ibis budget Madrid Centro las Ventas

Tags: Hôtel,

• Bruno.i

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:42

  Chambres très petites mais adaptées à ceux qui ont juste besoin de dormir et de se doucher.
• Maria.a

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:38

  Un hôtel un peu éloigné du centre de Madrid Gran Via. Mais très cosy. Personnel très agréable. Chambres petites mais très propres et un lit très confortable, très bien insonorisé. Je le recommande. Il ne me manquait qu'un frigo pour les boissons dans la chambre pour les garder au frais. Sinon fortement recommandé.
• Alejandro.a

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:00

  Petit déjeuner propre et bon. Très simple dans son infrastructure mais propre et soigné
• Toni.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:01

  Tout est très bien, même si la chambre est très petite
• Rafa.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  Hôtel simple, mais tout très correct, confortable, propre et bien situé, à 5 minutes à pied de la Plaza de las Ventas et à côté du métro. Qualité/prix très bien.
• Patrizia.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  C'était la deuxième fois dans votre hôtel et je l'ai en tête pour mon prochain voyage à Madrid, j'aime beaucoup, la propreté, le petit déjeuner, c'est confortable et l'emplacement parfait.
• Daniella.o

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:40

  Vous pouvez dire que c'est "budget" Chambre minuscule avec cabine de douche dans la cabine. Les toilettes ont une porte de 1 cm d'épaisseur mais avec des fentes tout autour. Par conséquent...... 0 intimité. Miroir et lavabo à 1 Mtr. Loin du lit. Le lit était confortable. La fenêtre ne s'ouvrait pas.
• jose.u

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:26

  Propre et le rapport qualité prix est bon si vous prenez les promotions. Le parking est très cher car il est pour les clients
• Sonia..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  L'expérience en général était très bonne, une chambre très propre, un lit confortable, un bon accès, un bon emplacement, un bon petit déjeuner. Je dois juste souligner que j'ai trouvé la chambre assez petite, surtout dans la zone entourant le lit. Dans l'ensemble, bonne expérience, je reviendrai certainement.
• Endika.o

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 19:33

  Je n'en mets pas plus car il n'y avait pas de sèche-cheveux, le seul inconvénient que j'ai vu, apparemment ils en ont qu'ils laissent à la réception mais que les gens ne reviennent qu'en partant, dommage
• Gonzalo.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:44

  Emplacement proche de la ligne 5 du métro. Chambre propre et bien rangée. Bonne attention
• Débora..

  / 5

  Le 02/06/2023 à 01:00

  Personnel sympathique, hôtel propre. Bon petit déjeuner
• ANTONIO.A

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:19

  C'est un budget : il n'y a pas de service 24h/24 et il semble être un peu central. Mais nous avons constaté qu'avec la ligne de bus 146 qui s'arrête juste à côté de l'hôtel, nous pouvions nous rendre au centre (Gran Via) en 15 minutes. Il peut également vous déposer dans les boutiques du Barrio de Salamanca à l'arrêt près de Goya. Très gentil.
• Dan..

  / 5

  Le 01/26/2023 à 01:00
• Elias.i

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:09

  Hôtel autant que. Un peu étrange que le lavabo soit à l'intérieur de la chambre (séparément les toilettes et séparément la douche). Et des chambres regroupées (avec 1 lit double et au-dessus un lit simple) sans aucune disposition particulière. Juste valeur pour l'argent.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:46

  Hôtel basique pour passer la nuit. Petite chambre, avec douche et toilettes séparées. Il n'y a pas de sèche-cheveux. Lits confortables, mais demandez un oreiller supplémentaire. Pour le prix que nous avons payé, nous ne pouvons pas demander un petit déjeuner plus copieux. L'espace dans la salle à manger est petit et encore plus aux heures de pointe. J'ai dit hôtel propre pour dormir.
• nani.f

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:37

  10 en propreté, très calme. Parfait pour un week-end. Les ouvriers sont très attentionnés et sympathiques.
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:52

  Un hôtel idéal pour les courts séjours. A 2 minutes du métro ligne 5 qui vous amène rapidement à plusieurs points du centre-ville. Sans aucun doute, un hôtel une étoile qui répond aux attentes avec un personnel serviable et proche. Pour dormir difficile de trouver mieux qualité/prix.
• Oscar.r

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:28

  Idéal pour garer sa voiture, utiliser les transports en commun, se laver et se reposer. Il est nécessaire de réserver la place de parking. Personnel très sympathique.
• Ilyass.

