Hotel Agumar

Tags: Hôtel,

• Yassir.h

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 08:19

  Bien situé et très calme. Le petit déjeuner est de qualité.....
• Irina.p

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:48

  L'hôtel est très central, propre. Le seul inconvénient est que vous pouvez tout entendre, entendre chaque mot du voisin dans la pièce voisine. Et si le bébé d'un voisin te touche, tu ne dors pas de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irina Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Ivonne.o

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 08:35

  Je me plains rarement car je pense que les choses positives des endroits que je visite doivent toujours être soulignées, mais cet hôtel pour son coût a un mauvais service, ils m'ont donné une chambre pour trois personnes, quand j'y suis allé seul, je n'avais jamais eu froid dans un hôtel et ici je l'ai ressenti malgré la mise en marche du chauffage et la sécheuse a duré moins d'une minute, j'ai payé des hôtels pour un prix beaucoup plus bas où rien de tout cela ne m'arrive.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yvonne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Alicia.e

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 22:21

  Bon emplacement, face à la gare Personnel très sympathique, places de parking de bonne taille La décoration est très ancienne, très propre et les lits laissent à désirer

  Réponse du propriétaire :
  chère Alice Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Albert.�

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:28

  Un hôtel correct et fonctionnel. Le service et l'emplacement, le meilleur. Des chambres ancrées dans les années 90 et très, très chaudes, dans mon cas j'ai dormi fenêtre ouverte le 15 février.

  Réponse du propriétaire :
  cher albert Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement,
• John.a

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 06:31

  Point positif: - Chambre propre - Personnel de ménage sympa - Bonne nourriture Point négatif: - Le personnel d'accueil pas sympa. - Peu de variété au petit déjeuner. - Insonorisation des chambres horrible. Vous n'y pouvez rien mais groupe de jeunes irrespectueux (bruyant, bouscule, laisse pas sortir de l'ascenseur,...).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• javi.e

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 08:13

  Très bon emplacement, bon traitement du personnel. Les chambres, bien qu'un peu vétustes, sont très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher javi, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Ana.i

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:54

  Hôtel bien situé, la chambre ainsi que la salle de bain étaient spacieuses et propres. Le seul petit problème était que vous pouviez facilement entendre les sons des autres pièces. Personnel amical et affable. J'ai vraiment apprécié et je le recommanderais à ma famille et à mes amis.

  Réponse du propriétaire :
  chère Ana Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Marina.u

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:21

  En général bien, mais très désagréable qu'après la prestation de ménage un objet d'une valeur dérisoire ait disparu, 3,90 € pour être exact, car certainement si vous me dites "j'ai adoré ça, ça vient d'où ?" Je te le dis : regarde, ça vient de ce magasin, ça vaut tellement, si tu n'as pas d'argent, je vais même te le donner, mais laisse-les entrer pour nettoyer et prendre un serre-tête avec des oreilles de chat ?? Ça me paraît beaucoup moins pathétique, parce que ce n'est pas que c'est quelque chose de spécial... juste quelques oreilles de chat, ça me fait même drôle d'y penser. J'espère que celui qui a mes oreilles de chat les appréciera autant que moi, ils étaient très mignons et ils ont fait leur travail pour ne pas me mouiller les cheveux pendant ma routine de soins de la peau 😂.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Jaime.P

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:57

  Hôtel fantastique, à la fois pour son emplacement, ses services et sa gastronomie. Les chambres sont très propres et confortables. Un point très important qui lui donne un avantage est qu'il dispose d'un parking et que vous pouvez y laisser la voiture et marcher et profiter de Madrid. C'est un super hôtel pour des raisons évidentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jamie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Claudio.i

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:45

  Mauvais hôtel. 4 étoiles mais à peine réel 3. Vieux et sombre. Porte tournante manuelle..pousser. Sanitaires en mauvais état et last but not least petit déjeuner : on ne peut pas emporter un sandwich même si on le mange dans sa chambre. Personnel désagréable et incompétent. L'arrogance de la capitale Madrid a cela. pathétique!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rizzo, Merci beaucoup pour vos commentaires. Quant au petit-déjeuner, il s'agit d'un buffet. Vous pouvez manger autant que vous le souhaitez sans limite de temps. Ce que vous ne pouvez pas faire, c'est qu'après avoir pris votre petit-déjeuner, vous voulez avoir quatre sandwichs et 2 fruits. Ceci est indiqué sur les affiches de l'aire de restauration. Salutations distinguées
• Marco.�

