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Villa Hôtel
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Villa Hôtel à Saint-André-les-Vergers
Hôtel simple proposant chambres meublées simplement avec terrasse privée et télévision à écran plat. Hôtel simple avec chambres basiques.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Eric.
5 / 5Le 05/03/2023 à 13:52Après avoir passé un excellent séjour dans cet hôtel je le recommande vivement mon prochain séjour à St André les vergers sera sistematiquement dans cet hôtel chambre 17 😏👍👍
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Didier.u
2 / 5Le 22/02/2023 à 13:49Emplacement et l'environnement 5⭐ Accueil 5⭐ Petit déjeuner 4⭐ croissant top ! Chambre 1⭐ Pourquoi ? Lit 140 en cuvette très très mou, TV pixels permanents , son inaudible bloqué, bouilloire avec des miettes de calcaire flottantes, distributeur savon douche vide (a enlever), bonde lavabo oups! , une joli étiquette de clémentine sur le montant porte salle de bain (????), et.......le détecteur incendie absent du couloir retrouvé au fin fonds de notre placard (!???) De grâce ! Augmentez de 10 euros les prix des chambres pour changer les matelas et reprenez vous en main pour dynamiser une affaire qui pourrait en être une !!!! Et je ne suis pas un orchidoclaste !! C'est dire!
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Brigitte.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 09:26Petit hôtel charmant avec accès sur une petite terrasse extérieure pour chacune des chambres. Idéal avec mon petit chien et pour le transport des bagages car accès direct au parking à partir des terrasses. Hôtelier super sympathique et à l'écoute de ses clients. J'y retournerai !
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chaumar.o
5 / 5Le 25/01/2023 à 15:39Je vais régulièrement dans les hôtels en famille et je trouve que cet hôtel ne paye pas de mine mais le rapport qualité prix est très bien . La déco n'est pas tt jeune mais la chambre était propre...Le petit dej a 6,5€ était plus que correct ... Je recommande vivement
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Morgan.i
5 / 5Le 24/01/2023 à 22:04Hotel très propre
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le.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 10:55Très bien accueillis et chambre impeccable
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Nabil.l
5 / 5Le 18/01/2023 à 11:08Bonjour très propre et le patron de l hôtel au top à recommander Nous sommes venus de Grenoble Et petit déjeuner plus que correct pour 6 euros
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jos.a
4 / 5Le 13/11/2022 à 11:07Hôtel très propre, aucun bruit et personnel sympathique, très bon rapport qualité prix
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Nicolas.o
4 / 5Le 31/10/2022 à 22:56Hôtel correct. On n’entends pas de bruit. Parking privé.
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Catherine.A
5 / 5Le 23/09/2022 à 14:15Super accueil établissement correct
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Loes.a
4 / 5Le 21/09/2022 à 09:12Bon rapport qualité prix, bouilloire et café dans la chambre, terrasse extérieure, hôtel calme, propriétaire sympa et bon petit déjeuner pour le prix que vous avez à payer ! Merci!
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Wektorio.e
4 / 5Le 02/09/2022 à 20:37Propre et calme, et pour 7 euros vous pouvez emmener votre chien avec vous à l'hôtel ! Il y a une zone calme là-bas, donc ce n'est pas un endroit pour les célibataires, vous serez viré le lendemain. J'étais là avec un groupe venu pour les vendanges et ici, malheureusement, les escaliers ont commencé. Le groupe a pris tout l'hôtel et nous avons entendu dire que nous dérangeions d'autres clients. Le propriétaire de cet endroit a également des problèmes mentaux. Je passerai sous silence le fait qu'il demande au groupe de quitter l'hôtel plus tôt (appel téléphonique à 7h du matin Sic !), car il doit laisser entrer l'équipe de nettoyage dans les chambres (le français pue le fromage dans les chambres), et l'hôtel la journée dure jusqu'à 11h Lors d'une visite en tant qu'invité seul ou en couple, il est possible qu'il cache sa grossièreté française derrière sa sympathie. J'aurais donné 5 étoiles sans le propriétaire.
