Sun Village Hotel

Tags: Hôtel,

• Samia.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:09

  Super séjour, bien reçu à l'accueil, chambre propre et spacieuse. Le personnel de restauration est juste aux petits soins franchement bon hôtel je recommande
• Alexandre..

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:30

  Bonne taille de la chambre et de la terrasse. Recommandé. Le petit déjeuner bon et varié. Bien sûr, les gaufres et surtout le café, n'étaient pas à la hauteur.
• Frank.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:14

  Je cherchais un hôtel bon et pas cher pour quelques jours car j'avais des affaires à faire à Barcelone et les prix des hôtels là-bas me semblaient complètement excessifs. Cet hôtel 4 étoiles était très propre, avait un excellent petit déjeuner et de grandes chambres avec balcons, un excellent emplacement et des piscines. À Bacelona, ​​j'aurais payé un multiple pour cette qualité. Le personnel était également très sympathique et les prix des extras étaient très raisonnables. En raison de cette expérience, j'envisage de réserver ici plus souvent en privé. Au fait, la vue depuis le 6ème étage (voir photos) était géniale !
• anne.n

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:05

  Chambres pas assez insonorisées !!!! On entend chaque bruit d'à côté.... Dommage....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne. Merci pour votre avis honnête. Nous regrettons que les installations de notre hôtel soient vétustes, nous sommes en attente d'amélioration. D'autre part, nous veillerons à ce que vos réclamations soient transmises à tous pour continuer à nous améliorer au quotidien. Cordialement de notre équipe. Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Carmen.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:32

  Super propre bon petit déjeuner et gentillesse On peut le répéter il y a deux très belles piscines et quelques très belles terrasses les chambres sont un peu petites mais suffisantes pour ce dont on a besoin

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci de nous remercier avec de si merveilleux commentaires après votre séjour à ALEGRIA Sun Village. J'ai hâte de partager votre opinion avec toute l'équipe et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Gemma.e

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:32

  L'hôtel et les chambres auraient besoin d'être rénovés. Très peu de ménage surtout dans la chambre qui avait beaucoup de poussière et à mon avis ils n'avaient même pas changé les draps. La moquette dans les couloirs devrait être changée. La nourriture était acceptable, le dîner et le petit déjeuner étaient de bonne qualité mais il y avait peu de variété. Le personnel de l'hôtel est très gentil. Je ne répéterais pas l'hôtel, ce n'est pas du tout un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gemme, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Bien que nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure, ce type de commentaires est ce que nous apprenons et utilisons pour nous améliorer. Je suis désolé pour la gêne occasionnée. De toute notre équipe, nous vous souhaitons le meilleur. Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Thays.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 07:25

  Très bien! Je recommande! Restaurant équipé super sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thays, Merci de nous avoir fait un si beau commentaire après votre séjour à ALEGRIA Sun Village. J'espère partager votre avis avec toute l'équipe et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• GONZALO.E

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:44

  C'est un hôtel qualité-prix parfait à Lloret, mais la meilleure chose à propos de l'hôtel a été le confort et le traitement avec les travailleurs qui sont si professionnels et qui ont rendu notre séjour parfait, en particulier Carla et Inés, je le recommande uniquement parce que du plaisir et du traitement qu'ils procurent, nous répéterons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gonzalo, Vos mots nous remplissent de fierté et ce sera un honneur de les partager avec l'équipe. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez pu profiter de nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans nos installations. Avec nos meilleures salutations Réception Alegria Sun Village.
• gill.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gil, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre récent séjour à ALEGRIA Sun Vilage, merci beaucoup pour vos commentaires constructifs. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, car c'est le meilleur moyen de nous améliorer continuellement. Avec nos meilleures salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Luisa.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:54

  Super bon, personnel agréable et attentionné, bonne bouffe, c'est à refaire❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Louise, Merci beaucoup, notre priorité est d'offrir le meilleur service à nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt à ALEGRIA Sun Village ! Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil
• Lorena.l

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:12

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel, en chambre d'hôtes. La chambre parfaite, vraiment un bon rapport qualité-prix, on ne pouvait pas demander plus, un réfrigérateur, une armoire, un coffre-fort, un lit assez confortable et la terrasse avec une superbe vue sur la mer! Super petit déjeuner buffet ! Il y a de tout, sucré, salé, fruits, etc. Je ne mettrais que la faute du café, puisqu'il provient d'une machine et assez mauvais, comme le jus. Le plus compliqué c'est de se garer... Au final, par les ruelles on peut le faire, en faisant le tour plusieurs fois, mais aller en basse saison, en haute saison c'est impossible. Point culminant de notre séjour l'attention reçue au bar. Le serveur Mauricio a été très attentif à nous, proche et familier, et ses cocktails sont excellents ! Nous gardons de très bons souvenirs des moments passés avec lui ! Sans aucun doute, à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Vos mots nous remplissent de fierté et ce sera un honneur de les partager avec le reste de l'équipe, nous nous efforçons de chouchouter chacun des détails afin d'offrir une expérience unique et inoubliable... Par contre, nous regrettons de ne pas avoir de places de parking pour tous nos clients, sachant que c'est un domaine compliqué, nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème. Nous serons ravis de vous revoir dans nos installations. Cordialement de toute l'équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Bencsik.r

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:18

  Comparé à un hôtel quatre étoiles, l'hôtel est déprimant, je pense qu'il a été classé en 1982, les chambres sont vétustes et usées, il y a des salissures terribles sur les sels de rivière, l'aspirateur n'est pas très connu...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bencsik, Je suis très déçu d'apprendre que vous avez trouvé notre service en dessous de vos attentes, nous nous efforçons quotidiennement d'offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement de notre équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil
• Silvia.l

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:51

  Nous sommes restés quelques jours à l'hôtel. Les filles de l'accueil étaient charmantes et attentionnées à l'arrivée, elles nous ont offert un verre de bienvenue en détail. La chambre est assez bonne, elle est spacieuse, même si elle a besoin d'une couche de peinture et de réparer quelques détails. Les installations de la piscine étaient un peu négligées, tout comme les piscines elles-mêmes. Si vous venez en voiture, il est impossible de tout garer dans la zone des résidents et le seul parking se trouve dans un hôtel à proximité dans un champ de terre. Le petit déjeuner et le dîner n'étaient pas mauvais, il y a du choix mais ce n'est pas de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. L'avis de tous les utilisateurs est essentiel pour nous et nous aide à établir des actions pour surmonter les points à améliorer. Notre priorité est d'offrir le meilleur service à nos clients. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau et améliorer votre premier séjour. Avec nos meilleures salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil
• Felipe.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:44

  Très contrarié, chambre horrible impossible à déplacer. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer, beaucoup de bruit. Nourriture horrible. Je ne recommande pas du tout. Si vous voulez passer de bonnes vacances ne venez pas ici, vous le regretterez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Bien que nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure, ce type de commentaires est ce que nous apprenons et utilisons pour nous améliorer. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir une expérience client exceptionnelle. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. De toute notre équipe, nous vous souhaitons le meilleur. Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Anca.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:28

  Hôtel confortable dans un bon quartier. Petit déjeuner et dîner très copieux avec assez de variété. Le seul point négatif était le parking mais sinon le service parfait, nous nous sommes sentis à l'aise et nous l'avons beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anca. Merci beaucoup d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous comprenons que c'est une zone très compliquée pour se garer, nous avons un certain nombre de places de stationnement limitées, quelque chose qui est en attente d'amélioration. Avec nos meilleures salutations. Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Roberto.s

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:52

  Bel et agréable endroit pour passer des vacances en famille. Très bon service, chambres très propres, personnel très aimable et attentionné, le buffet est un délice. Je les recommande tous très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Vos mots nous remplissent de fierté et ce sera un honneur de les partager avec toute notre équipe. Chaque jour, nous nous efforçons de chouchouter chacun des détails afin d'offrir une expérience unique et inoubliable. Merci beaucoup, nous espérons vous voir bientôt. Cordialement de toute notre équipe. Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Alfredo.o