  / 5

  Le 01/10/2023 à 01:00

  Chambre très très petite, impossible de séjourner evec votre bébé car il n'y a pas d'espace toilette très serré, la douche séparée on dirait la douche du bateau ⛵, franchement a éviter
• Kelly.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 23:12

  C'était bien. Il est à 20 minutes de la Gran Vía en train ou en bus, une variété de commerces aux alentours.
• Mayara..

  / 5

  Le 01/02/2023 à 01:00

  L'hôtel est bien situé et la chambre a tout ce dont vous avez besoin. Cependant, la propreté laisse beaucoup à désirer. Dans les trois où nous logions, seul le lit était fait. Le sol était extrêmement sale, impossible de marcher pieds nus sans se salir les pieds. Il y avait beaucoup de poussière et ça sentait mauvais.
• B..

  / 5

  Le 12/31/2022 à 01:00

  Excellent acceuil Petit déjeuner généreux Chambre propre J'ai adoré. Merci ibis
• C...

  / 5

  Le 12/26/2022 à 01:00

  Cet hôtel est très bien situé à quelques mètres de la station de métro et de l'arrêt de bus reliant le centre ville. Le personnel de l'hôtel est formidable. Je tiens à remercier Ãngela pour son professionnalisme. Elle est très courtoise.
• Katherine.e

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 21:11

  L'attention du personnel est super bonne, la chambre est toujours très propre, en conclusion une expérience très agréable
• Vincenza.

  / 5

  Le 12/17/2022 à 01:00

  Chambre au niveau de la rue. De l'extérieur, on pouvait voir dans la pièce. Très serré. Non indiqué sur la Calle Alcala'.
• Nerea's.a

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:50

  Je ne retourne jamais dans cet hôtel, nulle part ils ne vous ont dit qu'il fallait payer le prix à votre arrivée à l'hôtel puisqu'ils le facturent généralement à l'avance, la fille qui nous a servi n'était pas vraiment gentille, il n'y avait pas de serviettes dans la chambre , ni un simple peigne qui va avec un tarif "à consulter" ainsi qu'un sèche-cheveux "payer 10€" conclusion je n'y retournerais jamais
• jesus.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:16

  Option bon marché pour visiter Madrid. Bien que loin du centre, bonne connexion au métro. Petites chambres, oui, avec juste ce qu'il faut...
• José.u

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 15:33

  Hôtel avec un très bon emplacement. Personnel très attentionné. Bon petit déjeuner avec beaucoup de variété Attention aux dimensions de la pièce Il dispose d'un parking dans l'hôtel lui-même.
• Enrico..

  / 5

  Le 11/22/2022 à 01:00

  POUR DES RAISONS DE TRAVAIL, JE VAIS SOUVENT À MADRID. UNE FOIS PAR MOIS . LA SEULE CHOSE QUE JE DEMANDE EST PLUS DE CONSIDÉRATION SUR LE PRIX QUI M'EST DONNÉ. POUR L'INSTANT, JE SUIS SÉJOURNÉ AVEC VOUS AU MOINS 5 FOIS. POUR LE RESTE JE SUIS SATISFAIT DE LA PROPRETÉ DES CHAMBRES ET DU CALME DU PSOTO
• László.

  / 5

  Le 11/21/2022 à 01:00

  Le logement est situé non loin du centre-ville à côté d'une station de métro. Il y a des magasins et des restaurants à proximité, c'est donc parfait pour ceux qui ne veulent passer que quelques jours à Madrid. La chambre était petite et meublée de manière puritaine, mais elle convenait à l'usage (le lit était particulièrement agréablement dur), tout comme la douche de la cabine du navire (bien qu'au début, il était très étrange de s'y baigner, mais le deuxième jour, nous nous sommes habitués à il). Nous avons également demandé le petit-déjeuner, qui, bien qu'assez simple, remplissait parfaitement son rôle (il y avait du jambon, du fromage, du pain de mie, de la confiture, des œufs durs, des fruits, on pouvait aussi boire du jus et du café - il fallait demander le plateau , l'assiette et le verre à la réception ). Le prix était très favorable pour le logement (c'était la considération primordiale lors du choix), et nous étions un peu inquiets en regardant les photos sur le site, mais nous avons été agréablement déçus. Le logement convient à ceux qui passent la majeure partie de la journée en ville et ne rentrent que le soir pour se détendre après la fatigue de l'exploration.
• R.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:53

