipe, et c'est un vrai plaisir de les partager avec eux. Au plaisir de vous accueillir bientôt. Cordialement Carla D. Guest Relations
• Alain.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:22

  Magnifique chambre, service de très bonne qualité. Bien équipé, piscine sur le toit et spa. Peut-être un peu décentré..!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Jupiter Lisboa. Je suis ravi que vous avez passé un bon séjour parmis nous et vous avez bien apprecié la chambre et le service de l'hôtel. En espérant vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement pour votre prochain séjour à Lisbonne, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement Carla D. | Guest Relations
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:16

  Très bon 4 étoiles, nous avons aimé les différents sces que propose l hôtel. Un seul petit bémol, aucun membre de la conciergerie ne parle français, ce qui est surprenant pour un 4 étoiles. Cela ne nous a pas gêné car lors maîtrisons l anglais... mais c est une info importante l'orque vous ne parlez ni l anglais ni le portugais.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Vogin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec plaisir que nous recevons vos commentaires, Concernant la langue française, nous avons quelques personnel qui parle français, moi inclu, donc je suis navrée que vous n'avez pas eu l'occasion de nos à croiser lors de votre séjour. En espérant vous revoir, bientôt parmi nous. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carla D. Guest Relations
• Violette.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:57

  Hôtel très bien pour visiter Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carpentier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Jupiter Lisboa. Je suis ravi que vous avez passé un bon séjour parmis nous. En espérant vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement pour votre prochain séjour à Lisbonne, nous restons à votre entière disposition. Carla D. Guest Relations
• Fleur.a

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:51

  - hotel loin du centre, piscine froide pour un mois de juillet/aout, chambre ou la climatisation ne fonctionnait pas + chambre très propre, bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Labaune, Merci d'avoir partager votre experience à l'hôtel Jupiter Lisboa. Merci de votre bon retour concernant la propréte de la chambre et l'ccueil de la part de notre équipe. Nous avons lu avec attention vos remarques portées sur la maintenace des equipment et on regrette énormément que ce n'etait pas que vous avez espérée, mais que nous avons tout fait pour résoudre le problème. On souhaite surtout satisfaire nôtres clients et si ça n’est pas possible on remercie tous les commentaires par ce qu’ils nous aident à être meilleurs. Recevez mes meilleures salutations Carla D. | Guest Relations
• laurent.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:15

  Emplacements, easy pour tout les transport, belle établissement, Je conseil sans hésitation...
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:40

  Un hôtel ravissant.. des chambres confortables… Un service excellent.. une réception souriante , aimable, à l’écoute … Un personnel au restaurant ( petits déjeuner ) discret et efficace .. Un service au bar ( rooftop ou bar de l’hôtel) exceptionnel.. Joao et Ines feront de vos passages un véritable moment de détente … souriants , aimables, un anglais parfait … entre la qualité de l’hôtel et leur présence vous passerez un très bon moment … Sur le plan pratique.. l’hôtel est à 45 mn de marche du centre où a quelques dizaine en taxi/bus.. parfait …

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cabrol, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un très bon commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Jupiter Lisboa. Je suis ravi que vous avez passé un bon séjour parmis nous, et que vous avez aprécie autant notre service, le comfort des chambres et plus important notre équipe. J’ai partagé votre commentaire avec les equipes. En espérant vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement pour votre prochain séjour à Lisbonne, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement Carla D. Guest Relations
• Alexia.e

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:53

  Hôtel à proximité d'une station de métro et proche de l'aéroport. La piscine en rooftop est top. Je recommande aussi le SPA qui est très sympathique et les massages de très bonne qualité. Points d'attention : l'insonorisation des chambres ainsi que le package Dine + Spa : l'expérience Spa est top mais ne fonctionne pas bien en termes de qualité avec le diner car celui-ci est de moins bon standing comparé au Spa. C'est dommage. Nous avons indiqué à la réception que nous fêtions l'anniversaire d'une amie et une surprise l'attendait dans sa chambre. Cela a été très apprécié. Un GRAND merci à Carla qui a été aux petits soins pour nous et toujours disponible ! Nous reviendrons avec plaisir !
• Jean-Marc.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:54

  Très bel hôtel et très confortable. Les prestations sont de qualités. Le personnel est agréable. L'hôtel est bien situé et bien desservi, avec une station de métro à deux pas. Propreté impeccable. La prochaine fois, nous essaierons celui de l'Algarve dans le sud du Portugal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Carvalho, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire très agréable sur notre à l’hôtel Jupiter Lisboa. Votre satisfaction sur les services et le personnedl est la plus belle récompense pour notre équipe, qui tout les jours donne toujours son maximum afin que vous puissiez passer le meilleur séjour possible. Il faut absolument que vous allez à nos hôtels à l'Algarve. Si vous allez en famille vous avez le Jupiter Albufeira et le Jupiter Algarve en face de la mer. Si vous allez en vacances couple, le Jupiter Marina Portimão est l'ideal pour votre vacances. N'hésites pas à nos contacter si vous avez besoin d'aide! à très bientôt Cordialement Carla Guest Relations
• Charles.l

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:59

  Séjour en amoureux.. il faut aller dans cette hôtel! Rooftop top avec piscine pour vous détendre avant/après visiter cette belle ville. Metro a 50 mètres! Bref rien a dire... Ps: il faut connaître le barman qui se prénome RICCARDO, un personnage aussi talentueux que ces cocktails.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Blanchet, Je vous remercie pour votre magnifique retour. Nous sommes très heureux de lire que vous aimez toujours autant vos séjour au Jupiter Lisboa Hotel. Nos équipes feront toujours leur maximum pour vous et c'est avec joie que je partagerais votre retour avec Ricardo! Au plaisir de vous revoir la prochaine fois que vous venez à Lisbonne. Cordialement Carla D. Guest Relations
• Nzingoula.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:36

  Un très bon hôtel bien desservi juste à côté du station de métro chambre spacieuse personnels très accueillants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l' hôtel Jupiter Lisboa pour vos vacances à Lisbonne. Nous avons un des chambres plus spacieuse pour un hôtel de 4* à Lisbonne, donc nous sommes ravi que vous l'avez apprécie. Au nom de mon équipe, merci pour votre gentillesse. Je vais partagerais avec eux. Au plaisir de Vos recevoir. Cordialement Carla Guest Relations
• Marie-Flore.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:25

