Hotel El Ancla

Tags: Hôtel,

• miguel.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 05:19

  Excellent hôtel et attention son excellent personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation!!!
• Magaly.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 18:00

  Bonne adresse, bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:33

  Hôtel très propre Salle d eau qui vient d être refaite : parfaite ! Bon chauffage Accueil agréable je recommande
• Alex.o

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:33

  Petit hôtel de ville, propre et avec des chambres spacieuses. Il n'y a pas de bar. Il y a un parking gratuit mais c'est petit.
• ELECTRICIDAD.A

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:53

  Chambres en bon état, propres et assez neuves.
• Beatriz.M

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:10

  Chambres très propres, nouvelle salle de bain, très bon rapport qualité/prix. Personnel très gentil. bonne région. Super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Béatrice !! ❤️
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:01

  Je ne comprends pas tant d'avis négatifs. Qualité-prix plus que correct. Nous sommes venus deux fois et sans aucun problème. Toujours gentil et attentionné. Chambres avec lits confortables, salles de bain équipées, climatisation, télévision, ménage... Option animal de compagnie pour 10 euros de plus, certains se plaignent du supplément mais au moins il y a l'option, quelque chose d'inhabituel malheureusement. Les hôtels qui autorisent les animaux de compagnie sont généralement plus chers en soi. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation Jessica, ravie de vous avoir comme invitée !
• Angel.u

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 07:20

  Hôtel pour passer une nuit de passage. Bon service
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:30

  Très bien, attention particulière.
• Jose.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:38

  Assez bon rapport qualité prix. Des chambres propres, font leur travail. Personnel très sympathique et vous avez également la possibilité d'apporter votre nourriture et de la préparer dans une pièce qu'ils ont qui fait office de salle à manger. recommandable
• Ana.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 07:56

  La chambre mansardée n'a pas de fenêtre, elle en a une au plafond qu'il faut ouvrir et fermer avec un manche à balai, le lavabo de la salle de bain était tout fissuré, un meuble de salle de bain en plastique décoloré, le porte-serviettes lâche pouvait tomber à tout moment en prenant la serviette , il a un rideau de douche totalement insalubre, la chaudière est tombée en panne et ils ne nous ont même pas signalé le problème, nous nous sommes douchés à l'eau froide, le parking réservé de l'hôtel pour 3 voitures qui était évidemment toujours plein. Oreiller et matelas inconfortables, impossible de se reposer. Les murs sont en papier, on entendait des ronflements aux conversations, à chaque fois qu'ils prenaient une douche et allaient aux toilettes. Bref mauvais. Avec le prix qu'ils proposent, ils devraient proposer un autre type de service.
• paula.a

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:50

  Des quartiers et des espaces communs propres bon emplacement
• Rosa.h

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:15

  Attention article : 10 soir je demande un verre pour me brosser les dents, on me donne un pot… Le matin à 08h22 nous avons mis whatsap demandant un sèche cheveux. A 08h30 j'appelle par téléphone et ils me disent que jusqu'à 9h personne ne vient. Avant 09h00, nous avons déjà quitté l'hôtel, sans verre ni sèche-cheveux. Je leur laisse une note demandant à nouveau les deux choses, afin que lorsqu'ils font la pièce, ils puissent la quitter. 23h00 on rentre dans la chambre et il n'y a ni vitre ni sèche cheveux. Pas de serviettes changées (nous ne les laissons pas toutes suspendues) Thème propreté et équipements. La climatisation fonctionne mal, elle est très bruyante et ne refroidit pas bien. Nous n'avons pas allumé la télévision parce que nous nous sentions effrayants de toucher la télécommande, à cause de sa saleté, et nous ne nous sommes pas assis sur la seule chaise de la pièce pour la même raison.
• Irene.l

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:56

  Malheureusement, il n'a pas répondu à nos attentes. le receveur de douche, pour moi c'est un peu inconfortable, vu que le rideau colle au corps, l'eau chaude met beaucoup de temps à sortir, donc il faut attendre un peu pour qu'elle sorte chaude. La chambre mansardée est chaleureuse, la nuit c'est super, mais le midi ou l'après-midi il fait assez chaud et il faut allumer la climatisation. Le tarif des animaux domestiques est de 10 e par nuit. Le parking réservé de l'hôtel est pour trois voitures, mais l'alternative est de chercher dans le quartier. Et selon quel jour, c'est compliqué. Malheureusement, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Irène, nous sommes heureux de vous informer que nous avons changé la baignoire pour un receveur de douche avec écran dans de nombreuses chambres, il vous suffit d'en faire la demande lors de la réservation pour en tenir compte. D'autre part, le coût de l'animal de compagnie est dû au fait que le temps de nettoyage de la chambre augmente considérablement, car nous devons laisser la chambre préparée pour une éventuelle personne allergique. Également sur notre site, vous trouverez des offres pour animaux de compagnie qui peuvent être gratuites selon les jours. Concernant le parking, dans l'hôtel nous n'avons pas plus d'espace mais dans la rue perpendiculaire il y a un grand espace pour pouvoir se garer facilement, nous chercherons un moyen de mieux communiquer les espaces disponibles.
• Juana.a

