Hotel Catalonia Atocha

Tags: Hôtel,

• Pilar.a

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 11:01

  L'un des meilleurs hôtels de Madrid ! Si vous allez dans cette ville n'hésitez pas à y séjourner. Merci Berta pour votre attention et votre gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire et de nous avoir laissé une si bonne note. De même, nous vous remercions d'avoir souligné l'attention de notre personnel, en particulier celle que vous avez reçue de notre collègue Berta, à qui nous enverrons vos bons mots. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt chez nous et nous vous souhaitons une bonne journée.
• Maurizio.i

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 23:21

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Quel plaisir de recevoir des avis comme le vôtre dans lesquels nous voyons que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir envoyé votre impression et nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt, en attendant toute l'équipe vous adresse nos salutations les plus affectueuses.
• susana.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 10:07

  En tournée! Tout simplement divin ! Personnel 5 étoiles, petit déjeuner fantastique et propreté impeccable. On tourne!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour une si bonne évaluation. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé dans l'hôtel et que le travail de notre personnel se démarque, à qui nous transmettrons vos bons mots. S'il vous plaît, si vous revenez à Madrid, n'hésitez pas à nous choisir à nouveau et nous vous souhaitons une bonne journée.
• João.r

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:31

  Excellent emplacement, tout le personnel très sympathique et disponible. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre excellente évaluation et pour les mots que vous dédiez à l'hôtel et, en particulier, à notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et nous espérons que vous reviendrez avec nous dans un proche avenir. Sincères salutations
• Fustes.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:51

  Hôtel très proche de la gare d'Atocha. Très bonne chambre, rien ne manque, excellente douche, bon chauffage. Excellent service du personnel avec un verre de cava gratuit inclus et très sympathique. Nous reviendrons. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. C'est sans aucun doute un plaisir de lire de si bons commentaires car ils valorisent tous nos efforts. S'il vous plaît, si vous avez la possibilité de revenir dans un proche avenir, assurez-vous de nous rendre visite. Cordialement et bonne journée
• Raul.e

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:11

  Les chambres sont toutes neuves, comme le reste de l'hôtel, avec la particularité d'être un peu petites, mais elles sont assurément cosy. Le traitement du personnel ainsi que les installations en général sont très bons. Important il n'y a pas de parking dans l'hôtel lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous souhaitons un bon week-end et espérons vous revoir très bientôt.
• Borja.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:19

  Un hôtel totalement recommandable, central, propre, moderne, avec une terrasse dans son grenier d'où l'on peut voir tout Madrid. L'attention de l'excellent personnel, je tiens particulièrement à recommander Carolina, qui dès la réception m'a aidé et guidé à tout moment. Félicitations pour le service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Merci également pour la mention que vous faites de notre personnel, mettant en avant Caroline, à qui nous enverrons vos mots qui vous feront sûrement très plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, passez une bonne soirée.
• Ingomar.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 19:54

  Les chambres avec terrasse privative aux étages supérieurs sont sensationnelles. Le personnel est incroyablement sympathique, serviable et gentil, et c'est dans tous les endroits "Catalogne" où j'ai séjourné jusqu'à présent. En fait la seule chaîne hôtelière que je préfère nettement si possible. Continue comme ça! :-)

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.�

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:58

  Traitement exceptionnel, en particulier Sergio à la réception et ses collègues ! Merci beaucoup d'avoir rendu mon séjour si confortable. L'hôtel est super bien situé, il est aussi très calme et confortable. Je recommande à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que cela ait été tout ce que vous attendiez et que vous souligniez le traitement de notre personnel. C'est sans aucun doute une fierté pour nous. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous dans un proche avenir. Salutations et bonne journée.
• Diana.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:35

  Excellent traitement par le personnel de l'hôtel. Très sympathique et toujours prêt à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Chambres très confortables. Excellents petits déjeuners et repas aussi. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup d'avoir laissé une si excellente évaluation. Ce fut un réel plaisir de savoir que votre séjour s'est bien passé et que vous mettez en valeur le traitement de notre personnel, car cela nous aide à continuer dans cette ligne d'amélioration constante que nous nous sommes fixée. Nous espérons que vous aurez l'opportunité de rester avec nous dans un proche avenir et nous vous souhaitons une très bonne journée.
• Albert.n

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 12:41

  Séjourner dans cet hôtel, c'est comme être à la maison. Le service est fantastique, la qualité humaine de toute l'équipe est incomparable, toujours prête à aider. Hôtel propre, avec une bonne cuisine et une variété gastronomique. Très confortable si vous voyagez en AVE en raison de sa proximité avec la gare d'Atocha. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre car cela récompense en quelque sorte le travail que chacun de nos collègues accomplit au quotidien dans la poursuite de son bien-être. Nous espérons que vous continuerez à nous considérer pour de futurs séjours et nous vous souhaitons une bonne journée.
• Joan.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:55

  Un super hôtel au centre de Madrid et à proximité de la gare d'Atocha. Un petit déjeuner plus que parfait. Personnel très très sympathique et serviable. Recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que notre personnel y ait contribué. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur vous très prochainement et nous vous souhaitons une bonne journée.
• Martin.i

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 09:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Andres.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:15

  Parfait pour l'emplacement, le traitement du personnel, très sympathique à tout moment. Sans aucun doute, nous répéterons si nous devons retourner à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour cette bonne critique et nous prenons votre parole pour que vous puissiez la répéter à l'avenir. De même, nous vous remercions d'avoir fait une mention spéciale du traitement du personnel, car cela nous rend très fiers et nous encourage à continuer dans cette même ligne d'amélioration constante. Salutations et passez une très bonne journée.
• Eva.i

