HOSTAL ANDREA
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A propos de : Hôtels HOSTAL ANDREA à Madrid
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (40)
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Toni.r
5 / 5Le 13/02/2023 à 14:27Bonne accessibilité, bien situé, personnel très sympathique, recommandé d'y aller 🤍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Madrid. Personnel -
Laura.i
5 / 5Le 01/02/2023 à 18:25La vérité est que le séjour et la chambre vous ont surpris. La femme qui nous a servi est très sympathique et très gentille, à l'écoute et tout était très propre. Rien à voir à l'extérieur avec ce qu'il y a quand on monte au troisième étage. Et si vous avez de la chance, vous avez une douche avec massage et un miroir dans la chambre. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite. Personnel -
Anna.e
3 / 5Le 16/01/2023 à 17:34Très simple mais tout correct... très bon prix et emplacement.
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Neivar.s
3 / 5Le 10/01/2023 à 13:08Bonne localisation
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jesus.i
4 / 5Le 31/12/2022 à 18:22Problèmes avec la climatisation, pour le reste, très bon emplacement et le personnel de l'établissement très coopératif, ce n'était pas la même chose au téléphone quand nous avons communiqué les problèmes que nous avions avec la climatisation,
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, le problème a été résolu. salutations -
Dolores.l
3 / 5Le 29/09/2022 à 23:48L'emplacement, le prix, le traitement et la propreté, très bien super ! Recommandé, je n'hésiterais pas à revenir
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Madrid. Personnel -
Laura.o
4 / 5Le 06/09/2022 à 12:42Acceptable, mauvaise accessibilité (pas d'ascenseur), immeuble actuellement en construction, mais pas dérangeant. Salle de bain privée, air conditionné et TV dans la chambre. Matelas un peu inconfortable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, nous travaillons chaque jour pour nous améliorer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Madrid Personnel -
Uxía.l
2 / 5Le 02/09/2022 à 14:48Entrée d'horreur et publicité mensongère. Nous sommes arrivés de nuit et l'endroit indiqué par Google Maps était très EFFRAYANT : le bâtiment, qui n'avait pas d'éclairage à l'entrée extérieure, était étayé et en très mauvais état. L'auberge est au troisième étage SANS ASCENSEUR, vous devez donc porter vous-même vos bagages dans des escaliers très anciens et usés, qui ont leur charme. 🛏️En entrant, une immense porte en bois cassée vous accueillera. Le personnel nous a très gentiment donné les clés et nous a montré la chambre triple que nous avions réservée. Voici venu le problème : les PHOTOS NE SONT PAS LES MÊMES que sur le web, où elles sont trop jolies. Après avoir exigé que nous soyons logés dans la chambre sur les photos, ils nous disent que c'est la "Deluxe", qui coûte 150 €. 🚿Un autre point à considérer est la salle de bain avec des tuyaux et des drains rouillés; ainsi que le plus petit lavabo que j'ai jamais vu... L'auberge vous donne des serviettes et du savon. Si vous ne mettez que des photos de votre meilleure chambre, le client comprendra que les autres sont plus ou moins comme ça. Bien sûr je n'exige pas une copie exacte d'Internet, mais cette auberge est une TROMPERIE et FRAUDE dont, en plus, ils sont parfaitement conscients : l'employé nous a dit que cela leur était déjà arrivé à plusieurs reprises.. .