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:37

  Les chambres, simples et propres. Le matelas, ceux à ressorts. Certains détails d'entretien sont manquants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juana, nous sommes heureux de vous informer que nous avons de nouveaux matelas dans les chambres qui n'ont pas encore été changés. Cette année également, nous améliorons notre plan d'entretien et de conservation, j'espère que si vous devez revenir dans la région, vous nous choisirez à nouveau.
• soledad.E

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:19

  Je me suis vraiment senti comme chez moi, car le personnel est adorable, très à l'écoute de la femme de ménage est à l'accueil avec Victor Manuel. Merci pour votre aide votre professionnalisme. Evidement il ne faut pas oublier que vous êtes en Espagne un pays très vivant. Vous y trouverez des restaurants et une ville incroyablement agréable il est très bien situé. La climatisation est au top.

  Réponse du propriétaire :
  ❤️❤️😘 merci Solitude !
• Germán.o

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 04:55

  Hôtel avec de nombreuses chambres et bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Germán, nous espérons vous voir bientôt
• CESAR.A

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:30

  Hôtel sans grandes prétentions, plutôt aucune. Petites chambres, de quoi accueillir deux lits de 90 deux chevets et une petite table. Il semble que si une porte de placard est cassée, ils choisissent de l'enlever au lieu de la réparer. La douche, du moins dans ma chambre, était une demi-baignoire avec un rideau en plastique, donc si une personne âgée doit rester, elle sera très difficile d'accès, gardez cela à l'esprit. Pour le reste, il n'y a que quelques machines pour se procurer de la nourriture ou des boissons ou des prix bon marché, mais pour le petit-déjeuner, il faut aller à l'extérieur, à une courte distance. À ma connaissance, il y a du nettoyage dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cesar, nous améliorons le plan de conservation et d'entretien de l'hôtel. En plus de planifier de petites améliorations qui, nous l'espérons, seront bien accueillies par les clients, nous avons par exemple déjà remplacé plus de 50% des baignoires par des douches avec des barres d'appui pour améliorer le confort et la sécurité. Concernant la question de la restauration, il est vrai que nous n'avons que la machine car nous ne pouvons pas rivaliser avec le rapport qualité/prix des établissements voisins qui proposent des menus très complets et variés. Nous aimons pouvoir dire que nous sommes dans un quartier calme mais en même temps avec une offre gastronomique incroyablement variée et le tout à moins de 150 mètres ! Pour compenser, nous offrons l'accès à une pièce avec tables, micro-ondes, réfrigérateur et ustensiles de cuisine pour pouvoir apporter votre nourriture ou manger ce qui est apporté chez vous.
• Rubén.�

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:47

  Tout est ancien mais très propre. Le seul mais c'est le lit qui manquait de deux journaux télévisés pour le retirer, c'était tellement inconfortable et ça donnait l'impression qu'il allait se démonter en bougeant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ruben, nous avons le plaisir de vous informer que nous avons retiré les matelas, nous avons maintenant de nouveaux matelas !!
• Rosi.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:36

  C'est dommage qu'ils n'offrent pas de service de petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosi, c'est vrai pour le petit-déjeuner, nous avons arrêté de leur donner avec la pandémie et puis ils ont ouvert des endroits très proches (90mt) et de très bons avec un excellent rapport qualité/prix, nous n'avons donc pas pu rouvrir le service. :(
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:27

  Site avec un très bon emplacement même s'il manque une touche de modernisation et de réforme. Bons prix et personnel très compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Manuel, je suis heureux de vous dire que depuis novembre 2022, nous entamons enfin des réformes pour nous moderniser un peu !
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:25

  Un hôtel petit mais confortable, les filles à l'accueil sont très gentilles, la chambre est propre et le lit est confortable. La climatisation fonctionne très bien. Totalement conseillé.
• Francisco.a

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:52

  C'est un hôtel très fonctionnel les chambres sont très propres mais il y a l'essentiel. Quartier très calme normalement. le personnel est sympathique Les prix sont un peu chers pour ce qu'il offre. Mais il fait parfaitement son travail.
• malika.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:51

  Après avoir réservé une chambre pour 2 pour 2 nuits à l'hôtel Don Angel et avoir été confronté à une erreur de leur part et l'hôtel étant complet, nous sommes allés à l'hôtel EL ANCHA ! Premièrement, ils nous ont cherché et trouvé une solution immédiatement, deuxièmement les lits étaient en excellent état, la chambre n'était pas très grande mais pour 2 nuits c'était idéal surtout pour la propreté ! Ils ne proposent pas de petits déjeuner, mais au coin de la rue il y a une pâtisserie, salon de thé. Pour finir, je trouve que cet hôtel était idéalement placé en retrait de la route ! Dire qu'on a failli ne pas le connaitre !

