Hôtel Lyon-ouest by Arteloge

Tags: Hôtel,

• Vincent.o

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 09:32

  Un service petit déjeuner catastrophique, vous demandez au personnel, un chocolat chaud on vous répond je sais pas si on peut faire..... Il n'y a plus de bacon cuit, vous demandez à en avoir, on vous donne le bacon cru en vous expliquant que c'est la même chose en cru. Alors que le personnel est sur les portables en cuisine . Un service client inadmissible. Je ne connaissais pas cette chaîne. J'ai vu, j'ai testé et je ne reviendrai jamais.
• labrousse.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 09:20

  Emplacement calme, hôtel moderne, personnel très accueillant. Le parking est un plus. Le petit dejeuner est au top.
• Thierry.O

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:27

  Très bien , propreté , accueil
• Jeanne.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 09:28

  Hôtel très bien situé, chambre spacieuse et confortable. Petit-déjeuner copieux. Nous sommes revenus cette année avec plaisir.
• Emmanuel.u

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:45

  Accueil aimable et pro. Mais douche sans pression et pas suffisamment chaude. Pas de réglage pour augmenter le chauffage dans la chambre. Les gens du restaurant ne sont vraiment pas aimables c’est dommage ils détruisent le bon travail de la réception.
• Christophe.U

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:08

  Hôtel propre et bien situé , pas de restauration le we, les chiens sont acceptés mais en fait juste toléré avec supplément... Mais même pas une gamelle de mise à disposition(dommage pour un 3 étoiles) . Personnel de chambre et de restaurant très sympa et pro.
• Karine.R

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:35

  Hôtel bien placé par rapport au vieux Lyon, et bien desservi. Très bon accueil. Chambre spacieuse, propre et confortable. Nous aurions toutefois apprécié une chambre avec un grand lit comme demandé, et non 2 petits lits juxtaposés.
• Michaël.u

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:07

  Un peu vieillot mais séjour agréable et personnel aux petits soins.
• CRITOU6969.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:27

  Très bien. Literie nickel. Chambre très propre. Je recommande Petite salle de fitness au 5ème étage.
• Florian.e

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:59

  Très propre, le personnel est courtois. La chambre est spacieuse. Le petit déjeuner est simple.
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:44

  Une nuit en famille avec 2 enfants en bas âge à l'occasion d'un petit séjour lyonnais improvisé. Superbe chambre familiale, ou plutôt une suite avec 2 chambres communiquantes par un sas d'entrée, avec chacune leur salle de bain, baignoire côté enfants et douchte côté parents. Propreté impeccable, personnel très aimable et agréable, parking privé, salle de jeux pour les enfants, superbe restaurant avec petit déjeuner complet avec buffet bien garni. Nous avons plus qu'apprécié notre petit séjour dans ce magnifique hôtel. Nous y reviendrons sans hésiter ! Un grand merci pour l'accueil.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:23

  Ns sommes déjà venus plusieurs fois dans cet hôtel. Jamais déçus ,chambre impeccable avec vue sur la Saône, petit-déjeuner variė avec un personnel aux petits soins, sans oublier le personnel de la réception également très agréable et courtois.
• Chris.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 06:47

  Hotel très agréable. Chambre spacieuse et literie confortable. Très bonne insonorisation. Salle de fitness ouverte 24/24 (top !!) Personnel agréable.
• Lazy.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 02:25

  Hôtel qui mérite ses 3 étoiles, salle de sport, restaurant excellent et situé à proximité de la station de bus de Vaise qui dessert Lyon et sa banlieue.
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 08:51

  Nous avons passé un excellent séjour en chambre familiale. L'accueil est excellent, le personnel de grande qualité, une très bonne literie et un petit déjeuner parfait ! Un excellent rapport qualité prix. Nous reviendrons !
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 07:00

  très bon séjour, literie confortable, personnel agréable. je recommande cet hôtel parking payant avec prises électriques pour recharger les véhicules électriques
• Asfart.F

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 09:14

  Hôtel très sympa, propre, agréable ou l'on s'y sent bien. Personnel agréable. On peut s'y rendre les yeux fermés
• SILVERT.a