Réponse du propriétaire :
Nous travaillons avec des hôtels 4* et 5* qui pourraient être plus en adéquation avec vos besoins, n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite à Madrid et que votre séjour soit plus agréable. Personnel. -
Keila.e
4 / 5Le 24/08/2022 à 10:23La chambre est excellente, l'endroit est central et bon prix. La seule chose qu'ils ne disent pas, c'est que l'auberge elle-même est dans un immeuble mais au 3ème étage, il faut monter les escaliers jusqu'à l'arche de Noé (qui d'ailleurs doit être améliorée car ils sont un peu vieux) et ils régler la climatisation, elle a déjà la température standard. La dame qui nous a servi était super sympa. Et comme suggestion, pour les clients, mettez une bouteille d'eau ou un soda. C'est une bonne option pour revenir!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, nous en tiendrons compte, nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite à Madrid. Personnel -
Miguel.n
5 / 5Le 14/08/2022 à 15:34Qualité/prix imbattable, bon emplacement et chambres propres.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Madrid. Personnel -
Ryan.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 08:09Ils nous ont traités très gentiment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, notre établissement est très familier, nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Madrid. -
Azulado.Z
2 / 5Le 26/07/2022 à 14:27Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, de nombreux bâtiments du centre de Madrid n'autorisent pas d'ascenseur en raison de leur âge, mais vous pouvez en informer le personnel afin qu'il puisse vous aider avec vos bagages. Personnel -
Silvia.o
1 / 5Le 18/07/2022 à 20:46L'entrée du bâtiment est terrible, entre échafaudages et planches. L'échelle est à moitié cassée. La chambre dans laquelle ils m'ont mis n'avait même pas de numéro, il était écrit "privé" sur la porte. Les murs étaient super sales et dans la salle de bain, à part entrer par miracle, les tuyaux avaient de la moisissure et faisaient beaucoup de bruit même sans ouvrir les robinets. Dans la chambre, il n'y avait pas de couverture téléphonique ni de ventilation. Et ils m'ont fait marcher 45 minutes jusqu'à l'arrivée de la personne de la réception. J'ai dû aller dans un autre logement pour dormir, car j'ai besoin de travailler et bien sûr dans cette chambre c'était impossible. Quand j'ai dit à la personne de l'auberge que je partais, il n'a même pas levé les yeux du téléphone et a dit qu'il était désolé et a dit au revoir, et juste après cela, il a mis "no show" sur ma réservation. Dommage, allez.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour vos commentaires, vous avez réservé la chambre Single la moins chère de l'établissement que nous avons actuellement rénové, si vous souhaitez un coût plus élevé, vous pouvez réserver nos chambres DELUXE récemment rénovées avec de nouvelles salles de bains et vue sur la rue, Wi-Fi et couverture réseau, frigo et micro-ondes. Le bâtiment est situé dans le centre de Madrid qui doit passer l'ITE et pour cela, ils sont en cours de rénovation. Salutations. Personnel -
Elisabeth.r
4 / 5Le 17/07/2022 à 19:52Bien que l'apparence du bâtiment laisse beaucoup à désirer en raison des travaux, ils nous ont très bien traités et ont correspondu à nos besoins. Ils nous ont facilité la tâche et le rapport qualité-prix est bon. Notre chambre a été rénovée sauf la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, nous nous reformons pour nous améliorer chaque jour, nous attendons avec impatience votre prochaine visite à Madrid. Personnel -
Roberto.
2 / 5Le 10/07/2022 à 03:31Je ne sais pas si le prix bas justifie que les éviers ne fonctionnent pas bien
Réponse du propriétaire :
Nous sommes actuellement en reforme, nous tiendrons compte de vos recommandations. Personnel -
ana.o
1 / 5Le 09/06/2022 à 11:16Les photos ne sont pas les mêmes que l'établissement, elles sont en pleine construction depuis 8h du matin.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes en construction pour nous améliorer, désolé pour le désagrément. -
fernando.o
3 / 5Le 03/06/2022 à 15:59L'inconvénient c'est qu'il est au 4ème étage..
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir réservé avec nous, nous sommes au 3ème étage sans ascenseur car le bâtiment est au centre de Madrid et il est très ancien. Nous espérons que votre séjour a été agréable. Personnel -
Sergei.o
4 / 5Le 02/06/2022 à 22:13Propre, organisé, propre salle de bain pour chaque chambre, bon service, le tout à un bon prix.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite. Personnel -
Ma.i
2 / 5Le 31/05/2022 à 03:34Très bon emplacement, mais je ne le recommande pas, accès déprimant, escalier du 3ème étage, très vieux et extrêmement usé.La fille à la réception était charmante, elle a fait la meilleure disposition pour cela. Son supérieur se plaignait d'une voix forte à lui, même pas somnoler était possible. Nous avons fini par prendre un autre hôtel le soir, gênant...
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Vicky.
1 / 5Le 05/05/2022 à 09:46pouilleux Ils ne nous ont même pas accueillis, en plein Pâques nous avons dû changer d'hôtel à la dernière minute. Nous attendons toujours des excuses ou un remboursement qui ne viendra jamais. Je ne le recommande pas.
