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A propos de : Hôtels Hotel Petit Palace Lealtad Plaza à Madrid
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Nancy.e
5 / 5Le 13/02/2023 à 04:12Bel endroit, très confortable, super propre, excellent service, il est super central à de nombreux endroits importants à visiter et à voir, dans un quartier très sûr et exclusif, à quelques pâtés de maisons du musée du Prado, de la Plaza de Cibeles et de la Puerta de Alcalá, je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Nancy, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Lealtad pour rester pendant votre séjour à Madrid et de partager votre bonne expérience à l'hôtel avec nous et avec le reste des utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour, que l'excellent emplacement de l'hôtel dans le centre et que l'espace et le confort de la chambre aient été à votre goût. Merci surtout de mentionner le bon traitement reçu par notre équipe humaine en général. Nous espérons, comme vous le dites, vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite pour atteindre à nouveau votre satisfaction à 100%. Merci encore et meilleures salutations Pablo Rozas héberger -
by.n
5 / 5Le 05/02/2023 à 15:14Une expérience très positive, très belle structure, personnel propre et formé et extrêmement courtois. Super endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère Angela, Merci beaucoup d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience de votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous au maximum et particulièrement apprécié l'excellent service fourni par notre personnel et la propreté de la chambre. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir et vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Pablo Rozas Hôtes -
Marijose.s
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:32Bon hôtel où séjourner lorsque vous venez visiter Madrid
Réponse du propriétaire :
Chère Mari José, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir de savoir que l'attention de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes, puisque nous nous efforçons de faire en sorte que chacun de vous se sente chez lui loin de chez lui. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à tout moment, au Petit Palace Lealtad Plaza, nous attendrons votre prochaine visite ! N'hésitez pas à nous contacter pour de futures réservations afin de rendre votre séjour le plus personnalisé possible. Sincères salutations, Pablo Rozas héberger -
Júlia.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 19:58Très bon traitement et l'hôtel est magnifique, j'ai adoré l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci beaucoup de nous évaluer si positivement. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir un service de première classe et des commentaires comme le vôtre nous montrent que nous sommes sur la bonne voie. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement Pablo Rozas héberger -
Andreas.o
5 / 5Le 01/02/2023 à 09:53Réponse du propriétaire :
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Monica.a
4 / 5Le 30/01/2023 à 03:54Excellent hôtel, emplacement divin et les gars de l'hôtel sont merveilleusement cordiaux. Cordialement et merci
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci beaucoup de nous évaluer si positivement et de dédier des mots si gentils à notre personnel. Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et de proximité à nos clients et des commentaires comme le vôtre nous montrent que nous sommes sur la bonne voie. Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt. C'est sa maison ! Cordialement, Irène Sanz Gestionnaire d'expérience Place de la Fidélité du Petit Palace -
Ana.a
5 / 5Le 12/01/2023 à 13:40Un merveilleux séjour avec notre chien, nous vous avons choisi pour lui. Merci beaucoup à toute l'équipe, pour la gentillesse et l'affection. Nous reviendrons à coup sûr avec Branco!
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir choisis comme option dans la ville et de nous avoir laissé vos impressions concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience merveilleuse avec nous. Toute l'équipe travaille avec passion pour offrir les meilleures expériences et à partir de leurs paroles, nous réalisons que nous y parvenons. Nous espérons vous revoir très bientôt afin que nous puissions continuer à collectionner des moments ensemble. À bientôt!! Pablo Rozas héberger -
Xavier.u
4 / 5Le 04/01/2023 à 21:43Hôtel confortable avec un excellent emplacement et très bien desservi
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci d'avoir fait confiance à notre hôtel pour votre séjour à Madrid et merci de partager cette excellente appréciation de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement imbattable au centre de Madrid. Nous vous envoyons un accueil chaleureux, en espérant avoir l'occasion de vous revoir très bientôt. Cordialement, Pablo Rozas héberger -
Roberta.v
5 / 5Le 02/01/2023 à 22:25Excellent rapport qualité/prix. Près du Paseo del Prado. Belles chambres. Nettoyage quotidien et changement quotidien des serviettes. Excellent
Réponse du propriétaire :
Chère Roberta, Merci beaucoup d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience de votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous au maximum et particulièrement apprécié l'excellent service fourni par notre personnel et la propreté de la chambre. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir et vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Pablo Rozas Hôtes -
Tere.r
5 / 5Le 02/01/2023 à 12:26J'ai adoré découvrir Petit Palace (Fidélité). Lors de voyages ultérieurs à Madrid, je répéterai certainement, excellent service et accueil, je souligne le grand professionnalisme de Ray, excellent! De plus, l'hôtel est très bien situé (juste à côté du Retiro).
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, Merci d'avoir choisi Petit Palace Lealtad et d'avoir pris quelques minutes pour nous donner votre appréciation à la fin de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de lire vos aimables commentaires, surtout lorsque vous mettez en avant le traitement reçu par l'un des membres de l'équipe, je l'ai partagé avec lui et il en est très reconnaissant et heureux. Je suis heureux que vous ayez aimé Madrid et gardez-nous à l'esprit pour vos prochains séjours. À très bientôt Pablo Rozas héberger -
Alba.a
4 / 5Le 30/12/2022 à 10:41Personnel très sympathique. Nous n'y sommes allés qu'une nuit et c'était vraiment super, le lit était super confortable. Je changerais que nous étions deux adultes, une fille de 9 ans et un bébé, pour la fille il n'y avait pas de commodités. Prix assez élevé car nous l'avons pris sans préavis. Mettez en avant le personnel, sur 10
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Roberto.i
5 / 5Le 27/12/2022 à 10:13Un hôtel fantastique, de par son emplacement, la taille de ses chambres et le personnel qui y travaille.
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir dédié des qualifications aussi positives. C'est un réel plaisir de savoir que le service que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos clients est apprécié et adéquat à leurs besoins. Nous espérons te revoir bientôt. C'est sa maison ! Cordialement, Pablo Rozas hôte -
Marcela.a
5 / 5Le 27/12/2022 à 09:51Réponse du propriétaire :
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mar.r
5 / 5Le 26/12/2022 à 13:11Super, j'ai passé ce week-end avec mes chiens et un traitement imbattable, d'excellentes chambres et les gars de la réception les meilleurs !!! Je reviendrai sans aucun doute !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mar, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un si bon séjour et que vous appréciez le traitement reçu par l'équipe humaine à votre écoute. J'ai eu l'occasion de partager vos aimables commentaires et ils me demandent de leur transmettre toute leur gratitude. Ce sera un plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous visiterez la ville. Nous en profitons également pour vous souhaiter de Joyeuses Fêtes et que tous vos souhaits se réalisent durant cette année 2023. À bientôt!!! Pablo Rozas hôte -
Jason.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 17:22Réponse du propriétaire :
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Daniele.o
5 / 5Le 22/12/2022 à 10:15Réponse du propriétaire :
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Maria.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 12:29Hôtel très bien situé. Le personnel de la réception, Ray, très sympathique et au courant de tout. L'excellent petit déjeuner. Grande variété. Gabriel impeccable dans l'affaire, très proche. Nous renouvellerons la visite
Réponse du propriétaire :
Chère Maria del Carmen, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance et d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié une expérience agréable et que l'attention reçue de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Maria del Carmen, nous espérons vous accueillir à nouveau à tout moment, au Petit Palace Lealtad Plaza, nous attendrons votre prochaine visite ! N'hésitez pas à me contacter pour de futures réservations afin de rendre votre séjour le plus personnalisé possible. Cordialement, Pablo Rozas hôte -
Roberto.a
5 / 5Le 13/12/2022 à 14:40Un site phénoménal. Les chambres sont très bien, propres et calmes. Bien situé. Le petit déjeuner, de mon point de vue, est très bon, il a tout, d'où son prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. C'est un plaisir de savoir que notre emplacement et notre petit-déjeuner ont répondu à vos attentes, car nous nous efforçons de faire en sorte que chacun de vous se sente chez lui loin de chez lui. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à tout moment, au Petit Palace Lealtad Plaza, nous attendrons votre prochaine visite ! N'hésitez pas à nous contacter pour de futures réservations afin de rendre votre séjour le plus personnalisé possible. Sincères salutations, Pablo Rozas hôte -
Anselmo.r
5 / 5Le 30/11/2022 à 19:55J'ai eu l'impression d'être dans Zack et Cody : Hotel, Sweet Hotel.
