Hotel Catalonia Goya

Tags: Hôtel,

• David.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:32

  Hôtel recommandé, très propre et confortable, les grandes chambres ainsi que l'attention du service, en particulier Isaías
• Mohamed.l

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:57
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:00

  Installations de première classe, le lit était très confortable et l'attention du personnel impeccable
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:48
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 11:00

  Optimal. Logistiquement stratégique. Chambres spacieuses et confortables. Personnel serviable et compétent. Bar lounge respectueux.
• Lourdes.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:12

  Excellent séjour. C'est la deuxième fois que nous séjournons et c'est correct. Près de tout. Personnel très propre et confortable et super attentionné. Chaque fois que nous reviendrons à Madrid, nous y resterons. Assurance.
• Galimatik.

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:56

  Prix ​​élevé correct, ils demandent le paiement à l'avance
• May.e

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:15

  Séjour très décevant. Chambres très anciennes ainsi que la réception. Propre mais service d'accueil laisse à désirer, manque de professionnalisme. Ils ont fait une erreur à l'arrivée et au départ. L'emplacement est bon. La cafétéria est toute petite et il y a un manque de personnel que nous avons dû solliciter plusieurs fois à la réception, ainsi qu'à la réception qui est minuscule. Les chambres les plus rénovées sont celles qui apparaissent sur les photos.
• Marta.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 01:23

  Hôtel avec un emplacement parfait. Les chambres sont très spacieuses, propres et confortables. Personnel très sympathique. Un grand merci à la réceptionniste qui, dans la nuit du 24 octobre, nous a aidés à arrêter un taxi pour nous rendre aux urgences, dans des moments comme celui-ci, c'est un soulagement de traiter avec des personnes ayant cette connaissance.
• JZG.

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:57
• MAF.

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:26

  Très sympa, bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait lors de votre séjour et nous espérons que vous reviendrez très bientôt. J'en profite pour vous adresser mes plus chaleureuses salutations ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et salutations.
• Loren.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:48

  Enclave parfaite dans un quartier privilégié de Madrid. Lits très confortables et chambre avec tous les détails

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Garrido : Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre appréciation de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement imbattable. Merci beaucoup pour tout, et nous espérons que vous reviendrez très bientôt chez nous. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus cordiales et celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci pour tout et à bientôt.
• Jose.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 23:17

  La quatrième fois que nous allons dans cet hôtel et cela nous surprend toujours pour de bon, les chambres sont très propres et dans lesquelles tous les détails sont pris en charge. Les petits déjeuners sont très bons, donc je recommande de prendre une chambre avec petit déjeuner, et le personnel est très attentionné, sympathique et professionnel, quand nous reviendrons à Madrid nous reviendrons certainement dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. De La Vega : Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre appréciation de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour tout, et nous espérons que vous reviendrez très bientôt chez nous. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus cordiales et celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci pour tout et à bientôt.
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 07:46

  Élégant, confortable, très soigné, excellente propreté, chambre fabuleuse, il dispose d'une petite piscine très confortable, calme et avec une température d'eau parfaite, comme un bain thermal. Ce fut un plaisir de séjourner dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Méjean, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait lors de votre séjour et nous espérons que vous reviendrez très bientôt. J'en profite pour vous adresser mes plus chaleureuses salutations ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et salutations.
• María.o

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:36

  Très confortable bien situé et personnel très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Rodriguez, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait lors de votre séjour et nous espérons que vous reviendrez très bientôt. J'en profite pour vous adresser mes plus chaleureuses salutations ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et salutations.
• REBECA.U

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:13

  J'ai vraiment aimé l'hôtel, ils ont une belle piscine, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est l'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Well : Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait lors de votre séjour et nous espérons que vous reviendrez très bientôt. J'en profite pour vous adresser mes plus chaleureuses salutations ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et salutations.
• Erika.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:36

  Excellent hôtel, bien situé et très chic !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup pour vos aimables paroles envers notre établissement, et d'avoir pris un moment de votre temps pour nous envoyer votre appréciation de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nous espérons que vous reviendrez très bientôt chez nous. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus cordiales et celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout, salutations et à très bientôt.
• Marco.i

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:54

  Belle Grande pièce Belle salle de bain Personnel amical Emplacement à 1km du centre. Super recommandé 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Joy : Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait lors de votre séjour et nous espérons que vous reviendrez très bientôt. J'en profite pour vous offrir mes salutations les plus cordiales et celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et salutations.
• Francisco.i

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:19

  Très bien situé. La chambre très cosy et propre. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Villar : Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait lors de votre séjour et nous espérons que vous reviendrez très bientôt. J'en profite pour vous adresser mes plus chaleureuses salutations ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et salutations.
• Raúl.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:38

  Hôtel en cours de rénovation, très bien situé et surprenant par le confort de la chambre, la gentillesse du service, le bon petit déjeuner... Et la petite piscine en été. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait lors de votre séjour et nous espérons que vous reviendrez très bientôt. J'en profite pour vous adresser mes plus chaleureuses salutations ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et salutations.
• Teresa.

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:34

  Super central, la chambre moderne et l'attention aussi très bien, peut-être le seul problème que la climatisation faisait beaucoup de bruit la nuit... sinon, très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, pour notre emplacement imbattable, pour nos chambres premium récemment rénovées et bien sûr pour l'attention de notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous et j'espère que vous pourrez à nouveau profiter de notre hôtel. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus chaleureuses ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'hôtel. Merci beaucoup pour tout et à très bientôt.
• Belén.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:50

  Hôtel très confortable avec un excellent emplacement, personnel très attentionné qui vous fait vous sentir comme chez vous. Des chambres très confortables et un très bon service de petit-déjeuner. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Calvo; Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre appréciation de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous et de savoir que nous méritons vos 5 étoiles. Merci beaucoup. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus cordiales et celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et à très bientôt.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:23

  Hôtel parfait dans l'un des meilleurs quartiers de Madrid (Salamanca) avec accès à de grands et bons magasins, stations de métro et arrêts bis et taxi. Situé dans un endroit magnifique pour se déplacer à pied. Et le séjour parfait. Chambre rénovée et propre. Excellent service.Toujours avec cette chaîne hôtelière sans aucun problème dans aucun pays.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Garcia, C'est un plaisir pour nous d'avoir reçu votre évaluation de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre Hôtel et le Groupe Catalonia sont votre référence lorsqu'il s'agit de séjourner dans un Hôtel partout dans le monde. C'est pour nous un réel plaisir et satisfaction que ce soit le cas. J'en profite pour vous adresser mes plus chaleureuses salutations ainsi que celles du reste de l'équipe de l'hôtel. Merci beaucoup pour tout et à très bientôt. Salutations.
• Pilar.�

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:09

  Hôtel confortable et chaleureux, situé au coeur de la ville et à proximité des lieux les plus intéressants. Parfaitement fréquenté dans toutes ses sections. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons que vous reviendrez très bientôt avec nous. Cordialement et bonne journée.
• Liliana.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:18

  Très déçus de cet hôtel ils ont annulé ma réservation sans me consulter presque vingt jours avant mon arrivée à Madrid car ma carte bancaire n'était pas encore activée pour une utilisation à l'étranger

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Salazar : Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous envoyer votre évaluation de l'hôtel. Nous sommes désolés pour votre désagrément dû à l'annulation de votre réservation, mais en raison du taux d'occupation élevé de l'hôtel, nous devons toujours confirmer toutes les réservations avec une carte de crédit valide. En ne nous fournissant pas une carte valide et correcte pour confirmer votre réservation, nous avons été contraints de l'annuler. Quoi qu'il en soit, je vous prie de m'excuser pour tout inconvénient qui aurait pu survenir pour cette raison. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus chaleureuses et celles du reste de l'équipe de l'hôtel, et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à l'avenir. Je vous remercie de votre compréhension et recevez mes salutations les plus chaleureuses.
• Maria.s

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:42

  Chambres un peu petites pour être premium. Emplacement et service imbattables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Beltrán : Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir envoyé votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres Premium un peu petites. Immédiatement après la Suite de l'Hôtel, ce sont les meilleures chambres que nous ayons, et en plus d'être récemment rénovées, nous n'avons jamais reçu de plainte concernant leur taille (et que certaines sont triples et accueillent parfois des familles entières). . Je m'en excuse également. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que le service offert par le personnel de l'hôtel semblait imbattable et que l'emplacement de l'hôtel est idéal. Merci beaucoup pour vos aimables paroles. J'en profite pour vous adresser mes plus chaleureuses salutations ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et à très bientôt.
• Elena.f

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:14

  L'hôtel est situé au coeur de la rue Goya, il est très confortable de se déplacer dans Madrid. Le personnel était très sympathique et expliqué tout ce que nous avions besoin. La chambre est propre, spacieuse et calme. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre appréciation sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous grâce à notre emplacement imbattable, la gentillesse du personnel (à qui je transmettrai vos commentaires), la propreté et l'espace de la chambre que vous aviez. Ce fut également un réel plaisir pour nous de vous accueillir parmi nous. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus cordiales et celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et à très bientôt. salutations
• Sebastian.u

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 19:34

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons que vous reviendrez très bientôt avec nous. Cordialement et bonne journée.
• Montserrat.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:38

  L'emplacement dépendra de l'endroit où vous allez, de la façon dont nous allions au Wizink Center, c'était à 10 minutes à pied. C'est dans la zone du quartier de Salamanque. L'accueil est vraiment médiocre, mais la chambre qu'ils nous ont donnée a été récemment rénovée et est belle et complète.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Martinez; Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre appréciation sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, et surtout que vous avez apprécié nos nouvelles chambres Premium, et je suis convaincu que nous vous accueillerons à nouveau parmi nous. Merci beaucoup pour tout, et j'en profite pour vous adresser mes salutations les plus chaleureuses ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et à très bientôt.
• Macarena.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastia.l

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:09

  Le traitement phénoménal, le super bon lit et les petits déjeuners copieux et copieux. Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Flix; Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre appréciation de notre hôtel. Nous aimons lire des avis comme le vôtre où vous nous dites que vous avez vraiment apprécié votre séjour. Vraiment, rien ne nous rend plus heureux. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et j'espère que vous reviendrez très bientôt parmi nous. J'en profite pour vous adresser mes plus chaleureuses salutations ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et salutations.
• Borja..

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:03

  L'hôtel est très agréable, l'accueil est très agréable, je vous conseille d'aller l'essayer un jour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre appréciation sur notre Hôtel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait lors de votre séjour. J'en profite pour vous adresser mes remerciements les plus sincères et un salut cordial, tant de ma part que du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et à très bientôt. Salutations.
• José..

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:13

  Salle de bain avec baignoire ébréchée. Sans aucun support sur les murs. Presse catalane à la cafétéria La vanguardia à Madrid. Une pince à cheveux au sol persiste après nettoyage, ainsi qu'un chausson sous le lit...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Martin : Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre appréciation sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés, et à juste titre, que votre séjour chez nous n'ait pas été aussi bon que nous l'aurions souhaité. Bien entendu, nous discuterons avec les services hôteliers concernés par vos réclamations afin qu'ils étudient et résolvent dans les meilleurs délais les problèmes survenus lors de votre séjour. Mes excuses les plus sincères car rien de ce que vous avez dit n'aurait dû arriver. J'espère et souhaite que vous reveniez à l'avenir pour pouvoir changer l'impression que vous avez eue de notre hôtel, ce qui, je peux vous l'assurer, ne montre pas le véritable travail et le dévouement que tout le personnel de l'hôtel investit pour que vous ne ne manquez de rien et profitez comme si vous étiez chez vous. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus cordiales et celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et meilleures salutations.
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:36

  Hôtel situé au coeur du Barrio de Salamanca. Très proche de la Plaza de Colón. A quelques mètres de différentes stations de métro. Une attention irréprochable de tous ses employés. Excellent petit déjeuner comme toute la chaîne. Nous allons répéter à coup sûr. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre appréciation sur notre Hôtel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait lors de votre séjour. J'en profite pour vous adresser mes remerciements les plus sincères et un salut cordial, tant de ma part que du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et à très bientôt. Salutations.
• Javier.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:45

  Le traitement que j'ai reçu des dames de la réception est malheureux, arrogant quand il s'agit de parler, des discussions ironiques entre elles, tout le personnel d'arrivée avec le même problème avec les chambres. Dans la réservation de la chambre, il est dit très clairement EARLY CHECK-IN, quand vous arrivez, ils vous disent qu'ils ne peuvent pas vous donner de chambre avant 15h00. Si vous avez des réunions ou un type d'événement avec un temps plus court, ne choisissez pas cet hôtel, car ils n'ont pas ce service indiqué ci-dessus. En tant que critique constructive, les stagiaires doivent apprendre et ne pas les laisser assister et économiser un salaire. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Navarro; Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de votre appréciation sur notre établissement. Nous sommes extrêmement désolés d'entendre vos propos concernant notre équipe de réception, à laquelle je vais immédiatement vous faire part de votre malaise afin que ces circonstances ne se reproduisent plus. La possibilité d'enregistrement anticipé, malheureusement, est toujours soumise à la disponibilité de l'hôtel, car comme vous l'indiquez, l'heure d'arrivée est de 15h00 à 15h00. Bien entendu, si des chambres sont disponibles à votre arrivée, elles vous sont proposées, et dans le cas contraire, nous vous proposons de stocker vos bagages jusqu'à ce que la chambre soit prête. Je m'excuse également de ne pas avoir pu vous aider, car cette semaine a été le Salon du tourisme (Fitur) et donc la disponibilité d'une chambre bientôt est compliquée. Quoi qu'il en soit, j'en profite pour vous adresser mes plus chaleureuses salutations, ainsi que celles du reste de l'équipe de l'Hôtel, et j'ai confiance et espère vous revoir parmi nous très bientôt afin que vous puissiez changer votre première impression de notre Hôtel pour le mieux. Merci beaucoup pour tout et j'espère à très bientôt. salutations
• Giselle.e