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 02:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.s

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:24

  Bien situé, il y avait des travaux sur la façade, la petite chambre pour 165€ la nuit sans petit déjeuner et le chauffage ne fonctionnait pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Il est vrai qu'au moment de l'arrivée le chauffage ne fonctionnait pas, mais mon collègue est monté et a résolu l'incident immédiatement comme vous l'avez confirmé. Parfois, il y a des événements imprévus qui surviennent et l'essentiel est qu'ils soient résolus rapidement comme c'était le cas. Nous serions ravis de vous recevoir à l'avenir si vous le souhaitez et nous vous souhaitons une très bonne journée.
• Sir.a

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:45

  Réponse du propriétaire :
  
• dalaiz.u

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 17:07

  Très bon hôtel, bien situé, vous pouvez marcher jusqu'à Sol, Gran Vía, Callao, le petit déjeuner est incroyable, tout est bon, riche et varié. L'attention de tout le personnel est excellente, tout le monde est super sympa, à redire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous faites une référence particulière au traitement de notre personnel car cela nous rend très fiers. Nous espérons que vous pourrez renouveler l'expérience dans un proche avenir et nous vous souhaitons une bonne journée
• Rosa.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:12

  Nous avons adoré cet hôtel maintenant que nous étions à Noël et le traitement était exquis Nous avons pris une chambre familiale et nous sommes très contents. Très central et juste à côté du métro Antón Martin. Je recommande vivement son prix et son emplacement. Le petit déjeuner spectaculaire, fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié un séjour aussi agréable avec nous. Nous tenons à vous remercier d'avoir fait une mention spéciale de l'attention reçue par notre équipe, ainsi que de notre emplacement stratégique et de l'excellente variété/qualité de notre petit-déjeuner. Nous serons ravis d'être à nouveau votre hôtel de référence pour votre prochaine visite à Madrid. Un gros câlin de toute l'équipe.
• Hirimatamolaru.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:26

  Nous avons adorés notre séjour ! Je recommande vivement cet hôtel en tout point !!! Merci beaucoup !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. C'est un plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau très prochainement. Merci encore et nos salutations les plus affectueuses.
• Horacio.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 02:21

  Très bon hôtel. Excellent petit déjeuner et service en général; Surtout, l'attention de Sergio, le chasseur, très correct et serviable. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Quel plaisir de lire des évaluations comme la vôtre, puisque nous constatons que notre objectif quotidien a été atteint : vous faire sentir comme chez vous. Nous enverrons à Sergio vos aimables paroles, qui lui remonteront certainement le moral et le motiveront beaucoup. Nous souhaitons vous revoir très bientôt, en attendant, nous vous adressons nos salutations les plus affectueuses.
• dolors.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:47

  Emplacement de luxe, chambres très calmes et service très attentionné et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. C'est un plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau très prochainement. Merci encore et nos salutations les plus affectueuses.
• minimoserrat.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:05

  L'hôtel est très agréable, le service est excellent, 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été si bon et que vous appréciez le service fourni par notre personnel de manière si positive, c'est une source de fierté pour nous. Nous espérons continuer à être votre choix pour vos futurs séjours à Madrid et nous en profitons pour vous souhaiter, à vous et aux vôtres, une bonne année 2023. Un câlin
• Enrico.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:58

  Hôtel très propre et récemment rénové, personnel très sympathique, emplacement parfait pour visiter Madrid !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour cet excellent commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel vous a aidé.Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir très bientôt et nous vous souhaitons une très bonne année.
• Juan.n

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:17

  Une attention exquise, très sympathique et la chambre très confortable avec tout le nécessaire pour les soins personnels des toilettes et de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre et de voir un si bon score. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et la mention spéciale que vous faites du traitement de notre personnel, dont nous sommes très fiers. S'il vous plaît, si vous avez l'occasion de revenir à Madrid, n'hésitez pas à rester avec nous à nouveau. Salutations et une très bonne année 2023.
• Alfredo.i

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:59

  Très bien situé pour voir tout Madrid à pied en 10 minutes. Emplacement très central, bonne chambre, calme et propre. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bon commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous espérons que vous reviendrez prochainement. Salutations et bonne année.
• Alvaro.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:24

  Très bon traitement, central et avec de bonnes communications. Atocha à 5 minutes à pied et juste à la porte de l'entrée du métro Antón Martin. L'affaire très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Tout d'abord, je vous souhaite une excellente nouvelle année pour vous et les vôtres. Nous apprécions la mention spéciale que vous faites de notre emplacement stratégique, mais surtout, nous sommes émus par votre commentaire sur le service que nous vous avons fourni lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Nos salutations les plus affectueuses.
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:25

  Surtout pour souligner le traitement humain exceptionnel des employés de la réception dès le matin, dans un contexte qui est déjà très bon, ils sont de loin la meilleure chose que l'hôtel a.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir si bien évalués et de souligner le traitement de notre personnel, car il est vrai qu'ils sont l'une de nos plus grandes valeurs et nous en sommes très fiers. Nous espérons que vous pourrez revenir très bientôt et nous vous souhaitons un Joyeux Noël.
• Eva.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:16

  Personnel très sympathique, chambre très bien entretenue. Hôtel acceptant les chiens ! 🐶🫶🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions vraiment que vous ayez pris quelques minutes pour nous évaluer et que cela ait été si bon. Nous serions ravis que vous et votre animal de compagnie renouveliez l'expérience dans un proche avenir et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes.
• MARTA.S

