Petit Palace Plaza del Carmen

Tags: Hôtel,

• Lorena.z

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:28

  Hôtel au centre de Madrid. C'est confortable et propre. Le seul truc c'est que les chambres basiques sont très très petites mais c'est très bien de passer 1/2 nuits dans la capitale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Nous sommes ravis que vous ayez séjourné au Petit Palace Plaza del Carmen et que vous nous ayez envoyé votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez vécu une expérience satisfaisante ! Chère Lorena, nos portes restent ouvertes en attendant votre prochaine visite, j'espère que ce sera très bientôt. Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle
• Eduardo.e

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:06

  C'est un endroit confortable et moderne, l'attention de son personnel est remarquable, tous très sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Votre avis positif est une source de fierté pour tout le personnel de l'hôtel. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un séjour aussi agréable avec un service attentionné et amical et des installations à votre goût. Au plaisir de vous servir à nouveau avec le meilleur de nos sourires. Un salut affectueux. Silvia Rioja Service clientèle Petit Palais Plaza del Carmen
• Miguel.s

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 09:53

  Voyage en famille. La chambre spectaculaire pour 4 personnes, avec des lits superposés pour les plus petits. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, aidant au-delà de ce qui est censé être leur travail. Très proche de la Gran Vía, confortable pour se promener dans plusieurs des points les plus "visitables" de Madrid. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Miguel, merci de nous faire confiance et de partager votre avis avec d'autres utilisateurs. Nous sommes plus qu'heureux de savoir que nous avons fait partie d'une expérience mémorable. Toute l'équipe de Plaza del Carmen s'efforce chaque jour de les faire se sentir chez eux et sachant que dans leur cas, nous avons réussi à améliorer les récompenses. Je vous remercie sincèrement pour vos paroles en notre nom à tous. Nous ne voudrions rien de plus que de pouvoir vous recevoir à nouveau et continuer à créer des souvenirs ensemble. Salutations de Madrid, Pilar Mendoza - Responsable de l'expérience [email protected]
• Sharon.

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  
• lali.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:09

  Etablissement fantastique comme tout le personnel. Je changerais la salle de bain pour entendre tout le bruit, par ex. si quelqu'un prend une douche, dans la chambre on n'entend pas la télé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lali, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et avec d'autres voyageurs. Nous aimons connaître de première main les expériences de nos clients, leurs paroles sont notre source d'information la plus importante. C'est un honneur pour nous que vous ayez autant apprécié votre séjour, et que ce soit grâce à notre personnel. Je vous assure que nous transmettrons le message à tous nos collègues. Cher Lali, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle Petit Palais Plaza del Carmen
• Angelica.e

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 23:06

  Il n'a pas de climatisation, nous avons réservé et ils n'ont pas de note explicative indiquant qu'ils ont des travaux en face de l'hôtel. Bruit de construction, poussière, et ils n'ont pas pu nous reloger dans une autre de leurs chaînes, nous avons deux enfants, nous avons dû commencer à chercher un logement, ils n'ont pas fourni de solution au problème pour pouvoir rester.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique : Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour rester lors de votre visite à Madrid et d'avoir décidé de partager votre avis avec d'autres utilisateurs. Je suis extrêmement désolé que votre mécontentement face à la situation qu'ils effectuent un travail à l'extérieur de nous sur la place près de notre hôtel pour tous les inconvénients que cela leur a causés. Depuis que j'ai pu vous parler personnellement, j'ai cherché toutes les options possibles au sein de notre chaîne sans succès en raison de la forte occupation ces jours-ci, donc je m'excuse si vous ne vous êtes pas senti suffisamment aidé. Je m'excuse à nouveau sincèrement. Nous ne voudrions rien de plus que de pouvoir vous recevoir à nouveau lors de futures visites à Madrid afin que vous puissiez vivre une expérience mémorable comme d'autres de nos clients le font déjà. Je reste à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Pilar Mendoza-Experience Manager [email protected]
• El.u

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:25

  Un hôtel merveilleux. Dans un beau bâtiment classique mais en même temps discret se trouve cet hôtel dont je suis parti avec beaucoup de regret car je pense que ce fut un succès. Pour commencer, l'emplacement est imbattable, pratiquement tout est à côté, à moins de 10 minutes de points aussi importants que la Plaza Mayo, le Sol ou la Gran Vía.L'hôtel est très agréable, sans surcharger la décoration. Les personnes qui m'ont assisté à la réception étaient incroyablement amicales et proches. J'ai particulièrement aimé la chambre que nous avions parce qu'elle avait un plafond en pente et j'ai toujours aimé ça, même si, oui, je me suis frappé plusieurs fois mais j'ai adoré, c'était magnifique et extrêmement chaleureux et confortable, les lits étaient extrêmement confortable et tout était impeccable. La salle de bain était très spacieuse et très propre, bien qu'il n'y ait qu'une cloison en verre qui limite un peu l'intimité, mais bon, un moindre mal car j'ai trouvé l'expérience imbattable. Cela me semble fortement recommandé hôtel et l'une des meilleures options pour l'emplacement, la qualité et le prix. À l'époque où j'y suis allé, ce n'était pas particulièrement bon marché, mais c'était en fait l'une des options les moins chères que j'ai trouvées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Dès réception de votre évaluation détaillée, nous sommes remplis d'un sentiment de joie de vous avoir garanti une expérience aussi positive. Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos impressions. Cela nous remplit de satisfaction de voir que vous gardez d'excellents souvenirs de notre hôtel et que tout était à votre goût, en particulier notre emplacement et le très bon traitement de notre personnel. Cher client, toute notre équipe vous souhaite de joyeuses fêtes. Nos portes restent ouvertes en attendant votre prochaine visite, j'espère que ce sera très bientôt. Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle Petit Palais Plaza del Carmen
• Uwe.i

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 09:49

  Réponse du propriétaire :
  
• roberto.

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 17:35

  Scosigliatissimo mauvais au moins notre chambre 111 une fenetre donnant sur un mur chambre tres petite et pas tres accueillante tu ne peux pas te deplacer s'ils te donnent cette chambre change d'hotel pas digne des 4 etoiles PESSIMIIIIIIIIII!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci beaucoup d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience de votre séjour avec nous. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été aussi bon que je l'aurais souhaité. Bien que des excuses ne modifient malheureusement pas le résultat de votre expérience à cette occasion, je les prolonge en toute sincérité. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle et il est clair que nous n'avons pas réussi dans ce cas. Nous avons d'autres types de chambres et nous serons heureux de vous proposer celle qui correspond le mieux à vos besoins. , nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau si vous décidez de nous donner une autre occasion de gagner votre confiance. Cordialement, Marie Romero. Hôtes. [email protected]
• Wadad.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:19

  Très chouette hôtel pour un séjour au centre de Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer votre merveilleux avis sur votre expérience à l'hôtel Petit Palace Plaza del Carmen, ainsi que de nous avoir choisis comme établissement où séjourner dans la ville de Madrid. Nous sommes très fiers de voir que ce qui a le plus marqué les esprits, c'est le traitement reçu par tout notre personnel Je vous remercie donc pour vos bons mots, car l'une de nos priorités est de faire en sorte que nos clients se sentent comme s'ils étaient chez eux et je suis heureux de savoir que nous y sommes parvenus avec vous. Je suis également heureux d'apprendre que notre emplacement central vous a permis de profiter au maximum de votre séjour en ville, et que la chambre dans laquelle vous avez séjourné et notre délicieux petit-déjeuner ont répondu à vos attentes. Thierry, j'ai hâte de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'une prochaine visite à Madrid, et reste à votre disposition si vous avez des questions ou des demandes spéciales, nous nous réjouissons de vous accueillir à bras ouverts. Je vous laisse l'adresse de notre site internet pour réserver directement et mes coordonnées. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ De même, nous vous invitons à partager votre expérience positive avec la communauté des voyageurs de TripAdvisor au lien suivant : https://www.tripadvisor.es/UserReviewEdit-g187514-d601728-Petit_Palace_Plaza_del_Carmen-Madrid.html D'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations, Sincèrement vôtre, Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Heather.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Ken.m