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Dany.u
5 / 5Le 05/08/2022 à 19:36Super accueil, les chambres sont très sympa et chaque chambre donne sur une petite terrasse !!!super et qualité prix je pense difficilement battable
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Veronique.R
4 / 5Le 29/07/2022 à 07:56Simple mais confortable et agréable,petit déjeuner à 6,5 euros plus que correct avec viennoiseries fraîches. Accueil également sympathique
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Marie-Laure.o
5 / 5Le 15/07/2022 à 14:15Bon accueil Chambre propre avec petit jardinet extérieur sympa.
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MICHEL.L
5 / 5Le 27/06/2022 à 22:46Hôtel facile d'accès et parking privé. Accueil du responsable convivial. Chambre 1 p agréable avec sdb spacieuse. Propreté et calme. Reviendrai sans aucun doute.
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akram.o
4 / 5Le 03/06/2022 à 09:10Bonne hôtel
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Pascal.l
5 / 5Le 28/05/2022 à 21:40Un grand à LOULOU le patron toujours très sympathique 😊 endroit chaleureux et confortable rapport qualité prix très très bien Je recommande vivement ! A bientôt pour un prochain séjour sur Troyes !
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Suzy.u
4 / 5Le 08/05/2022 à 13:10Très accueillant
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Léon.O
4 / 5Le 28/04/2022 à 07:52Super hotel indépendant avec un accueil est un petit déjeuné sympathique. très calme et la chambre est très confortable. Je reviendrais!
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michel.o
5 / 5Le 09/01/2022 à 09:51Très bon accueil et petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix.
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Gilles.u
4 / 5Le 09/12/2021 à 14:32Bon rapport qualité prix ,des matelas confortables pour bien se reposer le tout dans un endroit calme et paisible avec plusieurs endroit à proximité pour manger de plus patron fort sympathique, à recommander pleinement
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Jean-Philippe.u
5 / 5Le 26/11/2021 à 20:36Petit hôtel sans prétention mais très agréable ! Accueil au top, chambre très sympa avec sortie directe sur la terrasse (et un cendrier mis à disposition !), literie confortable (un peu molle pour moi mais c’est affaire de goût !), buffet de petit déjeuner bien garni ! Seul petit bémol : manque une prise électrique près du lit pour charger le téléphone pendant la nuit ! J’y reviendrai certainement !
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Roger-pierre.u
5 / 5Le 23/11/2021 à 21:00Accueil courtois, chambre propre confortable et au calme. Parking privatif spacieux
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Michele.i
5 / 5Le 02/11/2021 à 20:17Très bien
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sophie.a
4 / 5Le 15/08/2021 à 20:35Patron très sympathique ! Chambre très propre.
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benjamin.o
4 / 5Le 13/08/2021 à 14:17Nous avons été très bien accueilli et le séjour s est très bien passé, accès extérieur et belle salle de bain, c est très bon rapport qualité prix. Les points négatifs, manque de prise dans Ia chambre et lit juste en taille et un peu mou.
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Agnès.a
4 / 5Le 08/08/2021 à 20:11Très bon accueil , chambre impeccable ( petit bémol : des oreillers en plus auraient été appréciés, ) petit dej' très correct.
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Serge.p
5 / 5Le 24/07/2021 à 10:31Excellent, on reviendra,
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Daniel.�
4 / 5Le 10/07/2021 à 17:43Excellent rapport qualité prix. A ce prix là on ne peut exiger une grande superficie mais la douche est correcte et le petit-déjeuner de bonne qualité. Le parking est sur place et gratuit. Pour la vie moderne quelques prises supplémentaires pour téléphone/tablette... serait un plus.
