Room Mate Alicia Hotel

Tags: Hôtel,

• Daniel.i

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:35
• Salvador.o

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:13

  Séjournez les 14 et 15 février dans une chambre petite et chère à laquelle on accédait par un ancien monte-charge car il était en construction avec les inconvénients qui en résultaient. En partant, ils ont essayé de me facturer le séjour pour la deuxième fois. L'hôtel n'est enregistré que par emplacement.
• Jorge.

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 11:25

  Si vous voulez savoir ce qui est représentatif de Madrid, cet endroit est idéal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Duc, Quelle illusion de recevoir votre message, merci de partager votre avis sur Room Mate Alicia. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement central à Madrid. Ne doutez pas qu'Alicia sera toujours comme votre maison à Madrid et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Kim - Compagnon de salle de réception Alicia.
• Xabi.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:43

  Très bon service et très bonne chambre. Très recommandable. L'emplacement est génial, tout à moins de 15 minutes à pied.
• Lara.o

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:57

  Très bien situé et avec un excellent service. Les pièces intérieures sont un peu petites.
• M...

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:05

  Bon rapport qualité prix. La meilleure chose est l'emplacement et que même si la chambre n'est pas très grande, elle a tout ce dont vous avez besoin. Ce que j'ai le moins aimé, ce sont les oreillers qui sont super hauts, mais évidemment c'est une question de goût et il y aura quelqu'un qui aimera ça. Ils donnent de l'eau et des bonbons de courtoisie, dans la douche il y a des distributeurs de gel, de shampoing et de revitalisant, un sèche-cheveux dans le placard, etc. Les draps et les serviettes sont de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'emplacement, la chambre et ses détails. Pour la prochaine fois n'hésitez pas à demander des oreillers plus bas à la réception. Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid, afin que vous puissiez continuer à essayer l'expérience Room Mate. Cordialement. Réception - Guillaume.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:09

  L'hotel est parfaitement bien placé, a proximité de tous les Musées. Les chambres sont propres et modernes. La salle de bain au milieu peut amener un peu d'humidité ... petit déjeuner très bon. Un grand merci à Margaux pour sa disponibilité et sa gentillesse !!
• Barefoot.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:39

  Réponse du propriétaire :
  
• mony.o

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:36

  Excellent emplacement, chambre confortable pour la taille, l'espace petit-déjeuner est à revoir, peu adapté à un service professionnel je n'ai pas trouvé les brioches bonnes Personnel amical et serviable

  Réponse du propriétaire :
  
• Trina.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Merche.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:43

  Nous avions besoin de deux chambres pour dormir de toute urgence et nous n'avions aucune réservation, et dès notre arrivée, la réceptionniste nous a assisté très attentivement et nous a aidés avec les chambres. Tout est super propre, très bon service, excellent petit déjeuner et aussi au centre de Madrid. Je le recommande totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merch, Merci beaucoup d'avoir partagé votre récente expérience chez Room Mate Alicia, c'est un plaisir de lire que nous avons pu répondre à vos besoins. Merci d'avoir mentionné la propreté, la convivialité et notre emplacement central. De même, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt par Room Mate Alicia. Avec nos meilleures salutations, KIM - Compagnon de salle de réception Alicia
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:18

  FANTASTIQUE!!!!!!! Je n'ai rien à redire. Bon service ckno donc c'était 5 étoiles hein! Je me sentais à l'aise et les prix très raisonnables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alejandro, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Room Mate Alicia. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise, pour nous c'est la chose la plus importante. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations, Marguerite - Réception
• Alanis.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:17

  Excellent et super propre. Service phénoménal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alanis, Merci beaucoup d'avoir partagé votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Marguerite - Réception
• Alicia.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:50

  Aujourd'hui, nous sommes revenus pour vous apporter un détail en remerciement pour le traitement et la merveille de l'hôtel. J'espère que vous l'avez apprécié en équipe. Luis et Begoña.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis et Begoña, Un grand merci de la part de toute l'équipe Alicia pour vos cadeaux, pour vous dire que les douceurs sont super et nous les avons adorées... Avec des clients comme vous, le travail est toujours très satisfaisant. Nous espérons vous revoir ici très bientôt car c'est déjà votre maison, et le Luxury Duplex est votre chambre..... Cordialement, Eva de Lucas (responsable de la réception)
• Ilia.

  / 5

  Le 09/10/2022 à 02:00
• Ilia.

  / 5

  Le 09/10/2022 à 02:00
• Adrian.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:30

  Hôtel niché dans un endroit très central et calme. Les chambres sont très spacieuses et confortables. Les ouvriers sont très sympathiques et attentionnés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel Room Mate Alicia. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. À bientôt. Salutations. Marguerite - Réception
• Rosalina.r

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:10

  Nous venons de passer 17 jours au Room Mate Alicia, Madrid. Nous ne pouvons que remercier la gentillesse de Margaux, Eva, Gloria, Miguel et Nuria. Ils ont rendu nos vacances imbattables et spectaculaires. L'hôtel est tout simplement parfait avec un excellent emplacement en face de la Plaza Santa Ana.Une large offre culinaire dans les environs immédiats avec des restaurants, une cave à vin et des tavernes historiques. A quelques pas du Théâtre Royal, de la Plaza del Sol et des boutiques de toutes sortes. Sans aucun doute, lors de notre prochaine visite à Madrid, nous répéterons au Room Mate Aicia

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosaline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager une si bonne critique avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un séjour aussi agréable et positif et nous sommes fiers de savoir que nous avons participé à sa réalisation. En tant qu'équipe, elle nous encourage à continuer d'offrir les meilleurs services et avec des invités aussi merveilleux que vous, c'est beaucoup plus facile :) Nous espérons les revoir à l'avenir, nous serions très excités, voici leur maison à Madrid. Un salut affectueux, Michel - Réception
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:29