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:33

  L'hôtel était bien situé, le personnel était attentionné et sympathique, j'avais une chambre avec petit déjeuner inclus et la vérité était que ce n'était pas mal du tout, la salle à manger était très propre et bien rangée, le personnel était toujours attentif. Le problème ce sont les chambres et l'entretien de l'hôtel, les chambres laissent beaucoup à désirer, on voit qu'elles n'ont pas été entretenues depuis longtemps, beaucoup de détails, idem dans la salle de bain, les moquettes dans les couloirs seraient bon à changer ou enlever, les ascenseurs avec un mauvais nettoyage, il y a beaucoup de choses à améliorer. La bonne chose est l'emplacement, car il est proche de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfred, Merci pour votre avis honnête. Nous regrettons que les installations de notre hôtel soient vétustes, nous sommes en attente d'amélioration. D'autre part, nous veillerons à ce que vos réclamations soient transmises à tous pour continuer à nous améliorer au quotidien. Cordialement de notre équipe. Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Olatz.n

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:15

  Le pire hôtel que je connaisse. J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre moins. La chambre super minuscule, impossible d'y être, la terrasse plus ou moins pareil on ne peut pas sortir il n'y a pas de place, une table crasseuse chausse-pied dedans et une balustrade totalement rouillée, qui donne sur un bâtiment qui lui est accolé que tout le monde vous voit, tout le monde alors qu'il faut être avec les rideaux fermés dans l'obscurité totale. Juste en dessous de la salle de chargement et de déchargement des camions avec un bruit infernal, un énorme trou dans le mur, des murs de papier où l'on entend absolument tout. J'ai hâte que les vacances soient finies pour pouvoir sortir d'ici. Ça me rend anxieux d'entrer dans cette pièce. Les vacances m'ont rendu amer. L'hôtel des horreurs. Je ne parle pas de la meilleure nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour les circonstances que vous exposez ici. Nous gérons notre hôtel avec beaucoup d'efforts et d'enthousiasme, et bien sûr notre objectif est que tous nos clients repartent satisfaits et aient passé un séjour heureux. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi cette fois. Nous apprécions votre collaboration sur ce que vous pensez que nous devons améliorer. adresse JOY Soleil Village
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:53

  Couloir sale avec des chiffons remplis de sang . Aucune place de parking , obligé de se garer à plus de 10min et à un tarif cher ( 25€ / jour ) . Je ne le recommande pas du tout .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Nous gérons notre hôtel avec beaucoup d'efforts et d'enthousiasme, et bien sûr notre objectif est que tous nos clients repartent satisfaits et aient passé un séjour heureux. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi cette fois. Nous apprécions votre collaboration sur ce que vous pensez que nous devons améliorer. Notre parking dispose de places limitées, et nous n'obligeons personne à se garer dans un parking public, nous indiquons uniquement les parkings les plus proches de l'hôtel. Nous sommes vraiment désolés pour les circonstances que vous exposez ici. Acclamations, Adresse, JOY Sun Village
• David.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:58

  Selon nous. Nourriture variée et assez faite maison, chambre confortable et bonne télé, super wifi. Il manquerait un peu plus d'espace pour les loisirs ou la gym et une sorte de divertissement le week-end. Ouvriers sympathiques. Parking à vivre dans l'urbanisation à 10 minutes en montée mais en général positif pour le prix que nous avons obtenu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Merci de nous avoir fait confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Nous sommes désolés pour le problème de stationnement car nous savons qu'il est très difficile de se garer dans notre région. Cordialement de la part de toute l'équipe d'ALEGRIA Sun Village.
• Pascale.e

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:57

  Déçue de la nourriture ont se demande si nous sommes bien en Espagne ou en Italie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Merci pour votre avis sincère, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre service en salle, nous communiquerons votre commentaire à toute l'équipe afin d'améliorer nos services. Cordialement de notre équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil
• Daisy.U

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:36

  Bon accueil avec le verre de Bienvenue....mais Hôtel pas insonorisé donc très bruyant 😑 + pas de place de parking et ça c'est vraiment galère à Lloret (au lieu d'entasser les clients, ils auraient dû penser à faire un parking en un sous sol !!), pas assez de transat autour de la piscine (une 15aines à peine quand on voit le complexe hôtelier....) et la tv ne fait que radio ! Par contre agréable surprise d'avoir un frigo-top dans la chambre 👍. Petit déjeuner Européen bien achalandé. Photos du site Booking trompeuses

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Merci beaucoup de nous avoir fait remarquer ce problème, nous nous chargerons de le communiquer à toute notre équipe afin de nous améliorer. D'une part, nous comprenons que c'est une zone très compliquée pour se garer, nous avons un certain nombre limité de places de stationnement, quelque chose qui doit être amélioré. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée Nous vous souhaitons le meilleur de toute notre équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Alistair.t

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:15

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alistaire, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi nos installations pour profiter de vos vacances. De tout le personnel, nous assistons à chaque détail et nous sommes ravis de lire que vous l'avez apprécié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Ce serait un plaisir ! Avec nos meilleures salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Jose.l

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:59

  - chambre très propre - Le buffet est très varié et la nourriture était délicieuse (nombreuses options sans gluten) - Le stationnement est le pire. C'est généralement plein, il est impossible de se garer dans la zone et quand on a de la place le parking est à l'extérieur et au sol.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir commenté votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire qu'il a été satisfaisant. Malheureusement nous n'avons pas de parking dans le même établissement, c'est une des lacunes avec laquelle nous devons vivre. Cordialement Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Joselito.

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:55

  Le pire, c'est que l'hôtel n'a PAS de parking. Hôtel très confortable. Bon service. 5 jours en août haute saison et bon prix. La chambre pour deux au cinquième étage est super avec un réfrigérateur, un immense placard, la climatisation et un balcon. La demi-pension en vaut la peine, la nourriture est très bonne. 8.75/10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, c'est toujours agréable d'entendre et de lire une bonne critique. D'autre part, nous comprenons que c'est une zone très compliquée pour se garer, nous comprenons également que nous n'avons pas de parking dans l'établissement, ce qui est en attente d'amélioration. Merci pour votre avis. Avec nos meilleures salutations, Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Valentina.a

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:01

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentin, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que lors de votre séjour, la chambre n'ait pas été nettoyée et que la climatisation n'ait pas fonctionné. Nous partagerons votre commentaire avec toute l'équipe afin de nous améliorer, car notre priorité est de chouchouter chacun des détails afin d'offrir une expérience unique. Cordialement de toute l'équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• alejandra.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:09

  Parfait tout très sympathique les réceptionnistes tout le temps attentifs deux piscines une terrasses spectaculaires j'y retournerais sans hésitation. La seule chose est que ce n'est pas dans le centre mais c'est à 15 minutes à pied et si vous y allez en voiture, trouver un parking est difficile et cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous regrettons de ne pas être situés dans le centre et d'avoir des places de parking limitées. Nous espérons vous accueillir bientôt ! Cordialement de toute l'équipe. ALEGRIA Accueil du village du soleil.
• Jacky.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:29

  Très bel hôtel, très bien situé. Restaurant au top . Accueil chaleureux , personnel très accueillant et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jacky, Merci de nous avoir récompensés avec un commentaire aussi merveilleux après votre séjour avec nous. J'espère partager votre avis avec toute l'équipe et pouvoir vous accueillir au plus vite. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Tom.e

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 02:30

  Ne reviendra pas dans notre chambre à 4h du matin après avoir tiré. Personne n'est joignable dans l'hôtel ou via la hotline de l'hôtel....😡

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tom, Nous sommes vraiment désolés pour les circonstances que vous exposez ici. Nous apprécions votre collaboration sur ce que vous pensez que nous devons améliorer. La satisfaction de tous nos hôtes est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note pour éviter des expériences similaires. Acclamations, Adresse ALEGRIA Sun Village
• Mario.o

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:54

  Nous sommes depuis trois jours et leur demandons même de bien vouloir changer nos draps car ils étaient sales dès la première minute ils ne l'ont pas fait, très mécontents pour le moment... il nous reste deux jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Merci pour votre avis honnête. Nous avons envoyé vos commentaires au personnel concerné. Je m'excuse pour cette mauvaise expérience. C'est très décevant. Cordialement de la part de toute l'équipe d'ALEGRIA Sun Village.
• Carlos.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:34