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 07:33

  Très bon hôtel, chambre fonctionnelle, literie parfaite, petit déjeuner nickel. Le personnel est particulièrement agréable
• Laadymel.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:10

  Très bon hôtel. Chambre propre. Personnel accueillant. Etant un couple, nous avions choisis un lit 2 places mais nous avons été déçu de voir que c’était en fait 2 lits simples qui avaient été rapprochés.
• JPierre.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:22

  Pour un séminaire en exterieur, j'ai passé un excellent passage dans votre hotel, qui est tres agréable.
• Alain.E

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 07:41

  Accès sécurisés avec carte / chambre OK mais accès ascenseur et garage un peu pénibles.
• Anna.o

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:59

  Très bel hôtel malgré que l'on se soit fait facturé double notre week-end... c'est quand même embêtant de payer 500 euros ....
• Christine.c

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:52

  Trop bien cet hôtel. Belle chambre, literie très confortable, très propre, très silencieux. Bien situé le long des quais, accès facile, parking. Petit déjeuner à volonté 👍👍
• Anthony.i

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 06:29

  Un très bon hôtel et très confortable le personnel est à l'écoute. Les chambres sont spacieuses et le lit est top
• Franck.�

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:37

  Parfait. Accueil chaleureux, très belle chambre tout confort et surtout silencieuse. Le tout pour un prix raisonnable.
• Sylvie.n

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 05:15

  Hôtel bien situė. Literie très confortable. Personnel attentif qui nous a donnė les bonnes infos pour visiter Lyon.
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 05:43

  Chambre spacieuse et propre. Personnel accueillant et à l'écoute !
• Kévin.E

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:47

  Bon accueil et belle chambre, je recommande.
• Marie-Cladie.o

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:11

  J'aime venir à l'hôtel Lyon Ouest lorsque je veux passer une nuit calme et reposante. Les lits sont confortables, les salles de bains sont spacieuses et le petit déjeuner est copieux et gourmand. Je recommande !
• John.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:48

  Au top à tous les niveaux. Personnel discret et à l'écoute, très attentionné. Propreté impeccable, chambres agréables, cuisine saine et variée. Vraiment je recommande. Rare de voir un personnel si raffiné et intelligent à notre époque.
• Corinne.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 04:49

  En bord de Saône dans le quartier de Vaize cet hôtel très moderne propose un hébergement de qualité à des prix très convenables dans un quartier mixant bureaux et résidences
• Marie-Noëlle.I

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:11

  La chambre est spacieuse et les installations sont très correctes. Le personnel est sympa. C'est mon 4eme séjour dans cet hôtel très agréable.
• véronique.A

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 06:53

  Accueil téléphonique efficace pour les réservations, chambre spacieuse, propre, et calme. Parking sécurisé par caméra et digicode. Excellent petit-déjeuner copieux et varié.
• Mathilde.�

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:02

  Hôtel propre, personnel accueillant et chaleureux, literie très confortable, petit déjeuner de qualité Rien à dire, nous avons passez un très bon séjour.
• A.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:11

  Parfait. Propre. Calme. Spacieux (chambre et commun) Bon petit dej. Parking sécurisé. Ce qu’on attend d’un hôtel.
• miriam.s

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:49

  Excellente adresse !!! Nous avons réservé une nuit sans connaître cet hôtel. Agréablement surpris par l'établissement, le personnel discret et accueillant. Excellent petit déjeuner varié... Hôtel très propre. Chambre famille digne d'une suite supérieure. Je recommande les yeux fermés....
• Sabrina.B

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:57

  Merveilleuse expérience dans cet hôtel. La qualité de la prestation relève plus du 4 étoile. La literie était très confortable. Le petit déjeuner très bon et complet avec des ingrédients de qualité ! Leur offre sur la route des vacances permet de ne pas payer le parking (inclu place pour voiture électricité et possibilité de charger sans frais supplémentaires). Le service du personnel était parfait (très sympathique et arrangeant mention spéciale pour la gentillesse des femmes de chambre). Chambre très propre avec télé (canal + Disney Channel) Mention spéciale pour la petite salle de sport bien équipée !

