Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hostel Far Home Bernabeu à Madrid
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Tags: Hostel, Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Isa.o
4 / 5Le 25/02/2023 à 08:52Le site est bien. La seule chose que les couchettes du haut sont horribles. La tenue est difficile. Sinon c'est bien, propre bien que le dessus de lit ait été brulé par une cigarette. Silencieux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isa pour votre avis, cela nous aide beaucoup à nous améliorer ! -
LA.R
5 / 5Le 21/02/2023 à 14:20Un court mais merveilleux séjour, vous avez largement dépassé l'expérience client. Bel endroit, soigné au maximum et avec une ambiance très urbaine. Nous reviendrons 💯
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. salutations -
Paloma.a
1 / 5Le 16/02/2023 à 13:26Attention aux réservations de groupe. Vous faites une réservation, ils vous confirment la disponibilité mais en moins d'une journée, ils vous écrivent et vous disent qu'ils ont déjà vendu vos lits. Qu'il s'agit d'une entreprise et que vous devez payer (bien sûr sans recevoir de facture). C'est dommage que le service soit comme ça.
Réponse du propriétaire :
Désolé mais nous ne nous sommes pas compris avec votre entreprise. Vous avez déjà une réservation et la seule chose est que nous n'avons plus de disponibilité pour plus de personnes. Désolé pour le malentendu. -
Alexandra.u
4 / 5Le 15/02/2023 à 15:11Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Alexandra ! Avec votre commentaire, vous nous aidez à améliorer nos services aux clients. -
Carlos.i
2 / 5Le 12/02/2023 à 11:59Très bien situé et l'attention du personnel est très bonne. Par contre, la propreté des toilettes n'était pas très bonne, peu insonorisée (le bruit de la rue se faisait beaucoup entendre) et la description des chambres ne correspondait pas à ce que nous avons trouvé, puisque, lors de la réservation, sur les photos, seuls des lits doubles sont apparus, puis nous avons trouvé deux lits simples.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire. Allons mieux. -
Daniel.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 10:37La chambre, avec un lit pour deux, était agréable et chaleureuse. Je répéterais sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel d'avoir apprécié notre travail et nos efforts. -
Danny.
5 / 5Le 10/02/2023 à 00:41Réponse du propriétaire :
Merci Dany.. -
omar.i
5 / 5Le 02/02/2023 à 19:55Réponse du propriétaire :
Merci pour tes mots Omar. Pour nous, il est très important que le client soit satisfait car chaque détail de notre établissement est fait avec beaucoup de soin et de dévouement. -
Sara.
4 / 5Le 01/02/2023 à 12:26J'ai séjourné dans la chambre double avec salle de bain privée. La chambre est petite mais agréable. Il a l'air conditionné et le lit est confortable. Nettoyage très bien aussi. je répéterais !
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah pour votre appréciation. -
Yara.a
4 / 5Le 01/02/2023 à 08:46La seule chambre était très bien mais les oreillers étaient très petits et inconfortables. Pour le reste, tout est excellent. Quoi
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous avons déjà changé les oreillers pour des oreillers de meilleure qualité. Salutations. -
Károly.o
5 / 5Le 31/01/2023 à 23:39Réponse du propriétaire :
Merci Caroly pour le commentaire. Nous travaillons chaque jour pour créer des environnements agréables avec un excellent rapport qualité-prix. Salutations -
Covi.S
4 / 5Le 27/01/2023 à 09:13Très bon rapport qualité prix, personnel très attentionné et sympathique. je répéterais
Réponse du propriétaire :
Merci et nous avons hâte de vous revoir. -
franz.h
5 / 5Le 25/01/2023 à 20:50Un hôtel très bien géré, dès l'entrée on est accueilli de la meilleure façon, chambres très propres, bonne nourriture et surtout très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton commentaire. Nous travaillons pour que tous nos clients se sentent mieux. Salutations. -
franz.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 15:29Très sympathique, bonne attention.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire et l'évaluation. -
Leyla.u
3 / 5Le 22/01/2023 à 08:35Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, nous allons améliorer l'insonorisation. -
rosiene.a