  Réponse du propriétaire :
  ♥♥♥ !
• Ivette.a

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:26

  Sans service, ils travaillent avec une machine de 21h00 à 9h00, vieillot, pas accueillant, à l'accueil pas sympa, on n'y retournera pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ivette, nous apprécions votre contribution, nos heures de réception sont de 9h à 22h du lundi au samedi et de 9h à 14h le dimanche. En dehors de ces horaires, nous avons un service client qui fonctionne 24h/24. Nous regrettons que nos horaires de réception n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le fait que notre personnel ne vous ait pas semblé sympathique, nous allons revoir les quarts de travail et enquêter un peu.
• ana.a

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:04

  Endroit correct, propre et facile d'accès
• Cinthya.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:35

  Chambres confortables pour se reposer, il dispose de la télévision 📺, ainsi que de l'eau chaude et des serviettes dont vous pourriez avoir besoin.
• Inma.a

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:08

  Bon rapport qualité prix, simples mais propres, avec TV, chauffage, climatisation, et elles sont charmantes.
• Manuel.e

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:55

  Je n'ai pas aimé ma chambre, il parait que les autres que nous avons occupées étaient mieux. Le personnel juste correct.
• Arantxa.l

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:14

  Concernant la disparition de l'argent dans la chambre, les autres personnes étaient ma fille et mon mari. L'argent était là et après une journée, il avait disparu. Je travaille aussi dur et honnêtement et je ne m'attendais pas à être volé. J'ai appelé l'hôtel pour discuter de ce qui s'était passé afin qu'ils utilisent cette information pour éviter que cela ne se reproduise et la personne qui a répondu au téléphone insiste sur l'innocence de ses employés. Très bien, j'insiste sur le fait du vol. J'ai laissé le portefeuille dans un tiroir avec de l'argent, le lendemain l'argent avait disparu. Ma famille n'a pas pris l'argent, quelqu'un du personnel de l'hôtel l'a pris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, accuser certaines personnes qui ne font leur métier qu'honnêtement, qui s'efforcent depuis des années de ramener un salaire à la maison, de ternir la réputation d'un établissement et de son personnel sans aucun justificatif, ne me semble pas correct. Étant plus de monde dans votre chambre, je n'admets pas ces accusations catégoriques contre nos travailleurs. Je suis heureux qu'il y ait une liberté de choix à la fois d'établissement par le client et de droit d'admission de notre part.
• Luis.u

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:59

  Un désastre total, j'ai réservé un mois à l'avance et ils ont annulé ma réservation deux jours à l'avance, probablement pour prendre une réservation qui leur profiterait davantage et ayant la réservation sécurisée, je les ai appelés et ce que j'ai trouvé et trouvé : des gens à qui faire confiance 0 , madelucada et grossier. Je ne le recommande pas de loin, le pire que j'ai trouvé dans le traitement de tous les hôtels que j'ai trouvé et regarde, j'ai voyagé toute ma vie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis, je pense que vous vous trompez de logement car nous avons recherché votre nom et prénom et vous n'avez jamais séjourné chez nous. Nous n'annulons jamais une réservation sans la demande du client et la vérification de ses données, il est donc impossible que cela nous soit arrivé. Le traitement proche et personnel que nous avons avec nos clients est ce que nos clients apprécient le plus, donc votre commentaire est clairement basé sur une fausse expérience et nous le dénoncerons sans aucun doute.
• Any.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:51

  Hôtel simple, très propre. Ravie de voir à quel point j'ai trouvé le lit confortable. J'ai lu des critiques selon lesquelles il n'y avait pas de couvertures, dans ma chambre il y en avait. D'autres avis se sont plaints de la climatisation, je n'ai pas de problème, c'est une question de savoir comment ça marche pour ce dont chacun a besoin. La nuit calme pour dormir.
• pedro.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:05

  Hôtel très confortable et très sympathique tous les employés

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pedro!
• Ygua.�

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 00:36

  Petit hôtel parfait pour passer quelques nuits pendant votre séjour à Villanueva de La Cañada. Parfait pour les étudiants puisque l'Université Alfonso X El Sabio est à une demi-heure de marche. Les chambres sont assez simples mais très propres. Les draps des lits sont parfaits et quand on entre dans la chambre ça sent la propreté. Le personnel est très sympathique. Villanueva de La Cañada est pourvue de tout : supermarchés, cafétérias, pharmacie, université... c'est un plaisir d'être dans ses environs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Yugua !!
• Luis.r

