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A propos de : Hôtels Hotel Urban à Madrid
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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Adrián.
5 / 5Le 11/02/2023 à 15:16Le meilleur hôtel de Madrid. En raison de l'emplacement, du traitement du personnel, des chambres, de la propreté. . . Je suis coeliaque et intolérant au lactose, ils ont fait attention au petit-déjeuner et ils m'ont fait un gâteau délicieux. Le reste pareil et le jus à mettre en valeur (ce qui n'est pas habituel d'en trouver comme ça dans les hôtels). Parking avec chargeur pour voitures électriques. un 10
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Nous tenons à vous remercier dans ces lignes de partager votre appréciation favorable de l'Hôtel Urban. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez mis en valeur notre excellent service. Nous sommes également heureux de savoir que la propreté et le confort de nos installations ont été si positivement appréciés. Ce sera un honneur pour nous de vous recevoir à nouveau si vous revenez à Madrid lors d'occasions futures. Cordialement, Xavier Gener, directeur général -
Jakob.a
5 / 5Le 08/02/2023 à 17:34WoW quel service !
Réponse du propriétaire :
Cher Jakob, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à tous nos collaborateurs. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Xavier Gener, Directeur général -
Mocolino.o
4 / 5Le 30/01/2023 à 19:545 étoiles Grand Luxe est une exagération. 4 étoiles suffiraient. Petite salle de bain, pas très confortable. Placard petit et peu profond. Pour accrocher une veste, la porte reste ouverte... ainsi qu'un 4****
Réponse du propriétaire :
Cher Colin, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir grâce à vos commentaires que nous avons pu vous offrir une expérience globalement satisfaisante. Cependant, nous regrettons que la taille de la salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour un autre séjour, nous vous suggérons de revoir nos options dans d'autres catégories, dont la taille pourrait mieux correspondre à vos préférences. En ce qui concerne l'armoire et le porte-manteau, rappelez-vous qu'en cas de tout type de désagrément, notre personnel est à votre disposition pour vous apporter une solution dans l'immédiat. Lors d'une prochaine occasion, n'hésitez pas à contacter la réception. Restant à votre entière disposition si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, nous vous envoyons les salutations les plus cordiales. Xavier Gener, directeur général -
Leticia.u
5 / 5Le 30/01/2023 à 17:46Grande valeur pour le prix. Le portier qui reçoit à l'arrivée déborde de gentillesse et de sympathie naturelle.
Réponse du propriétaire :
Chère Leticia, Il est extrêmement gratifiant pour nous de recevoir la nouvelle que nous avons répondu à vos attentes dans tous les aspects du temps que vous avez partagé avec nous dans notre hôtel. Nous apprécions que vous mettiez en avant le rapport qualité prix, ravis de votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que les soins reçus ont été à votre goût. Nous sommes fiers de notre personnel pour le traitement cordial et proche et le dévouement qu'ils ont avec chaque invité. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir choisis. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, recevez nos salutations les plus affectueuses. Xavier Gener, directeur général -
Hamid.
4 / 5Le 20/01/2023 à 23:50Réponse du propriétaire :
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Rafael.i
5 / 5Le 13/01/2023 à 19:18La terrasse est idéale pour voir la Carrera de San Jeronimo, Las Cortes et quelques bâtiments à son niveau. Très bien entretenu, bon et agréable chauffage pour l'hiver. Confortable et douillet. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Nous tenons à vous remercier dans ces lignes de partager votre appréciation favorable de l'Hôtel Urban. C'est formidable de savoir que votre expérience a été excellente. Nous investissons beaucoup d'efforts pour que nos clients aient les meilleurs souvenirs après avoir visité nos installations, leur témoignage est donc notre meilleure récompense. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti, à tout moment, parfaitement pris en charge par notre personnel et que vous avez remarqué l'hospitalité et la prédisposition qui caractérisent nos employés. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Nous célébrons que vous ayez pu profiter d'un repos complet grâce au confort procuré par nos installations ou notre système de chauffage, ainsi que le fait que les vues privilégiées offertes par notre terrasse ont contribué de manière si notable à votre expérience. Ce sera un honneur pour nous de vous recevoir à nouveau si vous décidez de revenir à Madrid lors d'occasions futures. Cordialement, Xavier Gener, directeur général -
ANSELMO.A
5 / 5Le 09/01/2023 à 23:20Que puis-je dire... un endroit unique au coeur de Madrid où il faut aller au moins une fois dans sa vie (mais si ça peut être quelques-uns chaque année, c'est beaucoup mieux...!!!). Ils avaient le détail de nous donner une chambre supérieure à celle contractée sans frais. La terrasse en été est magnifique. Mais quand il est fermé, vous pouvez prendre des cocktails incroyables au bar (c'est ce que nous avons fait). Le personnel, bien sûr 10...
