Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá

Tags: Hôtel,

• Annalyz.r

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 07:51
• Manu.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 02:39

  Chambres spacieuses et très propre
• Jorge.r

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:54

  Un endroit idéal pour dormir entre un vol et un autre, juste à côté de l'aéroport, calme, très cosy, avec un buffet où l'on peut dîner sans limite pour seulement 16€ et on y mange très bien. Excellent rapport qualité prix !!
• evdokia.g

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:30

  J'ai vraiment aimé le buffet au déjeuner et au dîner. Très bonne nourriture, variété, prix raisonnable.
• Diogo.a

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 09:36
• Francesco.k

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 00:09

  J'y suis allé à cause d'un problème avec les vols. Il a une bonne connexion au centre (moins d'une heure) belles chambres Il a un bon restaurant
• Daniel.�

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 06:25

  Iberia m'a envoyé à l'hôtel car ils ont annulé mon vol. Un peu froid dans les chambres, ils n'ont pas de couvre-lits pour vous tenir au chaud, il n'y avait pas de dentifrice. Ils m'ont promis le petit déjeuner à mon arrivée. Avant le transfert à l'aéroport, quand je suis descendu, ils m'ont dit qu'ils étaient partis parce qu'Iberia avait envoyé plus de monde et qu'ils étaient épuisés.
• Paola.n

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:52
• John.t

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:31
• Luis.a

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 02:17

  Le seul point positif de cet hôtel c'est le petit déjeuner ! Se baignant et s'habillant avec la lumière du téléphone portable, ils ont été avertis du manque d'énergie et n'ont rien fait ! Les serviettes, bien qu'elles aient l'air lavées, sentent les frites ! Le groupe Meliá devrait avoir honte des logements qu'il propose ! Les employés n'aiment pas le travail qu'ils font. la chambre avait une cuisine complètement nue l'emplacement est très mauvais et loin de l'aéroport, une demi-heure de route.
• Alejandra.e

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:29

  Pour être un hébergement affilié à la chaîne Meliá, il manque des choses. Ce sont des appartements qui en principe ne sont pas mal mais dans la salle de bain l'horrible douche déversait de l'eau partout, il n'y a ni fer ni table à repasser, (je sais que ce n'est pas obligatoire, c'est juste une suggestion) je dis ça parce que nous sommes restés dans d'autres aparthotels et ils l'ont, la télévision n'a JAMAIS MARCHE, les moquettes des couloirs sont tachées, ce qui donne une sensation de saleté. IMPORTANT Ils ont un service de transfert mais seul l'aéroport hôtel aéroport, ayant un emplacement stratégique devrait, en temps opportun envisager le transfert vers celui-ci.. PETIT DÉJEUNER.... TRÈS BONNE VARIÉTÉ ET BON SERVICE TOUT IMPECCABLE.. Attention aux machines dans le hall . Vous payez avec une carte et ils vous facturent le double du paiement et dans certains cas ils ne vous donnent pas le produit, bien qu'il s'agisse d'un service externe à l'hôtel, il faut en tenir compte. A LA RECEPTION nous n'avons eu aucun problème mais nous avons vu à plusieurs reprises des discussions entre les réceptionnistes et les invités. Je sais que c'est difficile de travailler avec le public, mais le personnel doit savoir réagir face à des clients contradictoires. J'espère que ce commentaire vous aidera à vous améliorer. Salutations.
• Luademic.i

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 17:49

  J'ai fait une réservation dans cet hôtel uniquement parce qu'il y avait un service de piscine intérieure disponible. J'ai appelé le service des réservations (puisque l'hôtel ne m'a pas répondu) pour vérifier que la piscine était opérationnelle, comme indiqué sur le site Web de l'hôtel, ce qui a été confirmé lors de cet appel téléphonique. Et quand j'ai contacté l'hôtel directement avant d'aller utiliser ma réservation, ils m'ont dit que la piscine était fermée depuis des mois. C'est de la publicité mensongère. Un hôtel est choisi non seulement pour les chambres mais aussi pour les services et autres composants de ses installations. Même si c'était leur erreur, ils ont refusé de me rembourser. J'ajouterai que Melia n'a pas de service client téléphonique, donc gérer un sinistre avec eux est long et fastidieux car ils répondent assez tard aux mails. Site Web obsolète, service client moche et directeur de cet hôtel particulier assez indifférent aux clients. Si quelque chose ne va pas, ils se heurteront à un mur à la recherche de solutions. Il existe certainement de meilleures options.
• natxokayak.

