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A propos de : Hôtels Only YOU Hotel Atocha à Madrid
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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MARIA.
5 / 5Le 26/02/2023 à 22:06Merveilleux séjour dans un hôtel spécial, chambres très confortables. Personnel très sympathique, merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour très agréable, et surtout Pablo et Mala. Week-end inoubliable
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer, d'évaluer et de partager votre expérience dans Only YOU Atocha avec d'autres utilisateurs et voyageurs de la communauté Google. Pour nous, il est essentiel de connaître votre avis pour continuer à améliorer notre ligne, toujours à la recherche de la satisfaction de nos hôtes et clients. Nous tenons également à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour dans la ville. C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre, qui rechargent quotidiennement nos batteries. Merci beaucoup d'avoir souligné le confort de nos installations et, surtout, le traitement reçu par notre équipe, qui est sans aucun doute le joyau de la couronne. Nous transmettrons vos aimables paroles à nos collègues Pablo et Mala, qui, avec le reste de l'équipe, recevront vos commentaires avec une affection particulière. Vous ne pouvez pas vous faire une idée à quel point nous sommes heureux de savoir que nous avons contribué à rendre votre week-end inoubliable. J'espère que nous nous reverrons bientôt à Only YOU Atocha! Salutations, -
Susana.�
5 / 5Le 20/02/2023 à 16:28Brunch spectaculaire au restaurant au dernier étage du Only You Atocha! La nourriture, le service et surtout la musique live (la chanteuse Lara est impressionnante) nous ont beaucoup fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec Only You Atocha avec nous. Pour nous, il est très important de connaître l'opinion de nos clients car, sans aucun doute, ils sont nos meilleurs ambassadeurs et référents. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous mettez en valeur le service de brunch et l'attention du personnel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et a été si bien apprécié. Sans aucun doute, nous travaillons très fort chaque jour pour offrir à nos clients l'excellence qu'ils méritent. De Only YOU Hotel Atocha, c'est un privilège d'avoir des clients comme vous, qui se sentent déjà comme faisant partie de cette famille. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Nous vous souhaitons un bon retour à la maison, passez une bonne journée. Cordialement, Only YOU Hôtel Atocha -
J...
1 / 5Le 20/02/2023 à 12:37Pâtisserie Breakery, traitement horrible. Catastrophe absolue le 19/12 dans l'après-midi : Employé peu désireux de travailler qui ne sort même pas pour nous remarquer, allongé sur le comptoir nous dit de demander aux collègues de porter une veste. Comme il n'y en avait pas (deux se sont présentés plus tard), nous avons commandé au comptoir. Au moment de payer (encore au comptoir) il nous dit qu'il faut attendre car il doit préparer du café et quelques commandes que son partenaire a demandé. Nous lui disons que nous allons rater le train et avec un visage sinistre il nous dit que nous aurions dû demander l'addition à l'avance et ne pas attendre la dernière minute. Sans vergogne et avec peu de désir de travailler. Ainsi non. On ne revient plus.
Réponse du propriétaire :
Cher J.A., Merci d'avoir choisi Only YOU Hotel Atocha, et plus précisément notre Breakery situé au 0ème étage de l'hôtel. Nous sommes désolés de lire que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attristés de savoir que votre perception du service a été aussi commentée, car ce que vous indiquez ne répond pas aux normes d'hospitalité et de qualité de Only YOU Hotel Atocha. Nous transmettrons vos propos aux responsables de zone pour prendre les mesures nécessaires. , nous aimerions que vous nous donniez une seconde chance afin que nous puissions profiter du vrai style Only YOU. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau très bientôt, à bras ouverts. Salutations, Sara Moia Responsable de l'accueil -
Hugo.o
5 / 5Le 20/02/2023 à 12:13Je suis allé dans la chambre Only You d'Iryo mais tout était très agréable et le service était impeccable.Dans la chambre vous avez de l'eau café et diverses infusions. C'est un bon endroit pour travailler, il ne fait pas trop froid et vous avez les salles de bains dans le hall avec le salon. Vous bénéficiez également d'une réduction de 20% sur divers articles proposés par le même hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec Only You Atocha avec nous. Pour nous, il est très important de connaître l'opinion de nos clients car, sans aucun doute, ils sont nos meilleurs ambassadeurs et référents. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous soulignez le service dans la salle d'attente et l'attention du personnel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et a été si bien apprécié. Sans aucun doute, nous travaillons très fort chaque jour pour offrir à nos clients l'excellence qu'ils méritent. De Only YOU Hotel Atocha, c'est un privilège d'avoir des clients comme vous, qui se sentent déjà comme faisant partie de cette famille. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans un proche avenir et que cette fois vous resterez avec nous. Nous vous souhaitons un bon retour à la maison, passez une bonne journée. Cordialement, Only YOU Hôtel Atocha -
Carmen.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 07:28Je ne restais pas. Je suis allé bruncher avec ma famille samedi. J'adore. Les serveurs étaient très sympathiques et la vue depuis la terrasse de la salle à manger est très bonne. Et la nourriture était très bonne. nous allons répéter
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec Only You Atocha avec nous. Pour nous, il est très important de connaître l'opinion de nos clients car, sans aucun doute, ils sont nos meilleurs ambassadeurs et référents. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous mettez en valeur le service de brunch et l'attention du personnel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et a été si bien apprécié. Sans aucun doute, nous travaillons très fort chaque jour pour offrir à nos clients l'excellence qu'ils méritent. De Only YOU Hotel Atocha, c'est un privilège d'avoir des clients comme vous, qui se sentent déjà comme faisant partie de cette famille. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Nous vous souhaitons un bon retour à la maison, passez une bonne journée. Cordialement, Only YOU Hôtel Atocha -
A.V
5 / 5Le 19/02/2023 à 22:40Moderne et élégant ! A quelques mètres de la gare d'Atocha, ce qui en fait un logement attractif lorsque vous arrivez en AVE. Un traitement amical et attentionné est son personnel et son restaurant pour un petit-déjeuner de haute qualité. Il dispose d'une salle de sport petite mais complète, d'un restaurant, d'une cafétéria et même d'un coiffeur.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à Only YOU Atocha. Nous sommes ravis d'apprendre à quel point votre expérience a été formidable, appréciant l'emplacement, le restaurant et le service en général. Mais ce qui nous rend le plus heureux, c'est que le traitement de notre personnel se démarque, car notre objectif est de faire en sorte que chacun de nos clients se sente comme chez lui et avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons dire que nous avons atteint cet objectif. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Madrid ! Merci beaucoup de nous avoir choisis. Un accueil très chaleureux, -
Miguel.b
5 / 5Le 12/02/2023 à 05:14Je suis chauffeur VTC et Alberto m'a sauvé la vie. Je cherchais une salle de bain depuis plus de 40 minutes jusqu'à ce que je le trouve et il m'a laissé utiliser celle de l'hôtel. Un 10 pour le charisme et les services d'Alberto. Mille merci!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos belles paroles envers notre collègue Alberto. La philosophie de Only YOU Atocha consiste à aider les gens, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Salutations, Seulement VOUS Hôtel Atocha. -
Fayanne.e
5 / 5Le 06/02/2023 à 19:14Réponse du propriétaire :
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Clara.o
5 / 5Le 05/02/2023 à 19:21J'ai pu profiter d'un merveilleux après-midi sur la terrasse de La Septima et des incroyables cocktails du mixologue Enrique. Un traitement imbattable et un goût exquis pour recommander leurs spécialités. Leurs pina coladas vous téléportent directement à Puerto Rico. Expérience à renouveler.