Réponse du propriétaire :
Cher Anselme, Nous tenons à vous remercier dans ces lignes de partager votre appréciation favorable de l'Hôtel Urban. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un séjour aussi agréable et satisfaisant avec nous lors de votre visite à Madrid. Nous espérons avoir collaboré pour que votre visite dans notre belle ville soit inoubliable pour vous. Toutes vos appréciations sont tellement positives que nous ne pouvons que vous remercier sincèrement pour vos avis et, bien entendu, vous inviter à revenir dans le futur. Ce sera un honneur pour nous de vous recevoir à nouveau à votre retour à Madrid. Cordialement, Xavier Gener, directeur général -
concep.i
4 / 5Le 09/01/2023 à 22:12Je suis resté une nuit et j'ai adoré L'emplacement est le meilleur. Central. tout madrid
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier dans ces lignes de partager votre appréciation favorable de l'Hôtel Urban. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par votre avis que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une très bonne impression de votre expérience dans nos établissements. Il ne fait aucun doute que Madrid est une ville pour se promener, pour être explorée tranquillement et, en ce sens, notre emplacement central est idéal pour que les visiteurs puissent en profiter à pied. Ce sera un honneur pour nous de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Xavier Gener, directeur général -
Miguel.e
4 / 5Le 07/01/2023 à 09:41Super hôtel de luxe. Nous n'y sommes allés que pour essayer un cocktail. Très bon service, emplacement parfait. Mais ça manque d'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. C'est très gratifiant de voir que votre visite a été si agréable. Nous vous remercions de souligner notre emplacement privilégié, au coeur de la ville, ainsi que l'attention apportée par notre personnel. Nous serons ravis d'avoir à nouveau votre compagnie lors d'occasions futures. Cordialement et bonne année, Xavier Gener, directeur général -
Pascal.o
5 / 5Le 31/12/2022 à 19:25Bel endroit avec de tres belles prestations un personnel tres pro et un emplacement top !
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Un grand merci d’avoir mis en avant notre emplacement de choix à Madrid ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Bonne année à vous, Xavier Gener, Directeur général -
W.
5 / 5Le 25/12/2022 à 22:56Réponse du propriétaire :
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Miguel.L
5 / 5Le 21/12/2022 à 21:30Excellent traitement. Très bonne attention des employés. Très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, De l'Hôtel Urban, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation imbattable. Quel bonheur d'avoir répondu à vos attentes ! Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers du personnel pour le traitement cordial et proche qu'il a avec chaque invité. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir choisis. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël, dans l'attente de votre prochain retour. Xavier Gener, directeur général -
Teresa.e
5 / 5Le 18/12/2022 à 13:47Nous étions dans la suite junior et la baignoire est spectaculaire, le traitement du personnel était parfait, le chasseur était charmant, ils nous ont donné une bouteille de vin et du nougat, le bar à cocktails est fortement recommandé, le personnel est très attentionné et super sympa, nous renouvellerons certainement l'expérience, un hôtel 10, merci beaucoup pour tout
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, Cela nous fait très plaisir de voir à travers vos excellents commentaires que vous avez été si satisfait de votre expérience à l'Urban. Merci de rester avec nous et de ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Xavier Gener, directeur général -
FOTIOS.O
5 / 5Le 17/12/2022 à 22:13Le bar du rez-de-chaussée est magnifique, des cocktails de style gastronomique à essayer sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chères photos, Nous tenons à vous remercier dans ces lignes de partager votre appréciation favorable de l'Hôtel Urban. Nous sommes très heureux que vous ayez placé votre confiance dans l'Urban en nous choisissant comme hôtel de confiance pendant ces jours que vous avez passés à Madrid. Nous espérons que vous garderez un magnifique souvenir de votre visite dans notre belle ville et nous vous remercions du fond du cœur pour votre magnifique appréciation. Ce sera un honneur pour nous de vous recevoir à nouveau si vous revenez à Madrid lors d'occasions futures. Cordialement, Xavier Gener, directeur général -
Alison.r
5 / 5Le 16/12/2022 à 22:10Réponse du propriétaire :
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Kyle.o
5 / 5Le 22/11/2022 à 22:03Réponse du propriétaire :
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Sandry.a
5 / 5Le 18/11/2022 à 13:31Un hôtel moderne et luxueux à l'écart du centre
Réponse du propriétaire :
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Nathalie.u
5 / 5Le 14/11/2022 à 12:28Spectaculaire à tous points de vue. Sa cuisine ne vous laissera pas froid. Le luxe, l'exquisité, l'attention portée aux détails... Un plaisir sans fin. Et sa terrasse avec vue sur une grande partie de Madrid vous installera avec le soleil pendant la journée et sa vie nocturne
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre aimable témoignage. Ce fut un plaisir d'avoir pu vous recevoir dans nos installations. Nous sommes sincèrement ravis que votre expérience au restaurant ait également été à la hauteur de vos attentes et que vous emportiez avec vous un souvenir inoubliable de votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Raquel Casado, directrice générale -
Bollard.o
5 / 5Le 04/11/2022 à 10:57👍👍
Réponse du propriétaire :
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Rosa.r
5 / 5Le 02/11/2022 à 10:56Excellent hôtel. Chambre et nourriture propres. Petit déjeuner délicieux, de grande qualité. Mais à souligner avant tout le personnel, tout en général, poli, attentionné en tout, super sympa avec les clients. remarquable pour tous.
Réponse du propriétaire :
Chère Rose. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été si satisfaisante. Tout notre personnel travaille quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et nous essayons toujours de fournir un service extrêmement amical et cordial, toujours disponible et prêt à les aider dans tout ce dont ils ont besoin. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, c'est un aspect très apprécié en général par nos clients. Nous sommes ravis qu'il ait également été à votre goût. En espérant que vous nous rendrez visite très prochainement, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Raquel Casado, directrice générale -
Sonia.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 09:53L'exposition d'art de Papouasie-Nouvelle-Guinée est impressionnante Il n'est pas nécessaire de séjourner à l'hôtel pour pouvoir le voir
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur Urban. Votre avis nous donne une idée que vous avez apprécié un séjour correct et agréable dans nos installations. Nous sommes réconfortés de savoir que notre exposition d'art permanente a laissé un impact positif et a contribué à améliorer votre expérience. En vous transmettant nos meilleurs vœux, nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Raquel Casado, directrice générale -
Pauline.e
5 / 5Le 27/10/2022 à 12:23Super hôtel, belle décoration, bien situé, personnel réactif et aux petits soins. Un Rooftop très cool. Nous avons eu quelques péripéties à fin de notre voyage et le personnel de l'hôtel a été très compréhensif. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Mille mercis pour votre superbe recommandation. Il est très plaisant de lire que la décoration soignée de notre hôtel et l'attention que nous portons à nos hôtes ont participé à la réussite de votre séjour. Merci de mentionner le toit aménagé et notre emplacement. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi agréable. Cordialement, Raquel Casado, Directeur général -
Henry.