  Malgré un personnel d’accueil agréable, l’hôtel est décevant , prix élevé et chambre très standard qui ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles, Le roof top et sa piscine minuscule non conforme aux photos et mal entretenus plutôt sale dans l’ensemble. je déconseille cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Flore, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire pendant votre séjour à l’hôtel et je vous remercie votre commentaire trés positive sur les equipes. En ce qui concerne les photos, nous acceptons votre avis, mais les photos sur le site Web sont exactement à l'image des installations du rooftop que nous avons à l'hôtel. Encore une fois, merci pour vos commentaires qui sont importants pour nous, afin de comprendre et d'améliorer les besoins de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir à l'hôtel à Lisbonne. Cordialement Carla D. Guest Relations
• Valérie.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:37

  Séjour agréable dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses, propres. La piscine et le rooftop sont très agréables. L'emplacement est idéal, métro au pied de l'hôtel. Le petit déjeuner est copieux et varié. Je recommande cet hôtel sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Je vous remercie pour votre beau retour, aprés séjournée à l'hôtel Jupiter Lisboa. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un trés bon séjour chez nous et que vous avez trouvé à votre gout à notre buffet du petit déjeuner, les chambres et le rooftop. Encore une fois, nous vous remercions de recommander l'hôtel à d'autres visiteurs et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lisbonne. Cordialement Carla D Guest Relations
• Louis.O

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:10

  C'est un grand et bel hôtel, très bien situé. Il est très facile de rejoindre le centre de Lisbonne avec métro ou bus à proximité. Les chambres sont belles ; le personnel est compétent et très aimable. L'hôtel comporte une piscine au 8eme étage. Le petit déjeuner est en libre service, très varié et d'excellente qualité. Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Louis, Nous vous remercions pour votre beau commentair suite à votre séjour chez nous. C’est avec plaisir que nous recevons vos commentaires très positifs sur l'emplacement et l'accessibilité de l'hôtel. Ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et apprécié la qualité et la variété du petit déjeuner. Merci d'avoir recommandé notre hôtel. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carla D. Guest Relations
• Patriganni.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 02:37

  Hôtel de grande qualité avec une personnel chaleureux. Les chambres sont très belles et bien équipées. La piscine et le Roof top sont définitivement un ajout intéressant pendant le séjour. Le déjeuner est tout simplement INCROYABLE. Une TRÈS grande diversité de choix. J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Madame Lora, Je vous remercie pour votre beau retour aprés votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé à votre gout à notre buffet du petit déjeuner ! Nos équipes feront toujours leur maximum pour vous et c'est avec joie que je partagerais votre retour eux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau rapidement Cordialement Carla D. Guest Relations
• Pascal.L

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:32

  Très bon hotel bien situé et qualité service excellente
• dylan.i

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 02:36

  Très bon hôtel ! Chambre 217 du 13 au 16 juillet. Qualité des sanitaires et douches optimales. Attention: mettre à disposition des verres et d’autres ustensiles et cosmétiques auraient été un plus. Accueil et espaces publics au top. Bonne localisation et excellent buffet du petit déjeuner. Je recommande.
• Raphael.l

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:15

  Chambre très propre, petit déjeuner très copieux mais sans plus, repas correct, piscine sous dimensionnée avec trop peu de transat, spa payant 30 euros a peu près

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour la préference que vous accordez à notre hôtel durant votre sèjour à Lisbonne. En effet notre restaurant, Dom Alimado, se dépasse tous les jours pour vous servir un peti-déjeuner buffet copieux . Concernant le coût du Spa, il a un coût de 13,50 € par personne, et cette information se trouve dans notre lettre de bienvenue remise lors de l'enregistrement. Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé et espérons vous accueillir dans un furtur proche, Bien cordialement, Hugo F. Front Office Manager
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 00:05

  Un bon hôtel, literie et restauration vraiment très bien, suite spacieuse. Du 4* où l'on se à l'aise. Les jeunes au service du bar de la piscine manquent un peu de savoir faire mais se donnent du mal. Un peu loin du centre mais on y retournera avec plaisir car bon rapport qualité prix
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 00:52

  Hôtel superbement décoré et classe. Un personnel aux petits soins à chaque moment de la journée. La restauration est excellente avec énormément de choix... Petits plus... La piscine au 8eme Étage 😉🤩🤩 et l'espace spa au niveau-1
• Loic.u

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:27

  Du très bon Et du mauvais Chambre fonctionnelle et agréable Salle de bain très agréable Très bien insonorisée. Bel hôtel avec des espaces communs modernes et fonctionnels. Par contre, à part les bagagistes, le personnel aura été désagréable tout au long du séjour. Dommage pour un hôtel de ce type. Coffre fort HS dans la chambre et douche où il restait des cheveux le jour de notre arrivée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Buvat Merci de partager votre experience à l'hotel Jupiter Lisboa Hotel. Nous sommes ravi de savoir que vous avez bien apprecié le comfort de la chambre et que l'ensemble de l'hôtel. Nous sommes déçus par votre commentaire sur notre personnel, comme vous pouvez le voir dans d'autres rapports de clients, notre personnel est toujours très gentil, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas ressenti la même chose. Quant à la propreté de la chambre, nous regrettons la situation désagréable et le signalerons au responsable du service afin qu'il accorde plus d'attention au service des chambres. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à la prochaine occasion, nous vous adressons nos meilleures salutations. Carla D| Guest Relations
• joelle.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:06

  Très bon séjour à l hôtel lisboa personnel très compétent et sympathique. L hôtel est magnifique petit déjeuner et dîner sous forme de buffet excellent nous avons séjourné fin avril 2022 et nous le recommandons fortement excellente situation à deux pas d une station de métro

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Jupiter Lisboa. Je suis ravi que vous avez passé un bon séjour parmis nous, et que vous avez apprecié notre emplacement aussi notre offer bufet. J’ai partagé votre commentaire avec les equipes. En espérant vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement pour votre prochain séjour à Lisbonne, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement Carla D. Guest Relations
• Rosy.t

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:23

  Nous étions 10 personnes et avons passé 3 nuits dans votre hôtel. Magnifique, je recommande vivement. Belle terrasse au 8ème. Pour le petit petit-déjeuner, parfait avec un grand choix de produit frais et pour finir les chambres nickel 👍en 1 mot Super!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rosy, Je vous remercie pour votre beau retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé à votre gout à notre buffet du petit déjeuner ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau rapidement Carla D. Guest Relations
• Magali.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:39