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:48

  Je ne suis resté qu'une nuit avec ma famille mais très bien. La chambre était super, très propre, les lits très confortables. Le spectaculaire petit-déjeuner, vous avez tout : céréales, yaourts, jus d'orange naturel, café, œufs au plat, œufs brouillés, bacon, viennoiseries en tout genre, gâteaux, différents laits... L'hôtel est proche de nombreux sites touristiques, vous pourrez marcher tranquillement. Vous avez 15 minutes de la Puerta del Sol, environ 35 minutes du Palais Royal, de l'Almudena et de la Plaza Mayor, 10 minutes du Congrès des Députés et du Paseo del Prado, 30 minutes de Colón.... Vous avez une bouche de métro en quittant la porte de l'hôtel. Le personnel de la réception est très poli. Bien sûr, si je reviens à Madrid, je répéterais l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Quel bonheur de lire des avis aussi détaillés que le vôtre, et dans lesquels de vos aimables paroles nous déduisons que vous avez passé un agréable séjour chez nous. C'est notre plus grande satisfaction et la récompense de notre travail quotidien. Nous espérons que pour votre prochaine visite à Madrid, nous serons à nouveau votre choix. Nous en profitons pour vous souhaiter de joyeuses fêtes à vous et à tous les vôtres.
• Susana.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:56

  L'hôtel est très bon, très bien situé, bonne propreté et excellent traitement. C'était mon anniversaire et quand je suis arrivé dans la chambre dans l'après-midi, j'ai eu une félicitation avec deux tranches de gâteau !!! Un grand détail qui ne m'attend pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Susana d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs et d'avoir aimé notre détail d'anniversaire. Rien pour ce que vous méritez, mais au moins pour être présent à un moment aussi important. Encore merci et BONNES VACANCES :)
• Ana.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:41

  Un excellent hôtel, personnel très sympathique et professionnel, c'est un plaisir de séjourner dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Merci également de mentionner notre personnel car c'est l'un de nos plus grands atouts. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Madrid et que nous serons à nouveau votre hôtel de référence. Passez une bonne journée et de bonnes fêtes.
• Maricarmen.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:51

  Le personnel est toujours très sympathique, l'hôtel est très bien situé pour se rendre à pied au centre et aux points d'intérêt, et il dispose également d'une station de métro pratiquement à côté. Les chambres sont très propres et confortables et avec deux types d'oreillers, elles ont aussi une bouilloire et du café soluble comme détail. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir donné une évaluation aussi magnifique et que votre séjour a été tout ce que vous attendiez. Nous espérons que vous pourrez renouveler l'expérience dans un avenir proche et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes.
• Mehul.

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 03:16

  Réponse du propriétaire :
  Cher Méhul, Quel plaisir de retrouver des avis aussi détaillés que le vôtre, et de pouvoir voir à travers vos mots que vous avez passé un très agréable séjour chez nous. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour votre prochain séjour dans cette destination. Merci beaucoup encore et
• Fabi.u

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 23:51

  Très cosy, les lits très confortables et le petit déjeuner très complet. Je répéterais sûrement lors de ma prochaine visite à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruiz, Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation. Merci également pour la mention spéciale du confort de nos lits et de l'excellente qualité et variété de notre petit déjeuner. Nous espérons continuer à être l'hôtel de choix pour votre prochaine visite :) cordialement
• Inés.

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 13:36

  Chambres : très confortables et spacieuses. Le lit était très confortable, nous avions vue sur Atcoha et un super beau canapé. La salle de bain est super, elle a une baignoire. Emplacement : fantastique, c'était en plein centre, donc nous avons pu aller partout à pied, en plus il y a une gare à une minute. Nous sommes venus par Ave et depuis la gare d'Atocha, c'était à environ 15 minutes à pied, super. Personnel : très sympathique, poli et très agréable à traiter. Petits déjeuners : de folie… buffet avec tout, fromages, charcuterie, crêpes, fruits, yaourts, jus de fruits, mueslis en tout genre, churros et porras (!!), le petit déjeuner typique dont vous rêvez, bacon compris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre excellente évaluation et votre commentaire détaillé sur votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour satisfaisant et nous vous remercions pour vos paroles sur l'attention reçue par le personnel de l'hôtel, dont nous sommes très fiers et qui est toujours apprécié positivement. Nous espérons que vous reviendrez avec nous dans un proche avenir et nous vous souhaitons une bonne journée.
• Kai.i

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 23:46

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre car ils apprécient le travail quotidien que nous faisons pour et pour vous. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre agréable séjour et espérons que vous renouvellerez l'expérience dans un proche avenir. Cordialement et bonne journée
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 21:17

  Accueil extrêmement attentionné. Chambre très confortable et lit très confortable. Il a une terrasse avec des vues intéressantes sur Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous donner une note aussi excellente et pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que notre personnel y ait contribué, car le personnel est l'une de nos plus grandes valeurs et cela nous rend très fiers que les clients l'apprécient de cette façon. Nous espérons vous avoir parmi nous dans un proche avenir et nous vous souhaitons une bonne journée.
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 14:02

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kévin, Merci beaucoup pour votre évaluation de votre séjour avec nous et pour avoir souligné notre excellent emplacement. Merci également pour la mention spéciale que vous faites de l'attention reçue de notre équipe. Nous serons plus qu'heureux de vous recevoir à nouveau lors de vos prochaines visites dans la ville. Sincères salutations.
• Diana.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 17:55

  Personnel très sympathique, attentionné et serviable. La chambre était grande et au fil des jours où nous y étions, elle était toujours très bien nettoyée. Petit déjeuner avec beaucoup de variété. 🇧🇷

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi, Muchas gracias por su gran valoración. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été excellent et que le traitement de notre personnel y contribuera. J'espère que vous aurez l'occasion de renouveler l'expérience prochainement et nous vous souhaitons une bonne après-midi
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:59