5 / 5Le 25/10/2022 à 18:44Réponse du propriétaire :
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Fringe.r
4 / 5Le 18/10/2022 à 09:33Endroit spécial où vous pourrez profiter de différentes vues de Madrid. À l'aise. Prestation acceptable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier dans ces lignes de partager votre appréciation favorable de l'Hôtel Urban. Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour les appréciations positives que vous avez laissées dans votre commentaire sur le confort et le service dont vous avez apprécié. Merci d'avoir mis en valeur les belles vues que l'on peut voir depuis nos installations. Ce sera un honneur pour nous de vous recevoir à nouveau si vous revenez à Madrid lors d'occasions futures. Cordialement, Raquel Casado, PDG -
Kayleigh.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 22:54Réponse du propriétaire :
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Eva.�
3 / 5Le 08/10/2022 à 08:57Je ne peux que commenter la terrasse. Nous sommes allés boire un verre et c'est sympa mais pas de vue. Personnel très gentil et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Ève, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que l'attention apportée par notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service aux convives et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu ainsi. Cependant, nous sommes désolés si les vues ne vous ont pas plu. Nous comprenons qu'il s'agit d'un aspect subjectif qui dépend des préférences de chaque client. Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement à nos tables. Cordialement. Raquel Casado, PDG -
madhur.u
5 / 5Le 04/10/2022 à 20:55Réponse du propriétaire :
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Colin.
5 / 5Le 29/09/2022 à 07:49Réponse du propriétaire :
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A-M.V
5 / 5Le 20/09/2022 à 21:14Nous avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel Urban de Madrid cet été. Le cadre est somptueux : la modernité de l'architecture côtoie de très belles oeuvres d'art. Nous avons pu profiter du rooftop, de sa piscine et de son bar. L'hôtel est également très bien placé : non loin de la Plaza Mayor et du Musée Prado. Le personnel est très agréable. Nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d’avoir rédigé cet excellent avis. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un superbe séjour parmi nous et que vous avez apprécié le cadre moderne et artiste de notre hôtel ainsi que notre bar aménagé sur le toit avec une piscine. Merci pour vos compliments que nous transmettons avec à notre équipe. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous, Raquel Casado, Directeur général -
Jeremy.C
5 / 5Le 18/09/2022 à 19:29Emplacement parfait, en plein coeur de tout ce qu’il y a à visiter à Madrid. L’hôtel est beau, bien pensé, le personnel est au petits soins avec de délicates attentions (fleurs, chocolats), bref un service parfait. Au dernier étage, un Rooftop très agréable, une piscine (qui n’est pas chauffée, seul bemol), et une salle de fitness. Parfait pour y séjourner si on veut découvrir la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que son emplacement. Nous sommes très attentifs à notre prestation piscine et prenons note de votre observation. Merci d'avoir mis en avant la convivialité de notre équipe et nos équipements. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous prochainement. Bien cordialement, Raquel Casado, Directeur général -
michel.r
5 / 5Le 13/09/2022 à 19:01Réponse du propriétaire :
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isabel.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:18La terrasse de cet hôtel est incroyable, le dîner est très bon, les cocktails et autres boissons sont super bons et les serveurs sont toujours très sympathiques, fortement recommandés.
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Nous sommes heureux que vous ayez eu le détail de partager votre excellente évaluation de l'Hôtel Urban. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de vous rendre la confiance placée en nous avec une magnifique expérience. L'un de nos espaces les plus appréciés est sans aucun doute notre terrasse, avec une vue unique sur le centre-ville, il est très agréable de savoir que vous l'avez apprécié. Il est bon de savoir que le dîner, les cocktails et autres boissons ont répondu à vos attentes. Nous offrons une proposition variée et attrayante conçue pour plaire à ceux qui nous visitent. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue des serveurs. Nous sommes fiers de notre équipe pour le traitement cordial et étroit et le dévouement qu'ils ont avec chaque client. Des témoignages de satisfaction comme le vôtre sont la meilleure incitation à continuer à maintenir les hauts standards de qualité que nous nous sommes fixés. Votre envie de nous recommander est notre plus belle récompense. Dans l'attente de votre prochain retour, nous vous envoyons les salutations les plus cordiales. Raquel Casado, PDG -
Palita.r
5 / 5Le 07/09/2022 à 17:56Un endroit spectaculaire très relaxant avec de très bons cocktails une excellente attention délicieuse passer un après-midi ici
Réponse du propriétaire :
Chère Croix, Cela nous remplit de satisfaction de constater à travers vos appréciations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. de toutes les manières possibles dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Madrid et nous espérons que vous emporterez chez vous un souvenir imbattable de votre expérience dans notre ville. Après un séjour aussi agréable, nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir. Un accueil très chaleureux. Raquel Casado, PDG -
Cameron.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 15:52Réponse du propriétaire :
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Irene.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 01:56Une terrasse un peu petite, minimaliste et cosy, si vous êtes une sifrina / ou c'est chez vous !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Nous vous remercions de prendre quelques minutes de votre temps pour partager votre excellente appréciation de l'Hôtel Urban. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de rendre la confiance placée en nous avec une magnifique expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la terrasse confortable, même si nous prenons note de votre opinion concernant la taille. Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité d'être vos hôtes, merci de nous avoir choisis. Avec nos meilleurs vœux, nous vous disons au revoir cordialement, dans l'attente de votre retour prochain. Raquel Casado, PDG -