Réponse du propriétaire :
Merci Clara d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Enrique notre mixologue sera ravi de lire votre commentaire ! Toute l'équipe du Septima Restaurante espère vous recevoir à nouveau pour vous présenter ses nouvelles propositions. Nous apprécions grandement vos commentaires positifs. Nous pouvons dire que vous avez aimé le traitement et les recommandations de notre personnel, comme les piña coladas, que nos mixologues préparent avec tant de passion spécialement pour chacun de nos clients. Cela nous comble énormément et nous encourage à mieux faire notre travail. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre opinion. Vous serez toujours le bienvenu à Only You Hotel Atocha ! Cordialement, mercedes garcia expérience client Hôtel Only You à Atocha -
Agustina.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 20:05L'hôtel fait partie du groupe Palladium. Il est situé dans un immeuble du XIXe siècle à Madrid et sa façade extérieure ne correspond pas à l'impressionnante décoration intérieure. Il se trouve à 150 mètres de la gare de Madrid-Atocha, avec vue sur Paseo Infanta Isabel et Calle Alfonso XII. Même ainsi, les chambres sont insonorisées et vous n'entendez rien de l'agitation à l'extérieur (peut-être une petite note à ce sujet, que si vous pouvez entendre l'alarme du téléphone portable dans la pièce voisine, ce qui rend l'insonorisation entre le chambres un peu faibles). Toutes les chambres disposent d'une grande télévision à écran plat, d'un coffre-fort et d'un minibar (peut-être un peu cher). La salle de bains comprend des articles de toilette gratuits de bonne qualité. Un peignoir et des chaussons sont fournis. Il y a une connexion Wi-Fi gratuite. Les chambres doubles, bien que petites, sont parfaitement réparties et sont très confortables. Il dispose d'une cafétéria, d'une boulangerie et de plusieurs espaces lounge, voire d'un salon de coiffure ! Au dernier étage, il y a une salle de petit-déjeuner avec une vue imprenable sur la ville. Il fonctionne également comme un restaurant et un bar à cocktails. Prix du cocktail +\~ 13 € chacun (oui, délicieux). Le point à souligner est le service, dans mon cas, il a été un 10 depuis le moment de l'arrivée jusqu'au moment du départ. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marengo, C'est un plaisir pour nous de lire des commentaires comme le vôtre. Savoir que vous avez vécu une expérience aussi magnifique nous motive à continuer à nous efforcer pour que tous ceux qui nous visitent en profitent autant que vous. Au nom de tous les membres de Only YOU Atocha, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour et de nous avoir écrit un message si délicat. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience que nous offrons, appréciant l'emplacement, la chambre, le restaurant et le service en général. Chez Only YOU Atocha, nous nous efforçons chaque jour pour que tous nos clients profitent d'un séjour comme celui que vous nous décrivez. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer et à faire des efforts. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous vous sentiez à nouveau chez vous. Encore une fois, merci beaucoup de nous avoir choisis. Cordialement, -
Bertrand.e
4 / 5Le 03/02/2023 à 14:25Chambre spacieuse. déco sympa. Emplacement très bien. Service agréable. Seul bémol,l insonorisation des chambres un peu juste (on entend la télé de la chambre d'à côté et la douche). Un peu surchauffé en cette saison, difficile de rafraîchir la pièce. Le reste très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Bertrand: En plus de vous saluer, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Chez Only YOU Atocha, nous nous efforçons chaque jour pour que tous nos clients profitent d'un séjour comme celui que vous nous décrivez. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer et à faire des efforts. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau si vous revenez à Madrid. Cordialement, -
Stella.
5 / 5Le 31/01/2023 à 09:02Réponse du propriétaire :
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Centre.'
5 / 5Le 30/01/2023 à 21:52Génial!!! Super hôtel qui a dépassé mes attentes. Le traitement du personnel est irréprochable de la réception au service de ménage en passant par le restaurant, l’espace boissons, les cafétérias etc… Le brunch est super et le petit déjeuner spectaculaire 😍 !! Il nous a été recommandé par la fille du restaurant qui nous servait à midi, nous l'avons écoutée et l'expérience a été merveilleuse. La chambre avec toutes sortes de détails et la salle de bain parfaite ne manque pas de détails. Chaque fois que j'irai à Madrid, ce sera notre hôtel, j'en suis sûr. Je vous félicite pour l'expérience client
Réponse du propriétaire :
Cher Centre d'Estétique Isabó, Au nom de toute l'équipe Only YOU Atocha, nous tenons à vous remercier pour votre avis. C'est un plaisir pour nous de lire des commentaires comme le vôtre. Savoir que vous avez vécu une expérience aussi magnifique nous motive à continuer à nous efforcer pour que tous ceux qui nous visitent en profitent autant que vous. Nous serons heureux de partager votre commentaire avec toute l'équipe pour avoir rendu votre expérience si merveilleuse. Nous espérons vous revoir bientôt chez Only YOU Atocha pour que vous vous sentiez à nouveau chez vous. Encore une fois, merci beaucoup de nous avoir choisis. Cordialement, -
Adrian.r
5 / 5Le 29/01/2023 à 23:53Réponse du propriétaire :
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José.a
4 / 5Le 29/01/2023 à 21:17Très agréable. Très tranquille. Pour mettre un mais, le prix. C'est vrai qu'il faut payer toute une après-midi dans un endroit comme celui-ci, mais les prix à la cafétéria me semblaient trop élevés.
Réponse du propriétaire :
Cher José Manuel, Tout d'abord, merci d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à évaluer et partager votre expérience dans Only YOU Atocha. Nous sommes ravis de savoir que vous avez qualifié notre établissement d'agréable et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations, -
Aurelio.u
5 / 5Le 29/01/2023 à 21:11Parfait pour se reposer et se déplacer dans Madrid. Dès l'entrée, on se rend compte qu'il s'agit d'un hôtel unique, de par la décoration de son rez-de-chaussée. Les chambres sont très confortables et isolées du bruit de la circulation extérieure. Le petit déjeuner est fantastique, au septième étage. D'où il y a de belles vues sur la ville. L'assortiment et la présentation de l'offre culinaire sont très agréables. Pour souligner la commodité du parking et la gentillesse et la sympathie du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Aurèle, Tout d'abord, merci pour le temps passé à évaluer votre séjour et votre expérience à Only YOU Atocha. Aussi, merci de nous avoir choisis pour votre séjour dans la ville. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et qu'il souligne si positivement cette aura qui nous caractérise. La vérité est que notre décoration fantastique ne laisse personne indifférent, ainsi que notre merveilleux petit-déjeuner au septième étage. Dans l'ensemble, ce que nous apprécions le plus, c'est que vous appréciiez si positivement le professionnalisme et l'attention de notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt Jusque là, Salutations, -
Javi.a
4 / 5Le 27/01/2023 à 10:06C'est vraiment un bel hôtel, il a plusieurs détails qui le rendent unique dans la région, ma seule critique est que le personnel du petit déjeuner manque un peu de cordialité, mais je dois supposer que certains. L'échec aurait.! Mais généralement le prix en vaut la peine ! Il a un bon emplacement, le Personnel d'accueil sympathique et serviable !