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre personnel. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Bine à vous, Caroline Bonnell Directrice
• Alain.b

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:06

  Nous avons passe un agréable séjour. La chambre était spacieuse et le petit déjeuner en chambre copieux. je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la très bonne note accordée, nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable chez nous! Au plaisir de vous revoir! Bien à vous, C. Bonnell - Directrice
• Da.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:16

  Hôtel calme et propre. Chambre spacieuse.
• Najoua.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 05:34

  C’est la 2e fois que nous séjournons dans cet hôtel , très calme , reposant, chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner complet varié , très bon. Personnel courtois chaleureux, aux petits soins. Nous avons bien apprécié l’accès gratuit à de nombreux journaux numériques, que l’on peut enregistrer et lire chez soi aussi. Nous y reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note accordée, nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable chez nous et que vous ayez profité de notre sélection de journaux et magazines! Au plaisir de vous revoir! Bien à vous, C. Bonnell - Directrice
• Virginie.g

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:01

  Je recommande cet hôtel. Accueil très professionnel et chaleureux. Chambre impeccable et bien équipée et insonorisée. Repas du soir en buffet parfait simple et raffiné. Hôtel très proche d'un arrêt de bus pour visiter Lyon très facilement en transport en commun. Séjour réalisé dans le cadre d'une wonderbox (merci à notre Fille!) Séjour le 25/07/22. Nous vous recommandons vivement cet établissement qui nous a permis de découvrir cette belle ville de Lyon avec visite du vieux Lyon, fourvieres et belle ballade en bateau....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre retour et pour la très bonne note accordée, nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable chez nous! Au plaisir de vous revoir! Bien à vous, C. Bonnell - Directrice
• Fanny.i

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 06:29

  Très bel hôtel, bien placé. La chambre est propre et spacieuse. Personnel très sympathique et toujours à l'écoute. Parking souterrain gratuit. Petit bémol sur le bruit de la climatisation à certains moments d'où ma note de 4.
• Noor.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:52

  Je vous recommande vivement cet hôtel. Les chambres sont vastes et propres. Le personnel sont agréables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Betty.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 04:45

  Très bel hôtel. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Joe.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:28

  Très bon accueil et très bonne prestation comme à chaque réservation. Un grand bravo à toute l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:11

  Situé en bord de Saône avec une quasi quiétude qui n'à rien à en vier au centre ville assurément bruyant, cet établissement 3 étoiles les mérite amplement pour un ensemble visuel clairement canon : - Hall d'entrée marquer de superbe lustres et de magnifique colonnes avec de petites mosaïques, plusieurs espaces d'attente très conforts et spacieux. - Petit bar (fermer exceptionnellement pour le week-end férié de Pentecôte) à la déco très cool. - Un ensemble lumineux marquer par son fluorescent hyper moderne et référence club. Puis, niveau chambres, du sol aux murs, moquette comme tapisserie et/ou peinture, tous bon pour offrir un confort visuel ultra moderne, hyper propre, avec salle de bin spacieuse et ses petits plus (coton-tige et démaquillant, savonnette). Une double surprise en voyant bouilloire pour un thé/tisane ainsi qu'une miche Espresso (pas pu résister le matin du départ). 2 bureaux, 2 petits bancs pour valises ou autres sacoches, coffre-fort, petit sac à linge sale, TV Phillips enfin facile d'utilisation (par rapport à un précédent séjour à Nîmes (3 étoiles) ou ce ne fut point la même), wifi au top (idem) ). Une hôtesse d'accueil ayant pu changée ma carte d'accès suite à une perte plus tôt en soirée. Voilà, rien de plus à dire sur cet hôtel qui certes, coûte cher, mais au moins, on y est super bien. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis.i

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:27

  Bon rapport qualité prix Chambre spacieuses bien équipées avec literie de ouf Pdj correct bien en qualité faible en choix Personnel très sympathique
• Floriane.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:25

  Chambre très confortable et calme. Point fort : literie, insonorisation de la chambre, petits détails fort appréciés dans la chambre. Tout est bien pensé ! Personnel courtois et chaleureux. Petit déjeuner gourmand et de qualité. Un super moment

  Réponse du propriétaire :
  