Willy.o
3 / 5Le 30/08/2022 à 01:35Un séjour fabuleux, terni par le traitement grossier de la réceptionniste le samedi soir.... Une fille intransigeante et grossière qui, en plus de ne pas écouter, se permet le luxe de remettre en question ce dont j'ai déjà discuté avec ses collègues auparavant. Le reste des ouvriers sont 10 :) Hôtel, emplacement et séjour, sur 10 aussi
Réponse du propriétaire :
Cher Willie, Merci de nous faire parvenir votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement privilégié, parfait pour visiter la ville, vous a plu. Aussi, il est agréable de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Cependant, nous sommes désolés si l'attention fournie par l'un de nos employés ne vous a pas convenu. Ne doutez pas que nous avons pris note de votre témoignage et nous le transmettrons au service correspondant afin d'étudier le dossier. Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience avec nous. En attendant, veuillez recevoir nos salutations les plus chaleureuses. Raquel Casado, PDG -
Zhanna.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 18:15Réponse du propriétaire :
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Lateam.r
5 / 5Le 17/08/2022 à 09:35On a adoré ! L'hôtel est magnifique, la déco soignée et le personnel est vraiment aux petits soins sans être envahissant ! Le rooftop est génial et la situation est idéale , à 2 pas de gran via ! Bref, un hôtel au top !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous nous réjouissons que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe. Vos compliments sur le cadre à la décoration soignée de notre établissement nous font très plaisir. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Raquel Casado, Directeur général -
Miguel.n
4 / 5Le 16/08/2022 à 10:03Très professionnel au buffet, avec beaucoup de qualité, la décoration est un peu vintage, mais acceptable
Réponse du propriétaire :
Cher Michel-Ange, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribuée. Par contre, nous prenons note de votre commentaire sur la décoration. Nous faisons de notre mieux pour offrir un séjour agréable à nos hôtes afin qu'ils en gardent les meilleurs souvenirs. Nous vous remercions d'avoir mentionné la prestation de nos serveurs, à qui nous transmettrons vos aimables paroles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Raquel Casado, PDG -
Luc.o
5 / 5Le 29/07/2022 à 18:32Le nec plus ultra, déco originale, petite piscine agréable, roof top avec vue imprenable sur les monuments du centre historique.
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Nous prenons connaissance de cette appréciation parfaite. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci de souligner le style de celui-ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Raquel Casado, Directeur général -
Jessica.o
4 / 5Le 21/07/2022 à 15:28Réponse du propriétaire :
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Beatriz.i
5 / 5Le 19/07/2022 à 11:43Réponse du propriétaire :
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Estefania.a
5 / 5Le 02/07/2022 à 17:05Emplacement imbattable, personnel très sympathique et toujours à l'écoute des clients. Notre chambre confortable, bien équipée et très agréable, comme l'hôtel en général. Le petit déjeuner, exceptionnel ! généreux et délicieux. Nous avons passé un séjour fantastique.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Vos commentaires sont les bienvenus car ils nous permettent d'évaluer avec précision le degré de satisfaction de nos clients. Dans votre cas, il est très agréable de voir qu'il a été élevé et que l'emplacement parfait de l'hôtel, qui vous permet d'explorer la ville de manière confortable à pied, et la gentillesse dans le traitement de notre personnel ont rempli votre meilleures attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet copieux et varié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez mes cordiales salutations, Raquel Casado, PDG -
Kevin.o
4 / 5Le 20/06/2022 à 19:54Réponse du propriétaire :
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liraz.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 21:11Réponse du propriétaire :
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Matt.
5 / 5Le 10/06/2022 à 16:26Réponse du propriétaire :
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Charlot.a
4 / 5Le 31/05/2022 à 16:42Très bien placé, bon accueil, petite piscine
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de faire ce retour. Il est plaisant d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement de choix ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous. Nous prenons bonne note de votre remarque sur notre piscine pourtant très appréciée par nos hôtes pour se rafraîchir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Raquel Casado, Directeur général -
Wesley.a
2 / 5Le 30/05/2022 à 00:57Réponse du propriétaire :
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Antonio.a
5 / 5Le 27/04/2022 à 19:44Un excellent endroit. service magnifique. Des prix correspondant à un 5 étoiles grand luxe.Bien que pas fou
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Nous tenons à vous remercier dans ces lignes de partager votre appréciation favorable de l'Hôtel Urban. Ce fut un grand plaisir d'avoir pu vous accompagner durant ces journées et nous sommes très heureux de lire vos évaluations et de voir que vous gardez de si magnifiques souvenirs de votre expérience dans nos installations. Ce sera un honneur pour nous de vous recevoir à nouveau si vous revenez à Madrid lors d'occasions futures. Cordialement, Raquel Casado, directrice générale -
A.K.
5 / 5Le 14/04/2022 à 15:04Tres bonne expérience, chambre spacieuse au design tres moderne (à l’image de l’hotel). Et surtout hotel tres bien placé, ideal pour du tourisme.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour cette excellente appréciation. Nous notons avec satisfaction que vous avez apprécié les moments passés dans notre établissement. Il est également plaisant de savoir que l'espace qu'offre votre chambre ainsi que sa décoration ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir pour un nouveau séjour de qualité, Raquel Casado, Directeur général -
Alexander.n
5 / 5Le 14/04/2022 à 00:01Réponse du propriétaire :
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federovsky.s
4 / 5Le 13/04/2022 à 23:09Super hôtel sauf le petit déjeuner, servi uniquement en continental à 26 euros, quand on n’a envie que d’un café et un croisant, les bars à côté les servent pour 3,50 euros avec un jus d’orange en plus et des meilleures pâtisseries.
