Hotel Surf Mar

Tags: Hôtel,

• Coco.

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 00:14

  J'y allais casiment chaque année l'été. C'était super, bonne ambiance, bonnes activités, petits tournois de ping-pong, de waterpolo, etc... Des très belles vacances. Malheureusement le prix à la nuit a à mon goût trop augmenté en 10ans.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre opinion sincère et vos commentaires. Ils sont très précieux pour atteindre nos objectifs, l'amélioration continue et la satisfaction de nos clients. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et que nous pourrons vous accueillir à nouveau chez Samba Hotels. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 01:52

  Super séjour, hôtel face à la mer, avec une grande piscine, beaucoup de place dans l’hôtel, on mange bien. Les animateurs et animations sont géniaux! Je recommande vivement! Et je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jessica, Le confort et le bien-être de nos hôtes sont très importants pour nous. Savoir que vous avez passé un merveilleux séjour nous rend fiers et nous encourage à continuer à travailler avec plus d'enthousiasme dans notre quotidien. Avec nos meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• christiane.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 01:26

  Très bon hôtel,personnel très sympathique et très professionnel,rien a redire,tout était parfait,depuis plusieurs années que je me rends dans cet hôtel pour mes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christiane, Quel merveilleux commentaire ! C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de tous nos clients et de savoir que dans leur cas, nous avons atteint notre objectif maximum, nous motive à continuer à travailler dans la même ligne chaque jour. À bientôt, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• nathalie.

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:46

  L'hôtel est très bien situé, toutefois les chambres sont un peu vieillottes. Le point négatif reste le buffet, le café, et les plats n'ont aucune saveur. Quand aux cocktails du bar n'en parlons pas....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nathalie, Je tien à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur l'expérience que vous avez eu dans notre hôtel, nous nous efforçons chaque jour pour offrir un meilleur service et grâce à des commentaires constructifs comme le vôtre, nous nous rendons compte que nous devons améliorer et continuer notre travaille. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec mes meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• line.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:32

  A part la climatisation qui ne fonctionne pas.un frigo serait le bienvenu. c'est parfait. la cuisine délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Line, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi pour votre séjour à Lloret de Mar et d'avoir voulu partager votre expérience avec nous. Nous prenons note de vos commentaires pour mettre une solution et continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Ian.l

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:45

  Un des meilleurs hôtels de la ville. Je recommande chaudement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ian, Notre seul objectif est que vous repartiez avec ce merveilleux sentiment d'avoir passé des vacances inoubliables. À bientôt, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Gintaras.i

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:03

  Surpris de la qualité de cet hôtel. Je n'ai pas l'habitude qu'un hôtel 4 étoiles soit vraiment un 4 étoiles. Chambres correctes et propres. Nourriture bonne et variée. Bon service. C'est un grand hôtel avec des espaces très ouverts. Grande piscine et animation pour enfants et adultes sans complexe. L'emplacement est idéal si vous aimez la plage. Pour se garer dans le quartier... il est plus facile pour vous de gagner au loto, il est préférable d'utiliser le parking de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions sur votre séjour, et pour une note parfaite. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été totalement réussi et que vous avez pleinement profité de vos vacances. À bientôt, Giralt des mers Service client Samba Hôtels.
• nassim.z

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:30

  Très emplacement en front de mer. L'hôtel est propre et bien entretenu. Pensez à réservé une place de parking lors de la réservation...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nassim, Notre seul objectif est que vous repartiez avec ce merveilleux sentiment d'avoir passé des vacances inoubliables. Savoir que dans votre cas, nous avons atteint notre objectif maximum, nous motive à continuer à travailler dans la même ligne tous les jours. À bientôt, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Rana.l

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:26

  Malheureusement mauvaise expérience Car j'ai payer une fortune finalement je dors chaque nuit Avec des flaques d'eau Une fuite dans la chambre toute la durée de mes vacances j'ai réclamé Plusieurs fois à l'accueil mais ils ont Rien fais, nettoyage des chambres c'était pas bien je rentre je trouve toujours la poussières les sable dans la douche Lis mal faits....... En tout cas vraiment dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Les situations que vous décrivez ne sont pas caractéristiques du niveau de service que nous proposons dans notre hôtel. Soyez assuré que tous les problèmes ont été résolus avec notre direction pour revoir la procédure et prendre des mesures correctives pour améliorer notre service. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• linda.u

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:16

  Très bien situé à quelques mètres de la plage, quartier calme. Excellent buffet, grand choix, bon rapport qualité prix. Chambre spacieuse propre, à rafraîchir. Tout à fait convenable. Personnel efficace et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lili, Quel merveilleux commentaire ! C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de tous nos clients et de savoir que dans leur cas, nous avons atteint notre objectif maximum, nous motive à continuer à travailler dans la même ligne chaque jour. À bientôt, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Renata.r

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:16

  Que dire de cet hôtel, nous sommes allés dans un groupe de 10 personnes au total, 4 enfants, nous sommes restés 1 semaine du 11 au 19 août. ils offrent un excellent service, ils travaillent très bien pour servir le client, très attentionné, l'endroit est parfait pour ceux qui vont passer des vacances en famille, face à la plage, proche du jardin de Santa Clotilde, magnifique à visiter, l'arrêt de bus très proche aussi, tout est parfait. Excellentes installations, la nourriture était très variée du petit déjeuner au dîner. Les cuisiniers réapprovisionnant toujours la nourriture, très gentils aussi, notre groupe était immensément satisfait, nous n'aurions pas pu choisir mieux, merci beaucoup à toute l'équipe de surf mar ..... vous nous manquez tellement. Et nous reviendrons certainement. Sentez-vous étreint par nous tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Renata, Merci beaucoup pour votre avis. Des avis comme le vôtre, expliquant à quel point vous vous êtes amusés dans notre hôtel et à quel point vous appréciez les installations et le traitement que vous avez reçu, sont ce qui nous encourage à continuer à travailler, à nous améliorer et à fournir un excellent service à nos clients. Nous sommes heureux que vous continuiez à nous faire confiance et que vous souhaitiez revenir encore et encore. Nous vous attendons ici pour vous accueillir avec enthousiasme. Une salutation, Mer de Giralt Service client Hôtels Samba
• Cmoi.