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:13

  La chaîne Santos est l'une des meilleures chaînes d'ESPAGNE. Je me sens chez moi sans être chez moi. Le personnel est très correct et sympathique et les installations sont très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark., Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Maribel.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 06:50

  - L'appel de réservation était adéquat et bien informé. - Le stand de réception aussi. Et vite. - Les chambres spacieuses et propres. - Petit-déjeuner adapté au type d'hôtel. - BIEN EN GÉNÉRAL.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maribel, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Enric.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:08

  Tout correct en fonction du rapport qualité/prix. EXCELLENT : service client tout au long de l'expérience utilisateur. Merci d'en informer toute l'#équipe de l'hôtel. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrico, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Adrian.r

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 00:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:35

  un hôtel répondant aux exigences pour un séjour de 3 ou 4 jours. Les chambres sont confortables et les services en général sont très bons (salle de bain, ustensiles, ménage, TV, câble, internet, petit-déjeuner buffet et attention du personnel. La seule chose qui devrait être améliorée est de ne pas écouter si attentivement les clients dans les chambres voisines. Sinon, 100% recommandé. Bon quartier. Proche du terminal d'Atocha

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:23

  Je ne répéterais pas, d'abord ils m'ont donné une chambre simple sans lumière naturelle face à un patio intérieur, le lendemain ils m'ont changé pour une meilleure chambre double avec lumière, cependant tout le bruit des couloirs se faisait entendre à chaque fois qu'une porte s'ouvrait et fermé, et dans la pièce voisine ils étaient avec un marteau en train de réparer pendant des heures dès le matin, aussi l'odeur dans le couloir même si c'était un sixième étage sentait l'odeur de la cuisine qui est au rez-de-chaussée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Sergio.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:51

  Hôtel recommandé, chambre grande et très propre, oreillers très fins à mettre en défaut. Très bon emplacement, vous pouvez marcher jusqu'à la retraite en moins de 10 minutes et vous déplacer ou prendre un taxi et il vous emmènera au centre de Gran Vía pour environ 10 €. Stationnement à 20 €.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Fred.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:29

  Réponse du propriétaire :
  
• J..r

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:57

  L'hôtel est d'un bon rapport qualité/prix. Je ne peux pas en dire autant du service de cafétéria, où nous nous sommes sentis vraiment mal traités. Ils nous ont traités grossièrement, sans manières et finalement nous avons dû aller dans un autre bar pour le petit déjeuner. épouvantable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Jose.n

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:33

  Tout allait bien sauf la température dans la chambre, il faisait un peu froid et la climatisation ne donnait que de l'air chaud et le radiateur de la salle de bain ne fonctionnait pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Sergio.a

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 23:43

  Tout va bien sauf le lit... Nous avons demandé un lit double et ils nous en ont donné deux simples le premier jour. Ils nous ont dit que nous pouvions le changer pour un double pour la deuxième nuit et ce qu'ils ont fait, c'est mettre deux simples ensemble au lieu de nous mettre sur un vrai double

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement,
• paco.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 21:17

  Hôtel très proche d'Atocha. Personnel correct, la chambre était propre et elle donnait sur un patio intérieur, ce qui la rendait calme, parfaite pour se reposer. Le petit déjeuner complet et copieux. Ils ont du pain et des muffins sans gluten. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Diego.

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 03:09

  Cet hôtel est très vieux et a résisté au temps. Mauvaise ventilation et décoration. Cela semble être un endroit sale (peut-être parce qu'il est vieux) et chaque fois que j'étais dans ma chambre, je ne pouvais pas m'empêcher de tousser, peut-être à cause de l'humidité ou à cause d'un mauvais nettoyage, je ne sais pas, mais l'expérience était désagréable. Enfin, si vous avez le sommeil léger vous souffrirez puisque depuis votre chambre vous entendez tout ce qui se passe dans le couloir et dans les pièces voisines. En conclusion, à ne pas répéter, seul son emplacement le sauve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Daniele.e