  La chambre est assez petite. Le petit déjeuner est assez bon il y a de la variété. Le dîner est très rare et peu varié. Les employés de l'hôtel, à la fois la réception, la salle à manger et le bar de la piscine sont très agréables. Le pire qu'il ait ressorti c'est le nettoyage des chambres, il y a des jours où ils ne nettoient pas la chambre et quand ils le font ils ne balayent pas le sol, ils étirent les draps et rien d'autre, le lit fatal était fait. Il semble que les nettoyeurs ne veulent pas. Je ne pense pas que ce soit vraiment un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Même si nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure, nous nous efforçons quotidiennement de vous offrir la meilleure expérience possible. Par contre, nous ferons de notre mieux pour communiquer les réclamations transmises à l'équipe afin de continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Nenad.p

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:36

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nenad, Vos mots nous remplissent de fierté et ce sera un plaisir de les partager avec le reste de l'équipe. Chaque jour, nous nous efforçons de chouchouter chacun des détails afin d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Merci de nous faire confiance, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau Avec nos meilleures salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Oguzhan.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 01:01

  Le personnel est courtois et très sympathique. Chaque fois que vous êtes accueilli et sourit. L'emplacement est agréable et pas si loin de la mer. Le service de chambre fait bien son travail et propre. Les boissons sont en supplément. Le parking coûte 15€ par jour. Il y a deux piscines, mais elles ne sont pas nettoyées souvent... au moins j'ai vu des choses nager là-dedans. Nous avons réservé dans un délai très court et tout était super, nous sommes heureux. Je recommanderais l'hôtel à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ogoujan, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En revanche, nous regrettons que la propreté des parties communes n'ait pas été à la hauteur. Nous ferons en sorte que votre commentaire soit transmis à tous pour continuer à nous améliorer quotidiennement. Cordialement de notre équipe. Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Sara.L

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:11

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'expérience et nous ne pouvons que vous remercier pour un si bon commentaire, toujours très apprécié. Nous nous réjouissons de partager vos commentaires avec notre équipe et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Jawad.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:19

  Rapport qualité/prix Ok Pas digne d’un hôtel 4 étoiles mais fais l’affaire Le petit déjeuner est très bon Il n y avais pas de place dans leur parking donc j’ai dû me garer pendant x jours dans des parking dans la ville à 25 euro la journée ( partout le même prix )

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que c'est une zone très compliquée pour se garer, nous avons un certain nombre de places de stationnement limitées, c'est quelque chose qui est en attente d'amélioration. Avec nos meilleures salutations ALEGRIA Sun Village Réception.
• Christian.i

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:23

  Je suis retourné dans ma chambre et sur le balcon j'ai trouvé des restes de nourriture et des bouteilles d'eau vides, comme si quelqu'un était là pour se détendre et manger pendant que je n'étais pas dans la chambre. Après l'avoir montré à la réception, ils ont envoyé le personnel nettoyer et personne ne m'a excusé. J'ai aussi été victime d'un vol (beaucoup d'argent) J'ai demandé à regarder les caméras, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible. J'ai demandé à appeler la police et ils m'ont répondu que ce n'était pas possible si je voulais que la police aille vers eux. UNE HONTE. J'ai payé jusqu'au jour 18 mais j'ai décidé de partir un jour plus tôt.
• Éva.u

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:45

  Super hôtel, personnel très agréable, excellent, vaste choix au petit déjeuner et au dîner. Nous avons eu une chambre avec vue sur la ville et la mer, d'où il y avait une vue magnifique. La climatisation fonctionnait bien dans la chambre, wi-fi gratuit. Les serviettes sont changées tous les jours. Le stationnement seul n'est pas résolu, le stationnement payant ailleurs est de 22 euros/jour, ce qui est un prix assez élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Vos mots nous remplissent de fierté et ce sera un honneur de les partager avec toute notre équipe. Par contre, nous regrettons et comprenons que c'est une zone très compliquée pour se garer, dans notre établissement nous avons des aires de stationnement limitées. Avec nos meilleures salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:57

  Pour les bonnes choses : Très bon séjour dans l'hôtel avec un accueil chaleureux. La propreté des chambres. La TV propose au moins 2 chaînes françaises (TF1 et France 2) Les piscines ainsi que les trasats sont à dispositions. Les cocktails livrés au bord de la piscine. Les moins bons. Aussitôt arrivés nous avons sorties la valises de la voiture et nous nous sommes présenté à l'accueil, 3 minutes après un agent de police nous mets un PV pour stationnement alors qu'il y a pas d'autre choix pour ce garer. Le prix du parking est relativement chère et est en plus en travaux nous avons eu une énorme rayure sur notre voiture mais l'hôtel ce décharge de tout biensur. Pour un Hôtel 4* nous avons été très déçu par la qualité de la literie, nous sommes habitués au hôtel 4* et la literie de celui ci est digne d'un hôtel 1* en France. La localisation est pas vraiment idéal si vous souhaitez vous balader autour car situé en plein centre et en pleine montée, au moins pas besoin d'aller à la salle de sport 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kévin, Vos mots nous remplissent de fierté et ce sera un honneur de les partager avec le reste de l'équipe. D'autre part, nous sommes vraiment désolés de la situation que vous avez dû avoir lors de votre séjour dans notre hôtel, nous connaissons le problème qui vient de ne pas avoir de parking à proximité, c'est l'une des lacunes avec lesquelles nous devons vivre. Nous espérons vous revoir bientôt dans les établissements, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau Avec nos meilleures salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:45

  Hôtel 4 étoiles ? ou auberge de jeunesse bruyante jusqu’à 1h du matin sans aucune intervention du personnel hôtelier ….. Actuellement karaoke avec musique volume xxxxxl improvisé d’un balcon d’une chambre Nous rêvions de vacances reposantes ! Dommage car le cadre, les chambres et piscine sont agréables et très propre
• Nonna.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:12

  Nous restons à Lloret de Mar pour notre lune de miel et nous sommes époustouflés par l'hôtel et le personnel ! Convivialité, gentillesse et sourire, combinés à des environnements propres et agréables et à une excellente cuisine !! Merci!! Nous restons à Lloret de Mar pour notre lune de miel et nous sommes époustouflés par l'hôtel et le personnel ! Convivialité, gentillesse et sourire, combinés à des environnements propres et agréables et à une excellente cuisine !! Merci !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nonna, Nous sommes fiers de vos paroles, nous serions ravis de les partager avec toute notre équipe. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, car c'est le meilleur moyen de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Laura.�

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:56

  Tout est bon. Tout est très propre, bien rangé, de nouvelles installations, j'ai beaucoup aimé. Il y avait deux piscines et j'ai réalisé qu'il n'y avait pas d'enfants, c'était merveilleux😍😍😍 Bon emplacement, à 15 minutes à pied du centre et à 10 minutes de la plage. Bon traitement de la part du personnel, un super petit déjeuner qui était un bar ouvert, il y avait de tout, beaucoup de fruits, beaucoup de pâtisseries, de la charcuterie... 🤤🤤🤤 Il y avait un étage complètement en bas qui avait une discothèque, un billard et des canapés. Si je retourne à Lloret, je reviendrai certainement dans cet hôtel, j'ai été très à l'aise. Oh, ils nous ont offert deux boissons gratuites. La mauvaise chose est que c'est un très mauvais endroit pour se garer, et à côté des portes il y a de la place, mais il y a une ligne jaune et vous ne pouvez pas vous garer. Le personnel de l'hôtel s'en fiche si on se gare, ça ne les dérange pas, mais la nuit j'ai vu comment la police locale prenait les voitures avec la dépanneuse... Bref, j'ai dû me garer un peu loin.. .Puisqu'il parait très cher de payer 18€/jour dans votre parking privé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'expérience et nous ne pouvons que vous remercier pour un si bon commentaire, toujours très apprécié, Avec votre avis nous continuerons à améliorer notre service car notre priorité est d'offrir le meilleur service. Cordialement de toute notre équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Joana..