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 08:18

  Hôtel pour fouler les gens qui perdent la connexion Iberia. Le dîner qu'ils nous ont offert était une barre de chocolat, un sandwich en plastique et des chips en sac. Transfert vers l'aéroport disponible uniquement à 7h30 ou 11h00. Aucune empathie du personnel. J'imagine qu'ils en auront marre, mais moi aussi. Quoi qu'il en soit... Il y a des choses autour de Barajas pour le même prix et de bien meilleurs services. Ne réservez pas ici.
• Concha.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:39

  L'emplacement est parfait, au cas où vous deviez passer la nuit à Barajas. Ils fournissent un transfert périodique à l'aéroport et toutes sortes de commodités pour une journée de malheurs, de vols annulés et de bagages perdus. Les chambres sont fonctionnelles, confortables et spacieuses. Le personnel de la réception est très sympathique et compréhensif face aux situations extrêmes. Il dispose de distributeurs automatiques et d'un restaurant en libre-service.
• Margarita.s

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 07:03

  Ce n'était qu'une nuit faute de pouvoir faire une correspondance entre deux vols.Personnel sympathique, service correct, service de transfert à l'heure. Je n'ai pas aimé le sac "dîner froid" avec un sandwich "poulet" emballé, il y avait 2 tranches de charcuterie sans goût avec du fromage râpé également sans goût, un yaourt, une pomme et une bouteille d'eau. prestation de base.
• Soledad..

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 06:52

  Hôtel basique mais très mal entretenu. Bouchons qui sortent de leur socle, murs sales et marqués, serviettes de mauvaise qualité et certaines sales, plinthes cassées. L'eau coulait de la baignoire. Pas de commodités. Il n'y avait pas de gel dans la bouteille de gel. Nous étions dans une suite junior (qui était la chambre supérieure) Je ne veux pas imaginer la normale si c'était comme ça. Positif : lit confortable. spacieux. Transfert aéroport gratuit.
• Lourdes.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:18

  Très bon hôtel, personnel adorable, mais mauvais emplacement. Je voulais acheter du tabac et j'ai dû prendre un bus, car il n'y en avait pas là-bas et il n'y en avait pas non plus dans les hôtels environnants.
• Ramón.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:00

  C'est plus flottant de suite idée relativement très proche de Madrid la chambre suite pour deux enfants et deux adultes super et très bonne distribution et très bonne ambiance à l'accueil très sympathique le prix correct sans être cher le petit déjeuner buffet restaurant super et le gérant Elle est très gentille et très disponible. Je n'ai qu'à vous remercier pour le bien que nous avons passé ces trois jours. Je vous recommande votre séjour sans l'agitation du centre de Madrid.
• Heather.E

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 23:50
• giuseppe.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:03

  Service navette un peut long, a part ça tout est impeccable, service buffet, impeccable, et en quantités
• Lindsay.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:12
• David.u

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 22:22

  C'est bien, mais il ne me semble pas être de qualité 4 étoiles. Il n'y a pas de couvertures supplémentaires, pas d'eau et des lits normaux, juste assez. Il me semble de la qualité d'un 3 étoiles, des employés sympathiques.
• SANTIAGO.E

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 04:22

  Il n'y a pas de bon service client. Le personnel de la réception est très MILITAIRE !! Au lieu de répondre aux requêtes, ILS DONNENT DES ORDRES. SERVICE DE PETIT DÉJEUNER INCLUS, n'a pas un bon système !!! Il y a des cartes électroniques pour entrer dans les chambres et pour le petit déjeuner c'est avec FEUILLES DE CONTRÔLE !! Très petits lits de chambre double. TÉLÉVISEUR MAL SITUÉ. Salle de bain avec des commodités de savon ou de conditionneur PENDUS dans la salle de bain. Lieu d'accès à l'Hôtel, avec un accès difficile et il n'y a pas de places de parking disponibles.
• Fer.

