Metropolitan Atocha

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• David.e

  1 / 5

  Le 03/03/2023 à 21:04

  L'annulation justifiant un cas de maladie grave d'un mineur par le biais de la réservation n'a pas été autorisée. C'est dans la politique d'annulation, donc rien à redire, mais cela me semble un service client bien triste, pas très humain.
• Marta.u

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 15:43

  L'emplacement parfait, à côté de la gare. Personnel très sympathique, le ménage est correct, j'ai séjourné avec 3 amis dans la chambre 1 avec une salle de bain privée, des lits et des oreillers très confortables également, des draps et des serviettes, le chauffage et la télévision. Peut-être y a-t-il des détails à peaufiner, mais il semble que petit à petit ils le réparent, la salle de bain avait une étagère qu'il vaudrait mieux retirer, mais au contraire, la douche et le carrelage semblaient venir d'être rénovés, le détail de laisser le gel douche. Pour tous les mauvais commentaires, il y a des gens qui croient qu'ils vont payer 2 duros et qu'ils vont avoir du luxe, et ils ne lisent pas non plus ce qu'ils réservent, n'oubliez pas que c'est une auberge et vous payez pour quoi c'est, ne critiquez pas à la légère L'endroit est propre et correct pour dormir et se doucher. Cela ne me dérangerait pas de répéter, toujours avec une salle de bain privée bien sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marthe !
• Amanda.o

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:44

  Expérience décevante. Auberge que la seule bonne chose à ce sujet est l'emplacement. Soyez prudent lorsque vous le choisissez car il ne précise pas si la salle de bain est partagée ou non. La chambre ne donnait pas une très bonne impression, et on entendait beaucoup de bruit des autres chambres, sans parler de la peur que l'on a quand on monte à l'auberge par le portail, à partir d'un film d'horreur. Soins réguliers. Pour 85 € une nuit horrible.
• Barbora.e

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:27

  Il n'y a pas de salle de bain, le sol, les toilettes et la baignoire dans les chambres sont utilisés par tout le monde dans la chambre, les murs sont rayés, juste un hôtel, l'emplacement est bon
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:36

  Pour ce que vous payez (un peu cher) c'est super bien et l'affaire est sauvée par la dame de l'accueil. Endroit humble, un peu vieux mais avec un très bon emplacement. Vous pouvez laisser vos sacs gratuitement à la sortie au cas où vous sortiriez un moment, très généreux de leur part. Bonne hygiène malgré avoir une salle de bain partagée, très remarquable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre!!!
• Miriam.i

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:19

  C'est une option bon marché et bien située si vous allez faire une escapade à Madrid. Le domaine a l'air minable en entrant, mais les chambres ont tout ce dont vous avez besoin, bien que les draps aient connu des jours meilleurs et demandent peut-être déjà la retraite. Il faut être prudent avec la douche car elle n'a que 2 modes : Enfer ou Pôle Nord, mais le rapport qualité/prix nous a satisfaits. Les réceptionnistes sont très gentilles et si vous avez besoin d'un sèche-cheveux, elles vous le laissent sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Myriam !!!!
• Jose.c

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 14:51

  rien de réel
• Alba.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:29

  Il me semble que les avis sur cette page n'ont rien à voir avec ce que vous trouvez vraiment, si les gens ont de grandes attentes ce n'est pas la faute de l'établissement, c'est une auberge qui est à côté d'Atocha et rien d'autre l'emplacement ne vaut le prix... Et l'auberge est très cohérente avec ce que vous payez, si vous voulez payer 50 euros et pensez que vous allez rester au RIU, c'est votre faute, pas celle de ce site. J'ai très bien dormi, super chaud, pas de bruit, tout est propre et je le répéterais sans hésiter. Tout est super merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alba!
• Yadira.l

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 22:45

  Une auberge super bien située. A quelques pas de la gare et du métro. Musées, restaurants et autres installations très proches. La chambre simple et basique, lit double, TV, accès Wi-Fi, salle de bain, il y a des salles de bain communes et des chambres partagées. L'hôtesse Viviane est excellente. Super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Yadira !!!!!
• Luis.

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:31

  Ce n'est pas un hôtel, c'est une très vieille auberge et je suis poussiéreux Je n'y retournerai jamais

  Réponse du propriétaire :
  Toi-même
• Sara.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:37

  (chambre double à deux lits) matelas confortables, colocataires calmes, sanitaires extérieurs très propres. Sans luxe inutile, le moins cher de loin dans les environs. Parfait pour visiter le musée Reina Sofia.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sara!!!
• Miroslav.u

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 14:41

  Auberge près de la gare, une bonne nuit de sommeil pour peu d'argent

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Borja..