  Hôtel très propre avec de bons services de métro et de bus. Et en plus c'est une ligne blanche et tu peux te garer dans la rue
• Anika.

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:01

  Les chambres bien. Moderne. Mais le sujet du petit-déjeuner... Mieux vaut chercher un endroit à l'extérieur que le buffet qu'ils proposent. Ils ne sont pas rapides. Le café en capsule coûte 2 €. Étroit... Le stationnement est un peu compliqué.
• Maria.l

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 23:05

  Une excellente option pour ceux qui se rendent à Madrid et ses environs pour le travail ou les loisirs. Chambre confortable et équipements modernes.
• Sánchez.

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:56

  Ils nous ont donné la chambre avec la poubelle sale, sans se changer, ce qui nous faisait déjà douter de la propreté de la chambre quand nous avons aussi vu le sol collant. Le système de sécurité qu'ils ont mis sur les fenêtres empêche la pièce d'être correctement ventilée. Le petit déjeuner était simple mais suffisant pour le type d'hôtel, même si avec les fruits on pouvait déjà faire du porridge vu son âge.
• Mauro.a

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 04:49

  Nous avons essayé de considérer cet hôtel pour rester. Tout cela est très déroutant grâce au magnifique site Web intégré de la chaîne. Nous ne savons pas comment identifier cette filiale dans le moteur de recherche. Les photos ne tiennent pas compte des toilettes. Merci, on regarde ailleurs.
• Andrea..

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:38

  Tout est très propre et les lits très confortables. Il y a une entrée de métro juste à côté. Les employés de l'accueil sont très sympathiques et réactifs.
• Mart.

  / 5

  Le 11/05/2022 à 01:00

  Facilement accessible via la station de métro à proximité. Supermarché, restaurants et magasins accessibles à pied Vous pouvez être dans la ville de Madrid en 10 minutes environ. Chambres calmes, bon lit, salle de bain propre, malheureusement, il suffit de faire attention lors de la douche à ne pas inonder toute la pièce d'eau, car il y a une découpe dans la porte de la douche qui évacue l'eau de la douche. personnel satisfait et sympathique j'aimerais revenir
• Dee.u

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:55
• Eb.

  / 5

  Le 10/28/2022 à 02:00

  Hôtel propre avec des chambres petites mais soignées Bon petit déjeuner pour peu d'argent Hôtel bien situé près du métro
• MONTAÑAS.N

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:22

  Voyager seul. Vous en avez pour votre argent, un endroit très propre avec des chambres confortables mais très petites, dans la norme de la chaîne, un peu plus grandes que les autres ibis budget. L'attention à la réception pour l'entrée correcte et la même sortie. Je le répéterais sans hésitation, au cas où j'en aurais encore besoin. Le quartier est calme et est bien relié au centre par le métro presque à la porte de l'hôtel
• Ilse.

  / 5

  Le 10/18/2022 à 02:00

  Nous avons séjourné ici pendant 5 nuits. Était une base idéale pour explorer Madrid. Métro à proximité et à 30 minutes de l'aéroport en transports en commun. La chambre était très petite mais propre et les lits bien. L'inconvénient était les toilettes, les portes sont ouvertes en haut et en bas, vous n'avez donc aucun sentiment d'intimité car la pièce est si petite. De plus, l'éclairage de secours à la porte d'entrée et le voyant d'alarme incendie clignotant étaient un peu gênants la nuit. Nous avons couvert cela nous-mêmes. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner donc je ne peux rien dire. A part ça, c'était dans l'ensemble un bon séjour pour un très bon prix !
• Gustavo.e