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:01

  Hôtel pour les vols annulés, la compagnie aérienne vous y envoie. Les installations sont très régulières, si elles sont propres mais juste pour rester quelques heures. Il se trouve à environ 20 - 25 du centre environ 18 euros en uber
• Oriol.o

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:16

  Un désastre! Nous avons demandé la facture à la réception et ils nous ont dit d'envoyer les données par courrier et qu'ils nous l'enverraient. Ils ne répondent pas aux mails... Petit-déjeuner un vol à main armée. 14 € pour une nourriture de très mauvaise qualité, jus de concentré imbuvable et pas d'œufs car selon eux "ils ne sont pas arrivés" (8h). Ils annoncent une piscine intérieure 365 et la piscine était vide sans préavis.
• Oriol.o

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:13

  Un désastre! Nous avons demandé la facture à la réception et ils nous ont dit d'envoyer les données par courrier et qu'ils nous l'enverraient. Ils ne répondent pas aux mails... Petit-déjeuner un vol à main armée. 14 € pour une nourriture de très mauvaise qualité, jus de concentré imbuvable et pas d'œufs car selon eux "ils ne sont pas arrivés" (8h). Ils annoncent une piscine intérieure 365 et la piscine était vide sans préavis.
• Model.R

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:07

  Tout d'abord, bonjour tout le monde, monsieur ... Je suis dans cet hôtel depuis 10 jours, tout d'abord, les femmes de ménage travaillent très proprement et elles sonnent la cloche avant d'entrer dans la chambre, bref, tout est très bien en termes de propreté .. il y a deux salles à manger, selon votre convenance, vous pouvez y prendre votre repas .. ou prendre un repas Vous n'êtes pas obligé, vous pouvez simplement boire quelque chose de chaud ou de froid. La variété de la nourriture est très riche, elle sert ses repas sous forme de buffet ouvert.. il y a une piscine, une piscine couverte.. les réceptionnistes sont également très polies et compréhensives, je tiens à remercier les réceptionnistes et tous leurs employés...
• TheChap1966.

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:04

  Les chambres sont correctes. . . il n'y a pas d'articles de toilette tels que du dentifrice pour brosse à dents. Le restaurant est ouvert uniquement de 7h00 à 10h00 et de 20h00 à 23h00. L'emplacement de cet hôtel n'est pas très bon... pas de magasins ou de restaurants. Le bus de l'hôtel circule très irrégulièrement... après 1h30 d'attente à l'aéroport, un minibus pour 8 personnes est arrivé... alors qu'environ 35 personnes attendaient déjà là. Mais comme il n'y a qu'une seule navette, il faudrait attendre environ une demi-heure pour un temps de trajet de 15 minutes pour que les 8 autres personnes soient prises en charge. J'ai ensuite pris un taxi car il commençait à faire très froid pour attendre encore une heure. Les navettes des autres hôtels de l'aéroport circulaient toutes les 15 minutes. Il y avait un gros bus qui retournait à l'aéroport, mais il est parti 5 heures avant le départ de mon vol. Aucune autre option ne m'a été proposée. Cet hôtel m'a été attribué par Iberia car je n'ai pas pu prendre mon vol de correspondance en raison d'un retard. Je ne retournerais plus dans cet hôtel.
• Javier.i

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:58

  Très bon accueil, bon service en salle, très bon service buffet petit-déjeuner et qualité partout sans foule et beaucoup de service à table par les serveurs. Le matelas semblait neuf, très confortable, il a une bouilloire à café avec diverses infusions et cafés à boire inclus dans le prix et de l'eau gratuite dans le réfrigérateur. Les avions ne sont pas du tout entendus et la température ambiante est très confortable.
• patricia.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 05:32

  Après avoir lu les critiques de l'hôtel, nous y sommes allés avec peu d'attentes mais c'était le contraire. Le personnel est très sympathique, nous avions un vol à 7h du matin et ils nous ont emmenés à l'aéroport à 4h30, ils nous ont donné un sac pour un "snack" avant de partir et la chambre nous a surpris, elle avait un tout petit salon chambre avec un canapé, une table, des chaises et une télévision, puis la chambre avec le lit et une autre télévision. Il n'est pas situé au centre mais si vous avez besoin d'y passer une nuit pour prendre un vol le lendemain c'est l'idéal. Je le recommande
• A.V