Réponse du propriétaire :
Cher Isaac, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous ajoutons que nous proposons également une formule avec le petit-déjeuner inclus pour un tarif plus attractif. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Raquel Casado, Directeur général -
Alfonso.o
4 / 5Le 25/03/2022 à 20:42Excellent hôtel à quelques pas du Congrès des députés. Très bonne attention du personnel et des serveurs du bar au sixième étage. Je suis allé à une présentation, je ne suis pas resté mais il m'a semblé que ça répondait à ce qu'il proposait.
Réponse du propriétaire :
Cher Alphonse, Nous tenons à vous remercier dans ces lignes de partager votre appréciation favorable de l'Hôtel Urban. Ses paroles reflètent une pleine satisfaction et c'est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre reconnaissance de l'attention reçue. Avec votre commentaire favorable, nous voyons approuvé la performance et le traitement cordial que notre équipe a avec chaque invité. Nous aimons le travail que nous faisons et offrons notre hospitalité à ceux qui nous visitent. Enfin, il est très gratifiant de découvrir dans le témoignage que vous nous avez transmis, votre satisfaction vis-à-vis de notre emplacement. Ce sera un honneur pour nous de vous recevoir à nouveau si vous revenez à Madrid lors d'occasions futures. Cordialement, Fran Mora, directeur général -
Dang.o
5 / 5Le 28/01/2022 à 23:54Réponse du propriétaire :
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Cédric.r
5 / 5Le 15/12/2021 à 06:27Magnifique séjour, le personnel de l'hôtel est aux petits soins, très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Cedric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait par nos prestations et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre équipe. La satisfaction de nos hôtes est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Fran Mora, Directeur général -
James.o
1 / 5Le 09/12/2021 à 20:49Voler du personnel. --- L'hôtel lui-même impressionne par son design et son intérieur. Cependant, il existe de nombreux inconvénients. 1) Nous avons commandé du poulet bouilli pour un enfant pour le dîner dans un restaurant. Cependant, le lendemain soir, ils ont refusé de cuisiner ce plat. 2) Lors de la prise en charge de la voiture que le chauffeur conduisait, ils ont découvert la perte de petites choses (environ 20 euros) 3) Le personnel nettoie les poches des affaires laissées dans la chambre. (En raison de leur stupidité, ils n'ont pas mis l'argent dans le coffre-fort) Perdu 700 euros. J'ai eu l'impression que le groupe fonctionnait, car ils ont commencé à prouver que tout le monde travaillait pour eux depuis 20 ans et personne à part nous n'est entré. Absurdité complète. Il n'y a pas de caméras au sol. 4) Contingent assez arrogant à la réception. Beaucoup de sourires narquois et de remarques grossières.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le design et l'intérieur de notre hôtel. En ce qui concerne l'incident que vous décrivez, comme nous l'avons indiqué plus tôt, une enquête interne a été menée. Les femmes de ménage qui travaillent avec nous depuis des années et qui n'ont jamais eu un incident similaire dans le passé confirment qu'elles n'ont pas vu d'argent dans votre chambre. Meilleurs voeux pour le temps des fêtes, Fran Mora, directeur général -
Alexander.H
5 / 5Le 02/12/2021 à 09:25Réponse du propriétaire :
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Maha.l
5 / 5Le 14/11/2021 à 20:06Réponse du propriétaire :
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John.i
5 / 5Le 29/10/2021 à 09:14Réponse du propriétaire :
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Matt.r
5 / 5Le 21/10/2021 à 07:01Réponse du propriétaire :
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Yalda.h
3 / 5Le 19/10/2021 à 10:33Réponse du propriétaire :
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corine.l
5 / 5Le 17/10/2021 à 11:46Très bel hôtel, très bien situé dans Madrid avec un personnel extrêmement gentil.
Réponse du propriétaire :
Chère Corine, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le design ainsi que l'emplacement de notre hôtel et partageons votre compliment avec notre équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Antonio Martín, Directeur adjoint -
Ivanna.v
3 / 5Le 06/09/2021 à 18:53Bon emplacement de l’hôtel, mais la chambre est tellement mal isolée. Par la porte d’entrée vous attendez tous les bruits du couloir. Bonus de ce jour, les petits travaux avec les coups de marteau dans la chambre à côté pendant notre petite sieste 👍🏼. Vue de la chambre n’est pas exceptionnel, tout comme vue de la piscine. Ce dernier fait que 0,87 m de profondeur, donc, si votre critère de recherche est la piscine, celle-là ne correspondra pas à vos attentes. Rapport qualité-prix à revoir.
Réponse du propriétaire :
Chère Ivanna, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément. De plus, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous proposera des solutions. Nous précisons pas ailleurs que nous ne réalisons pas de travaux actuellement dans l'hôtel, il est possible que le bruit vienne plutôt de la rue. Cordialement, Antonio Martín, Directeur adjoint -
Coco.e
2 / 5Le 04/09/2021 à 15:32L'accueil et le personnel auxiliaire, une dizaine. Service de chambre douteux. Il n'y avait pas d'eau dans la chambre, le deuxième jour non plus, pas de verres propres ni d'eau. Je me suis plaint à la serveuse d'étage, mais elle m'a ignoré. À l'aube, nous sommes arrivés d'un mariage et il n'y avait pas non plus de papier dans la salle de bain et nous avons dû appeler la réception. L'hôtel et la chambre, bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Puri, Nous apprécions votre avis et que vous appréciez positivement notre attention à la réception. Nous tenons à vous informer que nous avons supprimé certains articles de courtoisie en raison des mesures contre le COVID-19 ; cependant, ils peuvent être livrés sans problème, sur demande, comme c'est le cas pour l'eau. Le mini bar est également offert gratuitement aux clients. Notre personnel s'efforce régulièrement de fournir les meilleurs soins, cependant, nous prenons note de votre commentaire et nous examinerons ce qui s'est passé afin que cela ne se reproduise plus. Enfin, nous vous remercions de mettre en valeur nos espaces communs et nos chambres. Nous sommes à votre service. Cordialement. Antonio Martín, directeur adjoint -
Sara.e
5 / 5Le 22/08/2021 à 19:35Le magnifique hôtel, je ne pourrais rien dire de mal, à la fois le prix, comme les chambres, comme le restaurant et la terrasse avec une piscine exclusivement pour ceux d'entre nous qui sont restés, je dois aussi dire que la propreté est suprême, le super blanc des draps qui font tomber les gens dans un lit d'amour, je reviendrai certainement. Bonjour à toute l'équipe d'Urbain.