  Personnel jeune, gentil et très volontaire! Excellente situation dans un immeuble du début des années 1900 mais entièrement restauré... où tout ou presque est accessible simplement... à pied ! Petit déjeuner excellent et très complet ! Jacuzzi sur la terrasse/solarium, dernier étage avec vue imprenable sur la ville. Je suggérerais des chambres à l'intérieur. . . bien que moins lumineuses, mais certainement plus calmes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour satisfaisant. Nous apprécions les mots que vous dédiez à notre personnel et aux services et installations de l'hôtel. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Passe une bonne journée.
• Marina.o

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:52

  Réponse du propriétaire :
  
• JoLynn.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:37

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour l'excellente évaluation et les bons mots que vous avez sur nos installations et notre personnel. Nous espérons que vous aurez très bientôt l'occasion de revenir à Madrid et que vous nous choisirez à nouveau comme destination. Salutations et bonne journée
• Bego.G

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:43

  Hôtel très central, personnel très sympathique et professionnel. Très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour satisfaisant et nous vous remercions pour vos mots sur l'attention reçue du personnel de l'hôtel. Nous espérons que vous reviendrez avec nous dans un proche avenir et nous vous souhaitons une bonne journée.
• María..

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:19

  Hôtel très bien situé. Attention correcte et chambres confortables. La seule chose était la salle de bain dans la chambre qui nous était attribuée, quelque chose de vieux, avec une baignoire, et sur les photos de la réservation, nous avons vu une douche à l'italienne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Concernant ce que vous dites à propos de la salle de bain, nous aimerions vous dire que nous avons des chambres avec baignoire et douche et que nous serions heureux de vous attribuer en fonction des disponibilités pour de futurs séjours si vous nous le faites savoir. Salutations et nous espérons que vous passerez une bonne journée
• José.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:36

  Les chambres sont parfaitement propres et bien équipées. Pas de bruit gênant. Le personnel est exquis dans le traitement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis et qu'il est si bon. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez aimé nos installations et le service fourni. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir très bientôt dans un avenir proche et nous vous souhaitons une bonne journée.
• Veronica.o

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:31

  Hôtel très central, très propre, traitement par un excellent personnel. Très bon petit déjeuner buffet. Très recommandable. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous vous croyons sur parole et espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Salutations et bonne journée
• Irene.l

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:57

  Grande chambre avec une bonne douche et très spacieuse. J'ai adoré la décoration et le petit déjeuner buffet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions vraiment que vous preniez quelques minutes pour nous évaluer. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Salutations et très bonne journée.
• Kai.h

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:17

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente critique. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été agréable et que notre personnel a pu y contribuer de la même manière. Nous espérons que vous pourrez répéter dans un proche avenir et nous vous souhaitons une bonne journée.
• Jaime.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 15:27

  Des installations magnifiques, spacieuses, confortables, un bon service, un très bon petit déjeuner buffet et aucun personnel ne manque, ce qui commence à être apprécié. Il est clair que la situation dépendra des besoins de chacun. Pour nous très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir donné un avis aussi détaillé et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous dans un proche avenir et nous vous souhaitons une bonne journée.
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:09

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir fait un si bon commentaire. Ce fut un réel plaisir de vous avoir parmi nous et de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour. De même, nous vous remercions d'avoir fait une mention spéciale du traitement reçu par nos deux collègues. Nous leur ferons parvenir cette mention puisqu'ils l'apprécieront sûrement volontiers. Nous espérons que vous aurez l'opportunité de revenir à Madrid et de rester avec nous à nouveau. dans un proche avenir. Salutations et bonne journée
• Iryna.u

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été parfait. Nous avons pu constater que votre réservation concernait une chambre standard dans laquelle, malheureusement, les équipements mentionnés ne sont pas inclus, comme indiqué dans les caractéristiques de la chambre au moment de la réservation. Cependant, nous avons des chambres supérieures où vous pourrez en profiter sans aucun problème, au cas où vous nous donneriez une autre chance à l'avenir. Salutations et bonne journée.
• Antonio..

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 23:09

  Le hotrl a un emplacement et un prix imbattables. Si l'on ajoute à cela les chambres, bien isolées et modernes, spacieuses et confortables... Le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Il est apprécié de voir des scores et des commentaires aussi bons que les vôtres. Notre effort est axé sur le fait que le client reparte toujours avec un aussi bon goût en bouche que vous, nous vous invitons donc à renouveler l'expérience bientôt et nous vous souhaitons une très bonne journée.
• maria.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:11

  Excellent emplacement et personnel de 10 personnes. Des vues spectaculaires depuis la terrasse et soulignent le traitement et l'attention de Julian avec tous les clients qui étaient sur la terrasse. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Très reconnaissant de voir votre note et de lire votre commentaire. Ce fut un réel plaisir de vous avoir parmi nous, que vous ayez apprécié votre séjour et que notre personnel ait su le rendre encore plus agréable. Nous vous prenons au mot et nous nous réjouissons de vous avoir dans un proche avenir. Salutations et bonne journée
• Gloria.l

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 13:36

  Un merveilleux séjour, le personnel de l'hôtel un délice, super attentionné et diligent. Très fortement recommandé. Central, bon petit déjeuner et parfait pour une grande famille comme nous de 14 personnes. Nous répéterons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous et votre famille vous sentiez comme chez vous. Nous espérons que vous pourrez revenir très bientôt pour renouveler l'expérience. Nous serions heureux. bisous et passe une très bonne journée
• Donavin.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre évaluation et vos bons commentaires. Il est bon de savoir que votre séjour s'est bien passé et nous sommes désolés qu'une panne dans le jacuzzi ait affecté votre séjour par coïncidence car il n'était pas opérationnel pendant quelques jours jusqu'à ce que nous recevions la pièce nécessaire. J'espère pouvoir revenir dans le futur et ainsi profiter au maximum de tout. Salutations et bonne journée.
• herlux.6

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:09

  Hotel très bien situé, à proximité à pied des attractions principales et de la gare Chambre avec terrasse confortable et nombreux équipements fonctionnels Excellent petit déjeuner Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente critique. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été agréable et que notre personnel a pu y contribuer, de la même manière. Nous espérons que vous pourrez répéter dans un proche avenir et nous vous souhaitons une bonne journée.
• Luis..