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:59

  Très bien situé en bordure de la plage,personnel très professionnel,de nombreuses activités et animations pour adultes et enfants. Excellent séjour 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Quel merveilleux commentaire ! C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de tous nos clients et de savoir que dans leur cas, nous avons atteint notre objectif maximum, nous motive à continuer à travailler dans la même ligne chaque jour. À bientôt, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Azucena.l

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:51

  Nous venons d'y être, en général, le restaurant est très bon avec une belle vue, la nourriture selon les jours, excellente, variété de plats. Les chambres sont assez anciennes et pourraient être rénovées pour devenir un hôtel quatre étoiles. La meilleure chose est l'emplacement très proche de la mer, ce qui est très confortable pour vous. Nous avons passé un bon moment et si j'y retournerais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lily, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions sur votre séjour, et pour une note parfaite. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été totalement réussi. Merci de nous avoir fait confiance, au plaisir de vous revoir une prochaine fois. Salutations, Giralt des mers Service client Hôtels Samba
• Andrea.l

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:20

  Situé dans un quartier parfait à 1 minute de la plage avec un choix de restaurants dans le coin L'hôtel est super il a une piscine pour adultes pour les enfants il a de super activités. La nourriture variée et le très bon service du personnel très attentionné de l'entrée au personnel du restaurant. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est que la propreté et l'entretien me manquaient dans les espaces de divertissement et maintenant je parle de ma chambre, j'ai vraiment manqué de propreté dans le lavabo la chambre était pleine de cheveux la douche dans les coins pleine de saleté Peut-être que des clients précédents, c'est le seul point fort à prendre en compte car l'hôtel a de très bons points en faveur. Stationnement parfait sans complications. Merci beaucoup pour tout 💜

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci beaucoup d'avoir partagé cette merveilleuse critique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que la plupart des installations et services de l'hôtel vous ont plu. Par contre, nous apprécions que vous nous parliez de ces petits désagréments, nous en tiendrons compte et nous apporterons une solution dans les plus brefs délais, afin de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Salutations, Giralt des mers Service client Hôtels Samba
• Roger.A

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:36

  La chambre, dite "supérieure" mériterait un petit rafraîchissement, mais reste dans les standards Espagnols. Mon plus gros reproche réside dans la restauration, elle aussi dans les standards, mais qui mériterait à mon sens moins de choix pour un peu plus de qualité des produits proposés. En dehors de ça, cet hôtel est très bien situé et bénéficie d'un rapport situation/qualité/prix satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roger, Je tien à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur l'expérience que vous avez eu dans notre hôtel, nous nous efforçons chaque jour pour offrir un meilleur service et grâce à des commentaires constructifs comme le vôtre, nous nous rendons compte que nous devons améliorer et continuer notre travaille. Nous sommes heureux de savoir qu'en général vous avez apprécié vos vacances et que tant l'emplacement que le rapport qualité-prix vous ont plu. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Lucie.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:51

  Un hôtel face à la mer,idéalement situé,5 min en voiture du centre. Les extérieurs sont magnifiques,piscines,pataugeoire,transats,mini golf,parc enfants. Buffet du petit-déjeuner copieux. Par contre les chambres auraient besoins d'une énorme rénovation,mobilier vieillot,vétustes,mauvaise insonorisation. Frigo manquant dans les chambres 👎. Des animations pour adultes et enfants au top!! Un grand bravo à l'animateur JORDI qui est vraiment dans son élément,il est dynamique,sympathique,souriant et attentionné envers la clientèle 👍. Parking privé 20€/jours. Bon rapport qualité/prix. Nous avons passé un agréable séjour!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucie, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Surf Mar et d'avoir partagé votre opinion sur Google. Il est très important pour nous de connaître l'impression que nous faisons sur nos clients et nous sommes heureux de savoir que l'emplacement, nos installations, ainsi que le traitement de notre personnel ont été à votre goût. Par contre, nous sommes vraiment désolés pour ces petits désagréments, nous prenons note de vos commentaires constructifs et les transférons aux services concernés afin qu'ils soient intégrés dans les plans d'amélioration continue. Nous sommes impatients de vous revoir dans un avenir très proche. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Cristian.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:05

  L'établissement est très propre, la nourriture est variée et de qualité. Le personnel du lobby au restaurant en passant par le bar tous très gentils et serviables. Très bien situé près de la plage. Malheureusement les chambres montrent les signes du temps, elles devraient être révisées. Parking dans la structure payant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Quel gentil commentaire ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions sur votre séjour et vos commentaires honnêtes. C'est une grande satisfaction pour nous que vous ayez passé un agréable séjour, le confort et le bien-être de nos hôtes nous tiennent à cœur. Nous apprécions et prenons note de vos commentaires constructifs, nous les transmettons aux services concernés pour les inclure dans les plans d'amélioration continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans les hôtels Samba. Cordialement, Mar Giralt Service client Samba Hôtels
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 07:36