Réponse du propriétaire :
Cher Javi, Merci beaucoup pour les bons commentaires, surtout pour nous considérer comme un lieu unique dans la région. En général, tout notre personnel bénéficie d'un traitement proche et amical car il est très important qu'il se sente chez lui. Nous nous efforcerons également d'améliorer ces petits détails qui nous manquaient afin que votre expérience soit 100% satisfaisante. C'est super de savoir que l'emplacement a été bon et que le personnel de la réception a été sympathique et serviable. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Salutations, -
Beatriz.o
5 / 5Le 27/01/2023 à 02:00Petit-déjeuner tout simplement spectaculaire, une grande variété de plats délicieux avec plusieurs stands au choix. La chambre phénoménale et la douche spectaculaire, très bonne décoration. Nous l'avons aimé
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Merci beaucoup de nous avoir si bien évalués à travers ce média! Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de notre petit déjeuner buffet plein d'options saines et de plats délicieux. Nos chambres sont très confortables, notamment la douche à effet "eau", qui nous procure une totale sensation de détente et de bien-être. La décoration est pleine de détails et est basée sur le voyage et le sport, nous invitant ainsi à continuer à voyager et à explorer de nouveaux endroits. Nous espérons que vous pourrez renouveler cette expérience très bientôt ! -
Mary.u
5 / 5Le 26/01/2023 à 14:29Réponse du propriétaire :
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Victoria.e
5 / 5Le 26/01/2023 à 06:26Réponse du propriétaire :
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S..
5 / 5Le 23/01/2023 à 21:47Je viens d'être ici avec un ami en train de prendre un verre et Carlos nous a préparé deux super bons cocktails! ! Je lui ai dit de me faire un bonbon et il a réussi à 100% Merci beaucoup Carlos pour ton bon traitement, je le répéterai à coup sûr !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher. Merci beaucoup pour ces bons commentaires et d'avoir choisi l'hôtel Only YOU Atocha pour votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos cocktails aux mains du barman Carlos, un grand professionnel et collègue. C'est bien de savoir ce qu'il faut répéter à coup sûr. Ici, nous vous attendons! Salutations, -
P.
5 / 5Le 18/01/2023 à 16:53Un excellent hôtel à cinq minutes d'Atocha. Une décoration extraordinaire et une propreté sensationnelle. Le personnel très attentionné et efficace à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour l'excellente évaluation que vous nous avez laissée! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la décoration et la propreté, ainsi que le traitement offert par notre personnel. Ce sera un réel plaisir d'être à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Salutations, Seulement VOUS l'équipe d'Atocha -
JA.�
4 / 5Le 09/01/2023 à 15:48Établissement calme avec un excellent service dans tous les domaines d'activité. Le restaurant est d'un très bon niveau gastronomique et avec un penchant pour les plats asiatiques d'une exécution remarquable. Le prix des repas au restaurant 30 € par personne.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Au nom de tous les membres de Only YOU Atocha, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour et de nous avoir écrit un message si délicat. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience que nous offrons. Chez Only YOU Atocha, nous aimons prêter attention aux petits détails et offrir à chaque client une expérience personnalisée qui répond à ses attentes. Encore une fois, merci beaucoup d'être resté avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une telle critique. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations, -
Beatriz.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 17:18Brunch incroyable avec une attention de 10. De plus, le professionnalisme et la gentillesse de Vero ont été exceptionnels. Merci beaucoup à toute l'équipe et nous reviendrons c'est certain ! 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Beatriz, Au nom de tous les membres de Only YOU Atocha, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre café et de nous avoir écrit un si gentil message. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'expérience que nous vous proposons. Chez Only YOU Atocha, nous aimons prêter attention aux petits détails et offrir à chaque client une expérience personnalisée qui répond à ses attentes. Nous vous encourageons à rester avec nous à l'avenir et à profiter pleinement de l'expérience. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir évalué nos services si positivement et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous espérons vous revoir bientôt dans ce qui est maintenant votre nouvelle famille, Only YOU Hotel Atocha. -
Mariana.e
5 / 5Le 03/01/2023 à 02:26Je suis allé au bar, je n'ai pas utilisé les chambres. Si vous êtes à Madrid et que vous devez prendre le train, c'est un endroit très agréable pour manger et passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Marianne, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre récente visite à Only YOU Atocha. Nous sommes ravis d'apprendre à quel point votre expérience a été merveilleuse. Notre objectif est de faire en sorte que chacun de nos clients se sente comme chez lui et avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons dire que nous avons atteint cet objectif. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Madrid ! Merci beaucoup de nous avoir choisis. Un accueil très chaleureux, -
Lucia.o
1 / 5Le 01/01/2023 à 21:02Le 31 décembre, j'ai fait une réservation pour un brunch à offrir à ma famille, qui a été acceptée, confirmée et facturée par l'hôtel, et ma surprise a été que ladite réservation ait été annulée, alléguant qu'il y avait eu une erreur et qu'ils avaient eu l'audace de nous laisser pendre en insistant "en haut" que c'était mon erreur malgré les mails de confirmation qu'ils m'ont envoyés. Ils m'ont laissé sans pouvoir utiliser ce service pour lequel j'insiste, il avait déjà été facturé. Personne n'a pris la peine de vérifier la réservation pour au moins prévenir à l'avance. Un hôtel quatre étoiles ?????. Je ne peux pas parler ou apprécier la nourriture et le service, ils ne m'ont pas donné l'occasion. Quel échec et quelle déception
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lopez, Tout d'abord, merci d'avoir pris 5 minutes de votre temps pour rédiger cet avis sur Google. Nous réitérons nos excuses s'il y a eu un malentendu aussi grave, qui, nous l'espérons, sera résolu dans les plus brefs délais. Nous ne voulons pas vous laisser un mauvais goût dans la bouche pour un service que nous n'avons pas réussi à fournir en raison d'un contretemps extérieur à l'hôtel, nous vous encourageons donc à nous recontacter directement et à vous assurer que votre réservation est faite et que vous pouvez profiter d'un merveilleux brunch sur notre toit. Nous vous envoyons un salut cordial. Cordialement, -
Ana.i
4 / 5Le 27/12/2022 à 22:29Je n'ai pas passé la nuit à l'hôtel, mais j'ai demandé s'ils pouvaient ranger ma valise et ils ont très gentiment accepté. Quand nous sommes allés la trouver, nous avons pris un thé et un Coca-Cola et bien que cela nous ait coûté 8 € (🥵) nous étions très heureux car l'endroit est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Tout d'abord, merci d'avoir pris la peine d'écrire cet avis. Le travail acharné de toute notre équipe se reflète dans des commentaires comme le vôtre qui nous motivent à continuer à travailler tout aussi dur pour offrir ce type d'expériences à tous nos clients. Nous serons heureux de vous revoir bientôt. Merci beaucoup Cordialement, -
Abel.u
5 / 5Le 27/12/2022 à 14:21Réponse du propriétaire :
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Guilherme.i
5 / 5Le 17/12/2022 à 20:29Hôtel très bien situé, personnel sympathique et serviable. Excellent restaurant avec un rooftop avec une belle vue sur Madrid. L'hôtel est en face de la gare d'Atocha.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi Only You Atocha pour votre visite à Madrid. Comme vous l'avez dit correctement, Only You est un bon endroit pour profiter, se reposer et s'amuser. Notre restaurant Sép7ima, en plus d'avoir une belle offre gastronomique, a une vue incroyable sur la ville. Nous vous invitons à renouveler l'expérience si vous revenez dans la capitale ! -
Jl.
