ICON Casona 1900
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A propos de : Hôtels ICON Casona 1900 à Madrid
Hôtel élégant avec chambres et suites sophistiquées, toit-terrasse et restaurant-bar raffiné. Hôtel élégant avec restaurant chic.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Jose.r
5 / 5Le 02/03/2023 à 16:45Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci d'avoir choisi Icon Casona 1900 pour votre visite à Madrid, et merci de nous avoir envoyé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été une expérience formidable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe qui compose Icon Casona 1900. Cordialement, Marie García Responsable expérience Icone Demeure 1900 -
Cristina.o
4 / 5Le 28/02/2023 à 13:53Excellent emplacement propreté a 10 Bon petit déjeuner et personnel super attentionné
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci d'avoir choisi Icon Casona 1900 pour votre visite à Madrid et merci de partager votre avis, c'est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe qui compose Icon Casona 1900. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Demeure 1900 -
Deborah.i
5 / 5Le 01/01/2023 à 10:02Hôtel bien situé. 25 à min de la place del sol et à 5 min du bouche de métro. Possibilité de se garer à côté mais zone verte ( max 2h) et zone bleue ( max 4h) . Un parking public est à proximité à 22e pour 24h . Accueil exceptionnel. Chambre spacieuse , propree , calme. Lors de notre première nuit nous avions eu une chambre proche de la réception mais trop de bruit donc pour l'instant seconde nuit nous avons changé de chambre qui était bien plus parfaite. Petit déjeuner très copieux ,frais,avec du choix et un accueil très souriant agréable des le maton. Toutes l équipe à été a l écoute de nos questions.
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Ana.i
5 / 5Le 20/12/2022 à 19:48Très belle surprise. Personnel très correct et à l'écoute. Chambres très bien distribuées et très bien décorées.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Tout d'abord, merci d'avoir choisi ICON CASONA 1900 pour votre visite à Madrid, et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très important pour nous et nous sommes heureux de savoir que notre hôtel vous a agréablement surpris et a été à la hauteur de vos attentes, de nos chambres à l'attention reçue de notre personnel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez ICON CASONA 1900. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Demeure 1900 -
nina.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 03:24Réponse du propriétaire :
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Na.l
3 / 5Le 29/09/2022 à 11:00Tout est impeccable, l'attention, l'hôtel et l'emplacement si vous voulez être dans le quartier le plus exclusif de Madrid, loin de tout mais plus beau alors c'est ici ! Les 3 étoiles sont parce que le matelas était la pire chose que j'aie jamais vécue dans les hôtels ! Coulé, vaincu ! Dsp de marcher toute la journée en dormant mal est la pire chose qui puisse arriver ! Ils ont essayé de faire demi-tour mais rien ! Ils devraient changer ce matelas périmé !! Le reste tous les 10 !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre hôtel et pour vos aimables évaluations et suggestions après votre récent séjour dans notre hôtel. Je m'excuse très sincèrement pour la question du confort du lit dont vous avez bien voulu nous parler, et où je pouvais vous garantir que les mesures appropriées ont déjà été prises pour procéder immédiatement au remplacement du matelas dans notre objectif quotidien d'amélioration et atteindre le plus haut niveau de confort dans les séjours de nos clients. De même, je tiens à vous remercier pour vos aimables remerciements à notre équipe humaine qui a eu l'occasion de vous aider et de vous servir lors de votre récent séjour. En espérant continuer à compter sur votre confiance et ainsi pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Felipe Morales, Host - Director, ICON EMBASSY -
emmanuel.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 21:13Très bonne qualité de nourriture, variété et service, merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Merci de partager votre avis. Cela nous rend très heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Maison 1900 -
Mar..
5 / 5Le 14/09/2022 à 10:54Bel hôtel près de Serrano, moderne, avec une touche ancienne, élégant, bon petit déjeuner, belle terrasse sur le toit où vous pourrez déguster des margaritas. A proximité des commerces et des restaurants.
Réponse du propriétaire :
Chère mer, Merci d'avoir partagé votre avis, il est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes, et que vous avez apprécié notre terrasse et son ambiance au coeur du quartier de Salamanca. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Maison 1900 [email protected] -
Wilfredo.e
5 / 5Le 09/09/2022 à 08:01excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Wilfred, Merci de partager votre opinion. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Icon Casona 1900. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Maison 1900 -
Isabel.o
5 / 5Le 27/08/2022 à 21:24Excellent service
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Merci de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Icon Casona 1900. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Maison 1900 -
William.o
5 / 5Le 18/08/2022 à 20:15Réponse du propriétaire :
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Doreen.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 17:15Superbe hôtel avec décoration soignée et personnel vraiment attentif. D’autres chambres étant disponibles avons été surclassé sans n’avoir rien demandé ! La literie est extrêmement confortable, la salle de bain est superbe et chaque détail est particulièrement soigné. Le petit déjeuner en rooftop est varié et de qualité, chaque demande spécifique est réalisée avec le sourire. Le rapport qualité / prix est imbattable ! Top
Réponse du propriétaire :
Chére Doreen, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Icon Casona 1900. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, María García Experience Manager Icon Casona 1900 -
Jacobo.o
5 / 5Le 06/08/2022 à 11:47Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Jacob, Merci de partager votre opinion. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Icon Casona 1900 et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Maison 1900 -
Miguel.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 16:50Tout le personnel était formidable et serviable et n'aurait pas pu être mieux. L'emplacement au coeur de Madrid. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à Icon Casona 1900 a été une expérience agréable et que vous avez pu profiter de notre emplacement exclusif au cœur du quartier de Salamanca, ainsi que que notre personnel vous a offert un séjour agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement chez Icon Casona 1900. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Maison 1900 -
Martin.i
5 / 5Le 29/06/2022 à 16:58Excellent hôtel. J'ai rencontré 2 types de chambres. Le moins cher est assez petit, le niveau supérieur est excellent. Emplacement phénoménal. quartier incroyable
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci d'avoir choisi Icon Casona 1900 pour votre séjour à Madrid et merci de partager votre opinion. Cela nous rend très heureux de savoir que vous avez tout trouvé à votre goût et que vous avez également apprécié notre emplacement exclusif au cœur du quartier de Salamanca. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Maison 1900 -
Jim.i
5 / 5Le 21/06/2022 à 13:54Réponse du propriétaire :
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Jaime.i
4 / 5Le 10/06/2022 à 12:06Bon hôtel personnel sympathique meilleur emplacement à Madrid dans le Barrio Salamanca à côté du Mercado de La Paz
Réponse du propriétaire :
Cher Jamie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion, c'est très important pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Icon Casona 1900 et que vous avez apprécié notre emplacement exclusif dans le quartier de Salamanca. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Demeure 1900 -