1 / 5Le 19/01/2023 à 03:50J'essaie de vous contacter pour annuler une réservation et je n'obtiens pas de réponse, la date de réservation était le 17/01/2023 au nom de Rosiene Martins de Melo pour la période du 08/03/2023 au 03 /12/2023, j'ai besoin d'une confirmation urgente d'ANNULATION de réservation. Lorsque j'ai fait la réservation, j'ai été informé que l'annulation n'avait aucun coût et serait simple et je n'ai pas pu le faire jusqu'à présent. En attente de retour. Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Chère Rosienne ! Nous avons cherché un message de votre part, mais nous n'avons rien trouvé. Dans la confirmation de réservation, vous avez nos informations pour nous envoyer un message. Concernant l'annulation de votre réservation, vous devez contacter la plateforme via laquelle vous avez effectué la réservation, car nous ne gérons pas ces demandes, car ni la réservation ni le paiement de celle-ci n'ont été effectués avec nous. Veuillez contacter la plateforme afin qu'elle puisse vous aider à gérer votre incident. Cordialement... -
Pilar.a
4 / 5Le 15/01/2023 à 11:02Très bien dans l'ensemble. Remarquez simplement que les chambres devraient être un peu plus grandes, le lit double est très petit.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation et le commentaire.-- -
guillermo.a
1 / 5Le 10/01/2023 à 15:05Un désastre cet endroit, j'ai fait une réservation par erreur et l'ai annulée instantanément. Ils m'ont quand même facturé le séjour. Je ne le recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Salut Guillermo. Nous sommes désolés, mais il s'agit de la politique d'annulation de Booking. Si vous effectuez une réservation non remboursable, ils vous facturent au moins une nuit. Peut-être que vous n'avez pas très bien vu les conditions. Nous sommes désolés. Salutations. -
Raquel.
5 / 5Le 05/01/2023 à 08:09C'est très confortable, calme, propre. Chambre très spacieuse, beaucoup. Bon emplacement, station de métro à 2 minutes. et à 10 minutes du centre-ville avec le métro. Nous allons certainement répéter.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir apprécié nos efforts et notre travail. Cordialement -
Tania.
5 / 5Le 05/01/2023 à 01:16Aires de stationnement proches des espaces verts mais très reliées au métro et aux lieux de restauration. Le séjour a été court mais l'endroit avait l'air très bien à refaire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et votre évaluation. -
Massimo.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 22:40Excellent rapport qualité/prix. Pratique pour rejoindre le centre grâce au métro 1 (arrêt Estrecho) à seulement 3 minutes à pied de l'hôtel. Chambre très propre, douche équipée de lumière pour la chromothérapie. Profitez de cette auberge super abordable
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre opinion et attendons votre retour avec impatience. Salutations -
Richard.
1 / 5Le 03/01/2023 à 10:13Bon emplacement. chambres cage a lapin avec un grand lit au milieu.mal insonorisées.douches comunes sales
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation, vous nous aidez à nous améliorer. -
Rubén.�
3 / 5Le 31/12/2022 à 10:14Un endroit acceptable et bon marché avec un excellent lien vers le centre-ville. Ce n'est pas un service hôtelier. Sur une note négative, la chambre n'a pas été nettoyée, sur une note positive, le petit déjeuner est varié et il y a plusieurs espaces communs où vous pouvez vous déconnecter
Réponse du propriétaire :
Merci Rubén pour le commentaire En effet, nous ne sommes pas un hôtel 4 étoiles, donc les chambres sont nettoyées une fois tous les 3 jours. Mais si le client demande le nettoyage à la réception, nous le faisons le jour même. Nous nous améliorons grâce à vos commentaires. En effet -
Sergio.o
3 / 5Le 18/12/2022 à 18:11Les installations sont très bien entretenues et l'emplacement est bon. Les petites chambres, celles avec une salle de bain dans la chambre, la porte est en verre... Les lits sont confortables mais pas tellement les oreillers.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire et l'évaluation Nous prendrons en compte les indications du commentaire. -
alejandro.a