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Agnes.a
5 / 5Le 05/07/2021 à 19:21Agréable et très bon accueil
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Nelly.a
5 / 5Le 05/07/2021 à 07:58Séjour du 30 /06 /2021 au 02/07/2021. Sans aucune hésitation je conseille vivement cet hôtel. Ma soeur et moi avons eu un accueil des plus chaleureux. Sur tous les points. Notre véhicule est tombé en panne à notre arrivée. Nous en avons fais part au gérant qui a vu arriver 2 filles dans l'embarras à 20h00 !!!. Nous étions malheureusement en deuil et ne connaissions pas le secteur. De suite il s'est occupé de trouver un garagiste dans ses connaissances. Il a suivi et nous a tenu informé du parcours de la voiture, du départ de l'hôtel jusqu'aux réparations...Nous avons pû récupérer la voiture dés le lendemain. Finalement nous sommes restées sans hésitations pour une 2eme nuit à Villa Hôtel. FÉLICITATIONS(SSS..) et un immense MERCI au Gérant qui nous avait réservé un chambre au cas ou... MERCI MERCI nous n'hésiterons pas à revenir si nous passons sur le secteur, le personnel est aussi très sympathique et disponible. Pour ce qui est de l'hôtel lui même: bonne situation géographique, Parking gratuit et sécurisé à disposition de la clientèle, petit déjeuner copieux, nous avons aussi beaucoup apprécié l'accès directe sur l'extérieur depuis la chambre sur le petit jardin avec ses tables... on est comme chez nous!!
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Marie_christine.h
5 / 5Le 02/07/2021 à 09:40Rapport qualité très correcte. Très bon accueil. Ensemble propre et calme. Félicitations aux propriétaires
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Gwendoline.a
5 / 5Le 27/06/2021 à 19:23Séjour agréable, hôtel sympathique. Bon rapport qualité prix.
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Emilie.o
5 / 5Le 20/03/2021 à 14:19de passage pour une nuit, hôtel charmant, personnel agréable, très bon accueil, bon petit déjeuner, proposition d un traiteur appréciable étant donné la difficulté à trouver à manger pendant la crise sanitaire.
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Ma.
5 / 5Le 29/01/2021 à 15:18Charmant hôtel, chambre de taille correcte avec toutes les commodités, (propre, rangement, wifi, bouilloire...) le personnel d'accueil est très aimable et professionnel. Le petit déjeuner est copieux et varié (supplément 6.5e). L'hôtel possède un parking privé gratuit sécurisé, il est proche du centre ville et donne accès à toutes les zones de shopping dans un périmètre de 10/15 min en voiture
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David.o
4 / 5Le 01/01/2021 à 12:58très bien
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David.a
4 / 5Le 25/11/2020 à 18:56Ras
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Denis.p
3 / 5Le 15/10/2020 à 13:14Confortable. Un peu plus d'insonorisation serait souhaitable. Être réveillé par la douche du voisin...
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Magguy.e
5 / 5Le 10/10/2020 à 17:33Petit hôtel charmant avec un très bon accueil une petite terrasse très agréable et un bon petit déjeuner tt y est pour se sentir bien
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Jacques.a
4 / 5Le 05/08/2020 à 13:33Hotel simple, mais très bon service, plus que très bon accueil et un petit déjeuner super pour le prix demandé. A recommander.
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Carole.U
3 / 5Le 02/08/2020 à 17:04Bon accueil, chambre très propre, très au calme. Petit dej correct. Literie moyenne et il serait bien qu'il y ait des oreillers en plus dans l'armoire car ils sont très très plats ! Seul bémol... On nous a fait payer un peu plus que le prix annoncé à la réservation par téléphone sur la chambre et sur le petit dej! Pour autant c'est une très bonne adresse pour une halte dans cette très jolie ville de Troyes !
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Mikael.u
4 / 5Le 16/07/2020 à 09:11Hôtel et service bien. Manque des oreillets en plus dans l'armoire.
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Bidibulle.
1 / 5Le 18/06/2020 à 07:45Chambre pas faite à notre arrivée, le tarif n'est pas celui convenu lors de la réservation, la télévision d'une des 2 chambres réservée ne fonctionnait pas et la propreté laisse à désirer (bouilloire sale et pleine de calcaire, moisissure carrelage baignoire, vitrages pas nettoyés...). Nous n'y retournerons plus, c'est certain.