YOLO.U
5 / 5Le 27/04/2022 à 12:48Réponse du propriétaire :
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Vicente.a
5 / 5Le 14/03/2022 à 10:31recommandé pour le quartier commerçant
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Merci de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que Icon Casona a répondu à vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Maison 1900 -
Olimpia.o
5 / 5Le 05/03/2022 à 18:10Très agréable, bon séjour et chambres
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir partagé vos aimables commentaires après votre récent séjour dans notre hôtel ICON Casona 1900. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour et votre expérience avec nous ont été entièrement positifs. Nous espérons avoir l'occasion de compter à nouveau sur votre confiance et ainsi vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque-là, nous vous envoyons un salut cordial, Felipe Morales, Hôte – Directeur, ICON CASONA 1900 -
Luisa.l
1 / 5Le 15/02/2022 à 11:25Je répète que le problème est double : Ils ne reconnaissent pas leurs défauts. - Lorsque le client leur présente des problèmes qu'ils connaissent parfaitement, ils les nient, les laissant seuls à les résoudre. Un discours correct ne peut échapper à la vérité. J'espère que cela aidera les futurs clients à éviter que leurs opinions ou leurs besoins ne soient ignorés.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Alcaraz, Merci pour vos commentaires. Je suis désolé, en tant que responsable de l'hôtel, qu'enfin votre perception de notre hôtel et des services reçus ait eu le résultat que vous manifestez. De même, et comme j'ai déjà eu l'occasion de vous informer par vos commentaires d'une autre manière, je suis désolé que le confort de nos matelas n'ait pas été à votre goût. Je reconnais que c'est la première fois que nous recevons ce type de commentaire et c'est pourquoi nous analysons déjà cet aspect. Nos matelas de qualité supérieure ont une durée de vie de seulement trois ans, et pour cette raison, nous n'allons pas arrêter d'analyser le niveau de dureté puisque les commentaires de nos clients nous aident à améliorer nos installations et nos équipements au jour le jour. ., et peut subir une certaine détérioration à l'usage. Oui, il est vrai qu'en fonction des besoins spécifiques de chacun, le niveau de dureté peut être suffisant ou non. En ce qui concerne le parking, n'hésitez pas à nous faire part de l'aspect que vous commentez à l'avenir. Le parking public avec lequel nous avons négocié un tarif spécial pour nos clients doit respecter les conditions convenues et c'est pourquoi en cas d'éventuelle infraction, il est nécessaire de nous en informer afin que nous puissions le résoudre à ce moment-là. En vous remerciant pour vos commentaires et regrettant de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, cordialement Cordialement Philippe Moraux Hôte-Directeur ICÔNE MAISON 1900 -
Moni.
5 / 5Le 05/02/2022 à 13:28Réponse du propriétaire :
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Pasha.e
4 / 5Le 19/01/2022 à 09:47Réponse du propriétaire :
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David.r
5 / 5Le 19/12/2021 à 22:06Excellente attention. La chambre très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à Icon Casona 1900 a été une expérience agréable, tant pour nos installations que pour l'attention reçue de notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Demeure 1900 -
Alex.
5 / 5Le 19/12/2021 à 10:46Très bonne chambre, personnel attentionné et sympathique. Vaut la peine.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre avis. Cela nous rend très heureux de savoir que nous avons pu vous offrir un séjour agréable à Icon Casona 1900. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Demeure 1900 -
Alvaro.a
5 / 5Le 07/12/2021 à 10:43Hôtel propre, soigné, neuf, bonnes chambres et service très attentionné et agréable. Un dix
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro, Merci de partager votre avis sur 10 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Icon Casona 1900, trouvant nos services et installations à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Maison 1900 -
Erez.e
5 / 5Le 30/11/2021 à 16:06Réponse du propriétaire :
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Alex.e
5 / 5Le 15/11/2021 à 14:46Réponse du propriétaire :
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SIMON.U
4 / 5Le 14/11/2021 à 17:58Réponse du propriétaire :
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Juan.i
5 / 5Le 04/11/2021 à 19:04J'ai aimé et je me suis senti très à l'aise, le service téléphonique de la chaîne était très correct et très disposé à aider, ainsi que le personnel qui vous assiste directement, ce qui vous facilite la tâche. J'étais le dernier à entrer et ils m'ont donné une super suite, avec une terrasse. Lit, salle de bain, armoire, meuble, système électrique... J'ai tout aimé. Super douche, je parle du format et aussi de la pression, petit déjeuner buffet où il y a ce qu'il faut pour le petit déjeuner - déjeuner, comme on le mérite et de plus en plus. Merci, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Michel, Merci de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience à Icon Casona 1900 a été positive à 100%, de l'attention reçue par téléphone à nos installations et services. Cela nous rend très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Maison 1900 -
Susan.d
5 / 5Le 04/11/2021 à 09:11Réponse du propriétaire :
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Eva.
5 / 5Le 26/10/2021 à 21:40Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel, mais dans l'un de la même chaîne, donc je ne peux pas évaluer le séjour; mais ils m'ont répondu par téléphone pour consulter quelques doutes que j'avais sur le séjour dans l'autre hôtel. Adrián s'est occupé de moi et a non seulement résolu mes doutes, mais m'a également conseillé sur le stationnement, étant très attentif et amical.
Réponse du propriétaire :
Chère Ève, Bien que n'ayant pas séjourné dans notre hôtel, nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur l'attention reçue par notre collègue Adrián, nous espérons que vous nous choisirez pour votre prochaine visite à Madrid. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Demeure 1900 -
daniel.i
5 / 5Le 22/10/2021 à 22:05Bon rapport qualité prix dans le quartier de Salamanca
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel Vincent, Merci beaucoup pour vos évaluations positives et vos aimables commentaires sur notre hôtel ainsi que sur nos services. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été entièrement positive. Avec le désir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos Hôtes et de vous accueillir à nouveau, je saisis cette occasion pour vous adresser un salut cordial, Philippe Moraux Host-Manager ICÔNE MAISON 1900 -
Luis.e
5 / 5Le 12/10/2021 à 15:28Un Mexicain du bon et du rien connu. Chaque plat un délice. Les serveurs une vraie attention. Et le prix très acceptable. A y aller sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Merci de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icône Casona1900 -
Marci.a
5 / 5Le 21/09/2021 à 14:31Très sympathique et rapide. J'aimerais
Réponse du propriétaire :
Chère Marci, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Demeure 1900 -
Jose.n
5 / 5Le 14/09/2021 à 00:24Super confortable et la cuisine mexicaine au restaurant est incroyable. Un petit bout de Mexique à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher José Antonio, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à ICON Casona 1900, ainsi que que vous avez pu profiter de notre restaurant Indiano. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Gestionnaire d'expérience Icone Demeure 1900 -
Renaud.O
5 / 5Le 27/08/2021 à 10:31Dans un des plus jolis quartiers de Madrid, c'est un hotel à la décoration soignée de style Art Déco qui témoigne du bon goût du décorateur. Le personnel est très accueillant. La chambre est agencée de meubles de bois choisis avec soin. Le lit est immense et confortable. La climatisation est silencieuse, quel bonheur! Le petit déjeuner est très bon avec une mention spéciale pour le café.