  Un peu loin du centre historique mais c'est très bien desservi par le métro qui est au pied de l'hôtel. Buffet petit déj d'exception, on y resterait bien 1 heure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magali, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé à votre gout à notre buffet du petit déjeuner ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau rapidement. Bien amicalement Carla D. Guest Relations
• Germano.i

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:32

  Nous avons séjourné 4 nuits avec formule petit déjeuner. Petit déjeuner avec du choix et pas déçu. Bémol les jus qui pourraient être meilleurs. Le personnel agréable et professionnel et les chambres propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Jupiter Lisboa. Je suis ravi que vous avez passé un bon séjour parmis nous. Merci de votre note positive sur lla qualité et variete de notre petit déjeuner et surtout sur notre personnel avec qui j’ai partagé votre commentaire. On prend note sur les jus, et comme on souhaite surtout satisfaire nôtres clients et si ça n’est pas possible on remercie tous les commentaires par ce qu’ils nous aident à être meilleurs. Recevez mes meilleures salutations. Carla D. Guest Relations
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 23:27

  Un hôtel intéressant avec un espace digne des palaces Le seul problème est le service, pas de suivi malheureusement il n’y a pas de coordination entre les différents postes Pour une première fois à Lisbonne j’aurais aimé un peu plus de considération mais bon je m’adapte… le petit déjeuner continental est généreux sans plus Chambre correct avec une belle salle de bain qui avait malheureusement le robinet qui fuyait. Le spa est intéressant mais pareil, aucune proposition de leur part pour vous inciter à faire quelque chose Belle piscine avec des jets de qualité l’eau est très propre Le sauna et hamam sont ok sans plus Le bar est froid sans aucun intérêt à part les cocktails qui sont bons Le roof top est magnifique avec une vue absolument fantastique 360• de folie Piscine au top mais bon toujours le même problème, pas assez de service aucune initiative pour vous mettre à l’aise Je recommande tout de même cet hôtel qui a beaucoup de potentiel
• MD.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:54

  Hôtel très confortable, personnel à l'écoute, buffet des repas très varié
• Serguei.h

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:27

  Agréable et bien placé, belles chambres, très bon spa
• Elmina.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:41

  Hotel tres propre, personnel attentionné envers ses clients et très aimable.
• Florence.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:51

  Hotel très propre, très jolie design avec sa piscine sur le toit. Les chambres très propres. La restauration très bien. Je recommande cette hôtel.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:23

  Excellent hôtel...personnel de réception aux petits soins pour ses clients....MAIS Bravo à la responsable du restaurant et à toute son l'équipe . Service très professionnel , une cuisine fine et recherchée . Nous reviendrons....Encore merci ..!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Jupiter Lisboa Hotel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. D'ailleurs cela a été un plaisir de lire vos commentaires très positifs sur votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, dans un futur proche, dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Diogo N. - Front office manager
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 07:27

  Hôtel 3 étoiles mais pas 4. La réception incapable de donner un coup de main au client pour effectuer un test PCR (lieux où effectuer les tests, etc). A croire qu'il ne connaissent pas leur ville. Oublie des serviettes de toilettes tous les jours par les femmes de chambres. Un buffet dîner digne d'un 2 étoiles. Rarement vu un hôtel aussi minable en ces temps de pandémie.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Taxil, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. C'est pour cela que nous regrettons que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas atteint vos attentes. Votre expérience sera partagée avec toute l'équipe et nous tiendrons compte de votre critique dans notre processus d'amélioration des services. Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé et espérons vous accueillir dans un futur proche. Bien cordialement, Diogo N. - Front office manager
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:09

  Hotel très bien. Personnels très disponibles et très hospitaliers. Très très bien situé avec une bouche de métro à 100m. Très calme et propre
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 20:07

  Usager du spa uniquement, habitué des spa et thalasso en Bretagne. J ai adoré le bluspa jupiter hôtel ! très bon accueil, silence, propre, bonnes prestations. Pour 15 euros vous avez accès à la salle de sport et l espace spa avec un bon sauna, hammam (bien chaud et humide) et l espace aquatique piscine correct pr nager un peu et se détendre avec les jets...Ou simplement sur les transats ! Je recommande.
• thomas.

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 23:04

  Client extérieur à l'hôtel. Superbe accueil au spa. Excellent rapport qualité prix. 15€ . Accès au gymnase aussi. Le hammam bien chaud ce qui est plutôt rare d'habitude dans d'autres endroits. (Breton portugais habitué aux thalasso et spa ) je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. D'ailleurs cela a été un plaisir de lire vos commentaires très positifs sur votre expérience dans notre hôtel. C'est très gratifiant de savoir que nous avons dépassé vos attentes grâce à notre sublime SPA. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, dans un futur proche, dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Diogo N. - Front office manager
• philippe.A

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 08:11

  Tres bonne semaine passée ici ... la chambre (opposées à l'avenue) était très calme et très vraiment très clean ! Petit-déjeuner au top (c'est pour cela que j'avais réservé ici histoire de prendre un méga petit dejeuner avant de partir à la conquête de la ville) et pas déçu du tout. Vous êtes à 500 mètres du métro et des bus qui vous enmènent rapidement dans le centre. Bref une semaine reposante dans cet hôtel.
• LENFANT.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:02

  Accueil au top, check in avant 15:00 si la chambre est prete, (on a eu notre chambre à 11:00). Nous avons pris la chambre executive en demi pension et c'est spacieux, propre, lumineux, plein de petites attentions renouvellées tous les jours. Diner et petit déjeuner variés. Salle de sport bien équipée. Roof top sublime avec piscine et bar même en hiver (si le temps le permet)
• Chikoun.n

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:21

  Bonjour, super séjour dans cet hôtel. Accueil chaleureux, personnel discret poli et serviable. Dommage que nous n’ayons pas eu, du moins (pris) le temps de profiter de la piscine et sauna. Très belle ville qu’est Lisbonne où il y fait bon vivre. Il y règne un je ne sais quoi de paisible, tranquille. Bref un très beau séjour. Nous reviendrons à Lisbonne mais surtout dans cet Hôtel Bonne fêtes de fin d’année.
• Didi.r

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:43

  Hôtel quatre étoiles comme ma note. Chambre nickel avec quelques améliorations à faire comme mettre des cotons-tiges près du lavabo et un tapis autour des toilettes. Personnel au top et petit-déjeuner agréable et varié. Merci pour ce séjour.
• Michel.u