Réponse du propriétaire :
Cher Anselme, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous avez placée en réservant avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google. Lire des critiques comme la vôtre où nous pouvons apprécier que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et que votre séjour chez nous ait été comme si vous étiez chez "zack et Cody" nous rend fiers puisque notre objectif principal est le confort et la satisfaction de nos clients. Je transmettrai votre fantastique commentaire à toute l'équipe car ils seront ravis. Pour vos futurs voyages à Madrid, ici au Petit Palace Lealtad vous avez votre résidence secondaire quand vous le souhaitez ! Nous espérons vous revoir très bientôt, d'ici là nous vous envoyons un salut affectueux. Cordialement, Pablo Rozas héberger -
Bea.u
5 / 5Le 07/11/2022 à 08:37Hôtel calme, très agréable, machine à café à disposition des clients dans les parties communes. Petit déjeuner bon et varié Merci au personnel de l'hôtel pour avoir rendu le séjour très accueillant. Pablo, Irene, Aida, Alejandra, Iñaki, Bernardo, Laura et Gabi
Réponse du propriétaire :
Chère Béa, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance lors de votre visite à Madrid et d'avoir décidé de partager publiquement vos aimables paroles. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons fait partie d'une belle expérience et que vous appréciez si positivement les attentions fournies par notre équipe que je suis ravi de pouvoir les partager. Nous ne voudrions rien de plus que de nous donner l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de continuer à créer des moments ensemble. un salut affectueux Pablo Rosas Héberger -
lagata.i
4 / 5Le 30/10/2022 à 06:53Hôtel confortable près du musée du Prado, des places Cibeles et Neptuno, du Retiro, de la Bourse... à pied, vous pouvez vous rendre rapidement à la Puerta de Alcala, à la Puerta del Sol... et en même temps dans un quartier calme loin de l'agitation et une agitation appréciable pour pouvoir dormir, car l'hôtel est très calme et leurs lits sont très confortables.
Réponse du propriétaire :
Chère Lagate, Tout d'abord, merci pour la confiance accordée à la réservation avec nous et pour avoir pris quelques minutes pour partager une opinion aussi fantastique. Ce sont des commentaires comme le vôtre, où nous pouvons apprécier que vous ayez passé un très bon séjour, qui nous font plaisir et nous donnent envie de continuer à travailler pour nos hôtes et qu'ils se sentent chez eux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé l'hôtel à la fois pour sa beauté et son bon emplacement, quand vous le souhaitez, ici au Petit Palace Lealtad Plaza les portes seront toujours ouvertes. D'ici là et dans l'attente de vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement, -
Ángel.u
5 / 5Le 23/10/2022 à 20:42Nous sommes allés passer le week-end à Madrid et avons décidé de rester à l'hôtel, car la situation était proche de la gare AVE, du centre et du théâtre Acalá. Le séjour a été excellent. Le bâtiment a un style classique très élégant avec une touche moderne qui le rend pratique. La chambre avait une terrasse et était très spacieuse. Des points importants comme le lit et la douche n'ont pas déçu. Lit avec un matelas confortable mais rigide et une très grande douche à effet pluie. Nous avons choisi l'option avec petit-déjeuner, et ce fut un succès, car la variété des âges et la qualité de la nourriture étaient assez bonnes. Il est à noter que le service fourni par Gabriel, notre serveur, était exceptionnel. Un point en faveur à répéter au cas où vous auriez à nouveau besoin d'un logement à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher Ange, Tout d'abord, merci pour la confiance accordée à la réservation avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google. En lisant des critiques comme la vôtre, nous pouvons apprécier que vous ayez apprécié à la fois notre emplacement privilégié et le confort et la propreté des chambres. Je transmettrai vos aimables paroles à toute l'équipe qui aimera sûrement l'entendre. Nous espérons vous revoir très bientôt, ici à Lealtad Plaza, ils ont leur résidence secondaire quand ils le souhaitent ! Un salut affectueux, Pablo Rozas Hôte -
Charly.