1 / 5Le 17/12/2022 à 17:41Bel hôtel en face de la gare d'Atocha, salle de sport, coiffeur, bar, restaurant et réception m'ont semblé chaotiques, mais avec son charme, dîner à l'étage Avec une terrasse et une belle vue, nourriture normale. Le petit déjeuner était horrible car il fallait faire la queue pour prendre le petit déjeuner 😱😳 Et les 2 étoiles c'était parce que je suis anxieux et le lundi (14/11) j'ai eu une crise d'angoisse vers 3h du matin, je ne savais pas quoi faire, paniqué je suis descendu en pyjama à l'accueil s'ils pouvaient appelez-moi d'urgence de DKV pk je me sentais mal Il y avait 2 réceptionnistes qui regardaient un film ou un jeu Et l'un d'eux m'a dit qu'il valait mieux m'appeler parce qu'ils ne savaient pas où était l'urgence ou dkv Pas la peine d'aider Je suis sorti dans la rue fatale en pyjama et le premier chauffeur de taxi n'est pas venu me chercher, il a dit qu'il pensait que j'étais fou Le deuxième taxi m'a emmené d'urgence faire une bonne visite nocturne à Madrid Une nuit à se souvenir En tout cas, je ne retournerai pas dans cet établissement en raison de son manque d'humanité et de son service médiocre.
Réponse du propriétaire :
Cher Jl, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Only YOU Hotel Atocha. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'hôtel dans son intégralité : notre salon de coiffure par Diego Gardel, la salle de sport 24h/24, le restaurant Trotamundos et le rooftop Sép7ima et l'hébergement, dans l'une de nos chambres confortables et lumineuses. Nous regrettons si, pendant la nuit indiquée, les collègues du service d'accueil et les chauffeurs de taxi de la région d'Atocha n'ont pas répondu correctement à vos demandes. Notre équipe est préparée et toujours prête à prendre une longueur d'avance sur tout besoin qu'un client peut avoir 24 heures sur 24, quelle que soit sa nature. Nous espérons que votre situation personnelle s'est améliorée et que vous pourrez bientôt vous amuser à nouveau à Only YOU Hotel Atocha. Salutations et bonnes fêtes, -
amadeo.o
4 / 5Le 14/12/2022 à 18:40Excellent restaurant au 7e étage pour les réunions d'affaires. Spacieux entre les tables, personnel très agréable, ils vous laissent du temps avant et après le repas
Réponse du propriétaire :
Cher Amadeo, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Only YOU Hotel Atocha. C'est une vraie fierté pour nous de lire des commentaires comme le vôtre, qui nous font continuer à travailler chaque jour pour satisfaire tous les besoins de nos clients et offrir un service excellent et unique. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Only YOU Hotel Atocha ! Salutations, -
Very.o
5 / 5Le 13/12/2022 à 22:24Une expérience fantastique, à la fois l'hébergement, l'emplacement, le brunch et la gentillesse de tout le personnel, en particulier Ana, la fille qui nous a servi le brunch car elle n'aurait pas pu être plus serviable et sympathique. Sans aucun doute l'un de ces endroits à répéter si vous allez à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher Très, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Only YOU Hotel Atocha. C'est une vraie fierté pour nous de lire des commentaires comme le vôtre, qui nous font continuer à travailler chaque jour pour satisfaire tous les besoins de nos clients et offrir un service excellent et unique. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Only YOU Hotel Atocha ! -
David.e
5 / 5Le 07/12/2022 à 00:43Réponse du propriétaire :
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John.u
5 / 5Le 06/12/2022 à 14:59Réponse du propriétaire :
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Encarnacion.m
5 / 5Le 06/12/2022 à 11:30Un excellent brunch dans un endroit spectaculaire en face de la gare d'Atocha. Les vues depuis la terrasse sont magnifiques. L'hôtel vous surprend dès l'entrée, super original. La nourriture du brunch est délicieuse et ils vous traitent très bien. Cela vaut la peine de se soigner pour y aller.
Réponse du propriétaire :
Chère Encarnacion, Merci beaucoup d'avoir pris quelques précieuses minutes pour partager votre expérience chez Only YOU Atocha ! C'est un réel plaisir de lire vos mots et de savoir que vous avez apprécié à la fois le Brunch et l'emplacement, la décoration et le traitement remplissent nos cœurs de joie et de satisfaction. Nous sommes d'accord avec vous pour considérer le Brunch comme un vrai luxe, délicieux et unique. Nous vous attendons à bras ouverts chaque fois que vous souhaitez renouveler cette expérience ! Merci, Équipe du bureau d'accueil Only YOU Hôtel Atocha Paseo Infanta Isabel 13. 28014 Madrid, ESPAGNE Tél +34 914 097 876 [email protected] www.onlyyouhotels.com/ -
jordi.s
5 / 5Le 02/12/2022 à 12:02Emplacement juste à côté de la gare d'Atocha. Salle spectaculaire, une touche moderne mais très chaleureuse, chambre confortable, tout très bien. Petit déjeuner pour 10. je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Jordi, C'est un plaisir pour nous de pouvoir compter sur votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre temps. Only You Atocha peut être défini comme une petite oasis au milieu de l'agitation de la ville, grâce à cette touche éclectique et chaleureuse à laquelle vous faites référence, il devient un endroit parfait pour faire une pause. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur vous. Nous vous envoyons un grand salut. -
Sophia.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 19:07Nous n'avons fréquenté que le restaurant, nous n'avons pas séjourné à l'hôtel. Nous avons trouvé que c'était un excellent endroit, l'un des meilleurs Ramen que nous ayons jamais essayé et le Poke était génial. Le brunch du week-end nous a été recommandé et nous irons certainement l'essayer. Le restaurant est situé dans le hall de l'hôtel et sert des plats à partir de 13h00.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager vos impressions sur Only YOU Atocha avec d'autres utilisateurs de Google. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre restaurant Trotamundos, en dégustant la cuisine japonaise que nous proposons, comme les délicieux Poke Bowls ou Ramen. Nous espérons vous revoir bientôt et vous encourageons à séjourner dans l'une de nos chambres fantastiques. Salutations, -
Karel.r
4 / 5Le 22/11/2022 à 11:11Réponse du propriétaire :
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Geoffrey.e
5 / 5Le 20/11/2022 à 14:17Réponse du propriétaire :
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Daria.e
5 / 5Le 15/11/2022 à 09:32Réponse du propriétaire :
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curso.M
5 / 5Le 12/11/2022 à 14:03Hôtel magnifique. C'est notre premier choix lorsque nous visitons Madrid. L'attention du personnel est sans pareille, à la réception, ils vous donnent toujours les meilleures options pour découvrir des endroits spéciaux pour manger ou prendre un verre. La chambre est très confortable et bien insonorisée, de quoi être reconnaissant pour se reposer. Petit déjeuner au dernier étage avec vue, le meilleur que j'aie jamais eu. Très recommandable! Nous reviendrons dès que possible. Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté Google. Cela nous aide beaucoup de connaître votre expérience à l'hôtel, car c'est le meilleur guide que nous ayons. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et a été si bien apprécié. Sans aucun doute, nous travaillons très fort chaque jour pour offrir à nos clients l'excellence qu'ils méritent. Merci beaucoup d'avoir souligné le confort de nos installations ainsi que la qualité et la chaleur de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt, Acclamations, -
marta.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 20:23Excellent! Situé en face de la gare d'Atocha, à côté du Retiro, plus qu'un hôtel c'est un lieu de rencontre. Je suis allé travailler plusieurs fois (sans rester) et c'est un délice. Le traitement du personnel, les services... 10 ! Le hall dispose d'un bar, d'un stand poke et gyoza et d'un café pour une collation rapide. Tout va bien ! Les installations, parfaites. Et le meilleur de l'atmosphère qui est créée. Il dispose également d'un restaurant "roof top" dirigé par le chef Javier Mora, avec un menu très intéressant. Et un verre sur la terrasse a meilleur goût. Qualité et prix très conformes à la région. A répéter, toujours.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour la confiance répétée en Only You Atocha ! Pour nous, c'est un réel plaisir de pouvoir lire des commentaires comme celui que vous nous donnez, car cela montre l'effort quotidien pour vous offrir le service que vous méritez. Toutes les élaborations partent quotidiennement de nos cuisines pour pouvoir prendre soin de chaque détail et de la qualité. Nous espérons continuer à être votre lieu de référence dans la ville! -
Angela.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 12:49Les employés sont super sympas, la carte et le service sont excellents, je recommande le brunch surtout son hamburger. Et sans oublier les vues qu'offre la terrasse au 7ème étage. Il est situé juste en face de la gare d'Atocha. Séjourner à l'hôtel ou simplement avoir une réunion est super pratique et vous vous assurez également d'arriver juste à l'heure pour ne pas rater le train.