  Hôtel très bien placé par rapport à la plage. Nous avions réservé une suite vue sur mer, exceptionnelle. J’enlève une étoile pour le petit déjeuner-buffet qui dispose certes de beaucoup de choses mais n’est pas à la hauteur de ce j’attendais (viennoiseries molles, bacon sans goût, saucisses trop grasses), j’y ai quand même découvert un petit feuilleté sucré très bon. Le personnel est très sympathique, parle français, et nous a conseillé le petit déjeuner en chambre, avec la vue qu’on avait c’était top. La piscine dispose de beaucoup de transats, on a toujours eu une place. Parking un peu cher, il vaut mieux trouver une place dans la rue et y rester le temps du séjour. En conclusion, séjour en amoureux merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Je tiens à vous remercier d'être resté avec nous et de nous avoir accordé votre confiance, c'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez passé un excellent séjour en couple. Nous apprécions également que vous commentiez de manière constructive les choses que vous n'avez pas aimées. De cette façon, nous pouvons voir nos erreurs et ce que nous pouvons améliorer, nous en tiendrons compte! Merci encore, nous espérons que vous répéterez votre expérience à l'hôtel Surf Mar. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Flavie.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:21

  Nous avons passé un excellent séjour en famille. Animation au top pour adultes comme pour les enfants. La piscine est propre et la plage est juste en face c'est très agréable. La réception est disponible on arrive facilement à se faire comprendre d'ailleurs plusieurs personnes parlent français. Au restaurant c'est assez varié vraiment je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Flavie, Merci de nous donner une note parfaite et de recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous vous remercions sincèrement pour vos encouragements qui nous persuadent de continuer nos efforts pour satisfaire chaque client séjournant à l'Hôtel Surf-Mar. À bientôt, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Xavier.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:39

  Surf Mar est un hôtel 4* familiale idéalement placé, aux prestations correctes et dans lequel l’animation fait toute la différence! Bravos à Jordi et son équipe, Cristina et Laia, qui savent être disponibles, à l’écoute et nous faire bouger avec leur bonne humeur communicative! La piscine est grande et de profondeurs différentes pour plaire à tout le monde. Les plus petits disposent de leur propre bassin. La restauration est très correcte est variées. Les chambres sont équipées de manière assez sommaire pour un 4 étoiles, mais au final ce n’est pas pour cela que l’on veut y revenir! Encore une fois bravo et merci aux animateurs qui font la differences! Nous reviendrions bien volontiers!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Vous ne savez pas à quel point nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et nos installations. Savoir que vous avez passé un merveilleux séjour nous rend fiers et nous encourage à continuer à travailler avec plus d'enthousiasme au quotidien. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe d'animation qui sera très heureuse de savoir qu'elle a contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors d'une prochaine visite sur la Costa Brava. Cordialement, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Debay.l

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:10

  A fuir !!!!!! J’ai passé la semaine avec mon conjoint en août et nous avons été très déçu de cet hôtel qui se prétend être un 4 étoiles… Le personnel est ingrat et nous ignore totalement, une attente interminable pour avoir notre chambre et aucunes explications sur ce qu’il se passe. Les chambres sont sales et vieillottes, la climatisation ne fonctionne pas, les portent grincent. Et pour finir la nourriture est de basse qualité. Je ne recommande absolument cet hôtel, de bien meilleurs hôtels se trouvent tout autour de celui ci. Je n’aurais jamais pensé dire ça mais nous sommes heureux de partir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elisa, Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Les situations que vous décrivez ne sont pas caractéristiques du niveau de service que nous offrons dans notre hôtel, tant dans le traitement du personnel que dans le buffet, puisque notre équipe de professionnels s'efforce chaque jour d'offrir un séjour inégalable. Soyez assuré que tous les désagréments seront transmis à notre direction pour revoir la procédure et prendre des mesures correctives. Nous prendrons certainement cela comme une expérience d'apprentissage et nous apprécions que vous partagiez vos réflexions avec nous car cela nous aide à améliorer les services que nous offrons à nos clients. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Lydie.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:42

  Séjour sympathique, hôtel situé face à la mer, à 10min à pied du centre. Quelques membres du personnel parlent français. Le buffet est copieux mais manque un peu de saveur. Néanmoins c est un hôtel sympathique avec 1 grande piscine et 1 petite pour les enfants en bas âge, un mini golf , une salle d arcade, bar avec activités/spectacle. Possibilité de louer une voiture, de programmer des activités extérieures... Les chambres sont bien équipées et le ménage est fait tous les jours si besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lydie, Merci de nous donner une note parfaite et de recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous vous remercions sincèrement pour vos encouragements qui nous persuadent de continuer nos efforts pour satisfaire chaque client séjournant à l'Hôtel Surf-Mar. Cordialement, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Jean.v

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:15

  Bonjour J ai passer un exellent sejour merci Point negatif petit probleme pour avoir mes chambre Point positif tous le reste Chambre,repaset personnel Et j ai adoré ernest tres tres sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Quel merveilleux commentaire ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions sur votre séjour. Nous vous informons que nous continuons à améliorer notre service afin que la prochaine fois que vous nous visitez, vous ayez une expérience encore meilleure. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• josyane.e

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:09

  Belle chambre simple beau balcon climatisation inefficace en panne sera réparé demain ok buffet copieux frais bonne cuisine mais réveillé à 8h du matin avec tondeuse et coupé haie !!!! Accepté les chiens rare en Espagne merci pour ma petite Chiwawa belle piscine mini golf propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josyane, Nous apprécions vos commentaires après votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont essentiels à notre succès futur. En effet, nous travaillons sur la réparation des climatiseurs et très bientôt il y aura une solution. D'autre part, nous tenons à nous excuser pour le bruit causé le matin, nous essayons toujours de le faire d'une manière qui respecte le reste de nos clients. Cela dit, merci de nous avoir fait confiance et pour vos bons commentaires. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Seb.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:50