5 / 5Le 21/10/2022 à 07:53Fantastique HT, situé au coeur de Madrid. Super petit déjeuner avec Gabriel qui est un crack ! Toutes nos félicitations
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, merci pour la confiance accordée à la réservation avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google. Lisez des critiques comme la vôtre où nous pouvons apprécier que vous ayez apprécié à la fois notre emplacement privilégié et nos petits déjeuners. Je transmettrai vos aimables paroles à toute l'équipe qui aimera sûrement l'entendre. Nous espérons vous revoir très bientôt, ici à Lealtad Plaza, ils ont leur résidence secondaire quand ils le souhaitent ! Un salut affectueux, Pablo Rozas Hôte -
Gillian.e
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:08L'entrée, comme première impression, n'est pas très agréable... mais les chambres, le service et les petits déjeuners sont excellents. L'emplacement de l'hôtel est idéal. Près d'Atocha, à 50 mètres du parc El Retiro, près du musée du Prado, en face de l'hôtel Ritz... bref... Le personnel est tellement sympathique. A l'accueil, un gentleman cubain, un charme...et Gabriel en salle.....merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Gilliane, Je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour évaluer si positivement votre récent séjour parmi nous ici à Madrid. Lire dans votre commentaire que vous avez apprécié la qualité du service et de notre personnel est toujours un plaisir. Merci pour vos aimables paroles sur notre équipe, en particulier celle reçue par nos collègues Ray et Gabriel. Savoir que vous reviendrez est la chose la plus importante pour nous, nos portes vous seront toujours ouvertes. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nos invités et de faire partie de la famille Petit Palace. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Pablo Rosas Héberger -
Daniel.o
4 / 5Le 12/10/2022 à 21:37Réponse du propriétaire :
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Nanu.P
5 / 5Le 26/09/2022 à 18:30Bel hôtel, près du parc du Retiro, dispose de plusieurs moyens de transport à proximité. Il est bon pour se déplacer dans Madrid et dans le quartier des musées Reina Sofía et Prado. Petit déjeuner très copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Paz, Tout d'abord, merci pour la confiance accordée à la réservation avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google. Lisez des critiques comme la vôtre où nous pouvons apprécier que vous ayez apprécié à la fois notre emplacement privilégié et nos petits déjeuners. Je transmettrai vos aimables paroles à toute l'équipe qui aimera sûrement l'entendre. Nous espérons vous revoir très bientôt, ici à Lealtad Plaza, ils ont leur résidence secondaire quand ils le souhaitent ! Un salut affectueux, Pablo Rosas Héberger -
Claudia.a
2 / 5Le 26/09/2022 à 11:28Réponse du propriétaire :
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Pepe.b
5 / 5Le 19/09/2022 à 15:43Hôtel très confortable à deux pas de tout (Museo del Prado, Plazas de Cibeles et Neptuno, Retiro, Puerta de Alcala, Puerta del Sol...) et en même temps dans un quartier calme loin de l'agitation. Chambre spacieuse et soignée dans tous les détails. Nous avons adoré. Les employés, 10 ans, ma fille s'est blessée au genou et se sont mis en quatre pour lui procurer un fauteuil roulant pendant son séjour (sans frais). Enfin, le rapport qualité/prix, excellent. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Pépé, Merci beaucoup pour ce commentaire fantastique ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre séjour au Petit Palace Lealtad Plaza agréable, dans un environnement calme et accueillant. Par contre, je tiens à vous remercier pour vos aimables paroles concernant le personnel, un des piliers fondamentaux de l'hôtel, à qui je transmettrai votre message car ils seront sûrement ravis de savoir qu'ils ont contribué à améliorer votre séjour ici à Madrid. En espérant pouvoir vous accueillir très prochainement et qu'il n'y ait pas de blessés. Nous vous adressons un salut affectueux. Hôte Pablo Rosas -
Charo.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 10:59Excellent service, personnel super sympa, avec de nombreux détails dans la chambre tels que des infusions et des eaux. Avec un emplacement parfait pour voir le centre. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Charo, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Petit Palace Lealtad pour séjourner lors de votre visite à Madrid et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de vérifier l'évaluation positive que vous nous avez donnée et je suis heureux de savoir que le traitement reçu par l'équipe et nos services de courtoisie ont contribué à faire de votre séjour une expérience aussi satisfaisante. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très bientôt. ç Salutations! Hôte Pablo Rosas -
Valeria..
5 / 5Le 11/09/2022 à 13:46Excellent emplacement dans un quartier calme et pratique du centre à pied et en métro. Chambres propres, personnel très gentil et serviable : ils nous ont réservé à la fois un restaurant (pour nous aider avec la langue) et un taxi pour aller à l'aéroport. Petit déjeuner comme ça variée et abondante qu'il est inutile de s'arrêter pour déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Valéria, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour votre séjour à Madrid et de partager votre merveilleuse expérience avec la communauté Google. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Petit Palace Lealtad a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre aimable attention, ainsi que notre propreté exigeante, nos installations confortables et notre délicieux petit déjeuner. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous ne voudrions rien d'autre, vous savez où se trouve votre maison à Madrid. Cordialement, Pablo Rozas Héberger -
Matthew.i
5 / 5Le 06/09/2022 à 11:07Réponse du propriétaire :
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Manuel.e
5 / 5Le 03/09/2022 à 18:26Réponse du propriétaire :
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vins.o
4 / 5Le 03/09/2022 à 15:14Propreté a revoir sur certains aspects : poussière, fenetres et la douche qui est pas forcément nettoyer partout ... Qualité d'accueil et de service : ok. Bien choisir la vue aussi avant validation, afin de ne pas se retrouver avec un vis a vis direct avec les autres clients de l'hotel. En soit dans l'ensemble l'hotel est agreable, très calme. A faire sur une courte durée...
Réponse du propriétaire :
Cher vins , Je vous remercie pour votre temps passé à partager votre expérience suite à votre séjour dans notre Hôtel Petit Palace Lealtad à Madrid . Nous sommes très heureux que vous avez apprécié nos services sur votre séjour. Notre objectif est de rendre nos clients se sentent à l'aise et confortable , et nous pouvons voir ce que nous pourrions réaliser avec notre emplacement et nos instalations. Je reste à votre entière disposition et on espere de vous revoir à trés bientôt . Mes Meilleures Salutations, Pablo Rozas Host -
Alvaro.n
3 / 5Le 28/08/2022 à 16:48Nous attendions plus de cet hôtel, à la fois à cause de la chaîne à laquelle il appartient et à cause de sa catégorie, étant un 4 étoiles. Nous avons payé une chambre double extérieure que l'hôtel appelle "supérieure" et on nous a attribué la chambre 102, qui était au premier étage (l'hôtel en a 5), il y avait plusieurs indications que c'était une triple et ça n'avait rien à voir avec la chambre de les photographies de votre site Web. La réception nous a indiqué qu'elles sont généralement faites avec un lit supplémentaire "au cas où certains clients préféreraient dormir dans des lits séparés". Cela ne me semble pas être un argument valable car nous avons expressément demandé la veille (par téléphone) un lit double, donc cela n'a pas de sens. Mention spéciale à Ray, à la réception, toujours prêt à rendre service. Le petit déjeuner copieux et varié, avec une très bonne attention de la fille qui nous a accompagnés. Très bel hôtel situé près du métro Banco de España et dans un quartier calme. A noter que l'hôtel lui-même n'a pas de bar-restaurant mais il a un room service, il semblerait qu'il ait été sous-traité selon l'accord qu'ils ont avec la société "le room service" qui est très bien et a un carte variée de plats, desserts et boissons avec des produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro, Merci beaucoup de nous faire confiance et de partager votre expérience. D'une part, merci d'avoir mis en valeur à la fois notre service d'accueil, notamment Ray, et notre petit-déjeuner buffet. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre service de chambre externe, il a été un succès pour nos clients. Par contre, je suis désolé que vous n'ayez pas aimé le design de la chambre, nous avons différents types de chambres. Alvaro se fera un plaisir de gérer personnellement les futurs séjours, afin de vous fournir exactement ce dont vous avez besoin. J'espère et souhaite vous entendre à nouveau. un salut affectueux Pablo Rosas Héberger -
Annabel.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 11:52Hôtel incroyable, nourriture, services personnel très sympathique. Hôtel de charme alliant un bâtiment traditionnel avec tout son charme à des chambres modernes. J'adore
Réponse du propriétaire :
Chère Annabelle, Tout d'abord, merci pour la confiance accordée à la réservation avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google. Lire des critiques comme la vôtre, où nous pouvons apprécier que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et que votre séjour chez nous a été positif, nous rend fiers, car notre objectif principal est le confort et la satisfaction de nos clients. En espérant vous revoir très bientôt, nous vous adressons un salut affectueux. Cordialement, Pablo Rosas Héberger -
CLEINER.A
4 / 5Le 11/08/2022 à 09:36J'ai adoré l'emplacement de l'hôtel ! L'attention de l'excellente nourriture, le jeune Gabriel très sympathique. La belle salle de bain spacieuse, sans oublier le reste de la décoration de l'hôtel🤩❤️👌✅🇨🇴
Réponse du propriétaire :
Chère Lumière, Merci beaucoup pour ce commentaire fantastique ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre séjour au Petit Palace Lealtad Plaza agréable, dans un environnement calme et accueillant. Par contre, je tiens à vous remercier pour vos aimables paroles concernant le personnel, un des piliers fondamentaux de l'hôtel, à qui je transmettrai votre message car ils seront sûrement ravis de savoir qu'ils ont contribué à améliorer votre séjour ici à Madrid. En espérant vous accueillir très prochainement, nous vous adressons un salut affectueux. Hôte Pablo Rosas -
Angel..