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:58

  Je suis venu avec ma famille ce pont de Sant Joan et la vérité est que cet hôtel a dépassé nos attentes : l'attention du personnel est excellente, ils sont très attentifs, affectueux et empathiques... Les installations évoquent que c'est un hôtel qui a été récemment rénové, étant ainsi un espace agréable et frais très bien décoré pour un hôtel de plage qui soit dit en passant est à 5', ce qui est appréciable... Endroit calme, on peut très bien dormir et se promener sans soucis. Le petit déjeuner est sous forme de buffet avec beaucoup de variété et le bar sert des boissons à un prix assez compétitif... Les piscines et les transats sont un 10 pour ceux d'entre nous qui y vont avec des enfants, si je dois faire un problème en y allant un jour férié, le problème de stationnement est une douleur, tout et donc ils savaient comment nous indiquer des endroits pour se garer et si tout était super !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joanne, Merci beaucoup pour votre commentaire, ces mots nous remplissent de fierté, nous essayons quotidiennement de chouchouter chacun des petits détails afin d'offrir une expérience différente et sereine à nos clients, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, nous espérons vous revoir bientôt Recevez un accueil chaleureux de notre équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Oriol.e

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:02

  Hôtel bien situé, personnel de 10 personnes et installations très cool (surtout les piscines). Pour avoir 5 étoiles, vous devez améliorer la nourriture de l'hôtel. Je n'ai pas non plus aimé qu'ils nous laissent choisir entre un lit simple ou double, puis ils mettent ce qu'ils veulent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oriel, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C'est toujours agréable d'entendre et de lire une bonne critique. L'amélioration est notre plus grand objectif Cordialement de toute notre équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Raul.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:07

  L'hôtel était super, la chambre était super, le personnel était super, la nourriture était bonne... À titre de suggestion, ils devraient être plus cohérents avec le prix du stationnement, pas que pour une journée complète et qu'il n'arrive pas à deux midi, ils veulent facturer pour trois, sinon, très bien👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez pu profiter de nos services. Notre hôtel est géré avec beaucoup d'efforts et d'enthousiasme, bien sûr l'objectif est que tous nos clients repartent satisfaits. Merci beaucoup de nous faire confiance. Par contre, merci pour votre avis honnête, nous transmettrons le commentaire concernant le parking. Avec nos meilleures salutations, Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• JUAN.A

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:45

  Hôtel 4 étoiles, à mon avis avec 3 restants, il manque d'entretien, des tables lâches dans les piscines et avec le trou occasionnel, dont une plaque de verre lâche dans l'une d'elles, l'eau n'est pas trop propre. Buffet de mauvaise qualité et peu varié, jus d'une machine et café idem. Le meilleur personnel, généralement très gentil, certains ne savent pas parler espagnol dans la salle à manger. Ménage régulier de la chambre. Assez bruyant en général autour de l'hôtel, ce n'est pas calme du tout, tant dans la salle à manger que dans les chambres. Musique Regetonera à toute heure 🤦‍♂️. Garer la voiture impossible dans les environs et l'hôtel dispose de places limitées. Même avec tout, nous avons été à l'aise pendant une semaine. 🤷‍♂️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que les installations de notre hôtel soient vétustes, nous sommes en attente d'amélioration. Vos commentaires ont été transmis à tout le personnel afin d'améliorer chaque petit détail. Avec nos meilleures salutations Réception ALEGRIA Village du Soleil
• LIIRtx.

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:55

  Nous étions pour le tournoi de football de notre fils, et la vérité laissait beaucoup à désirer en tout. La chambre était une chambre double avec deux lits supplémentaires, c'est-à-dire que nous ne pouvions pas bouger sans tomber dans l'un d'eux. Le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner, le manque de variété et la rareté de l'offre étaient sa meilleure définition. Les bars pour les boissons ouvraient très tard et fermaient très tôt. Le club a fermé faute de personnel. Quel désastre. Je ne le recommande pas du tout.
• Arnau.a

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 07:54

  La qualité du petit déjeuner laisse à désirer. Ils n'ont pas la documentation en catalan et dans notre cas il y avait 200 enfants d'une école. 4 étoiles. La piscine ressemblait à une boîte de nuit. La décoration de la maison de la colonie. Pour le reste super !
• Fabiana.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:59

  Hôtel moderne et propre, personnel agréable. . Chambre très confortable. Petit déjeuner très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez pu profiter de nos services. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement de toute l'équipe Réception ALEGRIA Village du Soleil.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:09

  Le personnel très gentil un 10, la chambre super propre, les équipements parfaits, l'emplacement à 5 minutes de la plage, le petit déjeuner, déjeuner et dîner très variés et très copieux car c'est un buffet... Je le recommande à 100% !! ! Les piscines aussi, pour prendre un verre parfait car elles ont des transats et des transats donnant sur la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Vos mots nous remplissent de fierté et ce sera un honneur de les partager avec le reste de l'équipe. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, nous espérons vous revoir bientôt Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe Accueil ALEGRIS Village du Soleil.
• Ciprian.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:12

  L'hôtel est super, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étant un buffet est très varié et très copieux, le personnel de la réception aux femmes de ménage est très gentil, la chambre est très agréable avec vue sur la mer, très propre, les piscines sont aussi super sympa, je le recommande à 100%!!!
• Corinne.u

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:21

  Alors comment dire?? Déjà réservation par booking (au dernier moment d un week-end de pentecôte donc peu de choix...)de 2 chambres doubles..et a notre arrivée on nous annonce que notre réservation est bien 2 chambres mais pour 1 personne ! Ok on change et moyennant 50%de plus sur le tarif de chaque chambre nous arrivons dans nos chambres, spacieuse certes mais la surprise vient après lorsque dans les piscines se trouvent des hordes d 'anglais qui boivent mangent dans les bassins gueulant comme des sauvages. Douche presque froide Clim defaillante literie inconfortable. Apres minuit c est la cerise sur le gâteau et la réputation de lloret de mar prends tout son sens a ce moment la quand ces mêmes hordes d anglais qui finissent leur nuit sur les balcons a chanter crier vomir...on essaie d appeler la reception mais oups..le joli téléphone n est pas branché ! Bref..le petit déjeuner pas mieux bruyant bien sûr..du tout venant niveau nourriture et pour couronner le tout après le dejeuner rapide douche en entendant la conversation des voisins avant le départ et la une petite chenille dans le lit...je mets donc une etoile pour la déco de cet hotel mais helas même ça ne restera pas en l état tres longtemps..il faut peut etre revoir ce tourisme de masse pour ne plus accepter un tel désastre dans ces stations au all inclusive..
• Missis.

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:37

  L'hôtel a été rénové relativement récemment, ce qui le rend assez bien. Les chambres disposent de toutes les commodités typiques d'un hôtel de plage en bon état. Le problème c'est le buffet. La nourriture est assez insipide. De mauvaise qualité. C'est dommage car avec une nourriture un peu plus correcte l'hôtel y gagnerait beaucoup.
• Christine.c

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:14

  Très surprise par la chambre Très spacieux Très propre a refaire
• Iara.i

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:39

  Si je devais parler de qualité prix c’est correcte, l’hôtel est propre et la déco est sympathique. Cependant il est loin d’un hôtel catégorie 4 étoiles. À notre arrivé le monsieur à l’accueil d’ailleurs gentil était seul, il avait beaucoup d’hôte qu’arriveraient et le pauvre devait gérer les clients et les problèmes tout seul. Le parking facturé 15€ par jour, sans aucune sécurité, dans un chantier vraiment abusé, pour ce ou celle qui compte a mettre des belles chaussures il faut pensé à mettre une paires pour changer. La chambre plus tôt agréable, mais nous avons eu l’impression d’avoir les voisins dans notre chambre tellement mal isolée.
• Gábor.u

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 18:34

  Nous avons passé une semaine en Catalogne avec un groupe de lycéens. Notre logement était "Alegria Sun Village". Les chambres et tout l'hôtel sont propres et neufs ! La nourriture était délicieuse à chaque fois! Personnel serviable qui a répondu à toutes nos demandes avec une attitude positive! (Ouverture du restaurant plus tôt le matin et fermeture du restaurant plus tard le soir) ! Merci! Pasamos una semana en Catalogne avec un groupe d'élèves du secondaire. "Alegria Sun Village" était notre logement. Las habitaciones y todo el hotel están limpios y son nuevos. ¡La comida siempre estuvo deliciosa ! ¡Personal con vocation de servicio que complió con todas nuestras requestos con una actitud positiva ! (El restaurante abre más temprano por la mañana y el restaurante cierra más tarde por la noche). Gracias !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gabor, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour à ALEGRIA Sun Village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'expérience et nous ne pouvons que vous remercier pour un si bon commentaire, toujours très apprécié. Avec nos meilleures salutations, Katarzyna Zimolag-Directeur Alegria Sun Village.
• Natalie.