  J y suis sur place ce 10 juin 2022 jusqu au 15 plus jamais c est la 2eme années que je viens mais cette fois c est bcp trop de bruit dans l hôtel il y a des enfants partout un hôtel est fait pour passées des vacances mais ici c est plutôt retournée à l ecole on est réveillé à 7h du matin tout les jours et d autres bruits jusqu a plus de 23h30 la piscine pour notre fils jamais disponible jacuzzi n existe plus suis encore sur place jusque mercredi mais je reviendrai plus c est bien dommage si vous voulez du calme c est pas ici qu il faut venir vous reposer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Seb, Merci pour partager votre opinion. Je suis désolée de savoir que vous n'êtes pas satisfait. Je m'excuse si nous n'avons pas couvert vos attentes. Dites-vous qu'en ces temps de vacances, nous accueillons habituellement de nombreux groupes scolaires et sportifs. Nous savons qu'il y a beaucoup de mouvements de clients et tous ne savent pas respecter le reste, ni n'ont l'éducation que nous aimerions tous. C'est pourquoi, bien que ce séjour n'ait pas été totalement satisfaisant, je vous encourage à revenir dans de meilleures conditions. Encore une fois, merci beaucoup et j'espère que vous terminerez vos vacances à l'Hôtel Surf Mar de la meilleure façon possible. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Pascale.h

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:39

  Mon séjour du 28 mai au 3 juin 2022 en pension complète tous inclus se déroule très mal ,si vous voulez passez des vacances au calme à éviter fortement cet hôtel et si vous voulez suivre un régime scolaire frites, pâtes,poulets,viandes pannée et bien-sûr des saucisses au grand bonheur des enfants VENNEZ À HÔTEL SURF MAR LLORET DE MAR HÔTEL QUATRE ÉTOILES 👎

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascale, Merci pour partager votre opinion. Je suis désolée de savoir que vous n'êtes pas satisfait. Je m'excuse si nous n'avons pas couvert vos attentes. Dites-vous qu'en ces temps de vacances, nous accueillons habituellement de nombreux groupes scolaires et sportifs. Nous savons qu'il y a beaucoup de mouvements de clients et tous ne savent pas respecter le reste, ni n'ont l'éducation que nous aimerions tous. C'est pourquoi, bien que ce séjour n'ait pas été totalement satisfaisant, je vous encourage à revenir dans de meilleures conditions. Encore une fois, merci beaucoup et j'espère que vous terminerez vos vacances à l'Hôtel Surf Mar de la meilleure façon possible. Cordialement, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Nathalie.D

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:24

  Nous y sommes actuellement et ça fait 10 ans que nous y venons. L'hôtel est très bien situé, à ses pieds se trouvent une belle plage de sables fins. Nous y mangeons bien et le personnel est fantastique. ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation! Giralt des mers Service client Samba Hôtels
• slim.l

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:07

  Hotel bien situé, propre tu mange bien c'est varie, Isabelle sur gentille a l ecoute. Dommage pas de viande Halal au moins une fois par semaine ça serai top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Ce sont de bonnes nouvelles pour nous que vous vraiment appréciez notre équipe et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Serge.l

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:26

  Hôtel non sécurisé en avons été visiter fracturer une vanity

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Serge, Je suis vraiment désolé pour votre incident. J'espère que vous pourrez encore profiter de votre séjour. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Lucie.e

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:00

  Très bon séjour personnel agréable, lieu propre, restauration correcte et varié. L'hôtel est très bien situé et ce démarque des autres ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils sont notre meilleur outil pour notre amélioration quotidienne. Nous espérons vous revoir à Samba Hotels très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Inès.s

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:39

  Très bon séjour Nous avons séjourné une semaine à l’hôtel Surf Mar . Très bien situé à côté de la mer . Séjour idéal en famille plusieurs activités proposées ping-pong golf mini jeux pour enfants . Le personnel que ce soit à l’accueil ou au restaurant est très agréable et professionnel. Ils sont très à l’écoute .Pour le restaurant beaucoup de choix de plats et très bien cuisinés . Juste une petite remarque pensez à réserver une place de parking à l’avance car c’est très compliqué de trouver des places. Dès notre arrivée je l’ai demandé à l’accueil j’ai eu une place qui s’est libérée par chance. Merci à toute l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Inès, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Nadia.u

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:22

  Agréable séjour pour ma fille et moi, divers choix au restaurant beaucoup de poissons il y a beaucoup de choix, chambre propre côté piscine RAS pres de la mer niveau parking j'ai opté pour le souterrain à 100€ la semaine on te donnes une pancarte rouge portant ton numéro de parking mais des personnes se gare à ta place je le signale à la réception elle me répond garez vous dans une autre place c'est le côté négatif

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadia, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils sont notre meilleur outil pour notre amélioration quotidienne. Nous espérons vous revoir à Samba Hotels très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Roza.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:47

  Super hôtel avec piscine, activités, animations... Chambres très propres nettoyées tous les jours. Proche de la mer. Le restaurant excellent, avec beaucoup de choix ! Le personnel très souriant, et bienveillant. Un grand merci à Ernest (responsable) pour son accueil chaleureux, et Valentina pour son sourire de tous les jours ! La famille arménienne Gjoulakian (De France)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Ce sont de bonnes nouvelles pour nous que vous vraiment appréciez notre équipe et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Malika.b

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:58

  Mercii infiniment pour votre accueil ❤️ Chambre 449 et 453 les filles se sont éclatées magnifique hotel Ernest et la brune vous êtes tellement souriants ❤️ Merci a vous tous et a l’année prochaine promis !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Malika, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• marie.i

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 23:55

  Merci, merci infiniment pour votre accueil chaleureux, nous avons passé des bonnes vacances grâce à toutes l'équipe. Service, hygiène, restauration sont impeccables, rien à dire. Merci à vous tous et bravo. Nous reviendrons l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Fatou.O