Réponse du propriétaire :
Cher M. POINSAINT, Nous aimerions tout d'abord vous remercier de partager votre expérience à l'Hôtel ICON Casona 1900 à Madrid. Il nous fait plaisir de connaître vos attentes que nous brillante. Vos scores à nos services rendent d'entendre de votre agréable séjour à l´hôtel. Nous espérons que nous pouvons vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous allez à Madrid. Mes Meilleures Salutations et á très bientôt, Maria Garcia Experience Manager ICon Casona 1900 -
José.u
5 / 5Le 15/08/2021 à 20:57Un petit hôtel mais avec une grande histoire. Mes félicitations au personnel de ce "super hôtel" avec Felipe aux commandes. Ce sera notre hôtel de référence lors de nos visites à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher José Luis, Merci beaucoup pour votre confiance, pour vos aimables commentaires et remerciements. Ce fut un réel honneur et plaisir pour nous tous de pouvoir vous servir et vous accueillir, et de pouvoir échanger avec vous. Merci du fond du cœur et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, encore, très bientôt. D'ici là, nous vous envoyons un salut affectueux. Felipe Morales, Animateur - Réalisateur, ICON CASONA 1900 -
Stephen.p
5 / 5Le 15/08/2021 à 19:12Réponse du propriétaire :
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Sofia.l
5 / 5Le 10/08/2021 à 14:06Nous avons aimé l'emplacement, dans une rue assez calme, l'hôtel est moderne et petit, avec un traitement exclusif et personnalisé. Chambre impeccable, moderne et bien insonorisée. Pour finir, le petit déjeuner impressionnant, jus de fruits fraîchement pressés, toutes sortes de fruits, charcuterie, croissants, toasts au choix, un avec avocat et œuf poché, un autre avec saumon et Philadelphie, mais la meilleure chose était le traitement de Fernando, super professionnel et à l'écoute. A partir de maintenant, nous savons où aller quand nous reviendrons à Madrid
Réponse du propriétaire :
Chère Sofia, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre merveilleuse évaluation. Merci pour vos gentils commentaires et votre appréciation. Pour nous tous, la pleine satisfaction de nos clients est le plus grand objectif, je suis heureux que nous l'ayons atteint à cette occasion. Merci également pour votre mention et votre reconnaissance envers notre équipe, et en particulier notre collègue Fernando, dans la salle du petit-déjeuner, qui sera sûrement très fier d'avoir contribué à rendre votre séjour encore plus positif. De même, cela nous rend heureux de savoir que notre offre de produits pour le petit-déjeuner a été à votre goût et à votre entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. D'ici là, nous vous envoyons un salut affectueux, Philippe Moraux Hôte-Directeur ICÔNE MAISON 1900 -
Cristobal.a
5 / 5Le 03/07/2021 à 13:18Excellent traitement, belle terrasse.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé vos aimables évaluations et commentaires après votre séjour dans notre hôtel ICON Casona 1900. Je tiens également à vous remercier pour votre reconnaissance et les mentions de notre fabuleuse terrasse ainsi que l'attention reçue par notre personnel équipe, à qui j'aurai l'honneur de transmettre en son nom. En vous remerciant de votre confiance et en espérant vous accueillir à nouveau, nous vous envoyons un salut cordial, Felipe Morales, Host-Director, ICON CASONA 1900 -
Belén.g
5 / 5Le 26/06/2021 à 19:34Nous avons passé une nuit dans cet hôtel de charme dans l'un des meilleurs quartiers de Madrid. Nous sommes arrivés à 13h30 et la chambre n'était pas prête. Cependant, le personnel était très attentionné et nous a proposé une pièce temporaire à nettoyer car nous venions d'un voyage en voiture et avions déjeuné. Nous avons vraiment apprécié ce geste et la réaction rapide du personnel. La dernière chambre était une suite avec terrasse et c'était magnifique. Chambre avec domotique, grande, lumineuse, avec une immense salle de bain et tout très propre. Le personnel nous a appelés pour s'assurer que tout était à notre goût car nous étions un peu inquiets du problème covid. Le soir, nous sommes rentrés du dîner et ils nous avaient laissé un cadeau (deux bouteilles de prosecco Anna Codorniu). Un grand détail. Le lendemain matin, le petit-déjeuner était livré dans notre chambre (options végétariennes). C'était délicieux. Nous avons vraiment aimé l'expérience. Ce qui ressort le plus, c'est le personnel amical et professionnel qui nous a fait nous sentir chez nous.
Réponse du propriétaire :
Chère Belen, Merci beaucoup d'avoir partagé vos aimables appréciations et commentaires après votre récent séjour dans notre hôtel ICON Casona 1900. Je tiens également à vous remercier pour votre reconnaissance envers notre équipe humaine, que j'aurai l'honneur de transmettre en votre nom. Ce fut un plaisir de pouvoir vous aider et vous assister de votre arrivée à votre départ de l'hôtel, et cela nous fait plaisir de savoir que tout était à votre goût et que votre expérience dans notre hôtel a finalement été entièrement positive. Nous espérons et souhaitons pouvoir avoir l'opportunité de vous compter, une fois de plus, parmi nos invités. D'ici là, et au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous vous envoyons un salut cordial. Felipe Morales, animateur-réalisateur, ICON CASONA 1900 -
July.u
5 / 5Le 29/08/2020 à 10:20Petit hôtel de charme décoré dans le style Art Déco des années 1900 avec des chambres fabuleuses et un traitement extraordinaire du personnel. Je le recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Nous n'avons pas de mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. C'est un plaisir de lire que la décoration de style Art Déco était à votre goût et que surtout vous mettriez également en valeur le confort des chambres ainsi que le service de toute l'équipe. Ne doutez pas que je le leur transmette à tous. Merci de nous recommander Julien. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, ingrid david Héberger ICÔNE MAISON 1900 -
Gonzalo.e
5 / 5Le 08/08/2020 à 09:22Réponse du propriétaire :
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Montserrat.i
5 / 5Le 06/08/2020 à 15:02Excellent! Personnel de réception fantastique. Luis, un professionnel, sympathique et attentionné. Le petit déjeuner, imbattable, et la dame qui s'en occupe, un 10 !, sympathique, attentionné, proche. Prestations modernes, confortables, spacieuses, très agréables. A refaire c'est sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Montserrat, Nous n'avons pas de mots pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez particulièrement apprécié l'attention de toute l'équipe et notamment Luis et Nayade au service du petit déjeuner. Merci également pour vos mots merveilleux sur nos chambres spacieuses et confortables. Montserrat, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, ingrid david hôte ICÔNE MAISON 1900 -
Cindy.i
4 / 5Le 27/07/2020 à 23:55Bel endroit! Séjour de 6 jours ! je me sentais très bien ! Pouces vers le haut! Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
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Rafael.a
5 / 5Le 12/01/2020 à 17:13Excellent emplacement et service. Personnel très sympathique et prêt à vous aider à tout moment. Chambre très calme et moderne avec une vue magnifique. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Merci d'avoir partagé votre opinion, pour nous c'est vraiment important et nous sommes heureux de savoir que votre séjour à ICON Casona 1900 a été à votre goût. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Maria García Hernandez Gestionnaire d'expérience ICÔNE Manoir 1900 -
Susan.u
4 / 5Le 12/01/2020 à 04:04Réponse du propriétaire :
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ali.a
5 / 5Le 03/12/2019 à 16:22Réponse du propriétaire :
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mbotaola.