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Felipe.r

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 04:39

  Très bon hôtel surtout bien situé et avec un bon tarif à Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez en nous choisissant comme hôtel pour votre séjour dans la ville de Madrid, ainsi que pour le temps que vous avez passé à nous donner votre merveilleux avis. Nous sommes flattés que vous ayez souligné le traitement reçu par notre équipe humaine puisque nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, en leur offrant toujours notre traitement le plus proche et le plus personnalisé possible. De même, nous sommes ravis de voir que grâce à notre emplacement central et enviable, vous avez pu profiter au maximum de votre séjour à Madrid. Felipe, voici votre deuxième maison pour quand vous voulez faire une prochaine escapade en ville, nous vous attendrons à bras ouverts. Si vous avez des demandes particulières à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter directement. De même, nous vous serions reconnaissants de partager votre bonne expérience avec le reste de la communauté Tripadvisor sur le lien : https://www.tripadvisor.es/UserReviewEdit-g187514-d601728-Petit_Palace_Plaza_del_Carmen-Madrid.html Sincères salutations, Cordialement, Pierre Teller Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Peri.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:12

  Excellent hôtel !!! Proche de tous les principaux sites de Madrid. La salle à manger est petite mais a tout ce dont vous avez besoin, y compris des légumes, du bon café et des gâteaux. Il y a un excellent restaurant sous l'hôtel, la nuit on entend le bruit du restaurant depuis la chambre et c'est le seul point négatif de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Perry, Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant comme hôtel pour votre séjour dans la ville de Madrid, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à donner votre merveilleuse opinion . Nous sommes heureux que vous ayez souligné les soins reçus par notre personnel humain puisque nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, en leur offrant toujours les soins les plus proches et les plus personnels possibles. Nous sommes également heureux de voir que grâce à notre emplacement central et enviable, vous avez pu profiter au maximum de votre séjour à Madrid. Perry, voici votre deuxième maison, lorsque vous voudrez faire votre prochaine escapade en ville, nous vous attendrons à bras ouverts. Si vous avez des demandes particulières à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter directement. De plus, nous vous serions reconnaissants de partager votre bonne expérience avec le reste de la communauté Tripadvisor sur le lien : https://www.tripadvisor.es/UserReviewEdit-g187514-d601728-Petit_Palace_Plaza_del_Carmen-Madrid.html Recevez mes sincères salutations, Cordialement, Pedro Teler Experience Manager Petit Palace Hotel Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• simone.t

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:53

  Nous avons passé 3 nuits avec notre famille. Environnement propre et accueillant, personnel souriant et vraiment gentil et serviable. Le petit déjeuner, riche en extraits, fruits coupés et propres, ainsi que d'autres choses vraiment bienvenues. Félicitations à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de voir que la meilleure chose que vous ayez appréciée est le traitement reçu par notre personnel, qui essaie toujours de faire en sorte que tous nos clients se sentent comme s'ils étaient dans leur deuxième maison, offrant un service attentionné et personnalisé. Je suis également ravi de voir que la chambre dans laquelle vous avez séjourné et son agencement ont répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter de notre petit-déjeuner varié et délicieux et que notre emplacement central vous a permis de profiter au maximum de votre séjour en ville. . Simone, je me réjouis de vous accueillir à nouveau lors de votre futur passage dans la ville et je reste à votre disposition. Je vous laisse l'adresse de notre site internet pour réserver directement et mes coordonnées au cas où vous auriez des questions ou des demandes particulières. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ De même, nous vous invitons à partager votre expérience positive avec la communauté des voyageurs TripAdvisor sur le lien suivant : https://www.tripadvisor.es/UserReviewEdit-g187514-d601728-Petit_Palace_Plaza_del_Carmen-Madrid.html Cordialement, Pedro Teler Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• F.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:55

  Hôtel très central. Parfait pour visiter Madrid en y séjournant. Propre et confortable. La prestation parfaite. Très sympathique, gentil et serviable. Nous avons passé trois jours merveilleux. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Flo, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez en nous choisissant comme hôtel pour votre séjour dans la ville de Madrid, ainsi que pour le temps que vous avez passé à nous donner votre merveilleux avis. Cela nous remplit de fierté de voir que ce qui s'est le plus démarqué a été le traitement reçu par toute notre équipe humaine, car l'une de nos priorités est de faire en sorte que tous nos clients se sentent chez eux, ainsi que notre central et enviable location vous a aidé à profiter au maximum de votre séjour dans la ville de Madrid. , voici votre deuxième maison car lorsque vous voudrez faire votre prochaine escapade en ville, nous vous attendrons à bras ouverts. Si vous avez des demandes particulières à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter directement. Je vous laisse l'adresse de notre page pour faire des réservations directement et mes données. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ De même, nous vous serions reconnaissants de partager votre bonne expérience avec le reste de la communauté Tripadvisor sur le lien : https://www.tripadvisor.es/UserReviewEdit-g187514-d601728-Petit_Palace_Plaza_del_Carmen-Madrid.html Recevez un salut affectueux, Cordialement, Pierre Teller Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Frederik.o

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:15

  Bel hôtel au centre de Madrid. Personnel très gentil, nous a immédiatement donné des conseils sur Madrid avec carte, les chambres sont spacieuses et bien rangées, aucun problème de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez en nous choisissant comme hôtel pour votre séjour dans la ville de Madrid, mais aussi pour avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis heureux de voir que vous avez apprécié la façon dont notre personnel vous a traité et que la chambre dans laquelle vous avez séjourné était à votre goût, tout comme notre emplacement central vous a permis de profiter au maximum de votre séjour dans la ville. Frederik, Je me réjouis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et reste à votre disposition pour vous adresser mes meilleures salutations. Je vous laisse l'adresse de notre site internet pour réserver directement et mes coordonnées au cas où vous auriez des questions ou des demandes particulières. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ Nous vous serions également reconnaissants de partager votre expérience avec le reste de la communauté Tripadvisor en cliquant sur le lien suivant : https://www.tripadvisor.es/UserReviewEdit-g187514-d601728-Petit_Palace_Plaza_del_Carmen-Madrid.html Cordialement, Pedro Teler Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Angela.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:00

  Un hôtel confortable entre le classique et le moderne copieux petit déjeuner buffet des gens gentils à la réception qui nous ont donné d'excellentes indications pas trop loin du métro facile d'accès

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Les commentaires de nos clients sont la meilleure base dont nous disposons pour continuer à faire de notre mieux pour que nos clients se sentent chez eux. C'est un plaisir de voir que votre séjour chez nous a été généralement positif et que vous avez remarqué le traitement que vous avez reçu de notre personnel. Je suis également ravi de voir que la chambre dans laquelle vous avez séjourné et son agencement ont répondu à vos attentes et que notre emplacement central vous a permis de profiter au maximum de votre séjour dans la ville. Angela, je me réjouis de vous accueillir à nouveau lors de votre future visite dans la ville et je reste à votre disposition. Je vous laisse l'adresse de notre page web pour réserver directement et mes coordonnées au cas où vous auriez des doutes ou des demandes particulières. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ De même, nous vous invitons à partager votre expérience positive avec la communauté des voyageurs TripAdvisor sur le lien suivant : https://www.tripadvisor.es/UserReviewEdit-g187514-d601728-Petit_Palace_Plaza_del_Carmen-Madrid.html Cordialement, Pedro Teler Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Fatima.u