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 00:40

  Bon rapport qualité prix Piscine, jeux et nourriture pas mal, les chambres ont quelques années mais sont très propres et nettoyées tous les jours. L'emplacement et le personnel très sympa rendent ce lieux très agréable. Côté nourriture, il y'en a également pour tous les goûts. Possibilité de prolonger son séjour après le check out moyennant surcoût. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fatou, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• sofiane.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 00:39

  Merci pour le joyeux anniversaire pour mon fils c est super gentil !!! Impeccable très bonne hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofiane, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Didier.u

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:11

  Superbe vue sur la mer belle chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils sont notre meilleur outil pour notre amélioration quotidienne. Nous espérons vous revoir à Samba Hotels très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Mbola.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 04:58

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel que je vous recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mbola, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• danielle.e

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 12:21

  Désastreux C'est une colonie de vacances Très bruyant Très dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Danielle, Mercie de votre évaluation et de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. Avec mes meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• garcia.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 18:18

  Hôtel génial, buffet bon et bien garni, piscine, jacuzzi, mini golf et bar terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour partager votre opinion et commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir à Samba Hotels très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 14:30

  Très belle hôtel propre personnel très sympathique et agréable les chambres sont correct coter repas très bien aussi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils sont notre meilleur outil pour notre amélioration quotidienne. Nous espérons vous revoir à Samba Hotels très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• S.

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 23:26

  Hôtel qui ne tient pas les promesses d’un 4 étoiles . On dirait un hôtel Formule 1. Chambre inconfortable, salle de bain avec pleins de défaut notamment la porte qui grince. Niveau nourriture : 0 je n’ai jamais aussi mal mangé de toute ma vie : petit déjeuner : n’a aucun goût même les jus de fruits ont un arrière goût de vieux Les repas : immangeable !!!!! Pâtes au beurre dures , fruits de mer dans les plats pourris . Un réel effort à faire pour avoir le standing 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je suis vraiment désolé que l'hôtel ne réponde pas à vos attentes. Au restaurant chaque jour, nous cherchons à offrir une cuisine variée et de qualité, à partir de produits frais et au km 0. Nous l’améliorons et nous poursuivrons nos efforts pour améliorer l’expérience de nos clients. Avec mes meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Yassine.m

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 14:02

  Hôtel très sal, les chambres ne sont pas comme au photos,les gens et le personnel très très mal accueillant . Par contre y’a une seule fille serveuse elle s’appelle Amina c la top du top de l’hôtel (souriante,gentille,sympa),je suis prof de l’hôtellerie et malheureusement ils y’a bcp de personne mais c’est la seule fille qui fait son travaille 💯 courage à cette fille👏 et merci à elle ,ma femme a bien aimé cette fille,elle ma dit cette fille est trop gentill3, la nourriture Du restaurant et l’accueil ça va. Mais l’hôtel a un grand besoin de rénovation et des gens qui méritent travailler,pas des gens très grands avec un mauvais service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yassine, Je tien à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur l'expérience que vous avez eu dans notre hôtel, nous nous efforçons chaque jour pour offrir un meilleur service et grâce à des commentaires comme le vôtre, nous nous rendons compte que nous devons améliorer et continuer notre travaille. Avec mes meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Chrono.a

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 12:48

  Très bien Une équipe au petit soins Situé devant la plage est à 10mm du centre de lloret. Bon courage et bon saison Estivale 2021

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chrono, merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Vincent..

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 18:43

  Prochaines vacances..le retour ! Hôtel au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Eddy.a

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 20:08

  Proximité plage complexe hôtelier récent.
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 13:52

  Tres bon accueil excellent service maître d'hôtel aux petits soins bon rapport qualité/ prix je conseille cet établissement face à la mer prestation à la hauteur de mes exigences a l'écoutes du client
• Sedcart.a

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 14:48

  Hotel a fuir!!! Personnel glacial et désagréable!! Ménage bâclé Chambres sales...personnel de ménage refusant toute critique Hôtel usine..vous n'êtes qu'une chambre pour eux..gros regret d'avoir pris cet hôtel qui est loin des 4* et qui mérite d'être fermé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sedcart, Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. J’ai transmit vos plaints au service central de qualité afin d’assurer une amélioration. Salutations cordiales, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Nina.i

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 19:06

  Séjour très agréable
• Chloé.o

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:12

  Hôtel très sal, les chambres sont vraiment insalubres. Par contre la nourriture Du restaurant et l’accueil ça va. Mais l’hôtel a un grand besoin de rénovation.
• Abdi.d

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 21:42

  Personnel très gentil mais équipements non adéquat avec un 4 étoiles
• Jamel.a

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 23:30

  Je précise que je suis un client lambda et que je n'ai aucun intérêt avec quelque concurrence que ce soit... A éviter !!! Accueil laisse a désirer Pas de lit bébé proposé donc 5 personnes pour 4 lits Buffet grosse attente qualité plus que médiocre sauf pdj Clim plutôt ventilation que clim Parking donné à la tête du client Ménage ni fait ni a faire Réseau wifi quasi nul 1 jacuzzi pour 500 personnes Personnel largement en sous effectif Bref ya bien mieux sur lloret en tout cas pour nous c'est la dernière....
• Alain.o

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 13:06

  Hôtel à fuir !! Comment peuvent-ils prétendre 4 étoiles confort lamentable l’état des chambres est désastreux salle de bain datant d’un autre temps des années 80 dans un état pitoyable complètement pourri par la moisissure , la nourriture est infecte pour ne pas dire immangeable . Pour finir le personnel est loin d’être aimable nous avons été très déçu de la prestation de cette hôtel .
• berrichi.i

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 23:38

  Un hôtel de très bonne qualité a 100 mètres de la mer. Un service exceptionnel malgré les inconvénients liés au COVID-19 qui ne facilite pas le travail un grand chapeau a tout le personnel et un grand merci pour tout les mises à disposition. Le point négatif très peu d’activité pour les enfants malgré la forte demande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Berrichi, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils sont notre meilleur outil pour notre amélioration quotidienne. Nous espérons vous revoir à Samba Hotels très bientôt. Avec mes meilleures salutations, Alina Barczak Service à la Clientèle Samba Hotels
• Ghanem.a

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 00:43

  La proximité avec la plage
• émilie.a

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 17:40

  Super hôtel en bord de mer Chambres avec balcon et clim Buffet très moyen
• Christophe.