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:39

  Superbe hôtel. Personnels adorables, chambres superbes (douche à l'italienne et bain), petit-déjeuner et dîner délicieux. Buffet servi pour une hygiène parfaite. Bars sympathiques et piscine très propre. Je n'ai pas visité le SPA car temps limité mais nous y reviendrons. Vraiment magnifique. A bientôt pour une deuxième visite.
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:24

  Nous avons passé une très agréable semaine à l’hôtel Jupiter de Lisbonne. L’hôtel est magnifique, et proche du centre-ville, de plusieurs arrêts de bus et de métro. Il n’est qu’à 750 mètres du Musée Calouste Gulbenkian. La chambre est spacieuse, la salle de bain est pratique et les lits sont très confortables. Nous étions en demi-pension : les repas (petit-déjeuner et diner) sont délicieux et copieux. L’équipe du Jupiter est très sympathique et aux petits soins pour ces clients. Un grand merci à l’équipe du restaurant, merci à tous pour votre gentillesse et votre efficacité. Nous recommandons l’hôtel Jupiter à 100%.
• Marianne.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 00:12

  Super hôtel , l’accueil était excellent, le personnel au petit soin , petit déjeuner au top ainsi que le dîner en demi pension . Les chambres très spacieuse et une belle vue au 8 eme étage avec la piscine et le bar . Ont reviendra merci de votre accueil ! :)
• Sespoirs.4

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 08:49

  Extraordinaire !!! Accueil, propreté, service, calme et restauration variée avec petits déjeuners très copieux. Tout y est ! Allez y les yeux fermés 👍
• Sof.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:31

  Le personnel est très aimable. Les chambres sont propres et le lit est très confortable. Le petit déjeuner est varié et très bon. Les produits sont frais et à volonté. Le spa est un plus, mais est petit. Il faut privilégier les chambres côté cour. Nous reviendrons ! Merci
• Philippine.�

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:39

  Nous sommes restés une nuit à cet hôtel. Nous avons pris un pack sur le site officiel de l’hôtel (comprenant la chambre, le petit-déjeuner, un massage de 45 minutes et un parking). A notre arrivée la réceptionniste nous dis que nous devons payer le parking. Après lui avoir dit que cela était inclus dans ce que nous avions réservé elle s’excuse. Ensuite, la même chose au spa : la personne a l’accueil nous demande également de régler les deux massages. Nous nous expliquons à nouveau, ne nous croyant pas elle prend le temps de vérifier et elle rectifie son erreur. Malgré cela nous passons un bon moment : la chambre est belle et les deux masseurs sont extrêmement agréables. Le lendemain nous prenons le petit-déjeuner, il y a beaucoup de choix mais la salle est EXTRÊMEMENT bruyante du fait du grand nombre de couverts (bien qu’on nous demande un horaire afin de réguler le nombre de personnes en rapport aux mesures COVID 19). Après cela nous déposons notre carte à la réception et quittons l’hôtel. Quelle surprise lorsque quelques heures après notre départ on nous débite notre carte bancaire de 100€ (le prix de deux massages et du parking). Cela nous a forcé d’interrompre notre découverte de la jolie ville de Lisbonne afin de retourner à l’hôtel pour clarifier cette situation et obtenir un remboursement. (Ayant été réceptionniste je doute qu’on puisse débiter une carte SANS autorisation de débit…). Bref tout cela nous laisse un goût amer (pourquoi autant de malentendus alors que nous sommes passés par le site officiel de l’hôtel???) et c’est dommage car l’hôtel a tout pour plaire.
• Pierre.A

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:31

  Achat sur vente privé, un peu en dehors de centre ville mais tres bien desservi en bus et metro, direct pour aeroport ou pour le centre. Tres bonne literie, grande salle de bain. Gros petit dejeuner in tercontinental ( buffer salé et sucre) avec beaucoup de choix et service tres efficace, ce qui permet de faire un Brunch avant de partir visiter Lisbonnne. Le spa avec piscine ,sauna et hamam est un plus en fin de journée de visite (attention il faut maillot de bain et bonnet). Je ne recommande pas par contre le restaurant le soir,cher pour un buffet triste, il y a beaucoup mieux à côté de l hôtel, si vous ne voulez pas repartir dans le centre, notamment le resto italien Provencia, à 100m vers le nord.j ai oublié : très propre et moderne.
• Yan.u

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:14

  Situé proche du métro, vous avez la possibilité de découvrir Lisbonne et atteindre le centre ville très rapidement. L’équipe de l’hôtel est très à l’écoute et bienveillant. Vous avez accès à l’espace fitness, piscine et spa. Un bel endroit pour décompresser.
• adeline.b

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:47

  Très bon hôtel avec un bel accueil dès notre arrivée, pour les chambres rien à dire le nettoyage est impeccable. Bon petit-déjeuner avec beaucoup de choix , je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Obuca, Je vous remercie beaucoup d'avoir partager avec nous votre experience chez nous. Je suis ravi que vous avez passé un bon séjour parmis nous. J’ai partagé votre commentaire avec les equipes On vous attend à la prochaine visit à Lisbonne. Cordialement Carla D. Assistant Manager
• Karting.

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 20:51

  Nous sommes en place ds cet hôtel depuis ce matin. Accueil et services rien à redire pour l’instant...seul bémol le Spa qui est payant, ns l’avons appris en rentrant de ballade, alors que ns ns faisions un plaisir de s’y rendre afin de se délasser après cette 1ère journée de voyage et de ballade en attendant la chambre. Tarif 12€ par personne et par jour, et 2€50 pour un bonnet de bain obligatoire a t-on su en ns rendant au Spa. Donc ns avons dit non, car pour un pt sauna ou hamam, cela n.est pas correct pour un 4 étoiles. Je suis déçue car je réserve tjrs l’hotel si il y a un SPA, mais inclus ds le prix.
• suzy.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:59

  Super hôtel . Nous sommes restés qu'une nuit mais nous avons pu profiter du spa ainsi que du petit déjeuner qui était top avec beaucoup de choix
• Marie.e

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 14:36

  J’ai passé un excellent séjour au sein de cet établissement, le personnel était au petit soin et discret, la propreté est au rendez-vous, les prestations proposées sont en adéquation avec le standing de l’hôtel et enfin le petit déjeuné est succulent. En bref un grand merci !
• Katia.a