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:42

  L'hôtel est très pratique et confortable. Très bon chauffage et à plusieurs reprises, il faut ouvrir les fenêtres car il fait très chaud. La salle de bain complète avec douche et eau abondante, également toujours très chaude que vous devez régler avec de l'eau froide. Le personnel est très sympathique et serviable à tout moment. Il a le détail qu'ils vous laissent une cafetière dans la chambre avec des variétés de thé et de café afin que vous puissiez le prendre à l'heure de la journée que vous aimez. Une excellente expérience reviendrait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous envoyer votre appréciation sur notre Hôtel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait lors de votre séjour chez nous. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel. Je profite de l'occasion pour vous adresser mes salutations les plus chaleureuses ainsi que celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Salutations.
• Montse.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 19:45

  Nous avons séjourné il y a 2 semaines dans une chambre triple au 7ème étage, une chambre sans aucun bruit, personnel super sympa, un 10. Désormais ce sera l'hôtel où nous irons toujours à Madrid. Le barman est un homme charmant et serviable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Navarro : Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous faire part de votre appréciation sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez tout apprécié et que tout a été parfait lors de votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Je tiens à vous adresser mes salutations les plus chaleureuses ainsi qu'à toute l'équipe qui compose l'Hôtel. Salutations et à bientôt.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 22:50

  Hôtel très bien desservi, la station de métro pratiquement à la porte, bonne attention et détails. Chambres propres et spacieuses. Détail de bouteille d'eau tous les jours. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que vous ne pouvez pas entrer dans la pièce avant 15h00, alors que l'heure normale pour moi a toujours été à 12h00, car vous devez quitter la pièce à cette heure-là. Sinon, fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur: Je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire parvenir votre appréciation sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que tout était parfait et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci beaucoup, de ma part et du reste de l'équipe de l'hôtel, et nous espérons et souhaitons vous revoir très bientôt avec nous tous. Merci beaucoup, cordialement.
• berta.e

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:20

  Bonne localisation. Catalonia Goya est un hôtel super pratique si vous voulez vous déplacer facilement dans le centre de Madrid, à pied et en métro (il a un arrêt juste devant la porte), il sera très confortable pour vous. Les chambres sont très bien, spacieuses, propres et avec quelques détails comme avoir des pantoufles et un peignoir à disposition qui sont toujours appréciés. Le point le plus négatif pour moi serait le rapport qualité prix, qui après avoir vu l'hôtel je pense encore que son prix pourrait être ajusté un peu plus, qui n'inclut pas non plus le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'apprécier notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est parfaitement déroulé lors de votre séjour et nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Je tiens à vous adresser mes salutations les plus chaleureuses ainsi qu'à toute l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et à très bientôt.
• Rosica.u

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:38

  Nous avons adoré la chambre, les équipements et son emplacement, en plein centre et juste en face de la station de métro. Avec tout ce dont vous avez besoin autour. Prix ​​abordable. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; Tout d'abord, merci de nous avoir envoyé votre appréciation sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que tout était à votre goût et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Je tiens à vous transmettre mes salutations les plus chaleureuses et celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout et salutations. À très bientôt
• Jorge.o

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 03:56

  Bon emplacement. Zone commerciale. Hôtel urbain sans plus d'histoires. Métro à la porte. Remarque 1 miroir de salle de bain avec un excellent éclairage (vous vous rasez en regardant votre visage) A noter 2 serviettes de bain très usées, ce qui dans un 4* ne devrait pas arriver

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre appréciation sur notre Hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, même si nous regrettons que les serviettes aient semblé un peu usées. La vérité est qu'ils nous les apportent quotidiennement d'une blanchisserie externe à l'hôtel, nous les avons donc déjà contactés pour voir ce qui a pu se passer. Nous nous excusons pour cela et nous espérons que vous reviendrez avec nous pour changer votre première impression de notre hôtel. Je tiens à vous transmettre mes salutations les plus chaleureuses et celles du reste de l'équipe qui compose l'Hôtel. Merci beaucoup pour tout, salutations et à très bientôt.
• Aram.h

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 22:43

  Réponse du propriétaire :
  
• sara.s

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 14:14

  La propreté laisse beaucoup à désirer, la lunette des toilettes tachée à notre arrivée. Le sol sans vadrouille et beaucoup de poussière. Le bruit que l'on entend de l'extérieur est horrible, à 4h00 le camion poubelle nous a réveillé, alors qu'ils ont des doubles vitrages... Et dans la salle de bain, on entend TOUT de la chambre d'à côté, assez désagréable. Comparé à d'autres Catalognes où je suis allé, c'est sans aucun doute le pire, nous y sommes allés à cause de la référence à celui de Barcelone, et cela n'a rien à voir, ils devraient ajuster le prix ou laisser tomber une étoile .

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Mme Sara. Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour écrire un commentaire. Nous sommes désolés de lire ce que vous nous dites et nous l'avons signalé aux services concernés pour voir si quelque chose d'atypique s'est produit. Les commentaires sur la propreté sont généralement très positifs, mais nous vous les rapporterons pour examen. Espérons qu'ils nous donnent une autre chance de changer leur opinion sur nous. Nous en profitons pour vous souhaiter une excellente journée et vous adressons nos cordiales salutations,
• Erica.o

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:56

  Le personnel très gentil. Mais il y a beaucoup de bruit dans la glace. À la fois des autres clients et des installations aériennes qui sont très anciennes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Rodriguez : Merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous laisser votre appréciation sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes occasionnels avec le bruit de notre climatisation, mais nous l'avons déjà porté à l'attention du service de maintenance pour sa solution rapide. Merci beaucoup pour tout et nous espérons vous revoir très bientôt ici. Recevez mes salutations les plus chaleureuses et celles du reste de l'équipe de l'hôtel. À bientôt.
• Gem_.u