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:34

  C'est un vieil hôtel, mais il est très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous travaillons activement pour faire réformer le budget !
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 11:39

  Lieu calme. Il n'y avait pratiquement aucun bruit des clients et de la rue. La chambre était assez simple mais très propre et les lits étaient très confortables. Le personnel est très gentil, ils nous ont très bien traités à tout moment. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de parking à l'hôtel, il y a simplement 4 places. Quand nous sommes arrivés, ils étaient occupés et nous avons dû aller nous garer dans le quartier. Très bon rapport qualité prix, nous le recommandons.
• Jeronimo.a

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 06:11

  J'ai eu la malchance qu'ils m'ont donné une chambre qui ressemblait plus à un grenier qu'à une chambre d'hôtel, une lucarne qui ne s'ouvrait pas et un rideau qui ne cachait pas la lumière, l'insonorisation était moche. Faible rapport qualité prix, je suis assez généreux avec 3 étoiles.
• Tiita.a

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 04:21

  La chambre est simple, confortable et propre. Personnel très gentil. Exactement ce que je cherchais. je vais répéter
• Natalie.e

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 05:28

  Nous sommes arrivés hier soir pour passer deux nuits ici. Dès que nous nous sommes inscrits, nous avons déjà rencontré le premier problème. Reservé dos habitaciones contiguas, que era un requisito que me confirmó por teléfono la persona que me atendió cuando llamé al hotel hace dos semanas para reservar y me encuentro que nos dan dos habitaciones en la misma planta pero una en una punta del pasillo y la otra de l'autre côté. Très, très mécontent de cela. Ils nous ont aussi dit qu'il était facile de se garer dans le coin et rien de tout ça, mille virages et se garer loin de l'hôtel. Nous partons demain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natalie, je suis vraiment désolé pour le problème des chambres communicantes, nous avons été presque complets ce week-end pendant près d'un mois, et s'engager dans des chambres communicantes est très difficile, nous allons enquêter sur ce qui s'est passé dans votre cas, en raison de l'occupation aujourd'hui on ne peut pas changer de chambre pour réduire les 12 mètres entre les deux actuelles. Par contre, question de stationnement, il est généralement facile de trouver une place à proximité, et je regrette de ne pas avoir pu vous expliquer les meilleures places. Merci pour votre commentaire, nous allons mettre en place des améliorations dans la communication qui nous permettent d'éviter ce type de panne.
• merleau.

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:32

  Très basique et fonctionnel. Accueil très sympathique et chaleureux. Hôtels situé à quelques encablures duvczbtre ville de Villanueva.
• Edurne.d

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:48

  L'hôtel est très central et très calme, laisse à désirer la propreté du sol, la baignoire était rouillée et il y avait très peu de gel et shampoing dans le distributeur.
• Elena.

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:11

  Très bien, propriétaires très sympathiques, bon prix
• IVAN-VICTOR.O

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 01:46

  Je déconseille de prendre une chambre mansardée en été car la chaleur est insupportable et bien qu'elle soit climatisée, elle est située en face du lit et vous pouvez attraper une pneumonie. La pièce n'a pas de couvertures pour mettre l'air et éviter le froid direct et la fenêtre est de type Velux et ne peut pas être ouverte en raison de la hauteur à laquelle elle se trouve et n'a aucun mécanisme électrique ou mécanique pour l'ouvrir. J'ai dû descendre dans la voiture pour dormir et le thermomètre à l'extérieur du véhicule marquait 18 ºC. », avec lequel la chaleur était la chaleur accumulée dans la pièce pendant la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ivan, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. A une autre occasion, faites-nous savoir si vous avez de la chaleur ou tout autre problème, la communication par wasap 24H est très utile car nous pouvons vous aider à atteindre la température idéale, vous fournir une couverture ou encore changer de chambre si besoin. En tout cas, merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous aide toujours à nous améliorer.
• Peter.a

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 18:58

  Nous avions une chambre dans le grenier et il faisait encore chaud avec la clim et ça se voit qu'à travers les murs on entend tout car on est en couple et ils claquaient au plafond quand on avait nos relations habituelles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , je suis désolé que vous ayez eu chaud, à une autre occasion faites-nous savoir si vous êtes chaud, car il est possible que vous ayez mal configuré l'air sans vous en rendre compte, la communication via wasap est très utile car je peux vous envoyer des tutoriels ou des photos pour obtenir la température idéale et vous déranger moins possible ;)
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:03