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Rodolfo.o

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:21

  Bel endroit au coeur de Madrid. Amical et accueillant, service de budn, bon petit déjeuner. je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodolphe, Merci beaucoup pour votre évaluation. Pour toute l'équipe qui compose le Petit Palace Plaza del Carmen, c'est un réel plaisir de découvrir que nous avons réussi à vous faire vivre une expérience si mémorable que vous nous choisirez à nouveau pour de futures escapades à Madrid. Cher Rodolfo, nous espérons que vous pourrez revenir nous rendre visite très bientôt, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle
• Dario.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:34

  La meilleure chose à propos de cet hôtel est qu'il est très central, ce qui vous permet de profiter de la ville avec de courtes promenades.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dario, Nous célébrons que vous ayez séjourné au Petit Palace Plaza del Carmen et que vous nous ayez envoyé votre excellente évaluation. Quel bonheur que notre hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez vécu une expérience satisfaisante ! Cher Darius. nos portes restent ouvertes dans l'attente de votre visite lors d'une prochaine occasion, espérons-le très prochainement. Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle Petit Palais Plaza del Carmen
• Nick.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Kangaroo.n

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Montse.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:43

  Emplacement incroyable et chambre moderne, lits très confortables. Un séjour vraiment très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir rendu visite pendant votre séjour à Madrid et du temps passé à discuter de votre séjour à l'hôtel avec nous et avec le reste des utilisateurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et que l'excellent emplacement au coeur de la ville ainsi que le confort des lits aient été à votre goût. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade, alors n'hésitez pas à vous inscrire sur notre site internet www.petitpalace.com où vous bénéficierez de réductions exclusives pour être un client régulier de la chaîne. Merci encore et meilleures salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Plaza del Carmen 91 323 8845 [email protected]
• Maria.l

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:10

  Brillant. Bon emplacement, excellent service, propreté et confort. Très bien insonorisé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé vos impressions après votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux de découvrir que nos installations et nos chambres confortables ont contribué à rendre votre expérience mémorable. D'autre part, nous sommes très fiers de savoir que notre équipe a tout mis en œuvre pour faciliter votre séjour, puisque notre objectif principal est de toujours vous faire sentir comme chez vous. Je transmettrai vos gentils mots à tout le monde! Chère María Flor, Ce sera un plaisir pour nous de vous revoir! Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle [email protected]
• Maribel.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:17

  Merci pour l'attention reçue par l'équipe de ce bel hôtel. Si nous revenons à Madrid, nous reviendrons certainement dans cet hôtel confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maribel, À la réception de votre avis, nous sommes submergés par un sentiment de joie de vous avoir garanti une expérience aussi positive. Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de voir que vous gardez d'excellents souvenirs de notre hôtel et que tout était à votre goût, en particulier notre emplacement et le très bon traitement de notre personnel. Chère Maribel, nos portes restent ouvertes en attendant votre prochaine visite, j'espère très bientôt. Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle
• S.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:08

  Excellent emplacement, grande attention de tout son personnel. Le buffet du petit déjeuner très varié et délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Xavier, Merci du fond du cœur pour cet avis fantastique. Nous sommes ravis de recevoir des critiques comme la vôtre. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pu profiter d'un séjour confortable et agréable grâce, en partie, au traitement de notre personnel, qui travaille quotidiennement pour offrir des expériences inoubliables à tous nos clients. Grâce à des commentaires aussi positifs que les vôtres, notre motivation continue à 100%. Cher Francisco Javier, ce fut un plaisir de vous accueillir, nos portes sont ouvertes en attendant votre prochaine visite. Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle [email protected]
• Igor.i

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.s

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:36

  La chambre est très petite, mais comme on le voit sur les photos, ce n'est pas trompeur. Manque une prise dans une des tables. Sinon, tout est super, très propre, personnel très sympathique. Bon petit déjeuner. La place est en construction, mais le bruit ne se fait pas entendre. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Elisabeth, Merci de nous laisser être votre maison à Madrid et d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel, de l'emplacement au cœur de Madrid à l'attention de notre personnel, toujours prêt à vous aider. Chère Ana Isabel, ce fut un plaisir de vous accueillir, nos portes restent ouvertes en attendant votre prochaine visite. Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle [email protected]
• Éric.e

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:02

  Petit oui mais palace non . Place envahie de sdf , chambre mal agencée (102).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Merci beaucoup pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant comme hôtel pour votre séjour dans la ville de Madrid et pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre évaluation. Je suis désolé de voir que votre séjour n'a pas été aussi bon que vous l'auriez souhaité, en raison de votre appréciation des sans-abri qui dorment sur la place et qui sont étrangers à l'hôtel. Notre hôtel est situé au cœur de la ville de Madrid, à seulement deux minutes de marche de la Puerta del Sol et de la Gran Via. Je tiens à vous informer que la mairie de Madrid prévoit une rénovation complète de la place, ce qui contribuera à améliorer son image. Éric, je vous encourage à renouveler votre expérience de séjour chez nous lors d'une prochaine visite de la ville. Je vous laisse l'adresse de notre site web pour réserver directement et mes coordonnées au cas où vous auriez des questions ou des demandes particulières. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ Cordialement, Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• David.c

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 02:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Eleanor.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 01:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Manou.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:13

  Séjour très agréable. Tres bon accueil, qualité des prestations et une mention particulière pour le réceptionniste le matin. Hôtel top.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Manou, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience à l'hôtel Petit Palace Plaza del Carmen, ainsi que de nous avoir choisis comme établissement où séjourner dans la ville de Madrid. Les commentaires de nos hôtes sont la meilleure base dont nous disposons pour poursuivre nos efforts afin que nos hôtes se sentent comme chez eux, nous vous en remercions donc. Nous sommes heureux de voir que ce qui a le plus marqué l'hôtel est le traitement que notre personnel vous a réservé pendant votre séjour, car je vous assure que nous nous efforçons de fournir un traitement proche et personnalisé à chacun de nos clients. Manou, je me réjouis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville et reste à votre disposition. Je vous laisse l'adresse de notre site web pour réserver directement et mes coordonnées au cas où vous auriez des questions ou des demandes particulières. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ De même, nous vous encourageons à partager votre expérience positive avec la communauté des voyageurs sur TripAdvisor au lien suivant: https://www.tripadvisor.es/UserReviewEdit-g187514-d601728-Petit_Palace_Plaza_del_Carmen-Madrid.html Cordialement, Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Juliette.R