4 / 5Le 02/08/2022 à 11:50L'emplacement est presque imbattable. Le traitement du très bon personnel et de la chambre pour quatre pourrait être amélioré, il y avait un lit superposé, même si la salle de bain était très bien (très bonne accessibilité) même si la porte vitrée frottait sur le sol de la salle de bain. aussi, c'est la répartition des parties communes, un peu "labyrinthique", même si je suppose que cela vient du fait qu'il s'agit d'un bâtiment relativement ancien.
Réponse du propriétaire :
Cher Ange, Je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour évaluer si positivement votre récent séjour parmi nous ici à Madrid. Lire dans votre commentaire que vous avez apprécié notre emplacement fantastique, la qualité du service et de notre personnel est toujours un plaisir car notre objectif principal est la satisfaction et le confort de nos clients. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nos invités et de faire partie de la famille Petit Palace. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Louis Gomez Gestionnaire d'expérience Place de la Fidélité du Petit Palace -
Lucy.r
4 / 5Le 25/07/2022 à 17:48L'hôtel est très bien situé, à portée de tout, à quelques minutes à pied, mais comme nous étions 4 personnes, l'espace dans la chambre était très exigu. Cependant, bon service et petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci beaucoup pour ce commentaire fantastique et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre opinion ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié un séjour agréable et que vous appréciez tous les services que nous offrons ici au Petit Palace Lealtad Plaza ainsi que notre "emplacement imbattable" si positivement. Lucy, n'hésitez pas à me contacter pour de futurs séjours, afin de vous attribuer une chambre plus spacieuse. À bientôt!! Pablo Rosas Héberger -
Nicholas.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 23:12Réponse du propriétaire :
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Olivia.o
5 / 5Le 30/06/2022 à 23:28Réponse du propriétaire :
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Alma.e
5 / 5Le 29/06/2022 à 01:12Excellentes attentions!!! Mes remerciements et mon appréciation à Ray m'ont fait me sentir chez moi Il ne fait aucun doute qu'il est une star pour l'hôtel J'y retournerais volontiers à part belle très bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Chère âme, Je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour évaluer si positivement votre récent séjour parmi nous ici à Madrid. Lire dans votre commentaire que vous avez apprécié la qualité du service et de notre personnel est toujours un plaisir. Cependant, savoir que vous reviendrez est la chose la plus importante pour nous, votre satisfaction est la chose la plus importante et, comme vous le dites, que vous vous sentiez chez vous. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nos invités et de faire partie de la famille Petit Palace. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Louis Gomez Gestionnaire d'expérience Place de la Fidélité du Petit Palace -
Jean-luc.a
5 / 5Le 28/06/2022 à 20:27Petit déjeuner qualitatif et copieux Jolies chambres très calmes
Réponse du propriétaire :
Chere Jean Luc Martin, Nous aimerions tout d'abord vous remercier de partager votre expérience dans le Petit Palace Lealtad Plaza à Madrid. Il nous fait plaisir de connaître vos attentes que nous brillante. Vos compliments à notre hôtel et nos services que rendent d'entendre de votre agréable séjour à l´hôtel. Il est aussi bon pour nous de savoir que vous avez apprécié notre dervice du petit déjeuner et nous vous sommes très reconnaissants de la reconnaissance de leurs efforts. Nous espérons que nous pouvons vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous allez à Madrid. Cordialement, Luis Gómez Experience Manager Petit Palace Lealtad Plaza -
Casper.a
5 / 5Le 25/06/2022 à 23:39Réponse du propriétaire :
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Camille.a
5 / 5Le 05/06/2022 à 21:39Super hôtel, très bien situé, personnel très agréable et à l'écoute. Chambre très confortable, propreté parfaite, calme total (chambre 514). Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Nous aimerions tout d'abord vous remercier de partager votre expérience dans le Petit Palace Lealtad Plaza à Madrid. Il nous fait plaisir de connaître vos attentes que nous brillante. Vos compliments à notre hôtel et nos services que rendent d'entendre de votre agréable séjour à l´hôtel. Il est aussi bon pour nous de savoir que vous avez apprécié notre dervice du petit déjeuner et de l’hospitalité de nos ambassadeurs et nous vous sommes très reconnaissants de la reconnaissance de leurs efforts. Nous espérons que nous pouvons vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous allez à Madrid. Cordialement, Luis Gómez Experience Manager Petit Palace Lealtad Plaza -
Uros.o
3 / 5Le 01/06/2022 à 23:43Réponse du propriétaire :
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Gerhard.r
5 / 5Le 24/05/2022 à 16:48Réponse du propriétaire :
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Nipone.i
5 / 5Le 21/05/2022 à 07:38Réponse du propriétaire :
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Javier.e
5 / 5Le 20/05/2022 à 10:50Réponse du propriétaire :
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Stefano.a
5 / 5Le 15/05/2022 à 19:48Hôtel hautement recommandé dans un excellent emplacement central à deux pas du parc buen retiro. Belles chambres, excellent petit déjeuner, personnel compétent et jovial
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Susan.i
5 / 5Le 12/05/2022 à 23:49Réponse du propriétaire :
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Fausto.a
4 / 5Le 08/05/2022 à 22:10Un hôtel typique de la petite chaîne. Très bien situé. Une attention exquise. Chambres propres et lumineuses à la fois par la lumière naturelle et artificielle. Contrairement à ce qui se passe dans d'autres hôtels, l'éclairage est parfait. Très sympathique à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Faust, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous avez placée en réservant avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google.com. La lecture de commentaires comme le vôtre où nous pouvons apprécier que vous avez apprécié les différents services du Petit Palace Lealtad Plaza tels que les chambres, l'éclairage ou l'emplacement nous rend fiers puisque notre objectif principal est le confort et la satisfaction de nos clients. Cependant, savoir que l'attention reçue par notre personnel se démarque est notre plus belle récompense! Je transmettrai vos gentils mots à toute l'équipe, merci beaucoup. En espérant vous accueillir très prochainement, nous vous adressons nos chaleureuses salutations. Cordialement, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Place de la Fidélité du Petit Palace -
Marie.�
4 / 5Le 02/05/2022 à 19:05Un hôtel 4 étoiles bien situé à côté du parc Retiro. Donc parfaitement situé. Le personnel est très serviable. Il manque quand même un petit qqchose au niveau de la chambre (coffre défectueux, accroc sur le bureau, volume de la chambre). Un petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous aimerions tout d'abord vous remercier de partager votre expérience dans le Petit Palace Lealtad Plaza à Madrid. Il nous fait plaisir de connaître vos attentes que nous brillante. Vos compliments à notre hôtel et nos services que rendent d'entendre de votre agréable séjour à l´hôtel. Il est aussi bon pour nous de savoir que vous avez apprécié notre dervice du petit déjeuner et de l’hospitalité de nos ambassadeurs et nous vous sommes très reconnaissants de la reconnaissance de leurs efforts. Nous espérons que nous pouvons vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous allez à Madrid. Cordialement, Pablo Rozas Host -
Paola.i
3 / 5Le 25/04/2022 à 22:47Super endroit. La chambre dans laquelle nous avons séjourné n'est pas très grande, mais elle est confortable car très calme. le lit est bon, mais après la première nuit, la chambre a été rangée avec peu de soin. Ennuyeux de devoir demander à la réception tous les jours des verres et des filtres à thé, puisqu'il y a une bouilloire dans la chambre, il faut les réapprovisionner spontanément. J'ai séjourné dans cet hôtel 4 nuits.