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Franck.e
4 / 5Le 02/02/2020 à 10:00Endroit calme, chambre propre, petit petit-déjeuner correct pour le prix. Petits bémols radiateur éteint à notre arrivée ou nous avons eu froid et manque de coussins.
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Lisia.o
4 / 5Le 29/01/2020 à 16:39Acceui très bien chambre ageable
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Patricia.i
5 / 5Le 12/01/2020 à 14:21Nous devions rester 2 nuits et nous prolongeons notre séjour. C est très propre . La femme de ménage est GÉNIALE les patrons sont à l écoute, très accueillant, merci de votre gentillesse. On reviendra.
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Laurence.e
4 / 5Le 10/01/2020 à 05:59Rapport qualité prix intéressant bon accueil
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Francois.a
5 / 5Le 29/12/2019 à 09:46Excellent accueil. Etablissement tenu par un indépendant, quali bien au dessus des chaines à proximité.. pour moins cher ! Acces jardin terrasse avec aire de jeux pour les enfants depuis les chambres, petit dej buffet top, literie et chambres super bien tenues . Bonus : 10% de reduc sur les restos a proximité. (La criee et courte paille).
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Didier.g
4 / 5Le 22/12/2019 à 21:25Accueil agréable et chaleureux, hôtel et chambre très propre. Petit déjeuner très copieux. A proximité restaurant et zone commerciale. Idéal pour faire une étape à prix raisonnable.
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Dominique.e
3 / 5Le 28/11/2019 à 16:20Hôtel simple, propre et bon marché. Accueil sympathique
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Sabine.a
4 / 5Le 31/10/2019 à 19:34Très bien et calme. Propre et accueil sympa. Le lit double juste un peux trop mou.
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Cyril.a
5 / 5Le 25/10/2019 à 09:37Très, très bien un accueil chaleureux,des chambres propres petite structure à taille humaine.familliale vous avez des chambres avec un rez de jardin.un excellent rapport qualité-prix.nous recommandons vivement
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Josiane.a
5 / 5Le 20/10/2019 à 22:01Super sympa les propriétaires
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Julien.a
5 / 5Le 20/10/2019 à 20:40Un très bon accueil, un hôtelier soucieux de ces hôtes. Chambres très propres. Avec ma compagne nous avons très bien dormi. Petit déjeuner très bien. À chaque passage à Troyes j'irai que dans cet hôtel et je compte le conseiller autour de moi. Je vous le conseil.
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Mathieu.o
5 / 5Le 26/08/2019 à 20:16Bonne accueille très propre
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Sophie.a
5 / 5Le 24/08/2019 à 16:05Très bien et très propre à conseiller
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Marie.e
5 / 5Le 05/08/2019 à 08:02Très bon rapport qualité/prix. Accueil très sympa, c'est propre, le petit dej est complet. Une bonne adresse d'étape ! Rien à redire...
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virginie.l
4 / 5Le 07/07/2019 à 09:56++ Accueil est très correct, hôtel bon rapport qualité prix, propre, chambre donnant sur un petit bout de jardin pour profiter de l'air frais le soir, c'est bien agréable, salle de bain ( baignoire) un plus !. Petit dejeuner correct. Petit ventilateur en chambre. Couloir calme. + Télévision avec une limite sonore pour ne pas déranger les voisins, bien pensé mais pour les personnes ayant un problème auditif non judicieux. - - Literie à ressorts une torture, dommage. Réveil avec courbatures. - pas de prise pour charger les téléphones
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Michael.u
4 / 5Le 28/06/2019 à 13:13Très bien
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Renato.O
5 / 5Le 08/06/2019 à 20:20Accueil sympathique. Chambre impecable avec baignoire. Et petite table plus chaises a l'exterieur devant la chambre pour déjeuner en pleine aire. Commerces a proximité Ma copine et moi nous adorons. Je recommande.