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 13:56

  Excellentes vacances dans un paradis en Espagne !!! Je viens de rentrer de vacances dans un petit hôtel confortable Allegria Sun Village à Lloret de Mar ****. Des chambres neuves et élégantes, une douche sèche-cheveux et tous les accessoires nécessaires. Il y a un réfrigérateur qui convient parfaitement à une bouteille de Sangria😁👌 , Wi-Fi gratuit, coffre-fort... Excellent nettoyage quotidien avec un changement quotidien des serviettes. Et, bien sûr, la douche de l'hôtel était un personnel attentif, serviable et gentil ! des gens gentils qui nous ont fait sentir la chaleur et le confort chaleureux loin de chez nous🤗💖 Nous disons bonjour à Masha, Estelle, une belle fille au directeur de l'hôtel (je n'oublie que les noms espagnols) Nous reviendrons certainement vers vous avec des enfants, des amis et serons heureux de vous recommander, vous et votre hôtel. Admiration séparée pour le chef !!! Excellent menu, tout est cuit tellement délicieux ! Tous les plats fondent dans la bouche ! Glaces, fruits de mer, fruits, poisson incroyable, paella, champagne, excellent café, jus de fruits. . . variété, présentation et cuisine incroyable! A notre demande, on nous a proposé une chambre avec une belle vue, pour laquelle nous sommes très reconnaissants à Masha et au directeur💝🙏💓 Merci aux gens formidables qui ont rendu nos vacances uniques ! Nous vous aimons et vous souhaitons bonne chance et prospérité 😘🥰💝 Nous rêvons de retourner dans cet hôtel chaque année, si Dieu le veut🙏🤗💖

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Natalia, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour à ALEGRIA Sun Village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre expérience et nous ne pouvons que vous remercier pour cette belle critique qui est toujours très appréciée. Meilleurs vœux, Katarzyna Zimolag-Gestion Alegria Sun Village.
• Enara.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 07:29

  Le meilleur rapport qualité prix de la région. A notre arrivée, on nous a donné une meilleure chambre que celle que nous avions réservée. Tout le personnel est un amour et on voit qu'ils améliorent l'hôtel. Beaucoup de photos que vous trouvez ne lui rendent pas justice. Le buffet était correct et le service est excellent, tout le monde très attentionné et sympathique. C'est à 3 minutes à pied de la plage mais assez loin pour ne pas être dérangé par l'agitation. Le seul bémol est le parking. Nous y sommes allés mi-août et ils n'avaient plus de places, dans ce cas je vous conseille d'aller au Casino, c'est le meilleur rapport qualité/prix du parking du coin selon moi (20€/24h).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Enara, Nous apprécions vos paroles et nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir une expérience formidable. C'est un honneur pour nous de lire que votre séjour s'est déroulé à votre entière satisfaction. Sincères salutations. Katarzina Zimolag - Directrice de l'hôtel.
• paula.a

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:29

  L'hôtel en général est bien, même s'il a besoin de plus de sérieux avec le problème Covid car il semble que Covid n'existe pas dans l'hôtel. Personne ne porte de masque et absolument aucun travailleur n'attire son regard... Le thème de la salle à manger est un véritable chaos, nous nous asseyions sur la terrasse pour prendre le petit déjeuner car à l'intérieur ils ne maintenaient pas une distance de sécurité entre les tables. Eh bien, un jour, ils ont fermé la terrasse, le lendemain, ils l'ont ouverte, un autre jour, ils ont fermé la salle à manger en bas pour le dîner et nous étions tous entassés. . . . La chambre, le ménage et le personnel d'accueil très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paula, Nous sommes vraiment désolés pour les circonstances que vous décrivez ici. Nous gérons notre hôtel avec beaucoup d'efforts et d'enthousiasme, et bien sûr notre objectif est que tous nos clients repartent satisfaits et aient passé un séjour heureux. Nous sommes désolés de ne pas l'avoir reçu cette fois. Cordialement, Katarzyna Zimolag - Adresse Alegria Sun Village.
• Angie.

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:26

  L'hôtel est agréable. Le parking est à environ 3 minutes à pied sans surveillance. Mon mari s'est cassé la dent en mangeant une salade de leur buffet ce soir-là. Il y avait une olive avec un noyau dans la salade et en mangeant il s'est cassé une dent, ça faisait très mal à ce moment-là et il saignait beaucoup. Le serveur était désolé mais le directeur de l'hôtel nous a traités de menteurs et a dit qu'elle s'en fichait, qu'elle ne se sentait pas mal que mon mari se soit blessé et nous a dit que c'était comme s'il l'avait cassé avec un faux-filet avec os. Il nous a dit que nous étions des maîtres chanteurs. Je nous traite très mal. Mais les autres membres du personnel sont très sympathiques et soucieux de mon mari. Tout va bien, le directeur très mauvais. On aurait aimé qu'il nous ait au moins dit qu'il verrait ça avec le cuisinier pour que ça n'arrive pas à quelqu'un d'autre ou à quelque chose... Rien...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mademoiselle , Tout d'abord, nous sommes désolés pour le problème causé par rapport à vos dents. Mais comme vous l'aurez compris, l'hôtel ne pourra être tenu responsable de cette situation. Concernant les accusations qui me sont adressées, à aucun moment je n'ai manqué de vérité. De plus, comprenant la situation et suivant la réglementation, l'hôtel ne peut prendre en charge vos demandes. Je vous ai parlé, mais leur seule demande était le paiement d'un dentiste dans leur ville et s'ils ne payaient pas, ils m'ont dit qu'ils publieraient de mauvais commentaires sur les réseaux sociaux. (Comme ils le font dans ce cas). Avec nos meilleures salutations Directeur de l'Hôtel ALEGRIA SUN VILLAGE
• Che.o

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 04:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Domitille.r

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:22

  Chambre plutôt bien est propre en ce qui concerne l'hôtel en lui même alors .... Le personnel n'est pas très sociable ... Les repas sont plus que médiocre et ne changent pas beaucoup en 1 semaine ... Pas une seule fois de la paella au buffet dommage c'est quand même local, il faudra payer pour en avoir ! Piscines à l'ombre et pas propre du tout ! Enfin bref heureusement qu'il est bien placé et que nous avons pu bouger à la plage et en ville chaque jour !
• sabrina.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:36

  Petit séjour dans cette hôtel qui est très sympathique, le personnel est très agréable et à l’écoute. Une très bonne ambiance et l’hôtel est assez proche de la plage et du centre ville. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Il est toujours agréable d'entendre et de lire une excellente critique. L'amélioration est notre objectif principal. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement ! Meilleures salutations, Gestion ALEGRIA Sun Village
• Djamail.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:47

  Hôtel sympa
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 08:24

  Bon hôtel pour rester quelques jours. Personnel très attentionné et sympathique, chambres propres et lumineuses, bonne ambiance en général. Le seul inconvénient que je mettrais est le problème de stationnement, car se garer à Lloret est fondamentalement une mission impossible, c'est pourquoi je ne peux pas lui donner cinq étoiles. Et la question de séparer les tables dans la salle à manger pourrait être améliorée par mesure de sécurité... Malgré tout, je le recommande à tous ceux qui souhaitent séjourner dans un hébergement de qualité 👍🏼
• Eugenia.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:45

  Expérience à répéter pour son personnel amical et proche, sa propreté et ses belles installations, l'emplacement, le petit déjeuner varié et le dîner sain, abondant en fruits et légumes. Silence et détente que l'on peut apprécier dans tout l'hôtel et ses environs immédiats à Lloret. Mon fils a apprécié ses piscines, merci, jusqu'au dernier moment😄.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eugénie, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez pu profiter de nos services. Nous gérons notre hôtel avec beaucoup d'efforts et d'enthousiasme, et bien sûr notre objectif est que tous nos clients repartent satisfaits et aient passé un séjour heureux. Merci beaucoup de nous faire confiance. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Adresse ALEGRIA Sun Village
• samuel.u

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:50

  Nous avons passé une semaine dans cet établissement, le personnel est très très agréable que ce soit à l'accueil, au restaurant ou aux bars. Les chambres sont propres et les femmes de ménage d'une grande gentillesse. Concernant les repas, nous avons pris la formule demi pension c'était simple mais efficace. Chaque jour différentes choses à manger. Je recommande cet hôtel sans hésiter et nous comptons revenir l'année prochaine.
• Mary.y