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:46

  Je n'étais jamais allé dans un hôtel de cette chaîne et le traitement de la réception au dernier des employés (petit déjeuner, bar, service de chambre, femme de ménage, etc.) a été exceptionnel et je suis désolé car pour le moment je ne peux pas rappelez-vous leurs noms! . Ils ont aussi un service de massage que j'utilise et dont j'ai été ravie (Marcia), je ne peux pas parler de la piscine car malheureusement la maintenance a décidé d'utiliser les mêmes jours pour mettre en place mon séjour... Sólo tengo una anécdota que me hace sonreír pero me sentó fatal en su momento: los nenes con la complicidad de sus papás de la habitación de enfrente "hurtaron" una botella de agua de 1l de mi puerta estando yo dentro y oyendo sus risas de " mission accomplie" De toute façon, il y a des choses qui ne changent pas...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Guijarro : Tout d'abord, merci de prendre une partie de votre temps pour nous faire part de votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre séjour. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez vraiment apprécié notre service de massage personnalisé. D'autre part, nous regrettons que vous n'ayez pas pu utiliser les installations de la piscine, car, comme vous l'indiquez bien, elle a été examinée par le service de maintenance. Je tiens à vous transmettre mes salutations les plus sincères ainsi qu'au reste de l'équipe de l'hôtel et nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Merci beaucoup pour tout et salutations
• Jose.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:46

  Un bel hôtel, des chambres très spacieuses et propres et un personnel très attentionné et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur de la Vega; Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que tout était à votre goût, que vous avez trouvé l'Hôtel très agréable, avec des chambres très spacieuses, et que le personnel était très attentionné et professionnel. Merci beaucoup. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Je tiens à vous transmettre mes salutations les plus chaleureuses et celles du reste de l'équipe de l'hôtel. À bientôt.
• Paulina.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 17:42

  Excellent hôtel, il accepte les animaux domestiques et le traitement de tout le personnel est très sympathique et professionnel. L'emplacement est très central et les installations sont en très bon état. J'ai oublié mon portefeuille et ils me l'ont rendu en entier. J'ai été agréablement surpris. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Cuevas : Merci beaucoup pour cette excellente évaluation de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez récupéré votre objet oublié à l'Hôtel, et le plus rapidement possible. Nous sommes également très heureux de savoir que l'admission des animaux de compagnie dans notre hôtel est à votre goût, ainsi que l'emplacement imbattable dont nous disposons et bien sûr notre personnel. Nous sommes très reconnaissants de l'avoir eu avec nous et nous espérons la revoir très bientôt. Recevez, de ma part et de toute l'équipe de l'Hôtel, mes salutations les plus chaleureuses. À bientôt.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:56

  Excellent emplacement. Traitement fantastique de tout le personnel de l'hôtel. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Carrasco; Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir qu'en général tout a été à votre goût, avec une mention spéciale, comme vous nous le dites, de l'emplacement fantastique et du traitement de notre personnel. Nous serons ravis que vous reveniez bientôt dans notre hôtel. D'ici, je voudrais transmettre mes salutations les plus cordiales et celles du reste du personnel de l'hôtel. Merci beaucoup encore pour tout et à bientôt.
• abdullah.S

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Agnese.r

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:19

  Accueil, gentillesse, propreté et attention. Petit déjeuner excellent et copieux. Nous reviendrons avec grand plaisir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bruna : Merci beaucoup d'avoir rendu notre hôtel si bon. Il n'y a rien que nous aimons plus. Ce fut un réel plaisir de l'avoir dans notre usine et nous espérons et souhaitons la revoir très bientôt parmi nous. Un grand merci pour tout et mes salutations les plus chaleureuses
• Nora.o

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 12:50

  Un hôtel très bien situé, au coeur du quartier de Salamanca. Il est proche du quartier commerçant et des restaurants branchés. L'hôtel en lui-même est très pratique, je le trouve idéal pour un déplacement professionnel. Les chambres sont un peu petites, surtout si vous voyagez en famille, les chambres triples devraient être un peu plus spacieuses et avoir 3 lits au lieu de 2 lits et un canapé-lit, c'est pourquoi je lui donne 4 étoiles et non 5. Alors Autre, très propre, le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de nous avoir envoyé votre commentaire et vos évaluations. Nous apprécions la mention que vous faites à la propreté et l'attention du personnel. Nous prenons également note de la recommandation concernant la taille et le mobilier des chambres triples. Tout ce qui nous fait nous améliorer et offrir un meilleur service client est toujours à prendre en compte. Nous espérons que vous nous rendrez visite lors de vos prochains voyages à Madrid. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée.
• Olimpia.o

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 09:58

  Très bon emplacement et service, propre et agréable. Très peu de prises dans la chambre et ce serait bien si les bouteilles d'eau étaient plus grandes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de nous accorder quelques minutes de votre précieux temps. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous et que l'emplacement et les installations étaient tout à fait comme prévu. Nous prenons note de toutes vos recommandations, elles nous aident toujours à nous améliorer et à offrir un meilleur service. Nous espérons que vous nous rendrez visite lors de vos prochains voyages dans la ville. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• G.Isabel.e

  3 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:06

  Le personnel est pas mal, très sympathique mais pour un hôtel 4 étoiles je pense que ce n'est pas à la hauteur, le drain de la douche était ouvert et ils n'ont pas de petit dentifrice ni de brosse à dents, des choses basiques que dans un 4 étoiles ils ne doivent pas être manquant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous preniez quelques minutes de votre temps pour nous envoyer votre appréciation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous vous remercions pour les aimables paroles concernant les soins reçus par notre personnel, car cela nous rend fiers du travail bien fait. Par contre, nous regrettons que tout n'ait pas été à votre goût et nous avons fait part aux services correspondants de vos appréciations qui nous aident toujours à nous améliorer. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Beatriz.u

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 10:19

  Excellent emplacement, chambres très confortables et grande salle de bain, petits déjeuners complets. Tout est très propre Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup pour l'excellente évaluation et les commentaires que vous nous avez envoyés à propos de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre et de voir que notre magnifique emplacement et nos chambres confortables ainsi que le petit déjeuner copieux et varié que nous vous proposons ont répondu à vos attentes. Après une expérience aussi agréable, nous ne pouvons que vous inviter à nous choisir à nouveau comme votre hôtel de référence lors de vos prochaines visites à Madrid. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée.
• Uira.a

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 08:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Enrique.a