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:08

  Pour un séjour de 4 jours à Madrid, l'hôtel remplit tous les critères. L'accueil et le service du personnel (notamment de Pedro) était au delà de nos attentes. Les bons conseils pour se restaurer, pour visiter, rendre service et le tout avec le sourire et la bonne humeur. Le petit déjeuner est très complet pour le prix, les produits sont frais et bons. La localisation de l'hotel est idéal pour visiter, se balader, prendre les transports. La chambre familiale était également très bien, spacieuse et avec des rangements. Je vous recommande cet hôtel et mention spéciale à Pedro qui nous a recommandé de bonnes adresses et très bien accueilli.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliette, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer votre merveilleux avis sur votre expérience à l'hôtel Petit Palace Plaza del Carmen, ainsi que de nous avoir choisis comme établissement où séjourner dans la ville de Madrid. Nous sommes très fiers de voir que ce qui a le plus marqué les esprits, c'est le traitement reçu par tout notre personnel et surtout par moi. Je vous remercie donc pour vos bons mots, car l'une de nos priorités est de faire en sorte que nos clients se sentent comme s'ils étaient chez eux et je suis heureux de savoir que nous y sommes parvenus avec vous. Je suis également heureux d'apprendre que notre emplacement central vous a permis de profiter au maximum de votre séjour en ville, et que la chambre dans laquelle vous avez séjourné et notre délicieux petit-déjeuner ont répondu à vos attentes. Juliette, j'ai hâte de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'une prochaine visite à Madrid, et reste à votre disposition si vous avez des questions ou des demandes spéciales, nous nous réjouissons de vous accueillir à bras ouverts. Je vous laisse l'adresse de notre site internet pour réserver directement et mes coordonnées. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ D'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations, Sincèrement vôtre, Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Jose.n

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:30

  Hôtel à première vue petit, mais à l'intérieur vous serez surpris, chambres très confortables et tranquillité. Très petit restaurant, nous n'avons pris que le petit déjeuner, et c'est très bon. Il est proche de tout à pied, je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant comme établissement hôtelier pour votre séjour dans la ville de Madrid, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous envoyer vos appréciations. Cela nous remplit de fierté de recevoir des évaluations aussi bonnes que les vôtres, car nous essayons toujours de faire en sorte que tous nos clients se sentent comme s'ils étaient dans leur deuxième maison, du traitement proche et personnalisé offert par toute notre équipe humaine, à assurer que la propreté et le confort marquent aussi nos standards de qualité. De même, je suis ravi de voir que la variété et la qualité de notre petit-déjeuner leur ont permis de recharger leurs batteries au maximum pour profiter au maximum de leur séjour en ville dès la première heure. Jose Antonio, voici votre deuxième maison pour quand vous voulez faire une prochaine escapade en ville, nous vous attendrons à bras ouverts. Si vous avez des demandes particulières à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter directement. De même, nous vous serions reconnaissants de partager votre bonne expérience avec le reste de la communauté Tripadvisor sur le lien : https://www.tripadvisor.es/UserReviewEdit-g187514-d601728-Petit_Palace_Plaza_del_Carmen-Madrid.html Cordialement, Pierre Teller Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Cristina.a

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:54

  Excellent emplacement car il est très central, propre et service très sympathique. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est que les chambres étaient très petites. Nous pouvions à peine ouvrir nos valises ou nous retourner confortablement. Dans cet aspect mauvais. Nous ne choisirions plus ce type de chambre standard.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez en nous choisissant comme hôtel pour votre séjour dans la ville de Madrid. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu profiter de votre séjour dans notre établissement et que vous avez souligné le traitement proche et personnalisé reçu par notre équipe humaine ainsi que notre emplacement central qui vous a permis de profiter au maximum de votre séjour à la ville. Je voudrais vous informer que la chambre dans laquelle vous avez séjourné était de type petit double, ce sont les moins chères de notre hôtel et aussi les plus petites. Nous avons d'autres types de chambres telles que les chambres doubles standard, doubles supérieures, triples, quadruples et quadruples supérieures, qui sont plus spacieuses. Cristina, j'espère que pour une éventuelle future visite dans la ville, vous nous choisirez à nouveau comme hôtel pour améliorer votre expérience. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande particulière et également pour vous conseiller afin de réserver la chambre la mieux adaptée à vos besoins. Je vous laisse l'adresse de notre page pour faire des réservations directement et mes informations. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ D'ici là, nous vous envoyons un salut affectueux, Cordialement, Pedro Teler Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Rocio.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 22:19

  Chambre spacieuse et confortable, elle est calme et tranquille et le personnel de la réception est très sympathique et vous aide dans tout ce qu'il peut. Et la situation est super centrale. Pour ajouter un mais, beaucoup de lumière entre par les fenêtres et il est impossible de la couvrir, mais si cela ne vous dérange pas, c'est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Plaza del Carmen pour rester pendant votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de partager votre bonne expérience avec nous et avec le reste des utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci encore et meilleures salutations ! Bonne Journée de la femme ! isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Plaza del Carmen [email protected] 91 523 88 45
• Ana.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 06:21

  Hôtel hautement recommandé. Séjour très confortable ..salle de bain luxueuse. Personnel adorable ! Emplacement imbattable au centre-ville. 1 min de Gran Vía et 4 min de Sol

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Belén Merci pour votre visite et surtout pour le temps passé à partager votre expérience à l'Hôtel avec nous et avec le reste des utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Madrid où nous serons ravis de vous recevoir pour une fois de plus atteindre 100% de satisfaction. Avec nos meilleures salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Plaza del Carmen [email protected] 91 523 88 45
• jessica.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:30

  Nous sommes Jessica et Lorenzo nous venons de Brescia. C'est notre premier voyage hors d'Italie. A notre arrivée tout semblait difficile mais quand nous sommes arrivés dans cet hôtel nous avons changé d'avis aussi car cet hôtel est propre et parfumé et surtout un personnel fabuleux et très gentil surtout nous tenons à remercier ismael garçon très intelligent !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers Jessica et Lorenzo, Merci de nous avoir choisis comme hôtel lors de votre visite à Madrid, notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, en leur offrant un séjour confortable et le meilleur service. Nous sommes très heureux de votre satisfaction quant au traitement reçu par tous les collègues à la réception, en particulier notre collègue Ismael, je transmettrai vos paroles. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition à la réception 24h/24 pour tout ce dont vous avez besoin. Vous trouverez ci-dessous l'adresse de notre site internet pour faire des réservations directement et mes coordonnées au cas où vous auriez des questions ou des demandes. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ D'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations. Isabel Rodríguez Héberger Petit Palais Plaza Del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Simona.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:00

  Très bien situé et calme pour être au centre. Employés très propres et sympathiques. A répéter si nous revenons à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour le temps que vous avez passé à nous donner votre merveilleuse opinion sur l'expérience de votre séjour à l'hôtel Petit Palace Plaza del Carmen, tout comme vous nous avez choisis comme établissement pour séjourner dans le ville de Madrid. Nous sommes flattés que vous ayez souligné le traitement reçu par notre personnel puisque nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients se sentent chez eux, en leur offrant toujours notre traitement le plus proche et le plus personnalisé. De même, je suis heureux de voir que notre emplacement central, à pied de l'un des points les plus importants de la ville, vous a aidé à mieux utiliser votre temps. Jorge, voici votre deuxième maison pour quand vous voulez faire une prochaine escapade en ville, nous vous attendrons à bras ouverts. Si vous avez des demandes particulières à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter directement. Je vous laisse l'adresse de notre page pour faire des réservations directement et mes données au cas où vous auriez des questions ou des demandes spéciales à ce sujet. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ Sincères amitiés, Cordialement, Pierre Teller Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Luciano.r