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Votre magnifique avis nous a rempli de satisfaction. Nous sommes très heureux que tous les aspects de votre séjour aient été si positifs, de nos chambres impeccables au restaurant et à la terrasse de la piscine. Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour vos excellentes évaluations. Ce fut un réel plaisir pour nous d'avoir été à votre service et nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Antonio Martín, directeur adjoint -
Nacho.�
5 / 5Le 15/08/2021 à 16:07Cette fois, nous avons eu une petite chambre bruyante donnant sur la rue, mais l'Urban est toujours un excellent choix à Madrid. Terrasse supérieure avec piscine, petit-déjeuner spectaculaire au rez-de-chaussée, minibar, eau et café à disposition des clients. Attention à ne pas rater les jelly beans à la réception !
Réponse du propriétaire :
Cher Nacho, Merci pour l'avis sur votre séjour à l'Urban. Nous sommes ravis que la terrasse avec notre espace piscine ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner aient été à votre convenance. Concernant la chambre, nous demandons à nos hôtes de se rendre à la réception s'ils en souhaitent une dans un quartier plus calme et, toujours si la disponibilité le permet, nous nous ferons un plaisir de proposer un changement de chambre. Enfin, merci de mentionner l'eau, le café et les délicieux jelly beans avec lesquels nous chouchoutons nos clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement. Antonio Martín, directeur adjoint -
Sophie.
5 / 5Le 05/08/2021 à 21:48Hôtel Urbain 📍Carrera de S. Jerónimo, 34, 28014 Madrid, Espagne Urban Hotel est un hôtel 5 étoiles à Madrid. L'emplacement est très bon. Le quartier n'est pas bruyant et pas bondé de touristes. Il n'est qu'à quelques minutes à pied du musée Thyssen. Vous pouvez également trouver de nombreux cafés à environ 10 minutes . L'hôtel est une fusion parfaite de styles modernes et artistiques, bois tropical, marbre vert guatémaltèque et structures en béton, ainsi que des tuiles dorées vénitiennes faites à la main, des peintures et sculptures orientales, embellissent l'hôtel, le rendant plus diversifié. . Côté équipements, l'hôtel compte près de 100 suites et chambres d'hôtes, des salles de réunion et des salles multifonctionnelles, ainsi qu'une terrasse et une piscine extérieure au dernier étage. Par une journée ensoleillée, bronzer, nager et boire une boisson spéciale peuvent également être très agréables. Si vous voulez goûter à la cuisine de l'hôtel, le petit-déjeuner est également un bon choix, qu'il s'agisse du meilleur jambon d'Espagne ou de collations traditionnelles telles que les œufs Benedict, vous pouvez le commander ici et le goût est authentique. Le Glass Mar est un restaurant très accrocheur de l'hôtel, en raison de ses immenses fenêtres, d'un squelette de baleine géant au sommet et d'un bar en marbre bleu, il est devenu un bon endroit pour s'enregistrer et prendre des photos, qui est très accrocheur. Amateurs de vin, essayez la carte des cocktails, vous ne serez pas déçus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, bonjour ! Merci pour votre évaluation complète et détaillée de notre hôtel! Nous sommes honorés de recevoir des commentaires aussi approfondis et littéraires. Le Madrid City Hotel bénéficie d'une situation géographique unique, entouré de nombreuses attractions. Avec une terrasse sur le toit, un bain à vapeur turc et une piscine en plein air, les clients peuvent profiter d'un séjour relaxant. Une cuisine espagnole authentique peut également être dégustée dans notre hôtel. Dans l'attente de votre retour, nous vous servirons de tout cœur! Antonio Martín, directeur adjoint -
David.n
5 / 5Le 01/08/2021 à 12:21Un cinq étoiles complet. L'attention du personnel était impeccable et l'hôtel est super, à la fois les chambres et le reste des installations. Si possible, je recommanderais de manger au restaurant Cebo au rez-de-chaussée. Mieux vaut manger car la quantité de nourriture est importante.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Des commentaires comme celui-ci nous encouragent à continuer et à nous améliorer de jour en jour. C'est très stimulant pour nous tous qui faisons partie de l'Urban de savoir que vous gardez un si magnifique souvenir de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et parfaitement pris en charge. Merci beaucoup pour votre score imbattable pour nos installations et pour vos excellentes évaluations de l'attention impeccable que vous avez reçue de notre personnel. De la même manière, nous vous remercions pour vos recommandations à notre restaurant Cebo, c'est un plaisir de savoir qu'il a été à la hauteur de vos attentes. Restant à votre disposition, nous vous disons au revoir très cordialement. Antonio Martín, directeur adjoint -
Carlos.�
5 / 5Le 19/07/2021 à 14:51C'est très bien, très beau design avec l'art africain entre autres. La terrasse pour boire un verre, n'a que le problème des espaces ombragés qui maintenant en été sont très attrayants. Vu le prix on ne peut que dire qu'on est dans un hôtel 5 étoiles de luxe, donc 15€ le verre.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Nous vous remercions dans ces lignes de rester avec nous et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour pendant les jours que vous avez passés avec nous, comme en témoignent la magnifique note de 5 étoiles et vos excellents commentaires que vous nous avez donnés sur Google. Nous espérons que vous passerez une bonne journée. Cordialement. Antonio Martín, directeur adjoint -
Remy.a
2 / 5Le 27/06/2021 à 10:18Réponse du propriétaire :
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dana.