  Une option fantastique pour profiter de Madrid, dans un hôtel avec un excellent emplacement, des chambres spacieuses et confortables et un service imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Edouardo, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter à la fois de l'emplacement et de la chambre et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Marguerite - Réception
• Maria.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:50

  Excellent emplacement au centre de Madrid. La chambre sans bruit, très bien décorée et le lit très confortable. Tout est très propre (merci Mariany) et avec de nombreux détails. Très bon accueil par le réceptionniste Miguel, qui nous a reçu et nous a parfaitement accompagné. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria del Mar, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour au Room Mate Alicia. Nous sommes très heureux de savoir que c'était si positif et que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement, la chambre et le service et le traitement reçus ! Cela nous donne une grande fierté et une grande motivation pour continuer à offrir les meilleurs services chaque jour ! Nous espérons que vous déciderez de revenir à l'avenir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau :) Salutations! Michel - Réception
• Flemming.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:40

  Hôtel parfait dans le centre de Madrid avec sa propre pataugeoire Bon et amical service Nous avons eu plusieurs fois des glaçons livrés à la porte

  Réponse du propriétaire :
  
• Javi.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:15

  Le rapport qualité prix est très bon. Aussi l'emplacement et la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Javi, Merci de partager votre expérience avec nous Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la chambre et que vous avez pu profiter de l'emplacement. À bientôt. Salutations. Marguerite - Réception
• Juan.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:50

  Un assez bon hôtel, chambre spacieuse avec vue sur la Plaza Santa Ana, dans notre cas c'était une suite junior, la seule mais dont les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes, mais toute la partie extérieure était un mur de verre.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jean, Merci d'avoir partagé votre expérience au Room Mate Alicia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre. Nous sommes désolés d'apprendre maintenant pour la fenêtre. Ils sont fermés pour des raisons de sécurité mais nous avons une clé à la réception qui vous permet de les ouvrir, nous vous l'aurions laissée. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Marguerite - Réception
• Willy.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:16

  Boutique Hôtel dans un coin du Barrio de las Letras. Design moderne et sobre, chambres petites et confortables, avec une propreté et une bonne décoration et des détails d'équipements qui s'additionnent après un voyage épuisant. Prix ​​- qualité toujours dans une excellente relation. Idéal pour les voyageurs en solo et les couples.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Willie, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la chambre et l'hôtel vous aient plu et que vous ayez apprécié l'emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt, salutations. Marguerite - Réception
• Sonia.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:17

  Très bon emplacement et traitement imbattable. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de l'emplacement central de l'hôtel et merci pour vos aimables paroles concernant le personnel. Nous espérons la revoir bientôt. Salutations. Marguerite - Réception
• Victor.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Raúl.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:40

  Des chambres spacieuses et confortables, un personnel attentif et amical et un emplacement parfait pour découvrir Madrid. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous aimiez l'hôtel, l'emplacement et le personnel... alors nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement de toute l'équipe Alicia La veille de Luke
• Yolanda.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:38

  Tout m'a semblé excellent; la chambre, le traitement des personnes qui travaillent à la réception et qui servent le petit déjeuner, la situation de l'hôtel et ses équipements. Un plaisir et une chance d'avoir pu être là. Merci beaucoup à tous d'avoir rendu mon séjour si agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yolande, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel et merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. salutations Marguerite - Réception
• El.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:21

  Oeuvre numérique à votre réception. En plus d'avoir été invités à l'occasion, mes enfants (jumeaux, fille et garçon) et moi sommes voisins du quartier. L'autre jour, ils sont rentrés très tristes, car ils avaient enlevé ce qui était devenu une icône silencieuse du quartier. La dame de l'hôtel Alice Cette œuvre numérique, pour ceux qui ont 16 ans et qui la voient tous les jours depuis leur plus jeune âge, signifie : VIE-MOUVEMENT-CHEMIN-SUIVRE ET CONTINUER À MARCHER. Chaque fois qu'ils souffraient d'une déception, ou rencontraient des difficultés, et qu'ils me demandaient "et maintenant, papa?" C'est la bonne chose à faire. Ils ne savent pas la joie que cela leur a procuré de la revoir après l'ouverture de l'Hôtel après le confinement. C'était pour eux le signe que leur vie bougeait à nouveau.
• Luis.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:05

  Je le recommande! Je suis un fan de la chaîne, chaque fois que je voyage pour mon travail, je séjourne généralement dans l'un de ses hôtels, c'est la première fois à l'Alicia, généralement je séjourne à l'Alba qui est à une rue de là, la différence dans le la gamme d'étoiles est perceptible, mais honnêtement c'est génial. Le meilleur: -Le lit est super, vous dormez incroyable, surtout après une journée de travail jusqu'à mille, vous dormez très confortablement. -Le personnel est toujours très attentionné et le traitement personnalisé vous met à l'aise. -Dans le quartier des lettres, en plein Plaza Santa Ana, parfait si vous venez à Madrid pour le travail ou le tourisme. -Les détails (la carte, les chocolats, l'eau de bienvenue, etc.) -Le bureau parfait pour le télétravail. -WIFI Q QUI FONCTIONNE vous vous connectez à la clé qu'ils vous donnent sur n'importe quel appareil et c'est tout, pas les horribles systèmes d'autres hôtels où les clés expirent, un temps limité, un seul appareil, entrez avec Facebook etc. À améliorer: J'améliorerais 2 choses concernant le petit-déjeuner, les œufs brouillés dans les casseroles fermées sont très mignons mais ils ont l'air mauvais, car ils continuent à cuire avec la vapeur et le couvercle fermé, le café, je sais qu'il est difficile de trouver un bon café dans un petit-déjeuner d'hôtel car la plupart fonctionnent avec ces machines, mais si vous le demandez, changez le café :) Merci pour tout à l'équipage ! ❤
• Nikolaus.o

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:32

  La chambre d'hôtel était très agréable, bien que pas très grande. Il y avait la climatisation, mais à mon avis, cela ne fonctionnait pas car il n'y avait pas de changement notable de température. La salle de bain, en particulier la douche, était également très agréable. Il convient de noter ici, cependant, que le robinet de l'évier répandait l'eau partout, car elle ne sortait pas en jet concentré. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était bon, mais il aurait pu y avoir un peu plus de choix. L'emplacement de l'hôtel, en plein centre de Madrid, était très bon. Pour deux nuits, petit-déjeuner compris, 260 euros étaient également de mise.
• J.