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:31

  Parce qu'en 3 jours ils ont changé de chambre après avoir fait une réservation il y a environ 2 mois ils n'avaient pas le lit double De plus, dans un hôtel 4 étoiles, il n'y a même pas de chauffe-eau .. la télévision ne fonctionne pas et il n'y a pas de savon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et quoi améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement,
• Sol.u

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 22:46

  L'attention portée par la personne qui était à la réception quand la guerre est arrivée était quelque peu désagréable, j'avais déjà été dans cet hôtel et c'est la seule fois que j'ai eu ce traitement. J'ai demandé une chambre double avec un grand lit et il y avait 2 lits séparés. Je pense qu'ils faisaient au maximum 80 cm. J'ai demandé une chambre extérieure et un étage élevé, et ils m'ont mis au dernier étage et la centaine avait à peine 50 cm jusqu'au mur de la pièce façade. Je ne pense certainement pas que j'y retournerais ou que je recommanderais cet hôtel. J'étais allé plusieurs fois dans cet hôtel et c'est la première fois qu'ils m'ont débité au moment de prendre la clé de la chambre, les autres fois le paiement se faisait à la sortie de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher soleil, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Nerea.

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 16:53

  Bon séjour, chambre propre et lit très confortable. Je soulignerais la mauvaise expérience lors de notre enregistrement avec l'un des réceptionnistes. De plus, si je mets le panneau NE PAS ENTRER à l'extérieur de la pièce, c'est NON, je l'ai laissé allumé et je suis parti et quand je suis revenu, j'ai trouvé le lit fait. Il me semble très bon, mais si j'ai mis que je ne sais pas entre, il n'entre pas. Pour cette partie de la vie privée, je ne le recommande pas. Je suis désolé mais ils m'obligent à mettre 2 étoiles. C'est une assez mauvaise grossièreté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Maria.z

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 02:28

  J'ai aimé l'attention. Très bon emplacement. La chambre est propre, spacieuse et confortable. Et le rapport qualité/prix est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Alfonso.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:04

  Un 10 pour l'accueil, super cordial, agréable, et surtout un merci au réceptionniste M. Valeriano, qui a fait beaucoup et nous a obtenu une réservation dans un restaurant, où nous essayions de le réserver depuis des jours sans succès.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Eliana.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:55

  Excellent emplacement, à quelques pas de la gare d'Atocha et à quelques pâtés de maisons du musée du Prado, et de là à Gran Vía, il n'y a pas beaucoup de distance si vous aimez marcher. Le petit déjeuner était très bon, très varié et le personnel de la réception était très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Éliane, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Marcos.i

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:31

  Super petit déjeuner et service de réception. Mais le bâtiment est ancien, rénové, peu attrayant, avec un problème de régulation de la douche dans l'appartement 509. Emplacement raisonnable pour ceux qui feront tout dans le quartier de la gare d'Atocha, comme le musée Reina Sofia. Il y a de meilleures options dans le quartier pour des prix similaires sur Booking.com.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Emilio.e

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:49

  Les chambres sont vétustes mais propres. Le personnel de la réception laisse beaucoup à désirer. Commentez qu'ils nous ont fait payer les chambres à l'arrivée avant même que nous puissions voir les chambres. Nous étions 3 vieux couples mariés sans enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emilio, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement,
• Conxa.R

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 23:27

  Un hôtel où l'on se sent chez soi, très bon traitement du personnel qui rend tout facile. Très bon petit déjeuner buffet, très bon service à table, ainsi que la cafétéria. Je vais certainement revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Conxa, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Micky.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:08

  Tout sur 10, les chambres, le ménage, le personnel de la réception et de la cafétéria, les matelas et les oreillers très confortables, l'emplacement, une très bonne expérience, et mon petit a adoré aussi, c'est la première fois qu'il veut rester dans une chambre d'hôtel, xd . Mention spéciale au personnel de la cafétéria, des gens très sympathiques et attentionnés et ils se sont également très bien comportés avec le bébé. Merci beaucoup!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Micky, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Alberto.L

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:33

  Bon emplacement, bonne chambre, a besoin de quelques retouches mais bien. Le traitement laisse beaucoup à désirer, quand j'ai prévenu à la réception qu'une brique de la partie supérieure du balcon était sur le point de se détacher et pouvait tomber dans la rue du sixième étage, ils m'ont regardé comme si j'étais fou et ont dit qu'ils prenaient note. Il semble que vous deviez être un client très régulier pour qu'ils fassent attention à vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Josep.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:56