5 / 5Le 18/06/2021 à 12:52Réponse du propriétaire :
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william.p
5 / 5Le 13/06/2021 à 15:20Réponse du propriétaire :
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Elena.a
5 / 5Le 23/05/2021 à 12:16Nous avons réservé une nuit d'hôtel dans la suite junior et c'était super. Le bain à remous est la star de la pièce, sans aucun doute. Excellent traitement, service et propreté. La terrasse est très bien même si, à mon goût, la zone où nous nous asseyons n'a pas les meilleures vues de Madrid et doit être évitée lorsqu'il y a du vent ou un peu froid. Nous nous sommes reposés dans le lit merveilleux et avons apprécié la décoration. Le petit déjeuner était également bon mais peut-être que le café pourrait être amélioré. C'est le troisième hôtel que je connaisse de la chaîne et il répond aux attentes. Sans aucun doute, une bonne recommandation pour ceux qui veulent dormir au centre.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes honorés de votre fidélité, heureux que vous ayez vécu un séjour aussi satisfaisant. C'est très gratifiant pour nous que vous nous disiez que la suite junior a répondu à vos attentes, appréciant la baignoire hydromassante et la décoration. Nous apprécions votre reconnaissance du service de nettoyage et le traitement reçu de notre personnel qui s'efforce d'être toujours chaleureux et serviable envers les clients. Dans un autre ordre d'idées, nous sommes ravis que le petit déjeuner ait été bon et nous prenons note pour le café, votre avis nous est très précieux. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir rendu visite. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir choisis et à la prochaine. Antonio Martín, directeur adjoint -
Anna.h
2 / 5Le 01/05/2021 à 20:59Une déception. Nous avons fait une réservation pour Noël, un forfait de deux nuits, mais nous n'avons pas pu y aller en raison des restrictions CoVid. De l'hôtel, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas rembourser la réservation mais que la même réservation pouvait être utilisée pour deux nuits tout au long de l'année à tout moment. Nous sommes maintenant fin avril, puisqu'ils ne remboursent rien et qu'ils ont déjà débité la réservation et il s'avère que pour le même type de chambre il faut payer plus de 60 euros de plus par nuit et en plus sans petit déjeuner (qui était inclus dans la réservation initiale). Nous nous sommes plaints parce que nous nous sommes sentis trompés : l'offre était la même réservation pour le même numéro. de nuits dans le même type de chambre et nous proposer de réduire ce que nous avons déjà payé (ils facturent lors de la réservation) sur notre réservation avec d'autres tarifs. Nous protestons à l'hôtel mais personne ne s'occupe de nous pour résoudre les doutes et nous écrivons un e-mail auquel personne ne répond. Service client honteux. Une vraie arnaque. L'hôtel avait aussi de belles installations il y a 10 ans mais aujourd'hui il est déjà vieux et bien utilisé. Rapport qualité prix absolument nul. Bonne position et personnel de nettoyage et porteurs sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna Chiara, Nous sommes, comme vous le savez, très reconnaissants de votre visite et nous sommes désolés de recevoir votre avis. Après vous avoir parlé personnellement à plusieurs reprises, nous vous avons expliqué en détail quelles sont les conditions de la politique d'annulation que vous avez acceptée à l'époque et quelle est la politique de prix actuelle en fonction de l'occupation, non seulement de notre hôtel, mais de n'importe quel hôtel. dans le monde. Bien que nous ayons eu plusieurs conversations avec vous à ce sujet, personnellement ou par écrit, nous avons l'impression de ne pas avoir pu nous expliquer clairement. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction mais les conditions de votre réservation étaient comme ça. Nous en profitons pour réitérer par ce biais, comme nous l'avons déjà fait personnellement, que nous serons heureux de vous proposer des conditions très particulières lors de votre prochain séjour qui seront sûrement à votre goût. En attendant votre retour, recevez un salut cordial. Cordialement, Antonio Martin, directeur adjoint -
Daniel.�
3 / 5Le 28/03/2021 à 10:26Chambre supérieure. Petit, meuble en état correct, papier toilette simple épaisseur, luminaire cassé, pas d'extracteur d'odeur dans la salle de bain. Super lit, confortable et chaleureux. Espaces communs très agréables et confortables. L'hôtel est très élégant et original. Service amical mais non professionnel. Ils parlent fort et ne sont pas très discrets.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous apprécions que vous nous laissiez votre avis. Nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre équipe, nous faisons de notre mieux chaque jour pour faire plaisir à nos hôtes. Aussi, nous sommes ravis que les parties communes de l'hôtel aient été à votre goût. D'autre part, nous nous excusons pour les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes et nous prenons note de votre commentaire en le transmettant au secteur correspondant. Cependant, nous tenons à vous dire que notre personnel est à la disposition du client afin qu'il puisse communiquer tout inconvénient à ce moment-là et qu'il se fera un plaisir de vous aider. Votre avis nous est très précieux et sera toujours le bienvenu, merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Recevez un accueil très cordial. Antonio Martin, directeur adjoint -
Carole.