Réponse du propriétaire :
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Janet.i
5 / 5Le 21/04/2022 à 18:30Réponse du propriétaire :
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Antonio.e
4 / 5Le 19/04/2022 à 16:33Emplacement imbattable. Traitement très personnel, proche, sans être invasif. Petit déjeuner soigné et avec une présentation agréable. La chambre, très bien décorée. Sol craquant, comme il se doit dans un immeuble de cette taille. Enfin, je vais répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et de nous avoir choisis comme hôtel de référence pour vos séjours dans la ville ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir et cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre expérience au Petit Palace Lealtad. Merci d'avoir évalué des aspects tels que notre emplacement central au cœur de la ville, la variété du petit-déjeuner buffet et, surtout, l'attention du personnel. Nous espérons continuer à être votre hôtel de référence à Madrid et n'hésitez pas à me contacter pour un futur séjour. Cordialement, Pablo Rozas héberger [email protected] -
Julián.o
5 / 5Le 20/03/2022 à 13:55Il y a beaucoup de choses positives à dire sur cet hôtel. Tout d'abord, pour souligner son emplacement, très proche du Retiro, du musée du Prado et à moins de 15 minutes à pied de la Gran Vía.Deuxièmement, le bâtiment, restauré mais sans perdre l'atmosphère d'avant. Troisièmement, le petit déjeuner, très complet et copieux. Pour finir, et surtout ce qui précède, le service assuré par tous les employés de l'hôtel, professionnels et attentionnés. Mentionnez une machine à café Nespresso dans l'une des salles du hall à la disposition des clients à toute heure. Bref, si le tarif le permet, un hôtel de référence à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et de partager votre merveilleuse expérience avec la communauté Google. Cela nous rend très heureux de savoir qu'ils se sont retrouvés chez nous, car nous nous efforçons chaque jour d'y parvenir. Merci beaucoup d'avoir apprécié la bienveillante attention de nos équipes, le confort de nos chambres et la variété délicieuse et variée de notre petit déjeuner complet, préparé chaque jour avec soin. N'hésitez pas à revenir lorsque vous visiterez à nouveau Madrid, vous savez où vous habitez. Je serai heureux de gérer personnellement les futurs séjours pour vous. Cordialement, Pablo Rozas [email protected] héberger -
Vicente.a
4 / 5Le 13/03/2022 à 11:10Nous avons séjourné dans la suite. Ce n'était pas particulièrement spacieux étant donné qu'ils nous l'ont proposé pour dormir 5 personnes. Les lits étaient confortables. Très belle décoration et avait une très grande terrasse.
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Lealtad pour rester pendant votre séjour à Madrid et pour le temps passé à partager votre bonne expérience à l'hôtel avec nous et le reste des utilisateurs. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et que nos normes de propreté et le traitement reçu de notre équipe humaine en général et de notre collègue Yago en particulier aient été à votre goût. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, où nous espérons que vous nous ferez de nouveau confiance. Merci encore et meilleures salutations Pablo Rosas Héberger -
Marilena.o
5 / 5Le 18/02/2022 à 23:06Hôtel élégant, situé dans un quartier résidentiel. Chambre confortable, tout parfait. Un merci spécial à Ray, réceptionniste d'un grand professionnalisme et de sympathie. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Marilena, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour votre séjour au Petit Palace Lealtad et de partager votre expérience sur Google.com ! Cela nous rend très heureux de savoir qu'ils ont pu profiter de leur séjour à Madrid grâce à notre emplacement central, nos chambres confortables et confortables, ainsi que l'attention efficace et attentive de notre équipe, toujours prête à vous aider avec le sourire. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans le futur, nous ne voudrions rien de plus ! Cordialement, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Lealtad Plaza -
MYRIAM.
5 / 5Le 16/02/2022 à 00:48Un hôtel parfait. Les chambres sont très propres, le lit et les oreillers très confortables. La salle de bain spacieuse, propre et agréable avec des articles de toilette sophistiqués. Machine à café Nespresso dans la chambre. Hôtel moderne au style classique et chic, l'ensemble de l'hôtel respire la quiétude et la sérénité. Le traitement du personnel a été très amical. La cafétéria.restaurant, avec terrasse, à côté de la porte de l'hôtel, très animé. Emplacement privilégié entre le parc du Retiro et la place Lealtad. Musées du Prado, Thyssen et Reina Sofia, très proches. La Puerta de Alcalá à quelques mètres, avec des restaurants où vous pourrez également prendre un cocktail. Gare d'Atocha à 5 min en voiture. Sans hésiter je retourne à Madrid dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour évaluer si positivement votre récent séjour parmi nous ici à Madrid. Lire dans votre commentaire que vous avez apprécié notre emplacement fantastique, la qualité du service ou des chambres et notre personnel est toujours un plaisir. Cependant, savoir que vous reviendrez sans hésiter est la chose la plus importante pour nous. Nos portes vous seront toujours ouvertes, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nos invités et de faire partie de la famille Petit Palace ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Louis Gomez Gestionnaire d'expérience Place de la Fidélité du Petit Palace -
Blanca.u
5 / 5Le 14/02/2022 à 14:53Très bonnes chambres familiales, très bonne attention de la réception et l'emplacement de l'hôtel est génial. Proche du centre mais sans le fardeau du bruit. Rapport qualité prix fantastique.
Réponse du propriétaire :
Chère Blanche, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous avez placée en réservant avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google. La lecture d'évaluations comme la vôtre où nous pouvons apprécier que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et que vous avez aimé nos chambres nous rend fiers puisque notre objectif principal est le confort et la satisfaction de nos clients. Nous sommes impatients de vous voir lors de vos futurs voyages à Madrid, ici à Lealtad Plaza, vous avez votre résidence secondaire quand vous le souhaitez ! Un salut affectueux, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Place de la Fidélité du Petit Palace -
nathalie.l
5 / 5Le 08/02/2022 à 22:45Un accueil chaleureux, des chambres spacieuses et très propres, le personnel est très à l’écoute , toujours souriant , et adorable avec notre petite chienne Lola Un petit déjeuner ou rien ne manque . Je recommande vivement ce petit palace . Merci à tout le personnel
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Tout d’abord, merci por la confiance à Petit Palace Lealtad pour votre séjour et de prendre part à votre temps à partager votre évaluation avec nous. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et notre Petit Déjeneur, nous pensons que un petit déjeuner équilibré est indispensable à un bon équilibre alimentaire, il nous permet de faire le plein d’énergie. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Petit Palace Savoy Alfonso XII, Madrid. Cordialment, Pablo Rozas Host -
Zuzlan.u
5 / 5Le 02/02/2022 à 12:18L'emplacement de l'hôtel est parfait. C'est un centre calme et tranquille, d'où il faut 10 minutes à pied pour rejoindre la place bruyante. Musée Prada à 5 minutes. Métro à 3 minutes. L'hôtel en lui-même est agréable et a tout ce dont vous avez besoin. Si vous restez, assurez-vous (!) de prendre une chambre donnant sur la rue
Réponse du propriétaire :
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Chus.