1 / 5Le 15/12/2022 à 11:28Les chambres sont bien et l'emplacement aussi. Mais le service est nul. Nous sommes restés 3 nuits et aucune n'a été nettoyée. La dernière nuit, je n'avais plus de papier toilette et pas de serviettes propres pour nous sécher... si vous ajoutez à cela que nous avons attrapé un virus de l'estomac, vous pouvez imaginer à quoi ressemblait la salle de bain. J'ai dû enquêter dans les couloirs et les chambres de l'hôtel pour trouver des produits de nettoyage et du papier à nettoyer et pouvoir le laisser à moitié décent.Nous avons eu les serviettes le dernier matin car nous avons demandé à un cuisinier qui préparait les petits déjeuners. Un chaos de lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre. Merci d'avoir écrit le commentaire. En premier lieu, je m'excuse pour la mauvaise attention et la situation. Mais à la réception ils ont dû expliquer que le ménage dans notre établissement se fait une fois tous les 3 jours. Comme nous sommes une auberge de jeunesse, nous ne pouvons pas fournir ce service à tous les clients tous les jours. Cependant, si vous vous rendez à la réception et demandez un nettoyage, celui-ci est considéré comme correct et la chambre sera nettoyée. Nous n'avons aucune trace que vous avez demandé le nettoyage et pour cette raison peut-être ce malentendu.Merci. -
David.a
5 / 5Le 03/12/2022 à 09:59L'excellent service. Les gens qui y travaillent sont très sympathiques, le petit déjeuner est excellent, la chambre est très propre. Ce que ma copine a le plus aimé, c'est le matelas car elle dit que c'était très confortable 🫣🫣
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire. Salutations. -
En.l
5 / 5Le 03/12/2022 à 09:55Excellent hôtel !! Belle chambre, ce que j'ai le plus aimé c'est le matelas... J'ai été ailleurs et les lits étaient désastreux, j'ai mieux dormi ici :D Le petit déjeuner est simple mais très complet et tout délicieux ! Sans aucun doute si je retourne à Madrid, je resterai ici :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire. Espérons . -
José.a
5 / 5Le 28/11/2022 à 22:09Le lit confortable et très propre, le meilleur rapport qualité prix que vous puissiez trouver à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Merci José pour votre commentaire, nous serons heureux de vous recevoir à nouveau si vous le souhaitez. -
Sergey.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 20:04Vécu dans une chambre sans salle de bain. Un immense lit double tient dans un petit espace. À l'aise. Le seul problème, c'est que lorsque vous devez aller aux toilettes ou à la salle de bain, vous devez retirer la clé électronique, la lumière s'éteint immédiatement, mais que se passe-t-il si vous oubliez ?
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire. -
Omid.H
4 / 5Le 27/11/2022 à 09:40Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'évaluation. -
Paulina.o
5 / 5Le 22/11/2022 à 20:08Bon service, chambres propres, tout en parfait état, je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pauline. Nous vous attendons à nouveau Cordialement Merci beaucoup Pauline. Nous vous attendons à nouveau. Salutations. -
ehab.e
1 / 5Le 21/11/2022 à 15:16Réponse du propriétaire :
Salut. Tout d'abord, merci d'avoir laissé le commentaire pour clarifier plusieurs choses. En réservant un lit dans une chambre partagée, vous êtes seul responsable de la sécurité de vos biens.Nous n'avons pas de caméras dans les chambres et nous ne pouvons pas accuser tous les clients de vol. Pour cette raison nous ne vous laissons pas voir les caméras et afin que vous ne causiez pas de gêne supplémentaire aux autres clients en accusant tout le monde, nous vous prions de bien vouloir quitter l'établissement avant que quoi que ce soit d'autre ne soit volé. -
Cora.F
3 / 5Le 20/11/2022 à 18:39Les chambres sont assez bien et le personnel très sympathique. Je lui donne trois étoiles car la tête du lit est assez dure et parce qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans les douches et la vérité est que pour 90 euros je m'attendais à un peu plus de qualité dans les prestations. En ce qui concerne l'emplacement et le personnel, tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Salut. Merci pour le commentaire. L'eau chaude est déjà réglée dans la chaudière principale. C'est un déséquilibre de température. Salutations. -
Nora.l