  Cet hôtel m'a offert dans certains jours personnels difficiles une oasis de tranquillité. La propreté et pour souligner la gentillesse de tout le personnel, aussi bien les employés que les propriétaires. Sans aucun doute, chaque fois que je vais à Villanueva, je séjournerai dans cet hôtel. Totalement recommandé !! ⭐⭐⭐⭐⭐

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, ce n'est pas très heureux que vous vous soyez bien trouvé avec nous. Nous nous verrons!
• Diego.e

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:19

  Nous sommes allés en appartement bonjour de chaleur et ce que nous avons le plus apprécié c'est la clim, très propre et très bon personnel d'accueil... le distributeur de boissons fraiches à l'entrée est appréciable. Bien que l'hôtel apprécierait également une réforme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Diego, merci beaucoup pour votre appréciation, nous espérons pouvoir faire face à une bonne réforme sous peu
• Silvia.e

  2 / 5

  Le 28/02/2021 à 22:29

  Très bruyant car les murs sont en papier. Si vous voulez dormir un peu après 8h30, impossible...
• Raffaele.r

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 12:11

  Très confortable, disponibilité maximale, personnel courtois et serviable, j'y étais déjà allé et continuerai d'y aller
• maria.m

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 10:11

  Pouilleux. Nous étions sans électricité, il n'y avait pas de solution avant 7h30 du matin. Pas une âme ne devait être vue. Pas même les feux de détresse. L'eau de la douche est totalement froide. Ils n'ont promis de solution qu'à 8h30 et avec de jeunes enfants. Mortel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amelia, je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée par la coupure de courant, nous mettons une solution dans les plus brefs délais. Nous avons envisagé la solution pour les coupures à l'intérieur de l'hôtel mais nous ne pouvons rien faire avec les coupures extérieures. Je suis vraiment désolé.
• paul.a

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 07:17

  Prix correct pour les prestations.
• Alex.a

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 19:09

  J'ai passé 3 nuits qui ont été très agréables, la chambre pourrait améliorer le problème des radiateurs et de la climatisation car ils ne fonctionnent pas très bien et un radiateur fuyait. Le lit était très confortable et l'emplacement de l'hôtel n'était pas mal du tout, un petit hôtel assez confortable. Je le recommande.
• Iratxe.C

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 17:44

  Bon rapport qualité prix. Les chambres sont propres et le personnel est sympathique. La seule chose à améliorer est le parking qui est très court.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 19:30

  Très sympathique, très propre, j'ai très bien dormi et le petit déjeuner était varié.Je ne ferais qu'un seul changement (dans la chambre où je dormais) je mettrais une douche et non une baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour María Dolores, merci beaucoup pour votre avis. Vous avez raison, c'est un travail que nous avons en priorité d'enlever les baignoires !
• Lucia.l

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 10:05

  Simple mais avec l'essentiel et propre. Le monsieur à l'accueil est très gentil.
• Rut.o

  2 / 5

  Le 18/01/2020 à 08:49

  J'ai passé quelques nuits. Détails dans la salle de bain que je n'aimais pas. Rideau de douche sale. Tuiles cassées. Moisissure sur les articulations. Pas même un cintre pour accrocher la serviette. La chambre était propre.
• Alan.o

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 12:45

  Attention très sympathique, le petit déjeuner est bon et l'hôtel est très propre.
• Marta.a

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 06:41

  C'est petit mais propre et avec un traitement familial. Il n'y a pas de petit-déjeuner ni de service de restauration, oui. De plus, le stationnement est assez mauvais.
• CAROLINA.O

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 23:13

  Tout très bien. Un endroit très cosy et très propre. L'attention imbattable.
• José.a

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 11:50

  La vérité est que je ne m'attendais pas non plus à quelque chose de supérieur, mais pour 2 étoiles, j'ai vu mieux. Odeur désagréable dans la chambre, gens qui parlent fort dans les environs jusqu'à des heures tardives, très petit lit double, froid dans la chambre car le chauffage est éteint. Mon impression très négative.
• Marta.r

  1 / 5

  Le 20/10/2019 à 12:34

  Je n'ai pas du tout aimé l'hôtel pour l'appeler quelque chose, très bruyant, les étudiants en bas chantant tout le temps du vendredi où nous sommes arrivés jusqu'au dimanche. Hier après-midi ils n'ont pas mis le chauffage, une odeur affreuse dans tout l'immeuble. Pour moi, cela ne peut pas être appelé une auberge, mais plutôt une auberge. Elle n'est accessible que par des escaliers.
• [email protected]

  1 / 5

  Le 10/10/2019 à 10:50

  Cher pour les services qu'ils offrent. Chambre avec un petit trou au plafond et aussi le store à fermer ne fonctionne pas bien. La douche ne peut pas être suspendue. ...
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 09:36

  Bon rapport qualité prix. L'assistance personnelle est très bonne. Il pourrait s'améliorer en réparant de petits détails de détérioration.
• Elias.