2 / 5Le 19/01/2022 à 10:08C'est un hôtel très bien situé, avec un excellent personnel, mais de mauvaise qualité. Les lits bougent, les matelas se séparent et votre oreiller tombe par derrière et vous tombez au milieu des deux lits. Le lavabo a une porte vitrée, attachée au lit. Si votre partenaire entre dans la salle de bain, vous entendrez absolument tout. Il n'y a pas d'intimité. Les serviettes sont de très mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Chu, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance. Exprimez à la fois mes excuses et ma surprise car nous n'avions eu aucune plainte auparavant. Merci d'avoir donné de la valeur à la fois à notre emplacement et à l'attention reçue. Nous vous serions très reconnaissants de nous indiquer dans quelle pièce vous vous trouviez ou votre nom et prénom afin que nous puissions faire le point sur ces incidents. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles et je reste à votre entière disposition pour de futurs séjours. un salut affectueux Pablo Rozas [email protected] -
Ramon.u
5 / 5Le 06/01/2022 à 22:49Très bon hôtel par rapport à son prix. Les chambres sont grandes et décorées avec goût, du moins notre chambre familiale. Le buffet du petit déjeuner n'est pas très copieux, bien qu'il y ait un peu de tout et de bonne qualité. Son emplacement à côté de la fontaine de Neptune le rend proche de tout. Nous allons sûrement répéter à une autre occasion.
Réponse du propriétaire :
Cher Ramon, Merci beaucoup d'avoir laissé un commentaire aussi positif après votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié les services de l'hôtel, tant pour la taille et la décoration de nos chambres que pour la qualité et la variété du petit déjeuner. Cependant, ce qui nous rend le plus heureux, c'est de savoir qu'ils reviendront sûrement avec nous, car notre objectif principal est qu'ici, au Petit Palace Lealtad Plaza, ils se sentent chez eux et reviennent quand ils le souhaitent. Nous vous attendons bientôt! Un accueil chaleureux, Louis Gomez Gestionnaire d'expérience Place de la Fidélité du Petit Palace -
Claudia.e
5 / 5Le 05/01/2022 à 18:30Réponse du propriétaire :
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Marina.u
5 / 5Le 19/12/2021 à 11:31Nous étions très contents de l'hôtel. L'attention est impeccable par chacun des employés. Ils nous ont fait nous sentir chez nous dès le premier instant. Merci beaucoup d'avoir contribué à rendre notre séjour à Madrid si agréable. Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Merci beaucoup! S'ils étaient très contents, c'est que nous avons pu répondre à leurs attentes et que leur séjour chez nous a été agréable. Il n'y a pas de plus grande récompense pour nous que de lire des commentaires comme le vôtre, et toute l'équipe est ravie de recevoir vos aimables paroles et de savoir que votre contribution les a aidés à se sentir chez eux. Nous vous attendons ici au Petit Palace Lealtad Plaza quand vous le souhaitez et toute l'équipe vous souhaite de Joyeuses Fêtes. Un salut affectueux, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Place de la Fidélité du Petit Palace -
SORAYA.O
5 / 5Le 09/12/2021 à 08:12Hôtel très bien situé. Il convient de noter l'attention reçue par le personnel (surtout la fille qui nous a accueillis qui était super sympa). La chambre était super et très propre et bien rangée... Nous reviendrons sans hésitation !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Soraya, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Petit Palace Lealtad pour votre séjour à Madrid et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience Petit Palace avec la grande communauté Google Travel. Nous sommes vraiment ravis de savoir que le Petit Palace Lealtad deviendra votre premier choix à Madrid. D'autre part, nous apprécions la valeur du traitement reçu par l'équipe humaine de l'hôtel, dites-lui que j'ai déjà eu l'occasion de partager avec lui ses commentaires plus que gentils et il me demande de lui transmettre votre totale gratitude. Ce sera un plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous visiterez la ville. À bientôt! Pablo Rozas héberger -
Fernando.o
5 / 5Le 08/12/2021 à 18:28Très recommandable. Excellente attention du personnel de l'hôtel. Attentif aux besoins, y compris l'animal qui s'est vu offrir un lit et une fontaine à eau sans même le demander. Bon petit déjeuner varié et de qualité. Excellent emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher Ferdinand, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Petit Palace Lealtad pour votre séjour à Madrid et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience Petit Palace avec la grande communauté Google Traveler. Nous sommes vraiment ravis de savoir que le Petit Palace Lealtad a été "fortement recommandé" pour son emplacement privilégié à côté du parc du Retiro ainsi que de savoir que vous trouverez des options à votre goût dans notre petit-déjeuner buffet sain et méditerranéen avec des touches locales. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous visiterez la ville. À bientôt! Pablo Rosas Héberger -
Marco.r
4 / 5Le 30/11/2021 à 08:56Petit hôtel au centre de Madrid. Je me suis très bien retrouvé. La chambre était propre et bien entretenue (peut-être un peu petite mais pour une personne c'était bien). À mon avis, il convient mieux aux personnes voyageant pour le travail qu'aux familles. les espaces communs sont limités, mais le prix de la chambre est certainement excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour votre séjour au Petit Palace Lealtad et de partager votre expérience sur Google ! Cela nous rend très heureux de savoir qu'ils ont pu profiter de leur séjour à Madrid grâce à notre emplacement central, nos chambres confortables et confortables, ainsi que l'attention efficace et attentive de notre équipe, toujours prête à vous aider avec le sourire. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans le futur, nous ne voudrions rien de plus ! Cordialement, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Lealtad Plaza -
Augustin.�
5 / 5Le 13/11/2021 à 18:33Super séjour dans un quartier bien situé. Service de qualité notamment à la réception, literie confortable et chambre agréable. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chere Augustin, Nous aimerions tout d'abord vous remercier de partager votre expérience dans l'Hôtel Petit Palace Lealtad Plaza à Madrid. Il nous fait plaisir de connaître vos attentes que nous brillante. Vos compliments à notre emplacement,nos services et de l’hospitalité de nos ambassadeurs que rendent d'entendre de votre agréable séjour à l´hôtel. Nous espérons que nous pouvons vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous allez à Madrid. Cordialement, Luis Gómez Experience Manager Petit Palace Lealtad Plaza -
Kevin.
5 / 5Le 17/10/2021 à 23:35Personnel très sympathique. Très très central, à 5/10 minutes de Cibeles et Gran Via, Chueca, etc. J'ai beaucoup aimé. La chambre très confortable et le savon sentait super bon. Ils ont mis un kit pour notre chiot avec un abreuvoir, une mangeoire et un lit. Très heureux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Petit Palace Lealtad de manière aussi positive et détaillée. C'est une source de fierté de voir que le service que nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients porte ses fruits dans des commentaires comme le vôtre. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans votre maison à Madrid. Cordialement, Irène Sanz Gestionnaire d'expérience Place de la Fidélité du Petit Palace -
Saúl.