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:07

  Le personnel est désagréable et les installations sont moche.

  Réponse du propriétaire :
  Ce client n'a pas séjourné dans cette auberge.
• Alejandro.

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:21

  La pire auberge que je connaisse. Les photos ne correspondent pas à la réalité. Lit cassé, robinet cassé, sol incliné et saleté. Mon partenaire et moi avons été surpris quand nous sommes arrivés. Beaucoup à améliorer, investissez dans le client et laissez-vous grincheux.

  Réponse du propriétaire :
  Cet invité est entré avec son partenaire et a également fait entrer deux autres personnes en profitant du fait que nous étions occupés à commettre un acte illégal de sa part et que c'est lui qui a cassé le lit.
• Noelia.b

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:39

  Excellent, je les recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• Chema.r

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:00

  L'absence d'un espace de vie avec TV

  Réponse du propriétaire :
  Nous en tiendrons compte, merci beaucoup
• asun.o

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 23:30

  de chagrin
• Nelcy.i

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:59

  Très mauvais, j'ai fait une réservation via Booking pour mes parents pour trois nuits et dès qu'ils sont restés la première nuit, ils n'ont pas pu dormir, le matelas était mortellement sale. Et en plus, ils ne vous remboursent même pas. Ils disent vous que Booking se chargera du remboursement. Et ils sont. Total qu'ils ne vous rendent même rien et qu'ils vous traitent mal, je ne le recommande pas du tout.
• Marlon.o

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:51

  Ce sont des escrocs je ne leur donne pas 0 car il n'y a pas

  Réponse du propriétaire :
  Vous n'étiez pas à l'auberge, je ne trouve nulle part la trace de votre présence
• Patricia.g

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:03

  L'emplacement est génial. La dame qui nous a servi était très sympathique et attentionnée. Pour passer une nuit ou quelques jours et se reposer c'est très bien. La chambre est confortable et les sanitaires sont très propres. (Même en étant partagé) Il est vrai que l'enregistrement est disponible jusqu'à minuit et c'est déconseillé pour un vol qui arrive très tard. Au final, cela reste une auberge et ils ne sont pas obligés d'offrir un service d'accueil 24h/24. Tout nous a paru très bien mon mari et moi et nous le répéterons si nous devons passer la nuit à Madrid près d'Atocha.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Patricia !!!!
• James.l

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:39

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup James !!
• Isabel.l

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:36

  Aujourd'hui, il me semble incroyable qu'une réservation ne puisse pas être annulée pendant au moins quelques jours après l'avoir faite, mais il me semble encore pire que dans cet établissement, il faut payer la totalité de la réservation !! Même sans pouvoir en profiter.

  Réponse du propriétaire :
  Lorsque vous effectuez une réservation ou achetez quoi que ce soit, vous devez faire très attention aux conditions du contrat, il est alors très difficile de vouloir faire quelque chose que vous ne pouvez pas. Avec nos meilleures salutations
• José.e

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:48

  L'auberge est bien située (à 500 mètres de la gare d'Atocha) Le rapport qualité/prix des chambres est bien pour une nuit. Ils ont une salle de bain commune. Le personnel de service très gentil et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• Pablo.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 11:13

  Le séjour était le 4 octobre 2022. Auberge simple, propre, très bien située et calme. Le personnel de la réception était très sympathique. Idéal pour des visites de quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Paulo !!!!!
• David.a

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:40

  La seule bonne chose est l'emplacement. La chambre était un petit espace. Petit lit, lavabo dans la même chambre. Au dessus de l'évier la télé. Chambre non peinte. La pire chambre dans laquelle j'aie jamais séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  La prochaine fois, la meilleure chose pour vous est de réserver un hôtel qui offre tous les services dont vous avez besoin. Avec nos meilleures salutations.
• María.�

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 06:58

  Regrettable. Un dépotoir effrayant. Draps usagés, oreillers vieux et sales. Je n'ai jamais été aussi dégoûté de ma vie. Une fraude

  Réponse du propriétaire :
  Et pourquoi es-tu resté ? Et si ce que tu écris était vrai, serais-tu parti ou... tu aimes être dégoûté comme tu dis ?
• Jean-Pierre.A