• peggy.u

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:21

  Accueil parfait Chambre de belles dimensions, très confortable, très propre Petit déjeuner très copieux Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour Mme Kusmierek. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite sur Lyon. Bien à vous, Caroline Bonnell Directrice Hôtel Lyon-ouest
• Martine.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:31

  Très bon séjour dans cet hôtel. Bon accueil, personnel toujours disponible pour notre bien être. Rien à dire sur la propreté des chambres.Au restaurant, menu buffet sans trop de choix mais délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour Mme Rodrigues. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois. Bien à vous, Caroline Bonnell Directrice Hôtel Lyon-ouest
• D.u

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:29

  Accuel chaleureux. Chambres propres. Un très bon hôtel dans l'ensemble

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:56

  accueil suriant, prestations parfaites...je reviendrai bien sûr...

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour cette note parfaite! Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Caroline Bonnell Directrice Hôtel Lyon ouest
• Lucile.e

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:58

  Petit déjeuné tout décongelé, jus d’orange en brique. Menu le soir assez cher : 25 euros. Impossible de prendre un plat seul, seulement un buffet à volonté. Propreté des chambres toujours parfaite, chambre très agréable et literie confortable.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:48

  Nous avons découvert cet hôtel par hasard et nous avons été ravis de notre séjour. Accueil très gentil, chambre spacieuse et confortable, et d'une propreté irréprochable ! Nous reviendrons assurément.
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:55

  Confort et calme. Accueil souriant, même en soirée. Large bouquet TV. Et même si certains diront que ce n'est pas très écolo, une baignoire pour prendre un bain et se détendre...un vrai plaisir!
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 06:51

  Un excellent hôtel avec des chambres à beaux volumes, une literie impeccable et un restaurant de bon goût.
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:23

  Tout était nickel de la chambre jusqu'au départ Personnel très à l'écoute chambre vraiment propre et au petit soin avec toutes ses attentions. Je viens souvent sur vaise et je reviendrai certainement
• Martine.U

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:48

  1/ Chambre et salle de bains agréables et propres. 2/ Parking très mal commode, changement de code journalier oblige à passer à la réception le matin et à sonner le soir, liberté de mouvements entravée et perte de temps. Un badge serait autrement plus pratique comme à Park-Saône 3/ personnel agréable 4/ insonorisation défaillante
• Catherine.E

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:36

  Très bonne situation l écart du centre qui reste accessible par métro ou bus en 39 min maxi. Très confortable. Très bon restaurant italien ( fermé le week-end). Bon rapport qualité prix
• Thierry.S

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:19

  Bel hôtel. Bon accueil. Chambres très agréables et très bonne literie. Bon petit déjeuner. Vaste parking.
• tech.d

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 19:12

  Habitué a cette hôtel j'ai toujours été satisfais des prestations fournies. Mais cette fois, ça n'a vraiment pas été le cas. Accueil familier, deux lits simples alors que la réservation a été effectuée sur une chambre avec un lit double. Plusieurs personnes sans masque au buffet du petit déjeuner. Pas de masque dans les ascenseurs. Et pour couronner le tout, des groupes qui font du bruit a leur arrivée à 1h du matin.
• laetitia.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 08:11

  Bon équipement, chambres spacieuses et très propre. Excellent rapport qualité/ prix. Très bon accueil, très belle salle de fitness.
• Christophe.a

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:31

  placé dans la chambre 113, j'ai eu droit au nuisance sonore de la route durant tout le long de mon séjour. Hormis cela rien à redire sur le personnel qui est impéccable
• alice.l

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 07:10

  Je recommande cet hôtel, chambre spacieuse, petit déjeuner complet et accueil sympathique
• beatrice.u

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:27

  Très grande chambre, propre je remercie la personne qui a pris en compte ma demande chambre au calme. Par contre côté restaurant le midi ok le soir déconseillé.
• Elissa.l

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:15

  Bonne réception aceuill souriant professionnel jolie hôtel propreté calme est surtout un très bon service le déjeuner très gâter Un grand Merci je recommande vivement
• France.l

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 06:01

  Accueil parfait, grande chambre avec salle de bain très agréable, super hôtel super week-end entre copines .....je recommande
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 07:16