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Adulfo.l

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.r

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:25

  Très bien situé dans le Barrio de las Letras. Ils nous ont donné une chambre à l'extérieur à l'arrivée, ce que nous avons apprécié. Le petit déjeuner très bien. Tout le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre extérieure et le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations, L'équipe d'Alice
• Maika.E

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:16

  C'est un petit mais bel hôtel dans l'un des meilleurs emplacements de Madrid... Surplombant la Plaza de Santa Ana et à quelques minutes à pied des lieux les plus emblématiques de la ville. La chambre spacieuse, le lit très confortable et avec une salle de bain très complète. Mais les meilleurs sont les vues et la tranquillité malgré le fait d'être dans un endroit avec beaucoup de mouvement. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner mais nous avons essayé le premier jour et nous sommes allés au dernier. Buffet très modeste mais avec des produits de qualité et très copieux. Nous avons adoré les smoothies qu'ils faisaient tous les matins ! Mais tout aussi important que tout le reste est de se sentir chez soi... Et c'est grâce à tout le personnel qui est toujours prêt à vous donner les meilleures recommandations et à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Todo@s un charme; des gars de la réception au personnel du petit déjeuner. Merci. Nous reviendrons bientôt 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria del Carmen, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est un plaisir de lire des critiques comme la vôtre, le plus important pour nous est que nos clients se sentent chez eux et il semble que nous y soyons parvenus. Nous espérons vous revoir dès que possible. Un salut cordial de toute l'équipe d'Alicia
• P.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:38

  Un bâtiment du XIXe siècle dans l'emplacement imbattable du Barrio de las Letras, des chambres complètes et délicieusement décorées et toutes gérées par une grande équipe et une direction magnifique, désireuse de répéter cette fois bientôt dans les magnifiques chambres avec terrasses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Nous sommes submergés par tous les commentaires que vous avez reçus, merci beaucoup pour vos mots. N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine visite afin que nous puissions vous attribuer une chambre avec terrasse selon vos envies. Bientôt le beau temps va commencer et ils en valent vraiment la peine ! Je vous adresse un salut affectueux au nom de toute l'équipe. Cordialement, Michaëla G. Directrice - Hôtel Room Mate Alicia
• Paloma.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:35

  Pour moi, aller dans cet hôtel, c'est comme être à la maison, non seulement à cause des chambres, mais aussi à cause du personnel formidable et du petit-déjeuner, qui s'est beaucoup amélioré au fil des ans. Doit visiter au moins une fois par an. Je ne les change pour personne traitement et expérience de 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pigeon, Merci beaucoup pour vos paroles, des messages comme ceux-ci sont l'impulsion qui nous motive le mieux à continuer à travailler pour que nos clients se sentent chez eux, comme vous l'avez mentionné. C'est un plaisir de continuer à le recevoir année après année. Un gros câlin de votre deuxième maison! Avec amour, L'équipe d'Alice
• arantxa.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:44

  C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et je pense que je continuerai à le faire. Le personnel est super attentif et amical et la personne en charge du petit déjeuner est magnifique. Si vous voulez quelque chose de spécial et ils ne l'ont pas sur l'écran, ils essaient de vous plaire. Un hôtel a frappé. Très bien situé, personnel. Que peux tu demander de plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arantxa, Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et nous espérons également que vous continuerez à rester ici! Nous sommes fiers que le personnel se soit démarqué en rendant votre expérience si positive. Je reste à votre disposition pour organiser votre prochaine visite qui, je l'espère, sera très prochaine ! Cordialement, Michaëla G. Directrice - Colocataire Alicia
• Agustin.u

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:15

  Très central, l'attention du personnel est très agréable et efficace, notamment à la réception. La chambre est très confortable et douillette, bien qu'elle soit en plein centre, la nuit, elle a une bonne isolation phonique qui facilite le repos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Augustin, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement, La réception
• Carla..

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:08

  Mon conjoint et moi avons séjourné une nuit dans la suite duplex avec terrasse et nous en sommes ravis ! Le nettoyage n'est pas nécessaire de le commenter car il vaut 100 ! La salle est immense divisée en deux étages! L'étage a la salle de bain avec une immense baignoire ! Je tiens à souligner la quantité d'équipements qu'ils vous fournissent, chapeau de gel, brosse à dents, kit de rasage, éponges à chaussures, tapis de sport (à utiliser sur la terrasse ou à l'intérieur), sèche-cheveux, une boîte pour nous avec des lingettes démaquillantes, des ongles du dissolvant, des compresses et même une lime à ongles !! (mis à part un peignoir, beaucoup de serviettes, des tongs pour se promener dans la maison...) Ils nous ont laissé une bouteille d'eau et quelques douceurs par courtoisie, IL Y EN A TOUTES SORTES DE DÉTAILS ! Le petit déjeuner est sous forme de buffet et est servi dans le restaurant miss sushi qui se trouve dans la partie basse de l'hôtel, de mon point de vue c'est une réussite puisque c'est un beau restaurant et le matin il est fermé et exclusivement pour l'hôtel petit déjeuner, qui ne manquait pas non plus de détails, un serveur super attentionné et très sympathique, toutes sortes de choses, saucisses, œufs, jus, toasts, café, yaourt aux céréales, etc. Nutella, bon pour tout, nous sommes ravis et nous allons certainement répéter !!!!! Je n'oublie pas non plus de mentionner le personnel de la réception, sympathique et à votre disposition à tout moment, nous sommes vraiment très heureux !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Merci beaucoup d'avoir pris le temps et de commenter votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'hôtel et de nos services. Nous espérons que vous vous êtes vraiment senti chez vous. Encore une fois, merci beaucoup pour ces belles paroles sur tout et tout le monde, nous espérons vous revoir bientôt Cordialement La réception
• Paola.u