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 16:43

  J'ai dû rester ici à cause d'une surréservation sur aireuropa. À la réception, ils ont été très gentils et rapides dans la gestion de nos chambres et de nos repas. Je n'ai pas pu me rendre au petit déjeuner mais j'ai adoré le déjeuner buffet ouvert ! il y avait de la nourriture saine et délicieuse, le personnel était très sympathique et attentionné... le café n'était pas inclus et le lait à emporter (pour pouvoir le boire en terrasse) vaut 2,5, ce qui me parait abusif. Tant pour le café à emporter que pour le yaourt du dîner à l'arrivée étaient en bois, ça me donne du mordant et laisse beaucoup de saveur dans le produit. Je comprends qu'il faut réduire le plastique mais je préférerais un supplément pour ne pas rendre les couverts que de continuer à produire des déchets inutiles et moins pratiques que le plastique. J'ai eu des problèmes avec la connexion Wi-Fi et pendant un moment la lumière dans le couloir s'est éteinte, ce qui a rendu le séjour quelque peu désagréable puisque je ne pouvais pas me doucher confortablement, recharger mes appareils, utiliser le sèche-cheveux, etc. Les couloirs sont nombreux et la signalisation un peu déroutante, il m'est difficile de trouver les lieux dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience, même si la piscine était fermée
• Daryl.o

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:07
• Adrián.r

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 07:08

  Nous avons séjourné ici en raison d'un retard dans le vol Iberia et de la perte de la connexion que nous avions. L'hôtel est super, à la fois l'attention et les chambres. Mais on nous avait promis le petit-déjeuner avant de quitter l'hôtel et ils ne nous l'ont pas donné car apparemment, Iberia ne les avait pas informés que tant de gens allaient y aller. Je pense que quelque chose de plus aurait pu être fait pour nous.
• Agathe.P

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:34

  Très bonne attention. État de l'hôtel... un peu négligé. Moquette tachée dans les couloirs, bruit en marchant dessus comme s'il s'agissait de parquet, papier peint déchiré des murs... Appréciation des matelas... bien. Le pire a été le transfert offert par l'hôtel. Nous avons attendu plus d'1h à l'aéroport qu'une voiture 7 places vienne nous chercher. Un désastre. Nous avons appelé l'hôtel et ils nous ont raccroché au nez. Egalement le transfert offert le matin. 7h30 ou 11h00 !!! Nous avons dû prendre un taxi pour ne pas être à l'aéroport en milieu de matinée.
• Margaret.a

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 00:37
• Rocio.s

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:25

  Très bon hôtel pour dormir, avec un excellent petit déjeuner buffet (sucré, salé, charcuterie, variété de pains, jus de fruits, beaucoup de fruits...) Le lit confortable mais avec des roues donc ça bougeait la nuit et faisait du bruit. Personnel très détaillé et exceptionnel. Manque d'insonorisation : on entend les gens dans le couloir, parler dans les autres pièces et les avions. Emplacement déconseillé si vous partez sans voiture.
• Raymond.g

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 04:48
• Elida.m

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:07

  Je n'étais qu'une nuit. L'hôtel est très grand. Je l'ai personnellement loué en raison de sa proximité avec l'aéroport et du transfert, que je n'ai pas pu utiliser à l'arrivée ou au départ. Il n'est pas venu me chercher à l'aéroport, alors que c'était arrangé à l'avance, en compensation ils m'ont offert le dîner et une chambre supérieure et le lendemain, grande surprise, ils n'avaient pas réservé mon transfert, alors que je l'avais demandé à enregistrement. J'ai dépensé 2 taxis, ce que je n'avais pas prévu. Je suis surpris d'avoir séjourné dans d'autres hôtels affiliés à Melia.
• Alvaro.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:49

  Cela n'a rien à voir avec Meliá, peu importe combien ils veulent nous vendre. Les lits sont assez inconfortables, les murs sont fins comme du papier, une des portes intérieures avec une serrure cassée que nous avons failli ne pas rester enfermée dans la chambre, on entend tout. Le personnel ne fait pas le moindre effort pour vous accueillir avant 15h00 après être arrivé à 7h du matin d'un long voyage avec des enfants. Pas une heure avant ! Bien qu'il ne soit pas plein et qu'il ait des chambres ennuyeuses, son NON était retentissant et il n'allait même pas demander à un supérieur. Zéro convivialité à cet égard. Je suis très clair que je n'y retournerai jamais.
• Olav..

