Le Phénix Hôtel

Tags: Hôtel,

• Sébastien.A

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:24

  Charmant hôtel, belle chambre spacieuse, calme absolu, parfait, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellente note. Nous vous sommes très reconnaissants pour ce beau compliment que vous faites à notre établissement et sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Phénix ! Bien cordialement, La Réception
• Emmanuel.A

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:23

  Le personnel est aux petits soins, franchement un excellent service. Le seul bug c'est que notre chambre (112) est assez mal fichue, la TV est très petite pour une 4**** et est placée à 3kms du lit. Le petit déjeuner correspond au standing à l’exception du manque de jus de fruits pressé. Le reste est convenable mais du coup la note un peu salée.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellente note. Nous vous sommes très reconnaissants pour ce beau compliment que vous faites à l'équipe du Phénix et sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Sachez que vos remarques sont soigneusement notées : nous ne manquerons pas d'en discuter lors de prochaines réunions internes et vous remercions pour ces suggestions d'améliorations ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, La Réception
• Collinet.n

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 07:53

  Tout est parfait dans cet hôtel. L accueil, la prise en compte des demandes, les chambres, superbes et spacieuses, le petit déjeuner d'une excellente qualité. Emplacement excellent aussi, à 5 min du Vieux Lyon. Merci pour ce séjour excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Quelle joie de découvrir votre commentaire ! Nous vous remercions du temps que vous nous consacrez pour faire ce retour qui ravit notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié cette halte au Phénix et que vous ayez pu profiter de la localisation de notre établissement ainsi que ses services comme le petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion ! Bien cordialement, La Réception
• Albin.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:12

  Très bel emplacement sur le quai pierre scize, ambiance feutrée et idéal pour les couples en découverte de Lyon. Proche de tout, nous avons été très bien reçus et l'équipe est très arrangeante Nous reviendrons. Bien à vous

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, C'est un vrai plaisir de vous lire ! Nous tentons de soigner chaque détail, afin de faire de votre séjour un vrai moment de détente et de plaisir :) Un grand merci d'avoir su apprécier la qualité du service de l'ensemble de notre équipe, ainsi que le fabuleux décor et emplacement de notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans le futur/ Bien cordialement, La Réception
• Jean-Sébastien.r

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 10:58

  L’hôtel est élégant. Les choix décoratifs sont judicieux. L’équipe est très pro et sympathique. Bravo, merci et à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Un grand merci pour vos mots, qui nous touchent énormément ! Nous avons à cœur de tout faire pour que nos clients gardent un très bon souvenir de leur passage chez nous et c'est un plaisir de vous savoir aussi conquis par votre séjour au Phénix. Toute l'équipe vous remercie pour ces délicieux compliments, et espère avoir la chance de vous retrouver lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, La Réception
• Jean-Luc.I

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:07

  Un hôtel revisité et rénové de belle façon. Mais nous ne l'avons pas testé. En revanche, le Comptoir Phénix oui. Un accueil et un service agréables. Un restaurant qui propose une "cuisine inventive" d'après le site : cassolette de ravioles, gravlax de truite, pâté croûte, dis de cabillaud, côte de cochon sauce charcutière, arancini aux champignons, salade d'ananas tiède, mi-cuit au chocolat, fromages. Un menu déjeuner complet pour 25 € : attention, les suppléments peuvent augmenter considérablement la note finale ! Le comptoir propose du vin en pots : moins chers que les bouteilles. Nous avons certes très bien mangé mais nous n'avons pas trouvé ce petit grain de folie qui fait voyager les papilles.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience au Comptoir Phénix ! Notre équipe du restaurant seront ravis de lire que vous avez apprécié leur accueil. Votre avis est précieux, aussi, soyez assuré que nous prenons en grande considération vos remarques, cela nous permet de nous améliorer. Bien cordialement, La Réception
• Philippe.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:39

  Excellent séjour de 4 nuits au Phenix hotel. Accueil remarquable de gentillesse et d'efficacité. Chambre spacieuse, moderne, bien équipée, et pour la notre dotée d'une jolie vue sur la Saône. Petit déjeuner copieux. Bref, un hôtel hautement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un immense merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé la chambre et le petit déjeuner. Nous vous remercions d'avoir su apprécier la qualité du travail de l'ensemble de notre équipe. Celle-ci voue toute son énergie à votre bien-être, et vous remercie pour votre confiance ! Nous espérons que vous reviendrez passez de délicieux moments au Phénix et nous ferons un plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La Réception
• Marie.t

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 06:45

  Ne savent pas encore recevoir un groupe. Déco sympa, emplacement exceptionnel. Nous étions un groupe de 20. Table commune non installée. Cuisson des viandes approximatives. Les chambres sont belles...
• Vincent.O

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 20:49

  Confortable hôtel au charme rustique chic, rénové avec goût. Excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre établissement et notre petit déjeuner vous aient enchanté ! Au plaisir d'un prochain séjour, Bien cordialement, La Réception
• Antonin.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 15:16

  Un super hôtel avec un accueil très chaleureux et des chambres spacieuses avec vu sur la Saône

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur, Nous sommes ravi d'apprendre que l'accueil et la chambre étaient à votre convenance. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La réception.
• Patricia.R

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 22:38

  Très bon accueil équipe vraiment sympa bon esprit présent sans être pesant Cuisinier qui vient en fin de repas très gentil et sympathique également Adresse à retenir et à revenir Merci à toute l'équipe pour cet excellent moment

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Mille merci pour votre message. Nous sommes ravi d'apprendre que votre expérience au Phénix c'est bien déroulée. Nous transmettons votre mots à toute notre équipe qui se fera un plaisir de vous lire. Nous serions ravi de vous revoir. Cordialement, La reception
• Vincenzo.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:26

  C'est très propre,petit déjeuner très copieux et le personnel très gentil et très serviable. Les chambres sont bien spacieuses et la sdb avec 2 lavabos.Tout est parfait et à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur, Nous sommes enchantés de connaître votre avis positif sur notre établissement et l'accueil qui vous a été réservé. Nous serrons ravis de vous retrouver dans notre hôtel pour un prochain séjour sur Lyon Cordialement, La réception.
• Tchangodei.i

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:15

  Cet hôtel où j’avais mes habitudes et que j’adorais ,a considérablement augmenté le nouveau patron aime trop , trop l’oseille stop . Ce monde devient fou tout le monde veux saigner à blanc les autres Trop cher de 167, à 240€, autrefois c’était 30% mois cher à part en période importante.. Même La villa florentine un 5 etoiles fais le même jour une promo de 177€ une chambre de luxe . Je n’y retrournerai plus . La seule manière de ce battre dans ce monde d’ultra égoïste c’est de dire NON .!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Vous oubliez certainement de parler des investissements importants que nous avons mis en place et du passage en 4 étoiles de notre établissement. Vous devez également omettre le fait que ce projet nous a permis d’embaucher 15 personnes en plus à votre service. Je vous souhaite de passer une excellente journée. Cordialement, Le Phénix Hôtel
• renaud.a

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:33

  Super accueil, bonne chambre, er localisation Mais pour le niveau, lit ridiculement petit et systeme de reglage de temperature peu pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de nos équipe vous a plu. Nos chambres proposent des lits simples pour une personne aux lits King size en passant par des lits doubles standards en fonction de nos différentes catégories de confort. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de plus d'information lors de votre réservation sur nos différentes options. En espérant vous revoir prochainement, La Réception
• __.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:46

  Très bon hôtel . Personnels sympathique. Chambre propre

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente note et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Très cordialement, LA Réception
• Séverine.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:42

  Soirée en amoureux au comptoir phénix après avoir repérés la salle restaurant il y a 1semaine. Cadre magnifique moderne simple lumineux. On s'est régalé pour le dîner. On a adoré ce concept d'assiettes à partager. La cuisine est raffinée, originale et de saison.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et nous espérons vous revoir bientôt au Comptoir Phénix ! Cordialement,
• Meven.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:24

  Je conseille cet hôtel. Il est parfaitement placé pour visiter le coeur de la ville de Lyon. Magnifique lieu, très lumineux avec un service très agréable. Le restaurant est également très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement au Phénix. Cordialement
• Yves.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:16

  Cuisine imaginative et excellente au goût et pour la santé...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous compter parmi nos premiers clients au Comptoir Phénix et espérons vous y revoir prochainement. Cordialement,
• Jean.u

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:57

  Joli cadre récent en bord de Saône et personnel aux petits soins. Le restaurant est en mode rodage avec du très bien et du moins bien. L'oeuf en amuse bouche paraît superflu. Le pâté en croûte est une totale splendeur et les plats de viande(s) sont à recommander. Le pressé de légumes est sympathique et bien frais. Les carpaccios posent problème et sont excessivement vinaigrés. La pastèque ne convainc pas. L'abricot en dessert est plutôt savoureux mais le granité de pommes est complètement à revoir. Bref... Une bonne soirée et une cuisine qui se cherche mais finira forcément par se trouver.
• Ms.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:13

  Petit hôtel simple et atypique au coeur du vieux Lyon. Chambre spacieuse avec un petit + pour la baignoire balnéo !
• Rachel.u

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:44

  Nous avons occupé une chambre au 4ème étage (403). Vraiment très petite pas plus de 9m2, pas de hauteur sous plafond. Décevant, trop cher pour la prestation. Néanmoins la literie est confortable. Petit déjeuner un peu cher pour des produits industriels

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GUEGAN, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions de séjour. Pour information, toutes nos chambres de catégorie Classique font entre 13 et 15m², la 403 y comprise. Cela dit, nous sommes navrés de lire que cette chambre ne vous convenait pas, et nous le sommes d'autant plus que nous l'apprenons à la lecture de votre commentaire. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous faire part de vos déceptions directement à la réception. Nous sommes une réception 24h/24h, et notre occupation d'hier soir nous aurait permis sans mal de vous trouver une chambre à votre convenance. Enfin, nos produits servis au petit-déjeuner sont tous issus de collaborations avec des producteurs et fournisseurs locaux. Il s'agit ici d'une des valeurs fortes des Aubergistes Lyonnais. Au plaisir de vous recevoir une fois prochaine, Belle soirée Léa - Réceptionniste
• veronique.r

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:38

  Nous descendons régulièrement dans cet hôtel et nous tenons à remercier le personnel notamment de l'accueil pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mesdames BROS, C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre chaleureux commentaire. A notre tour de vous remercier pour votre gentillesse à notre égard à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée Léa - Réceptionniste
• M.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:47

  Très bon hôtel avec un emplacement parfait. La literie est impeccable. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur COXE, Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au Phénix ! Et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ! A bientôt ! Léa - Réceptionniste
• Eric.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:49

  superbe hôtel très bien situé gentillesse du personnel chambre parfaite magnifique !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur MARTINEZ, C'est un réel plaisir de lire tous ces retours positifs concernant votre séjour au Phénix ! Merci infiniment ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. A très bientôt ! Léa - Réceptionniste
• Xavier.u

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:48

  Bon Accueil, chambre avec vue sur la Saône superbe et spacieuse petit bémol la baignoire balneo, n à que le nom,ne fonctionne pas bien, petit déjeuner trop commun demanderai à avoir plus de produits locaux (charcuterie, fromage)sinon nous avons passé un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur GUICHARD, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre dans son ensemble, et vous remercions pour le compliment pour l'accueil ! Concernant la baignoire à balnéothérapie, nous sommes navré de lire que la vôtre ne fonctionnait pas au moment de votre séjour. La prochaine fois, n'hésitez pas à le faire savoir à l'équipe de réception pour que le nécessaire soit fait. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Léa - Réceptionniste
• Guillaume.i

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:27

  Très bon accueil en journée, personnel de nuit peu avenant et sur son téléphone perso non stop, c’est dommage. Petit déjeuner à revoir. Autrement très bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur LASSIAT, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions de séjour. Nous sommes navrés de lire ce retour mitigé concernant l'accueil. Nous l'entendons sans mal, et ferrons le nécessaire pour que votre commentaire négatif sur notre accueil soit le dernier. En vous remerciant. Belle journée. Belle journée - Léa - Réceptionniste
• Rémi.O

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:06

  Hôtel très bien situé pour une visite touristique de Lyon, vastes chambres confortables et accueil souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur KOLLER, L'équipe du Phénix se joint à moi pour vous remercier de ce gentil commentaire à notre égard. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, et vous recevrons pour un prochain avec plaisir ! A bientôt ! Léa - Réceptionniste
• Jean.h

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 22:38

  Superbe hôtel qui est très bien situé à Lyon. Personnel aux petits soins. Chambre très confortable avec tout ce qu'il faut. Hôtel très calme et très bonne literie. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur AUBRY, Merci infiniment pour ce joli retour et tous ces compliments. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et son personnel. C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous accueillerons la prochaine fois ! A très vite. Léa - Réceptionniste
• N.A

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:58

  Très bon emplacement. Chambre petite ( faible hauteur sous plafond, sous les toits)et climatisation sur la tête. ... Excellent petit déjeuner.
• Martine.i

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 07:58

  Super hôtel au centre Vieux Lyon chambre spacieuse, accueil au top,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame NICOLAY, Merci pour ce beau retour et cette magnifique note ! C'est un plaisir de lire que tout s'est bien passé pour vous au Phénix ! A bientôt. Léa - Réceptionniste
• rabia.h

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:17

  Le phénix hôtel est très bien placé. La chambre 307 était vraiment spacieuse, salle de bain avec double vasque et bain à remous. C'est un hôtel de 39 chambres, le calme y règne. Le petit déjeuner est varié, servi à partir de 6h du matin. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame CHAIB, L'équipe du Phénix se joint à moi pour vous remercier de ce magnifique commentaire que vous nous laissez. Nous sommes ravis que le Phénix ait fait un sans faute lors de votre séjour :) C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous accueillerons la prochaine fois ! Belle journée. Léa - Réceptionniste
• e.m..t

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:48

  Sublime! Un accueil agréable et l'hôtel est super Grand propre et le petit dej ouahhhh

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, Et merci mille fois pour ce commentaire au top, et votre note qui l'est tout autant ! A très vite au Phénix ! Léa - Réceptionniste
• Edouard.n

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:00

  Hotel moderne et à taille humaine, 36 chambres, personnel souriant et trés serviable, par contre j'ai trouvé ma chambre un peu petite et faisant 1m80 je ne pouvais pas prendre ma douche sans me plier, cela est sans doute du au fait que ma chambre était au 4éme étage et donc mansardé, le petit déjeuner est correct mais un peu cher selon moi. Hotel situé à 10 minutes de l'Hôtel de Ville et à 20 minutes de la place Bellecour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est vrai que les chambres du 4ème étage sont mansardées. Nous avons a cœur de tout faire pour que le séjour de nos clients se passe pour le mieux. C'est pour cela que nous vous invitons lors de votre prochain séjour chez nous à nous indiquer votre désir d'avoir une chambre non mansardé afin que nous vous attribuions une chambre qui vous convienne. Bien cordialement, La réception
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 10:02

  On est ravie de notre séjour à l'hôtel phenix. Situation excellente, chambre spacieuse et très belles. Personnels très sympathique encore un grand merci à Clément pour tout ses précieux conseils et sa gentillesse. On reviendra 😊
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:47

  Hôtel très bien situé aux bords des quais et tout proche des ruelles. Chambre spacieuse et très propre. Accueil sympathique.
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:00

  Prix très correct, chambres propres et personnel compétant et souriant, le tout dans le vieux Lyon, parfait pour moi...
• Gilles.u

  3 / 5

  Le 10/06/2021 à 21:26

  Hôtel agréable, personne à l'accueil sympathique , Possibilité de parking fermé mais payant. Nous avions une grande chambre sur rue,vue sur la Saône agréable, mais bruyant si fenêtre ouverte,domage.
• Marie-Thérèse.a

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 20:01

  Bonjour. Nous y avons passé 3 nuits .Accueil excellent personnel très sympathique et souriant petit déjeuner extra chambre propre je recommande vivement.
• Jean.E

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 05:02

  Hôtel idéalement situé en bord de Saône, près du vieux Lyon, au pied de Fourvière. Personnel charmant et serviable, belles chambres confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. PELLEGRINO, nous vous remercions pour ces jolis compliments ! Ce fut également un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre maison. Belle journée Zoé - Réceptionniste
• Jean-François.o

  4 / 5

  Le 03/05/2021 à 13:25

  Hôtel calme et bien équipé Très bon accueil de l'équipe en place Bien situé : à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur PONS, Une nouvelle fois merci pour la qualité de vos recommandations. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour votre prochain passage à Lyon ! Belle journée :) Léa - Réceptionniste
• Maéré.l

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 23:48

  Sublime verrière dans espaces communs. On retrouve tout le charme des cours intérieurs et des constructions d'époque à la Lyonnaise grâce à la rénovation. Hôtel recommandé, retour dans le temps avec tout le confort et même plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous sommes ravis de lire tant de jolies choses sur notre hôtel. C'est un réel plaisir de lire que vous avez su apercevoir en nos murs l'histoire et le charme à la lyonnaise de notre Phénix Hôtel. Merci pour ce retour aussi particulier qu'apprécié. A très bientôt ! Léa - Réceptionniste
• Deborah.o

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 08:02

  Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, la chambre était propre et la literie confortable. Nous avons pu être servit par 3 réceptionniste différentes qui ont toute été très sympa et à l'écoute. Hotel super bien placé dans le vieux lyon et pas loin de la basilique de notre Dame... Super séjour merci à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PORTIER, Merci à vous pour ce beau retour. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour de la chambre à l'emplacement en passant par l'accueil ! Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir nous voir pour votre prochain séjour Lyonnais ! Belle journée. Léa - Réceptionniste
• François.h

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 20:32

  Personnel competent, aimable, à l'écoute du client. Super ! Idéal pour la visite de Lyon. À 2 pas du centre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. THILL, merci beaucoup pour ces jolis compliments. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau chez nous très bientôt ! Belle journée. Zoé - Réceptionniste
• Valerie.U

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 07:55

  Très bon séjour à l'Hôtel, l'emplacement est super pour visiter un maximum à pied et donc revenir à l'hôtel en cours de journée. Le personnel est très agréable et se plie en 4 pour nous ,toujours avec le sourire. Excellent rapport qualité prix ! Sans parler de la baignoire balnéo qui était la bienvenue le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DUGIT-GROS. Merci pour la gentillesse de votre commentaire. Ce fût un plaisir de vous recevoir et de participer au bon déroulement de votre séjour. C'est avec plaisir que nous vous recevrons pour votre prochain séjour à Lyon ! A bientôt ! Léa - Réceptionniste
• debora.a

  2 / 5

  Le 05/02/2021 à 16:22

  sur 3 chambres réservées une seulement correspondait au photos. Les 2 autres qui nous ont proposés était avec séjour sdb et toilettes en rdc et le lit au mezzanine avec des escalier très raides. Impossible aller au toilettes pendant la nuit. Donc sur demande on nous a changé de chambres: une était bien et l'autre grande mais très vieillotte avec moquette tâchée (pas de moquette sur aucune photo).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous avons été navrés d'apprendre que nos chambres Exécutives en mezzanines ne vous convenaient pas. C'est pourquoi nous vous avions délogés dans 2 autres chambres de mêmes catégorie. Celle dans laquelle vous avez trouvé la moquette fait parti des rares chambres de notre hôtel n'ayant pas encore été rénové. Malheureusement, l'occupation de notre hôtel ce jour là ne nous a pas permis de vous déloger une seconde fois. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profitez de votre séjour à Lyon, et nous espérons vous revoir dans notre hôtel pour vous faire découvrir nos plus belles chambres. Belle journée - Léa - Réceptionniste
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 22:15

  Un accueil chaleureux et parfait. Professionnel et si aimable à la fois. Merci Clément. Hôtel que je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous passerons le message à Clément, merci pour lui et pour l'équipe, à bientôt ! Sophie
• John.O

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 10:44

  Bien accessible, accueil très chaleureux. Au service du client. La chambre et la salle de bain et bien propre. Un petit déjeuner varié et bon. Je recommande vivement cette Le Phénix Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  A bientôt merci beaucoup, Sophie
• Rémy.

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 12:03

  Ensemble relativement bon. Le service de chambre est parfait la réactivité du personnel est presque parfaite. Problème de baignoire spa mais sinon dans l’ensemble prestation conforme au attentes. Personnel à l’écoute et idéalement situé dans Lyon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous sommes désolés que la baignoire balnéo ait été indisponible, croyez bien que nos techniciens sont intervenus rapidement, et nous vous accueillerons avec plaisir pour un prochain séjour avec bain hydromassages ! Bonne journée, Sophie
• Baptiste.i

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 09:51

  Hôtel très confortable, avec un emplacement central ! Le personnel est très aimable et les chambres spacieuses, je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. RIOM, un grand merci pour tous ces jolis compliments ! Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre bel hôtel ! Très belle journée. Zoé - Réceptionniste
• Ines.e

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 18:44

  Emplacement de rêve, personnel aux petits soins et chambres très confortables. L'hôtel Phenix nous a accueilli malgré la crise sanitaire tout en respectant les gestes barrières. Un hôtel de charme à ne pas louper !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme DE LA VEGA, toute l'équipe vous remercie grandement pour votre commentaire ! Ce fut également un réel plaisir pour nous de vous accueillir, vous et votre famille en ces temps si particuliers. En espérant vous revoir très bientôt ! Bien à vous Zoé - Réceptionniste
• Mooncore1.

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 08:46

  Très joli hôtel. Bien accueilli, chambre propre avec vue sur la Saône, bien insonorisé. La TV dispose des chaînes payantes comme Bein Sports, je recommande.
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 14:30

  Emplacement, accueil, services parfaits. Belle chambre confortable Très belle étape pour visiter Lyon!
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 08:54

  Hôtel très bien placé, le personnel est disponible et à l'écoute, chambre spacieuse très propre et très bien équipé, je recommande
• Rudy.o

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 16:37

  Une première dans un trois étoile français🇫🇷 Ça vaut le détour, très charmant et intemporelle L'ascenseur du font est un peu fatigué... Laissez le partir svp ^^
• Reynald.u

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 11:34

  Je n'y ai pas dormi, par contre, excellent accueil de la réceptionniste. L'endroit m'a l'air propre et sain. Les tables étaient dressées. Un bar, avec piano, bien accueillant.
• Angie.D

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 17:53

  Charmant hôtel. La chambre était spacieuse et l'accueil agréable. La salle de réunion est grande et bien isolé.
• Brugere.o

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 12:11

  Bien situé, pas hors de prix, très propre, personnel sympa. Par contre pas forcément de place dans leur garage...
• Gaëlle..

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 07:50

  Les chambres sont bien rénovées, propres et modernes. La réception n'a pas encore été rafraîchie. L'hôtel est situé idéalement dans la vieille ville pour visite. Payé 109 une grande chambre exécutive de 20/25 m2 avec lit de 180 et fenêtre donnant sur patio donc calme. 2 petits hic, climatisation avec soufflerie très bruyante et j'ai signalé qu'il n'y avait pas de protège coussin sous les taies. Nous avons eu le petit dejeuner en chambre pour raison sanitaire.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 08:44

  Bien situé. On a payé la chambre 93€ donc c.etait cool
• Christine.a

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 06:53

  Hôtel traditionnel avec un petit cachet à l'ancienne(verrière, carrelage) Accueil très bien (amabilité et professionnalisme), propreté et protocole covid impeccable, chambre côté patio au calme, avec une agréable surprise : baignoire à remous. Petits déjeuners copieux buffet compris dans le prix de la chambre 99euros pour 2. Je recommande👍👍
• M.e

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 01:26

  Je travaille pour une résidence en contrat avec cet hôtel. J'ai envoyé 2 clients après avoir vu avec le réceptionniste pour réserver les chambres. Ils les a vendus entre-temps et à mis à la porte, à 2h du matin, les deux clients. Je suis profondément choquée qu'un tel comportement soit possible entre collègues hôteliers et envers les clients.
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 19:17

  Bon hôtel, personnel agréable, très emplacement par rapport à la vieille ville
• Mathilde.e

  4 / 5

  Le 15/03/2020 à 07:58

  Chb familiale agréable, hotel bien situé, tt se fait à pied ou transport. Bon accueil.
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 13:11

  La situation est idéale pour visiter les sites pittoresques, la chambre très propre et assez spacieuse avec vue sur la Saône . Le personnel très prévenant et attentif, nous recommandons sans réserve. Tout a été parfait.
• martucci.h

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 07:28

  Hôtel avec beaucoup charme, et de grandes chambres . personnel sympathique et à l'écoute du client.salle du déjeuner un peu petite
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 19:28

  Hôtel très bien placé et parking couvert et fermé. Bonnes prestations même si le petit-déjeuner est un peu cher pour le choix proposé.
• Claau.t

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 12:35

  Personnel super accueillant, Chambre spacieuse et très propre. Le petit déjeuné était très bon ! Je recommande ! Et nous reviendrons !
• Lu.m

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 10:20

  Charmant hôtel avec une localisation idéale dans le Vieux Lyon. On pourra profiter du petit déjeuner gratuit sous une verrière. Seul bémol, impossible de faire fonctionner le bain à remous, système qui s'est révélé mal nettoyer une fois la baignoire rempli d'ailleurs... Dommage car la chambre présentait toutes les commodités (télé, frigo, coffre, armoire, sèche cheveux...)
• Clémanof.

  3 / 5

  Le 22/12/2019 à 11:44

  Chambre sympa pour un 3 étoiles, par contre parking ne comprenant que 4 places, alors autant vous dire qu'il ne faut pas compter dessus.
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 16:36

  Excellent hotel dans un bâtiment historique tres bien restauré malgré une façade fatiguée. Superbes vues sur la Saône. Chambres tres confortables aves baignoires a jets. Excellent petit dejeuner. Personnel charmant. A recommander.
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:13

  Hotel bien situé, personnel très disponible et tarif très correct pour le niveau des chambres. La salle de bain est un gros point fort de la chambre. Je recommande.
• Adrien.r

  3 / 5

  Le 30/10/2019 à 11:07

  La chambre que nous avions n'était pas insonorisée. Vu le nombre de bars et la circulation, nous n'avons pu dormir que 3h (nous etions coté rue). Prix de l'hotel correct, bon accueil, très propre et bon standing. Concernant le petit-dejeuner, il est de qualité. Cependant, il serait appréciable de supprimer les gobelets en plastique alors qu'il y a des verres. C'est aussi le cas dans les chambres. Ce n'est pas utile et ce serait en cohérence avec le message de sensibilisation au lavage des serviettes.
• Daniel.r

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 09:10

  Très bonne étape, idéalement situé à proximité de la presqu’île. Chambres modernes, sobres. Petits déjeuners copieux. Cadre agréable d’un vieil immeuble en bordure de Saône.
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 17:01

  Accueil très chaleureux , chambre spacieuse salle de bain avec balnéo très agréable . Petit déjeuner copieux et varié enfin tout est réuni pour passer un bon séjour .et cerise sur le gâteau , personnel au petit soin et prévenant. Merci à vous Émilie et Axel mainguy
• Corinne.

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 13:34

  La cinquième étoile exclusivement réservée à Romane. Un grand merci pour sa gentillesse, ses conseils qui nous ont été utiles sans oublier son sourire. Restez cool 😀 Merci aussi aux 2 dames du petit-déjeuner qui ont été très accueillantes. Ensemble très correct et prix convenables.Chambre spacieuse avec belle salle d'eau. Petit déjeuner au top. Et surtout à proximité de tout. À refaire. Nous recommandons vivement 👍
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 21:15

  Hôtel lyonnais 3 étoiles vraiment sympa, situé aux pied du vieux Lyon, proche de Fourviere, Bellecour, etc. Idéal pour découvrir à proximité toutes les merveilles de la région !
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 10:31

  Superbe hôtel très bien situé. Des chambres spacieuses, impeccables et très confortables. Un personnel très accueillant, avec le sourire de jour comme de nuit! Excellent hôtel que je recommande vivement!
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 09:48

  Hôtel bien situé près du vieux Lyon. Accueil agréable et chambres confortables.
• Denis.i

  3 / 5

  Le 23/02/2019 à 12:26

  Très bon hôtel situé dans le vieux Lyon. Chambres spacieuses et calmes. Bon accueil.
• patrick.e

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 14:47

  Très bon rapport qualité prix en chambre familiale. Dommage qu'il n'y ait aucune option sans gluten au petit déjeuner qui est inclus !
• Yoann.

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 21:32

  Hôtel très agréable aussi bien par ses prestations que par son personnel. Quelques bruits de la salle de bain de l'étage supérieur qui n'ont pas été dérangeant pour nous.
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 18:14

  Excellent hôtel dans le centre de Lyon, en ma vieille ville et le quartier commerçant. Réception impeccable à toute heure et chambre très satisfaisante.
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 14:32

  Hôtel bien situé, chambre spacieuse service 24/24. Personnel sympathique et discret. Veiller à réserver le parking
• Yann.e

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:45

  Bonne tenue. Chambres au quatrième petites mais côté cour, pas un bruit si ce n'est le clocher de Saint-Paul. Petit déjeuner sympa.
• Joe.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 15:19

  Parfait en famille. Hotel très bien situé. Proche du centre et du vieux Lyon. Cadre très sympathique, personnel accueillant. Chambre très spacieuse et propre. Attention bien réserver le parking en même temps que la réservation. Je recommande !
• Lionel.O

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 09:06

  Hotel bien situé à l entrée du vieux Lyon. La chambre meriterait un petit rajeunissement. Très bon petit déjeuner. Personnel sympathique et souriant.
• Lauretta.B

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 21:33

  Très bel hôtel. Accueil sympathique. Chambre au 1er étage propre rien à redire!!!!
• Clement.i

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 13:46

  Hôtel avec une vrai âme. Des chambres spacieuses, propres et bien équipées, un personnel au top et un emplacement incroyable pour un court séjour sur Lyon. Véritablement comme une seconde maison. 👍🏻
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 10:13

  Hôtel de grande qualité que ce soit l'accueil, la chambre et le personnel doté d'une grande gentillesse. Chambre confortable , calme en plein centre du vieux LYON !!!! un rapport qualité prix d'exception. A recommandé et surtout y revenir. merci à toute l'équipe Véronique JOLY chambre 210 le 12/05/2018
• Jean-Marc.u

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 06:32

  L'hôtel est très bien situé. Dans le vieux Lyon, c'est un point de départ idéal pour découvrir la ville. Très propre et avec des services de qualité. Le personnel est également très agréable.
• David.E

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 08:18

  Très bien placé, dans le centre du vieux Lyon. Conseil : se garer dans un des parkings sous terrain. Accueil souriant et chaleureux. Chambre spacieuse. Un peu de bruit car placé près de lieux publics très populaires. Sans hésitez : à faire.
• Tania.Q

  3 / 5

  Le 30/01/2018 à 07:39

  Charmant hôtel très bien situé pour visiter le vieux Lyon et le quartier Terreaux. Seul gros bémol, les chambres n'ont pas toutes des fenêtres qui s'ouvrent donc impossible à aérer...
• Jean.a

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 10:58

  Accueil très sympathique et professionnel. Belle chambre très propre et sans moquette. Petit déjeuner copieux et de qualité. Bien situé au centre ville. C'est la 3ème fois que nous y descendons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ces éloges, et vous disons "à très vite au Phénix " ! Bonne journée à vous, S.BERNARD/RESP HEBERGEMENT.
• Fabrice.

  4 / 5

  Le 19/12/2017 à 06:35

  Très bon confort, chambre spacieuse et isolée du bruit. Il n'est pas facile de se garer, mais l'hôtel met un garage à la disposition des clients.
• Mathieu.a

  3 / 5

  Le 03/12/2017 à 14:44

  Hôtel bien situé sur les quais de Saône, à proximité directe du Vieux Lyon et de la presqu'île. Les chambres sont un peu vieillottes. Le petit déjeuner n'est pas très varié. Ne pas prendre une chambre côté Saône sinon vous allez entendre la circulation.
• Oceane.p

  4 / 5

  Le 23/11/2017 à 16:05

  J'ai séjourné une demi journée à cette hôtel dans le cadre d'un casting télévisé, Un accueil très agréable ! L'hôtel est bien entretenu.
• Baptiste.a

  4 / 5

  Le 28/07/2017 à 14:28

  Belle hôtel sur les quais de Saône. Très propre, bon accueille, bonne qualité des services, très calme coter cour. Seul point faible les matelas sont très dur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre gentille réponse, et espérons vous revoir très bientôt dans l'établissement, bonne journée à vous. SOPHIE BERNARD/LE PHENIX HOTEL
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 24/11/2016 à 13:09

  Personnel charmant, belles chambres, Biden équipées. Très belle situation dans le vieux Lyon. J'y vais souvent et j'y retourne ! Comme à la maison!
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 07/08/2016 à 20:41

  Super hôtel super bien placé dans le vieux Lyon, avec un excellent accueil 🙂 Nous avons été bien renseigné, la chambre était super et le petit déjeuner excellent. Une destination favorite pour nos escapades à Lyon. Merci