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 00:44

  L'hôtel est excellent et l'attention du personnel encore meilleure. Il est situé en face de la Plaza Santa Ana, un quartier très animé. Les chambres sont spacieuses et modernes, lits confortables, propreté de 10. Je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paola, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Room Mate Alicia. Nous sommes très heureux de savoir que vous gardez de si bons souvenirs de votre séjour, en particulier de notre attention et du merveilleux emplacement qui nous caractérise, ainsi que de la chambre que vous avez appréciée, de son confort et de sa propreté. Nous travaillons dur chaque jour pour qu'ils se sentent à l'aise et bien soignés. Nous sommes ravis de savoir que vous nous recommandez et comme toujours, nous espérons vous revoir très bientôt. Un salut cordial de la part de toute l'équipe d'Alicia :)
• Carolina.i

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomás.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:44

  De l'enregistrement au départ, le séjour a été merveilleux. Le traitement de Micaela a été apprécié, elle était en attente à tout moment. La propreté de la chambre, excellente. La chambre spacieuse avec beaucoup de lumière naturelle. Incroyable salle de bain ! L'emplacement parfait. Nous n'hésiterons pas à revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Auguste, Ce fut un plaisir de vous rencontrer et c'est une joie de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous. Ici, nous vous attendons pour vous accueillir lors de votre prochaine visite :) N'oubliez pas que vous pouvez me contacter quand vous le souhaitez afin que nous réservions l'une des chambres supérieures, qui sont à juste titre les plus demandées. Cordialement, Michaëla G. Directrice - Colocataire Alicia
• Jérôme.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:32

  Un hôtel on ne peut plus central et proche de tout. La chambre était impeccable et le personnel au top. Je recommande le petit-déjeuner. Merci Room Mate Alicia.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jerome Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous! Localisation et service Nous sommes très heureux de savoir que vos attentes ont été pleinement satisfaites. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement, le service et le petit-déjeuner! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe d'Alicia
• František.e

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmela.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 22:22

  Le meilleur hôtel où séjourner à Madrid, à deux pas d'absolument tout, pas besoin de véhicule, vous pouvez marcher jusqu'à tous les lieux d'intérêt, super bien situé. Mais cet hôtel est bon non seulement à cause de son emplacement extraordinaire, central et en même temps calme, le repos est garanti, ce qui le rend spécial, c'est son personnel, cela lui donne ce point supplémentaire, ils nous ont donné des recommandations extraordinaires de la réception avec Gloria et ses collègues, et bien sûr l'unique Elena. Elena est l'âme du buffet au petit déjeuner, elle donne sa touche personnelle à tout, elle soigne la présentation, la décoration, elle est à l'écoute des goûts et des besoins, elle se réapprovisionne tout de suite quand il manque quelque chose, elle fait des smoothies aux fruits qui oubliez, le matin nous avons tellement et si bien déjeuné que jusqu'à midi nous n'avons eu besoin de rien. Les petits déjeuners sont complets et servis avec la plus stricte hygiène. La chambre était charmante, lumineuse, toujours propre, tout neuf, et la terrasse de la même un luxe, donnant sur la place. Le lit très confortable et grand, la douche à effet pluie une joie, la seule chose un peu juste la cabine de toilette. Nous l'avons compris, pour notre prochaine visite à Madrid, nous resterons ici si nous avons le budget. Cet hôtel a beaucoup aidé à rendre notre escapade à Madrid inoubliable. Merci à Room Mate Alicia et à tout son personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmelle, C'est vraiment un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour écrire cet avis... cela nous aide à nous améliorer de plus en plus chaque jour... un des points distinctifs de la chaîne Room mate est le traitement de nos clients, de manière proche et professionnelle, il est donc formidable d'entendre que nous y parvenons... En effet l'emplacement de l'hôtel est imbattable ainsi que le confort et le design. Nous transmettrons vos remerciements à Elena au petit déjeuner qui se met en quatre pour s'assurer que tout est parfait au buffet. Nous tous, ainsi que la terrasse de la salle que vous avez tant aimée, vous attendons pour la prochaine occasion. Cordialement de toute l'équipe Alicia, Eva de Lucas (responsable de la réception)
• Javier.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:09

  Je voulais surprendre mon partenaire qui est venu de l'extérieur de Madrid après une longue période et le traitement et la chambre étaient parfaits. Dommage de ne passer qu'une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Becerril, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que la surprise pour votre partenaire ait été réussie, nous aimons savoir que les clients se sentent chez eux. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Alicia, Cordialement de toute l'équipe Alicia, Eva de Lucas (Responsable de la réception)
• MARIBEL.O

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:18

  Super, tout, depuis les chambres, le petit-déjeuner et l'attention qui était parfaite à chaque occasion, l'endroit parfait, car l'atmosphère qui régnait était spectaculaire, la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maribel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre expérience chez nous, nous sommes ravis de répondre à vos attentes. La zone où nous nous trouvons est géniale, très amusante et c'est ce que les clients commentent. Nous espérons vous voir très bientôt parmi nous. Cordialement de toute l'équipe Alicia Eva de Lucas (responsable de la réception)
• Tadeu.u

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:13

  Hôtel très bien situé, à proximité de tous les musées et en face d'une jolie place pleine de bars et de restaurants. Chambres très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thaddée. Merci beaucoup pour votre commentaire, nous aimons entendre que vous avez vraiment aimé l'emplacement et les chambres, nous espérons donc vous revoir très bientôt à l'hôtel Alicia. Salutations de toute l'équipe Lucas' Eve (Jefa de Recepción)
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 00:03