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BEATRICE.E
5 / 5Le 26/04/2022 à 22:03Très belle endroit. Bon accueil, les churros et le chocolat un délice.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Madrid. Staff -
Diego.�
1 / 5Le 17/04/2022 à 20:49Imprésentable. Ils ne m'ont pas reçu à l'heure prévue et j'ai attendu plus de 45' à la porte avec mes valises et un bébé de quelques mois et personne ne s'est présenté. Ils n'ont pas non plus décroché le téléphone pendant tout ce temps. Ils ont mis l'accueil de 14h00 à 23h00 et c'est un mensonge.
Réponse du propriétaire :
L'heure convenue que nous avons reçue de la réservation était à 20h00 et le personnel était là pour vous attendre plus de 2 heures. Nous sommes désolés pour la confusion que vous avez eue avec votre opérateur de réservation booking.com Salutations. -
candela.e
5 / 5Le 11/04/2022 à 22:56Réponse du propriétaire :
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Rainer.i
1 / 5Le 28/03/2022 à 22:21Auberge dans des conditions terribles, murs fissurés, sols inégaux, la porte de sortie du balcon ne fermait pas correctement donc ça faisait un bruit terrible... un endroit horrible !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes en construction pour nous améliorer, désolé pour le désagrément. Personnel -
Leticia.o
1 / 5Le 27/03/2022 à 22:34Il y a une majoration de 300% le week-end qui ne correspond pas à la qualité de la chambre. C'est un troisième étage sans ascenseur qu'ils ne précisent pas dans la réservation. Bâtiment très ancien et installations en mauvais état. Personnel très sympathique, excellent emplacement et chambre calme
Réponse du propriétaire :
Nous sommes en cours de rénovation pour améliorer les installations car la zone dans laquelle nous nous trouvons est très ancienne et la mairie n'autorise pas beaucoup de changements.Les tarifs que nous avons sont les moins chers du marché et le week-end ils augmentent car le marché les modifie. Salutations et désolé pour la gêne occasionnée. -
Horacio.e
3 / 5Le 15/03/2022 à 22:19Accueil rapide, la chambre est bien... Il y a un frigo qui résout le problème des boissons en général, quelque chose de pas cher et de bon !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, nous espérons vous voir bientôt. Personnel -
Rico.a
5 / 5Le 12/03/2022 à 16:34Qualité prix imbattable... Emplacement top
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Personnel -
Nicolás.
3 / 5Le 28/11/2021 à 13:28Excellent emplacement, gestionnaire très sympathique et empathique. Je suis la maman qui est restée 2 nuits avec 2 enfants. Il nous a aidé avec les sacs. Faible 2 étoiles car ils ont facturé 30 € de plus que ce qui était indiqué dans la réservation pour le paiement en espèces et non par carte. Le reste est bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nous vous rappelons que notre logement ne dispose pas de service de navette vers l'aéroport et que le supplément de 30 € qui vous a été facturé était pour le taxi qui vous a transporté. Salutations. Personnel -
Yansy.a
5 / 5Le 17/11/2021 à 09:26Spécial dans tout n'a pas de comparaison
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations. -
Joaquim.u
3 / 5Le 19/10/2021 à 08:42Propre et calme.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons que vous avez passé un bon séjour. salutations -
Katherine.a
5 / 5Le 05/10/2021 à 13:06Très mignon totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires. -
David.
1 / 5Le 14/09/2021 à 17:21Mauvaise accessibilité pire présentation chez un tiers sans ascenseur qui ne le précise à aucun moment télévision naine c'est plus rentable pour moi de regarder la télévision sur mon mobile à mon avis le seul point positif c'est l'emplacement mauvaise auberge je n'ai pas dormi une nuit
Réponse du propriétaire :
Nous travaillons à l'amélioration de nos installations. Nous nous excusons pour les inconvénients. Personnel
Toni.r
Laura.i
Anna.e
Neivar.s
jesus.i
Dolores.l
Laura.o
Uxía.l
Keila.e
Miguel.n
Ryan.a
Azulado.Z
Silvia.o
Elisabeth.r
Roberto.
ana.o
fernando.o
Sergei.o
Ma.i
Vicky.
BEATRICE.E
Diego.�
candela.e
Rainer.i
Leticia.o
Horacio.e
Rico.a
Nicolás.
Yansy.a
Joaquim.u
Katherine.a
David.
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Adresse :- C/ de Hortaleza, 31 28004 Madrid
- hostalandreamadrid.com
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