  Bon hôtel, propre, services complets et personnel très attentionné un 10. Bien que je ne puisse pas en dire autant du restaurant (bien que le personnel soit très correct, les sandwichs, hamburgers et assortiment mexicain étaient froids, leur réponse était qu'ils diraient la cuisine ? ??). Je répète le reste des prestations sont très correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Xiomara.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:10

  Situé dans un très bon endroit. Proche du parc de la retraite. Je ne recommande pas l'hôtel. La première raison est la facilité avec laquelle le bruit filtre d'une pièce à l'autre. D'une conversation téléphonique à être sous la douche. Le nettoyage est chaotique depuis mon arrivée, j'ai trouvé des cheveux dans la salle de bain, bien qu'ils aient fait le service de chambre tous les jours, ils étaient toujours là pendant 6 jours. Par contre, pendant 6 jours le contenant du shampoing et du gel douche étaient vides. Le coût par nuit est d'environ 165 € par nuit. Cela ne les vaut pas. Le seul avantage est que vous pouvez laisser vos bagages à l'hôtel sans frais supplémentaires. C'est un A+

  Réponse du propriétaire :
  Chère Xiomara, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Ramon.n

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:02

  La plupart du temps, nous voyageons à Madrid, c'est notre base d'opérations. Central mais en même temps facile d'accès. Personnel attentionné et compétent et prix correct. Une très bonne option d'hébergement dans la capitale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ramon, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Angela.a

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:14

  Vieux et sans empathie. J'ai réservé deux chambres par erreur et ils ne m'ont pas donné d'alternative. Je leur ai demandé de bien vouloir changer ma date pour ne pas perdre l'argent et rien, ils ont ironiquement souligné que si j'avais réservé avec eux cela ne serait pas arrivé (la jeune réceptionniste brune). Je ne reviendrai pas et je ne le recommanderai pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 00:53

  Il faut dire que l'hôtel est très bien situé, mais un peu de modernité ne fera pas de mal et le stationnement pour sortir est compliqué, surtout les grosses voitures, sinon tout est super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Christian.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:02

  Les Plus : Hôtel de bon standing bien situé pour visiter le centre ville et pour partir de la gare d'Atocha, et visiter le parc du retiro. Les chambres sont bien meublées et propres. Bon petit déjeuner buffet et personnel très agréable. Inconvénients : les chambres ont des murs très fins et vous pouvez entendre/réveiller les invités même si vous parlez doucement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Alison.l

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.a

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:35

  Le personnel très sympathique. La chambre confortable et propre. Vous pouvez dire qu'il a ses années en raison du type de décoration et des tapis très usés ainsi que du papier peint. Petit-déjeuner complet. La meilleure chose à ce sujet est son emplacement !!!! À une courte distance de la gare d'Atocha et autour de l'une des entrées du parc du Retiro. N'oubliez pas que l'enregistrement s'effectue à 14h00. bien qu'ils gardent vos sacs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Irma.r

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:17

  J'y passe tous les jours, j'ai pris l'apéritif et je l'ai beaucoup visité avec des amis l'après-midi pour prendre un café. Excellent service, mais je ne peux rien dire de plus. C'est dans mon quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irma Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Feng.u

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Li.

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 23:36

  El hotel en general está bastante bién,lo único que las paredes son de papel y se oye absolutamente todo....para ser de 4* ya podrían insonorizar las habitaciones.Como te toquen unos vecinos noctámbulos o ruidosos,no duermes en toda la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement,
• Cristina.e

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:45

  Les chambres sont spacieuses mais les matelas ne sont pas confortables du tout, je me suis retrouvé avec des douleurs au dos et au cou. La force de l'eau de la douche est très faible. L'hôtel dispose d'un parking et des taxis passent devant la porte tout le temps, vous n'avez donc pas à déplacer votre voiture. Nous avons demandé une chambre avec un lit double et comme ils n'en avaient pas de gratuit ils nous ont donné un parking gratuit, c'était un détail. Les gars de la réception sont un charme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement,
• Costanza.i