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 11:50

  J'ai visité cet hôtel assez souvent ces derniers temps et il a toujours reçu de bonnes critiques. L'emplacement est imbattable, la propreté est irréprochable, mais le meilleur de tous est le personnel qui s'en occupe, qui va au-delà du professionnalisme qu'on pourrait leur demander. Toujours attentif et en attente d'améliorer le séjour au maximum. Cela dit, lors de ma dernière visite, j'ai reçu des attentions telles que des peignoirs, des chaussons, une bouteille de cava et une bouteille d'eau dans une bouteille de champagne avec de la glace, des chocolats. Toute une gamme d'équipements à ajouter aux équipements habituels. Un 10 pour cet hôtel et son personnel. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Madero, Merci beaucoup pour l'excellente évaluation et les commentaires que vous nous avez envoyés à propos de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre et de voir que notre magnifique emplacement et nos installations confortables ont répondu à toutes vos attentes. Merci également pour la mention spéciale que vous faites de notre personnel à qui nous enverrons vos aimables paroles car ils nous rendent fiers du travail bien fait et nous encouragent à continuer à travailler dans la même ligne pour toujours offrir le meilleur service à nos clients . Après une expérience aussi agréable, nous ne pouvons que vous inviter à continuer à nous choisir comme hôtel de référence lors de vos prochaines visites à Madrid. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Sara.a

  2 / 5

  Le 27/02/2020 à 14:00

  L'emplacement est excellent. Le départ est à 12h, nous avons eu une consultation médicale et nous avons demandé à être prolongé jusqu'à 12h30 au cas où nous ne pourrions pas venir, on nous a refusé trois fois jusqu'à une dernière fois une fille très gentille nous a dit qu'il n'y avait pas de problème. Enfin à 12h10, nous partions. Ils sont entrés deux fois dans notre chambre, premier entretien et deuxième nettoyage (dans ce dernier, nous avions le panneau Ne pas déranger). Et enfin, des bruits forts très tôt lors du nettoyage des pièces environnantes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous ayez eu des désagréments lors de votre séjour. L'heure de départ est limitée pour donner aux colocataires le temps de préparer les chambres à l'heure d'arrivée et pour pouvoir prolonger cette heure, nous sommes limités par la disponibilité. Nous sommes désolés que cela ait posé problème et nous sommes heureux que, finalement, notre collègue ait pu s'adapter à sa situation en adaptant l'organisation. Nous examinerons ce que vous nous direz avec le service des appartements concernant la question de l'affiche. Nous sommes heureux que, d'autre part, vous ayez emporté les bons souvenirs de notre excellent emplacement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion à l'avenir d'essayer de changer votre opinion sur nous et nous en profitons pour vous souhaiter une excellente journée. Recevez nos cordiales salutations,
• Ramon.a

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 23:00

  Je n'ai passé qu'une nuit dans cet hôtel et tout était parfait. La chambre spacieuse et propre, lit confortable, douche avec pression et eau chaude instantanée, le porte-serviettes est un plaisir car il garde les serviettes au chaud. Le personnel a été sympathique et attentionné. Si je reviens à Madrid, je répéterai l'hôtel. Dommage que le temps était serré donc je n'ai pas réservé le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour laisser un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous s'est déroulé à votre goût. Le fait que vous étiez à l'aise et que vous ayez trouvé la chambre si remarquable nous rend très flattés. En ce qui concerne notre personnel, je suis sûr qu'ils seront ravis de votre aimable commentaire, ainsi que les colocataires le seront également. Quant à notre petit-déjeuner, il est généralement mis en avant par de nombreux convives et nous vous recommandons de ne pas hésiter à l'essayer lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une magnifique journée et vous adressons nos cordiales salutations,
• Federico.r

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 00:17

  Lors d'un voyage d'affaires, j'ai passé une nuit dans cet hôtel. Pour l'enregistrement, j'ai attendu dans la file d'attente pendant 20 minutes car la seule fille à la réception s'est retrouvée seule sans collègue pour l'aider. La chambre était très froide (à Madrid il faisait 8 degrés et il pleuvait) et le chauffage ne fonctionnait pas. Je suis allé à la réception et ils m'ont dit qu'ils enverraient quelqu'un pour vérifier, après 20 minutes, personne ne se présente. Je retourne à la réception et ils me disent qu'ils vérifient si le préposé à l'entretien est toujours disponible (17h30), encore 15 minutes passent et ils ne me disent rien. De retour à la réception, je demande un changement de chambre et ils me disent que l'hôtel est complet et quand je demande une réduction sur le séjour ils me disent qu'ils n'ont aucun pouvoir de décision à cet égard. Finalement, ils me donnent un radiateur avec des roues cassées à fixer à la prise. Le lendemain matin, j'essaie de demander s'il est possible d'appliquer une petite remise en raison du malentendu mais on me répète 'on ne peut rien y faire, la direction décide'. Un hôtel qui vous facture 150 € la nuit doit avoir d'autres standards de qualité. A Madrid, vous trouverez certainement un hôtel moins cher et avec un meilleur service que le Catalonia Goya.

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 18:12

  L'hôtel est bien, la chambre est spacieuse, il y a suffisamment de prises de courant pour recharger les appareils mobiles. L'accès à Internet est très correct. La salle de bain est assez grande, bien que l'écran de la salle de bain soit du type qui remplit la pièce d'eau lorsque vous vous douchez. Le buffet du petit déjeuner n'est pas mal, même si ce n'est pas le meilleur que j'ai vu. En général, vous pouvez y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous croyons sur parole et espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous. Recevez un salut cordial et passez une bonne semaine.
• Jilly.i

  3 / 5

  Le 13/10/2019 à 16:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergio..

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 22:27

  Il y a toujours des choses à améliorer, mais c'est un hôtel parfait pour profiter de votre séjour à Madrid. Bon rapport qualité prix. Personnel d'accueil très sympathique et agréable. Et bonne sympathie et gentillesse de la part du personnel de restauration

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Julia..