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 13:01

  Propre et l'unique choix décent pour villanueva de la cañada. Le petit déjeuner est moyen.. Mieux vaut essayer à côté il y a des terrasses où l'on sert de meilleures options dans un meilleur cadre
• Gema.i

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 15:34

  Hôtel simple, avec chambre confortable et propre et le personnel est très sympathique. Il est situé dans un quartier calme et peu bruyant. Ils acceptent également les animaux de compagnie. Nous avons réservé en raison de sa proximité avec l'Aquopolis, c'est parfait pour avoir un endroit où dormir et se reposer après toute la journée.
• Cristina.M

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:15

  C'est un petit hôtel mais il a tout ce dont vous avez besoin. Nous avons pris le parking au cas où il n'y aurait pas de place dans le coin, un peu petit mais suffisant pour ce que c'est. C'est vrai aussi que nous avions une voiture assez grosse. Dans les chambres, il y avait du savon et du shampoing, des serviettes, la climatisation... c'était propre et le lit était confortable. Le personnel de l'hôtel est très gentil. Petit déjeuner incroyable! 😌 Nous y sommes restés car nous sommes allés au parc aquatique à côté, si nous revenons, nous reviendrons ici.
• Rocío.�

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:22

  Très propre. Ils nous traitent très bien chaque fois que nous y allons. Les meilleures serviettes !
• Marisa.a

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 08:57

  Petit très cosy. Petit déjeuner très bon et complet. Très central
• Laureano.�

  2 / 5

  Le 03/07/2019 à 08:52

  Ils doivent se forcer à regarder l'odeur désagréable des chambres. Un petit déjeuner acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laureano, je suis vraiment désolé pour l'incident. La canicule a fait apparaître un problème dans certaines canalisations, nous sommes en train de revoir l'installation et de mettre une solution définitive.
• Bea.a

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 15:58

  Beaucoup de bruit. Ce soir un couple est entré à 1h30 et ils sont entrés dans la chambre à côté de la nôtre en parlant fort et en ce moment ils ont mis de la musique et nous ont dérangés jusqu'à l'aube. Nous pensions qu'il n'y avait personne à la réception (notre chambre était à côté) mais il s'avère que la réceptionniste nous a dit le matin qu'elle avait dormi dans la chambre d'en face et n'avait rien entendu, même si nous les avons entendus venir et aller plusieurs fois (bruyamment) en direction de l'accueil et que la musique jouait jusqu'à ce qu'ils nous fatiguent et que nous touchions le mur... Les voix continuaient malgré cela Non recommandé si vous voulez vous reposer la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bea, je suis vraiment désolé pour les désagréments causés par ces clients bruyants. Bien que je ne puisse pas compenser la nuit qu'ils vous ont fait passer, je voudrais vous dire que nous avons un service de communication directe avec la réception via WhatsApp dans lequel nous sommes disponibles pour résoudre les incidents 24 heures sur 24.
• Oscar.e

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 19:56

  Comme dirait Stela Reinols, un morroñoso zulo. Une odeur insupportable de tuyaux, pas de fenêtres, juste une lucarne au plafond, la tête de lit est tombée, cher. J'avoue que c'était très propre et le classique mahou pour 1 euro. Ah, un manche à balai pour ouvrir la lucarne.
• ismael.i

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 23:21

  Excellente attention et la réceptionniste très gentille donc j'y retournerais sans hésiter. Très recommandable.
• Carlota.a

  1 / 5

  Le 17/05/2019 à 07:32

  Le lit est petit (1,35), il n'y a pas de sèche-cheveux, le mot de passe Wi-Fi n'est pas correct également, car il n'y a personne à la réception le soir aujourd'hui le téléphone a sonné en continu à 8h20 du matin, une catastrophe si vous sont en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carlota, je suis désolé pour ce matin, la réception est de 7h à 22h et en dehors de ces heures le téléphone est toujours détourné vers la réceptionniste de service, ce qui s'est passé aujourd'hui était une erreur malheureuse, mais très sporadique. À l'hôtel, nous avons des lits doubles disponibles de 1,35 à 2 mt, dans les descriptions des chambres, la taille du lit est spécifiée, lors de la réservation, il est possible de choisir des chambres avec un lit king-size 2x2. Le sèche-cheveux n'est pas encore disponible dans les chambres, mais nous avons des sèche-cheveux à la réception disponibles pour les clients qui en font la demande. Nous avons actuellement un numéro WhatsApp disponible pour les clients qui ont des incidents ou des demandes qui peuvent être résolus dans les plus brefs délais. , nous améliorera la visibilité de toutes ces communications afin que ces problèmes ne se reproduisent plus.
• Kakaroto.S