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:19

  Prévoir un budget conséquent en plus de la chambre parking 20 euros par nuit chien 80 euros la semaine (trois kilos ) coffre fort 4 euros par jour sans compter l’eau à table 2 euros la bouteille par repas . Les deux filles à la réception sont très désagréables. Heureusement les dames de ménages les serveuses (surtout la brune plus âgée) et le monsieur à l’entrée du restaurant relèvent le niveau.impossible de se mettre devant l’hôtel pour décharger les bagages et de garer sa voiture car soi disant le parking est complet. Parking horriblement cher pour un terrain de terre battue sans surveillance. Le gardien de nuit est adorable. Petit déjeuner au top mais repas trop répétitifs.une bande de jeunes a fait du bruit toute la semaine musique à fond ….agressions verbales du personnel et des clients mais personne n’intervient….du coup nous nous sentions vraiment pas en sécurité. On a même menacé ma fille qui n’osait plus descendre en bas …. Il ne faut pas accepter n’importe qui au risque de faire fuir les clients.cela fait beaucoup de points négatifs pour vouloir revenir à alegria sun village. Dommage……wifi qui fonctionne très mal . Le frigo ne refroidit pas .
• Gerard.h

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:37

  L'hôtel en général est très bon, de bonnes installations, un bon traitement, un prix normal, une chambre propre et tout est assez récent. Je n'ai pas aimé que les clients qui passent un peu de temps à ne pas bien porter le masque et à ne pas faire attention aux consignes sanitaires, personne de l'hôtel ne leur dise rien. NE CONTRACTEZ PAS LE PARKING Il est proche de l'hôtel, oui, mais c'est un misérable terrain vague qu'il y a un portail qui était ouvert à chaque fois que j'allais regarder la voiture, où théoriquement il y avait un cadenas que l'hôtel avait mis, ils m'ont soi-disant donné la dernière place, alors qu'ils n'arrêtent pas de donner des places au point que je vais à la réception pour me plaindre de la raison pour laquelle le parking est ouvert tout le temps et ils me disent qu'ils ont dû l'ouvrir parce qu'ils avaient donné trop d'espaces et ils n'avaient pas de clés pour ouvrir le cadenas. Je trouve 30 € excessifs pour ce parking minable avec 0 vigilance et soi-disant fermé.
• Fathia.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:38

  Bonne hotel
• Juan.a

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 07:19
• Xavi.o

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:48

  Tout est correct. Nous sommes allés à l'hôtel pour passer un week-end, au moment de l'enregistrement, tout était rapide et efficace, même s'il était un peu difficile de trouver un parking. Les chambres ont l'air modernes, propres et avec son petit balcon. Quant au buffet, il est très varié, tant au petit déjeuner qu'au dîner, et la qualité est correcte. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que même l'eau n'est pas incluse, elle est payée séparément (ils devraient l'inclure dans le prix lorsque vous réservez un buffet). Les installations sont bonnes, il y a deux piscines et elles ne sont généralement pas très fréquentées. La plage est très proche, mais comme elle n'est pas en bord de mer, il n'y a pas de bruit la nuit. Je le recommande aussi bien aux couples qu'aux familles. A améliorer la table du balcon n'était pas propre (cendres et mégots).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Molina, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour à ALEGRIA Sun Village. Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs, notre priorité est d'offrir le meilleur service à nos clients et avec votre avis nous continuerons à améliorer notre service. Nous sommes impatients de partager vos commentaires avec notre équipe et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Adresse ALEGRIA Sun Village
• lina.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:29

  Tout est très bien, chambres propres et agréables. Personnel très sympathique sauf l'homme qui coordonne le buffet très bord. Le reste du personnel est très sympathique et attentionné. Très bel hôtel que je répéterais à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lina, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez pu profiter de nos services. Nous gérons notre hôtel avec beaucoup d'efforts et d'enthousiasme, et bien sûr notre objectif est que tous nos clients repartent satisfaits et aient passé un séjour heureux. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Adresse ALEGRIA Sun Village
• Nil.

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:43

  Chambre agréable mais le parking est horrible ! 15€/nuit pour un terrain vague avec d’esbroufe trou énormes partout ! Notre voiture est tombé dans un des trou et on a passé 4 jours (notre séjour durait 6 jours au total) à chercher un garagiste ! AUCUNE EXCUSE DE LA PART DU PERSONNEL ILS S’EN FOUTENT ! A fuir !
• Gisela.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:50

  Nous sommes restés 4 nuits et 5 jours en demi-pension, un excellent buffet, une grande variété de plats et quelque chose de différent chaque jour. Bons petits déjeuners et bons dîners, la seule chose qui pourrait être améliorée est le jus et le café le matin. La chambre super confortable avec des dimensions pour 2 personnes est super. Aussi grand balcon donnant sur la piscine. Le nettoyage des chambres est également correct. En ce qui concerne la propreté des excellents locaux de l'hôtel, qui en temps de pandémie est très important. Distributeurs de gel dans presque tous les points. Personnel extraordinaire, tant à la réception qu'au bar, au buffet (cuisiniers, serveurs, ...) super attentionné et toujours au courant si tout se passe bien ou si vous avez besoin de quelque chose. Emplacement parfait, calme et pas bondé comme dans le centre de Lloret. Également proche de la plage (3 min à pied) Peut-être que la question des masques pourrait être mieux contrôlée, en particulier les personnes de l'extérieur qui n'en portent généralement pas du tout. Il dispose de 2 piscines dans lesquelles il fait bon se baigner. Si à un moment donné nous devions repasser par Lloret, nous recommencerions certainement. Un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gisèle, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez pu profiter de nos services. Nous gérons notre hôtel avec beaucoup d'efforts et d'enthousiasme, et bien sûr notre objectif est que tous nos clients repartent satisfaits et aient passé un séjour heureux. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, nous espérons vous voir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Adresse ALEGRIA Sun Village
• David.�

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:48

  Nous sommes restés 4 nuits et 5 jours en demi-pension, un excellent buffet, une grande variété de plats et quelque chose de différent chaque jour. Bons petits déjeuners et bons dîners, la seule chose qui pourrait être améliorée est le jus et le café le matin. La chambre super confortable avec des dimensions pour 2 personnes est super. Aussi grand balcon donnant sur la piscine. Le nettoyage des chambres est également correct. En ce qui concerne la propreté des excellents locaux de l'hôtel, qui en temps de pandémie est très important. Distributeurs de gel dans presque tous les points. Personnel extraordinaire, tant à la réception qu'au bar, au buffet (cuisiniers, serveurs, ...) super attentionné et toujours au courant si tout se passe bien ou si vous avez besoin de quelque chose. Emplacement parfait, calme et pas bondé comme dans le centre de Lloret. Également proche de la plage (3 min à pied) Peut-être que la question des masques pourrait être mieux contrôlée, en particulier les personnes de l'extérieur qui n'en portent généralement pas du tout. Il dispose de 2 piscines dans lesquelles il fait bon se baigner. Si à un moment donné nous devions repasser par Lloret, nous recommencerions certainement. Un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C'est toujours agréable d'entendre et de lire une excellente critique. L'amélioration est notre plus grand objectif. Chaque jour, nous nous efforçons de prendre soin de chaque détail afin d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients, nous sommes très heureux d'avoir rendu votre séjour aussi agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ! Avec nos meilleures salutations, Adresse ALEGRIA Sun Village
• Beatriz.i

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:49

  Les mesures anti-covid ne sont pas du tout respectées, au petit-déjeuner la capacité ou la séparation minimale entre les tables ne sont pas respectées. Le responsable de la chambre est prévenu et il me dit que nous sommes tous descendus en même temps… une grave erreur de prendre cet hôtel pour mes vacances. Qu'ils aient un peu de respect, c'est une question de santé publique.
• Elena.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 08:44