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Eric.d
4 / 5Le 05/06/2019 à 19:42C'est un hôtel qui convient parfaitement pour une étape lors d'un trajet sur autoroute. La literie est un peu trop souple. Le petit-déjeuner correspond à la catégorie de l'hôtel. Dans la chambre au rez-de-chaussée on peut être incommodé par une odeur d'urine d'animaux.
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Mehdi.u
3 / 5Le 02/06/2019 à 11:33Hôtel sympathique. Quand je suis arrivé on m'a donné une chambre non faite. Je suis allé en demander une autre à l'accueil. On m'en a donné une autre directement ce qui est bien.
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Damien.a
4 / 5Le 25/05/2019 à 23:00Bon hotel gérant au top
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Alain.
3 / 5Le 14/05/2019 à 12:27Rien à dire sans plus... on dort on regarde la télé
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Joël.H
5 / 5Le 02/05/2019 à 17:00Super
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Belotti.a
5 / 5Le 12/04/2019 à 15:21Petit hôtel vraiment sympa très bien entretenue la chambre est très agréable et la salle de bain spacieuse et un très bon acceuil
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Jacques.a
4 / 5Le 09/04/2019 à 22:24Accueillant et confortable. Petit déjeuner très correct pour le tarif.
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Meriadec.a
4 / 5Le 07/04/2019 à 04:18Hôtel bien entretenu
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Clo2.3
5 / 5Le 30/03/2019 à 10:05Propre calme personnel sympathique petit déjeuner copieux. Top à conseillé
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Anne..
5 / 5Le 11/03/2019 à 12:37Très bien, propre et agréable
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Martine.h
5 / 5Le 24/02/2019 à 19:33Une chambre confortable et salle de bain hyper propres, une salle de petit déjeuner accueillante, le tout avec une déco de très bon goût et un accueil comme il faut avec un tarif très abordable. Nous le recommandons fortement.
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Rzae.a
5 / 5Le 21/02/2019 à 12:25Bon hôtel. Accueil agréable
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Carole.i
4 / 5Le 16/02/2019 à 09:25Pas mal du tout et personnel très sympathique
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christian.u
5 / 5Le 07/02/2019 à 22:38Bon accueil et très calme
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Daniel.u
5 / 5Le 12/11/2018 à 19:42Lieu tres propre.les responsables sont très disponibles et le parking est parfait. Pas de bruit alors que la route est passante.Petit dejeuner copieux. J y retournerai !!!
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Christine.u
5 / 5Le 23/10/2018 à 06:00Accueil chaleureux, chambre cosy et agencée avec goût. Salle de bain spacieuse et le plus bouilloire et café. Pas négligeable quand vous partez tôt. Merci
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Théo.e
4 / 5Le 10/09/2018 à 21:58Un simple hôtel 2*, idéal pour les routiers, rien d'autre à ajouter.
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Chris.o
3 / 5Le 05/09/2018 à 16:57Petit hôtel sympa à proximité de Troyes. Les gérants sont super, à l'écoute des clients. Je recommande. De plus les prix sont plus que corrects.
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sylvie.e
5 / 5Le 27/08/2018 à 19:17Très agréable hôtel calme, très propre, confortable et bien situé près de Troyes . L' accueil est cordial et arrangeant (la propriétaire nous a reçus avant l'heure affichée). Le parking, le jardinet avec ses tables, la bouilloire avec ses boissons chaudes sont des plus. Le petit déjeuner est également appréciable. Excellent rapport qualité prix.