  Un ami et moi y avons passé le week-end dernier et nous avons été absolument ravis ! L'emplacement est parfait, c'est un quartier très vivant et magnifique, il nous a rempli de vie. Nous sommes tombés amoureux de notre chambre, nous l'avons adorée et nous étions vraiment à l'aise. Et enfin, l'excellent service, très attentionné tout le personnel. Ils sont très gentils! Un 10 en tout, nous sommes très contents, nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia, Merci beaucoup pour votre commentaire....nous aimons que vous soyez tombé amoureux de nous et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt. C'est votre maison ! Un salut cordial de la part de toute l'équipe d'Alicia. Eva de Lucas (responsable de la réception)
• Purificacion.l

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 21:41

  Un hôtel moderne et bien situé, excellent traitement de tous les employés de l'hôtel, de la direction, de la réception, nettoyeurs et au service de Petit déjeuner phénoménal, Elena une personne charmante, toujours au courant de tout, nous étions comme une famille, merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère purification, Vos mots nous remplissent de fierté, il est très gratifiant de savoir que nos clients repartent si satisfaits après leur séjour chez Room Mate Alicia. Je vous remercie au nom de toute l'équipe de nous avoir fait part de votre appréciation. Nous sommes à votre disposition! Cordialement, Michaëla G. Colocataire Alicia
• Alicia.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:47

  Il y a quelques années, nous sommes allés dans cet hôtel très différent et central de la Plaza de Santa Ana, dès notre arrivée, le personnel était très gentil, nous indiquant où nous pouvions aller dans la région pour prendre une collation. . . nous nous sommes perdus dans les rues pleines de monde et sur le chemin du retour nous avons apprécié notre "super chambre" ; C'était un duplex où la chambre avec une vue incroyable et la salle de bain entièrement équipée étaient situées dans la partie supérieure et où l'on trouve que la zone baignoire "spectaculaire" est isolée de la zone lavabo... au rez-de-chaussée il y a une sorte de d'un salon mais le plus étonnant est l'immense terrasse avec une "mini piscine" individuelle, Super romantique tout pour profiter de dates inoubliables.... c'était en janvier et je ne voulais pas rester avec l'envie de me mettre à l'eau mais Il doit être totalement recommandé les nuits les plus chaudes... nous y retournerons certainement car les vues depuis la terrasse étaient à répéter... bravo à l'équipe car ils permettent aux gens de profiter pleinement d'un séjour unique, au coeur de Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est toujours une joie de savoir que nos hôtes ont tellement apprécié leur séjour et qu'ils veulent le répéter. En effet, la chambre en duplex est un bonheur pour profiter à la fois de la vue sur la Plaza de Santa Ana et de la terrasse avec piscine, même si en profiter en janvier me semble un acte héroïque ! Espérons qu'ils auront l'occasion de nous rendre visite à nouveau au printemps ou en été afin que vous gardiez un souvenir plus chaleureux de la salle de bain. On vous attend! Cordialement, Michaëla G. Directrice, Colocataire Alicia
• Ángeles.i

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 13:50

  L'un des plus beaux hôtels où j'ai séjourné. Nous sommes arrivés à l'aube après avoir raté le train pour Valladolid à cause d'un retard d'avion, nous n'avions donc pas de réservation, car nous n'avions pas prévu de dormir à Madrid. A notre arrivée, nous étions nerveux à propos du voyage désastreux et la personne à la réception nous a écoutés avec toute sa patience et nous a fait nous sentir bien. Rien que pour ça j'y retournerais mille fois. De plus, la décoration est magnifique et le petit déjeuner était super avec beaucoup de variété et tout frais.
• Alex.r

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 21:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Ryl.l

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:26

  Nous avions une chambres duplex avec une terasse ainsi qu’une mini piscine histoire de ce rafraîchir lors des fortes chaleurs espagnols. Personnel au top et à votre disposition. Excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mé, Merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous faire part de votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir combien vous avez apprécié à la fois notre équipe et l'une des meilleures chambres de l'hôtel. Pour cette période de l'année où nous avons déjà chaud, notre suite en duplex est magnifique. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations! Carlos Toledo Team Alicia
• Gema.A

  3 / 5

  Le 12/01/2020 à 00:16

  Il n'y avait pas de baignoire. La chambre est bien, pas grand chose à ajouter. Je pense qu'il y a de meilleurs hôtels pour moins cher. Le personnel est sympathique, mais le service de chambre est extérieur à l'hôtel, donc toute commande doit venir de l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère gemme, Merci beaucoup pour votre évaluation. C'est très précieux pour nous, car cela nous aide à mieux comprendre les expériences de nos clients et ainsi pouvoir les améliorer. Concernant la baignoire, je vous informe que vous pouvez consulter les caractéristiques de chaque type de chambre sur le site internet de l'hôtel. Si vous souhaitez une chambre avec baignoire, je vous conseille la Junior Suite. C'est une chambre fantastique et spacieuse avec vue sur la Plaza de Santa Ana. Concernant le room service, il est en fait extérieur à l'hôtel, bien que dans le cas de Miss Sushi, c'est le restaurant qui occupe les locaux au rez-de-chaussée de l'hôtel et donc il est rapide et très efficace. L'autre entreprise avec laquelle nous travaillons a une merveilleuse offre gastronomique méditerranéenne qui nous offre un service de très bonne qualité. J'espère que vous pourrez nous rendre visite bientôt et essayer la Junior Suite, je suis sûr que votre expérience sera cinq étoiles. Je reste à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Micaela G. G-V. Directrice - Colocataire Alicia
• MARIA.E

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 21:00

  Hôtel avec un emplacement imbattable. Une chambre spacieuse au troisième étage avec de grandes fenêtres, et où depuis un canapé en forme de demi-cercle, vous pourrez profiter de la Plaza Santa Ana. Le service séparé par une cloison et avec différents compartiments pour les WC et la douche. Il y avait aussi une baignoire à côté d'une fenêtre. Belle chambre confortable et spacieuse; nous avions aussi un lit d'appoint pour notre fille. Je soulignerais la propreté de la chambre et la gentillesse de Sabina à la réception. Comme point à améliorer selon moi, ce serait au niveau du matelas, qui étant confortable, j'aurais apprécié qu'il soit un peu plus dur. Le petit déjeuner buffet est très copieux et avec la variété nécessaire, et le prix est très raisonnable.
• Jordi.e