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 18:58

  La vérité est qu'étant un hôtel 2 étoiles, je m'attendais à ce que ce soit bien pire, mais les chambres étaient très propres (du moins celle dans laquelle j'ai séjourné), la salle de bain était la même, le lit n'était ni très très ni tellement , vous pouvez bien dormir et votre dos ne vous fera pas mal donc d'accord. Le service, le peu de contact que nous avons eu, est assez bon, je n'ai pas été au bar donc je ne peux pas faire de commentaire. En résumé, il me semble que pour le prix qu'il a c'est plutôt bien. Un petit détail c'est que l'eau est sortie froide et le chauffage était éteint mais je n'ai pas vraiment eu froid

  Réponse du propriétaire :
  👍🏻 merci !!
• Ruth.�

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 09:44

  Un hôtel simple, très propre, confortable et personnel professionnel et attentionné. recommandable
• Sergio.

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 07:11

  Correct pour passer une nuit et rien d'autre. Point négatif, le signal Wi-Fi n'atteint pas toutes les pièces.
• Ona.

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 09:35

  Très bonne prise en charge et service. Le petit déjeuner était inclus et c'était très bon, même si nous avons trouvé un jus de pêche moisi à l'intérieur du couvercle

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation, concernant l'incident... un remède a été mis en place pour que cela ne se reproduise plus, nous espérons vous revoir !
• Aurelia.a

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 11:00

  Hôtel familial à Villanueva de la Cañada, calme, propre, confortable et avec un personnel très sympathique. Je le recommande.
• NRaquel.R

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 10:33

  Traitement très sympathique et correct. Chambres très propres et agréables, avec air conditionné, lits immenses. Ils nous ont donné le grenier et bien que très coquette je ne la réembaucherais pas car elle est trop petite. Le confort de la salle de bain laisse à désirer avec un manque de place pour poser les choses, et sans pouvoir accrocher la pomme de douche. Peu de débit, bien que tout vierge. Vous pouvez dire qu'ils prennent grand soin du nettoyage. Le buffet du petit-déjeuner avec jus naturel, très bon café et possibilité de grignoter l'après-midi/soir.
• Gustavo.a

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 16:10

  Bon endroit pour se reposer et personnel très sympathique avec les invités. Ville tranquille loin de l'agitation de Madrid...
• Anna.o

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 09:34

  Hôtel une étoile, personnel discret mais très propre et très sympathique. Très bon rapport qualité prix.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 19:03

  Leur traitement, leur propreté, ils soignent tous les détails, leur petit déjeuner est important ! J'ai séjourné environ 7 fois, et si je retourne à Madrid ou à Villanueva de la Cañada, ce sera mon hôtel, car c'est mon préféré
• Rubén.a

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 15:54

  Les chambres sont spacieuses, lumineuses, disposent d'une télévision et d'une connexion Wi-Fi et disposent d'un coin repas. Le personnel est très sympathique à toute heure de la journée. Nous leur avons demandé de collaborer sur un court métrage et ils ont mis l'hôtel à notre disposition. Si vous devez passer la nuit à Villanueva de la Cañada, je n'hésiterais pas, l'hôtel el Ancla est un endroit très calme avec un excellent personnel.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 20/05/2018 à 16:38

  Le rapport qualité-prix n'est pas tout à fait bon, mais en raison de l'emplacement calme, je lui donne trois étoiles, sinon ce serait deux. La pièce manquait de chaleur compte tenu du peu de décoration et du parquet non bois. Il faut noter comme point négatif que notre salle de bain avait une fenêtre donnant sur la rue, et sans rideau, donc étant au premier étage, elle n'a aucune intimité. Ils nous ont recommandé le petit déjeuner dans l'établissement en disant que c'était bon, et ce n'était pas vrai. Le petit déjeuner était trop pauvre pour ce qu'ils facturent. Je ne le recommande pas. Il y a des endroits à proximité pour prendre un bon petit déjeuner et pour un bien meilleur prix.
• Inés.e

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 22:17

  Très bonne attention! Excellent, propre et confortable. Environnements larges et lumineux
• isabelle.r

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 11:59

  Hôtel très correct, propre, mais pas bien insonorisé. Dommage que nous ayons eu une chambre avec uniquement des velux. Pour notre prochaine venue nous demanderons une chambre avec fenêtre. A part cela très bien. Personnel agréable, petit déjeuner bien fourni avec un grand choix. Avantage aussi pas loin de l' UAX
• ALBERTO.

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 15:27

  Bon endroit pour une escapade. Ville tranquille. Près de l'Escorial et de la vallée des morts. Froid en hiver. Grandes chambres et très bon service de nettoyage.
• Susy.