5 / 5Le 20/11/2022 à 13:23Un endroit calme et propre. A 5 minutes de la station de métro. Le personnel de la réception très sympathique. Toutes sortes d'ustensiles de cuisine, mais pas de couverts. Les pièces communes sont vastes et permettent de faire des rencontres, de travailler... une auberge vivement recommandée !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis -
Nahuel.o
5 / 5Le 17/11/2022 à 10:55Excellent service et lieu de repos de passage, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la note. -
Miguel.n
5 / 5Le 12/11/2022 à 09:57Personnel de l'hôtel très attentionné et sympathique. Ils se mettent en quatre pour rendre le séjour confortable et facile Petit déjeuner simple mais bon Le lit est très grand et confortable Bien sûr, les murs en papier à cigarette. Vous pouvez entendre les battements de cœur de la personne qui dort dans la pièce voisine
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation. -
pedro.a
4 / 5Le 07/11/2022 à 21:19Petite chambre mais tout très propre. Je n'ai pas essayé le petit déjeuner mais il a cette option. Il dispose également d'espaces communs pour cuisiner ainsi que d'une terrasse
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation -
Catarina.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 22:05Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié notre établissement. -
Y.
4 / 5Le 22/10/2022 à 22:56Il a un bon emplacement et se connecte très bien avec les arrêts de métro et de bus. La fille latine à la réception très sympathique et celle qui sert le petit déjeuner dans la salle à manger également. Mais les salles de bain étaient sales, les douches avec très peu d'espace. Et ce qui m'a le plus dérangé, c'est le bruit qui venait de l'étage au-dessus, on entendait tout ce que faisaient les autres clients. Si votre intention est d'aller découvrir la ville, c'est bien, mais pour vous reposer, ce n'est évidemment pas le plus recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos mots. Nous allons essayer de nous améliorer. -
José.a
5 / 5Le 19/10/2022 à 12:47Excellente attention, installations soignées et éclairage innovant. En plus d'un rapport qualité-prix et d'un emplacement pratiques. Je l'ai déjà recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, cela nous donne la force d'améliorer et d'innover -
Victoria.o
5 / 5Le 16/10/2022 à 12:56Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation -
![Avatar]()
Olga.
/ 5Le 10/13/2022 à 02:00Очень интересный дизайн и удобное разнообразие освещения Очень долго ждать когда вода в душе начнет идти горячая, не хватает тумбочки с выдвижными ящиками
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Olga.
/ 5Le 10/13/2022 à 02:00Очень интересный дизайн и удобное разнообразие освещения Очень долго ждать когда вода в душе начнет идти горячая, не хватает тумбочки с выдвижными ящиками
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D..
5 / 5Le 12/10/2022 à 22:20Chambres spacieuses, très propres et avec un traitement proche. Nous reviendrons à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'examen. -
Estela.i
4 / 5Le 11/10/2022 à 20:39Auberge qui vaut le coup, calme pour passer une bonne nuit, propreté et bon service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire -
Fran.e
2 / 5Le 06/10/2022 à 11:10Emplacement assez central, prix abordable, mauvais traitement ... et pour couronner le tout à 1 heure du matin, l'alarme incendie s'est déclenchée et il n'y avait personne pour aider ou signaler les urgences, ce sont les invités eux-mêmes qui ont dû avertir et accueillir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous enquêtons sur ce qui aurait pu se passer. Nous allons essayer de nous améliorer. Salutations. -
Alberto.e
1 / 5Le 06/10/2022 à 11:05Après minuit, personne n'est resté à l'auberge à la réception. Vers 1h30, l'alarme incendie a retenti et il n'y avait personne pour aller dire ce qui se passait ou pour appeler qui que ce soit. Finalement, le 112 a été appelé et les pompiers sont venus le réparer.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire. Si les pompiers devaient être appelés parce qu'une personne a appuyé sur le bouton d'alarme. Et bien sûr pour cela il existe en cas d'urgence.Problème que les gens se sont embrouillés en appuyant mais c'est une question de Clients eux-mêmes. Nous ne pouvons pas remplacer les boutons d'alarme. Ils sont pour ça. Merci.. -
sagarika.a
2 / 5Le 05/10/2022 à 14:35Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire -
Matauko.