4 / 5Le 10/03/2020 à 11:16Réponse du propriétaire :
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Karine.a
5 / 5Le 27/02/2020 à 09:47Excellent emplacement tout près du parc le Retiro magnifique et du centre ville hôtel calme et très bien décoré un accueil au top personnel très gentil un petit déj exceptionnel de variétés merci viva espagna 💐🤗
Réponse du propriétaire :
Madame Karine, Merci beaucoup de partager avec nous le votre évaluation sur notre Hôtel que nous aidions à amélorier notre service chaque jour. Nous sommes très heureux de que vous avez apprécié son sejour avec nous. Notre personel s’efforce quotidiennement pour l’offrir le meullieur service, donc nous sommes ravis de savoir que l’Hôtel et le traitement qui vous avez reçu étaient à votre goût. Nous esperons de revoir bientôt. Bien cordialement, Irene Sanz Experience Manager Petit Palace Lealtad Plaza -
Pankaj.e
5 / 5Le 07/01/2020 à 03:50Réponse du propriétaire :
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Joaquim.a
5 / 5Le 07/12/2019 à 23:27Un service de qualité, lit confortable, petit déjeuner incroyable pour un prix très raisonnable. Une attention particulière pour notre petite chienne. Nous y retournerons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Joaquim, Merci beaucoup de nous avoir choisis lors de votre visite à Madrid et d'avoir pris quelques minutes pour les apprécier. Au Petit Palace, nous nous efforçons chaque jour de fournir un service chaleureux et proche à nos clients sans oublier les animaux de la famille et lire un commentaire comme le vôtre nous rend fiers et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt, chien inclus. Ceci est votre maison! Cordialement, Irene Sanz Experience Manager Petit Palace Lealtad Plaza -
Sid.h
5 / 5Le 08/08/2019 à 14:44vraiment magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher Sid Ahmed, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour visiter Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous espérons que vous êtes encouragé à répéter votre séjour chez nous. Cordialement, Ana Villoslada Guest Service Petit Palace Lealtad -
Nancy.a
5 / 5Le 02/07/2019 à 15:49Réponse du propriétaire :
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Olivier.A
3 / 5Le 10/10/2018 à 16:50Rien à redire sur l'établissement : il est propre, moderne, l'emplacement est bon (proche de l'hyper centre mais au calme) et le petit déjeuner est remarquable. Pourquoi seulement 3* alors ? Parce que dans le rapport qualité/prix, le prix compte aussi et si la prestation est correcte, elle ne justofie pas le tarif astronomique demandé lors d'évenements sur Madrid (plus de 300€ la nuit, sans pdj !!!). Du coup oui c'est bien... mais à ce prix là on est en droit d'attendre encore bien mieux ! PS : si cet avis vous a semblé utile, un petit like serait sympa, par pour mon ego mais juste pour savoir si mes avis servent à quelque chose... ou pas. D'avance merci !
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel et l'attention de l'équipe vous ont plu. Je ne suis pas désolé que le rapport qualité / prix n'ait pas été à votre goût. À l’occasion d’un congrès mondial de la pharmacie, la disponibilité à Madrid était très faible et la demande très forte, c’est pourquoi, comme dans une situation économique telle que celle-ci, les prix augmentent fortement. Nous espérons que vous reviendrez dans le futur car il s’agit d’une situation qui ne se produit qu’une fois par an et qui vous permet d’obtenir de meilleurs tarifs. Merci pour votre temps. Cordialement, David Chía Front Desk Manager Petit Palace Lealtad Plaza -
Irene.e
4 / 5Le 11/09/2018 à 03:26J'étais il y a quatre ans et je suis de retour maintenant. L'emplacement est génial, le service très bon, pour le petit déjeuner, Gabriel est toujours très gentil et serviable. J'ai eu une chambre avec un balcon sur la rue, très bien, juste besoin de quelques réparations, surtout au sol.
Réponse du propriétaire :
chère Irène Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite, digne de la plus haute note. Au Petit Palace, nous offrons toujours le meilleur service client et nous essayons de préparer le petit-déjeuner parfait. Il est bon de savoir que, dans votre cas, nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons que vous serez encouragé à renouveler votre visite à l'avenir. Merci pour votre temps. Cordialement, David Chia Réceptionniste Petit Palais Lealtad Plaza -
christopher.i
4 / 5Le 21/08/2018 à 17:41atypique et de bon goût. un hôtel idéalement situé
Réponse du propriétaire :
Cher Christopher, Merci en premier lieu d'être encouragés à partager votre expérience à l'hôtel. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié notre situation et j'espère que vous avez pu en profiter pendant votre séjour pour visiter les endroits les plus importants de la ville. De plus, je me réjouis du fait que l'hôtel vous a plu et j'espère que vous avez également apprécié notre service. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations Natalia Santos Relations clients -
Thethinkers.
5 / 5Le 11/06/2018 à 13:11Réponse du propriétaire :
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Jean-Alain.R
5 / 5Le 20/12/2017 à 17:16Super Hôtel de Qualité. Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel (5 au 8 novembre 2013), très bien situé, il faut 5mn à pied pour arriver aux arrêts de bus et de métro (Banco de Espagna), à deux pas des musées Del Prado et Thyssen. L'hôtel est neuf, rien à redire sur le personnel, charmant, attentionné et aimable, cet hôtel est très design dans un ancien immeuble. Notre chambre (511) spacieuse donne sur une petite cour, pas de bruit la nuit, un vrai régal, tout était propre et tous les matins la chambre était entièrement refaite, le buffet du petit déjeuner se trouve en sous-sol. Il est très complet. Le parc du Retiro (Parc de Madrid) est à 50m, une promenade dans ce parc est magique. Le soir pour manger des tapas il faut aller au "Mercado San Miguel" qui se trouve près de la plaza Mayor pour déguster quelques tapas dans ambiance agréable, vous ne serez pas déçus, attention il y a du monde. Rien à redire sur cet Hôtel, si nous retournons à Madrid je reviendrai dans celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Alain: Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je vous souhaite un joyeux Noël! María Romero (Front Desk Manager) -
Adil.A
5 / 5Le 02/11/2017 à 09:25Calme, propre et joyeux
Réponse du propriétaire :
Monsieur Hamdan: Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Merci pour vos bons commentaires sur notre hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. María Romero (Front Desk manager) -
dominique.o
5 / 5Le 19/09/2017 à 17:35nous avons apprécié l' accueil de l' équipe : gentillesse ,disponibilité , sourire désappointé par l' attribution de la chambre 108 ( petite et sombre )nous avons rapidement obtenu satisfaction en ayant une autre chambre au 5eme étage ( plus grande et ensoleillée ) les salons sont jolis et confortables le petit déjeuner est appétissant et diversifié l' hotel est très bien situé ,près des musèes et non loin de la place SANTA ANNA et MAYOR BRAVO nous avons été très satisfaits mais ......nous ne comprenons pasles raisons de prix différents : 330 EUROS du 8/9 au11/9 et 176 euros le 12/9 ????