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Thierry.r
5 / 5Le 26/08/2018 à 20:21Chambres bien équipée et les patrons sont accueillant
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nathalie.a
4 / 5Le 14/08/2018 à 08:53nous avons fait une étape dans ce petit hotel et avons été agréablement surpris. Apparence d'une grande villa, très bon accueil du couple qui gère l'hôtel, ambiance feutrée (moquette dans le couloir et les chambres), chambre pas immense, mais suffisante, très propre, avec déco coussins et tableaux qui donne le sentiment d'être dans une maison, très bonne literie, salle de bain immense, aspect années 70, avec baignoire, très propre aussi. Notre chambre donnait sur jardin avec une table et des chaises. Petit bémol, pas de clim, mais un ventilateur peu bruyant qui tempère l'atmosphère ( nous étions en pleine canicule et n'avons malgré tout pas souffert d'un excès de chaleur). Petit déjeuner buffet bien garni, jambon, fromage, viennoiseries, pain frais, céréales, jus de fruits, café filtre, lait, chocolat, thé.... bref, nous recommandons cet hôtel et y reviendrons pour visiter cette région qui est splendide !
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Anouk.b
3 / 5Le 12/08/2018 à 09:43Espace déjeuner très restreint. Manque d'organisation pour l'approvisionnement du buffet (croissants et pains au chocolat sont pas assez cuits et ils arrivent très tard). Chambres petites mais propres avec eau et de quoi prendre un café ou un thé. Dans la n°11 deux mini fenêtres pour l'aeration et aucun accès au jardin. Accueil au bureau sympa.
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Florence.
5 / 5Le 05/08/2018 à 10:12Super concept permettant d allier hôtel et villa Dans une villa, plusieurs chambres sont créées Il n'y a que le petit déjeuner qui y est pris mais on a un accès direct au réfrigérateur garni de boisson et de jambon et fromage L accueil y a été très sympathique à 20mn en bus du centre de Bruxelles La chambre était bien équipée et le petit déjeuner bien garni en libre service
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Jacques.u
3 / 5Le 01/08/2018 à 11:39Propriétaire très sympa, nous a incite a faire un tour a Troyes, et cela valait vraiment le coup! Nous avons eu un peu chaud la nuit, et aurions apprécié une clim...
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Pépé.5
4 / 5Le 04/06/2018 à 12:40Bonne literie petit déjeuner sympa bon accueil
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Romain.a
5 / 5Le 22/05/2018 à 14:04Rapport qualité-prix incroyable. La chambre familiale (1 lit double + 1 lit simple dans une alcôve) est géniale, les enfants ont adoré. L'accueil est sympathique et professionnel. La propreté est irréprochable, la déco de très bon goût. Le bâtiment n'est pas tout jeune mais les nouveaux propriétaires en ont tiré le meilleur. Une adresse que je recommande sans hésiter à tous ceux qui vont sur Troyes.
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P.�
5 / 5Le 05/05/2018 à 20:52Excellent rapport qualité prix. Ambiance conviviale et hôtel calme.
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benjamin.o
5 / 5Le 12/04/2018 à 22:16très belle chambre rénové avec goût pour un hôtel à prix bas . je recommande ..
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Marine.i
5 / 5Le 07/04/2018 à 20:35C'est très bien ! Le petit déjeuner est très bon!
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F.
5 / 5Le 31/03/2018 à 06:55Tres bon rapport qualité prix, personnel super sympa, nous on prêté un lit parapluie avec un bon matelas gratos pour notre petite, je recommande !
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Marc.a
4 / 5Le 30/03/2018 à 12:41très bien et très sympa
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gerard.I
5 / 5Le 23/02/2018 à 17:46Dommage qu' il n'y ait pas de restauration proche. J'étais sans véhicule. Mais hôtel calme.
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florent.a
5 / 5Le 16/02/2018 à 08:26Petit hôtel ,en ras de jardins, chambre proppe.Prix nuitée plus que correcte, petit déjeuner aussi, rapport qualité prix imbattables.Proche commerce .À conseillé vivement.
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Thierry.l
5 / 5Le 14/02/2018 à 19:01Très bien pour nous
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Juliette.R
4 / 5Le 29/12/2017 à 11:43Chambre familiale super, autre chambre pas mal du tout, propriétaires très gentils et localisation tranquille.