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:36

  Pour le prix qu'il a, ce n'est pas aussi cool que je m'y attendais. La chambre donnait sur une cour effrayante comme l'enfer. Super bien situé, personnel agréable, propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous mettez en valeur le traitement du personnel et la propreté de l'hôtel. Nous espérons que vous reviendrez avec nous dans un proche avenir. Sincères salutations
• Juan.a

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:49

  J'ai eu un problème désagréable, quand je suis parti, il s'est avéré qu'ils ne m'ont pas laissé prendre le taxi de l'arrêt à la porte, puis quand je suis arrivé wlbtaxi qu'ils ont appelé j'ai remarqué qu'il avait donné de l'argent au chasseur, le chauffeur de taxi était très désagréable. Si vous y allez sortez à lamouert a et prenez le taxi que vous voulez!!!!! Je ne sais pas comment le directeur ne fait rien à ce sujet. Je ne suis pas chauffeur de taxi comme vous le dites dans votre réponse et je n'ai pas fait la réservation pour la nuit. Si vous continuez à penser comme ça, vous perdrez des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Porras, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation, qui nous a extraordinairement surpris, étant donné que vous n'êtes pas resté avec nous et que vous n'avez JAMAIS été notre client. En ce qui concerne les accusations qu'il a portées contre nous, la seule chose que nous faisons avec les clients qui nous demandent un taxi est de les aider avec leur réservation (faite via des standards OFFICIELS), de fournir le meilleur service client et de s'assurer qu'ils auront ponctuel à l'heure souhaitée. On ne leur a jamais interdit de prendre un taxi, comme vous l'indiquez, cela n'a aucun sens. Nous pensons qu'avec cette accusation, vous mettez en cause le syndicat auquel vous appartenez et, honnêtement, nous ne pensons pas que vos collègues le méritent, car cela dément le bon travail de milliers de chauffeurs de taxi qui travaillent chaque jour de manière très professionnelle dans cette ville. S'il vous plaît, si vous avez besoin d'éclaircissements supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Merci beaucoup et bonne soirée. Signé : La direction
• Elise.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.�

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:58

  Service fantastique, chambres propres et confortables, emplacement parfait pour nos visites de musée et du centre-ville, le tout à pied. Dommage les limitations d'horaires du jacuzzi, tant pour le bar que pour l'ouverture, qui nous empêchaient de le visiter la nuit (étant donné que l'après-midi la chaleur était excessive ces jours-là).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et espérons que vous reviendrez bientôt dans le futur. Quant à ce que vous nous dites sur les horaires de la terrasse et du jacuzzi, étant un hôtel, il ne peut être ouvert que jusqu'à 22h30, puisque plusieurs chambres d'hôtel s'ouvrent sur cette terrasse et pour le reste des clients qui occupent ces chambres , nous avons cette limite de temps la nuit. Je suis vraiment désolé pour le dérangement. Salutations et bonne journée.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:48

  Nous avons passé une semaine entière à l'hôtel et un excellent service. Les ouvriers sont très sympathiques et attentifs à tout. Le jour de notre départ, nous pouvions laisser nos bagages à la réception et utiliser leurs installations jusqu'au moment de notre départ. Super proche de tout ce que nous voulions visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre excellente évaluation et d'avoir détaillé les choses qui ont rendu votre séjour très agréable. De même, nous apprécions grandement la mention spéciale que vous faites de notre personnel, à qui nous enverrons vos mots. Nous espérons que vous reviendrez avec nous dans un proche avenir. Salutations et bon été.
• Sofía.r

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:49

  Brillant! Nous avions réservé via la page de l'hôtel, à notre arrivée en guise de remerciement, ils nous ont donné une chambre plus grande, avec un balcon donnant sur la rue Atocha et quelques verres de cava à l'arrivée, ils nous ont servi une bouteille d'eau fraîche en milieu d'après-midi, ce qui étant en août est appréciable. Traitement amical et correct, propreté parfaite, espace jacuzzi bien fréquenté, avec le bar attentif à ne pas demander de shots d'herbes croquantes, mais en général à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre excellente évaluation et d'avoir détaillé les choses qui ont rendu votre séjour très agréable. De même, nous sommes très reconnaissants pour la mention spéciale que vous faites du traitement reçu par notre personnel, à qui nous enverrons vos mots. Nous espérons que vous reviendrez avec nous dans un proche avenir. Salutations et bon été.
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Ismael.C

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:14

  Bon hôtel, bon emplacement et bon service. Il y a une piscine à l'étage, c'est un petit style jacuzzi mais c'est très bien, et quand nous y sommes allés il n'y avait presque personne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre terrasse, notre jacuzzi et que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons que vous reviendrez dans un proche avenir et nous vous souhaitons un bel été.
• Eduardo.u