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:53

  J'ai séjourné à l'hôtel Metropolitan Atocha du 15 au 21 septembre 2022. Je tiens à remercier la dame de la réception pour sa grande gentillesse et à la féliciter pour ses efforts de s'exprimer en français afin de m'être agréable. En outre, c'est une personne très professionnelle. La jeune fille en charge de l'entretien fut également très aimable à mon égard. En dépit de sa simplicité, et peut-être grâce à cela, on se sent bien dans cet hôtel au caractère familial. J'y séjournerai à nouveau avec un immense plaisir. Encore un grand merci à son personnel. J'espère de tout coeur revoir ces deux dames lors d'un prochain séjour à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!!!!
• Fran.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:08

  Sans un bon service, des chambres propres même avec la climatisation et un personnel super sympa! Ne vous fiez pas aux mauvaises critiques sur ce site, ne rendez pas justice à la réalité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• Daniel.�

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:50

  Très sympa, devant la gare pour laquelle ça m'a beaucoup aidé. Réceptionniste très propre et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Der.t

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:36

  "Hôtel" est un peu exagéré, "auberge", "pension" plutôt. Cage d'escalier solide, ascenseur, climatisation, TV, douche WC presque toujours gratuite, 3-4 WC, à demander. Personnel ok, chambre petite mais ok pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Amor.r

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:48

  A partir du moment où j'ai réservé j'ai voulu annuler la réservation et ce n'était plus possible, la chambre était avec une salle de bain partagée, la santé ne devait pas permettre de partager une salle de bain, au final ils m'ont donné une chambre avec une salle de bain, moyennant le paiement de € 20 de plus, la dame qui s'occupe Il a un mauvais caractère, le prix était un vol pour la chambre, ce que c'était, un immeuble très ancien, des escaliers pour accéder à l'ascenseur au rez-de-chaussée et des escaliers pour accéder à l'auberge, un nettoyage assez médiocre dans l'écran de la salle de bain. Le registre ne vous permet pas de le faire avant trois heures de l'après-midi, bien que je doive revoir ce qui m'a permis de le faire à

  Réponse du propriétaire :
  Pour la prochaine occasion, il est préférable de réserver un hôtel où ils fournissent tous les services dont vous avez besoin et pour lesquels vous devrez bien sûr payer. Avec nos meilleures salutations.
• Rafael.e

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:19

  Pour la propreté et les installations
• Beatriz.e

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 23:10

  Il est situé au sixième étage d'un immeuble. Il est bon d'y passer une ou deux nuits, car vous allez sortir toute la journée et n'aller que dormir. L'endroit est propre mais vieux et a besoin d'un coup de peinture. De plus notre chambre était très petite, trop mais pour le prix c'est acceptable et étant donné que c'est dans une assez bonne localité, c'est acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Mireia.n

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 22:18

  Parfait pour passer quelques nuits, le matelas au moins celui de notre chambre avait besoin d'être changé, l'oreiller parfait, très central et sinon parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Ingrid.e

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:14

  A part la réservation et les photos qu'ils publient sur la page n'ont rien à voir avec la réalité, une arnaque
• Marina.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:08

  Faux, ils nous ont donné la chambre à tant de personnes, la télécommande ne correspondait pas non plus à une prise, et la chambre elle-même, sans commentaires
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:52

  Sale, eau froide, très bruyante, on dirait qu'il n'y a pas de portes…
• Rosa.o

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:34

  Très bonne attention, pour souligner à quel point c'est propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Julián.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:48

  Manque de service client dans la direction. Après une erreur dans les dates d'hébergement et après avoir appelé à la fois la réservation et l'auberge elle-même au moment de la réservation, aucune annulation n'a été effectuée, de sorte que le remboursement n'a jamais été effectif. Je ne laisse généralement pas d'avis négatifs, mais en raison des désagréments causés, je ne recommande pas du tout cet hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Il est nécessaire de lire toutes les conditions qu'une réservation apporte avant de la confirmer, après quoi il n'y a aucune réclamation possible car vous acceptez, en confirmant la réservation, toutes les conditions de celle-ci.
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:44

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Eva.