Réponse du propriétaire :
Chère Angela, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance accordée à Only YOU Hotel Atocha. C'est une vraie fierté pour nous de lire des commentaires comme le vôtre, qui nous font continuer à travailler chaque jour pour satisfaire tous les besoins de nos clients et offrir un service excellent et unique. Nous espérons vous voir bientôt et vous surprendre encore plus Cordialement -
Mic.
2 / 5Le 05/11/2022 à 10:22Réponse du propriétaire :
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Camila.i
1 / 5Le 01/11/2022 à 12:09Dommage qu'un hôtel aussi beau et bien situé propose des petits déjeuners qui ne correspondent pas à l'endroit. Ils nous ont servi des œufs soi-disant bénédictins dont la sauce était vraiment peu appétissante, pour ne pas dire qu'ils ne pouvaient pas être mangés... la serveuse a eu la gentillesse de changer l'assiette pour des toasts. J'espère que l'expérience servira à améliorer le service compte tenu du type d'endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pineda, Nous comprenons parfaitement votre inconvénient à l'avance et apprécions que vous nous en informiez. Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette situation. Nous accordons une grande importance au temps et à l'expérience de nos clients. Nous apprécions grandement l'attention et le temps que vous avez consacrés à l'évaluation de notre restaurant et c'est grâce à cela que nous pouvons continuer à travailler chaque jour pour nous améliorer dans tous les aspects. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que nous vous avons causés et il n'y a plus à vous dire que nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau dans nos installations pour pouvoir vous offrir notre meilleure et chaleureuse attention et service. Acclamations, -
Estefania.e
4 / 5Le 01/11/2022 à 08:08Nous sommes allés manger en terrasse. L'endroit très agréable. Nous avons commandé des croquettes, du fromage, de la salade César, des joues de porc, des hamburgers et une entrecôte. Tout était très savoureux et joliment présenté. L'entrecôte était difficile à manger, en fait nous avons dû en laisser un morceau. Bon service.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Tout d'abord, merci pour le temps que vous avez passé à évaluer et noter votre expérience chez Only YOU Atocha avec d'autres utilisateurs de Google. Aussi, merci de nous avoir choisis. Nous sommes heureux de savoir que notre décoration éclectique a été à votre goût, créant un lieu confortable pour tous nos invités et clients. Merci beaucoup d'avoir mis en lumière notre grand pari gastronomique de Sép7tima. Par contre, nous sommes désolés que l'entrecôte n'ait pas été à votre goût. Dans l'ensemble, nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de continuer à profiter de Only YOU Atocha. Nous vous attendons à nouveau bientôt, Acclamations, -
Muthana.u
4 / 5Le 27/10/2022 à 22:47Excellent emplacement en face de la gare principale de Madrid. Les chambres sont relativement petites mais dans le standard européen de la catégorie hôtelière. Le parking n'est pas gratuit pour 29€ même pour les clients de l'hôtel. Le prix est élevé pour le standing des chambres. Excellent emplacement en face de la gare principale de Madrid. Les chambres de luxe sont considérées comme petites mais au sein des hôtels européens de même catégorie. Le parking n'est pas gratuit 29€ même pour les clients de l'hôtel. Les prix sont relativement chers pour cette catégorie, surtout en octobre, mois non saisonnier. 263€ pour les chambres de la catégorie la plus basse.
Réponse du propriétaire :
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Douglas.m
3 / 5Le 27/10/2022 à 15:34Réponse du propriétaire :
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Annie.p
5 / 5Le 26/10/2022 à 06:02Réponse du propriétaire :
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Kim.v
1 / 5Le 23/10/2022 à 20:20Réponse du propriétaire :
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Joe.e
2 / 5Le 23/10/2022 à 20:09Réponse du propriétaire :
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Joseph.r
3 / 5Le 23/10/2022 à 20:08Réponse du propriétaire :
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delia.o
4 / 5Le 23/10/2022 à 14:40Réponse du propriétaire :
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Yanira.r
4 / 5Le 21/10/2022 à 00:04Un bon endroit pour prendre le café le plus cher avec du lait et un cappuccino pour 6 €. 5. Les vues ne sont pas loin mais il y a une bonne vue panoramique et une petite terrasse et un intérieur et un bar très mignons. Environnement agréable et calme. Service un peu précipité, beaucoup de serveurs et pas longtemps, mais tous tellement bien habillés. L'hôtel lui-même a de très belles installations et à l'entrée il y a d'autres chambres et un bon service. Au sous-sol, ils ont organisé une activité pour peindre un tableau pendant que les bébés arrivaient et même si cela a commencé avec presque une heure de retard, ils nous ont servi dès le début et nous avons passé un très bon moment. Bien sûr, nous avons fini par peindre dans le noir car ce n'était pas l'endroit le plus recommandé pour cette activité car il manquait d'éclairage adapté pour cela, mais la fille qui a enseigné l'atelier était très gentille et est restée avec nous jusqu'à la fin.