  Malgré un buffet de petit déjeuner qui tarde a être réapprovisionné, il y a du choix et de la qualité. Chambre spacieuse, propre, bien équipée, lit confortable avec 2 possibilités de coussins a notre disposition. Parking pratique... Très bon week-end passé ici 👍👍
• Julie.I

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 15:16

  Très bel hôtel, personnel agréable. Dommage que les serviettes de toilettes sentent le renfermé et que le papier toilette soit vraiment bas de gamme.
• Coco.o

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 20:27

  Hôtel très propre, environnement calme. Restaurant juste à côté. Petit bémol, la climatisation qui ne fonctionnait pas. Dommage
• Angie.a

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 04:21

  Service parfait, comme d'habitude. Chambre impeccable et au calme. Hôtel bien situé, près des quais de Saône. Le séjour s'est très bien passé. Les collaborateurs de l'hôtel sont d'une gentillesse et d'une disponibilité exemplaire.
• Oceane.�

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 21:06

  Hôtel sympa pour des voyages d'affaires. Baignoire dans la salle de bain, chambres spacieuces, personnel d'entretien très efficaces, accueil chaleureux. Petit déjeuner basic mais complet un peu cher (15€).
• Flavie.0

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:23

  Hôtel sympa et propre et personnel accueillant dommage que le parking soit payant pour les résidents à 11€ la nuit. Sur 1 semaine, cela fait un budget parking. Sinon le petit déjeuner est vraiment bien panaché.
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 06:43

  Grande chambre, très fonctionnelle, salle de bain assez grande et pratique. Petit déjeuner classique. Parking en sous-sol facile d'accès. Personnel accueillant en cette période très particulière.
• Genevieve.e

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 17:35

  Hôtel bien placé. Personnel de l accueil agréable très professionnel.Chambre propre.La personne qui s occupe du buffet petit-déjeuner...aux petits soins.Parking sousterrain.
• Françoise.A

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 13:52

  A chacun de nos déplacements à Lyon, nous avons pris l'habitude de séjourner à l'hôtel Lyon Ouest. Cet établissement par sa situation géographique, la propreté, la qualité de ses prestations, le professionnalisme et la gentillesse de son accueil nous offre les meilleures conditions et tout le confort désiré pour nos week-ends prolongés.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 18:53

  Rapport qualité/prix excellent. Personnel sympathique et serviable. Chambre spacieuses et propres. Parking à disposition. Endroit calme dans un quartier sympa à l'extérieur du centre-ville. Petit déjeuner moyen et wifi pas top.
• Fahim.

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 23:40

  Une nuit prise par booking pour se reposer. Hotel bien situé, calme et propre dans les chambres et à l'extérieur des chambres. La chambre est spacieuse, très propre. Baignoire de bonne taille permet de prendre un bon bain de façon confortable. Un gros problème avec les oreillers qui ne sont pas du toit confortables . Tres difficile de dormir avec cest un calvaire. De même pour les couvertures individuelles alors que nous dormions dans un lit king size. D'après la réception cest normal cest le style allemand je crois. Pour ma part je ne suis pas adepte de ce style cest même plutôt décalé pour un couple. Impossible de faire fonctionner le chauffage
• Eric.e

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 18:12

  Hôtel visité dans le cadre d'un séminaire d'une journée. Et c'est vraiment très bien : belles salles de réunions feutrées avec la proximité du restaurant de l'établissement très bon lui aussi. Le personnel ? discret et efficace. On regrette presque de ne pas avoir réalisé un séminaire sur 2 jours pour tester les chambres...
• THIBAULT.A

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:44

  Super séjour réalisé dans cet hôtel, personnel très arrangeant sur les horaires de diner, notre équipe a pu diner au delà de l'horaire précisé. Literie parfaite, le service du petit déjeuner est excellente, choix variés, la bienveillance d'un super staff dont Louisa qui par son sourire et ses attentions vous donne un bon départ pour la journée. Merci à vous tous
• Didan.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:02

  Excellent service.Personnel professionnel et discret. Petit-déjeuner avec des produits frais et variés. C'est mon 3ème séjour dans cet hôtel et je le recommande . Merci à Louisa pour son sourire et sa disponibilité.
• amelie.e