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:32

  Pour passer une nuit. Hôtel propre, attention correcte, mais inférieur aux autres que nous avons visités dans la même chaîne. La porte de la salle de bain n'atteignait pas le sol, elle ressemblait à une salle de bain publique.
• FRANCISCO.A

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 11:31

  Je n'aime pas les toilettes de ces hôtels, on dirait des latrines de camp. Petit déjeuner acceptable, sauf pour l'omelette aux pommes de terre qui est immangeable. Puisqu'ils l'ont mis préfabriqué, cherchez-en un bon qui existe. L'entrée du métro est à un pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Xavier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Vos commentaires nous aideront à améliorer notre service. Avec nos meilleures salutations, Daniela C. Chargé d'accueil
• Lor.H

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:09

  La chambre est très propre, la seule chose que la douche est littéralement à côté du lit et du lavabo, ce qui est un peu inconfortable si vous voyagez en famille ou entre amis, puisque vous vous douchez sans intimité. Et la fenêtre ne pouvait pas être ouverte. Les réceptionnistes étaient très sympathiques et étaient également disponibles le soir. Le parking était complet, ce qui n'était pas pratique, même si nous en avons trouvé un autre à 5', le parking Las Ventas, mais plus cher à 25e/jour, 2,90/h. Supermarchés à proximité et bien situé relativement au centre.
• Réal.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:21

  Un hôtel à prix budget méritant 5 étoiles dans sa catégorie.
• Isabel.�

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 07:48

  Qualité prix imbattable. Propre, pratique et bien communiqué. Pour mettre un mais le petit déjeuner est un peu faible (bien qu'il soit payé séparément). Nous avons trouvé une churrería à proximité et allions y prendre le petit déjeuner.
• •.y

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:50

  Je vais dans cet hôtel depuis des années à cause du prix et de la très bonne communication avec le métro et le bus, ses employés sont toujours très sympathiques et tout est propre.Vous pouvez avoir une place de parking si vous appelez à l'avance le jour même.
• Sabine.

  / 5

  Le 10/05/2022 à 02:00

  Localisation : très bien (métro et bus au coin de la rue) Personnel : très sympathique Chambres : selon la norme IBIS, très propres Check-out: RE sur le mauvais nom a été immédiatement corrigé par e-mail MAIS s'il vous plaît, investissez dans une nouvelle machine à café. Malheureusement, le café est imbuvable. Nescafé extra à 1,80 n'était pas beaucoup mieux non plus
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:28

  J'ai séjourné avec mon conjoint pendant 4 nuits, et nous avons été ravis, les ouvriers étaient super attentionnés, l'hôtel et la chambre étaient tous très propres et il n'y avait pas de bruit. Sans aucun doute, la prochaine fois que nous irons à Madrid, nous répéterons avec eux.
• Rubén.�

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:51

  Très bien situé. Personnel sympa. Le petit déjeuner s'est amélioré. Chambres très correctes. Le matelas qui m'a touché très mal.
• Yas.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:51

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant cinq jours lors de notre visite à Madrid et nous n'aurions pas pu faire un meilleur choix, tant pour son service et sa propreté imbattables que pour son emplacement dans un quartier calme et à cinq minutes du centre en métro. Nous allons certainement répéter !!
• Luis.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:10

  Propre, bien situé et bon petit déjeuner. Pour le prix parfait. Place de parking pour voiture sur réservation téléphonique le jour de l'entrée, places limitées.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:38
• Ja.

  / 5

  Le 09/26/2022 à 02:00

  Le prix était bon marché et j'étais globalement satisfait. Quant aux draps, ils ne les changent pas s'ils ne sont pas sales, et il n'y a pas de ménage pendant le séjour, mais je n'ai pas eu à m'en soucier. Les serviettes sont bonnes tous les jours, il n'y a donc aucun problème à cet égard. Puisqu'il n'y a pas de nettoyage détaillé pendant le séjour, si je puis me permettre, j'aurais aimé être plus concentré sur le nettoyage avant le séjour. La chambre était petite pour le prix, mais il n'y avait aucun problème si c'était juste pour dormir. Si vous voulez garder le prix bas avec de jeunes enfants, je pense que c'était un bon choix.
• Gabriel.h