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:38

  Les journées au Petit Palace Plaza del Carmen étaient incroyables ! Non seulement à cause des installations extraordinaires et de l'emplacement au cœur de Madrid, mais aussi à cause de la chaleur de l'attention de tout le personnel. Ils sont disponibles et au service des clients à tout moment. Quand il s'agit de retourner à Madrid, ils seront toujours la première option !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luciano, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant comme hôtel pour votre séjour dans la ville de Madrid et pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre précieux commentaire à ce sujet. Nous sommes flattés de voir que votre expérience de séjour dans notre hôtel a été si positive, comme le montre votre commentaire, soulignant le traitement de notre équipe humaine, qui, je vous l'assure, se met en quatre à tout moment pour fournir à tous nos clients le plus proche et le plus personnalisé des séjours possibles, afin qu'ils se sentent comme chez eux. De même, je suis heureux de voir que vous avez pu profiter de notre emplacement central et enviable, à pied de l'un des points les plus importants de la ville, ce qui permet à tous nos clients de mieux utiliser leur temps. Luciano, avec le désir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville, nous restons à votre entière disposition au cas où vous auriez une question ou une demande particulière à ce sujet. Je vous laisse mes coordonnées. Recevez un salut affectueux jusque-là. Cordialement, Pedro Teler Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Olga.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:47

  Son emplacement est imbattable, sur la Plaza del Carmen, en plein centre, à côté de la Puerta del Sol, de la Gran Vía... mais calme car sur une petite place. Propre et agréable. Tout le personnel est très attentionné. très convenable petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Plaza del Carmen pour séjourner lors de votre séjour à Madrid et pour le score élevé attribué. Nous sommes heureux que l'excellent emplacement de l'hôtel ait facilité votre visite au centre et en même temps c'était calme et que le petit déjeuner était à votre goût. Merci de mentionner le bon traitement reçu par notre équipe humaine car c'est très important pour nous. Recevez un accueil chaleureux et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Plaza del Carmen [email protected] 915238845
• Olga.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:55

  Un petit hôtel central, très adapté pour visiter tout le centre de Madrid à pied, tout le personnel est très sympathique, le buffet du petit déjeuner est bon, les chambres et les salles de bain sont bien et il y a des chambres pour les familles avec 2 lits superposés et un lit double lit Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga : Je tiens à vous remercier d'avoir choisi Petit Palace Plaza del Carmen pour votre séjour parmi nous. Rien ne me rend plus heureux que de savoir que vous nous recommanderiez à votre famille et à vos amis. Pour nous, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Marie Romero. héberger [email protected]
• Sg.b

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:34

  Bon emplacement, situé à deux pas de Gran Via. Un bâtiment restauré, beau et fonctionnel. Chambres confortables et pratiques. Vous pouvez profiter d'un petit déjeuner copieux et sain pour un petit prix. Gentillesse et attention.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Obson, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous donner votre merveilleuse opinion sur l'expérience de votre séjour à l'hôtel Petit Palace Plaza del Carmen, ainsi que pour nous avoir choisis comme établissement où séjourner. la ville de Madrid. Nous sommes flattés que vous ayez souligné le traitement reçu par notre personnel puisque nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, en leur offrant toujours notre traitement le plus proche et le plus personnalisé. De même, je suis heureux de voir que vous avez pu profiter de notre petit-déjeuner varié et délicieux, ainsi que que la chambre dans laquelle vous séjourniez vous a plu. Obson, voici votre résidence secondaire pour quand vous voudrez faire une prochaine escapade en ville, nous vous attendrons à bras ouverts. Si vous avez des demandes particulières à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter directement. Recevez un accueil chaleureux, Cordialement, Pedro Teler Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 14:32

  Très bonne expérience à l'hôtel, il est très bien entretenu et l'emplacement est imbattable. Nous soulignons le traitement de Pedro, le garçon qui était à la réception. Dès son arrivée, il a été très gentil et attentionné, il s'est soucié de notre bien-être à tout moment et a recommandé d'excellents endroits à visiter. J'aimerais que plus d'hôtels aient du personnel comme Pedro. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous laisser l'évaluation de votre expérience de séjour dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre nouvelle scène. Je suis flatté de voir que vous avez souligné le traitement proche et personnalisé que je vous ai offert, cela me remplit de fierté de voir que l'implication que nous avons pour faire en sorte que tous nos invités se sentent chez eux a été de votre appréciation. Des commentaires comme le vôtre sont ceux qui nous donnent envie de continuer dans la même voie, ce dont je vous remercie. De même, nous sommes heureux de voir que vous avez pu profiter de notre emplacement central, à pied de l'un des points les plus importants de la ville, ce qui permet à nos clients de mieux utiliser leur temps. Silvia, nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre confiance et pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain passage à Madrid, voici votre deuxième maison. Je vous laisse l'adresse de notre page pour faire des réservations directement et mes données au cas où vous auriez des questions ou des demandes. https://www.petitpalaceplazadelcarmen.com/ D'ici là, nous vous envoyons un salut affectueux. Pierre Teller Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen +34 915 23 88 45 [email protected]
• Ana.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:35

  Une expérience incroyable. Un traitement exquis, du premier contact pour la réservation à la dernière minute pour récupérer les bagages qu'ils ont très gentiment gardés pour nous jusqu'à notre départ. Merci surtout à l'attention de Pedro qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une proximité de 10. Installations très accueillantes et propres. Nous répéterons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna-Marie : Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et d'avoir décidé de partager votre expérience au Petit Palace Plaza del Carmen. Rien ne nous rend plus heureux que de lire que vous avez eu la grande expérience que vous méritez et que les chambres et la propreté ont contribué à rendre votre séjour plus agréable. J'apprécie vraiment que vous mentionniez également la gentillesse de notre personnel, car notre objectif principal est de vous faire sentir à l'aise avec nous. Pedro fait un travail exceptionnel offrant son aide et une proximité qui est sans aucun doute ce que nous recherchons pour que vous vous sentiez comme chez vous. Pour toute l'équipe de l'hôtel, ce sera un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville de Madrid. Cordialement, Marie Romero. Héberger [email protected]
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:17

  L'emplacement est imbattable et l'attention du personnel ne pourrait pas être meilleure, et Pedro, qui nous a accompagnés, était très professionnel et sympathique. Le petit déjeuner est très bon et complet, ainsi que frais. Très propre et spacieux. Les chambres sont très confortables, j'adore le balcon et le lit est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous donner votre merveilleuse opinion sur l'expérience de votre séjour à l'hôtel Petit Palace Plaza del Carmen, tout comme vous nous avez choisis comme établissement où séjourner. la ville de Madrid. . Cela nous remplit de fierté de voir que ce qui s'est le plus démarqué a été le traitement reçu par tout notre personnel, je vous assure que des avis comme le vôtre nous donnent de l'énergie pour continuer sur le même chemin et faire notre réouverture après avoir été fermé en raison de la pandémie beaucoup plus heureux. De même, je suis ravi de voir que notre emplacement central, notre petit-déjeuner, la chambre et la propreté des installations vous ont plu. Daniel, voici votre deuxième maison car lorsque vous voudrez faire une prochaine escapade en ville, nous vous attendrons à bras ouverts. Si vous avez des demandes particulières à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter directement. Recevez un accueil chaleureux, Cordialement, Pedro Teler Gestionnaire d'expérience Hôtel Petit Palace Plaza del Carmen
• César.u

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:30

  Petits détails à améliorer dans les chambres. Ces échecs sont plus que compensés par les employés avec leur gentillesse et leur volonté de résoudre tout doute ou incident. Ce fut un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher César, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel pour votre séjour dans la ville de Madrid, ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre nouvelle étape et je vous suis très reconnaissant d'avoir eu le courage de partager votre expérience avec nous. Nous sommes flattés que vous ayez souligné le traitement reçu par tout notre personnel puisque nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent chez eux. Comme vous le commentez bien et après avoir été fermé pendant un an et demi à cause de la pandémie, nous devons encore améliorer de petits détails dans les chambres, ce que nous espérons avoir fait au plus vite. César, avec le désir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre futur passage dans la ville, nous restons à votre entière disposition et vous adressons un salut affectueux. Pedro Teler Gestionnaire d'expérience Petit Palais Plaza del Carmen
• Cosima.a