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 01:47

  Hôtel propre. La suite que nous avons occupée était grande. Petite piscine sur le toit, spa correct. Gros problème sur les ascenseurs ; 3 seulement pour 8 étages + 3 sous sols. Résultat : vous passez votre temps à attendre. La restauration est moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. C'est pour cela que nous regrettons que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas atteint vos attentes dans certains aspects, comme le temps d'attente des ascenseurs. Nous savons qu'il y a des moments de la journée où beaucoup de gens l'utilisent, et cela peut prendre un peu plus de temps. Votre expérience sera partagée avec toute l'équipe et nous tiendrons compte de votre critique constructive dans notre processus d'amélioration des services. Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé et espérons vous accueillir dans un furtur proche, Bien cordialement, Hugo F. Front Office Shift Leader
• BABO.i

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:34

  Les chambres sont propres. Le personnel est top ! Nous avons eu une boisson de bienvenue. Il y a un bar, un solarium et une piscine au rooftop. Ce n'est pas très loin du métro Campo pequeno. Et si vous préférez le taxi, toutes nos visites étaient à moins de 10-15mn de l'hôtel. Si vous êtes à la recherche d'un coin proche du centre animé, il faudra trouver un autre hôtel. Pour une famille ou pour un séjour tranquille, je vous recommande cet hôtel. Un supermarché Auchan est juste en face. Le petit déjeuner est correcte après si vous ne mangez pas de porc, le choix est très vite limité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Babo Mill, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Jupiter Lisboa. Je suis ravi que vous avez passé un bon séjour parmis nous. J’ai partagé votre commentaire avec les equipes. En espérant vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement pour votre prochain séjour à Lisbonne, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement Carla D. Assistant Manager
• L...

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:07

  Les - negatif: Usine à touristes. Hotel aseptisé. Froid. Loin du centre ville. Petite piscine au rooftop bondé de monde. Plutôt cher. Plutot cher au final pour une expérience impersonnelle. Les + positive: Accueil gentil. Service adorable, mais les portugais sont très souvent gentils. Petit déjeuner copieux. Conclusion Je ne reviendrai pas Je ne recommanderais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher L. “LoloMousse” M. Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Lisbonne. Nous avons lu avec attention vos remarques portées sur notre établissement, suite à votre récent séjour et nous en remercions. Je suis désolé d'apprendre que l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes sur certain points. De toute façon je voudrais remercie le commentaire sur l'équipe et la qualité du petit déjeune Nous mettons tout en œuvre pour donner toute satisfaction à nos clients. Veuillez recevoir, l’expression de mes respectueuses salutations. Carla Assistant Manager
• Sebastien.i

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:46

  Rapport qualité/prix hyper intéressant mais ce sera tout. Gestion des arrivées déplorable. Hotel prévenu de notre arrivée matinale vers 9h depuis 1 semaine, pas reçu la clé avant 15h30. D autres personne arrivent et reçoivent leurs clés directement. On vous demande de choisir un créneau pour le petit déjeuner mais quand vous arrivez vous faites 20 minutes de files. Une fois installé ou vous signale que vous avez 15 minutes pour manger... Jamais vu ça ! Pas de normes covid respectées, 1 personne sur 2 sans masque. Le rooftop = baguarre aux transats. Pas assez de sièges et de transats pour le nombre de personne. Vous jouez aux chaises musicales. Ménage fait a la va vite. Si vous voulez un pied à terre en dehors de la folie du centre cela reste un bon plan. Bcp d accès pour aller vers le centre en métro comme en bus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous avons lu avec attention vos remarques portées sur notre établissement, suite à votre récent séjour et nous en remercions. Nous profitons pour clarifier certains points de votre commentaire: Même quand l'hôtel est au courrant des horaires d'arrivée, nous ne pourrons garanti la chambre avant l'heure du check in. Surtout quand l'hôtel est rempli. On fait le maximum et quand c'est possible on donne l'access au chambres avant 15h00. En raison du protocole sanitaire l'accès au petit déjeuner se fait par des créneaux horaires pour garantir la sécurité et respect le nombre de personne dans la salle. La même situation au rooftop, afin de respecter la distanciation sociale nous avons été obligés à réduire le nombre de des chaises . Je suis sure qu'il y a eu un probème de communication, car le staff 15m avant la fermetture du buffet, passe table à table, à dire aux clients que vas fermer dans 15m. Je suia navrée que vous avez mal entendu. Le port du masque est obligatoire dans tous les lieux clos de l'hôtel. Les commentaires de nos clients restent une priorité et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques aussi bien positives que négatives. Nous mettons tout en œuvre pour donner toute satisfaction à nos clients. Veuillez recevoir, Cher Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutations. Carla D Assistant Manager
• Kyta.

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:42

  Nous avons passés un très bon séjour, hôtel idéal pour les couples. Bien placé, près du Métro et on peut rejoindre la ville à pied même si c'est plus long. La salle de sport est bien équipée. Le Spa en intérieur est payant même pour les résidents, seul point négatif. On y reviendra sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Chère na Bendella, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Jupiter Lisboa. Je suis ravi que vous avez passé un bon séjour parmis nous. Merci de votre evaluation positive sur la salle de sport et la localisation. En espérant vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement pour votre prochain séjour à Lisbonne, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement Carla D. Assistant Manager
• lesl.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 07:40

  Nous avons passé un super séjour au sein du Lisboa Jupiter Hôtel. Hôtel très beau, toujours très propre avec personnel accueillant et faisant très souvent l’effort de parler français. Bus et métro juste devant l’hôtel, rendant les déplacements très très simples. Nous on permis de rejoindre notre chambre à 10H le jour de l’arrivée (au lieu de 15H prévu) Petit déjeuner au top du top et dîner juste incroyable. (Toujours le choix entre 2 entrées 4 plats et 2 desserts) Très beau rooftop avec piscine à très bonne température pour les adultes. Attention celle pour enfant est assez fraîche. Très belle chambre et très spacieuse même pour la plus « basique ». Une petite attention à notre arrivée ❤️ Je recommande cet hôtel à 100%. Même pour un jeune couple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Je suis ravi de lire vous commentaire sur tous les service. On fait le maximum pour les clients et quand possible au niveau d'occupation des chambres, on essaye de faire ce petit geste de logé au plus vite possible, même avant l'heure de check in. Le piscine au rooftop est vraiment en plus dans notre hôtel. En espérant vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement pour votre prochain séjour à Lisbonne, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement Carla
• Diane.A