5 / 5Le 22/11/2019 à 02:03Réponse du propriétaire :
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D.D
4 / 5Le 07/11/2019 à 11:39Seul bémol le petit déjeuner, café trop d'attente, pas de choix court ou allongé, pas de beurre à disposition. Amabilité et accompagnement accueil de ICON, parfait !!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience sur votre séjour récent avec nous. Nous sommes heureux de lire que nous vous avons fait sentir comme chez vous. D'autre part, nous sommes désolés de lire qu'à cette occasion, ils ont dû attendre pendant le petit-déjeuner et c'est pourquoi je voulais partager nos plus sincères excuses. Ne doute pas que j'ai pris note d'être capable d'éviter des situations similaires. Nous espérons retrouver votre confiance. Nous restons à votre entière disposition Cordialement, Ingrid David Directrice ICON CASONA 1900 -
Viviana.a
4 / 5Le 24/10/2019 à 19:05En entrant, vous trouverez un salon très calme, avec une bonne musique d'ambiance... de bons services de bar, un excellent service et de très bonnes options de boissons. Le meilleur Le barman qui nous a servi sur 10.
Réponse du propriétaire :
Chère Viviane : Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre commentaire fantastique sur Google. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt afin que vous puissiez à nouveau profiter de nos installations et de notre excellent service. Recevez un salut très cordial, Teresa de la Rosa, responsable de l'expérience. -
Carles.l
5 / 5Le 03/09/2019 à 08:42Super hôtel ! Chambres modernes et confortables. Très bon nettoyage. Le service est charmant et attentionné, ils vous font vous sentir spécial. Teresa à la réception le matin et la personne en charge du petit déjeuner sont adorables. Peut-être le seul mais, c'est le petit déjeuner qu'il n'y a pas beaucoup de variété, malgré le fait que ce qu'il y a, la qualité est excellente. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à ICON Casona 1900 et d'avoir également souhaité partager votre avis avec la communauté Google. Encore une fois, merci pour votre excellent score et vos mots très aimables en reconnaissance de notre équipe! Concernant le petit-déjeuner, nous tenons compte de votre avis (tout en vous en remerciant encore), car c'est la voix de nos hôtes qui nous aide à fournir un vrai service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez ICON Casona 1900, nous ne voudrions rien de plus ! Cordialement, Teresa de la Rosa, responsable de l'expérience. -
Gon.r
5 / 5Le 28/08/2019 à 19:46Très bonne attention, il est très bien équipé et dans un super quartier ! Sans aucun doute, je le choisirai à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre confiance en choisissant l'hôtel ICON Casona 1900 pour votre récent séjour à Madrid, ainsi que d'avoir pris le temps de commenter et de recommander notre hôtel. Nous sommes tout à fait d'accord avec vous, l'emplacement est incroyable, le quartier de Salamanca est un excellent endroit pour miser sur la qualité. Cela nous rend heureux de savoir que notre attention et notre hospitalité ont été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Felipe Morales – Host – Director – ICON CASONA 1900 -
Belinda.
5 / 5Le 14/08/2019 à 13:38Réponse du propriétaire :
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Vero.i
5 / 5Le 08/08/2019 à 00:56Bel hôtel et attention imbattable!
Réponse du propriétaire :
Chère Véra : Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et pour le temps que vous avez investi pour partager votre expérience avec la communauté en ligne. Il est très réconfortant de savoir que vous avez pu vous sentir chez nous, car c'est notre objectif principal, et que cela a été possible grâce à nos installations soignées et propres, ainsi qu'à l'excellent service fourni par notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez ICON Casona 1900 ! Cordialement, Teresa de la Rosa, responsable de l'expérience. -
Sara.e
5 / 5Le 17/07/2019 à 22:52Réponse du propriétaire :
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Habib.a
5 / 5Le 23/05/2019 à 17:46Réponse du propriétaire :
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Amar.u
5 / 5Le 11/05/2019 à 17:09Un hôtel très bien situé dans le quartier emblématique de Salamanque. De là, vous pouvez vous déplacer dans toute la ville sans problème. Les chambres sont grandes, calmes et très agréables. La mienne avait un très grand lit King Size. La décoration a une ambiance un peu vieillotte mais conçue avec modernité. L'hôtel est propre et le personnel est sympathique et professionnel. Le jour de l'enregistrement, j'ai été assisté par Adrián, un gars très gentil. Le petit déjeuner était inclus dans ma chambre mais je ne l'ai pas eu car ils n'ont pas d'options évidentes pour les végétariens et les personnes intolérantes au lactose. J'espère qu'ils feront un effort à l'avenir, car je ne suis pas le seul voyageur dans ce cas. En tout cas, j'ai bien aimé l'Icon Casona 1900
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous vos aimables évaluations, commentaires et suggestions sur notre hôtel et nos services après votre récent séjour. Nous sommes heureux de voir que votre expérience, en termes généraux, a été positive et que nos chambres, la propreté et l'attention reçue par notre équipe humaine ont été à votre entière satisfaction. En référence à vos commentaires sur le petit-déjeuner, je dois sincèrement m'excuser de ne pas avoir pu vous proposer une offre en fonction de vos exigences et besoins. Bien entendu, je prends bonne note de tout cela et soyez assuré qu'une offre de nourriture et de liquides selon lesdits besoins sera analysée et mise en place immédiatement. En vous priant de nous pardonner ce manque de réaction, et en espérant que la confiance que vous nous avez si gentiment accordée lors du choix de notre hôtel ne soit pas perdue et que nous ayons ainsi l'occasion de vous revoir, je vous adresse un salut cordial. Felipe Morales – Hôte – Réalisateur – ICON CASONA 1900. +34 91 156 71 71 [email protected] -
Marianna.