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 15:26

  L'hôtel est pratiquement au centre et est très pratique pour se déplacer dans la ville ! A l'entrée de la réception, il y a deux stations où vous pouvez utiliser de l'eau fraîche, il y a des canapés et un coin où vous pourrez prendre un thé chaud ou un café après le retour des visites. Le petit-déjeuner est copieux, il y a de tout, du sucré au salé et certains matins, nous avons également trouvé des spécialités typiquement madrilènes telles que des churros ou un dessert typique. Le personnel est très gentil et toujours souriant. Notre chambre était au deuxième étage, bien insonorisée en fait malgré face à la place (plaza del carmen) la nuit on n'entendait aucun bruit venant de la rue. Un minibar et un coffre-fort sont disponibles. Étant un peu petite, il faisait très chaud et dans la salle de bain, j'aurais préféré la cabine de douche au lieu de ces douches modernes à moitié vitrées qui empêchent les éclaboussures et la salle de bain inonde tout. Cependant, tout était assez neuf, propre et la chambre était toujours très parfumée. je vous conseille

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cosima, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec les utilisateurs de Google. Pour nous, l'avis de nos clients est très important car il nous aide à nous améliorer jour après jour. L'hôtel est situé au cœur de Madrid, à proximité des principales rues commerçantes telles que Gran Via ou Preciados et à proximité des principaux lieux emblématiques tels que la Puerta del Sol ou la Plaza Mayor. Nous regrettons que les alentours de l'hôtel n'aient pas été tout à fait comme prévu. Cordialement Noélia Gestionnaire d'expérience [email protected]
• Mona.J

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 09:08

  C'est très proche de Sol Plaza et j'aime ça. Le restaurant au premier étage de l'hôtel est célèbre, il est donc facile de manger, et il y a de nombreux magasins qui valent le détour dans le quartier, c'est donc un bon hôtel pour se détendre confortablement. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est bon. Je prévois de revenir la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.e

  3 / 5

  Le 12/12/2019 à 20:21

  L'hôtel est dans un excellent emplacement, juste à l'extérieur de la vie nocturne festive de Madrid, accessible à pied en cinq minutes. Bon petit déjeuner et personnel aimable, mais la chambre ne mérite qu'une étoile. Une toute petite chambre quadruple avec un lit superposé pliant, seulement une toute petite surface d'appui, le balcon s'ouvre sur une petite terrasse aveugle où d'autres chambres donnent entre tuyaux et climatiseurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les utilisateurs de Google. Nous sommes désolés que cette fois nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Comme nous l'avons dit à notre arrivée à l'hôtel, nous avons des chambres familiales à l'intérieur et à l'extérieur et le jour de l'arrivée nous n'en avions pas, mais le lendemain nous avons pu changer de chambre. Comme son mari nous l'a dit, ils se sont finalement retrouvés dans la même pièce. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid et nous espérons que votre séjour sera parfait à 100%. Vous pouvez contacter la réception pour regarder la chambre qui correspond le mieux à vos besoins, jusque-là un gros câlin Noelia Clemente Experience Manager
• Begoña.o

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 10:34

  Comme toujours, très bien reçu et traité. Bon rapport qualité prix. Nous voulons revoir le traitement que nous avons eu d'Ismael, le réceptionniste : sympathique et bon professionnel. Merci

  Réponse du propriétaire :
  ELVI F. Petites chambres mais à des prix très compétitifs. bonne situation Chère Bégona, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre expérience avec les utilisateurs de Google. Tout le personnel qui fait partie de l'hôtel vous remercie pour l'appréciation que vous portez sur notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été parfait, de pouvoir profiter autant de votre séjour dans notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre sont ce qui nous encourage à continuer à travailler dans la même lignée, merci beaucoup encore. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid, d'ici là un gros câlin Noélia Clément Gestionnaire d'expérience
• Carla.a

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 22:42

  Nous venons de passer quelques jours à l'hôtel. L'emplacement de l'hôtel est parfait. La habitación estaba bien,aunque coincidimos con otra opinión que hay aqui ,sobre la puerta del baño de cristal...
  El personal muy amable, nos ayudó en todas nuestras consultas,y hasta nos imprimió los horarios del tren para ir à l'aéroport. Bien sûr, nous reviendrons et nous le recommanderons !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Rien ne nous rend plus heureux que de lire que vous avez eu la grande expérience que vous méritez et que l'emplacement et la chambre étaient à votre goût. Je prends note de votre commentaire sur le design de la porte de la salle de bain et ne doute pas que nous le partagerons avec nos collègues de ce département. Nous nous efforçons quotidiennement de vous garantir la meilleure expérience possible à Madrid et rien ne nous rend plus heureux que de savoir que nous y sommes parvenus et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Pour toute l'équipe de l'hôtel, ce sera un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville de Madrid. Sincères salutations, Pablo Rosas Héberger
• M-b.

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 19:01

  Ola je viens de passer quatre jours et je suis ravi des prestations. Hôtel très propre, très bon accueil le personnel fait même l'effort de parler quelques mots français, chambres parfaites, petit déjeuner efficace ...
  Je recommande
  Très bonne situation géographique très proche des restaurants du centre ville animé.....
  Bref j'ai passé un très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous vous remercions de prendre un peu de votre temps pour partager votre expérience avec les utilisateurs de Google. Tout le personnel qui fait partie de l'hôtel, merci pour l'évaluation que vous faites de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été parfait, de pouvoir profiter pleinement de votre séjour dans notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre sont ce qui nous encourage à continuer à travailler sur la même ligne, merci encore. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid, jusque-là un gros câlin Noelia Clemente Gestionnaire d'expérience
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 22:01

  Honnêtement j'ai trouvé l'hôtel très propre et très accueillant ! Le personnel est tellement sympathique ! Les chambres sont confortables et modernes et le petit déjeuner parfait 👌. Félicitations à toute l'équipe de l'hôtel. De plus il est très bien situé et le restaurant juste à côté est génial également. Bravo bravo nous sommes ravis 😘😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Tout d'abord, nous vous remercions de prendre un peu de votre temps pour partager votre expérience avec les utilisateurs de Google. Tout le personnel qui fait partie de l'hôtel, merci pour l'évaluation que vous faites de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été parfait, de pouvoir profiter pleinement de votre séjour dans notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre sont ce qui nous encourage à continuer à travailler sur la même ligne, merci encore. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid, jusque-là un gros câlin Noelia Clemente Gestionnaire d'expérience
• Sebastián.o

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 21:42

  Excellent traitement par tout le personnel. très cosy. Ils vous font sentir comme chez vous après une journée de visites dans la ville. À quelques mètres de la Puerta del Sol et de la Gran Vía Très bien desservi. Ils ont beaucoup de détails avec les enfants, à la fois à l'arrivée et dans la chambre. Nous avons adoré la chambre avec un lit double et des lits superposés. Large et idéal pour aller avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Chère gemme, Je tiens à vous remercier d'avoir rendu public sur Google ce merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel, situé au cœur de Madrid. Je suis heureux de savoir que votre séjour a été si satisfaisant et que notre personnel a répondu à tous vos besoins. Merci de nous avoir choisis et de souligner que nous vous avons surpris avec les petits détails que nous donnons aux plus petits. Nous serons ravis de vous revoir, Cordialement, Pablo Rozas héberger
• J.