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:49

  Nous avions été réservés ici par Iberia. L'accueil a été plutôt bon 👍. La chambre au 5ème étage (5072), propre (sauf le ventilateur au plafond au-dessus de la douche, il a été nettoyé pour la dernière fois il y a au moins deux ans), moderne, confortable et totalement calme. Le dîner était le buffet d'économies Iberia et une bouteille d'eau, mais ça allait (pourrait être un peu mieux?). Ce que nous n'avons pas aimé, et donc la déduction d'une étoile, sinon cela aurait été quatre) la navette de l'aéroport à l'hôtel. Le chauffeur était de mauvaise humeur et mécontent de lui-même.Un petit bus ne suffit pas quand on travaille avec Iberia. Le matin, un gros bus est arrivé, chauffeur totalement gentil et serviable. L'emplacement est... je me tais.
• Alba.b

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:46

  Horrible! Iberia après nous avoir laissé bloqués à l'aéroport pour cause de surréservation, et après de longues heures d'attente à l'aéroport. Nous avons été relogés pour 1 nuit dans cet hôtel. Sale, vieux, horrible ! Tout a été nul. Dentifrice dans le lavage des clients précédents, cheveux dans la baignoire et sur le lit. HORRIBLE! Je ne le recommande pas du tout.
• rosa.o

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:51

  Pas de mots... à quel point. Rangées depuis l'entrée. Petites chambres. Des dotations super obsolètes. Service de restauration ? Nourriture très régulière et service nul.
• Sylvain.a

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:36

  Hotel très proche de l'aéroport avec les inconvénients sonores liés au décollage des avions les jours de mauvais temps lorsque le vent est dans le mauvais sens
• Patrick.A

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:11

  Très proche de l'aéroport, chambres spacieuses
• Javier.u

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:26

  Personnel amical. Les équipements et la propreté de l'hôtel sont corrects, cela montre qu'ils ne sont pas neufs. lits confortables Murs de papier (il a entendu le voisin ronfler et même s'il n'a pas parlé à haute voix tant qu'il ne s'est pas tu, c'était comme si il était dans la pièce). Bien que lors de la réservation j'ai demandé un transfert vers Barajas, il n'était pas disponible, ils m'ont dit qu'ils avaient eu beaucoup de demande mais je n'ai pas vu le bus, auraient-ils pu limiter l'horaire à deux départs ? A 7h30 et 11h30 ? Si j'avais su, j'aurais choisi un autre hôtel, l'Uber était à 16 €. Sur le web, ils ont indiqué que le transfert à l'aéroport était inclus.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:43

  Je vous déconseille de venir dans cet hôtel. Nous sommes restés deux nuits, et la première a cassé le support du lit pendant que je montais dessus, après avoir parlé avec la réception, ils nous ont dit qu'ils nous amèneraient quelqu'un pour le réparer, ce n'est pas le cas et j'ai dû dormir dessus le sol toute la nuit Le matin, je suis allé me ​​plaindre et ils l'ont réparé et nous ont dit que c'était réparé, plus tard en se reposant, le support a de nouveau cédé en me frappant à la tête avec les fers
• Natalia.a

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 09:00
• Edna.o

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 07:54
• Luis.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:42
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:52

  Eh bien, comparé à d'autres critiques (assez récentes) que j'ai lues, je dois dire que mon expérience n'a pas été si négative... même quelque peu positive. La procédure d'enregistrement et la création ultérieure de la facture ont été rapides et un succès complet (je félicite l'employé qui m'a aidé ici). J'ai trouvé la chambre (#1037) propre et avec tous ses meubles et fonctionnalités en bon état. (J'ai même trouvé deux bouteilles d'eau dans le minibar que je considère comme une courtoisie de la maison, car il n'y avait rien d'autre dans ledit réfrigérateur; il n'y avait pas non plus de liste de prix.) Pour citer quelques "mais", je peux souligner qu'il est dommage qu'il n'y ait pas de bouchons sur les côtés du lit. Ensuite, je trouve que les fenêtres ont une très mauvaise isolation (acoustique), car le bruit de la rue se fait entendre comme si la fenêtre était ouverte. Heureusement, j'ai un rêve à toute épreuve. Et enfin, reprocher au restaurant de ne proposer qu'une formule buffet avec un prix fixe de près de 17 € par personne. Un bonnet pratique pour quelqu'un comme moi, qui mange habituellement un dîner très léger. Conclusion : Pas mal.
• Claudia.r

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:43

  A part l'hôtel, il n'y a rien de loin. Les chambres sont correctes, un lit ressemble plus à une chaise longue. Il n'y a pas de jardin et il n'y a rien pour se reposer ou s'asseoir dans la cour. Les avions passent directement au-dessus de l'hôtel. bon petit déjeuner
• JORGE..