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:45

  Excellent hôtel❤.... superbe chambre pour 4... 2 adultes et 2 enfants... salle de bain avec baignoire, serviettes et petits attention son dans la chambre... service en chambre si la grande flemme se pointe😉 chambre pour la voiture (garage) , restaurant et salle de jeux a tomber par terre... moi je conseille vraiment.
• AKOUKA.i

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 11:05

  Court séjour mais très agréable ! La deuxième fois que j y retourne pour un examen a passer a proximité. Le personnel est très accueillant, la chambre spacieuse, confortable et très propre. La restauration est délicieuse (dîner et petit déjeuner).
• Titi.

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 20:29

  C’est la 2ème fois que nous séjournons dans cet hôtel, c’est à chaque fois parfait. Accueil, propreté, restauration, sont excellents. A midi nous avons mangé sur la petite terrasse avec vue sur la Saône, un vrai moment de plaisir. Nous avons été servi par Louisa dont l’attention, la gentillesse et le professionnalisme sont simplement exceptionnels! Vivement notre prochain séjour.
• Torres.a

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 15:25

  Super hôtel, personnel adorable, chambre magnifique et propre! Si je devais revenir à Lyon, je choisis cet hôtel sans hésitation. De plus, pour ceux qui craignent d’être mal accueillis avec une Wonderbox, comme c’est malheureusement souvent le cas ailleurs, à l’hôtel Lyon Ouest, ce n’est pas le cas. Je remercie tout particulièrement le monsieur à l’accueil ( avec un petit accent italien)pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa patience.
• EL.Z

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 20:48

  Excellent hôtel, personnel agréable, prestations au niveau. +1 pour le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le problème d’eau chaude que nous avons rencontré et résolu mardi soir. J’espère que votre soirée d'hier a été meilleure, et que vous avez pu rejoindre le Vieux Lyon facilement. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe de réception si vous avez des difficultés avec l’accès wifi. Nous sommes là pour vous aider. Et comme spécifié sur le petit mot en chambre hier soir, nous avons bien noté votre préférence pour un grand lit. Au plaisir de vous revoir pendant votre séjour. Cordialement, Lorraine Batta Directrice
• Kevin.

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 14:56

  Hôtel très propre et personnel agréable. La chambre est grande et on y trouve tout le nécessaire. Large choix dans le buffet du petit déjeuner. j'ai passé un agréable moment
• Emmanuel.

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 14:40

  Une nuit passé dans cet établissement avec dîner et petit-déjeuner avec une Wonderbox, un repas italien parfait, hôtel et chambre étoiles et qualité, petit-déjeuner continental avec un très grand choix de sucré et salé. Bon séjour..
• Yann.i

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 18:00

  J'ai recommandé cet hôtel à plusieurs membres de ma famille lors de séjour à Lyon. Malheureusement, l'un d'entre eux s'est fait voler un objet de valeur pendant la journée. Lorsque nous l'avons signalé à l'accueil, nous n'avons pas été pris au sérieux. Au final, il nous a été proposé un dédommagement : une nuitée ("hors périodes où l'hôtel est très fréquenté"). J'ai trouvé ça très maladroit... qui risquerait de se faire voler un objet de valeur une nouvelle fois ?
• Florence.e

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 22:02

  Hôtel 3 étoiles, calme, contemporain. Chambre spacieuse et propre. Il existe des chambres familiales communiquantes. Literie plutôt raide. Baignoire. Parking privé en sous-sol avec accès large pour le passage des véhicules imposants. Très bon petit déjeuner, frais [pas industriel], viennoiseries croustillantes. Très bon restaurant, italien Personnel agréable. Situé à quelques pas du restaurant Paul Bocuse Quai Ouest
• cathy.A

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 08:26

  Très bon accueil, endroit agréable et conforme aux attentes, bonne literie, chambres propres et confortables Petit déjeuner copieux mais un peu cher et mal organisé au niveau disposition... Il faut être bien réveillé pour trouver ce que l'on cherche...
• Leen.y