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:33

  Lits confortables mais très, très, très mauvais nettoyage. Cher pour ce que c'est.
• Adrian.e

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:22

  Le pire, c'est que j'avais des punaises de lit. Ils ont pris le temps de répondre au numéro de téléphone qu'ils ont fourni. Le nom ne correspond pas à celui qu'ils ont mis dans l'annonce, vous appelez donc en premier. Pour monter dans l'ascenseur, vous devez monter des escaliers et cela ne vous laisse pas non plus par terre. Ils ne laissent pas non plus deux clés au cas où plus d'une personne partirait pour pouvoir arriver chacune à son heure. Il n'y avait pas de papier dans la salle de bain. Les lits sont inconfortables. J'y suis allé en famille et c'était vraiment décevant. Le prix pour la qualité et l'expérience du site est une arnaque

  Réponse du propriétaire :
  Pour la prochaine occasion, le mieux pour vous est de payer pour un hôtel qui vous offre tout le confort dont vous avez besoin. Avec nos meilleures salutations
• Libro.i

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:06

  J'étais triste. Nous sommes arrivés et nous n'avions pas la chambre que nous avions réservée. Ils nous ont donné une chambre sans salle de bain et nous avons dû la partager avec d'autres chambres. La chambre sale et le lit plein de poils. Beaucoup de bruit. Nous sommes partis et avons trouvé un autre logement. De pitié. Non recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Vous aviez la chambre que vous aviez réservée et en termes de propreté j'atteste que je la vérifie tous les jours et ce que vous exprimez n'est pas vrai je suis vraiment désolé que vous deviez vous exprimer de cette manière si vous aviez voulu un autre type d'emplacement vous auriez ont dû faire la réserve en conséquence. Avec nos meilleures salutations
• neyda.c

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:27

  Dehors l'apparence est mauvaise, mais à l'intérieur il fait chaud

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• ali.a

  3 / 5

  Le 18/11/2021 à 18:18
• Edu.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 22:24

  Excellent emplacement, confortable, propre, pour mieux dormir qu'un bon lit douillet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!!
• Luz.a

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:30

  Un endroit calme et très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• David.8

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 10:19

  Lits et oreillers confortables, emplacement imbattable
• Alejandra.j

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 08:09

  Ils ont annulé notre réservation à la dernière minute et n'ont plus répondu. Service client médiocre et peu fiable.
• Xavier.�

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 21:22

  HORRIBLE. CHERE! SALE, RUDE, TOUT FATAL !!!!!!
• Heliopoliscrew.

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:03

  Matelas inconfortable, draps jaunâtres, l'air ne fonctionnait pas et salles de bain sales
• AngelDimples.A

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:52
• Pepe.m

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 09:09

  Les prix sont bons pour ce qu'est le quartier mais les chambres sont très peu accueillantes : elles sont petites, on entend parfaitement ce qui se passe dans les chambres d'à côté et bien qu'elles soient propres, le mobilier est tellement vieux qu'il donne une impression de saleté . Personnel très sympathique.
• Paola..

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 01:09

  Meubles en très mauvais état, poils de chien sur le lit, taches sur les draps. La femme qui sert est charmante mais personnellement, je ne retournerais pas dans cet endroit. Oh et venez si vous avez une voiture car le parking le plus proche coûte 3,50 € de l'heure.
• Francisco.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:09

  Cet endroit est l'un des pires que vous puissiez trouver, regardez, j'ai dormi dans de mauvais endroits, mais comme celui-ci, évitez-le si vous le pouvez. Ha, et aussi cher!
• Jack.o

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:24

  Chambres minuscules. Sur le site, ils vous proposent des choses qu'il n'a pas, comme une cuisine commune ou une chambre avec 3 petits lits. Lors de la réservation, ils vous demandent d'informer le nombre d'invités et d'enfants (comme il se doit) pour vous attribuer une chambre appropriée. Et quand tu arrives ils te disent qu'il faut se débrouiller avec ce qu'il y a, c'est à dire un lit 1,20 pour 3 personnes et pour le compléter, ils ne te laissent même pas une triste couverture ou un drap supplémentaire... car ils en ont peu. Les serviettes (qu'ils proposent sur le web) : une pour les mains et une pour le corps, également pour 3 personnes. Sans parler du garçon qui sert le mieux. J'imagine que pour une personne ce ne sera pas mal mais pour un couple avec un petit je ne le recommande PAS du tout, heureusement nous n'avons pris qu'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire!
• E.D

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:58

  Je n'arrive pas à contacter et donc je ne peux pas faire de réservation puisque seul un numéro de téléphone apparaît et il est indiqué qu'il ne correspond à aucun client

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire ! Nous vous invitons à visiter notre site Web où vous trouverez les coordonnées
• PILAR.R

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 08:14

  Négligé, juste le nettoyage et ils ne mettent même pas un verre dans l'évier pour les brosses à dents. Meubles ébréchés. Les photos de l'annonce n'ont rien à voir avec la réalité. Mauvaise expérience