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:37

  Wi-Fi médiocre, peu de places de parking dans la rue, insonorisation améliorable, accueil améliorable mais pas à cause du personnel sympathique, mais à cause du peu de personnel, il devrait y avoir plus de monde, c'est un hôtel à fort trafic. Bon nettoyage, emplacement si vous êtes en assez bon état (ce qui était mon cas) Qualité prix bien. Je n'aimais pas que pour nettoyer la chambre je devais sortir quand j'avais un salon et une chambre et j'ai suggéré qu'ils ne nettoient que la salle de bain et la chambre. Les règles de l'hôtel stipulaient qu'il devait attendre dehors.
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 23:57

  L'hôtel en lui-même est bien. Ce qui est honteux, c'est le service de surveillance qu'ils ont contracté. Ils vous disent de vous garer dans les ronds-points malgré l'interdiction, ils vous empêchent de vous arrêter pour décharger dans la zone de chargement, ils vous engueulent, ils font des scandales... Traitement dégradant. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel malgré le fait que je sois un client Melia Platinum.
• CARLOS.O

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 20:42

  Bon hôtel. Très grand. Buffet régulier uniquement. Le peu d'attention pour l'afflux de personnes qu'ils reçoivent et l'emplacement, il semble plus proche de l'aéroport mais il n'est pas facile d'y accéder si ce n'est en voiture
• Nel.

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:46
• Ka.

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 04:39

  Nous nous sommes retrouvés à l'hôtel car nous n'avons pas pu prendre notre avion. Le camp de l'hôtel est vraiment mauvais car il n'y a que 2 étoiles. Il n'y a rien à proximité que vous puissiez atteindre à pied. La chambre elle-même obtient 4 étoiles, la chambre ressemblait plus à un appartement, nous avions une cuisine et deux chambres. Service : Parmi eux, je compte le confort dans la chambre. Je ne peux donner que 3 étoiles. Le stratifié de la porte d'entrée pouvait être déplacé, j'ai glissé deux ou trois fois et j'ai failli tomber. La cuisine n'était que décoration, les verres ou les assiettes n'étaient pas disponibles. La nourriture pour le petit déjeuner ou le dîner était correcte, je lui donnerais 3 étoiles sur 5. Il y avait un choix de plats de salade, de viande ou de pâtes / riz. Pour le dessert, il y avait du gâteau ou du yaourt/pudding. Dans l'ensemble, je lui donne 3 étoiles.
• m.angeles.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 10:36

  L'hôtel est bien situé et d'un bon rapport qualité/prix mais s'il est vrai qu'il est négligé, les chambres auraient besoin d'une couche de peinture et la moquette des couloirs est pleine de taches. Cependant, la navette aéroport était super, très ponctuelle et agréable. Dommage qu'il soit si négligé car il a du potentiel. Cependant, le séjour a été agréable.
• Juan.u

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:33

  Un désastre la fille à l'accueil, nous avons demandé un lit pour 4 dans la réservation, elle nous en a donné pour 3 nous avons dû le changer à l'arrivée et elle nous en a redonné 3 encore après qu'elle nous ait dit de le supporter qu'elle n'avait rien d'autre tout ce temps perdu et à attendre, nous avons enfin eu les clés et nous nous sommes organisés. Au milieu de la nuit (4h00) d'autres invités sont entrés, quel désastre. La nourriture du buffet est acceptable mais pas géniale et les chambres sont confortables. Une autre chose qu'il y avait à moitié hôtel vivait des réfugiés ukrainiens.
• VICTOR.E

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:54

  La salle est grande mais un peu sombre. Le service était agréable. L'hôtel est au milieu de nulle part, donc la seule chose que vous pouvez faire est de rester dans la piscine, si vous avez un chapeau !!! Ils n'ont pas de bouilloire, ni de possibilité d'eau chaude pour les biberons.
• El.e

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 04:32
• María.e

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:47

  Je ne suis resté qu'une nuit à cause d'un problème avec le vol. C'est très déroutant car il y a plusieurs Meliá à Barajas, vérifiez avant de décider lequel est Lo. Le transfert gratuit depuis l'aéroport n'est pas très fréquent (prendre un taxi après 2 heures d'attente). Il est proche de l'aéroport mais n'a RIEN à proximité ensuite. Le traitement était pointu à tout moment. Dans la piscine, ils ne vous donnent pas de serviettes et il n'y a pas de chaises ou de quoi s'asseoir A la réception il n'y a pas d'eau à boire ZERO recommandé, il y en a d'autres près de l'aéroport qui sont 100 fois mieux à Barajas au même prix. Vérifiez avant de le sortir Je ne sais pas comment il porte le nom de Meliá.
• José.r