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:22

  L'hôtel est situé à environ 4 rues de la gare d'Atocha, ce qui est très bien. Gran Via n'est pas loin non plus. Les chambres sont grandes et confortables, mais elles pourraient être mieux insonorisées, les bruits des autres pièces se font beaucoup entendre. Le prix est accessible, bien que ce ne soit pas le moins cher que vous puissiez trouver. Le personnel super attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Constance, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Paula.a

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:09

  150 euros pour une nuit dans un hôtel supposé 4 étoiles, qui pourrait facilement être 2-3. La chambre, les draps et les serviettes étaient imprégnés de l'odeur de tabac (qui ne partait pas même si les fenêtres étaient ouvertes) et la seule chose qu'ils nous ont dit était qu'ils étaient désolés, que l'homme qui était là avant avait fumé. Il ne se sentait pas propre. Les portes sont en mauvais état et négligées. La douche dans la chambre ne fonctionnait pas bien et derrière les toilettes il y avait une flaque d'eau car la citerne fuyait. La chambre était au 8ème étage, là où l'ascenseur ne va pas. Les chambres sont spacieuses et le traitement n'est pas mauvais, mais le séjour a été très désagréable et ne nous invite pas à revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Osvaldo.e

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:25

  Situé près de la gare d'Atocha. Les chambres sont confortables. Il a un restaurant qui ferme à 22h30 et un bon service de petit-déjeuner. Je pense que le service pourrait être encore meilleur en recherchant une assistance touristique meilleure et plus importante. Notamment, ils n'ont pas pu m'assurer la réservation pour protéger les valises pendant quelques jours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Osvaldo, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Charmaine.o

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.r

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:06

  Comme toujours (je suis un client régulier), presque tout dans l'hôtel fonctionne très bien. Les chambres sont confortables et celle que nous avons eue était très calme. Le service du restaurant était très sympathique et la nourriture était bonne. La seule chose que je comprends qu'il faille améliorer, c'est l'attention à l'accueil, qui tout en étant efficace, une certaine froideur voire une gêne est perçue chez certains des employés. Presque aucun ne sourit au visiteur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Raul.u

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:57

  Réponse du propriétaire :
  
• ana.v

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 23:46

  Hôtel spacieux, avec des chambres très confortables ainsi que la salle de bain. Petit déjeuner abondant et varié avec de multiples options gastronomiques avec un personnel très attentionné et se réapprovisionnant sans cesse. Très bonne hygiène. Situé à trois pâtés de maisons d'Atocha, facilitant la connectivité avec l'aéroport, le centre-ville. La réception fonctionne 24h/24 avec un personnel très sympathique prêt à vous aider et à vous informer. J'y retournerais sûrement et le recommanderais!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Mustafa.r

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:32

  Les gens étaient très sympathiques. Le petit déjeuner était plus que suffisant. Il y avait plusieurs choses. La chambre et la salle de bain super propres. Le wifi pourrait être un peu mieux mais au final tout s'est très bien passé pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mustafa, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Kurtis.r

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 01:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Soledad.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 23:01

  Installations vétustes qui ne correspondent pas à un 4 étoiles. Mauvaises conditions des portes, l'état du plafond de la salle de bain terrible. Nous avons laissé deux serviettes dans la baignoire pour se changer et quand nous sommes arrivés le soir elles étaient toujours là, ce qui veut dire que la salle de bain n'est pas nettoyée tous les jours. On économise le buffet qui est plutôt bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère solitude, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous viviez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• el.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:07

  Il n'est pas adapté aux personnes handicapées pour le petit déjeuner il faut monter des escaliers il n'y a pas d'ascenseur et ils vous emmènent à travers la cuisine... Chambres décadentes. Portes non réparées. Les places de parking sont un supplice pour se garer. Le sèche-cheveux dans la chambre ne fonctionne pas. Vous entendez tout ce qui se passe dans les pièces voisines. Tapis de couloir de mauvaise qualité. Portes ébréchées. Le service du petit déjeuner pourrait être amélioré.Ce n'est pas un hôtel quatre étoiles, je lui donne 3 sur le point d'aller à deux et continuer comme ça une pension. Son nombre d'étoiles est trompeur et déroute complètement le voyageur. Ils vendent ce qui ne l'est pas. je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Angel.d