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 11:01

  Venue en visite pour la première fois à Lisbonne avec ma mère et son amie, nous avons été très bien accueillies. Excellent hôtel, très propre avec une piscine magnifique sur le rooftop. Très bien situé, à proximité de toutes commodités (bus/métro/commerces). Le personnel est très charmant, conciliant et à l'écoute. Un grand merci à toute l'équipe. Nous recommandons cet hôtel et reviendrons sans hésiter. A très bientôt 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madam Ahmad, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Jupiter Lisboa Hotel pour votre séjour à Lisbonne. Ce fut un plaisir de lire vos commentaires très positifs sur votre expérience dans notre hôtel. Votre opinion sur le personnel sera partagée avec toute l'équipe qui a fait du très bon travail. De plus, il est très gratifiant de savoir que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez apprécié nos installations. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, dans un proche avenir, dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Patrícia R. Front-Office Agent
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 00:16

  Très bon hôtel, personnel très sympathique, tout est propre. La terrasse rooftop et sa piscine sont super ! Le restaurant de l'hôtel est très bon aussi

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. D'ailleurs cela a été un plaisir de lire vos commentaires très positifs sur votre expérience dans notre hôtel. C'est très gratifiant de savoir que nous avons dépassé vos attentes grâce à notre très bon petit-déjeuner et notre sublime Rooftop. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, dans un futur proche, dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Fabio A - Front Office Shift Leader
• Maina.K

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:34

  Bonne expérience ! L’hôtel est assez propre et le personnel incroyable Quelque fois bruyant... Le quartier est top (près de tout) Je recommande 👌

  Réponse du propriétaire :
  Madame Maika, Nous vous remercions pour la préference que vous accordez à notre hôtel durant votre sèjour à Lisbonne. Nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir un service de qualité et toute l'équipe est ravie de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. En effet notre personnel essaye d'être le plus serviable possible et tente de vous indiquer au mieux les endroits incontournables de cette belle ville qu'est Lisbonne. En ésperant vous revoir bientôt, Nos plus sincères salutations Diogo N. Front Office Manager
• Cécilia.A

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 13:40

  Accueil très sympathique, personnel attentif, hôtel très propre. Bien desservi, à proximité des transports en commun pour visiter les sites touristiques. Piscine très appréciée. Mais, peu de diversité pour le choix des desserts pour le diner en demi-pension, et TROP longue attente quand vous prenez du poisson (justifiée certainement par le temps de préparation de produits frais). De plus, nous aurions apprécié à l'arrivée dans notre chambre un plan de la ville avec des suggestions de visites de Lisbonne et ses proches environs. Heureusement nous étions équipées de guides touristiques. Nous avons passé un très bon séjour et remercions pour cela l'ensemble du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. D'ailleurs cela a été un plaisir de lire vos commentaires très positifs sur votre expérience dans notre hôtel. C'est très gratifiant de savoir que nous avons dépassé vos attentes grâce à notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, dans un futur proche, dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Hugo F. Front Office Shift Leader
• Ethan.S

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 16:49

  J’ai réservé 2 chambres communicantes pour 4 nuits, les avis étaient tellement bons que je me suis sentie en confiance, nous avions envie de détente, de repos tout en visitant Lisbonne les après midi. Malheureusement nous avons été très déçue de notre séjour dans cet hôtel. Réveillé tous les matins à 8h au marteau contre notre façade (changement des fenêtres) le nettoyage de la chambre Désastreux, le petit déjeuner est varié mais tous les jours la même chose, j’ai eu le malheur de demander 2 choses à la réception, partir 1h plus tard le jour du Check out = impossible (nous avions réservé un soins au spa à midi, on a donc dû annuler...👎) et avoir une fourchette pour manger = impossible, boire un verre au bar à midi ? Impossible=bar fermé Nous n’en resterons pas là et allons faire un courrier à la direction, je ne suis pourtant pas du genre à me plaindre mais là !! Surtout n’allez pas au Jupiter hôtel, ce n’est pas un 4**** juste un attrape touriste.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ethan, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. C'est pour cela que nous regrettons que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas atteint vos attentes. En raison d'un problème technique de dernière minute, il a fallu effectuer quelques réparations sur la façade intérieure de l'hôtel. Ces réparations ont eu lieu dans la période légale et entre 10 heures et 18 heures et c'est la première plainte que nous avons reçue pour laquelle nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'heure de départ est indiquée sur notre Web Site et dans votre confirmation de réservation et a également été mentionnée lors de l'enregistrement. Le jour de votre départ, le 3 mars, vous avez demandé un late check out à 13h30 et malheureusement il n'a pas été possible d'accéder à votre demande parce que toutes les chambres communicantes étaient réservées. Cette explication a été donnée et plusieurs possibilités ont été données aussi: Utiliser les installations de notre SPA pour pouvoir se baigner avant de quitter l'hôtel, ranger toutes les affaires dans notre bagagerie ainsi que continuer à utiliser les installations de l'hôtel. Notre bar principal est ouvert 24h / 24 et nous n'avons donné aucune indication qu'il a été fermé. Le bar du Roof top, il est ouvert de 12h à 19h30 et cela dépend des conditions météorologiques. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, dans un futur proche, dans notre hôtel. Bien cordialement, Diogo N. - Front Office Manager
• Eleonore.n

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 14:16

  Super hôtel ! On recommande cet établissement : super accueil , super petit déjeuner , une salle de sport plus que convenable . Nous avons eu la chance d’être logé dans la suite junior qui est génial. Merci pour tout ☺️
• Gerard.r

  2 / 5

  Le 06/10/2019 à 08:33

  Super hôtel ,personnels aux petits soins et toujours avec le sourire. très bien placé, le rooftop avec sa piscine et son bar sont juste géniaux. Le petit déjeuné est tout simplement impressionnant., il ne manque rien. Nous avons passé un séjour de rêve, merci à tous le personnel . Je recommande cet etablisement à tous mes amis .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour la préference que vous accordez à notre hôtel durant votre sèjour à Lisbonne. Nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir un service de qualité et toute l'équipe est ravie de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. C'est très gratifiant de savoir que nous avons dépassé vos attentes grâce à notre très bon petit-déjeuner, rooftop et notre sublime personnel. En ésperant vous revoir bientôt, Nos plus sincères salutations Diogo N. Front Office Manager
• Amani.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 23:38

  Excellent emplacement !! Personnel très accueillant, chambres très spacieuses et propres. Seul bémol : piscine inaccessible aux enfants à compter de 12h. Globalement, très satisfaite de cet hôtel, son restaurant et son emplacement.
• Frank.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 21:22