5 / 5Le 30/04/2019 à 06:31Réponse du propriétaire :
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Luis.e
5 / 5Le 24/01/2019 à 20:45Une découverte, la suite est super avec une fantastique terrasse avec vue et une douche. Le room service est rapide et très attentionné. La chambre est très bien et les salles de bain sont au top. Bien situé et très calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Luis, Merci beaucoup d'avoir partagé vos aimables commentaires et votre appréciation positive après votre récent séjour dans notre hôtel ICON Casona 1900. Cela nous fait plaisir de savoir que notre emplacement, notre qualité de services et la chambre ont été à la hauteur de vos attentes et ont contribué pour rendre votre expérience avec nous entièrement positive. Souhaitant pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, je vous adresse un salut cordial de la part de toute l'équipe humaine qui fait partie de l'Hôtel. À bientôt !!. Felipe Morales - Animateur - Réalisateur +34 91 156 71 71 [email protected] ICÔNE Manoir 1900 -
Florentino.o
5 / 5Le 09/01/2019 à 14:24Allez-y que l'Hôtel, en vue c'est un bijou, concernant mon commentaire précédent concernant l'espace pour prendre un verre, sans encouragement à valoriser l'attention, qui était adéquate et correcte, selon ce qui est recherché, peut-être faudrait-il localiser avec un peu plus d'intimité et plus réservé, qui sépare la zone d'entrée de l'espace destiné à prendre cette boisson à un moment de la journée où elle est recherchée, abstraite de l'extérieur et dans ce cas des regards du personnel attentionné à le client.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopez, Merci beaucoup d'avoir répondu à ma réponse à votre précédent commentaire. Nous prenons bonne note de vos suggestions, et je suis sûr qu'à l'avenir, qui je vous assure n'est pas loin, notre espace Bar sera utilisé comme un espace plus intimiste. Avec des commentaires comme le vôtre, nous pouvons améliorer nos installations afin de trouver le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle. Merci et meilleures salutations, Philippe Moraux Hôte-Directeur ICÔNE MAISON 1900 -
florentino.o
2 / 5Le 29/12/2018 à 14:23pas très accueillant pour prendre un verre sans faire de commentaire sur l'hôtel, nous étions de passage
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps passé à partager vos notes et commentaires. Je suis vraiment désolé que votre expérience dans notre bar du hall n'ait pas été aussi positive et agréable que nous l'aurions souhaité. A partir de là, je me mets à votre entière disposition afin que, si vous le jugez opportun, vous puissiez me contacter afin de savoir ce que nous pouvons améliorer pour vous faire visiter à nouveau notre Bar et vos attentes pourront être comblées. En vous remerciant de votre attention, Cordialement, Philippe Moraux Animateur - Réalisateur ICÔNE MAISON 1900 -
Antonio.o
4 / 5Le 14/11/2018 à 19:23Hôtel très convenable. Très belles installations et service très proche et attentionné. Très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos aimables appréciations et commentaires suite à votre récent séjour dans notre Hôtel, ainsi que de la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant. Nous sommes heureux de savoir que notre attention et nos services ont été à votre goût. Cependant, si vous le jugez opportun, j'aimerais savoir comment nous pourrions améliorer votre perception et ainsi réaliser une expérience unique et inoubliable lors de futurs séjours. Encore une fois, merci beaucoup pour votre confiance. J'espère que nous pourrons vous accueillir très bientôt. Cordialement, Philippe Moraux Hôte-Directeur ICÔNE MAISON 1900 -
yosi.i
5 / 5Le 11/11/2018 à 18:50Parfait Un excellent hôtel dans un excellent emplacement avec un personnel qui répond à toute demande
Réponse du propriétaire :
Cher Yosi, Merci beaucoup pour vos évaluations positives et vos aimables commentaires sur notre hôtel ainsi que sur nos services. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement était à votre goût et qu'au final, votre expérience dans notre hôtel a été complètement positive. En espérant vous revoir parmi nos hôtes et vous accueillir à nouveau, j'en profite pour vous adresser mes chaleureuses salutations Felipe Moraux Hôte - Directeur général de l'hôtel ICÔNE CASONA 1900 -
A.u
5 / 5Le 29/10/2018 à 06:58Excellence serait le mot qui les décrit, excellente attention, excellent emplacement, chambres très confortables, calme, absolument aucun bruit, lits et oreillers très confortables, pour que vous puissiez vous reposer !
Réponse du propriétaire :
Chère Wendy, C'est avec une grande satisfaction que je reçois vos aimables commentaires et la reconnaissance de notre Hôtel après votre récent séjour. Merci beaucoup d'avoir partagé le résultat de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que votre séjour s'est avéré entièrement positif. De là, nous vous envoyons un salut cordial, en espérant vous accueillir à nouveau, très bientôt. Philippe Moraux Hôte - Directeur d'hôtel ICÔNE CASONA 1900 par Petit Palace -
Michael.c
5 / 5Le 21/10/2018 à 19:45Réponse du propriétaire :
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Jon.a
5 / 5Le 05/09/2018 à 16:08Réponse du propriétaire :
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Pablo.
5 / 5Le 23/08/2018 à 16:27BEL HÔTEL, TRIPLE A EMPLACEMENT, LUXE, BONNE NOURRITURE, DISCRET ET MODERNE TRÈS BON ET SURTOUT DES PRIX JUSTES SANS ABUS DE PRIX COMME D'AUTRES HÔTELS À MADRID!DIEU VOLONTÉ QUAND JE REVIENDRAI À MADRID J'ESSAYERAI DE RESTER ICI!