5 / 5Le 05/10/2022 à 14:04Auberge centrale, propre et moderne avec air conditionné, nouvelles salles de bains. Employés sympathiques. Les lits sont assez confortables. Il a des espaces communs pour manger et autres. Aucune plainte.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. -
Sergii.e
4 / 5Le 04/10/2022 à 08:24La chambre était propre, le couloir aussi. En principe, on peut y passer la nuit, les lits sont confortables mais il n'y a pas de rideaux donc on ne peut pas fermer et on voit tout. Les casiers pour les choses sont en métal, donc quand votre voisin décide de sortir à 5 heures du matin et de récupérer ses affaires, vous le saurez. Quand je suis arrivé, ils m'ont donné la clé et m'ont donné le numéro du lit. Je suis entré dans la pièce, et il y avait déjà un homme qui mentait et s'y habituait. Je suis allé à la réception, la fille est allée voir (apparemment elle n'y croyait pas), s'assurant que j'avais raison, elle m'a donné un autre numéro. Mais étant donné le prix, c'est un excellent choix pour un voyageur à petit budget.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. -
Taigrom.n
5 / 5Le 26/09/2022 à 09:31Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation -
Lorena.e
5 / 5Le 22/09/2022 à 09:09Agréable. Je leur conseillerais seulement de changer leurs serviettes, ils ne sèchent rien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. -
Maaruf.b
5 / 5Le 20/09/2022 à 12:56Venir à Madrid pour un jour ou deux pour assister à un match du Real Madrid, c'est le meilleur hôtel étant donné qu'il est proche du Santiago Bernabeu et que ses prix sont bon marché.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation -
Divasjyoti.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 10:04Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. -
Mark.r
5 / 5Le 14/09/2022 à 10:42Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire -
Mel.M
5 / 5Le 04/09/2022 à 23:39100% recommandé. Le personnel super sympa (surtout un gars avec une barbe qui nous a permis de laisser nos sacs à la réception jusqu'à tard) l'endroit est incroyable. Il y a même de la musique dans les salles de bain et une terrasse au dernier étage que j'ai adoré. Petit déjeuner très varié et tout est propre. Il a également un très bon emplacement. Je reviens enfin !! 💘💫
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que tout vous ait plu et nous avons hâte de vous revoir. Salutations. -
Gustavo.u
5 / 5Le 30/08/2022 à 16:23J'ai à peu près tout aimé. Propreté, confort, silence, personnel, environnement, cuisine, salle de bain. J'ai été positivement surpris par la nouvelle auberge et avec un excellent rapport qualité-prix. Sans aucun doute la meilleure auberge dans laquelle j'ai séjourné. Je crois que l'un des rares inconvénients est de ne pas être assez proche pour se rendre à pied au centre de Madrid, car dans la région centrale, il est possible de tout faire à pied. Cependant, il est situé très près du métro et sur la principale ligne de métro de la ville, étant à Puerta del Sol en 15 minutes. Je crois que pour les voyageurs en quête d'excitation, l'auberge n'est pas la meilleure option. Ce qui est idéal pour ceux qui ne le sont pas et qui veulent dormir paisiblement sans bruit.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire et la note. -
Jfk.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 17:10J'adore cet hôtel, les salles de bain privées dans les chambres avec des paravents sur pied, les lits sont super confortables et grands, et si vous avez un appartement comme moi avec une terrasse, vous êtes déjà en train de le broder 🤪🤩🎉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire. Tout notre travail se reflète.... -
Nicholas.a
3 / 5Le 16/08/2022 à 23:21Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire. Nous allons passer en revue les produits qui sont utilisés mais c'est la première fois que cet incident nous arrive. Salutations. -
silvia.e
4 / 5Le 07/08/2022 à 19:19Les espaces sont cosy et agréables. C'est calme pour se reposer et bien situé pour mes besoins. La ventilation si j'aurais aimé qu'elle soit plus accessible.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation -
Zak.