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 22:31

  Un hôtel recommandé dans le centre de Madrid. Le bruit de la rue ne convient pas aux personnes ayant un sommeil léger (il est également vrai que si vous voulez la paix et le silence, vous n'allez pas dormir sur la Plaza Santa Ana).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jordi, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous recommandez notre hôtel après votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bonjour!
• Heather.i

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Teresa.u

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 12:45

  Hôtel très bien situé Personnel excellent et très à l'écoute des clients Ils nous ont donné de très bonnes indications pour manger. Si je retourne à Madrid, je reviendrai ici. Merci aux gens de la réception en particulier, ils nous ont très bien traités. À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, merci pour votre sympathie! Cordialement, L'équipe d'Alice
• Noeline.l

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 08:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Susanna..

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 14:19

  Nous avons choisi Room Mate Alicia le week-end dernier pour une célébration très spéciale. Emplacement imbattable dans le quartier des lettres, nous avons eu un tout petit problème avec la chambre qui a été résolu immédiatement et de manière très satisfaisante pour nous. Un traitement spécial qui ne nous a pas laissé indifférents. Nous vous félicitons et sans aucun doute, nous vous recommandons !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Suzanne, C'est toujours un plaisir de collaborer pour que les moments spéciaux de nos invités soient encore plus spéciaux :) Nous sommes heureux qu'il en ait été ainsi pour vous et nous serions ravis de continuer à faire partie de vos célébrations ! Avec amour, Michaëla G. Directrice - Hôtel Room Mate Alicia
• Quique.a

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 16:11

  J'y étais il y a quelques mois et lorsque mes parents m'ont demandé un logement à Madrid pour quelques jours, j'ai sans doute pensé à Room Mate Alicia. Mes parents, aujourd'hui plus âgés, ont été ravis de leur séjour et encore plus en ces temps difficiles. Meilleur traitement et attention, impossible. Merci beaucoup. Nous allons certainement répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Quike, Je suis ravi de savoir que votre expérience a été positive ! Merci de nous recommander et, en effet, nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Un câlin, tes amis alice
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 14:27

  Hôtel confortable situé au cœur de la Plaza Santa Ana, avec des chambres spacieuses à double hauteur et des salles de bains compartimentées. Le petit déjeuner est en supplément mais ça vaut le coup. Personnel très attentionné et excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci tout d'abord pour votre visite et aussi pour avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous espérons que vous pourrez nous revoir bientôt! Avec amour, L'équipe d'Alice
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Kro.

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 15:53

  J'ai beaucoup aimé l'hôtel, très central, belle chambre, un peu bruyant car c'était au premier étage. Je suis parti avec mon sèche-cheveux diffuseur professionnel et à ma grande surprise, il y en avait un dans la pièce. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'au petit-déjeuner, il n'y avait pas de petits pains, seulement du pain en tranches et quelques mini-rouleaux de céréales... Mais surtout du pain en tranches.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cro, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour commenter votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que nous vous ayons agréablement surpris avec le sèche-cheveux ! À propos des petits pains, il est possible qu'à ce moment-là nous étions occupés à cuire plus de morceaux car cela aurait été une journée avec beaucoup de clients au petit déjeuner, car nous en avons habituellement... Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à revenez nous voir bientôt, et n'oubliez pas de nous faire savoir directement quand quelque chose ne vous convient pas à 100% : nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour réaliser votre souhait ! Cordialement, L'équipe d'Alice
• M..e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 05:10

  hôtel de classe. La chambre était belle et la terrasse sur le toit personnelle excellente. Ainsi, vous pouvez terminer les soirées en amoureux. Le service est courtois et très sympathique. Le petit déjeuner était attrayant et varié. Un joli petit hôtel de charme pour les couples.
• Rachel.

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 11:31
• Santi.o

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 14:38

  J'y étais il y a 2 week-ends, l'emplacement est imbattable pour passer un week-end touristique à Madrid. La chambre est spacieuse et très bien décorée et le petit déjeuner varié et copieux. Très recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Santi, Merci pour votre recommandation aux autres utilisateurs ! Vos commentaires sont le meilleur moyen de motiver l'équipe, c'est un plaisir de vous servir. Cordialement, L'équipe d'Alice
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 08:43

  Super bel hôtel avec un emplacement imbattable. Le personnel est très sympathique et professionnel, toujours prêt à rendre service avec le sourire. Le petit déjeuner est très varié et jusqu'à 12h ! Totalement recommandé pour profiter de quelques jours dans le centre. A partir de maintenant, mon hôtel à Madrid pour toujours !

  Réponse du propriétaire :
  
• celia.e

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 22:56

  Excellent emplacement dans le quartier de Las Letras, place Santana, nous avons presque tout marché à pied! Beaucoup d'options de restauration autour! Personnel très disponible et sympathique, chambres douillettes, de bonne taille, confortables et fonctionnelles. Petit déjeuner excellent et préparé avec délicatesse, comme semble être le profil de la chaîne Room Mate puisque nous avons séjourné dans deux d'entre eux cette période !

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 21:51

  Expérience parfaite. Très central, nous avons adoré l'emplacement, la zone avec de nombreux endroits pour manger et dîner. très amical Confiance totale dans la chaîne Room Mate.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites, l'emplacement de l'hôtel est vraiment imbattable ainsi que la gentillesse du personnel et des installations. Vous pouvez donc continuer à faire confiance à tous les hôtels de la chaîne Room Mate. Un salut cordial de toute l'équipe d'Alicia
• Ernani.a

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 14:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.e

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 09:45

  Réponse du propriétaire :
  
• paolo.o

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 15:21

  Hôtel situé aux derniers étages d'un bel immeuble avec une magnifique porte qui donne sur la place S. Ana, l'une des plus belles du centre de Madrid. Beau et extrêmement fonctionnel, propre et avec une superbe vue sur les toits du barrio de las letras. Très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion, Paul! Nous sommes ravis que le bâtiment vous plaise, il est magnifique :) À bientôt. Cordialement, L'équipe d'Alice
• HsiangYi.