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Mickael.O
5 / 5Le 28/10/2017 à 11:31Les gerants sont super gentils et l etablissement genial même si vous avez un chien
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Jess.a
4 / 5Le 27/07/2017 à 11:31Très bon rapport qualité prix ! Nous y avons passé deux nuits les 13 et 14 juillet pour profiter des soldes des magasins outlet à proximité de Troyes. Très proches de ces belles zones commerciales. Accueil chaleureux et familial des propriétaires qui sont très sympathiques et à l'écoute de leur clientèle. Petit déjeuner varié et copieux. Parking réservé à la clientèle Calme et sympathique vue depuis la chambre sur des petits jardins avec espaces de détente. Nous reviendrons!!!!
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Miria.e
5 / 5Le 14/07/2017 à 10:36Chambre agreable, personel super. Espace jardin. Exenlent rapport qualite prix
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Martine.i
4 / 5Le 14/05/2017 à 13:36Endroit calme. Personnel agréable.
Eric.
Didier.u
Brigitte.a
chaumar.o
Morgan.i
le.a
Nabil.l
jos.a
Nicolas.o
Catherine.A
Loes.a
Wektorio.e
Dany.u
Veronique.R
Marie-Laure.o
MICHEL.L
akram.o
Pascal.l
Suzy.u
Léon.O
michel.o
Gilles.u
Jean-Philippe.u
Roger-pierre.u
Michele.i
sophie.a
benjamin.o
Agnès.a
Serge.p
Daniel.�
Agnes.a
Nelly.a
Marie_christine.h
Gwendoline.a
Emilie.o
Ma.
David.o
David.a
Denis.p
Magguy.e
Jacques.a
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P.�
benjamin.o
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Thierry.l
Juliette.R
Mickael.O
Jess.a
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- dennisstravelexperience.com
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Mövenpick Hotel Du Lac Tunis
(99 Avis)Une gestion scandaleuse des réclamations ! Hier je suis allée avec ma mère pour deux hammam et deux massages, il n'y avait même pas de serviettes propres ! J'ai réclamé à trois reprises et on a finit par me dire que leur stock est épuisé!! A 16h déjà ! En plus le spa était presque vide !! Comment peut on accepter une telle excuse d'un spa 5 étoiles et d'un hôtel de renommé , sachant qu'ils m'ont appelée 1h avant mon rendez vs pour me prévenir de l'augmentation des tarifs alors qu'ils ne sont même pas capables de fournir des serviettes propres!! J'ai appelé la responsable du SPA madame Zeineb Rahal au téléphone, elle a promis de trouver une solution mais rien ... je suis restée entrain t'attendre son éventuel retour ! Obligées de nous doucher et remettre les serviettes trompées par l'huile de massage, nous avons tenté de nous sécher les cheveux et les séchoirs ne fonctionnaient pas sans oublier que les toilettes dans le vestiaire des femmes sont condamnées aussi !! Rappellons encore qu'il s'agit d'un MOVENPICK !!!! Une des employées gênée par la situation nous propose d'utiliser le sèche-cheveux côté homme, à peine une minute le directeur de l'hôtel Monsieur Pezout vient nous exprimer son mécontentement de nous avoir trouvées la bas !! Nous lui avons expliqué la situation, bien évidement il a dit qu'il allait arranger les choses et il a disparu !!! Au moment de passer a la caisse nous avons même pas trouvé un petit mot d'excuse ! Je tiens à préciser que je suis une cliente de l'hôtel depuis l'ouverture, abonnée au SPA pendant deux ans, j'ai même organisé une des cérémonies de mon mariage au SPA! Je suis choquée par la façon avec laquelle ils traitent les clients! L'année dernière j'ai vécu une expérience encore plus désagréable durant le mois de l'amour ....j'ai réclamé plusieurs fois la récupération de mon enregistrement personnel ainsi que les résultats du concours mensonger qu'ils ont lancé!!!Aucun retour!! Meme pas un mail de suivi ! Je suis indignée par ce manque de respect et de professionnalisme vis à vis d'un habitué de l'hôtel ......
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