5 / 5Le 01/08/2022 à 15:12Logement très agréable, avec un personnel attentionné et serviable. POINT FORT : le soin en chambre et son confort LE PIRE : Que la terrasse était exclusivement pour les fumeurs et ne pouvait pas être appréciée sans fumée... Je déconseille également le buffet du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation -
Cestur.h
4 / 5Le 01/08/2022 à 11:48Assez bon en termes de rapport qualité-prix compte tenu de son emplacement. La chambre est juste. Lit confortable, bonne télé et climatisation et douche. Peut-être que la zone des wc est un peu plus discrète. Très bon petit déjeuner pour le prix. Bruits de chantier trop tôt dans l'immeuble d'à côté, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation -
Tom.a
4 / 5Le 30/07/2022 à 08:57Réponse du propriétaire :
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Adrián.o
5 / 5Le 24/07/2022 à 22:06Personnel et chambres propres, neufs et sympathiques avec tous les services dont vous avez besoin, ils ont des distributeurs de boissons et de collations et de grandes salles à manger avec des canapés et des coins cuisine au cas où vous voudriez cuisiner quelque chose et la vérité est que tout est très propre, c'est beaucoup mieux et plus grand que la Gran Vía et il y a plusieurs stations de métro à proximité donc vous êtes bien connecté
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la note et votre commentaire. -
Robinson.r
5 / 5Le 18/07/2022 à 13:53Réponse du propriétaire :
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Laura.a
1 / 5Le 17/07/2022 à 11:37Réponse du propriétaire :
Salut. Dans notre établissement, nous ne pouvons pas annuler la réservation avec un préavis d'un jour. Désolé -
Gabriel.e
5 / 5Le 15/07/2022 à 09:32Très bon endroit, très accueillant, le service client est très bon et efficace. Les chambres sont propres et bien réparties, je le répéterais si je reviens à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire et la note. -
Daniel.u
5 / 5Le 09/07/2022 à 13:12Réponse du propriétaire :
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Daviddqr.
4 / 5Le 07/07/2022 à 12:29Un hôtel mignon, des chambres petites mais très confortables. La salle de bain est une sorte de cloison vitrée avec un bac à douche avec une lumière qui change de couleur contrôlée depuis un écran qui se trouve dans la pièce elle-même. Sur le toit il y a une terrasse très cool avec de la musique d'ambiance pour pouvoir se détendre en prenant un verre. Un autre point très favorable est que l'hôtel dispose d'une chambre au rez-de-chaussée avec des casiers assez grands pour pouvoir laisser vos bagages dans le cas où vous arrivez très tôt et ne pouvez pas vous enregistrer, ou lorsque vous quittez la chambre, vous pouvez les y laisser .la valise jusqu'à 23h00. Le point négatif que je mets à l'hôtel est que la porte de la salle de bain est en verre complètement transparent, et n'a aucune intimité si vous devez vous asseoir sur les toilettes. S'il était au moins en verre opaque comme celui de la douche, il y gagnerait beaucoup. C'est pourquoi mes 4 étoiles seulement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire. Tenons compte des annotations -
Jordi.a
2 / 5Le 30/06/2022 à 13:17Il me semble un concept d'hôtel low cost très réussi. Ceci dit ils ont plusieurs choses à améliorer la salle de bain était pleine de poils ! Les toilettes sont lâches et déplacées. Et c'est absurde que dans le lavabo vous n'ayez pas un seul centimètre pour supporter la trousse de toilette avec une simple étagère qui suffirait !