  4 / 5

  Le 16/11/2018 à 13:16

  À environ 10 minutes de la station de MRT Sol, qui n'est pas loin, et il y a un ascenseur qui peut être utilisé. Cette station peut vous éviter d'avoir à transporter des bagages et à prendre les escaliers. Il est fortement recommandé de s'y rendre à pied. Si vous descendez à une autre ligne, bien qu'elle soit plus proche, il sera difficile de porter des bagages et de monter les escaliers. C'est un cauchemar, ne l'essayez pas à la légère (nous avons estimé que la station Sol était un peu éloignée le premier jour de notre arrivée, et nous pensions que c'était le début du cauchemar) L'hôtel n'est pas mal, simple et propre. Après avoir quitté l'hôtel, il y a un restaurant, une boulangerie, un supermarché, une pharmacie, ce qui est très pratique et le prix est correct

  Réponse du propriétaire :
  
• Victoria.i

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 03:53

  Mon expérience a été la meilleure possible dans cet hôtel où nous avons séjourné pendant une semaine. Les logements sont confortables et tout est très propre. le petit déjeuner est excellent. Le service de la réception ne pourrait pas être mieux. En plus de son excellent emplacement, l'hôtel offre une atmosphère agréable et accueillante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria Merci beaucoup pour vos commentaires, nous espérons votre retour bientôt! Avec amour, L'équipe d'Alice
• Sam.a

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 13:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Tania.e

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 16:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.g

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 20:46

  Mon hôtel préféré à Madrid. Personnel très sympathique, chambres propres et bon petit déjeuner, même si le choix de sandwichs est limité. Surtout les chambres sur la place ou celles avec terrasse sont recommandées. Bon Wi-Fi. Emplacement parfait dans la ville, situé au centre et un endroit idéal pour visiter le reste de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Merci beaucoup pour votre réponse. C'est vrai que nos chambres avec terrasse et vue sur la place font toute la différence ! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt nous rendre visite et profiter de notre petit-déjeuner et de la ville de Madrid. Cordialement, L'équipe d'Alice
• Giovanna.a

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 17:34

  L'hôtel est agréable, propre, confortable et Internet fonctionne très bien. L'emplacement est parfait dans le centre-ville à 10 minutes de beaux musées et de toutes sortes de bars, restaurants ou boutiques... mais surtout le personnel est gentil, efficace et serviable, que ce soit pour acheter un ticket ou simplement pour vous appeler un taxi. Un séjour très agréable à refaire, un hôtel à recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joanna, Merci beaucoup pour les aimables paroles sur l'équipe, nous sommes fiers que vous vous sentiez si bien accueilli. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau très bientôt ! Avec amour, L'équipe d'Alice
• Steve.

  4 / 5

  Le 18/05/2018 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.o

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 13:51

  Un bon hôtel de cette chaîne, idéalement situé au cœur du Barrio de las Letras de Madrid. Les chambres ne sont pas trop grandes et la douche, à part la baignoire, est un peu étrange, bien qu'elle soit de bonne taille et que la pression de l'eau ne soit pas mauvaise. Les lits sont confortables et le service est sympathique avec une touche moderne. Le service de restauration est proposé par Miss Sushi, un restaurant de sushi "fusion" situé au rez-de-chaussée, à côté de l'hôtel. Ce n'est pas le meilleur sushi mais c'est curieux si vous voulez quelque chose de différent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le confort de nos chambres et surtout l'emplacement de l'hôtel. Chez Room Mate Alicia, notre objectif principal est de vous faire sentir comme chez vous. Nous espérons vous voir bientôt!! Cordialement. Ferdinand P. Service d'accueil.
• Dan.i

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 08:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Àgata.P

  2 / 5

  Le 23/12/2017 à 23:19

  Le personnel est très gentil et amical. Le petit déjeuner est très complet. Mais l'hôtel est cher et bruyant. (D'abord ils m'ont donné une chambre au premier étage face à la place... où les gens font du bruit jusqu'à 3h30 du matin ! Ils ont changé de chambre sans problème mais le lendemain ce sont les employés eux-mêmes qui ont fait du bruit dans le couloirs à 6 heures du matin).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agata, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Tous les commentaires nous aident à nous améliorer jour après jour et avec eux nous pouvons prendre en compte les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de lire votre commentaire sur notre personnel, ainsi que sur le fait que le petit-déjeuner était à votre goût. En ce qui concerne le bruit, je suppose que c'était quelque chose de ponctuel car pour nous, le reste de nos clients est d'une importance vitale. La prochaine fois que vous reviendrez à Madrid, contactez-nous pour choisir la chambre parfaite pour couvrir tous vos besoins et toute l'équipe veillera à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour chez Room Mate. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Juncal Ocaña, colocataire Alicia.
• Vane.A

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 20:57

  bon emplacement à côté de la plaza de santa ana et à 5 minutes de Sol Ma chambre sentait beaucoup la plomberie, mais elle était confortable et jolie, le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de murs et la salle de bain et la douche même si elles ont une porte , ils sont attachés à la pièce et cela vous fait perdre de l'intimité. Le buffet du petit déjeuner, petit mais avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer la matinée. personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir passé votre temps à écrire ce commentaire, car cela nous aide à nous améliorer dans les moindres détails. Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement de l'hôtel est bon, la chambre confortable et belle et aussi le personnel amical. Nous résolvons les incidents indiqués dans le commentaire. Cordialement, Marine Manzano.
• David.