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 22:07

  Laissez un commentaire à l'hôtel maintenant. Lorsque je cherchais un hôtel pour séjourner à Madrid, la propreté et la convivialité étaient de la plus haute importance. Susana et Ismael sont toujours accueillis avec le sourire et on m'a fait confiance pour chaque action. Les équipements et les serviettes sont également respectés et les conditions de nettoyage sont soignées. L'eau chaude fonctionne bien et le climatiseur fonctionne bien. C'est faible au début, mais si vous le gardez, il sort si bien qu'il fait froid quand vous dormez. Et l'emplacement est tellement bon. Montez dans la rue Gran Via, descendez jusqu'à la place Sol et vous trouverez des restaurants dans le bâtiment de l'hôtel. Je lui donne une note complète sur trois points : l'hygiène, la convivialité et l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires sur Internet à propos de la réservation et de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de savoir que nous faisons partie d'une bonne expérience. J'espère que cela nous fait plaisir, bon retour bientôt. Merci Pablo Rozas Hôte
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 08:10

  Personnel très accueillant. Notre chambre était nickel. Le lit était très confortable nous avons super bien dormi. Très bien équipé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastien Tout d'abord nous vous remercions du fond du cœur de l'évaluation positive faite au sujet de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes en termes de qualité et de service. C’est un plaisir de savoir que vous avez profité de notre hôtel qui, situé dans un endroit privilégié effectivement jouit d´installations magnifiques oú passer de merveilleuses vacances de relax. Nous nous réjouirions vous de souhaiter la bienvenue de nouveau à notre Hotel Petit Palace Puerta del Sol Nos meilleures salutations. Pablo Rozas Host
• Iakov.

  / 5

  Le 08/04/2019 à 02:00

  Удачно расположен, центр, а по ночам тихо и спокойно! Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Удачный дизайн комнат и размещение для целой семьи из 4-х людей, классный душ, да и санузел без нареканий! Практически ничего, возможно только маленькое помещение для завтраков и кондиционер дул на двухспальную кровать, но регулировка работы кондиционера помогла справится с дискомфортом от мощного потока холодного воздуха.
• Iakov.

  / 5

  Le 08/04/2019 à 02:00

  Удачно расположен, центр, а по ночам тихо и спокойно! Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Удачный дизайн комнат и размещение для целой семьи из 4-х людей, классный душ, да и санузел без нареканий! Практически ничего, возможно только маленькое помещение для завтраков и кондиционер дул на двухспальную кровать, но регулировка работы кондиционера помогла справится с дискомфортом от мощного потока холодного воздуха.
• Lorenza.u

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 00:36

  Hôtel super bien situé, proche du métro et des principales attractions touristiques. Ce qui ressort le plus, c'est l'excellent service. Le petit déjeuner est bon selon la norme européenne. L'hôtel propose de l'eau minérale, de l'eau aromatisée, du café et du thé à la réception. Il propose également deux vélos pour que les clients puissent se promener dans la ville. Le lit est confortable et la literie est de bonne qualité. La chambre est petite mais ce n'est pas un point négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorenza, Toute l'équipe de l'hôtel Petit Palace Plaza del Carmen tient à vous remercier d'avoir partagé votre belle expérience via Google. Nous essayons d'offrir à nos clients un séjour unique, proche et mémorable dès leur entrée dans l'hôtel, et nous voyons que nous avons réussi dans leur cas. Notre situation privilégiée au coeur de Madrid, nos petits détails comme notre service d'eau aromatisée et notre service de thé et café gratuit à la réception, où se ressourcer après une longue journée de visite à Madrid, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parfait. . Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid, d'ici là un gros câlin Noelia Clemente Responsable Expérience +34 915238845 [email protected] Petit Palais Plaza del Carmen
• sergio.

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 17:20

  Un super endroit pour passer quelques jours à Madrid, étant si bien situé, très proche de Sol, nous avons eu l'avantage d'être au centre de Madrid et de ne pas avoir à utiliser les transports pour visiter les sites emblématiques du centre-ville. Les réceptionnistes étaient très gentils et nous ont aidés lorsque nous avons demandé de nouvelles cartes pour la porte alors que le problème était que nous ne savions pas comment l'ouvrir nous-mêmes ! La chambre était très propre et chaque fois que nous partions, elle était comme neuve. La salle de bain est très spacieuse et la chambre est très chaleureuse (nous y sommes allés en février). Nous aimerions pouvoir retourner dans le même hôtel à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi Petit Palace Plaza del Carmen pour votre dernier séjour à Madrid et pour l'excellente évaluation que vous avez de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement, notre attention personnalisée et la propreté de la chambre étaient parfaits pour votre séjour à Madrid. Nous essayons de faire en sorte que nos clients vivent une expérience formidable dès leur entrée dans l'hôtel et nous sommes fiers de voir que dans leur cas, nous y sommes parvenus. Des commentaires tels que ceux qui veulent rester avec nous à nouveau nous invitent à continuer à travailler dans le même sens. Rendez-vous dans un futur séjour à Madrid, d'ici là un gros câlin. Noelia Clemente Responsable Expérience +34 915238845 [email protected] Petit Palais Plaza del Carmen
• Meredith.o

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 17:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.a

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 17:14

  Hôtel récemment rénové très bien situé et très calme. Le service de réception était excellent, toujours prêt à aider et à faciliter les choses. Notre chambre était inconfortable étant mansardée, je suppose que c'est normal quand c'est le prix le plus bas de l'hôtel. Les défauts que nous avons trouvés étaient un évier avec du mal et du temps à vacciner et une poubelle de salle de bain cassée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rendre votre expérience dans notre hôtel publique. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, trouvant notre emplacement optimal et nos employés à la hauteur, nous transmettrons votre mot à toute l'équipe. En référence au type de chambre attribué, nous vous demandons, dans d'éventuelles situations similaires, de contacter le service d'accueil pour voir la possibilité de vous montrer une autre chambre qui correspond mieux à vos besoins. Nous espérons que vous aurez l'occasion de séjourner à nouveau parmi nous bientôt. Cordialement, David Branas | Chef de réception
• françoise.i

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 09:14

  Passé 7 nuits trés central Petit dej génial personnel top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Françoise de nous avoir choisi et d'avoir apprécié ton séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre service de petit déjeuner et le professionnalisme de notre personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt, Cordialement, David Brañas | Front Desk Manager
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 18:06

  Hôtel fantastique, à partir de la chambre, lits très confortables, y compris les oreillers, salle de bain très efficace, douche incluse, sèche-cheveux professionnel disponible. Ayant été dans la période de juillet et ayant particulièrement souffert de la chaleur, rentrer à l'hôtel et retrouver l'eau disponible était fantastique, également disponible, de l'eau au citron, la possibilité de se faire un café et des douceurs encore disponibles. Le petit déjeuner copieux et tout très bon, le personnel très gentil et toujours disponible. Ordinateur et internet mis à disposition gratuitement, voire extrêmement disponible pour l'impression des billets pour le retour. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, J'apprécie de prendre le temps de partager vos impressions sur l'hôtel. Je suis ravi que la chambre et le petit déjeuner aient répondu aux attentes. Toujours au Petit Palace, nous avons proposé que les températures élevées à Madrid pendant l'été ne soient pas un obstacle pour que nos clients profitent des différentes options offertes par notre belle ville, donc je suis heureux que les eaux rafraîchissantes de saveurs dont nous disposons pour atténuer la chaleur et la fatigue d'une journée de visites ont fait l'affaire. Cordialement, Irène Sanz Réceptionniste
• Marlene.i

  5 / 5

  Le 18/05/2017 à 13:48

  Séjour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Vianes, Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec les utilisateurs de www.Google.com. Pour nous, il est très important de commentaires de nos clients et nous aide à améliorer tous les jours. Étant donné que l'ensemble du personnel pour faire partie de l'hôtel Petit Palace Plaza del Carmen, nous vous remercions de la grande valeur qu'il a sur Tripadvisor et le service. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel sur un futur séjour dans notre hôtel à Madrid Petit Palace Plaza del Carmen Cordialement Noelia réception Chef Clemente
• Rachel.a

  4 / 5

  Le 07/04/2017 à 22:58

  Réponse du propriétaire :
  
• orchestreose.