Réponse du propriétaire :
Chère Yanira, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance accordée à Only YOU Hotel Atocha. Je suis heureux que vous ayez pleinement apprécié cette expérience malgré le problème d'éclairage que vous évoquez. Nous prendrons note des améliorations que vous indiquez pour continuer à offrir le meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt à Madrid et pouvoir dépasser vos attentes. -
Juan.r
5 / 5Le 03/10/2022 à 10:42Le personnel de la réception qui travaille dans cet hôtel en fait une expérience 5 étoiles, le professionnalisme avec lequel ils s'occupent des clients et leur empressement à satisfaire leurs besoins est admirable. L'hôtel dispose d'un très beau hall. Les chambres, bien qu'un peu petites, disposent de tout le confort pour y passer une journée et visiter Madrid. Proche de la station de métro presque à la porte de l'hôtel et en face de la gare d'Atocha. Au septième étage il y a un restaurant avec vue que nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer, c'est en attente pour notre prochain voyage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Torres, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée à Only YOU Atocha pour votre séjour à Madrid. Merci également d'avoir pris le temps d'évaluer, de commenter et de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs et voyageurs de Google. C'est une grande fierté de lire une évaluation aussi positive que la vôtre. Nous attendons avec impatience vos aimables paroles, faisant référence à nos installations et, surtout, à la qualité et à la chaleur du service de notre équipe, qui travaille quotidiennement pour obtenir des sensations et des expériences uniques. Nous partagerons votre appréciation avec toutes les équipes et nous espérons vous revoir bientôt et vous recevoir dans ce que vous savez déjà être votre maison, Only YOU Hôtel Atocha -
SMG.
5 / 5Le 02/10/2022 à 10:36Bel hôtel, juste en face de la gare. Incroyable petit déjeuner buffet, chambre très confortable, personnel exceptionnel. Le fantastique restaurant au septième étage dispose d'une terrasse ; le bar en bas super aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Salomé, Nous tenons à vous remercier de nous avoir dédié des mots si chaleureux après votre séjour à Only You Atocha. C'est une grande fierté et une grande satisfaction pour nous de lire que votre expérience a été si satisfaisante. Pour nous, c'est un plaisir de pouvoir prendre soin de vous et de vous chouchouter. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. -
Richard.o
5 / 5Le 20/09/2022 à 17:53Réponse du propriétaire :
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antonia..
5 / 5Le 18/09/2022 à 18:49Sans aucun doute, c'est le meilleur hôtel que je connaisse à Madrid. C'est très particulier, il a beaucoup de détails et la décoration est exquise. Il dispose d'un bar avec terrasse au dernier étage où sont servis le petit-déjeuner et des boissons en soirée. Le petit déjeuner est spectaculaire, en particulier la présentation et le détail de toutes choses. Jus et smoothies naturels, confitures et pâtisseries maison, cuiseurs à œufs, saucisses, plusieurs types de pain... En bas, dans le hall, il y a une très belle décoration et une charrette avec des pâtisseries et des cafés de qualité. TOUT le personnel est très serviable et sympathique. Je l'ai aimé.
Réponse du propriétaire :
Chère Antonia, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes heureux de savoir que vous nous considérez comme l'un des meilleurs hôtels de la ville et que vous répéterez avec nous à l'avenir. C'est un plaisir pour nous de lire des commentaires comme le vôtre. Savoir que vous avez vécu une expérience aussi magnifique nous motive à continuer à nous efforcer pour que tous ceux qui nous visitent en profitent autant que vous. Nous serons ravis de vous revoir bientôt. Merci beaucoup, cordialement, -
Leticia.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 20:17Je suis allé plusieurs fois et j'adore cet hôtel. Il est très bien situé, ce qui vous permet de vous déplacer sans problème dans le centre de Madrid. Le traitement du personnel de l'hôtel est imbattable, les chambres sont très confortables et vous prenez le petit déjeuner avec une belle vue sur sa magnifique terrasse. Je le recommanderai à tous mes amis.
Réponse du propriétaire :
Chère Leticia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à Only YOU Atocha. Nous sommes ravis d'apprendre à quel point votre expérience a été formidable, appréciant l'emplacement, la chambre, le restaurant et le service en général. Mais ce qui nous rend le plus heureux, c'est que le traitement de tout notre personnel se démarque, car notre objectif est de faire en sorte que chacun de nos clients se sente comme chez lui et avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons dire que nous avons atteint cet objectif. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Madrid ! Merci beaucoup de nous avoir choisis. Un accueil très chaleureux, -
Pei.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 23:31Un super hôtel, l'emplacement est très bon, l'hôtel est juste à l'extérieur de la station de métro et de la gare routière, il est très pratique d'aller au centre-ville ou aux attractions commerciales. Il y a de nombreux musées et le magnifique parc du Retiro à côté. Le service de l'hôtel accordera aux clients un soin méticuleux dès le début de leur séjour. La chambre est belle et le lit est confortable. Je vais au restaurant pour réchauffer mes plats emballés et me procurer des assiettes et des couverts. Je suis très satisfait! Le seul hic, c'est que le signal wifi n'est pas très bon. J'espère que l'hôtel pourra être changé ! Je reviendrai ici la prochaine fois que je viens à Madrid!
Réponse du propriétaire :
Cher . Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Only You Atocha comme destination pour votre visite à Madrid. Comme vous le décrivez, Only You est très proche du centre-ville et des principales attractions de la ville (musées, restaurants, boutiques...). Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous et nous prendrons note de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous vous adressons nos plus sincères salutations. -
Christian.e
5 / 5Le 10/08/2022 à 09:39tout parfait. Je le recommande à 100% les chambres sont très confortables, le petit déjeuner est servi sur une terrasse avec vue sur Madrid. Si je devais revenir, je le réserverais à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à Only YOU Atocha pour votre séjour à Madrid. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer, de commenter et de partager votre expérience avec les autres utilisateurs de Booking.com. Nous sommes heureux de savoir que nos installations ont été un confort et un plaisir pour vous pendant votre séjour et que vous avez apprécié notre fantastique petit-déjeuner. Toute l'équipe est ravie de recevoir vos aimables paroles, nous considérant comme leur nouvel hôtel de référence à Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à Only YOU Atocha. Cordialement, -
Antonio.a
4 / 5Le 07/08/2022 à 08:17Hôtel très confortable et très agréable, décoration industrielle très réussie. Bon petit déjeuner, chambre avec un lit très confortable et grand pour vous rendre hommage, grande douche. Parking un peu cher pour rester, personnel d'accueil à améliorer. Très belle terrasse même si la vue n'est pas géniale. Nous répéterons si possible.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martins, Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à noter, évaluer et commenter votre séjour à Only YOU Atocha. Aussi, merci de nous avoir choisis pour votre séjour dans la ville. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience authentique Only YOU et que le confort de nos installations se démarque si positivement, ainsi que notre décoration éclectique qui ne laisse personne indifférent. Nous vous remercions également d'avoir mis en valeur notre fantastique petit-déjeuner et les vues depuis notre espace Sép7ima. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Acclamations, -
Tu.o