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:20

  Très central. Vous arrivez à pied en quelques minutes au Congrès, à la Plaza Mayor, au Palais Royal, au Retiro,... également très proche des restaurants et des musées. Et sinon, il y a une station de métro à 20 pas de la porte. Chambres spacieuses, confortables et très propres. Le service, avec une attention imbattable. Bon petit déjeuner, frais et très complet. Et aussi, Jacuzzi avec bar au dernier étage pour les journées les plus chaudes. Un hôtel hautement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est un plaisir de pouvoir lire des commentaires aussi bons que le vôtre et qui détaillent si bien les lieux d'intérêt que nous avons dans les environs et nos services les plus remarquables. Nous espérons que vous pourrez renouveler votre séjour à l'avenir et nous vous souhaitons un bel été.
• Martin.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 00:22

  Employés de l'hôtel très sympathiques, merci également à Adrián et Fernando pour l'excellent traitement. Une très belle expérience et recommandée à tous les clients qui souhaitent visiter Madrid. L'hôtel dispose de belles chambres et d'une jolie terrasse avec mini bar et jacuzzi. Et comme pour le plus important, la connexion des transports en commun est très bien desservie, à proximité des zones importantes et à 5 minutes de la gare d'Atocha.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et qu'il accentue le traitement de nos deux collègues. C'est vraiment une fierté pour nous et que ce type d'avis récompense notre travail. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous espérons que vous pourrez revenir bientôt parmi nous. Salutations et bel été.
• Jordon.h

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Lola.g

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:57

  Merveilleux hôtel avec des employés formidables. Le jacuzzi sur la terrasse est idéal par temps chaud. Petit déjeuner complet. Lit incroyablement confortable. Quand je reviendrai à Madrid, je n'hésiterai pas à séjourner à nouveau dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Catalonia Atocha et c'est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié. Nous apprécions particulièrement vos paroles sur le personnel, car cela nous rend fiers des efforts que nous déployons chaque jour dans notre travail. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir prochainement. Salutations et bonne journée
• María.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:45

  Nous avons passé une nuit parfaite ! Nous sommes venus pour une occasion spéciale et l'équipe de Catalonia Atocha a eu de nombreux détails avec nous, de l'accueil avec la gentillesse et l'attention inégalable de Vicky jusqu'à la fin de notre séjour. A souligner : le petit déjeuner très varié avec des produits de qualité et écologiques, le souci de l'environnement avec des produits d'entretien durables, le confort de la chambre, l'emplacement et le personnel. 100% recommandé, nous le répéterons à coup sûr. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très reconnaissants de pouvoir lire des commentaires aussi bons que les vôtres et que notre personnel se démarque parmi eux, car il valorise hautement le travail qu'ils font ici pour et pour tous les clients. Nous espérons que si vous revenez à Madrid, vous nous considérerez à nouveau comme une option et nous vous souhaitons un bel été
• Hilaria.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 00:14

  Super hôtel, personnel sympa et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Chere Hilaria, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur vos vacances à Catalonia Atocha et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié. Nous apprécions particulièrement vos paroles sur le personnel. Nous espérons vraiment vous voir dans un proche avenir, à nouveau à votre service. Cordialement
• NESTOR.R

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:31

  L'emplacement n'est pas mal car il est bien desservi mais j'ai eu la malchance que devant ma chambre dans la rue il y avait une plaque métallique qui faisait beaucoup de bruit à chaque fois qu'un véhicule passait et de nombreux véhicules passaient presque toute la nuit . Avec quoi de sommeil réparateur je ne l'ai pas eu. Si c'était la prochaine fois, je demanderais une chambre intérieure. Tout le reste très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir donné votre appréciation. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ait coïncidé avec un trou dans la route et ne vous ait pas permis de vous reposer. Heureusement, enfin, le conseil municipal a déjà réparé le défaut. Nous espérons que vous répéterez l'expérience dans un proche avenir et vous verrez à quel point cette fois-ci sera plus confortable. Salutations et bon été.
• a.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:24

  Nous arrivons à l'hôtel un vendredi à 20h00. Au départ nous avions une réservation pour la nuit du vendredi et du samedi. En donnant le nom de la réservation, la fille ne nous localise pas. Elle nous demande le numéro de réservation et lorsqu'elle le vérifie nous sommes stupéfaits de voir que nous avions fait la réservation pour les mêmes jours l'année prochaine. (L'erreur est venue parce que Booking conserve les dates d'autres recherches, et auparavant nous avions regardé une autre destination pour l'année prochaine). Au total, notre réservation n'a pas été faite et nous n'avions pas de chambre. La fille nous dit que l'hôtel est presque complet et qu'il ne reste que des chambres à plus du double du prix que nous avions réservé. Logique pour les dates qui l'étaient et sans réservation préalable. Il nous dit, on a un petit problème mais on va essayer de le résoudre. Il passe un coup de fil et rend notre week-end heureux en nous disant que nous obtenons une chambre avec seulement une très petite augmentation par rapport à notre prix de réservation initial pour l'année prochaine, une augmentation presque négligeable. Très reconnaissant pour ce geste qui sans lui aurait ennuyé notre week-end à cause de notre erreur. Et maintenant en parlant de l'hôtel, un hôtel très propre, calme, bien situé et personnel très sympathique et réactif. Merci beaucoup!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour une si bonne évaluation. Nous sommes très heureux que vous commentiez cette situation car les bonnes actions que nous réalisons ne sont pas toujours appréciées et elles servent de motivation pour continuer à travailler sur cette ligne d'amélioration continue. Nous espérons que si vous revenez à Madrid à l'avenir, vous nous choisirez à nouveau. Salutations et bonne journée
• César.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:29