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre séjour à Icon Casona 1900. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'excellent emplacement de l'hôtel et que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Un salut affectueux. Pablo Rozas. -
johana.u
5 / 5Le 22/08/2018 à 17:46L'un des hôtels les plus confortables que j'ai visités était celui-ci, il est situé dans l'un des Les meilleurs quartiers de Madrid où vous pouvez trouver de très bons restaurants autour d'eux et leurs chambres avec une technologie intelligente font de votre séjour quelque chose de merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Chère Johanna, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Icon Casona 1900 pour votre séjour à Madrid et d'avoir passé une partie de votre temps à partager votre expérience Petit Palace avec la communauté Google Traveler. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, nos services et notre équipe. Savoir que nous avons répondu à vos attentes est un honneur pour nous. Merci de mentionner nos équipements dans les chambres où nous avons essayé de faire en sorte que nos Hôtes puissent profiter, non seulement de toute la connectivité de leurs appareils, mais aussi de leur confort avec l'inclusion de la domotique. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Recevez une étreinte cordiale et affectueuse, Pablo Rosas Gestionnaire d'expérience -
Ignacio.a
4 / 5Le 16/07/2018 à 23:09Tout bon, hôtel moderne et en parfait état, bon service et une très belle chambre. Comme seul "mais", je dirais cela; Netflix doit être inclus dans le service et ne pas dépendre d'un compte client. La chambre était un peu sale. La domotique n'est pas conviviale et son objectif est d'être efficace mais pas complexe
Réponse du propriétaire :
Cher Ignacio, Merci beaucoup pour votre confiance dans le choix de notre hôtel. En tant que responsable, je m'excuse pour le problème de nettoyage, profitant de l'occasion pour vous informer que les mesures internes appropriées ont déjà été prises afin que cela ne se reproduise plus. L'évaluation et la perception de nos clients sont très importantes pour nous dans notre objectif d'amélioration constante au quotidien. En référence à votre perception d'une domotique peu conviviale, et au sein de notre séquence à l'arrivée de nos hôtes, où nous les accompagnons en chambre pour leur expliquer les fonctionnalités et services que nous proposons, j'en prend note afin d'améliorer la communication et l'information. En vous remerciant, encore une fois, pour votre confiance et en espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, je vous adresse un salut cordial. Felipe Morales - Hôte - ICÔNE CASONA 1900. -
Joel.e
5 / 5Le 02/07/2018 à 18:22Réponse du propriétaire :
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Mila.a
5 / 5Le 06/06/2018 à 14:03Un super hôtel avec un personnel très professionnel et très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Mila, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre évaluation de notre hôtel Icon Casona 1900 après votre récent séjour. Nous sommes heureux de savoir que vos demandes ont été traitées à temps et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un honneur de leur transmettre vos aimables commentaires, je suis sûr qu'ils seront très fiers et cela les aidera à continuer à travailler dans la même lignée. Nous espérons devenir votre hôtel de référence !!! un salut affectueux Pablo Rozas Gestionnaire d'expérience -
SD.
5 / 5Le 05/06/2018 à 22:20Réponse du propriétaire :
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SANTIAGO.E
5 / 5Le 05/06/2018 à 11:54L'un des meilleurs hôtels de Madrid avec la meilleure attention et la meilleure qualité, moderne, proche, confortable, on se sent chez soi et les employés sont formidables, cordiaux et professionnels, en particulier le directeur Pablo qui est toujours là pour m'aider, j'espère revenir bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Santiago, Tout d'abord, ce fut un plaisir de vous rencontrer personnellement. Je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour nous évaluer et donner votre avis sur votre séjour chez nous. Je suis extrêmement heureux de savoir que nos installations ont répondu à vos attentes et que notre emplacement a également été idéal pour vous permettre de visiter la ville, puisque nous sommes à quelques minutes seulement de tous les lieux emblématiques de la ville. Merci beaucoup d'avoir souligné le traitement reçu par notre personnel. Notre objectif principal est que votre expérience avec nous soit inoubliable et nous travaillons quotidiennement avec tout notre enthousiasme, donnant le meilleur de nous-mêmes pour qu'il en soit ainsi. Je transmettrai vos paroles à toute l'équipe et mes remerciements personnels pour un travail bien fait. Je suis sûr qu'ils le recevront avec une grande joie. Nous espérons devenir votre hôtel de référence... Voici votre maison !!!! un salut affectueux Pablo Rozas Gestionnaire d'expérience -
Ramiro.e
5 / 5Le 01/06/2018 à 11:17Réponse du propriétaire :
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Raquel.a
5 / 5Le 28/05/2018 à 12:43Service impeccable, très professionnel. Gentillesse impressionnante. C'est un hôtel élégant, digne d'un cinq étoiles, magnifiquement situé. Nous sommes très reconnaissants. Super expérience, totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Je tiens à vous remercier de vouloir partager votre expérience avec nous avec d'autres utilisateurs. Je suis très heureux de savoir que vous avez apprécié l'excellent emplacement de notre hôtel et j'espère que vous avez eu le temps de visiter les endroits les plus importants de la ville, car, comme on dit, tous sont accessibles à pied. C'est un plaisir de savoir que vous vous êtes senti chez vous avec nous, et je vous remercie beaucoup d'avoir souligné les merveilleux soins que vous avez reçus, comme vous le dites, nous sommes un 4 étoiles mais nous essayons de donner un service 5 étoiles. Je transmettrai nos remerciements et vos mots, et je suis sûr que vous les recevrez avec la plus grande joie. Pour nous tous, la plus grande satisfaction est de savoir à quel point ils ont été avec nous. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement Pablo Rosas Gestionnaire d'expérience -
Alvaro.a
5 / 5Le 21/05/2018 à 10:25L'Hôtel est neuf et très bien placé (j'adore la décoration et la domotique). Chambres insonorisées et personnel exceptionnel. Un régal. Nous allons répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner le travail de l'équipe, comme vous le dites, nous sommes toujours disponibles pour nos clients prêts à aider dans tout ce dont ils ont besoin et c'est un plaisir et un honneur pour nous tous de voir que cela c'est ce que tu ressentais. Je suis heureux que nos chambres aient répondu à vos attentes, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt et continuer à faire partie de vos célébrations. Je suis à votre entière disposition pour de futurs séjours. Un salut affectueux. Pablo Rozas Gestionnaire d'expérience -
Alberto.o
5 / 5Le 28/04/2018 à 20:00Très bon service du personnel et chambres modernes et confortables. Le quartier est imbattable et vous pouvez vous déplacer partout en métro.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire et de partager vos commentaires, le résultat de votre expérience dans notre hôtel ICON Casona 1900 à Madrid. Grâce à vos aimables commentaires et évaluations, nous pouvons voir que votre séjour a été entièrement positif. De même, merci pour la confiance que vous nous accordez, et surtout pour vos mots de reconnaissance adressés à notre Human Team, qui sera fière de voir qu'avec votre attention, votre séjour a été encore plus agréable. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, à nouveau, dans notre Hôtel, j'en profite pour vous adresser un salut cordial, Pablo Rosas Gestionnaire d'expérience -
Insert.o
5 / 5Le 27/04/2018 à 08:47Nouvel hôtel de luxe dans le quartier de Salamanca. Chambres complètes avec beaucoup de détails pour vous faire sentir à la maison. Salle de bains avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin et beaucoup de détails bienvenus. Grands lits, douche pluie, télévision intelligente et même une visite d'une pièce pour expliquer comment tout fonctionne. Et le personnel, bien sûr, cordial et amical. Simplement génial!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour vos aimables évaluations et commentaires, ainsi que pour le partage de vos fabuleuses descriptions sur la personnalisation offerte à l'hôtel, la décoration et les services de chambre. Je dois vous dire à quel point nous sommes fiers et heureux de voir que nous vous avons fait vous sentir chez vous. Avec le désir de pouvoir vous accueillir à nouveau, encore, très bientôt, j'en profite pour vous adresser un salut cordial au nom de toute l'équipe humaine qui fait partie de l'Hôtel. un salut affectueux Pablo Rosas Gestionnaire d'expérience -
gali.a
5 / 5Le 18/04/2018 à 15:22Séjour professionnel à Madrid, je me retrouve chambre immense, lit géant et meuble déco avec des miroirs partout, assez élégant, je ne peux pas me plaindre
Réponse du propriétaire :
Chère Gali, Merci d'avoir choisi le Petit Palace Savoy Alfonso XII et d'avoir partagé cette fabuleuse critique avec nous sur Google. C'est un grand plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié tout ce que notre ville offre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Pablo Rozas Responsable de l'expérience -
Carlos.i
5 / 5Le 12/04/2018 à 15:03Hotel magnifique, avec un personnel impeccable, toujours disponible pour aider et nous guider.