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 00:43

  Excellent hôtel. Les installations sont très agréables, tout est impeccable, le personnel adorable toujours prêt à aider. Aussi le petit déjeuner est très bon. J'y suis déjà allé plusieurs fois et je continuerai d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, merci beaucoup pour l'excellente évaluation et les commentaires que vous nous avez envoyés à propos de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre et de voir que nos magnifiques installations et services, ainsi que l'attention reçue de notre personnel, ont répondu à vos attentes. Nous vous croyons sur parole et nous espérons que vous continuerez à nous choisir comme hôtel de choix lors de vos prochaines visites à Madrid. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Miguel.l

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 22:49

  Bon emplacement sur la Calle Goya. Immeuble bien entretenu. La réception est assez étroite et l'accès à l'ascenseur pour les étages pairs inconfortable à l'arrivée. Personnel serviable et sympathique. Chambres en bon état. La climatisation ne maintient pas la température selon le thermostat. Hygiénique. Salle de bain équipée seulement que la disposition des robinets dans la baignoire la rend un peu inconfortable. Il ne possède pas son propre parking. Wifi. Restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour l'excellente évaluation et les commentaires que vous nous avez envoyés à propos de votre séjour chez nous. Nous apprécions que vous preniez quelques minutes de votre temps pour nous envoyer votre appréciation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour et que notre emplacement et nos installations ainsi que l'attention reçue de notre personnel ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires car ils nous aident toujours à nous améliorer au jour le jour. Nous espérons qu'après une expérience aussi agréable, vous reviendrez très bientôt parmi nous. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• luca.h

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Santos.i

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 16:27

  Très bon hôtel. Bon accueil, un peu petit. Très bon service. Chambre : spacieuse sans être exagérée. Bon placard. Repos : matelas à ressorts un peu dur, correct. Il n'y a pas de bruit des voisins, si la rue se fait entendre, même si cela ne dérange pas beaucoup. Douche avec baignoire, qui doit être changée maintenant. Cela ne me semble pas acceptable. Hôtel agréable et rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour et que tant nos chambres confortables et spacieuses que l'attention reçue ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions qui nous aident toujours à nous améliorer au jour le jour. Nous espérons que vous reviendrez avec nous à l'avenir. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• David.a

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 23:12

  Les lits étaient extrêmement confortables, tout était en très bon état, il a tous les services d'un hôtel 4 étoiles, le personnel est attentionné et sympathique et il est très bien situé. Aussi le métro est juste en face. Les chambres ne sont peut-être pas très grandes, mais le rapport qualité prix est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour et que tant notre magnifique emplacement que nos chambres confortables ont répondu à vos attentes. Nous espérons qu'après une expérience aussi agréable, vous nous choisirez à nouveau comme hôtel de référence lors de vos prochaines visites à Madrid. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 19:53

  J'ai adoré cet hôtel, que ce soit pour le travail ou le plaisir. Emplacement imbattable au coeur de Madrid, chambres très confortables et modernes. Très propre, bonne affaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour l'excellente évaluation et les commentaires que vous nous avez envoyés à propos de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre et de voir que notre magnifique emplacement ainsi que nos chambres confortables ont répondu à vos attentes. Merci également pour la mention spéciale que vous faites du traitement reçu par notre personnel, à qui nous enverrons vos aimables paroles. Après une expérience aussi agréable, nous ne pouvons que vous inviter à nous choisir à nouveau comme hôtel de référence lors de votre prochaine visite à Madrid. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Yovana.�

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 09:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergio.a

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 06:35

  L'hôtel est très agréable et bien situé. Des chambres spacieuses, propres et très confortables qui vous font sentir comme chez vous. Le restaurant sert un petit déjeuner buffet gratuit de très bonne qualité et varié. Le menu du déjeuner et du dîner est en décalage avec le reste de l'hôtel car il n'y a pas de variété ni de quantité et honnêtement, vous mangez du pain. Le personnel de l'hôtel très attentionné et efficace toujours prêt à vous aider dans ce que vous avez demandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour l'excellente évaluation et les commentaires que vous nous avez envoyés à propos de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre et de voir que notre magnifique emplacement, nos chambres confortables et le petit déjeuner copieux et varié que nous vous proposons ont répondu à vos attentes. Merci également pour la mention spéciale que vous faites de notre personnel à qui nous enverrons vos aimables paroles car cela nous rend fiers du travail bien fait. Nous espérons qu'après une expérience aussi agréable, vous nous choisirez à nouveau comme hôtel de référence lors de votre prochaine visite à Madrid. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Jose.n

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 13:04

  Notre chambre n'avait pas de bidet, il n'y avait pas d'instructions en vue pour l'utilisation du coffre-fort ou une liste de prix des boissons dans le réfrigérateur. Le carrelage des toilettes fait partie de ceux qui ont l'air sales mais qui ne le sont pas, je ne les aime pas et le chauffage est très élevé sans possibilité de le baisser, il a fallu ouvrir la fenêtre. Employés très attentifs et serviables, bons prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et de vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés de voir qu'à part la magnifique attention reçue par notre personnel, tout n'a pas été à votre goût. Concernant ce que vous nous dites du bidet dans la chambre, tous ne l'ont pas, donc à une autre occasion n'hésitez pas à le demander à la réception tant que nous aurons de la disponibilité pour vous attribuer une chambre avec bidet. Les instructions pour le coffre-fort sont sur la porte et le chauffage a un thermostat dans la pièce que vous pouvez régler et éteindre à votre guise, à l'avenir n'hésitez pas à prévenir la réception afin que le collègue de maintenance puisse venir vous informer de la fonctionnement des deux choses et ne sont pas obligés d'ouvrir la fenêtre comme vous nous le dites ou de ne pas pouvoir utiliser le coffre-fort. Nous espérons que ces petits incidents ne vous empêcheront pas de nous choisir à nouveau comme hôtel de référence lors de votre prochaine visite à Madrid. Bien cordialement et bonne journée.
• Gary.l

  3 / 5

  Le 16/11/2018 à 14:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Pilar.s

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 10:32

  Hôtel qui n'a pas la catégorie des quatre étoiles, trois au maximum. Accueil des pensions. Nombre d'erreurs pour nous attribuer les chambres. Il n'a pas de parking, ni d'accord avec un parking. Celui qu'ils vous envoient vaut 31 euros la nuit. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas. Il fallait le mettre à 5 degrés pour que quelque chose soit perceptible. Avec un bruit de mort. Parmi ceux d'entre nous qui y sommes allés, l'une des chambres sentait très mauvais. Comme s'ils avaient fumé et non ventilé. Prix ​​de très haute qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Concernant ce que vous dites de la réception, nous sommes surpris, nous savons qu'elle est petite en raison de la structure de l'entrée et du bâtiment classique dans lequel nous nous trouvons, mais elle a été récemment rénovée, ce qui est très apprécié par nos clients réguliers. Nous regrettons ce que vous nous avez dit sur les manquements constatés dans la chambre, à l'avenir n'hésitez pas à en informer la réception afin que ces incidents puissent être revus et réparés, ou que les chambres puissent être changées. Nous avons déjà procédé à informer les ministères concernés afin qu'ils puissent procéder à leur examen. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Mike.