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:06

  chambre très petite. La salle de bain est ouverte sans aucune intimité. Le petit déjeuner est moche, il n'y a que des croissants et du café. Dans le hall, il n'y a même pas de place pour s'asseoir pour attendre un taxi. Le lit et les oreillers sont super inconfortables et il est difficile de dormir. Le seul avantage de cet hôtel est qu'il est proche du métro. En plus, c'est un formidable ********
• Iván.e

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:44

  Tout va bien. C'est un hôtel simple mais tout est super propre. Station de métro à 1 minute. Le lit est un peu dur à mon goût.
• lexxa.m

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:28

  Chambre excessivement petite pour deux adultes et un enfant sans ventilateur ni climatisation, vous mourez de chaleur. Des toilettes encore plus petites et avec une porte qui ne laisse aucune intimité puisque les odeurs vous parviennent du lit. Les lits sont confortables et étant au deuxième étage, nous n'avons entendu aucun bruit. Chambre propre et personnel agréable.
• mehdi.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:50

  Hôtel très bien situé.
• R4ksu.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:48

  L'hôtel est bien situé, chambres propres, avoir la lumière sur un bouton quand on va dormir est un très bon détail, personnel 24h/24 toujours très sympathique et très attentionné, lits très confortables, pas de bruit de la rue. Les seuls points négatifs et à améliorer sont : - La douche et la salle de bain, positions étranges bien que j'aie réussi. - Bruit du couloir à la pièce et inversement, toute personne qui traverse le couloir peut parfaitement comprendre ce qui se passe dans la pièce comme si elle y était. - La carte de chambre était déconfigurée tous les 2x3. - L'hôtel n'a pas de barème (même pas payé) Pour le moment l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné, j'y retournerai
• Marta.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:07

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel ! C'est toujours propre, a ce qu'il faut pour bien se reposer (climatisation !) et être prêt pour le lendemain ! En rapport qualité/prix c'est très bon et c'est proche de deux stations de métro El Carmen et Las Ventas ! Employés très à l'écoute ! Nous serons de retour!
• Rousse.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 00:10

  Hôtel bien situé, vous avez la station de métro El Carmen à côté et elle vous relie à tout Madrid. Vous êtes à proximité de tout, carrefour, restauration rapide, etc. Des chambres très simples , sans grand luxe , mais bonnes pour passer deux ou trois jours ça vaut le coup . On s'en sert pour aller au festival madcool, donc c'est vrai qu'on aurait pu dormir n'importe où 🤣
• laura.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:22

  Hotel bien situé. Metro à 200 m. Personnel super sympa et accueillant. J'ai déjà été plusieures fois et tout est toujours parfait. J'ai eu des soucis de santé et ils ont été très réactifs pour l'ambulance, bravo. Nous avons pu laisser nos valises et profiter de notre dernière journée et tout cela avec le sourire. Je lis certains commentaires qui se plaignent de la taille des chambres mais les photos sont réalistes. Pour 69 euros ne vous attendez pas à une chambre de 70m2. Celles proposer dans cet hôtel sont très propres, le lit fait chaque jour, essuis changer et très fonctionnelles... mais il y a assez de place. Je le recommande vivement. C'est le meilleur hôtel qualité-prix-friendly à Madrid pour moi :)
• ALA.U

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:39

  Chambre exiguë, en rez de chaussée, loin de la gare atocha, 30€ de taxi allez/retour....
• Thierry.l

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:24

  Un hôtel à petit budget proche des arènes de Las Ventas. Que demander de plus pour une San Isidro.
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:02

  Belle emplacement, calme, dommage que le personnel ne parle pas français après il parle anglais donc on peut se débrouiller
• Gloria.o

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:58

  Mortel. La chambre au rez-de-chaussée, donnait sur la rue, il faut donc être avec le store opaque baissé, pour que les passants sur le trottoir ne vous voient pas de la rue. La fenêtre fermée ne peut pas être ouverte et si vous demandez la poignée, ils ne vous la donnent pas. Les femmes de ménage ne l'ouvrent pas non plus, donc il n'est jamais diffusé. Personnel désagréable et mal formé pour servir les clients. Je ne le recommande pas, avec tous les hôtels de Madrid, n'importe lequel est meilleur.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 23:08