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi le Icon Casona 1900 pour votre récent séjour et d'avoir partagé votre expérience sur Google. Nous avons à cœur de délivrer la meilleure qualité de service et souhaitons rendre chacun de vos séjours mémorables. Je ne manquerai pas de partager vos éloges avec nos Ambassadeurs, qui seront très touchés par la gentillesse de vos mots. Nous ne pouvons que nous impatienter d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Pablo Rozas Experience Manager -
HARVEN.U
5 / 5Le 12/03/2018 à 11:14Réponse du propriétaire :
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Ana.u
5 / 5Le 07/03/2018 à 18:13Super hôtel, récemment ouvert. C'est très beau et confortable, le personnel est très attentionné et les chambres sont spacieuses. Le petit déjeuner, délicieux. Et je ne pense pas qu'il y ait un meilleur emplacement à Madrid : c'est au cœur du quartier de Salamanca, avec les meilleurs magasins et restaurants autour.
Réponse du propriétaire :
chère Ana Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Madrid, et pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer vos impressions, qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Je suis ravie de savoir que l'hôtel a répondu à vos attentes et que vous mettez positivement en valeur le personnel d'accueil, le petit déjeuner, les chambres et sa situation privilégiée !! Nous espérons que lors de votre prochain voyage à Madrid, vous déciderez de rester avec nous à nouveau. Cordialement, -
Dolores.u
5 / 5Le 05/03/2018 à 18:29Hôtel très cosy, personnel très agréable, chambres très confortables. Le petit déjeuner splendide. Les matelas imbattables ! La salle à manger à l'ambiance très cosy comme le reste de l'hôtel. Le personnel dans n'importe quelle partie de l'hôtel (salle à manger, réception, ménage...) très gentil et correct. C'est aussi au centre de Madrid. Vous ne pouvez pas demander plus. Chaque fois que nous nous rendons dans une ville d'Espagne, nous recherchons un hôtel de la chaîne Petit Palace ; Nous avons adoré cet hôtel ICON CASONA 1900.
Réponse du propriétaire :
Chère Dolorès, Je tiens à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été totalement satisfaisant et que l'accueil de l'équipe humaine a contribué à la satisfaction de votre séjour. Faites-leur savoir que j'ai partagé leurs aimables commentaires et qu'ils me demandent de leur transmettre leur entière gratitude. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. Recevez une étreinte cordiale et affectueuse, Pablo Rosas Gestionnaire d'expérience -
Alberto.o
4 / 5Le 04/03/2018 à 15:15Réponse du propriétaire :
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Joaquin.o
4 / 5Le 02/03/2018 à 10:42J'aime l'hôtel, le traitement de l'équipe et le petit déjeuner est super !!
Réponse du propriétaire :
Cher Joaquin, Merci d’abord de nous avoir choisis et d’avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience à Icon Casona 1900. Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes, tant en ce qui concerne nos installations que notre service de restauration, en profitant de notre petit-déjeuner sain à la carte. J'apprécie particulièrement vos paroles concernant le personnel de l'hôtel, S'il est vrai que nous essayons tous les jours de vous faire sentir comme chez vous, pour nous, la chose la plus satisfaisante est de savoir qu'ils sont à l'aise et que nous avons réussi à fournir un service à la hauteur de leurs attentes. Un salut affectueux Pablo Rozas Gestionnaire d'expérience -
Francois.a
4 / 5Le 01/03/2018 à 09:49Excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Francois, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Pablo Rozas Experience Manager -
Pedro.a
5 / 5Le 28/02/2018 à 21:44Excellent hôtel et service. Emplacement magnifique, absolument recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, Tout d’abord et avec une grande satisfaction, je tiens à vous remercier pour vos aimables commentaires partagés avec les membres de Google sur notre hôtel ICON Casona 1900 après leur récent séjour. C'est vraiment gratifiant de pouvoir apprécier, à travers vos reconnaissances, comment notre travail et nos efforts pour rendre les expériences de nos clients inoubliables porteront leurs fruits. Un merci spécial à vos mots adressés à notre équipe humaine qui sera fière de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour complètement positif. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement, nos installations et nos équipements vous ont plu. Désireux de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous adressons nos salutations cordiales de la part de toute l’équipe qui fait partie d’ICON Casona 1900. Pablo Rozas Gestionnaire d'expérience -
Margarida.u
5 / 5Le 26/02/2018 à 18:37PersonI très sympathique et prêt à résoudre toutes les questions ou demandes. Surtout Isabel, à la réception, qui s'est mise en quatre pour nous. Excellents petits déjeuners et le personnel qui les a préparés et servis était adorable. Presse gratuite, salles "domotiques", belles et spacieuses, etc. J'ai adoré la mosaïque sur le panneau d'entrée (c'est un fragment du "Kiss" de Klimt).
Réponse du propriétaire :
Chère Marguerite, Des commentaires comme le vôtre sont la plus grande motivation pour notre équipe, sachant qu'avec notre travail quotidien nous parvenons à vous faire sentir comme chez vous est notre meilleure récompense. Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à être à la hauteur de vos attentes tant au niveau de nos installations que de notre service de restauration, en profitant de nos petits déjeuners sains. Je vous garantis que nous continuerons à travailler toujours avec la même passion afin d'aider nos clients dans tout ce dont ils ont besoin et de rendre leur séjour aussi personnalisé que possible. Nous espérons que l'Hôtel Icon Casona 1900 sera désormais votre hôtel de référence à Madrid. À très bientôt! Pablo Rozas Responsable de l'expérience -
Montse.e
5 / 5Le 18/02/2018 à 18:53Réponse du propriétaire :
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JOSE.O
5 / 5Le 13/02/2018 à 05:05Très bon hôtel ! Il est très bien situé ! Les gens sont si gentils !!