Réponse du propriétaire :
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Anicet.o
4 / 5Le 10/08/2017 à 18:41Hôtel plutôt sympa, mais il manque d'infrastructures. Idéal quand on Hergé seulement une chambre pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Cher Anicet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et per vos bonnes commentaires avec le personnel. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Eva García Directora -
andy.a
4 / 5Le 27/07/2017 à 19:02Services excellent diner parfait a recommender
Réponse du propriétaire :
Chèr Andy: Je vous remercie pour votre merveilleux score. Cela signifie beaucoup pour nous que nos clients profiter au maximum de notre hôtel et notre équipe l’a aidé à le faire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le diner. Nous espérons vous accueillir bientôt. Salutations María Romero (Front Desk Manager) -
Daniel.A
5 / 5Le 25/06/2017 à 13:34Hôtel agréable dans un quartier calme et très bien situé : à pied ; 5 minutes du musée du Prado, 5 minutes du musée Thissen, 15 minutes du musée Reina Sofia, 15 minutes de la Puerta del Sol et 20 minutes de la Plaza Mayor. Equipe de l'hôtel agréable et à l'écoute. Petit déjeuner complet et frugale. Bonne expérience. A découvrir sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Petit Palace Lealtad pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre hôtel et l’ensemble de notre personnel. Le dévouement et le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif – L’entière satisfaction de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Petit Palace Lealtad. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Laura Ortega Front Desk Manager -
Benjamin.R
5 / 5Le 11/06/2017 à 19:12Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Nous vous remercions de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons que vous nous choisissez dans une autre occasion, si vous visitez Madrid. Salutations Laura Ortega Front Desk Manager -
Valerie.l
5 / 5Le 06/06/2017 à 21:33Extraordinaire
Réponse du propriétaire :
Cher Valerie, Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Petit Palace Lealtad pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre hôtel et l’ensemble de notre personnel. Le dévouement et le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif – L’entière satisfaction de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Petit Palace Lealtad. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Laura Ortega Front Desk Managerr -
Pierre.a
4 / 5Le 28/04/2017 à 16:10Situation parfaite. Personnel très aimable et compétent. Chambre confortable, bonne qualité, salle de bains bien équipée -- mais aucune ouverture sur l'extérieur, la chambre est entièrement faite de murs, le ciel a disparu; l'endroit manque donc un peu de charme, de fantaisie, dommage
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Laura Ortega Front Desk Manager -
Eric.h
5 / 5Le 16/04/2017 à 07:31Réponse du propriétaire :
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Pierre.i
4 / 5Le 17/02/2017 à 11:53Accueil très agréable. Chambre confortable et excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Petit Palace Lealtad pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre hôtel et l’ensemble de notre personnel. Le dévouement et le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif – L’entière satisfaction de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Petit Palace Lealtad. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Laura Ortega Garcia -
Nafissa.e
4 / 5Le 26/07/2016 à 09:12Hôtel sympathique, le personnel à la réception est parfait. Très bien situé. Cependant j'ai trouvé que le ménage des chambres était mal fait et le petit déjeuner un peu trop cher s'il n'est pas compris. Aussi il se termine trop tôt (10h30).
Réponse du propriétaire :
Chere Nafissa, Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Petit Palace Lealtad pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.Vos remarques nous permettent ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, Le dévouement et le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif – L’entière satisfaction de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Petit Palace Lealtad. Au plaisir de vous revoir. Tatiana Moya Hotel General Manager -
Alyce.a
5 / 5Le 25/07/2016 à 14:40Charmant hotel très confortable. Personnel attentif et agréable. Situation parfaite pour accéder aux musées, restaurants, trains etc. Excellent séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher Alyce, Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Petit Palace Lealtad pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre hôtel et l’ensemble de notre personnel. Le dévouement et le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif – L’entière satisfaction de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Petit Palace Lealtad. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Laura Ortega Front Desk Manager -
Elisabeth.u
4 / 5Le 20/06/2016 à 11:46Très agréable hôtel avec tout le confort nécessaire situé dans un quartier calme. Nous recommandons la suite junior avec sa grande terrasse.
Réponse du propriétaire :
Cher Elisabeth Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Petit Palace Lealtad pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre hôtel et l’ensemble de notre personnel. Le dévouement et le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif – L’entière satisfaction de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Petit Palace Lealtad. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Laura Ortega Front Desk Manager -
Frédérick.a
5 / 5Le 04/06/2016 à 09:50Accueil Parfait - Ecoute Irréprochable - Chambre de bonne qualité - Très Bonne Literie. Personnel très aimable et souriant à vouloir satisfaire leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Sanchez, Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Petit Palace Lealtad pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre hôtel et l’ensemble de notre personnel. Le dévouement et le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif – L’entière satisfaction de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Petit Palace Lealtad. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Laura Ortega Front Desk Manager -
Sandrine.e
5 / 5Le 27/04/2016 à 15:02tout etait parfait le personnel , la chambre tres calme, le petit dejeuner delicieux, la situation de l'hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Sandrine Merci beaucoup d'avoir trouvé du temps pour commenter votre séjour à Petit Palace Lealtad. Nous sommes contents de savoir que vous ayez apprecié la qualité de notre localisation, notre personnel, notre petit déjeuner Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre hôtel Salutations distinguées, Laura Ortega Front desk Manager -
Michèle.e
5 / 5Le 25/04/2016 à 11:20Hôtel très agréable, idéalement situé. Le personnel est très sympathique. Bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Michèle, Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Petit Palace Lealtad pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre hôtel et l’ensemble de notre personnel. Le dévouement et le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif – L’entière satisfaction de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Petit Palace Lealtad. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Laura Ortega Front Desk Manager -
delphine.u
4 / 5Le 21/04/2016 à 00:45Situation géographique dans quartier calme et accéssible par transports en commun. Propreté des parties communes de l'hôtel aléatoire. Grande salle de bain pour petite pièce à dormir dans les chambres quadruples.
Réponse du propriétaire :
Cher Delphine, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous via google + Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre superbe emplacement, à proximité des musées et des monuments les plus emblématiques de Madrid, et nous avons été en mesure de faire usage des transports en commun, très proche de l'hôtel. Désolé, nous considérons que le nettoyage des espaces publics est aléatoire, nous travaillons pour garder l'hôtel en bon état, vous avez besoin de faire des commentaires s'il vous plaît contactâmes, je participerai ravi. Nous tenons à vous informer que nous avons Junior Suites pour les familles, lors de votre prochaine visite, nous pouvons le montrer. Nous espérons que votre prochaine visite. Merci beaucoup, Laura Ortega Front Desk Manager -
Eteel.a
5 / 5Le 12/04/2016 à 07:53Un hotel qui ne manque pas de charme, l'appartement au rez de chaussé est un peu sombre et manque d'équipement basique (cafetière et bouilloire). La fermeture de la douche n'était pas très pratique pour les enfants mais sinon le reste était parfait! Le prêt de vélos (y compris pour enfants) est également un plus. Votre service d'accueil ainsi que celui du petit déjeuner est très professionnel. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Cher Eteel, Merci beaucoup de partager votre expérience par le biais Google+ Nous sommes heureux que vous avez apprécié ces vacances à Madrid. Il est grand qui ont utilisé notre location de vélos et de trouver notre copieux petit-déjeuner bufett. Je leur dirais que nous ne disposons pas du café et du thé dans la chambre et nous avons du café et du thé dans notre salon, avec une machine à café Nespresso. Nous espérons que votre prochaine visite Merci beaucoup, Laura Ortega Front Desk Manager
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