  Dans la gamme des hôtels économiques, c'est certainement l'un des meilleurs. Le nettoyage, compte tenu de la période, est l'un des points en faveur de cette structure. La chambre est de style minimaliste mais avec tout ce dont vous avez besoin. Les espaces sont bien agencés. Recommandé pour les courts séjours en couple ou si vous utilisez l'hôtel uniquement comme base pour la nuit. L'emplacement est certainement exceptionnel. Le petit déjeuner est super abordable et pas mal. La gérante de l'établissement est également très sympathique et agréable. Notez que la propriété accepte les animaux domestiques et dispose d'un parking payant dédié. Il n'y a pas beaucoup de places disponibles, elles doivent donc être réservées et le stationnement n'est pas correctement signalé le long de la rue. Il faut d'abord demander l'emplacement (même rue, juste devant l'entrée de l'hôtel et avant la poste, porte marron). Nous le recommanderons certainement aux amis qui viendront nous rendre visite.
• pepe.a

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:38

  La propreté de la chambre laisse beaucoup à désirer, ils ont fait le lit, mis les serviettes et oublié de balayer (et donc de laver), ils n'ont pas remplacé les gobelets en carton ni le papier toilette, je suis client depuis des années et Je vois qu'ils négligent l'essentiel
• Véronique.a

  3 / 5

  Le 10/07/2020 à 22:42

  Parle pas français mais agréable ! Dommage que les chambres n'ont pas de salle de bain c'est un lavabo ds la Chambre et une porte pour la douche et une porte pour les WC pour une nuit vu le tarif c'est bien !
• Claude.e

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 13:21

  Top , mais pas le rez de chaussée, à éviter
• juan.a

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 02:20

  bonjour, Aujourd'hui je me sui presenté à cet hotel en centre ville que j'ai choisi pour son prix et parce qu'il dispose d'un parking. Lorsque j'arrive je n'arrive même pas à m'arrêter un instant sans bloquer la circulation. Donc mon épouse descend de la voiture pour demander à la réception par où accède t'on au parking ? On lui répond que le parking est complet. On cherche un parking aux alentours, finalement on en trouve un, payant, un peu éloigné. Lorsque j'arrive à la réception, je dis à la personne présente que j’ai choisi cet en centre ville essentiellement parce que sur le site il est fait mention du parking. Il me dit que le parking n’est réservable et que lorsqu’il il est plein il n’y a pas de solution et que c’est indiqué dans les conditions générales (que j’ai lues, aucune mention à ce sujet). Je lui réponds que nous avons besoin d’un parking et que dans ces conditions nous voulons annuler la réservation pour aller a un autre hotel avec parking. Il me dit que la réservation n’est pas remboursable. Je lui demande une feuille de réclamation, il disparait quelques instants, à son retour je lui dit que dans ces conditions on va rester mais faire là réclamation. Il me dit qu’il est trop tard que la réservation est annulée !! Je lui demande à quel moment je lui ai confirmé l’annulation dès lors qu’il m’a dit que c’était non remboursable. Il me répond que je lui ai dit d’annuler et c’est ce qu’il a fait. A ce moment je lui répond quel client annulerai une réservation, étant déjà sur place, Pour perdre 62€ et être obligé de réserver une autre chambre d’hotel ? Pas de réponse. J’ai aussitôt téléphoné au service client qui on reçu ma demande. Mon interlocutrice essaye d’arranger les choses en téléphonant à l’hôtel en me maintenant en ligne. Lorsqu’elle reprend l’appel, elle me dit qu’il est du ressort de l’hôtel de vouloir ou non d’arranger les choses, et que la personne à la réception ne voulais rien lâcher. J’ai demander au service clients d’ACCOR hôtels de prendre en compte ma plainte, je verrais bien les suites qui seront données. En fait avec un peu de recul, j’ai compris ce qui c’était passé, lorsque jai demandé la feuille de réclamation il a cliqué pour annuler la réservation. Il faut savoir qu’en Espagne déposer une réclamation envers un professionnel est un acte fort de conséquences et il l’a mal pris. J’ai donc rempli la réclamation. Je vous conseille aussi bien pour cet hôtel que pour n’importe quel autre de demander avant de réserver, le fonctionnement du parking et si l’on vous répond que le parking peut être plein à votre arrivée, passer votre chemin. D’ailleurs pourquoi ne pouvons nous pas réserver une place de parking au moment de la réservation de la chambre ? On peut réserver le petit déjeuner, demander un lit d’appoint, mais pas le parking, alors que, en tout cas dans mon cas, je n’aurais jamais réserver cet hôtel sachant que je pouvais me retrouver sans parking. Si vous m’avez lu jusque là, merci.
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 11:10