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire. Mettons des remèdes. -
Fátima.n
4 / 5Le 30/06/2022 à 11:45L'enregistrement était nécessaire en dehors des heures d'ouverture de la réception et le personnel qui nous a contactés via Booking était toujours attentif à ce que mes frères puissent se rendre dans leur chambre, même si le retard du vol a retardé encore plus l'arrivée. Les installations étaient bonnes, la qualité de la nourriture du petit déjeuner inclus est variée. Les salles de bain de certaines chambres sont partagées. Mais dans notre cas c'était proche des chambres.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. -
Philip.a
4 / 5Le 17/06/2022 à 08:58Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation -
Valentina.
3 / 5Le 15/06/2022 à 06:05Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis. -
Jessica.a
5 / 5Le 11/06/2022 à 17:16Un super endroit où séjourner, avec une atmosphère accueillante. Possibilité de cuisiner et avec la plupart des éléments nécessaires. Confort des lits. Une expérience formidable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation -
Sergi.
5 / 5Le 10/06/2022 à 09:46Super endroit pour passer une nuit d'urgence ou si vous avez juste besoin d'un endroit pour laisser votre sac et vous déplacer à Madrid à moindre coût. Les environs sont un peu miteux mais l'endroit est vraiment propre et organisé et dispose d'espaces communs et de casiers.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. -
Daniel.h
5 / 5Le 07/06/2022 à 11:31Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation -
santiago.o
4 / 5Le 28/05/2022 à 09:16Les espaces sont bien répartis, un bon lit, très spacieux et propre, l'endroit est super ! Terrasse, cuisine, a même un piano pour jouer ! La seule chose est que les chambres ont des fenêtres qui s'ouvrent un peu, donc quand vous revenez (après une journée à l'extérieur), vous vous sentez assez humide, même si vous allumez l'air pendant un moment, vous ouvrez cette petite fenêtre de ventilation et c'est tout.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. -
florence.r
3 / 5Le 25/05/2022 à 09:45Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et disponible. C'est le gros plus de l'hôtel en plus de son emplacement à 5 minutes d'une bouche de métro. Cependant les murs sont fins et on entend tout ce qui se passe dans les autres chambres. De plus, on est restés une semaine et personne n'est venu faire la chambre. De plus, la chambre n'était pas très propre à notre arrivée. Sans parler du fait que les murs des toilettes sont en verre et donc on a aucune intimité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le commentaire. Nous allons prendre en compte les demandes des clients et nous améliorerons l'attention. -
Giovanni.l
5 / 5Le 17/05/2022 à 07:03Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. -
Sandra.e
2 / 5Le 09/05/2022 à 08:41Loin de chez Bernabeu est un lieu de séjour agréable, bien desservi et situé, avec une agréable terrasse au sommet et un espace pour se reposer et cuisiner dans les espaces communs, la chambre où nous avons séjourné semblait très petite, et le rideau de la fenêtre qui donnait une exterror insuffisante donc que beaucoup de clarté est entrée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'évaluation -
George.a
5 / 5Le 22/04/2022 à 08:19Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. -
Alex.a
5 / 5Le 13/04/2022 à 03:59Le séjour était parfait. Environnement très calme et surtout, parfaitement propre. Le réceptionniste Alejandro très sympathique et serviable. Je suis allé voir un match au Bernabéu. Pour un séjour agréable et proche du stade, c'est le meilleur endroit où je puisse séjourner. Je vais répéter.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Cordialement. -
Serene.e
1 / 5Le 10/04/2022 à 09:36Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés... Mais dans les conditions de réservation il est clairement indiqué les horaires d'accueil : De 9h00 à 24h00, si vous venez en dehors de ces horaires vous ne pourrez pas entrer dans l'hôtel. Nous espérons que la prochaine fois que vous lirez mieux la réservation et pardonnez-moi de ne pas pouvoir vous aider beaucoup. Merci -
Josy.