  Très bonne hôtel. Déjeuner copieux et très frais. Piscine au 8ème étage un peut petite mais si rafraîchissante l été avec son bar. C est le top en plein centre de Lisbonne. Personnel très sympathique. Chambre propre
• Mathilde.i

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 14:30

  Séjour exceptionnel... Un superbe hôtel, très beau, très propre, une salle de sport juste au TOP, suffisante pour tout travailler ! Un rooftop très agréable avec piscine et petit bassin que j’ai particulièrement apprécié. Assez bien placé : 40 minutes à pied du centre (que mon ami et moi avons apprécié de faire, la balade est très très agréable) et 10 minutes seulement en trottinette (que l’on a beaucoup utilisé). Il y a aussi une station de métro tout proche ! Concernant le petit déjeuner : juste parfait ! Il y a de tout et il est très bon. Le service du soir tout à fait convenable pour 19 euros. Enfin, le meilleur pour la fin, un personnel adorable... Je recommande vivement le choix de cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. D'ailleurs cela a été un plaisir de lire vos commentaires très positifs sur votre expérience dans notre hôtel. C'est très gratifiant de savoir que nous avons dépassé vos attentes grâce à notre très bon restaurant et notre sublime Rooftop. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, dans un futur proche, dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Fábio A Front Office Shift Leader
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 18:24

  Hôtel magnifique, prestations de qualité, propreté rien à redire, très bonne restauration, surtout le petit déjeuner ! Proche du métro et bus. 5 nuits dans cette hôtel, je recommande et parle et comprenne le français.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. D'ailleurs cela a été un plaisir de lire vos commentaires très positifs sur votre expérience dans notre hôtel. C'est très gratifiant de savoir que nous avons dépassé vos attentes grâce à notre très bon petit-déjeune . Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, dans un futur proche, dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Miguel S Reecepcionist
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 09:24

  Nous avons passé un super séjour dans votre hôtel. Mes filles de 7 ans et 14 ans se sont amusées et appréciées tous les services dont le spa... Chambre spacieuse, propreté au top. La piscine et le service au bar super !!! Merci à tous et un petit clin d œil à Patricia au bar du rooftop. Je recommande votre hôtel 😁😁😁 Chambre 305😉

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. D'ailleurs cela a été un plaisir de lire vos commentaires très positifs sur votre expérience dans notre hôtel. C'est très gratifiant de savoir que nous avons dépassé vos attentes grâce à notre très bon petit-déjeuner, notre sublime Piscine sur le toit et notre très sympathique personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, dans un futur proche, dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations Miguel S réceptionniste
• david.I

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 12:19

  Superbe hôtel, nous avons passé un séjour de 4 jours agréable, l'accueil, les services, tout est réuni pour être bien. Les petits dej sont à tomber, le bar et le restaurant sont de très bon rapport qualité/prix. La piscine en roof est sympa ... juste si un peu de vent, la sortie de l'eau pique un peu... Mais le plus fort a été la petite attention pour l’anniversaire de ma femme, gâteau et champagne l'attendaient dans notre chambre. Idéalement placé, proche la station de métro Campo PEQUENO, vous êtes à 20Mn du centre et 30 Mn de Vasco DE GAMA. A réserver sans se poser de question.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lisbonne. Sachez que nous sommes pleinement engagés à vous fournir un service de qualité. D'ailleurs cela a été un plaisir de lire vos commentaires très positifs sur votre expérience dans notre hôtel. C'est très gratifiant de savoir que nous avons dépassé vos attentes grâce à notre très bon petit-déjeuner et notre sublime Rooftop. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, dans un futur proche, dans notre hôtel. Nos plus sincères salutations, Miguel S Réceptionniste
• Yann.o

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 06:06

  Très bel hôtel. Personnel accueillant. Chambre propre et confortable. Excellent buffet. Et de belles piscines! À côté d'une station de métro. On y retourne sans hésiter!

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Monsieur , C'est un plaisir pour nous que vous ayez choisi l'Hôtel Jupiter Lisboa pour votre séjour à Lisbonne. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une expérience incroyable dans notre hôtel. Nous devons être d'accord quand vous dites que le buffet est très bon. La localisationt est également un avantage, avec beaucoup de transports à proximité. Nous espérons vraiment vous accueillir de nouveau. Cordialement, Fábio A. Front Office Shift Leader
• Amélie.E

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 12:52

  Hôtel très confortable, de grandes chambres, piscine, salle de sport, spa et bar. Les petits déjeuners sont très variés avec un grand choix de sucré et salé. Pas très loin du centre historique (environ 6 euros en taxi) et le métro devant l hôtel.
• laurent.h

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 22:59

  Très bon hôtel. A côté de deux stations de métro. Hôtel 5 étoiles et demi pension parfaite . Ils parlent français et sont super agréables. Chambre très bien.
• Delphine.g

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 23:27

  Très bel établissement. Confortable, bel déco. Bonne literie. Le rond top avec la piscine était en travaux lors de notre séjour. Dommage car appréciable par beau temps. Établissement un peu excentré mais à deux pas du métro. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel. Nous nous sommes régalés. Nous recommandons cet hôtel.
• Herve.i

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 14:14

  Super, réservation prise sur vente, chambre très spacieuse, personnels très sympathique, petit déjeuner gargantuesque. La station de métro au pied de l'hôtel, environ 25mn de la place du commerce, piscine et bar au 8eme très bien. Nous avons passé un très bon séjour, je vous le recommande.
• francois.r

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 14:11

  Très bel hôtel. Personnel très compétent, disponible et agréable. Hôtel situé juste à côté d'une bouche de métro. Du coup, cela a été très pratique pour se rendre sur les sites à visiter. Piscine extérieure, piscine intérieure, sauna, hammam et salle de sport en parfait état.
• ROSANGE.E

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 11:10

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Personnel, chambre, insonorisation, literie,nourriture, tout était très bien. une étoile en moins pour une chambre à deux lits et l'eau du SPA fraiche pour un SPA. Nous recommandons vivement. Très bonne situation (à deux pas d'une station de métro).
• yagoub.i

  2 / 5

  Le 11/01/2019 à 00:22

  Je suis un peu déçu parce que il ont pas spécifié dans la description que la piscine couverte est payante j’aurai pu alors choisir un autre hôtel . Autre chose ma chambre étais très froid Le air condition souffle de l’aire froid malgré le réglage à 30 degré. Je suis très déçu de cette réservation.
• Pierre-Henri.O

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 09:27

  Hôtel magnifique. Personnel très gentil, serviable. La plupart parlent français. Hôtel d'une extrême propreté. Restaurant très raffiné et bon avec énormément de choix. Seul regret, le SPA payant (12 € par personne et par jour). Si vous voulez profiter de la piscine intérieure chauffée, du sauna ou du hammam, ça peut vite revenir très cher.
• Celine..