  Hôtel très bien situé et en bon état, personnel très agréable et professionnel. Le buffet du petit déjeuner est assez complet et avec un large créneau horaire, ce qui est appréciable quand on ne veut pas se lever tôt. Chambre familiale avec lits superposés pour enfants, très bien dimensionnée, car elle donne sur un patio intérieur, elle est très calme la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous évaluer. Nous sommes ravis de voir d'après vos commentaires que vous avez passé un bon séjour et que notre personnel y a contribué. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt et nous vous souhaitons une très bonne journée.
• pez.l

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:58

  Excellent petit déjeuner, énormément de choix autant sucré que salé. Plage horaires pour le petit déjeuner large 7h30 - 10h30. Emplacement central parfait, tout est à 10min à pieds, une station de métro en bas de l'hotel. Personnel sympathique et attentionné. Chambre est propre normal, le sommier était sur roulette et faisait du bruit. Sympathique hall d'entrée et spacieux. Belle terrasse mais malheureusement jacuzzi pas disponible. Juju et Alex. Hala Madrid !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Salutations et bonne journée
• Patty.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Judith.o

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 14:10

  Il fallait réserver sur internet. J'ai demandé de m'asseoir ds un fauteuil pour reserver avec téléphone. On m'a refusé

  Réponse du propriétaire :
  
• Florence.h

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:48

  Hôtel de très bonne qualité chambre très confortable et propre personnel très aimable

  Réponse du propriétaire :
  
• Valérie.r

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:00

  Tout est très bien. Literie, douche, espace travail, prises électriques... très bien pensé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour cette bonne évaluation. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Salutations et bonne journée
• Anissa.a

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 22:53

  J’ai séjourné 4jour dans cette hôtel et niveau isolation c’est vraiment pas le top on entend les bruits de l’ascenseur depuis la chambre ainsi que les dames de ménage passer l’aspirateur à 8h c’était limite énervent niveau literie attention il y a des punaise de lit j’ai le dos actuellement rempli de morsure !! mais sinon l’emplacement de l’hôtel est très bien et le personnel très sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de savoir que votre séjour ne vous ait pas donné une totale satisfaction. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le niveau de confort attendu mais sachez que nous nous efforçons jour après jour d'améliorer nos prestations et produits et travaillons pour parfaire la qualité de nos équipement, dans une démarche de qualité de service. Notre équipe de maintenance et de ménage met tout en oevre afin d'offrir la meilleure préstation possible. Les chambres sont révisées au détail chaque jour et bien évidemment entre un client et l'autre, dés lors nous pouvons affirmer que vos accusations ne se correspondent pas à la vérité. Nous esperons néanmoins que vous puissiez nous donner une autre possibilité dans le futur prochain et profitons pour vous faire arriver nos meilleures salutations.
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 10:21

  Bel hotel, bien situé, propre et calme. Le petit déjeuner est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour un si bon retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous espérons que vous passez une bonne journée et que vous pourrez revenir à l'hôtel très bientôt. Salutations,
• Ruben.e

  4 / 5

  Le 06/02/2021 à 06:28

  Bien situé pour un séjour à Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre score sur le site google.com Nous sommes très reconnaissants de savoir que votre expérience au Catalonia Atocha a été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Becca’s.o

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 10:00

  Très bien situé,proche de Plaza Mayor,gare Atocha,parque Retiro etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous aimerions vous remercier pour vos commentaires sur votre récent séjour à Catalonia Atocha et c'est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié. À commencer par moi-même et tous mes collègues, nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et nous espérons vraiment vous revoir très prochainement, pour être à nouveau à votre service. Cordialement
• Evelyne.O

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 21:49

  Super conforme à mes attentes. De plus super bien placé avec une station de métro à 1 min .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous apprécions vos commentaires positifs, il est agréable de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez un bon souvenir de Madrid et de notre hôtel et de notre personnel. Nous tenons également à vous remercier d'avoir exprimé votre opinion sur votre récent séjour au Catalonia Atocha, celui-ci étant de la plus haute importance et notre principale source d'amélioration de nos installations et services. Nous espérons que vous déciderez de nous rendre visite à l'avenir, ce qui nous donne une autre chance non seulement de répondre, mais aussi de dépasser vos attentes les plus élevées. Avec nos meilleures salutations
• Bernard.E

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 08:43

  Trés bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre score positif sur le web! Nous sommes heureux que votre expérience chez Catalonia Atocha ait été à votre goût et que vous ayez apprécié les installations de l'hôtel. Nous espérons vous revoir au plus vite! Cordialement
• dan.l

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 01:34

  Pas mal. Dommage vue sur la cour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame, Nous voulons vous remercier d’avoir écrit votre avis au sujet de votre récent séjour avec nous car c’est de la plus haute importance pour nous et notre principale source pour améliorer nos installations et notre service. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été en mesure de répondre a vos attentes, nous apprécions hautement votre avis et nous allons certainement le suivre. Nous espérons que vous déciderez de revenir ici dans l’avenir, et de nous donner ainsi une autre chance non seulement de se conformer, mais de dépasser vos attentes les plus élevés. Cordialement
• ness.3

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 17:55

  Chambre sans vue genre cellule !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame et Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir écrit votre opinion sur votre récent séjour chez nous, qui revêt une importance capitale pour nous et pour notre source principale d’amélioration de nos installations et de notre service. Nous apprécions vos commentaires positifs, même si nous regrettons vraiment de ne pas avoir été en mesure de répondre à toutes vos attentes avec la chambre que vous avez réservée (et bien sûr, ce n’est pas le cas. une cellule) bien que cela aurait été plus utile pour les deux si vous nous aviez mentionné votre insatisfaction de manière à expliquer ou, éventuellement, tout inconvénient que vous auriez pu rencontrer. Nous espérons certainement que vous déciderez de nous rendre visite à l'avenir, nous donnant ainsi une autre chance non seulement de respecter, mais de dépasser vos attentes les plus élevées. Cordialement
• PATRICK.e