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 11:37

  Super hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, merci d'avoir séjourné dans notre établissement et pour votre bonne évaluation. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• thierry.e

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 17:17

  Pour un 4 étoiles à revoir, chambre sale, vitre fissuré, brûlure de cigarette sur les chevets, salle de bain carrelage cassé, siphon rouillé, pas de mini frigo. Concernant le petit déjeuner, jus d'orange infecte ainsi que le café au lait, les viennoiseries racie pas du jour, le petit déjeuner est complètement à revoir Maintenant j'ai compris pourquoi ils vous font payer les chambres à l'arriver, comme ça vous ne pouvez plus changer d'hôtel Hôtel à éviter, moi je leur donne 1 étoile, pourtant j'ai fais beaucoup d'hôtel, mais comme celui-ci jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, merci pour partager votre opinion, je suis désolée de savoir que vous n'êtes pas satisfait. Je m'excuse si nous n'avons pas couvert vos attentes. Nous apprécions votre opinion et nous l'enverrons au service qualité pour vous garantir des améliorations. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• Alicia.

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 22:18

  HOTEL SURF MAR (☆☆☆☆)qui n'en mérite que 2 ... J'ai séjourner dans cette hôtel pour 2 nuits . Déjà faut payer des qu'on arrive avant de voir la chambre ( c'est normal en même temps parce que sinon personne voudrais payer pour cette prestation . ) - plusieur carreaux casser salle de bain . - joint salle de bain noir . ( pour pas dire moisi ) - rouille dans la baignoire . -fourmis dans placard au 4eme etage. - touffes de cheveux parterré. - porte gondoler sur le bas. - chasse d'eau qui coule sans arrêt. - mirroir tout abîmé. - tâche sur les murs. - pas de porte au placard . - sang sur les rideaux. - climatisation très sale. Ensuite sur les prestations de l'hôtel - pas de changement de serviette de bain pendant notre séjour . On avait mis les serviette parterre pour qu'elle soit changer , la femme de ménage les a ramasser et replier . - Mouchoir usager sous le lit. -élastique de cheveux sur la baignoire à notre arriver. - pas de mini bar dans la chambre se qui est pour un ☆☆☆☆ pas normal . - le petit déjeuner tout ce qui et vienoserie et surgelés. - les tasses salle , mon père a bu sont café dans une tasse avec du rouge à lèvre encore dessus. - rien n'est expliquer à notre arriver concernant les heure des buffet , faut demander le code wifi ... - communication entre le personnel très mauvais. On va quand même finir par un bon point - les piscines - les jeux pour enfants En clair cette hôtel et une honte pour un ☆☆☆☆ , a l'ouverture ils devait les mériter mais l'entretien des chambre n'a jamais du être faite au vu des photos et de se qu'on a pu constater. Il ne mérite clairement pas . Passer votre chemin et choisissez mieux votre hôtel et pas se fier à leur photo ( donc des mensongères ) " sur une photo il montrer des jeux pour enfants dans la salle du buffet , aucun jeux était sur place ...."

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angel, nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n’ait pas été satisfaisant, nous nous excusons si nous ne répondons pas à vos attentes. Nous sommes conscients que certaines de nos chambres doivent être rénovées, c’est pourquoi elles sont économiques et bénéficient d’une réduction sur les normes. Des travaux sont en cours et nous espérons très bientôt faire rénover toutes les chambres. Nous apprécions grandement votre opinion, car elle nous aide à nous améliorer. Nous ferons parvenir vos commentaires au service de la qualité pour assurer les améliorations correspondantes. Avec mes meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotel
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:03

  Hôtel super personnels super sympa un endroit magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour partager votre opinion et bonne évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un très bon séjour. Merci pour votre confiance. À la prochaine. Cordialement, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 09:28

  Simplement magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, merci pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hotel. Cordialement, Juan Pablo Alcalá. Service à la Clientèle Samba Hotels
• sofia.

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 01:36

  Bel emplacement face a la mer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofía, merci pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hotel. Cordialement, Juan Pablo Alcalá. Service à la Clientèle Samba Hotels
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 07/08/2019 à 19:01

  Besoin de travaux de rénovation(avec frigo) dans les chambres,le choix du buffet est limité mais bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Nous sommes conscients que des travaux de rénovation sont nécessaires, ils sont en cours, mais certaines chambres sont en attente et nous espérons les rénover très bientôt. Merci pour partager votre opinion et évaluation. Avec mes meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• Dilek.