  1 / 5

  Le 25/09/2018 à 17:35

  Nous avons réservé une chambre il y a deux semaines. Deux jours après être allés, ils annulent notre réservation en nous disant qu'ils ont rejeté notre carte, qui est complètement manquante car il y avait suffisamment de fonds. Je les appelle et ils nous disent qu'il n'y a plus rien à faire car c'est annulé. Service client horrible. Ils nous ont baisés pendant le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu rester avec nous à cette occasion. Comme nous vous l'avons expliqué quelques jours avant votre arrivée, nous procédons au contrôle des cartes que vous fournissez lors de la réservation en garantie de celle-ci. Après l'avoir informé de cette erreur sur sa carte, un délai lui est laissé pour fournir une nouvelle carte et pouvoir maintenir sa réservation, faute de quoi il procédera à son annulation. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Sincères salutations
• manuel.a

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 00:17

  Bien situé, service de ménage correct dans la chambre, la salle de bain n'a pas de bidet, le robinet dans le lavabo est un col de cygne donc l'eau éclabousse en tombant, la douche va bien. Le petit-déjeuner qu'ils proposent est médiocre, ils ne remplacent pas ce qui manque, une seule personne y assiste et, pour obtenir un œuf au plat, il faut appeler la dame de la cuisine. Gourmet, comme annoncé, Rien. Nous sommes arrivés à midi, et à la réception ils nous ont dit que le check-in était à 2h de l'après-midi, qu'ils avaient des chambres prêtes mais qu'elles coûtaient 20€ de plus, une offre que je n'ai pas acceptée. Il n'y a généralement pas de porteur ou de porteur pour aider à entrer et sortir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre magnifique emplacement et nos chambres confortables. Par rapport à ce que vous nous avez dit sur le bidet, si nous avons des chambres avec bidet, à de futures occasions, n'hésitez pas à prévenir la réception afin que nous puissions vous attribuer une chambre qui en dispose. Nous sommes surpris par ce que vous dites sur le petit-déjeuner car il est toujours très apprécié en raison de son excellente qualité et de la variété de ses produits. En effet, le personnel de cuisine se charge de préparer des plats chauds tels que des omelettes, des œufs et des crêpes du moment à votre goût. L'enregistrement se fait à partir de 14h00 comme le leur ont expliqué les collègues de la réception, n'ayant pas leur chambre disponible, ils ont été informés de la possibilité d'avoir la seule chambre disponible à ce moment-là, d'une catégorie supérieure à celle réservée, mais cela a un coût supplémentaire de 20 €, comme vous le mentionnez bien. Nous regrettons que ces appréciations que vous nous envoyez aient rendu votre séjour pas parfait, ce qui est notre objectif le plus élevé. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Feras.

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 14:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Eugenia.e

  3 / 5

  Le 20/09/2018 à 12:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Jaime..

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 10:33

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.o

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 08:17

  Excellent emplacement. Chambres spacieuses avec l'essentiel pour le nettoyage. Avec un excellent service de chambre et des professionnels toujours sympathiques. Rapport qualité prix, excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, merci beaucoup pour l'excellente évaluation et les commentaires que vous nous avez envoyés à propos de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre et de voir que notre excellent emplacement et nos chambres confortables et spacieuses ainsi que nos services ont été tout ce que vous attendiez. Merci également pour la mention spéciale que vous faites de notre personnel à qui nous enverrons vos aimables paroles car ils nous rendent fiers du travail bien fait. Après une expérience aussi agréable, nous ne pouvons que vous inviter à nous choisir à nouveau comme hôtel de référence lors de votre prochain séjour à Madrid. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Nataliya.a

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 08:01

  Nous sommes restés une nuit. Personnel très gentil! Chambres spacieuses et propres, avec une attention aux détails. Grande salle de bain avec cabine de douche et baignoire. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci beaucoup de nous avoir envoyé une excellente critique et des commentaires sur votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de voir que notre emplacement ainsi que nos chambres ont répondu à vos attentes. Nous tenons également à vous remercier pour la mention spéciale que vous faites de l'attention reçue de notre personnel, à qui nous enverrons vos aimables paroles, car ils nous encouragent à continuer à travailler dans la même ligne pour toujours vous offrir le meilleur service. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau comme hôtel de référence lors de vos prochaines visites à Madrid. Recevez un accueil chaleureux et bonne journée
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 20:39

  L'hôtel est situé au centre avec plusieurs stations de métro accessibles à pied. La structure est moderne et accueillante. Les chambres sont grandes, confortables et bien meublées. Bon petit déjeuner international avec un large choix. Idéal pour un séjour de quelques jours. Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur, merci beaucoup de nous avoir envoyé une si bonne note et des commentaires sur votre séjour chez nous. C'est un réel plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre et de voir que tout a été à votre goût, tant notre excellent emplacement que nos chambres confortables et le petit déjeuner copieux et varié. Tout cela nous rend fiers du travail bien fait et nous encourage à continuer à travailler dans la même veine pour toujours offrir le meilleur service et que tous nos clients se sentent aussi satisfaits que vous. Après une expérience aussi agréable, nous ne pouvons que vous inviter à nous choisir à nouveau comme votre hôtel de référence pour votre prochaine visite à Madrid. Recevez un accueil chaleureux et passez une bonne journée
• teresa.e

  1 / 5

  Le 23/06/2018 à 07:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Siana.

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 09:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillermo.a

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 04:26

  Hôtel très bien situé. À quelques pas d'une station de métro. Chambres spacieuses et propres. Décoration contemporaine. Petit déjeuner copieux. Prix ​​correspondant. Excellente attention.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour l'excellente évaluation et les commentaires que vous nous avez envoyés à propos de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre et de voir que notre emplacement, nos chambres et nos services ont été à votre goût. Merci également pour la mention spéciale que vous faites de l'attention reçue par notre personnel, à qui nous transmettrons vos aimables paroles. Après une expérience aussi agréable, nous ne pouvons que vous inviter à revenir très bientôt parmi nous. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Grecu.r

  4 / 5

  Le 26/03/2018 à 18:37

  Réponse du propriétaire :
  
• O.

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 21:42

  Très bel hôtel, excellente attention et petit déjeuner très complet. L'hôtel Catalonia possède des caractéristiques qui le rendent vraiment intéressant comme option d'hébergement. En premier lieu, il est situé dans l'un des plus beaux quartiers de Madrid : Salamanque ; deuxièmement, tant la Calle Goya que la Calle Serrano à côté le rendent idéal si vous aimez vous promener dans les boutiques élégantes et, troisièmement, sa construction remonte à la fin du XIXe siècle, ce qui lui confère un glamour non négligeable. A tout ce qui a été dit, on peut ajouter qu'il dispose du wi fi gratuit dans les chambres également insonorisées, que leur minibar est complet avec l'essentiel pour les fringales nocturnes ou l'envie d'un pré-petit déjeuner avant d'aller au bar. Plus? Eh bien, il y a un parking public à proximité, la station de métro est à moins de 100 mètres, le musée archéologique national est à 7 ou 8 minutes et le musée du Prado est à environ 2000 mètres. Personnellement, il a marché environ 200 mètres jusqu'à Alcalá et l'a traversé en profitant du paysage du Parque del Retiro jusqu'à la Puerta de Alcalá, suivi des Cibeles et pour profiter du Paseo del Prado, du Paseo de Recoletos ou de La Gran Via. Quoi d'autre?