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:51

  Bel hotel tout neuf, parking souterrain 10€/jour très pratique, chambre assez spacieuse et plutot bien équipée (bouilloire, peignoir, mini bar); Pour ce standing il manque quelques petits trucs comme du lait pour le corps ... ou même des meubles (chambre superieure immense mais vide... un peu étrange) Piscine très agréable, notamment le matin avant l'arrivée de tout le monde. Un peu dommage qu'il y ait de la musique tout le temps, surtout de la musique electro... À 10h le matin. Personnel très sympa, literie confortable. Possibilité de choisir ses oreillers !! Double vitrage efficace.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 19:31

  L’hôtel est très beau, les chambres sont belles. Le personnel est très polie et serviable, les piscines et le bar sur le toit sont super et la vue est magnifique. Par contre la piscine intérieure est payante, ce qui est dommage vue le prix de la nuit.
• FERNANDES.U

  3 / 5

  Le 11/06/2018 à 16:45

  Je séjourne actuellement dans cet hôtel et suis surprise qu'il faille un supplément pour l'accès au spa. L'eau n'est pas très chaude et les jets ne sont pas nombreux. C'est un hôtel très propre et confortable. Un peu loin du centre mais les transports sont nombreux.
• Valerie.v

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 21:57

  Très bonne accueil. Chambres grandes et propres. Piscine avec bar sur le toit idéal pour se détendre. Ma fille a adoré la salle de sport. Petit déjeuner plus que complet. Propre du métro, RER a 5 min direct Sintra et en face du bus 727 direct Belem. Je vous le recommande
• Patou.i

  3 / 5

  Le 27/02/2018 à 12:09

  Très bel hôtel mais nous a fallu attendre trois quart d'heure pour avoir les clés car on nous avait oublié ensuite .un autre jour nous sommes arrivés nous n'avions plus de serviettes pour la douche. Nous avions commandé une bouteille de vin mais comme nous ne l'avions pas fini on nous la mettez de côté avec le numéro de la chambre et le lendemain la bouteille de vin avait disparu Nous avions demandé une chambre au calme nous nous sommes retrouvés face à l'ascenseur plein de petits détails comme ça qui sont des parasites pendant les vacances.
• Sandra..

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 22:40

  Hôtel situé à proximité du centre ville (environ 10 minutes en taxi), le métro est également en face de l’hôtel. Les deux piscines (intérieure et extérieure) sont juste parfaites, avec un petit plus pour la piscine extérieure avec le bar et un vue de Lisbonne splendide. Le personnel est vraiment disponible et serviable
• Alain.r

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 13:30

  Hôtel propre, literie correcte (oreillers un peu trop épais à notre goût mais bon...), piscine et spa très appréciables, personnel aimable et petit déjeuner varié et copieux. Le principal bémol vient du bruit de la rue, très présent dans notre chambre (apparemment sans double vitrage, ce qui est surprenant pour cette catégorie d'hôtel et vu la circulation dans la rue). Hôtel un peu excentré mais très bien desservi par le métro (juste à côté de la sortie Campo Pequeno).
• Annie.

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 16:11

  Séjour passé du 12 au 16 novembre au 7ème étage (chambre 733) dans cet hôtel magnifique, très bien placé avec accès direct aux transports en commun, un personnel de qualité, très serviable. Le petit déjeuner est remarquable, copieux, il y en a pour tous les goûts. Je vous le conseille !
• Domingos.I

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 11:01

  8 jours passé en novembre. Chambre propre et confortable, possibilité de consulter ses dépenses dans l'établissement dans le téléviseur. La vue extérieur pas terrible pour les chambres située derrière la rue mais en ville c'est normal ! Massage impeccable j'ai profité d'une promo à 39 EUR pour 45 mn Petit déjeuner !! Il y a tout ce qu'on veut même si vous arrivez à la dernière minute c'est toujours approvisionné. Il n'y a pas d'économie sur le personnel. Le restaurant buffet est classique mais l'avantage, il n'y a pas besoin de déchiffrer un menu pour être déçu après et vous payer le prix affichés (sans les boissons) contrairement aux restaurants sur la place du commerce qui vous arnaque. J'ai eu des petits soucis de chauffage, j'ai appelé la réception et en 50 secondes le technicien était là !! Conseils, si vous avez un souci prévenez tout de suite et n'attendez pas la fin du séjour pour le dire. Ils sont là pour ça ! En bref, j'ai déjà pris des chambres qui coûtait le triple sans avoir la même satisfaction.
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 11/11/2017 à 22:58

  Belle établissement. Spa, piscine, salle de mise en forme. Dommage que la piscine intérieure ne soit pas gratuite pour les clients de l'hôtel. Personnel pas à la hauteur d 'un 4 étoiles.,( gentils pour certains) dommage ! La restauration est correct. Chambres et literie très confortables, ménage parfait.
• thierry.e

  5 / 5

  Le 06/05/2017 à 12:34

  Magnifique hôtel, un peu excentré, mais le métro est a 20 m et dessert rapidement le centre. Chambre spacieuse , buffet de pdj formidable. Le personnel est professionnel et tri gentil. Super pour un bon séjour a Lisbonne
• Yann.l

  4 / 5

  Le 24/04/2017 à 14:25

  Hôtel idéalement situé. À côté de la ligne rouge de métro. Piscine de taille petite. Belle vue sur la ville. Grande chambre avec 3 ascenseurs. Personnel accueillant. Grand choix de nourriture pour le petit déjeuné.
• Catherine.

  5 / 5

  Le 11/04/2017 à 09:57

  Très bel hôtel 4 étoiles. Bien situé à proximité du métro. Accès centre ville très facile. Accueil très pro en français. Chambre spacieuse propreté super. Et petit déjeuner copieux et varié. Très bon rapport qualité prix. Séjour vraiment parfait
• odile.e

  5 / 5

  Le 01/04/2017 à 20:29

  Merveilleux hôtel dans cette belle cité ! !!!....un " Bémol "....le prix de la piscine intérieure( 12e / pers.). ...en plus du prix de la chambre qui est déjà bien élevé. ...Personnel très sympathique et faisant l'effort de parler le Français ! !!!