  Le hôtels Ibis Budget sont une très bonne option au niveau de prix , on a les services d'un hôtel complet , cependant , il y a une manque du sens de service au client au niveau de la réception, et apparemment c'est normal dans ces hôtels, il y a eu en deux cas des cheveux sur le lit , réception manquant d'intérêt pour service au client, une fois on m'a donné une chambre twin pourtant j'avais jamais fait cette demande, après l'emplacement des hôtels à chaque fois à été très convenable, proche des arrêts de métro ou centre ville.
• Marylmcr.

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 17:59

  Hôtel très bon rapport qualité prix Bonne situation aussi bien pour aller en ville que pour l'aéroport
• Alban.b

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 20:21

  Idéalement situé, près du métro, propre
• David.a

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 01:07

  Bien placé Métro à deux pas Je reviendrai
• GOERTZ.e

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 11:57

  Pratique propre et proche du centre.
• j.o

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 09:25

  bon, propre personnel agréable et situé au centre
• Voyage.o

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 12:47

  Côrrecte :)
• Constance.

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 21:05

  Hôtel propre, chambre calme. Douche et WC directement dans la chambre, mais cela n'est pas très gênant. Proche de l'arrêt de métro El Carmen, qui permet de rejoindre directement les quartiers de Malasaña et La Latina. Très pratique !
• Michel.b

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 18:12

  Pour un city trip, impeccable! Idéalement situé non loin du métro qui vous conduit rapidement dans le centre où vers l'aéroport. Personnel irréprochable. Si je retourne à Madrid, c'est la.
• luc.o

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 11:25

  Comme tout les ibis.bus ET metro a 50 metres.parking sous l hotel, sinon Pas beaucoup de place dans la rue.
• Justinien.l

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 10:37

  Tres propre, calme et proche du metro.
• Marius.

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 22:04

  Bien
• hamaoui.n

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 18:33

  Bon séjour á Mardid.. Le personnel Très Agréable..
• Daghfous.e

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 14:27

  chambre propre et petit déjeuner correct
• Loic.e

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 19:23

  Tres bon hôtel, bon rapport qualité/prix. Petit dej au buffet tres satisfaisant au vue du prix.
• nadege.o

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 12:47

  Personnel agréable, parfaite situation géographique, station de métro proche.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 10:31

  Calme et reposant. Bien desservi par les transports en commun.
• Calixte.o

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 09:09

  Propreté et bon accueil
• alich.l

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 00:01

  meilleur
• Christophe.c

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 13:54

  Très bon qualité / prix. Attention aux réservations sur internet par cb. Appelez pour confirmer
• Safia.A

  3 / 5

  Le 05/02/2018 à 15:24

  Pas mal
• Sabine.a

  3 / 5

  Le 10/12/2017 à 09:44

  Stationnement tres difficile avec un gros véhicule
• Ahmed.p

  4 / 5

  Le 08/09/2017 à 00:54

  Près de toutes commodités le centre ville bus 146
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 22/03/2017 à 16:42

  j'ai réservé une chambre pour 2 personnes je n'ai jamais eu de reponse pour avoir la confirmation de la resevation
• Véronique.i

  4 / 5

  Le 18/03/2017 à 22:00

  Calme propre fonctionnel très bon accueil
• Amine.o

  3 / 5

  Le 26/11/2016 à 13:45

  Hôtel propre et calme, personnel sympa, proche de la station metro el carmen qui permet de se rendre au centre dans une 30aine de minutes. Les chambres par contre sont très petites, le petit déjeuner correct mais pas très varié.
• Sébastien.u

  3 / 5

  Le 03/09/2016 à 16:12

  Chambre petite mais largement suffisante pour quelques jours à 2.