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Ggle) Bnjur mnsieur, Merci beaucup de nus avir envyé vs aimables parles et de nus faire savir à quel pint vtre séjur a été agréable. Ntre missin est de faire en srte que chaque client se sente à l'aise à tut mment de sn séjur et vir que vus avez pu en prfiter nus mtive à cntinuer à travailler dans la même ligne. Nus espérns que vus purrez revenir avec nus dans un prche avenir et nus vus suhaitns une très bnne jurnée. (Avis d'rigine) Buens días Señr, Muchas gracias pr hacerns llegar sus amables palabras y así hacerns saber de l agradable de su estancia. Es nuestra misión hacer que cada cliente se sienta en td mment cómd durante su estancia y ver que usted pud disfrutar de ella, ns mtiva a seguir trabajand en la misma linea. Esperams que pueda vlver cn nstrs en un futur cercan y le deseams que tenga un muy buen día
• Guadalupe.e

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 17:30

  C'est un hôtel très confortable en raison de sa proximité avec les endroits que je voulais visiter. Ses chambres sont très propres, peu bruyantes et assez lumineuses. Il a un petit déjeuner très complet avec beaucoup de variété. J'ai aimé trouver des porras et des churros. Le personnel est à l'écoute et très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci beaucoup de nous avoir envoyé une si excellente évaluation, ainsi que la mention spéciale que vous faites de nos installations, de notre petit-déjeuner et du traitement de notre personnel, que nous apprécions beaucoup. Nous espérons que vous pourrez séjourner à nouveau parmi nous dans un proche avenir et nous vous souhaitons une très bonne journée.
• Travel.g

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 22:50

  Bon emplacement, secteur exclusif; Les meilleurs magasins se trouvent dans cette rue, comme El Corte Inglés Hogar y Ropa. Zara, musées, Puerta de Alcalá, La Gran Vía, vous pouvez marcher à partir de là. Bonne nourriture, bonnes chambres. Photo du balcon, église catholique en face, un délicieux glacier juste à côté, des pharmacies à proximité, des cafés aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Nous sommes très reconnaissants pour l'évaluation que vous faites de l'hôtel et pour les détails avec lesquels vous expliquez son emplacement. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt et nous vous souhaitons une excellente journée.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 31/05/2017 à 19:31

  La chambre était propre et bien rangée. Lit confortable et large. Le traitement avec le personnel de l'hôtel était très bon. On nous a proposé un supplément pour les vues extérieures et pour le petit-déjeuner que nous n'avons pas accepté en raison de la catégorie de notre voyage (voyage d'affaires) mais le supplément avec vue sur l'avenue principale est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre opinion sur votre séjour chez nous et nous sommes heureux de savoir que c'était tout ce que vous attendiez et que nous avons pu vous mettre à l'aise à tout moment. De même, merci pour la mention spéciale de notre personnel, le bon état dans lequel la chambre a été trouvée et notre emplacement imbattable. Nous espérons vous revoir très bientôt et nous vous souhaitons une très bonne journée. salutations
• Ana.

  4 / 5

  Le 19/02/2017 à 19:17

  Ils nous ont très bien traités. La chambre était confortable et avait tout. Si vous allumez le chauffage ou la climatisation, cela fait beaucoup de bruit. Bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos mots, qui sont très importants pour nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez pu profiter de nos installations telles que décrites. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous et nous vous souhaitons une excellente journée.
• Noemí.

  5 / 5

  Le 16/12/2016 à 20:07

  Excellent emplacement sur la rue Goya. La chambre et la salle de bain sont très propres, j'aime la décoration des chambres et la cafétéria de type oriental. Le lit est très confortable. De très bons professionnels travaillent dans cet hôtel, à la réception, au nettoyage et à l'entretien, car j'ai eu un problème avec la carte et ils l'ont résolu rapidement. J'ai demandé une couverture et ils me l'ont fournie pour le moment. Vous vous sentez chez vous. Je reviendrai!
• Cristiano.a

  4 / 5

  Le 13/12/2016 à 22:41

  Hôtel propre et calme, personnel très poli. Bon emplacement, très proche du métro. Grandes chambres et lits confortables. Le petit déjeuner copieux de bonne mais pas excellente qualité.
• Ramon.a

  2 / 5

  Le 15/11/2016 à 23:35

  Les salles de bains ont besoin d'être rénovées. Parfaite double isolation des portes. petit déjeuner buffet très varié. J'y retourne un an plus tard, les chambres sont de pire en pire, la douche ne fonctionnait pas correctement, isolement de beaucoup de bruit pénible de la rue, odeur de tabac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Par rapport aux appréciations que vous nous faites sur les salles de bains, nous avons un projet que nous espérons réaliser l'année prochaine pour les rénover. Nous espérons que vous pourrez rester à nouveau et nous faire part de vos commentaires après la rénovation. Recevez un salut cordial et passez une bonne journée
• Jeff.a

  4 / 5

  Le 30/09/2016 à 22:59
• Biencha.a

  4 / 5

  Le 03/04/2016 à 23:02

  Très très bien! Chambre spacieuse et propre, lit immense, détails de courtoisie tels qu'une bouteille d'eau, des bonbons, un traitement impeccable. Je le recommande sans aucun doute, il n'y a pas de mauvaises surprises à l'arrivée, bien au contraire.
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 24/01/2016 à 13:25

  Bon hôtel avec des services basiques et très sympathiques. Le processus d'enregistrement était éternel, armez-vous de patience. Mais le petit déjeuner exquis : oeufs et pancakes (pancakes) préparés directement, mauvais point, il n'y a pas de sirop d'érable ni de sirop d'érable. Chambres très propres et très bien situé.
• Jorge.

  3 / 5

  Le 15/02/2015 à 12:48

  Son emplacement est très bon. Personnel sympathique et chambres correctes. Selon l'heure et le lieu où vous effectuez la réservation, le rapport qualité-prix peut être déséquilibré. Le seul inconvénient que j'ai eu était avec le personnel de nettoyage qui fermait les portes et faisait beaucoup de bruit de 9h30 à 9h45. et vers 3 heures de l'après-midi criant dans le couloir se racontant leur vie pendant qu'ils faisaient leur devoir. A part ça, l'hôtel est très calme.