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 12:57

  Très beau hôtel, bien agencé. Au niveau emplacement, il est légèrement décentré du centre ville mais il était proche de notre rendez-vous. De plus, une petite balade au près de l'eau est possible avant d'aller se coucher. Nous avons été très bien accueillis. Lors de mon prochain séjour à Lyon, j'espère pouvoir y retourner.
• Vincent.n

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 11:34

  Magnifique hôtel 3 étoiles mais en mérite 4. Notre chambre était nette et bien agencée, seul bémol il n'y a pas de frigo dans la chambre. Le restaurant italien sert des plats délicieux et personnel est très agréable et professionnel. Le parking souterrain est aisé mais il coûte 11€ la nuit.
• Guy.e

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 21:02

  Très bel hôtel. Il est un peu décentré mais un bus mène facilement au métro (accessible aussi à pied, en marchant un peu). La chambre "prestige" n'avait rien d'exceptionnel (pas de coin salon, ni de vue sur la Saône, comme annoncé. Peut-être un peu plus grande que les autres mais ce n'est pas flagrant) mais était très bien. La porte vitrée pour une salle de bain est assez étonnante. Grand parking, pas cher et facile.
• Joseph.o

  3 / 5

  Le 21/09/2017 à 04:23

  Hôtel propre avec un accueil agréable, des chambres bien équipés, un parking payant est diponible en sous sol. 2 étoiles de moins pour les raisons suivantes : -verres sales et usés au petit déjeuner (prétexte désagréable du personnel, on attend le budget pour les changés) -les draps, 1ere fois que je vois des lits 2 places équipés de 2 couettes 1 place, idéale pour avoir froid en pleine nuit. -le bruit des portes de chambre à la fermeture et le bruit provenant de la route est assez agaçant. -rapport qualité/prix un peu trop élevé.
• arnaud.r

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 20:45

  Chambre spacieuse et confortable, personnel aimable. Une table de nuit d'un seul côté (?), vis-à-vis avec bâtiment en face (pas de vue Saône), pas de verre dans la salle de bain, bruyant toute la nuit. Pour finir, une carte de room service limitée, chère (mini verre de rosé à 7€!) et produits servis de mauvaise qualité.
• Sandrine.L

  4 / 5

  Le 24/05/2017 à 05:20

  Très spacieux et agréable. Seul bémol, les couvertures qui s'ouvrent par le milieu sont agaçante quand on veut s'installer au milieu du lit. Rien à redire sur la propreté et le lit salle de bain est très complet.
• Nicolas.l

  4 / 5

  Le 19/05/2017 à 08:30

  Très très bon hôtel ! Il n'est pas bruyant, il est propre et le restaurant est d'une très bonne qualité pour un prix raisonnable. Et les employés sont vraiment tous, sans exception, d'une très grande gentillesse et serviabilité, voir même très sympathique ! :) J'enlève juste une étoile pour le différencié du ParkSaône plus moderne car pour le même prix, le ParkSaône est un peu plus sympa (5 ans de moins). Mais ça reste un excellent hôtel !
• Wei.E

  1 / 5

  Le 08/04/2017 à 20:42

  Mauvais accueil du personnel, mauvaise foi, juste parce que j'ai payé la caution le lendemain de mon arrivée, car arrivé très tard dans la nuit. La chef de l'accueil qui m'appelle en me disant de me présenter immédiatement à l'accueil pour régler la caution ! Non mais, j'ai été client très régulier pendant 3 mois, presque toutes les semaines. Au restaurant de l'hôtel, le serveur était au courant d'un client "potentiellement mauvais payeur ?". Il appelle la chef de l'accueil si je peux mettre la note sur ma chambre, elle a répondu non ! Devant moi ! Sérieux ! ? Alors que j'ai payé l'équivalent de 5 nuits en caution ? Je vais m'enfuir avec la note du resto à 20€ ??? Exécrable
• benjamin.l

  5 / 5

  Le 20/08/2015 à 16:37

  hôtel très sympat! nickel ! le personnel au top ! très bien placé .chambre et sanitaires très propre et spacieux . télé , tisane , café....... tout pour séduire le client et c'est réussi ! merci je le recommande fortement .