1 / 5Le 10/04/2022 à 01:31Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés... Mais dans les conditions de réservation il est clairement indiqué les horaires d'accueil : De 9h00 à 24h00, si vous venez en dehors de ces horaires vous ne pourrez pas entrer dans l'hôtel. Nous espérons que la prochaine fois que vous lirez mieux la réservation. Merci -
Samuel.r
4 / 5Le 25/02/2022 à 22:51Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Maria.o
1 / 5Le 11/02/2022 à 15:25ESCROCS!!!!! Ils m'ont montré deux appartements OCCUPÉS sans le consentement de leurs locataires. J'ai réservé un appartement et une fois le paiement effectué ils m'ont annulé pour m'en donner un pire, POUR 1300 euros. Je les ai contactés et ils se sont cordialement excusés et m'ont dit que le responsable m'appellerait et qu'ils rendraient la caution. Il ne m'a jamais appelé, ils ne m'ont pas rendu mon argent et le pire de tout le TRAITEMENT de l'homme qui prétend être en charge. Changez la version et maintenant il dit qu'ils ne peuvent rien me rendre. Bref, certains sans vergogne. Et si vous lisez ceci... Rends-moi mon argent Selon ton partenaire, le virement a été effectué il y a deux jours. Évidemment, nous allons intenter une action en justice.
Réponse du propriétaire :
Salut Maria: 1) Tous nos clients sont conscients que nous montrons des chambres lorsque leurs contrats sont sur le point d'expirer. 2) Lorsque vous êtes venu, on vous a montré les 2 types de chambres que nous avions disponibles et les 2 étaient au même prix 1300 eur, la personne qui était dans l'autre chambre restera plus longtemps avec nous et il est entendu que vous ne pouvez pas Vous pouvez changer de chambre. 3) Vous avez voulu annuler votre réservation moins d'un mois à l'avance et le contrat fixe le délai dans lequel vous devez annuler ou modifier votre réservation afin que dans ce cas l'acompte vous soit restitué. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons qu'une solution pourra être trouvée. -
Teresa..
1 / 5Le 23/01/2022 à 10:59L'auberge est en bon état et les chambres sont propres, mais la carte a été désactivée et personne, absolument personne n'a répondu au téléphone. Ils l'ont justifié en disant qu'ils ne servaient que jusqu'à 12 heures du soir. Nous avons fini par dormir sur les canapés du salon car un autre invité nous a laissé entrer. Le propriétaire n'a même pas pris la peine de me parler le lendemain car c'était dimanche. Si vous allez être Cendrillon, c'est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thérèse. Nous sommes désolés pour tout ce qui s'est passé, c'est quelque chose qui ne dépend pas de nous "des erreurs informatiques peuvent arriver". Le montant de la deuxième nuit que vous avez perdu vous a été restitué car c'était la bonne chose à faire. Merci beaucoup pour votre commentaire et bonne journée. -
Ismael.b
5 / 5Le 19/12/2021 à 19:56C'est génial. Beaucoup de tranquillité et les garçons sont le lait. Nous y allons habituellement chaque semaine et c'est super. Bien que la dernière fois nous ayons eu un peu froid (il faut réparer le chauffage du 108). Merci, à après les vacances.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire -
andres.e
1 / 5Le 26/10/2021 à 13:07 -
Aboubakar.y
2 / 5Le 02/10/2021 à 21:54Formidable je beaucoup aimé le lieu
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Elbilia.i
2 / 5Le 16/01/2020 à 15:50Juste pour dormir et partir tot le top
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Rosette.b
5 / 5Le 24/09/2019 à 09:53Bien propre
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Maxime.a
5 / 5Le 03/01/2019 à 13:36Auberge très moderne et extrêmement bien située dans le centre de Madrid. Le personnel est très aimable, les locaux sont propres, la décoration est sympathique, le rooftop est très agréable, les lits comfortables, tout cela pour un prix très abordable... Bref aucun point négatif sur cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos gentils mots! -
Yousra.a
5 / 5Le 22/11/2018 à 22:44Séjour très agréable
Réponse du propriétaire :
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Marlon.e
5 / 5Le 30/07/2018 à 20:47Confortable
Réponse du propriétaire :
-
Elouafrasi.o
4 / 5Le 17/06/2018 à 01:19Bien équipée
Réponse du propriétaire :
Isa.o
LA.R
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