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:53

  Que cet aparthotel soit central est un mensonge. Il est tellement isolé qu'il est nécessaire d'avoir un véhicule pour pouvoir se déplacer. La cafétéria est très chère et n'a pratiquement aucun assortiment de nourriture. Le personnel n'est pas sympa du tout. Ils semblent être amers. Ils vous précipitent pour vous lever de table et partir. Les installations sont vieilles, sales, bruyantes et inconfortables. Si vous allez vous plaindre, ils vous disent que vous feriez mieux d'aller dans un autre hôtel. Mieux vaut choisir un autre endroit pour votre séjour.
• Omar.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:44

  Déçu
• D...

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:48

  Avait la suite triple. Malheureusement, à première vue, c'est un peu différent de ce qui est présenté et noté sur la plupart des portails. Voir les images. Déjà en partie minable et moyennement propre. Les lits grincent à chaque mouvement et sont un peu flasques. Salle de bain petite et pas très jolie. Pas de supermarché à proximité. La piscine n'est pas un 50's, seulement 25's, mais propre. Après consultation avec la réception, cependant, les défauts de la suite ont été éliminés et nettoyés à nouveau correctement.
• Diego.

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:08
• Francisco.e

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:34

  La chambre très bien. Mais nous avons rencontré un problème pour la prise en charge à l'aéroport à notre arrivée à Barajas. Vous pouvez rester une heure ou une heure et demie pour qu'ils décrochent le téléphone. Ce n'est pas seulement notre expérience puisque nous étions plusieurs dans la même situation. Le malheur c'est quand nous sommes arrivés à l'hôtel que nous avons prévenu le personnel de la réception et non seulement ils n'ont pas eu d'empathie mais ils ont aussi ri. Nous parlons d'arriver à Barajas à 10h30 et d'arriver à l'hôtel après midi. Le truc du transfert UNE ERREUR. Nous avons déposé une plainte auprès de Tourisme à Madrid pour non-respect de ce qui a été promis. Alors, attention... ce n'est pas tout ce qui brille.
• Jonathan.u

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:46

  Chaque fois que nous voyageons à l'étranger, nous choisissons cet hôtel pour passer la nuit et laisser la voiture au parking. Le traitement par les travailleurs est toujours excellent, les chambres confortables et très propres en termes de transferts aéroport se produisent toujours à l'heure convenue, je dois souligner le professionnalisme du chauffeur en charge des transferts. Hôtel hautement recommandé.
• Raquel.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:22

  Au milieu de nulle part. Il n'y a que des machines à boire. Il n'y a rien à proximité et jusqu'à l'ouverture du restaurant, il n'y a rien. De plus, c'était très plein d'enfants sans aucun contrôle dans tous les endroits. Je sais que ce n'est pas la faute de l'hôtel mais les deux seuls gars à la réception étaient seuls. Il n'y avait pas de personnel et ils ne pouvaient pas faire face. Ils m'ont même rendu triste. Par contre, la moitié des ascenseurs ne marchent pas et les panneaux sont en russe ou je ne sais quelle langue. C'est bien de tomber mort mais littéralement rien ne vous arrive et vous devez y rester plus d'une nuit Chambres à avoir où tomber mort.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:41
• Liloye.e

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:04

  Vol annulé par Iberia nous avons été logé dans cet hôtel. Personnel accueillant, chambre spacieuse et agréable. Le point négatif et il est de taille nous avons attendus le minibus 1h30 sur le trottoir de l'aéroport sans bancs pour s'asseoir et aucune explication. Vous appelez l'hôtel, vous tombez sur une plateforme qui vous dit que le bus est en chemin, mais une heure 30 après il n'est toujours pas là. Par contre les navettes des autres hôtels passaient régulièrement.
• bernard-hohm.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 00:22

  En fait, ce n'était pas de gaité de coeur de me retrouver là, après avoir raté ma correspondance pour la France du fait d'un retard de l'avion d'îbéria..mais surprise, il y avait déjà dans la cafétéria un goût sympa de l'Espagne accueillante et joyeuse. Et j'ai finalement bien dormi dans ce lieu sans charme apparent survolé constamment par les avions....
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:11

  Vol annulé, nous avons été logé dans cet hôtel pour une nuit, c'était bien mais rien d'exceptionnel.
• Gilles.I