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanessa.y

  5 / 5

  Le 25/06/2017 à 12:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 20/06/2017 à 15:10

  Splendide hôtel de charme, chambres confortables, bon mobilier, très bons lits et excellente insonorisation. Excellent emplacement et service de premier ordre de tout le personnel. Ils nous ont proposé un surclassement de chambre pour une somme modique et nous ont fourni un modem sans fil gratuit pour le WiFi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire. Notre principal objectif est de vous faire sentir comme chez vous, nous sommes donc ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Merci d'être notre client. Cordialement. Adresse d'Andrea C. Garcia.
• Maria.r

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 17:59

  CHAMBRE 103, je suis resté avec mon partenaire au 103 del Alicia. L'emplacement est imbattable dans le centre de Madrid. Il est très bien isolé malgré l'agitation de la rue, on y dort à merveille. Le lit est gigantesque. Les vues de la Plaza de Santa Ana sont magnifiques. La chambre était impeccable, à notre arrivée nous avons eu quelques petits détails. Le personnel est super amical. Il est à cent pour cent recommandé pour un séjour dans la capitale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Araceli, Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire avec nous. C'est un réel plaisir de savoir qu'ils ont apprécié leur séjour et qu'ils nous considèrent comme des "5 étoiles"! Notre objectif principal est de vous faire sentir comme chez vous et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt! Merci beaucoup! Cordialement, Andrea C. Garcia Discours.
• René.r

  4 / 5

  Le 26/05/2017 à 09:30

  Excellent emplacement au centre de la ville. Chambre spacieuse. On dort très bien sur des literies confortables

  Réponse du propriétaire :
  Chère René, Merci pour votre temps porter à rediger ce commentaire sur Room Mate Alicia, Nous sommes contents de connaître que la chambre vous aît plu ainsi que l´emplacement de l´etablisement parfait pour decouvrir Madrid à pied. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordielement, Andrea C. Garcia Dirección
• susanavega.1

  2 / 5

  Le 03/03/2017 à 11:14

  Personnel très sympathique, chambre très propre, petit déjeuner copieux. La seule chose qui m'a un peu déçu, c'est la douche et les toilettes qui sont à côté de la chambre et il n'y a pas beaucoup d'intimité, la chambre faisait face au patio de lumières donc c'était un peu déprimant. Le quartier est très bien car vous avez tout très proche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Je suis vraiment désolé que la chambre ne vous ait pas plu. Nous avons 7 types de chambres différents dans l'hôtel. Nous avons des chambres, des intérieurs, mais aussi des extérieurs, avec vue ou avec terrasses. Je suis sûr que la prochaine fois, vous pourrez profiter d'une chambre qui correspond à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous, Merci pour ta confiance, Cordialement, Andréa C Garcia adresse
• Lorena.a

  5 / 5

  Le 06/02/2017 à 13:06

  Merveilleux séjour, j'ai hâte de revenir! Je suis resté avec mon partenaire et l'expérience a été imbattable, l'emplacement est magnifique mais ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel et le soin que vous pouvez voir qu'ils mettent dans chacun des détails. Le personnel était toujours charmant et prêt à aider. La propreté de la chambre super soignée et le lit très confortable ! Nous avons essayé le petit déjeuner le premier jour et répété tout au long de notre séjour, nous avons adoré la variété des options qu'ils avaient, mention spéciale à la mini cocotte avec des options chaudes que nous avons le plus trouvées ! Merci à toute l'équipe, nous n'hésiterons pas à vous choisir à nouveau pour notre prochain séjour à Madrid !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire avec nous ! C'est une fierté pour nous de connaître votre appréciation de notre attention et de notre service car c'est l'une de nos principales valeurs ! Nous aimons vous faire sentir chez vous! Merci beaucoup d'être notre client! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Alicia très bientôt ! Salutations, Andréa C Garcia adresse
• Frieda.r

  5 / 5

  Le 09/11/2016 à 09:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Laifj.s

  4 / 5

  Le 09/02/2016 à 18:51

  J'ai séjourné à l'hôtel Carlton pendant deux nuits lors d'un échange de voyage d'affaires à Madrid, et je dirais "OK, sinon pour dire que c'est magique" tombé dans Sluman. L'emplacement est bon - à cinq minutes à pied de Ssangyong, que j'aimais courir. Il y a quelques restaurants à proximité, mais j'ai fini par marcher environ 20 minutes jusqu'à la Plaza Santa Ana pendant deux nuits et il y avait quelques meilleures options et plus d'ambiance. Il y a aussi plusieurs hôtels à distance de marche des lignes de métro, et les taxis sont facilement accessibles en bas à la porte. La chambre que j'avais réservée comprenait le petit déjeuner et c'était un bon buffet. Grand choix de jambons, fromages, céréales, pâtisseries, jus de fruits, etc. C'est en fait plus que ce que je pensais. La chambre était de bonne taille et le lit était confortable. La salle de bain est également assez grande avec une grande douche cascade. Confession embarrassante : Il m'a fallu beaucoup trop de temps pour réaliser lentement que l'écoute/la conduite de la pop ne venait pas d'une pièce folle à côté, mais directement à travers le système de station de radio v397 de la chambre d'hôtel. Je suis tellement content d'avoir enfin trouvé l'interrupteur pour l'éteindre! A part ça, rien à redire. 4 étoiles au lieu de 5 pourquoi donner un avis depuis ? Eh bien, encore une fois, c'est un bel hôtel, mais rien ne le rend spécial. Bon service, chambre propre, bon emplacement. C'est juste mon sentiment qu'il n'y a rien à revenir.
• Anita.a

  5 / 5

  Le 09/09/2013 à 19:36

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel, pour affaires, et je ne peux dire qu'une chose : parfait. La décoration de la chambre était délicieuse, moderne et différente, avec un joli détail de pommes vertes sur la table de chevet. La cafétéria incroyablement décorée et le petit déjeuner copieux et copieux. Très recommandable.