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 10:36

  Les chambre pour le prix ces vraiment bas de gamme pas très propre et le personnel pas du tout souriant ni accueillant, l'hôtel dans l'ensemble était jolie et très bonne animation pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour partager votre opinion. Je suis désolée de savoir que vous n'êtes pas satisfait, je m'excuse si nous n'avons pas couvert vos attentes. Nous apprécions grandement les commentaires de nos clients, c’est notre meilleur outil d’amélioration. Avec mes meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• William.e

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 10:23

  Le personnel de l'hôtel est d'une extrême gentillesse, il y a un parc arboré avec une piscine et un jacuzzi. La seule chose un petit peu moins bien que nous avons trouvé c'est le restaurant il reste encore un petit effort à faire de ce côté-là au niveau de la cuisine. Mais sinon nous avons passé un un très bon moment et je le conseille à tout le monde en plus c'est un hôtel qui est proche de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour William, merci beaucoup pour partager votre opinion et commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Nous apprécions sincèrement votre opinion qui nous motive à continuer à travailler et à nous améliorer chaque jour. Avec mes meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• Valerie.r

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 20:44

  Mis à part Fatima qui est très aimable le reste du personnel sourit quand il se pince. Pas de jus d'orange au petit déjeuner mais du tang hyper sucré. Chambre soit disant refaite à neuf sauf un mur et le parquet ! À côté de l'escalier de service par lequel le personnel passe et prépare ses chariots de ménage et claque la porte. Cars entiers de qui débarquent tous les jours avec des jeunes qui ne respectent rien. Le surf mar n'est plus ce qu'il était.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valerie, merci pour partager votre opinion et évaluation. Nous nous excusons si notre service n'a pas été le meilleur, nous apprécions grandement les commentaires de nos clients. Je transmets votre commentaire aux départements correspondants pour assurer une amélioration. Avec mes meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• Slemonhaze.

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 19:24

  Très bon hôtel à un très bon prix Tout à été fait pour que nous passions de bonnes vacances.. hôtel très bien situé face à la mer et au calme.. nous reviendrons avec grand plaisir.. merci surf mar

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.E

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 17:33

  Hotel à côté de chez moi Esp

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Dominique pour votre commentaire et bonne évaluation. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• Fred.-

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 06:08

  Très bien situé. Agréables jardin et piscine. Chambre convenable. Nourriture correcte mais sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fred, merci pour partager votre commentaire et bonne évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Service à la Clientèle Samba Hotels
• Vanessa.i

  2 / 5

  Le 24/06/2019 à 18:04

  Les salles de bain sont vétustes les chambre pas très propre dans son ensemble la piscine froide le seul point positif et le buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, merci de rester avec nous, nous nous excusons si l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Nous continuons d’améliorer nos installations pour offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• Y.h

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 16:34

  très très mauvais séjour , hôtel sale (nettoyage par mes soins de la tête de lit ) Il y a 200 adolescents dans l'hôtel , donc si vous cherchez une vie tout simplement normale fuyez , sinon si vous aimez : les bousculades , les cris , le foot dans les couloirs ainsi que le restaurant type cantine ; allez y

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yves, Je suis désolée de savoir que vous n'êtes pas satisfait. Je m'excuse si nous n'avons pas couvert vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• jean-luc.o

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 15:46

  Très bon séjour, je suis entièrement satisfait. Position: excellente : bord de mer dans la baie Fanals très calme Service: très bons : grande piscine, jacuzzi, bar, salle de jeux, restaurant, animations, terrains de tennis et de boules... Chambre: un vrai plaisir: spacieuse, bien équipée, grand balcon, très propre, très facilement accessible en fauteuil roulant...et les suites sont un pur plaisir: spacieuses et très très bien équipées sans parler de la vue extra sur la mer... Personnel: très disponible, souriant, un merci tout particulier à Fatima (super) et Isabelle (extra) à la réception, Lali et Ruben (Bar), Kima (restaurant) Juste un petit bémol pour la nourriture un peu grasse mais un grand choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Luc, merci beaucoup pour partager votre commentaires et bonne évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un très bon séjour. Ces commentaires nous motivent à continuer à travailler dur pour toujours offrir un service de qualité. Nous l'enverrons à notre personnel qui sera ravi de connaître votre opinion. Merci pour votre confiance. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• Joel.i

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 12:11

  Tres bien mais chambres un peu vieillotte sinon bon resto personnel tres sympa et tres bons aperos

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joel, merci beaucoup pour partager votre opinion et commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un très bon séjour. Merci pour votre confiance. Nous vous informons également que nous continuons à rénover nos chambres pour offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• L.u

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 14:04

  Séjour juillet 2020 Malgré les déplacements de dates nous avons passé un agréable séjour le personnel était au top et l eau gratuite a table . Nous y reviendrons comme chaque année en juillet 2021

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous espérons vous revoir très bientôt dans Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• Jose.a

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 12:32

  Super hôtel personnel super sympa chambre vue sur mer petit déjeuner OK rien à dire 3eme fois nikel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jose, merci beaucoup pour votre commentaire et votre bonne évaluation. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• SARA.

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 09:32

  Lieu accueillant mais surpeuplé. L'hôtel a perdu de son prestige.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour partager votre opinion. Je suis désolée de savoir que vous n'êtes pas satisfait. Je m'excuse si nous n'avons pas couvert vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá, Service à la Clientèle Samba Hotels
• Charaf.o

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 07:04

  Pas mal ..juste acoté de la plage + animation + piscine + restaurant ( un peut a la chainne) mais il ya de tout .si vs souhauter allé en ville prenez la voiture 5/10 min .faut juste trou er de la place

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charaf, merci beaucoup pour votre commentaire et valoration. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un très bon séjour. Merci pour votre confiance. À la prochaine. Cordialement, Juan Pablo Alcalá Service à la Clientèle Samba Hotels
• Caty.r