5 / 5Le 24/11/2019 à 10:08Très bon. Très propre. Resto tenu par un couple charmant, femme très serviable (nous a prises en photo avec son téléphone et nous les a envoyées via WhatsApp). Dans un quartier sympa et atypique.
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant dans le centre de Madrid. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un autre moment parfait. Sincères salutations, Antonio Martín, Directeur adjoint -
Pascale.a
5 / 5Le 22/11/2019 à 23:38Fabuleux !
Réponse du propriétaire :
Chère Pascale, Merci pour votre avis positif relatif à votre expérience à l'hôtel Urban à Madrid. C'est toujours agréable de lire un témoignage de l'un de nos hôtes ravi de son passage parmi nous. À bientôt parmi nous pour un autre séjour tout aussi agréable. Cordialement, Antonio Martín, Directeur adjoint -
Martine.a
5 / 5Le 19/08/2019 à 02:05Très bon emplacements, facile d' accès pour tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Nous vous adressons un grand merci pour votre avis positif sur l'hôtel Urban, à Madrid. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, dans le centre historique et proches des principaux musées de la ville. Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous une fois de plus. * Sincères salutations, Antonio Martín, Directeur adjoint -
Jean-Philippe.E
5 / 5Le 17/07/2019 à 15:55Hôtel très bien situé pour visiter MADRID Accueil impeccable Personnel très à l'écoute de vos besoins Félicitations
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Philippe, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de qualité dans notre établissement à Madrid . Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments sur son écoute et son professionnalisme à notre équipe notamment à la reception. Nous vous remercions également d'avoir souligné notre emplacement idéal pour découvrir la ville et tous ses attraits. Nous serions ravis de vous revoir prochainement. Sincères salutations, Antonio Martín, Directeur adjoint -
Guillaume.t
5 / 5Le 09/04/2019 à 16:14Nice place
Réponse du propriétaire :
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sophia.e
5 / 5Le 21/02/2019 à 19:34 -
Or.i
5 / 5Le 20/12/2018 à 15:51 -
James.i
5 / 5Le 05/12/2018 à 07:13 -
Florian.e
5 / 5Le 07/10/2018 à 16:42Très bien
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lydia.e
5 / 5Le 03/08/2018 à 16:00Personnel souriant, portier adorable. Terrasse à tomber et piscine salvatrice.
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Pablo.c
5 / 5Le 02/07/2018 à 21:03Je suis revenu dans cet hôtel et il m'a encore une fois impressionné. Tous excellents. Les chambres étaient en excellent état, j'ai également été agréablement surpris par tout le protocole anti-Covid-19 mis en place par l'hôtel en matière de nettoyage et de contrôle (nettoyage des chambres, stickers dans les ascenseurs...) pour lutter contre la pandémie que nous subissons traversant aujourd'hui. Je dois également exprimer mes félicitations pour l'attention reçue par tout le personnel de l'hôtel, en particulier la réception et les personnes auxiliaires qui vous aident pendant votre séjour, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils méritent tous mon admiration pour l'excellent travail qu'ils accomplissent. Sans hésiter, je recommanderais cet hôtel à mes amis et connaissances. Et je reviendrai vers la même assurance. EXCELLENT!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Nous sommes très honorés de votre fidélité et vous remercions pour cet excellent avis. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et de souligner l'attention que nous vous réservons, puisque notre équipe met tout en œuvre chaque jour dans le seul but d'offrir le meilleur à nos hôtes. Merci de mettre en avant la qualité et le confort de nos installations ainsi que la mise en place des mesures sanitaires et leur strict respect ; Nous veillons à la santé de nos clients et de notre personnel. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Un salut tendre. Antonio Martín, directeur adjoint -
Fabrice.r
5 / 5Le 30/06/2018 à 14:07Personel qualifié service parfait infrastructures bien entretenues. Le charme madrilène !
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Nacho.e
5 / 5Le 30/04/2018 à 19:21C'est un hôtel avec un emplacement imbattable à Madrid et qui a un service client que vous aimez imaginer. Ils sont gentils, attentionnés, efficaces et proches. Les chambres sont spectaculaires et les lits sont un rêve. Les salles de bains donnent envie de ne jamais rentrer à la maison, et elles ont toujours des petits détails qui vous éblouissent. La terrasse est idéale pour prendre un verre en fin de journée et se déconnecter du monde. Son restaurant est aussi un pavillon, à visiter même si vous n'y séjournez pas.
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Drago.i
5 / 5Le 27/04/2018 à 18:20Du luxe, de la classe et un accueil fantastique. Un bar à huîtres et du calme.... Que demander de plus ? Les chambres sont spacieuses bien équipées et propres.
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Thibault.u
4 / 5Le 04/03/2018 à 19:06Dommage que la piscine ne soit pas réservée aux résidents pour certaines heures. Chambres très confortables et petit déjeuner copieux
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valentí.o
5 / 5Le 29/12/2017 à 15:26Luxe i confort al centre de Madrid
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Ayoub.a
5 / 5Le 24/06/2017 à 18:10j'aime
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Sylvain.o
5 / 5Le 31/01/2017 à 14:57Bien situé, assez calme. La piscine et le rooftop sont assez sympa aux beaux jours
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Marc.e
4 / 5Le 18/01/2017 à 15:46Superbe situation de l'hotel, piscine sur le toit juste magique et le bar à cocktail est top!!!!
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FERNET.h
5 / 5Le 02/01/2017 à 17:38Super séjour très agréable acceuil de petites attentions de tous les instants. Design bar à champagne avec de + des marques françaises Une literie géniale et des oreillers à profusion Plein centre à proximité de tous ...balades visites déjeuner dîner sorties nocturne Vite je veux revenir t vous aider à découvrir le lieu
Adrián.
Jakob.a
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