  3 / 5

  Le 17/02/2018 à 22:04

  Les chambres un peu vieillissantes. L'emplacement est bon, assez central. Le service impeccable mais le prix cher pour ce que c'est.
• Brenda.a

  2 / 5

  Le 18/01/2018 à 10:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Pepe.t

  3 / 5

  Le 12/12/2017 à 15:54

  Nous avons réservé cet hôtel car c'est l'un des rares qui autorise les chiens dans cette région et parce qu'il a un prix abordable. Les chambres sont très propres ainsi que les serviettes et la literie. Le petit déjeuner nous a agréablement surpris, très varié tant en sucré qu'en salé et en fruits, mieux que dans de nombreux hôtels de catégorie supérieure, pour une escapade je renouvellerais.
• W.

  3 / 5

  Le 26/11/2017 à 11:33

  Petit hôtel, il semble presque géré par une famille, les chambres sont petites et propres, mais les lits sont extrêmement inconfortables et grinçants, la potion est confortable, avec un restaurant italien à 2 pas et un supermarché ouvert jusqu'à minuit, dans la J'ai trouvé qu'il y avait un radiateur qui grince et le matin de la salle de bain est venu l'odeur des eaux usées
• Sara.a

  2 / 5

  Le 15/11/2017 à 11:33

  50 € la nuit pour une chambre simple avec un lit queen size et une salle de bain qui sent les égouts. Ils profitent de la proximité avec l'uax... Ce n'était pas sale mais vraiment miteux, la prochaine fois j'irai au Don angel.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 23/10/2017 à 09:44

  Bon hôtel, propre et agréable. Également à un très bon prix, la seule chose dont vous avez besoin est un véhicule pour vous rendre à Madrid
• Jaime.a

  4 / 5

  Le 21/10/2017 à 06:56

  Propre, agréable. Par contre, le bruit de la porte qui se fait beaucoup entendre, ainsi que ceux de la rue. Nous serons heureux de revenir
• David.r

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 21:39

  Nous sommes seulement allés boire un verre mais j'ai adoré l'endroit. Il a un jardin très confortable. Je veux retourner
• ELISA.L

  5 / 5

  Le 22/09/2017 à 07:43

  Une attention fantastique, la chambre, la salle de bain et belle et spacieuse, un repos parfait, une propreté exquise. un 10
• Miguel.r

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 16:36

  Très bon hôtel....je le répéterai à mon retour dans la région....et je le recommande à tous les utilisateurs
• Lord.h

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 10:37

  Bien qu'étant un hôtel 2 étoiles, les chambres sont très spacieuses et confortables, WiFi et imprimante WiFi à disposition des clients. Le traitement du personnel très familier et proche et le buffet gratuit du week-end sont merveilleux, avec des jus naturels pressés, une grande variété de bons produits et une musique d'ambiance chillout orchestrée par le mètre lui-même qui à son tour propose un shake maison spécial à base d'amandes et de bananes très revitalisant après une bonne séance d'exercices matinale. Zone de gazon artificiel à l'entrée qui offre un espace pour effectuer des routines de yoga ou faire une course à travers le quartier résidentiel en respirant l'air frais. Je n'hésiterais pas à répéter ! Une dernière remarque : le service de blanchisserie laisse un peu à désirer, ils n'ont pas pu avoir une seule machine à laver pour moi du jour au lendemain et ils m'ont rendu un pantalon long "brûlé" que lorsque je suis rentré avec KH7 dans les zones de taches que j'ai laissées comme neuves après l'avoir lavé en machine, il reste une petite tache au dos du cul. Ils ressemblaient à des taches de détergent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Roberto, concernant la question de la blanchisserie, nous allons travailler pour améliorer le service !
• Garikoitz.a

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 20:52

  Pour un hôtel 2 étoiles, les chambres sont spacieuses et cosy. Le personnel très sympathique. Il propose un petit-déjeuner buffet à 6 € mais le restaurant ne sert ni le déjeuner ni le dîner. Situé dans une ville très calme. Vous pouvez vous garer sans problème.
• Laureana.e

  4 / 5

  Le 09/06/2017 à 06:01

  Nous n'avons dormi qu'une nuit, en chambre triple pour 85 €/chambre. La chambre était propre même si elle était un peu vieillotte La salle de bain était très grande et adaptée aux handicapés Le personnel était très bien, nous avons fait quelques changements par téléphone et nous sommes arrivés très tard et il n'y a eu aucun problème partie.
• Millaray.e

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 15:17

  Aujourd'hui, j'ai assisté à une dégustation de l'hôtel et j'ai adoré la nourriture et le service. Ils sont tous très proches, on s'y sent comme en famille, la nourriture est aussi faite maison et délicieuse ! 😁