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 06:24

  Hotel agréable à 2 pas du centre. Super petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous aimerions vous remercier pour vos commentaires sur votre récent séjour à Catalonia Atocha et c'est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié. À commencer par moi-même et tous mes collègues, nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et nous espérons vraiment vous revoir très prochainement, pour être à nouveau à votre service. Cordialement
• marlene.g

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 19:55

  Hôtel bien situé, central. Très belle chambre. Excellent service. Petit déjeuner buffet impeccable et varié. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Agro, merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires. C'est un plaisir de savoir qu'ils sont très à l'aise dans cet hôtel et que le service est excellent. Nous continuons à travailler pour améliorer les expériences de nos clients et c'est pourquoi ce sera un plaisir de vous revoir au Catalonia Atocha! Cordialement.
• Ma.u

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 07:28

  Un hôtel de très bonne qualité, élégant et raffiné qui propose de l'eau aromatisée aux agrumes à disposition à l'accueil. A 15mn maximum à pied de la place del Sol( ou 5mn en métro à proximité)!!! Personnel qualifié, agréable et souriant, chambre très propre, moderne et confortable. Nous avions la chambre 411 et côté cour intérieure donc aucun bruit!!!Literie très agréable, salle d'eau parfaite avec une douche à l'italienne comme on les aime: spacieuse, sol antidérapant donc très sûr, produits pour douche et lait corporel et shampoing sans oublier peigne, charlotte,tampon de cirage et mouchoirs. Les femmes de chambre sont très attentionnées et nous les remercions pour notre chambre toujours impeccable et le petit mot chaque matin. Quand au petit déjeuner, il est royal!!! Salé avec fromages, nombreux, charcuterie, oeufs au plat ou durs, jus d'oranges frais minute, viennoiseries diverses et variées, fruits frais tels que melon d'eau, pastèque, raisin , ananas et autres, divers pains, pancakes minutes..bref j'en oublie certainement . Et un personnel très agréable et efficace!! Nous y avons passé 4 jours et si nous devions revenir dans cette belle ville c'est cet hôtel sue nous choisirions!! Muchas gracias!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers Client, Merci pour votre message sur vos vacances à Catalonia Atocha et c'est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été très satisfait du service courtois et professionnel que vous avez reçu à l'hôtel. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer le service que nous offrons à nos clients et il est encourageant de recevoir des commentaires aussi positifs. Les commentaires de nos visiteurs sont l’une de nos meilleures recommandations pour évaluer et améliorer notre service et notre gamme de produits. Nous cherchons constamment à améliorer et rendre nos services plus attrayants pour nos clients. Ce n’est que grâce à des commentaires précieux tels que le vôtre que nous pourrons continuer à développer un produit qui réponde et dépasse les attentes de nos clients. Nous considérons ces retours comme un élément essentiel de notre croissance et de notre développement, et remercions tous les clients pour leurs conseils et nous aider à atteindre nos objectifs. Merci pour vos commentaires opportuns et votre soutien continu. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement
• Anne.E

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 08:52

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre score positif sur le site google.com Nous sommes très reconnaissants de savoir que votre expérience au Catalonia Atocha a été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 09:32

  Au centre des activités et de la vie de la capitale

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous aimerions vous remercier pour vos commentaires sur votre récent séjour à Catalonia Atocha et c'est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié. À commencer par moi-même et tous mes collègues, nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et nous espérons vraiment vous revoir très prochainement, pour être à nouveau à votre service. Cordialement
• choffey.i

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:12

  Tres bien et Jacuzzi sur le toit parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous aimerions vous remercier pour vos commentaires sur votre récent séjour à Catalonia Atocha et c'est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié. En commençant par moi-même et tous mes collègues, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons vraiment vous voir dans un avenir proche, étant une fois de plus à votre service. Cordialement
• Béatrice.a

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 22:42

  Tres bon hotel bon emplacement Super petit dejeuner Personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame, Nous voulons vous remercier d’avoir écrit votre avis au sujet de votre récent séjour et Catalonia Atocha car c’est de la plus haute importance pour nous et notre principale source pour améliorer nos installations et notre service. Nous apprécions vraiment votre avis positifs, c’est notre plaisir de savoir que vous avez eu un bontemps ici avec nous et vous garderez un très bon souvenir de notre Hôtel. Nous espérons que vous déciderez de revenir ici dans l’avenir, et de nous donner ainsi une autre chance non seulement de se conformer, mais de dépasser vos attentes les plus élevés. Cordialement
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 25/04/2018 à 08:59

  Sympa pour faire la fête
• Sylvain.e

  3 / 5

  Le 25/02/2018 à 16:29

  Bien mais pas 4*
• Xavier.s

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 21:22

  très bien situé
• maurice.r

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 22:21

  Bien placé. Très bon accueil. Attention aux chambres donnant sur la cour, elles son très sombre.
• Joan.e

  4 / 5

  Le 02/04/2017 à 14:13

  4 étoiles méritées, mais plutôt cher. Dans un bâtiment du XIXe rénové, l'hôtel est sympa, confortable, silencieux avec des bons lits et superbement placé à côté del Barrio de las Letras. Chouette terrasse avec jacuzzi et des vues imprenables du sud de Madrid
• Jean-luc.o

  5 / 5

  Le 08/10/2016 à 22:36

  Très propre, personnel au top, douche italienne géante@