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 22:45

  Dix minutes pour le check-in, la personne qui nous a un peu mal accompagné. On ne nous a jamais proposé de services hôteliers ; J'ai dû lui poser des questions sur le parking, du service du petit déjeuner il ne m'a même pas demandé si nous étions intéressés... La chambre était spacieuse, tout comme la salle de bain, mais j'ai été dans des hôtels 2 et 3 étoiles avec de meilleurs services et des chambres plus propres, il suffit de regarder les toiles d'araignées et les taches sur la tête de lit et la chaise. Je n'arrive pas à croire que dans un hôtel 4 étoiles ils aient une douche bâclée comme ça, que le "tuyau" coûte 3€ en chinois... La seule fenêtre donnait sur une stalle de la cour intérieure...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ange, merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes désolés de vous avoir laissé tomber comme vous le dites, Acclamations
• Vincenzo.o

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:30

  Un vote généreux même si pour être un 4* c'est un peu juste. Très bonnes prestations, personnel sympathique et très attentionné. L'hôtel est déjà vieux et aurait peut-être besoin d'un remodelage et d'un changement de mobilier. Le nettoyage de 8, dans l'évier nous avons trouvé un couple de fourmis, mais en général je le conseille. La position est également très bonne, à 5 minutes à pied d'Atocha, en face de la Basilique d'Atocha.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Scott.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:25

  L'hôtel est très bien placé. À environ 5/10 minutes de la gare Puerta de Atocha et derrière se trouve le parc du Retiro. Personnel très sympathique. J'ai réservé via Booking et ils m'ont donné la chambre que j'avais demandée. Les lits sont un peu durs mais cela ne m'a pas trop dérangé, j'ai pu assez bien dormir. Nous avons passé une nuit. La chambre est assez propre et bien équipée. Bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• gerard.e

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:28

  Bien situé près de la gare Atocha. Chambre un peu petite mais literie très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gerard Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Stella.8

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:29

  Hôtel au calme de l'agitation de la ville , porte de la gare atocha et des musées .personnel avenant et sympathique .belle grande chambre avec salle de bain propre, climatisée.excellente literie.petit déjeuners variés et bons.on peut manger sur place. utile cela dépanne et les repas du jour sont corrects pour le prix.station de métro à proximité avec une ligne qui dessert le centre ville.déco qui aurait d'un petit coup de neuf, notamment les peintures car les murs minéraux sont chouettes.seul bémol : l'insonorisation des chambres.sinon bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  chère Stella, Merci beaucoup pour vos commentaires salutation
• Marian.A

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:32

  Les serviettes avaient deux taches, ce qu'un hôtel 4 étoiles ne devrait pas permettre. L'emplacement est bon, la propreté est bonne, sauf la serviette. Personnellement je pense que le rapport qualité prix n'est pas équilibré, le prix du logement seul est élevé pour ce qu'il propose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement,
• Rachel.E

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:00

  Un hôtel idéalement situé, 10 min à pied du parc du Retiro ou de la gare par exemple, un arrêt de bus au pied de l'hôtel avec des bus qui passent très souvent, des restaurants et un supermarché proches. Les chambres sont spacieuses, la déco un peu vieillissante mais un hôtel très confortable pour passer quelques jours à Madrid. Le buffet petit déjeuner est très bien garni. Petit bémol, nous avions des lits séparés, peut-être est-il préférable de demander un lit double à la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Lepilleur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• nicolas.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:38

  Un hôtel de grande taille, très bruyant. Le personnel est peu sympathique. Les chambres sont vieillotes. Le petit déjeuner est minimaliste.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Francois.a

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:36

  Bruyant, vieillot, moche, dépassé... inadmissible pour un 4 étoile

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Eddy.o

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 00:29

  Idéalement situé au centre de Madrid pour les weekends.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eddie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Nathalie.u

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:43

  Hôtel vieillissant qui ne correspond plus au standing auquel il veut prétendre. Les chambres sont datées et surtout très peu insonorisées ! Nous avons pu suivre les discussions des locataires des chambres à côté de la nôtre. La salle du petit déjeuner est du même acabit, bruyante et démodée. Le buffet du petit-déjeuner est copieux mais n'a rien d'exceptionnel... Seuls points réellement positifs : le personnel est sympathique et l'emplacement pratique pour un séjour découverte de Madrid. Le rapport qualité prix est très franchement moyen