1 / 5Le 02/08/2022 à 09:21Nous ne sommes allés qu'au restaurant. Dans mon cas, j'ai commandé une salade César et c'était la salade la pire et la plus chère de ma vie. Le poulet dans la salade était composé d'os frits, de tendons et de graisse. Très mal. Je ne retournerai plus jamais dans ce restaurant. Pour les prix élevés je m'attendais à un minimum de qualité qu'ils n'ont pas. Le service très bon et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer, noter et commenter votre expérience Only YOU Atocha avec d'autres utilisateurs et voyageurs de Google. Merci également pour la confiance accordée à notre établissement lors de notre choix. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à votre goût. En effet, ce que vous nous décrivez dans votre commentaire ne ressemble en rien à la qualité de service que nous souhaitons et nous efforçons d'offrir à nos clients. Bien sûr, nous prenons bonne note des améliorations que vous indiquez. D'autre part, nous tenons à vous remercier d'avoir souligné l'attention et la gentillesse de notre équipe. Sachez que chaque jour, vous travaillez pour que chaque client se sente spécial. Dans l'ensemble, nous attendons avec impatience une seconde chance de dépasser vos attentes. D'ici là, recevez un salut cordial, -
Victoria.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 00:13Merveilleux, il n'y a pas d'autre moyen de le décrire. Nous sommes allés en famille de quatre à deux chambres séparées. Une ambiance incroyable, le lobby de l'hôtel avec une décoration qu'on ne peut s'empêcher de remarquer car chaque détail compte, l'accueil est aussi efficace qu'agréable. Nous n'avons pas eu le temps de rester pour petit-déjeuner, oui, la prochaine fois (ce qui sera sûrement le cas), nous resterons pour essayer ce que ce merveilleux hôtel a à offrir. Quelque chose qui a attiré notre attention était le "décoration" des couloirs. L'éclairage, la décoration impressionnante des chambres et le lit sont peut-être les meilleurs sur lesquels j'aie jamais dormi dans un hôtel. Je répéterai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Chère Victoria, Des millions de mercis d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience chez Only You Atocha. S'il y a quelque chose que notre personnel peut aider et que c'est en notre pouvoir, ce sera fait sans hésitation. Nous aimons faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Notre décoration éclectique rend notre hôtel complètement différent et unique ! Nous essayons de mettre à la disposition de nos hôtes et clients, tout type d'installation pour garantir un confort total. Lors d'occasions futures, ils ne peuvent pas quitter l'hôtel sans profiter de notre grande offre gastronomique. Profiter de notre petit-déjeuner buffet varié et complet vous fera commencer la journée en force. recevoir un grand bonjour -
Nathalie.A
4 / 5Le 16/06/2022 à 09:30Hotel très bien situé avec accès métro juste à la sortie qui donne accès à tous les lieux de visites. Roof-top sympa ou l'on peut manger et boire un verre. Chambre agréable et très bien équipée. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher nathalie, Nous sommes très heureux de lire que vous avez eu une si bonne impression de notre hôtel. Comme vous l'avez constaté vous-même, Only YOU Atocha est un concept d'hôtel différent qui associe une ambiance moderne et originale à une attention particulière portée aux détails qui en fait un lieu unique à Madrid. Merci également d’avoir écrit ces commentaires à propos de notre personnel. Tous les jours, nous nous efforçons d’offrir un excellent service qui restera dans les mémoires par sa qualité. Merci encore pour votre confiance en Only You, et nous ne pouvons qu’espérer vous revoir très bientôt. Sincères amitiés, -
paula.t
5 / 5Le 01/03/2022 à 02:52J'ai adoré merci
Réponse du propriétaire :
Cher client: Tout d'abord, je vous remercie de partager vos impressions sur votre dernier visite à l'hôtel Au plaisir de vous voir la prochaine fois. Bien cordialement, -
Pierre-francois.e
5 / 5Le 03/12/2021 à 15:39Luy bien
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hernando, Merci beaucoup pour votre commentaire, Nous espérons vous revoir très bientôt, Salutations, -
jean.a
3 / 5Le 21/10/2021 à 01:50Pas mal
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire cet avis sur votre expérience à Only YOU Atocha. Nous sommes désolés d'apprendre que ce n'était pas entièrement satisfaisant puisque vous nous avez attribué une note de 3. Nous espérons vous revoir et que vous pourrez nous donner une seconde chance. -
Marc.o
5 / 5Le 13/07/2021 à 12:25Nous voyagions dans cet hôtel pour mon 30ème anniversaire; L'hôtel nous as accordé de nombreuses attentions (surclassement, gateau d'anniversaire dans la chambre et au petit déjeuner etc.). Nous avons été séduit par la décoration des communs et du restaurant. Les chambres sont plus simples et c'est très appréciable. Le personnel était très sympatique et parlait très bien anglais. Le petit déjeuner était très bon. La situation, bien qu'en face du boulevard de la gare, est très appréciable pour un city-trip
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Nicolas.o
5 / 5Le 10/07/2021 à 12:38Très beau, très propre, très agréable et silencieux. Idéalement situé. + Le roof top, le parking, le fitness, le barbier, les restaurants. Je retiens l’adresse pour la prochaine fois
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Moi.�
5 / 5Le 08/06/2021 à 15:21Nous sommes venus à l’hôtel Only You pour un city-break plutôt culturel. L’emplacement de cet hôtel est idéal pour cela puisqu’il se situe juste à côté de la gare (pratique pour arriver depuis l’aéroport mais aussi pour rallier d’autres villes à visiter en une journée, comme Tolède etc) et à côté des principaux musées. Cet établissement est moderne. Les chambres sont très confortables et décorées avec goût, la literie est confortable et le service de chambre efficace. Il y a cependant quelques bémols : l’insonorisation est loin d’être optimale et cela pourra gêner des personnes en quête de repos. Plusieurs petits détails peuvent être gênant comme l’absence de poubelle dans la chambre et de verre dans la salle de bain (peut-être est-ce lié au Covid?). Le petit-déjeuner est de très haute tenue et peut-être un des meilleurs que nous ayons mangé lors d’un city-break. Si nous revenons à Madrid, nous reviendrons.
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Théa.a
5 / 5Le 02/06/2021 à 14:47Sublime vue, bon restaurant
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Emilie.
4 / 5Le 19/07/2020 à 10:57Hôtel très bien décoré, super bien placé car à côté de la gare d'Atocha et du métro. Mais aussi proche du parc Retiro. De plus, le personnel est vraiment gentil et chaleureux. Le petit-déjeuner en période de covid était très bon. Il y avait des tapas ainsi que des viennoiseries servies par le personnel.
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Mayoro.a
5 / 5Le 02/02/2020 à 01:00Il y a des bonnes ambiances
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Joanne.a
5 / 5Le 21/08/2019 à 06:46Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel de Madrid. Tout y est parfait. La déco, les services proposés, la restauration, le personnel, la situation géographique..
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Sophie.o
4 / 5Le 18/07/2019 à 14:47Bien
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alexandre.o
5 / 5Le 16/07/2019 à 22:17Hôtel à la décoration moderne et soignée. Personnel attentionné. La chambre a tout les équipements nécessaires pour un séjour agréable. Le petit déjeuné est tout simplement exceptionnel! Extrêmement varié, beaucoup de produits sont fait maison. Une adresse Madrilène ou je reviendrai sans hésitation.
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Claudia.a
5 / 5Le 22/06/2019 à 15:32Super endroit avec déjeuner cuisine de qualité et la pâtisserie. Française bien sur.. Il faut aller voir c est certain. Conseillée pour les gourmets. Et gourmettes comme moi... 💃😋😋
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Georgette.i
5 / 5Le 09/06/2019 à 19:10Très bon accueil. Chambre très agréable et fonctionnelle. Personnel très disponible et serviable. Ambiance dynamique très agréable Emplacement
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Fernando..