  5 / 5

  Le 23/01/2017 à 07:58

  l’hôtel est très bien placé,proche du métro et situé entre gran via et la puerta del sol.le personnel est accueillant et serviable.les chambre sont propre et le petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Echevarria, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour remplir notre qualité de l'enquête. Pour nous, il est très important l'avis de nos clients et nous aide à améliorer chaque jour. Nous sommes heureux que notre personnel et notre établissement ont rempli leurs attentes de service et de qualité. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel sur un futur séjour dans notre hôtel à Madrid Petit Palace Plaza del Carmen Cordialement Noelia Clemente Avant Desk Manager
• Clara.i

  5 / 5

  Le 29/12/2016 à 08:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.e

  4 / 5

  Le 16/12/2016 à 17:10

  Déco sympa. Centre ville. Personnel très poli et serviable Petit déjeuner très bon mais n'ouvre pas avant 7h30.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ChristineMerci de prendre quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec les utilisateurs de google.com. L'hôtel est situé au cœur de Madrid, à proximité des principales rues commerçantes comme la Gran Via et Preciados et à proximité des principaux sites d'intérêt tels que la Puerta del Sol et de la Plaza Mayor. Personnellement, j'aime vos mots aimables sur notre personnel, tous les ministères travaillent dur pour parvenir à la satisfaction des clients le maximum pour notre client et nous voyons que le cas a été atteint. Nous espérons voir une autre pièce sur un futur séjour dans notre hôtel Attentivement Noelia Clemente Gestionnaire de réception
• Melanie.t

  1 / 5

  Le 23/08/2016 à 09:41

  Nous avons passé 2 nuits au petit palace au mois d'août 2016, voici donc nos avis quant à cette expérience : Points positifs : Bon accueil. Le personnel a été très aimable. Très belle déco du patio de l'hôtel, tendance et actuelle. Petit déjeuner pas mal. Points négatifs : Chambre minuscule. Séparation de la douche et des toilettes avec la chambre par une simple vitre en verre (bonjour le glamour) Lavabo dans la chambre car salle de bain trop petite (les toilettes étaient face à la douche tellement c'était serré) La literie : médiocre, mauvaise. Le lit grinçait, le matelas était très léger et dur. L'isolation : aucune. Énormément de bruit, nos voisins regardaient un match de foot la première nuit en hurlant, nous n'avons pas dormi. Nous avons vraiment été surpris et déçu pour un soit disant 4 étoiles, nous ne pouvions même pas bouger dans la chambre, et nous avons vraiment mal dormi. De plus, pas de peignoirs, pas de chaussons, pas de brosse à dent, ni de peigne. Juste le strict minimum, on se serait cru dans un simple étap hôtel. Nous avons découvert cet hôtel grâce à une promo sur booking, et pour une chambre qui valait apparement 300 euros la nuit, les prestations n'étaient pas du tout à la hauteur Honnêtement, nous n'y reviendrons pas, et nous nous méfierons à l'avenir des promos faite par booking, nous avons l'impression d'avoir été floué ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Melanie, Merci beaucoup de partager avec la communauté de Google leur expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Toute une équipe que nous faisons partie de l'hôtel Petit Palace Plaza del Carmen nous heureux de savoir que la réception, le petit déjeuner et l'attention du personnel ont été à son goût. D'autre part, nous regrettons vivement que l'hôtel n'a pas répondu à leurs attentes. Nous sommes dans le processus de changement, des matelas, des lits et des oreillers sont tous nouveaux, donc nous nous demandons grincement et il était bien, nous avons remplacé le tapis par étape, en ce moment, nous changeons tout le téléviseur, puis changer les meubles et salle de bains. En effet, sa chambre avait pas de pantoufles ou peignoir, ces attentions sont spécifiques aux chambres supérieures. Mais il serait allé très heureux, si nous avions indiqué. En ce qui concerne le prix payé par nuit, nous vous demandons s'il vous plaît examiner la situation, il a fait le site où il a fait la réservation, puisque nous avons aucun taux 300 € par nuit. Sincères salutations; Noelia Clemente Front Desk Manager
• Mark.i

  5 / 5

  Le 27/07/2016 à 09:14

  la disponibilité du plateau thés et cafés n'est pas très visible à la réception. Un des mes meilleurs petit déjeuner en 30 ans... Fruits frais et croissants de qualité et café aussi ! Votre service MIFI gratuit est fantastique. Merci pour proposer les vélos gratuit...

  Réponse du propriétaire :
  Estimée Mark, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour remplir notre qualité de l'enquête. Pour nous, il est très important de l'avis de nos clients et nous aide à améliorer chaque jour. Je suis heureux de voir personnellement leurs évaluations à tous nos départements. Tout le monde travaille dur pour obtenir une grande expérience pour notre client et nous voyons que dans votre cas, nous avons réussi. Je transmettrai personnellement Nous espérons vous revoir dans notre hôtel sur un futur séjour dans notre hôtel à Madrid Petit Palace Plaza del Carmen Cordialement Noelia Clemente Front Desk Manager
• Lau.o

  3 / 5

  Le 29/04/2016 à 17:17

  Hotel très bien placé...Personnel souriant...Petite chambre

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 24/04/2016 à 14:58

  Idéalement situé, très bon restaurant italien juste en dessous (Garbo). Lobby et cantine déjeuner un peu petits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rahier, Merci beaucoup de partager votre expérience dans notre hôtel avec l'utilisateur google.com. Nous sommes heureux que l'emplacement choisi était parfait. L'hôtel est situé au cœur de Madrid, à proximité des principales rues commerçantes comme la Gran Via et Preciados et les principaux monuments à proximité tels que la Puerta del Sol et de la Plaza Mayor Nous espérons vous revoir dans notre hôtel Petit Palace Plaza del carmen Noelia Clemente Front Desk Manager
• Paula.o

  5 / 5

  Le 17/03/2014 à 00:20

  Je suis resté un week-end et c'était super. l'emplacement de l'hôtel est magnifique, avec la grande route derrière et le soleil devant. situé dans la même plaza del carmen, au coeur de Madrid. les chambres très propres et confortables. Le personnel attentionné et sympathique. Petit déjeuner au buffet très risible et varié et très bon service. le rapport qualité prix est exceptionnel. Je le recommande à 100%. quand je reviendrai à Madrid, j'y retournerai sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Merci d'avoir pris la peine de partager votre avis avec nous, ce qui nous aide tant à continuer à nous améliorer de jour en jour. Notre équipe fait de son mieux pour essayer de rendre votre expérience la plus agréable possible, nous sommes heureux de savoir que nous vous avons aidé à garder un bon souvenir et avons encore plus apprécié votre séjour et que tant le ménage que le petit déjeuner et la chambre en qu'il est resté à la hauteur du service qu'il attendait. Ce sera un plaisir pour nous de vous revoir très bientôt. Cordialement, Jonathan Hernandez (responsable de la réception)