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jacques.o

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:29

  Trop bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Hélène.u

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:49

  Accueil sympathique. Retiré du centre. Non loin de la gare Atocha 10 mns en marchant et facile d accès. Bus et taxi à proximité de l hôtel. Cafétéria au rez-de-chaussée. Pas de produits sans gluten au buffet mais le personnel a eu la gentillesse de m'en apporter.Petit déjeuner copieux et pour tous les goûts. Profuits de toilette et serviette suffisante.Chambre très confortable. Seul bémol. Manque de clarté.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• graziella.a

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 20:11

  Hotel confortable et bien situé !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Graziella, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Abdel-Hamid.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 17:23

  J'ai aimé l'hôtel par rapport à l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abdel merci beaucoup pour vos commentaires salutations
• Jo.

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:23

  Moyen

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Monique.e

  2 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:19

  Chambres vieillotte, pas agréables du tout et on entend tout d'une chambre à l'autre et du couloir. Par contre petit déjeuner somptueux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, merci beaucoup pour vos commentaires salutations
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 20:16

  Superbe chambre pour un prix raisonnable, le petit déjeuner continental est une merveille. L' hôtel et la chambre étaient très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Ludovic.A

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 09:55

  Un hotel confortable , tranquille et un super accueil. Idealement situé . Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires.
• Philippe.r

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 15:15

  C'est un bel hôtel sans charme un peu trop excentré. La proximité du parc est clairement un plus

  Réponse du propriétaire :
  cher Philippe merci beaucoup pour vos commentaires salutations
• Eric.a

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 07:17

  Hôtel bien placé bonne literie super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  cher client merci beaucoup pour vos commentaires salutations
• Manu.7

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 07:47

  Tres bon hotel bien pourbles groupes

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:40

  Très bon hôtel. Très bon service. Excellent buffet pour le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires.
• Marielle.y

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 05:07

  Très bien ! Jolie et très propre un peu bruyant à cause des voitures passants sur la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marielle merci beaucoup pour vos commentaires salutations
• Albert.a

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 22:23

  Confort correct, mauvaise isolation sonore, un peu vieillot mais propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation
• Zulima.o

  3 / 5

  Le 23/02/2019 à 12:15

  Bien
• Joachim.a

  3 / 5

  Le 30/12/2018 à 09:16

  Hotel bon rapport qualité prix chambre spacieuse le hic la route passante et les murs mal isolé. Très bien situé à 5 minutes de la gare
• Jean-Daniel.�

  3 / 5

  Le 24/11/2018 à 20:17

  3 étoiles
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 23:07

  Très bon hôtel, tout près de la gare d'Atocha.
• deuce.e

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 21:09

  Très chic et accueillant Calme .
• Marine.A

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 11:08

  Très bien ! Très chic !
• Guillaume.r

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 19:27

  Personnel très agréable, tarif raisonnable. Assez bien placé surtout par rapport à Atocha. Restaurant moyen par contre.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 12:50

  L’hôtel Agumar est un excellent établissement, très bien situé dans MADRID (possibilité de visiter la quasi totalité des sites à pied). Très très bon rapport qualité/prix, petits déjeuners variés et copieux, propreté et amabilité irréprochable.
• Christophe.U

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 21:29

  Hôtel très bien situé, idéal pour une visite de Madrid
• Jerome.

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 10:44

  Hôtel très propre, très accueillant. Du choix au déjeuner. Les chambres ne sont pas bien insonorisées.
• Aymeric.a

  4 / 5

  Le 07/12/2017 à 17:59

  Bon service équipe sympathique et professionnelle
• Clément.o

  3 / 5

  Le 26/10/2017 à 13:36

  Y a mieux
• Christian.o

  4 / 5

  Le 20/11/2016 à 22:11

  Chambres classiques. Propres. Bon rapport qualité prix. A côté du Métro Atocha Renfe.
• David.M

  5 / 5

  Le 05/11/2014 à 14:04

  superbe hotel en plein centre de Madrid, en face de la gare de AVE Atocha. Parfait pour visiter les musees de la ville de Madrid: le Prado, le Reina Sofia, et le Thyssen Bornemiza sont à à peine 3 minutes en marchant. La bouche de métro est au pied de l´hotel. Les chambres sont elegantes, le petit déjeuner tres copieux et varié. Merci pour votre acceuil!