Réponse du propriétaire :
Cher José Joaquin, Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Je tiens à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été totalement satisfaisant et que l'accueil de l'équipe humaine a contribué à la satisfaction de votre séjour. Faites-leur savoir que j'ai partagé leurs aimables commentaires et qu'ils me demandent de leur transmettre leur entière gratitude. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. un salut affectueux Pablo Rosas Gestionnaire d'expérience -
javier.e
5 / 5Le 26/01/2018 à 11:07Hôtel magnifique, neuf, bien situé et très joli. Il faut également souligner l'attention de la part du personnel, en particulier Pablo Rozas.
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire et de partager vos aimables commentaires et mots d'appréciation sur le service reçu et l'attention de notre équipe humaine. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre nouvel hôtel ICON Casona 1900 a été entièrement positif, et en même temps de vous remercier pour votre mention spéciale à notre collègue Pablo, à qui, en son nom, j'aurai l'honneur de transmettre votre appréciation. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer de travailler, de choyer et de surprendre nos invités. Avec le désir de pouvoir à nouveau compter sur votre confiance et en vous remerciant, une fois de plus, pour votre reconnaissance, nous vous envoyons un salut cordial au nom de toute l'équipe de l'Hôtel ICON Casona 1900. Felipe Morales - Host - Director- ICON CASONE 1900 -
Alvaro.l
5 / 5Le 24/01/2018 à 18:51Tout est parfait, le personnel est 10 très sympathique, ils m'ont fait me sentir chez moi. J'aimerais que chaque fois que je séjourne dans un hôtel, ce soit comme celui-ci. Très reconnaissant pour l'affaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro, Nous ne pouvons que vous remercier d'avoir passé ces mots pour décrire votre séjour à l'Hôtel Icon Casona 1900. J'apprécie particulièrement vos paroles concernant le personnel de l'hôtel. Chacun de nous fait tout ce qui est en son pouvoir pour que vous vous sentiez comme chez vous, il est donc très satisfaisant que vous ayez perçu le soin que nous consacrons chaque jour à rendre votre séjour aussi confortable que possible. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des demandes particulières pour votre prochaine réservation. Un salut affectueux. Pablo Rozas Gestionnaire d'expérience -
Alex.o
5 / 5Le 24/01/2018 à 09:39Réponse du propriétaire :
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Juan.r
5 / 5Le 07/01/2018 à 11:19Ce fut une grande surprise de trouver cet hôtel confortable, beau et accueillant dans un emplacement aussi central à Madrid. La gentillesse du personnel a été exceptionnelle. Pour accélérer l'enregistrement, on nous a donné une chambre de catégorie supérieure à celle que nous avions réservée. Incroyable petit déjeuner à la carte, bonne idée. Nous allons répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Francisco, En lisant vos commentaires et vos aimables remerciements adressés à notre équipe humaine, je dois vous dire à quel point nous sommes fiers et heureux de voir que votre expérience et votre séjour dans notre nouvel hôtel ICON Casona 1900 ont été entièrement positifs, tout en remerciant pour ces aimables paroles et la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant pour votre hébergement. Ce fut un grand plaisir d'avoir pu compter sur votre présence parmi nos Hôtes, en espérant que nous pourrons continuer à compter sur votre confiance à l'avenir lorsqu'ils viendront à Madrid. Nous sommes également ravis de voir que notre délicieux petit-déjeuner à la carte ait été à votre entière satisfaction. Avec le désir de pouvoir vous accueillir à nouveau, très prochainement, nous vous envoyons un salut cordial Felipe Morales Hôte - Directeur ICON CASONA 1900 Tél +34 91 156 7171 [email protected] -
Maria.e
5 / 5Le 29/12/2017 à 15:46Il y a des fleurs fraîches à la réception et c'est très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos aimables évaluations et commentaires, et pour votre confiance en choisissant notre nouvel hôtel ICON Casona 1900 pour votre hébergement lors de votre visite à Madrid. Cela nous rend heureux de voir que votre expérience dans notre hôtel a été entièrement positive et que nos fleurs fraîches ont été de votre attention et de votre satisfaction. En vous remerciant, une fois de plus, pour votre confiance, et espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous adressons, au nom de toute l'équipe de l'hôtel, un salut cordial et nous vous souhaitons de très bonnes vacances. Felipe Morales Hôte -Réalisateur - ICON CASONA 1900 -
jose.i
5 / 5Le 29/12/2017 à 11:39Excellent emplacement, attention exquise de la part d'un personnel aussi professionnel et l'hôtel en général est IMBATTABLE.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et évaluations après votre récent séjour dans notre nouvel hôtel ICON Casona 1900 à Madrid. Cela nous rend heureux de savoir que votre expérience a été entièrement positive et que l'attention et le service reçus par notre équipe humaine ont été à la hauteur de vos attentes. Avec le désir de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons un salut cordial et vous souhaitons de Joyeuses Fêtes !! Felipe Morales – Hôte – ICON CASONA 1900 -
jose.o
4 / 5Le 15/12/2017 à 20:38les chambres très bien avec beaucoup de détails, le lit très confortable, possible d'améliorer le store n'a pas A moyen terme, meilleur buffet que petit déjeuner dirigé, personnel très attentionné et professionnel, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et suggestions concernant notre nouvel hôtel ICON Casona 1900 à Madrid, après votre récent séjour. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant. Nous prenons note de vos considérations, afin de pouvoir les analyser, et qui nous aideront à améliorer nos installations. Merci pour vos mots d'appréciation concernant l'aide et le service reçus par notre équipe humaine, à qui, en votre nom, j'aurai l'honneur de transmettre. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour et votre expérience ont été positifs. Nous espérons et souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. D'ici là, j'en profite pour vous adresser un salut cordial et vous souhaiter de très bonnes fêtes de fin d'année ! Felipe Morales - Hôte - ICÔNE CASONA 1900
Jose.r
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Mila.a
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Dolores.u
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Joaquin.o
Francois.a
Pedro.a
Margarida.u
Montse.e
JOSE.O
javier.e
Alvaro.l
Alex.o
Juan.r
Maria.e
jose.i
jose.o
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Adresse :- Calle de Don Ramón de la Cruz, 10 28001 Madrid
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Horaire d'ouverture :
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