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 17:08

  Super
• Amelie.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 17:53

  Cela fait déjà 2 ans que nous y allons avec notre fils. Cette année on a même emmené ma mère et ces 2 petits chiens (sup un peu cher 7€ par jour × 2) Chambre double très agréable avec belle vue plage et mer. Le ménage est fait tout les jours et les dames sont charmantes. A l'accueil, personnel francophone dont Fatima très agréable, efficace et compréhensible. Merci ! Bar face à la piscine très sympa boisson a prix très correct. Grande piscine 1 bassin pour enfant et 1 jacuzzi. Grand parc arboré et fleuri. Aire de jeux pour enfant et mini golf (5€ le club + 5€ la caution) coin wifi gratuit à l'interieur On a pris la demi pension pour 9 jours mais on a été 2 fois ! Grand buffet varié avec divers plats chauds mais pas du haut de gamme mais correct pour collectivité. Le resto a été refait cette année et c'est beaucoup mieux voir très bien ! Le buffet petit dej est très bien ! Pour tout les goûts. Le stationnement gratuit est un peu décevant il y a très peu de places devant l'hôtel et seulement 2 places handicapés ce qui est vraiment peu ! Il faudrait les augmenter pour ces personnes ! Pour les autres payants dans le grand parking. Équipe animation enfant adulte (Jordy et ses filles) c'est top mon fils Louis adore bien qu'il passé l'âge ! A l'année prochaine
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 11:33

  Magnifique endroit
• Youss.e

  1 / 5

  Le 16/08/2018 à 14:27

  N est pas à conseiller.
• jasmina.i

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 10:34

  A FUIR ! J'ai été piquée partout par des punaises de lit.Chinches! Bed insects!
• Happy.a

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 01:11

  Excellent
• Silvana.e

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 20:20

  Et encore je viens de rentrer cuisine j ai pas pu manger les confitures que du chimique j Amais vu ça et le café nul plu j Amais je retournerai
• Catherine.y

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 09:23

  Trop beau
• Mickael.a

  4 / 5

  Le 22/07/2018 à 23:22

  Hotel très bien placé proche plage coté calme de lloret idéal pour les familles. Séjour de 4 nuits en chambre standard. Chambre confortables et propres. Accueil au top idem pour les personnes du bar et un petit plus pour l equique d animation de jordi au top avec les enfants. Buffet varié et bonnes grillades même si on sait que l on ne va pas dans ce type d hotel pour de la haute gastronomie. Piscine agréable avec de grands espaces verts où chacun peut trouver un petit espace de detente sans être les uns sur les autres. Seuls points négatifs: salle de restaurant bruyante et insonorisation des chambres à revoir même si à partir de 23h30 le calme est là. Bref si vous voulez passer des vacances en famille c est une bonne adresse avec un bon rapport qualité prix. All inclusive sympa et on y prend rapidement goût.
• Lee-Lou.r

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 21:31

  L'hôtel est bien situé étant donné qu'il est à proximité de la mer et nombreux magasins. Un bon rapport qualité/prix. A l'intérieur vous avez accès à une piscine, un jacuzzi, terrain de jeux pour les enfants et un terrain de mini golf qui lui est payant. Il est très difficile de se garer aux alentours mais il y a un parking payant juste à côté de l'hôtel réservé aux "utilisateurs". La durée de la file d'attente pour le pass d'entrée peut être longue.
• hervé.o

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 09:07

  Super séjour de 4 jours. Personnel très compétent et disponible. Restauration excellente et bonnes animations. Situé dans une zone calme et près de la mer. A refaire sans problème
• Hervé.o

  3 / 5

  Le 24/05/2018 à 23:21

  Hôtel de Lloret : cantine améliorée, pas très bien insonorisée.
• emmalaboss.

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 16:22

  Un hôtel vraiment sympa le jardin est vraiment magnifique une belle piscine des jeux pour les enfants une salle d arcade et même des fauteuils massant le seul bémol est que le soir il y avait des spectacles qui faisait bcp de bruit pas top quand on se lève pour partir faire des visite le lendemain ! Mais bon le personnel est agréable et les couché de soleil sont éblouissant ❤️
• Danielle.a

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 07:32

  Très bon séjour, comme t'habitude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Danielle, Merci de nous donner une note parfaite et de recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• adriano.a

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 09:24

  Très bien sauf les télévisions des années 80 en plus de petit ecran manque de chaines françaises
• Cyril.a

  3 / 5

  Le 18/08/2017 à 18:56

  Chambre avec vue super,restauration acceptable mais peut mieux faire,piscine superbe et assez calme malgré les enfant .bon sejour ds cet hôtel .
• emmanuelle.l

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 12:40

  Localisation parfaite à seulement 50 mètres et avec de belles piscines. Beau jardin. Toutefois la chambre familiale était vraiment vétuste. Les repas moyens.
• Sig.t

  3 / 5

  Le 31/07/2017 à 11:30

  Hotel top pour ce qui concerne les infrastuctures extérieures notamment le jardin qui entoure la piscine qui permet de ne pas être les uns sur les autres ; la situation est top aussi ,carrément en face de la plage dans un quartier plutôt calme de Lloret . Par contre, les chambres sont vieillotes , pas décorées et hyper mal insonorisées ! Le soir dans la chambre , on partage la vie et les discussions (parfois très bruyantes...) des autres ; les cavalcades des gamins dans les longs couloirs qui résonnent bien ; les portes qui claquent ...et cerise sur le gateau une minuscule télé cube avec des interférences ! Incroyable pour un 4 étoiles !!
• nicole.u

  4 / 5

  Le 06/07/2017 à 11:55

  Chouette hôtel super bien placé près mer. Mobilier chambre...bof...mais va t'on en vacances pour la décoration de la chambre ?...4 séjours effectués, me réjouis du 5ème. ..
• Daniela.n

  5 / 5

  Le 25/09/2016 à 01:30

  super la réception et le bar et restaurants sont super sympa
• Meunier.i

  3 / 5

  Le 17/07/2014 à 14:31

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup