Apartamentos Roisa Centro

Personnel très sympathique, endroit très confortable et au coeur de Madrid On reviendra certainement. Totalement recommandé C'est la touche finale d'un voyage entre amis

Lorsque nous avons demandé les trois lits ensemble, vous nous avez répondu par mail qu'il n'y aurait pas de problème. Lorsque nous avons eu le moindre besoin ou problème durant le séjour, nous avons essayé de vous contacter par téléphone pour réclamer les différents besoins et vous ne répondez pas au téléphone.

Réponse du propriétaire :
Salut, Félix. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. A la lecture de votre commentaire il est clair que vous n'avez pas pris connaissance du descriptif des prestations que nous proposons et des caractéristiques de ce que vous avez réservé. Nous n'avons pas de chambres mais des appartements ou des studios. Notre réception n'est pas ouverte 24h/24 et pour le moment les lits ne peuvent pas être configurés car nous proposons ce qui est détaillé dans la description de l'appartement et c'est le client qui décide si ce qu'il recherche correspond à ses besoins. Toute demande, si elle est faite à l'avance, nous essayons de l'accepter, mais si elle est notifiée. Nous n'avons pas non plus de ramassage des ordures dans l'appartement, ni de nettoyage quotidien. Nous ne sommes pas un hôtel, et oui, nous remplaçons le papier toilette mais le client doit le notifier pour le faire. Nous prenons note du reste car il y a une réception disponible 9 heures par jour et essayons de le résoudre pour le prochain client car l'eau chaude passe par la chaudière et chaque fois que le robinet est ouvert, il doit fonctionner. Cordialement. Darién. Service d'accueil du groupe Roisa Hotel.

Nous avons dû chercher un casier pour laisser nos bagages car ils ne s'enregistrent qu'à 13h00.

Réponse du propriétaire :
Salut Maria. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés pour ce que vous nous avez dit et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'enregistrement ne se fait pas à 13h00 mais jusqu'à 15h00. Ces informations et bien d'autres sont décrites en détail sur la plupart des sites où vous pouvez nous réserver. Nous comprenons que le client connaît ces horaires à l'avance et que le voyage est planifié. Si vous pouviez vous enregistrer à l'heure que vous avez mentionnée, à 13h00, gardez à l'esprit que l'enregistrement anticipé après les heures d'ouverture est un service supplémentaire et payant. Mais dans notre volonté de faciliter le voyage du client et de le mettre à l'aise, apparemment ils ont pu entrer avant l'heure contractée dans leur réservation. Sincères salutations. Darien, Service Réception Roisa Hotel Group

Très bon emplacement, nous avons adoré ! Les appartements sont rénovés et avaient tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours, propres et confortables. Je le recommande à tous ceux qui veulent découvrir Madrid.

Réponse du propriétaire :
Bonjour isbaël ! Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que la visite sera renouvelée. Salutations. Réception de groupe Roisa

L'appartement est très bien et l'emplacement aussi.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria José ! Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été à l'aise dans notre auberge et nous espérons que vous reviendrez. Salutations. Réception de groupe Roisa

Réponse du propriétaire :
Salut. Merci pour votre commentaire. Nous regrettons profondément ce qui s'est passé. Nous avons plusieurs numéros de téléphone, WhatsApp, email, votre agence de voyage (qui d'après ce que je vois ne vous a pas répondu), et la réservation faite précédemment et vous n'avez pas pu nous contacter ? Nous indiquons les horaires d'inscription dont le prestataire doit vous avoir indiqué. Nous pouvons gérer (si le client communique et à l'avance) la remise des clés dans notre autre établissement ouvert 24h00. Mais si vous lisez votre bon, vous devez indiquer nos horaires d'enregistrement (jusqu'à 21h00). Vous y trouverez toutes les informations sur nos horaires et nos services. Une situation similaire ne doit pas arriver au reste des clients, qui appellent, lisent et savent ce qu'ils réservent. Ainsi, votre avis aidera beaucoup de nos futurs clients. Nous comprenons que l'horaire puisse être une limitation pour certains, mais pour cela il existe d'autres options dans la ville et la possibilité de choisir. Pour les autres clients, ce que nous proposons peut être parfaitement adapté à votre voyage. Cordialement. Darien, Grupo Roisa Service d'accueil.

Très bruyant. ..

Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Sixte : Nous vous remercions de nous avoir choisis, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et, sur la base de votre commentaire, nous prendrons les mesures appropriées pour continuer à nous améliorer continuellement. Un salut cordial de toute l'équipe. Atte. Cristhian I. Service d'accueil. Groupe des roses.

Le logement est très bien. Central, confortable, calme, neuf, propre, confortable. Ils ont été super sympas à tout moment. Point à améliorer, le manque de casiers pour laisser les bagages vous laisse traîner des valises partout dans Madrid. S'ils améliorent cet aspect, je changerai ma note à 5 étoiles car pour le reste, c'est un hébergement fantastique.

Spectaculaire tout! Je reviendrai sans aucun doute ! ❤️

Un endroit charmant. Très bien situé, au coeur de Madrid. L'appartement était très confortable, il y avait tout ce dont vous aviez besoin pour vous sentir chez vous. Le bâtiment est très agréable, très typique du centre-ville, même si les appartements sont très au goût du jour. Très propre et charmant. Le personnel était attentionné et serviable. Je réserverais certainement à nouveau.

Personnel administratif et de nettoyage très sympathique

Très bonne expérience, proche de tout même a pied

Réponse du propriétaire :

Appartements situés dans la zone centrale de Madrid, très bonne situation. Il n'est pas accessible en voiture, mais il est facile de se garer dans la zone verte très proche de la place. Le personnel de l'hôtel est très gentil. Le bâtiment où se trouvent les appartements est ancien. Les sols sont tous rénovés et les draps étaient très propres et les lits très confortables pour se reposer. Nous avons raté le nettoyage. Au moment où nous sommes entrés dans le patio, nous avons eu deux gros cafards. Le sol de l'appartement avait des cheveux et des peluches. Nous avons trouvé une chaussette sous le canapé lors de l'assemblage du canapé-lit. La salle de bain avait des fourmis et nous avons eu quatre cafards de petite taille. Deux dans la salle de bain et deux dans le salon. Dommage car tout le reste s'est bien passé mais je ne le répéterais pas à cause de ces détails qui rendent votre séjour désagréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Lourdes : Nous vous remercions de nous avoir choisis et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous, ce fut un plaisir de vous recevoir, nous apprécions vos paroles dédiées au bon service de notre personnel, nous sommes heureux de savoir que le la qualité de nos appartements était à votre goût. Nous avons pris en compte votre commentaire pour résoudre cet incident spécifique que vous avez eu pendant votre séjour. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour vous montrer que nous pouvons répondre à 100% à vos attentes. Un salut cordial de toute notre équipe. Atte. Cristhian Illanes, Service d'accueil. Groupe des roses.

Très bien tout, Moderne, confortable et bien situé. L'enregistrement a été retardé (nous avons pu nous enregistrer à 16h20 alors qu'il était 15h00) et le matelas du canapé-lit n'était pas très bon. Excellente prestation d'accueil !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Janet ! Nous sommes très heureux de recevoir une évaluation aussi positive car cela indique que nous avons atteint notre objectif et que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir , nous écouterons votre commentaire pour nous améliorer continuellement et nous espérons vous revoir . Un salut cordial de toute notre équipe. Atte Cristhian Illanes, accueil du groupe Roisa.

Grands appartements dans une très bonne situation.

Réponse du propriétaire :
Bon après-midi Anne! Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire aussi positif sur notre établissement. C'est très agréable de vous lire et de savoir que c'était une sage décision pour vous de nous choisir pour faire votre réservation. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, pour pouvoir vous remercier personnellement pour votre avis et vous offrir à nouveau un service magnifique. Salutations de toute notre équipe de réception. Cordialement, Manuel Rodríguez. Service d'accueil du groupe Roisa

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Hébergement agréable et central

Réponse du propriétaire :
Salut! Merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions votre temps pour nous évaluer. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Manuel

Je n'étais qu'un jour mais j'ai adoré l'endroit. Une découverte fortuite très agréable. Du nettoyage au personnel qui est super sympa. Je vais répéter sans aucun doute.

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Xiomara, comme nous sommes heureux de cet avis et que votre découverte ait été positive... nous sommes là pour une prochaine visite prêts à vous accueillir, nous vous attendons. Merci beaucoup pour tout! Atte. Enzo Rodríguez, réception.

Excellent emplacement. Propreté exceptionnelle. Une trouvaille de dernière minute. 100% recommandable.

Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, comme dit le proverbe; Mieux vaut tard... que jamais, nous sommes ravis que notre logement ait été à votre goût et ait été la meilleure option pour vous, ce fut un plaisir de vous recevoir, nous espérons vous revoir. Atte. Lorenzo Rodríguez, réceptionniste.

Très bien je le recommande les filles de ménage sont très gentilles et les réceptionnistes sont très bien

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Isleyvi, merci beaucoup pour votre commentaire, ce fut vraiment un plaisir de vous servir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Salutations de toute notre équipe. Atte. Enzo Rodriguez, réception.

Je suis resté un week-end et tout était super. L'appartement est propre et la cuisine est bien équipée pour cuisiner. A 7 minutes de la Gran Vía à pied. Nous allons répéter!

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Raquel, comme nous sommes heureux de cet avis et surtout que vous ayez passé un séjour exquis dans nos appartements, nous nous réjouissons de vous revoir. Atte. Enzo Rodríguez, réception.

excellent nettoyage, très bon emplacement Très attentionné par la réceptionniste et les femmes de ménage Je reviens bientôt merci beaucoup

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Dianlis pour votre excellente note, c'est un plaisir que vous vous sentiez bien dans notre logement; Nous vous attendons bientôt. Atte. Lorenzo Rodriguez, réceptionniste.

Excellent site, propreté et attention 5 étoiles, je répéterai à coup sûr

Endroit propre, lumineux, gentillesse et bon travail des gérants. Seul bémol... les voisins du dessus qui ont fait la fête malgré l'interdiction. Pour le reste, à revenir sans hésiter.

Endroit merveilleux, propre et au coeur de Madrid. Métro ligne 2 qui mène directement à la Puerta del Sol en quelques arrêts. Personnel très agréable, aussi bien les réceptionnistes (2 m'ont assisté pendant le séjour) que le personnel de nettoyage. Je répéterais sans aucun doute.

Réponse du propriétaire :
Bonjour DarCast, Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation, ce fut un plaisir de vous recevoir et de vous accompagner tout au long de votre séjour chez nous. Chez Grupo Roisa, nous pensons qu'un traitement personnalisé avec chaque client est essentiel pour qu'il se sente soutenu et chez lui. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Nous vous envoyons un salut cordial de la part de toute l'équipe. Atte. Christian Illanès. Réception.

je ne reviens pas ! beaucoup de poussière et le drap m'a procuré une joie terrible, d'ailleurs ils avaient des trous une lumière de toilette brûlée la douche en mauvais état, ce n'est pas la façon de traiter les invités

Réponse du propriétaire :
Cher Nelson, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi pour votre séjour dans la capitale, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nos vêtements de nettoyage sont hypoallergéniques afin qu'aucun client n'ait de problèmes de ce type, en tout cas nous avons travaillé et parlé avec les responsables de nettoyage correspondants pour un contrôle plus exhaustif. Espérons qu'il nous donne une autre occasion de lui montrer que nous pouvons être à la hauteur. Cordialement. Atte. Christian Illanès. Réception.

Bon rapport qualité prix. L'emplacement est excellent. Le gars à la réception était très attentionné. Ils devraient accorder plus d'attention aux détails

Réponse du propriétaire :
Chère Carmen : Merci beaucoup de nous avoir choisis, nous sommes heureux de savoir que notre emplacement parfait était à votre goût, ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et de savoir que vous vous êtes senti soutenu par notre équipe de réception à tout moment nous remplit de satisfaction. Nous serons attentifs à votre commentaire pour continuer à nous améliorer continuellement. Atte. Christian Illanès. Réception.

Le gars à la réception est merveilleux, très attentionné et sympathique. Répondez tout de suite dans le chat. L'appartement en général était très bien, un peu loin de la Gran Vía, mais toujours central. C'est très chaleureux, tout était en ordre, propre, moderne...

Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice : Comme nous sommes fiers que vous vous sentiez à l'aise avec le traitement de nos professionnels. Pour nous ce fut un plaisir de vous recevoir, nous apprécions vos mots soulignant le confort de nos appartements. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de prochaines visites. Cordialement de toute notre équipe. Atte Cristhian Illanes. Réception.

Bien situé, bien desservi, une alternative convenable, au même prix qu'un hôtel.

Réponse du propriétaire :

Un endroit qui promet ce qu'il offre, un excellent endroit pour les touristes. Il a les bases pour rendre votre séjour confortable.

Réponse du propriétaire :
Salut Javier!! Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour écrire un commentaire aussi attentif et positif sur notre établissement. C'est très agréable de vous lire et de savoir que c'était la bonne décision pour vous de nous choisir pour faire votre réservation. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, afin que nous puissions vous remercier personnellement pour votre avis et vous offrir à nouveau un service magnifique. Salutations!!

L'appartement est très bien et la personne du service client est un charme.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Dani! C'est un grand plaisir pour nous de lire vos commentaires. Nos clients sont notre priorité et savoir qu'ils ont été à l'aise est notre plus grande récompense. Merci pour ces commentaires et nous espérons vous revoir ici. Salutations de toute notre équipe de réception. Cordialement Manuel

Ne louez pas ils gardent la caution. Nous avons loué deux apartmanetis, nous n'en avons utilisé qu'un. En entrant, ils nous ont fait signer un papier vierge pour la caution de 100 euros par appartement. Nous sommes restés 1 nuit pour prendre notre retraite et acheter à la loterie le 22 décembre. A notre départ, ils nous ont dit qu'ils ne rendraient pas la caution des deux appartements car, selon eux, un voisin s'était plaint. La maison n'a aucun dommage. Étonnante!!!!! Ou louer un prix bon marché est le crochet, alors il y a une astuce pour qu'ils gardent votre caution. Comptez sur ce coût !!! Je ne répéterais jamais !

Réponse du propriétaire :
Salut Jack. Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons déjà répondu dans les trois canaux où vous avez exprimé votre opinion. Précisez que la réservation en question n'avait qu'un acompte versé, malgré la présence de deux appartements. Nous avons du mal à croire que quelqu'un signe un document vierge, mais quand il s'agit d'une somme d'argent considérable. Si nous gardions la caution comme vous le mentionnez, cette page serait pleine de commentaires à ce sujet. Tant dans les termes et conditions de Booking.com, qui apparaissent comme acceptés, que dans les termes que nous avons signés lors de l'inscription, les conditions et les situations dans lesquelles ledit acompte est perdu apparaissent. Une fête avec musique, dans le penthouse en duplex avec terrasse, où se sont réunis tous les invités des deux étages que vous aviez réservés, a dérangé non seulement les voisins mais aussi plusieurs clients des appartements voisins. Malheureusement dans nos conditions, il y a la perte de l'acompte pour cette raison. Nos appartements sont à usage familial et nous établissons des horaires de repos pour garantir le bien-être et un séjour agréable, qui ne soit pas perturbé par ce type de comportement. De la même manière, nous pensons que notre commentaire sur ce qui s'est passé aidera les futurs voyageurs à tirer leurs propres conclusions à ce sujet. Cordialement. Daniel, Réception.

Appartements bien équipés et spacieux, la réaction très suivie. Seul petit hic, un radiateur qui a joué toute la nuit et de la musique en fond sonore, on ne sait pas si cela venait d'un locataire ou d'un pub en contrebas. Mais bon, un petit truc sans importance, en général bon

Réponse du propriétaire :
Bonjour Silvia !! Machinimas merci pour votre temps et votre appréciation. C'est très gratifiant de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous car c'est la chose la plus importante, la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir, recevoir un accueil chaleureux de toute notre équipe de réception et nous vous souhaitons de bonnes vacances. Cordialement Manuel

Bon prix, rénové, propre et fonctionnel, bien que petit et avec peu de lumière naturelle (notre appartement était au premier étage face à un patio intérieur). Pas de fauteuils ni canapé

Réponse du propriétaire :
Bonjour Démétrius !! Merci pour votre évaluation, nous avons plusieurs appartements en fonction du nombre de clients. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable. salutations de toute notre équipe de réception

Bien situé, très propre et bon prix

Réponse du propriétaire :
Bonjour la Paix !! Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. C'est un grand compliment pour nous. Recevez les salutations de toute notre équipe

L'attention de la réception très bonne et attentionnée. L'appartement comme il est dit sur les photos, minuscule mais parfait pour un séjour de 2 jours.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour écrire un commentaire aussi positif sur notre établissement. C'est très agréable de vous lire, nous travaillons toujours pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, pour pouvoir vous remercier en personne pour votre avis, ce sera toujours un plaisir de vous servir. Salutations!!

Excellent service, personnel très gentil, proche de tout, très propre, vraiment content des soins reçus.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Figueroa : Merci beaucoup pour cette merveilleuse évaluation, ce fut un plaisir de vous recevoir pour votre séjour à Madrid. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler dans cette direction pour répondre aux attentes de tous nos clients, nous apprécions vos paroles dédiées au parfait emplacement dans lequel nous nous sommes trouvés et le service reçu car nous pensons qu'il est essentiel que chaque client se sente en sécurité et chez lui. En espérant vous revoir. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe qui se forme. Centre Rose.

Excellent emplacement, très central, propre et spacieux, accès facile

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Carrasco : Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis et d'avoir pris quelques minutes pour en savoir plus sur votre expérience, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort que nos appartements offrent et que vous vous êtes senti en sécurité avec le travail de notre équipe de nettoyage, nous espérons certainement vous accueillir à nouveau. Un salut cordial de toute l'équipe qui forme Roisa Centro.

En termes de rapport qualité-prix, le séjour de 5 nuits peut être considéré comme proportionné et adéquat. Le gars à la réception très sympathique et disposé. Aspects, à mon avis, qui peuvent être améliorés : je pense qu'en milieu de séjour, même s'il n'excède pas six jours, les serviettes doivent être changées. De même, l'homme de ménage doit savoir qu'il est normal de répondre à un bonjour et de mieux traiter le client.

Réponse du propriétaire :
Cher José Antonio : Merci beaucoup de nous avoir choisis et de consacrer quelques minutes de votre temps à évaluer votre expérience, nous prendrons note de tout ce que vous signalez pour continuer à nous améliorer continuellement, à votre entière disposition, recevez un salut cordial de toute l'équipe qui compose Roisa Centro. Christian Illanès. Réception.

très bien situé métro et bus à proximité si vous aimez marcher tout à portée de main appartement ancien mais rénové pour passer quelques jours c'est pas mal

Réponse du propriétaire :

Un peu de bruit le thermos et le frigo, mais veryyyy bien situé

Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristine. Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Nous prenons note de vos commentaires sur le réfrigérateur. Désolé pour le dérangement. Salutations.

Un endroit très correct pour les familles et avec un excellent rapport qualité prix. Répéter

Réponse du propriétaire :
Cher Didac : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous serons ravis de vous revoir parmi nous. Un salut cordial de toute notre équipe à Roisa Centro. Cristhian Illanes. Réception.

Très bon rapport qualité prix. Propre. Bien situé

Réponse du propriétaire :

Vous n'avez pas confirmé la réservation mais vous m'avez facturé l'hébergement. je veux une solution

Réponse du propriétaire :
Salut , nous avons besoin de plus d'informations. La société ne facture que les réservations directes effectuées dans notre établissement, nous y envoyons la confirmation. Si votre réservation a été effectuée par un tiers, veuillez contacter ce fournisseur. Ils sont en charge de l'envoi des confirmations, de la gestion des paiements, etc. D'après ce que nous voyons, vous nous valorisez sans être resté au moins. L'objectif de cette page Google est de donner des commentaires aux autres voyageurs concernant nos services une fois qu'ils les ont appréciés et évalués. Nous vous recommandons de nous contacter via votre agence de voyage ou le site Web où vous avez effectué la réservation. Vous pouvez également écrire à [email protected]. Cordialement. Darien, Réception.

Les gars à l'accueil étaient charmants, ils nous ont aidés avant et après la réservation et pendant le séjour, la chambre était super sympa et le petit déjeuner était super. Nous reviendrons sans aucun doute et en plus à un prix super abordable 👏👏 👏 un 10 pour tout

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Martinez, merci beaucoup de nous avoir laissé votre évaluation, ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir, nous remercions également vos paroles pour notre personnel d'accueil, l'attention personnalisée est un pilier que nous croyons important pour nos clients de se sentir en sécurité et sentir qu'ils ont quelqu'un à votre disposition pendant votre séjour. En espérant vous recevoir à une prochaine occasion, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe qui compose Roisa Centro.

Très bonne attention, très bonne propreté, il a l'air moderne et les chambres sont douillettes et confortables.

Réponse du propriétaire :

L'attention était de première classe et Cristian a été très gentil pour répondre à toutes mes exigences, tout fonctionnait bien et la chambre était confortable et sans bruit. Je le recommande.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Vladimir, comme nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise avec notre attention, que nous pensons essentielle pour que nos clients se sentent chez eux, nous apprécions également le temps que vous avez consacré à nous évaluer. En espérant que vous allez bien, et pour pouvoir vous recevoir lors d'occasions futures, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe qui compose Roisa Centro.

Personnel qui répond au téléphone désagréable et tout au long de la. Heure de l'appel sur un ton menaçant avec pour sujet la caution et très méfiant, ils vous vendent une chambre et quand vous arrivez vous constatez que ce n'est pas la même, elle ne correspond pas en photos à celle que vous avez réservée à la réservation , arnaqueurs de première classe, je ne le recommande pas ou étant libre je ne reviendrai pas dans ma vie.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Le diamant, merci de partager votre avis. Nos appartements disposent d'une vaste galerie de photos et d'une description détaillée de ceux-ci afin que le client puisse choisir l'appartement que nous proposons est celui qui lui convient. Vous avez mentionné la réservation, nous pensons donc que votre réservation a été effectuée via ce site. Nous ne gérons pas la manière dont Booking.com affiche les images ou le contenu. Nous veillons uniquement à ce que les descriptions que nous envoyons soient fiables. Sinon, nous aurions beaucoup de commentaires comme le vôtre et nous ne sommes plus ouverts depuis 2014. Cordialement et nous vous souhaitons une bonne année !

Le traitement était très bon, le nettoyage très bon, à d'autres occasions super bon mais lors du dernier séjour je n'ai pas pu dormir plus de 3 heures à cause d'une fête qui a eu lieu dans certains appartements et pour couronner le tout la machine à café était cassée et J'ai dû faire un retour en voiture... et le matin avant de me réveiller un miroir tombe du mur quelle frayeur, heureusement les mille petites pièces qui ont été faites ne nous ont pas rattrapé... coïncidence

Réponse du propriétaire :
Salut Patricia !! Nous sommes désolés pour la fête, malheureusement, nous avons parfois eu des invités irresponsables qui ont enfreint nos conditions d'hébergement. parmi eux le respect des heures de repos entre 22h00 et 9h00. Cela nous a amenés à prendre des mesures drastiques pour réserver les week-ends, ce qui, même s'il nuit gravement à nos revenus, garantit que des événements similaires se reproduisent. Nous avons également remplacé la cafetière, garantissant ainsi le bon fonctionnement de tous les appareils électriques de l'appartement, bien que si nous l'avions commenté à l'époque, nous l'aurions résolu. Nous espérons que votre prochaine visite à Roisa Centro sera agréable comme toujours. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous vous envoyons les salutations de l'équipe de réception Roisa Centro

Hébergement parfait, attention imbattable du réceptionniste. De grandes mesures d'hygiène, nous nous sommes sentis très en sécurité. Merci pour tout ce que nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rocio, vos commentaires nous aident à grandir et nous motivent à faire mieux chaque jour. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de Roisa.

Bon emplacement et attention de la réceptionniste, l'appartement est assez propre et climatisé, nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ivan, nous apprécions grandement vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer chaque jour. Recevez les salutations cordiales de notre équipe Roisa Centro.

Mobilier moderne et rénové, immeuble ancien bien que le centre de Madrid soit vraiment comme ça, très prudent. Accueil très attentif en cas de problème. Des lits étonnamment confortables et tout est super, 100% recommandé

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de partager votre expérience qui contribue à s'améliorer chaque jour. Sincères salutations.

Excellent emplacement. Le bâtiment est vieux et ancien mais les appartements rénovés sont modernes et fonctionnels. Très agréable et propre. Le personnel est très gentil et toujours prêt à résoudre n'importe quel problème.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Miss Paquita, nous serons ravis de vous avoir à nouveau avec nous. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de Roisa Centro.

Très bonne expérience en termes de service et d'appartement. Tout est très confortable, propre et très beau, ainsi que des meubles modernes et bien équipés pour en profiter pendant votre séjour. Le seul inconvénient est que le bâtiment lui-même est vieux mais l'endroit où il se trouve est très bon. totalement recommandé

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Germán pour vos gentils commentaires, nous espérons vous revoir, vous et votre gentille famille. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de Roisa.

Appartements magnifiques, personnel très sympathique et collaboratif et très propre dans tout l'établissement. Central et calme. Sans aucun doute, vous devez rester ici !! 😍😍

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup María Jose pour vos commentaires agréables, bien sûr, nous vous attendrons pour une prochaine visite 😊. Recevez un salut cordial de la part de toute l'équipe Roisa.

L'emplacement est super, ils ont pris des mesures contre le Covid-19 Et ils nous ont très bien informés à la réception. les appartements sont très bien équipés. Je reviendrai à coup sûr!

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christian, vos commentaires nous aident à grandir et nous motivent à faire mieux chaque jour. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de Roisa.

ŒIL URGENT !! C'est une arnaque !! Ils n'ont pas répondu aux téléphones ni aux e-mails depuis deux mois afin de ne pas rendre l'argent des réservations annulées pendant la quarantaine. QUELLE HONTE!!! Comment est le pays et ce que nous avons traversé et ils ne répondent ni ne décrochent les téléphones. Ne réservez pas ou ils voleront simplement votre argent.

Réponse du propriétaire :
Bonjour bon après-midi, M. Jose Luis, tout d'abord, nous nous excusons pour le retard ou pour le malheur de ne pas pouvoir nous contacter, comme vous nous le dites, tous les magasins et entreprises ont été fermés en raison de la situation évidente, donc nous n'en ont pas été exemptés, nous avons déjà contacté nos collègues de l'administration et ils nous ont dit qu'ils avaient déjà vos données pour pouvoir résoudre votre problème, juste que nous avons un peu de patience puisqu'ils gèrent les réservations de tout le passé mois. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose. Cordialement.

Bruyant (pas Roisa). La personne en charge de l'accueil sympathique, à l'écoute et serviable. Tout le reste pourrait être amélioré et décevant : un bourdonnement constant causé par les appareils électriques dans la chambre même lorsqu'ils sont éteints (réfrigérateur, chaudière à gaz, micro-onde) : impossible de dormir. Couloirs très étroits pour accéder aux chambres, sans la présence d'un extincteur qui n'était qu'au sol de l'escalier. Se sentir submergé Ascenseur qui relie les mezzanines, mais n'évite pas de devoir monter ou descendre des escaliers. Manque de service 24h/24. Apparition de beaucoup de tapage et d'usure, malgré le fait que la date d'inauguration semble relativement récente. 2 ampoules grillées. Expérience générale peu satisfaisante, ne donne pas envie de réitérer. Pour aggraver les choses, il n'y a aucun signe identifiant les appartements touristiques sur la façade, ce qui, ajouté à tout ce qui précède, donne l'impression qu'ils n'ont pas de licence/autorisation officielle.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen, merci beaucoup d'avoir pris le temps et de nous avoir apprécié. Nous prenons note de ce que vous nous dites. Nous voudrions seulement préciser que nous sommes dans le secteur depuis plus de 4 ans et que nous sommes une entreprise consolidée. Nous ajoutons également que chaque maison est identifiée individuellement et que ce bâtiment n'est pas récemment inauguré comme vous le commentez. En revanche, c'est votre avis et votre ressenti personnel et nous le respectons. Nous sommes seulement surpris que dans un si court séjour vous nous ayez donné une description très détaillée. salutations

Les chambres ne donnent pas sur la rue mais il y a une gaine d aération bruyante qui donne dans la chambre. Le parking proposé n est pas dans l etablissement, c est un parking public que nous n avons pas trouvé car la personne a l accueil ne nous a pas donner d explications Idem pour le petit-déjeuner qui était inclus dans le prix de notre chambre mais que nous n avons pas trouvé, en effet ce n est pas dans le bâtiment mais dans un café à 5 min. Aucune information dans les chambres concernant le parking le petit-déjeuner ni le wifi. La salle de bain n est pas propre et ca sent mauvais le moisi.

Réponse du propriétaire :
Chère Francesca, Nous vous remercions d'avoir commenté votre expérience dans notre établissement. Nous vous informons que lorsque nos clients ont le petit déjeuner inclus dans la réservation, le personnel de la réception doit leur fournir une carte pour accéder à la cafétéria où ils peuvent prendre le petit déjeuner et à ce moment-là, ils reçoivent les indications correspondantes pour se rendre à la cafétéria. D'autre part, le parking où nous avons nos places est juste en face de l'hôtel et son entrée est bien signalisée. Nous avons pris note du bruit dans votre chambre dont vous parlez pour vérifier d'où il vient. Nous continuons à travailler pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable que possible. Salutations

Belle structure, personnel très accueillant et qualifié dans l'accueil, je le recommande

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Antonio, pour Roisa Centro c'est un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services, nous espérons vous voir bientôt dans nos appartements.

Très bon accueil, le personnel est très gentil et serviable. L'endroit est propre. Hautement recommandé

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Shiara pour votre avis, Roisa Centro s'engage auprès de vous et de tous nos clients pour vous offrir un service de qualité.

Bel appartement, propre, bien situé, avec un traitement agréable par le personnel

Réponse du propriétaire :
Chère Miriam, merci beaucoup pour votre avis, c'est un plaisir pour nous de savoir votre satisfaction avec nos appartements.

Excellent hébergement, très confortable et avec tous les besoins couverts pour passer des journées incroyables à visiter Madrid

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bautista, ce fut un plaisir pour nous de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous espérons vous avoir une autre fois. salutations

EXCELLENT! Personnel extrêmement sympathique, en particulier le gars qui nous a accompagnés à la réception (Ricardo) qui était très sympathique et désireux de rendre notre séjour excellent. J'y suis allé avec mon bébé d'un an et nous avons trouvé l'appartement EXTRÊMEMENT PROPRE, une cuisine et une buanderie de qualité supérieure et NEUF. L'appartement était TRÈS joliment décoré et tout était en ordre (parfait état) pour que notre bébé puisse marcher librement. J'apprécie l'attention et l'excellent séjour dans les appartements ROISA CENTRO!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliana, merci de partager votre expérience avec nous. Nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous. salutations

Réponse du propriétaire :
Merci Juan pour votre belle critique. Pour Roisa Cetro, c'est un plaisir de connaître votre satisfaction dans notre établissement, nous sommes reconnaissants à toute l'équipe qui travaille avec vous, sachant que votre séjour dans notre capitale espagnole a été excellent. Nous espérons à un autre moment vous recevoir et continuer à vous offrir notre meilleur service.

Hébergement moderne, confortable et propre. Super centre-ville près de Chueca et de la Gran Via. Réception super attentionné et fiable. Je les choisirais certainement à nouveau.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Juanma, c'est un plaisir et une obligation de rendre votre séjour confortable. Nous essayons de nous améliorer et de grandir chaque jour pour faire de vous, nos invités les plus spéciaux. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau…

Appartements très centraux, en face du quartier Malasaña, équipés de tout ce dont vous avez besoin, qualité et prix parfaits, personnel d'accueil très sympathique, je le recommande et je le répéterai

Réponse du propriétaire :
Merci Jodanis pour votre belle critique de nos appartements. Nous travaillons dur pour offrir nos meilleurs services et partirons satisfaits de votre visite dans la capitale espagnole.

L'appartement est bien situé et équipé. Nous ne manquons de rien. Le seul inconvénient était qu'à l'arrivée, ils nous ont fait attendre plus d'une heure pour entrer, ils nous ont dit qu'ils nous dédommageraient en partant une heure plus tard et, cependant, une demi-heure avant le départ, ils frappaient déjà à la porte pour voir quand nous allions (aller nettoyer).

Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariane. Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que ce bug de coordination se soit produit alors que nous essayions d'en corriger un autre. Nous espérons qu'en fin de compte vous avez quitté l'appartement plus tard comme promis. salutations

Super! J'étais avec mon partenaire pendant quelques jours à Madrid et nous ne manquions de rien. Excellent emplacement et propreté de l'appartement qu'ils nous ont donné. Mes félicitations également aux gars de la réception qui étaient disponibles pour tout ce que nous demandions, toujours avec le sourire.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, merci de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir accueilli dans notre établissement. salutations

Logement incroyable au coeur de Madrid, appartements très bien équipés, attention parfaite du personnel d'accueil. Nous allons répéter à coup sûr.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mayvis, c'est un plaisir pour nous. Merci de partager vos commentaires et votre expérience. Salutations.

Endroit parfait pour passer un séjour à Madrid, merveilleuse attention et disposition du personnel, très satisfait.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheila, merci d'avoir pris le temps et de nous évaluer, votre satisfaction nous remplit de joie. Nous espérons vous avoir une autre fois. salutations

Ces quelques jours passés à Madrid ont été extraordinaires. Merci beaucoup à tout le personnel, excellent emplacement, propreté et attention. Je le recommande!!!

Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de ce que vous nous dites, Abraham. Vos mots nous remplissent de satisfaction. Nous espérons vous revoir une autre fois. salutations

Endroit magnifique, à partir de 10 ... propreté et attention de luxe, et un emplacement parfait pour sentir Madrid. je le recommande sans aucun doute

Réponse du propriétaire :
Cher Jules César, Nous apprécions que vous nous laissiez vos commentaires sur votre séjour dans nos appartements. Cela nous rend très heureux de savoir que vous vous êtes senti chez vous et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement.

Nous avons adoré, c'est central, propre, spacieux et l'attention est très bonne, nous reviendrions certainement, merci

Réponse du propriétaire :
Bonjour , pour nous cela a été un plaisir. Nous espérons vous revoir une autre fois. salutations

Maison très malhonnête ! Bien que le paiement ait été effectué à l'hôtel lors de la réservation, la carte de crédit a été débitée bien avant le voyage prévu. Cela a été signalé à plusieurs reprises - pas de réponse - pas d'argent. L'hôtel a ensuite été annulé (ce qui est possible sans frais). Après avoir rappelé HRS, ils sont arrivés à l'hôtel. Le relevé de l'hôtel : ils ont voulu me restituer l'argent, mais je n'ai plus mes coordonnées bancaires. Vous aviez les données pour le débit non autorisé ! Ils n'ont rien demandé non plus. Tout cela frise une infraction pénale pour moi !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, merci de nous avoir contactés. Nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de services afin qu'il puisse en savoir plus sur ce qui s'est passé. Salutations

Réponse du propriétaire :

Appartement parfait pour passer quelques jours à Madrid. Propre et central. Dans la même rue il y a des supermarchés, des bars, des cafétérias... Personnel d'accueil avec beaucoup de sympathie et bon travail.

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère , merci beaucoup pour votre commentaire, nos appartements sont équipés et rénovés pour le plaisir de tous les clients et nous avons une équipe à la réception avec une entière disponibilité pour vous aider avec toutes vos questions, nous sommes heureux que vous ayez pu profitez de l'emplacement central et bien desservi que nous sommes de tous les lieux d'intérêt, nous espérons vous voir bientôt, une salutation.

Séjour parfait !! Nous étions dans l'appartement de 5 chambres, un appartement calme et spacieux, tout était très très agréable, super propre et lumineux, une réceptionniste très sympathique et serviable, toujours prête à nous guider dans tout ce dont nous avions besoin, l'emplacement imbattable, très central, à une courte distance de la gran via, de nombreux restaurants et bars à choisir, je le répéterais sans aucun doute !!!!!!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Joko, merci beaucoup pour votre commentaire, nos appartements sont équipés et rénovés pour le plaisir de tous les clients et nous avons une équipe à la réception avec une disponibilité totale pour vous aider en cas de questions, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter l'emplacement central et bien desservi que nous sommes de tous les lieux d'intérêt, nous espérons vous voir bientôt, un salut.

Excellent Pendant notre séjour à Madrid, nous avons été dans les appartements Roisa Centro qui se trouvent à côté du quartier de Malasaña, récemment rénovés pour 12 personnes, tous très propres et équipés de tout ce dont vous avez besoin, personnel très sympathique.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Javier pour votre commentaire, cela nous remplit d'une immense joie que votre séjour ait été agréable, nous espérons vous voir bientôt, cordialement.

Je viens d'être dans les appartements Roisa centro et ils ont rénové leurs installations ! Tout est en ordre et plutôt bien. Appartements confortables et équipés. Le meilleur de tous, l'emplacement, dans le centre de Madrid. Certainement recommandable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Juan, merci beaucoup pour votre commentaire, nos appartements sont équipés et rénovés pour le plaisir de tous les clients et nous avons une équipe à la réception avec une entière disponibilité pour vous aider avec toutes vos questions, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter l'emplacement central et bien desservi que nous sommes de tous les lieux d'intérêt, nous espérons vous voir bientôt, un salut.

Chambre extrêmement bruyante. Nous étions à côté de la réception et pouvions ici absolument tout 24h/24 et 7j/7 impossible de nous reposer. Extrêmement fort. Nous étions dans la chambre à côté de la réception et nous ne pouvions pas nous reposer à tous les bruits 24h/24 et 7j/7

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Carlota, merci beaucoup pour votre commentaire, nos appartements ont tout ce dont vous avez besoin pour un séjour agréable, sur notre site Web vous trouverez toutes les informations, nous nous réjouissons de vous revoir, salutations

Appartement en très bon état, bien entretenu et très propre, le meilleur de tous est l'emplacement au coeur de la ville, en quelques minutes vous atteignez Gran Vía, emplacement imbattable, fortement recommandé !

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Elisabet, merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous remplit d'une immense joie de savoir que votre séjour a été parfait à tous points de vue, que vous avez pu apprécier à quel point nous sommes centraux et bien connectés, nous espérons vous voir retour, un salut cordial.

Appartement propre, draps et serviettes blancs "douteux". Ça sentait la pipe. L'ascenseur ne dessert pas tous les étages. Nous n'avons pas été mauvais, mais, en général, c'est pire qu'un autre à Roisa où nous avons séjourné il y a quelques mois.Très proche du centre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Carmen, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été très agréable.

L'emplacement est bon. Accès mauvais et ancien, escaliers, etc. L'appartement, quand vous y arrivez, est assez bien mais le sol, les portes, etc. sont détériorés. L'un des deux stores manquait. Plafond de la salle de bain et de la douche avec taches noires d'humidité, nettoyage et entretien médiocres. Je suis arrivé avec 15 minutes de retard, à 22h15, justifié car mon écran de téléphone s'est cassé et je n'ai pas trouvé l'endroit et ils m'ont fait payer un supplément de 20€. Au final c'est cher pour ce que c'est. Je n'y retournerais pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Bam, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier à quel point nous sommes centraux et bien connectés, salutations.

Hautement recommandé. Tout est propre, bien rangé, très confortable. Très bonne attention. Emplacement également excellent.

Réponse du propriétaire :
Merci Jorge d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour avec nous. Cela nous aide à connaître les préoccupations et les suggestions de nos clients et nous permet de travailler pour obtenir une attention exquise. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt.

Nous commençons par l'accès, la porte étroite du portail dans laquelle vous n'entrez pas avec un sac à dos de montagne, vous l'enlevez et puis vous partez, nous continuons avec les escaliers très usés, vous pouvez voir l'inclinaison que lorsque vous descendez rapidement, vous le frappez, le l'ascenseur est entre les étages les personnes ne peuvent pas monter handicapé car il n'y a aucun moyen de monter les escaliers, la belle chambre a été récemment rénovée, supprimant quelques petits défauts, on commence par les bons, il est axé sur un lieu de fête, vous avez comme dès que vous laissez des vélos pour vous déplacer dans Madrid, le mieux, ce sont les lits très confortables comme un nuage

Réponse du propriétaire :
Bonjour allemand. Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes dans un vieil immeuble qui ne peut pas être radicalement réformé dans les parties communes. Comme vous nous le dites, l'intérieur des appartements est différent. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la région. salutations

Réponse du propriétaire :

Département très confortable et bien situé, près du métro. Personnel très sympathique Ils ont gardé nos bagages jusqu'à notre départ pour l'aéroport.

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, merci beaucoup pour vos mots, nous travaillons pour que le séjour de nos clients soit le meilleur de tous.

Appartement très bien situé à Madrid. A quatre minutes de la Gran Via et à seulement quatre autres de la Puerta del Sol. Les appartements sont rénovés, ils sont assez propres et cosy, le personnel se distingue également par sa gentillesse. Je le recommande.

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Sillero, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que notre travail se reflète dans votre satisfaction.

Pour passer de courtes périodes de vacances, c'est bien, puisque vous n'êtes guère dans les chambres mais plutôt dans la ville. Situé dans un endroit idéal près de la ligne 2 du métro entre les arrêts "Noviciado" et "San Bernardo" et très proche de tout étant donné qu'il se trouve à moins de 2 km de lieux comme la Puerta del Sol, Callao, le Congrès des Députés ou le Gran Via.

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Jordi, merci beaucoup pour votre commentaire, nous travaillons pour que le séjour des clients soit le meilleur de tous

Appartements récemment rénovés dans le centre de Madrid, à quelques minutes de la Gran Vía J'ai séjourné dans un appartement avec un grand balcon bien équipé, c'est comme être chez soi. Le parking est à quelques minutes et est moins cher que les parkings publics qui se trouvent aux alentours. Les réceptionnistes du 10, un endroit idéal pour visiter Madrid et en profiter.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Diego de nous avoir choisi pour votre séjour à Madrid. Nous apprécions votre évaluation et espérons vous revoir une autre fois. Salutations.

Les appartements sont incroyables. Au début, l'entrée semble un peu labyrinthique, mais une fois à l'intérieur, elles sont grandes et spacieuses et disposent de tout le confort et des dernières technologies. Ils sont très bien situés et le prix est très très acceptable. Ils sont très propres et les hôtes sont adorables. Nous allons répéter!

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous travaillons chaque jour avec le cœur, afin de faire de votre séjour le meilleur de tous et nous sommes très fiers que notre travail se reflète dans la satisfaction de votre commentaire, nous espérons vous revoir pour nos appartements, merci beaucoup, vous souhaite une bonne journée, centre roisa

Une réservation avec annulation gratuite par réservation, lors de la réservation ils vous facturent la première nuit. Si vous annulez, vous devez "combattre" le retour avec des appels et des e-mails. Raison, la "politique de l'entreprise" n'effectue des retours qu'entre le 25 et le 30 de chaque mois. Ces informations ne sont pas disponibles au moment de la réservation (celle du retour tardif).

Réponse du propriétaire :
Bonjour Pedro, heureusement que nous ne procédons plus ainsi. Nous comprenons votre malaise. Merci beaucoup pour le commentaire et le partage de votre expérience. salutations

Tout en parfait état et un traitement très amical et attentionné. Ils ont même préparé le canapé-lit pour que nous puissions arriver et dormir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher M. Molina, merci beaucoup pour vos paroles et votre appréciation, cela nous remplit d'une immense joie de savoir que votre séjour a été agréable, nous nous améliorons chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible, nous vous souhaitons une bonne journée Roisa Centre

Ce n’était pas moi, mais j’ai eu l’occasion d’accompagner un parent dans ces appartements où ils séjournaient dans le centre de Madrid et ils étaient spectaculaires. D'après les références, je peux dire que pour tous ceux qui souhaitent séjourner dans le centre de Madrid, les appartements sont spectaculaires, propres et soignés, et le prix est très bon. Recommandé!

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, merci beaucoup pour votre évaluation, nous travaillons pour que nos appartements soient la meilleure destination pour votre visite afin que vous vous sentiez en famille comme à la maison et ainsi vous attendre de retour dans nos appartements, nous vous souhaitons une bonne jour Roisa Centro

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Stanley, merci beaucoup pour votre commentaire, nous nous consacrons avec beaucoup d'efforts à fournir le meilleur service possible, afin que vous vous sentiez à l'aise avec nous, nous espérons vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée Roisa Centro