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 00:47

  1 nuit prise en charge par IBERIA suite annulation de vol. Chambre correcte et spacieuse mais la cuisine proposée au restaurant est déplorable.
• Cyril.r

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:03

  Horrible, 1 nuit suite perte de connexion avec Iberia. Alèse dégoûtante
• manley.e

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:17

  C'est un très bon endroit !
• Paul-Maixent.e

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:01

  L’hôtel est sympathique, ainsi que la grande piscine hygiénique avec le port du bonnet obligatoire. Nous avons eu une suite, les lits sont confortables. Seul bémol, lors de notre venu au restaurant nous avons fait face à une serveuse qui s’appelait probablement « Maria ». Ça Qui lors de nos 3-4 venus au restaurant nous a pris de haut, avec un faux sourire, antipathique. Elle a refusé de nous servir une première fois, nous a fait patienter 45 minutes au total. La bienveillance d’un réceptionniste « Juan Pablo » nous a laissé sur une bonne note. Merci à lui de s’être occupé de nous de cette façon.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 21:05

  Hôtel et restaurant où nous avons été envoyés par Iberia en dédommagement d un retard de vol, service de navette depuis l aéroport très pratique, hôtel accueillant , chambres confortables, restaurant buffet simple mais pratique sur place.
• franck.o

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 19:24

  Hotel d aéroport moyen pas de bar pas de restaurant et rien dans le coin
• Alfonso.�

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 20:06

  Pas mal
• Elvin.e

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 21:52

  La rapidité
• Bertrand.o

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 13:29

  Creepy place
• Pascal.E

  3 / 5

  Le 04/07/2019 à 21:45

  Moyen !!!
• Michel.G

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 11:59

  Bon hôtel calme et assez proche de l'aéroport. Chambres spacieuses et bien équipées.
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 09:34

  chambre spacieuse, buffet du petit-déjeuner très copieux
• pierre.o

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 20:32

  Hotel d'aeroport
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 16:45

  Hotel assez cher mais spacieux et avec piscine. Parfait pour finir un séjour à Madrid
• TheMightyJon.

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 06:39

  Je n'y suis resté qu'une nuit, mais ma chambre était comfortable, propre et le restaurant self service était plutôt bien (nous avions très faim a 1h du matin)
• DOMI.A

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 16:42

  Facile d'accès
• Sad'ou.o

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 06:45

  Hôtel presque miteux accueille pas top du tous ne parlon pas du pique-nique. Chambre affreuses et hygiène douteuse sa ne mérite pas d'étoiles du tous.
• Xavière.e

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 11:17

  Obligé d'aller suite à un vol surbooke. Chambres confortables. Ambiance colonie de vacances avec une cantine HORRIBLE IMMANGEABLE.
• ostéo.a

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 23:54

  L'accueil très bien, le restaurant pas fou (fait cantine), les lits sont très biens,par contre un odeur désagréable de tabac dans la chambre 🤢.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 21:03

  Personnel charmant, chambre très bien.
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 00:06

  Propre, moderne, buffet copieux, je me suis retrouvé envoyé là par Iberia suite à une connexion ratée et je n'ai pas regretté
• Jean.r

  4 / 5

  Le 06/02/2018 à 21:25

  Très confortable et sympathique
• tayeb.a

  3 / 5

  Le 06/02/2018 à 19:26

  Le retard de l'avion Iberia nous à obligé de passer la nuit à Madrid et c'est Iberia qui a payé les frais de l'hôtel le transport et la bouffe la nuit du 05/02/2018
• José.u

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 18:52

  Chapeaux
• seb.a

  3 / 5

  Le 24/10/2017 à 08:15

  Hotel bien. Restaurant moyen. Les plats étaient froid
• alfredo.e

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 08:09

  Bien
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 14/06/2017 à 16:12

  Je me serais bien passé de ma présence dans cet hôtel dû uniquement à un surbooking qui m'a fait manquer mon avion. Les chambres sont correctes mais la nourriture laisse à désirer.
• Has.o

  1 / 5

  Le 23/04/2017 à 12:38

  Bonjour, A savoir d entrée de jeu que le WIFI est déplorable, et à la réception, ils sont déjà au courant du problème mais je pense qu ils s'en foutent, c'est un peu bruyant mais c est tolérable et surtout il vous faut un véhicule car c est désertique et la ville est à peu prés à 20 kms mais ça roule bien.