  J'ai passé 4 jours en juillet dans cet hôtel avec mon conjoint et tout était PARFAIT ! Ils nous ont donné une chambre supérieure avec une belle vue sur la mer, avec un lit immense et confortable. L'hôtel est entièrement rénové et est très agréable, tout est très propre et avec une très belle décoration. La nourriture était très copieuse, c'est vrai qu'il n'y avait pas mille plats au choix mais je préfère ça car tout était super et le cuisinier cuisinait super, des plats frais et savoureux, rien de congelé ou frit comme dans les autres hôtels. Iker à la réception a été phénoménal avec nous, c'est un plaisir de traiter avec des gens aussi professionnels et sympathiques. (augmenter le salaire de ce garçon parce qu'il travaille phénoménalement) :D Nous reviendrions sans aucun doute, l'emplacement est parfait à deux minutes d'une crique loin de l'horrible quartier étranger de Lloret, avec plein de restaurants et d'ambiance. Après toute cette pandémie, ça fait plaisir de se retrouver dans des endroits comme celui-ci, où l'on se sent chez soi et où l'on voit l'effort qu'ils font pour continuer. bravo et merci :D

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. L'avis de tous les utilisateurs de ce site de voyage est essentiel pour nous et nous aide à établir des actions pour surmonter les points à améliorer. Nous gérons notre hôtel avec beaucoup d'efforts et d'enthousiasme, et bien sûr notre objectif est que tous nos clients repartent satisfaits et aient passé un séjour heureux. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau et améliorer votre premier séjour. Avec nos meilleures salutations, Adresse ALEGRIA Sun Village
• Sandra.s

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:05

  Bon hôtel, le séjour a été agréable et le personnel très sympathique, tant à la réception qu'en salle. Le buffet est varié bien qu'il ne soit pas excessivement grand, au dîner ils ont à la fois de la viande et du poisson à cuisiner pour le moment. Au petit-déjeuner, il me manquait du colacao (provenait d'une machine) mais pas en sachets au cas où vous voudriez le boire froid. Quant au nettoyage des chambres, il laissait beaucoup à désirer, il y avait des jours où je pense qu'ils ne se serraient même pas et parfois on les voyait entrer et sortir des chambres sans masque. C'est aussi la première fois que je vois une brosse dans un hôtel 4 étoiles, je pense que cela nuit à la qualité quand on a un service de ménage pour les chambres tous les jours. Le reste des installations est très bien. Quant au parking, il est à environ 250m de l'hôtel, la distance n'est pas à la hauteur du fait qu'il s'agit d'un terrain vague clôturé, trop cher pour le peu de sécurité dont il dispose.
• Nadhira.j

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:37

  Tres sympa très propre le personnel très chaleureux et très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nadhira, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Il est toujours agréable d'entendre et de lire une excellente critique. L'amélioration est notre objectif principal. Chaque jour, nous nous efforçons de soigner chaque détail afin d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos hôtes, nous sommes très heureux d'avoir rendu votre séjour si agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement ! Meilleures salutations, Gestion ALEGRIA Sun Village
• Jose.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 19:15

  Nous y sommes allés ce week-end et l'hôtel est correct, il ne reste que la moquette au sol ; L'entrée est très agréable et le personnel très sympathique. Les protocoles covid au restaurant sont très justes, qui disent que vous prenez les boissons pour ne pas les toucher, mais il n'y a pas d'ouvreur aux tables et vous devez trouver un serveur pour vous aider, enfreignant le protocole de ne pas toucher le bouteilles. Tout le monde se promène autour du buffet et tout le monde touche à tout, mais avec le masque. Le reste de l'hôtel recommandé
• Laurie.i

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:12

  Bonjour, je voulais tout simplement vous remercier, pour votre accueil, votre gentillesse, la propreté des locaux, la qualité du repas, et ainsi d'avoir passer un excellent séjour avec mon copain. Un séjour inoubliable pour nous deux. En espérant revenir bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurie, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Il est toujours agréable d'entendre et de lire une excellente critique. L'amélioration est notre objectif principal. Chaque jour, nous nous efforçons de soigner chaque détail afin d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos hôtes, nous sommes très heureux d'avoir rendu votre séjour si agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement ! Meilleures salutations, Gestion ALEGRIA Sun Village
• Far.z

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 21:14

  Nous avons passé un très bon séjour de 3 jours en famille dans cet hôtel de Lloret. Il est proche de la plage et assez proche du centre ville. Le buffet petit déjeuner est très complet avec un très large choix. Le personnel de l'hôtel est super sympa et serviable si besoin. L'hôtel a une très belle décoration et un bar animé les soirs de weekend. Les chambres sont lumineuses et spacieuses et la notre avait vue sur la piscine et la mer 🥰. Il y a deux piscines plutôt calmes Je pourrais mettre 5 étoiles mais il y a quelques points négatifs tels que la cuvette des toilettes qui était "vieillotte" le tapis du couloir extérieur qui est sale, le ménage qui est express mais ça c'est rien comparé à tout ce qui est positif.
• Lu.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:20

  Bon hôtel : Installations modernes et rénovées de très bon goût. Deux piscines très cosy avec bar et bien fréquentées. Chambre, lits confortables, bonne nouvelle salle de bain. Nettoyage très correct. En salle : Une cuisine plus ou moins variée et savoureuse, tout comme les buffets proposent… Le personnel de la réception et en général sympathique et coopératif. Il est à deux pâtés de maisons de la plage et de la promenade. Recommandé : sauf pour le parking (il n'y a nulle part où laisser la voiture autour) qui laisse à désirer - c'est une friche reculée et sombre, par terre et au soleil : dans un lieu inhospitalier pour lequel on paie € 15; bien que le long de toute la côte, il soit tout à fait supérieur ou pour le style-dans ce "ça fait mal" de quitter la voiture.
• JP.P

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 20:43

  Expérience horrible! ZÉRO étoiles ! J'étais avec un groupe de 17 amis du Portugal, nous dînions, du coup ils ont commencé à enlever toute la nourriture, ils ne nous ont pas autorisés à finir le dîner, en plus de la nourriture, les couverts ont été retirés de la table où nous étions irrespectueux tant par les serveurs que par le responsable de salle, ils ont mal répondu, ils n'ont pas avoué l'erreur, grossiers, l'excuse était qu'il était temps d'aller se coucher, de vraies bêtes ! Vous ne traitez personne comme ça, horrible, horrible, je ne le recommande à personne ! Aucun Espagnol n'est traité comme ça au Portugal😡😡
• J.

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:04

  Nous l'avons aimé! L'attention a été excellente dès la minute 1, les collègues de la réception toujours à notre disposition et avec une grande gentillesse, à la fois iker et son collègue qui, je pense, s'appelle Montse. Nous avons adoré le service au petit-déjeuner, une grande variété de plats et tous très frais, avec des œufs préparés à l'instant, du délicieux bacon et bien d'autres choses. Le seul inconvénient a été le parking, je trouve excessif de facturer 15 €/jour pour se garer dans un champ à 200 mètres de l'hôtel, alors que les hôtels facturent cela pour se garer dans le même parking souterrain que l'hôtel. Je pense que puisqu'il s'agit d'un parking auxiliaire, cela devrait être moins cher. Tout le reste est excellent. Excellente qualité prix. Excellente attention.
• Rafaela.o

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 20:22

  C'était la première fois que je visitais Lloret de Mar et j'avoue que je ne m'attendais pas à ce que l'expérience soit aussi bonne! Dès l'instant où nous sommes arrivés, nous avons été accueillis avec un grand sourire, de la gentillesse et où un verre de vin mousseux espagnol nous a été offert !!! Ils nous ont accompagnés lors d’une brève visite de l’hôtel où ils nous ont expliqué tous les services et activités qu’ils offrent à leurs clients! Les surprises ont continué jusqu'à ce que nous atteignions notre chambre, où nous avons été accueillis avec un beau bol de fruits et un message de bienvenue très accueillant! Les chambres sont décorées dans des tons de blanc et de bleu qui correspondent à la magnifique vue depuis le balcon! Au restaurant, nous avons été gentiment accueillis par les deux directeurs de restaurant, qui nous ont accompagnés à la table pour nous présenter la carte des vins et faire des suggestions très intéressantes! L'hôtel est très propre, récemment rénové, avec une décoration très variée et attrayante! Il y a 2 piscines et un salon avec vue sur la mer qui nous laisse sans voix pendant le coucher du soleil! Globalement, une expérience à répéter et sans aucun doute à recommander!
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 20:42

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur , Merci de nous faire part de vos commentaires après votre séjour chez ALEGRIA Sun Village. J'espère pouvoir partager votre avis avec toute l'équipe et espère pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez un salut cordial de toute l'équipe. Directeur ALEGRIA Sun Village
• Antonio.a