5 / 5Le 06/06/2019 à 22:53Il est situé dans un endroit idéal, gare de banlieue, métro, autobus, vous pouvez facilement vous rendre à pied au centre-ville. Chambre spacieuse et assez neuve, petit déjeuner très varié, bonne carte. Personnel très sympathique. Accès facile au stationnement.
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, Tout d'abord, merci pour la confiance accordée à Only YOU Atocha pour votre séjour à Madrid. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez vécu une expérience merveilleuse. En même temps, nous tenons à vous remercier d'avoir écrit une critique aussi positive et détaillée que celle-ci. Chez Only YOU Atocha, nous nous efforçons chaque jour pour que tous nos clients profitent d'un séjour comme celui que vous nous décrivez. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer et à faire des efforts. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau si vous revenez à Madrid. Cordialement, -
eddy.e
3 / 5Le 26/03/2019 à 13:20Personnel sympathique et accueillant..mais la taille de la chambre en premium est petite et les produits (savons,peignoir, chaussons..etc) prevus seulement en un seul exemplaire pour 2 personnes..minibar pratiquement vide et pas de bouteille d'eau à disposition.. Bon emplacement.. Petit déjeuné très bien mais on ne vous conseille pas le restaurant.. Pour résumer prix pas en adéquation avec les services..
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Lionel.h
4 / 5Le 10/03/2019 à 21:26Restaurant bar tapas en terrasse très agréable
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Francisco.a
5 / 5Le 09/02/2019 à 14:05Super brunch
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carmen.a
3 / 5Le 21/10/2018 à 00:09Bien
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Rebecca.a
5 / 5Le 13/10/2018 à 23:36Accueil et deco au top. Chambre cosy mais manque d'insonorisation. Petit déjeuner exceptionnel. Je reviendrai si je passe à Madrid.
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Fabrice.e
5 / 5Le 14/08/2018 à 18:07Bon restaurant, beau cadre et deco sympa. Prix de la carte assez , menu du jour 30€.. plats modernes et travaillés.. equipe sympa
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Rajae.e
5 / 5Le 05/08/2018 à 10:50Excellent, personel très serviable, petit déjeuner parfait, chambre agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir donné votre avis sur Google au sujet de votre récent séjour au Only YOU Atocha. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente et que vous avez apprécié l'emplacement, la chambre, les restaurants et le service en général. Notre objectif est de faire en sorte que chaque client se sente comme chez lui et avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons dire que nous avons atteint cet objectif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lorsque vous reviendrez à Madrid! Merci beaucoup de nous avoir choisis. Salutations, -
Andrée.o
4 / 5Le 07/07/2018 à 17:07Bien situé...parking privé....personnel accueillant
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eee.6
4 / 5Le 30/06/2018 à 08:37Très bon hôtel, bien situé en face de la gare d'Atocha, avec une bouche de métro en face de l'entrée principale. Très bon petit déjeuner avec un grand choix de produits.
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Gabriel.
5 / 5Le 01/05/2018 à 11:31Super sympa. Service agréable et très accueillant!
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Philippe.a
5 / 5Le 19/02/2018 à 10:57Très bel hôtel moderne et design! Personnel accueillant, souriant, et disponible. Chambre spacieuses et confortables. Très bon petit-déjeuner dans une très jolie salle au dernier étage avec vue dégagée sur la ville. Tarifs corrects pour ce genre de prestations... Quant au "moins bon", l'hôtel est juste en face de la gare d'Atocha, ce qui est pratique quand on vient de l'aéroport en bus, mais la vue depuis la chambre ou la salle de petit-déjeuner donne justement sur la gare principalement, ce qui n'est pas très "glamour" et ne donne pas envie de s'attarder. Et il faut compter environ une demi-heure de marche pour être dans le "centre" à savoir la Plaza Mayor ou Puerta del Sol, mais le métro est aux pieds de l'hôtel.
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Moussa.k
5 / 5Le 15/01/2018 à 16:18Bien localisé et chambres très agréables !
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Alexandre.
4 / 5Le 25/12/2017 à 20:03Hôtel au design rétro et scandinave. Équipe très avenante. Plutôt bien placé mais un peu éloigné du centre de Madrid.
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Nathaniel.a
5 / 5Le 14/09/2017 à 13:03Un des meilleurs hôtels moderne et branché à côté de la gare d'atocha à Madrid
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Jaslyne.e
5 / 5Le 22/08/2017 à 09:54Très belle terrasse! Personnels très accueillant
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Claudia.o
5 / 5Le 04/07/2017 à 20:10J"ai adoré la décoration style New York city Personnel tres amable Le petit déjeuner buffet superbe Je le recommande aussi pour sa situation en face de la gare de Atocha et tout près des musées El Prado et Reina Sofia
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Vincent.a
4 / 5Le 27/05/2017 à 23:07Hôtel neuf, moderne et design. Chambres petites mais bien équipées. Décor général de l'hôtel assez reussi. Il y a même un barbier dans l'hôtel.
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Jean-François.a
5 / 5Le 19/05/2017 à 11:16Rien à redire ! Un accueil parfait et un cadre franchement sympathique ! Chambre spacieuse avec une très belle salle de bain, la proximité avec Atocha Renfe est un plus indéniable, a quelques stations de métro du centre et à une centaine de mètres du Retiro !
MARIA.
Susana.�
J...
Hugo.o
Carmen.a
A.V
Miguel.b
Fayanne.e
Clara.o
Agustina.a
Bertrand.e
Stella.
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Adrian.r
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Javi.a
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Victoria.e
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Ana.i
Abel.u
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Jl.
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Very.o
David.e
John.u
Encarnacion.m
jordi.s
Sophia.a
Karel.r
Geoffrey.e
Daria.e
curso.M
marta.a
Angela.o
Mic.
Camila.i
Estefania.e
Muthana.u
Douglas.m
Annie.p
Kim.v
Joe.e
Joseph.r
delia.o
Yanira.r
Juan.r
SMG.
Richard.o
antonia..
Leticia.e
Pei.o
Christian.e
Antonio.a
Tu.o
Victoria.o
Nathalie.A
paula.t
Pierre-francois.e
jean.a
Marc.o
Nicolas.o
Moi.�
Théa.a
Emilie.
Mayoro.a
Joanne.a
Sophie.o
alexandre.o
Claudia.a
Georgette.i
Fernando..
eddy.e
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Francisco.a
carmen.a
Rebecca.a
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Gabriel.
Philippe.a
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Alexandre.
Nathaniel.a
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Claudia.o
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Jean-François.a
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Horaire d'ouverture :
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Les autres hôtels
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hotel montañes suances
(1 Avis)Un hôtel très calme, exceptionnel tant par le personnel, que par l'emplacement et la propreté. Le seul bémol que je mets c'est qu'absolument tout se fait entendre, les gens qui marchent dans le couloir, les salles de bains dans les pièces voisines et les radiateurs font beaucoup de bruit. Pour le reste, nous avons aimé l'endroit, un hôtel familier et confortable ...
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