  3 / 5

  Le 05/09/2019 à 18:02

  Moyen
• Marie-chantal.t

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:10

  Hôtel moins populeux. Joliment rénové. Le personnel est Trèèèès sympathique. Les chambres sont sans fioritures, mais bien convenables. Deux piscines, 4 lits de terrasse à baldaquin avec vue sur mer, des transats très confortables. Nous étions au 6 ème étage côté vue sur mer ... Les deux premiers étages manquent d'intimité au niveau des balcons ( gens aux piscines). La vue des chambres du côté opposé doit être urbaine ou montagnes. Fin août le soleil est présent jusqu'à +_ 15h. Les repas sont corrects malgré un choix un peu réduits, mais moins l'impression de manger de la nourriture industrielle. Ils ont tendance à ne pas cuire suffisamment les poissons. L'hôtel se situe à 5 minutes de marche ( ça descend, mais ça remonte bien au retour) de la mer, côté château : moins populeux. Hôtel à conseiller. Accès PMR : ok!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madam Marie-Chantal, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C'est toujours agréable d'entendre et de lire une excellente critique. Nous attendons avec impatience de partager vos commentaires avec notre équipe et de vous accueillir de nouveau à ALEGRIA Sun Village. Meilleures salutations, Dirección ALEGRIA Sun Village
• valérie.a

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 10:56

  Hôtel très propre,personnel sympathique. Le buffet est de qualité mais peu varié mais pas de gâchis de ce fait😁 les desserts sont eu très très peu variés. A 5 on de la plage, notre chambre vue mer était un pur régal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valérie, Merci d'avoir pris le temps de passer en revue votre séjour chez ALEGRIA Sun Village. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'expérience et nous aimerions vous remercier pour un si bon commentaire, qui est toujours très satisfaisant à lire. Merci également pour vos commentaires constructifs, notre priorité est de fournir le meilleur service à nos clients. Nous nous réjouissons de partager vos commentaires avec notre équipe et de vous accueillir de nouveau à notre hôtel. Meilleures salutations, Dirección Alegria Sun Village
• Lana.o

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 22:01

  Il n’y a pas de parking du coup j’ai dû allez dans un parking pour me garer j’ai payer 20e par jour.
  Quand on prends un douche sa fuit au niveau du sol aussi non l’hôtel est propre l’es personne du personnel sont très accueillant nous il y a eu beaucoup de coupure de courent

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de passer en revue votre séjour récent chez ALEGRIA Sun Village. Malheureusement, nous n'avons pas de parking dans le même établissement, est l'une des carences avec lesquelles nous devons vivre. Mais nous essayons de le résoudre en laissant les bagages en consignation. Merci aussi pour vos commentaires constructifs, notre priorité est d'offrir le meilleur service à nos clients et avec votre avis nous continuerons à améliorer notre service. Nous nous réjouissons de partager vos commentaires avec notre équipe et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à notre hôtel. Meilleures salutations, Directeur Alegria Sun Village
• Imen.d

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 23:40

  Hôtel très bruyant, le buffet du dîner assez répétitif, le matelas très dur, par contre un personnel à votre écoute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience à notre hôtel. Je suis désolé que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. C'est notre pré-événement et nous avons encore beaucoup à faire pour nous améliorer, et notre objectif est de continuer à nous améliorer et à faire de notre mieux pour garantir notre qualité et offrir le meilleur service à nos clients, qui sont notre première priorité. Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs. Nous nous réjouissons de partager vos commentaires avec notre équipe et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à notre hôtel. Bien cordialement, Dirección ALEGRIA Sun Village
• L.

  3 / 5

  Le 05/08/2019 à 15:17

  bien entretenu à l'intérieur et pratique pour la plage (on peut s'y rendre à pied), j'enlève deux étoiles pour : - un pour le manque ABSOLU de parking : ils ont un "accord" pour la modique somme de 15€/jour avec une place de parking éloignée et notre voiture avec le coffre au dessus ne nous a pourtant pas dépassé. - un pour la communication peu claire : nous avions signalé que nous avions un chien, ils nous ont dit que nous devions payer un supplément de 10 euros / jour (et jusqu'à présent ça va) mais une fois arrivés ils nous disent qu'ils autorisent les chiens jusqu'à 8 kg (et le nôtre pesait plus) ; après avoir vu le chien vieux et silencieux, ils nous ont donné la chambre (dans laquelle je dois admettre que nous avons également trouvé un bol et un matelas pour le chien), mais j'ai toujours le doute de ce qui se serait passé et où nous aurions dormi si nous avions eu un jeune berger allemand ou un labrador ou un golden .....

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Googe) Chère aura Maria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir commenté votre séjour dans notre hôte Aegría Sun Viage. Maheureusement nous n'avons pas de parking dans e même étabissement, c'est un des défauts avec eque nous devons vivre. Mais nous essayons de e résoudre en aissant es bagages en consignation. En ce qui concerne 'artice de votre anima de compagnie, es animaux de compagnie sont es bienvenus dans nos hôtes, mais en raison de a poitique interne de a chaîne, nous n'acceptons que es animaux jusqu'à 8 kg. Nous nous excusons pour e manque d'informations, car certaines pateformes en igne ne nous permettent pas de fixer a imite de poids. Dans votre cas particuier, a direction a autorisé votre entrée en raison de circonstances différentes. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nous aurons 'occasion de vous accueiir dans notre hôte. Cordiaement, Adresse AEGRIA Sun Viage
• Méghane.i

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 16:35

  Photo est descriptif loin de la réalité. Pensez egalement au draps. Pris avec booking sans option d'annulation je ne reproduirais pas cette erreur. Déçus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madamme , Merci de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience à notre hôtel. Je suis désolé que cette pièce n'ait pas répondu à vos attentes, car c'est l'une de nos meilleures pièces. Nous avons beaucoup de tailles, de styles et d'emplacements de chambres différents au ALEGRIA Sun Village. En ce qui concerne votre problème sur le type de tarif que vous avez réservé par l'intermédiaire de booking.com, nous vous recommandons de réserver directement avec notre département de réservations, ils seront heureux de vous aider à choisir la chambre parfaite pour toute visite future, avec un tarif qui correspond à votre disponibilité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Salutations, Directeur ALEGRIA Sun Village
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 06:11

  Propre

  Réponse du propriétaire :
  
• Farouk.e

  1 / 5

  Le 29/08/2016 à 09:10

  Hotel pourri un problème d'électricité,la télé qui ne marche pas et le petit déjeuner une horreur je suis vraiment dessus de mon séjour à cet hôtel et on nous a promis un parking à l'hôtel du coup obligé d'en prendre au autre à un prix très élevé sur 3jour je vous dit pas la note finale du coup je déconseillé cet hôtel
• Jacquesetchristine.o

  1 / 5

  Le 06/11/2015 à 18:54

  LA DIRECTION DEVRAIT APPRENDRE A SES RESPONSABLES CE QU EST L ACCUEIL D UN CLIENT RÉALISER DES TRAVAUX ACOUSTIQUE DANS LES PARTIES COMMUNES Venus en groupe en novembre dés l arrivés l accueil par le personnel est catastrophique sans sourire agressif personne n est capable de faire 2 phrases en français (250 clients français dans l hôtel) des l arrivée au restaurant pareil on est repoussé agressivement par le responsable car il ne comprenait ni le français ni même notre espagnol (catalan oblige) de quel groupe nous faisions partie repas en libre service dignes des anciennes cantines spéciales" mal bouffe "royaume du gras saladier de mousse au chocolat ou de riz au lait espèce de liquide granuleux viennoiserie pâte feuilletée mi rance mi décongelé ce même responsable a même arraché des mains d une vieille dame deux cure-dent que celle ci emportait le restaurant et les salles communes son hors des limites du supportable au niveau du bruit
• anne-marie.i

  4 / 5

  Le 08/05/2014 à 18:29

  très bel hôtel, ses couleurs blanches et bleues apaisent , la piscine est superbe , les chambres sont spacieuses et très lumineuses et de plus le personnel parle bien français, est à notre écoute. la cuisine est excellente , les serveurs sympas et un grand merci au chef ALEX qui contribue à ce que la cuisine soit variée avec des buffets de premier choix!!!je le recommande sans hésitation , ni modération!!!